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商场经理述职报告

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商场经理述职报告

**市***党委:

我现担任****集团股份有限公司副总经理、**商城总经理、**集团**总部综合管理领导小组组长。分管商城经营管理及集团四防安全工作。一年多来,在市社的正确领导和支持下,我与党委一班人和全体干部职工一道,认真履行岗位职责,完成了全年各项年度工作任务。现作如下述职:

一、一年来的工作情况

(一)从调研着手,认知和解决商城的实际问题

我从19XX年应聘到**,20XX年我就任****集团股份有限公司副总经理、**商城总经理。几年来,我经历了**从无到有、从小到大兴旺的全过程。可随着经济的发展和形势的变化,市场出现萎缩,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。一年多来,在集团党委的正确指导下,我先后组织了商城处级以上干部、商城各处室的考察、调研活动。通过这些调查,了解了我市流通领域现状及我们商城目前所处的实际情况,梳理了在新形势下推进商城建设的思路;对潜在的危机有了更清楚的认识,增强了风险意识,为规避和化解危机,提供了有益的帮助。

(二)围绕中心做好本职工作

一年多来,通过市社的正确指导和帮助,我紧紧围绕**集团

**总部的工作中心,重点开展了以下几项工作:

——支持商城发展,致力宏观调控与监督。为推动商城发展,20XX年**集团**总部内部进行机制改革,实行分散承包制。为了

能让这种机制充分发挥效用,避免各自为政现象的发生,集团成

立了综合管理领导小组,我担任组长。由于试行新的经营机制,

各部位对经济指标、管理目标及日常管理进行承包经营。此时,

制定科学合理、切实可行的考核办法显得尤为重要。因此我带领

综合管理领导小组成员制定了详细的《考核办法及细则》,作为日常管理考核的依据。并要求各部位制定了工作制度、工作标准、

明确分工、划分责任。并坚持季考核、季兑现的办法,较好地完

成了调控工作。

——运用经营商城经验,支持各项改革。参与各承包部位指

标的划分。年初与财务部一起对所有承包部位的经营指标、费用

指标进行逐一核定、分解,为总部制定承包合同提供合理依据。

——坚持宏观调控,确保租金收入。通过目标责任划分,强

化宏观管理,把好调控关,确保了商城20XX年各承包部位都完成

租金收入,20XX年共实现租金收入XXX万元。特别是**家电城的发展,我倾注更多的心血。因为家电城是在我全力打造下发展起

来的,众所周知的原因,家电业的竞争非常激烈,而我们家电城

从各方面讲都不占优势,可以说经营举步为艰,因此我重点帮助

家电城巩固市场,招商促销,最后艰难完成了经济指标。

——加大监管力度,完善日常管理工作。为实现商城经营秩

序井然,推进商城文明化进程。我们通过制定的考核细则,严格

考核,并与经济利益挂钩。通过制度约束,达到预期目的;作为

商城的总经理,深知自己责任重大,因此我坚持每天到各城巡查,及时发现问题及时解决,并及时把在第一线了解的情况汇报给班子,提早解决问题,保证了商城20XX年度日常管理没有出现重大

问题。

——积极协调外部关系,争取政策支持。**商城发展到今天,已在**市享有很高的声誉,因此各行业、各职能部门都盯上了商城。本来现在市场正处在低迷阶段,费用的增加又加重了广大业

户的负担,同时也扰乱商城的经营秩序,影响商城的稳定。因此

我与有关部门协调配合,通过多渠道、多途径地做工作,极力为

业户争取政策,维护他们的利益,确保商城的稳定。

——积极协调内部关系,保证工作连续性、有效性。今年集

团承包以后,各项工作都有了新的起色,但各部门各自为政,本

位主义现象时有发生,影响集团整体工作效率。靠各部位员工自

己协调很困难,作为集团的副经理、综合领导小组组长,我充分

发挥领导职能,积极协调部门之间的关系,理顺工作程序,不断

提高工作效率。

——注重宣传的导向作用,举办有特色的宣传活动。组织第

二届电脑节和旺季商品展销月活动及家电城“五.一”、“十.

