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胶州市地方税务局关于减免胶州市帅泰汽车服务部等31户个体工商概要

胶州市地方税务局关于减免胶州市帅泰汽车服务部等31户个体工商概要
胶州市地方税务局关于减免胶州市帅泰汽车服务部等31户个体工商概要

胶州市地方税务局关于减免胶州市帅泰汽车服务部等31户个体工商业户营业税、个人所得税、城市维护建设税、教育费附加的公示

为更好地发挥国家减免税的积极作用,切实贯彻好国家税收的优惠政策,充分发挥社会各方面的监督力量,推进依法治税,规范税务机关的执法行为,根据青岛市地方税务局《关于对申请审批减免税实行公开监督暂行办法》的精神,现将胶州市帅泰汽车服务部等31户个体工商业户申请减免营业税、个人所得税、城市维护建设税、教育费附加情况通告如下:

一、税收优惠政策:

(一)残疾人从事个体经营税收优惠政策:

根据市局青地税征函[2006]9号文件规定:1、对残疾人本人独立从事个体经营的,免征营业税。对月营业额在10000元(含10000元)以下的,免征个人所得税;超过上述标准的收

入部分减半征收个人所得税。

2、对以残疾人经营为主,并雇用少数人员辅助其经营的,实行定额减免税收的办法,月营业额在10000元(含10000元)以下的,免征营业税和个人所得税;超过上述标准的收入部分,按规定缴纳各税。

(二)下岗职工从事个体经营税收优惠政策:

根据财政部、国家税务总局财税[2005]186号文《关于下岗失业人员再就业有关税收政策问题的通知》第二条:对持《再就业优惠证》人员从事个体经营的(除建筑业、娱乐业以及销售不动产、转让土地使用权、广告业、房屋中介、桑拿、按摩、网吧、氧吧外),按每户每年8000元为限额依次扣减其当年实际应缴纳的营业税、城市维护建设税、教育费附加和个人所得税。纳税人年度应缴纳税款小于上述扣减限额的以其实际缴纳的税款为限;大于上述扣减限额的应以上述扣减限额为限。

对2005年底前核准享受再就业减免税优惠的个体经营人

员,从2006年1月1日起按上述政策规定执行,原政策优惠规定停止执行。

第六条:上述优惠政策审批期限为2006年1月1日至2008年12月31日。税收优惠政策在2008年底之前执行未到期的,可继续享受至3年期满为止。

(三)城镇退役士兵从事个体经营税收优惠政策:

根据财政部、国家税务总局财税[2004]93号《关于扶持城镇退役士兵自谋职业有关税收优惠政策的通知》第三条:对自谋职业的城镇退役士兵从事个体经营(除建筑业、娱乐业以及广告业、桑拿、按摩、网吧、氧吧外)的,自领取税务登记证之日起,3年内免征营业税、城市维护建设税、教育费附加和个人所得税。

(四)军队转业干部从事个体经营税收优惠政策:

根据财政部、国家税务总局财税[2003]26号文《关于自主择业的军队转业干部有关税收政策问题的通知》第一条:

从事个体经营的军队转业干部,经主管税务机关批准,自领取税务登记证之日起,3年内免征营业税和个人所得税。

财税[2005]18号《财政部国家税务总局关于加强军队转业干部、城镇退役士兵、随军家属有关营业税优惠政策管理的通知》规定:个体经营是指雇工7人(含7人)以下的个体经营行为,军队转业干部、城镇退役士兵、随军家属从事个体经营凡雇工8人(含8人)以上的,无论其领取的营业执照是否注明为个体工商业户,军队转业干部和随军家属均按照新开办的企业,城镇退役士兵按照新办的服务型企业的规定享受有关营业税优惠政策。

二、申请个体工商业户名单

欢迎社会各界对以上纳税人的减免税情况进行审查、监督,如有问题,请拨打举报电话:7207035、7207012、12366

举报地址:胶州市兰州东路283号胶州市地方税务局邮政编码:266300

公示日期:自公示之日起10日内

胶州市地方税务局二○○八年六月二十日

个体工商户税收定期定额征收管理办法

以下是您本次答题情况: 一、单选题 1、典型调查户数应当占该行业、区域总户数的()以上。具体比例由省税务机关确定。 A、1% B、3% C、5% D、10% 【正确答案】C 【您的答案】B 【答案解析】典型调查户数应当占该行业、区域总户数的5%以上。具体比例由省税务机关确定。 2、定额执行期的具体期限由省税务机关确定,但最长不得超过()年。 A、1 B、2 C、4 D、5 【正确答案】A 【您的答案】 【答案解析】定额执行期的具体期限由省税务机关确定,但最长不得超过一年。 3、定额执行期是指税务机关核定后执行的第()个纳税期至最后一个纳税期。 A、1 B、2 C、4 D、5 【正确答案】A 【您的答案】 【答案解析】定额执行期是指税务机关核定后执行的第一个纳税期至最后一个纳税期。 4、主管税务机关应当将核定定额的初步结果进行公示,公示期限为()个工作日。 A、1

C、4 D、5 【正确答案】D 【您的答案】 【答案解析】主管税务机关应当将核定定额的初步结果进行公示,公示期限为五个工作日。 5、()以上税务机关可以根据当地实际情况,依法委托有关单位代征税款。税务机关与代征单位必须签订委托代征协议,明确双方的权利、义务和应当承担的责任,并向代征单位颁发委托代征证书。 A、村 B、乡 C、镇 D、县 【正确答案】D 【您的答案】 【答案解析】县以上税务机关可以根据当地实际情况,依法委托有关单位代征税款。税务机关与代征单位必须签订委托代征协议,明确双方的权利、义务和应当承担的责任,并向代征单位颁发委托代征证书。 6、定期定额户在定额执行期结束后,应当以该期每()实际发生的经营额、所得额向税务机关申报,申报额超过定额的,按申报额缴纳税款。 A、年 B、月 C、日 D、季度 【正确答案】B 【您的答案】 【答案解析】定期定额户在定额执行期结束后,应当以该期每月实际发生的经营额、所得额向税务机关申报,申报额超过定额的,按申报额缴纳税款。 7、定期定额户当期发生的经营额、所得额超过定额一定幅度的,应当在法律、行政法规规定的申报期限内向税务机关进行申报并缴清税款。具体幅度由()税务机关确定。 A、省 B、市

