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顾客财产记录表

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顾客财产记录表

DL0706-01

顾客财产管理程序

顾客财产管理程序 Prepared on 22 November 2020

1 目的: 针对顾客财产,制定一份有关标识、验证、保护及防护控制程序,以确保其得到正确使用和有效控制,防止被损坏、遗失、变质、过期或不适用的情形。 2 适用范围: 所有顾客财产(含知识产权)的控制。 3 职责: 3.1 销售部门:客供物品的接收资讯的传达及与顾客相关的沟通事宜。 3.2 制造部门:客供原材料、工/治具、检查辅具等的使用,保护顾客财产以防丢失或损坏,并提供 必要的维护,异常时通知主管部门处理。 3.3 采购部门:客供原材料的主管部门,负责验收、标识、发放及保管,并在出现异常时通知销售 部门。 3.4 质量部门:客供检查辅具的主管部门,客供原材料的检验与测试,客供检查辅具的标识、保 管、使用及监督。 3.5 技术部门:客供工/治具、标准样品、知识产权的主管部门,负责验收、保存及受控使用和监 督。 4 名词解释 3.6 顾客财产:由顾客提供给本公司用于本公司产品生产及辅助检查的原材料、工/治具、标准样 品、知识产权的总称,主要有以下几种类别: 3.6.1 用于构成产品的原材料; 3.6.2 工/治具、检查辅具及标准样品; 3.6.3 知识产权类,包括顾客规范、图纸、程序。 5 工作程序 有关顾客财产的信息传递和处理 当顾客财产进厂时,各主管部门负责向顾客确认关于顾客财产的具体信息,例如种类、规格、数量、到厂时间等,整理并记录《顾客财产清单》,顾客有特殊格式要求时依顾客要求执行。 对于顾客财产的验收、使用、保管等过程中出现的任何问题,需及时向主管部门汇报并按照处理意见执行。 顾客财产的验收、使用和保管 客供物料 客供物料的检验:质检员根据《质量检验控制程序》对客供物料进行检验。当顾客有其它要求时,按照顾客要求进行检验。

客户档案登记表实用版

客户档案 日期 最新修订时间 填表人 客户 1.姓名昵称(小名)职称 2.公司名称地址 3.住址 4.电话(公)(宅)手机 5.出生年月日出生地籍贯 6.身高体重身体五官特征(如:秃头、关节炎、严重背部问题等) 教育背景 7.高中名称与就读期间大专名称 毕业日期学位 8.大学时代得奖记录研究所 9.大学所属兄弟或姐妹会擅长运动是 10.课外活动、社团 11.如果客户未上过大学,他是否在意学位 其他教育背景 12.兵役军种退役时军阶 对兵役的态度

家庭 13.婚姻状况配偶姓名 14.配偶教育程度 15.配偶兴趣/活动/社团 16.结婚纪念日 17.子女姓名、年龄是否有抚养权 18.子女教育 19.子女喜好 业务背景资料 20.客户的前一个工作 公司名称 公司地址 受雇时间受雇职衔 21.在目前公司的前一个职衔职衔日期 22.在办公室有何“地位”象征 23.参与的职业及贸易团体所任职位 24.是否聘顾问 25.本客户与本公司其他人员有何业务上的关系 26.关系是否良好原因 27.本公司其他人员对客户的了解 28.何种联系关系性质 29.客户自己对公司的态度 30.本客户长期事业目标为何 31.短期事业目标为何 32.客户目前最关切的是公司前途或个人前途

33.客户多思考现在或将来为什么特殊兴趣 34.客户所属私人俱乐部 35.参与之政治活动政党 对客户的重要性质为何 36.是否热衷社区活动如何参与 37.宗教信仰是否热衷 38.对本客户特别机密且不宜谈论之事件(如离婚等) 39.客户对什么主题特别有意见(除生意之外) 生活方式 40.病历(目前健康状况) 41.饮酒习惯所嗜酒类与份量 42.如果不嗜酒,是否反对别人喝酒 43.是否吸烟若否,是否反对别人吸烟 44.最偏好的午餐地点晚餐地点 45.最偏好的菜式 46.是否反对别人请客 47.嗜好与娱乐喜读什么书 48.喜欢的度假方式 49.喜欢观赏的运动 50.车子厂牌 51.喜欢的话题 52.喜欢引起什么人注意 53.喜欢被这些人如何重视 54.你会用什么来形容本客户

