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测试管理工作思路

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测试管理工作思路

1引言

随着信息化的深入,管理功能的软件产品的质量在保障银行的稳定、高效运转方面发挥着越来越重要的作用。作为提高软件产品质量的最重要手段,加强对软件产品的测试得到了各家银行的高度重视。

随着信息化在农信的快速发展,科技中心对软件产品质量要求越来越高,软件产品由过去的地市为单位向全省大集中的方向发展,这样软件的一个小bug,可能会影响到全省范围,造成很大的负面影响。因此软件测试在整个软件生命周期中变得更加重要。

13年科技中心加大对测试工作的投入和重视程度。今年把测试工作作为开发科一项重要工作,加强测试管理与逐步建立完善的测试体系、流程和制度。具体工作内容如下:

2测试环境

科技中心没有独立、完善和满足需求的测试环境。目前功能测试环境和开发环境混在一起,有时几个系统同时公用一套设备,这样很难保证测试的独立性和充分性;性能测试也缺少相应环境,很多项目的性能测试是在生产环境进行,这样当上线后,很难做到定期测试,做到预防;同时开发环境和测试环境混在一起,缺乏设备的管理和使用流程,造成设备利用不合理。

基于以上问题,经过前期对环境设备的调研和分析,对环境做出了合理规划。分为开发环境、功能测试环境与性能测试环境。

目前功能测试环境已梳理完毕,正在对不满足要求的环境进行迁移,但性能测试环境还不具备,已申请购入新设备,需要逐步完善功能测试与性能测试环境。

建立工具环境:目前bug管理工具jira有独立的环境,但测试工具与常用工具软件还没有单独的环境存放,如性能测试工具loadrunner,jprofiler等,各版本的jdk,数据库软件、操作系统等。

测试环境建设目标:

提高测试效率,提高测试充分性,更好的保证系统质量;

测试环境管理更加有序、高效、规范;

更加合理安排资源,提高测试资源利用率,节约投资。

3测试团队

测试是软件生命周期中的重要组成部分,测试团队肩负着如下责任:

1)在项目的前期、需求文档确立基线前对文档进行测试,从用户体验和测

试的角度提出自己的看法;

2)编写合理的测试计划,并与项目整体计划有机地整合在一起;

3)编写覆盖率高的测试用例;

4)针对测试需求进行相关测试技术的研究;

5)认真仔细地实施测试工作,进行缺陷跟踪与分析,并提交测试报告供项

目组参考;

6)项目上线后的质量跟踪与验证。

基于以上工作内容,测试团队建设是测试管理工作中重要的一环,需做好如下工作内容。

3.1测试分工

测试环境:

环境管理岗:李卫军、宣洪

测试环境执行岗:李培学、左宗庆、孔详鹏

系统部署岗:归属项目组

功能测试:

功能测试管理岗:刘金凤

功能测试工程师:刘金凤、周娇洋、刘爱芹、王恺、地市借调人员

性能测试:

性能测试管理岗:王道龙

性能测试工程师:王道龙、王恺

未来发展(理想明年开始)

数据库调优、系统调优、功能自动化测试、安全测试、网络测试。

3.2团队培训

随着科技中心对测试工作的重视,这样对测试工程师的要求也会越来越高,要想更好的完成测试工作,发挥更大的作用,测试团队的自身建设必须加强。我们通过系统化、专业化的培训来达到目标。

加强测试团队的培训,培训对象包括开发科项目经理、地市借调人员、普元公司测试人员,培训内容如下:

1)软件测试理论培训

2)软件测试方法培训

3)功能测试用例设计培训

4)测试工具使用培训

5)性能测试培训

普元公司测试人员会在6月底完成上述培训资料的整理并提交。根据各项目开展情况进行培训,目前已对案防项目的测试人员进行测试方法和Jira工具使用的培训。

随着测试技术的发展,新工具的引入,培训内容会增加和完善,此项工作是一个持续的工作。

3.3普元测试人员的定位

普元测试人员定位为专家指导和具体测试重点项目,如信贷项目、呼叫中心项目、数据上报项目等。其中部分测试人员需要兼顾多个项目,如刘金凤在做好信贷项目的测试时,还要负责指导其它项目测试人员的工作。王道龙在负责各项目性能测试时,还要兼顾测试人员的管理与测试进度的把控,同时负责组织各项目测试人员的培训。

普元测试人员要逐渐成为业务专家,如信贷业务、呼叫中心、核心业务等,参与新需求的讨论,指导业务人员使用系统,并进行培训。

3.4地市人员管理

当地市借调人员进入项目组后,要加强对测试人员的培训与管理。目的是使其能尽快的开展测试工作和具有满足工作要求的技能。

难点是如何管理?需要发挥我们的能动性,让地市人员感觉我们不是在管理他们,而是在帮助他们干好工作,使他们乐于接受我们的建议。大家平等共处,不存在真正的管理关系,只是目标一致,互相帮助。

争取每个项目能找到1~2名适合长期做测试的人员,加强测试相关技能的培训,在平时的工作中多交流、帮助他们,使他们能早日成长为一名真正的测试工程师。

4测试流程

测试流程,是指测试团队按照什么样的流程和顺序组织开展软件测试工作。通常来说测试流程如下图

其中,计划测试阶段是根据对测试需求的分析制定测试大纲、测试计划,并对具体要采用的测试技术做大致剪裁; 设计测试阶段是对测试大纲、测试计划作进一步细化,从而形成更为细致全面的测试用例集、具体测试活动安排以及相应的测试进度; 执行测试阶段是执行相关测试用例(包括自由测试),具体落实各项测试活动; 分析测试阶段是对计划测试、设计测试、执行测试阶段的工作做出评价,评估测试的有效性。

我们测试工作中需要制定、完善相关测试流程,涉及到的流程主要有:

1)功能测试环境申请流程

2)功能测试人员申请流程

3)测试用例评审流程

4)Bug管理流程

5)性能测试环境申请流程

6)性能测试人员申请流程

对应于各流程的制定同时完善相应的模板,包括:

1)功能测试、性能测试环境申请模板

2)功能测试、性能测试人员申请模板

3)测试用例模板

4)Bug录入模板

5)功能测试、性能测试方案模板

6)功能测试、性能测试报告模板

5测试规范和方法

在充分认识软件测试的必要性与重要性的同时,科技中心需结合自身软件开发和软件运维的实际情况,需要对软件测试进行体系化的研究和实践,积极探索如何在适应各方面约束的基础上,更加有效和高效地开展软件测试工作的方式和方法。

在建立软件测试规范和方法的过程中,我们要有“亮剑”精神。逐步完善测试规范与测试方法建设,目前已整理完成软件测试规范,包括功能测试和性能测试。同时逐步完善软件测试相关文档。

完善软件测试文档的主要依据是《银行业软件测试文档规范》,近期将逐步完善软件测试相关文档。

6测试工具

所谓工欲善其事,必先利其器。软件测试已由存手工测试过度到手工与测试工具相结合,从而提高测试效率,另外测试工具可以做一些测试人员很难做到的工作或枯燥无味的工作。如性能测试、大量的回归测试或生成数据等。

