企业信息管理试题

题目

选项A 选项B 选项C 选项D 答

案

知

识

点

数据库系统中存放三级

结构定义的数据库称为

（）。数据字典数据视图数据

结构

数据模

式 A 2

单个用户使用的数据视

图的描述称为（）。概念模式物理模式外模

式内模式 C 2

在数据管理技术的文件系统阶段（）。数据和程序不可

分割

数据不再

属于某个

特定的程

序

采用

数据

模型

表示

数据

结构

出现了

数据库

管理系

统 B 2

数据库管理的演变过程

中，文件系统阶段的特征有（）。数据存取基本上

以记录为单位

数据冗余

度小

数据

的逻

辑结

构变

化时，

不需

要修

改程

序

数据存

储以对

象属性

为单位 A 2

假设某数据库中存在“员工档案”文件，它包含“员工编号、姓名、性别、职称、年龄”等字段，执行SQL语句： Update 员工档案 set 职称＝’

中级’ where (性别＝’男’and 年龄>＝)，其结果为（）。将年龄大于40的

男性员工的职称

设置为中级

将年龄大

于40的男

性员工的

职称插入

到员工档

案表中

将年

龄不

小于

40的

男性

员工

的职

称设

置为

中级

查询年

龄超过

40，并

且职称

为中级

的男性

员工 C 2

（）活动的结果

是得出信息系统体系结

构及实施计划的描述性

文档。CSF SST BSP BPR C 2 （），又称为经

理支持系统，是针对高层

管理者需求提出的解决

方案。办公自动化系统决策支持

系统

管理

信息

系统

经理信

息系统 D 2

（）是对现实世界

的第二层抽象。实体联系模型逻辑数据

模型

概念

数据

模型

物理数

据模型 B 2

面向Web的数据挖掘比面向单个数据仓库的数

据挖掘要复杂得多，其主

要表现在（）。数据分布问题异构数据

库环境

半结

构化

的数

据结

构

半结构

化的数

据源问

题BCD 2

管理信息系统的开发方

式包括（）购买现成软件自行开发委托

开发

联合开

发

ABC

D 2

计算机系统开发语言的

发展通常被分为（）机器语言结构化语

言

汇编

语言

高级语

言ACD 2

企业信息系统的开发工

作小组的开发人员有

（）。管理人员程序设计

人员

系统

分析

设计

人员

最高层

领导ABC 2

以下几个特征中哪个不

是系统的特征（）。整体性关联性及时

性层次性 C 2

按照不同的管理对象和管理职能将企业（系统）

划分为子系统的数量多

少与（）有关。生产设备产品复杂

程度

工艺

特点

产品品

种的多

少BCD 2

从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件

(   &n

bsp;) 系统分析员信息处理

部件

信息

用户

信息管

理者 A 2

在数据库的三级模式结构中，

（   ）

最接近用户，是单个用户

使用的数据视图概念模式模式外模

式内模式 C 2

一台计算机中全部

（   ）

的集合统称为这台计算

机的软件系统文件程序数据指令 D 2

计算机网络应具有的基

本要素有（）。资源服务通信协议多台计

算机ABC 2

数据的逻辑组织一般包

括的基本要素有

（）。数据项记录文件数据库ABC

D 2

数据库用户可分为

（）等几类。专业用户应用程序

员

终端

用户DBA

ABC

D 2

信息系统用户从职能上

分为（）。系统分析员事务管理

人员

系统

操作

员

系统维

护人员BCD 2

SQL语句“Drop Table “Drop Table “Drop “Dro“Dele BD 2

学生档案”和“Delete From 学生档案”的区别在于（）。学生档案”删除表

“学生档案”中的

数据

Table

学生档

案”删除

表“学生

档案”

p

Table

学生

档案”

仅删

除表

“学

生档

案”中

的数

据

te

From

学生档

案”仅

删除表

“学生

档案”