年固始县工商局政府信息公开年度报告

年固始县工商局政府信息公开年度报告 根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(国务院令第号)、《国务院办公厅关于加强和规范政府信息公开情况统计报送工作的通知》(国办发【】号)、《关于做好年政府信息公开情况统计报送和年度报告编制公布工作的通知》(豫政办公开办函【】号)的要求,结合我局政府信息公开工作实际,现将固始县工商行政管理局年政府信息公开工作汇报如下:一、概述。 年,固始县工商局坚持以科学发展观为指导,以提高行政服务水平为重点,以“公开、透明、廉洁、规范、高效”为目标,继续围绕增加工作透明度,加强民主监督,密切与人民群众关系,促进依法行政、优质行政、廉洁行政,创新政府信息公开形式,依法及时公开各类政府信息,积极稳妥地推进工商政府信息公开工作,群众满意度不断提高,为服务地方经济发展做出了积极的贡献。 二、组织领导和制度建设情况。 工商局政府信息公开领导小组由局长、党组书记王志忠任组长,分管局长孙文驹任副组长,县局各股室(协会)主要负责人为成员,小组办公室设在局信息中心,负责政府信息公开的综合协调。县工商局监察室负责政府信息公开工作的监督,落实责任追究。今年县工商局政府信息公开领导小组共召开了次专题会议,研究部署政府信息公开工作。年,为进一步促进政府信息公开制度化、规范化,我局围绕政府信息公开的主要载体——固始县工商局外网网站,出台了《固始县工商局外网网站管理暂行办法》、《固始县工商局外网网站管理责任表》、《固始县工商局内部工作网站管理暂行办法》、《固始县工商局内部工作网站管理责任表》等系列管理制度、责任分工明细办法,细化了全局系统网站管理的各部门具体职责分工,将具体工作分解落实到每个部门和人员。 三、政府信息主动公开及公开平台建设情况 针对不同层面对工商部门政府信息公开的需求,固始县工商局着力不断完善“六位一体”的政府信息公开平台,按照“廉洁高效、及时便民、服务一流”的原则,深化公开内容,实现机构职能、领导分工、规范性文件、行政许可、收费项目及标准、便民服务、工作动态、人事任命、行政监督、廉政勤政等内容全部纳入公开范围。年,县工商局通过省工商局外网网站群发布信息条,其中:工商要闻条、图片新闻条、地市信息条、商品和食品监测信息公示条、市场规范管理条、商标广告监管信息条、行政执法网络条、红盾护农条、市场主体登记条、河南省驰著名商标信息条、消协活动条、维权动态条、消费警示条、热点关注条、党的建设条、精神文明建设条、行政法规及法规性文件条、行政规章及规范性文件条、公告公示条、文件发布条、专题条、廉政动态条、典型案例条、政策规划解读条。网站浏览量达余万人次。通过固始县政府网站发布条信息。通过固始县行政审批中心工商窗口、固始县工商局申诉举报电话等方式,收到和解答各类咨询近余件次。 (一)深化互联网络公开。一是以门户网站“固始县工商局外网”、“固始县政府信息公开网”为平台增加政府信息公开版块数量,指定专人负责公开信息的收集、整理、制作、初审、发布、更新、维护、立卷、归档等日常工作,及时对工商部门机构、履职情况及需公开的相关政府信息进行全方位的主动公开。特别是年检期间在固始县政府信息公开网、县广播电台发布催检公告及时通知未检企业多户。二是进一步完善了固始县工商局处理政府信息公开申请流程和政府信息公开申请表。 (二)拓宽服务窗口公开内容。一是充实全县系统政务公开专栏公开内容,对登记注册业务、企业监督管理、市场合同管理、户外广告登记许可、经济违法案件查处程序等进行详细公开。二是充实办事指南专柜栏目,陈列各项办事须知和申请表格供办事者取阅,提供工商行政许可业务的各项办事指引。三是印发便民服务卡,公布咨询查询电话、投诉监督电话、网站地址、服务项目及办公场所地址。四是针对乡镇群众对现代网络、电子显示屏接触少,习惯于

工商局上半年政务公开工作总结

工商局上半年政务公开工作总结 姓名:XXX 部门:XXX 日期:XXX

工商局上半年政务公开工作总结 工商行政管理机关是政府管理市场经济秩序的行政执法部门,肩负着规范管理市场经济秩序的重要责任。为确保工商部门在行政执法工作中的公平、公正、公开、透明,全省各级工商行政管理机关,始终坚持把政务公开工作放在各项工作的重要位置来抓,采取多种方式和措施向社会公开工作职责、执法工作依据、办事程序和收费标准等,通过公开自觉接受社会监督,及时规范执法行为。同时,不断加深了人民群众对工商工作的理解和支持,有效推动和促进了全省经济和社会又好又快发展。 一、上半年省工商局开展政务公开工作情况 (一)为配合《中华人民共和国政府信息公开条例》的实施和“5.15”政务公开日活动开展,省工商局积极组织开展了以下活动: 1、4月22日,省工商局向各市工商局下发了《关于深入开展政务公开工作的通知》,要求各市工商局认真组织开展好四项活动。其主要内容是:根据《条例》要求,各市工商局要制定统一的政务公开目录。并要求各市工商局要在5月底前制定出台《本地工商行政管理机关政府信息公开指南和政府信息公开目录》。目前,此项工作各市仍在进行中。省局已将《目录》汇编成册,正在印刷中。开展深入基层帮助群众解决“三最”问题。即:群众最关心、最直接、最现实的问题。“5.15”政务公开活动日期间,各市工商局机关和领导班子成员要主动深入基层,深入企业,深入农村,深入社区,帮助基层、企业、农户、居民切实解决工作、生产、生活中最关心、最直接、最现实的问题,把党和政府的优惠政策送到最基层的群众手中,用深入实际的帮扶行动体现党的亲 第 2 页共 7 页