在以后的测试过程中逐步引入各种测试工具,以保证测试效率和测试质量。如目前正在使用的性能测试工具loadrunner,bug管理工具jira。要逐步引入的测试工具有:

1)项目管理类工具:禅道项目管理工具、TD

2)Java程序调优工具:Jprofiler

3)网页诊断工具:Watchhttp、fiddler2

4)功能自动化测试工具:RFT、QTP、winrunner

5)资源监控工具:Nmon、top

6)数据库的监控与分析:主要是DB2数据库自带的监控使用

7测试管理

7.1测试计划

测试经理与测试负责人需要加强与各项目测试经理的交流,及时了解各项目的工作进展情况,依据文档《软件测试规范》合理安排测试工作,做好测试计划。工作内容如下:

1)重点关注重点项目,如目前的信贷项目、呼叫中心项目等,要做到测试

资源的重点倾斜、测试质量的严格要求。普元测试工程师要负责重点项

目或重点模块的测试。

2)依据各项目进展,制定项目的测试计划,包括测试周期、测试开始时间、

进行何种测试,需要的软硬件设备、人力资源等。要求提前两周做好计

划。

7.2日常管理

软件测试在软件生命周期中越来越重要,可以说软件测试贯穿整个软件生命周期,因此需要加强软件测试的日常管理。

1)测试工作的监控

2)每周召开测试团队的例会

3)完成测试团队的工作周报

4)定期走查与反馈

5)及时调整、完善测试日常管理

7.3工作汇报

在测试工作进行过程中,要加强测试工作的汇报,目的是使领导能够了解测试工作的进展、测试体系的建设情况和测试工作中遇到的问题。汇报测试工作需要以数据说话,如进行了那些项目测试,测试工作完成比例等。

每2周向冯科汇报一次工作,有急事或特殊情况要及时和冯科汇报:

1)定期反馈测试团队的管理状况

2)定期汇报测试体系建设推进情况

3)汇报各项目测试进展

4)汇报已上线项目的质量跟踪

8测试培训

测试培训的目标是分享——共同进步,终极目标是更好服务于测试。我们的培训分为对内与对外。对内指测试团队培训,主要目的是提高测试人员技能、从而提高测试的效率与测试质量;对外是测试团队需要加强与各项目组和团队内部的沟通交流,主要是向各项目介绍测试,使其理解测试、重视测试,使测试更好的服务于项目。

重点加强如下方向培训:

1)测试环境搭建培训

2)测试用例设计培训(黑盒测试与白盒测试用例)

3)测试方案编写培训

4)测试技巧培训

5)性能测试培训

6)测试规范培训

7)测试相关工具使用

9测试考核

测试考核要求做到公平、对事不对人,俗话说没有规矩不成方圆,因此我们需要逐步建立和完善测试考核制度。做到测试管理有依据可循,测试管理的量化。

但测试考核做不到完全的客观和公平,尽量做到简单操作与客观公平的统一。

测试考核的目的不是为了打分,不单纯为了突出先进鼓励先进,更重要的是让测试人员理解考核标准当中透露出来的工作原则和工作要求,在工作过程当中能够自己根据原则和要求系统性的主动的应对工作,而不是被动的接受指令,从而有可能达到预期目标甚至超过预期目标

测试考核主要是加强测试过程中的管理与项目上线后的跟踪考核。具体内容包括:

1)测试用例质量

2)测试bug数量与质量

3)测试文档的质量

4)Bug遗留率

5)提供的培训或参加培训的质量

安全管理工作思路及措施

安全管理工作思路及措施 富裕县励志民族中学 为确保学校安全,做到时时有人管,处处有人管,事事有人管,构建学校 全员安全管理网络,明确安全工作目标,落实安全责任,制定本管理方案。 一.认清形势,明确安全工作的重要性 对于集中办学规模宏大的寄宿制学校来说,安全是学校的一条生命线,离 开了安全,学校的所有工作皆成一句空话,必须把安全工作放在首位。安全是 开展教育教学等学校工作的前提和保障。因此,学校领导及全体师生都要牢固 树立“安全第一,预防为主”“安全重于泰山”的意识,切实做到“一岗双责”即在现有岗位,既负责好本岗位相应的责任,还要负责好本岗位的安全管理工作。充分利用班会、循环例会、国旗下讲话、校园广播、宣传窗、月末大舞台、各种比赛等阵地,在全体师生中,进一步增强安全工作的法制观念,加强学校 安全和谐建设,切实做好安全和谐工作。安全是前提,和谐是保障。最大限度 预防学生违法犯罪及学校意外安全事故的发生,维护学校安全、稳定,创造良 好的安全秩序、和谐的育人环境。必须做到层层把关,处处落实,将管理制度,工作责任落实到具体责任人。按照上级要求,结合我校实际,通过签订安全工 作责任状,以做到领导落实、岗位落实、措施落实。 学校安全预防管理实行人防、技防和物防相结合。具体又分为教学安全、 教育安全、住宿安全、交通安全、饮食安全、设施设备安全、防火、防暴力、 防盗、防震、防拥挤踩踏安全等。 二、工作目标 坚决杜绝各种事故,尤其是重、特大伤亡事故,确保全校师生人身安全、 校产安全。努力创建省级安全和谐校园,使全校师生在安全、和谐、愉悦的环 境中工作、学习和生活,让领导放心、家长认可、师生满意。 三、管理机制 实施“安全层级目标管理责任制”,要求“谁主管谁负责;谁在岗谁负责;

家庭医生团队服务工作计划

**********文件 ***************关于印发 《************2017-2018年家庭医生团队服务 工作计划》的通知 各科室: 现将《*********2017-2018年家庭医生团队服务工作计划》印发给你们,请遵照执行。 ***********8 2017年7月 日 ***********2017-2018年家庭医生团队服务工作计划为深入贯彻落实医疗卫生体制改革,进一步规范和完善家庭医生服务,创新服务模式,努力实现辖区居民人人享有家庭医生服务目标,特制定本工作计划: 一、指导思想? 坚持以科学发展观为指导,以全面落实基本公共卫生服务项目和重大公共卫生服务项目、促进公共卫生服务逐步均等化为目标,针对本中心工作任务重、公共卫生服务水平较低的现状,整合全科医学、预防医学专业技术人员,建设社区卫生家庭医生团队,确保基本医疗和公共卫生工作“关口前移,重心下沉”,不断提高社区基本医疗和公共卫生工作的效率和质量。

