建设项目职业卫生三同时工作流程精选文档

建设项目职业卫生三同

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建设项目职业卫生“三同时”工作流程

职业卫生（职业安全和卫生技术措施及设施)“三同时”是指建设项目职业病防护设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。

三个预防：预防、控制和消除

三个阶段：预评价、施工设计、竣工验收

三种危害程度：职业病危害一般、职业病危害较重、职业病危害严重

一、预评价

（一）职业病危害一般的建设项目：

建设单位

①委托资质职业卫生技术服务机构进行预评价（编制预评价报告）

②组织本单位人员进行内审，内审意见反馈服务机构，修正预评价报告

③组织专家进行评审，形成预评价报告审查意见，完善预评价报告

④向安监局提出预评价备案申请

安监局

⑤对申请材料进行核对，做出是否受理决定（5个工作日）

⑥对申请资料进行形式审查。符合要求的予以备案，出具备案通知书。

（二）职业病危害较重的建设项目：

建设单位

①委托资质职业卫生技术服务机构进行预评价（编制预评价报告）

②组织本单位人员进行内审，内审意见反馈服务机构，修正预评价

报告

③组织专家进行评审，形成预评价报告审查意见，完善预评价报告

④向安监局提出预评价审核申请

安监局

⑤对申请材料进行核对，做出是否受理决定（5个工作日）

⑥对申请资料进行审核。审核同意的予以批复，并填写“三同时”审查表。

（三）职业病危害严重的建设项目：

建设单位

①委托资质职业卫生技术服务机构进行预评价（编制预评价报告）

②组织本单位人员进行内审，内审意见反馈服务机构，修正预评价报告

③组织专家进行评审，形成预评价报告审查意见，完善预评价报告

④向安监局提出预评价审核申请

安监局

⑤对申请材料进行核对，做出是否受理决定（5个工作日）

⑥对申请资料进行审核。审核同意的予以批复，并填写“三同时”审查表

二、施工设计

（一）职业病危害一般和较重的建设项目：

建设单位

①委托资质设计单位编制职业病防护设施设计专篇。

②组织本单位相关人员对专篇进行内审，内审意见反馈给设计单位，修正设计专篇。

③组织专家会同设计单位对专篇进行评审，形成审查意见，完善设计专篇。

④按照规定进行职业病防护设施的施工。

（二）职业病危害严重的建设项目：

建设单位

①委托资质设计单位编制职业病防护设施设计专篇。

②组织本单位相关人员对专篇进行内审，内审意见反馈给设计单位，修正设计专篇。

③组织专家会同设计单位对专篇进行评审，形成审查意见，完善设计专篇。

④向安监局提出防护设施设计审查申请。

安监局

⑤对申请材料进行核对，做出是否受理决定（5个工作日）

⑥对申请资料进行审查。审查同意的予以批复，并填写“三同时”审查表。

三、竣工验收

（一）职业病危害一般的建设项目：

建设单位

①试运行期间或者项目完工后，委托资质技术服务机构进行职业病危害控制效果评价（编制控制效果评价报告）

②组织本单位相关人员对报告进行内审，内审意见反馈给技术服务机构，修正控制效果评价报告。

③组织专家对控制效果评价报告进行评审，形成审查意见，完善控制效果评价报告。

④对专家及控制效果评价报告中提出的问题进行整改，出具书面整改落实情况报告。

⑤项目竣工后，自行组织竣工验收，形成竣工验收报告。

⑥验收完成后30日内，向安监局提出竣工验收备案申请。

安监局

⑦对申请材料进行核对，做出是否受理决定（5个工作日）

⑧对申请资料进行审查，符合要求的予以备案，填写“三同时”审查表，出具备案通知书。

（二）职业病危害较重和严重的建设项目：

建设单位

①试运行期间或者项目完工后，委托资质技术服务机构进行职业病危害控制效果评价（编制控制效果评价报告）

②组织本单位相关人员对报告进行内审，内审意见反馈给技术服务机构，修正控制效果评价报告。

③组织专家对控制效果评价报告进行评审，形成审查意见，完善控制效果评价报告。

④对专家及控制效果评价报告中提出的问题进行整改，出具书面整改落实情况报告。

⑤竣工验收时，向安监局提出竣工验收申请。

安监局

⑥对申请材料进行核对，做出是否受理决定（5个工作日）

⑦对申请资料、现场进行验收，通过验收的予以批复，并填写“三同时”审查表。

建设项目职业卫生“三同时”管理制度

第一条为了预防、控制和消除建设项目可能产生的职业病危害，根据《中华人民共和国职业病防治法》和《建设项目职业病危害分类管理办法》等法律、法规的相关规定，结合本县实际情况特制定本制度：第二条新建、改建、扩建建设项目和技术改造、技术引进等项目可能产生职业病危害的，建设单位将在可行性论证阶段委托职业卫生技术服务机构做项目职业病危害预评价，并提交卫生行政部门对职业病危害预评价报告进行审核。

