《企业文化》

《企业文化》

企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organisational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

企业文化的概念

80年代初，美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯·迪尔和麦肯锡咨询公司顾咨询艾伦·肯尼迪在长期的企业治理研究中积存了丰富的资料。他们在6个月的时刻里，集中对80家企业进行了详尽的调查，写成了《企业文化--企业生存的习俗和礼仪》一书。该书在1981年7月出版后，就成为最畅销的治理学著作。后又被评为本世纪80年代最有阻碍的10本治理学专著之一，成为论述企业文化的经典之作。它用丰富的例证指出：杰出而成功的企业都有强有力的企业文化，即为全体职员共同遵守，但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范；并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。正是企业文化--这一非技术、非经济的因素，导致了这些决策的产生、企业中的人事任免，小至职员们的行为举止、衣着爱好、生活适应。在两个其他条件都相差无几的企业中，由于其文化的强弱，对企业进展所产生的后果就完全不同。

迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。·企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。·价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的贺信，统一的价值观使企业内成员在判定自己行为时具有统一的标准，并以此来选择自己的行为。·英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化，其作用在于作为一种活的样板，给企业中其他职员提供可供

仿效的榜样，对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。·文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它能够把企业中发生的某些情况戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现本企业的价值观，使人们通过这些生动爽朗的活动来领会企业文化的内涵，使企业文化“寓教于乐”之中。·文化网络是指非正式的信息传递渠道，要紧是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。

按照企业文化的定义，其内容是十分广泛的，但其中最要紧的应包括如下几点：

1.经营哲学

经营哲学也称企业哲学，是一个企业特有的从事生产经营和治理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在猛烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求企业有一个科学的方法论来指导，有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为，这确实是经营哲学。例如，日本松下公司“讲求经济效益，重视生存的意志，事事谋求生存和进展”，这确实是它的战略决策哲学。北京蓝岛商业大厦创办于１９９４年，它以“诚信为本，情义至上”的经营哲学为指导，“以情显义，以义取利，义利结合”，使之在创办三年的时刻内营业额就翻了一番，跃居首都商界第４位。

2.价值观念

所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评判的差不多观点。能够讲，人一辈子确实是为了价值的追求，价值观念决定着人一辈子追求行为。价值观不是人们在一时一事上的体现，而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。企业的价值观，是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评判和为之追求的整体化、个异化的群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为，企业才有期望。因此，企业价值观决定着职工行为的取向，关系企业的生死存

亡。只顾企业自身经济效益的价值观，就会偏离社会主义方向，不仅会损害国家和人民的利益，还会阻碍企业形象；只顾眼前利益的价值观，就会急功近利，搞短期行为，使企业失去后劲，导致灭亡。我国老一代的民族企业家卢作孚（民生轮船公司的创始人）提倡“个人为事业服务，事业为社会服务，个人的服务是超酬劳的，事业的服务是超经济的。”从而树立起“服务社会，便利人群，开发产业，富强国家”的价值观念，这一为民为国的价值观念促进了民生公司的进展。北京西单商场的价值观念以求实为核心，即：“实实在在的商品、实实在在的价格、实实在在的服务。”在经营过程中，严把商品进货关，保证商品质量；操纵进货成本，提升商品附加值；提倡“需要明白得的总是顾客，需要改进的总是自己”的观念，提升服务档次，促进了企业的进展。

3.企业精神

企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和进展方向，并通过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。

企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此，它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。

企业精神是企业文化的核心，在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础，以价值目标为动力，对企业经营哲学、治理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。能够讲，企业精神是企业的灵魂。

企业精神通常用一些既富于哲理，又简洁明快的语言予以表达，便于职工铭记在心，时刻用于鼓舞自己；也便于对外宣传，容易在人们脑海里形成印象，从而在社会上形成个性鲜亮的企业形象。如王府井百货大楼的“一团火”精神，确实是用大楼人的光和热去照亮、温顺每一颗心，事实上质确实是奉献服务；西单商场的“求实、奋进”精神，体现了以求实为核心的价值观念和真诚守信、开拓奋进的经营作风。

4.企业道德

企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评判和规范企业。

企业道德与法律规范和制度规范不同，不具有那样的强制性和约束力，但具有主动的示范效应和强烈的感染力，当被人们认可和同意后具有自我约束的力量。因此，它具有更广泛的适应性，是约束企业和职工行为的重要手段。中国老字号同仁堂药店之因此三百多年长盛不衰，在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中，形成了具有行业特色的职业道德，即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁。”

5.团体意识

团体即组织，团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此，他们就会为实现企业的目标而努力奋斗，自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。

6.企业形象

企业形象是企业通过外部特点和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特点表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感受，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素养、生产经营能力、治理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础，没有深层形象那个基础，表层形象确实是虚假的，也不能长久地保持。流通企业由于要紧是经营商品和提供服务，与顾客接触较多，因此表层形象显得格外重要，但这决不是讲深层形象能够放在次要的位置。北京西单商场以“诚实待人、诚心感人、诚信送人、诚恳让人”来树立全心全意为顾客服务的企业形象，

而这种服务是建立在优美的购物环境、可靠的商品质量、实实在在的价格基础上的，即以强大的物质基础和经营实力作为优质服务的保证，达到表层形象和深层形象的结合，赢得了宽敞顾客的信任。

7．企业制度

企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保证一定权益的各种规定。从企业文化的层次结构看，企业制度属中间层次，它是精神文化的表现形式，是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式，使个人的活动得以合理进行，内外人际关系得以和谐，职员的共同利益受到爱护，从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。

研究企业文化，其目的是利用企业文化为企业的生存与进展发挥作用。那么，企业文化到底有些什么功能呢？

【一、企业文化具有导向功能】

所谓导向功能确实是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。企业文化的导向功能要紧体现在以下二个方面。

1.经营哲学和价值观念的指导

经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理咨询题的法则，这些方式和法则指导经营者进行正确的决策，指导职员采纳科学的方法从事生产经营活动。企业共同的价值观念规定了企业的价值取向，使职员对事物的评判形成共识，有着共同的价值目标，企业的领导和职员为着他们所认定的价值目标去行动。美国学者托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼在《寻求优势》一书中指出“我们研究的所有优秀公司都专门清晰他们的主张是什么，并认真建立和形成了公司的价值准则。事实上，一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正确，我们则怀疑它是否有可能获得经营上的成功。”

2.企业目标的指引

企业目标代表着企业进展的方向，没有正确的目标就等于迷失了方向。完美的企业文化会从实际动身，以科学的态度去制立企业的进展目标，这种目标一定具有可行性和科学性。企业职员确实是在这一目标的指导下从事生产经营活动。

【二、企业文化的约束功能】

企业文化的约束功能要紧是通过完善治理制度和道德规范来实现。

1.有效规章制度的约束

企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规，企业的领导者和企业职工必须遵守和执行，从而形成约束力。

2.道德规范的约束

道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。如果人们违抗了道德规范的要求，就会受到舆论的遣责，心理上会感到内疚。同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体职员必须严格按工艺规程操作，严格质量治理，严格执行纪律。

【三、企业文化的凝聚功能】

企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。这时，“厂兴我荣，厂衰我耻”成为职工发自内心的真挚感情，“爱厂如家”就会变成他们的实际行动。

【四、企业文化的鼓舞功能】

共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的鼓舞。在以人为本的企业文化氛围中，领导与职工、职工与职工之间互有关怀，互相

支持。专门是领导对职工的关怀，职工会感到受人尊重，自然会振奋精神，努力工作。另外，企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，专门是企业文化建设取得成功，在社会上产生阻碍时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去爱护企业的荣誉和形象。

【五、调适功能】

调适确实是调整和适应。企业各部门之间、职工之间，由于各种缘故难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾需要各自进行自我调剂；企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不和谐、不适应之处，这也需要进行调整和适应。企业哲学和企业道德规范使经营者和一般职员能科学地处理这些矛盾，自觉地约束自己。完美的企业形象确实是进行这些调剂的结果。调适功能实际也是企业能动作用的一种表现。