二、工作目标? 通过社区家庭医生团队建设和社区健康教育、健康管理、社区健康调查、健康体检、慢病管理等形式,将基本医疗和公共卫生服务深入社区,送到家庭,不断提高居民对签约服务的获得感和满意度。2018年度要求家庭医生总签约率≥50%,有效签约率≥35%,重点人群签约率≥80%,其中残疾人签约≥85%,计生特殊家庭签约率达100%,建档立卡贫困人群签约率达100%,新签约居民中重点人群占总签约人群比例≥80%。签约对象建档率达100%,签约老年人、孕产妇、0-3岁儿童、慢病患者管理率达100%,签约居民满意度≥80%,力争早日实现“人人拥有家庭医生,人人享有签约服务”的目标。 三、工作内容 (一)优化组织、分工协作 根据家庭医生团队成员特长、工作岗位、资质等实际情况不断对家庭医生团队进行优化,按每个团队覆盖≤10000人的原则,配置1个家庭医生团队,每个团队由2名以上全科医生或医师、1名中医全科医生、2名社区护士或护士、2名公共卫生人员及村站医生组成,以便更好的服务于广大居民,更进一步提高居民对家庭医生签约服务工作的信任度、满意度。 (二)签约服务 为辖区居民提供家庭医生签约服务,坚持“充分告知、重点突出、自愿签约、规范服务”的原则,以居民与家庭医生自愿签订(每位居民同期只能选择1名家庭医生)一定期限服务协议的方式,建立相对固定的契约服务关系,双方约定服务内容、方式、期限和权利义务等款项,家庭医生以团队的形式,按照约定内容向居民提供集预防、保健、康复、健康管理为一体的综合性、连续性服务。签约周期可视情况灵活掌握,原则上一个周期不少于一年,期满后根据居民的意愿,自动续约或另选签约医生。签约对象优先覆盖常住家庭65岁及以上老年人、孕产妇、0-36个月儿童、高血压患者、糖尿病患者、严重精神障碍患者所在家庭,以及残疾人、计

关于人事行政工作的初步思路

关于人事行政工作的初步思路 一、总体思路 根据***运营管理要求,结合发展规划及**对于人事行政工作提出的要求,人事行政工作总体目标初步规划: 1、建议将原行政部(含人事)、***部合并整合成“综合办公室”; 2、根据整合后的本单位组织架构,进行定编定岗定职责,确定和区分每个职能部门的权责、每个岗位职责,争取做到组织架构的科学适用,保证运营管理在既有的组织架构中运行; 3、进行本单位各部门各职位的工作分析,梳理工作流程,为人才招募、培训与评定薪资、绩效考核提供科学依据; 4、建立培训体系,完善培训制度、内部培训师队伍建设,加大对培训的跟踪与评估,并以培训带动本单位文化氛围的建立; 5、在现有薪酬机制基础上,完善员工薪资结构,实行科学公平及有竞争力的薪酬制度; 6、结合现有绩效考评体系,进行绩效管理制度的推行,加大对于绩效管理跟踪与反馈,确保绩效考评体系的完善与正常运行、并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核的权威性、有效性; 二、初步工作规划 (一)梳理完善组织架构 本单位的组织架构建设决定着本单位的发展方向。综合办以稳定、合理、健全的原则,优化工作流程,节约人力成本、合理配置管理幅度、提高效率,保证本单位的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。 完成本单位组织架构图及各部门组织架构图、人员编制方案。各部门对本部门职位说明书进行改造。人事行政部负责整理成册归档。 (二)职位工作分析 职位分析是本单位定岗、定编和调整组织架构、确定每个岗位薪酬的依据之

一,详细的职位分析还给行政配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据,因此要做到保证相关方案尽可能细化,表单设计合理有效; (三)薪酬管理 以现有薪酬管理制度为依据,结合绩效考评制度,以绩效与薪酬相挂钩,确保薪酬管理制度执行的公平与公正。根据本单位运营发展需求,进行行业薪酬调查,为人才的引进、留用提供薪酬管理依据,制订出具有行业竞争力的薪酬制度。 1、对本单位现有薪酬状况分析,结合本单位组织架构设置和各职位工作分,完善本单位薪酬实施草案。即本单位员工薪资等级、薪资结构、薪资调整标准等方案; 2、在职位分析资料,结合所掌握的本地区同行业薪资状况、分析本单位现有各职位人员薪资状况,招聘配置提供薪酬依据。 (四)绩效管理体系的推行与维护 绩效考核是保证***经营目标与员工个人目标保持一致的重要手段,人事行政部门主要负责制定工作绩效考核系统,把***目标分解到各部门,制定纪律奖惩制度,以工作职责来制定绩效考核标准,通过这些活动可以公平的决定员工的地位和待遇,可以促进人力资源开发和合理利用,并且提高和维持本单位经营的高效率。 绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和提高工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进***发展。 1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑,从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的; 2、绩效评价体系在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题,在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议,及时沟通; 3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。

《卓有成效的管理者》经典解读

《卓有成效的管理者》解读 文/蒋小华 德鲁克:所有的书都在讲如何管理别人,本书讲的是如何管理自己,让自己的管理行为真正有效。 解读:管理自己,从而实现管理别人,首先自己做到,然后再帮助别人做到,我觉得这就是领导力!管理自己、领导别人,没有人愿意被别人管,领导还差不多。 领导,不要只是管理。因为不是你有权力,而是你有魅力!你是领导吗?回头看看有没人跟随?!大凡自己以为是领导却无人跟随的人,只是散步而已! 德鲁克:一个人假如只勤奋苦干,只强调拥有的权力,那么不管他的位置有多高,他也只是个员工。相反,一个重视贡献的人,他对工作的结果负责,那么不管他的地位多么低下,他所做其实就是”最高管理层”的实际含义、他其实就是“高层管理人员”,因为他能对整个机构的经营业绩负责。 解读:领导者是由组织的价值定义的,真正的领导人并不是职位,而是他对价值的做事方式。 有效性:不但要让员工们抱有梦想,而且还要拥抱它、实践它;深入到员工们中间,向他们传递积极的活力和乐观精神;以坦诚精神、透明度和声望,建立别人对自己的信赖感;坚持不懈地提升自己的团队,把同员工的每一次邂逅都作为评估、指导和帮助他们树立自信心的机会;有勇气,敢于做出不受欢迎的决定,说出得罪人的话;以好奇心、甚至怀疑精神来监督和推进业务,要保证自己提出的问题能带来员工们的实际行动;勇于承担风险、勤奋学习,亲自成为表率;懂得欢庆。 德鲁克:重视贡献能使管理者的注意力从自己狭隘的部门、专业及技能,转移到组织的业绩上来,从而使他更重视外部世界。只有外部世界才是产生效益的地方。只有这样,他才会事事都想到客户。 解读:德鲁克第一次把管理价值定义在客户价值上,使管理获得了客观性;建立了客观的标准—有效产出。员工与企业本质上是一种商业交换的关系,靠价值交换报酬。 德鲁克:优秀的领导人最常自问:“若要大幅度地提高组织效率,我到底能作些什么贡献呢?”多数管理者都将自己管辖的那点事看得过重,他们很担心本单位或上级会让他们“吃亏”,特别在乎自己“应该享受”的一些权力,导致行为无效。