顾客财产管理程序(总4页)

顾客财产管理程序(总4页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1 -CAL-本页仅作为文档封面,使用请直接删除

1 目的: 针对顾客财产,制定一份有关标识、验证、保护及防护控制程序,以确保其得到正确使用和有效控制,防止被损坏、遗失、变质、过期或不适用的情形。 2 适用范围: 所有顾客财产(含知识产权)的控制。 3 职责: 3.1 销售部门:客供物品的接收资讯的传达及与顾客相关的沟通事宜。 3.2 制造部门:客供原材料、工/治具、检查辅具等的使用,保护顾客财产以防丢失或损坏,并提供 必要的维护,异常时通知主管部门处理。 3.3 采购部门:客供原材料的主管部门,负责验收、标识、发放及保管,并在出现异常时通知销售 部门。 3.4 质量部门:客供检查辅具的主管部门,客供原材料的检验与测试,客供检查辅具的标识、保 管、使用及监督。 3.5 技术部门:客供工/治具、标准样品、知识产权的主管部门,负责验收、保存及受控使用和监 督。 4 名词解释 3.6 顾客财产:由顾客提供给本公司用于本公司产品生产及辅助检查的原材料、工/治具、标准样 品、知识产权的总称,主要有以下几种类别: 3.6.1 用于构成产品的原材料; 3.6.2 工/治具、检查辅具及标准样品; 3.6.3 知识产权类,包括顾客规范、图纸、程序。 5 工作程序 5.1 有关顾客财产的信息传递和处理 5.1.1 当顾客财产进厂时,各主管部门负责向顾客确认关于顾客财产的具体信息,例如种类、规 格、数量、到厂时间等,整理并记录《顾客财产清单》,顾客有特殊格式要求时依顾客要求 执行。 5.1.2 对于顾客财产的验收、使用、保管等过程中出现的任何问题,需及时向主管部门汇报并 按照处理意见执行。 5.2 顾客财产的验收、使用和保管 5.2.1 客供物料 5.2.1.1 客供物料的检验:质检员根据《质量检验控制程序》对客供物料进行检验。当顾客有其 它要求时,按照顾客要求进行检验。

GJB9001顾客财产控制程序

GJB9001顾客财产控制程序 1 范围 为了妥善保管公司使用或在公司控制下的顾客财产,确保顾客财产的完整性和正确性,特制定本程序。本程序对顾客财产的控制方法做出了规定,是公司的法规性文件。 本程序适用于公司对顾客财产(包括原材料、半成品、仪器、顾客的知识产权和个人信息等)的控制和管理。 2 引用文件 GB/T19000-2008 质量管理体系基础和术语 GB/T19001-2008 质量管理体系要求 GJB9001B-2009 质量管理体系要求 GJB1405A-2006 装备质量管理术语 3 职责 3.1 销售部是顾客财产的归口管理部门,负责与顾客联系与协调。 3.2 技术部负责按《监视和测量设备控制程序》执行顾客提供的仪器、工装夹具的接收和管理。 3.3 设计所、技术部负责按《文件控制程序》执行顾客提供的技术资料、图纸、产品样品的接收和管理。 3.4 物资供应部负责顾客提供原材料,计划生产部负责顾客提供半成品的保管、

贮存和发放工作,销售部负责成品的保管、贮存和发放工作。 3.5 各生产单位负责顾客提供产品生产过程的防护。 3.6 检验员负责顾客提供原材料、半成品的进料检验。 4 控制要求 4.1 工作流程 4.2 签定技术协议 4.2.1 为保证顾客提供合格、适用的产品,必要时,由销售部会同设计所、技术部与顾客签定产品协议(合同)。 4.2.2 协议(合同)内容应包括 4.2.2.1 所提供原材料、半成品的性能指标; 4.2.2.2 测试方法和测试、贮存、适用条件; 4.2.2.3 需要注明的其他要求。 4.3 接收登记 顾客提供半成品由销售部负责按类别转交物资供应部或计划生产部登记接收,由检验员按《产品检验和试验控制程序》进行。