中的数

据

下面的软件中，

（）是数据库管理

系统。Dreamweaver DB2 Oracl

e

OpenVi

ew BC 2

就目前来说，计算机网

络应用大致有（）几种典型的类型。Internet/Intran

et网络公共服务

数据库服

务

网络

专用

服务

系统

网络基

础服务

和信息

安全平

台

ABC

D 2

选择网络拓扑结构时，

应该考虑的主要因素有

（）。市场占有率费用灵活

性可靠性BCD 2

在信息系统的层次结构

中，管理控制子系统的主

要功能有( )。编制计划经济形势

展望

定期

生成

企业

生产

经营

综合

报告

分析计

划执行

的偏差

情况ACD 2

用户对数据对象的操作

权限一般有( )。查询权更新权删除

权插入权

ABC

D 2

系统手册主要内容包括

( )。系统主要功能系统设计

方案

系统

技术

特点

系统结

构与配

置

ABC

D 2

用户手册的目的是( )。辅助用户了解系

统做什么

使系统管

理人员掌

握系统的

行政管理

功能

提供

正确

和有

效地

使用

系统

所必

须的

一切

信息

让用户

能自学ACD 2

信息识别的方法有

( )。问卷方法信息环境

扫描

亲自

实践

根据管

理信息

需求来

识别ACD 2

企业信息采集内容体系

规划包括（）。人员准备企业生产

经营各环

节信息需

求分析

内容

识别实施

ABC

D 2

根据发现的模式不同，

描述型数据挖掘技术包

括（）。聚类分类关联

分析

数据总

结ACD 2

通信子网的主体包括

（）。服务器集线器路由

器网桥BCD 2

计算机系统中，主机和

终端的差异主要体现在

（）上。CPU和系统软件CPU和外

围设备

CPU和

内存

CPU和

硬盘 C 2

计算机网络拓扑结构的

类型中，不包括

（）。星形环形总线

形层次形 D 2

在数据管理技术的文件系统阶段，（）。数据和程序不可

分割

数据不再

属于某个

特定的程

序

采用

数据

模型

表示

数据

结构

出现了

数据库

管理系

统 B 2

数据库管理的演变过程中，文件系统与早期的人

工数据管理相比，最大的改进是（）。数据存取基本上

以记录为单位

数据冗余

度小

数据

的逻

辑结

构变

化，不

需修

改程

序

程序改

变，不

影响文

件数据

结构 A 2

SQL中的Update语句属

于（）命令。数据定义数据表现数据

操纵

数据传

输 C 2

下列软件中，属于网页

制作工具的是

（）。CoolDraw Dreamwea

ver

SAP

R/3

SQL

Server B 2

文件是一组具有相同属

性和具体名称的

（）的集合。数据库数据项记录表 C 2 在对等式网络安装配置

中，若选择的网络协议是TCP/IP，在TCP/IP的属IP地址和邮箱地

址

子网掩码

和邮箱地

址

IP地

址和

子网

IP地址

和用户

名 C 2

性中需要指定

（）。

掩码

信息系统开发外包策略

的不利因素一般不包括

（）。经费控制项目管理维护

与更

新

软件知

识产权 A 2

在（）的情况下，一般要采用双星结构。网络可用性要求

高，不允许网络有

停顿

建筑物内

信息点数

过多

用户

使用

频繁

交换机

端口不

足 A 2

根据当前的应用类型，网络数据主要有三种。其

中（）数据交换频繁但数据量较小。CAD/位图图档传

输流式文件

Web类

应用FTP C 2

（）是指模块中

各成分引用或产生共同

的数据。通信内聚逻辑内聚巧合

内聚

过程内

聚 A 2

系统分析的目的是将用户需求及其解决方案确

定下来。需要确定的分析结果不包括（）。新系统拟改动和

新增的管理模型

开发者对

未来组织

管理状况

的了解

用户

对信

息系

统功

能的

需求

数据和

业务流

程 B 2

数据管理技术的发展可

以归纳为以下阶段：

（）。磁盘管理人工管理文件

系统

数据库

管理系

统BCD 2

信息系统用户从职能上可分为（）。系统维护人员

网络管理

员

系统

操作

员

事务管

理人员

A C

D 2

HTTP会话过程包括（）。连接

请求关闭应答

A B

D C 2

关系数据库标准语言SQL中，数据定义操作包括（）。修改表内数据

修改表结

构

删除

表定

义定义表

B C

D 2

下列命令中，（）

是数据操纵命令。插入数据修改表结

构

删除

数据

数据查

询ACD 2

以下关于结构数据模型的描述，正确的有用来描述某个特

定组织所关心的

直接面向

数据库的

对现

实世

强调其

语义表ABC 2

（）。信息结构逻辑结构界的

第二

层抽

象达能力，概念应该简单、清晰、易于用户理解

作为数据库系统用户之一的DBA，其职责包括（）。负责定义并且修

改数据库三级模

式结构

监视数据

库的使用

和运行

负责

调试

并安

装应

用系

统的

程序

负责定

义数据

的安全

性要求

和完整

性约束

条件

ABC

D 2

星型网络拓扑结构的特点是（）。只要一点出故障，

整条网络都将停

止工作

某一网段

出故障不

会影响其

他网段，

故障点容

易检测

每台

集线

器端

口数

目一

定，如

果计

算机

等设

备数

量大，

就需

要使

用多

台集

线器

网络对

主节点

（交换

机）依

赖性强BCD 2

域名系统的交互式过程

由（）等实体组成。浏览器本地地址

解析器

本地

域名

服务

器

远程域

名服务

器BCD 2

信息在循环过程中经历

的领域包括（）。现实世界观念世界数据

世界

符号世

界ABD 2

SQL语言的命令分为

（）几类。数据定义数据操纵数据

查询

数据分

析AB 2

归纳起来，管理的组织

形式有（）。U型、M型和V型U型、T型

和H型

U型、W

型和H

型

U型、M

型和H

型 D 3

企业中信息整合经历的阶段为（）。部门应用整合、流

程应用整合、全面

应用整合

部门应用

整合、流

程应用整

部门

应用

整合、

简单分

散的应

用、部 D 3

合跨部

门的

应用

整合门应用整合、跨部门的应用整合

解决企业的数据一致性

与集成化问题的技术是

（）。数据查询OLAP ETL DM C 3

我国关于会计的含义有

（）几种观点。工具论计量论会计

信息

系统

论

管理活

动论ACD 3

企业管理发展的主要趋势为（）。企业创新管理将

越来越受到重视

企业权变

管理将更

加灵活和

精细

开放

式面

对面

的感

情管

理

企业管

理将更

善于借

用外脑

ABC

D 3

企业经营战略的组成要

素包括（）。协同作用企业的成

长方向

竞争

优势

产品与

经营领

域

ABC

D 3

企业管理按照所关注的

对象大致经历了

（）几个阶段。生产时代质量时代产品

时代

顾客时

代ACD 3

关于关系营销，下列描述正确的是（）。为了同重要的“公

司利益分享者”建

立长期良好关系

而采取的一类营

销方式

找出高价

值的客户

和潜在客

户并使它

们同企业

产生“家

庭式”的

密切关系

把握

住了

现代

市场

竞争

的特

点

使得营

销重心

从注重

交易转

向注重

关系的

建立、

维持和

发展

ABC

D 3

能力测试是（）

的一个方面。岗位评价绩效考核人事

考核

人力资

源评价 D 3

（）不属于企业

管理的基本制度。领导制度组织制度工作

管理

制度

民主管

理制度 C 3

信息化培训基本教学方

法中，自学法的模式是（）。提出提纲-分析问

题-解决问题

提出提纲

-阅读教

材-解疑

释难

提出

问题-

讨论

问题-

得出

结论

自觉阶

段-探

索阶段

-整理

阶段 B 3

以下不属于业务流程调查步骤的是（）。尽可能多地收集

企业的业务信息

对所建系

统的目标

进行可行

性分析

找出

各业

务部

门之

间的

数据

联系

将调查

结果以

业务流

程图形

式表示

出来 B 3

计算机软件著作权的保

护期为（）。30年25年10年100年 B 4 以下关于知识产权的论

述，不正确的是（）。知识产权的专有

性是绝对的

知识产权

不发生有

形损耗的

使用

知识

产权

不发

生有

形的

占有

知识产

权不发

生消灭

智力成

果的事

实处分

与有形

交付的

法律处

分 A 4

按照我国专利法的规

定，专利保护的客体统称

为（）。创造发明实用

新型

发明创

造 D 4

计算机软件作为一种知

识产品，必须具备

（），才能获得法

律保护。原创性可感知性逻辑

思想

性

可再现

性

ABC

D 4

以下关于知识产权的论

述，不正确的是（）。知识产权的专有

性是绝对的

知识产权

不发生有

形损耗的

使用

知识

产权

不发

生有

形的

占有

知识产

权不发

生消灭

智力成

果的事

实处分

与有形

交付的

法律处

分 A 4

在知识流程中，让员工得到自己需要并且有权得到的知识，为企业发挥

最大的作用，需要充分利

用（）。注册管理授权管理登记

管理

口令管

理 B 5

第三代办公自动化系统

以（）为核心。工作流管理知识管理办公

设备

管理

企业文

化管理 B 5

知识管理强调，

（）的挖掘和利用

是个人或组织获得成功

的关键。隐性知识显性知识存量

知识

流量知

识 A 5

知识地图指示

（）。知识本身知识的位

置

知识

的数

量

知识的

更新机

制 B 5

企业的OA系统应真正

实现无纸化办公，体现

（）的功能。公文流转平台信息集成

平台

信息

发布

平台

知识管

理平台 A 5

可行性研究是系统开发

生命周期中（）

阶段的一项工作。系统分析系统设计系统

实施

系统规

划 D 5

利用PDM的产品结构管

理可以实现对产品结构

和（）的管理。物料清单产品价格产品

项目

工艺流

程 A 5

在进行业务流程调查

时，必须坚持的原则是（）。“自顶向下，逐步

细化”

“自底向

上，逐步

概化”

“全

面进

行，点

面结

合”

“横向

展开，

并行推

进” A 5

系统测试中，渐增式测试是指（）。先分别测试每个

模块，再把所有模

块按设计要求结

合起来进行测试

先把所有

模块按设

计要求结

合起来进

行测试，

然后逐个

测试单个

模块

把下

一个

要测

试的

模块

同已

经测

试好

的那

些模

块结

合起

来进

行测

试

按功能

将不同

模块组

合在一

起分别

进行测

试，然

后再全

部结合

起来进

行测试 C 5

每日的天气预报信息具有即时性，这类信息经过一段时间积累，可用于统计分析某地区、某时期的

天气变化规律，这体现了

信息的（）特点。共享性扩散性非消

耗性

可转化

性 C 5

以下关于选择系统开发语言或工具时需要考虑语言的集成环境

和交互功能

语言的集

成环境和

语言

的结

软件的

可移植 B 5

的方面，不正确的是（）。用户的熟

练程度

构化

机制

和数

据管

理能

力

性和用

户的要

求

PDM系统的基本对象类是指（）。系统管理类、被管

数据类、关系对象

类、工作目录类

系统管理

类、关系

对象类、

工作目录

类、业务

对象类

系统

管理

类、被

管数

据类、

关系

对象

类、对

话框

类

系统管

理类、

关系对

象类、

工作目

录类、

对话框

类 C 5

关于OA和知识管理，不正确的说法有（）。OA是知识管理的

基础

知识管理

是OA量变

到质变的

过程

OA的

目的

在于

管理

工作

的电

子化、

网络

化、自

动化

知识管

理在OA

的初级

阶段实

现 D 5

PDM是以（）为

基础，实现对产品相关的

数据、过程资源一体化集

成管理的技术。软件技术产品数据计算

机系

统

计算机

网络技

术 A 5

PDM管理的是产品在整

个生命周期中所包含的

（）数据。设计生产工艺所有 D 5 PDM系统的体系结构

中，用户层包括（）。开发工具层和界

面层

基本功能

模块和系

统管理模

块

工作

流管

理和

产品

配置

数据管

理和文

档管理 A 5

（）是PDM提出

的目的之一。提高企业形象开发企业

分析系统

解决

“信

息孤

岛问

题”

提高产

品产量 C 5

PDM软件选型的基本步明确需求确定 PDM供应对比分 B 5

骤中不包括（）。的实施目

的商展

示

析

（）是总体规划的第一步。对当前系统进行

初步调查

对当前系

统进行详

细调查

分析

当前

系统

流程

分析当

前组织

机构设

置 A 5

信息系统的总体规划是

明确（）的问题。“系统如何干”“系统干

什么”

“系

统是

什么”

“系统

具体

做” C 5

项目生命期管理制度不包括（）。项目沟通与报告

制度

项目需求

分析与决

策管理制

度

项目

设计

与选

型管

理制

度

项目总

结与评

估管理

制度 A 5

信息化战略一定是

（）驱动的。技术需求业务需求优化

需求

经济需

求 B 5

在总体规划阶段的需求

调查是（）。全面调查抽样调查初步

调查

详细调

查 C 5

NOS文件系统的

（）能够管理巨量磁盘空间，为网络用户

提供并发文件访问操作

和服务。磁盘的管理方法内置的安

全机制

内置

的容

错机

制

内置的

校验机

制 B 5

PDM实施中建立的人员

管理模型也称为

（）模型。人员-组织-产品产品-组

织-权限

产品-

角色-

权限

组织-

角色-

权限 D 5

PDM系统的体系结构中，用户层包括（）。开发工具层和界

面层

基本功能

模块和系

统管理模

块

工作

流管

理和

产品

配置

数据管

理和文

档管理 A 5

PDM顺利实施的关键是要建立五个信息模型，其

中产品对象的数据模型不包括（）。产品对象分类模

型

产品对象

装配结构

模型

产品

对象

数据

和文

档组

织模

型

产品对

象的版

本模型 B 5

PDM中最基本、最核心

的功能是（）。文档管理零件分类

和检索

电子

仓库

数据管

理 C 5

PDM的文档管理、产品

配置管理、工作流程管理

等位于其层次结构的面向对象层支持层用户

层功能层 D 5

（）。

在高级语言的分类中，

C#和Java语言属于（）。面向对象程序设

计语言

第四代语

言

Ada语

言

结构化

程序语

言ABD 5

OA的核心问题是（）。如何提高日常的

办公效率

如何降低

办公成本

如何

改善

办公

条件

如何减

少办公

人员 A 5

第二代办公自动化系统

以网络为中心，以

（）的信息流为主

要存储和处理对象。结构化数据层次数据非结

构化

数据

链式数

据 C 5

第三代办公自动化系统

以（）为核心。工作流管理知识管理办公

设备

管理

企业文

化管理 B 5

知识管理强调，

（）的挖掘和利用

是个人或组织获得成功

的关键。隐性知识显性知识存量

知识

流量知

识 A 5

知识管理要遵循的原则

是（）。积累、共享、创新积累、存

储、转化

完善、

转化、

流动

学习、

集成、

利用 A 5

关于系统测试，正确的说法是（）。测试目的是显示

程序是“好的”