【按照企业的任务和经营方式的不同】

迪尔和肯尼迪把企业文化分为四种类型：即强人文化；舍命干、尽情玩文化；攻坚文化；过程文化。

1、硬汉型文化。

这种文化鼓舞内部竞争和创新，鼓舞冒险。竞争性较强、产品更新快企业文化特点

2、努力工作尽情享受型文化。

这种文化把工作与娱乐并重，鼓舞职工完成风险较小的工作。竞争性不强、产品比较稳固的企业文化特点。

3、赌注型文化。

它具有在周密分析基础上孤注一掷的特点。一样投资大、见效慢的企业文化特点。

4、过程型文化。

这种文化着眼于如何做，差不多没有工作的反馈，职工难以衡量他们所做的工作。机关性较强、按部就班就能够完成任务的企业文化特点

【按照企业的状态和作风的不同分为】

1、有活力的企业文化。

特点是：重组织、追求革新，有明确的目标，面向外部，上下左右沟通良好，责任心强。

2、停滞型企业文化。

特点是：急功近利，无远大目标，带有利己倾向，自我保全、面向内部，行动迟缓，不负责任。

3、官僚型企业文化。

特点是：例行公事，官样文章。

【按照企业的性质和规模的不同分为】

1、温室型。

这是传统国有企业所特有的。对外部环境不感爱好，缺乏冒险精神，缺乏鼓舞和约束。

2、十穗者型。

中小型企业特有。战略随环境变动而转移，其组织结构缺乏秩序，职能比较分散。价值体系的基础是尊重领导人。

3、菜园型。

力图爱护在传统市场的统治地位，家长式经营，工作人员的鼓舞处于较低水平。

4、大型种植物型。

大企业特有。其特点是，持续适应环境变化，工作人员的主动性、主动性受到鼓舞。

【按照企业对各种因素重视的程度不同分为】

1、科层型。

垄断的市场中从事经营的公司所拥有。非个性化的治理作风，金字塔式组织结构，注重对标准、规范和刻板程序的遵循，组织内部缺乏竞争，人们暗地里勾心斗角。

2、职业经理型。

工作导向，有明确的标准，严格的奖惩制度，组织结构富于灵活性，内部竞争猛烈。

3、技术型。

技术专家掌权，家长式作风，着重依靠技术要领，职能制组织结构。

企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式，企业文化结构确实是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接，形成企业文化的整体模式。即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形状。

企业文化的三大结构要素，即企业物质文化要素、企业制度文化要素、企业精神文化要素。

企业文化理论的显现有其历史的必定性：

一是由于生产力的进展，新型办公工具如因特网等的普及应用，企业的日常治理规则也发生了一些变化，劳动工具的变化要求思想观念的更新；

二是劳动中人的智力因素比例增加，脑力劳动者人数相对增长，相应地，企业治理者也不能再把这些高素养的职员视作机器人，而是要给职员以感情尊重、理智尊重；

三是随着生产力的进展，人的需要满足层次攀高，企业必须适应这一新情形，从而制定出适合现代人的治理方法，这一点与“社会人”在治理界的提出有相同的现实基础；

四是竞争加剧，企业为了在竞争中取胜，在提升劳动效率的同时，职工的生产主动性与制造性在劳动中显得越来越重要，企业必须提出符合需要的价值观念，如创新、服务、信誉等；

五是企业规模的扩大、跨国公司的显现，成千上万人，甚至是不同国籍、不同民族的人在一个公司工作，需要统一思想、统一观念、统一行为。

历史性

历史性是一切社会事物的最差不多属性之一。企业在一定的时空条件下产生、生存与进展，企业的现象本身确实是当时社会政治、经济、文化的折射，企业本身确实是制造历史的载体，去讨论先有企业依旧先有文化，就像讨论先有蛋依旧先有鸡一样。经济基础决定上层建筑，企业的经营与政治活动、文化现象的联系千丝万缕，挥之不去。能够讲，企业文化是历史的产物，必定带有历史的烙印，折射出大到一个时代，一个国家的一定时期，或者一个民族、一个地域，小到一个地点区域的经济与文化特点。反过来，企业文化一旦形成，也在改造着企业所处的环境，因为企业必竟是走在时代前列的社会生活中最活跃的社会组织，信息交融与思想变革第一

从企业发生。当代的企业文化的基础，是差不多比较成熟的商品经济理论。

人本性

企业文化关注的中心，在于对企业中人的因素的治理与激发，尽管如此做的终极目标在于企业价值的顺利实现，但这并不阻碍企业以开发人的潜能为切入点的治理模式为企业带来的庞大张力。当衣、食等最差不多的生存需求得到满足，人们需要满足交流的需要、给予的需要、被尊重的需要、个人价值实现的需要等等。一个人一生中最宝贵、历时最长的时刻与空间差不多上用于职业生涯的，因此，企业的成长与进展需求与个人的成长与进展需求在企业文化那个层面达到了完美的契合。企业文化是一种以人为本的文化，着力于以文化因素去挖掘企业的潜力，尊重和重视人的因素在企业进展中的作用。

复杂性

世界上没有两片完全相同的树叶。每个企业都在特定的环境中生存与进展，所面临的历史时期、进展程度，以及本身固有的文化积淀都不相同。成功是不能复制的，企业文化也同样不能拷贝。把不人成功的企业文化照搬照抄教条行事，或者如赵括谈兵一样将优秀的企业文化奉为金科玉律，试图找到放之四海而皆准的真理，最终只会害了企业。

动态性

一个企业的企业文化一旦形成，就具有在一定时期之内的相对稳固性。随着企业的进展以及企业生存环境的变化，企业文化也随之发生改变。有一种讲法叫做“呈螺旋式上升状”，这事实上是一种理想状态下优秀的企业文化的进展态势。僵化的、落后的企业文化也在运动，只是在企业内部的没有通过合理的梳理、整合与提炼的文化因素没有形成良性体系，各种文化因素的冲突正在进行量变的积存。一个优秀的企业的文化体系建成之后，就会显示其对外部因素以及新生文化因子强大的吸取力、包容力、与消化

力，形成动态开放的系统。

有机性

企业文化是一个整体有机系统，企业文化的各个构成要素以一定的结构形式排列，各个要素相对独立，各司其职。同时，企业文化又是一个系统工程，是一个严密有序的有机结合体，由企业内互相联相联系、互相依靠、互相作用的不同层次、不同部分结合而成。企业文化既然以企业价值实现为最终目标，那么就不可能不涉及到企业的战略规划；既然以人为本，那么就不可能不涉及到人力资源开发；既然是一种治理方法，那么就不可能不涉及到企业的治理制度……能够讲，企业文化今天之因此被治理界推崇备至，与它的这一性质不无关系。

商品流通企业与生产制造企业相比，其企业文化具有如下两个方面的特点：

1．商品流通企业文化以营销行为文化为中心

文化以人为载体，一个企业的文化特点必定内化到每一个职员的内心深处，并通过他们的行为表现出来，包括语言、动作、表情、礼节等。这是企业文化在职员身上的外化，称为行为文化。商品流通企业以营销活动为中心，而且营销活动直截了当形成了企业的服务产品，因此通过营销活动表现出来的营销行为文化处于重要地位，是企业文化的中心。

第一，顾客需要优秀的营销行为文化。顾客到商店，既需要商品，也需要服务，而且优质服务会促进顾客购买商品。生产企业要紧以产品显示它的竞争实力，流通企业要紧是通过服务来吸引顾客。流通企业“服务第一”、“用户至上”、“用户确实是上帝”等经营理念都要通过具体的营销行为才能实现。热情的态度、规范的操作、文明的商业用语、相互尊重的礼节等差不多上顾客所需要的，这些会给顾客留下深刻的印象，是形成流通企业竞争力的重要方面。

其次，营销行为文化是商品流通企业文化传播的窗口。企业文化所形成的企业特色，提升了企业的知名度和竞争实力，但这是建立在用户认可的基础上的。因此企业文化需要传播，只有传播才能提升企业的知名度和竞争力。人的任何社会行为都具有文化含义，是一种文化符号。商品流通企业营销人员的营销行为是本企业价值观念、企业精神和制度体系等文化内容的体现。这是由于企业文化具有导向、约束、鼓舞等功能，在这些功能的作用下，使得企业职员的营销行为必定表现出本企业的文化特色，用户和顾客确实是按照他们的行为感知并认可企业的文化特色，从而实现了企业文化的传播。

2．购物环境文化是企业文化的重要组成部分

企业文化的三层次结构中，环境文化属物质文化层次，是精神文化的表现形式。企业物质文化包括产品、技术条件、工艺设备、建筑设施和生产经营环境等物质要素表现出来的文化特点。流通企业由于不生产制造产品，它的物质文化要紧是指购物环境文化。购物环境包括商场建筑物、铺面、招牌、卖场装饰、商品陈设、休息场因此及运算机信息治理系统等。购物环境是商场建设的总体表现，是企业的外在形象，它反映了企业的经营实力、精神面貌和治理水平。购物环境是商品流通企业必需的条件，专门是对经营生活资料的商场，购物环境会直截了当阻碍顾客的购物情绪。色彩温馨、醒目的招牌使人们过目而不忘，独具特色的门面和整洁、舒服的铺面环境（包括商品陈设）给顾客以美的感受，快速准确的收银设施使顾客感到方便可靠，等等。文雅的购物环境给顾客以庞大的吸引力。不同类型的流通企业，顾客对购物环境的要求也不完全相同，经营生产资料的物资企业，由于许多商品并不陈设在现场，用户需要有提供商品信息的运算机系统；在大型百货商场，顾客对品种丰富、陈设多样化的要求较高；对超级市场、顾客更注重“开放式和容易进出”。日本的专家曾就那个咨询题做过一个调查。调查选在一个有5.2万人的商圈内进行，共发出了2000张咨询卷，在回收的1600张有效咨询卷中，所得出的结果如图10-1所示。该结

果也讲明，从顾客关怀的角度看，商品流通企业的购物环境处于重要位置，环境文化是商品流通企业文化的重要组成部分。

文化是与民族分不开的，一定的文化总是一定民族的文化。企业文化是一个国家的微观组织文化，它是那个国家民族文化的组成部分，因此一个国家企业文化的特点实际就代表那个国家民族文化的特点。下面我们仅对能代表东西方民族文化特点的几个国家和地区的企业文化和治理特点作一些简要介绍。