精细化管理工作思路

精细化管理工作思路 根据公司全面开展精细化管理的指导精神,结合医材公司目前管理的实际情况,现将如何实施精细化管理的思路汇报如下: 一、指导思想: 围绕公司“精兵、简政、提效、增福”的八字方针,以贯彻落实ISO9001质量管理体系的总体要求为主线,按照“人人都关心,人人都参与”的思路,引导广大员工进一步认清公司目前的形势,明确目标、任务、责任,坚定信心、决心、恒心,以低成本运营为手段,从而实现精细化管理,提升公司的核心竞争力。 二、工作思路: (一)明确目标,确保精细化管理的方向。 精细化管理是企业深入落实科学发展观,实施低成本运营战略的重要途径,是提升企业核心竞争力的重要举措。各部门在明确全年任务指标的前提下,结合本单位实际,从理顺组织结构,明确责任分工,细化岗位职责,制定工作目标入手,深入实际地将各项生产(工作)任务分解到每一个工作岗位上,从而使精细管理有努力的目标和方向。 (二)强化措施,确保实现精细化管理目标。 精细化管理工作涉及管理的各个方面。只有当我们认清了目标和方向后,便可以查找到工作中存在的薄弱环节,如:节约意识不强、执行力度不够、工作效率较低等诸多问题。才能清楚地认识到单位与

总目标的差距,个人与岗位目标的差距;通过认真分析和思考,去拟定规章制度、完善业务流程、出台考核措施、规范现场管理,推进日常管理工作的制度化、程序化。促使管理工作全过程用制度来约束,用流程来规范、用措施来激励、用考核来落实。以确保精细化管理目标的实现。 (三)勤于分析,确保精细化管理工作质量提升。 在精细化管理实行过程中要不断提高自身的分析能力;关注每个数据的波动,关注每个行为的变化,从中总结经验,发现不足,做到在分析中总结,在总结中提高,及时完善制度、规范行为,从而为提升精细化管理工作质量提供强有力的保障。 总之,精细化管理工作是一项长期的、系统的工作,是企业快速发展的重要保障,要长期、深入的开展。要充分高度重视,积极研究新办法,努力开拓新局面,将精细化管理工作作为一项日常性、长期性的工作来抓,落实人员责任,统筹安排精细化管理工作。各责任人要带头抓落实,制定出各项工作目标,各工作岗位要严格执行,做到上下结合、重点突出,确保实施方案落到实处,促使企业管理水平稳步提升。 雷劲 2013年8月15日

团队建设工作计划表五篇

团队建设工作计划范文一 一、加强少先队员的思想道德建设。 深入开展革命传统教育。把“烈士陵园”“帅孟奇纪念馆”等作为德育基地,向学生进行“发扬革命传统,学习先烈精神、争当‘四有’新人”的教育。 继续深化“手拉手”互助活动。我们将以“同在龙阳,共同成长”为主题通过“互帮、互助、互学、互带”等形式,使队员在学习、生活中互帮互助,共同成长。 继续推进“民族精神代代传”活动,各校少先队员以“寻找人物,寻找事件,做一件事情”等形式多样的学习活动为载体,组织少年儿童深入开展以“中国了不起,中国人了不起,做个了不起的中国人”为主要内容的活动;围绕各种节日等,开展形式多样的活动,全面深化“民族精神代代传”活动。 广泛开展节约资源“四个一”活动。各校少先队要在少年儿童中广泛开展以“节约一滴水,一张纸,一粒米,一度电”为主要内容的“四个一”活动,指导少年儿童积极参与节约型社会建设。组织和引导少年儿童从身边做起,从点滴小事做起,从小养成节约资源、爱护环境的良好行为习惯。要充分发挥少先队员的作用广泛带动家庭、社区的积极参与。开展“节约资源,保护环境,做保护地球小主人”活动。 二、加强辅导员队伍的建设。 学校大队辅导员是团队活动的组织者和设计者,是校长开展德育工作的得力助手,对推进学校少先队工作发展具有重要作用。因此,加大辅导员选拔聘任、学习培训、管理力度,来提高辅导员的业务水平。 在辅导员中大力普及《少先队辅导员工作纲要》的文本,领会、掌握《纲要》的主要思想和实施要求。建立健全少先队志愿辅导员队伍,要积极吸呐家长、青年志愿者、“五老(老干部、老战士、老专家、老教师、老模范)”以及社会各界热心人士加入到志愿辅导员队伍,力争大多数学校少先队大队有一名志愿辅导员能经常辅导队员开展活动。引导志愿辅导员形成良好的工作和研讨氛围,使他们更好地发挥作用。 三、加强团队组织的建设。 增强学校少先队组织的活力。全面活跃校园文化气氛。要进一步巩固少先队大、中、小队建设,开展好队会、队日活动,积极发挥少先队在班集体建设及综

行政管理工作重点

一、行政事务管理 1、负责本部的行政管理和日常事务,协助总经理搞好各部门之间的综合协调(尤其是重点部门一定要重点关注,要学会用“十个指头弹钢琴”--针对不同的部门要用不同的方法;站在公司的角度为员工服务); 2、落实公司规章制度(重在执行与坚持--对于一项难以贯彻的制度长期坚持下去就自然成为了常规); 3、加强对各项工作的督促和检查(坚持原则性),沟通内外联系,保证上情下达和下情上报(立即行动); 4、负责对会议文件决定的事项进行催办(跟进、跟进、再跟进),查办和落实(不管任何人,王子犯法与庶民同罪--包括总经理),加强对外联络,拓展公关业务; 5、负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订,负责公司车辆的管理; 6、负责节约公司成本(降低了成本也就为公司赚了钱,节约、节约、再节约--为你的厉行节约而喝彩!)。 二、人力资源管理与开发 1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。 2、招聘管理: 提供工作分析的有关资料,使部门人力资源计划与组织的战略协调一致,对申请人进行面试作最终录用和委派决定,对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定,职务分析和工作分析的编写,制定人力资源计划,通过这些使企业内部“人、事相宜”即采用科学的方法,按照工作岗位要求,将员工安排到合适的岗位,来实现人力资源合理配制。 3、工作报酬: 制定合理的薪酬福利制度,按劳付酬,***行赏,通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。其次,促使员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。 4、企业培训开发: 现在的市场无疑应是产品质量的竞争,说到底是人才的竞争,是一个企业整体素质的竞争。一个产品质量的好坏,也是一个企业所有岗位技能的集中体现,所以应把全员培训作为企业立业之本,追求全员卓越,以人为本的管理方式。 提供培训开发需求和待培训者名单,制定并实施培训开发计划:主要指职业技能培训和职业