测试目的

是发现尽

可能多的

错误

查出

错误

的测

试是

失败

的测

试

在测试

过程中

允许对

软件编

码进行

修改和

调整 B 5

程序的注释一般分为（）。序言性注释和描

述注释

计算性注

释和描述

注释

序言

性注

释和

推理

性注

释

计算性

注释和

推理性

注释 A 5

中国的办公自动化软件

系统起源于（）。企业的财务管理政府的会

议管理

政府

的公

文和

档案

管理

企业的

人事管

理 C 5

PDM实施中建立的人员

管理模型也称为

（）模型。人员-组织-产品产品-组

织-人员

产品-

角色-

权限

组织-

角色-

权限 D 5

系统测试中，模块测试程序设计或详细总体设计总体系统分 A 5

所发现的问题大都是（）中的错误。设计或程序设

计

设计

或系

统分

析

析或系

统规划

PDM中的工作流和过程

管理，可以包括（）。图样的审批流程零件的设

计流程

电子

邮件

的发

送

工艺设

计过程ABD 5

实现PDM系统的几项支

持技术有（）。数据库技术邮件与传

输技术

组件

技术

客户机

/服务

器技术ABD 5

通过OA软件，使企业的知识管理成为一个螺旋

上升过程，该过程包括

（）。知识再利用阶段知识收集

阶段

知识

整理

阶段

知识发

布阶段

ABC

D 5

以下正确描述了OA和

KM关系的有（）。OA是KM的基础OA是KM的

入门

OA是

KM量

变到

质变

的过

程

KM为OA

系统提

供了方

法论和

战略方

向ABD 5

PDM实施的目标为（）。将PDM作为集成平

台或集成框架

在产品的

工程与工

艺设计中

管理相关

的数据及

过程

实现

财务

自动

化

实现生

产自动

化AB 5

知识流程的设计和重组

包括（）等几个方面。组织知识的基础

编码与标准化

外部知识

内化

用知

识流

程统

一业

务流

程和

管理

流程

授权管

理

ABC

D 5

为了提高程序的可读

性，在编程风格方面应注

意（）。程序的注释程序的书

写格式

程序

员的

选择

变量名

的选择ABD 5

在信息系统开发中，详

细调查的主要内容包括（）。现行系统概况调

查

新系统开

发条件调

查

组织

结构

调查

功能体

系调查CD 5

PDM系统的体系结构可

以分为（）几个层

次。用户层支持层面向

对象

层功能层

ABC

D 5

PDM中的文档管理模

型，对文档的分类包括

（）。图形文件文本文件数据

文件

表格文

件

ABC

D 5

PDM系统的产品项目管

理模型由（）组成。项目研制流程项目和任

务的描述

研制

阶段

的状

态

项目人

员

ABC

D 5

企业OA系统应是

（）。企业通讯平台信息发布

平台

协同

工作

平台

公文流

转平台

ABC

D 5

我们要求主流的办公自

动化系统应具有

（）的特点。知识管理集成的采用

Web技

术

流程优

化

ABC

D 5

知识流程的设计和重组

包括（）等几个方面。组织知识的基础

编码与标准化

外部知识

内化

用知

识流

程统

一业

务流

程和

管理

流程

授权管

理

ABC

D 5

以下属于办公软件处理

范畴的是（）。文字处理会议管理客户

管理

人事管

理

ABC

D 5

PDM实施中要建立的信

息模型包括（）。人员管理模型产品对象

数据模型

产品

结构

管理

模型

产品配

置管理

模型

ABC

D 5

智能大楼的基本组成是（）。综合布线系统、公

文流转系统、网络

管理系统、建筑自

动化系统

网络管理

系统、综

合布线系

统、通信

自动化系

统、建筑

自动化系

统

办公

自动

化系

统、通

信自

动化

系统、

综合

布线

系统、

建筑

自动

化系

统

办公自

动化系

统、智

能控制

系统、

综合布

线系

统、建

筑自动

化系统 C 6

信息插座的安装位置一

般距离地面（）以

上。100cm 10cm 30cm 20cm C 6

管理子系统连接（）。工作区子系统和

水平子系统

垂直干线

子系统和

设备间子

系统

垂直

干线

子系

统和

水平

干线

子系

统

设备间

子系统

和工作

区子系

统 C 6

识别被管网络的拓扑结构，监视网络设备的运行

状态和参数等工作，属于

网络管理的（）。配置管理性能管理故障

管理

安全管

理 A 6

任何软件缺陷，无论是在操作系统、数据库软件还是应用软件中，都会导

致系统出现故障。这种故

障原因称为（）。物理中断设计中断操作

中断

环境中

断 B 6

周期性地收集被监控网络资源的性能测量数据，

属于网络管理中的

（）。资源管理性能管理监控

管理

数据管

理 B 6

防火墙是一种

（）。数据加密技术数据备份

技术

访问

控制

技术

身份验

证技术 C 6

增量备份是指（）。将需要备份的数

据做两个以上的

相同介质备份

将需要备

份的数据

做两种不

同介质的

备份

只备

份上

一次

备份

后数

据的

改变

量

对正在

运行的

数据库

或应用

进行备

份 C 6

智能大楼一般由

（）组成。办公自动化系统通信自动

化系统

建筑

自动

化系

统

综合布

线系统

ABC

D 6

网络管理系统一般应具

备（）等功能。图形管理方法磁盘的管

理方法

内置

的安

全机

制

内置的

容错机

制BCD 6

域名系统的交互式过程

由（）等几种实体

组成。本地域名服务器本地地址

解析器

浏览

器

远程域

名服务

器ABD 6

Internet国际特别委国家顶层域名国际顶层商业通用顶ABD 6

员会年将顶层域名定义为（）几类。域名顶层

域名

层域名

按处理方式可把操作系

统分为（）等几种

类型。网络操作系统批处理操

作系统

分时

操作

系统

实时系

统BCD 6

上网安全方面应注意

（）。邮件安全口令安全个人

信息

安全

安装防

火墙

ABC

D 6

增强型综合布线系统一

般使用（）。钢芯双绞线电缆光缆和钢

芯双绞线

电缆光缆

铜芯双

绞线电

缆 D 6

信息插座的安装位置一

般距离地面（）以

上。100cm 10cm 30cm 20cm C 6

垂直干线子系统连接（）。工作区子系统和

水平子系统

垂直干线

子系统和

设备间子

系统

管理

子系

统和

设备

间子

系统

设备间

子系统

和工作

区子系

统 C 6

电子邮件应用程序向邮

件服务器发送邮件时使

用（）协议。SMTP POP3 FTP IMAP A 6 RJ-接头有（）脚

位。6个8个4个2个 B 6

下列软件中，属于杀毒

软件的是（）。Exchange Frontpag

e98

VRV20

00 WinRAR C 6

网页制作中，在进行页

面风格设计时，不适宜的做法是（）。避免使用背景图

案方便阅读

采用相同

的底色或

背景图片

用相

关图

片编

辑工

具把

图片

设为

透明

颜色

使用多

种特殊

字体增

强视觉

效果 D 6

综合布线系统中，从工

作区的信息插座到配线

架的部分是（）。工作区子系统设备间子

系统

管理

子系

统

水平干

线子系

统 D 6

信息系统的基本结构由信息源、信息处理器、信

息用户和（）四

大部件组成。信息管理者信息录入

者

信息

拥有

者

信息传

递者 A 6

对分布式网络的管理，要管理人员数量统故障和报设备网络资ABC 6

求网络管理系统必须具有的功能包括（）。计警配置

和设

定

料统计

分析

D

信息系统在运行期间发

生的故障中，按发生频率

排在前两位的是

（）。硬件错误其他使用

方法

错误

软件错

误CD 6

综合布线系统的特点有（）。采用模块化结构

设计，易于扩展、

管理和维护

使用标准

配线系统

和统一的

信息插

座，可连

接不同类

型的设备

改变、

移动

和设

备升

级都

很方

便，只

需在

配线

架上

跳线

推荐使

用的水

平线缆

是非屏

蔽双绞

线ABC 6

数据维护工作主要包括（）。分析数据维护请

求的真假

维护数据

库中的数

据

预测

数据

处理

量

定期进

行数据

备份ABD 6

Internet 和 Intranet

服务一般包括（）。WWW服务FTP服务电子

邮件

服务

Telnet

服务

ABC

D 6

根据外界环境变化和管理需求变化对应用系统

进行的修改称为

（）。改正性维护适应性维

护

完善

性维

护

预防性

维护 B 7

保证数据库中数据及语义的正确性和有效性，防

止任何对数据造成错误

的操作，属于（）。数据库并发控制数据安全

性控制

数据

库恢

复控

制

数据完

整性控

制 D 7

在应用系统的维护当

中，（）占总体维护

量的比例最大。改正性维护适应性维

护

完善

性维

护

预防性

维护 C 7

电子邮件应用程序向邮

件服务器发送邮件时使

用（）协议。SMTP POP3 FTP IMAP A 7 以超文本标记语言

HTML与超文本传输协议

HTTP为基础，为用户提

供界面一致的信息浏览

服务，是指（）。E-mail服务WWW服务FTP服

务

Telnet

服务 B 7

不能肯定构成既定事实

的数据称为（）。定量数据主观数据客观

数据

定性数

据 B 7

计算机病毒是

（）。计算机指令主观数据客观

数据

系统软

件 A 7

应用系统的维护一般可

分为（）。改正性维护适应性维

护

完善

性维

护

预防性

维护

ABC

D 7

信息系统在运行期间发

生的故障中，按发生频率

排在前两位的是

( )。硬件错误其他使用

方法

错误

软件错

误CD 7

导致系统出现故障的原

因一般分为（）几

类。物理中断设计中断操作

中断

环境中

断

ABC

D 7