第三条建设项目的职业病防护设施所需费用应当纳入建设项目工程预算，并与主体工程同时设计，同时施工，同时投入生产和使用。

第四条设计单位提交的建设项目可研报告应有职业卫生专篇的内容，初步设计中应有职业病防护设施设计专篇的内容。

第五条可能产生严重职业病危害的建设项目，设计单位应按照建设项目职业病危害预评价报告书的要求在初步设计中编制职业病防护设施设计专篇，建设单位将向卫生行政部门提交职业病防护设施设计专篇进行卫生审查，经审查同意后方可施工。

第六条设计单位要严格按照经卫生行政部门审批的职业病防护设施设计专篇和审查批复的要求，在设计图纸中落实各项职业病防护措施，项目建设单位要严格按照设计图纸进行施工，确保职业病防护设施质量可靠。

第七条建设项目在竣工验收前，建设单位将委托具有资质的评价单位在2个月内对建设项目进行职业病危害控制效果评价，并按规定向

卫生行政部门申请建设项目职业病防护设施竣工验收。对不符合职业卫生标准和职业病防护要求的职业卫生防护设施，建设单位必须整改直至符合规定，否则不得投入生产。

第八条建设项目职业病危害预评价、职业病危害控制效果评价建设单位应委托取得省级以上人民政府卫生行政部门资质认证的职业卫生技术服务机构进行。

第九条建设单位按照《建设项目职业卫生审查规定》和卫生行政部门的要求在项目职业病危害预评价审核、防护设施设计专篇审查、竣工验收中提交相应的申请材料。

第十条安全生产监管部门应组织相关部门参加建设项目职业卫生“三同时”的评审，并建立相应的“三同时”审批档案。

第十一条建设项目职业病危害预评价、防护设施审查、控制效果评价、防护设施竣工验收报告书、批复文件或函等原件由安全生产监管部门移交给设计单位和建设单位，并做好相关交接手续。

第十二条本制度解释权归安全生产监管部门，自颁布之日起施行，有关职业卫生“三同时”的其他规定按照国家现行的法规、标准和行业职业卫生管理制度执行。

安保工作流程图

安保工作流程图

作业指导书文件号ZH/IB7.5（5）-0-2005 版号/状态C/0 标题安保管理流程图页数第 1 页共 1 页 安保员基 本要求 规范及规程 培训上岗 车辆管理 物业监 控 消防 安全 封闭 管理

指示标识进 出 停 放 出 租 车 管 理 监 控 中 心 安 保 监 控 巡 逻 巡 视 执 行 法 规 消 防 设 施 检 消 防 工 作 检 消 防 训 练 状 态 标 识 封 闭 时 间 人 员 管 理 监 控 跟 踪 物 品 管 理 交接 班工作 交接 班要求 设备、工 作交接 未到 岗安排 安保工 作检查

各级人员检查 主管工作汇报 作业指导书 文件号ZH/IB7.5（5）-2-2005 版号/状态 C / 0 标题物管部工作检查流程图页数第1页共1页 根据年初工作计划，物管部每月对公司各管理处工程、安保、清洁绿化工 作进行全面检查。 在管理处有关人员陪同下，依据检查项目和标准进行检查。

检查时，检查人须认真记录发现的问题，交当值人员确认签字。检查完毕，检查人将检查结果向管理处领导通报，并由领导签字确认。如问题较多，管理处需复印一份存留整改。 月度检查工作完成后，检查人将结果进行汇总，提交部门办公会讨论评分，尔后拟发通报，提交部门经理审核。 部门经理核签后，报主管领导审核。 主管领导审签后，返回部门。 部门再将材料送行政公关部报总经理，总经理审签后，由行政公关部负责编号、排版、打印、发放，社区环境管理部备存一份。 组织部 管理处按照通报的内容及时组织整 将管理处反馈的整改情况进行整理归纳，为下季度检查时进行复查提供依据。 对能够解决而未解决的问题须作好