卓有成效的管理者-读书笔记

根据人力资源课老师的推荐,我有幸拜读了德鲁克的名著《卓有成效的管理者》,并受益匪浅。这本书的核心观点是:对组织负有责任,能影响组织经营成果的人,就是管理者。管理者的工作必须是卓有成效,卓有成效是可以学会的。 通过阅读总结,我认为要成为一个卓有成效的管理者,应当做到: 一、重视目标和绩效管理。通过确定自己的工作目标,让自己的工作更有计划性。使自己的日常工作始终围绕目标进行,通过责任意识将计划的执行到位,保证工作目标的实现。而现实中团队的目标,要通过组织来实现。这要求我们要加强组织内部沟通和团队合作,通过各种激励手段和培训等手段来实现组织目标。 二、做好时间管理。我认为要更好的实现目标,同一时间只做一件最重要的事情,这样才能做到最好。这就要求我们慎重设定自己工作的优先顺序,将宝贵的时间资源进行最合理的划分。 三、用人所长。如何发挥一个人的长处,使他在团队中做出最大贡献,这是我们学习人力资源管理课的目的。这要求我们根据工作中时刻变化的形势,对人员做出客观的评价,并合理搭配班子、进行性格互补和工作按流程咬合、做好人性的制衡,知人善用,善于挖掘人才、激发潜力,做好授权和及时沟通。 四、进行有效决策。管理者每天要做很多决策,这必然分散他的注意力,降低决策的效益。这就要求我们首先要关注经营核心,集中有限的精力投入到影响经营结果的核心业务上,从关乎企业命运的战略目标着手,审慎制定战术策略和行动措施,按工作的轻重缓急安排先后顺序,充分发挥组织内各人的专业学历、经历特长,在总结过往经验的基础上做好综合分析和换位思考,把握机遇,有胆有谋,进行有效的决策,完成组织目标。 五、关注运营体系建设。达成目标要讲究方法策略,这就要求我们在工作上有一套完整的运营管理体,使组织内各人各负其责,按照既定规范,最大效率的完成日常工作,将更多的经历和时间给予“危机管理”,才能确保企业长盛不衰。 结合着《卓有成效的管理者》中关于有效管理的方法和案例,我更深刻的认知到管理能够优化经营效果,特别是战略目标的确定、组织结构的设置、激励政策关注的核心对经营效果的影响是至关重要的,并书中的成熟做法,对照自身的不足,对日常工作进行了改进: 加强职业素养培养,强化时间管理和进度控制,时刻强调有效决策,将管理的基本常识用到日常工作中,关注自己的核心业务绩效,重视长久利益,做到顺时应势、与时俱进。 2、一向对畅销书有点抵制心理,也不知道是出于标新立异的想法还是觉得畅销书太过大众,体现不了自己的能力,总之这个想法一直制约着自己,让自己成为井底之蛙。上半年的《一个经济杀手的自白》让我已经感觉到,即使再大众读物,你大概也只知道其中的一小部分。这次看完《卓有成效的管理者》后,更是印证了这个想法。这段话写在开头,算是对自己的一个警醒:不要夜郎自大! 全书分7部分,分问题列表,时间管理,我能贡献什么,发挥别人长处,要事优先,决策要素和有效决策几个模块。除了第一部分仍然有部分意见不能苟同外,其他部分,看了深受启发。第一部分讲到:卓有成效是可以通过学习掌握的。个人以为,还需要天赋及管理者某些共同的性格特点(现在还不能完全描述,但是成功的管理者都有,做事持续跟进的能力),当然不排除为了更畅销,鼓励一下我们这样资质一般读者的购买潜力:)

管理部的工作思路及改进措施

管理部的工作思路及改进措施 1 2020年4月19日

管理部的工作思路工作计划 一、管理部的定位 管理部处于承上启下的地位,是联结领导跟基层员工的桥梁,协调各有关部门关系的纽带,保持公司内部工作正常运转的中枢,在日常工作中具有十分重要的地位和作用,实践表明,公司的各项政策能否在基层不折不扣的得到贯彻落实,后勤工作是否有保障有力,很大程度上取决于管理部的工作是否得力和有效。概括的讲,管理部的主要职能就是“服务”,在吴总的直接指挥下,管理部不断的完善企业管理系统,根据公司的现状,制定了企业的管理目标和保障措施,对各部门为实现整体的工作目标进行相关活动进行必要的组织、协调、指导、宣传、监控和服务。 具体定位有: 1.辅助决策,深入调查研究,联系员工,及时、全面、准 确地发现新问题、新情况,本着实事求是的原则,及时 向上级领导提出解决问题的意见和建议,为领导决策提 供参考; 2.督促检查,协助吴总对重大决策,会议决议、重要工作 以及领导批办执行情况进行督办,抓好落实; 3.人力资源管理,做好人员的招聘、培训、考核、劳动和 合同管理及档案工作; 2 2020年4月19日

4.会议管理,协助并组织各办公会议的召开,做好会议纪 要,整理重要的会议纪要做好传达; 5.建章立制,协助吴总组织拟订全公司的规划、章程和制 度,家里和健全各项制度,实现科学管理,负责检查各 项规章制度的落实与实施; 6.综合协调,做好公司的后勤、宿舍、卫生等的管理,组 织并安排各项活动,做好公司与上级部门和外单位的协 调工作,协调全公司员工的思想活跃工作; 7.公文管理,根据公司领导的指示,负责起草行政方面的 综合性文件,负责全公司文件拟稿,核稿,打印。公司 各部门请示、报告、汇报的送批、送阅。负责宣传报道 工作,内部沟通,保证上情下达和下情上报; 8.事务管理,负责公司宾客的接待、假期值班、大事记编 写、办公文具的采购和配备等,负责快递信函的收发工 作,做好办公电话、网络等设备的管理工作;负责车辆 的管理。 9.档案管理,做好上级和公司机密文件、资料、领导核心 会议有关的保密工作,负责普通档案的收集、整理、保 管、统计和建立相关的档案管理。 二、管理部内部组织机构及职能划分 3 2020年4月19日

新公司行政部工作计划

新公司行政部工作计划 2013~2014年度公司行政工作计划结合相关资料及公司实际情况,拟定了2013年~2014年度的公司行政管理计划,具体如下: 一、行政工作计划 在具体事务上:是指以行政工作为主,具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公 事务管理、办公物品管理、资料档案管理、会议管理、涉外事务管理,还涉及到出差、财产 设备、生活福利、车辆、安全、保卫、卫生等。 二、相关制度建立 1、行政方面 (1)建立新公司相关管理制度。 (2)加强上下级、各部门、同事之间的沟通。 (3)建立新公司企业文化。 (4)建立公司组织结构 (5)建立新公司发展战略目标。 (6)建立新公司生产、经营团队。 (7)建立新公司企业形象。企业文化的建设需要全体员工的参与,随着我们公司各项工作都稳步开展,会逐步建立 起来,当然一定要本着实事求是的原则,要能够体现出公司的自身特点、发展方向、管理模 式等,真正的使企业文化渗透到每个角落,深入到人心。 2、人力资源方面 (1)建立新公司人力资源发展规划,对组织架构、职务编制、人员配置、教育培训、人 力资源管理政策、招聘和考核等内容进行一系列的工作开展。。 (2)根据新公司发展状况组拟定织架构和人员配备。。