一、美国的企业文化的模式与治理特点

美国是一个多民族的移民国家，这决定了美国民族文化的个人主义特点。

美国的企业文化以个人主义为核心，但这种个人主义不是一样概念上的自私，而是强调个人的独立性、能动性、个性和个人成就。在这种个人主义思想的支配下，美国的企业治理以个人的能动主义为基础，鼓舞职工个人奋斗，实行个人负责、个人决策。因此，在美国企业中个人英雄主义比较突出，许多企业常常把企业的创业者或对企业做出庞大奉献的个人推崇为英雄。企业对职工的评判也是基于能力主义原则，加薪和提职也只看能力和工作业绩，不考虑年龄、资历和学历等因素。以个人主义为特点的企业文化缺乏共同的价值观念，企业的价值目标和个人的价值目标是不一致的，企业以严密的组织结构、严格的规章制度来治理职员，以追求企业目标的实现。职工仅把企业看成是实现个人目标和自我价值的场所和手段。

二、欧洲国家的企业文化模式与治理特点

欧洲文化是受基督教阻碍的，基督教给欧洲提供了理想价格的道德榜样。基督教信仰上帝，认为上帝是仁慈的，上帝要求人与人之间应该互爱。受这一观念的阻碍，欧洲文化祟尚个人的价值观，强调个人高层次的需求。欧洲人还注重理性和科学，强调逻辑推理和理性的分析。

尽管欧洲企业文化的精神基础是相同的，但由于各个国家民族文化的不同，

欧洲各个国家的企业文化也存在着差不。英国人由于文化背景的缘故，世袭观念强，一直把地主贵族视为社会的上层，企业经营者处于较低的社会等级。因此，英国企业家的价值观念比较讲究社会地位和等级差异，不是用优异的治理业绩来证明自己的社会价值，而是千方百计地使自己加入上层社会，因此在企业经营中墨守成规，冒险精神差。

法国最突出的特点是民族主义，傲慢、势利和优越感，因此法国人的企业治理表现出封闭守旧的观念。

意大利祟尚自由，以自我为中心，因此在企业治理上显得组织纪律差，企业组织的结构化程度低。但由于意大利和绝大多数的企业属于中小企业，组织松散对企业生气阻碍并不突出。

德国人的官僚意识比较浓，组织纪律性强，而且勤奋刻苦。因此，德国的企业治理中，决策机构庞大、决策集体化，保证工人参加治理，往往要花较多的时刻论证，但决策质量高。企业执行层划分严格，各部门负责只有一个主管，不设副职。职工参预企业治理广泛而正规，许多法律都保证了职工参预企业治理的权力。职工参与企业治理要紧是通过参加企业监事会和董事会来实现。按照《职工参与治理法》规定，二万人以上的企业，20名，劳资代表各占一半，劳方的10名代表中，企业内推举7人，企业外推举3人；10000~20000人的企业中，监事会成员16人，劳方代表8人，其中企业内推举6人，企业外推举2人，10000人以下的企业，监事会成员中的劳资代表均各占一半。

三、日本的企业文化模式与治理特点

日本是一个单民族的国家，社会结构长期稳固统一，思想观念具有专门强的共同性。同时，日本民族受中国儒家伦理思想的阻碍，侧重“和”、“信”、“诚”等伦理观念，使日本高度重视人际关系的处理。这些决定了日本企业文化以和亲一致的团队精神为其特点。“和”被日本企业作为运用到治理中的哲学观念，是企业行动的指南。

以团队精神为特点的日本企业文化，使企业上下一致地爱护和谐，互相谦让，强调合作，反对个人主认和内部竞争。企业是一利益共同体，共同的

价值观念使企业目标和个人目标具有一致性。企业象一个家庭一样，成员和谐相处，上级关怀下级，权益和责任划分并不那么明确，集体决策，取得一致意见后才作出决定，一旦出了咨询题不归咎个人责任，而是各自多作自我批判。企业对职工实行终身雇用，年功序列工资制。

日本是一个单一民族的岛国，但她并不封闭守旧，革新精神强，大量吸取西方文化中重视科学技术和理性治理，并与传统文化结合起来，形成庞大的生产力。

四、中国企业文化的现状

新中国成立往常，受外国资本和封建官僚买办操纵的企业中，劳动者处于被残酷剥削和压迫之下，他们没有自由，没有平等，有的只是愤慨和抵抗。在旧中国，具有一定代理性的中国企业文化只有在民族资本主义企业中才存在，它是由老一代的民族企业家所倡导的。前面差不多提到的由民生轮船公司的创始人卢作孚先生于１９２５年所倡导的“民生精神”确实是一例。

新中国成立以后，国有企业是中国经济的主体，企业文化也如同整个国家的经济建设一样，经历了一番曲折的道路。在传统打算经济体制下，高度集权的治理模式对企业文化建设既有主动的一面，也存在着严峻的消极因素。所谓主动的一面是有利于体现企业的社会主义共性，形成注重国家利益的大集体观念和困难奋斗精神，如５０－６０年代显现的“两参一改三结合”的“鞍钢宪法”和“三老四严”的“大庆精神”，确实是这种观念和精神的代表。所谓消极的一面，是这种集权治理模式强化了“官本位”观念，治理活动行政化，职工群众的主动性未能充分发挥出来，民主治理的监督约束机制显得无力。专门是在极“左”思潮的干预下，“以阶级斗争为纲”，把政治挂帅绝对化，严峻阻碍了企业民主制度的建立和监督制度的形成。实行经济体制改革以后，传统打算经济体制逐步转换为社会主义市场经济体制，中国企业文化建设的环境开始转变，专门是现代企业制度的建立，为建立有中国民族特色的企业文化制造了有利的政治法律环境，企业文化建设也取得了明显成效，本章中所列举的例子讲明了这一点。

中国是一个历史悠久的文明国家，中国的传统文化内涵丰富，其中既有主动的一面，也有消极的一面。关于如何利用传统文化中的主动因素建立有中国特色的企业文化，稍后再作讨论。

企业文化杂志

企业文化杂志_省级期刊 企业文化·文史杂志基础信息： 《企业文化·文史》杂志是《企业文化》月刊是上个世纪80年代创刊的中国最早的一本以宣传、介绍国内外企业文化先进管理理论，推动我国企业借鉴国外经验，提升自身管理为宗旨的大型软管理类期刊。其报道范围包括国内外企业文化理论探讨、实践经验、企业家言论、体会、企业文化发展动态、研究成果、企业文化策划等等。2002年更作为中国企业文化研究会的会刊，在国内产生重要而广泛的影响。《企业文化》伴随中国改革开放的步伐，走过了15年的历程，见证了中国企业文化从萌生、起步到成长的过程，也为催生、推进中国企业文化而恪尽职守，倾尽绵薄之力。国内著名经济学家和企业文化研究专家厉以宁、吴敬琏、程思危、魏杰、刘光明、孟宪忠、孟凡驰、管益忻曾为本刊供稿。本刊曾深度报道世界500强企业的发展道路及他们企业文化在企业发展过程中的重大意义。我刊对世界顶级企业家微软总裁比尔·盖茨、美国GE公司新任董事长兼首席执行官杰夫·伊梅尔特作过独家专访。国内外许多著名企业家张瑞敏、杨元庆、鲁冠球、郑永刚、张国喜、冯仑曾为本刊所报道。《企业文化》力图切近中国政治经济发展的脉搏，在大文化背景下观照中国企业、企业家的成长，观照我国与国际上企业文化发展的对接，为您提供翔实的企业文化发展的理论与实践资讯，提供可借鉴的企业文化建设的参照系。

企业文化·文史杂志栏目设置： 《企业文化·文史》杂志主要栏目：企业聚焦、创新论坛、管理纵横、文化建设、党建园地、工会天地、人力资源、财税金融等。 企业文化·文史杂志订阅方式： ISSN：1003-5400，CN：CN23-1305/G2，邮发代号：80-440，地址：北京市朝阳区北四环东路108号10号楼2105，邮编：100029。 企业文化杂志相关期刊法律文化研究杂志钢铁文化杂志佛教文化杂志伊斯兰文化杂志鄂尔多斯文化杂志三峡文化研究杂志俄罗斯文化评论杂志闽都文化研究杂志齐鲁文化研究杂志群众文化论丛杂志 企业文化杂志社简介1.文章标题：一般不超过20个汉字，必要时加副标题，并译成英文。 2.作者姓名、工作单位：题目下面均应写作者姓名，姓名下面写单位名称（一、二级单位）、所在城市（不是省会的城市前必须加省名）、邮编，不同单位的多位作者应以序号分别列出上述信息。 3.提要：用第三人称写法，不以“本文”、“作者”等作主语，