健康教育工作流程和要点

开展社区居民的健康教育工作流程

开展社区居民健康教育的要点社区健康教育是社区卫生工作者动员居民参与社区健康管理，提高防病治病意识，掌握防病治病知识的主要手段，它是解决居民“无病防病、小病早治、大病防残、慢病防变”的最好办法。开展社区健康教育要做好以下几点： 1、开展健康教育活动，其目的是改动和引导社区居民树立健康意识，关心自身、家庭和社区的健康问题，积极参与社区健康教育，养成良好卫生行为的生活方式，以提高自我保健的能力和群体健康水平。 2、转变社区居民的健康观念。社区居民的健康观念往往是：有病先忍，忍不住了买点药吃，吃不好又忍不住再看病，看病要上大医院，预防没用，不愿意花钱保健康。如果不彻底改变社区居民的健康观念，社区卫生服务的发展就缺乏群众基础，就失去它存在的意义。 3、普及自我保健知识。缺乏保健知识是社区居民患病或发生意外的重要原因，应该通过各种途径宣传、普及自我保健知识，使居民了解一些基本的保健知识，提高自我保健能力。 4、激励社区居民为自己的健康负责，改变不良行为和生活习惯，通过身心激励，使社区居民深刻认识到不良行为和生活习惯危害，并自觉改变不良行为和生活习惯，促进社区居民的

健康。 5、在社区内开展丰富多彩的健康教育和健康促进活动，丰富社区居民的生活，营造有利于健康的社区环境和社区意识。 总之，做好健康教育是一项长期而细致的工作，更是做好其它多项公共卫生服务的基础。为了确保做好这项工作，作为医疗团队的一员，我们必须成为具备“慈母的心、老专家的脑、居委会主任的嘴、老大妈的腿”的社区实用性人才，服务在社区、成长在社区。我们必须充分做好健康教育规划和年度计划，使健康教育真正发挥作用，提高居民健康保健意识和防病治病能力。 塔西社区卫生服务中心 2019年3月29日

公司卫生间卫生清洁标准及程序

卫生间卫生清洁标准及程序 卫生间的清洁工作主要包括地面、墙面、门窗、隔板、卫生洁具及其他设施的清洁等，每日常规清洁的次数一般每日清洁至少两次且卫生间轮值人员按轮值表进行卫生间清洁维护。 一、卫生间的清洁、保洁标准 1、天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。 2、目视墙壁干净，坐便器、小便器等卫生洁具洁净无黄渍。 3、室内无异味、臭味。 4、地面无烟头、纸屑、污渍、积水。 二、卫生间的日常清洁内容 卫生间每日常规清洁的主要内容是按清洁质量标准进行地面的清扫、卫生洁具的清洁、用具的擦洗等。 1、清洁程序： 准备工作一放水冲刷大、小便器(槽)一收集废弃物+清洁大、小便器(槽)一清洁盥洗台及其他设施一清扫地面一检查及整理。 卫生间的清洁一般应“从里到外”依次进行，对于单个器具的清洁，应按先内后外再对各附件进行清洁的顺序进行。 2、清洁方法： 卫生间的清洁工作一般安排在各办公室内其他公共区域的卫生清洁工作完毕后开始。操作程序和方法如下： ①准备工作： a．准备好所需的工具和用具。如：扫把、地拖、带柄尼龙刷、抹布、干毛巾、橡胶手套和口罩等。 b．准备和配制好清洁剂和用品。如：洁厕水、万能清洁剂、皂液等。 c．打开门窗，通风换气。 ②放水冲刷坐便器、蹲槽、小便器， 开启冲水阀将坐便器、小便器(槽)内的粪尿冲净，用夹子将小便器内的烟头等杂物夹出。在坐便器内倒人规定数量的洁厕水(小便器放置卫生球一至两个)，以利发挥其最佳的效用。 ③收集废弃物、清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。