(3)建立相应的劳动合同签订制度。 (4)建立人员考核与教育培训等相关制度。 (5)建立新公司薪酬管理制度。 (6)建立员工福利与激励制度。三、2013年10月~12月工作计划 1、人力资源部对工作进行定位和岗位职责的划分,明确岗位职责。 2、建立、强化公司相关制度,以及相关使用记录、文件格式,文件发放与回收管理流程,物品采购审批流程。 (1)公司文件管理制度。统一公司的正式文件编号与格式,认真做好文件、合同、资料、的收发与存档。 (2)公章使用管理规定。 (3)规范公司的会议管理,实行会议实名签到制,做好各项会议记录,检查督促公司领导布置的各项工作的落实情况。 (4)建立物资采购制度。 (5)建立财务报销制度。 (6)完善车辆使用管理制度。 (7)建立安全、保卫、卫生制度. (8)办公用品采购、领用制度。 3、财务部建立固定资产管理制度。 4、根据人力资源部的规划,各部门的实际人员需求及公司领导对整体编制的要求,组织实施人员招聘。 5、认真学习公司的业务知识,配合业务,财务等部门工作。根据实际情况制定方案,落实好制定的工作计划,并认真组织实施。

办公室行政管理工作思路3篇

办公室行政管理工作思路3篇 【篇一】办公室行政管理工作思路 一、指导思想 校园广播站是学校宣传工作的重要载体,一切工作本着为学生服务、为学校宣传的宗旨。主要目的是:加强学生思想教育,陶冶学生的情操,增进师生交流,并给有才华的同学提供展示的平台,从而在校园内形成一种积极向上、健康快乐的和谐氛围。 二、机构设置 广播站设有广播站站长、编辑、播音员等工作人员。 1、站长(学生自荐,学校选拔): 全面负责广播站的日常事务。 日常事务包括播音、编辑安排、考勤、节目的总策划、播音设备管理及维护、组织及主持会议、活动并做好详细记录等。 2、编辑 负责当天站内所有栏目稿件的收稿、审编,包括栏目的增补。 3、播音员 负责日常广播的播音,包括稿件的播报、音乐的放送。 广播站工作人员要正确处理好工作与学习的关系,力争做到学习、工作两不误。须规范日常行为,以良好的精神面貌面向全校师生。 4、播音时间:周一至周四中午:12:15—12:40晚上:17:10—17:30 5、指导老师:xx 三、主要栏目 1、《校园快讯》:报道校园新闻,通知本周校园工作重点以及师生共同关心的事情,或者校园新闻、学校新风尚、班队活动、先进事迹、好人好事等。让学生们及时了解校园动态,关注发生在我们身边的真人真事。(可介绍好人好事、不良现象、卫生检查情况、路队行走情况等,要求:语言简洁、字数限制在100字左右)它将以新闻报道的形式提醒师生及时了解校园动态,弘扬真善美、鞭挞假丑恶。

2、《新闻点击》:国内外新近发生的重大新闻事实。 3、《文苑漫步》:朗诵名家名篇及哲理故事。 4、《璀璨星河》:通过讲述生活中的感人故事,动人事迹,激励学生反省自我、思考人生。 5、《学海拾贝》:主要是各科学习的方法和窍门,介绍和大家学习生活息息相关的各种小知识。 6、《心灵驿站》:解答学生在生活和学习中遇到的一些思想上、心理上、情感上的问题,进行心理辅导。 7、《音乐在线》:播放积极健康向上的音乐,提高学生的音乐欣赏能力。 周一:《文苑漫步》、《新闻点击》 周二《校园快讯》、《璀璨星河》 周三:《音乐在线》、《心灵驿站》 周四:《校园快讯》、《学海拾贝》 四、关于稿件 (一)稿件来源 1、投稿面向全体同学。 2、各班通讯员负责收集本班的稿件并交给广播站编辑部以便进行编辑整理。 3、稿件不足时由编辑部成员自行撰写或收集,保证播音工作正常进行。 (二)投稿要求 1、投稿一律用稿纸,字迹工整,不能有涂抹。 2、稿件内容要求思想健康、积极向上,与学习、生活紧密结合。可参照广播站栏目编撰。 3、在稿纸第一行上写上班级、姓名。 4、稿件递交地点:政教处办公室门口“广播站投稿箱”。 五、注意事项 1、校园广播站要有固定的开始曲、结束曲,形成特色。 2、播音时,必须按照规定操作仪器,不得损坏。 3、固定时间开展工作,播音员若无法正常播音,需向站长提前报告及请假。 4、播音稿在播出前一天必须交指导老师。

团队建设思路及计划

团队工作计划 团队,即是介于集体与搭档之中的一种合作方式。其精髓是沟通、分工、合作、共同进步,以形成一个目标明确、有战斗力的团队。目前,营销工作已从传统的“单打独斗”的层面上发展到团队合作。一个优秀的团队,是个体整合效益最大化的组合,对于新组建的团队我主要有以下几点计划: 团队人员建设:在充分发挥现有人员力量的同时还要进行外部的招聘,以此来吸引更多的人才进入我们公司,在新的成员进入团队后要充分发挥老队员的传帮带作用,让新队员更快的适应工作环境,除此之外还要对人才个性偏向有大体规划,是需要专业知识型的,还是需要表达能力强的营销型,有了目标与规划,再去找合适的人才就能事半功倍。 团队管理:一个真正的团队,必须是每个人“有求于”其他人,并且能够“贡献于”其他人。也就是说,团队成员“要有配合”,并且“谁也离不开谁”。首先要尽快的进行团队凝聚力的培养与提升,团队管理的首要任务是凝聚力培训,从沟通入手,每天坚持开团队会,一阶段任务考核之后组织团队聚餐;团队成员生日或特殊节日各成员都应记得并有所表示,让团队每一员都能有归属感。分工方面:团队营销并不是一贯的全员出动,要注重人员分工合作,发挥团队每一个成员的潜力体现到团队合作的高度。待人员充足后可以在分工的基础上也可以根据个人的业务特长而进行跨区域、跨品类合作,如团队驻点活动、客户交流、销售数据共享等。管理制度:对于团队的成员要进行严格

的管理,制定出一套严格的考核管理制度。做到用制度管理人,用感情凝聚人,为每名队员搭建一个良好的成长平台。 银行驻点:银行是我们开发客户的主要渠道,针对现有的银行驻点,要继续加强管理和维护,要制定一个针对现有银行驻点的考核,最大化的开发银行的资源,与此同时还要对一些周边地区的银行驻点进行开发。 团队文化:团队文化影响着一个团队凝聚力的提升和团队成员思维方式、行为模式。是一种潜意识文化。团队组建后,树立一个共同目标,以这个目标为始打造独特的团队文化。还可以通过一些拓展训练活动,来增加团员之间的默契程度。 展业活动:进入十月以后,北方地区开始转冷,户外的一些营销活动已经不能达到很好的效果,针对这一现状,计划在一些商场内部、大型俱乐部和社区的居委会或者社区超市进行合作。针对社区、大型俱乐部制定营销方案,互相宣传,我们为他们提供专业的理财,同他们达到共赢。利用好黄页,针对企事业单位进行针对性的宣传。 团队培训:要想打造一支一流的团队必须要做到团队所有人员业务技能过硬。为了尽快提升团员自身的职业素质,将不定期的举办培训活动,互相进步、互相学习,进而提升团员的能力,打造一支学习型的团队。 团队合作:团队的发展不可能是孤立的,必须寻求合作伙伴共同进步。在海城营业部这个大家庭里,我们都是海城营业部的一份子。要本着与其他团队共同进步的宗旨,与其他团队合作,参与到其他团