山东省种植结构

山东省种植结构 鲁中地区 淄博市: 沂源县南麻镇蔬菜面积8000亩,其中保护地栽培面积1000亩,是全市绿色无公害蔬菜--佛手瓜的主要生产基地,年种植佛手瓜20万株。 沂源悦庄镇韭菜:苗山韭菜是悦庄镇苗山村为中心,辐射周围若干村形成的地方名优特产,现有栽培面积2.5万亩,年实现总收入12500万元,产品远销哈尔滨、北京等地,是全省集中连片面积最大的无公害韭菜产地之一。1997年被评为市级名牌蔬菜,2001年通过省无公害农产品认证委员会认定为无公害农产品,2002年11月通过北京市无公害绿色食品检查验收组验收,被列为首批北京市准许进入的绿色无公害蔬菜产品。2004年被认定为市政府放心菜生产基地。 沂源县鲁村镇16000亩菜花、芹菜、大白菜生产基地,徐家庄乡6000亩菜花、大白菜生产基地,悦庄镇2000亩水培蒜黄生产基地已正式通过淄博市菜篮子工程领导小组办公室、淄博市质量技术监督局的验收,认定为淄博市无公害蔬菜生产基地,被列入淄博市蔬菜产业升级工程第四批无公害蔬菜生产基地名单。 济南市: 济阳县蔬菜种植面积达到26.03万亩,种樱桃西红柿等蔬菜作物 章丘市大葱基地:章丘大葱是闻名全国的特产蔬菜,主要分布在章丘市的绣惠镇、宁家埠镇、党家镇、刁镇、枣园镇。年内,种植面积达到0.67万公顷,总产达到24万吨,60%销往省外。 大白菜基地:大白菜基地已发展到0.67万公顷,年产大白菜40万吨。历城区的唐王镇、董家镇,长清县的平安店镇、长清镇是大白菜的主要产区。 大蒜、菠菜基地:主要分在长清县的归德镇。近年来,大蒜、菠菜基地面积迅速扩大,特别是商河县发展迅速,已成为主要产区之一。至1998年底,全市大蒜、菠菜基地达到0.67万公顷,总产菠菜15万吨,大蒜10万吨,蒜苔4万吨。 济南市历城区仲宫营而无公害生产基地:仲宫镇营而村位于卧虎山水库南岸水库沿岸菜地10000余亩,至今已有近30年蔬菜种植历史.村民在长期生产过程中,积累了丰富的种植经验,并在生产上形成了一定的规模.并注册"营而牌"商标.这里无公害蔬菜种植面积广,产量大,质量高,品种齐全.尤其是莴苣和甘蓝栽种统一。 泰安市: 泰安市房村镇西红柿生产基地:岱岳区房村镇实施“建设大棚西红柿基地,实现强镇富民”战略,全面推广无公害种植、绿色食品等标准化生产技术,注册了“泰山珍珠”牌商标,并建起了由农业部定点的西红柿专业批发市场。全镇现已发展大棚西红柿1.5万多亩,年交易量3.5亿公斤。 泰安肥城市把有机蔬菜作为增收富民的特色产业,狠抓培强龙头、建好基地、完善机制三个关键环节,有机蔬菜呈现出良好的发展势头。截止目前,全市通过国际OCIA、欧盟BCS、日本JONA、国家OFDC 等认证机构认证的有机蔬菜面积达11.2万亩,成为全国最大的县域有机蔬菜种植基地。

定期定额个体工商户申报 完整版

定期定额个体工商户申报 一、适用范围 涉及的内容:实行定期定额征税的个体工商户,应依照法律、行政法规规定或税务机关规定的申报期限、申报内容,可向主管税务机关进行简易申报或自行申报。定期定额个体工商户出现不适用简易申报、简易申报委托银行或其他金融机构办理税款划缴失败、未达起征点纳税人达到起征点、超定额申报等情形时,应按照税收法律法规及相关规定,向税务机关办理自行申报手续。 适用对象:实行定期定额征税的个体工商户。 二、事项审查类型 依申请即办。 三、办理依据 (一)《中华人民共和国增值税暂行条例》。 (二)《中华人民共和国增值税暂行条例实施细则》。 (三)《个体工商户税收定期定额征收管理办法》(国家税务总局令第16号)。 (四)《国家税务总局关于合理简并纳税人申报缴税次数的公告》(国家税务总局公告2016年第6号)。 (五)《国家税务总局关于个体工商户定期定额征收管理有关问题的通知》(国税发〔2006〕183号)。 四、受理机构 主管税务机关办税服务厅(场所)(提供全市通办服务)。 五、决定机构 主管税务机关。 六、数量限制 无。 七、申请条件 实行定期定额征税的个体工商户。 八、禁止性要求 无。 九、申请材料目录

注:1.请各位纳税人在办理涉税事项时,按照《办税指南》中所涉及的相关表单的规定携带或事先加盖单位公章或相关印章。 2.报送资料如为复印件,须注明与原件一致,并加盖公章。 3.我市目前正积极推进实名办税工作,敬请各位纳税人上门办理涉税事项时注意携带相应身份证件用于查验。 十、申请接收 申请方式:上门申请。 办公地址、联系电话详见门户网站“办税网点”模块。 十一、办理基本流程 上门办理:纳税人到办税服务厅提交资料,资料齐全、符合法定形式、填写内容完整的,即时办结,携带资料不齐全的进行补正。对审核不符合条件的,税务机关不予受理并当场告知原因。

信息化管理制度体系

三分技术,七分管理,这是信息化工作的基本特点。2007年来,伴随着新一轮信息化建设进程,宁波市工商局加大投入,深化应用,一手抓基础建设,一手抓制度规范,着力推进工商信息化工作的制度化、规范化和程序化,取得了丰硕成果。最近,该局认真梳理了三年来18项信息化管理制度,编印成了《宁波市工商行政管理局信息化管理制度汇编》,为信息化发展奠定了扎实的基础。他们的主要做法是: 一、抓好工作职能规范,强化组织管理。 以人为本,着力推进工商业务与信息化技术的融合。一是建立了信息化工作整体架构。2007年,该局出台了《信息化管理若干规定》,对系统内信息化规划、信息化基础设施建设、业务软件开发和应用、数据开发和利用、网络安全、信息化队伍建设等作出了框架性规范。二是建立了信息化决策领导制度。宁波市局成立了信息化工作领导小组,负责领导全系统信息化建设,研究决定系统信息化发展战略、总体规划和方针政策,协调处理信息化建设中的重大问题等。三是建立了信息化管理员制度。出台了《信息化管理员管理办法》,在市局各处室、直属单位,各分局基层工商所均确定一名干部担任信息化管理员,目前,全系统共有104名信息化管理员,形成了信息化管理专职技术人员为主体,兼职信息化管理员为基础的信息化队伍配置;形成了以信息化管理专职技术力量和兼职信息化管理员相互配合共同建设系统信息化的新格局。四是建立了信息化能手评定制度。出台了《“信息化能手”考评细则》,着力打造一支既懂业务又懂技术的复合型人才队伍,提高全体干部

