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台湾社区工作

社区一词，最早是费孝通先生从英文Community 翻译，可以理解为社会生活“共同体”。社区从寓义出发，本身就讲究“在地扎根”。在地化取向的社区建设，与大陆街道和居委会常说的“属地管理”都强调因地制宜。台北芦荻社区大学，采取“在地扎根”发展模式，成功渡过公共危机，显示强大的生命力。台湾地区社区发展的主轴是社区发展协会，其网络关系大致是：县/市“政府”“社会局”———乡/ 镇/ 市公所“社会课”（“课”相当于“科”）———里/ 邻办公室———社区发展协会。里或邻办公室是台湾地区基层社区自治组织，其职能类似于我们的社区居委会。不同的是，里或邻办公室不直接参与社区建设，而是由社区发展协会具体推动。以台北县三峡镇忠孝社区发展协会为例说明：经三峡镇公所考量，由三峡、秀川、永馆、鸢山四里组成忠孝社区，从面积而言，此社区接近于广州市一个中等的街道。忠孝社区发展协会通过召开成立大会产生，经台北县“政府”核准成立，采用会员大会的组织架构，会长由选举产生。社区发展协会不承担“政府”下派的职能，从事建构社区福利、关怀弱势族群及推广当地旅游等事务。协会经费政府资助占78%，社福活动收入占6%，会费收入占11%。

袁德润，台湾社会工作发展与草根NGO

1965年制定的“民生主义现阶段社会政策”，实施平均地权所征收的地价税，设立了社会福利基金，专供办理本项政策所列出的社会保险、国民就业、社会救助、国民住宅、社会福利服务、社会教育以及社区发展等七大项社会福利措施。

1974年高雄也设立“家庭协谈中心”，专门“商谈”，调解家庭纠纷以及家庭生活教育、家庭社会环境改善的咨询服务。70年代开始了社工员实验计划，业务重点在于社区工作和贫户辅导，1975年台湾省卫生处在全省成立5个社区心理卫生中心，均配有社会工作员。

1998年开始选定实验地区示范办理，加强社会福利社区化的实施，激发了社区居民的自助互助、结合潜在的福利服务供给者，并以团队方式共同开展福利和社会工作。使社会工作有了更广泛的社会和群众基础。

第五、确立以社区发展为本的社会工作服务模式。随着大陆社区的建设和发展，社区功能的健全，社会工作与社区工作将结合得更为密切，从而为民众提供多元化的服务。传统的社会工作实践方法将受到新型社区和具体社区的更大挑战，社会工作者将摒弃原有在实验室封闭的工作模式，重新从观念上定位、认识和不断试行一些新的社会工作方法、手段去更适合社区和贴近民生。

漳州师范学院历史与社会学系，黄耀明，台湾社会工作专业发展经验及启示

四、台湾社会工作发展经验非常值得内地借鉴、学习

通过与台湾师生的面对面交流，我们认为，与香港地区相比，台湾地区的社工发展历程及其经验更值得我们去借鉴、学习。首先，香港的社工发展得早、发展得好，除了内部经济发展催生外，可能更多是受到殖民时期英国和西方的社会福利思想的影响，即外力催生。而内地和台湾一样，都是因为在一定时期内经济迅速发展，伴随着经济发展，出现了一系列的社会问题，社会事业也要求相应的发展，于是逐渐在内部催生了社工事业。社工事业进入台湾或内地后，在实现本土化的路径选择上相似性可能更多。

其次，内地民众与台湾民众的共同文化心理和共同价值观念更加相似。内地与台湾的民

众可能受传统的中华文化和观念影响更重些，也更有利于本土化进程。

再次，在“社会”这一整体面貌上，内地和台湾也能找到许多共同点。如经济发展地区不平衡问题、因天灾人祸需要灾后大面积重建的问题等各种社会问题。在社工的发展过程中，内地与台湾的社工发展有众多的相似之处，且台湾比我们发展早了近20 年，我们应该更积极地向台湾的社工学习，借鉴他们的经验教训。

一、主要内容

台湾地区的社区工作始于1965年4月颁布的《民主主义现阶段社会政策》，该政策把社区发展作为社会福利措施七大要项之一，同时明确规定“以采取社区发展方式，促进民主建设为重点”。1968年5月，台湾制定和颁布了《社区发展工作纲要》，该纲要规定社区发展的目标是：“为有计划的动员区域内的人力、物力、财力，配合政府各部门的施政计划与财力支援，以增进社区人民生活条件，提高社区内人民生产效能，改善社区人民生活环境，建设民主主义新社会。1971年5月，台政府将原来的八年社区发展计划改为十年计划，并将基层民主建设、国民义务劳动工作和70年代初颁布的小康计划配合社区发展实施。

台湾社区发展十年计划的工作目标与内容共包括三大项：从事社区基础建设以消灭脏乱差及美化社区环境；实施生产福利以消灭贫困并改善生活；推行伦理建设以端正风气并重建道德。其中较重要的项目是：

1、基础工程建设类

改善社区基础环境包括代建水沟、道路、供水设备；

改善家庭卫生，包括改善采光、通风等；

改善发洪设施；

加强公共卫生设施，包括设置自来水塔、公共厕所及垃圾箱；

设置小型体育场或球场；

设置社区公园、儿童乐园及凉亭。

2、生产福利建设类

办理妇女儿童青少年福利事业，包括治家、育婴、烹饪及缝纫方法的指导；

推行家庭计划及妇女卫生等；

推行小康计划，包括设立托儿所、妈妈教室、巡回保健等；

办理各种技术训练及就业辅导工作；

办理各种互助服务，加强医疗急救、贫民救济等。

3、精神伦理建设类;

兴建社区活动中心；

设置社区图书馆；

推行国民生活须知及社区范例；

办理各种民族补习教育；

提倡全民体育、康乐及文教活动；

提倡正当娱乐，组织音乐会及举办武术活动等；

指导舞蹈活动，办理民众补习班；

加强各种社区团体活动，如里民大会、长寿会、妇女会、四健会、童子军会等。

二、比较分析

比较台湾地区与大陆地区的社区工作内容可以看出，二者存在着很大一致性。二者都重视社区基础设施、生产生活福利与伦理文化建设。共同的家族观念与社区互助传统及政府功能的发达，为二者的社区工作内容提供了共同的文化基础，也使二者的社区工作内容体现出自上

而下、政府主导的设置模式，民间参与及配合力量比较薄弱。

二者的不同点在于：台湾的市场机制和市场作用比较大。大陆目前的社区工作内容还体现出转型期的许多特点，如由于企业转制、政府职能转变而带来的许多社区工作内容是台湾所没有的。二者在社会制度上及近代发展历史上的差别，使社区工作的运转机制与具体内容都有所区别。目前我国对国外及港、台地区社区工作的内容，了解还比较有限，看到的多还是局部和表面的作法，拿它与我国进行比较，并从文化传统、社会制度、经济水平方面去分析的工作还刚起步。因此，在参照和借鉴国外及港、台地区社区工作内容时，还有待于从整体上去把握和理解。