卓有成效的管理者(提纲)

卓有成效的管理者内容纲要 一、时间管理。每个人时间都是有限的,如何利用有限的时间进行系统的工作。 二、重视对外界的贡献。不应该为工作而工作,而是为成果而工作。重视贡献是有效性的关键。所谓有效性,表现在以下三个方面: 1、自己的工作,包括工作内容、工作水准及其影响;有效的人际关系,有下列四项基本原则:互相沟通,团队合作,自我发展和培养他人。 2、自己与他人的关系,包括对上司、对同事和对下属; 3、各项管理手段的运用,例如会议或报告等。 三、善于利用长处,利用所有人的长处,因势导利。卓有成效的管理者不会误入因人设事的陷阱的四个原则: 1、不会将职位设计成只有上帝才能完成。拒绝完人意识。 2、职位的要求要严格,而涵盖要广。弹性和专业以外的机会。 3、先考虑某人能做什么,而不是职位要求什么。 4、知道在用人之所长的同时,必须容忍人之所短。管理上司:管理上司的关键在于了解上司的长处,协助上司发挥其所长,使其弱点不产生影响。管理者的任务不是去改变人而在于运用每一个人的才干,让每个人的才智、健康以及灵感得到充分发挥,从而使组织的整体效益得到成倍的增长。 四、将精力集中在少数重要的领域。在这少数领域中,如果能有优秀的绩效就可以产生卓越的成果。要事第一原则。确定优先次序的重要原则: 1、重将来而不重过去; 2、重视机会,而不是重视困难; 3、选择自己的方向,而不是盲从; 4、目标要高,要有新意,不能只求安全和方便(舒适区) 五,善于决策。决策是一种选择,是在不同意见讨论和不同方案上做的判断,不是"一致意见"的产物。决策的五个要素: 1、要确定了解问题的性质,如果问题是经常性的,那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决。按问题的发生情况,可分为四类: ①、真正经常性的问题。发生的个别问题,只是一种表面现象。

工程部管理工作思路

工程部管理工作思路 -XXX Xx管理处工程部人员共x人,维修工X人(X水X电),设备机房有专人负责。设备设施趋于老化一般保养很难维持,尤其X严重,其中又以中控设备和房屋漏雨较为严重。人员较少且趋于老龄化,工作效率偏低,但是员工责任心比较强,可以考虑安排做巡视检查的工作。现物业行业整体薪金比其他行业低,人员流失严重无法做到及时补充,招收人员是前期的重点,人员问题可尝试在技校招收。 一、人员配臵: 人员配备15人,其中:经理1人,副经理1人,电工领班1人,设备巡视1人,弱电工1人,东西苑水电维修共10人。合理安排维修人员的工作。原则上各负其责,但出现特殊情况时(如人员忙,不能到位处理的),其他人员要相互帮助、共同完成。 1、经理负责工程部全面工作,公共设备保养维护计划的完成和落实,园区能耗统计与分析,人员的统筹安排和管理。 2、副经理负责各项工作计划落实督导,日常维修工作方面的管理,维修工作的人员安排部署。 3、强电领班负责各设备机房运行管理,按设备保养计划进行设备保养维修工作,机房运行巡检维修工作协助。 4、机房运行:西苑高压配电室、东西两生活水泵房、稳压泵房、喷淋泵房,抽调1人负责日常巡视工作,填写各项工作记录,确保公共设备设施的安全运行。

5、水电维修工10人,东苑5人,西苑5人,可以低薪招4个学徒工,由老员工代培,以作人员力量的储备。 二、人员管理: 工程人员合理配臵基础上,加强对工程员工的系统管理,充分发挥员工的主观能动性。充分了解每位员工的性格特点,就其工作状况经常与之细致沟通。 1、经常了解员工的思想动态及心理活动趋向。 2、及时知晓员工的需求(技能需求、知识需求、心理需求、工作环境需 求等)。 3、与员工进行贴心交流,将每位员工视朋友、亲人看待。 4、积极帮助、引导员工在技能、知识上得到学习与提高。 5、加强各种记录的随工作的规范填写。做好各系统的保养、维修、操作 技能的培训工作,使每个员工了解各系统分布、管线的走向、设备性 能等,来避免员工突然辞职带来的工作接手缓慢问题。 6、春秋两季着重做室外设施维修保养,夏冬两季着重防汛、供暖、设备、 设施巡视。 三、设备设施管理 设备设施的安全运行与维护管理工作是物业项目的重中之重。认真执行工程部运行手册,做好机房的管理工作。坚决杜绝因人为因素而导致安全事故。楼宇公共设施做到正常不缺失,使供电、给水、排水、电梯等重要设备完好率要达到100%。 1、制定合理的年度及月度设备设施保养计划,保养计划每年应按设备设施实际运行状况及使用年限进行完善、修改,并严格督促各项维修保养计划

团队管理工作计划

团队管理工作计划 在这个世界上,任何一个人的力量都是渺小的,只有融入团队,只有与团队一起奋斗,才能成功。对于团队的管理,每个人都有不同的计划。小编为你整理了团队管理工作计划,希望你喜欢。 团队管理工作计划篇1 宣传部制度为确保部门工作正常有序地进行并且逐步提高部门的工作效率及工作质量,特制定以下制度:一、总则第一条:宣传部是在董事会领导下,由部长组织领导的工作部门。 第二条:宣传部的基本任务是负责全联盟有关宣传方面的事务:制作海报,撰写横幅,广告。 第三条:宣传部全体成员必须严格遵守各项规章制度,以饱满的热情和精益求精的态度投入工作。 二、机构组成及其任务 1.部长:由竞选产生、经董事会考核合格后任用。全面负责宣传部的各项事宜,总领宣传部各项工作。2.副部长:由部长提名,董事会考核合格后任用,协助部长做好宣

传部对内对外的各项工作。 3.干事:在部长副部的领导下努力做好各项宣传工作,在本部起到带头作用,并且不断学习进取。认真做好本职工作,服从上级安排,努力进取。4.成员共7-8人,新招生需12人,试用期一个月 三、工作制度: 1.宣传部成员必须每周巡视广告情况,及时补贴,宣传部将以此作为成员考勤考核及工作考核的依据; 2.宣传部成员之间应当相互配合、相互理解,不得进行工作推诿,如因分工不明确导致预期工作目标未能达成,则此项工作所涉及的所有人员均应承担相应的责任; 3.每项工作负责到每个人。 4. 秘书处主动提醒各个成员签到,如实做好每一次会议记录,严谨地制定部门工作规章制度,自己身体力行,并且要求其他成员认真执行每项规章制度。