信息化素质,首批共评定了40名信息化能手。五是建立了信息化采购项目评审制度。出台了《信息化采购评审专家管理办法》,在信息化采购流程中设立专家评审环节。全系统共聘任了37名信息化采购评审专家,为科学、专业、高效地实施信息化采购发挥了积极作用。 二、抓好工作标准规范,强化细节管理。 按照精细化管理的要求,宁波市局出台了四方面的工作标准:一是建立了系统网络建设标准。根据总局《金信工程》和《浙江省工商系统网络技术规范》等要求,出台了《网络建设规范》,从专网基础传输线路建设、网络建设、安全体系建设、基础设施等4个方面统一对全大市工商网络建设技术标准,规范网络建设。二是建立了三级计算机机房建设标准。计算机机房是工商信息化系统的基础,是承载硬件设备正常运行、业务软件高效应用和系统网络稳定畅通的核心。出台了《计算机机房建设规范》,从机房选址、环境、电源、给排水、空调等7个方面对市局、分局和工商所三级的机房建设提出了详细的规定。并从2010年开始,宁波市局对分局和工商所共85个计算机机房实行达标管理,已建的计算机机房不符合要求的,必须在三年内改造并达标。三是建立了信息化设备命名标准和信息化设备标签制作标准。出台了《信息化设备命名规范》和《信息化设备标签制作规范》,对网络、安全、服务器、终端和移动等五大类设备,建立了信息化设备命名和标签制作的标准化管理体系,改变以往设备放置无序和命名混乱的状况,实现了信息化设备的科学分类和精细化管理。四是建立了信息化系统配置登记管理标准。出台了《信息化系统配置登记管理规定》,在设备命名和标签制作标准的基础

工商总局关于做好2016年度年报公示工作的通知

工商总局关于做好2016年度年报公示工作 的通知 工商总局关于做好2016年度年报公示工作的通知 工商企监字【2016】247号 各省、自治区、直辖市工商行政管理局、市场监督管理部门: 为深入贯彻《企业信息公示暂行条例》(以下简称《条例》),持续深化商事制度改革,加强事中事后监管,切实做好2016年度企业和农民专业合作社年报公示工作,现就有关事项通知如下: 一、切实做好年报中增加社保、统计事项工作 根据《国务院办公厅关于加快推进“五证合一、一照一码”登记制度改革的通知》(国办发〔2016〕53号)和《工商总局人力资源社会保障部统计局关于在企业年报中增加社保和统计事项有关问题的通知》(工商企监字〔2016〕226号)精神,从2017年1月1日起,企业年报中增加“参保险种类型、单位参保人数、单位缴费基数、本期实际缴费金额、单位累计欠缴金额”5项社保事项和“主营业务活动、女性从业人员、企业控股情况(分支机构不填报,私营企业年报中的“企业控股情况”固定为“私营企业”)、分支机构隶属母公司的统一社会信用代码(仅分支机构填报)”4项统计事项。农民专业合作社年报中增加与企业相同的5项社保事项和“主营业务活动、女性从业人员、通信地址、从业人数”4项统计事项。调整后的年报文书随本通知一并下发。 各地工商、市场监管部门要结合国家企业信用信息公示系统建设,按照总局

下发的数据标准和文书格式及时调整公示系统年报功能,确保2017年1月1日起公示系统在增加事项后的正常使用。要建立与人力资源社会保障、统计部门的数据接口,在年报工作结束后一个月内将年报信息批量推送给人力资源社会保障和统计部门。 二、建立健全年报工作长效机制 2016年度是年报公示制度施行的第四个年度。随着商事制度改革的不断深入,年报作为事中事后监管的一项基本制度已逐渐被社会公众所认知,工商、市场监管部门推进年报工作逐步进入常态化。有重点的逐步建立年报工作长效机制,进一步推进和规范年报公示工作是当前和今后一个时期的重要任务。 (一)推进年报宣传培训工作常态化。开展年报宣传培训是各级工商、市场监管部门的重要工作职责。各地要结合实际,不断创新年报宣传方式,有针对性地扩大宣传范围,将日常宣传与年报关键节点宣传相结合,着力扩大社会影响力。要重点加强对新设立企业、中小企业和农民专业合作社等市场主体的政策解读,建立健全企业负责人、工商联络员等定期培训制度,对更换工商联络员的企业要及时进行培训跟进。要针对年报增加社保、统计事项的新情况,会同同级人力资源社会保障和统计部门共同做好宣传培训工作,提高宣传培训效果。 (二)调整年报统计工作方式。为配合国家企业信用信息公示系统建设,从2017年1月1日起,不再实行各省(区、市)每周(月)报送年报报表制度,改为从各省(区、市)公示系统汇总至总局的数据中实时获取年报数据进行统计。2016年度年报市场主体基数为:某地区实时存续市场主体数(扣除注吊销数)减去2017年1月1日起至统计时点的新设市场主体数。 (三)完善补报年报市场主体的后续管理措施。要加强对补报年报企业和农