三、台湾小区工作发展的经验、借鉴意义与问题

(一)台湾小区工作的经验与借鉴意义20世纪90年代后期的台湾小区工作已逐渐呈现更多元的方式发展,福利小区化与小区总体营造皆为这个阶段的产物,本世纪初的“六星计划”体现了小区工作的新思维。综上所言,20世纪90年代中期以后的台湾小区工作已有许多经验,并呈现出可供其他社会小区发展的借鉴意义。

(l)依据福利多元主义的路径,整合政府、小区、民间组织的力量,发展以小区为基础的照顾体系。福利小区化计划的实施将以往小区发展工作偏重物质建设的运作,转向与社会福利体系结合,并将发展的焦点转向欲结合政府、民间组织和小区的力量,共同提供弱势族群小区化的照顾服务体系。福利小区化能提供就地照顾,符合儒家文化重视家庭的传统,保留被照顾者与生活小区的联系,提高小区居民和被照顾者的小区认同,减少照顾费用。

(2)小区发展理念与立法、政策和方案密切结合,动态追踪方案实施,并根据方案实施评估及时调整政策。从20世纪90年代起到今天,台湾出台了多个政策、立法和方案。小区建设基于小区居民需要进行设计,不断改进,不断整合了多个小区建设内容于一体,以利于资源的

开发使用。其典型代表是“六星计划”,这个计划要求从宏观的角度,达成产业发展、社福医疗、小区安全、人文教育、环境景观、环保生态等六个方面的目标,体现了发展型社会福利的理念。

(3)将物质小区建设和文化小区建设结合,强调文化重于物质的小区(总体)营造。小区营造的兴起,欲藉由文化建设以充实小区居民的精神生活,以期导正以往小区发展之偏重基础工建设的现象。本身植根于小区的各种民间文化活动借此机会发扬光大,互相交流融汇,少数族群的本土文化得以传承。

(4)强调并努力实现小区居民的参与、自主与主体性的小区价值。这个阶段台湾小区工作不同于早期“由上而下”的小区工作,这个阶段小区工作的各项方案皆将小区居民的参与、小区自主与创造、小区的主体性纳为方案的重要工作项目,这种做法体现了“小区主义”的精神。尽管实际的运作与理想尚有不小的差距,但至少已初步将小区价值的内容纳为实务工作中的重要因素。

(5)通过在小区中学习,提升居民能力。普及小区教育是台湾小区发展的主要特色。自1998年台湾第一所社区大学台北市文山社区大学成立以后,各小区大学纷纷成立。到2田7年,全台湾已有超过80所的小区大学。小区大学不以文凭为目标,着重在人文陶冶、职业技能进修、居家照顾等教育内容,为小区居民提供课程学习的场所和平台。“六星计划”将教育当作小区营造的“发动机”,培植小区学习团队,构建终身学习资源网络平台,全面营造小区学习文化,建立起了小区教育学习体系,增加了小区社会资本,提高了小区居民的生活质量。

(6)迈向统整性的永续小区计划。新故乡小区营造和六星计划已逐步地将小区方案做总体的规划,并欲藉由部门之间的互动平台之建立,以让各部门的小区方案能以整合方式运作,

从而创造安居乐业的健康小区。

社会工作的三大工作方法

社会工作的三大基本方法个案社会工作、小组社会工作与社区社会工作。一、个案工作个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的单个个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善个人与社会环境之间的适应状况。（一）个案工作的主要模式为了保证个案工作的科学性和有效性，在开展个案工作过程中需要运用个案工作中相关的服务模式。个案工作的服务模式既是用来指导社会工作者针对某个服务对象开展专业服务的理论依据，也是帮助社会工作者决定个案工作的程序和服务方法的重要依据。个案工作的服务模式有很多，而且差别很大，这里将着重介绍四种常用的个案工作的服务模式：心理社会治疗模式、危机介入模式、行为治疗模式和人本治疗模式。 1．心理社会治疗模式（1）心理社会治疗模式的理论假设：①人生活在特定的社会环境中，生理、心理和社会这三个方面的因素相互作用，共同推动个人的成长和发展。②服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关。③人际沟通交流的状况是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件。④认为每个人都是有价值的，即使是暂时面临困扰的服务对象，也具有自身有待开发的潜能。（2）心理社会治疗模式的治疗技巧心理社会治疗模式可以运用的技巧比较多，包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。所谓直接治疗技巧，顾名思义，是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状况，以及反映服务对象内在想法和感受的状况分为非反思性（non－reflective ）直接治疗技巧和反思性（reflective ）直接治疗技巧。间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。间接治疗技巧的运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等，把个案工作服务介入的焦点从服务对象个人扩展到服务对象周围的其他社会成员。

2018年社区工作30 个最新经典案例分析题

2018年社区工作30 个最新经典案例分析题说明:本文主要包含了社区工作(社工)各个方面的内容,以30个经典案例为依托,详细分析问题、设计方案、实施方案、解决问题以及触类旁通的关键启示。案例1、社区安全--安装防盗门问题某居民小区位于本市城乡结合部,小区内有住户1840户,长住居民5300多人,基本上都是由农民回城的人员、动迁人员和外地入住人员组成。小区人员有三大特点:一是无业和生活困难的居民多；二是六十岁以上的老人多；三是外来人员多。小区接上级综合治理部门的通知,要求在小区各楼道内安装电子防盗门。然而有的居民认为,外来人员多的楼道,安装防盗门的实际意义和效果不大；有的居民觉得经济困难,拿不出钱来安装；还有人顾虑,防盗门质量不一定有保障,等等。面对不少居民都拒绝安装电子防盗门的情况,社工如何将该项工作顺利推进。主要问题: 1.上述案例属于社区社会工作的哪个范畴? 2.试分析部分居民拒绝安装电子防盗门的深层原因是什么。 3.社工应采取什么样的介入方法,帮助社区有效推进工作开展? 答题要点: 1．本案例属于社区治安工作: (1)社区内生活困难人员多,难以支付安装费用； (2)社区居民结构复杂,难以统一思想；

(3)对防盗门的产品功能及质量不信任等。 2．工作方法和策略: (1)听取各居民住户的意见和建议,必要时还可以召开小区党员领导会义； (2)召开楼组长代表会议,传达工作精神,统一他们的思想； (3)对于防盗门质量问题,可以与生产厂商沟通,在小区内现场展示防盗门的样品； (4)加大宣传力度,对社区反对居民进行个案心理安抚和调适。案例2、社区康复—-智障人问题某市街道D社区，拥有居民3万多人。假设你是该社区的一名社工，并且主要负责社区内智障人士的康复工作，请针对智障人士设计一套社区康复计划。答题要点： 1.方案设计：康复方案的目标主要包括以下4个方面： (1)智障人士在行为及社会功能上的改变； (2)智障人士家庭对生活满意程度的提高； (3)智障人士与邻里之间关系得到改善； (4)社区对智障人士的接受程度增加。 2.实施策略： (1)个人训练：为智障人士提供简单的自我照顾技巧及康复技巧训练，协助其发展个人才能。

