产品中试管理

精品培训课程

课程名称

RDM012产品中试管理－－从样品到量产

Product Piloting-from sample to mass production

参加对象

企业CEO/总经理、研发总经理/副总、测试部经理、中试/试产部经理、制造部经理、工艺/工程部经理、质量部经理、项目经理/产品经理、高级制造工程师等

课程背景

我们在为企业提供研发管理咨询服务的过程中发现，很多企业的新产品开发从样机到量产的过程中（产品化过程）存在着共同的问题：

1. 新品没有经过中试或中试的时间很短，制造部门戏称研发的新品是“三无”产品，

没有生产文件、没有工装、生产现场出了问题没人管；

2. 转产没有标准，研发想快点转产，生产对有问题的产品又不愿接收，希望研发把问

题都解决了才转过来，而市场又催得急，经常被迫接收，长此以往，导致研发与生

产的矛盾激化；

3. 有些企业开始成立中试部门，希望在中试阶段把产品质量问题解决掉，但中试的定

位与运作也很困惑，发生质量与进度的冲突时，如何取舍与平衡，以前研发与制造

的矛盾转化为研发与中试、中试与生产的矛盾，中试成了矛盾集散中心；

4. 市场的压力并不因中试的产生而减少，中试需要从哪些方面努力才能满足产品的质

量、进度的要求？中试的业务是面向研发还是面向制造，还是兼而有之？

5. 量产后才发现产品可制造性差、成品率低、经常返工，影响发货；

6. 产品到了生产后还发生大量的设计变更；

7. 产品到了客户手中还冒出各种各样的问题以致要研发人员到处去“救火”。。。。。。

本课程将基于多年的实践、长期的研发咨询积累，总结出一套理论与实践相结合的可操作的方法，配以大量实际案例，以指导研发/试产/制造部门主管如何高效的实现产品从样品走向量产。

培训收益

1. 了解业界公司在不同发展阶段的产品中试管理模式与实践

2. 掌握面向制造系统的产品设计（DFM）的方法与实施过程

3. 掌握面向生产测试的产品设计（DFT）的方法与实施过程

4. 掌握面向制造系统的新产品验证的过程与方法

5. 掌握在满足质量标准的前提下缩短产品试制周期的方法和技巧

6. 了解如何建立从样品到量产的管理机制

培训课时

2天（12小时）

课程大纲

一、案例研讨

二、从样品到量产概述

1. 企业在追求什么：技术？样品？产品？商品？

2. 研发与制造的矛盾：

1）. 制造系统如何面对研发的三无产品？

2）. 研发如何面对制造系统越来越高的门槛？

3. 研发与制造矛盾的激化：中试的产生成为必然

4. 中试的定位与发展：

1）. 研发（RD）、中试（D&P）、生产（P）的关系

2）. 中试的使命是什么？

3）. 中试如何定位？

4）. 中试的发展问题：

●大而全？

●专业化分工？

●产品线划分与共享平台

●中试人员的发展定位：广度与深度问题

5. 中试的业务范围

1）. 中试业务：新产品导入（NPI）

2）. 承上：如何面向产品的研发？

3）. 启下：如何面向产品的制造？

4）. 桥梁：中试作为连接研发与制造的桥梁，独木桥还是阳关道？

6. 演练与问题讨论

1）. 根据企业的实际情况，是否需要建立并发展中试的职能？

三、新产品导入团队

1. 新产品导入团队的构成

1）. 工艺工程

2）. 设备工程

3）. 测试工程

4）. 工业工程

5）. 产品验证

6）. 试生产（计划、生产、质量）

2. 新产品导入团队的职责

3. 新产品导入团队与产品开发团队的关系

1）. 开发模式的演变：串行变并行

2）. 并行工程在产品开发中如何体现？

3）. 新产品导入团队如何提前介入研发？

●为什么要提前介入？

●提前到什么时候介入？

●提前介入做什么？

4）. 新产品导入团队的管理

●新产品导入团队与产品开发团队、职能部门的沟通

●新产品导入团队成员的汇报、考核和管理机制

4. 演练与问题讨论

1）. 根据企业的实际情况，研讨建立新产品导入团队的时机

四、面向制造系统的产品设计（DFM）

1. 如何在产品设计与开发过程中进行可制造性设计

1）. 从制造的角度来看产品设计

2）. 工艺人员介入产品开发过程的切入点：从立项就开始

3）. 工艺管理的三个阶段：工艺设计、工艺调制与验证、工艺管制

4）. 工艺设计：

●如何提出可制造性需求？

●需要哪些典型的工艺规范？

●可制造性需求如何落实到产品设计方案中？

●工艺设计与产品设计如何并行？

●产品工艺流程设计

●电装、整装、包装与物流的可制造性设计分析

●如何确保可制造性需求在产品开发中已被实现？

●工艺评审如何操作？

●什么时候考虑工装？

●如何在开发过程中同步输出工艺文件与生产操作指导文件

5）. 工艺调制与验证

●工艺验证的时机

●工艺验证方案包括哪些内容？

●如何实施工艺验证？

●工艺验证报告的内容

●如何推动工艺验证的问题解决？

●研发人员如何配合新产品的工艺验证？

●制造外包模式下的工艺如何验证？

6）. 工艺管制

●工艺管制的困惑：救火何时是尽头？

●工艺转产评审（标准、流程、责任）

●量产过程中的例行监控与异常管理

2. 演练与问题讨论

1）. 分析学员企业的工艺管理工作做到什么程度？存在哪些差距？

3. 工艺管理平台建设

1）. 谁负责工艺平台的建设？

2）. 工艺委员会的产生：责任与运作模式

3）. 如何进行工艺规划？

4）. 基础工艺研究与应用

5）. 支撑工艺管理平台的四大规范：

●品质规范

●设备规范

●工艺规范

项目管理平台建设方案

项目管理平台建设方案

目录： 1 项目简介 (3) 1.1 项目背景 (3) 1.2 项目目标 (3) 1.3 本期项目范围 (4) 2 项目管理系统设计 (5) 2.1 建设目标 (5) 2.2 平台架构 (5) 2.3 业务流程 (6) 2.4 功能规划 (6) 2.4.1 项目动态 (6) 2.4.2 项目启动与结项 (6) 2.4.3 项目计划管理 (7) 2.4.4 项目执行与监控管理 (7) 2.4.5 报表管理 (8) 2.4.6 知识库管理 (8) 2.4.7 用户管理 (9) 2.4.8 角色管理 (9) 2.4.9 权限管理 (9) 2.4.10 日志管理 (9) 2.4.11 数据字典管理 (9)