Oracle 使用（）

等几种类型的数据恢复

机制。数据块级恢复线程恢复硬恢

复

介质恢

复ABD 7

操作系统的基本功能包

括( )。设备管理文件管理存储

器管

理

作业管

理

ABC

D 7

根据外界环境变化和管理需求变化对应用系统

进行的修改称为

（）。改正性维护适应性维

护

完善

性维

护

预防性

维护 B 7

集中式处理模式中，程序运行在（）。装有应用程序的

客户机上

宿主计算

机上

装有

浏览

器的

客户

机上

宿主计

算机和

各客户

机上 B 7

硬盘数据复制到可移动媒体上，之后将原始数据

从硬盘上删除，是指

（）。全备份增量备份数据

归档

离线备

份 C 7

商业智能系统中，主要

用于发现新知识模式的

技术是（）。数据挖掘联机分析

处理

数据

抽取

数据仓

库 A 7

由于ATM网络技术的独

特优点，其非常适用于

（）的建设。局域网对等网广域

网城域网 C 7

文档管理包括

（）。目录管理知识分类

和模块化

机制

知识

地图

和搜

索机

制

内部文

档的积

累和更

新机制

ABC

D 7

文件是计算机信息管理

中的一个基本概念，它包

括（）。属性数据项实体记录ABC

D 7

以下属于物理备份的是

（）。操作系统备份使用恢复

管理器的

备份

冷备

份热备份

ABC

D 7

以下哪一种信息适合于

结构化决策使用

（）。档案资料政策法规市场

信息

行业动

态 A 8

企业信息化战略规划过

程一般由（）启动。一线管理人员信息技术

人员

高层

管理

人员

信息系

统专家 C 8

（）是企业为求

得生存发展而进行的整

体谋划。信息化战略规划信息系统

总体规划

信息

资源

规划

经营战

略 D 8

为了减少信息表示上的干扰和不一致性，常用的

信息筛选方法有

（）语法过滤语义过滤语用

过滤

噪声过

滤 A 8

程序是（）的有

序集合。操作指令字节数据 B 8

信息化培训的需求分析

方法包括（）。过程分析法企业分析

法

人员

分析

法

工作分

析法BCD 8

按照决策者面对的决策

问题不同，决策信息需求可以分为（）。结构化决策信息

需求

非结构化

和半结构

化决策信

息需求

客户

决策

管理

信息

需求

供应商

决策信

息需求AB 8

基础信息调研包括( )方面。调研信息化的发

展趋势

调研行业

信息化状

况和趋势

调研

企业

的信

息化

需求

调研企

业信息

化建设

条件

ABC

D 8

企业信息化战略规划的步骤包括( )。信息系统目标的

确定

能力和现

状分析

基础

信息

调研

信息化

战略目

标设计

和战略

制定BCD 8

对信息系统进行总体规

划，是出于( )考虑。从总体上提出方

案

得到概略

的投资方

案

给出

系统

可行

性说

明

做出分

批开发

计划

ABC

D 8

在制定具体的新系统目

标时，应考虑目标具有（）重要特性。目标的总体战略

性

目标的依

附性

目标

的适

应性

目标的

长期性

ABC

D 8

企业信息化规划的意义体现在（）。保证经营目标的

实现，避免信息化

建设的盲目性

使企业的

信息化建

设符合企

业的整体

经营战略

规划

为企

业信

息化

建设

项目

的投

资提

供决

策依

据

保证企

业信息

化建设

具有承

上启下

的作用

ABC

D 8

在网络总体需求分析

中，信息流特征分析包括

( )。信息流的实时性信息流的

批量特性

信息

流的

交互

特性

信息流

的时段

性

ABC

D 8

企业信息化为企业带来

的显性效益有( )。降低日常活动费

用

提高作业

效率

节省

库存

成本

降低要

素配置

成本使

企业效

益增加ACD 8

根据内容特性，可把信息归纳为（）。文字的、图形的和

声音的三种类型

文字的、

图形的两

种类型

文字

的、图

形的

和图

象的

三种

类型

文字

的、声

音的两

种类型 A 8

不能肯定构成既定事实

的数据称为（）。定量数据主观数据客观

数据

定性数

据 B 8

下述不属于财务部门信

息需求的是（）。企业资产现状竞争对手

产品成本

企业

资产

历史

企业财

政年度

报告 B 8

信息筛选中的语法过

滤，主要作用为（）。去除无意义的信

息

识别信息

的价值和

效用

从语

言文

法角

度进

行纠

错

保证表

示信息

与被表

示对象

的一致

性 D 8

信息系统投入成本一般不包括（）。网络建设和系统

开发成本时间成本

技术

人员

成本

运行成

本 B 8

下面对电子商务的描述电子商务不是单电子商务电子基础数 B 8

企业信息管理试题

题目 选项A 选项B 选项C 选项D 答 案 知 识 点 数据库系统中存放三级 结构定义的数据库称为 （）。数据字典数据视图数据 结构 数据模 式 A 2 单个用户使用的数据视 图的描述称为（）。概念模式物理模式外模 式内模式 C 2 在数据管理技术的文件系统阶段（）。数据和程序不可 分割 数据不再 属于某个 特定的程 序 采用 数据 模型 表示 数据 结构 出现了 数据库 管理系 统 B 2 数据库管理的演变过程 中，文件系统阶段的特征有（）。数据存取基本上 以记录为单位 数据冗余 度小 数据 的逻 辑结 构变 化时， 不需 要修 改程 序 数据存 储以对 象属性 为单位 A 2 假设某数据库中存在“员工档案”文件，它包含“员工编号、姓名、性别、职称、年龄”等字段，执行SQL语句： Update 员工档案 set 职称＝’ 中级’ where (性别＝’男’and 年龄>＝)，其结果为（）。将年龄大于40的 男性员工的职称 设置为中级 将年龄大 于40的男 性员工的 职称插入 到员工档 案表中 将年 龄不 小于 40的 男性 员工 的职 称设 置为 中级 查询年 龄超过 40，并 且职称 为中级 的男性 员工 C 2 （）活动的结果 是得出信息系统体系结 构及实施计划的描述性 文档。CSF SST BSP BPR C 2 （），又称为经 理支持系统，是针对高层 管理者需求提出的解决 方案。办公自动化系统决策支持 系统 管理 信息 系统 经理信 息系统 D 2 （）是对现实世界 的第二层抽象。实体联系模型逻辑数据 模型 概念 数据 模型 物理数 据模型 B 2

面向Web的数据挖掘比面向单个数据仓库的数 据挖掘要复杂得多，其主 要表现在（）。数据分布问题异构数据 库环境 半结 构化 的数 据结 构 半结构 化的数 据源问 题BCD 2 管理信息系统的开发方 式包括（）购买现成软件自行开发委托 开发 联合开 发 ABC D 2 计算机系统开发语言的 发展通常被分为（）机器语言结构化语 言 汇编 语言 高级语 言ACD 2 企业信息系统的开发工 作小组的开发人员有 （）。管理人员程序设计 人员 系统 分析 设计 人员 最高层 领导ABC 2 以下几个特征中哪个不 是系统的特征（）。整体性关联性及时 性层次性 C 2 按照不同的管理对象和管理职能将企业（系统） 划分为子系统的数量多 少与（）有关。生产设备产品复杂 程度 工艺 特点 产品品 种的多 少BCD 2 从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件 (   &n bsp;) 系统分析员信息处理 部件 信息 用户 信息管 理者 A 2 在数据库的三级模式结构中， （   ） 最接近用户，是单个用户 使用的数据视图概念模式模式外模 式内模式 C 2 一台计算机中全部 （   ） 的集合统称为这台计算 机的软件系统文件程序数据指令 D 2 计算机网络应具有的基 本要素有（）。资源服务通信协议多台计 算机ABC 2 数据的逻辑组织一般包 括的基本要素有 （）。数据项记录文件数据库ABC D 2 数据库用户可分为 （）等几类。专业用户应用程序 员 终端 用户DBA ABC D 2 信息系统用户从职能上 分为（）。系统分析员事务管理 人员 系统 操作 员 系统维 护人员BCD 2 SQL语句“Drop Table “Drop Table “Drop “Dro“Dele BD 2

《企业信息管理》形成性考核册答案(所有答案)

《企业信息管理》课程形成性考核册 学校名称: _____ __________ 姓名: _____ __ ______ 学号: __ ___ 班级: _________

江苏广播电视大学 《企业信息管理》形成性考核要求《企业信息管理》课程形成性考核成绩占本课程成绩的60%。形成性考核内容包括书面作业、网上作业、学习活动表现三部分。其中书面作业有4次，占40%，网上作业余学活动表现主要看BBS的参与情况，占20%。 为了方便学员完成书面作业和教师批改，请各教学点统一下载作业册并打印发给学生，要求学生按教学进度及时完成，辅导老师应及时批改、讲评。 网上作业请各教学点要求学生于规定的时间前（2011.12.10），在江苏电大在线平台本课程论坛各教学点讨论区中以发帖上传附件的方式完成。 辅导老师将学生的书面作业成绩、网上作业成绩结合学生平时学习表现，按照上述比例进行合成，作为学生的形成性考核成绩。请各教学点保管好学生的成绩原始记录，江苏电大本学期统一组织抽查。

第一次作业 一、解释概念 1.信息 答：信息是信号或符号所包含的内容，是物质形态及其运动规律的体现。 2..数据 答：数据是课题属性的记录，是客梯属性的反应，也是数据的内容，具有载体和表现形式。 3..信源 答：信源就是信息发生的来源。 4.信道 答：信道是指传递信息的通道。 5.信宿 答：信宿是指信息的接受者。 6.自然信息 答：自然信息是指自然界中客观存在的各种有生命的物体和无生命的物体的物理信息。 二、填空题 1.信息是信号或符号中所包含的内容。 2.信息资源则是含有信息内容的信号和符号的综合。 3.信息构成的基本要素主要有信源、信道和信宿。 4.信息构成的功能因素有编码、译码和信息反馈。 5.信息作为人类生产和生活中的重要资源，可以为人类社会共享，这就是信息的共享性。 6.对于某些失去原有价值的信息，通过人们的加工整理而得到新的价值或信息，这就是信息的可再生性。

《企业信息管理》形成性第二次作业及答案[1].