企业文化与人文管理

企业文化与人文管理 进入80年代以后，全球经济一体化的趋势，使得国际间竞争加剧，国内市场与国际市场的差距逐渐变小。因此，企业所面临的市场环境复杂多变，传统的管理方法与手段已不能适应市场多变的需要。企业文化与人文管理悄然兴起，成为企业管理的新模式。 一、人文管理是人本管理的升华 人本管理，强调在企业管理中要以人为本，管理的对象主要不是物，而是人，管理者也是人。因此，企业管理主要是处理好人与人之间的关系，调动人的一切积极性、主动性和创造性，特别是处理好经理人员和生产人员之间、高中层经理人员之间，以及不同工序、岗位的生产人员之间的关系。无论管理现代化还是管理科学化，都是用先进的科学的管理方法、管理手段、管理制度，通过对人的管理和培训，最大限度地调动人力资源的主动性、创造性和积极性，实现效益最大化。在社会主义企业里，人，无论是决策人员、高中层管理人员，还是生产人员，都是企业的主人，是有意识、有理想、有道德、有精神的人，是在一定文化熏陶下成长起来的人。因而，企业管理不仅要以人为本，而且要以德育人，要依据人的伦理道德、文化修养来调剂人际关系，培育人的灵魂，

提高人的素质，发掘人的潜力。因而，企业管理的科学化、现代化，应该是以人为本、以德育人的人文管理。 人文管理是知识经济时代对人本管理理论的超越，它不仅重视人，把人作为管理的核心，而且强调用文化(包括文化知识、科学技术、思想观念)来开发人力资源，不仅把人看作生产的中心、管理的中心，而且把人看作企业的主人、管理的主人；不仅重视人力，更重视人才；不仅重视人的体力，尤其重视人的智力、灵魂、首创精神。人文管理体现的是对人的重视和激励，因而能够充分调动人的积极性、创造性和能动性。人文管理力图塑造协调的人际关系，从而创造出极大的群体合力。协调的人际关系能够增强企业成员之间的亲和力，促进他们的集体主义合作精神，从而有效地消除企业内部的相互冲突和系统内耗。人文管理突破了传统管理模式中那种以解决现实问题为着眼点的短视行为，更加注重企业的长远利益，因而是企业存在和发展的重要条件。 与传统管理方式相比，人文管理的特点主要体现在以下几个方面： （一）是软管理。软管理是相对于硬管理而言的。硬管理是指在一套科学的原则和方法的指导下，制定严密的生产经营计划，设计合理的组织结构，建立严格的符合工作生产要求的规章制度，然后由管理者去监督计划的执行，维护机构的运转，保障规章的遵守。软管理恰恰相反，它注重对人的管理，注重宽松和

企业文化包括哪些内容

企业文化包括哪些基本内容 企业文化通常是由企业的理念文化、企业的制度文化、企业的行为文化、企业的物质文化等四个层次构成的。 一、企业的理念文化 企业的理念文化是用以指导企业开展生产经营活动的群体意识和价值观念。 1．企业价值观 企业价值观是指企业及其员工的价值取向，简言之，即对事物的判断标准。因为有了这一判断标准，所以，员工者知道什么是重要的，什么是可有可无的，什么是该做的，什么是不该做的，什么是可贵的，什么是可以抛弃的。 2．企业的经营哲学 企业经营哲学就是企业的指导思想，体现出企业的历史使命感和社会责任感。 企业的经营哲学是长期形成的；企业的经营哲学是全体员工共同接受的思想；企业的经营哲学反映出企业的领导者的信念、抱负以及工作重点；企业的经营哲学是地企业成功经验的高度总结；企业的经营哲学是企业一切活动所刻意追求的目标。必须注意，对任何一个企业来说，有效的经营哲学的重要性远远超过技

术、资源、组织结构等要素。 3．企业精神 企业精神是指企业所拥有的一种积极向上的意识和信念。企业精神是一种个性化非常强的文化特征。每个成功企业都有自己独特的企业精神。尽管如此，在大凡成功的企业都有相似的企业精神。这些精神大致包括爱国精神、创新精神、竞争精神、服务精神、团结精神、民主精神等内容。 正确的经营理念，可以激发全体员工崇高的使命感和奋力工作的干劲。因此无论从哪个方说经营理念都非常重要。对于企业来说，技术力量、销售力量、资金力量以及人才等等，虽然都是重要因素，但最根本的还是正确的经营理念。只有在正确的经营理念的基础上，才能真正有效地使人员、技术和资金发挥作用。 二、企业制度文化 企业制度即是企业行为的规则总合，是一种显形的企业文化；最明显的特征是它的目标性、稳定性和连续性。企业制度的内容体现了员工的权利和义务；企业制度的执行具有权威性和强制性；企业制度的目的是保证企业目标的实现。企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁，能够把企业文化中的物质文化和理念文化有机的结合成一个整体。企业制度文化一般包括企业法

《企业文化》课程标准

附件 3：课程标准模板 绍兴文理学院上虞分院《企业文化》课程标准 编写人：魏建钢审核人： ***审定单位：财信系会计教研室编写日期： 2010年 6 月课程代码20010043学分2周课时数2总学时数32英文名称Corporatc Culture 开课单位财信系会计教研室 适用专业会计 课程类别专业选修课 先修课程《会计职业道德》后续课程《商务礼仪》等 （ 1）黎群（编编），《企业文化》，清华大学出版社，2008.9 选用教材 （2）刘光明（编编），《企业文化》 (第五版 )，经济管理出版社， 2006.7 1.课程性质和设计思路 1-1 课程性质： 1-1-1 课程的地位与作用 本课程是会计专业的一门公共选修课，通过学习，学生可以掌握关于西方和东南亚等一些文化（企业文化）和经济都较为发达的国家和地区的文化概貌、文化精神和企业文化的特色。 企业文化被认为是一种营造企业绩效和满意度，创造管理者和员工最佳行为品格和素质，从而确保产出成功业绩和能力的科学。企业文化学是一门融理论性与实践性为一体的 新兴学科。企业文化学为探索适合不同国情的现代企业管理方式，即创造具有民族化、个 性化的企业管理模式，提供了新的视野，开辟了新的道路，所以在整个企业管理学科体系 处于非常重要的地位。 会计专业的学生，在将来涉外会计工作中要运用外国企业文化的相关知识来处理复杂的人际关 系，灵活应对和解决实际问题。作为年轻的大学生，通过对该门课程的学习，还可以培养自身的人 文精神，提高自己的文化素养和综合素质。 本课程的作用是： 会计专业培养目标是培养从事财务会计工作需要的、实践能力强、具有良好职业道德的高素质、高技 能人才，本课程的开设满足会计专业培养对象的职业素质养成要求。 《企业文化》课程在高职会计专业中属于基础性地位，由它的基础性进而才能引伸出《会计职

公司企业文化与发展战略愿景

服务为本共促为赢 河北嘉福物业治理有限公司（文案草本） 2009年1月

引言 众所周知：随着我国社会主义市场经济体制的深化，“变革”使各行各业在革故鼎新中不断寻求新的突破与进展。医院作为医疗卫 生体制改革的最前沿，同样面临着如何打造核心竞争力的变 革与考验，这也是摆在每个医院治理者面前的一个需要深入 考虑和研究解决的永恒课题。 曾几何时：纵观世界医疗市场的进展格局，我们不难看出，在新的医疗市场需求下，医院追求不断壮大与进展的最终决定因素，不 仅仅只靠提高医疗质量和业务水平，还要把提升服务质量和 服务水准作为最务实、最有效、最具竞争力的战略举措，走 出医院后勤服务社会化治理的改革之路，谁先占据这一新业 态的市场，谁就赢得了新的生存与进展的空间。

勿庸置疑：医院后勤服务社会化治理有利于医院卸去包袱、轻装前行，是在“节流”基础上的“开源”之举。但它却像一条河流横 亘在我国大大小小的医院面前，这就需要我们树立大服务、 大市场和大后勤的理念，勇于突破自我的封闭模式，引进国 内外先进理念和治理经验，通过将医院后勤工作整体“外包” 来降低成本，提高服务品质，改善核心业务绩效，从而最大 限度地合理配置资源，使医院的医疗、服务和形象得到全面 提升。 势在必行：积极稳妥地推行后勤服务社会化已是医院进展不可逆转的潮流和总趋势，是一项业务性、专业性强且又复杂的系统工程。 因此，要推进医院后勤服务社会化改革必须激活诸多方面的 因素，其中一个专门重要的工作，确实是要因地制宜地引进 外部专业服务提供者，“让擅长的人做擅长的事”，让医院 就此从繁琐的后勤工作中完全解脱出来，用心致志地投入医 疗教研工作之中。 终极选择：河北嘉福物业治理有限公司是一家以医院物业治理为主，集绿色环保、科技清洁、工程维护、物业治理为一体的大型 物业治理公司。公司成立十年多来，秉承着“服务为本，共 促为赢”的宗旨，以诚信求精的专业精神，严谨务实的工作 态度，追求卓越的工作业绩，赢得了良好的社会认知度和美 誉度。特不是在与省会多家医院的紧密合作上，随着后勤服 务项目覆盖面的逐步扩大、认知程度的不断提高，使得企业 与医院双方的经营理念、治理方式以及企业文化等方面得到 了专门好的融合，形成了“服务医院、服务患者、相辅相成、

