搜档网
当前位置:搜档网 › 成功执行媒介公关的5个环节

成功执行媒介公关的5个环节

成功执行媒介公关的5个环节
成功执行媒介公关的5个环节

成功执行媒介公关的五个环节

打造执行团队

通常,企业媒介部负责对外媒体沟通、新闻发布、信息反馈、剪报制作等,是企业对外新闻发布的统一出口平台,媒介部的工作性质决定了对人员综合素质要求比较高,不仅要了解媒体工作流程,还要关心社会生活及行业内部发生的热点、焦点问题,掌握一定的公关技巧。因此,招募优秀的媒介公关人员是取得媒介公关项目成功的保证。

撰稿部负责新闻稿件、演讲稿件、综述稿件等文字材料的撰写工作,是企业新闻信息的加工厂,企业要传递什么样的内容,树立什么样的公关形象,都是由撰稿人员通过文字表述进行传递的,撰稿的工作是公关传播工作中不可小觑的重要一环。

策划部负责公关项目、新闻发布会、研讨会、促销活动等宣传策划的创意、文案工作,是企业公关传播的“大脑”,没有一个好的策划,其他一切传播工作都是徒劳的。另外,活动部负责具体活动执行现场的设施控制和管理,如新闻发布会场地预定、现场背景版制作、搭建;灯光和幻灯等现场设备、设施的控制和管理,以达到现场传播的最佳效果。

保持与媒体的有效沟通

就像生产流水线,一条信息的发布不仅取决于策划的优劣和稿件撰写的好坏,在信息发布期间媒介工作人员与媒体的有效沟通也是不容忽视的环节。媒介经理是信息发布的指挥者,在一篇新闻稿件撰写完毕,经公关项目经理最终确认可以对外发布后,媒介人员在第一时间将稿件信息投放到各大媒体。

企业所给出的新闻稿件内容和所关注的新闻点不一定符合每一个媒体的需求,在信息传递的过程中,媒介人员会接到媒体的反馈信息。比如:版面紧张、稿件内容不合适,或者提出其他的新闻点和新闻线索,希望进一步采访等,这时需要尽可能满足记者提出的要求,及时为记者采访提供各种方便和支持,以便保证在短时间内信息得以发布。这些信息经媒介人员反馈给项目经理,由项目经理决策和协调下一步的工作安排后,由媒介人员再传递到媒体。如此反复,进行充分的沟通后,才能保证新闻信息在我们预定的发布媒体范围内有效执行和传播。

制订执行计划

只了解媒体和掌握与媒体的沟通技巧还不能把控整个媒介项目的执行。要保证公关传播工作的成功开展,关键要制订一个切实可行的公关传播计划。下面是两种常用的公关媒介执行计划的制订方法:

请看表一,预计传播量为176000字,由各负责区域的媒介人员按各个媒体版面的情况,以及发稿数量、稿件类型等估算出一个文字发布量,做出预计发布字数的计划,然后把大家估计的发布量加起来看与既定的任务目标差距有多少,然后由媒介经理进行二次分配。由媒介经理根据对媒体的了解和把握,将差距的字数分配给每个人,这样项目媒介人员会根据任务安排努力去执行,表格中的数据也会反映一些情况,给媒介项目经理及时提醒,以便确保项目的顺利开展。这种方法一般应用在公关项目执行时间充裕的情况下,适合原有领域和长期项目的执行。

请看表二,与第一种情况不同的是,计划发布量直接由媒介经理根据既定媒体的情况,按项目组中各成员负责的媒体数量统一核定任务标准,在既定完成公关传播任务总量不变的前提下,项目组中的成员可以根据自己所负责媒体地区的发布情况,按照发布要求自行调整。这种方法适用于公关传播与项目执行时间很紧急或者对媒体的情况不是很了解的情况,适合新领域和新项目的执行。

执行过程中的管理与控制

在项目媒介公关执行过程中,媒介经理不仅要随时跟进项目组中每一个成员的工作进度和工作情况。要求公关项目经理和媒介经理具有成本控制意识,在这里不仅仅指媒介购买成本,还有时间成本和人力资源成本。

媒介公关传播的实质就是新闻信息传播工作。对于我们来讲时间是最为宝贵的。例如,在我们组织一场新闻发布会后,要做的第一件事就是把新闻发布会稿件发给记者,保证记者从现场回到报社后,在第一时间看到这些新闻信息,并将稿件进行编辑处理。这样,才能保证在项目执行过程中媒体发布的数量和质量。如果滞后投放,由于记者没有及时拿到稿件,尤其是对于日报或者晚报类的媒体,可能就会失去新闻时效性,对公司来讲就会增加成本,甚至会造成不必要的损失。这就要求企业必须合理利用时间,统筹安排,提高工作效率,监控项目进展情况,确保项目顺利进行。

合理发挥每个人的工作特长和优势,将每一个人用在最适合的地方,充分体现每个人的最大价值,避免造成人员的浪费,是人力资源成本控制的关键。关心项目组中每个成员的思想状况,了解他们的工作特点,把握他们的工作习惯,以便及时调整工作任务安排。经常定期定向培训,提高媒介人员的工作技能,培养良好的工作习惯,也是成功执行媒介公关项目不可缺少的一个重要条件。

信息收集和剪报制作

一个公关项目执行的效果如何,最终体现在媒介项目执行分析报告上。而分析报告来源于对所发布文章内容的分析,包括发布媒体、发布版面、发布的内容和形式,发布媒体范围、覆盖地区、传播效果,以及在整个公关传播过程中所遇到的问题、媒体反馈信息、行业变化情况等,并提出下一步公关传播的建议和传播目标,为下一步企业制定持续有效的公关传播策略奠定良好基础。

在简报制作的过程中,应注意发布媒体名称、发布版面、发布日期与报纸保持一致。在剪报制作中常常发生发布的文章数量过多,以及其他意想不到的细小错误,这些都是正常的。建立层级审核制度,首先由媒介人员收集样报并制作剪报,在制作过程及剪报制作完毕后进行自检,确认无误后交媒介经理进行二次检验,媒介经理确认无误后交公关项目经理最后审核。这样,经过三道检查程序后交专人装订成册,确保制作出来的剪报准确无误。

