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联通营业厅炒店总结

联通营业厅炒店总结

篇一:炒店方案模版示例

(一)商圈类门店

XX 营业厅炒店方案(示例)

店面基本情况分析:

1、店面基本情况

地理位置处于通信一条街,附近有移动营业厅及联通手机卖场。营业厅路口,车流量和人流量较大,周围有服装街及银座等逛街购物中心。该店员工人数为,目前月销售手机部,放号量,捆绑。

2、前期该店存在的问题和特点

该营业厅位于交通路口,车流量较大,但平时厅内客流量较少。终端成交率较低。

具体落地方案

一、炒店时间

20XX 年月日-月日

二、炒店主题:

(一)宣传口号:

1、智能手机0 元购,光速宽带免费用

2、进店有惊喜、体验送好礼

(二)一句话营销:

1、发单页拦截话术:凭本单页,进店有惊喜,体验送好礼;智能手机0 元购光速宽带免费用。

2、体验区话术:体验有好礼;智能手机0 元购,光速宽带免费

用。

3、销售区话术:装宽带,送手机;你买手机,我送话费;智能手机0 元购,光速宽带免费用。

三、宣传预热

1、营业厅LED 屏滚动显示活动主题;(内容:“进店有惊喜、体验送好礼”,“智能手机0 元购,光速宽带不限时”,“装宽带,四寸大屏智能手机免费拿”)。(A 负责,时间)

2、营业厅门头张贴海报(海报内容同上,保持统一)。(B 负责,时间)

3、微博宣传:店内没人,均@给自己的粉丝。(监督人:店长;完成时间:活动前一天)

4、其他宣传:广播等。(市公司视情况落实)

四、早会及氛围布置

(G 负责,全体成员参加,时间:)

1. 早会内容:明确谁参加,早会内容(炒店分工、目标、安排等),早会时间:。

2. 在营业厅前广场右侧搭建帐篷,设置抽奖箱,并醒

目抽奖100%中奖,利益诱导;时间:人员:。

3. 将礼品摆放成堆头,给过往行人视觉冲击进行氛围营造,时间:人员:。

4. 设置体验桌、体验电视、体验真机,聚焦人气;时间:人员:。

5. 帐篷两侧放置音响,不间断播放促销卖点、活动内容等,给

过往行人听觉冲击;时间:人员:。

6. 厅外现场设立 3G 应用辅导专区,由3G 辅导员为客户提供智能应用体验尝鲜、软件安装及升级、手机清洗消毒、通讯录备份等免费3G 应用辅导或服务。时间:人员:。

7. 在营业厅内、临街橱窗、附近主要路口张贴手写海报(内容:“进店有惊喜、体验送好礼”,“智能手机0 元购,光速宽带不限时”,“装宽带,四寸大屏智能手机免费拿”)。时间:人员:。

五、确定发展目标

由G 负责提前提取数据,本店原发展量日均户,通过炒店当天新增智能机捆绑销量比基础销量提升 %。力争突破户。早会宣读,大家一齐喊出目标:我们今天炒店目标是:新增智能机捆绑户,销量提升 %。

六、炒店步骤

1、促销政策:XXXX

2、拦截客流:派XX XX 穿明显标志的服装,在XX 路段拦截客户群,持宣传单页,向过往人群派发,并统一服务用语“购机赠等额话费,进店体验100%有礼!”对有意向用户由A/B 引导至体验区体验。

3、智能体验:派C 负责体验互动,时间根据人流量控制在2-5分钟内,尽量不要让待体验的用户等待时间超过3 分钟,体验过程中需给用户解说大屏、智能、价格等内容,让用户体验屏幕触感、上速度、游戏等功能,并根据用户特点有选择的推荐软件进行体验。

体验后由C 引导至抽奖区免费抽奖。

4、现场抽奖:排队人员超过10 人后开始抽奖,现场需要控制抽奖节奏、排队队伍越长越好。准备好奖品登记本,留下参与体验用户的姓名、联系方式等信息,用户中奖后无论何种奖品均需签字领取。对一等奖中奖者通过拍照、登记、现场采访等方式延长其在场时间然后由 D 引导至店内转交柜台销售人员。

5、店内销售:由E 负责店内销售,负责详细介绍活动政策,促成销售。

6、3G 辅导:成功促成销售后,由E 指引,到3G 辅导区,由F进行手机的软件下载等辅导。

7、奖品设置及费用:

一等奖:价值XX 元礼品(例:保温杯)

