关于京张联合申冬奥调研报告

关于京张联合申冬奥调研

报告

Prepared on 22 November 2020

关于京张联合申冬奥调研报告

一．引言：中国奥委会认为，北京和河北省张家口市具备成功举办冬奥会的自然条件和基础设施。申办2022冬奥会，将进一步中国奥林匹克运动的发展，展示我国我国发展综合实力，提升我国国际影响力，并推动北京河北两地的经济社会协调发展。经研究，中国奥委会同意以北京市名义向国际奥委会申办2022年冬奥会，由北京市承办冰上项目的比赛，河北省张家口市崇礼县承办雪上项目比赛。中国奥委会于2013年11月3日正式申请给国际奥委会。为了提高公民对京张联合申冬奥的关注度，于是我们小组组织了一次调研活动。

二.调查时间地点方法和对象

调研时间：2015年5月8日

地点：张家口市大街小巷和图书馆报告厅

调查对象：所有群体

调查方法：我们通过街头，报告厅发放问卷，以及微博、微信、QQ空间等聊天工具转发调查问卷的形式来获取各个职业各个阶层的观点。

三.调查内容及分析

此次“京张联合申办奥运”主要研究一下几个方面的问题。

1.北京和张家口的气候是否符合去举办冬奥会。

经过我们对各个问卷的收集研究发现，在我们调查的人里面百分之八十一的人认为北京和张家口具备合适的气候条件。他们非常支持冬奥会的举办，他们认为这是非常骄傲的。他们表示北京和张家口都处于中国北部，无论从风速还是积雪厚度及湿度，都非常适合举办一届高水准的冬奥会。他们还认为北京

有2008年举办奥运会的成功先例，加之张家口的环境好，并且紧挨着北京，从而可以是北京和张家口联合起来，更好的举办奥运会。并且一部分人还表示，京张申办奥运会，可以更好的促进张家口经济的发展，从而是张家口逐渐摆脱贫困，可以是张家口可以更好的走向世界，更好的展示张家口的风采。

同时有百分之十的人认为由于北京的空气质量差，北京的交通不是很好，到了各种高峰期简直就是寸步难行。还有的人认为哈尔滨素有冰城之说，其国际地位远高于张家口市，而且在哈尔滨这里交通更加方便，有利于外国友人的到来。就经济方面来说，哈尔滨市的经济比张家口经济好。本来哈尔滨在冬季就会有很多人来观赏冰雕，这样可以更好的展现哈尔滨，让哈尔滨走向世界。

在这里，还有还有百分之九的人，其中有人对两地不太了解不好做出选择，还有他们并不关心此事。对这件事情不感兴趣。

2.北京和张家口关于举办冬奥会的环境卫生状况

问卷调查显示，百分之九十以上的被调查的人对两地的环境卫生状况充满信心，北京是中国的首都，是中国的脸面，自然环境良好，并且北京曾经举办过2008年的奥运会，并且取得了举世的好成绩，令世界对中国刮目相看。因此人们对北京的环境问题很放心，人们相信北京政府能够使北京的空气质量变好。对于张家口来说，张家口一直是北京的上风上水，是北京的重要的水源之地，虽然张家口风沙比较大，但是由于植树造林，使张家口的风沙日益减少，并且张家口一直致力于环境保护张家口每年种植一百多万亩树，为了保证北京的水源清洁，历史上张家口撤消了一千多家企业，并且张家口空气质量余量达到百分之八十，所以张家口对于举办大型的冬奥会是个绝佳的地方。由此看来京张举办冬奥会的环境卫生良好是毋庸置疑的，民众对此观点是一致的。

3.京张两地举办冬奥会的交通状况，从冰上比赛举办到雪上举办地的交通历来是国际奥委会在考虑奥运会主办城市时的一个重要因素。在此次调查当中，我们对此向被调查人群提出是否担心京张两地交通影响冬奥会“举办”的问题，86%的受访者表示不会担心，而11%的被调查人表示有些担心，3%的人表示无法回答。我们小组查阅新闻得知，京张两地城际铁路项目2013年底已开口建设，全线长约174公里，届时从北京到崇礼的时间将缩短到一小时之内。所以，大多数受访者的观点是正确的，京张两地交通便捷，状况良好到时应该不会影响奥运会举办。

4.京张联合申奥场馆基础设施是否完备

从目前来看，北京申办冬奥会最大的优势就是2008年夏季奥运会场馆的再利用和城市基础设施的完善。2008年北京奥运会的比赛场馆国家体育馆五棵松体育馆、工人体育馆等都具备制冰条件。如果申办成功，北京只需要建设一个速滑馆即可。而崇礼的雪道比较成熟，按照冬奥会的标准建设不成问题。我们针对京张两地场馆建设的优势对受访者发问，28%的受访者选择了解，69%的表示知道，3%的人群表示不关注。由此看来，大部分群众对京张冬奥会基础设施建设比较清楚，还有一部分对场馆建设关注低，忽视这一问题。

四.结论和建议

由以上调查，我们可以看出群众大体对北京张家口申办冬奥会所具备的条件、环境卫生条件、基础设施建设状况是信心十足的，也反映群众对京张两地申奥是有所关注的。但是，我们也从中发现一小部分群众对京张两地申奥所具备条件知识的匮乏，缺乏对冬奥会的关注。所以，我建议相关部门在全国范围内加大对两地申奥的宣传力度，让人民群众加深对申奥的理解，来更多关注京