1项目简介 1.1项目背景 项目开发、交付、运维、交易业务开展，处于粗放管理状态。目前通过邮件、会议、报告等形式对项目信息、进度、任务进行管理。人员沟通任务工作量大，不利于信息资料传递准确性、一致性。另外，项目信息保存在不同的员工和部门中，不能对项目整体进度、计划执行情况有全面、直观的了解。另外项目信息不能及时有效的在不同部门间共享，相互之间不了解，不能形成有效的合力推动业务的进展。以至于不能及时发现问题，甚至影响决策。 1.2项目目标 1、解决多项目实时监控的难题 横向监控：可以实现对多项目的监控。及时发现项目的问题，并且可以将一些隐蔽在下面的问题通过类似项目之间对比等方式发现，而无需等到问题暴露出来才进行处理。 纵向监控：通过对项目深度的监控，掌握项目各个可能发生问题的环节，将问题挖掘出来，而不是停留在事务的表面，简单的进行了解，这样实现了对项目的全面监控，从而确保了项目的有效执行。 2、改善工作流程，固化优秀的管理模式，实现“管理复制” 任何类型的项目，企业在管理上都应该逐渐形成一套成熟的管理流程和模式;在承接一个具体项目时，再根据具体情况进行相应调整。通过本系统，可优化企业的工作流程，固化优秀的管理模式，实现管理复制的连锁效应。 3、提高企业的知识管理能力和辅助决策能力 集中沉淀项目实施过程的大量数据，通过知识管理功能有效的管理这些资源，为企业领导的战略提供定量的、有力可靠的参考依据，同时，提升企业的知识管理能力和学习能力。 4、提高项目计划和进度的控制能力

产品生产管理制度

生产管理制度——产品管理办法 □总则 第一条本公司为求仓库作业合理化，特制定本办法，凡本公司有关商品的管理事项，悉依本办法办理。 第二条本办法所称商品，系指为应销售需要而储存的各型商品及其供应品。 第三条本办法所称商品管理，包括存量计划与控制、进货、出货、试用、调货、保管、商品帐务作业与作业流程及商品运输等。 □存货计划与控制 第一条本公司各项商品的存量，应由仓库部妥为控制，以避免资金呆滞或存量不足影响销货，期以达成适货、适量、适时的商品供应目标。 第二条销路较广的商品，仓库部应于每月10日(或随时)会同各有关部门，参照以往销售记录、市场状况及营业计划等因素，分别机动制订最合适的订购点、订购量以及安全存量。 第三条订有订购点、订购量及安全存量的商品，应由仓库部确实据以控制，存量到达订购点时，应及时申请购货补充。 □进货 第一条所有商品，不论购入、销货退回、旧货估回或试用、表演收回等，均应经仓管单位检验后始得入库。 第二条仓管单位应将每项进库的商品，限于翌日清晨以前详加验收后，列记商品型号入帐，俾凭以控制每件商品的性能。

第三条商品的验收，应依有关的订购单、提货单、验收单等所列的品名、型号或规格办理验收。如发觉型号、规格不符或外箱破损等情形时，应即通知进货或采购单位办理。 第四条因试用、表演、更换、销货退回、调货等而重新入库的商品，于交回时应保持领用时的状况，若有损坏，应由仓库部会同服务部鉴定修护费用后，由领货人照价赔偿，若附件遗失或不全时，则应由领货人依据商品价格赔偿。 第五条进货单位收货时，如发觉附件短少、数量不符或商品破损、性能变质时，最迟应于收货次日通知发货单位，否则概以完整论。 第六条各单位不得于销货退回时未经仓管单位签认而自行于销货报告上予以销退。 □出货 第一条仓管单位应在下列六种情况下出货： 1.交货。 2.交客户试用。 3.示范表演。 4.本公司同仁之职前或在职训练使用。 5.展示中心陈列。 6.本公司各单位因业务需要而借用。 第二条除上述各项出货外，总公司仓库部可随时视实际情形的需要对分公司出货。 第三条各项出货除仓库部对分公司的出货应凭分公司填具的商品

企业内部信息管理平台建设方案(共享)

企业内部管理信息平台建设方案 2011年3月

目录 第1章现状与需求 (3) 第2章建设目标 (3) 第3章建设主要内容 (3) 第4章系统建设方案 (3) 4.1 主要业务流程 (3) 4.2 系统功能设计 (5) 4.3 系统结构设计 (6) 4.4 系统安全设计 (7) 4.5 系统软硬件配置 (7) 第5章项目培训 (8) 第6章系统报价.................................... 错误！未定义书签。第7章实施计划.. (8)

第1章现状与需求 企业目前的报表管采用手工的方式，报表制作通过办公软件Word 或Excel生成，给报告生成、查询和管理带来一定不便，大大降低了工作效率，目前还未建设信息化管理系统，信息化系统建设相对置后。因此，需要定制一套稳定的信息化管理系统。使企业各部门业务工作人员从过去繁重而又容易出错的工作中解脱出来。 第2章建设目标 企业内部管理系统以业务流程为基础，通过信息化实现业务数据报表业务电子化流转，改变原有的手工报告、审核、批准方式，建设一个稳定、高效、安全、易于使用和易于扩展并具有电子流转、报表生成、查询等功能的信息系统，有效提高工作效率。 第3章建设主要内容 1.建立企业内部业务数据库 2.建设面向企业的内部信息管理平台，实现企业内部各部信息共享，改变已有的报表生成方式。 第4章系统建设方案 4.1 主要业务流程 企业内部信息管理平台一个最重要的内容是对报表生成管理和报表的生成,因此报表的收集和报表的流转起到至关重要的作用,对于企业内部来说，其业务涉及到不同的部门流转，报表的信息流转要

木托管理制度(试用)

托盘管理办法（试用） 一、目的 为规范托盘的使用、维修和存放管理，提高托盘的使用效率，减少托盘的破损及丢失，确保托盘在数量上满足正常的生产需求，特制定本规定。 二、适用范围 企管办、仓储部、物料加工部、采购部及其他有使用托盘部门。 三、职责及分工 企管办：负责木托盘统一监督管理，破旧木托盘维修处理； 仓储部、物料加工部及其他使用部门：负责托盘日常使用过程中的维护管理； 采购部：负责原料木托源头产生控制及消耗途径开拓； 木托盘由企管办统一负责管理，使用和周转中的木托盘及塑料、铁质托盘由各使用部门负责管理。 四、管理要求 （一）托盘分类 仓储部、物料加工部负责对本区域及拉入木工区域托盘进行严格分类： 1、按种类划分为：木托（分大、小）、锯末托盘、其他托盘（塑料、铁质等）； 2、按状态划分为：可用（完好，直接可二次利用）、待维修（骨架完好，可维修利用）、不可维修（骨架破损，不可维修）；

