心理操纵术(5)

心理操纵术(5)

第5章让他人主动帮忙的心理策略

让他人不知不觉上套

著名漫画家纳斯特给威廉?鲁道夫?赫斯特画了一张让后者不太满意的漫画。对此，赫斯特感到特别失望。我们知道，如今的赫斯特拥有23家报纸，12家杂志，是著名的出版商。而在当时，他只在旧金山有一份报纸罢了。有一次，适逢纳斯特来到旧金山，赫斯特就请他帮助自己完成一个非常重要的计划:为了保险起见，他想发动人们敦促电车公司在电车前面装上保险杠。

可纳斯特替他画的第一幅画却令他不太满意。怎样才能让纳斯特画出真正的作品呢?那张失败的漫画肯定是要作废的，他必须让这位著名的漫画家重新画一张。可是，如何才能让纳斯特心甘情愿地为他重画一幅漫画呢?据温可勒的记载:“一天晚上，在他们共用晚餐时，赫斯特大大夸赞了那幅漫画。接下来，他又说:‘这儿的电车已经造成许多孩子或死或残。有时候，我觉得那些开车的司机就像吃人的妖精一样，根本不像人。他们好像从来不会思考，总是直接冲向那些当街玩耍的孩子们。’纳斯特跳了起来，惊讶地嚷::天啊，先生，我保证可以画出一张出色的漫画，请把原来的那张撕掉吧，我重画一张。”’ 于是，纳斯特兴高采烈地在宾馆挥舞着画笔，一直到深夜。第二天，他果然送来了可使电车公司屈服的杰作。

此可知，实际上，纳斯特是在赫斯特的诱导下主动请求重画的，还按照赫斯特的想法辛苦了大半夜，重新画了一幅画。在纳斯特看来，他还以为自已杆无意中有了一个绝妙的构思呢!赫斯特就是这样不动声色地用这种暗示的方法把自己的思想植入到纳斯特的头脑中去的。这个方法很常见，因为人们总是尽可能地去表达自己的思想。因此，如果你想让他人愉快地接受你的意见和计划，最好是让他们相信一

切都源自他们自己的创作，而不是沿袭他人的思路。无论是对付我们的上司还是下属，这一策略都能满足他人的“自尊心”，让他们感觉到自己的重要。

这种用巧妙的暗示方法让人上套的事简直不可胜数。

泰勒是著名的工程师。他也曾对自己的雇员使用这种方法，“让他们以为是他们自己构思出了那些别人逐渐灌输给他们的思想”。莱芬维尔是他的一个很有才子的手下。他说:“泰勒对于自己的目的是十分明确的。他淡于名利，只是想做好工作。实际上，这种策略让他以能感化他人而闻名。”

林肯主持白宫时，也是用这种策略，才使一位很有能力的政治家查尔?撒姆纳听他的话。林肯很巧妙地利用了他的虚荣心，让他相信是在他的谋划下，那些内阁早有定论的议案才得以执行的。后来，格兰特继任林肯做总统时，就没有林肯这种高超的驭人技巧，对查尔?撒姆纳，他就有点无计可施了。

很多人都不愿承认他人曾对自己的计划提过哪怕是多么微小的建议，这是一个很明显的道理。因此，在对付他人时，如果其他方法都不奏效时，你可以运用一下这个策略，放手让他人占据我们的思想，这样，在无意识中，他就走进了我们的圈套之中。

巧妙地向他人灌输思想

威尔逊主持白宫时，只有豪斯上校能真正地影响总统。总统很少采纳他人的意见，有时根本不给别人进言的机会，而却能经常采纳豪斯上校的建议。史密斯这样记录豪斯的口述:豪斯自己说:“自从我认识了总统，我就发现，如果你想让他听你的安排，你最好利用一个偶然的机会把这个计划事先以某种方式告知他，让他对此产生兴趣。这样，他自己就会思索。这是我在一个偶然的事件中发现的。一次，我去白宫拜访他，提出了一系列政治方案，当时，他很不赞成。但是，几天以后，他却把我的建议作为他自己的想法在一次宴会上发表出来，这让我非常吃惊。” 后来，豪斯一有什么意见，他就如法炮制，使总统认为那就是他自己的思想。于是，

豪斯为总统做了很多计划，使他赢得了民众的拥戴。比如，1914年春，威尔逊曾慎重地赞同豪斯提出的积极参与第一次世界大战的计划。但是，在1915年豪斯从巴黎写给威尔逊的信中却称这是威尔逊个人独创的计划。豪斯详细记录了与法国外交部长的谈话，在谈话中，他称是总统大无畏的勇气和先见之明才产生了整个计划。

也许就因为这个特长，豪斯才能在把握住自满的威尔逊的同时，也能把握其他人。

1912年，最终获胜的民主党国家委员会的一位委员曾记载过豪斯上校的一段事迹。当时，虽然豪斯上校在总部的地位并不高，可所有人都承认，在那次竞选中，他才是最大的功臣。豪斯经常会走进一间办公室，与你平和地说几句话，在他离开后，你总会忽然想起一个主意，然后把这个主意说给你的朋友或上司听，并受到他们的赞扬。可是，过一段时间，你就会察觉，那些思想其实是他在不知不觉中灌输给你的。他就像神枪手打靶一样，总是给你灌输特别准确的思想。

上述行为便是在威尔逊执掌白宫时期，豪斯上校运用的主要策略。

“这是一种从来未曾为办公室以外的人所运用过的力量，这是一种任何政治领袖或内阁大臣都没有的力量。”豪斯上校确实是一位“移花接木”的大师。

莱芬维尔是著名的管理工程师，我们来看看他是如何对待那种我们在日常生活中经常会遇到的刚愎自用的人。莱芬维尔想说服一个分部负责人更换一种新式指数表，而这个负责人拒绝在自己的部门作任何改变。莱芬维尔叙述这件事时说: “看来，我得想个法子了。我夹着一个新式的指数表去找他，手里拿着一些文件去征求他的意见。当我们讨论文件的内容时，我不断地把指数表从左腋换到右腋，如此反复。终于，他问我:‘你夹着什么东西?”’我随意地说:“哦，是这个么?这只是个指数表而已。” “我看看行吗?” 我假装要走，对他说:“你不会想看这玩意儿的，这是专门给其他部门用的，你们用不着。” “但我确实想

看看。” 于是，我又故意装作很勉强的样子，给他看那个指数表。在他仔细端详这个指数表时，我非常随便但十分详尽地向他介绍了它的功用。终于，他大喊了一句: “谁说我们用不着?见鬼!我找这东西可找了好长时间了～” 就这样，莱芬维尔故意掩盖了自己真实的意图，巧妙地解决了这个棘手的难题。

这个聪明的人也曾和我们一样，因为不懂得如何运用正确方法而陷入过困窘之中。他对我们说，他的妻子曾经嘲笑和责备过他，因为他想指导自己的妻子如何高效地管理家务，节省时间。后来，他略施小计，才让妻子乖乖地听他的话。比如，当他想让妻子换一种洗衣方式时，他就会看似无意地说他是如何在公司解决类似问题的，从而让太太自己去思考。这样要比自己直接说教有效多了。他自己也

说:“这招很管用。”

很多人都为自己的建议得不到认可而烦恼。在莱芬维尔看来，这是因为他们没有在向上司提意见时使用这种策略。他说:“我们必须先思考一下自己的方法是否正确，然后才能向那个双眼放光、头脑顽固的老古董老板提意见。” 聪明的人都知道，通常来讲，让他人相信你的建议是没什么报酬，也谈不上愉快的。因此，他们追求的是一种驾驭他人的力量，聪明的人经常愿意牺牲自己可以得到的名声，而使自己的主意能够执行下去。只要他人能完全信任他们的建议，他就会十分满足。

可里夫兰水压炼钢厂的创始人福斯特就是这样。如果他想在工人中间施行一个计划，哪怕这个计划明显是有利于工人的，他也会事先在一些工人心中播下“意见的种子”，让工人们相互讨论，让他们以为是他们自己提出的这个计划，而他只是个帮忙的人而已。