张两地申奥，并且激励大家身体力行，参与到相关冬奥申奥活动中为我国申冬奥成功之路添砖加瓦。

专业：班级：班组长：

执笔人：

关于京张联合申冬奥调研报告

关于京张联合申冬奥调研 报告 Prepared on 22 November 2020

关于京张联合申冬奥调研报告 一．引言：中国奥委会认为，北京和河北省张家口市具备成功举办冬奥会的自然条件和基础设施。申办2022冬奥会，将进一步中国奥林匹克运动的发展，展示我国我国发展综合实力，提升我国国际影响力，并推动北京河北两地的经济社会协调发展。经研究，中国奥委会同意以北京市名义向国际奥委会申办2022年冬奥会，由北京市承办冰上项目的比赛，河北省张家口市崇礼县承办雪上项目比赛。中国奥委会于2013年11月3日正式申请给国际奥委会。为了提高公民对京张联合申冬奥的关注度，于是我们小组组织了一次调研活动。 二.调查时间地点方法和对象 调研时间：2015年5月8日 地点：张家口市大街小巷和图书馆报告厅 调查对象：所有群体 调查方法：我们通过街头，报告厅发放问卷，以及微博、微信、QQ空间等聊天工具转发调查问卷的形式来获取各个职业各个阶层的观点。 三.调查内容及分析 此次“京张联合申办奥运”主要研究一下几个方面的问题。 1.北京和张家口的气候是否符合去举办冬奥会。 经过我们对各个问卷的收集研究发现，在我们调查的人里面百分之八十一的人认为北京和张家口具备合适的气候条件。他们非常支持冬奥会的举办，他们认为这是非常骄傲的。他们表示北京和张家口都处于中国北部，无论从风速还是积雪厚度及湿度，都非常适合举办一届高水准的冬奥会。他们还认为北京

有2008年举办奥运会的成功先例，加之张家口的环境好，并且紧挨着北京，从而可以是北京和张家口联合起来，更好的举办奥运会。并且一部分人还表示，京张申办奥运会，可以更好的促进张家口经济的发展，从而是张家口逐渐摆脱贫困，可以是张家口可以更好的走向世界，更好的展示张家口的风采。 同时有百分之十的人认为由于北京的空气质量差，北京的交通不是很好，到了各种高峰期简直就是寸步难行。还有的人认为哈尔滨素有冰城之说，其国际地位远高于张家口市，而且在哈尔滨这里交通更加方便，有利于外国友人的到来。就经济方面来说，哈尔滨市的经济比张家口经济好。本来哈尔滨在冬季就会有很多人来观赏冰雕，这样可以更好的展现哈尔滨，让哈尔滨走向世界。 在这里，还有还有百分之九的人，其中有人对两地不太了解不好做出选择，还有他们并不关心此事。对这件事情不感兴趣。 2.北京和张家口关于举办冬奥会的环境卫生状况 问卷调查显示，百分之九十以上的被调查的人对两地的环境卫生状况充满信心，北京是中国的首都，是中国的脸面，自然环境良好，并且北京曾经举办过2008年的奥运会，并且取得了举世的好成绩，令世界对中国刮目相看。因此人们对北京的环境问题很放心，人们相信北京政府能够使北京的空气质量变好。对于张家口来说，张家口一直是北京的上风上水，是北京的重要的水源之地，虽然张家口风沙比较大，但是由于植树造林，使张家口的风沙日益减少，并且张家口一直致力于环境保护张家口每年种植一百多万亩树，为了保证北京的水源清洁，历史上张家口撤消了一千多家企业，并且张家口空气质量余量达到百分之八十，所以张家口对于举办大型的冬奥会是个绝佳的地方。由此看来京张举办冬奥会的环境卫生良好是毋庸置疑的，民众对此观点是一致的。

申通快递客户满意度市场调查报告 - 副本

申通快递公司客户满意度 调查报告 姓名：陈珍荣 班级:市场营销一班 学号：20120201008

目录 1、内容摘要 (3) 1.1中文摘要 (3) 1.2英文摘要 (4) 2、调查背景 (5) 2.1我国快递业的发展现状 (5) 2.2我国快递业的发展机会 (6) 2.3大学生网购市场分析 (6) 3、现象描述 (8) 4、原因分析 (9) 4.1、问题一及其原因分析 (9) 4.2、问题二及其原因分析 (9) 4.3、问题三及其原因分析 (9) 4.4、问题四及其原因分析 (10) 4.5、问题五及其原因分析 (10) 4.6、问题六及其原因分析 (10) 4.7、问题七及其原因分析 (11) 5、对策建议...................................................... .. (12) 5.1、对策...................................................... .. (12) 5.2、建议...................................................... .. (13) 6、附件...................................................... .. (14) 6.1、计划书..................................................... (14) 6.2、问卷...................................................... (20) 6.3、资料整理表..................................................... . (21) 6.4、主要参考文献..................................................... .. (2)

快递行业品牌企业申通快递调研分析报告

快递行业品牌企业申通快递调研分析报告

1.国内加盟制快递公司龙头 (5) 1.1股权高度集中的老牌加盟制民营快递公司 (5) 1.2重回高增速轨道 (5) 2.精细化管理时代的核心竞争力逐步提升 (8) 2.1大加盟制重新发挥积极作用 (9) 2.2成本管控能力增强、资本开支增大 (11) 3.盈利预测与投资建议 (17) 4.风险提示 (19) 财务报表分析和预测 (20)