3、分类要求：仓储部、物料加工部及其他托盘使用部门，对本部门区域及拉入木工区域内的木托盘按照“种类、状态”划分标准，对木托盘进行严格区分并存放于相应摆放点，不得出现混放现象。 （二）托盘使用规定 托盘仅用于原料装卸搬运、库位垫产品、产品出入库搬移及其他物资搬运转移使用，不得用于其他用途。 （三）托盘存放 1、存放点：设立木工房区域、辅材仓库门口下料区、集中造粒车间门口区域、1#/2#电梯门口区域、PO原料下料区、及仓储库位（垫产品用）存放点，其他区域严禁存放； 2、锯末托盘只允许存放在1#电梯门口区域或仓储部库位垫产品使用； 3、规格不同的托盘分类码放，方向一致，严禁横竖交叉码放，同时托盘叠放原则上不超过20个； 4、托盘放置区严禁其他物资（如：设备木箱、报废办公桌椅、料袋、垃圾等）进入； 5、叉车在转运空托盘过程中不允许超过10个。 （四）维修入库及领用管理 1、企管办对木托进行日常维修后，填写“中财管道木托维修领用统计表”中入库栏相关内容； 2、仓储部、物料加工部及其他木托盘使用部门，在领用维修后木托，填写“中财管道木托维修领用统计表”中出库栏相关内容； 注：“中财管道木托维修领用统计表”见附件1 （五）托盘使用管理要求 为了使托盘能够长久安全地使用，确定以下托盘使用要求： 1、合理确定货物在托盘上的堆放方式，货物均匀置放，不要集中或偏心堆放；

信息化管理平台施工方案

一、信息化建设目的 为了从根本上加快我公司信息化建设步伐，建立公司从“决策层→管理层→操作层”自上而下的全透明信息网络，保证信息的真实性、及时性、准确性和完 整性；为公司经营决策提供科学的手段和依据；进而让信息化建设成为引领、带动、帮助全公司各科室工作走向良性健康发展的“助推剂”，现结合我公司实际，制定出信息化建设方案。 二、信息化建设意义 一是通过建立公司管理业务信息化平台，对公司人、财、物、信息资源进 行全面整合，促进“公司→区总公司”更好的沟通和协调，满足公司及时管理的 需求，使公司的整体运作能力及整体对外响应力获得提高，强化公司执行力。 二是建立公司高效的项目管理平台，利用信息系统提供的功能，完善各个 环节的成本控制手段，进行切实可行的成本控制及差异分析，辅助公司提高成本核算及控制的能力，降低公司整体运营成本。 三是建立公司统一的风险监控平台，加强异常和重大事项的监控与反馈机 制，帮助公司更有效地对所属各县网点进行监控，降低公司整体运营风险。 三、信息化建设目标 根据公司要求：信息化建设的重点为“一个平台、二大系统”，即建立集成系统应用平台；建立和完善以进度管理为主线、以成本、安全和质量管理为核心的综合项目管理系统，建立和完善以群件、WEB和数据库技术为基础的经营管理信息系统。 建立局公司内部局域网或管理信息平台，实现内部办公、信息发布、数据交换的网络化；建立并开通局(公司)外部网络连接；使用综合项目管理信息系统和人事管理系统，业务销售与财务相关软件等基础设施建设，实现公司信息门户、综合项目管理、人力资源管理、办公自动化、业务销售管理、档案资料管理、财务资 金管理等的现代化、透明化、节约化和快速化。 四、我公司信息化建设现状 一、信息化办公滞后，设备已安装但仍未投入使用，部分科室工作仍处于手工状态。 二、工程方网络布线存在问题，办公大楼一楼模块不通，一楼交换机无法使用。

产品试用管理规定

产品试用管理规定公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]

产品试用管理办法 一．目的 确认公司产品试用的流程，使产品试用的审批、过程跟踪等得到有效的管理和控制，既能满足客户需求，又能维护公司权益。 二．范围 适用于公司产品试用的全过程。 三．具体内容 （一）产品试用的需求和审批 1. 客户对产品的试用需求申请由销售员带回，管理组提交至部门领导和分管领导处审核，批准后方可试用。 2. 客户试用产品的期限及审批权限如下表： 3. 所有产品试用都必须与客户签订《产品试用协议》，且在协议中明确试用的期限、产品清单及价格等，双方签字盖章后生效。 4. 协议签订后，管理组及时在ERP中开《借用通知单》，并提交生产部领导审核，通过后下达书面的《发货通知单》，通知仓库组发出试用产品。 （二）产品试用过程的跟踪 1. 试用产品发出后，管理组应及时填写《客户试用记录表》，做好登记。 2. 销售员在试用期内应该为客户提供产品使用及维修知识等方面的技术支持。 3. 销售员必须跟踪客户产品试用的具体情况，收集客户对产品的技术要求和改进建议，定期发回相关报告。

4. 管理组收到报告后应及时转发开发等相关部门，并抄送相关领导，对于技术问题应及时跟踪，反馈给客户。 5. 管理组在试用到期前一周提醒客户和销售员，要求客户做好试用到期后的安排。 （三）产品试用到期的处理 1. 试用到期后，如客户对试用结果满意，同意购买，管理组应与客户签订正式的《购销合同》，并在ERP中办理《借用核销入库登记》和《销售交货单》，同时开具17%的增值税发票给客户，客户根据账期按时付款。 2. 若客户想延长试用期，且满足延长期限的要求，销售员必须及时通知管理组，管理组提交部门领导和分管领导审核后，与客户签订延期试用协议。 3. 若客户对试用产品不满意，必须及时退回产品，且保证产品的外观和性能完好无缺。 4. 试用产品退回后，由管理组负责报检，检验合格后在ERP中办理《借用核销入库登记》，产品入库。如报检不合格，交生产部维修组维修，检验合格后入库。 5. 退回的试用产品入库后，可作维修备品用，一般不用作新品发货。 6. 若退回的试用产品报检不合格，且发现产品在试用中已经造成影响功能、的损坏，应根据《产品试用协议》，要求客户赔偿等。 7. 销售员负责客户到期未退回产品的追讨工作以及在客户试用过程中损坏产品的索赔处理。

公司产品管理规章制度

产品治理方法 □ 总则 第一条本公司为求仓库作业合理化，特制定本方法，凡本公司有关商品的治理事项，悉依本方法办理。 第二条本方法所称商品，系指为应销售需要而储存的各型商品及其供应品。 第三条本方法所称商品治理，包括存量打算与操纵、进货、出货、试用、调货、保管、商品帐务作业与作业流程及商品运输等。 □ 存货打算与操纵 第一条本公司各项商品的存量，应由仓库部妥为操纵，以幸免资金呆滞或存量不足阻碍销货，期以达成适货、适量、适时的商品供应目标。