企业文化教材

建设具有竞争力的企业文化 讲师：刘予蒙 一、企业文化的差不多概念 1、概念 企业文化是公司成员所共同持有的理念和期盼，这些理念和期盼能够有效地塑造公司里个人以及小组的行为举止，是日积月累形成的一种企业个性，包括企业的信仰、观念和价值观、态度、工作方式、工作气氛、工作行为，是公司成员的共识，是公司成员的办事方法。 2、企业文化是： 学习而来的： 分享的：职员共同知晓并遵从其原则的 引人注目的：表现为可见的行为，而不仅仅是文字的表述 文化标志及其意义是相互关联的：表现为企业标识、行为规范等诸多方面

3、形成文化的环境 语言价值观和态度 法律教育 经济文化宗教 社会机构技术和物质文化 4、企业文化 价值观： 作为成文的企业使命、目标或战略的一部分，较易辩明；多数较模糊，例如“为社区服务”或“提供平等就业机会”等注意区不：企业创办人的个人价值观和企业价值观，因为要改变不人的价值观专门难。 信仰： 更具体。企业人员常常谈论的情况，如公司不应该和伊朗做生意，或专业人员的工作行为不应该由经理们来评判。 理所因此的事： 通常是企业文化的核心，是人们在工作中难以辩明和解释的

一些内容，但大伙儿都明白是惯例。 注意：要挖掘那些难以理解的惯例或规章制度产生的根源，考虑是否能够消除这些根源。 5、企业文化与组织结构设置 创业家式： 由一个人拥有和操纵 中等规模经理 环境不稳定 金字塔式 权利和专门技术下传的复杂模式 庞大规模和复杂技术 环境稳定 矩阵式 复杂的机构功能部门客户为导向

有官僚的特色 专案组式 支持独立的项目和任务 协作性小 个人顾问 注重专业性，治理操纵力减弱 二、 企业文化的进展历史 1、 治理进展的三个时期 1876~1910——经验治理时期，“人治” 要紧经营者靠个人直觉和经验进行决策和治理 1911~1980——科学治理时期，“法治” 依靠科学的制度体系实现高效率 1981年以来——文化治理时期，“文治” 产 品 经 理

浅谈企业文化与安全管理(新版)

浅谈企业文化与安全管理(新 版) Safety management is an important part of enterprise production management. The object is the state management and control of all people, objects and environments in production. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0150

浅谈企业文化与安全管理(新版) 安全是人类最重要和最基本的需求，一切生活、生产活动都源于生命的存在。随着现代化大生产的增加，事故的发生更具有突发性、灾难性和社会性，保护人类自身是21世纪最重要的课题。实现安全的最根本的途径是安全管理。安全管理是企业生产经营活动的保障，在企业管理中处于重要位置。安全管理贯穿于企业生产经营的各个领域，是一项很重要又比较容易忽视的工作，安全问题现在越来越受到人们的关注和重视。如果做不好，势必会给人们的生命、财产带来极大的危害，会给国家造成巨大的损失。我国每年安全事故很多，特别是近年来在采矿、交通运输等企业多次造成特大的安全事故，实在令人痛心。血的事实告诫我们，在当今社会主义现代化建设、全面建设小康社会的大形势下，我们更应充分认识到安全

管理工作的重要性。 安全管理的效能发挥，自然离不开管理的主体、对象，其最根本的决定因素是人，即管理者和被管理者，他们的安全文化素质及其安全文化环境直接影响管理的机制和能接受的方法。人们愈来愈注意到，职工的安全文化素质的提高，是不断推动安全文明生产，实现自主安全管理,保护职工在劳动中的安全和健康的关键。 企业安全管理是企业管理活动的一项重要内容，它与其他管理，特别是生产过程管理和设备管理有着密切的联系。企业安全管理又是企业安全文化的一种表现形式，是企业安全文化在企业安全管理中的某些经验化、理性化不断发展和优化的体现，科学的企业安全管理也属于企业安全文化建设的范畴。企业安全文化的氛围和背景或特定的安全文化人文环境也会形成或造就企业特殊的安全管理模式。无论是企业的决策层、管理层、执行（操作）层，他们对自己的安全的意识、态度、认知、信念、价值观，他们所具有的安全物质环境及各自具有的安全知识和操作技能都是企业安全管理的基础。企业安全文化不仅在安全科技的物质领域，还在人对安全的生

如何进行企业文化培训

如何进行企业文化培训 海尔是让我们很多人羡慕的企业，他的“激活休克鱼”成为哈佛商学院的经典案例。这种观念其实就是企业文化，张瑞敏坚信“观念一变天地宽”，因此，海尔对其他公司的兼并就是将其强有力的文化注入进去，进行彻底的培训和“洗脑”，取得了巨大的成功。企业文化是以价值观塑造为核心，提升企业绩效和管理水平为目的，优秀的企业文化必须包涵两个要素：一是核心理念是否正确、清晰与卓越，二是这种理念是否能够宣传贯彻下去，让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。很多企业其实并不缺乏优秀的文化理念，比如“以人为本、追求卓越、诚信、创新”等，核心理念在不同企业间没有本质差别，只是体现在工作方法与行为上，却有本质的区别，这就需要通过构建完整的培训体系来使全体员工了解企业理念是什么，如何将企业理念与自己的实际工作结合起来。 国内很多企业也越来越重视企业文化培训工作，但往往不得要领，主要表现在：一、很多企业在进行文化培训时，往往是想起来才做，或者是有了问题才做，也就是“救火式”的培训，没有系统规划；二是没有针对不同层级和职能的人员，“大锅烩”式的企业文化培训；三是培训形式过于单一，没有采取案例学习、研讨、活动都培训方式的综合运用，忽略了企业管理者的学习特性，“学习式”的企业文化培训。 根据笔者对企业进行培训和咨询的经验，建议企业可从内容、形式和组织三个方面入手进行企业文化培训体系的规划。 一、内容要求层次性。 很多企业在进行文化培训时，恨不得所有的人都来听，有时一个教室有一两百人，企业各个层级和部门的人都有，讲师也是“眉毛胡子一把抓”，不分对象，跟谁都是一个内容，这样往往没有好的效果，在企业进行文化建设的初期，需要对企业文化理论有基本了解的时候，可采用这样的培训方法，但如果进行深入的文化建设，显然这种方法是不够科学的。笔者认为，在进行企业文化培训时，需要针对不同层级和职能的人，设计不同的培训内容和形式。比如著名的HP公司，他们的培训非常的优秀，从员工进行公司开始，就要接受各种不同内容的培训，基本的思路是根据员工的工作内容和成熟

价值观与企业文化管理

价值观与企业文化管理 全国人大常委会副委员长成思危 企业文化是国外在1980年前后提出的新管理概念，也有人近似地称之为组织文化或公司文化。这一新概念的产生一方面是由于随着科学技术的发展及社会的进步，在企业管理中更加重视人的因素，另一方面则是由于企业间收购、兼并及联合的迅速发展，以及跨国公司的大量兴起，如何处理好企业间及国家间的文化差异成为高层管理者必须面对的重大问题。 从管理科学的角度看来，企业文化可以作为一种高级的管理手段，因为企业中许多重大的管理问题（例如国有企业的机制转换、企业购并的组织调整、跨国公司的地区协调等）都与企业文化密切相关，也只有通过适当地利用或改变企业文化才能得到妥善的解决；在学习和运用西方的管理理论和方法时，也必须考虑到企业文化的影响。 管理实际上很大的工作量是对人的管理，所以在管理的发展历程中经过了三个发展阶段：第一个阶段是经验管理阶段，就是管理者根据他自己的经验来进行管理；管理的第二阶段是科学管理。科学管理就是利用运筹学的方法，用计算机作为辅助手段来进行管理。从20世纪80年代以后，发达国家已经认识到管理应进入第三阶段，那就是文化管理阶段。所谓文化管理，就是在企业中培养企业文化，使职工树立共同的价值观，通过这些价值观、道德观来加强管理。当然，这三个管理阶段是相互联系的，在企业中既要有经验管理，又要有科学管理，更重要的是要有文化管理。 以质量管理为例，在经验管理阶段，管理者主要是凭经验观察产品的质量并对员工的操作进行现场监督；在科学管理阶段则主要是推行全面质量管理，强调PDCA循环，强调全员的、全面的、全程的质量管理；在文化管理阶段则要求在职工中普遍树立“质量就是生命”的价值观。我认为，如果说20世纪是由经验管理进化为科学管理的世纪，则可以说21世纪是由科学管理进化为文化管理的世纪。