图1申通快递股权结构图 (5) 图2申通快递、行业月度业务数据 (6) 图3申通及行业快递业务量（亿件） (7) 图4申通及行业快递业务收入（亿元） (7) 图5申通快递2013-2018Q3市场份额 (7) 图6主要快递公司市场份额（按业务量） (7) 图7申通快递2013-2018Q3归母净利润及增速 (7) 图8主要快递公司2018Q3、2018Q1-Q3净利润及增速 (7) 图9申通快递2013-2018Q3毛利率、净利率 (8) 图10申通快递2013-2018Q3期间费用率 (8) 图11快递公司单票价格变化情况（元） (8) 图12快递服务品牌集中度指数CR8 (9) 图13主要快递公司申诉率（有效申诉件数/百万件快件） (9) 图14申通快递业务与收入流转图 (10) 图15通达系公司截至上市时、2018H1加盟商数据 (10) 图16通达系公司截至16年底、截至2018H1网点数 (10) 图17通达系公司截至上市时、2018H1转运中心自营率 (10) 图18通达系公司截至16年底、2017年底县级以上覆盖率 (10) 图19申通、圆通、韵达管理费用比较 (11) 图202011-2018H1中国网络零售交易规模增速、快递业务量增速、快递收入增速. 12图21主要快递公司月度业务量均保持高增长 (12) 图22申通快递营业收入、营业成本对应关系 (13) 图23申通快递营业成本构成（除派送成本） (13) 图24通达系快递公司单票收入 (14) 图25申通自营车辆比例变动过程 (16) 图26申通运输成本占收入比重 (16) 图27主要快递公司固定资产情况（亿元） (17) 图28申通快递在建工程逐年增加（亿元） (17) 图29申通快递无形资产逐年增加（亿元） (17) 图30主要快递公司2017年固定资产细项情况（亿元） (17)

各个快递公司的调查报告

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关于七大快递公司的调查报告
科目：物流运输与配送
精品资料

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学院: 专业: 班级: 姓名: 学号:
一、调查背景 二、调查原因 三、调查对象 四、调查结果
一、调查背景
现在有越来越多的人喜欢在网上购物，只需要面对着电脑，轻轻敲击鼠标键 盘，即可完成购物过程，网上购物方便快捷的优越特性受到了越来越多市民的青 睐。对于消费者来说，方便和便宜就是硬道理，网络购物就正好具备了这两大优 势，当有了第一次成功的网购经验之后，很快就会成为网络购物的铁杆粉丝，大 到电脑、手机，小到衣服、鞋子，几乎生活中所有的东西都可从网上足不出户地 买过来，由此也带动了快递行业越做越大。
精品资料

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二、调查原因
快递目前已经成为我国发展最快的业务之一，近几年来保持了年均 20%以 上的增长速度。目前在邮政管理部门登记备案的快递企业有 5500 多家，从业人 员约 30 万人，年产值在 400 亿元以上。但国内快递企业发展不平衡，企业规模 较小，市场秩序不规范，服务质量参差不齐等现状，已无法满足经济社会和人民 群众的需求。消费者的消费意向能够准确、全面、迅速了解目前行业发展动向， 成为企业战略发展定位不可或缺的重要决策依据。
三、调查对象
这次的调查对象是七大快递，即是申通、圆通、中通、汇通、韵达、EMS、 顺丰这七家快递公司。报告作者主要从公司简介，产品服务，收费标准三个方面 来调查了解的。
1、七大快递公司简介
上海申通物流有限公司成立于 2007 年，上海申通 e 物流注册资本 5000 万， 是申通快递网络的总部，拥有注册商标为“STO 申通快递”。 申通快递品牌创建于 1993 年，是国内最早经营快递业务的品牌之一。
上海圆通物流有限公司成立于 2000 年 5 月 28 日，是一家集速递、电子商 务于一体的国内大型知名快递品牌企业。
中通速递服务有限公司创建于 2002 年 5 月 8 日，是一家集物流与快递于一 体、综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司，注册商标，注册商标 “中通?”、“ZTO?。”
精品资料

申通快递简介

五指山团队 2011-8-18 申通快递有限公司简介 成立时间：1993年 成立愿景：以百年老店为梦想，以快递业务为核心，走专业化的发展战略。申通秉承“客户是我们的衣食父母！只要心中装着客户，我们就一定能够战胜一

切困难”的企业精神。 上市情况：正在筹备上市 申通快递有限公司发展历史： 快递行业发展状况 一、宏观环境：

当前，我国快递服务业正迎来历史上最好的发展机遇。据国家邮政局2007年全国首次快递服务统计调查显示，快递业需求旺盛，发展速度明显高于国民经济及第三产业，快递业务较第三产业增加值增幅高出个百分点，为20%。所有被调查快递企业的从业人员数量增长%，快递业务量增长%，快递业务收入增长25%。初步测算，去年国有、民营、外资快递企业分别实现快递业务收入亿元、亿元、亿元，分别占快递业务总收入的%、%、33%。民营快递企业业务收入虽然较国有和外资占比较少，但凭借其灵活的经营方式、相对低廉的服务成本等，在国内同城快递业务市场中优势比较明显。我国快递业在加速商品流通、促进对外贸易、服务各行各业、满足居民消费、提升第三产业、扩大人口就业等方面，为国民经济做出了重要贡献，已成为推动我国社会经济发展和改善人民生活质量的一支重要的力量。 二、民营快递发展背景 上个世纪90年代初，中国港、台地区的劳动密集型产业已大量转移到中国珠江三角洲，但中国内陆当时并不具备直接服务于发达市场的基础设施和能力，普遍的做法是来料/来件加工或进料加工。设立在珠三角的合资企业依据外商的要求搞出货样后寄回香港，得到香港公司的确认后再批量生产。香港因此成为中

国内陆与发达市场之间的贸易桥梁，来往的商务文件、货样、商品目录等不但量大而且时效性强。 三、国内、国外的政策 国家邮政局发布了《快递业务操作指导规范》。《规范》中规定，快递企业在接单后，宜在2小时内取件；取件后，宜在3小时内将快件送交快递营业场所。上门收寄时，要保证已收取快件的安全，严禁将已收取快件单独放置在无人保管的地方。《规范》不仅对收寄、分拣、运输、投递等关键作业环节提出规范要求，也明确对快递营业和分拣处理场所的设备设施提出基本要求。同时，对于目前社会普遍关注的收寄验视、快件分拣、快件安全等问题，《规范》都提出了指导性意见。 四、社会的需求 越来越多的传统企业进入电子商务领域，例如：消费品类企业、家电企业、服装企业等