第二条销路较广的商品，仓库部应于每月10日(或随时) 会同各有关部门，参照以往销售记录、市场状况及营业打算等因素，分不机动制订最合适的订购点、订购量以及安全存量。 第三条订有订购点、订购量及安全存量的商品，应由仓库部确实据以操纵，存量到达订购点时，应及时申请购货补充。 □ 进货 第一条所有商品，不论购入、销货退回、旧货估回或试用、表演收回等，均应经仓管单位检验后始得入库。 第二条仓管单位应将每项进库的商品，限于翌日清晨往常详加验收后，列记商品型号入帐，俾凭以操纵每件商品的性能。 第三条商品的验收，应依有关的订购单、提货单、验收单等所列的品名、型号或规格办理验收。如发觉型号、规格不符或外箱破损等情形时，应即通知进货或采购单位办理。 第四条因试用、表演、更换、销货退回、调货等而重新入库的商品，于交回时应保持领用时的状况，若有损坏，应由仓库

部会同服务部鉴定修护费用后，由领货人照价赔偿，若附件遗失或不全时，则应由领货人依据商品价格赔偿。 第五条进货单位收货时，如发觉附件短少、数量不符或商品破损、性能变质时，最迟应于收货次日通知发货单位，否则概以完整论。 第六条各单位不得于销货退回时未经仓管单位签认而自行于销货报告上予以销退。 □ 出货 第一条仓管单位应在下列六种情况下出货： 1.交货。 2.交客户试用。 3.示范表演。 4.本公司同仁之职前或在职训练使用。 5.展示中心陈列。 6.本公司各单位因业务需要而借用。

数据管理平台建设方案

数据管理平台建设方案 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

数据管理平台建设方案 目录 一、数据管理平台项目概述 建立韶关市中小科技企业数据库。韶关市中小科技企业数据库主要收录韶关市科技中小企业的财务数据、治理数据等涉及企业经营和管理的相关的数据，以便为政府决策提供参考。 韶关市中小科技企业数据库的项目建设包括硬件部分和软件部分建设。软件部分建设方面，韶关市科技金融综合服务中心希望能建设成一套综合性的数据管理平台。该数据管理平台的建设以搭建中心与企业桥梁为目标，以提供专业化服务平台为导向，应具备高性能、高安全性、高可靠性、可扩展性、高可用性，便于将来拓展和进一步改造。 二、总体设计 需求概述 1、功能性需求 数据管理平台采用B/S模式，业务操作简单、扩展方便。平台用户群体主要是企业用户与管理员。平台分为前端、后端，具备展示、操作、分析等功能，可以满足服务中心一整套的数据采集、管理、展示及分析需求，具体包含以下模块： ?录入系统

录入系统是录入数据的源头，本着方便录入人员界面录入操作的原则设计，更有效提高数据录入效率。录入系统的数据除了人工录入外，还有一部分通过自动化配置导入的方式，配合人工录入，提高效率。 ?内容发布系统 用户根据需要查询、发布、修改、删除科技金融服务中心的新闻、公告。 并在前端展示。 ?信息检索系统 点击“表”进入检索界面，会员可进行“企业筛选”、“时间筛选”、“字段选 择”、“条件筛选”，快速定位需要数据。 ?元数据管理系统 是韶关市中心企业库的信息目录，用户可很快捷地查询出相关库的信息及与该库相关的流入流出。元数据管理主要是针对韶关市科技金融服务中心的各种元数据进行管理，主要包括元数据的查询，新增，修改，删除。通过建设元数据系统，拥有统一、标准、规范化的库信息，并在所有数据流程中实现有效管理，降低维护成本与资源内耗。 ?数据质检系统 财务数据质检与自动化质检配置结合，用户提交数据同时根据已配置的质检关系将通过质检数据入库，展现用户。为通过质检数据显示在质检不通过列表中根据已配置的质检关系显示对应的错误信息，用户根据错误信息修改数据再次提交质检。 ?配置管理系统

信息管理平台建设方案.doc

信息管理平台建设方案1 常州信息职业技术学院 信息管理平台建设方案 一、建设现状 随着信息化管理需求的增长，学院构建了相对完善的校园网络，并依托网络平台开发喝使用了一系列MIS系统，如教务管理、人事管理、招生就业管理信息系统等。但随着信息化建设的深入，整个信息化系统的规模在逐渐扩大，对信息系统的要求也在不断的提高，现有信息系统的瓶颈也越来越明显，具体表现在以下几个方面： 1）、现有的网络设备的数量和工作性能已经不能满足日益膨胀的信息交换的需求； 2）、网络的移动性不强，缺乏便捷的网络接入方式； 3）、面对呈几何级数增长的信息量，存储备份问题非常突出； 4）现有MIS系统的不够全面，只有部分管理部门在使用，没有覆盖学院的所有主要的业务； 5）、现有MIS系统之间相互独立，互不沟通，数据不能共享，数据孤岛问题日益突出以及系统之间信息不一致等问题； 6）没有完善的教学资源的管理和使用系统，图书资源的易用性和利用率不高。

二、建设目标 学院作为一个大型事业单位，组织结构复杂，信息平台建设时间比较长，硬件要升级扩充，软件要整合完善，在这个过程中应该遵循以下原则：总体规划，分布实施；重点突破，追求实效。信息管理平台建设总体目标为： 1、在已有的网络硬件平台上对核心层网络设备进行升级，扩充接入层和会聚层设备，改造网络线路，构建无线网络，使校园网遍及校园的全部网络。提供校园网的随时、随地接入； 2、建立内部网安全子系统，从身份认证、访问控制、数据传输加密、系统审计与检测、监控以及病毒防护等方面，实现网上信息的安全保密； 3、整合信息管理平台，形成统一的权限管理、资源管理；实现网上各应用系统的统一授权、数据交换、安全控制； 4、构建网络课程平台和教学资源共享平台； 5、加大图文中心的资源建设和共享范围，提高文献资源的有效利用率。 三、系统构架 信息管理平台的总体框架如下图所示： 如上图，常州信息职业技术学院信息管理平台应用体系首先要建设一个统一的应用支撑平台，它为整个常州信息职业技术学院信息平台提供统一的网络支撑平台、统一的数据传输格式、统