麦克?汉纳是美国最权威的政治领袖，在1896年召开的共和党会议上，他力扛所有的反对意见，将那条著名的“黄金党纲”收入政纲之中。这一成功是颇费了一番周折的。当时，他警告政纲委员会的人说，如果他们不支持“黄金党纲”，他就会反对他们准备选为总统的麦金利!汉纳强硬地表达了自己的意见，给委员会的人

施加了巨大的压力，最终取得了成功，不负他的追随者的拥戴。因此，如果你想要他人按照你的意见去做，那么，就让他们以为是他们自己提出了这个意见，并绝对信任他们，这才是最好的方法。这样，他们就会信心百倍地去执行你的意见了。

让他人尝到小甜头

怀特罗?利德是赫拉斯?格里莱手下的《纽约论坛报》的主编，当时，他想找一个能干的助理编辑。这位助理编辑不仅要自己能成名，还要帮格里莱成为《纽约论坛报》的所有者和出版人。利德看好年轻的海?约翰。当时，海?约翰刚在西班牙首都马德里完成外交任务，正准备去伊利诺伊州做律师。利德的全部外交目光都集中在毋庸置疑的海?约翰身上。

他是如何使这个年轻有为的人抛弃原来的计划，来到报馆就职的呢? 西亚思记载道:“利德请海?约翰去‘智慧俱乐部’吃饭..就算他替朋友想出了其他计划，他也不能立刻就在俱乐部宣布出来。” 吃过饭后，他请海?约翰去报馆玩。他从众多的电报中找出一条十分重要的消息。当时，正值负责国外新闻的编辑外出，于是他对海?约翰说:“帮我给明天的报纸写一段关于这个消息的社论行吗?” 海?约翰当然不好拒绝。他的社论写得非常棒，格里莱特别满意。于是，利德请他再待一星期，一个月，就这样，海?约翰成了报社的一名编辑。

就这样，这名年轻有为的人放弃了回乡做律师的计划，留在纽约做了一名新闻记者。就是运用了这样的策略;利德使得海?约翰甘心归于他的麾下。他并没有很冒失地就说出自己的想法，一开始，他只是请海?约翰写一篇小社论，从而逐渐达到了自己的目的。在运用同样的策略时，我们要明白一点(如果想让他人加入自己的事业，当务之急就是要让他人对自己的事业感兴趣。

当我们想让他人做一些并不难做的事情时，我们应先让他尝到胜利的滋昧。我们一定要强烈地刺激他，激发他内心的渴望，想马上获得成功。这样，我们就激活

了他的自尊心，成功也在激励着他。为了进一步获得成功的快感，他们就会很愿意在初步成功的基础上尝试第二次。

因此，奥弗斯特利特在他的名著中说:“如果想知道一个人是否能影响他人，就要看他能否激发他人参与到他的事业中去。”

聪明的人都深谙此道，并知道什么时候才是运用它的最恰当的时机。

比如，比亚来在准备远征北极时，几乎把所有做雪橇用的材料都带齐了，可在需要做雪橇时，他却总是十分诚恳地放手让那些爱斯基摩人做。

我们知道，西班牙战争结束后，莱昂纳?伍德是如何将已支离破碎、陷入疯狂的古巴变为一个独立的、近代国家的。伍德的秘诀就是:让那些古巴人竭尽所能，参与国家的发展。他甚至不让美国教师来古巴施教，而是把古巴的子女送到美国去接受教育。

聪明的人往往也要经历很多挫折才能自如地运用这个策略，但是，在通常情况下，比如利德在处理海?约翰这件事上，只要稍加准备就行了。

激起对方的自尊心

曾经有一位一意孤行的爱尔兰老妇人使鲍尔文机车公司的一个重要工程受到了阻挠，她把撒默尔?夫克兰的计划彻底打乱了。当时，夫克兰还只是那家公司的小职员而已，而后来，他竟成了这家公司的总经理。公司在夫克兰的建议下买了一块地，想建造一座急着投入使用的办公场所。有100多家住户住在这块土地上，公司通知他们之后，他们答应搬迁。可到后来，竟有一些住户在这个一意孤行的爱尔兰老妇的煽动下坚持不搬迁。而且，由于她的煽动力特别强，使其他人一致支持这位老妇人的做法。夫克兰对上司说:“如果动用法律强迫他们搬迁，肯定会拖上几个月，而我们需要尽快破土动工。我们不想以不理想的方式将他们驱逐出去，那样会招致很多仇敌..公司是在我的建议下才决定在此建楼，所以我请求公司将此事交给我去处理。” 结果，他竟然让那些住户立刻自动搬离了此地。这次行动的困难之

处就在于那个一意孤行的爱尔兰老妇身上。一天，她坐在巷子里一个带屋檐的门槛上，他们同时看见了对方。老妇人口气很不友善，她对夫克兰说: “你在这儿走来走去想干什么?” 他头戴旧草帽，身穿旧衬衫，像工人一样将两只衣袖一直卷到臂膀上。他见这个老妇人主动问他，就走到她面前，嘲弄地说: “你自己在这儿坐着，什么也不干，真是太丢人了。像你这种有能力的人，就该劝你的邻居搬出去，去住条件好一点的房子。” 夫克兰只用这几句话就赢得了主动权。那老妇人的气焰也不那么嚣张了。后来，夫克兰说:“她马上成为那里最忙的女人，她力劝她的邻居们搬离了那个地方。我却花了不到预想的一半精力就把事情办完了。” 当一切都顺利结束后，临别时，老妇人对夫克兰说: “为你帮忙是我的荣幸。”

对付这样一个难缠的妇人，他究竟用了什么办法呢?

实际上，他做的事也很普通。他只是勾起了她的兴趣罢了，这是一切胜利的源泉。可这种方法的效果是十分出入意料的。这样一个困难而重要的业务问题竟让他在几分钟之内顺利地解决了，还让一个满腔怨恨的生事者成了他的热忱的拥护者。夫克兰胜利地降服这个一意孤行的老妇，与富兰克林使一个反对者成为自己终身之友的方法是一模一样的:他们都激起了对方的“自尊心”。他尊重老妇人的人格，十分诚恳地请她支援，还恭维地说凭她的才干足以胜任一名领袖的工作。他让她感觉自己十分重要，而且具有卓越的领导能力。这是让他人欢迎我们，并愿意主动与我们共事的良策。

换句话说，如果你想树敌的话，就故意伤害他人的“自尊心”，这是最有效的方法。

许多平庸的人遇到这种事就只会想到利用权势、暴力，却没想到这样只会招来失败而已。如果他们想以自身的力量驯服他人，只能是伤害对方的自尊心。比如，现在的历史学家都认为，威尔逊总统事业会失败是因为他犯了两个明显的错误，这使他所依赖的支持者的自尊心受到了伤害。

1918年11月，威尔逊在休战条约签署后大获全胜，全世界都臣服在他的脚

下。在美国，两大党联合拥戴他。世界各国的政冶家和人民也在关注他的所有言行。可一年后，威尔逊的威望就完全丧失了，谁都不愿再信任他。

也许，上议院否决国联和《凡尔赛和约》只是他的失败中的一小部分。比这更惨的，是使他在个人和政治生命两个方面彻底崩溃的两次真正的失败。而这两次失败，完全是他自己造成的。

威尔逊的第一个大错是在休战条约签署的前些天，从他的手中签发了一封致命的信，他命令选民只能选择民主党议员。无疑，这种举动沉重地打击了那些忠心拥戴他的共和党人。这样，他的对手就有了可乘之机。结果，共和党在上议院反而获得了多数席位。

没过多久，他又犯了第二个大错。他不顾朋友的劝阻，没有安排哪怕一个上议院议员或者一个重要的共和党人，如鲁特、塔夫脱等人进入和平委员会。这对于共和党和上议院来说都是一个重大的打击。大家都知道，上议院的权力很大，只有上议院批准，威尔逊希望通过的条约才能生效。事实上，他在“一战”时各国中的地位完全是他的和平委员会帮他奠定的。因而在国内，等候他的将是狂怒的对手。上议院中，连民主党人都开始不再支持他，更何况执掌着上议院大权的共和党人。于是，威尔逊几乎是自己点燃了毁灭自己的烈火。