工程部的记录范文清单.docx

精品文档记录清单№:01 序号质量记录名称 NJNG/JL-008 编号归档保管期保管备注 周期限部门 1 受控文件清单 2文件更改申请单 3文件配备发放 / 回收记录表4文件 ( 记录 ) 销毁申请表 5文件借阅 / 复印登记表 6收文登记表 7文件 / 记录归档检索表 8记录清单 9环境因素识别调查表 10环境因素识别评价表 11重要环境因素清单 12危险源辨识、风险评价一览表13重大危险源、风险控制一览表14重要环境因素管理目标和方案(表) 15重大风险控制目标管理方案16法律法规和其他要求清单 17法律法规和其他要求变更表18工作联系单 19 会议记录 20管理评审计划 21管理评审会议记录 22管理评审报告 23管理评审决议执行情况跟踪验 证记录 24 年度培训计划 25 培训记录表 26 员工三级教育卡NJNG/JL-001 1 年长期 NJNG/JL-002 1 年 3 年 NJNG/JL-003 1 年长期 NJNG/JL-004 1 年长期 NJNG/JL-005 1 年 3 年 NJNG/JL-006 1 年 3 年 NJNG/JL-007 1 年长期 NJNG/JL-008 1 年 3 年 NJNG/JL-009 1 年 3 年 NJNG/JL-010 1 年 3 年 NJNG/JL-011 1 年 3 年 NJNG/JL-012 1 年 3 年 NJNG/JL-013 1 年 3 年 NJNG/JL-014 1 年 3 年 NJNG/JL-015 1 年 3 年 NJNG/JL-016 1 年 3 年 NJNG/JL-017 1 年 3 年 NJNG/JL-018 1 年 3 年 NJNG/JL-019 1 年 3 年 NJNG/JL-020 1 年 3 年 NJNG/JL-021 1 年 3 年 NJNG/JL-022 1 年 3 年 NJNG/JL-023 1 年 3 年 NJNG/JL-024 1 年 3 年 NJNG/JL-025 1 年 3 年 NJNG/JL-026 1 年长期 综合办 综合办 综合办 综合办 综合办 各部门 综合办 综合办 综合办 综合办 综合办 工程技术部 工程技术部 工程技术部 综合办 综合办 综合办 工程技术部 综合办 综合办 综合办 综合办 综合办 综合办 综合办 综合办 编制 / 日期审批 / 日期

QC080000:2017顾客财产控制程序文件(含流程图)

1、目的 对顾客的财产进行标识、验证、保护和维护的控制,确保顾客财产的完整性和正确性。 2、适用范围 适用于顾客提供的物资(原材料、零配件、包装材料、退回加工产品、工具、设备等)、技术文件/样板(知识产权)的控制和管理。 3、职责 3.1品管部负责对物资提供的物资进行验证,工具、设备由行政部设备组验证; 3.2仓库负责对顾客提供的产品进行入库数量点收并做好标识与贮存保护; 3.3业务部负责顾客提供物资信息的传达,与顾客进行沟通;对顾客提供的技术文件/样板(知识产权)发放、回收。按顾客要求的销毁; 4、工作程序 4.1顾客提供物资的控制 4.1.1业务部接受顾客订单时,确认是否有客供物资,若有则在《生产通知单》上注明 客供物资的信息。物控组/采购部注意传达《生产通知单》客供物资的信息,以 避免误订不必要的物资。 4.1.2 客供物资到司前,业务部把客供物资的相关信息通过《客供物料记录表》传达给 货仓收料组。 4.1.3客供物资入司时,仓库管理员根据业务部提供的客供物资的信息进行收货,确认 品名、规格、数量等无误、包装无损后,将其放置在待检区,并在物资的货物标 贴盖上“客供物料”印章,然后填写《免费物资/赠品送货单》通知IQC(工具 设备类由设备组进行确认并反馈业务部)进行检验。 4.1.4IQC根据对应物资的检验指引(含HSF方面检测),对客供物资进行检验,并与 检验结果填写在《免费物资/赠品送货单》上。检验不合格时,IQC填写《来料不格报告》反馈给业务部,业务部根据反馈的情况填写《顾客财产异常记录表》; 4.1.5验收合格后,货仓填写《免费物资/赠品送货单》录入ERP单独的仓位,并把物 资摆放在专门的区域并标识为客供物资;按《产品防护控制程序》要求做好贮存保管工作;客供物资出库时,填写《免费/赠品物料出库单》进行发料。 4.1.6在收料、贮存、维护、使用过程中发现顾客提供的物资有丢失、损坏超过客户标 准要求,或客供物资不适用时,应及时反馈业务部,出现不合格和不适用时进行必要隔离和标识,业务部了解情况后,填写《顾客财产异常记录表》,及时反馈给顾客,与顾客协商处理办法,并按协商后的办法对顾客物资进行处理。 4.1.7顾客财产应用于顾客指定的用途,未经顾客书面同意,不得作他用或做不适当的 处理(维修、报废)。 4.1.8客供物资若在我司存放超过2个月,存放部门应及时反馈业务部,业务部了解滞 留的原因,业务部应催促客户尽快给出处理意见。