样品物料赠品试用品管理制度

样品物料赠品试用品管理制度 *******科技有限公司 样品/物料/赠品/试用品领用管理制度 制编号:AU-1ZH-002 文件版本:01 执行日期:2010年2月21日 制定: 批准: 第一条为了便于公司管理和方便领用人正常工作需要以及规范工作流程，特制定本制度。 第二条领用、使用范围:凡公司办理好入职手续的业务人员因工作需要和市场需要，可按照本制度各相关规定按流程和审批程序领取、领用相关物品。 第三条领用程序、流程 一、商品样品 1、员工领用:员工因工作需要时，领用人凭“员工商品样品领用表”向各相关负责人申请，经各相关负责人签字确认，副总经理批准后才能领用。 2、客户领用:由客户联系人(或负责人)申请，申请人凭“客户商品样品领用表” 向各相关负责人申请，经各相关负责人签字确认，副总经理批准后，由客户联系人(或负责人)领用，根据客户要求邮寄或亲自送达商品样品。 3、申请、审批:员工领用商品样品，因工作需要(洽谈业务)商品样品时，由申请人填写“员工商品样品领用表”向部门负责人申请，部门负责人根据实际情况确认签字、再由申请人转向营销总监签字、经副总经理签字确认; 4、申请领样审批流程，申请人部门负责人营销总监 副总经理; 5、开单，领样，申请人凭签字确认后的“员工商品样品领用表”到财务部会计处开出商品样品出库单，由申请人拿着出库单到仓库向库管专员领取，库管专员

当面按出库单开具的品种、数量发货，领用人领到样品后确认签，对本次所领用的商品样品领用人负全部责任。 6、领样流程，申请人凭签字表财务开具出库单库管专员 按单发货领用人确认签字。 二、文宣、物料 1、申请、审批:申请人因市场需要时，由申请人填写“文宣、物料领用审批表”向部门负责人申请，部门负责人根据实际情况确认签字、再由申请人转向营销总监签字、经副总经理签字确认; 2、申请领样审批流程，申请人部门负责人营销总监副总经理。 3、应用、保管:文宣、物料领用人，应妥善保管好所领用的各类文宣、物料用品，做到物尽所用、不得浪费和丢弃公司的任何文宣、物料用品，日常应用文宣、物料时应做好应用使用登记表，以便每月月底时到公司核销。 三、赠品、试用品 1、申请、签字，申请人因市场需要时，由申请人填写“赠品(试用品)领用审批表”向部门负责人申请，部门负责人根据实际情况确认签字、再由申请人转向营销总监签字、经副总经理签字确认; 2、申请审批流程，申请人部门负责人营销总监副总经理。 3、应用、保管:赠品、试用品领用人，应妥善保管好所领用的赠品、试用品，做到物尽所用、不得浪费和丢弃公司的任何赠品、试用品，也不得据为己有，日常应用赠品、试用品时应做好应用使用登记表，每月月底时到公司财务部核销。 第四条归还、核销 一、商品样品归还、入库

科研管理信息平台建设方案

科研管理信息平台建设方案 一、背景 科研管理信息平台要实现对医院科研情况的有效管理以及对科研活动的全程跟踪。该系统为科研管理人员服务，能够实现对科研信息的高效率管理和控制，又能满足决策者对科研活动的宏观管理与决策的需要，还能够为医院科研人员的考评提供依据。 科研管理信息平台是医院科研管理的核心部分，包括科研人员、项目申报、成果管理、科技统计、成果管理、专利管理、经费管理、报表管理等多项信息管理职能。建立一套适用于医院科研管理的信息系统，已经成为当前医院科研工作较为迫切的需求。 建立一套完善的科研管理信息平台可以极大地提高管理效率，为领导的决策提供较科学的依据。一套较完善的科研管理信息平台，应以项目管理为中心，涵盖计划、合同、成果、专利、资金、人员、设备等方面，并可关联到办公、人事、财务、设备等其它业务系统，整个系统庞大而复杂。 二、技术方案 1(总体设计 科研管理信息平台涵盖医院科研管理工作所有环节，涉及到科研资源、科研项目、科研经费、科研成果、成果获奖、对外交流、论文收引、科研考评以及数据上报等方面，基于院内网/互联网为医院科研工作提供先进、实用的信息化管理手段，为科研人员及管理人员提供简便、快捷的网络化信息服务。 为了保证原有相关应用系统(如:教务、图书馆、人事、财务、资产等)的能够得到充分利用并发挥更大的作用，需要按照一定的业务规则，统一的、方便的、高效的集成这些应用系统，所以在项目中需要建设配套的应用集成标准和集成平台。

除上述管理功能要求外，本建设方案中还包含在线信息查询、信息发布等服务，以保证医院各科室科研人员信息的及时获取。 综合科研管理信息平台的功能要求，我们将系统将系统建设分为两期进行，具体如下: 一期:主要进行基本功能建设 1、科研数据集成管理平台 2、数据查询平台 3、数据筛选系统 4、科研考评管理系统 5、科研管理信息门户网站 6、数据管理系统 7、论文管理平台 二期:进行次要功能建设 1、数据综合查询、统计系统 2、数据共享平台 3、短信交流平台 4、网络期刊检索系统 5、科研论坛 6、在线答疑系统 7、院外链接支持 系统结构: 本系统计划采用C/S+B/S设计模式，采用C#为开发语言，SQL Server 2005为数据库来进行设计与开发。基于https://www.sodocs.net/doc/094445830.html,平台构建Web应用程序，把系统划分为数据层、业务逻辑层和表示层。为保证系统数据的安全性，建议科研管理系统采

[管理制度]员工试用管理办法

（管理制度）员工试用管理办法

顶饰事业部文件 员工试用管理办法

中山市富兴新型装饰材料XX公司 文件名称员工试用管理办法文件编号FX-WI-HR-04 版本/版次A/1 生效日期2009-09-01 共4页 第壹章总则 第一条为进壹步帮助新进员工更好融入富兴文化，明确岗位需求和任职资格，且做好对新进员工的沟通价工作，提高招聘效率，