社区工作者面试问题

请说下你为什么想要进社区工作？答：我将主要从以下几个方面考虑这个问题。首先，【社区工作的价值】社区是社会最基层的组织，对于社会的稳定发展却具有重要的作用，没有社区的稳定，就没有社会和国家的稳定。因此，如果能够进入社区这个基层组织工作，为社会和国家的稳定贡献自己的一份力量，实现人生的价值，将会是我的荣幸。其次，【社区发展的需要】从社区发展的角度来说，在目前这个高速发展的社会中，社区除了保持稳定外，还需要进行多方面的改革与发展，因此，需要一群有理想、有道德、有文化、有纪律的高素质人才补充进社区的基层工作队伍，如果我能进入社区工作，我的所学一定能够为社区的发展做出贡献。最后，【对个人的发展的锻炼，个人经验的积累】从个人发展的角度来说，作为一名刚刚走入社会的大学生，我现在最欠缺的就是经验，包括社会经验和工作经验，而进入社区基层工作，恰恰能够弥补我这方面的不足。通过为社区居民服务，我能够有机会与更多的人打交道，从而积累社会经验；通过担任相关职务，处理具体的各种事务，我能够积累工作经验。所以，我相信通过担任社区工作者，我个人的发展将会有长足的进步。能谈谈你的优点和缺点吗？优点：学习方面:踏实，勤奋，举例子：多次获得奖学金和三好学生称号。善良，乐于助人：在日常生活中，我能够主动去帮助有困难的同学，同学生病的时候帮他带饭，打水。与同学相处中与人为善，受到了老师和同学的一致好评。另外，我不仅用自己的力量去帮助他人，还带动班里同学一起助人为乐。担任团支部书记期间，多次组织班里同学一起到养老院敬老，和老人们聊天，帮他们打扫卫生，给他们送去营养品等。易于与人沟通，有团队合作精神：因为我知道，当代社会，个人的价值的实现不再是某个人单打独斗就能够成功的，更多的依赖于团队集体的力量。在学校期间，我积极参加学生会、文学社等社团活动，我们一起组织活动，计划协调、各司其职，总是能够圆满完成活动任务。我相信，如果我有幸能够进入社区工作的话，我会继续发挥自己的长处，多向社区的领导和老工作者学习，尽自己的力量去帮助社区内需要帮助的人，并且要积极融入社区这个大家庭中，尽职尽责做好自己的本职工作。缺点：社会经验不足，在处理一些复杂的社会问题的时候，可能会考虑得不够周全，这些问题在以后的工作中，我会多向社区的其他前辈虚心请教，并且多观察，多学习，遇到问题三

社区工作人员自我评价

社区工作人员自我评价社会工作是一种专业性的助人活动的过程。但是他们的自我评价要怎么写呢？下面是小编为大家带来社区工作人员自我评价的范文，相信对你会有帮助的。社区工作人员自我评价篇一 xxxx年x月，我幸运的来到海滨街道沙蟾社区，成为了一名社区邮政服务的金融员，4年的时间过去了，我随着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心已经深系在社区工作的岗位上，每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，自豪感油然而生。对于社区工作也有了更深刻的认识：社区居委会是基层群众自治组织，是为老百姓服务的最前沿。同时社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带。社区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重大的影响。作为社区工作者，面对的是众多的居民，接触的是居民大大小小最琐碎的事，因此社区工作重要而有意义。社区工作是一种帮助人解决困难，协调人与社会之间关系的服务活动，是以人的问题和需要息息相关的，因此社区工作者在工作中应本着人性、为服务对象着想和谦和态度，真诚地对待服务对象的问题和需要、社区工作也是社会福利事业的重要内容，是促进和谐神会建设的主要手段，建设和谐社会是党和政府当前坚持的主

导政策方针，经过改革开放30多年来的发展，经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整思想观念的深刻变化，社会矛盾进入易发多发期，社区工作在化解矛盾纠纷解决社会问题促进社会公正上有不可替代的作用。在社区工作过程中，社区工作者应将和谐和发展作为服务与管理的主要手段，达到家庭关系和谐，人际关系和谐，干群关系和谐和社会和谐。不断探索和总结新的理论经验和方法，不断提升社区工作服务水平，解决各种社会问题，满足社区居民的社会需要。作现将我在各方面的表现和情况汇报如下：在海滨街道蟾南社区，我主要负责的是村邮金融这一块，帮助社区居民方便快捷的完成各项生活开支费用的缴纳和咨询。通过这段时间的工作学习，我认识到基层社区是一个可以发挥我们年轻人生活力与创新意识、发挥自己专业知识与长处的大好平台，随着认识的不断改变，感受的不断加深，我的工作能力也在逐渐增强。我越来越清楚地看到社区工作的重要性，以及做好社区工作的不容易。同时我也看到了基层社区的不断发展，也学到了很多业务知识、掌握了很多与群众交流的技巧，增强了自己学习的能力，磨练了自己的意志。也有了一些心得体会，想与同事们分享。在加强理论学习上，不断增强政治理论水平和思想道德素质。我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤

社区工作者先进事迹

社区工作者先进事迹社区工作者，是指经过一定选拔程序被各街镇社区工作者服务站录用的，为居住在小区内的各类人群提供各类公共服务。今天管理资源吧小编给大家整理了社区工作者先进事迹材料，仅供参考。社区工作者先进事迹一我们，是党员，是社区工作者，是一群最平凡的人。但是你却无法忽视我们的存在。因为无论你走到哪里，或是喧闹的大街、谧静的小巷，或是错综复杂的住宅区，都能瞥见那匆匆而过的身影;无论你是家藏万贯，或是贫寒无助，还是安享小康，当你遇到困难的时候，你总是会第一个想起我们，因为我们是你的知心人，是与你的生活密不可分的一个群体。我们就像社会这部大卡车上的螺丝钉，不经意却又时时维系着车的完整和安全，用我们辛勤的汗水呵护着你的安宁和幸福。我们就像永远不知疲倦的老黄牛，任劳任怨、勤勤恳恳，默默的耕耘着岁月，耕耘着这一片热爱的黄土地。我们是繁忙的。社区的工作千头万绪，是总也做不完的，我们是辛勤的蜜蜂，不知劳苦的为这个世界增色添彩。小小的办公室里永远挤满了前来办事的群众，旧旧的办公桌上永远堆满了做不完的资料，而那辆吱呀乱响的自行车上永远载满了我们为人民服务的一腔热情。人口普查期间，我们没有