媒体公关的管理制度

媒体公关(发文)治理制度 1、主题内容及适用范围 1.1本制度规定了如何制定媒体发文打算,如何准确、有效报告以及如何评估媒体发文效果的相关程序。 1.2本制度适用于XX公司总公司及下属各分公司。 1.3本制度的内容包括①媒体发文打算的制定方法;②媒体发文执行方法;③媒体发文效果评估方法;④媒体关系维护方法。 2、目标和原则 2.1目标:规范媒体发文流程,更有效发挥及整合公司媒体资源。 2.2原则:有效评估、适时维护、持续优化。 3、本制度的执行治理机构及执行治理职责 3.1公共关系部是本制度的主管部门,各分公司是本制度的具体执行部门,在公共关系总监的领导下由公共关系部公关经理

负责具体工作。 3.2公共关系总监是公共关系部媒体发文工作的主管领导,负责媒体发文及执行工作的审核,治理制度的内容及流程的制定、调整,考核的确定等工作。 4、媒体发文工作的具体操作方法 4.1媒体发文打算的制定方法: ①公共关系部公关经理依照市场环境的变化、国家政策法规的制定需求以及业务拓展的需要,拟定发文题目并撰写提纲,同时估算此文章需在各类媒体中的发表字数,按照(见附件一)上报公共关系总监。由公共关系总监审核调整后,上报集团总裁。经总裁批准后实施。 ②总裁或公司核心领导层直接提动身文要求,公关经理依照领导要求填报,按4.1①的程序报批。 4.2媒体发文执行方法: ①依照总裁对的批复,公关经理自行撰写或由鹟总裁指定专人撰写发文内容。文章经总裁审核同意刊发后,方可见报。公关经理需将总裁审核后同意刊发的文章转

公关管理制度

公关管理制度 1、公关人员按照规定时间到岗上下班(20:00-1:00)签到,迟到早退者罚款(50元/次)未经公关经理许可旷工不上班者罚款(100元/次)每月超过3次罚款500元,上班期间未经上级允许不得随意离开公司违者罚款(100元/次) 2、所有公关必须服从管理安排不得与上司发生争吵、出言不逊或殴打,违者罚款(200元/次-500元/次)情节严重者立即开除 3、公关要注意仪容仪表,保持良好的精神面貌,进入公关房后需化淡妆,统一工装,衣着统一整齐等待试台,违者罚款(50元/次) 4、公关不得在公关房内嬉笑打闹。随地乱扔垃圾,要保持好个人、公关室内卫生,营造出良好的环境。违者罚款(50-300元/次) 5、上班时间每位营销经理必须按照公司的安排进行轮房,如私自进房按抢房处理违者罚款(200元/次并取消轮房一次)所有营销经理不准在服务区私自迎客、接待客人 6、当公关经理安排房间试台时。安排以下顺序选房 (1)昨日空房的公关 (2)按签到表顺序签到(不允许其他人带签。违者罚款50元/次) 7、在选房过程中按大小个排好队靠右侧行走,不准在过道

中大声喧哗、打闹、吃口香糖、抽烟接听电话等进入房间试台违者罚款(100元/次) 8、所有公关在任何情况下不得因认识客人转身就跑,不得因为客人不好而无故退台、挑台、拒台、拉黑台、串台违者罚款(300元/次) 9、进入房间后一字排开、收腹、挺胸抬头,面带微笑,营销经理把点歌器按暂停后说问候语:贵宾晚上好,该组公关异口同声说:欢迎光临芭提雅,违者罚款(50元/次)客人选中你时应向客人鞠躬30度并说:谢谢:走到选中你得客人身边作陪,退房时大家异口同声说:祝贵宾:玩的开心10、选上你以后有5-10分钟试台时间,如有客人对你不满意或无法沟通,不需要你,你要说:不好意思,打扰了。切不可给客人脸色看,也不可向客人索要服务费违者罚款(100元/次) 11、公关要协助服务生点酒水、小吃、如有公关阻止服务生点酒水、小吃者告知公关经理。违者罚款(100元/次)12、公关在包房内服务客人中: (1)当敬完自己所陪客人后,应敬包房所有客人礼貌酒,当公关经理或领导进入包房敬酒时所有公关主动举 杯共饮违者罚款(200元/次) (2)必须与客人保持良好接触,必须带动包房内气氛,主动为客人点歌、喝酒、玩骰子等游戏,严禁无所事事、

公关活动媒体接待流程

公关活动媒体接待流程 ??????? 邀请、确认邀请的媒体;重要的媒体(参加Inter view的媒体)需确认2遍,并适时对媒体进行必要 的Brief 和良好的沟通,为此后的报道做好准备。 同时向财务部门申请相应的媒体的车马费用 ??????? 会前要提前2-3天勘察现场,具体包括:?确认会议厅的大小、位置、桌椅摆放 ?确认VIP 休息室的具体位置(亲自体验会议厅之间的往来时间) ?确认媒体接待处的(正确的)具体位置,包括具体的细节问题:台花、银盘、台布等 ?与做会展的Vendor 做好会前沟通:了解其具体的布展时间、形式、联系人等。 注意:如果媒体只是参会的一部分人员的话,请事先划分出媒体区域;并设较为明显的指示牌指示路径。 ??????? 组织有关人员准备Media Kits,同时准备媒体签 到时所需用品:签到笔、签到簿、人员名片 ??????? 会议当天应提前1-2小时到达现场,再次确认接 待处所需物品并最后完善Media Kits ,做好准备 工作。 注意:此时还应该接待好提前到场的客户VIP,安排好休息室,看管好VIP 的衣物及手提物品 ??????? 签到时(特别是媒体到达的高峰时段),不要慌 乱,要做到有序、清晰;特别是有财务部门的人员 跟随的时候,一定要保持冷静,不要慌乱。平面媒 体和电视媒体应分开由指定人员接待 ??????? 签到后的媒体记者应发给相应的资料带,提醒座 位要尽量靠前座。如果时间允许的话,要进行必要 的寒暄

注意:此时有些媒体会提出约稿的要求,要随时记下,会后及时发给相应的媒体。 ??????? 会议开始后,除一名媒介人员留守外,其他人员 应进入会场做On-site Support:处理即时的问题, 媒体提问时传递话筒,随时保持与客户之间的联系