企业文化解读

21世纪，是一个知识经济时代和团队至上的时代。所有事业都是团队事业。依靠个人的力量已经不能取得什么成就了。这就需要一种团队精神，正如歌词中唱的那样“众人划桨，开大船”，只有拥有了一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力的团队，拥有了一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工，企业才能不断前进、壮大。随着我国的社会主义市场经济不断发展、不断完善。能否在市场经济竞争中处于优势,其中一个很重要的问题将取决于我们解决企业文化建设和企业团队建设。 一个成功的企业必然有一个成功的企业文化,许多世界知名企业都有着浓厚的企业文化氛围,诸如松下、惠普、诺基亚、海尔等无不是这方面的楷模。有远见的企业家十分重视企业文化建设,他们意识到企业文化是一种凝聚人心,提升企业竞争力的无形力量和资产,是企业生存和发展的源动力。企业文化建设与团队精神建设是一个不可分割的组成部分，在知识经济时代,企业要想获得持续的发展,仅仅依靠其体制的科学性是不够的,还需要建设一种全新的企业文化,并努力使这种文化得到大多数员工的认可。否则,企业团队精神的形成是根本不可能的。任何成功的企业,文化建设是企业成功的一个必要的前提条件。企业文化建设是知识经济时代企业发展壮大和提高管理水平的一种必然趋势。 而目前《太平洋保险企业文化核心要素系统》由愿景、使命、核心价值观、经营理念、诚信文化、创新文化、绩效文化、和谐文化共八项要素构成。各要素互为作用，互为影响，构成一个有机整体：肩负神圣使命，以核心价值观为基础，以经营理念为指引，以构建诚信文化、创新文化、绩效文化、和谐文化为抓手，实现美好愿景。 愿景：成为专注保险主业，价值持续增长，具有国际竞争力的一流保险金融服务集团愿景是建立在企业价值观基础之上、为全体员工衷心认同并为之共同奋斗的目标。愿景描绘的美好未来能产生巨大的感召力，激励员工努力奋进。使命：做一家负责任的保险公司。对客户负责、对员工负责、对股东负责、对社会负责。企业的使命是企业存在的目的和理由，说明企业为什么存在，创造什么价值。确立企业使命是企业成熟的标志。只有准备永续经营、建百年老店的企业，才会深刻思考自己的使命。企业文化是企业发展中强大的内在驱动力量,优秀的企业文化对企业发挥着重要作用：一是凝聚力。企业文化可以把上下左右、广大员工紧紧地粘合、团结在一起,使员工明确目的、步调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的事业目标；二是导向力。包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神,发挥着无形的导向功能,能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正

企业文化培训形式的创新

企业文化培训形式的创新 李四新现代员工培训是企业的一种投资，是让员工通过持续的学习，提高其知识、技能水平，影响其态度，最大限度地使员工的技能与现任或预期的职务相匹配，进而提高员工现在和将来的工作绩效。 一、当前企业文化培训存在问题 （1）培训工作的实效性不够理想 首先，很多企业人力资源部注重培训计划布置的周密性，但是实际行动起来却缺乏后期足够的关注，一线管理者认为培训是人力资源部门的事情，对培训结果如何却不太关心，最终培训只是流于形式。这种培训浪费了大量的时间和人力，效果却不好。 其次，企业的培训没有风险意识，对人才的流动和人才的流失没有高度重视，培训工作忽视了培训迁移的情况，导致了培训了优秀的员工，但是却离开本公司，形成“马太现象”。最后，培训工作没有与企业总体目标紧密结合，出现内容、方式、课程与企业总目标联系不紧密的情况，培训工作中往往培训课讲得很好，可不知怎么用；理论性很强，实践的指导性很差；听的时候体会很深刻，用的时候不知从何入手。 （2）只培训少数成员 有的领导认为培训管理人员应该重点培训那些经过挑选，有发展潜力的人员，有的领导认为单位的现时工作最主要，还有的单位忽视了管理人员的培训，只培训一般的员工，员工培训作为企业人力资源开发中的一环，是一个系统工程，任何群体的缺失都可能形成“木

桶效应”，因此员工培训工作中存在培训人员的差异，这样的培训没有任何效果。 （3）培训方式单一。目前在公司采用最多的方式就是课堂学习，这样的培训，形式枯躁，没有吸引力，强调观念的灌输，缺少与生产经营相结合，结果是流于形式，收效不大。 二、现代企业文化培训的发展方向 1．企业培训呈现高科技趋势 如今科学技术飞速发展，在科学技术就是生命力的时代，多媒体技术被广泛地运用于企业培训工作，如企业E- learning系统、KM 系统等通过运用多媒体技术进行人机对话、自我辅导培训、利用终端技术互联网进行规模巨大的远距离培训等等，这种技术创新，能使员工获得新知识和新技术的速度大大加快，使企业可以迅速适应市场的快速变化。 2．企业培训的深层次发展 现代企业的许多要素，如管理、经营、销售，乃至文化理念，都有许多相通之处，培训工作要向各个领域渗透，还要加强对职工的形势任务教育，崇尚知识和技能，倡导理性思维和合作精神，鼓励劳资双方通过素质的提高，增强职工参加培训的自觉性和主动性，永不满足地提高产品和服务的质量，通过不断学习进取和创新来提高效率，坚定职工搞好培训的信念，提高自学能力，做好长期学习的准备，形成高科技、深层次、社会化、高质量，形成“学习型企业”除了员工知识和技能的培训，可通过一定的形式，向培训企业文化、团队

企业文化战略规划方案

XX集团股份有限公司 2013-2015年企业文化战略规划方案

目录 一、企业文化建设理念 （一）总体目标 （二）基本原则 二、企业文化建设规划 （一）企业文化的构成 （二）企业文化建设实施的步骤 1、梳理构建阶段 2、整体推进阶段 3、深化完善阶段 （三）企业文化建设实施的载体与形式 三、企业文化建设实施中需要注意的关键控制点

XX公司2013-2015年企业文化战略规划方案为进一步凝聚全体员工，持续提高公司综合实力和竞争力，根据《公司2013-2017年发展规划》，特制定《XX公司2013-2015年企业文化战略规划方案》。 企业文化建设理念 一、总体目标 加强精神文化建设，锻造和培育企业之魂，使之成为凝聚共识、激发力量，鼓舞斗志、推动发展的精神动力。 加强制度文化建设，坚持把价值理念渗透于制度体系建设之中，促进企业文化与企业管理的深度融合，以文化变革管理，不断健全完善适合企业科学发展的体制机制，努力提升企业科学管理水平。 加强行为文化建设，坚持以文化人，把价值理念内化为开展生产经营活动和处理内外关系的经营准则、经营思想，规范企业经营行为；完善员工行为准则，培养员工自我管理的习惯意识，增强道德约束能力。 加强形象文化建设，坚持用文化塑造企业品牌，打造良好的员工形象、产品形象、服务形象和环境形象，规范企业标识，建立企业与公众的良好关系，提高企业的知名度、美誉度。 力争通过三年的努力，在传承XX公司优秀传统文化的基础上，广泛借鉴现代企业管理经验和企业文化优秀成果，以先进的理念、制度、行为、形象推动文化落地，努力形成具有独特魅力与活力的公司企业文化体系，使之成为公司不可或缺的软实力，形成内涵丰

企业文化教材

企业文化教材 讲师：刘予蒙 企业文化的差不多概念 概念 企业文化是公司成员所共同持有的理念和期盼，这些理念和期盼能够有效地塑造公司里个人以及小组的行为举止，是日积月累形成的一种企业个性，包括企业的信仰、观念和价值观、态度、工作方式、工作气氛、工作行为，是公司成员的共识，是公司成员的办事方法。 企业文化是： 学习而来的： 分享的：职员共同知晓并遵从其原则的 引人注目的：表现为可见的行为，而不仅仅是文字的表述 文化标志及其意义是相互关联的：表现为企业标识、行为规范等诸多方面 形成文化的环境 语言价值观和态度 法律教育 经济宗教 社会机构技术和物质文化 企业文化 价值观： 作为成文的企业使命、目标或战略的一部分，较易辩明；多数较模糊，例如“为社区服务”或“提供平等就业机会”等 注意区别：企业创办人的个人价值观和企业价值观，因为要改变别人的价值观专门难。

信仰： 更具体。企业人员常常谈论的情况，如公司不应该和伊朗做生意，或专业人员的工作行为不应该由经理们来评判。 理所所以的事： 通常是企业文化的核心，是人们在工作中难以辩明和讲明的一些内容，但大伙儿都明白是惯例。 注意：要挖掘那些难以懂得的惯例或规章制度产生的根源，考虑是否能够排除这些根源。 企业文化与组织结构设置 创业家式： 由一个人拥有和操纵 中等规模 环境不稳固 金字塔式 权益和专门技术下传的复杂模式 环境稳固 矩阵式 复杂的机构 功能部门客户为导向 有官僚的特色 产 品 经 理

专案组式 支持独立的项目和任务 协作性小 注重专业性，治理操纵力减弱 企业文化的进展历史 治理进展的三个时期 1876~1910——体会治理时期，“人治” 要紧经营者靠个人直觉和体会进行决策和治理 1911~1980——科学治理时期，“法治” 依靠科学的制度体系实现高效率 1981年以来——文化治理时期，“文治” 依靠企业文化建设带动企业经营治理达到更高的境域 观念的转换 从静态到动态——static to dynamic 从规章制度到价值观念——rules to values 对治理的深入懂得 企业进展的五个时期 创业期：以产品为主，市场、技术、冒险和事业心为辅。 坚持期：以组织结构为主，靠制度和人来坚持。 成长期／进展期：以策略为主，基于网络和关系，开始形成核心竞争力，即人+科技+体会+关系+组织结构+治理制度，企业文化开始被提到治理日程上。