睡过一个安稳觉，吃过一顿热饭菜。为了在规定的时间内完成任务，我们顶风踏露，披星戴月，总是赶在人们上班之前或下班之后，守在门口调查登记。熟悉的、陌生的、热情的、冷漠的，我们看遍了所有人的脸色。在关键的时期，一眼望去，办公室里的灯总是通宵透亮。有多少回，婆婆抱着嗷嗷待哺的孩子寻找年轻的母亲;有多少回满眼痛心的丈夫陪伴着身怀有孕的妻子，有多少回担忧的父母一遍遍地催问深夜还不回家的女儿。我们是辛苦的，因为我们从事的是世上最辛苦的职业，但我们是快乐的，因为忙碌让我们体验到了人生的价值。我们是无畏的。非典肆虐的时候，市民谈之色变，而我们却不得不在没有任何防护措施的情况下挨家挨户喷药消毒。发放宣传资料和药方，还要配合白衣天使上门为返乡的人员建立档案，跟踪查访。全天24小时只要电话铃声响起，我们就要走出家门。我们来不及为家人和孩子熬一碗中药，也顾不上多安慰年迈的双亲，更无暇顾及自己的安危。因为我们知道群众需要的是我们真诚的微笑和热情的关怀，我们是信心和力量的源泉。所以，我们别无选择。我们是无私的。5月12日，撕心裂肺的大地震摧毁了兄弟姐妹美丽的家园，也撕碎了我们的心。当党和政府日夜营救着每一个生命时，千里之外的我们，也站在了同胞们的身后。我们为亲人哭泣、与国同殇;我们微笑喊加油、鼓励同胞

社区信息工作总结

社区信息工作总结篇一：20XX年信息员工作总结信息员工作总结本人叫.xxx，XX年5月到胜利路街道办事处工人社区居委会从事信息化工作至今，已有四个月时间，现将本人这几个月来的学习、工作生活情况简单地小结如下：一、思想方面：本人自分配到工人社区从事信息化工作，能认真学习江泽民同志"三个代表"重要思想，并以她作为自己学习、工作、生活的指南，到单位工作以后，能较好地服从领导安排，遵守劳动纪律，虚心地向周围同志学习业务知识，热爱信息化工作，思想稳定，进步。为完成领导交给的工作任务打下了基础。二、工作方面：在四个月的实习工作中，我每天坚持早上班，晚下班，为工人社区的文明建设，创建文明社区作了努力地工作，每天坚持工作岗位，除了去参加会议外，一次也没离开过工作岗位，按领导和同志们的要求，帮助工人社区居委会打印各种资料、材料，每天工作量大，我就利用中午不休息，下午晚下班在信息平台上发文章，查修数据库里的错误信息，输入现有的事物管理有关的资料，一直把领导安排的工作干完才下班。

三、生活作风方面：自我从学校走向社会的几个月中，我能严格要求自己，遵守党和国家的法律，积极地协助社区居委会做好社区居民群众的思想政治工作，自己能遵纪守法，在干好信息化工作的同时，还积极参加胜利路街道组织的文艺宣传队，在今年8月份的水节中，我先后排练和演出几场，得到了二等奖的好成绩。四、存在的问题：由于我刚从学校走向社会，缺乏社会工作经验，因此对工作还不够大胆和太紧张所以有些打资料的时候打错别字。我以后继续努力学习，克服缺点，争取做一名合格的信息员而奋斗。篇二：双苑社区信息工作总结双苑社区信息工作总结信息是科学管理的前提，是“上情下达、下情上达”的重要途径，也是领导科学决策的基础和依据。双苑社区信息工作围绕社会的重点难点从加强信息工作规范化入手，加强领导、完善制度、强化队伍，努力提高信息工作质量和水平，一、领导重视是做好信息工作的前提，社区领导班子对信息工作十分重视，首先给予高度重视，要求大家第一，重视信息工作的基础性建设，建设高素质的信息员队伍。第二是抓好信息工作的重点，紧紧围绕群众关心的重点难点问题，做好信息的报送工作。二、规范制度做好信息工作的基础，加强信息工作规范化和制度化建设，是保证信息工作顺利展开、提高信息工作质量和水

社会工作的过程与方法

幻灯片1 社会工作的过程与方法幻灯片2 社会工作是一个过程 ●社会工作的目的是帮助社会系统与个人提升社会功能，解决或预防问题的产生，这都需要一个结构化的操作过程。 ●首先，社会工作助人关系的建立是一个过程。 ●其次，案主的改变是一种过程。 ●达到“助人自助”的目标，也是一个过程幻灯片3 社会工作过程的基本系统 ●改变媒介系统——受雇于公立、志愿、非营利机构、组织、社区中的专业社会工作者。 ●案主系统——即社会工作服务的直接受益者，可以是个人、家庭、小组、团体，也可以是社区、组织。 ●目标系统——指为了达到改变案主系统的目的所需要改变和影响的系统。 ●行动系统——指那些与社会工作者一起工作进行改变努力的系统。幻灯片4 通才观 ●所谓通才社会工作者就是运用一套有组织的、系统化的工作理论和方法，以及可以与个人、团体和社区一起处理问题的技巧，以回应案主的实际需要的工作者。 ●这些技巧可以由一位工作员独自交换运用，并不是每一个案主都需要使用所有的方法。 ●重要的是，当案主需要所有的服务时，通才的社会工作者能够提供这些服务，从而能够给案主以最好的、最周全的协助。幻灯片5 社会工作者的角色 ●英国学者贝克尔将社会工作者的任务分为八种：评估、计划、集中调适、记录、再评估、观察、倾听、互动。 ●这些任务为社会工作者的全部角色所共有，只是社会工作者在扮演特定角色时的特殊任务有所不同。而且，这种任务划分并没有先后的次序，实务工作中很少面对单独的任务，这些任务经常以组合的方式出现。 ●贝克尔将社会工作者的角色划分为三类：直接服务、间接服务和合并服务角色，并指出这种分类是概念上的界定，在实务工作中并没有严格的角色差异。幻灯片6 直接服务角色 ●社会工作者面对面的接触处在情境中的案主，提供直接服务，以帮助案主解决困难和问题的社会工作服务的方式。在直接服务中，社会工作者的角色有： ●支持者 ●指导者 ●治疗者或辅导者 ●照顾者