一”、春节期间优惠大酬宾活动,极好地营造了商业氛围,提高

商城的知名度。

——培树龙头企业,提高商城的核心竞争力。**商城的前身

是从小家小户起步的,实力有限,参与竞争,抵抗风险的能力差。因此,商城提出了培树龙头企业的方针,并制定相关政策,旨在

培养大户、树立典型,让其起到带动、烘托的作用,以促进商城

的稳定与繁荣。在20XX年度商城在原有龙头企业五户的基础上,

又培树龙头企业四户。这些龙头企业带动了几十个小户的发展,

达到我们预期的目的。同时商城还坚持评选“文明业户”的活动,年终予以奖励。“龙头企业”与“文明业户”的招牌为这些业户

带来预想不到的利益,其他业户积极努力争取,一时以来商城的

文明化得到了发展,商城的实力也大大增强。

——加大保卫工作力度,做好服务保障。安全工作一直是责

任重于泰山。尤其是我们商城这一级防火部门,如果出现问题,

损失将是无法估量的。作为分管这一工作的领导,我深感自身责

任重大,因此,我是每会必讲,强化安全意识;落实责任,防患

于未然。确保商城在20XX年度安全工作万无一失。商城被市局评

为“先进单位”,我被评为“先进个人”。

上述工作的开展得到了集团班子成员及广大干部员工的大力

支持,各项工作取得可喜进展。

一年来,我们结合"三讲"和"****"教育,解放思想、更新观念,审时度势,开拓创新。特别是中国加入世界贸易组织,全球

经济正在走向一体化,更加激烈的市场竞争要求我们必须超越自我,创新思维,给自己一个准确定位,摆脱困扰企业发展的问题,使企业在发展过程中更加具备战略性、创新性、应变性。

二、存在问题及整改措施

一年多来,尽管我在做好自己的本职工作上付出了努力,但

仍存在诸多不足:

一是对理论钻研不够。过去的一年,是国际、国内形势变化

莫测的一年,面对形势,需商城做出反应的一年,但对我来说,

适应环境,熟悉业务还需要过程,应付日常事务性工作多,对经

济理论钻研少。致使业务工作上头疼顾头,脚痛顾脚,不时陷于

被动之中。虽然为解决商城面临危机的现实问题开展了一些调研

活动,但调研成果转化不力,调研的深度和广度仍有待进一步拓展。

二是工作开拓创新不够。事业的发展需要创新,但由于顾虑

到改革创新必然带来利益的调整,担心引发一些不必要的矛盾和

问题,且无现成的经验可供借鉴,求稳怕乱,以致于创新步子迈

的不大。

三是在队伍建设和干部教育上一般性号召多,过细的思想政

治工作做的少。过于相信制度管理,相信干部的自我约束,工作

不全面、不细致,对一些苗头缺乏警觉,未及时进行批评教育。

针对上述问题,我将从以下几方面着手,予以整改:

一是加强理论学习,进一步提高自身素质。对商城业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对*****、市场经济理论、国家法律、法规以及业务知识、相关政策的学习,增强分析问题、解决问题,驾驭商城管理工作的能力。同时,要

进一步加强商城调研工作,身体力行,模范带头,促进商城调研

上水平、上档次,做到理论与实际结合,更好地推动业务工作。

二是在工作上创新。转变工作思路,集中精力,解决好商城

工作中社会反映强烈,群众呼声大的突出问题。加快商城改革步伐。对群众反映的突出问题要坚持原则,树正气,压歪风,不回

避矛盾,不姑息迁就,做到抓大事,抓落实。

三是采取过硬措施,保证监督力度。建立激励机制,充分调

动商城员工的积极性。

四是加大商城宣传力度,寻求社会理解支持。坚持定期向党委、汇报商城工作的制度,对商城工作中的难点、焦点问题随时

报告,以求得领导的支持;采用多种形式对商城形势作及时地报

道宣传,为齐心协力、齐抓共管、共渡难关营造良好的社会氛

围。

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