在这样一个涉及千百人的大范围内，威尔逊的错误是任何领袖都应避免的，即:伤害他人的自尊心。

威尔逊的失败与夫克兰的成功的对比是十分有趣的。因为威尔逊伤害了朋友的“自尊心”，让朋友远离了他;而夫克兰却因为满足了对手的“自尊心”而使之拥护自己。

所以，大人物能够手握重权，使无数人追随其左右，大都是因为别人能从他这里获得足够的自信。

管理学读心术人际关系中的心理操纵与生存博弈策略规划

管理学读心术人际关系中的心理操纵与生存博 弈策略规划 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

读心术:人际关系中的心理操纵与生存博弈策略 文柯编着 让本书告诉你——于细微处察人于无形，瞬间看透他人内心的秘密所在。 如何修炼自我，避免掉进他人设置的陷阱？如何消除他人的心理戒备、疑虑和成见？如何说服他人，摆脱不喜欢的人，并让别人乐于亲近你？玩转职场、情场、商场和官场的实战经验。 内容简介 在竞争日益激烈的时代，掌握他人的长短优劣，在细微之间察人于无形，从而能够洞察别人的心理，并懂得运用相关的心理学技巧来处理人际关系中的各种问题，是追求成功人生必须要牢牢掌握的杀手锏。 本书分三大篇，其中，上篇分别从外表、语言、喜好、行为等方面教你如何瞬间看透他人。中篇分别从防止落入他人的心理陷阱、引导心理的积极效应、深藏若虚处世等方面提升自己，胜出对手。下篇从消除他人戒备、绝对说服他人、取得他人信任、摆脱讨厌对象、让他人喜欢和亲近自己等方面全方位阐述人际交往中的心理制胜策略，并传授玩转职场、情场、商场和官场的实战经验。 愿本书能帮助你成为交际的最终赢家。

目录 上篇瞬间看透你周围的“他”——纵“心”先“识”人Chapter 1 相由心生：观共外表看透对方 眼睛是灵魂的忠实解释者 一眼从脸型看出性格 从“头”开始获取对方信息 头发暗含人的个性 穿不同颜色的衣服反映不同的性格 Chapter 2 言表心声：由他的言辞辨他的为人 说话方式“隐藏”着他的习性 将金钱扯入话题的人过于倾向现实主义 对他人个性单纯下结论的人缺乏变通性 喜欢嚼舌根的人不过是希望引人注目 “电话魔”疯狂地打电话并非是在乎你 找借口是把自己的缺陷正当化

《快速心理操纵术》

《快速心理操纵术》 快速心理操纵术第一章留下深刻第一印象的心理操纵术 1.自报姓名时最好附带其他相关词语 2.初次会面时迟到最好不做辩解 3.与人会面之前应确定一项推销自我的要点 4.令最初应对的人接受你，也会令最终要见的人有好印象 5.刚开始就问清会谈所需时间，通常可以争取到更充分的时间 6.把对方名字反复应用于谈话中将会更易记住 7.感谢的话语里若能附上对方名字效果将更好 8.初次会面时要想办法赢得对方的好感 9.欲得到对方的信任只需用平常之语 10.强调相异点比强调共同点更易给人深刻印象 11.借一般人或第三者之口提出相反意见不致引起反感 12.知道并说出对方所欲获得的评价便足以在其心中建立深刻印象 13.倾听他人说话时加进自己的看法更能显示专心倾听的态度 14.与对方有相同的擅长之处时仍然做个倾听者，较易贴近对方的心 15.初次见面时忽略对方所犯的小过错往往有很好的结局 16.初次见面时应少用“因为”“所以” 17.想尽力推销自我时应诉诸对方的“四觉” 18.脸部的表情比服装更重要 19.对方如果开始看表，请做好结束这次会面的准备 20.分手时将感想说出来更能使对方加深印象 21.会面之后立刻寄出信件可强化对方印象 第二章消除紧张与畏惧的心理操纵术 1.时时在意别人的评价不如反过来评估对方 2.一开始便大声讲话你就不再惧怕对方

3.忘掉见面前的不愉快以培养愉悦情绪 4.主动要求提前与“大人物”见面的日期 5.踩着轻快的步伐则心情也会随之轻松愉快 6.约定见面时须比对方先行到达 7.为求心理上的平等请对方一起坐下来谈话 8.见面地点最好定在自己所辖的地盘上 9.交谈时目光注视对方 10.一见面即点出话题可解除紧张感 11.以自嘲来摆脱窘境 12.与人见面之前先让自己内心强弱两方交战 13.列出自己的长处可增加自信消除不安 14.同为初次见面何须畏惧对方 15.同样为人何须慑于对方的地位与头衔 16.告诉自己“与对方只见这一次面”可减少拘束感 17.由第三者提供的情报可看出他与对方的关系 18.身边的资料册或记事本可帮助你谈话 distribution, control and protective screen (cabinets, boxes) and console and other metal frame and base should be grounded, or zero. 6.3.3 other control panels, the protection plate fixing screw should be used with the base. 6.3.4 where vibration place, enclosure damping measures, usually in the Cabinet with the thick rubber base pad 10MM, screwed. 6.3.5 all connection between the enclosure using bolts for fixing 6.3.6 check between the screw 19.被动回答问题不如主动提出问题 20.失言时想些无关之事以忘掉自己的过失 21.慢条斯理的动作有助于化解紧张 22.事先制定退路你便能坦然面对对方 23.

《提问力-3分钟掳获人心的沟通术》

为何和初次见面的人能够在三分钟之内深入对谈？ 在现代社会，是否具有沟通能力被视为重要的课题。这是因为现今社会高度要求沟通能力，然而这种能力却有退步的趋势。不但母语能力降低，连点头示意等用肢体语言表达的沟通能力也变得薄弱。 看电视的时候，自己不用发出任何讯号，且身为讯息接收者不必对电视做任何回应，也不会引来抱怨。由于这样的习性，导致越来越多的人和他人交谈时，不习惯利用肢体语言回应对方。 「沟通不全症候群」这句话出现已久，这类型的人也不断地增加。但是我和年轻人接触时，发现他们与朋友之间并不存在这种缺乏沟通的情况。 不论是国中生、高中生或大学生，只要是死党之间的互动都能做到心领神会。比如有许多情况是，即使自己老是抢话说，也不妨碍对方了解自己的意思。 最典型的一句话就是「你听我说……」。这句话一口气切断了截至目前为止的语脉，硬将话题拉到自己身上。同样的对方也自顾自地表达，却不会发生尴尬、交情恶化的局面。 在短时间内双方都想要表达自己的想法时，这种方式的确很有效率。也因此世故的大人从旁观察年轻人的对话，经常误认为他们根本不重视对方想说什么。 但是这并不意味着没有问题。在私人关系中可以容许少量的语汇或自顾自的会话方式，但是不适合用在朋友以外的对象。