2020胶州市事业单位招聘试题及答案解析

2020胶州市事业单位招聘试题及答案解析 1. “坐地日行八万里,巡天遥看一千河”这一著名诗句包含的哲理是_____。 A: 物质运动的客观性和时空的主观性的统一 B: 物质运动的无限性和时空的有限性的统一 C: 时空的无限性和有限性的统一 D: 运动的绝对性和静止的相对性的统一 参考答案: D 本题解释:【答案】D。解析:地球自转八万里,坐在地上不动也会随地球自转走八万里,正是辩证唯物主义关于运动和静止的辩证关系的体现。运动是永恒的、无条件的,因而是绝对的;静止则是暂时的、有条件的,因而是相对的。 静止是运动的特殊状态。静中有动,动中有静。“坐地”是相对的静止,“日行八万里”和“巡天遥看一千河”是绝对的运动。故本题答案选D。 2. 社会发展和变革的先导是实践基础上的_____。 A: 制度创新 B: 科技创新 C: 理论创新 D: 文化创新 参考答案: C 本题解释: 参考答案:C【解析】党的十六大报告指出:“实践基础上的理论创新是社会发展和变革的先导。”故选C。 3. “鞠躬尽瘁,死而后已”,就是要求从业者在职业活动中做到_____。 A: 忠诚 B: 审慎 C: 勤勉 D: 民主 参考答案: C 本题解释:【答案】C。解析:“鞠躬尽瘁,死而后已”指勤勤恳恳,竭尽心力,到死为止。这就要求从业者在职业活动中做到勤勉。故本题答案选C。 4. 某地政府拟发布一条命令,具有此种权力的政府级别是_____。 A: 乡镇级以上 B: 县级以上 C: 市级以上 D: 省级以上 参考答案: B 本题解释:【答案】B。解析:我国《宪法》第107条规定,县级以上地方各级人民政府依照法律规定的权限,管理本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生'体育事业、城乡建设事业和财政民政、公安、民族事务、司法行政监察、计划生育等行政工作,发布决定和命令,任免、培训、考核和奖惩行政工

工商数字化平台建设

浙江省工商行政管理局构建统一数字化平台 工商行政管理信息化,旨在通过计算机信息系统的统一规划,统一实施,充分利用工商行政管理领域的信息资源,向社会各界提供丰富的信息内容和信息服务,同时为政府部门的宏观调控提供科学决策依据。 浙江省工商行政管理局的信息化建设工作,在“统一领导、统一规划、统一标准、统一建设”的建设原则指导下,认真贯彻“统筹规划、集中管理,共同建设、分级负责,互联互通、资源共享,突出重点、分步实施”的工作方针,紧紧围绕全省工商行政管理工作的实际需要,突出以需求为主导,以人为本,把现代信息技术广泛应用于市场准入、市场监管、信用评价、企业年检、消费指导、案件查处等各项工商行政管理工作之中,逐步建立起由信息资源、信息网络、信息技术应用、信息标准、信息机构和信息人才等要素构成的全省工商信息化体系。 一、基本情况 工商信息化的基本目标就是要将省市县网络和各业务线应用软件连接、整合,统一全省技术标准和规范,做到互联互通,构建统一的工商系统信息化平台。为此,省工商局在信息化建设工作中,坚持以工商系统业务为主导,以市场准入、经济户口、执法办案、企业信用监管等四大工商行政管理行为为切入点,结合数据采集、数据处理、数据应用,为各级工商行政管理机关提供成熟、合理和专业化的解决方案。 自2000年开始至今,浙江省工商系统的信息化建设大致走过了以下五个阶段:一是基础建设阶段(2000年—2002年),全省各级工商机关根据全省统一的《网络建设技术标准》,集中资金,购置硬件,搭建了工商系统内网(专网)、外网(互联网)二个网络平台。二是应用开发阶段(2001年—2003年),在硬件基本配备、网络基本形成的基础上,先后开发了经济户口准入系统、经济户口监管系统、工商所综合管理系统、政务系统、经检办案系统等业务应用系统,并逐渐在系统内进行推广和应用。三是整合提高阶段(2003年—2004年),在业务应用的前提下,全系统着力做好应用与软件的整合工作,并先后形成了一批数据库。四是数据建设阶段(2003年至今),建设全省数据资源平台,实行数据集中,建立了省市二级数据中心,并不断提升业务应用,为真正实现数据共享打下了基础。五是全面提升阶段(2004年至今),根据省政府的统一部署,在全省经济户口中积极推行企业数字证书,不断深化数据开发应用,建立统一电子政务平台。通过这几年的持续努力,省工商局的信息化建设取得了阶段性的成果:

企业信息公示工作总结

企业信息公示工作总结 扶沟县工商局企业信息公示工作情况 为积极推进我县企业信息公示工作,确保《企业信息公示暂行条例》及配套规章的顺利实施,我们主要做了以下工作: 一是成立组织机构。我局成立了由局长、党组书记姜海军任组长,其他党组领导成员为副组长,相关业务股室为成员单位的企业信息公示工作领导小组,领导小组下设办公室,并将“一条例”“五规章”贯彻落实的目标进行任务分解,明确责任,为确保这项工作的顺利开展提供了组织保障。 二是强化宣传,营造舆论氛围。我局采用在电视台发布全屏公告、播放滚动字幕、悬挂宣传横幅、张贴标语、出动宣传车辆等各种宣传手段,并印发宣传资料6000份,加大对《条例》及配套规章的宣传力度,并在全县工商系统登记服务大厅和工商窗口,设立咨询操作平台,现场演示公示信息系统登录、输入的方式,辅导企业准确掌握年度报告的报送方法、报送内容、报送程序,提高报送效果。 三是积极争取当地党委政府的大力支持。国家召开企业信息公示工作电视电话会议后,我局党组立即就此项工作撰写了汇报材料向县政府主管领导进行了专题汇报。并且,我们每到一个乡镇进行宣讲的同时,首先向当地党委政府的主要领导进行汇报“一条例”“五规章”出台的背景、意

义、特点、主要内容及下一步政府和相关职能部门所要做的工 作,赢得了当地党委、政府主要领导的高度赞扬,并指派主管理领导帮我们整理会议室、主持会议,为巡回宣讲取得圆满成功打下了良好基础。 四是搞好培训工作。首先是开展系统内培训,我局召开了各工商所所长、注册登记人员、法制副所长参加的《企业信息公示暂行条例》及配套规章的专题培训会。然后对我县17个乡、镇、场、区及专业工商所管辖的企业、个体工商户、农民专业合作社代表进行了18场巡回宣讲培训,宣讲信息公示系统的登录、输入方式,辅导企业熟悉和掌握报送内容、报送程序,教育企业及时公示企业信息,正确履行信息公示义务,参训人员达1500多人次,取得了良好的社会效果。截止5月10日,我县已有1087户企业公示了2016年年报,占应公示户数的%。1388户企业公示了2016年年报,占应公示户数的%,。8623户个体工商户提交了2016年年报,占应公示户数的%。10865户个体工商户提交了2016年年报,占应公示户数的%。636户农民专业合作社公示了2016年度报告,占应公示户数的%。 +++公司信息公开工作情况报告 根据《政府办公室关于进一步推进重点领域信息公开的意见》文件精神,我司按照有关要求,结合本单位工作实

个体工商户税收定期定额征收管理实施办法试行(湖北省)