公关项目管理制度

柔斯特(北京)文化传媒有限公司公关项目管理制度 公关部 2014/9/1

,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,目录 1、概述 1.1意义 1.2适用范围 1.3基本制度条例 1.4公关项目划分说明 1.5主要部门划分 1.6主要管理岗位职责 2、项目过程管理 2.1公关项目管理流程 2.2立项流程 2.3立项审批 2.4项目执行及管理 2.5结项及审核 2.6项目暂停 2.7整体公关项目管理 2.8项目质量评估 3、客户资料管理 4、媒体关系管理制度 5、采购及供应商管理制度 6、引用文件 第一部分:概述 1.1意义 此文件主要用于明确公关项目的工作流程,借以更好协调各方面资源,提高

工作效率和公关成绩,加强公关费用控制,促进项目效益增长。 1.2适用范围 柔斯特(北京)文化传媒有限公司公关业务事业部所有部门级分支机构的公关项目流程管理。 1.3基本制度条例 1.3.1 项目负责制:为了保证对项目整体进度以及质量的管理和控制,项目立项后将任命项目负责人对该项目全权进行整体负责,从项目策划、合同签订、合同执行、项目效果评估到项目结款等各个环节进行统筹、管理、控制,并将项目进展情况定期向公司管理层进行汇报。 1.3.2 项目审批制度:申请立项时由总经理对项目可行性、利润率等内容进行审核评定后才可备档立项,签订合同。相关费用由项目负责人初审后交由部门总监及财务总监进行复审,由总经理签字后才可给付相关费用。(立项及费用申报流程详见第二章过程管理) 1.3.3 项目核算制度:公关事业部业务采用单独项目核算制,即每个不同项目申请不同项目编号,用以记录该项目从客户开发到项目结案过程所产生的所有硬性及员工工时成本、以及该项目的所有相关收入,按照项目单独进行核算。 1.3.4企业资源管理(EPM):指公司“企业资源管理(Enterprise Project Management)“中用于项目公关阶段管理的软件模块。公司需将与业务有关的客户资源、媒体资源、演艺资源以及其他第三方资源建立电子管理库,并定期对信息进行更新。 1.4公关项目划分说明 公关项目划分:通过与客户进行沟通、接洽,争取订单或中标的项目可分为常

公共关系策划实施计划方案

公共关系考查(策划方案) 主题名称庆建校49周年,喜迎9月新生 学生姓名光锐 学号 1540104007 院系、年级专业经济与管理院15级旅游管理班 2017年 6月 22 日

目录: 一:活动背景----------------------------------------------------------------- 3二:活动目标----------------------------------------------------------------- 3三:活动主题----------------------------------------------------------------- 3四:公众认定----------------------------------------------------------------- 4五:时空选择----------------------------------------------------------------- 4六:项目设计----------------------------------------------------------------- 4(一)庆典前的准备工作----------------------------------------------------- 4(二)现场布置------------------------------------------------------------- 5(三)庆典环节布置--------------------------------------------------------- 5七:媒体整合----------------------------------------------------------------- 6八:经费预算----------------------------------------------------------------- 7九:人员分配----------------------------------------------------------------- 7十:策划结果预测------------------------------------------------------------- 8

媒体公关发文管理制度(1)

媒体公关(发文)管理制度 1 、主题内容及适用范围本制度规定了如何制定媒体发文计划,如何准确、有效报告以及如何评估媒体发文效果的相关程序。 本制度适用于XX 公司总公司及下属各分公司。本制度的内容包括①媒体发文计划的制定办法;②媒体发文执行办法;③媒体发文效果评估办法;④媒体关系维护办法。 2、目标和原则 目标:规范媒体发文流程,更有效发挥及整合公司媒体资源。原则:有效评估、适时维护、持续优化。 3、本制度的执行管理机构及执行管理职责公共关系部是本制度的主管部门,各分公司是本制度的具体执行部门,在公共关系总监的领导下由公共关系部公关经理负责具体工作。 公共关系总监是公共关系部媒体发文工作的主管领导,负责媒体发文及执行工作的审核,管理制度的内容及流程的制定、调整,考核的确定等工作。 4、媒体发文工作的具体操作办法媒体发文计划的制定办法: ①公共关系部公关经理根据市场环境的变化、国家政策法规的制定需求以及业务拓展的需要, 拟定发文题目并撰写提纲,同时估算此文章需在各类媒体中的发表字数,按照<XX公司发文计划申 请函>(见附件一)上报公共关系总监。由公共关系总监审核调整后,上报集团总裁。经总裁批准后实施。 ②总裁或公司核心领导层直接提出发文要求,公关经理根据领导要求填报<xx公司发文计划申 请函〉,按①的程序报批。 媒体发文执行办法: ①根据总裁对<xx公司发文计划申请函>的批复,公关经理自行撰写或由鹟总裁指定专人撰写发文内容。文章经总裁审核同意刊发后,方可见报。公关经理需将总裁审核后同意刊发的文章转印至公司发文纸中并进行编号以便存档。 ②根据总裁对<xx公司发文计划申请函>的批复,公关经理绘制<媒体发文执行进度表>(见附件 二),及时通知各分公司经理,告知需发文的当地媒体,并要求分公司在通知后二个工作日内反馈各媒体联系情况,包括初步谈定的发文时间、内容、字数、费用及媒体记者的其他需求等情况。 公关经理在一个工作日内将以上信息汇总成<XX鹟NO. 号发文计划预统计表>(见附件三),上报 ③公共关系总监可根据各分公司上报的实际情况程度调整本次发文计划上。 ④公关经理需及时从分公司总经理处了解发文情况,并及时填写<媒体发文执行进度表>;每周 一向公共关系总监上报一次<媒体发文执行进度表>。 ⑤媒体记者为我公司发文在见报前必须传真或Email 至公共经理,经公关经理审阅后上报公共 关系总监,经总监审阅没有问题后,方可见报。 ⑥已有媒体发文的分公司需及时从媒体记者处索要样报20 份,一级媒体需索要50份,如媒体 记者处不能索取到,需由分公司总经理指定人员购买,样报需寄至公司公共关系部,发生的一切费 用由公共关系部承担。

公关活动策划书(完整版)