关于京张联合申冬奥调研报告

关于京张联合申冬奥调研报告 一．引言：中国奥委会认为，北京和河北省张家口市具备成功举办冬奥会 的自然条件和基础设施。申办2022冬奥会，将进一步中国奥林匹克运动的发展，展示我国我国发展综合实力，提升我国国际影响力，并推动北京河北两地的经济社会协调发展。经研究，中国奥委会同意以北京市名义向国际奥委会申办2022年冬奥会，由北京市承办冰上项目的比赛，河北省张家口市崇礼县承办雪上项目比赛。中国奥委会于2013年11月3日正式申请给国际奥委会。为了提高公民对京张联合申冬奥的关注度，于是我们小组组织了一次调研活动。 二.调查时间地点方法和对象 调研时间：2015年5月8日 地点：张家口市大街小巷和图书馆报告厅 调查对象：所有群体 调查方法：我们通过街头，报告厅发放问卷，以及微博、微信、QQ空间等聊天工具转发调查问卷的形式来获取各个职业各个阶层的观点。 三.调查内容及分析 此次“京张联合申办奥运”主要研究一下几个方面的问题。 1.北京和张家口的气候是否符合去举办冬奥会。 经过我们对各个问卷的收集研究发现，在我们调查的人里面百分之八十一的人认为北京和张家口具备合适的气候条件。他们非常支持冬奥会的举办，他们认为这是非常骄傲的。他们表示北京和张家口都处于中国北部，无论从风速还是积雪厚度及湿度，都非常适合举办一届高水准的冬奥会。他们还认为北京有2008年举办奥运会的成功先例，加之张家口的环境好，并且紧挨着北京，从而可以是北京和张家口联合起来，更好的举办奥运会。并且一部分人还表示，京张申办奥运会，可以更好的促进张家口经济的发展，从而是张家口逐渐摆脱贫困，可以是张家口可以更好的走向世界，更好的展示张家口的风采。 同时有百分之十的人认为由于北京的空气质量差，北京的交通不是很好，到了各种高峰期简直就是寸步难行。还有的人认为哈尔滨素有冰城之说，其国际地位远高于张家口市，而且在哈尔滨这里交通更加方便，有利于外国友人的到来。就经济方面来说，哈尔滨市的经济比张家口经济好。本来哈尔滨在冬季就会有很多人来观赏冰雕，这样可以更好的展现哈尔滨，让哈尔滨走向世界。 在这里，还有还有百分之九的人，其中有人对两地不太了解不好做出选择，还有他们并不关心此事。对这件事情不感兴趣。 2.北京和张家口关于举办冬奥会的环境卫生状况 问卷调查显示，百分之九十以上的被调查的人对两地的环境卫生状况充满信心，北京是中国的首都，是中国的脸面，自然环境良好，并且北京曾经举办过2008年的奥运会，并且取得了举世的好成绩，令世界对中国刮目相看。因此人们对北京的环境问题很放心，人们相信北京政府能够使北京的空气质量变好。对于张家口来说，张家口一直是北京的上风上水，是北京的重要的水源之地，虽然

申通快递调查报告

申通快递调查报告 申通快递调查报告 申通快递调查报告 学号：姓名：专业： 一、申通快递基本情况 1.组织架构：申通快递品牌初创1993年，公司致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的民营快递企业之一。进入21世纪之后，随着中国快递市场的迅猛发展，申通快递的网络广度和深度进一步加强，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。 2.主要业务：经营产品主要分为三部分:一市内件 二省际件：申通内部网省际件分邻近省市采用汽车运输，一般二天到达；远距离地区采用航空和铁路等运输工具；简称省际快递。三国际件：通过外商协作，公司和国外的建立了快件来往。 随着国内快递需求的多样化，申通快递在继续提供传统快递服务的同时，也在积极开拓新兴业务，包括与阿里巴巴集团合作提供C2C和B2C电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务贵重物品通道服务等，在国内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，为国内最重要的电子商务物流供应商。

3.管理方法：经过十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络。截至目前，公司共有独立网点及分公司830家；服务网点及门店5000余家，中转部62个，占地1240亩。各中转部在20xx年年底全部实现半自动化分拣，且所有中转部和90%以上的网点公司已配备监控设备，在上海、北京、广州等大城市安装了10余台安检机。全网络公司车辆20xx0余辆，跨省级网络车近600辆(装配GPRS)。20xx年上半年，日均业务量140万票，下半年日均业务量180万票，最高峰达到260万票，全年业务总量6亿余票。全网络共有从业人员约10万人，20xx年全年业务量将达到7.5亿票，年营业额预计为95亿元，力争达到100亿元，全网总投资额约10亿元，申通快递目前已成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。 公司耗资近亿元开发“申通E3快递软件系统平台”，包括“快递业务系统、数据采集系统、无线GPRS数据采集传输系统、称重计费系统、航空业务管理系统、车辆运营管理系统、客服投诉受理系统、客服呼叫中心系统、电子商务（淘宝业务）接单系统”等。目前，全网络共使用GPRS手持终端20xx0支将实现业务员人手一把巴枪。公司的服务产能在不断提升，服务质量稳中有升，公司的品牌和形象统一建设也在稳步推进，成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系之一。4.企业理念：企业价值观： 即通过快速把客户的快件传递为价值，继而转化为企业的价值；去最大化的提供员工展示价值的空间，来最大化实现企业的上升空间；最大化的为社会创造的价值，企业也将最大化的得到的社会回报。质量方针： 快速、安全、准确、周到，客户的满意，申通的追求。服务理念： 申通快递，一如亲至，用心成就你我申通营销模式：