个体工商户税收定期定额征收管理实施办法试行(湖北省) 第一条根据国家税务总局《个体工商户税收定期定额征收管理办法》(国家税务总局令第16号,以下简称定期定额管理办法)的规定,制定本实施办法。 第二条对个体工商户核定的定额,包括其在一定经营地点、一定经营时期、一定经营范围内的应纳税经营额、所得额或实行从量计征税款的计税产品或者商品的经营数量。 第三条本实施办法适用于我省境内经过主管国税机关认定和县以上国税机关(含县级)批准暂不设置账簿的个体工商户的税收征收管理。对虽设置账户,但账目混乱或者成本资料、收入凭证、费用凭证残缺不全,难以查账的个体工商户,国税机关可以实行定期定额征收。个体工商户应税销售额超过税收法律、法规和规章规定的小规模纳税人标准的,一律不得实行定期定额征收。 第四条各县(市、区)国税机关(以下简称县级国税机关)负责组织实施管辖范围内定期定额户的定额核定工作,其所属的税源管理部门(包括税务分局、税务所以及未设置税务分局、税务所的县级国税机关所属的税源管理科、股,下同)负责定额核定工作的具体实施。第五条在定额核定过程中,县级国税机关应主动与本级地税机关搞好信息共享和工作协作;有条件的地方,可联合开展税收定额的核定工作,促使国税机关、地税机关对同一纳税人所核定的定额保持一致。 第六条税源管理部门应在核定定额前对定期定额户的经营、所得情况进行典型调查,典型调查的户数应占所调查行业或地段定期定额户数的5%以上且不得少于2户。典型调查中,应填制《个体工商户定额信息采集表》,并要求被调查定期定额户对采集的信息签字确认,调查后应制作调查报告。 第七条定额执行期的具体期限由各地国税机关确定。为便于税收征管,定额执行期一般确定在同一个自然年度内。 第八条对定期定额户核定定额,应当运用现代信息技术手段进行。在总局开发的个体工商户定额核定管理系统推行应用以前,采用我省国税系统税收管理员工作平台中的定税模块或者各地运用的电脑定税系统进行。对情况特殊却不适用电脑定税的,也可采用定期定额管理办法第七条所列的一种或一种以上的方法进行核定。 第九条国税机关核定定额程序: (一)自行申报。定期定额户要按照国税机关规定的申报期限、申报内容填写《定期定额户自行申报(申请变更)纳税定额表》,向主管国税机关所属办税服务厅申报;办税服务厅应自收到申报资料之日起3日内将其转交相关税源管理部门。 (二)核定定额。税源管理部门应自收到办税服务厅转交的《定期定额户自行申报(申请变更)纳税定额表》之日起10日内,初步核定定期定额户的定额,并计算其应纳税额。 定期定额户未按照国税机关的规定自行申报,或者自行申报的内容有明显疑问的,税源管理部门应当到其生产、经营场所核实,并根据核实情况初步核定其定额。税源管理部门也可以根据需要,到定期定额户生产、经营场所对其自行申报的内容进行核实。 (三)定额公示。税源管理部门应当将初步确定的定额和应纳税额即时在纳税人集中的场所进行公示,并送相关办税服务厅进行公示。 定期定额户或者其他人员对公示的定额有异议的,可以向国税机关提供相关证据或调查线索,申请或者要求有关税源管理部门重新核实。税源部门应在收到申请或者要求后20日内进行重新核实与回复。经核实继续维持原公示定额的,要做好有关解释说明。 (四)上级核准。税源管理部门根据公示后收到的意见,进一步确定定期定额户的定额,填 《个体工商户定额核定汇总审批表》,报县级国税机关审批。制《个体工商户定额核定审批表》、 县级国税机关审核批准核定定额后,应制作《核定定额通知书》,由税源管理部门送达给纳税人。经审核批准定期定额户未达到起征点的,应制作送达《未达起征点通知书》;县级国税机

工商局网监科(信息中心)2015年上半年工作总结

工商局网监科(信息中心)2015年上半年工作总结2015年网监科(信息中心)按照省、市局工作安排和要求,积极应对新形势、新变化,确实履行网络交易监管和信息化保障职责。 一、工作开展情况 (一)网络交易管理工作。 为主动适应经济新常态,落实“万众创新,大众创业”精神,着力推动电子商务创业,在领导的大力支持下,经过精心组织,全市上半年电子商务创业培训4128人,实现创业927人。 1、加大宣传力度。方案确立后,为尽快让企业、个体及社会公众知晓,分别在眉山日报、眉山电视台、眉山人论坛、眉山红盾信息网站等各类媒体刊登《眉山市电子商务创业培训公告》,吸引了大量有意愿从事电子商务的人员咨询、报名。在培训中,眉山日报的记者对培训现场进行了两次采访,从市工商局牵头组织此次创业培训的意义,到学员认真学习、积极向上的创业心态,弘扬了正能量。培训后,眉山日报再次以专题形式对此次培训进行后续报道,展示培训后的创业

成果。 2、精心组织培训。为了培训班顺利开展工作奠定基础,在创业培训班开班前,网监科对收到的200多份报名审批表进行反复审查,并通过电话、邮件、QQ等进行确认,尽力确保有真实电子商务创业意愿,有自己产品的人员参加培训。在开班前与专业培训教师反复沟通,做好培训内容的确定,培训时间的安排。上课中实行上、下午两次点名,严肃课堂纪律, 3、跟踪回访、后续支持。我们把培训后的跟踪回访作为创业培训的一个重要工作,参加培训的学员全部加入眉山网商交流服务QQ群,定期组织专业老师在群里回答学员们创业过程中遇到的问题,网监科也随时解答涉及工商业务问题。通过这种方式,形成一个互相联系、相互交流的网络,在学员创办自己的企业时提供必要的帮助,或为学员改善自己的企业提供服务。我们还采取电话回访的方式,具体了解掌握学员们创业项目、项目实施情况、贷款或筹措资金及改善、扩充企业中遇到的问题,对需要帮助解决的困难,出谋划策,为学员创业培训提供必要的支持。 4、培训效果好,创业效果显著。此次电子商务创业培训,