二等奖:价值XX 元礼品(例:球形壶)

三等奖:价值XX 元礼品(例:情侣杯)

幸运奖:扑克牌、手提袋、鼠标垫

七、人员安排

该厅共有营业服务人员XX 人,如在人员缺少的情况下,各组根据实际情况可增加或合并。

八、活动预算:

(二)小区类门店

**小区自有营业厅炒店方案

一、营业厅位置基本情况分析

地理位置处于超市东侧,附近居住小区较多,宽带资源比较丰富,虽不属于黄金商圈,营业厅前面路口车流量和人流量较大,月代收费和月发展业务量比较稳定。

二、炒店时间:

篇二:电信营业厅炒店技巧

炒店技巧

在炒店实际操作过程中,有很多使用的工作技巧,这里分享些从实际炒店过程中总结的技巧。

预热技巧

技巧一:依托现有厅内资源预热。更换营业厅LED宣传广告语,24小时滚动式不停播放活动的具体时间和活动内容。(LED屏宣传要点:1、惜字如金,最好不要超过12字;

2、翻页比滚屏效果好,至少要停留一分钟;

3、炒店主题在炒店期间固定显示或活动前开始;

4、字体够大,更醒目,如震撼、惊爆、钜惠等)

技巧二:微博预热。营业厅所有店员开通微博,通过个人微博平台的络优势进行整体活动的宣传。

技巧三:发放单页或张贴海报。分析活动店面的地理位置,对店面沿街商铺或居民区进行自制海报的粘贴和单页的上门发放。在晚20:00后,在人流量较大的区域,如:广场、商超等地区,组织工作人员发放单页,并提炼一句话营销“周末电信搞活动,凭此单页可免费领取礼品。”

技巧四:其他预热方式。如夹页海报、电视字幕广告(3天)、条幅、广播、宣传车等。

氛围营造技巧

活动当天要提前在营业厅外通过安置彩虹门、帐篷、活动游戏来烘托活动氛围。

□礼品摆放技巧

礼品的摆放位置要放置在户外靠近用户的位置,并且要求以实物或包装箱的

形式,大规模的进行摆放,最好可以摆放上像“电视、洗衣机”这样的大物件并张贴上特等奖的爆炸贴以制造噱头,吸引、刺激顾客。

□礼品选择的5个技巧:

技巧一:尽量选择带有公司LOGO的物品,可以公司统一定制。

技巧二:选择适合季节性的物品,如夏季的太阳伞、小扇子、夏凉被等。技巧三:选择实用性强且不是一次性的物品,如不锈钢锅、水壶、自行车等。技巧四:慎用食品和有安全隐患的物品,如牛奶、饮料、打火机、电器等。技巧五:终端销售赠品与抽奖礼品要区分,达成销售的赠品尽量选择与终端使用相关的如上本等,抽奖礼品个头要大且种类丰富。

□帐篷摆放技巧

炒店活动投放的户外帐篷不少于两顶,一般帐篷摆放在离店面马路最近的位置,同时应提前做好活动相关主题的条幅,悬挂在帐篷上,以此吸引用户,做好活动宣传。夏季帐篷内展示桌的摆放也可根据活动当天户外阳光的角度来进行位置的调整。

□营业厅内的气氛布置

在营业厅内通过悬挂海报、爆炸贴来烘托活动促销气氛,尤其在厅内显著位置张贴海报,技能烘托气氛也能起到宣传的作用。

□户外听觉氛围营造技巧

活动期间,通过投放户外音响,循环播放活动宣传内容,来制造现场效果,通过麦克风来宣传。

□单页印制的技巧

单页是让用户了解活动内容的重要形式之一,单页的主题或内容足够吸引人

才会达到聚集人气、引客入店的效果。

技巧一:单页要有突出的主题,主题的内容要有通俗易懂,有阶段性,有针对性,如结合父亲节,结合店庆等内容。

技巧二:通过在单页醒目位置印制“免费抽奖”“进店抽奖”等内容(或雕刻类似内容的印章提前盖在单页上),提高顾客的参与性。

技巧三:将单页背面或下边设计为用户资料收集或订单格式,通过“填写订单更多优惠”等方式找准顾客。

技巧四:在单页上印刷50元代金券、礼品券等内容,这一招可以帮你找到“目标顾客”。

技巧五:单页上要提前印好联系方式或空出位置写上联系方式。拦截技巧

发单页拦截是聚集人气、发现准目标客户非常有效的方式,通过一句话营销,把吸引用户了解活动内容,进行体验。,例如:“凭此单页进厅免费抽奖电信4吋大屏智能机0元购”。技巧具体如下:

技巧一:单页上要提前留好联系方式。

技巧二:发单页人员男女搭配,男的发女的、女的发男的。

技巧三:遇到情侣发一张,发给女的,带小孩的发给小孩。

技巧四:年龄太大或太小的单人不要发。

技巧五:要防范收单页/废品的,如遇到可采取告知不要收电信单页或站在其上边发让其跟不上收的方式。

技巧六:实在不想要的不要勉强发。

技巧七:发单页时,必须有拦截话术,如“电信搞活动、免费抽大奖”等。

技巧八:统一服装,如绿色电信T恤,可佩带绶带,给人以正规、大气的印象。

技巧九:派发小礼品,如钥匙扣,扇子等等,但需要带LOGO标识,并简单介绍我们本次活动。

技巧十:通过麦克大声宣传。

技巧十一:进店填表送礼品券,由销售人员在填表时介绍我们的活动。体验技巧

体验用品包括电视、音响、电脑、体验手机、体感游戏设备,通过音乐、影片、游戏吸引用户。

技巧一:体验人多时控制节奏,等待人员要有销售人员进行活动介绍,并组织游戏竞赛。

技巧二:播放影片中间插播天翼广告,根据广告内容进行有奖问答。

技巧三:通过手机的一些特殊功能让用户学习使用(1-3

点智能手机应用)。抽奖技巧

炒店中多数店面都会通过抽奖的方式吸引用户、聚集人气,主要有免费抽奖、体验抽奖、购买抽奖等:

技巧一:想抽奖的顾客首先要填信息表,有条件的在店内填,填表时销售人员上前演示,并介绍产品,意向用户快速下单(冲动消费期),可用户先排队,销售人员代办。

技巧二:顾客抽奖信息表不要太简单,提高用户感知。

技巧三:控制抽奖速度,让抽奖客户排队,能够更加吸引人气。技巧四:确保排队人员人手一张单页。

技巧五:摊前无人气可找几人排队引人气。

技巧六:店外抽奖,店内领奖(奖品摆店外),可再次演示天翼智能机。技巧七:大奖用户通过照相、喊口号等方式增加客户在店时长。路演的技巧

技巧一:节目不要太多,表演完一个节目后,就要穿插活动或产品介绍或应用体验,一般节目间隔时间不少于10分钟。

技巧二:应提前与主持人进行沟通,对主持人的电信业务知识进行培训,在主持时要隔几分钟就重复下活动主题和活动内容。

技巧三:路演的主要目的是聚集人气,但炒店的主要目的是销售。所以,一旦路演聚集较多人气后,就应该暂停路演,引导客户入厅参与体验等。

技巧四:路演最易限入“有人气无销量”的误区,一旦发现路演门店出现有人气无销量情况时,必须进行总结并对现场安排进行调整。

销售技巧

通过一段时间炒店,多数门店能够炒出声势、炒出人气,但部分门店进入了“有人气,没销量”的误区,通过与大家的沟通,总结销量提升快的门店的做法,总结出提高成交率的3个技巧,如下:

技巧一:提前将产品包装成礼包,变合约品为快销品,缩短业务办理时间。技巧二:通过顾客的基本信息、体验兴趣、体验时长等方面筛选目标顾客。对于意向顾客转入销售环节,可通过绿色通道等方式加快成交速度,非目标顾客引导其厅外排队抽奖,吸引人气。

技巧三:各小组分工形成闭环,店外拦截组尽快将顾客引导至店内交给销售组,店内顾客较多时店外抽奖、体验组要延长顾客时间,进行简单介绍;有店外

篇三:炒店活动初稿

营业厅炒店活动方案

一.活动主题:岁末冲量大清仓,年终终极抄底价(待定)二.活动时间:20XX年12月(周末)三.活动地点:(1)/8 (2)/15 (3)/22 (4)/29

四.活动目的:通过炒店聚集店内人气,提高易天品牌

知名度,宣传联通品牌形象,以此提升3G智能手机的销量和发展量,并掌握炒店活动方法,便于今后炒店活动的常态化。五.销售目标:

参与活动门店上周周末销量的倍六.锁定目标客户:

到期续费用户、有购机计划用户、智能手机用户七.活动内容:

1.99元配件礼包:

99元=移动电源+读卡器+数据线+手机袋 2.移动电源+1活动:

购不同品牌移动电源+1元得自选配件 3.主推机活动:4.特价机活动:

5 . 清库机活动:

6 . 手机卡活动:

7 . 宽带活动:八.聚人气方式

“免费寻宝,参入就有奖“。提前做好小气球,内放纸条。气球有多种放发方式,可随机粘贴店内,也可以在一定区域内集中粘贴或做成一定形状,顾客可以进店寻宝。宣传口号:免费寻宝,参与就有奖。小礼品可为1元1袋的洗衣液,纸巾等实用性小礼品,彩票等。九.氛围营造★店外布置大门红地毯、地贴、帐篷、拱门、横幅,站牌,展板等营造活动氛围,户外地面用地标指向活动区域

桌子红布礼品堆头呈现,指定礼品发放区,活动宣传区,业务受理区

音响持续播放活动优惠活动内容、宣传主推产品、员工现场宣读活动优惠★店内布置店面内墙面,背景墙,玻璃门,柜台宣传主题更改为的主推活动主题

大门,墙面,背景墙用彩色气球装饰成不同图案柜台内手机品种充足,装饰好看,重点突出,吸引眼球活动宣传物料布置及礼品堆头摆设呈现,加POP营造氛围,呈现活动优惠十.活动准备

炒店筹备工作表

十一、活动宣传

1、短信宣传:周三提取门店周边客户资料,群发(20XX)条,目标客户为:APRU>30元的客户,进行短信通知活动优惠活动当天凭短信到店赠送精美礼品一份(短信转发无效,短信只限活

动当天前100名有效)

目标客户:APRU>30元的老客户 3、宣传单宣传

周五、周六在关键人流点宣传单张派发预热,活动期间派单截流引客入店

4、现场截流宣传:安排人员在户外,门口进行拦截工作

十一、活动现场组织

炒店流程细则

篇四:炒店方案

炒店/炒街方案

一、活动目的:

聚集卖场人气,营造销售氛围;将人流量转为客流量,提升成交量,提高店面在商圈的影响力;利用本次炒店活动,将当日本店后付费发展量提升150% 二、店面基本情况分析:1、店面基本情况

地理位置处于通信一条街,附近有4家移动手机卖场。该店门前路口,车流量和人流量较大,周围有服装街及壹加壹购物商场。 2、该店存在的问题和特点

该店位于交通路口,车流量较大,但平时是联通壹加壹和民众市场两个重要商圈的直接人行通道在该店的马路对面,造成人流被车流截断。三、活动主题:

沃有流量,我看世界杯四、一句话宣传:

手机上的世界杯,沃送30G流量1000元话费。世界杯要大屏看,米3零元购,再送6G流量。五、活动方式:老客户回馈、阶段游戏、内外聚人、店内促销。六、活动时间地点:

05月31日至06月1日民众镇六百六路92号帝苑城前

七、目标销量:

八、主推机型及政策:主推机型

九、促销形式

1、进店有礼:老客户送手机贴膜,店外拦截人流进店

可免费下载软件或精美水杯。

2、游戏参与:

扔飞镖:中100环,得充电宝一台,扔中80环,得水杯一个,扔60环

得纸巾一包。

天天酷跑:10000米以上获奖品电吹风一个,5000以上米获精美水杯一

个,3000米以上获乐扣杯一个。

转盘抽奖:凡进店消费的客户,均可获得一次转盘抽奖机会,奖品为一

等奖现10元,二等奖精美水杯1个,三等奖乐扣杯1个,四等奖纸巾一包。十、活动宣传预热

(1)进行门店更换宣传手写海报、用气球布置门店,烘托节日氛围,帐篷摆放,挂上准备好的背景画,礼品堆头的展示。

(2)外呼召回:

外呼话术:您好,我是中山市联通专员,你是我们老用户,31号星期六我们在民众六百六路民众永恒通讯店搞活动,现场有玩游戏得奖品,老客户抽奖还送你手机贴膜一张,你一定要来呀!