④清洗坐便器、蹲槽、小便器(槽)。依次逐个彻底清洗，包括各配件、附件。 a．清洁坐便器：先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗坐便器内壁，洗净后用清水冲净，然后用湿抹布沾万能清洁剂擦洗水箱，坐便器的座沿、盖子外侧、底座，再用清水抹布擦洗干净，最后用干抹布擦干水迹。 b．清洁蹲槽：先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗坐便器内壁和蹲位台面，并注意入水口和出水口的清刷，然后用清水冲净。最后用干地拖将蹲位台面的水迹擦干。 c．清洁小便器(槽)：先用带柄尼龙刷沾洁厕水刷洗小便器(槽)内壁、十注意凹槽及出水口的清刷，并放水冲洗干净。然后用湿抹布擦洗冲水阀和外壁；必要时沾少许万能清洁剂擦冼，最后用干抹布擦干水迹。 ⑤清洁盥洗器具及其他设施 a．清洁盥洗台 先用湿抹布沾万能清洁剂擦洗台面二洗手盆、水龙头，再用清水抹布：擦洗干净，最后用干毛巾擦干水迹。 b．清洁梳妆镜先均匀喷上清洁玻璃水，然后用湿抹布擦洗干净，最后用干毛巾擦净。 一般采用湿抹布擦拭，清除灰尘、污迹，最后用干毛巾擦净水迹。 ⑥清洁隔板(隔墙) a．先装好两桶水，其中一桶放人适量的万能清洁剂。 b．用铲刀、刀片轻轻刮掉隔板(隔墙)表面的污垢、脏渍。 c．用抹布浸入放有清洁剂的水桶：拿起后用中等力度拧干，沿着板(墙)面从上往下擦抹。 d.仍有污迹的地方，再用短柄刷刷洗。 e．用另一条抹布浸透清水后，用中等力度拧干，彻底清抹一次。 f．换清水后，将抹布浸透，用力拧干，再清抹一遍。 ⑦清扫地面 先清扫地面，然后用湿地拖擦净地面，必要时可使用万能清洁剂，最后从里到外，用干地拖将地面拖干。 ⑧检查及整理 清洁作业完毕，应环视整个卫生间一遍，看是否有遗漏和不彻底之处，

保洁工作流程图

金利大厦保洁每日工作流程图 节点 经理 保洁员 楼管员 1 2 3 4 5 6 7 否 否 8 9 10 开始 晨会（指导、计划） 进入责任区域、注意事项 电梯保洁 扫除浮尘、细屑、杂物，除去污渍 监督改进 监督改进 清洁卫生间 清洁擦拭电梯 抹擦所有柱子、指示牌消防栓等 清洁所有花卉的盆、叶、工艺品 合格 合格 清洁擦拭步行梯梯、扶手 清倒垃圾 广场、公路、停车场、楼顶清洁

11 是是 收拾/交还清洁工具 结束 保洁岗操作流程 一、工作时间：上午8：00—12：00、下午13：00—17：30 二、工作流程： 8：00 开始：穿戴好工服、劳动保护用品，做好工前准备。使用干净的无绒干毛巾对7台客运电梯轿厢进行擦拭，地面进行细致清扫，对细微灰尘使用毛刷进行清扫；4台货运电梯进行地面清扫。 具体操作： 1、将正在清洁告示牌立在清洁电梯门处； 2、使用毛巾、不锈钢清洁剂从上到下、从左到右擦拭电梯外门柜及梯门外不锈钢镜面； 3、清洁轿厢底部、导轨； 4、用毛巾、不锈钢清洁剂擦拭梯内各处不锈钢镜面、扶手、指示板。 标准： 1、梯外不锈钢门柜及门外侧无污迹、无尘土、无手印、无擦痕、光亮； 2、地毯上无垃圾、无尘土、无发丝、无异味； 3、轿厢门轨内无垃圾、无杂物； 4、清洁频次4次/天，抽检2次/天 不锈钢清洁剂每月使用一次。 9：00—9:15 晨会：参加晨会。接受当日工作的指导、计划和临时性任务，清楚责任区域，明白注意事项。 9:15—12:00 进行楼层卫生保洁：