工商局年政府信息主动公开工作计划【可编辑版】

工商局年政府信息主动公开工作计划 工商局年政府信息主动公开工作计划 工商局____年政府信息主动公开工作计划按照市委、市政府和自治区工商局对政府信息公开工作的部署,结合我局实际,____年全市工商系统政府信息公开工作总的要求是,以党的十七届四中全会精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持围绕中心、服务大局,突出重点、统筹推进,继续深入实施《政府信息公开条例》,不断深化行政权力公开透明运行,切实增强政府信息公开实效,促进依法行政、阳光施政,推动湛江科学发展、逆势崛起。 一、健全政府信息公开领导体制和工作机制把政府信息公开作为一把手工程来抓,实行各单位一把手负总责,班子成员分管负责的政府信息公开工作领导机制,各科室、直属单位主要负责人对本单位政府信息公开工作负具体责任。健全政府信息公开工作领导小组办公室和政府信息公开工作监督小组等常设工作机构,切实加强政府信息公开各项工作的组织领导,确保各项工作组织领导到位。按照“公开为原则,不公开为例外”的基本要求,贴近人民群众的需要,围绕向社会公开和在单位内部公开两大类内容,不断健全政府信息公开工作机制,完善政府信息公开内容。编印《××市工商局政府信息公开手册》等资料,将机构职能、内设科室和直属单位的工作内容和标准,有关工商政策法规、工商业务内容和办事流程、责任追究、监督举报电话、地址、电子邮箱等政府信息公开内容整理编印入册,供群众索取。建立新闻发言人制度,由分管政府信息公开工作的副局长担任新闻发言人,将局重大事项及时向社会公布。

二、突出重点拓宽政府信息公开渠道和形式利用各种公开形式的特点和作用,拓宽政府信息公开渠道和形式。重点抓市政务服务中心工商注册窗口的规范化建设,进一步落实窗口的岗位职责规范、工作程序规范、工作行为规范、文明用语规范以及内务秩序规范,设置政府信息公开栏、各类办事指南、申请文书样式、申请表格和登记指南、各种标示牌、电子触摸屏等各类便民设施。把信息化工作列入头等大事,借助信息化手段来拓宽政府信息公开领域,创新政府信息公开形式,丰富政府信息公开内容,推行电子政务。在全系统所有窗口全部配齐电脑触摸查询系统,将行政收费、行政处罚以及各项工商行政管理业务的办事依据、条件、程序、期限、结果进行公开。开通红盾维权服务网,开辟网上工作平台,实行网上投诉、网上受理、网上发布、网上宣传,改变维权网络建设滞后、投诉处理不畅的状况。完善“××市红盾信息网”外网建设,设置“政府信息公开”栏目,将领导设置、组织机构、内部管理规章制度、通讯录等向全系统公开。规范政府信息公开的组织建设、制度建设、公开内容和形式以及考评的具体要求。抓政府信息公开示范点建设,发挥典型的示范带动作用,推进全系统的政府信息公开制度化、规范化建设的整体提高。 三、分阶段、分批次公开政府信息基于我局出台各类政策措施和印发文件较多的实际,从____年开始,逐步收集整理____年以来的文件,并按照“由远及近、梯次推进”的原则,分阶段、分步骤、分批次予以公开。第一季度主要公开____年—____年的相关信息;第二季度主要公开____年—____年的相关信息;第三季度主要公开____年—____年的相关信息;第四季度主要公开____年—____年的相关信息。

个体工商户定期定额核定

个体工商户定期定额核定 日期:2011-10-24 来源:纳税服务科作者:纳税服务科 个体工商户税收定期定额征收,是指税务机关依照法律、行政法规的规定,对个体工商户在一定经营地点、一定经营时期、一定经营范围内的应纳税经营额(包括经营数量)或所得额(以下简称定额)进行核定,并以此为计税依据,确定其应纳税额的一种征收方式。 定期定额征收适用于经主管税务机关认定和县以上税务机关批准的生产、经营规模小,达不到《个体工商户建账管理暂行办法》规定设置账簿标准的个体工商户。 对虽设置帐簿,但帐目混乱或成本资料、收入凭证、费用凭证残缺不全,难以查账的个体工商户,税务机关可以实行定期定额征收。 生产、经营规模小又确无建账能力,聘请从事会计代理记账业务的专业机构或者经税务机关认可的财会人员代为建账和办理账务有实际困难的,经县以上税务机关批准,可以建立收支凭证粘贴簿、进货销货登记簿或者使用税控装置。 一、纳税人应提供资料 《定期定额户自行申报(申请变更)纳税定额表》,1份 二、注意事项 (一)定期定额户的经营额、所得额连续3个月超过或低于税务机关核定定额30%的,应当提请税务机关重新核定定额。 (二)纳税人领取《核定定额通知书》后,如有异议的,可在领取之日起30日内,向主管税务机关提出重新核定定额申请,向办税服务厅文书受理岗填报《定期定额户申请变更纳税定额表》,并提供足以说明其生产、经营真实情况的证据。该纳税人在未接到税务机关的复核意见书前,应按主管税务机关原核定定额纳税,不得以任何理由拒绝执行。 (三)“定期定额户”当月的实际营业额大于“双定额”30%(含)以上的,次月必须到主管税务机关办税服务厅填写纸质申报表如实进行报告,否则按不如实申报处理,并承担有关的法律责任。 (四)“定期定额户”在定额执行期结束后,应当以该期每月实际发生的经营额、所得额向税务机关申报,申报额超过定额的,按申报额缴纳税款,申报额低于定额的,按定额缴纳税款。

胶州工商行政管理局讲课教案

胶州市工商行政管理局 2016年流通领域部分商品质量抽检信息公示 根据青岛市工商局《关于印发<2016年全市流通领域商品质量抽查检验工作计划>的通知》的要求,胶州市工商行政管理局委托青岛市产品质量监督检验研究院、谱尼测试集团上海有限公司对胶州市部分纺织服装、手机、家用电器、装饰装修材料、眼镜和玩具类商品进行了专项质量抽检,共发现合格商品82批次,不合格商品31批次。胶州市工商行政管理局依法对不合格商品开展清查,案件查办和追根溯源等后处理工作,同时将对抽检商品的信息予以公示。 一、采取的主要措施 履行工商部门法定职责,对抽检中判定为不合格的商品,责令经营者停止销售,并开展清查、警示、召回等相关措施。依法对不合格商品进行案件查办,对存在质量问题的不合格商品依法立案处罚,对名称和标识不合格的商品,下达书面责令整改通知书责令限期整改,对不合格商品进行追根溯源,对辖区外的经销商(供货商)主动进行线索通报或移交。加强企业信用监管和信息公示,将处罚情况纳入经营者信用档案,通过企业信用信息公示系统向社会公布。