公关活动策划书 公关活动策划书 ,附件。 (一)标题、署名及成文日期 1.策划书的标题 策划书的标题必须详细清晰,让人一目了然。策划书标题字号稍大于正文,居中排列。其表现形式有三种: (1)公关主体+事由+文种。由组织聘请的公关顾问、公关公司策划公关活动方案,其策划书一般用这种形式的标题。如:东方商厦第十届香水文化节策划书、实桥公司开业庆典策划书、巨能钙公司消除“双氧水事件”影响的公关活动策划书。 (2)事由+文种。由组织内设公关机构策划公关活动方案,其策划书一般用这种形式的标题。如: 爱美奖学金计划10周年纪念活动策划书、心理健康知识宣传活动策划书。 (3)主标题+副标题。主标题一般是公关活动主题,副标题即常用策划书名称。如: “感恩生活,关注心理健康——心理健康知识宣传活动策划书”、“节奏狂飙炫音魅影——百事可乐炫音飞车音乐活动计划”。 2.策划书署名 策划书署名为策划者单位或个人名称。如方案系群体或组织完成,可署名“××公关公司”、“ ××公关部”;对其中起主要作用

的个人,也可在单位名称之后署名,如“总策划×××”、“策划总监×××”。方案如系个人完成,则直接署名“策划人×××”。 3.策划书成文日期及其它 (1)成文日期。在署名下面注明策划文案完成的具体日期,一般加括号。如: (201X年11月18日)。 (2)编号。对策划书进行编号,便于存档和查找。比如根据策划方案顺序编号,根据方案的重要程度或保密程度编号,根据方案治理的分类编号等。编号标识一般位于策划书标题右上角。 (3)版记。如策划方案尚属草稿或初稿,还应在标题下括号注明,写上“草稿”、“讨论稿”、“征求意见稿”等字样。假如前有“草稿”,决策拍板后的策划方案就应注明“修订稿”、“实施稿”、“执行稿”等字样。 (二)正文 策划书正文可分为活动背景、活动方案和效果预测三个层次展开。 1.活动背景 活动背景分析的目的主要是让公关主体领导者、公关活动方案实施者了解这次活动要解决什么问题及其鲜明的记忆点是什么。因此,活动背景分析应是公关策划者在综合分析公关主体面临的公关问题基础之上,对制定公关活动方案的依据、主要目的和创意的简要说明。 这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述: ——组织面临的公关问题及环境特征

《媒体公关(发文)管理办法》

四川兴科蓉药业有限责任公司 媒体公关(发文)管理办法 编制人: 马辉 编制部门: 公共事务部 编制日期: 2014 年5月 15日 审核人: 批准人: 批准日期: 年月日

目录 目录 (2) 第一条总则........................................................................................................ 错误!未定义书签。第二条媒体发文定义......................................................................................... 错误!未定义书签。第三条媒体发文分类. (3) 第四条组织体系及职责 (3) 第五条媒体发文拟写原则 (4) 第六条媒体发文处理流程 (4) 第七条监督主体 (6) 第八条奖惩 (6) 第九条附则 (6)

第一条总则 1.1 本办法规定了公司对外媒体发文撰写、审核、发布的相关要求。 1.2 本办法适用于公司各部门,通过媒介渠道,针对公众、媒体、政府及行业协会等的新闻/信息传播。 第二条媒体发文定义 2.1 公司对外媒体发文:指公司通过外部网站、电视、报刊、广播等渠道发布公司的新闻信息,不包含董事会办公室信息披露、公司网站新闻信息的发布、市场部专业学术传播、各类品牌传播广告等(如公司宣传片、电视电影广告等)。 第三条媒体发文分类 3.1 公司对外媒体发文分为以下两种情况:主动新闻发布、接受媒体采访。 3.2 主动新闻发布:公司因形象宣传和对外公布重大事项等需要,主动邀请媒体进行报道,或在认证的新浪微博、微信等网络平台,向公众传递或发布与企业相关新闻。 3.2.1 主动新闻发布分为主动对外发布新闻与主动召开新闻发布会两种情况。 3.3 接受媒体采访:公司在日常运营中非主动性的接受媒体的采访。 3.3.1 接受媒体采访分为媒体预约采访和媒体突击采访两种情况。 3.3.2 媒体预约采访:媒体记者提前发出当面或电话采访申请,征得公司同意,在双方约定的时间、地点对公司相关情况进行采访。 3.3.3 媒体突击采访:媒体记者未事先预约,进行突然、偶发的采访,如会议、展会、接待等场合中。 第四条组织体系及职责

媒体公关活动方案

竭诚为您提供优质文档/双击可除 媒体公关活动方案 篇一:公关活动如何选择媒体 在公关活动中如何选择大众传播媒体公关活动的主要 任务是树立良好的品牌形象、帮助企业经营决策、处理企业与公众的关系、消除公众对企业的误解、分析和预测市场形势、促进经营产品和服务的营销。有效的传播效果,要求传播过程在传播者、传播的信息、媒介、受传者和传播环境等各个方面具备一定的良好条件,也正是公共关系传播管理的重要任务之一。 大众传播是指职业传播者通过会议、报纸、广播、电视、网络等大众传播媒介将大量复制的信息向公众传递的过程。公共关系传播可以利用的媒介很多。比如,各种会议和讲演可以聚集数十、数百人,发传单、贴海报可以让成百上千的人看到,举办展览或表演可以吸引成千成万的人。但是在今天的社会,要想与公众取得广泛的资讯交流,最有利的手段莫过於大众传播媒介了。这是由大众传播媒介本身的特点决定的。首先,它具有普遍性的特点。大众传播媒介,无论是