举例来说，当我们接触初次见面的人，这种沟通方式并无法获得对自己有利的情报。和陌生人碰面多少算是社交关系，也就是说在私人关系和社交关系之间，沟通其实是非常重要的。 一万个人当中可以做到面对几百人而能从容不迫地说出一篇内容充实的演讲，相信比例并不高。不过，以社交生手为例，有没有能力和初次见面的人在三分钟内深入话题，清楚地打听出对方的专业知识并掌握话题，将是决定人生多采多姿的关键，和什么样的人邂逅则是决定人生丰富的根本。 和初次见面的人，能不能在短时间内达到深度的对谈？这当中产生了在社会上生存的能力的差异性。在现今社会必须具备的即是「策划力」和「沟通力」，这是不容置疑的事。但在自主行动、组织能力方面，学校的教育却一向草率敷衍。 拙作《「能干的人」哪里和别人不同？》中，我所描述的三种能力：不用别人教自己也能抓到重点的技巧「模仿（偷学）力」和与本书有连结性的「策划力」、再加上抓重点提问的「表达力」。这三种能力是在团体中生存所必备的能力。 常听到许多出社会的人这样说：「如果有这三种能力一定可以生存。我在学校并没有接受到这方面的训鍊，一出社会才迫切感到这三种能力的重要性。」 这三种能力中的「表达力」正代表沟通能力。但是为什么大家不断说着「沟通能力很重要」的同时，这种能力却每况愈下。因为「沟通力」这句话太过于抽象，没有引申出这句话的具体观念。所以我便将这句话的概念收纳在本书中。 的确，心理谘商经常会用到「聆听技巧」这样的方法。这就好比是大家经常说的「倾听」，对说话者的话，一面点头聆听一面问出他的真心话的方法，这也经常活用于日常生活中。我并不否定作出聆听的态度，我也曾经尝试这种方式。不过在现实的对谈场面里也有很多不适宜的例子。 当然啦，临床心理医师必然身怀这种技巧，并且运用自如。但我所思考的「沟通力」是更为积极的行为。 成为「提问力」实践家 流水帐般的内容，只是一般的会话。我们打从出生起就一直用这种方式进行会话。虽说只是日常会话其实不然，我们无形中在严格地考验对方的实力，也就是对方的沟通能力，更明确的说法是对方的「提问力」。

教育心理学：学习心理中的记忆术

教育心理学：学习心理中的记忆术教育心理学中，学习心理是非常重要的一章。本章包括学习动机、学习策略和学习迁移三节。本章知识在复习和教学中，蕴含了很多学习和教学的技巧和方式。 首先说说动机。在学习前，获得学习的动力，就是动机。学习动机一节，主要考察学习动机的类型、理论、以及培养激发学习动机的方法，其中，学习动机的理论对学习和教学的启示比较大。根据维纳的归因理论，以能力为归因方式，多次失败后容易产生习得性无助；以能力为归因，则能够保持较高的学习动机。因此在教学中，要帮助学生正确的能力归因，尤其要关注一些成绩较差或者基础一般的学生，通过多次练习，不断表扬她们的进步，逐步积累动机。根据班杜拉的成就动机理论，成败经验、情绪情感都尤为重要。因此，学生在面对诸多的困难，感觉手足无措时，更需要外部的激励与肯定。 其次，学习策略这一节。学习策略分为学习认知策略、元认知策略和资源管理策略。认知策略分为复述策略、精加工策略和组织策略。复述策略就是利用短时记忆，不断重复，多次记忆。这一点跟记忆策略很相似，但需要注意过度学习的问题，过度学习的范围不能超过150%。精加工策略，就是利用认知加工过程，尤其是思维想象的过程参与对知识的加工，用奥苏贝尔的观点，就是把新知识和已经学过的知识建立起一种有意义的练习，说的通俗一点儿，就能理解，就理解，不能理解的，编一个顺口溜，歌谣神马的也要给记住。归根结底，就是不要傻记，遇到知识要多思考，想想他们和你以前所学过的知识——已有认知结构，见过的场景——情景记忆，生活的经验——举例等，到底有什么关系。记得上大学的时候，有一位老师就曾经告诉我们，什么知识，你思考的阅读，记得越清楚，也记得越轻松；不思考就算记住了，也是没用。相信很多同学深有体会，期末考试前几天，背了好多知识点，考场上对着陌生的题干，脑中完全混乱了，好像这些知识都记得很熟悉，但搞不清这道题对应的是那一段儿记忆。可见，单纯的“死记硬背”仅仅能保证知识的记住，却不能保证知识能用得上。复述策略固然是“忘不了”的主要方法，但在复述之前，进行一定的理解，或者在复述过程中运用一些记忆术，提高复述的效率和效果。组织策略是对所学知识进行逻辑上的联系，常用一些表格、图表、流程图等形式。在中公讲义上有很多双向表，目录等，就是组织策略的体现。因此在学习中要利用好这些资源，尤其是目录。知识之所以按照如此的顺序进行编排，有其必然的内在逻辑，从宏观上找到知识的内在联系，就能给学生一个清晰的知识结构。如果把知识的网络看成一棵树的话，组织策略就是负责把这棵树的枝干建立起来，有枝干，才会在枝干上长出树叶。 元认知策略分为元认知计划、元认知监控和元认知调节。所谓元认知，也称为认知的认知。所谓元认知策略，通俗的说，就是对自己的学习策略进行计划，监督和调节的过程。学习计划是第一步，这也是很多考生在复习的过程中忽视的一点，总觉得自己有的是时间，结

心理治疗

心理治疗

一、什么是催眠疗法？谁提出“动物磁气”说；谁提出“催眠术”；南锡学派的标志是什么？ 1、催眠疗法是指用催眠的方法使求治者的意识范围变得极度狭窄，借助暗示性语言，以消除病理心理和躯体障碍的一种心理治疗方法。 2、麦斯麦提出“动物磁气”说；詹姆斯·布瑞德提出“催眠术”。 3、南锡学派的标志：催眠状态是暗示作用并通过患者自身的主观世界而引起的，进入催眠状态的人是正常的。 二、有关催眠的理论有哪些？催眠对生理和心理活动有哪些影响？ （一）理论（生理学方面与心理学方面） 1、生理学方面 催眠反应性与脑电图相关：高反应性者静息时α波有高压倾向；诱发电位常获阴性结果；大脑深部电位，催眠时，α和β节律增加，振幅也增加；脑电图不对称性，如高敏者积极情绪回忆时，两侧密度增加，负性情绪时，左低右高。 催眠暗示与生活活动：对接受长疗程催眠治疗患者作心率，呼吸频率等的观察表明，中性暗示无植物性反应的改变，在不愉快暗示期间，心率及呼吸

频率增加，此外，催眠暗示可促进或抑制胃酸分泌。 2、心理学方面 条件反应说：从经典条件反射而来，强调脑机制，将恍惚诱导的刺激词作为条件刺激。 暗示说：催眠术者需使用更多的潜意识作用。 角色扮演说； 人际关系学说：催眠的心理学理论都是人际关系到理论，包括心理分析理论强调的也是人际相互作用的潜意思机制。催眠情境的特征主要是受催眠行为的影响而不仅仅是催眠本身的存在，史密斯指出催眠暗示性是一种通过示范行为的线索。 两个水平心理结构的理论：两水平（神经生理学机制的结构；涉及催眠体验的动态心理状态的结构）就像是电脑中的硬盘与软件，前者是脑功能的器质性神经生理学机制；后者是催眠的心理“状态”；两者的关系，前者的功能是后者出现的必要但非充分条件；干扰前者会破坏后者的催眠状态，前者对后者有一种允许影响，但是后者催眠状态的特殊内容取决于治疗师-被试二联体的心理结构的特异性；后者可以通过前者影响神经生理学机制本身。 （二）影响：

