2021年运营部工作职责

运营部工作职责

一、

欧阳光明（2021.03.07）

二、建立健全公司各项规章制度，并根据执行情况及时修订完善

1、组织编写公司各项规章制度，并审核、报批，保证各项制度之间的协调统一。

2、⑴公司通用的基本制度由运营部组织统一编写。

⑵各部门自行起草的制度报运营部统一审核。

3、跟踪检查规章制度的贯彻执行情况，提出修改、补充意见，逐步完善。

二、负责质量管理体系建设的工作

1、根据标准要求建立健全文件化的质量管理体系。

2、拟制公司质量方针、质量目标，作为公司产品质量方面的奋斗目标与方向，组织编制公司质量手册、程序文件及三阶文件。

3、负责标准及体系文件的培训、宣传和贯彻执行。

4、负责体系文件的更改、换版、作废等日常管理。

5、按标准要求置顶内审计划，组织实施内部审核，并跟踪验证审核结果。

6、协助管理者代表组织管理评审工作。

7、深入各部门检查落实质量管理体系运行落实情况，并及时整改。

三、对各部门进行日常工作考核

1、建立考核体系，制定考核方案和考核细则。

2、依据公司生产经营综合计划和工作目标，对各部门的工作目标、计划执行情况进行考核。

3、根据考核的结果，要求相关部门提出整改措施并落实执行，运营部进行跟踪验证。

4、按领导要求或考核需要，进行专项工作任务的跟踪考核，并跟踪验证整改措施的执行情况。

四、公司级数据的收集、分析和使用

1、根据标准和程序文件的要求制定公司级数据收集的范围。

2、依据收集范围定期进行各类数据资料的收集，并进行统计、整理和分析，形成文件，为考核和管理者决策提供依据。

3、定期将各类指标与业务计划进行比较，找出差距。

4、通过数据资料的统计分析，找出管理的薄弱环节，提出改进建议报公司领导。

五、综合管理

1、协调公司内部各部门间工作，促使各部门趋向和谐化、秩序化及科学化，以实现组织的整体目标。

2、根据公司领导的管理决策,具体负责落实实施。

3、依据工作程序化文件，定期进行公司内部满意度调查，督促相关部门对不满意项目进行整改，并对整改结果进行追踪验证。

4、对公司内的好人好事、技术创新等提出奖励的建议，同时对违反规定、违章违纪现象按公司规定予以处罚。

5、领导安排的其它一些专项工作。