《企业信息管理》形成性第二次作业及答案 一、简答题 1、简述数据库系统的组成。课本P27 答:数据库系统由数据库、支持数据库运行的软硬件、数据库管理系统和用户(包括数据库管理员等部分组成。 2、简述DBMS的功能。课本P29 答: DBMS是用户与数据库的接口,应用程序只有通过DBMS才能和数据建立联系。 数据库的定义功能:DBMS提供有数据描述语言DDL,来定义内模式、外模式和模式,实现外模式----模式和模式----内模式之间的映射。并将各种模式翻译成相应的目标代码。 数据库操作功能:DBMS提供有数据操纵语言DML实现对数据库的操作。有四种基本操作命令:检索、插入、删除和修改。 数据库运行控制功能:DBMS对数据库运行的控制主要是通过数据的安全性、完整性、故障恢复和并发操作四方面实现的。数据安全性:就是防止未被授权者非法存取数据库。数据完整性:就是数据的正确性和相容性。 数据库的维护功能:这部分包括数据库数据初始装入、数据库转储、数据库重组及记载系统工作日志等功能。 3、简述关系数据库满足的3类完整性规则。课本P31 答:①实体完整性约束条件 实体完整性约束要求关系中主码的任何属性都不能为空。这是数据库完整性的最基本的要求,因为主码唯一标识元组,如为空则不能为主码。

②参照完整性约束条件 参照完整性约束是对关系间引用数据的一种限制,即在关系中的外键要么是所关联关系中的实际存在的元组,要么就为空值。 ③用户定义的完整性约束条件。 用户定义的完整性约束条件是某一具体数据库的约束条件,是用户自己定义的某一具体数据必须满足的语义要求。其中前两者约束条件由关系数据库系统自动支持。对后者,则由关系数据库系统提供完整性约束语言,用户利用该语言定义出约束条件。 4、简述E—R模型设计的基本要求和E—R图转换为关系模型的规则。 答:基本要求参见课本P34—35(五个术语要素表达;P36面第一段; 规则参见P36—P37规则1—规则4。 5、什么是拓扑结构?按拓扑结构分,网络有哪几种类型?每种类型的优缺点? 答:计算机网络的拓扑结构图是指利用拓扑学把网络中通信线路和站点(计算机或设备连接起来的几何排列形式。把网络单元看作是结点,把连接各接点的通信线路看作连线,采用拓扑学的观点看计算机网络,拓扑图形中的结点和连线的几何位置就是计算机网络的拓扑结构。 网络的拓扑结构主要有:星形拓扑、总线拓扑、环形拓扑、树形拓扑、混合拓扑及网形拓扑。 星形拓扑的优点:①控制简单;②故障诊断和隔离容易;③方便服务;缺点:①电缆长度和安装工作量可观;②中央节点负担较重,形成瓶颈;③各站点的分布处理能力较低。

企业战略管理(小抄)

企业战略管理 一、名词解释 1．渗透战略：是由企业现有产品和现有市场组合而成的战略。 2．人力资源战略：是根据企业总体战略的要求，为适应企业生存和发展的需要，对企业人力资源进行开发，提高职工队伍的整体素质，从中发现和培养出一大批优秀人才所进行的长远性谋划和方案。 3．财务战略：是根据公司战略、竞争战略和其他职能战略的要求，对企业资金进行筹集、运用、分配以取得最大经济效益的方略。 4．进人壁垒：指要进入一个产业需克服的障碍和付出的代价。 5．战略目标：是企业在一定的时期内，为实现其使命所要达到的长期结果。 二、判断正误 1．企业战略管理最早出现在英国 (X) 2．一个产业内的企业数目不多，但处于势均力敌地位，企业间的竞争越激烈 (√) 3．评估判断一个企业的现实经营能力，首先应对企业的财务状况进行客观公正地分析。 (√) 4，企业愿景是对企业的经营范围、市场目标等的高度概括 (X) 5．放弃战略是指企业采取转向战略无效时而采取的稳定型战略 (X) 6．产品转换成本越高，企业越有利于采用成本领先战略(X) 7．市场补缺者的竞争战略应以避实就虚、集中力量为原则，将目标市场指向竞争对手力量相对不足或未注意到的细分市场上 (√) 8．顾客价值矩阵由世界著名的战略管理学家福克纳和魁因首先提出 (X) 9．有限的战略变化是企业为了吸引顾客为自己的产品确定位臵而在战略上采取的一般变化。 (X) 三、单项选择题 1．福耀玻璃(主营汽车玻璃的上市公司)决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向，以下哪些方向可以作为可以考虑的发展方向?( A．发展建筑玻璃产品) 2．对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的是(D．国内居民用：于旅游的消费支出增长明显)。 3．可口可乐与百事可乐面临激烈的竞争，二企业如果分别考虑实施差异化战略，哪个变量实施差异化更可能获得成功(D．形象)。 4．某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于(B．水平多元化) 5．在电大在线网上作业讲评栏目中，有一份关于北京长安商场的作业。请问长安商场的最主要竞争对手是(A. 复兴商业城) 6．面对国家住房产业政策的调整，一些企业迅速从高档豪华房地产项目开发转向经济适用型住房的开发，这属于(A．提前性变革) 7．某企业原来经营专为高档消费群体的“向阳”牌服装，该市场成功后，又以该品牌进人中档消费市场，这一品牌策略就是(C．品牌延伸) 8．“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述(A．集中化战略)。9．西单商场的目标市场定位是：大众化的精晶店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放臵椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题?( A. 建议的措施方案与企业目标不一致) 10．对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是(B．规模经济)。 1．纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合，这属于(A．前向一体化) 2．新兴产业是指由于技术创新的结果，或(A．新的消费需求)的推动，或其他经济、技术因素变化使某种新产品或新服务成为一种现实的发展机会，从而形成或重新形成一个产业。 3．企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中具有最低的成本，从而取竞争优势的一种战略是(A．成本领先战略)。4．某企业原来经营专为高档消费群体的“向阳”牌服装，该市场成功后，又以该品牌进人中档消费市场，这一晶牌策略就是(C. 家庭品牌) 5．现有产品与新产品的基本用途不同，但有着较强的市场关联性的，这样的多元化称为(B．水平多元化) 6．在保健品和化妆品产业中，最重要的进入壁垒是(C. 产品差异) 7．战略目标的定量化是使目标具有(C. 可检验性)的最有效方法 8．战略与资源的动态组合要求达到资源的动态相辅效果和(B．动态相乘效果) 9．战略控制的目的主要是控制(B．战略失效) 10．“东方不亮西方亮”是用来比喻(A. 一体化战略) 1．福耀玻璃(主营汽车玻璃的上市公司)决策者拟考虑同心多元化作为进——步发展的方向，以下哪个发展方向可以考虑?( A. 发展建筑玻璃产品)。 2．迪斯尼公司在美国本上、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了(C．社会文化因素)。 3．石油公司刘石油化工企业来而言，决定他们讨价还价能力的最主要因素是(B．产业集中度)。 4．美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这表述属于(A. 企业使命)

企业信息管理试题(AB)试卷及答案

企业信息管理试题(AB)试卷及答案

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：

卷号：3289 座位号 宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试 《企业信息管理》试题 A卷 2013年5月 一、名词解释（每题4分，共16分） 1. CIO 2.信息 3.信息战略 4.企业系统规划 二、填空题（每空1分，共16分） 1.系统具有如下特征，即_______、________、________、________ 、___ _____ . 2.管理信息系统是运用系统理论和方法，以________和________为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供服务的人机系统。 3.企业的四种资源是________、__________、__________、__________. 4.在实际应用中，存在着两种基本的信息系统应用需求类型，即________和_________. 5.MIS系统平台模式主要有____________、____________、___________. 题号一二三四五总分 得分 得分评卷人 得分评卷人 准考证号 学生证号 姓名 分校（工作站）

三、选择题（每小题3分，共18分，请将正确答案的序号填在括号内，少选或多选都不得分） 1.企业信息系统硬件的逻辑配置方案有（） A 多用户系统 B 单机 C 计算机网络 D 工作站方案 2.下面哪个不属于安全控制措施的环节（） A 人 B 设备 C 组织 D 技术 3.下面哪个是最高级的信息系统（） A MIS B DSS C EDPS D TPS（事务处理系统） 4.信息的价值是指信息的（） A 使用价值 B 交换价值 C 使用价值和交换价值 D 没有价值 5.信息系统对产品质量有那些影响？（） A 利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。 B 有助于建立高标准的质量体系。 C 缩短运行周期。 D 改进设计质量和精度。 6.专家系统的核心部分是（） A 知识库子系统 B 知识获取子系统 C 咨询解释子系统 D 推理子系统 四、简答题（每小题10分，共30分） 1.信息技术对企业发展战略的作用； 2.简述原型方法的特点。 得分评卷人 得分评卷人

#《企业信息管理》学生大作业

《企业信息管理》大作业（自开课）2013.05 一、填空题（每题2分） 1、数据是记录下来可以被鉴别的； 2、信息是已经被处理成某种形式的； 3、企业信息管理的目的是通过对信息资源的开发和利用，创造更大的； 4、信息内容方面的价值属性包括正确性、相关性和； 5、一个完整的数据库系统由数据库、、数据库用户和支持数据库运行的各种计算机软件和硬件构成； 6、是从数据库或数据仓库中发现并提取隐藏在其中的模式信息的一种技术； 7、一个完整的客户生命周期包括考察期、形成期、稳定期和； 8、客户关系管理（CRM）首先是一种管理理念，其次才是一种技术。从企业经营管理的角度来看，CRM是企业的一项； 9、企业信息系统的建设是一项复杂的社会—技术工程。首席信息官是整个企业信息化建设的关键，是信息系统项目的关键； 10、首席信息官的职责有四个层面，它们是、执行层面、变革层面和沟通层面。 二、单项选择题（每题2分） 1、下列（）不包括在因特网的基本服务里。 A、WWW服务和电子公告板； B、远程登录服务和文件传输服务； C、电子邮件服务和短信服务； D、IP电话服务和域名系统服务。 2、内联网由四大部分组成，其中不包括（）。 A、客户机； B、IP地址； C、防火墙； D、服务器。 3、下列说法不正确的是（）。 A、信息系统的附属性是指信息系统不是孤立的、自足的系统，总是依附于一个更大的系统； B、信息系统的间接性是指信息系统对组织的作用是间接的，其效益是通过支持管理决策和提高管理水平间接地表现出来； C、信息系统的整体性是指信息系统本身也是一个包括组织机构、人员、设备、规程的系统； D、信息系统只是一个技术系统，仅涉及到技术使用。