扫除浮尘、细屑、杂物/除去污渍： 地面：用扫把或尘推清扫地面垃圾，将果皮、烟头、纸屑等收集于垃圾袋中，用铲刀铲除地面污垢，然后用胶桶装水放一盖清洁剂，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把对公共走廓，楼道进行拖抹。 清洁标准：地面无灰尘、无积水、无污垢，无脚印、无白色垃圾、无广告纸等。 墙面：先用干净湿抹布擦拭，然后用干净方拖对墙面清洁。 清洁标准：墙面无灰尘，无污渍，蜘蛛网等。 清洁卫生间： 1、进入卫生间前将工作告示牌放在在门前 2、镜面：用沫水器从顶端以适量的力量从从上往下擦沫，玻璃刮刀刮除玻璃上的污迹，最后刮去表面上的水分。 3、台面、洗手盆、水龙头、门、隔断板：清倒男卫生间烟灰缸，用湿毛巾对台面、洗手盆、水龙头、门、隔断板擦拭后，用干毛巾除去表面水分。 4、蹲便池、小便池要先用火钳夹出大小便器里的烟头杂物，然后再冲水，倒入洁厕剂，再用洁厕刷刷洗，蹲便池、小便池四周表面及外部表面均要清洗，检查冲水是否正常，有无堵塞。 5、注意事项 （1）使用洁厕剂，应戴胶手套做好劳动保护。 （2）抹布、地拖、百洁布要洗擦干净，每天漂洗消毒。 （3）禁止使用高浓度酸、粗糙刷具，以免损坏瓷面。 （4）擦抹电器，电源开关要用干布擦抹，以防触电。 清洁擦拭消防楼梯扶手、消防栓、柱子等：首先用干净湿毛巾擦拭，然后用干净的干毛巾擦拭， 清洁花盆、花叶：（1）花盆多是易碎瓷瓦制品，应避免猛烈碰撞，移动花盆、移植植物的时候须特别小心，以免操作不当导致花盆损坏。 （2）将抹布用水沾湿，不要拧太干，轻轻的揉擦被灰尘布满的花叶，然后再用水冲洗抹布，反复2次。 12：00—13：00 午餐、休息 13：00—15：00 继续完成责任区域的工作 15：00—16：00 检查、维护责任区域的环境卫生 16：00—17：00 停车场： 1、用扫把扫除地面垃圾。用胶管接通水源，全面冲洗地面，发现油痕和污迹时，倒少量清洁剂在污痕处，用胶刷擦洗，然后再用水冲洗。 2、清洁周围排水口和下水道，保证排水畅通。

卫生打扫流程及细则

护国镇农民小学 卫生打扫流程及注意事项 一、教室卫生 1.每天用鸡毛扫帚打扫墙体及天花板，清除灰尘及蜘蛛网； 2.把板凳摆放课桌上后洒水，清理课桌内垃圾后从前门统一向后门打扫； 3.倒掉垃圾，摆放好卫生工具； 4.把凳子统一摆放于课桌下，并把课桌摆放整齐； 5.用毛巾擦拭课桌、讲台、门窗及教室布置； 6.关锁门窗及电灯。 二、走廊卫生 1.每周星期1.、3、5用鸡毛掸打扫墙体及天花板； 2.每天先洒水，后扫地（注意栏杆上的枯枝和垃圾）； 3.每天对名人名言进行擦拭； 三、楼梯卫生 1.每周星期1.、3、5用鸡毛掸打扫墙体及天花板； 2.每天先洒水，后扫地； 3.打扫后对扶手，窗户，宣传栏进行擦拭； 四、操场卫生 1.先洒水，后全部清扫一遍（校门外：左右方向及前方清理10M左右）； 2.把外面摆放的垃圾口袋拉离校门10M远处整齐摆放； 3.观察花园是否有杂草、纸屑等垃圾，及时清理捡除； 4.每周星期1、3、5对教学楼后门进行打扫；捡垃圾、拔杂草； 5.垃圾角必须把地上的垃圾全部装入未满的篮子； 6.把扫帚等清洁工具摆放整齐； 五、厕所卫生 1.每周2、4用鸡毛掸打扫墙体及天花板； 2.每天打扫，把坎上的纸屑扫入坑内； 3.每天每个坑用一小桶水冲洗； 六、卫生保洁 1.第一次：每天早上8：30以前对全校进行保洁工作； 2.第二次：课间操进行：主要清理校门口（扫）、走廊（捡）、楼梯间（扫）以及花园捡； 3.第三次：中午学吃饭后（13：00左右）：主要清理校门口（扫）、走廊和楼梯间（扫）以及花园（捡）； 4.卫生委员及班委干部随时观察督促清理校园卫生，每位同学都弯弯腰，清理自己身边的垃圾和看见的垃圾。