当博弈遇上心理学

导读当博弈遇上心理学 一本关于心理操控的百科全书，一本让你在职场、商场、情场无往不利的制胜宝典。用最有趣的方式讲述最高端的心理学，花最短的时间全方位掌握心理博弈的秘密。是给别人洗脑，还是被别人洗脑？主导权在你手里！ 所谓博弈，就是在平等的对局中利用对方的策略变换自己的对抗策略，达到取胜的目的。博弈思想古已有之，中国的《孙子兵法》就不仅是一部军事著作，也是最早的一部博弈论著作。博弈最初主要研究象棋、桥牌、赌博中的胜负问题，人们对博弈局势的把握只停留在经验上，没有向理论化发展，而随着时代与社会的进步，博弈也得到了更为广泛的引申和运用。根据基准不同，博弈有合作博弈与非合作博弈、静态博弈和动态博弈、完全信息博弈和不完全信息博弈等不同的分类。对于一般读者而言，“博弈”作为一项技能，却每天都在自觉或不自觉地运用。 本书作者内藤谊人是日本著名的心理学家，是日本立正大学心理学系特聘讲师。他在以说服性交流为主的社会心理学和临床心理学方面颇有建树，广泛活跃于著书、演讲、研讨会等各项活动，并经常就人才培养、促进销售等方面的心理学应用进行讲解培训。作为实践性商业心理学的第一人，他在大量详实而丰富的心理学数据的基础上，将心理学应用到了职业规划、商业活动、人际关系、经营管理等诸多领域。 本书依据大量的心理学实验和相关数据，深入浅出地阐述了许多我们习以为常却又总是忽略的心理学现象，并提出了许多切实可行的建议。这些颇具实用价值的心理学小技巧，是他提倡的“黑色心理学”的体现。从某种意义上来说，这与厚黑学的一些理念有着异曲同工之妙。今后在与他人的心理交锋中，即使不能灵活自如地运用这些技巧，但起码能够读懂对方的心理，有效地规避对方设下的心理陷阱，化不利为有利，进而掌控对方的心理，占领心理博弈的主动权。 你可以不读村上春树，但不得不读内藤谊人！ 无论你是普通职员还是高级管理者，是产品生产者还是消费者，是设计师还是推销员，只要你还在与外界发生着信息交换、人际往来，你就无法阻止心与心的碰撞与较量，无法避开无时无刻不在上演的心理博弈！ 美国著名管理学家、行为科学的奠基人乔治埃尔顿梅奥认为，想要改变或影响一个人的心理，首先就要读懂这个人的心理特征，这是对其实施心理操纵的制胜法定。可见，读懂人心是操控人心的重要前提。在心理博弈中，想要使对方按照自己的意图办事，就必须要能够察觉对方的所思所想。当然，这并非易事。俗语有云，画龙画虎难画骨，知人知面不知心。如何掌握读懂对方心理的技巧和策略，这是重点，也是难点。内藤谊人以心理学知识为基础归纳而出的“读心术”自问世以来得到了诸多的认可与好评，本书中对此也有所涉猎。理解并运用这些心理学妙法，在准确认识对方的基础上再有的放矢地采取相应的对策，方可确保在心理博弈中立于不败之地。 在翻译本书的过程中，译者深感心理学之精妙、内藤先生见解之独到。全书图文并茂，生动易懂，不同于那些纯理论性的心理学著作。本书集科普性与趣味性于一身，相信不论是心理学初入门者还是已经有了一定的心理学知识储备的人，都可以从本书中获得启迪。同时也衷心期望，读者在阅读本书后能够更加了解自己、了解他人，从而凝聚更强大的正能量。因水平有限，译者虽尽心力，仍难免会有疏漏，还望读者指正。 赵萍 前言 抢占全“心”时代的博弈制高点 只有心理博弈的胜利者才能实现梦想

《心理控制术》读书笔记

《心理控制术》读书笔记 一开始听闻这本书，是在林森浩一审被判死刑后在看守所写给父母的唯一“家书”中，林森浩在信中推荐父母和姊妹们读一本叫做《心灵控制术》的书，并嘱咐他们克服自身性格缺点，成为精神富有的人，好好生活、展望未来。我也在这时对这本书产生了兴趣并去阅读，虽然在看这本书的开头时有点枯燥，但认真读下去发现还是值得一读的书籍。 其实看到书名的第一反应是可以控制别人的心里？有点读完之后了解到，作者麦克斯威尔·马尔茨讲的心理控制术其实是通过正确的心里引导达到预期的效果（你想要达到的目的），并不是去控制谁的思想意识。 那什么是心理控制呢？作者在书中是这样解释的:1.对自我意象的内容进行准确分类和分析。2.辨认出植根于自我意象中的那些错误而存有局限的安排，有组织的改变它，使它能更好的为你的目的服务。3.运用想象力重构、管理你的自我意象。4.运用你与自我意象相一致的想象，使它与伺服机制有效交流，从而让后者成为一种自动成功机制，向着你设定的目标稳步迈进。这其中包括遇到障碍物时回到正确轨道。5.将你的伺服机制作为一种类似于巨大搜索引擎的东西加以有效利用，让它准确的为你提供为解决某些具体目标所需的思想、信息答案（为得到这些思想、信息或答案，它甚至能超越你自己存储的数据）。其实心理控制就是一个交流系统，能让你和自己有效地交流。 通读此书，对我印象最深的有两点： 一、通过改变自我意象，改变你的人生。美国激励演讲大师齐格勒曾经讲过，一个销售员的自我意象对销售取得成功有直接影响，如果你的自我意象很稳固，无论受到什么样的接待，你肯定可以从这个潜在客户跑向那个潜在客户。这种情况能极大地帮助你懂得：在这个地球上，不经你允许，任何人都无法让你觉得低人一等。一旦拥有了正常的自我意象，那么你的销售世界和个人世界都会得到改善。这告诉我一定要为自己的人生定好位，然后照着自我内心的画面，不断地去完善、接近这个目标。当然也一定要切实的面对自己的优点与缺陷，随时弥补自己的短板，不论途中遇到什么样的困难心中一定要充满阳光，积极地去面对。 二、释放你真正的个性，我感觉很受益。为什么每个人都喜欢婴儿？因为他身上浅薄、没有虚假、没有伪善。从感情上讲，婴儿是诚实的，没有诡计。这恰

情绪操控术_前言

耶稣在星期五被钉上十字架时，是全世界最糟糕的一天，可三天后就是复活节。 你有没有听过聪明的园丁的故事？ 一个年轻人在花园里散步，看到一个园丁手执剪刀和锄具，正在整理花园。只见他将繁茂的花枝用大剪刀剪掉一些，将枯萎的茎叶移栽到另外的土壤上，将蔓生的绿色植物连根拔掉。年轻人不解地问：“为什么那些好的枝叶你要拔掉剪掉，枯枝反而培育起来呢？”园丁回答道：“那些被剪掉的枝叶，看似茂盛，其实长得很繁乱，白白耗费多余的养分，所以要合理修整；那些看似枯萎的枝叶，其实根还顽强地活着，所以要把它们移换到肥沃的环境中好好培养；那些蔓生的植物，看似起来很精神，其实是杂生的野草，会野蛮地掠夺优良品种的营养和水分，导致其他植物死亡，所以必须清理。” 其实，聪明的园丁所讲述的，正是对操控情绪的比喻-收敛情绪，合理控制，前进的脚步才会足够从容；在困境中不放弃希望，选择并培养积极情绪，才能获得重生；及时驱逐缠绕在心中的负面情绪，才会为生命留出足够的营养空间。情绪决定着我们的人际关系，情绪更影响着我们的一生。 我们的喜怒哀乐总是与周围的环境、天气、人和很多的事物息息相关。压力下的我们每天都会遇到各种各样的困难和挫折。事业、家庭、感情……仿佛没有一件事情可以称心如意，正如歌里唱的：“你我皆凡人，生在人世间，终日奔波苦，一刻不得闲。”我们似乎总是在为过去的事情悔恨，为未来的事情忧虑，为身边遇到的人和琐事焦虑、愤怒。 现代医学告诉我们：情绪是我们自身对外界事物作出的心理反应。如果能够主宰自己的情绪，面对困境时，就不会产生过度的自我挫败感，更不会导致进一步的负面效应。在生活中，我们可以选择积极的情绪，也可以选择负面的情绪。由此带来的结果，必然是完全不同的两条路。当你选择面向太阳，生活就将充满阳光。 西方心理学家说过，在这个世界上，悔恨与忧虑，是最无益的情绪；愤怒，是最愚蠢人的游戏。 当我们迷茫、困惑，仿佛走不出生活的困境时，换种情绪就能迎来不同的结果。吸引力法则也告诉我们：人心中想着什么，就会拥有什么。当你心里全都是负面情绪时，你的生活就会不断被卷入泥沼而无法自拔。 我们每个人都应记得那句富有哲理的忠告： “耶稣在星期五被钉上十字架时，是全世界最糟糕的一天，可三天后就是复活节。所以，当我遇到不幸时，就会等待三天，三天后一切就恢复正常了。” 操控你的情绪吧，至少你能够做到：在不幸时，等待三天。永远不要在情绪中沉溺，换种思路，积极面对，你就会甩掉逆境，走上完全不同的道路。 关照和掌握自己的情绪，便是关照和掌握自己的命运。积极的进取和消极的困顿之间，仅仅是一个自我的取舍。