(3)附近商业街派发单张,并且简单介绍当日活动内容。十一、人员分工

十二、炒店步骤

十三、费用预算、

十四、意外预防:

1、如遇到库存问题,积极与店长报备调货;

2、人流量不足的时候出动人偶活跃氛围并提高单页散发成功率,另外寻找其他关键位置来拉动人流,转化为客流。

3、异议处理:碰到客户有其它异议,带到后面办公室统一处理。

篇五:炒店宝典

目录

一、炒店的基本原则 (2)

二、炒店易存在的误区及问题 (2)

三、炒店的基本工作流程 (3)

(一)炒店的要做到5个适合 (3)

(二)炒店的营销组织的五大环节 (3)

(三)炒店的现场流程 (3)

四、炒店实操之工作技巧 (3)

(一)、预热技巧 (3)

(二)氛围营造技巧 (3)

(三)拦截技巧 (3)

(四)体验技巧 (3)

(五)抽奖技巧 (3)

(六)路演的技巧 (3)

(七)销售技巧 (3)

(八)总结技巧 (3)

五、炒店3G应用体验推荐 (3)

(一)商务人士类客户 (3)

(二)年轻时尚类客户 (3)

(三)精打细算类客户 (3)

六、炒店“一店一案”案例模板 (3)

(一)商圈类门店 (3)

(二)小区类门店 (3)

一、炒店的基本原则原则一:目的性。炒店是目前提升渠道效能的有效手段,也是门店销售规模上量的加速器,只要方法得当、规定动作、关键点落实到位就能达到规模上量的目的,需要明确的是炒店是以提升销量为目的,而非单纯的做品牌宣传,故在活动的组织方面需统筹考虑。

原则二:针对性。由于每个门店的区域特点、周围消费者类型、资源投入、人员配备等情况存在较大差异,所以要针对每个门店特点制定“一店一案”炒店方案,提高针对性。

原则三:创新性。只有在炒店的形式和内容上有所创新,才能长期吸引用户眼球、刺激用户购买欲望,提高门店的知晓率,形成口碑效应,从而达到销售持续提升的效果。

原则四:多样性。炒店中体验的方式、抽奖的形式、销

售的主题、塑造的氛围等不能不拘泥于一种展现形式,要根据时节性、热点事件、主推活动及销售情况的变化,不断转变和增加展现形式。

原则五:自发性。要将前期省市县统一组织的炒店活动转变成变成各门店自发的、常态化的活动,节日、周末等要持续开展,提升销量,聚集人气。

二、炒店易存在的误区及问题

误区一:无路演不会炒店。多数门店吸引的人气的方法只会通过路演来实现,忽略了路演成本高、组织复杂等现实问题,可通过定时抽奖、自有人员充当临时主持、附加音响设备等方式来替代路演。

误区二:无新产品包装不会炒店。合适的产品包装是提升炒店效果的有效手段,但是不应突破现有的产品政策,应在现有政策基础上提炼一句话营销卖点、附件赠送礼品等方式,提高销售。

误区三:炒店等于传统周末促销。部分人员没有理解炒店的操作内涵,依然围绕着终端、政策的宣传开展,顾客到帐篷了,销售人员只是把单页发给顾客,后续的主动销售意识较差,没有把人流转变为客流、销售量。

误区四:炒店是个体行为。部分地市对炒店重视程度不够,直接放手让县区公司或门店自行开展开展,缺少对门店的有效指导。同时也有部分代理商、店长、渠道服务经理缺

少主动性,使炒店变成了公司“指哪打哪”,缺少主观思考,导致代理商与炒店小组的位置互换,主副颠倒。

误区五:炒店无人气。部分店面摆了帐篷、放了音响,但没有人气,造成这种情况的主要原因是没有进行有效的预热。对于小区类门店,如果预热做的好,炒店就成功了一半。

误区六:炒店有人气无销量。来店面的人较多,但没有销量,造成这种情况的原因是炒店的营销组织出了问题,引发此类情况的原因较多,普遍的问题是销售环节与互动体验环节没有衔接好,没有让来店面的消费者进行充分的体验(或未让消费者在店面内充分逗留),也没有做有效的销售跟进。一旦发生此种问题,炒店的组织人员需要利用闲时,组织参与炒店者一起讨论,找准原因,迅速改进。

三、炒店的基本工作流程(一)炒店的要做到5个适合炒店是针对现有店面的炒作,通过“炒”来带动店面的宣传及终端销量的提升。“炒”要根据每个门店所处位置及人流的不同,因地制宜、量体裁衣,一店一案,为确保效果最佳,需做到“五个适合”:

1、选择适合的炒店方式不是所有的店面都适合做路演等爆炒,具体的炒店方式要结合店面周围的环境例如:在竞争对手云集的通信一条街或手机商圈,关键在于吸引目标客户入店,可采用路演等爆炒方式。针对店面位置相对偏僻专营店、自有厅,或客流量相对固定的超市(有入驻柜台)的