卫生监督协管工作流程图

. 附件1：卫生监督协管室工作流程图 卫生监督协管室工作流程图 ↓↓

. 附件2：卫生计生监督协管辖区单位名册 卫生计生监督协管辖区单位名册 2.凡属于卫生许可范畴的单位，均应在备注栏内填写其卫生许可证号（或执业许可证书号），并标明卫生许可 期限（或执业许可证期限）。 精品

附件3：卫生监督协管现场检查记录 公共场所巡查登记表 单位名称：负责人： 经营地址：电话： 经营项目：卫生许可证号： 1、证照应齐全： 卫生许可证完备有效是□否□ 从业人员健康证齐全（从业人员数：健康证数：）是□否□ 卫生制度、体检档案等卫生资料齐全是□否□ 2、店容、店貌和周围环境应整洁、美观，无果皮垃圾及痰迹是□否□ 3、室内通风换气良好，空气清洁是□否□ 4、旅店业： 应有消毒间及消毒设施，被套、床单、茶具等公用品一客一用一消毒是□否□ 洗漱池、浴盆和抽水马桶应每日清洗、消毒；是□否□ 无卫生间的客房每床位应配备不同标准的脸盆和脚盆各一个并做到一客一用一消毒 是□否□ 5、浴室业 应设有更衣室、休息室和厕所等房间，地面要防渗、防滑；是□否□ 应有消毒间及其消毒设施和药品；是□否□ 浴室内及其卫生间应及时清扫、消毒无积水、无异味；是□否□ 应设有禁止性病和皮肤病的顾客就浴的明显标志；是□否□ 茶具、拖鞋等公用品一客一用一消毒。是□否□ 6、理发美容业 应有消毒设施，理发工具采用臭氧或紫外线消毒，理发用毛巾、围布要清洁，要经常清洗，物品分类存放；是□否□ 应配有皮肤传染病顾客专用的理发工具，有明显标志，并存放在指定的专用箱内； 被检查人签名：检查人员签名： 年月日年月日 备注：此记录一式两份，一份留存备案，一份交被检查单位。

住院患者健康教育工作流程图及要点29329

For personal use only in study and research; not for commercial use

For personal use only in study and research; not for commercial use. Nur für den pers?nlichen für Studi en, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden. Pour l 'étude et la recherche uniquement à des fins personnelles; pas à des fins commerciales. толькодля людей, которые используются для обучения, исследований и не должны использоваться в коммерческих целях. 以下无正文

For personal use only in study and research; not for commercial use. Nur für den pers?nlichen für Studien, Forschung, zu komme rziellen Zwecken verwendet werden. Pour l 'étude et la recherche uniquement à des fins personnelles; pas à des fins commerciales. толькодля людей, которые используются для обучения, исследований и не должны использоваться в коммерческих целях. 以下无正文 如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！

(完整版)办公室保洁工作流程及标准

保洁工作流程及标准 一、公共区域保洁工作流程及清洁标准 （一）工作流程 1 、检查：进入公共区域后，先查看有无异常现象、有无损坏的物品。如发现异常，应先向主管上级报告后再作业。 2、清倒：字纸篓、垃圾桶。清倒字纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。 3、擦抹：从门口开始，由左至右或由右至左，依次擦拭室内家具和墙壁等。擦拭每一件家具时，应由高到低，先里后外。抹墙壁时，重点擦拭墙壁饰物、电灯开关插座盒、门窗、窗台等。大幅墙面、天花板等的清洁为定期进行，也可穿插在日常保洁中进行( 如每天擦一间或一面)。 4 、整理：台面、桌面上的主要用品，如台历、盆栽、烟灰缸等抹净后，应按固定位置放好。如发现局部脏污仍需及时处理。 5、更换：收换垃圾袋。 6、推尘：按照先里后外，先边角、桌下，后大面的程序进行推尘作业。椅子等设备挪动后要原位摆好。发现局部脏污应及时处理。