社区工作先进个人事迹材料

2002年8月，我由机关调入汉沽管理区振兴街道办事处工作。在社区工作4年来，我热爱社区、扎根社区，在社区这方舞台上服务居民，实现了自己的人生价值。团委工作与社区工作有所区别，面对新的工作，新的领域，我迎接新的挑战，刻苦钻研社区业务知识。由于工作繁忙，我就在晚上学习。孩子年幼，我就在辅导功课后学习，有时晚上学习到深夜，并且做了大量的读书笔记。凭着我扎实刻苦的精神，我很快掌握了社区知识、工作方法、相关政策，并将学到的知识运用的社区工作中，创新工作方法。在《社区》杂志上，我学到一整套档案管理方法，得到了各级领导的好评。我个人被评为十五期间唐山市档案先进个人。社区工作离不开文字材料，在这方面我不断地学习，我的文章《借助邻里关系巧协调》在民政部的《社区》发表，《建设文明新社区》在河北农垦杂志上发表，《从实事求是到求真务实》在唐山劳动日报上发表。作为年轻干部，要不断地虚心学习他人的长处，虚心听取他人的意见。创业里居委会有4名社区干部，平均年龄32岁，在工作中我坚持民主，与他们相互探讨、协商，很多好的主意都是集体智慧的结晶。在工作中，我身先事足，每天上班最早下班最晚，在计划生育调查，我调查了最复杂、最难调查的楼房区。在我们的努力下，社区各项工作开展的有声有色。二、投身实践干事业，服务居民天地宽居委会是党联系群众的纽带，社区干部是党和国家政策的最终执行者，服务居民是我们工作目标。我对居民有着深厚的感情，对群众来访者，仔细倾听，热情接待，几年来，我接待来信、来电、来访126件。居民陈栓德的儿女因养老纠纷，我接待了11次，历时2个多月，有三次他的女儿到我家来访，我调解了这方，又调解那方，往反于他的3个子女间劝说。我又找到司法分局为其女儿讲解《老年人合法权益》，最后终于找到一个折中的办法，将夫妇俩送到养老院，老人在那里安度晚年。弱势群体是社区服务的主要对象，低保工作关系群众的切身利益。几年来，我严把初审关，经常反复调查，做到应保尽保。在入户调查中，振业里8号楼居民么振平72岁了，孤身一人，没有劳保，家庭贫困，根本不清楚低保政策。我主动为她办理了低保，当老人拿到低保金时，感动地热泪迎眶，：“共产党真好”。老人身体不好，上下楼不方便，我主动给老人送去低保金。老人经常感动的说；“我上辈子修好积德了，碰上你这么一位好闺女。” 社区成立以来，我们从基础工作做起，先后建立了居民情况调查表、党员档案、中老人健康档案、育龄妇女档案，这些档案的建立为社区工作打下了坚实的基础。根据社区的情况，将居民小区分为14片，选举出了热心社区工作、政治觉悟高、群众有威信的74名组长，协助居委会工作。将398名社区党员规范化管理，成立了10个支部，开展了收缴党费、宣传、组织等工作。在先进性教育中，将社区党员组织起来进行了三个阶段学习，开展了慰问困难党员、我为管区献一策活动、撰写读书心得、观看战斗影片活动，使先进性教育活动深入人心。工作中我不断的创新，不断拓展服务空间，成立了社区服务中心，开展了无偿、低偿服务，服务内容有家庭保洁、房屋租赁、买卖中介、职业介绍等，将服务卡发到社区居民家中，目前已登记信息51条，开展中介服务12次，为居民提供了便民服务，得到居民的认同。为了满足不同层次老年人的文化、健身需求。社区在原有秧歌队的基础上成立了6支文艺团体，社区时代合唱团、戏曲票友会、红珊舞蹈队、紫蝶舞蹈队、书画协会、门球队，扩建了永红健美队等３支群众腰鼓、健美、太极、秧歌队伍，文艺骨干达到一千余人。这些老年人文体队伍开展了形式多样的活动，成为社区精神文明建设的主力军。依托这些老年协会组织了庆“十六大”召开、庆“七一”建党82周年、庆兴北广场落成、庆管理区成立、文化下乡慰问演出、卡拉ok大赛等大型文艺活动和比赛，演出丰富多彩的节目，观众达3万余人次，不仅活跃了社区文化生活，而且弘扬了社会主义文明新风，促进了“四进”社区活动地深入开展。老年人在丰富社区文化的同时，不断提高艺术水平，文艺团体结出了硕果。永红健美队在建队十年里获得市级各种比赛一等奖十次和优秀奖两次，被市委、市政府授予“老有所为先进集体”的光荣称号。社区书画协会有三人成为中国书画协会会员；社区门球队在唐山市老年门球比赛获得优秀奖。加强公民思想道德建设，开展了评选“五星级”文明家庭标兵活动，小小楼长社会实践活动、青年志愿者活动、公民道

关于社区工作地区发展模式的思考

社区工作关于社区工作地区发展模式的思考 ——基于某社区的案例分析 [键入作者姓名] 华中科技大学社会学系

关于社区工作的地区发展模式的思考 ——基于某社区的案例分析【摘要】社区工作好坏关系到社会的和谐与稳定，那么不同的社区工作模式在不同的形势下的选择与运用有利于社区的稳定、团结与发展。本文结合实际案例，站在地区发展模式的视角来分析案例，从而了解认识学习地区发展模式这一社区工作模式。【关键词】社区工作地区发展模式案例分析地区发展或者社区发展模式，为社会工作的一种介入手法，通过调动社区居民的参与、互助合作，以及政府、社会机构组织的协助和支持，动员社区内外资源，解决社区问题，满足居民需求的一种工作模式。该模式强调的是居民的参与和合作沟通，注重居民在参与守区发展过程的个人能力、公共意识和社区归属感的培养，而不仅仅是社区物质环境的建设。一种强调居民的参与、合作，集体组织起来控制、利用社区资源、解决社区问题、满足社区福利需求,增强社区凝聚力和归属感的社区工作方法。美国学者罗斯曼(J.ROthman)在总结美国社区工作经验的基础上,于1979年提出了社区组织的三大实用操作模式,地区发展模式是其

中运用非常广泛的模式。根据罗斯曼的定义,地区发展作为社区工作的介入模式之一,其目标在于建立社区自助的能力和社区的整合。着重于推动社区内不同团体及居民广泛地参与,界定本身的需要,并采取自助及互助的行动去改善社区关系,解决社区问题,进而改变社区。案例分析案例：某社区的建设该小区是较老的小区。辖区现有常住居民2400户、人口6900人,低保户84户、210人。60岁以上老年人660人，占总人口的10%，其中空巢老人140人，独居老人79人，人口老龄化问题非常突出。同时，小区居民中下岗失业人员、外来务工人员、残障人士也占有一定的比例，总体来看，小区居民大多收入不高，生活不富裕。为改善该社区的现状，社区工作者介入了该社区的建设。坚持“以人为本、服务群众、维护稳定”的工作思路，以社区建设为重点，以文化来交流人心，以平安促和谐，开展了一系列创建活动，为社区居民营造了一个安定、祥和的工作和生活环境。社区近年来先后成立了老年人协会、残疾人协会、驾驶员协会、志愿者协会、群众艺术团、法律援助服务站、党员服务站、青少年活动站、便民服务站、医疗卫生服务站等社区组织，会员人数达几百多人。在社区建设的实践过程中，这些社区组织发挥着独特重要的作用。