2021年顾客财产管理程序

1 目的:

针对顾客财产,制定一份有关标识、验证、保护及防护控制程序,以确保其得到正确使用和有效控制,防止被损坏、遗失、变质、过期或不适用的情形。 2 适用范围: 所有顾客财产(含知识产权)的控制。 3 职责: 3.1 销售部门:客供物品的接收资讯的传达及与顾客相关的沟通 事宜。 3.2 制造部门:客供原材料、工/治具、检查辅具等的使用,保护 顾客财产以防丢失或损坏,并提供必要的维护,异常时通知 主管部门处理。 3.3 采购部门:客供原材料的主管部门,负责验收、标识、发放 及保管,并在出现异常时通知销售部门。 3.4 质量部门:客供检查辅具的主管部门,客供原材料的检验与 测试,客供检查辅具的标识、保管、使用及监督。 3.5 技术部门:客供工/治具、标准样品、知识产权的主管部门, 负责验收、保存及受控使用和监督。 4 名词解释 3.6 顾客财产:由顾客提供给本公司用于本公司产品生产及辅助 检查的原材料、工/治具、标准样品、知识产权的总称,主要有以下几种类别: 3.6.1 用于构成产品的原材料; 3.6.2 工/治具、检查辅具及标准样品; 3.6.3 知识产权类,包括顾客规范、图纸、程序。 5 工作程序 5.1有关顾客财产的信息传递和处理

5.1.1 当顾客财产进厂时,各主管部门负责向顾客确认关于顾客财产 的具体信息,例如种类、规格、数量、到厂时间等,整理 并记录《顾客财产清单》,顾客有特殊格式要求时依顾客 要求执行。 5.1.2 对于顾客财产的验收、使用、保管等过程中出现的任何 问题,需及时向主管部门汇报并按照处理意见执行。 5.2 顾客财产的验收、使用和保管 5.2.1 客供物料 5.2.1.1 客供物料的检验:质检员根据《质量检验控制程序》 对客供物料进行检验。当顾客有其它要求时,按 照顾客要求进行检验。 5.2.1.2 不合格物料的处理:客供物料被发现不适合使用或不 能满足相关接收标准时,标识隔离并通知顾客待 指示。无特殊要求时在试生产阶段由销售科负 责,量产阶段由质量部SQE负责。 5.2.1.3 客供物料入库:仓管员根据《仓库管理规定》将物料 信息录入MES系统,并在供料存储区域张贴“顾 客财产”标签以示区分。 5.2.1.4销售科按照顾客需求将库存明细发送给顾客,并根据 指示实施。 5.2.2 客供工/治具、检查辅具及标准样品 5.2.2.1 客供工/治具、检查辅具及标准样品在使用前由验收部 门进行验证以确认其能达到要求,并填写《顾客 财产验收记录表》。 5.2.2.2 应对客供工/治具、检查辅具及标准样品做永久性标识, 并防止任何不适当的使用和处理。