促进人才战略地实现，特修订本办法。 第二条试用期是指公司和应聘者为促进了解、确定对方是否符合自己的招聘条件或求职条件而约定的不过6个月的考察期。 第三条本规定适用于顶饰事业部后勤岗位，各工厂生产技术类岗位（包括但不限于数控、模具、设备维维修等技术要求较高，班长及之上岗位）。 第二章职责 第四条主要职责 （一）行政及人力资源部： 1、提供办公用品、电脑、厂牌、厂服、考勤卡、食宿等安排或指引。 2、告知公司规章制度，且通过培训、沟通等方式，监督、指导用工行为，辅导试用员工融入公司文化 2、评价员工试用期内表现，提出转正员工的职务、薪酬的定级建议。 （二）用人部门： 1、明确岗位职责和任职资格。 2、和试用员工共同制定学习和工作计划，给予工作上的支持和辅导，且对其业绩进行评价。 3、对试用员工的专业技能水平和任职资格的匹配程度进行评价。 4、辅导试用员工更好更快地融入企业文化。 （三）部门负责人和行政及人力资源部共同承担对试用员工的考核责任，部门主负责人为直接考核者行政及人力资源部为间接考核者，对俩者之间的异议应协商决定或交事业部领导裁决。 （四）行政及人力资源部、用人部门应主动观察了解员工心理，指导解决其工作上的困难，且针对其能产生的对工作和管理的负向情绪，提供必要的沟通、解答和疏导。 （五）事业部领导：总经理、常务副总经理对部门负责人级别员工进行综合评价，对所有员工的转正请进行最终裁 决，对评价过程中的异议进行裁决。 （六）用人部门未按规定随意解除劳动关系或未做出有效的不符录用条件判断, 致使造成不良后果或良影响的，部门负责人承担管理责任。

新产品试用管理规定

作业指导书 Work Instructions 新产品试用管理规定 KWSC-129-01 编制：日期：2019年11月02日审核：日期：2019年11 月02日批准: 日期：2015年 11月02日 受控状态：分发号： 2019年11月02日发布 2019年 11月 02日实施

试用新产品管理规定 一、目的： 确认公司产品试用的流程，使产品试用的审批、过程跟踪等得到有效的管理和控制，既能满足客户需求，又能维护公司权益。 二、范围： 适用于公司试用新产品管理的全过程。 三．具体内容： （一）产品试用的需求和审批 1. 客户对产品的试用需求申请由业务员带回，由市场部负责根据现场工况进行试用新产品选型 2．业务员向销售总监提交《免签合同试用申请单》（后简称《申请单》），由销售总监签字审核，总经理批准后方可进行样品试用。 4.所有新产品试用都必须与客户签订《产品试用协议》，且在协议中明确试用的期限、产品清单及价格等，双方签字盖章后生效。 5. 协议签订后，《申请单》由商务专员连同一份《手写合同》一并交财务存档，待试用期满与客户签订正式销售合同后以合同原件将其换回。商务专员负责按照正常试用合同下发《新产品配置清单》。

6.客户试用产品的期限及审批权限如下表： 一般客户：新开发的客户，没有成交客户，若需要延期，需要在产品试用协议中说明。 重要客户：成交客户，并且付款及时。 （二）产品试用过程的跟踪 1. 试用产品发出后，市场部应及时填写《客户试用记录表》，做好登记。 2. 销售员在试用期内应该为客户提供产品使用及维修知识等方面的技术支持。 3. 业务员必须跟踪客户产品试用的具体情况，收集客户对产品的技术要求和改进建议，定期发回相关报告给市场部，由市场部统计整理。 4. 市场部将整理好的反馈数据应及时转发研发等相关部门，并抄送相关领导，对于技术问题应及时跟踪，反馈给客户。 5. 市场部在试用到期前一周提醒业务员，业务员通知客户做好试用到期后的安排。 （三）产品试用到期的处理 1. 试用到期后，如客户对试用结果满意，同意购买，管理组应与客户

产品管理办法

产品管理办法 □总则 第一条本公司为求仓库作业合理化，特制定本办法，凡本公司有关商品的管理事项，悉依本办法办理。 第二条本办法所称商品，系指为应销售需要而储存的各型商品及其供应品。 第三条本办法所称商品管理，包括存量计划与控制、进货、出货、试用、调货、保管、商品帐务作业与作业流程及商品运输等。 □存货计划与控制 第一条本公司各项商品的存量，应由仓库部妥为控制，以避免资金呆滞或存量不足影响销货，期以达成适货、适量、适时的商品供应目标。 第二条销路较广的商品，仓库部应于每月10日(或随时)会同各有关部门，参照以往销售记录、市场状况及营业计划等因素，分别机动制订最合适的订购点、订购量以及安全存量。 第三条订有订购点、订购量及安全存量的商品，应由仓库部确实据以控制，存量到达订购点时，应及时申请购货补充。 □进货 第一条所有商品，不论购入、销货退回、旧货估回或试用、表演收回等，均应经仓管单位检验后始得入库。

第二条仓管单位应将每项进库的商品，限于翌日清晨以前详加验收后，列记商品型号入帐，俾凭以控制每件商品的性能。 第三条商品的验收，应依有关的订购单、提货单、验收单等所列的品名、型号或规格办理验收。如发觉型号、规格不符或外箱破损等情形时，应即通知进货或采购单位办理。第四条因试用、表演、更换、销货退回、调货等而重新入库的商品，于交回时应保持领用时的状况，若有损坏，应由仓库部会同服务部鉴定修护费用后，由领货人照价赔偿，若附件遗失或不全时，则应由领货人依据商品价格赔偿。 第五条进货单位收货时，如发觉附件短少、数量不符或商品破损、性能变质时，最迟应于收货次日通知发货单位，否则概以完整论。 第六条各单位不得于销货退回时未经仓管单位签认而自行于销货报告上予以销退。 □出货 第一条仓管单位应在下列六种情况下出货： 1.交货。 2.交客户试用。 3.示范表演。 4.本公司同仁之职前或在职训练使用。

信息管理平台功能的建设和使用情况

信息管理平台功能的建设和使用情况报告 XX证券有限责任公司于2001年5月18日组建成立的。公司所属的22家营业部分布于全国7个省、自治区、直辖市、特别行政区，业务包括证券的代理买卖；代理证券的还本付息和分红派息；证券的代保管、鉴证；代理证券登记开户；证券的自营买卖；证券的承销和上市推荐；证券投资咨询；资产管理；发起设立证券投资基金和基金管理公司；中国证监会批准的其他业务等。 我公司根据证监基金字[2007]76号《证券投资基金销售业务信息管理平台管理规定》（以下简称《规定》），对证券投资基金销售业务信息管理平台进行了认真的核查，按照《规定》认真落实，改进并及时向系统开发商提出升级改进需求，保证我公司证券投资基金销售业务信息管理平台达到《规定》要求。2008年7月，中国证券监督委员会发布【2008】31号公告，决定9月至12月组织派出机构及中国证券业协会，对基金销售机构进行现场检查。我们按照31号公告，在2008年8月对基金销售业务信息平台进行了认真自查。现就信息管理平台功能的建设和使用情况汇报如下： 一、核心系统设备建设及使用 我公司投入大量资金，更新核心系统设备，用以保证信息系统的稳定、高效运行。证券投资基金销售业务信息管理平台基于公司核心系统之上，核心系统包括惠普580G5群集服务器、本地灾备复制服务器、上海灾备中心。其中惠普580G5服务器为4颗4核CPU，64G内