圆通快递市场调研报告

通快递市场调研报告 一、引言 本报告主要调研圆通快递物流的市场现状和面对的挑战与机遇，在调研实施期间，让目标客户了解圆通、使用圆通，并高效率地占据高校市场。1、根据圆通快递现具有的优势，做好市场调研，扩大其宣传力度。2、做出快递行业市场分析，找准自我定位，找出新的利益点，侧重于高校市场的占据。3、寻找出自我弱势与不足，调研竞争对手的优势，据于此更正自我欠缺，达到强化目的。 二、调研方法 本调研小组采用调查问卷与访谈形式并用的方式，少数内容采用观察法，部分内容引用二手资料。 三、环境调研结果 （一）、整体环境分析： 前，我国快递业由两部分市场构成：一是国内快递市场，由中国邮政部门控制 40%份额，其余由民营和港资快递企业占据，经营规模以港资的顺丰快运公司为最大。民营企业中,一批像

顺丰、申通、宅急送等已具有影响的大中型优秀快递企业已经茁壮成长,但为数尚少。大多数民营快递企业则表现出小、散、弱等问题；互信度和协调性较差，以地区性快递业务为主。二是国际快递市场，由 DHL（敦豪快递）、FedEx（联邦快递）、 TNT（天地快运）和 UPS（联合包裹）等大型服务商控制。虽然中国邮政EMS 控制了一小部分国际快递市场，但民营快递企业以间接方式将国际快件转入 DHL、FedEx、TNT 和 UPS 四大网络，对外进行销售，实际上仍依赖四大网络的渠道。 经历过金融危机的洗礼后，2009 年上半年我国快递业务量完成8.3 亿件，同比增长18.9%。其中，同城快递业务量完成1.9 亿件，同比增长 6.5% ；异地快递业务量完成 5.9 亿件，同比增长 26.7%；国际及港澳台快递业务量完成 5010.8 万件，同比下降6.0% 。快递业务收入完成 213.6 亿元，同比增长 10.3%。其中，同城快递业务收入完成15.6 亿元，同比增长3.5%；异地快递业务收入完成 120.3 亿元，同比增长 19.5%；国际及港澳台快递业务 收入完成 67.3 亿元，同比下降 5.3%。 与 2008 年相比，业务增幅有所放缓，国际快递业务仍然下滑， 但降幅比年初有所减缓。 随着新《邮政法》、《邮政法实施细则》的即将出台，2009 年将成为我国快递行业发展的转折年，整体形势被看好。在新《邮政法》公布的修订草案中，信件的专营是关注的焦点。新《邮政法》在信件专营方面是一个定性的法律，而新《邮政法实施细则》则是一个定量的法规。《邮政法实施细则》将引起快递企业的高度关注，如果不能妥善兼顾内资非邮政快递企业的诉求，也将成为引起争

申通物流企业的外部坏境分析

申通物流企业的外部坏境 分析 Prepared on 22 November 2020

申通物流企业的外部坏境分析一、企业情况的介绍 申通快递有限公司成立于 2007 年，注册资本 5000 万，是申通快递网络的总部，拥有注册商标“STO 申通快递”。申通快递负责对申通快递网络加盟商的授权许可、经营指导、品牌管理等。目前，申通快递担任中国快递协会、上海快递行业协会和浙江快递行业协会副会长单位，旗下的加盟商在各个省份也分别担任着副会长或理事单位。申通快递品牌创建于 1993 年，是国内最早经营快递业务的品牌之一，经过十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商（包括西藏拉萨等偏远地区）和两千多个二级加盟商、四千多个门店，50 多个分拨中心，全国网 络共有从业人员四万多名，上万辆干线和支线网络车，日均业务量近百万票，年营业额超过四十亿元，成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。申通快递主要提供跨区域快递业务，市场占有率超过百分之十，使公司成为国内快递行业的龙头企业之一。随着国内快递需求的多样化，公司紧贴市场，不断进行产品创新，继续提供传统快递服务的同时，也在积极开拓新兴业务，包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务 等，目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商。

公司奉行“团结、务实、开拓、创新”的企业精神，“快速、准确、安全、周到、”的服务方针公司经营十余年来，已深得广大客户的信任和支持。在董事长陈德军的正确领导下，在广大客户的支持和关怀下，在全体员工的艰苦奋斗和顽强拼搏下。先后荣获上海市松江区民营企业2000至2005年度的《信得过企业》、《先进企业》荣誉称号；2005年，公司荣获《中国物流十大影响力品牌》称号，公司董事长陈德军先生个人荣获《中国品牌建设十大杰出企业家》荣誉称号。公司在全国范围内形成了流畅的速递网络，并与港澳地区和国外大城市建立了业务联系。 二、申通企业发展趋势 1．快递服务快速增长，市场规模逐年扩大 2．总部经济效应显现，区域战略地位凸显 3．市场主体多元化，经营模式多样化 4．基础设施较为健全，企业综合实力较强 5．服务覆盖范围广，服务产品多样化 6．市场竞争较为充分，区域联动效应显着 三、申通未来坏境分析 1．社会经济发展充满活力，区域一体化进程加快依据国家正在采 取强有力的政策措施扩大内需、振兴产业。信息一体化、交通一 体化、市场一体化、现代物流一体化、金融一体化和生态环境治 理一体化等区域经济一体化进程正在逐步推进。

申通快递2020年三季度管理水平报告

申通快递2020年三季度管理水平报告 一、成本费用分析 1、成本构成情况 申通快递2020年三季度成本费用总额为558,559.93万元，其中：营业成本为541,626.38万元，占成本总额的96.97%；销售费用为3,471.8万元，占成本总额的0.62%；管理费用为12,848.48万元，占成本总额的2.3%；财务费用为-584.78万元，占成本总额的-0.1%；营业税金及附加为 1,198.05万元，占成本总额的0.21%。 成本构成表(占成本费用总额的比例)(万元) 项目名称 2018年三季度2019年三季度2020年三季度 数值百分比(%) 数值百分比(%) 数值百分比(%) 成本费用总额 383,489.03 100.00 543,786.87 100.00 558,559.93 100.00 营业成本 375,305.97 97.87 526,752.5 96.87 541,626.38 96.97 营业税金及附加842.28 0.22 1,005.79 0.18 1,198.05 0.21 销售费用-75.56 -0.02 4,249.7 0.78 3,471.8 0.62 管理费用12,634.14 3.29 12,346.3 2.27 12,848.48 2.30 财务费用-5,217.79 -1.36 -567.42 -0.10 -584.78 -0.10 研发费用0 - 0 - 0 -