二、经营者的责任 公示的不合格商品生产企业和有关经销单位应按照相关法律法规的要求主动采取召回、下架、退市等措施,保护消费者合法权益。执法人员在清查工作中做好宣传教育工作,依法对经销不合格商品的经营者开展行政约谈,强化经营者的主体责任,督促其迅速制定和落实整改措施。督促经营者建立长效监管机制,建立健全进货检查验收、停止销售及退换货等商品质量管理制度,加强对商品质量风险管理和风险防控,推进全市流通领域商品规范化、诚信化建设。 三、消费者的权利 消费者要进一步增强维权意识,对经工商部门认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的不合格商品,可向经营者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,对故意拖延或者无理拒绝的,可及时与辖区所在地工商部门联系,依法维护自身合法权益。我们提醒消费者要注意以下事项: 一是要充分利用消法赋予消费者的九项权利,保护自身的合法权益。 二是消费者选购商品时,要多了解商品知识,按需购买,不能只图便宜,被商家的广告所迷惑,要认准商标、批准文号等信息,防止上当受骗。 三是购买商品时,一定要向经营者索要票据,以防日后发

工商局信息化建设经验材料(多篇)

姓名:XXX 部门: XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 工商局信息化建设经验材料

工商局信息化建设经验材料 工商局信息化建设经验材料以信息化建设为平台努力开创工商行政管理工作新局面近年来,xx市工商局在自治区工商局的领导与大力支持下,以实践“xxxx”重要思想为指针,以建设“数字化工商”为目标,以信息资源开发利用作为信息化工作的核心任务,用信息化手段创新市场监管方式方法,大力推进信息化建设,有效促进全局的各项管理工作。一、提高认识,确立以信息化建设促进工商行政管理工作现代化的理念。党的xx大报告提出,“信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择”,把信息化建设作为实现社会主义现代化建设的一项重要途径提到了一个新的高度。我局党组~建翎、与时俱进,认真贯彻落实xx大关于信息化和电子政务、网络建设等的指示精神,统一思想、提高认识,确立了以信息化建设促进工商行政管理工作现代化的工作思路,并对我局的信息化建设进行长远的规划,使得我局的信息化建设工作得以稳步推进、不断发展。二、软、硬设施建设“两手抓”,信息化建设初见成效。(一)加强硬件设施投入,为建立我局计算机信息系统奠定良好基础。我局的信息化建设底子薄、起点低,市局原来只有几台用于打印执照和打字的电脑,没有建立起全局性的电脑网络系统。1996年以来,我局不断加大信息化建设的步伐,在资金有限的情况下,每年想方设法挤出一定的经费购买了电脑及各种配套设施。目前,全系统在信息化建设方面投入的资金累计已达到250万元,全系统共有终端服务器3台,电脑219台,电脑触摸屏8台,市(县)局机关35个科(股)室、3个城区分局、68工商所都配齐了电脑,还添置了配套使用的复印机、传真机、高级数码一体印刷机、打印机等一大批现代办公设备,为建立我市工商行政管理计算机信息系统奠定了良好的基础。(二)加强电子政务建 第2 页共19 页

员工培训总结报告 [县工商局关于政府信息公开工作的总结报告]

员工培训总结报告[县工商局关于政府信息公开工作的总结 报告] 2009年,我局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《县人民政府政务信息公开实施办法》的要求,结合我局工作实际,依法公开政务内容,进一步规范县工商局政府信息公开工作,全力保障公民、法人和其他组织依法获取相关政策、政务信息。现就2009年度政府信息公开如下: 一、基本情况 2009年我局结合实施阳光政府四项制度工作,按照构建阳光型、服务型政府的要求,不断完善措施、健全制度、落实责任,全面、深入、细致地开展了政府信息公开工作,并取得较好成效。 (一)不断完善机构建设 我局坚持“以人为本,服务群众”的工作思想,及时调整充实了由局长任组长,分管领导为副组长,各股室、中心负责人为成员的政府信息公开工作领导小组,负责指导、协调和监督局政府信息公开工作的开展。明确了“一把手”为第一责任人,分管副局长兼任政府信息公开领导小组办公室主任。领导小组办公室设在局办公室,由办公室主任负责,并专门安排了一名工作人员具体负责全局政府信息公开工作的集中推进和日常管理工作,实现了领导、机构、人员“三到位”。强化了组织领导,严格了责任追究,不断提高服务质量和服务水平,积极推进政务信息公开。

(二)加强学习,不断提高政府信息公开质量 2009年,我局认真组织,精心安排全局干部职工学习《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、州、县相关文件精神,不断提高全局干部职工政府信息公开意识,增强政府信息公开责任感。截止2009年底,我局政府信息公开工作运行正常,政府信息公开咨询、申请以及答复工作均得到了顺利开展。 二、工作开展情况 (一)主动公开政府信息情况 1、主动公开政府信息的数量情况。截至____年底,我局累计主动公开政府信息___条。全文电子化率达___%。 2、主动公开政府信息的主要类别情况。在主动公开的信息中,单位概况_条;工商动态__条;政务公开__条;_条;其他信息__条。 3、重点公开内容。我们在本部门网站上主动公布了机构职能、机构领导及分工、内设机构及职能;公布了管理所依据的行政法规、规章、、工作动态、工作文件、年度、应急监察;公布了行政许可事项的设立依据、法定申请条件、办事程序、办理期限、收费依据及标准、申请材料目录、服务电话;公布了公众举报投诉电话、地址等等。严格按城区有关文件的要求,公开发布信息的索引号、分类等属性的编制规范。我局实行“谁主管谁负责”的原则,切实把政府信息公开工作落到实处,在推进政府信息公开制度的过程中,坚持做到提高工作效率,方便群众办事,严格依法行政,强化对行政权力运行的监督,有效遏制违法腐败现象。 (二)行政机关依申请公开政府信息和不予公开政府信息的情况 本年度无单位和个人对本局提交公开政府信息的申请。 (三)因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况 未发生因违信息公开工作而出现投诉、复议、诉讼情况。

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