顾客财产管理制度

顾客财产管理制度

1目的 为了确定和识别顾客财产,并对顾客财产进行保护和控制,确保避免顾客财产(包括技术资料)非预期使用。 2范围 适用于公司各部门对于顾客财产的管理控制。 3、定义 3.1顾客财产包括由顾客提供的,根据合同要求提供给我司以便于实现顾客所需产品所涉及的所有财产,包括技术资料等涉及知识产品的财产。4职责 销售部负责与销售过程相关的顾客财产的管理和控制 设计部负责与设计过程相关的顾客财产的管理和控制 归口部门负责顾客财产的接收登记工作 使用部门负责顾客财产的管理和控制工作 5工作程序 5.1顾客财产 5.1.1顾客财产分类

5.1.2顾客财产登记及管理 顾客财产登记根据顾客财产类别由相应顾客财产归口部门进行管理,归口部门规定如下: 顾客财产归口部门按照顾客财产类别进行管理,具体原则如下: ●技术资料类等技术图纸、技术规范等文件,属于外来文件,需对其进 行编号保存,具体按《文件控制程序》外来文件控制要求执行,并确定管理人、可查阅人、使用权限信息。 ●工装模具类由工艺部进行登记,表单使用《顾客财产登记表》,登记 表中需包括顾客财产类别、数量、管理人、接收人员及部门、存放区域等信息 ●零件材料类、包装工具类由生产计划部进行登记,表单使用《顾客财 产登记表》,登记表中需包括顾客财产类别、数量、管理人、接收人员及部门、存放区域等信息 ●其他类由质量部进行登记,表单使用《顾客财产登记表》,登记表中 需包括顾客财产类别、数量、管理人、接收人员及部门、存放区域等

信息 5.1.4顾客财产的标识和防护 顾客财产由归口管理部门对顾客财产进行标识和防护,确保顾客财产在存储和使用过程中被非预期使用或破坏,确保顾客财产的完整性,由使用部门对标识和防护予以保持。 5.1.5顾客财产定期盘点 顾客财产需由归口管理部门对顾客财产进行定期盘点,盘点周期为一个月一次,以确定顾客财产不丢失。 5.1.6顾客财产异常处理 如在使用或盘点过程中发现顾客财产异常,顾客财产归口管理部门需第一时间向归口部门分管领导沟通,并在内部沟通处理,并保持与顾客的沟通,以妥善方式处理顾客财产异常问题,顾客财产异常问题包括以下情况: ●顾客财产破损; ●顾客财产丢失; ●顾客财产保密性流失; 6相关文件 6.1《记录控制程序》 6.2《生产和服务提供控制程序》 7表单

纹绣顾客咨询登记表

纹绣顾客咨询登记表 填写日期:年月日 顾客签字:

纹绣知情同意书 顾客信息: 亲爱的朋友: 纹眉、眼线、唇是女性朋友们完善美、升华美的一种最快捷最有效的方式,为了实现最佳的效果以及更好的服务顾客朋友,请您在选择纹绣项目前认真阅读以下内容及注意事项并确认您已悉知: 1、纹眉、眼线、纹唇不适宜对象(如有画“√”) □口腔溃、上火或皮炎者;□瘢痕性体质者;□有呼吸道炎症:如发热、哮喘病者; □女性三期者(妊娠期、哺乳期、月经期);□有严重心脏病者;□糖尿病患者; □高血压、脑溢血等严重疾病;□皮肤敏感体质者;□传染病患者:如肝炎、性病等;□血小板减少者;□精神病患者;□过分偏执且无视专业纹绣师建议者。 2、顾客皮肤肤质: 油性皮肤();干性皮肤();中性皮肤();混合性皮肤();敏感性皮肤(); 过敏性皮肤(); 特别说明:由于个人体质和皮肤上的差异,均有上色深浅不同的情况,对上色较浅或残缺者,如有需要:眉毛、美瞳线1-3月内:唇3-6月内可免费补色一次。(超过期限视为重新操作收费) 3、顾客所需操作部位原始特殊情况记录确认: (顾客签字:) 4、顾客须知: ●顾客需年满18周岁,且具有独立的民事和刑事能力。 ●顾客确认自己并无皮肤病或传染亲性疾病(如肝炎、艾滋病及性病等),若有此类病但并未