7、确认：清洁结束后，保洁人员退至边缘（门口），环视整个区域，确认质量合格。 （二）清洁标准 1．窗台、墙面、无尘土、无污迹、无擦痕。 2．地面无垃圾、地角线无尘、无污迹、边角隐藏处无垃圾、积尘、无发丝。 3．门、隔断无污迹、无擦痕、无手印。 4．清洁频次：7次/天，检查频次：不间断。 二、卫生间保洁工作流程及清洁标准 （一）清洁工作流程 1.进入卫生间前将工作告示牌放在门前，打开门窗通风。 2.蹲便池、小便池要先用夹子夹出大小便器里的杂物，然后再冲水，倒入洁厕剂，泡一会儿，冲洗完后再用便池刷刷洗。蹲便池、小便池内四周表面及外部表面均要清洗，检查冲水是否正常，有没有堵塞。 3.用湿毛巾配合便池刷清洁卫生间隔板上的污迹； 4.洗漱台和面盆：用清洁剂和面盆刷洗面盆和水堵。从左到右抹干净洗漱台面，用不掉毛的毛巾从上到下擦拭干净镜子。将洗漱台上物品整齐放回原位；水龙头也要清洗干净，保持光亮。 5.根据定期作业擦拭墙面、天花板、排气扇、卫生间门

清洁生产工作流程图

清洁生产工作流程图 清洁生产审核工作流程： 意向洽谈 巡视现场收集资料 签订合同 前期准备 调查诊断 制定实施计划 培训 指导预审核 指导审核 产生方案(整改方案)与筛选方案

指导企业对“中/高费方案”进行可行性分析并实施方案 指导企业编写《清洁生产审核报告》 指导企业持续进行清洁生产 协助企业向主管部门提出验收或（评审）申请 1、初次接触达成意向： 通过初次接触，双方达成清洁生产审核咨询的意向。 2、签订合同: 签订咨询合同，确定工作范围，明确分工及责任。 3、成立审核小组: 企业成立审核领导小组和工作小组，协会成立咨询项目组，相互配合。 4、清洁生产知识培训: 协会为企业中层以上员工、清洁生产审核小组人员进行培训并提供企业用于宣贯的清洁生产资料。 5、现场调查，设置目标，提出无/低费方案: 协助企业在资料收集和现场调查的基础上确定审核重点，设置清洁生产目标，提出无/低费方案。 6、实测重点，物料平衡，并分析原因:

企业根据协会提出的要求对审核重点进行实测，并根据数据进行物料衡算，分析原因，提出无/低费方案。 7、筛选方案并编写中期审核报告: 共同产生并筛选方案，实施并核定无/低费方案的成果，编写中期审核报告。 8、分析方案并实施中/高费方案: 对中/高费方案进行可行性分析，推荐方案，指导企业实施中/高费方案。 9、编写审核报告: 指导企业编写清洁生产审核报告，协助企业持续进行清洁生产。 方式说明： 1、整个咨询过程将采取有计划、有步骤、有期限的推行，企业将得到充分的指导，咨询人员每次到企业的时间安排将提前确认，以利配合。 2、咨询人员完成当次的咨询时，应根据总体计划安排，结合当次计划情况填写《咨询人员备忘录》提供给企业，以便保持工作的连续性和受控状态运作，咨询人员将不定期向公司人员进行满意度的调查，以改进和提高服务质量。 3、作为咨询人员，基于工作经验、专业水平及对客户的忠诚态度，将严格遵照清洁生产审核计划，保证企业在计划期内通过主管部门的评审或验收，企业也应严格按照咨询方案中应承担的职责和内容全面配合咨询人员的工作，确保清洁生产审核工作顺利进行。

卫生间保洁工作流程及清洁标准

卫生间保洁工作流程及清洁标准 一、准备所用工具 便池刷、毛巾、百洁布、面盆刷、水桶、拖布、小垃圾袋、清洁剂、洁厕粉、摸子刮子 二、清洁工作流程 1. 进入卫生间前将工作告示牌放在在门前，打开门窗通风。 2. 蹲便池、小便池要先用夹子夹出大小便器里的烟头杂物，然后在冲水，倒入洁厕粉，泡一会儿，洗完面盆后再用便池刷刷洗。蹲便池、小便池内四周表面及外部表面均要清洗，检查冲水是否正常，有没有堵塞。 3. 用湿毛巾配合便池刷清洁卫生间隔板上的污迹、乱涂乱画的字迹等； 4. 洗漱台和面盆：用清洁剂和百洁布或面盆刷洗面盆和水堵。从左到右抹干净洗漱台面，用不掉毛的毛巾从上到下擦拭干净镜子。将洗漱台上物品整齐放回原位；水龙头也要清洗干净，保持光亮。 5. 根据定期作业擦拭墙面、天花板、排气扇、卫生间门及门框； 6. 清倒垃圾，更换干净垃圾袋； 7. 用专用拖布清洁地面，地面较脏的要使用清洁剂。特别注意清洁便池周边地面和地漏上的毛发； 8. 最后检查是否有漏项。 9. 卫生间的门保持45度角开启。 三、清洁标准 天花板，墙角，灯具目视无灰尘，蜘蛛网；目视墙壁干净，便器洁净无黄渍；镜面干净明亮无水迹，面盆无污垢，台面无水迹，室内无异味，臭味；地面无烟头，纸屑，污渍，积水。 四、注意事项 1.使用洁厕粉，应戴胶手套做好劳动保护。 2.抹布、地拖、百洁布要洗擦干净，每天漂洗消毒。 3.禁止使用高浓度酸、碱清洁剂和粗糙刷具，以免损坏瓷面。 4.擦抹电器，电源开关要用干布擦抹，以防触电。