报纸、广播还是电视,几乎家家必备,人人必听、必看,影响面非常广,可以满足不同职业、不同年龄,不同文化程度的受众的需要。因此,借助於大众传播媒介,能够达到与理想的传播物件接近的目的。其次,它具有迅速、及时的特点。由於科学技术的发展以及交通、通讯条件的改善,今天的大众传播媒介能够以最快的速度向公众传递资讯。在这方面,电子传媒的作用更加明显。尤其是现今的微博媒介,传播之广,速度之快。因此,只有借助於大众传播媒介,资讯传播才能不失时效。 例如刊登广告也是组织利用大众传媒的最常见的形式。这是一种付费的宣传方式。以这种宣传有两种,一种是报纸、杂志、广播和电视节目中常见的产品或商品广告,如各类家电广告、化妆品广告以及金银首饰广告等等。我们熟知的许多商业,像美的,欧莱雅等品牌,就是通过这种形式名扬四方的。刊登商业广告的目的在于宣传企业的产品和服务,引起人们的注意和兴趣,使之产生购买欲望和行为,促进产品销售额的增长。另一类是非商品性广告,主要指大众传播媒介中以广告形式出现的有关企业的生产、产品、经营管理、领导与员工等方面情况的介绍,包括节目祝词、节目赞助、开业及庆典消息等等。例如常见的“xxx向全国人民拜年了”的广告。在实际工作中,公共关系人员可以根据组织面临的具体情况对此加以选择和利用。研究公众对象的一个重要内

品牌公关活动策划实施方案

品牌公关活动策划方案

————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:

品牌 公关活动策划方案

目录 第一部分活动综述 (5) 一、活动的背景 (5) 二、活动对象 (5) 三、活动的目的和意义 (5) 第二部分活动策略 (5) 一、需要解决的问题: (5) 二、活动策略指导 (6) 三、媒体推广策略 (6) 第三部分活动规划 (8) 一、活动总流程 (8) 二、活动各阶段规划内容 (9) 三、各阶段媒体规划内容 (16)

第一部分活动综述 一、活动的背景 葡萄酒产业近年在国内发展迅速,销量屡创新高,同时也出现了许多的爱酒品酒人士。随之带来了一个日益突显又趋待的问题――葡萄酒的开瓶长久保鲜。 为了深入长久保鲜分酒理念的传播和科研探讨,产品保鲜分酒机的生产厂商-品牌控股集团与中国最具权威的葡萄酒科研院所-西北农林科技大学葡萄酒学院联手,考虑通过系统的公关活动推广,传播项目理念。 二、活动对象 本次活动的对象是:西北农林科技大学葡萄酒学院毕业生中的400位优秀会员,品酒师,酿造师,葡萄酒经销商等业内人员。 三、活动的目的和意义 通过葡萄酒分杯保鲜专题活动的全程实施,在行业内树立产品的品牌知名度,让更多的业内人士认识和了解产品产品,寻找到合适的合作伙伴,共同发展产品保鲜分酒机事业。 第二部分活动策略 一、需要解决的问题: 为了传播产品品牌形象和找到合适的合作伙伴促成合作, 我们有以下问题需要解决: ●用怎样的活动创意吸引关注 ●采用怎样的活动方式承载创意,让受邀成员有参加意愿 ●媒体资源如何选择与布局才能扩展活动影响力 ●活动执行的可行性以及活动费用的考量

公共关系管理规定

公共关系管理规定标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]

公共关系管理制度 1.总则 1.1.目的 为加强企业形象建设与管理,持续提高企业认知度、美誉度与和谐度,建立并维护公司与各类公众之间积极、有效的公共关系,特制定本管理制度。 1.2.适用范围 本制度适用于集团及下属各公司(各项目部)。 2.分则 2.1.定义 2.1.1.总经办是集团公共关系活动的职能管理部门,是集团层面公共关系管理的归集、维护、统筹、分享部门,并负责统筹下属各公司(各项目部)及各部门的公共关系活动与维护。 2.1.2.公共关系管理主要包括重大公关接待管理以及集团重要关系资源的维护及拓展、公关危机关系处理等。 2.1. 3.公共关系工作的主要对象是与企业生产经营和建设有关的政府机构、监管机构、合作伙伴、重要客户、党团、协会、媒体等。 2.2.职责 2.2.1.集团综合管理中心主要职责: 负责集团公共关系资源库的归集、整理、更新。 协助总经办对集团公共关系资源的拓展、维护、协调、共享。 备案下属各公司(各项目部)公共关系资源的登记信息。 2.2.2.集团各中心负责本部门公共关系的拓展、维护、协调、共享;公共关系资源库的归集、整理、更新,并报综合管理中心备案。 2.2. 3.下属各公司(各项目部)公共关系的管理由综合部统筹管理,主 要职责如下: 负责本公司公共关系资源库的归集、整理、更新。 负责本公司公共关系资源的拓展、维护、协调、共享。

备案本公司各部门公共关系资源的登记信息。 2.3.公共关系管理 2.3.1.公关接待管理 公关接待特指集团为营造良好对外公共关系的一系列社会活动,包括集团层面的庆典活动、公益活动、重大接待活动等形式。 集团各中心门、各公司重要公共关系活动的文字、照片、音像资料,必须自活动结束之日起3个工作日内上报备集团综合管理中心。 2.3.2.公共关系维护与管理 2.3.2.1公共关系维护遵循属地就近、分类别、分层级、分职能的维护管理原则。 外部资源管理、维护首先遵循属地就近管理原则,即下属各公司 (项目部)负责本地外部资源的拓展、管理及维护。 集团参加的党团、协会等社会团体由综合管理中心负责维护;下属公司参加的社会团体由下属各公司(项目部)综合部负责维护。 政府、相关政府职能部门、主管单位的第一负责人、局级以上(含局级)的主要负责人由集团各职能体系第一负责人及下属各公司(各项目部)第一负责人牵头维护;上述职能部门局级以下由集团及下属各公司(各项目部)直接对接部门负责人牵头维护。 金融系统(含税务)的第一负责人由集团财务部门第一负责人及下属各公司(各项目部)第一负责人牵头维护;金融系统(含税务)分行/分局及以下由集团及下属各公司(各项目部)直接对接部门的负责人牵头维护。新闻媒体系统由营销中心负责人负责牵头维护。 总经理本人的重要公共关系资源由总经办协助其本人进行维护。 2.3.2.2完善外部资源信息收集表,加强信息管理 在原有《公共关系资源信息收集表》(见附件1)的基础上,持续完善收集内容,随时更新、补充信息。 集团各中心、下属各公司(各项目部)综合部负责本单位外部资源的随时更新、补充、备份,每季度前向集团综合管理中心提交信息收集表。