社区工作项目计划书

社区工作项目计划书面向独居老人的服务一、项目背景我国目前面临严重的人口老龄化趋势。这意味着我国需要养老的人口在激增。我国目前老年人照顾的现实是传统家庭养老功能在弱化、社会养老机构严重不足。在这一背景下,一些既不愿意到社区养老机构，也不愿拖累子女的半失能老人就必须独自照顾自己，生活的极其不方便让他们只能待在家里，与社区服务隔绝。为了更好地为这些老人服务，作为人们日常居住于生活的“社区”，不可避免的成为辅助社会、支援家庭的中间环节，“邻里帮扶和社区日间照顾”也日渐成为可发展的新型养老模式。而我们这个组织旨在帮助这些半失能老人提供一些基本的日间照顾服务，通过邻里协助网络和志愿者联系网络为他们建立一个社会支援网络。二、理念 1、马斯洛需要层次理论:马斯洛理论把需求从低到高分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类。失能老人是生活不能完全自理、需要一定照料的老人，他们需要我们的照料，以确保其基本的安全的需要，日间照顾主要为生活不能完全自理、需要一定照料的半失能老年人提供膳食供应、个人照顾、保健康复、休闲娱乐等日间托养服务，满足老人安全需要、归属与爱的需要。 2、埃里克森的生命周期理论:大多数人到老年时都能保持原来的状态，但埃里克森认为，人还有一种危机要克服。过去的岁月和经历，走向死亡的必然性，使老年人要么达到一种自我整合，要么产生失望感。以满足的心情回忆往事的人，将以一种完善感走完最后的发展阶段。埃里克森写到:“人对唯一的一次生命，是将它作为不得不是这个样子而接受的，是将它作为必然的、不允许有其他替代物而接受的，是以人的生活是人自己的责任这样一个事实而接受的。”不能形成这种良好整合的人会落入失望的境地。他们认识到现在时间是太少了，年轻人拥有的选择和机会，他们都没有了，一生已经过去，他们希望用完全不同的方式重新生活一遍，这样的人常常通过对他人的厌恶和轻蔑来表达他们的失望。通过日间照料让老人们可享受“白天入托接受照顾，晚上回家享受家庭生活”的社区居家养老新模式。 3、社区照顾是通过运用社区的各种正式与非正式资源，尽量做到使需要照顾的老人能够继续留在社区或他们原来熟悉的生活环境下维持独立的生活，而同时又能获得必要的照顾，从而避免不必要的住院或隔离。 4、符号互动理论:此理论认为，人们是在他们的社会环境中、在与他有的交往中获得他们的自我概念的，换句话说，人们是根据他人对自己的评判、态度来思考自身的。一旦他人把我们归入自我概念，我们便会不由自主地根据他人划分对自己作出反应，从而形成自我概念。日间照顾为生活不能完全自理、需要一定照料的半失能老年人提供膳食供应、个人照顾、保健康复、休闲娱乐等日间托养服务，充分体现了我们对老年人的关心，让他们感觉到自己存在的价值感，摒弃把老人描绘成昏庸、老朽、无用的价值观念。 5、生态观理论，强调整合服务对象个人、家庭、朋友、邻居以及整个社区的资源，从而为服务对象提供服务。三、需求分析当前，我国老龄化越来越严重，社区中老年人的数量迅速上升，其中半失能老年人占了几乎三分之一的部分。通过调查，我们发现绝大多数的老人不愿被送去养老机构，居家养老几乎成了90%老人的首选，而半失能长者的需求也主要就是三大块:基本物质保障、医疗救助、寂寞排解，社区日间照顾可以是满足半失能长者需求，同时减轻家庭负担的好方法。

社区工作的发展历程

第三章社区工作的发展历程一、西方社区工作的发展历程二、香港社区工作的发展历程三、中国本土社区工作的发展历程与现状一、西方社区工作的发展历程一、社区工作的孕育和早期发展（一）英国的济贫法 1、历史背景 16世纪末17世纪初，英国的工业化进程导致大量贫民产生，城市贫困问题加剧，慈善机构和教会的财力入不敷出。 2、主要内容（1）每个教区向地主征收济贫税，由政府办理社会救济事业。（2）贫民救济应由地方教区主办，每个教区设立监察员若干人，中央政府设立监察人员。（3）凡有劳动能力的贫民必须参加工作，以工作换取救济。（4）禁止无家可归者及无业游民行乞游荡，设济贫所收容救济，强迫其在济贫所里工作。（5）人民有救济其家人和亲属的义务。（6）将贫民分为三类：一是体力健全的贫民；二是缺乏工作能力的贫民；三是失去依靠的儿童。 3、意义（1）政府负担起了社会救济的责任，并直接参与了社会救济活动的组织工作；（2）以教区为单位推行济贫事务；（3）从立法的角度确立了助人自助的救助原则；（4）确定由专门人员从事济贫救助活动；（5）济贫法实施的院外救济也是社会工作提供服务的一种基本形式。（二）德国汉堡制（1788~1801） 1、性质：以社区为单位管理济贫事务的制度。 2、背景：工作化所导致的社会贫困。市政府中央办事机构分区监察员分区监察员分区监察员对贫民进行调查和救济对贫民进行调查和救济对贫民进行调查和救济

（1）为失业者介绍工作；（2）将贫苦儿童送往工艺学校学习；（3）将患病者送往医院救治；（4）对沿街乞讨者不予救济，避免养成依赖。（三）爱尔伯福制（1852~1980年代） 1、性质：以社区为单位管理济贫事务的制度。 2、内容： 3、意义（1）建立了有效的三级工作组织，济贫工作信息畅通，灵活高效；（2）由地方热心人士担当赈济员，提倡志愿服务精神；（3）赈济员分段管理，贫民人数不多，保证了工作实效；（4）不仅注重消极的救助，而且积极扶助贫民自助；（5）对受助者实施救助前后，赈济员需做家庭访问调查。（四）慈善组织会社（1869年~1917年） 1、背景工业化和城市化进程加速，社会贫困加剧，社会问题严峻，慈善组织和救济机构缺乏协调，导致社会福利资源的浪费。 2、内容市政府中央委员会赈济区监察员监察员赈济区监察员段赈济员段赈济员段赈济员市政府理事会分区志愿委员会分区志愿委员会分区志愿委员会咨询部咨询部咨询部