企业内部刊物对企业文化传播的作用

龙源期刊网 https://www.sodocs.net/doc/0b12057113.html, 企业内部刊物对企业文化传播的作用 作者：涂莎莎 来源：《企业文化》2017年第27期 摘要：企业内部刊物作为传播企业文化的重要媒介，向内部传播企业文化的同时也对外塑造了企业的重要形象。作为企业管理的“一份子”，它是企业信息沟通上下的渠道与宣传的阵地，已然成为当代传播企业文化、展示企业形象的重要平台。本文旨在通过对企业内部刊物的分析来对其影响进行深入的探索。 关键词：企业；内刊；文化；传播 企业内刊综合来讲就是企业内部创办的各种综合资讯读物，比如报纸、杂志等，当然它也是文化生产力之一，是思想政治工作的阵地。这些企业内部刊物中既含有内部专门阅读的刊物，也有专门给外部阅读的刊物，充当着企业“传道者”的身份。当然，好的企业内部刊物不仅要有有效的管理手段、明确的思想定位，同时还要有相关领导的大力支持，只有这样才能增强员工们的归属感，建设一支高素质的内刊从业队伍。 一、企业内部刊物的现状 随着竞争力的不断加剧，越来越多的公司对企业的文化重视起来，其中为了增加自家公司的影响力而办立的企业内部刊物就承担起了这个重任。相比较于传统的宣传媒体现在的企业自办内刊不仅数量多而且实效性也高，在培养锻炼一批又一批专业性人才的同时其影响已渐渐的超过了传统的媒体。但是当今的企业内刊也面临着诸多问题，一方面是缺乏连续性的办刊思路。由于企业内刊的定位取决于企业管理层的思想，一旦企业的领导阶层发生意见分歧时就容易被忽视以至于其发挥不了应有的作用。另一方面是质量问题无法保证。由于企业领导思想的不同容易导致内部刊物的编辑素质水准参差不齐，也就造成了报刊质量的问题，最后是内刊内容的呆板。官场文化的渗入，各种“领导说”充斥在企业内刊的版面上，而反应员工需求的内容却不多就造成了内刊的可读性不高。 二、企业内部刊物的作用 （一）传播企业文化和理念 作为企业内部的交流载体，是员工与管理者之间的沟通桥梁。通过其不仅能使企业的各级领导更加方便快捷的了解员工的思想，随时都能掌握企业的需求，还能开拓企业员工的视野，使其更好的了解企业的经营管理模式以及文化理念。当然最重要的是，只有通过企业内刊将企业的文化思想传播给员工，才能用文化凝聚人心以共同价值观来使员工更好的为企业发展作贡献[1]。 （二）塑造形象，展示影响

什么是企业文化与管理制度

什么是企业文化与管理制度 企业文化是什么，在现在可以说各有各的答案；企业文化包括什么，我想也不单是一些口号、标语。公司的管理制度也是企业文化中不可或缺的一部分，同时制度也是一个公司企业文化的载体之一。 但有些企业却将企业文化与管理制度对立起来，不能不说是一个遗憾！有些员工也是认为企业文化是虚假的、是没有什么实际意义的东西，完全是老板为了笼络民心而搞的一个假东西；而管理制度就更可恶了，是为了管人的，是为了惩罚人的。 悲哀呀！我们不能抱怨员工没有理解企业文化和管理制度的真正意义，也许我们只能怪企业的高层没有将二者的意义解释明白，我们只能怪我们的中层没有将二者的意义传达清楚！但实际上可能这些高层和中层他本身就没有搞清楚企业文化与管理制度二者之间的关系，这就是一个企业管理上的问题了！ 那究竟二者的存在有着什么样的关联，它们又是如何相互作用的呢？我们就从一个企业的成立及发展来看一下吧！企业成立之初，公司人数少，大家一门心思的工作、一门心思的想把企业搞好，这时候的公司也相对的好管理，公司可能不需要什么文化与制度。又过了一段时间，公司有了发展，员工人数也有所增加，员工的心理也发生的变化，特别一些“新生”，他们没有“老革命”的创业激情，也不知道事情该怎么办。这时的企业管理者开始思考了，他明白需要告诉员工们企业的发展方向、公司的人文环境、办事程序以及一些约定俗成的东西。于是最基本的文化与制度就正式诞生了（其实在一个公司的成立之时，

它们就已经产生了，只不过一切都处在潜意识下，并没有被提到桌面上来），一些口号和一些文字也就被打印出来挂在了墙上。企业在继续发展，人数也越来越多，原来的口号和文字也就越发显得太过单纯，越发的不适应企业的需要，这时企业的管理者或一些管理人员就不自觉得将他们扩充和提炼（这时候企业的管理者已经管不了这么多、这么细的东西了，企业的管理人员也是迫于工作的压力着手对制度的修订和完善，结果却在无意中促成了企业文化与管理制度的发展和进步），结果就是企业文化与管理制度被完善和发展了。 从这个发展过程我们可以看出，企业文化和管理制度都是为了企业更好的经营、发展而产生的，它们的产生和发展也是一致的。 但需要指出的是企业文化可能自它产生之日起就存在着“定性”，也就是说它是不会轻易改变的，而管理制度则是随着企业的不断发展而不断的变化、增加或废除。 但为什么会出现员工及一些管理者对企业文化与管理制度的误解呢，我认为是企业在高速的发展中，特别是爆炸式的发展中，企业的管理出现了这方面的真空。这个时候的企业是最危险的，表面上风风光光，业务蒸蒸日上，形势一片大好；其实由于对企业文化与管理制度的真空，这个时候很容易出现问题，而且出了问题就有可能一败涂地、一蹶不振。 人们所熟知的三株、秦池等企业的失败，从表面上看是那些显在的原因，是那些导火索，但我认为还有更深层的原因，那就是企业文化上的真空。

企业文化建设课程

企业文化建 提纲 一、企业文化 1.1企业文化的含义 1.2企业文化包含的内容 1.3 企业CIS系统的建立 二、自律文化 2.1企业博物馆 2.2企业公告栏 2.3部门公告栏 2.4自律量化管理手册 2.5现场自律文化氛围及企业人文氛围的营造 三、监督和保障体制 3.1内审 3.2培训 一、企业文化 1.1企业文化的含义： 企业文化是指企业在市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念，是经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。 企业文化的核心内容是价值观、行为准则、企业经营管理哲学、经营理念、企业精神等，核心涵义是企业价值观。 1.2 企业文化包含的内容： 企业文化的三大结构要素是企业物质文化要素、企业制度文化要素、企业精神文化要素。 企业物质文化： 1、企业福利体系制度 2、企业的经营理念和经营活动 如：出品（产品））的创新及市场定位（市场调查、产品）； 销售和促销策略；出品（产品）述求（这是销售策略及市场定 位的具体表现） 3、成本控制； 4、品质保障； 5、金融机构、股市对策 企业制度文化： 1、组织结构和岗位职责

2、生产管理行为及部门的规章制度（百分考评制度） 企业精神文化： 1、使命、目标、服务宗旨、企业愿景等 2、干部员工的教育和培训 3、职安健、环保以及企业的社会责任 4、员工精神面貌 企业文化的表现形式（企业文化的载体）： 1、CIS系统 2、在企业内搞的各种文体活动，如打球、唱歌、跳舞等； 3、企业自己办的厂刊、厂报 4、为职工提供一个文化园地 5、干部员工的教育和培训 等等 1.3企业CIS系统战略 CIS（Corporate Identity System）既企业识别系统或者称为企业形象战略。CIS系统由三部分组成：MI（Mind Identity）企业理念、BI（Behavior Identity）企业行为、VI（Visual Identity）为视觉识别，是CIS系统中最具传播力和感染力的层面。 CIS即企业识别系统是一个社会组织(企业)为了塑造组织(企业)形象，透过统一的视觉识别设计，运用整体传达沟通系统，将组织(企业)的经营理念、企业文化和企业经营活动的信息传递出去，以凸显组织(企业)的个性和精神，与社会公众建立双向沟通的关系，从而使社会公众产生认同感和共同价值观的一种战略性的活动和职能。 MIS(Mind identity System)是指企业的理念识别系统。MI是企业的思想。MI的主体是企业的经营理念，还包括企业精神，企业宗旨、行为准则、座右铭、经营方针等内容。MI是企业CI计划中的一个重要组成部分，是企业内部经营观念的重新认识和定向，进而指导企业长期的经营、管理。MI是企业的灵魂，是企业展开活动的行为(BI)指南。因此MI不仅要注重它的内容，而且要讲究企业精神、价值观、经营观念的正确表达形式。这是MIS的重要特征之一，不仅重视经营理念的内容，而且重视其传播效果。只有通过具体、鲜明、精练的文字形式传达出来，才能强化MI对企业员工思想的指导意义。 在企业实施中首先要在企业统于思想，使全体员工行为举止符合企业的个性，这就要求MI不仅仅是个别企业领导个人的思想，而应在企业内部成员中形成共识和认同。