品牌公关活动策划方案

品牌 公关活动策划方案

目录 第一部分活动综述 (3) 一、活动的背景 (3) 二、活动对象 (3) 三、活动的目的和意义 (3) 第二部分活动策略 (3) 一、需要解决的问题: (3) 二、活动策略指导 (4) 三、媒体推广策略 (4) 第三部分活动规划 (6) 一、活动总流程 (6) 二、活动各阶段规划内容 (7) 三、各阶段媒体规划内容 (13)

第一部分活动综述 一、活动的背景 葡萄酒产业近年在国内发展迅速,销量屡创新高,同时也出现了许多的爱酒品酒人士。随之带来了一个日益突显又趋待的问题――葡萄酒的开瓶长久保鲜。 为了深入长久保鲜分酒理念的传播和科研探讨,产品保鲜分酒机的生产厂商-品牌控股集团与中国最具权威的葡萄酒科研院所-西北农林科技大学葡萄酒学院联手,考虑通过系统的公关活动推广,传播项目理念。 二、活动对象 本次活动的对象是:西北农林科技大学葡萄酒学院毕业生中的400位优秀会员,品酒师,酿造师,葡萄酒经销商等业内人员。 三、活动的目的和意义 通过葡萄酒分杯保鲜专题活动的全程实施,在行业内树立产品的品牌知名度,让更多的业内人士认识和了解产品产品,寻找到合适的合作伙伴,共同发展产品保鲜分酒机事业。 第二部分活动策略 一、需要解决的问题: 为了传播产品品牌形象和找到合适的合作伙伴促成合作, 我们有以下问题需要解决: ●用怎样的活动创意吸引关注 ●采用怎样的活动方式承载创意,让受邀成员有参加意愿 ●媒体资源如何选择与布局才能扩展活动影响力 ●活动执行的可行性以及活动费用的考量

二、活动策略指导 1.有先有后,层层递进 活动按照由浅到深的递进原则,分阶段进行规划,依照先后秩序,每到一个新阶段,就使活动再深化一次。 ●活动预热、造势阶段:由创意活动打头阵,吸引关注 ●活动推出、深化阶段:整合前阶段收集的信息,推出更有实效的活动项目 ●活动持续、升华阶段:组织参与地方性的行业活动,继续推进 2.有主有次,合理分配 以活动目的达成为出发点,按照各阶段活动的重要度合理分配执行时间,做到主次分明。 ●活动推出、深化阶段是前期必不可少的重要环节 ●活动持续、升华阶段是整个活动的核心引爆点 ●活动预热、造势阶段是产品产品影响力做到最大,能最终促成合作的关键阶段 3.由点到面,多元组合 ●通过业内人士的参与与传播,带动对大众的认知和销售热潮,同时多样形式组合, 全面、立体的展现品牌 三、媒体推广策略 1.线上+线下有效配合,纵向横向把面铺开 ●网络媒体线上传播推广 ●杂志、报纸线下传播推广 2.多种信息传播方式,覆盖目标受众 ●选用一家杂志和一家行业网站进行专题报道,记录跟踪整个活动过程 ●整合多家有影响力的行业杂志和网站进行综合报道,深化、助推活动宣传 ●邀请强势媒体的记者,以新闻消息的形式传播,扩展活动影响力 ●软文形式在规划的媒体资源对活动进行深入推广 3.媒体平台选择 1)合作媒体

公司公共关系管理制度及流程表

管理制度 制度名称:公共关系管理制度 制度编号:PLHZD-XZB-07V0-2014 签发人: 颁布日期:年月日 公共关系管理制度

第一章总则 第一条目的 为使公司始终保持与政府、社会各界良好关系的建立与维护,与公司员工的沟通和理解,规范公司公关活动和行为,塑造公司良好的对外形象,特制定本制度。 第二条释义 公共关系管理:是对组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理。这种管理同样包括一般管理的基本环节,也就是对组织的公众传播沟通活动进行决策、计划、组织、指挥、控制、协调和监督等。 第三条管理原则 (一)统一领导,分级负责,协调一致 (二)顾全大局,有的放矢,严守机密 (三)表里如一,言行得体,不卑不亢 (三)诚信为本,以诚待人,热情周到 第四条适用范围 本制度主要适用于公司总部的公共关系管理工作。公司各驻外机构的公共关系管理可参照本制度执行。 第二章公关对象的界定和管理目标 第五条公关对象的具体范围如下: (一)业务单位,包括顾客、供应商、竞争对手等; (二)公司内部对象,包括员工、股东等; (三)公司外部对象,包括政府机关、新闻媒体、社会公众等。 第六条管理目标 树立公司良好的信誉和形象;监督、改善公司的运作环境;联络社会公众和媒体,传递内外信息;辅助决策和协调人际关系;增加公司的社会效益和经济效益。 第三章工作职责和基本原则 第七条工作职责 (一)公司总经理负责公司公关的决策; (二)公司党委副书记负责公司公关的总协调;

(三)公司行政部是公司公关活动的管理和执行部门; (四)公司所有员工需要树立“公关”意识,人人成为公司的形象代言人。 第四章公共关系工作程序 第八条公共关系管理工作的程序 (一)根据公司的经营管理计划、市场环境,制定公关工作计划。计划要突出重点,兼顾一般,承上启下,富有弹性。计划中各阶段、各项目的目标、内容、时间等须具体、明确且具备可操作性。任何人员不得随意的行动,以免影响整个计划的实施。 (二)时刻对公司内部状态、外部环境进行调查,密切收集与公司有关的信息,包括企业的美誉度、认知度、和谐度等,了解社会公众对公司行为的意见和态度,判断其社会基本形象、地位。发现外界或公司形势出现变化趋向时,及时研究、调整公关工作的方向与目标。 (三)确定公关目标、选择公关媒介(投放平台的选择——选择新闻媒体)。公关目标一般包括多个目标体系。以对外公关为主,根据行业特点确立公关的重点对象和工作方式,争取政府、社会公众、媒体和公司员工对公司的关心、支持。公关媒介选择要有利于目标的实现,有利于公众的接受,有利于内容的传播,有利于经费的节约等。 (四)确定公关方式和技巧。公关工作要准备充分,程序管理,目标导向。创建企业内部交流刊物,不定期地组织举办赞助活动、联谊活动,广泛征集公众参与性资讯,或由公司领导根据实际情况,随时酌情举办新闻发布会(设立一名新闻发言人)、社会宣传活动等。 (五)品牌公关运营。由奔驰运营管理中心、北京汽车和北京现代品牌运营管理中心负责定期汇报品牌运营情况,第一时间汇报品牌运营出现的重大情况。由运营管理中心专人负责监控品牌舆情,经主管副总阅处后,第一时间由主管副总向总经理和党委副书记汇报。 (六)定期评价公关工作阶段效果,做好总结,将取得关于公关工作过程、工作效益信息,作为决定开展、改进公关工作和制定公关计划的依据。 第五章日常性公关工作办理流程 第九条重大公关活动 (一)公司举办重要的公关活动或出现重大的公关事件时,由公司总