2、总成本变化情况及原因分析 申通快递2020年三季度成本费用总额为558,559.93万元，与2019年三季度的543,786.87万元相比有所增长，增长2.72%。以下项目的变动使总成本增加：营业成本增加14,873.88万元，管理费用增加502.18万元，营业税金及附加增加192.26万元，共计增加15,568.32万元；以下项目的变动使总成本减少：财务费用减少17.36万元，销售费用减少777.9万元，资产减值损失减少1,558.52万元，共计减少2,353.78万元。各项科目变化引起总成本增加13,214.54万元。 成本构成变动情况表(占营业收入的比例)(万元) 3、营业成本控制情况 2020年三季度营业成本为541,626.38万元，与2019年三季度的526,752.5万元相比有所增长，增长2.82%。 4、销售费用变化及合理性评价 2020年三季度销售费用为3,471.8万元，与2019年三季度的4,249.7万元相比有较大幅度下降，下降18.3%。从销售费用占销售收入比例变化情况来看，2020年三季度在销售费用大幅度下降的同时营业收入也有所下降，企业控制销售费用支出的政策并没有取得预期成效。

校园快递现状调研报告

前言 快递，是指快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。快递的特点是，一个点到另一点，快速方便。近年来随着网上购物的普及，地区间的物流增多，快递行业得到了迅猛的发展，同时作为服务业也提供了大量的就业机会，为我国经济增长贡献了一份力量。现在我院在校大学生达到了17016名，作为大学生消费市场的一部分，快递行业得到了进一步的繁荣。因此我们以校园快递状况为主题，对我校学生进行了部分的随机调查。希望通过调查能够真切的了解校园快递现状。 （一）活动主题 有关校园快递现状的调研报告 （二）调研目的 了解学生的快递使用现状，并在了解现状的基础上发现总结影响快递发展的各方面因素、学生消费群体对快递各方面因素的评价以及快递公司应该改进的地方。

（三）调研方式 局部抽样调查 （四）调研时间 2012年10月12日 随着网络购物的愈演愈烈，越来越多的大学生加入网购阵营，迅速激发起高校校园师生对快递的需求。这也促进了校园快递的迅速发展，但目前许多高校外围和内部的快递企业的运营存在着许多问题，无秩序竞争、低质的快递服务等问题仍不能让师生满意，服务投诉日渐增多，快递业该如何改进？大学生对于快递行业的未来有何看法？ 根据调研部部门成员对校园周边的快递公司进行实际调查，进行情况汇总，校园快递现状如下: 据调查得知，现今在学院内有快递业务的公司分为有固定代理点和无固定代理点两种模式。 有固定代理点:申通快递、圆通快递、中国邮政、韵达 无固定代理点：顺丰快递、汇通快递、中通快递 1）代理点所在地 申通快递公司：后街中段 圆通快递公司：大校门口

中国邮政、韵达：后街后段 2）代理点单日收发快递件数（旺季） 申通：单日收到快递大致150件(只能自己去代理点取，当日不取每天加收一元) 圆通：单日收到快递大致100件（只能自己去代理点取还需交3元） 韵达：单日收到快递约500件(免费送到各个园区) 中国邮政：单日收到快递约10件(免费送到各个园区) 其他快递：单日共收到快递大约30-40件，共计单日收到800件。（皆免费送到各个园区） 校园快递市场特点 1 ）代理点多而杂 针对上述快递公司代理点的所在地，校园快递显现出多而杂的特点。代理点数量虽多，但由于租金问题，店家往往选择施工简易房或与其他商铺共同租用很小的店面来维持日常的经营。地方狭窄简陋，师生难以对其产生信赖感；货物摆放零乱无序，给师生造成以易丢失，安全系数不高的感觉。 2）不稳定性大 单个代理点由于现有的市场份额有限，所赚取的利润同样有限，而在租金和人工费等成本的开支下，净利润额就相对不高的情况。在这种大的背景下，各代理点就会出现经常性换址或经常性更换代理人，乃至于更换营业业务的情况。

申通快递物流分析与对策

前言 随着社会经济的快速发展，快递业已经成为生活不可缺少的一部分，同时它是服务业的重要组成部分。改革开放后，我国快递业开始起步，当时我国的快递业基础落后，与西方国家相比较远远落后。之后到了九十年代我国的快递市场规模和结构有了很大改变和完善，快递市场日益扩大，快递企业逐步成长，取得了显著成效。快递行业在加速商品流通、促进对外贸易、服务各行各业、满足居民消费、提升第三产业、扩大人口就业等方面，为国民经济作出了重要的贡献。 民营快递是本土快递业发展的一个分支，它的兴起是伴随近年来国内经济迅速增长的势头发展起来的。在民营快递发展初期，正确的营销策略为民营快递的飞速发展奠定良好基础。但是中国民营快递企业的规模都偏小，结构松散，信息技术比较落后，资金比较匮乏，人才短缺，员工素质较差，政策上存在限制。快递服务不规范、服务范围比较狭窄、服务态度较差、推卸责任、快递质量不保证、甚至丢失和损毁委托快件等问题也普遍存在。不可否认，民营快递企业作为国内最具活力和发展潜力的群体，他们的发展对于国内快递行业的走向起着决定性的作用。广大人民群众能否看到自己民族快递品牌的建立，享受到质优价廉的快递服务，主要决定于民营快递企业未来的走向。 因此本文以现代快递物流行业的一个代表—申通快递有限公司为例，进行分析企业在发展过程中所遇到的问题和解决的措施，并研究快递的现状及其发展的趋势，通过分析和研究，掌握现代快递物流行业的运营模式以及感受快递物流给人们带来的便捷。