如何做好社区工作

谈谈对社区工作的认识如何做好社区工作一是一定要具备为人民服务的精神，这是作为社区工作者来说最重要的，态度决定一切。首先要求我们认清自身位置，认清自身价值，这能帮助我们放平心态。其次学习社区工作相关文件，明白社区工作的重要意义，明白社区工作者存在的意义和价值。再次本着从群众中来，到群众中去的态度，把理论运用到实际中去。二是要熟识礼仪，就是待人接物不急不躁，来往送迎，礼数周全。这可以看看此方面的书，对于当地习俗礼貌要运用得当。不管是对社区居民，还是同事，懂礼貌都非常重要。三是语言，口齿清晰，有逻辑，毕竟在社区接触人多，要告知，解释的事情也多，一定要跟人说清楚，减少不必要的麻烦。这就靠平时多练，不强的话可以拿家人练嘴，用最简练的语言达到最好的效果。四是学习能力，思维要清晰，反应要敏捷，这方面的提高，并不那么容易，这与恐怕跟学历有一定的联系，像一般本科生都应该没问题，足矣应对领会上级文件，理解开会内容，学习新接手的工作。甚至是有些只可意会不可言传的东西。社区工作者的待遇并不高，为什么选择来社区工作？第一，政府重视，已经着手解决。第二，社区工作者是有着为人民服务的决心和不怕吃苦不计报酬的恒心，为人民而工作，非为钱财，第三社区工作深入基层深入群众为青年的历练打下了坚实的基础为青年的发展提供了很好的平台第四待遇不高的情况下，我们更要艰苦朴素，克服种种困难。怎样建设好居委会？答：居委会的建设可以从这几个方面着手：（1）调查研究，全面准确分析居委会现状。以居民服务为中心，开展社区服务活动，兴办有关服务事业（2）选好班子，配齐配强居委会干部，加强干部队伍建设和制度建设（掌握居委会干部的条件、广开居委会干部来源渠道、民主选举）（3）找准问题，有针对性地解决实际困难你为什么选择社工？你的初衷是什么? 答：首先，从社会发展的角度来说，科学发展观的思想告诉我们，社会主义和谐社会的核心是社会的安定有序。社区是社会最基层的组织，他们虽然在组织结构中的层次不高，但对于社会的稳定发展却具有重要的作用，没有社区的稳定，就没有社会和国家的稳定。因此，如果能够进入社区这个基层组织工作，为社会和国家的稳定贡献自己的一份力量，将会是我的荣幸。其次，从社区发展的角度来说，在目前这个高速发展的社会中，社区除了保持稳定外，还需要进行多方面的改革与发展，以适应社会主义现代化建设的需要。因此，需要一群有理想、有道德、有文化、有纪律的高素质人才补充进社区的基层工作队伍，而我认为我恰属于这方面的人才，我的所学一定能够为社区的发展作出贡献。最后，从个人发展的角度来说，作为一名刚刚走入社会的大学生，我现在最欠缺的就是经验，

社区工作者先进个人事迹

社区工作者先进个人事迹几年来，冯XX同志始终坚持高举邓小平理论伟大旗帜，以坚定的党性和高度的自觉性，认真实践“三个代表”重要思想，适应新形势新任务对社区干部素质的新要求，不断加强自身建设，提高领导能力和水平。紧紧围绕街道社区发展大局，立足本职工作实际，坚持真抓实干，开拓创新，较好的完成了党和人民交办的工作任务，推动了街道社区健康发展，做到了让组织放心、群众满意。作为一位普通的共产党员，她默默工作在社区第一线，认真履行全心全意为人民服务的宗旨，认真负责，甘于奉献。多年来，她坚持以情凝聚人心，从点滴做起，串门走访社区居民，关心社区党员、群众冷暖，打造品牌社区。在其多年努力下，该社区为群众办好事、办实事，并与广大居民群众共同营造起一个安全、和谐、文明社区。她保持与时俱进的工作思路，勇敢的面对各种困难，全身心地投入到社区建设当中，无怨无悔，辛苦的付出换来了社区秩序良好、居民安居乐业的温馨局面，做到了让组织放心、让群众满意。一、努力提高思想政治素质冯XX同志时刻牢记自己是一名党员干部，坚持做到“讲学习，讲政治，讲正气”。她高度重视讲政治问题，具有正确的政治方向、政治立场和政治观点。在政治理论学习中，她认真做好笔记，虚心向同事请教学习。作为社区工作者中的一员，始终保持了高度的政治敏锐性和政治鉴别力，保持了政治上的清醒和坚定，在大是大非面前原则性强，明辨事非。善于从政治上正确认识和判断形势，从政治的高

度来认识和把握自己从事的工作，保证了社区工作沿着正确的方向发展。认真贯彻执行了党和国家的路线方针政策和市委、市政府以及区委、区政府和街道的决策部署，在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致。加强了政治理论学习，努力克服工学矛盾，认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，进一步提高了理论素质，理论上更加成熟。自觉反对和抵制拜金主义、享乐主义等腐朽思想，洁身自好、正直无私。坚持做到识大体顾大局，大事讲原则，小事讲风格。坚持解放思想，不断更新观念，具有较强的开拓创新意识。工作事业心、责任感强，能够始终以昂扬的斗志和饱满的热情投入工作，献身社区事业。二、热情服务居民她是个热心的人。社区居民的难事，就是她放不下的心事。谁家需要救助、谁家屋顶漏雨、谁家有就业需求，她按照相关政策对号入座、及时解决。社区的困难户是冯XX给予的关注最多的人群，她经常走访这些群众，一年之中走访廉租房和低保户一百多家，深入基层，以及党员扶贫一对一，及时了解他们的困难和所需，给予及时的救助。在低保工作中，坚持“尽力而为，量力而行，应保尽保，决不错保”的原则，公开、公平、公正的解决了困难户的生活问题。她是个认真的人。社区工作事无巨细，无论大事小事，做好了不容易。居民说起她，都会竖起大拇指。三、维护社区社会稳定社区稳定是整个城市稳定的基础。冯XX同志经常深入群众中，

社区工作者工作中常见问题

1、社区车位紧张，有的居民因争车位产生纠纷，作为社区工作者你考虑怎么处理？答：造成社区车位紧张的原因有两点，一是社区规划的车位少，不能满足越来越多的私家车停车要求。二是社区车位管理不够规范，造成部分车辆长期霸占车位等现象的出现。作为一个社区工作者，我会根据自己的职责范围，作如下考虑：一是积极与上级街道有关部门沟通，请求在本社区划定新的车位，或者在社区附近划定异地协调停车位，暂时缓解车位紧张的局面。二是在社区开展缓解车位紧张征求意见座谈会，广泛听取社区居民的意见和建议，集思广益，推动化解居民间的纠纷，营造建设和谐社区的氛围。三是组建一支由社区积极分子组建的居民自治车位管理小组，指导制定相关管理制度，加强对社区车位实施规范化管理，实现居民自我管理、自我服务。 2、居民对小区信息栏贴的很多小广告深恶痛绝，找社区协商解决，作为社区工作者，你考虑怎么处理？答：社区是居民生活的共同的家，社区环境卫生的整洁美观牵动着居民的心。社区信息栏是社区公共事务的宣传阵地，社区信息栏烂贴小广告，不仅破坏了社区环境的整洁美观，还一定程度上干扰了社区公共事务的