《心理控制术》读后感

快乐是一种习惯 -----读《心理控制术》有感什么是快乐？怎么获得快乐？我在本书中找到了答案。 约翰·A·辛勒博士对快乐的定义是：快乐是一种精神状态。在这种状态中，思想在一段时间内享受着愉悦。这个定义是非常到位的，在没有看到这个完整的书面定义之前，我理解的快乐就三个字：心情好。相信人人都体验过快乐，都希望自己这一生天天快乐，也把快乐作为一种祝福送给我们的亲人和朋友，可见快乐是很多人所向往的，对很多人来说它是弥足珍贵的，快乐的时候，晴天是灿烂的，雨天是浪漫的，快乐的时候一切都是那么美好。快乐的感觉如此美妙，遗憾的是不能每时每刻都能让自己保持快乐的心境，很多时候，人往往会受到环境、人和事的影响，产生诸多不良情绪，如：生气，自卑，痛苦等等。有时候想想，人的这一生可短暂了，眼睛一闭，什么都没了，不必计较太多，要快乐度过此生。作者麦克尔·马尔茨提到：快乐是一种选择，快乐是一种习惯。细思量，觉得是真理。快乐就是一种选择，一旦选择了快乐这种生活态度，就拥有了这种可贵的习惯，从而构成了整个快乐的人生。我想人总是感性的动物，不能完全摒弃所有的不良情绪，只要让自己尽可能地多一些快乐就好，让快乐成为一种习惯。通过一些有意识的改变就可以达到这一目的： 一、现实一点，活在当下 我所拥有的只是现在。不论昨天曾发生过什么事，也不论明天有什么即将来临，我永远置身“现在”。快乐与满足的秘诀，就是全心全意集中于现在的每一分、每一秒之上。小孩子最美妙的一点，就是他们会完全沉浸于现在的片刻里。用心去体会现在这一刻的种种美妙之处，吸收周围的一切，让自己受感动、受影响。 二、放宽胸怀，学会原谅

人本身犹如大海中的一滴水，如此渺小，而使人变得伟大的是思想，人们通过思想改变世界，促进人类的进步，社会的发展。思想本应由自己控制，但是常常被别人控制，生气、抱怨、怨恨，常常是受到外界影响产生的情绪，这些不良情绪过度了，会导致一些身体上的疾病，如心脏病，溃疡等等，所以人们常说：生气是用别人的错误来惩罚自己。放宽胸怀，学会原谅，学会做思想的主宰者。 三、珍惜现在的拥有 人快乐的程度多半是自己决定的，人生际遇对快乐程度的影响，其实远不及我们对事件的反应来得重要。悲观者眼中的灾祸却是乐观者心目中的契机，成熟地对待生活，成熟代表为自己的快乐负责，把注意力集中于已经拥有的一切，而不是放在没有得到的东西上。最近一年多里，发生了很多灾难，有很多人在灾难中丧失了亲人或者至爱，相比他们，我是幸福的，我有健在的父母，我有健康的身体，我有工作，我有非常棒的老板，还有一群非常可爱的同事和朋友……，所有这些我现在拥有的，都是我快乐的理由。 四、学会爱，学会给予 有些从小养成的一种习惯就是索取，在他们看来，别人为他付出是理由应当的事情，或者从来没有体验过付出比得到更让人快乐，爱比被爱更快乐。有句话说得好：送人玫瑰，手留余香。当我帮助别人的时候，我可能比受到我帮助的人更快乐，所以学会爱，学会给予，从这一刻起，向快乐出发！ 更多读后感及复印机相关维护知识请关注快力文办公用品商城专家答疑版块，会有专门的专家回答您的提问。https://www.sodocs.net/doc/074430870.html,复印纸批发

安全管理的核心—人

安全管理的核心—人 安全生产运行过程是指人——环境——安全行为——安全状态——人的反复循环，人是安全生产运行中的核心因素。因此，安全管理主要是研究和控制在生产活动中自由度极大的人，人是实现安全生产的前提、基础和保证。 一、人的安全管理 人是生产过程中最活跃的要素，是安全生产的实践者。因此安全生产管理最根本的目的是保护人的生命和健康，安全生产管理是一门以人为中心的综合性管理科学，是现代企业管理的一个重要环节，它反映了企业素质的高低。安全与否取决定于人的安全行为和物的安全环境。安全生产管理主要是对人、机械设备、施工环境和自然环境的安全防护，其中，管理人的因素是关键、物的因素是基础，环境因素是条件，管理的核心是人。在安全生产的管理工作中，应由事后追查为主转变为事前预防为主，人的安全行为与人的安全心理密切相关。按照人的心理规律和客观规律制定安全预防措施，运用心理科学为现代企业安全管理服务，在此基础上建立起一个全新的安全管理体系。 事故的发生，除了环境和设备诱发的因素外，更多的是人为事故，即责任事故。要避免人为事故的发生，运用安全心理学的原理，培养训练员工养成自我控制的素质，减少不安全行为的出现，避免事故的发生。将员工的“我要安全”成为本能的内在需要。怎样提高人的自我安全行为呢？下面两点说明怎样强化自我安全行为。 （一）、人的感知

在安全生产中，人的知觉占有很重要的地位。知觉在安全防范方面起着重要作用。知觉对客观事物属性的认知程度，对人的行为有直接的影响和制约的作用。员工们在施工现场作业，要做到高效和安全，是一个特殊的认识过程，主要是通过对各种复杂事物和特殊环境的感知、记忆、理解，达到人与性格、事物与环境、生产与安全的适应和协调。只有清晰地感知到客观环境，为排除不安全隐患奠定认知基础。只有人能知觉出不安全隐患，才能在行为上、技术上做到预防，及时消除不安全隐患，实现安全生产。 下面是感知的几种方法： 1、强刺激型，增强刺激感。被知觉的事物必须要有一定的强度才能达到知觉的清晰。一般来说强烈刺激容易被知觉；微弱刺激容易被忽略。运用知觉对强度的敏感特征，增强员工的知觉效果，提高员工的注意，如安全标志、黄与红等强烈对比。因此，现代施工安全管理应充分利用知觉对强度的反映规律，改进和完善安全标志，以此提高员工的安全意识。 2、对照性，增强印象感。为了突出不安全的隐患，提高员工对安全生产的重视。在安全生产管理中，增强员工对不同事物的对照和知觉印象。不同的颜色对照、不同的形状对照、不同的声音对照、不同的环境对照、不同施工场地的对照等等，增强观察和判断安全隐患的能力，增强安全印象。 3、协同性，增强有效感。在安全教育过程中，要运用协同性原理，调动各种感官，参加知觉运动，使人的知觉达到更加有效的程度。