存高性能企业级高端服务器，配备EMC CX-80盘柜，缓存16G。 二、核心系统软件平台建设及使用 我公司交易系统软件采用金证公司新一代交易系统。金证新一代集中交易系统可满足200家营业部，300万客户规模的客户需求。经过国泰君安等大券商测试，在PC Server平台上可以达到200万－300万客户，委托1000笔/秒的性能，完全满足证券公司企业级集中交易系统发展的要求。 三、基金风险控制模块的建设及使用 四、基金相关信息保密条例 五、基金数据备份工作 我们相信在中国证监会的领导下，我们一定能够规范基金销售行为、完善有关技术系统、健全内部控制制度和流程、诚信守法做好基金销售工作。

综合能源运营管理平台建设

基于“互联网+”的综合能源服务平台建设 计划 一、必要性分析 “第三次工业革命”对能源行业带来了巨大冲击，具备可再生、分布式、互联性、开放性、智能化特征的能源互联网将为未来电网发展的趋势。同时，随着国家电力体制改革的进一步深化和地区客户资产分布式能源的快速发展，公司面临一系列新的挑战和机遇： 1、电力安全运行的需要：近些年大量分布式电源项目建设层出不穷，新型能源的并网发电对电网运行电能质量、安全稳定、电网规划、经济运行等造成了冲击，亟需面向客户电力运行的安全监管和协调控制手段。 2、商务模式创新的需要：电力体制改革逐步放开配售电业务，以电力为主、兼顾冷热气多种能源的综合服务逐步成为区域性能源运营的主流趋势，公司未来面临着由单一生产供电体系向综合能源服务商转型的需求。 3、技术模式创新的需要：城市能源互联网的发展要求充分发挥电力在能源体系中绿色低碳的优势，需要以灵活的网架结构和智能的技术手段协调冷、热、电、气等多种能量流的配送、转化、平衡和调剂，进一步推动能源生产者和终端消费者之间的能量互通和信息互动。

4、服务模式创新的需要：社会投资建设的综合园区、 分布式能源站、热泵、储能、电动汽车充电设施等发展逐年加速，新型能源规划设计、监控管理、能效分析、运行维护等差异化、专属化的能源服务产品及服务方式需求日益突出。 二、建设目标 紧密结合能源互联网和电力改革背景，以“技术创新、服务创新、商务创新”为出发点，面向增量的能源网络和客户资产的能源设施，建设区域综合能源服务平台，友好接纳各种清洁能源和新型多元化负荷，适应城市能源互联网发展需要，开拓配售电服务、客户资产代管代维、能效审计服务等新型业务，适应未来多种能源运营、管理、服务的电力机制变革需要。 具体目标包括： 1.保障常规电网的安全稳定运行：实现系统外能源资产的运行实时监控，为公司削峰填谷、安全调控、规划改造、辅助决策等业务开展提供基础数据和技术支持，强化了常规电网的安全稳定和经济运行能力； 2.实现区域多种能源协调运行：依托区域太阳能、地热能等多种清洁能源，充分利用多能协调互补技术，构筑以智能电网为承载的能源互联网络，提高园区可再生能源占比和能源利用效率，降低园区碳排放；

产品试用管理办法.doc

产品试用管理办法 一．目的 确认公司产品试用的流程，使产品试用的审批、过程跟踪等得到有效的管 理和控制，既能满足客户需求，又能维护公司权益。 二．范围 适用于公司产品试用的全过程。 三．具体内容 （一）产品试用的需求和审批 1. 客户对产品的试用需求申请由销售员带回，管理组提交至部门领导和分 管领导处审核，批准后方可试用。 2. 客户试用产品的期限及审批权限如下表： 客户类型数量（台）试用期限（月）延期试用审核批准 一般客户 2 2 可延期 1 个月部门领导部门领导重要客户5-10 2 可延期 1 个月部门领导分管领导特殊客户>10 2 可延期 1 个月部门领导分管领导 3. 所有产品试用都必须与客户签订《产品试用协议》，且在协议中明确试用的期限、产品清单及价格等，双方签字盖章后生效。 4. 协议签订后，管理组及时在ERP中开《借用通知单》，并提交生产部领导审核，通过后下达书面的《发货通知单》，通知仓库组发出试用产品。 （二）产品试用过程的跟踪 1. 试用产品发出后，管理组应及时填写《客户试用记录表》，做好登记。 2. 销售员在试用期内应该为客户提供产品使用及维修知识等方面的技术支 持。 3. 销售员必须跟踪客户产品试用的具体情况，收集客户对产品的技术要求 和改进建议，定期发回相关报告。

4. 管理组收到报告后应及时转发开发等相关部门，并抄送相关领导，对于 技术问题应及时跟踪，反馈给客户。 5. 管理组在试用到期前一周提醒客户和销售员，要求客户做好试用到期后 的安排。 （三）产品试用到期的处理 1. 试用到期后，如客户对试用结果满意，同意购买，管理组应与客户签订 正式的《购销合同》，并在ERP中办理《借用核销入库登记》和《销售交货单》，同时开具17%的增值税发票给客户，客户根据账期按时付款。 2. 若客户想延长试用期，且满足延长期限的要求，销售员必须及时通知管 理组，管理组提交部门领导和分管领导审核后，与客户签订延期试用协议。 3. 若客户对试用产品不满意，必须及时退回产品，且保证产品的外观和性 能完好无缺。 4. 试用产品退回后，由管理组负责报检，检验合格后在ERP 中办理《借用核销入库登记》，产品入库。如报检不合格，交生产部维修组维修，检验合格后 入库。 5. 退回的试用产品入库后，可作维修备品用，一般不用作新品发货。 6. 若退回的试用产品报检不合格，且发现产品在试用中已经造成影响功能、 的损坏，应根据《产品试用协议》，要求客户赔偿等。 7. 销售员负责客户到期未退回产品的追讨工作以及在客户试用过程中损坏 产品的索赔处理。