企业信息管理-小抄

A 4.按系统分析的立足点不同，信息系统开发方法分为（ B.面向对象方法 D.面向数据方法）。B 13.不同类型的信息系统支持各层次的管理者解决不同类型的决策问题。其中，解决结构化决策问题的系统有（A.EDPS B.MIS ）。 C 8.从信息系统的作用观点看，构成信息系统结构的主要部件有（A.信息源C.信息处理器 D.各层管理人员） 9.从信息系统对信息处理过程来看，构成信息系统结构的基本行为部件有（A.输入 B.输 出） 4.从制度建设上看，信息系统的运行管理制度主要包括（A.机房管理制度 B.数据及软件管理制度 C.运行日志制度）。 1.从广义上讲，信息处理器是企业数字神经系统的基础，其中包括下面哪些选项。(A.用户 B.硬件 C.软件 ) 2.采用信息系统有效地管理信息资源，对企业的运营具有下列哪些重要意义（ abcd）。A.解决数据重复问题 B.减少数据冗余 C.保持数据的一致性 D.获得竞争优势 2.CIO职位的设立导致CIO人才需求的迅速增长。我们有必要考察并探讨企业对CIO的能力要求。具体有（abcd ）。A.要求CIO需要具备一定的技术知识 B.要求CIO应具有管理成本和规避风险的能力 C.要求CIO具有制定业务策略、领导企业走向成功的能力 D.要求CIO具备一定的商业才能 3.CKO的工作要求其拥有以下方面的能力。(abcd) A.CKO是技术专家 B.CKO是战略专家C.CKO是环境专家 D.CKO是创新专家 D 5.代码的种类很多，设计时可以根据需要选择，代码的类型主要有（B.序码 C.块码 D.分组码）。 5.电子商务为企业提供了一个虚拟的全球性贸易环境，它的功能有（abcd ）A.贸易洽谈 B.广告宣传 C.市场调查 D.网上交易 8.电子商务认证机构的职能有（ad ）。A.发放数字证书 B.对买卖双方的交易信息进行加密和解密 C.防止计算机病毒和网络黑客的入侵 D.管理用户的数字证书 H 10.绘制系统结构图时要遵循模块设计的原则是(abcd) A.高聚合 B.低耦合 C.作用范围要在控制范围之内 D.独立性 G 10.管理信息系统有哪些主要功能？（abcd ）A.数据处理功能 B.预测和决策功能 C.计划功能 D.控制功能 3.根据模块分解设计的基本原则，对系统进行设计时应满足（ B.低耦合性 C.高聚合性）。M 3.目前企业级信息系统多采用局域网，下列属于LAN硬件设置的有（A.网络服务器B.光纤 D.网卡）。Q 7.确定系统的逻辑优先顺序的主要标准有哪些 （abcd ） 1.企业信息系统项目实施管理的主要内容包 括：(abcd) A.项目开发管理 B.项目测试管理 C. 项目运行管理 D.项目后评价管理 4.企业信息系统集成包括硬件集成、软件集成 和应用集成三部分。其中，软件集成是核心， 在一个企业内部，软件集成经历了（A.供应链 管理C.客户关系管理 D.企业资源计划）等发 展阶段。 1.企业内部的知识产生有多种模式，不同方式 的知识产生模式有不同的工具对其进行支持。 常用于知识获取的工具是（A.搜索引擎 D.数据 挖掘）。 3.企业知识管理的基本职能有（abcd ）。A.外 化 B.内化 C.中介 D.认知 5.企业知识管理的主要内容包括（ a）。A.进行 知识交流与共享责任的宣传 B.建立知识网络和 创造适宜的环境以促进知识的交流与共享 C.驱 动以创新为目的的知识生产 D.积累和扩大企业 的知识资源 2.企业在开展网络营销组合设计时主要针对 （abcd ）进行设计。A.产品/服务 B.价格 C.推 广 D.渠道 3.企业总体进入网络经营的战略形式有 （abc ）。A.自己创建一个网络企业 B.并购已 有的网络企业 C.与相关的网络企业合资经营 D. 租用其它企业的网站 4.企业信息管理者要完成一系列复杂的管理活 动，就必须具备一系列的能力。一般的企业信 息管理者的能力结构主要包括（abc）。A. 获取和处理信息的能力 B.表达能力 C.社会交际 能力 D.创新能力 S 8.首先应对企业有关的情况进行调查研究，掌 握企业全面、真实的信息，在此基础上才能制 定好战略规划。主要收集哪方面的信息 （abcd ）。A.企业的历史和现状信息 B.企业环 境信息 C.现行系统状况信息 D.用户需求信息 1.随着信息技术的应用逐渐遍及到企业的每一 个角落，CIO的工作开始变得越来越复杂，CIO 模式有（abd ）A.战略／战术模式 B.内部／外 部模式 C.显性 / 隐性模式 D.消亡模式 W 3.为了建立一个良好的信息系统不仅要充分利 用各种现代化信息技术和正确的系统开发方 法，同时还要做好文档管理工作。信息系统文 档管理应该从以下方面着手进行。（ A.文档的 标准化与规范化 C.文档管理的制度化 D.维护文 档的一致性） 6.为保证电子商务系统的安全，电子商务身份 认证的方式包括（abc ）A.人体生物学方式 B. 口令方式 C.标记方式 D.防火墙方式 X 1.信息技术对供应链管理起了非常重要的促进 作用，下列中 与供应链管理相关的应用软件有（A.MRP D.ERP ）。 2.信息对企业发展战略产生的作用是 （abcd ）。A.企业间的协同 B.取得全行业的竞 争优势 C.促进网络经济的发展 D.促进BPR 3.下列哪些项是信息的基本特性（A.等级性 B. 共享性 D.真实性） 4.信息存储的载体主要有（ A.书刊 B.胶片 C.计 算机存储器） 5.信息采集的方法和途径有多种，大体有（B.自 下而上广泛收集 C.有目的的专项收集 D.随机积 累）。A.自上而下大量收集 12.信息系统对产品质量有那些影响？（abcd ） A.利用信息产品软件，简化产品的设计与生产 过程。B.有助于建立高标准的质量体系。 6.下面哪些属于开发信息系统的生命周期( A.系 统战略规划 B.系统分析 C.系统实现)。 5.信息破坏是指由于人为因素或偶然事故，使 系统的信息被修改，删除、添加、伪造或非法 复制，导致信息的正确性、完整性和可用性受 到破坏。人为破坏有以下几种手段（abcd ）。 A.滥用特权身份 B.不合法的使用 C.修改或非法 复制系统中的数据 D.利用系统本身的脆弱性 3.下列哪些选项是信息资源的构成要素 （abcd ）。A.信息处理器 B.数据 C.用户 D.计 算机软件 5.下列是信息资源组成要素的是(A.计算机网络 系统 B.用户 C.信息 )。 6.下面哪些选项是信息处理器中的内容(A.系统 开发人员 B.硬件 C.软件 ) 1.下面有关信息加密的论述正确的有（ abd）。 A.加密是指采用物理方法对信息进行再组织， 使之成为一种不可理解的形式。 B.密钥的位数 越长，加密系统就越牢固。 C.对称加密需要有 一对密钥。 D.非对称的加密与解密使用不同的 密钥。 Y 1.用U/C图定义信息系统结构，进行数据正确 性检验时，符合“数据守恒原理”的是（A.每 一列不能没有“C” B.每一列只能有一个“C” D.每一列至少有一个“U”）。 2.用原型法开发一个系统，下列属于原型法开 发方法优点的是（ B.符合人们认识事物的规律 C.将模拟手段引入系统分析）。 9.以下几个选项哪些是代码的类型(abcd)A.序码 B.块码 C.分组码 D.助记码 4.影响电子商务系统安全的因素有（abcd ）。A. 物理安全 B.网络安全 C.系统软件安全 D.人员 管理安全 5.要做好企业信息管理者的招聘工作，必须遵 守以下几项基本原则（abcd）A.公平竞争 原则 B.择优录用原则 C.结构合理原则 D.全面 考察原则