宣传。作为社区工作者，我认为，要治理小广告，可以从以下三个方面入手：一是联系上级部门，加强联动监管。二是发动群众参与，实现群防群治。三是开辟广告专区，合理引导治理。 3、你所在社区的私搭乱建现象严重，作为社区工作者，你有何考虑？答：在老旧小区，确实存在比较严重的私搭乱建现象。如果我所在社区出现严重违建现象，由于治理违建牵扯面很广，我会作如下考虑：首先，向上级、领导汇报社区的违建情况，争取各方支持，形成治理社区违建的统一思想。其次，制定社区治理违建的工作方案，成立遏制社区违建工作小组，统筹开展相关工作。第三，通过召开社区居民代表治理社区违建专题座谈会，听取居民代表意见和建议，统一居民思想，号召居民自行拆除自家违章建筑。第四，请街道、城管、消防等相关单位，来社区开展涉违建的法制宣传，让社区居民正确认识到违建所带来的管理、消防、安全等多方面的问题。第五，考虑到居民私搭乱建，一定程度上是为了缓解居住压力，我社区将指导居住困难申请政策保障性住房，从而有效缓解居民住房压力。最后，对于拒不拆除违建的居民，社区将加大工作力度，力争将问题

街道社区工作者先进事迹材料

刘勇，男，38岁，现任望月湖街道党建办主任。曾荣获长沙市“优秀共产党员”、“文明创建先进个人”、“优秀公务员”等称号。多年来，刘勇同志从身边的小事入手，从服务百姓的点滴做起，热情为民服务，真诚为民解忧，实实在在为社区群众办实事好事，获得了广大社区群众的一致好评！一、着力优化环境，小区旧貌换新颜作为退伍军人的他受区委组织部委派到望月湖街道溁湾镇社区任第一书记。面对小区“脏”、“乱”、“差”的环境，他认真组织实施了道路改造，统筹考虑小区的拆违、绿化、亮化等问题，拆除了1000多平方米的违章搭建，小区道路改造面积达4000平方米，彻底解决了居民以往“晴天一身灰，雨天一身泥”的局面；社区的办公用房曾一直很紧张，十几名工作人员挤在一间办公室内，既不便于接待居民来访，更谈不上组织居民开展活动。在他带领支部一班人多方奔走和努力争取下，抓住去年“万名干部下基层”的契机，建好了一栋500多平方米的新办公楼，新办公楼集党员教育、党员服务、社区服务于一体，还为居民提供了健身器械和休息场所等配套设施，成为了辖区内最亮丽的一道风景线。二、开展义务巡逻，换来一方平安 “脏乱差少了，发案率降了，睡觉安稳了……”，近几年，溁湾镇的社区居民在感受着党员巡逻队带来的安宁、祥和的生活氛围时都有这样的感慨。在他的倡议下，成立了由辖区内20名老党员组成的义务巡

逻队。白天，离退休老党员三五成群活跃在社区内；夜晚，各小区的在职党员巡逻队上阵。楼道里、车库前、停车棚内、墙角边，时不时闪现着巡逻队员的影子。小区居民都说“党员义务巡逻队为我们筑起了…安全防线?，让我们心里踏实不少。”自从有了党员巡逻队，辖区治安环境明显好转，发案率比下降了32％。三、始终心系群众，真情帮扶无怨无悔辖区内中学生黄勇，父母亲因贩黄色书刊和吸毒均在服刑，祖母年老多病，婆孙相依为命，生活非常艰难。刘勇同志得知后，在自己并不宽裕的条件下，经常送钱、送物，还多次和学校联系，为黄勇减免学杂费，成为他的“一帮一”对象。精神病人许畏康患病多年，家庭困难，是社区照顾对象，他多方奔走为其解决了最低生活保障、每年的4000元大病救助金和治疗精神病的免费药物，并通过采用“一对一”结对帮扶，定期上门为其解决生活中遇到的困难，使其从精神上和生活上都有了较大的转变，点燃了生活的希望。为了解决残疾人夏耸然就业问题，他先后三次到新一佳超市的人力资源部门做工作，面对他的一片赤诚，新一佳的负责人深受感动，终于同意接收夏耸然……近年来，他一共帮助困难群众实现再就业多达100余人！刘勇同志常说：“生命不息，奉献不止！”作为一名普普通通的共产党员，他在平凡的岗位上，充分发挥了一名基层党员的先锋模范作用，为社区建设和服务群众贡献了自己无悔的青春！

5、Ⅲ-64-1)XXX社区综治工作信息报送制度

XXX社区综治工作信息报送制度我社区为加强社会治安情报信息收集、分析、报送工作，规范信息工作，更好的为各级领导决策提供有价值的信息，结合我社区工作实际，特制定情报通报制度。一、信息工作的主要任务 1、积极负责的向上级部门报送信息，是保证上级统揽全局指导工作和进行正确决策、维护我社区稳定的需要。综治专干要把向上级报送信息作为一项政治责任，切实抓紧抓好，抓出成效。 2、建立健全渠道畅通、反应灵敏的信息工作网络，紧密围绕办事处维稳办各时期的中心工作，及时、准确、全面的提供信息。向上级报送信息要形成制度，长期坚持。二、信息的收集、报送和处理 1、要根据办事处维稳办的中心工作和实现中心工作做出的阶段性部署，定期研究信息收集计划、向各部门发布准确的信息需求要点，并做到及时收集、及时反映。对时效性强的重要信息，专项工作责任人要按时上报。 2、信息收集的主要内容：（1）贯彻落实上级稳办政策和我社区综治工作小组要求的重要情况。

（2）各级领导到我社区视察工作，主要领导到基层检查工作、现场办公、调查研究时的重要讲话，以及贯彻落实领导讲话精神的情况。（3）各成员部门工作的重要情况。（4）重大的地区动态，特别是出现下列情况时，要及时向我社区综治工作小组报告信息。一是容易引发信访突出问题和群体性事件的矛盾纠纷、苗头隐患；二是容易引发极端个人行为的各类利益冲突和隐患，如重点人的思想、行为、生活动态；三是其它自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件以及可能演化为政治敏感事件的危险源信息。（5）重要的乡情民意。 3、收集信息要积极主动。经常深入基层调查研究，充分发挥网络的作用。要注意收集负面信息，防止报喜不报忧；要多领域、多角度地收集信息，防止以偏概全。 4、信息报送工作要做到迅速和安全。因根据内容的缓急程度，分别采用网络、传真发送、机要交换等形式；个别情况下也可电话或口头报告。对涉及信息必须采取保密措施，采用机要交换的形式报送。 5、严守信息报送时限。发现重大不稳定因素或突发事件后，社区小组长、网格员要在第一时间向我社区综治工作小组汇报。坚决杜绝迟报、漏报、谎报和瞒报现象。重要信