企业文化战略的实施

企业文化战略的实施 摘要：企业文化是企业生存与发展的根本，它有主导性、共识性、卓越性的特征。企业文化战略，一是实现企业经营战略的基础，也是建立良好企业而文化的前提。建立一种新型的企业文化，完成了战略的制定之后，就是实施的问题。实施的过程，就是把战略分解为战术的过程，包括造势、发动改变、完成战略目标并使之进入稳定状态。 关键词：企业；文化战略；实施 “文化”是与人类文明同步的一个概念，可以说存在于一切人类活动之中。企业文化，是与现代企业同步的一种文化现象，是一种亚文化（或称之为子文化），它是以企业为依托而形成的，也就是说，是从文化学的角度观察到的企业价值观念、行为方式以及与此相联系的生产观念和经营哲学等等，具体说就是企业整体的思想、心理和行为方式，通过企业的生产、组织、经营而表现出来。 它有以下几个方面的特征：（1）主导性。企业文化的核心是价值观念，即企业精神。首先它是一种意识，一种对企业起推动作用的主导意识，它是企业优良的价值观念经升华、浓缩而形成的，它不仅可以渗透到企业生产、经营的各个方面，而且可以直接延伸到社会上去，这种意识可以影响职工个人的信念，影响职工在生产、经营，甚至社会交往中的思维方式、心理定式等，也可以成为企业家进行决策、组织、经营活动的主导意识，促使每个职工产生强烈的

责任感，为企业创造良好的外部环境和内部环境，进而成为企业的行为准则，为企业营造良好的社会声誉。（2）共识性。是企业文化的又一特征。企业文化作为一种亚文化，它有一定的规律性，具体到某个企业，又具有一定的特殊性，它们都是特定的企业在长期的经营活动中共同创造的为广大职工所认可的能反映企业精神实质 的集体智慧。个人因素只有通过企业成员整体的认同和接受，经过集体实践融合成集体的东西，才有可能成为企业文化的一部分。企业文化的共识性是其存在和发挥作用的前期。（3）卓越性。企业文化从宏观上讲，是人类文化发展的一个历史阶段，即商业文化的一个部分，从微观上讲，是企业管理思想发展的一个阶段，是现代企业管理理论与实践的灵魂，它是一个动态的概念，是以人为中心的一种管理思想、管理模式，是一个过程，是以积极的方式不断走向完美的过程，是在实践中不断完善、不断改进，以求取得各方面最佳效果的过程。 企业文化战略究竟有什么意义呢？（1）企业文化战略，是实现企业经营战略的基础。企业的发展战略，是包括许多方面的整体战略，但归根结底是以某一阶段的效益为衡量标准的，企业的发展目标一旦确定，就需要去实施，实施过程中遇到各种困难和问题，如技术问题、管理问题、广大员工的人生问题等，要解决这些问题，就需要一种动力、一种精神，仅靠物质刺激和惩罚手段是不够的，因此，需要营造一种文化，这就是企业文化战略要解决的问题，一种优良

关于微信公众号企业文化期刊有关事项的说明和要求---综合

关于办公伙伴学习型企业微信公众号及企业文化期刊的说明 ----修订版 一、办公伙伴微信公众号的定位 ㈠、为什么开通办公伙伴企业微信公众号 互联网新商业浪潮洗礼下传统行业正在遭受前所未有的冲击和挑战，传统的思想观念和经营理念已经逐渐不能适应新的形势。在行业竞争日益激烈的新时代，信息随着互联网的传播优势快速被传递、分享和利用，知识技能的更新愈加快速。 为了推进公司管理的扁平化、信息透明化和提升全体员工的业务知识及工作效率，公司现开通企业微信公众号，用于传播公司经营理念、公司和行业动态、重大事件、企业文化、产品上线和产品知识培训、知识技能分享等学习内容，促进促进学习型组织在公司的建立，帮助员工树立主动学习意识。 ㈡、定位 资讯传递、知识理念分享、优质资源推送、职业技能培训和员工交流互动活动。 用微信公共平台信息传递快捷、方式多样、经济低廉、使用普及等有利因素，将发挥新媒体优势和作用、加强企业文化建设、增强教育培训的影响力，利努力把此微信公共平台建成贴近员工、服务员工、培养员工的新阵地。 二、微信公众号电子期刊内容规范 为提升电子期刊的质量，现对期刊内容提出以下要求和规范： ㈠、电子期刊的宗旨 总体宗旨：塑造中国办公伙伴分享、合作、共赢的核心价值观 基本原则： 1、科学性：期刊内容应做到符合客观事实和规律； 2、进步性：期刊内容应该对员工进步和部门间协作具有促进作用； 3、严谨性：所有原创内容必须逻辑严谨，条理性清晰； 4、实效性：期刊内容要反映公司当前所面临的具体问题，针对存在的实际问题提出 实用的方案或者技能技巧； 5、层次性：期刊内容要考虑到公司不同层级员工的差异，提供的内容能够适合大部 分员工了解、学习和掌握。 ㈡、期刊内容的要求 Ⅰ、期刊内容组成： 1、各部门期刊内容分为四部分： ⑴、实时资讯：行业（名企）动态、公司动态、部门动态； ⑵、业务知识：产品知识、业务技能与技巧； ⑶、制度规范：公司通用制度和流程、管理技能技巧； ⑷、伙伴园地：各部门和各级员工针对公司的业务、管理、运营、营销策划、售 后服务等方面存在的现实问题提出合理化、具有可行性、针对性的建议或创新 方案； 业务部门提供第一、二、四项期刊内容，非业务部门则提供第一、三、四项期刊内容，第四项则由员工自愿投稿，不作硬性要求。 Ⅱ、期刊内容的规范和要求 1、实时资讯部分

华为企业文化与管理的关系

企业从一次创业进入到二次创业，需要寻找二次企业的内在支撑，华为二次创业的内在支撑在于华为的组织建设与文化建设。华为文化之所以能发挥使员工凝聚在一起的功能作用，关键在于华为文化的假设系统，也就是隐含在华为核心价值观背后的假设系统。如“知识是资本”的假设，"智力资本是企业价值创造的主导要素"的假设。再如学雷锋的文化假设是：雷锋精神的核心本质就是奉献，做好本职工作就是奉献，踏踏实实地做好了本职工作的精神，就是雷锋精神。而华为的价值评价与价值分配系统要保证使这种奉献得到合理的回报。正是这种文化的假设系统使全体华为人认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合，帮助员工了解公司的政策；调节人与人之间、个人与团队之间、个人与公司之间相互利益关系。从而形成文化对华为人的行为的牵引和约束。 评价体系、价值分配体系来发挥其功能。华为的文化功能最终决定华为人的识别系统特征是什么?谁是真正的华为人，确定每个人在组织中的身份和地位的标准是什么?组织成员如何获得机会、职权和待遇，什么是华为的英雄行为和有害行为?而企业家的职责就是创建和驾驭文化，并在二次创业中不断升华，提炼企业的文化假设系统，实现对全体管理者和员工的系统 目的。同时，又是理念和思想层次上的管理。企业文化的发展必然遵从管理者的思想脉络而生生不息。管理者的管理思想通过文化这种形式，与下属员工沟通和交流，产生凝聚力和向 外著名企业的先进管理经验；二是中国传统文化的精华；三是现有华为企业家创造性思维所产生的管理思想。其中，华为企业家群体的管理思想是华为文化的主流，它不断创新，使得 我们在进行华为文化建设时，必须处理好两个关系：一次创业与二次创业的文化关系是继承和发展的关系；公司文化与部门文化的关系是“源”与“流”的关系。要处理好这两个关系，我们就要反对固步自封，要继续坚持开放式地吸纳国内外先进企业文化和中国传统文化的精髓，但同时，我们要防止社会上不良文化和价值观对我们已有的优良文化的稀释与侵扰；我们要充分认识到二次创业公司大了，部门大了，部门工作性质差别太大，业务评价标准、内容、表现形式有所不同，但都可在一次创业公司文化中找到经过实践验证为正确的价值评价"公理"，因此我们要在坚持已有的核心价值观的同时，鼓励各部门逐步形成适合各自工作特点，有利于推进部门工作的特色文化。具体地说，公司要抓好组织行为和干部行为的价值评价工作；部门要抓好员工个人组织行为和个人行为价值评价工作。[!--empirenews.page--] 我们要重视华为人与准华为人在文化和价值观上的差异，要加强华为文化的宣传教育工作，把是否认同华为文化，看成是判别准华为人是否转化为真正华为人的尺度和标准。总之，管理者要抓文化建设，尤其是企业的高层管理者要创建和管理文化，并提高自身驾驶企业文化 为文化就像企业的"魂" 中酝酿而成的，任何管理制度和规范的制定都不能脱离华为的文化背景。企业的管理制度和规范不可能千篇一律，也不可能照搬其它企业制度。制定华为公司的管理制度和规范，必须从实际出发，反映自身文化特色和业务特点，才能为员工所接受和认同。因为华为文化是华为经营管理实践经验的总结，而华为的管理制度和规范也应该是华为文化中具有相对稳定的，符合华为公司核心价值观的并可再次通过实践检验为正确的东西用条文的形式加以固定化，通过试行反复证明，并在员工中达成共识后，经过正式签发和颁布，为员工共同遵守。实际上只有与华为人的文化背景相适应的管理制度和规范，才能与华为的实际相符合，才具有执行力。目前，华为公司的管理制度和规范已摆脱了生搬硬套的形而上学管理模式，走上了在自身文化氛围中借鉴成功企业先进经验来酝酿和构建具有华为特色的管理模式和管理制度规