2020年国家开放大学专科《企业信息管理》历年期末考试题库

中央电大专科《企业信息管理》 1.“反映组织内部各职能部门的运行情况，是决策系统运动、变化、发展依据”。这是指以下哪种信息？(A) A.内源信息 B.战术信息 C.战略信息 D.外源信息 2.专供高层决策者使用的信息系统是(A)。 A.经理系统 B.知识系统 C.事务处理系统 D.管理信息系统 3.供应链管理的关键功能是(B)。 A.管理需求信息、预测企业未来、信息分析 B.管理需求信息、通过财政手段管理供应商和消费者的资金流、管理来自供应商的产品的物理流动 C.预测企业未来、通过财政手段管理供应商和消费者的资金流、信息分析 D.管理需求信息、预测企业未来、管理来自供应商的产品的物理流动 4.进行战略数据规划时，首要完成的任务是(C)。 A.明确企业边界 B.确定实体与活动 C.建立企业模型 D.建立企业业务活动过程 5.能帮助使用者掌握事件因果间的关系，清楚地指出造成问题的原因和子原因，这种风险识别方法是(B)。 A.专家调查法 B.鱼骨法 C.风险分解结构法 D.核对表法 6.在企业信息化开发队伍中，负责与用户沟通了解客户需求，建立系统逻辑模型的是(D)。 A.文档管理员 B.项目管理员 C.系统设计员 D.系统分析员 7.在结构化设计中，好的模块设计满足(D)。 A.高耦合低内聚 B.高耦合高内聚 C.低耦合低内聚 D.低耦合高内聚 8.凭借各种网站，在因特网上发布各类商业信息，体现了电子商务的哪种功能？(D) A.咨询洽谈 B.业务管理 C.意见征询 D.广告宣传 9.关系模型中，主码也被称为(C)。 A.外链 B.域 C.主链 D.外码 10.CRM的核心是(B)。 A.稳定客户关系 B.客户价值管理 C.评价客户 D.客户服务 2012年7月试题及答案 1.“反映组织内部各职能部门的运行情况，是决策系统运动、变化、发展依据”。这是指以下哪种信息？(A) A.内源信息 2.专供高层决策者使用的信息系统是(A)。A.经理系统 3.供应链管理的关键功能是(B)。 B.管理需求信息、通过财政手段管理供应商和消费者的资金流、管理来自供应商的产品的物理流动 4.进行战略数据规划时，首要完成的任务是(C)。 C.建立企业模型 5.能帮助使用者掌握事件因果间的关系，清楚地指出造成问题的原因和子原因，这种风险识别方法是(B)。 B.鱼骨图法 6.在企业信息化开发队伍中，负责与用户沟通了解客户需求，建立系统逻辑模型的是(D)。D.系统分析员 7.在结构化设计中，好的模块设计满足(D)。D.低耦合高内聚 8.凭借各种网站，在因特网上发布各类商业信息，体现了电子商务的哪种功能？(D) D.广告宣传 9.关系模型中，主码也被称为(C)。C.主链 10.CRM的核心是(B)B.客户价值管理 2012年1月试题及答案 1.“收集信息、识别问题”属于在决策过程中的哪个阶段？(A) A.情报阶段 B.设计阶段 C.选择阶段 D.实施阶段 2.主码不允许为空，体现了关系模型中的哪种完整性约束？(A) A.实体完整性约束 B.引用完整性约束 C.参照完整性约束 D.用户定义完整性约束 3.企业资源规划系统的发展过程中，以生产和库存控制的集成方法来解决问题是哪一阶段的特征？(C) A.基本MRP B.闭环MRP C.MRPⅡ D.ERP 4.能帮助使用者掌握事件因果间的关系，清楚地指出造成问题的原因和子原因，这种风险识别方法是(B)。 A.专家调查法 B.鱼骨图法 C.风险分解结构法 D.核对表法 5.在企业信息化开发队伍中，负责与用户沟通了解客户需求，建立系统逻辑模型的是(D)。 A.文档管理员 B.项目管理员 C.系统设计员 D.系统分析员 6.在数据库设计的各个阶段，“把用户的信息要求统一到一个整体逻辑机构中”属于以下哪个阶段？(D) A.需求分析阶段 B.逻辑设计阶段 C.实现阶段 D.概念设计阶段

企业信息管理作业答案

《企业信息管理》形成性作业（1）分析 一、简答题 1、举例说明以下几个问题： （1）IT的战略作用是什么？ IT战略应与企业的战略相一致。企业战略是指对企业整体性、长期性、基本性问题的计划与谋略。企业利用信息技术来实施企业的竞争战略目标。如对于采取成本领先战略企业，自动化制造系统和即时制库存管理系统，可以帮助企业降低生产成本和库存成本；对采取差异化战略的企业，其可以利用信息系统来增加产品或服务性能；对采取目标集聚战略的企业，其可以通过信息系统收集，分析相关客户的信息，按照客户的要求设计有个性的定制化产品和服务。 （2）IT是如何支持企业的业务活动的？ ①提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；②作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；③发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；④作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；⑤提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。 （3）IT如何提高生产效率和产品质量？ 采用信息技术在保障质量的前提下，以生产设备数字化、自动化和智能化为前提，缩短生产周期和交货期，提高生产效率和产品质量。 （4）IT如何提高企业的竞争优势？ 在生产优化过程中，应用信息技术是提高企业效益的关键。运用信息技术实现优化配置和集约化运行，提高与其他企业的协作，降低成本，提高企业的反映速度，从而提高企业的经济效益和竞争力，从而提高竞争优势。 2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？ 战略性信息，供企业高级管理者进行战略决策时使用的信息：例如市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。特点是：信息量大；范围广；为决策服务；不可预测性。 操作性信息，供企业基层管理人员执行已经制定的计划、组织生产或服务活动时使用的信息。例如：成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。特点是：日常信息、简单明了、提供支持、可预测。 战术性信息，供企业中级管理人员完成大量计划编制、资源分配等工作时使用的信息，介于战略性信息和操作性信息之间，具有一定的预见性和操作性。比如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。特点是：内部固定信息；外部具体信息；部分明了；需要去除不可预测部分。 3、什么是人工智能（AI）？举例说明人工智能技术在企业管理中的应用。 从字面上看，“人工智能”就是用人工的方法在计算机上实现人的智能，或者说是人们使计算机具有类似于人的智能。 从实用观点来看，人工智能是一门知识工程学：以知识为对象，研究知识的获取、知识的表示方法和知识的使用。 世界国际象棋棋王卡斯帕罗夫与美国IBM公司的“深蓝”计算机系统于1997年进行了六局“人机大战”，结果“深蓝”以3.5比2.5的总比分获胜。说明采用了人工智能技术的计算机具备了一定的分析问题、解决问题的能力。目前研究开发的专家系统，机器翻译系统、模式识别系统、机器学习系统、机器人等都是人工智能技术的应用。在企业管理中，专家系统是模拟人类专家解决问题的思路和经验，来解决现实企业复杂问题的一类软件系统。一个实际的专家系统不仅能够为用户给出相关领域的专家水平建议或决策，而且能够通过解释机制，以用户容易理解的方式解释专家系统的具体推理过程。 4、信息技术对组织有哪些方面的有利和不利的影响？ 信息技术改变了组织结构，促进了组织内部信息的交流、知识的分享和每位成员参与决策的程度，使企业组织对外部环境的变化更敏感、更具灵活性和竞争实力。信息技术对组织行为尤其

--------------《企业信息管理》作业答案

《企业信息管理》平时作业1234 ［2011秋］ 2011年10月教材实训科转自省电大在线学习平台 注意事项：请各位学员按作业次序，将作业答案（标明题号）写在“湖州广播电视大学形成性考核专用纸”上，注明班级、学号、姓名、课程名称。 适用班级：10春工商本科 《企业信息管理》平时作业（一） 一、单项选择 1-5 BABCD 二、多项选择 1-10 1 ABD 2 BCD 3DE 4ACE 5 ABCDE 6 ABCDE7 ABD 8 ABCDE 9 ABCD 10 ABCE 三、简答题 1.信息技术对于组织有哪些有利影响和不利影响？ 信息技术对组织有哪些方面的有利和不利的影响？（1）在作为整体的组织层面，信息技术通过改进组织对环境的适应能力和应变能力、改进组织的输入和输出方式、缩减中间管理机构、创新产品和创新服务、塑造新型企业文化等途径来影响组织。（2）在组织的功能单元层面，信息技术通过改进传统的业务技术、功能重组和再定义、功能集成和一体化、增进功能组合的灵活性等途径来影响组织。（3）在组织的细胞--组织人员层面，信息技术通过改变雇员的工作方式和性质、雇员工作角色的变迁、雇员知识结构的调整和观念的转变等途径来影响组织。 2.企业信息管理的基本条件是什么？ （1）用户的积极参与；（2）高层领导的支持；（3）科学的管理基础；（4）具有较高信息化素养的专业开发人员队伍和企业员工；（5）合理的确定信息系统的目标。 3.如何理解一把手原则？ 开发管理信息系统是一个周期长，耗资大，涉及面广的一项任务。它需要专业技术 人员、管理人员和相关的职能科室的业务管理人员的协同配合。它的开发影响到管理方式、规章制度以及职责范围，甚至会涉及管理机构的变化。这种影响面大的开发工作，没有最高层领导，特别是企业一把手的参与和具体领导，协调各部门的需求与步调，开发工作不可能顺利进行。系统开发的成败在一定程度上决定于领导层的参与与支持。也称为一把手原则。 四、分析题 （1）信息系统项目成功的因素是什么？ 成功的关键因素包括：信息系统的开发目标是否简单明确；是否进行了扎实的前期准备工作（项目成功的前提）；是否严格遵循科学的项目管理和软件工程方法（项目成功的保证）；是否有一个完整的项目计划和一个准确可靠的信息支持（信息重要性）；是否坚持了良好的人力资源管理，拥有一支高效的合作团队，包括一把手原则的正确实施（保障）。 （2）信息系统项目失败表现在哪些方面，失败的原因是什么？结合2~3个实例来说明你的观点。 失败的表现主要有：规划制订不够科学；项目管理不够严格；监理机制不够健全；系统运行效益不够明显。 失败的原因主要有：三分技术，七分管理。项目人力资源管理、综合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、沟通管理、风险管理、采购管理。在一个企业中对信息系统项目造成最大影响的因素是项目的人力资源管理方面。信息系统项目的成功需要按照3S （简单、集中、速度）来推进。 《企业信息管理》平时作业（二） 一、单项选择 1-10 BAABC DBCAD 二、多项选择 1-10 1 ABCDE 2 ABCD 3 BCDE 4 ACDE 5 ABCE 6 CE 7 ABCD 8 ABC 9 ABCDE 10 ABD 三、简答题