社会管理综合信息平台建设方案

社会管理综合信息平台建设方案目前，我国社会管理的信息化建设尚处于起步阶段。社会管理相关部门“条块分割”、“各自为战”、“重复建设”的现象普遍存在。分散的管理格局导致各类社会资源得不到有效整合，信息数据无法共享共用，社会管理的力量无法统一扎口；传统的管理手段导致基层负担重、行政效能低，基础性、源头性、苗头性社会问题得不到及时反应和及早防控；落后的管理机制使各级领导无法在第一时间快捷掌握全地区整体动态，遇到紧急事件无法快速反应，对重大事件处臵无法进行全过程的跟踪、监督和管理。 针对上述现状和问题，我们应积极探索通过信息化手段推动社会管理创新的途径。 一．基本任务 包括协调社会关系、规范社会行为、解决社会问题、处理应急事件、化解社会矛盾、促进社会公正、应对社会风险、保持社会稳定等方面。做好社会管理工作，促进社会和谐，是全面建设小康社会、坚持和发展中国特色社会主义的基本条件。 二．社会管理格局 经过长期探索和实践，建立了社会管理工作领导体系，构建了社会管理组织网络，制定了社会管理基本法律法规．初步形成了党委领导、政府负责、社会协同、公众参与

的社会管理格局。 三．平台建设思路 整合资源，将社会管理服务延伸到基层，实现社会管理服务职能“下沉”。 建立服务站，承接市级各部“下沉”到村(社区)便民服务站的各项基层社会管理和公共服务。让群众进一道门，办所有事。 建立网络平台，实现村(社区)、镇(街道)、市级部门信息互联互通，构建信息由下而上、至上而下的三级信息快速传递机制。以“社会管理综合信息平台”为手段将公共服务和社会管理下沉到村(社区)，方便群众提高效率。 职责细分，实现村(社区)、镇(街道)、市级部门各级人员岗位职责、工作流程、绩效考评的标准化，保障事情落实，服务到位，管理到位，促使服务平台高效运转。 四．社会管理信息平台主要包括：

医疗设备试用管理制度

医疗设备和材料临床试用管理规定 1、科室根据临床需要提出书面的医疗设备和材料试用申请，经过医疗设备科审核，医疗设备管理委员会研究批准后方可试用，不得私自接受医疗设备和材料研发、生产、经营企业的设备或材料并在临床上试用，否则后果由试用科室及个人承担。 2、医疗设备和材料研发、生产、经营企业必须提供《营业执照》、《医疗设备经营许可证》、《医疗设备生产许可证》、《医疗器械注册证》、《税务登记证》、授权书等相关证明文件以及产品介绍、使用说明书等。医疗设备科负责对其资质进行审核。 3、临床科室必须与医疗设备和材料研发、生产、经营企业签订试用协议书后，方可引进医疗设备和材料进行试用。 4、医疗设备和材料研发、生产、经营企业负责对该设施（设备等）安装、调试及正常使用以及维修、维护，并承担相关费用。医疗设备和材料研发、生产、经营企业负责对临床科室工作人员进行操作培训，直至临床科室人员完全能够使用该设备（材料）为止。临床科室必须负责保证设备妥善保管，不得人为损坏，不得遗失，否则照价赔偿。 5、在医疗设备和材料临床试用过程中，临床科室要严密监测产

品的安全性和有效性，对发现的不良反应事件要及时采取处置措施，做好相关记录，按照有关规定及时报告，保护受试者的健康和生命安全。若发现设备存在质量问题或技术指标达不到使用标准时，临床科室必须及时终止设备试用。若因试用产品质量问题而引发的医疗器械安全（不良）事件，医疗设备和材料研发、生产、经营企业承担相应的法律责任和经济赔偿。 6、试用期满后，医疗设备和材料研发、生产、经营企业不得以任何理由收取费用，无权要求临床科室购买设备。临床科室应该提供试用结果总结。临床科室若需购置设备或材料，一切严格按照医院的设备和材料采购规章制度执行。

社会管理服务信息化平台简介

社会管理服务信息化平台简介在中央综治委、维稳办的关心和支持下，省、市政法委、维稳办的帮助下，海盟软件公司与国家相关科研院所密切合作，成功研发出社会管理服务信息化平台。 平台系统运用先进的信息技术和现代管理理念，全面整合政法、综治、维稳、公安、司法、信访、应急、安监、民政、人社等20多个职能部门的各类管理服务资源，构建区域性、网络化、社会化、信息化的社会综合管理服务平台；实现资源共享、联动共管、动态跟踪、全面覆盖、高效快捷、科学管理社会和服务民生的信息化管理体系，推进社会管理创新。 社会管理服务信息化平台着重管理全地区人、事、地、物、情、组织六大要素，实行“四级联网、五级服务”，为省、市、县（区）、镇、村各级创新社会管理搭建统一的工作平台，属地管理、分级负责，为各级领导科学决策指挥提供依据，为各级职能部门、社会公众提供服务，纵向到底、横向到边；通过一个网站、两大中心、三网合一、四个统一、五级管理服务“五位一体”的全新信息化管理模式，实现上下级、各部门之间信息数据实时交换、社会资源共享共用，部门联动协同管理，高效科学管理社会的新格局。 平台经过5年多的研发、试用以及在全国50多个市、县（区）的成功应用，集聚了各地社会管理创新思想精髓和典型经验，使平台系统具有适应性、实用性和成熟性，平台先后荣获国家、江苏省颁发的4个著作权证书、5个软件产品证书、2个高新技术产品证书和1

个政法工作创新奖。 平台应用功能强大，着重从社会综治维稳、安全保障、民生服务等方面管理社会，涵盖人口管理、矛盾纠纷调解、社会事件管理、风险评估、应急安全、来信来访、社会治安、综合治理、党建信息、舆情信息、民生服务、民政业务、辅助决策等20大业务信息管理系统，智能通讯、短信互动，智能仿真、地图显示，智能协同、“四联”互动，智能比对、关联匹配，智能选配、自主灵活，智能视频、接访调解，智能呼叫中心等10大智能管理功能：不仅具有事件信息的采集登记、报送审批、研判分流、统计汇总、分析预测、查询检索等功能，还具有领导交办、办理处置、催办督查、动态反馈、短信提醒、定时报警、超时亮灯、绩效考核、倒查问责、排名通报等一整套业务流程、预警监管功能；集数据（信息）统报、业务流程、监督管理于一体，全面创新社会管理的理念、模式、机制和手段；直接实施应用社会管理服务信息化平台一举数得。 通过社会管理信息化平台系统，可及时采集、反映社情民意，解决社会热点、难点等突出问题；及早预防和化解影响社会和谐稳定的源头性、基础性、根本性问题；快速响应和处置重大紧急事件；从而有效解决当前社会管理各自为战、重复投资，管理机制落后、管理行为不规范，基层工作负担重、费用高、效能低，信息反馈慢、舆情诉求难、工作责任差，领导无法在第一时间快速掌控全区信息动态等社管工作难题，实现资源整合性、信息即时性、部门联动性、反映快捷性和操作简便性，达到监督管理、防控化解同时兼顾的目标，规范社