公关活动策划方案

公关活动策划方案 公关活动(Public relations activities)是指公关活动策划与实施,它是企业策划部、公关公司、策划公司、广告公司在工作中常用的技术手段。现在,就来看看以下两篇关于公关活动策划的方案吧! 公关活动策划方案 意义学校决定筹备启动校庆工作是为了回顾学校历史,展现办学成就,展望美好的未来,扩大知名度,在和各高校的竞争占优势,凝聚各方力量,推动学校全面、快速,发展成为全国知名高校。 一、公关策划的目的 一、通过本次校庆活动,向社会各界传达本校的发展历程、教学成绩,扩大学校在社会的影响力,提升社会的认知度与美誉度。 二、通过本次活动的规模效应,营造出校园文化氛围,加强学生对学校的了解与认识,形成荣誉与自豪感。 三、以本次活动为契机,完善校园的软件,编撰校园的校史、构建文化长廊等信息交流平台。 四、以本次活动为机遇,向与会的各级领导与师生进行汇报,并聆听相关的意见与建议,完善今后的工作领域,并力取得到领导的满意。 五、借助本次活动,以学子梦想出发的地方为主题,加强本校与校友的联系。彼此关注、支持,营造校园情怀师生情感的氛围,并为日后的相关校园活动奠定基础。

二、校庆活动时间及内容 (一)启动阶段(20xx年5月21月) 1.成立筹备领导机构和工作机构 2.研究确定校庆日和名称在校内外营造迎校庆氛围具体活动 (1)今天是你的生日我的母校为题举办激扬文字、真挚祝福主题征文活动,加强本次活动,引起学生注意,在学生中的情感共鸣。 (2)以我的老师为主题开展多样的绘画、摄影、书法展。依此搭建老师与学生的情感交流。 (3)针对扬州大学大学成立xx周年,面向校园开展校歌征集活动。目的是完善校园软件工程与开辟在校师生的参与途径,也用于校园文化的独特性与其它校园进行区别与突出。 (4)校徽征集活动,目的完善学校的文化建设,并成为师生的情感归属标志,也为了去体现校园在社会的认知基础。 (5)母校,我为你骄傲庆祝扬州大学110周年演讲活动,以突出校园120xx年来取的成就和社会影响为主题。并对获奖作品编撰入校历。 4.启动活动经费筹集工作学校接受来自社会各界人士的捐赠,用于庆典活动和校园建设 5.研究确定规划项目和校园景观项目 6.完成学校校庆筹备领导小组确定的其它任务。

新闻媒体规章制度

新闻媒体规章制度 篇一:新闻媒体、公关管理制度 新闻媒体、公关管理制度 第一章总则 第1条目的 为加强企业形象建设与管理,保持与社会相关部门和人员的沟通交流,规范公司公关活动和公关人员的行为,特制定本制度。 第2条管理职责 本公司的公关事务统一由综合管理部管理,公司高层领导负责公共工作的整体协调。 第3条公关原则 1、公司对外口径应保持一致,不能各自表述。 2、动员公司全员参与公关。 3、根据公关目标、任务、对象、精心设计、策划公关方案,力争起到事半功倍和轰动的效果。 4、切忌弄虚作假、夸夸其谈,不掩饰缺点。 第4条公关人员的素质要求 公关人员应具备广泛的学科知识(如公关理论知识、公关实务知识以及与公关相关的学科知识),较合理的能力结构(如组织管理能力、语言表达能力和应变能力等),良好的心理素质等。

第二章公关管理内容 第5条公关对象 1、业务关系单位,包括顾客、供应商和竞争对手等。 2、公司内部对象,包括员工、股东等。 3、公司外部对象,包括新闻媒体、政府机关和社会公众等。 第6条公关主要方式 公司公关人员可根据公关项目的不同,自主选择公关方式。详细如下表所示。 主要的公关方式 第三章企业形象管理 第7条公司视觉识别系统是规范企业对内、对外形象管理的重要手段。 第8条公司各分支机构或部门应重视此规定。 第四章公司新闻宣传管理 第9条公司的新闻发布及新闻宣传采取召开新闻发布会、记者招待会,邀请记者来企业采访或向新闻媒体提供新闻通稿等形式。根据不同的情况和要求,采取不同的新闻发布及新闻宣传形式。 第10条按照“集中管理,统一发布”的要求,为做好公司重大事件和重要信息的新闻发布工作,保证新闻信息发布的准确性和权威性,公司建立新闻发言人制度。公司新闻发言人由担任。 第11条反对公司发展有重大影响的事项,需及时对外介绍的,,可根据需要不定期举行新闻发布会。

公关活动策划方案

公关活动策划方案 公关活动方案必须经过公关主体领导审核和批准,有时还应向相 关政府部门申报。其目的是使公关目标与组织总体目标相一致,使公 关活动与组织其他部门的工作相互协调、相互配合并获得合法性,否 则方案无法推行。公共关系策划书是公共关系活动方案的规范载体, 所以,撰写公共关系策划书是公共关系人员的必备技能之一。 一、公共关系策划书的内容要素 公共关系策划书没有固定的格式,策划者一般根据实际的需要和 自己的文笔风格来撰写。但无论策划书的形式、内容有怎样的差别, 理应包含的要素都不可或缺。一份完整的公共关系策划书理应具备5w、2h、1e,即: why(为什么)——策划的缘由; who(谁)——策划者、策划方案针对的公众; what(什么)——策划的目的、内容; where(何处)——方案实施地点; when(何时)——方案实施时机; how(如何)——方案实施形式; how much(多少)——活动经费预算; effect(效果)——活动实施效果猜测。 上述八个要素就是一份完整的公共关系策划书理应具备的基本骨架。针对不同组织、不同内容与形式的公共关系策划方案,理应围绕 这八个要素,根据自己的需要去实行丰富完善和组合搭配,公共关系 策划书的创造性与个性风格,就存有于对要素的丰富完善和组合搭配 的差异之中。