及时告知服务方的,由此产生的后果由顾客方自行承担。 ●顾客确认自己并无破伤风病史,心脑血管疾病、高血压、糖尿病、低血糖或身体过于虚弱,感冒等影响操作的疾病,若有此类疾病但并未及时告知服务方的,由此产生的后果由顾客方自行承担。 ●顾客纹绣后皮肤由于经过暴晒灼伤等造成不良影响的,服务方不予负责。 ●为顾客服务过程中所使用的针、配套针帽、色料杯及手套等均为一次性产品。 ●纹绣项目的眉、眼、唇等操作对称性设计不可能做到完全对称,职能相对对称。 ●纹绣过程中如刺入浅层血管可能发生晕染现象,此为不可逆。纹绣师会尽量避免,但无法保证绝对不发生。 ●因顾客方在纹绣后护理不周,造成纹绣着色褪色、增生等情况,服务方不负任何责任。 ●顾客纹绣后因处理不当造成发炎、溃烂等病状,服务方不负任何责任:因个人体质问题出现不良反应,如瘢痕体质、皮肤癌等造成不上色、褪色、晕色、增生及溃烂等状况,服务方不负任何责任。 ●在签订协议并付款后,因顾客个体差异感知疼痛或因个人其他原因中途放弃,不予退款。 5、本知情同意书最终解释权归服务方所有。 6、患者知情选择: ●我理解对医院操作前后的照相表示理解和接受,并且()同意医院将照片用于学术交流和宣传推广。 顾客方本人已详细阅读明白并同意上述所有内容条款,并遵守纹绣师对我的参考建议,配合术后修复过程。如因上述内容发生冲突,虽有相关责任顾客自负。 顾客签字:操作日期: 补色记录:

顾客财产管理规定

顾客财产管理规定文档编制序号:[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

顾客财产管理办法1目的 为了规范公司对顾客财产的管理,确保顾客财产得到保护、正确使用和有效控制, 防止客户财产出现丢失、损坏或其他不适应情形的发生,特制定本管理办法。 2 范围 本办法适用于所有顾客财产,即所有权属于顾客的,并按协议规定组织使用的财产。 包括由顾客提供的技术资料(技术要求、图纸、说明、设计资料等)、样品、工装、设备及生产用的配件、辅料、计量器具等相关物品的控制和管理。 3职责 3.1市场营销部负责顾客财产的接收、登记和传递。 3.2 品质部负责顾客财产的验证和清点。 3.3各使用部门负责顾客财产的正确使用、维护和暂存。 3.4市场营销部负责顾客财产的收回和返还。 3.5采供部库房负责顾客提供样品、工装、设备、配件、辅料等的保存和管理。 3.6综合部负责永久留存顾客提供技术资料的保管和归档。 4 程序 4.1顾客财产的接收、流转、保存和返还 4.1.1市场营销部负责对顾客财产进行接收,会同品质部对其进行验证和清 点,并建立 “顾客财产登记台帐”;

4.1.2顾客财产需要转交给公司其他部门使用的,市场营销部应在“顾客财产登记台帐”中做好转交记录,并由接受人签字,方可交与其他部门人员使用和临时保管; 4.1.3各使用部门对接收到的顾客财产,应正确使用,妥善保管,做好保护和维护,不得损坏和丢失; 4.1.4 使用部门在顾客财产使用完毕后,应及时交回市场营销部,注明归还日期和状态。 4.1.5 顾客要求返还的财产,由市场营销部人员返还顾客后并注明; 4.1.6不需要返还的永久留存的顾客提供的样品、工装、设备、配件、辅料等 交由采供 部库房保管;不需要返还的永久留存的顾客提供的技术资料交由综合部保管和归档。 4.2 异常顾客财产的处理 顾客财产在使用过程中,如果出现损坏或丢失,应及时告知市场营销部,由市场 营销部人员与顾客沟通,确认处理方式。 4.3 顾客财产使用的注意事项 4.3.1 顾客财产必须按顾客指定的用途使用,未经顾客允许不得擅自挪作它用 或处理 4.3.2 顾客的知识产权如图样、标准、样件、规范等必须严格保密,未经顾客 同意,不 得进行扩散。 5 相关记录

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