庄家心理操纵术：散户与庄家博弈的实战兵法_第一篇 探密庄家心理

第一章知己知彼的投资博弈战——学会把握庄家心理 1.庄家是一群什么样的人 庄家也就是我们常说的股东，它是与散户相对而言的。 庄家原指在赌博中那些财大气粗开赌场的人，其对手是参与赌博的其他赌众。他们不仅参与其中，而且还操纵通过赌博而获得利益的人或者机构。在股票市场中，庄家是指那些经济实力非常强的主力机构和超级大户，它的对手是广大的中小投资者，在参与股票的买卖过程中操纵股价的上涨及下跌，以此获得利润。其特点是： （1）庄家是指持有大量流通股的股东 庄家首先是投资者，庄家有持续的、有效的、保障供给的资金，然后直接下场竞局，庄家通常占有所持股50％以上的发行量，一般持股量在10％～30％之间就可以控盘。 （2）庄家有能力控制一段时间内的股价走势 庄家运用手法和策略，让资金上的优势化为一股力量，可以影响甚至控制它所在的二级市场的股价，让自己稳操胜券。 （3）庄家是造势者 庄家以大笔买卖单对敲，压单、托单、扫单，有意识地进行与目标相反方向的操作，可以造涨也可以造跌。要买入时，不时地卖出以稳定股价；要卖出时，买入以拉高股价。 庄家营造的是气氛，目的是使其他投资者看到有大资金托市的迹象进而买入，其实这是为庄家抬了“轿子”。 （4）庄家信息灵通 庄家会有很多朋友，选择、操作个股的时候，他们互相通气，各种信息分析了又分析，综合了又综合，然后行动保持一致。庄家的朋友圈中有很多证券公司内部的人，对上市公司的经营状况、发展潜力了解得很透彻、准确，对行情预测有一定根据，能够及时领会国家政策动向，抓住最佳时机。 （5）庄家有耐心 坐庄是为了赚钱，靠的是魄力、眼光、智慧和运气等。每当庄家决定炒作一只股票或板块并动起来后，几乎所有时间都待在股市里，随时观察股市行情。股指的动荡变幻，让庄家紧张不已。如果股市趋势没有按照庄家的预期那样上行或下落，那种焦急的滋味是难以言表的。但是庄家仍然能保持超常的冷静，这就是庄家不同于一般散户的地方：在异常的情况下能够迅速地作出下一步的行动计划，而不是患得患失地坐以待毙。大多数时候，庄家不会狂拉乱打，更不会投入全部身家。 （6）庄家有狠心，该走时就一定走

高压10kV开关柜技术规范书

工程代号：10KV开关柜 技术规范书 二〇二〇年一月

目录 1. 总则 2. 技术要求 3. 设备规范 4．供货范围 5．技术服务 6．买方工作 7．工作安排 8．备品备件及专用工具 9．质量保证和试验 10．监造

1 总则 1.1 本技术规范书适用于i10KV开关柜，它提出了10KV开关柜设备的功能设计、结构、性能、安装和试验等方面的技术要求。 1.2 本技术规范书提出的是最低限度的技术要求，并未对一切技术细节做出规定，卖方应提供符合国家和行业标准以及本规范书的优质产品。 1.3 如果卖方没有以书面形式对本规范书的条文提出异议，则意味着卖方提供的设备完全符合本规范书的要求。如有异议，不管是多么微小，都应在投标书中以“对规范书的意见和同规范书的差异”为标题的专门章节中加以详细描述。 1.4 本技术规范书所使用的标准如遇与卖方所执行的标准不一致时，按较高标准执行，并在“差异”章节中列出。 1.5 本技术规范书经买、卖双方确认后作为订货合同的技术附件，与合同正文具有同等的法律效力。 2 技术要求 2.1 应遵循的主要现行标准,但不限于此: GB3906 3 ~ 35kV交流金属封闭开关设备 GB1984 交流高压断路器 GB1985 交流高压隔离开关和接地开关 GB/T11022 高压开关设备和控制设备标准的公用技术要求 GB3309 高压开关设备常温下的机构试验 GB311.1 高压输变电设备的绝缘配合 GB/T16927 高电压试验技术 GB263 交流高压电器在长期工作时的发热 GB2706 高压电器动热稳定 GBJ149 电气装置安装工程施工及验收技术协议 GBJ50150 电气装置安装工程电气设备交接试验标准

电子科技大学祝小宁《管理心理学》第二讲《攻心之术》

第二讲攻心之术 管就是安，安就是要把人安住，要把人安住的关键性因素是看你能不能够把心安住，管理的理，就是治，治就是要把各种因素治住，关键看你吧人治得住治不住。而心治不住，人就治不住，关键是你看能不能治心。怎么能够安人治心呢？要去治心，心好复杂啊。 世界上有个著名的文学家叫雨果，他这样设问，世界上什么东西最浩瀚，大地最好韩，因为你比起这位大地母亲来说，你太渺小，比大地母亲还浩瀚的又是什么呢？是海洋，因为在地球上海洋的面积比陆地更宽广，比海洋还浩瀚的是什么呢？是星空，他把地球包围着，比星空还浩瀚的是什么？是我么的人心。 我们都可以把他们都认识到，因此心比天大。要去攻克治理这个比天还大的东西，那可能就要有非常高的技术。再加上我们在新前面加了一个内字，人的内心你看不见摸不着，你不能直接去作用，因此要去影响左右这样的因素，他需要有高超的技术，本讲我和大家一起探讨——攻心之术。也就是影响别人内心世界的那些技术。通过一系列管理办法，能够对人家的动机造成最大的鼓励，对人家的态度进行最有效的改变，以及针对别人的活动特点设置差异性的管理，针对性的管理，即个性管理。 首先我和大家一起分享，怎么去调动别人的积极性，如果你能够是人家面对工作的时候如醉如痴，充满热情，那你的工作就会获得巨大的进展，怎么去调动别人的积极性，使别人面对工作的时候，有巨大的内在的驱动力呢？这就需要我们去激励。

这种激励，用中国管理者最通俗的话语来说，就是怎么去调动人家的工作积极性，那么调动积极性的关键因素是按照行为的动力系统的规律，去工作去调动的，人的动力系统的规律怎么样呢？人的一切动力都源于人产生了某种需要，当人们感觉到自己缺乏什么的时候，这种心理状态就是需要。就会引发人们的内心发生变化，把原来平衡的心态打破。这种心态被打破人就会产生焦虑，痛苦。在管理心理学中我们就把他叫做紧张。人是一种追求平衡的动物，一旦感觉道自己不平衡的时候，人就一定会解决这种不平衡，消除这种痛苦。于是人们就会产生一种冲动，想通过什么活动来满足自己消除这种紧张，这种冲动，就是人们行为的内在动力，就是人们行动的直接原因我们把它叫做动机。动机会指引人们的行为，使人们的行为去实现特定的目标，实现了特定的目标，人们就可以占有目标满足自己。满足了自己旧的需要就解除了，但是人在不断运作着，当旧的需要满足以后，人们会产生新的需要。心的需要就形成新的紧张带来新的行为，我们的一生就再这个周期中周而复始的不断运动，在这里面动机的强弱，直接决定着行为的强弱，动机的方向直接决定着行为的方向。因此能不能去触动这个因素，对管理的成败至关重要，那么怎么能够去调动人的积极性呢？到底有什么样的操作技术呢？有没有朋友知道？如果让你操作的时候你怎么去做？【请朋友们回答】动机的直接源泉是需要，有需要才会有动机。没有需要就不会有动机，怎么调动呢？第一就是针对引发动机的需要来进行激励。这是第一种调动人家的办法设计，我们把它叫做内容型的激励技术。怎么根据需要调动呢？需要

心肺复苏(CPR)基本操作讲稿

心肺复苏（）基本操作 课程单元一 心肺复苏（）的基本认知 的概念 .学习的意义 的概念 心肺复苏（）是针对呼吸心跳停止的急症危重病人所采取的抢救关键措施。 扣紧“生命链” “生命链”是指从“第一反应人”发现伤病员开始，到专业急救人员到达现场进行抢救的一个系列过程，它包括四个互相联系的环节序列，也叫链条，即“早期通路、早期徒手心肺复苏、早期心脏除颤、早期高级生命支持”。综合的心脏骤停后处理。 中美院前猝死存活率对比 在美国,有百分之八十以上的成年人会此技术, 其对院前猝死病人的救活率超过百

分之四十.反观国内, 患者到医前的救活率只有百分之一点四. 学习的意义 心肺复苏术()是现场急救的技术,如果在患者倒地后四分钟之内进行；八分钟内做高级心脏救护术()，则患者救活率高达。故应人人都必须有救死扶伤的人道主义精神，人人与急救有关，人人皆会, 让许多危急的生命,以抢救回来。 “时间就是生命” 抢救生命的黄金时间是分钟，现场及时开展有效的抢救非常重要，我们每一个人都应该掌握心肺复苏技术。