办公室管理5 小抄

《办公室管理》重难点 (4) 一、简单阐述口头语言的基本特征及敬语应用的一般场合。 本题主要考核本课程的第十二章第1点的“口头语言的特征”和第2点的“敬语的用法”这两个知识点。以下为参考答案： 1．口头语言的基本特征： （1）语音听过就立即消失，但语义让人明白了，可能留在记忆中；所以发声要清楚，尽可能说得通俗、生动、规范，使人一听就明白，并留下印象。 （2）有重音。口语中，需要强调的成分，都是通过重音表达的。 （3）有歧义。因为汉字一音多字。 （4）口头语言视时间、场合、对象的不同而有所不同。比如，庄重的场合，口语应规范、简明些；休息时间，口语可生动些，语调也可轻松、愉快些。 2．敬语使用的一般场合： （1）对于自己尊敬的人，当然会使用敬语。 （2）与并非熟悉的人或是在正式场合（生意场合或婚丧喜庆时的致词及谈话）也需要使用敬语。 （3）敬语一般针对： 年长或比自己辈分高者；具有较高职务、职称或社会地位者；给（给过）自己恩惠者；有求于对方，或希望得到对方帮助，或好感者。 同学们要注意，本题有两个问题：一是口头语言的基本特征；二是敬语应用的一般场合。其中第二个问题实际上就是考察“敬语的用法”这个知识点。 二、简要阐述社交话题的选择。 本题主要考核本课程的第十二章第6点的“社交话题的选择”这个知识点，本题答题思路如下： 1．合适的话题包括： （1）谈话双方都感兴趣的、有共同利益的话题，如合作意向等； （2）一般人喜闻乐见的话题，如天气、时事新闻、体育报道等； （3）显示地方或民族色彩的话题，如本地的经济建设、风景名胜、历史名人、风土人情等； （4）比较高雅的话题，如古典音乐、书法、绘画、中外名著、展览会、新闻任务等； （5）积极、健康的生活体验的话题； （6）风趣、幽默的小故事，无伤大雅的笑话，有时也能活跃气氛。 2．不合适的话题包括： （1）应当忌讳的话题。如个人私生活等。 （2）令人不快的话题。如疾病、残疾、死亡、凶杀、丑闻、惨案等。

信息管理与知识管理经典试题

信息管理与知识管理经典试题 1.下列不属于信息的空间状态（） 2.知识产权资本是指企业集体拥有“（）”后而形成的一种权力资本；是组织获取知识员工 “创新”知识成果，并依法享有权利而形成的资本。 3.弗朗西斯?培根就曾经说过：知识就是力量。从这句话我们可以知道知识是具有价值的， 而正是由于知识的这种价值特征使得（）难以管理。 4.不属于W.Jones将个人信息分为三类（） 5.把信息分为概率、偶发、确定和模糊信息是根据（）分类 6.走出国门寻找贸易伙伴，走国际化、集团化道路，是（）企业营销发展的又一新趋势。 1.国外企业近年来新设的一个职位（）它是企业内部负责知识管理的高级行政官员，其工 作是确保企业最重要的资产——知识发挥最大的效益。 2. 知识产权资本是指企业集体拥有“（）”后而形成的一种权力资本；是组织获取知识员工 “创新”知识成果，并依法享有权利而形成的资本。 3.下列不属于信息的空间状态（）。 4.知识具有共享性，知识是人类共同创造的集体财富，它本身是一种（） 5.？信息认知能力是专业技术人员的（）。 6.下列现象不是五官感知信息为（）。 1.从网络信息服务的深度来看，网络信息服务可以分为基础通信层、网络增值服务层和（） 服务层三个层次。 2.通过网络内的（）机制，增强成员企业对网络的认同。 3.知识产权资本是指企业集体拥有“（）”后而形成的一种权力资本；是组织获取知识员工“创新”知识成果，并依法享有权利而形成的资本。 4.对信息管理而言，( )是人类信息活动产生和发展的源动力，信息需求的不断变化和增长 与社会信息稀缺的矛盾是信息管理产生的内在机制，这是信息管理的实质所在。 5.1996 年，L．Edvinsson和P.SulliVin提出，知识资本是企业真正的( )与账面价值之间的差距。 一词来源于哪里（） 6.“信息information” 1.？信息认知能力是专业技术人员的（） 2.知识是人类的认识成果，人类与其他动物相比较，最大的优势在于人类所具有的（），每个人身上都有无限的潜力，即人的认识能力具有无限延伸性。 3.（）转移是指知识以不同方式在同一组织内部各单位及个体之间的转移或传播，是群体 或个人所拥有的有用知识被共享和提升的过程。 4.人类在经历了原始经济、农业经济和工业经济三个阶段后，目前正进入第四个阶段—— （），一种全新的经济形态时代。 5.知识产权资本是指企业集体拥有“（）”后而形成的一种权力资本；是组织获取知识员工 “创新”知识成果，并依法享有权利而形成的资本。 6.微软公司的“( )”把每一位员工与微软紧密联系在一起，产生了巨大的激励作用，正是这 种激励作用才创造了微软今天的辉煌。 1.下列属于三次文献信息的是（） 2.1996 年，L．Edvinsson和P.SulliVin提出，知识资本是企业真正的( )与账面价值之间 的差距。

企业信息管理作业(一).

企业信息管理作业（一） 一、选择题 1．信息存储的载体有（） A 书刊 B 声像存储媒体 C 计算机存储器 D 电视 2．信息的价值是指信息的（） A 使用价值 B 交换价值 C 使用价值和交换价值 D 没有价值 3．以下几个特征中哪个不是系统的特征，（） A 整体性 B 关联性 C 及时性 D 层次性 4．管理信息系统有哪些主要功能？（） A 数据处理功能 B 预测和决策功能 C 计划功能 D 控制功能 5．从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件？（）A 信息源 B 系统分析员 C 信息用户 D 信息管理者 6．信息系统对产品质量有那些影响？ A 利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。 B 有助于建立高标准的质量体系。 C 缩短运行周期。 D 改进设计质量和精度。 7．下面几个子系统哪个不是专家系统的子系统，（） A 知识获取子系统 B 咨询解释子系统 C 推理子系统 D 订货子系统 二、论述与讨论 1．讨论信息及信息技术对现代企业管理的影响。 2．为什么要研究企业信息系统？ 3．企业开发MIS需要具备哪些条件？MIS对于提高企业在市场中的生存能力和竞争力主要表现为哪几个方面？请结合我国企业实际谈谈信息系统对企业有何影响？ 企业信息管理作业（二） 一．选择题 1．下面几个选项中哪个不属于企业的特殊环境，（） A 技术 B 产品的用户 C 竞争对手 D 供应商 2．下面哪些选项是信息处理器中的内容，（） A 硬件 B 软件 C 信息 D 系统开发人员 3．常见的数据安全保护对象有（） A 数据定义 B 数据文件 C 数据的备份 D 程序 4．作为信息系统评价指标的有（） A 可靠性 B 经济性 C 正确性 D 准时性 5．在信息资源管理的框架中，（）既是数据资源管理的核心，也为MIS、DSS以及基于知识的系统提供基础数据。 A 数据库 B 业务 C 产品 D 事务处理系统（TPS）

2019年最新整理电大本科小企业管理期末复习重点资料考试小抄【已按字母顺序排序,可直接打印】

一、不定项选择题（下列各题中有1个或多个选项是正确的，请将正确选项的序号填入括号中每小题2分，共20分。） 二、判断正误题（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2分，共20分）三、配伍题（将名词解释前的英文字母填写在与其相对应的名词后的括号中。每小题2分，共10 分。） 四、简答题（每小题10分，共30分） 五、案例分析题（20分） 一、不定项选择题。 是人本管理的最低层次。（B：情感沟通）（C：忠诚品牌）是有较高知名度且品牌代表一组稳定、独特的利益组合，因而顾客已经形成品牌偏好，通常会优先选择的品牌。 方法是小企业在职培训中最直接、最为有效的方法。（B：师傅带徒弟） 是分销渠道的中间机构。（A：批发商、B：零售商、C：银行、D：仓储公司、E：广告代理）（D：企业登记注册）是确认企业的法人资格或营业资格，行使国家管理经济职能的一项行政监督管理制度。（B：情感沟通）是人本管理的最低层次。（C：忠诚品牌）是有较高知名度且品牌代表一组稳定、独特的利益组合，因而顾客已经形成品牌偏好，通常会优先选择的品牌。“戴尔”电脑公司既有以工厂化方式提供服务的低成本，又有高的质量。其服务创新方法是（A：工业化－亲密关系法）。 “人力资源的实际潜能是有很大潜力可挖的，可以被开发出来”，这

反映的是人力资源的（）特点。（C：无限性） “踏破铁鞋无觅处，得来全不费功夫。”这句话说明了创业机会的（）特征。（B：偶然性）“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（C：附加产品） “小企业的员工都应该是多面手，能够掌握多种技能”体现了小企业人力资源开发战略的（）原则。（D：综合性） “有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（）的主要观点。（C：市场缝隙理论） A公司是年净收益200万元的小公司．张某打算收购它，于是他寻找了一家刚刚出售的与A公司条件相当的企业，该企业的价格收益比是5，那么由此可以断定A公司的市场价值为()万元．（A：1000）CRM是指以下哪种电子商务活动？（A：客户关系管理） ERP发展的第一个阶段是（A：MRP阶段）。 [A] 爱立信公司曾因上游企业――飞利浦芯片厂的火灾而陷入危机，被迫退出手机生产领域。这次危机属于（B：供应危机）。 按危机来源划分小企业遇到的危机类型，包括（A：供应危机、B：财务危机、C：品牌危机）。 按照创业动机的不同可以将创业者分为（C：生存型创业者、D：机会型创业者） 按照企业内部导致危机的因素，它可能遇到的危机有（B：战略危机、C：组织危机、D：职能危机）。