快递，又称为速递（Courier），是一种新兴的行业。它是一种邮递和物流相结合的活动。是指承运方通过铁路、公路、航空等其他交通方式，在有效的时间内以较快的速度将特定的物品运达到目标客户的手中或指定地点的物流活动，是物流的重要组成部分。快递的优点就是在于它的“快”字，能够在很短的时间内将物品运达到目标地点或者客户。快递与普通物流的功能差不多，快递网络更强调时限，但普通物流网络更注重成本。另外，从快递企业和普通物流企业运营的角度来说，快递更强调将货物门到门的运达，可以看作是在五六领域中的一种高端形式，是一种更强调时限的物流业务。快递与邮政的功能、目标也相似，但邮政强调普遍服务，覆盖的范围比起邮政更广，承载的业务种类更多更综合。快递网络的覆盖则依据目标市场和客户所在地而定，业务更加专业。应该说快递网络是邮政网络发展的方向，邮政业务发展的高级阶段就是快递网络。 一、快递的作用及影响 （一）促进城市结构的调整 快递中心一般建设在郊区或城乡结合部主要交通干道的附近，快递中心一般建设在中心区以及城镇区域，从而促进整个城市用地结构的合理调整。企业抓住了调整城市结构的大好时机。而建立布局合理的快递中心对城市结构的合理调整起着非常重要的引导作用。 （二）促进城市货运交通结构的合理化 它促进各个企业减少自备车辆（即非营运车辆）的数量，而将运输、仓储等一系列的工作交给专门的快递企业来进行。交通问题是现阶段城市都无法难以避免的，通过建立快递中心将货运交通尽量安排在中心区外，交通运输工具主要集中在市区外环，这样就大大减少交通工具的出行次数，以此有效的缓解了城市交通压力的问题。 （三）促进城市管理系统的建设 信息化是现代快递业一个非常重要的特征。现代快递业的发展需要加速快递及商品信息平台的建设，这对促进城市货运信息网络建设，加快道路货物信息网络的发展都有很大的作用。最终将极大提高一个城市的货运信息管理系统的水平，为掌握城市货运系统现状，制定合理的交通管理政策，对城市货运系统实现有效的管理提供坚实的基础。

北京申冬奥代表团陈述摘录(中英文)

北京申冬奥代表团陈述摘录（中英文） 于再清： 中国有一句古谚语，千里之行始于足下，今天在奥林匹克历程中将会迈出历史性的一步。迈出这一步，你们选择北京，举办一届以运动员为中心的奥运会，为冰雪运动长远发展奠定基础。 We have a saying in China, a journey of thousand miles starts with a single step. Today a historical step in the journey of Olympic movement will be taken. You have the choice to choose the city who will not only deliver an athelete-centered Olympic Games,but who will also build a foundation for ice sports development. 王安顺： 北京是全世界最受欢迎的旅游目的地之一，2014年境外的游客达到了500万人次，全市拥有超过11万间星级酒店客房。 As one of the world’s top tourist destinations, Beijing has received almost five million international tourists in 2014 and the city has more than 110,000 star-rated hotel rooms. 为充分地满足商业和休闲旅游的需要，我们已经和132

家酒店签订了协议，房间的数量将比国际奥委会要求的高出30%。现有的住宿设施可让冬奥会的客户有更好的选择。 To cater all the Games clients and spectators, Beijing has signed binding agreements with 132 hotels, exceeding the IOC room requirements by 30 percent. The existing accommodation would be able to offer them better choices. 刘鹏： 12个场馆中有11个是2008奥运遗产，大幅度降低了办赛成本。 Eleven of the 12 venues in Beijing are already Games legacy venues, substantially reducing costs. 延庆和张家口所有的新建场馆都符合当地的长远发展规划。 And all new venues planned in Yanqing and Zhangjiakou align with the long-term regional development plans. 我们的赛事组织能力包括举办亚洲冬季运动会，将为北京2022冬奥会和冬残奥会的圆满成功提供最可靠的保证。 Our proven event-organizing capability, including holding the Asian Winter Games, will provide a reliable platform for successful winter games. 杨澜： 中国的经济强健信心强，不依赖任何单一产业。我们拥

申通快递调研报告

网络营销调研报告 题目申通客户满意度调研报告 系部经济管理学院专业电子商务年级 3 学号44011408 目录 摘要 II 1、调查情况 - 1 - 1.1调查方式 - 1 - 1.2调查区域 - 1 - 1.4调查对象 - 1 -

1.5调查过程 - 1 - 2、基本情况分析 - 1 - 2.1地区情况 - 1 - 2.2人员情况 - 1 - 2.3服务情况及销售情况 - 1 - 2.4服务群体 - 2 - 2.5市场竞争力 - 2 - 3、总结分析 - 2 - 3.1每年使用申通快递次数 - 2 - 3.2使用原因 - 2 - 3.3怎样了解申通快递的服务 - 3 - 3.4收费方面 - 3 - 3.5在办理投诉业务时，对工作效率看法 - 4 - 3.6对网上物流追踪的感受 - 4 - 3.7运输物品准时性 - 5 - 3.8客户对送来的货物满意度 - 5 - 3.9申通处理结果是否满意 - 6 -