课程单元二 心肺复苏()的操作要求.救护人员的要求 .现场救护的原则 .伤情的简单评估

的适应指征 救护人员的要求 技术要求——准确掌握操作 心理要求——沉着，大胆，细心，科学 现场救护原则 首先保持镇定，沉着大胆，细心负责，理智科学地判断 评估现场，确保自身与伤病员的安全 分清轻重缓急，先救命，后治伤，果断实施救护措施 可能的情况下，尽量采取减轻伤病员的痛苦等措施 充分利用可支配的人力、物力协助救护 、表明身份 志愿者对伤病员进行救护服务时，首先要表明自己的身份：“我是救护员，我现在对你进行救护，请你配合”，以解除伤病员的疑虑。如果伤病员已丧失意识，则要向周围的人说明。 、心理安慰 在检查处理伤情的同时，还应该安慰伤病员对其实施心理支持，以减轻其思想负担

冷读术：怎样操控别人的潜意识来制胜

《冷读术》这本书一直没有读，是因为自己把它想象成了江湖术士骗人的小把戏，跟《身体语言密码》、《说谎》不是一个层次的，但假期无聊，翻来一看，收获颇丰。 作者以浅显易懂的语言和丰富的实例，来教会我们怎么去操控别人的潜意识，揣摩别人的心理。 所谓冷读术就是生活中每个人都有意无意使用的沟通技巧。譬如说“例行的谈话”、“指定双重身份的 请求”、“放大缩小”、“放在最后的真诚的赞美”等等，毫无疑问我们都在用，但未必用得好。因为我们往往把这当做生活中很普通的事情而从未在心，作者把这些存在于日常生活中的小技巧整理成系统，结合现代心理学的成果得出一套每个人都可以轻松学会的冷读术。 了解并认识冷读术不仅可以提防社会上存在的莫名把戏，还可以更轻易的与人沟通，瞬间获得信任。 诚如作者所说，这是一门帮助人在工作、恋爱、家庭关系上达到随心所欲的学问。 1.杯子技巧 你觉得两人的感情已经不错，应该可以进入下一阶段了，那么使用“杯子技巧”，探知对方的想法——假装不经意地把自己的杯子移近对方的杯子，如果对方没有移动杯子的话，就可以说两人的距离感缩短了；如果对方又默默把杯子移开的话，就表示他觉得两人还是维持现状就好，没有进一步的打算。 2.A or B？ 如果不想让美女拒绝你的约会邀请，不要问她“去吃顿饭怎么样”，而要说“咱们是去喝杯茶还是吃顿饭”，也就是说不要做yes or no选择题，而是让她做A or B选择题～ 3.“是”的组合 当你想让对方回答“是”的时候，先准备10个对方会回答“是”的问题，然后再问第一次，他一定会不由自主的说“是”。这个原理称为“渠道化原理”，也就是构筑渠道让对方做出肯定性的反应——想说yes。 4.巧妙质问法 先说出一个明确的答案，让对方来更正，就能顺利套出真正的讯息。原因是人对于别人说错的事，都会想去订正，意识就不容易转向怀疑问什么要问这个问题。 比方说，若是你直接问对方：“你住在哪里？”对方肯定会提高警觉，猜想：“干嘛问这个？好像变态的跟踪者一样。”但是，你若问他：”你住在世田谷区？”对方通常会毫无戒心地回答说：“不是，我住在 杉亚区。” 5.从笔迹看潜意识 写的字左边略微往上，亦即稍微往右倾斜的人，属于“感情型”。而且往右倾斜的幅度越大者，感情越丰富。在本书中称为“We 型人” 反之，写的字右边往上，亦即稍微往左倾斜的人，属于“理论型”。可判断为有抑制感情的倾向，在本书中成为“Me 型人”。

南开18秋学期(1709、1803、1809)《人员招聘与--测评》在线作业

(单选题) 1: 对在不同种类的活动中表现出来的共同的能力,如观察力、注意力、想象力、思维/操作能力等,进行测量的方法为(),属于一般能力范畴。 A: 智力测验 B: 心理测验 C: 逻辑测验 D: 文化测验 正确答案: (单选题) 2: 误差有两种,一种是系统误差,另一种是() A: 随机误差 B: 信度误差 C: 效度误差 D: 体系误差 正确答案: (单选题) 3: （）是从多角度对个体行为进行的标准化评估，使用多种测评技术，通过多名评价者对个体在特定的测评情境表现出的行为作出判断，然后将所有评价者的意见通过讨论或统计的方法汇总。 A: 评价中心技术 B: 结构化面试 C: 工作样本调查 D: 能力测验 正确答案: (单选题) 4: 通过模拟团队环境,考察被评价者的管理能力、团队合作能力以及某些个性品质,诊断其是否适合胜任某一管理职位的方式,是()。 A: 无领导小组讨论 B: 情景模拟 C: 角色扮演 D: 管理游戏 正确答案: (单选题) 5: 属于JCAM的核心工具的是() A: 观察法 B: 调查法 C: 实验法 D: 行为事件访谈法 正确答案: (单选题) 6: 人员招聘中技术性最强的环节是() A: 招募 B: 筛选 C: 录用 D: 评估 正确答案: (单选题) 7: 职位说明书和素质模型是无领导小组讨论的基础，它属于无领导小组讨论题目设计步骤中的() A: 职位分析 B: 材料收集 C: 向专家咨询 D: 测试讨论题 正确答案: (单选题) 8: 做出录用决策的基本方法,主要包括诊断法和()。 A: 统计法 B: 多重淘汰法 C: 补偿法 D: 结合法 正确答案: (单选题) 9: （）非常适合测评从那些不愿意或不能够提供全部信息的人那里获得信息，并最后把握事实的能力。 A: 搜寻实施

2020专业技术人员继续教育《调节情绪的有效方法》(单选+多选+判断)部分答案

《调节情绪的有效方法》（单选+多选）部分答案 （一）单选题 1. 情绪一般可以分为“正面情绪”和“（）” 两大阵营。 A激动情绪 B 负面情绪 C 行为情绪 D 消极情绪 2. 焦虑、浮躁、悲观、失望、（）、苦闷、激愤和恼怒等不良 情绪，则会降低人们的智力活动水平。 A 轻松 B 乐观 C 愉快 D 忧郁 3. 情绪包含情绪体验、情绪（）、情绪唤醒和对刺激物的认知 等复杂成分。 A 消极 B 行为 C 失望 D 履行 4. 激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（）、自 我说服，始终保持高度热忱、专注和自制。 A 水平 B 鞭策 C 天赋 D 培训 5. 常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（）、愤怒。 A 兴奋 B 烦扰 C 恐惧 D 开心 6. 情绪管理是对个体和群体的情绪（）、控制、调节的过程。 A 感知 B 把握 C 理解 D 安慰 7. 情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（）。 A 情感 B 创造 C 感觉 D 天赋 8. 心理学家使用的非智力因素这个概念有（）和狭义之分。 A 狭隘 B 广泛 C 广义 D 广大9. 管理自己的情绪，是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、 厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我（）、自我协调。 A 宽慰 B 认识 C 安慰 D 培训 10. 构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（）、 情绪控制、人际沟通、挫折承受能力。 A 安慰 B 激励 C 计划 D 培训 11. 自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自 己的心理体验。 A 期望 B 期待 C 盼望 D 指望 12. 最好的管理方法是（），而不是惩罚。 A 罚款 B 教育 C 培训 D 启发 13. 专业技术人员压力来源于工作性质、（）、社会因素与个人 需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等。 A 工资待遇 B 工作环境 C 工作心情 D 工作岗位 14. 要找出压力的本质，先要从压力的（）说起。 A 来源 B 来历 C 结果 D 作用 15. 竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（）压力。 A 持久 B 控制 C 目标 D 客观 16. 提高自己竞争（），而不是和人竞争，才能建立持久的自我 价值感。 A职能 B 能力 C 指挥 D 关系