四、分组及各组职能: 1.策划组:针对每次开展的活动提出一些周密完善的策划方案,大胆创新地构思,认真严谨地策划。策划时应细节化,行文条理清楚、格式正确,考虑每一种可能出现的状况,兼顾每一方的责任与分工。 2.广告组:负责宣传广告的设计制作及粘贴摆放工作,通过广告传达联盟的广告信息。 3.秘书组:负责各种资料汇总,编辑负责每次例会的会议签到记录。 五、例会制度 1.无特殊情况部门例会于每月在举行。 2.各成员提前十分钟到达,后勤负责人做好点名工作。做好到场、请假、旷会的记录并向部长、副部汇报。 3.参加例会必须带好记录本,准确记录会议内容。会上各成员应积极参与部门工作的讨论,并力求提出最有建设性

行政管理工作包括哪些内容

行政管理工作包括哪些内容: 行政管理: 1、会议、活动组织: 负责公司企业文化建设,包括公司内、外部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组织、宣传、安排工作;负责公司各类会议的组织、安排、服务工作。 2、物品管理: 负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作;制定办公用品计划,报主任审批;做好每月的分发、调配、保管工作,建全登记制度,做到帐物相符。 3、环境卫生: 负责公司及现场指挥部办公秩序和环境卫生的监督管理工作。 4、安全保卫: 负责公司的安全保卫工作。制定安全防火制度,负责公司防火、防盗等安全保卫工作;安排节假日保洁、保安的值班。 5、食堂供餐: 负责现场食堂的监督管理工作。 6、证照年检: 负责办理公司营业执照年检、组织代码证年检。 7、设备管理: 负责现场指挥部辅助设备(发电机、锅炉)的管理及设备维护。 8、事务工作: 负责交纳电话费、物业费,保证公司各部室饮用水供应,处理公司与客户之间的相关事务。 9、完成领导临时交办的任务 企业要发展,要做大,必须有一个英明的决策层,制定高远的企业发展方向和计划;必须有一个坚实能干的团队,坚决贯彻执行决策层领导制定的各项企业发展计划。企业在运作过程中如同一个转动的车轮,所有零部件必须严密结合,充分发挥本身的作用,才能跑的快,跑的稳;才不会在跑动的过程中散架。而行政管理工作就好比润滑油,适量的润滑可以使车轮跑的更轻、更稳、更快。 一、企业行政管理的概念和意义 企业行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面;狭义上指以行政部为主,负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理,还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。所有工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系,使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体;用合理的成本换来员工最高的工作积极性,以提高工作效率完成公司目标发展任务。 二、对做好企业行政管理的几点认识 1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作;办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定;文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理;会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作;其他事务视各公司具体情况而定。 2、加强沟通。沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思,把握住方向,同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级,这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息,这就需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关职能部,与关系企业窗口部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时,务必真诚、谦虚。与外界沟通需要强的适应能力和自我控制能力。

经营管理的工作思路

经营管理的工作思路 今天小编为大家收集资料整理回来了关于工作思路的范文,希望能够为大家带来帮助,希望大家会喜欢。同时也希望给你们带来一些参考的作用,如果喜欢就请继续关注我们” style=“color:#ff0000;font-stretch:normal;” href=“http:///” target=“_self”>()的后续更新吧! 一、市场营销、互联互通工作必须把握公司的总体目标和发展战略。 公司划归国资委领导,不仅仅是一个简单的隶属关系的改变,而是中国铁通的第二次创业,第二次崛起,要用3年左右的时间,将中国铁通建成有一定

竞争实力、效益比较高、队伍比较硬、形象比较好、有特色的基础运营商,市场经营、互联互通工作,必须瞄准、把握这一未来中国铁通的发展目标和发展战略。 中国铁通一定要走自己的特色之路,即要做到“铁路市场做强;社会市场做优;多种经营做活”。要实现既定的发展目标,必须依靠“改革”“管理”两个轮子一起转,下一步改革的重点是要通过资本运作促进我们体制的改革,促进机制的变化;在管理上,要以战略计划管理为牵引,提升企业的整体管理水平。 二、市场经营必须在总结经验教训的同时,注意提高超前性、主动性和特殊性。 要研究城市未来发展规划,研究区域经济发展的规律,研究消费群体的心理,市场经营要走在市场的前边,把握主动权;对客户的营销要主动出击,注意协调性;市场营销不可能处处开花、面面俱到,要注意发展的重点和方向。

三、市场经营必须靠体制、机制、建设来支撑。 企业各种机制的建设应有利于市场经营工作,特别是收入分配机制,营销人员的收入要和业绩挂钩。要以“市场引导建设,建设支持市场”为原则,把建设与市场紧紧结合起来,实现铁通公司的快速发展。 四、市场经营必须靠高素质的人才来保证。 随着形势的发展、随着企业的发展、随着电信市场的发展,要求我们必须培养高素质的人才。要以“坚定的信念、高超的水平、熟练的业务、灵活的方法”为培养标准,加大市场营销人员培训工作的力度,不拘一格发掘、使用人才。 乔总在讲话中对XX年的市场经营及互联互通工作所取得的成绩给与了充分肯定和表扬,并对大家在过去一年里所付出的辛勤努力和为公司发展所做出的贡献表示感谢。针对XX年的市场

团队建设工作计划

2018 一、部门团队建设 团队建设是下个学期中本部门的重中之重。凡是力求以人为本,部门建设也应该如此。在团队中,既要培养具有突出才能的干事,也要注意团队成员之间的合作与配合。针对上学期本部门团队所表现出来的特点,计划开展以下几部分工作: 1、关注干事动态,加强干事之间交流 平时多多关心每一个干事的各方面动态,包括学习情况、学生工作以及其他等。增强部长和干事之间的沟通。一般每周例会在时间允许的情况下可增加一些近来学习生活方面的话题。除此之外,找干事单独进行谈话也不失为一个好的方法,可了解他们内心的真正想法,打开心结。 2、提高个人素质,培养个人能力 针对一个学期对每一个干事的特长与兴趣的考察,确定他们的培养方向,本部门的特色以海报、通讯、网络三块为主,分别重点培养有这些方面能力与兴趣的“接班人”。同时,了解干事们想学的东西,尽量让他们拥有机会接触不一样的事物。每月开展自我小结,并不定期开展批评与自我批评。注意培养他们的礼仪习惯,保持上个学期中例会不迟到等良好作风。

3、开展部门活动,加强团队合作意识 二、部门日常工作 部门的日常工作无非就是海报、通讯、网络三大块。在下个学期中争取继续努力,将工作尽量快速按时并保质保量地完成。具体按照以下三个部分详述: 1、海报:海报主要工作由邵晨负责,另一方面继续督促其不断提高这方面的各项技能。在完成的基础上,力争更上一层楼。在质量方面继续提高,充分发挥想象力和创造力,多观察学习各种艺术元素并能化为己用。 2、通讯:通讯主要工作由阮联负责,继续上学期中所形成的通讯稿上交流程。另一方面,部门其他干事也尽量提高他们的写作能力。在拍照方面,主要交给胡亦微、邵晨,照片力求及时,并进一步提高质量。 3、网络:在上个学期网站日趋完善的基础上,除继续保持之外,首要任务是寻找一个能够继续接手这项工作的人。如果有可能,争取将网站的个别遗漏板块能够很好利用起来。 三、部门承办活动

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