3.10对申通快递整体感觉 - 6 - 3.11顾客对申通快递建议 - 7 - 4、总结体会 - 7 - 摘要 摘要正文：申通快递品牌创建于1993年，是国内最早经营快递业务的品牌之一，经过十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。申通快递主要是提供跨区域快递业务，市场占有率超过百分之十，使公司成为国内快递行业的龙头企业之一。近年来，随着快递行业组织的兴起，越来越多的企业和行业进入到这个行业中来，加之大型公司进入中国来，快递行业遭受了前所未有的冲击，竞争力非常的大。在这种情况下，高质量的服务和高水平的客户满意度显然决定了申通的发展。 由于时间和能力的限制，本小组着实有效原则，宁夏理工学院对客户的满意度和忠诚度进行了调查，下面是我们小组通过网络查询与问卷调查关于申通快递客户满意度调查报告，其数据真实可信。 从快递市场的特征看，目前快递行业最大的问题是服务质量。服务能力远不能满足市场需求，在一些特别的时间段，网购采取降价促销的方式造成急速增长的网购量使得快递公司疲于应付寄件量的增长，在客观上也造成了服务质量的下滑。而在短时期内，快递行业的服务能力也很难提升到完全满足市场需求的程度。

北京2020冬季奥林匹克运动会申办口号开始征集

北京2020冬季奥林匹克运动会申办口号开始征集 记者从北京冬奥申委获悉,北京2022年冬季奥林匹克运动会申办口号征集活动10月15日正式启动,开始在全国范围内征集申冬奥宣传口号. 据了解,此次征集的申办口号要求能充分突出“纯洁的冰雪激情的约会”的申办理念,同时结合北京丰富的奥运遗产、深厚的奥运情结和张家口丰厚的自然资源禀赋,展现北京联合张家口申办2022年 冬奥会的特色,展示申办城市的自信和大国气势.口号文字要简洁明快、昂扬向上,口号内容要弘扬奥林匹克精神,体现冬季奥林匹克运 动特点,体现中国人民对国际奥林匹克运动的热情、对冬奥会的渴望,可以用中文、英文或法文任一种文字完整表现.此外,口号还要体现 我国改革开放以来在经济建设和社会发展方面取得的巨大成就,展现和传播中国梦和人民健康向上的精神风貌,激发全社会支持参与申办的巨大热情和爱国情怀. 此次申办口号征集以京冀两地为重点,同时面向全社会热爱奥林匹克运动、支持和关心北京、张家口申办2022年冬奥会,并愿意积 极参与申办口号征集的专业人士、团体及普通民众,活动参加者可提交个人创作的口号作品和（或）集体创作的口号作品.申办口号征集办公室不接受任何公司、企业、组织、机构、院校或其他实体自行 创作或参与创作的作品. 申办口号投稿截止日期为北京时间2014年11月21日16时整.征集作品可采用三种方式提交:通过冬奥申委官方网站 https://www.sodocs.net/doc/0a15834608.html,在线提交；通过冬奥申委指定邮箱 kh@https://www.sodocs.net/doc/0a15834608.html,提交；通过普通邮递方式提交.社会参与者可 通过北京冬奥申委官方网站（网址:https://www.sodocs.net/doc/0a15834608.html,）获取征 集办法、参选表格及知识产权转让承诺函等法律文件.

申通快递市场调查报告2

申通快递市场调查报告2 申通快递本土市场调查报告 2 申通快递资本市场调查报告 班级：物流123班 本人组成员：张俊华03 许冠杰06 刘亚静08 滕有胜 11吕明月14 王晨晨16 刘晶晶28 赵圆30 摘要 申通快递品牌创设于1993年，是国内最早经营快递业务的品牌之，经过十多年的发展，申通快递在全国围内形成了完善流畅的自营 速递本人络，基本到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市， 尤其是在梅惠地区，基本实现了派送并无盲区。申通快递主要是提供 跨区域快递业务，市场占有率多达百分之十，使司成为国内快递行业 的龙头企业之。近年来，随着快递行业组织工作的兴起，越来越进入 多的企业和行业跨入到这个行业中来，加之大型兼管进入中国来，快 递行业遭受重创了前所未有的冲击，竞争力非常的大。 由于时间和能力的限制，本组仅针对消费本人对申通快递服务的 满意度成功进行了调查，下面是我们本人组通过本人络查询与问卷调 查关于申通快递消费本人满意度调查报告。 调查情况1 调查方式： A 本人络查询 B 问卷调查法 2 事件调查区域藕塘职教园 3 调查的时间 201*年10月12 13日 4 调查对象 大学生老师附近其他人员

5 调查过程： 我们本人组先是通过本人络查询对申通的个了解，然后是通过问 卷调查对申通快递客户进行调查。 二调查基本情况 由于藕塘职教的申通快递群体覆盖面本人，其中涉及到很多因会 使我们调查到的结果反映不出消费本人满意度的真实信息。问卷调查 分析得到的信息如下。 附件： 申通消费自述调查问卷 您，粘冠选择申通快递，为了更地为您服务，请替我们填写此问卷。您的条建议，条批判都对我们十分重要，也是对我们工作的支持。在此先向您表示特别感谢衷心的感谢。问卷不本人名，答案无所谓对错，结果将用计算机处理，希望能真实填写，感谢您的参与。（指路 在适合的答案的□上划“√”或根据情况填写）1您的性别□女□男 2.您觉得申通快递的感召力号召力怎么样？ □知名度高□知名度般□知名度低3.您实在申通的服务态度怎么 样□非常□□般□差4.您觉得申通的价格水平是 □高价位□般价位□低价位5.您觉得圆通速递运货的送货速度 □相当快□快□般□慢 6.如果您要运送快递，您会选择（请注明）快递司。 7.您选择这 家快递司的原因是（双项选择题） □价位便宜□送货速度快□服务态度□知名度高□完善先进的物 流设备□完善的本人络覆盖□完善的物流风险因素防御能力□司职工 的专业水平□大众口碑