二、公共关系策划书的撰写方法 公共关系策划书一般可分为三个部分:标题、署名及成文日期, 正文,附件。 (一)标题、署名及成文日期 1.策划书的标题 策划书的标题必须详细清晰,让人一目了然。策划书标题字号稍 大于正文,居中排列。其表现形式有三种: (1)公关主体+事由+文种。由组织聘请的公关顾问、公关公司 策划公关活动方案,其策划书一般用这种形式的标题。如:东方商厦 第十届香水文化节策划书、实桥公司开业庆典策划书、巨能钙公司消 除“双氧水事件”影响的公关活动策划书。 (2)事由+文种。由组织内设公关机构策划公关活动方案,其策 划书一般用这种形式的标题。如:爱美奖学金计划10周年纪念活动策 划书、心理健康知识宣传活动策划书。 (3)主标题+副标题。主标题一般是公关活动主题,副标题即常 用策划书名称。如:“感恩生活,注重心理健康——心理健康知识宣 传活动策划书”、“节奏狂飙炫音魅影——百事可乐炫音飞车音乐活 动计划”。 2.策划书署名 策划书署名为策划者单位或个人名称。如方案系群体或组织完成,可署名“××公关公司”、“ ××公关部”;对其中起主要作用的个人,也可在单位名称之后署名,如“总策划×××”、“策划总监 ×××”。方案如系个人完成,则直接署名“策划人×××”。 3.策划书成文日期及其它

公关活动管理制度

竭诚为您提供优质文档/双击可除 公关活动管理制度 篇一:公关项目管理制度 柔斯特(北京)文化传媒有限公司 公关项目管理制度 公关部 20xx/9/1 ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,目录 1、概述 1.1意义 1.2适用范围 1.3基本制度条例 1.4公关项目划分说明 1.5主要部门划分 1.6主要管理岗位职责 2、项目过程管理

2.1公关项目管理流程 2.2立项流程 2.3立项审批 2.4项目执行及管理 2.5结项及审核 2.6项目暂停 2.7整体公关项目管理 2.8项目质量评估 3、客户资料管理 4、媒体关系管理制度 5、采购及供应商管理制度 6、引用文件 第一部分:概述 1.1意义 此文件主要用于明确公关项目的工作流程,借以更好协调各方面资源,提高 2 工作效率和公关成绩,加强公关费用控制,促进项目效益增长。 1.2适用范围 柔斯特(北京)文化传媒有限公司公关业务事业部所有部门级分支机构的公关项目流程管理。

1.3基本制度条例 1.3.1项目负责制:为了保证对项目整体进度以及质量的管理和控制,项目立项后将任命项目负责人对该项目全权进行整体负责,从项目策划、合同签订、合同执行、项目效果评估到项目结款等各个环节进行统筹、管理、控制,并将项目进展情况定期向公司管理层进行汇报。 1.3.2项目审批制度:申请立项时由总经理对项目可行性、利润率等内容进行审核评定后才可备档立项,签订合同。相关费用由项目负责人初审后交由部门总监及财务总监进 行复审,由总经理签字后才可给付相关费用。(立项及费用申报流程详见第二章过程管理) 1.3.3项目核算制度:公关事业部业务采用单独项目核算制,即每个不同项目申请不同项目编号,用以记录该项目从客户开发到项目结案过程所产生的所有硬性及员工工时 成本、以及该项目的所有相关收入,按照项目单独进行核算。 1.3.4企业资源管理(epm):指公司“企业资源管理(enterpriseprojectmanagement)“中用于项目公关阶段管理的软件模块。公司需将与业务有关的客户资源、媒体资源、演艺资源以及其他第三方资源建立电子管理库,并定期对信息进行更新。 1.4公关项目划分说明 公关项目划分:通过与客户进行沟通、接洽,争取订单

宣传推广管理制度汇编流程

宣传推广管理制度流程 一、目的 1.1本制度旨在规范公司对各项推广业务的流程化管理。 二、职责 2.1 媒介公关部职责: 2.1.1制定媒体年度投放计划。 2.1.2负责公司相关广告媒介的购买及合同签订。 2.1.3协助相关部门与媒体方协调广告合同履行中的相关事宜。 2.1.4汇总媒体广告(报纸、户外、电视)执行情况并监督执行问题及处理结果。 2.1.5审核各项广告费预付款、申请及报销。 2.1.6定期完成广告(报纸、电视、户外)发布效果评估。 2.1.7制订公司品牌年度公关计划。 2.1.8与各级新闻单位保持良好沟通,对新闻报道进行监控 2.2运营区域: 2.2.1配合完成相关广告发布。 2.2.2追踪所辖区域内连锁店广告发布执行问题及处理结果。 2.2.3汇总反馈所辖区域内连锁店广告发布执行情况。 2.2.4负责申请购买所辖区域内的广告媒体广告费预付款及报销。 2.2.5申请购买所辖区域内的广告媒体。 三、广告媒介购买 3.1媒介购买计划 3.1.1根据品牌年度推广方案,媒介公关部制定相应的电视、报纸广告年度投放计划。 3.1.2相关投放计划在每年度12月1日前完成会签并通过营销总监、总经理审核。 3.2媒介购买申请流程 3.2.1媒介公关部负责汇总媒体购买申请,并依据年度投放计划进行控制;媒体购买申请由 实际需求部门提出。 3.2.2购买申请需由申请部门填写《广告媒介申请单》,交至媒介公关部。 3.3媒介购买流程 3.3.1购买申请的确认须经过媒介公关部经理、营销总监、总经理的审核,审核意见将及时 反馈至申请部门。 3.3.2如申请审核通过,由媒介公关部制订相应的《媒介订单》(具体详见后继内容)。 3.3.3媒介专员应将《广告发布合同》、《广告媒介申请单》、《媒介订单》原件存档,复印件 由市场专员、申请部门备档。 3.4工具表格 3.4.1《广告媒介申请单》

相关主题