定期作业 星期一：门扉门框擦拭、墩布池清洗。 星期二：低位墙面、边角，面台底部擦拭。 星期三：便池隔板、灯管擦拭。 星期四：开关插座、管道等类似设施擦拭。 星期五：镜面、不锈钢、边角清洁。 星期六：地面清洁，高位墙面擦拭。 星期日：天花板、灯罩、排风口擦拭，垃圾桶清洗。

物业公司安保工作流程图

物业公司安保工作流程图安保工作流程图 1．安保管理流程图 2．物业管理部工作流程图 3．安保主管工作流程图 4．班长日检查工作流程图 5．样板房安保员岗位工作流程图 6．侧门岗安保员工作流程图 7．巡楼安保员操作流程图 8．业主搬迁操作流程图 9．外来人员出入管理流程图 10．消防应急方案出来流程图 11．突发事件处理流程图 12．安保工作重大事项处置流程图 13．电梯困人处理流程图 意外停电处理流程图 意外停水处理流程图 意外停气处理流程图 14．管理处火灾处理流程图 15．车库（场）岗位工作流程图 16．车库（场）收缴费管理流程图 17．车库（场）异常情况处置流程图 18．车辆冲卡处理流程图 19．可疑车辆出场处置流程图

XX物业管理有限公司南京公司 作业指导书文件号ZH/IB7.5（5）-0-2XXX 版号/状态C/0 标题安保管理流程图页数第 1 页共 1 页 安保员基本要求 规范及规程培训上岗 车辆管理物业监控消防安全封闭管理 指示标识进 出 停 放 出 租 车 管 理 监 控 中 心 安 保 监 控 巡 逻 巡 视 执 行 法 规 消 防 设 施 检 消 防 工 作 检 消 防 训 练 状 态 标 识 封 闭 时 间 人 员 管 理 监 控 跟 踪 物 品 管 理 交接班工作 交接班要求设备、工作交接未到岗安排 安保工作检查 各级人员检查主管工作汇报

XX 物业管理有限公司南京公司 作 业 指 导 书 文 件 号 ZH/IB7.5（5）-2-2XXX 版号/状态 C / 0 标 题 物管部工作检查流程图 页 数 第1页 共1页 根据年初工作计划，物管部每月对公司各管理处工程、安保、清洁绿化工 作进行全面检查。 在管理处有关人员陪同下，依据检查项目和标准进行检查。 检查时，检查人须认真记录发现的问题，交当值人员确认签字。检查完毕，检查人将检查结果向管理处领导通报，并由领导签字确认。如问题较多，管理处需复印一份存留整改。 月度检查工作完成后，检查人将结果进行汇总，提交部门办公会讨论评分， 尔后拟发通报，提交部门经理审核。 部门经理核签后，报主管领导审核。 主管领导审签后，返回部门。 管理处按照通报的内容及时组织整改，于收文后一周内，将整改情况以 书面的形式反馈物管部。 将管理处反馈的整改情况进行整理归纳，为下季度检查时进行复查提供依 据。 部门再将材料送行政公关部报总经理，总经理审签后，由行政公关部负责 编号、排版、打印、发放，社区环境管理部备存一份。 对能够解决而未解决的问题须作好记录，在下一次评分时增加 扣分值，并提出处理意见。 组织部门人员，根据检查结果

客房清洁整理操作流程和

客房清洁整理操作流程和标准 客房的清洁程度是客人入住酒店最关心的问题之一，同时也是客人选择酒店的标准之一。清洁卫生工作是客房部的一项重要任务，主要包括两个方面，即客房的清扫和公共区域的清扫。具体内容包括清洁整理客房、更换和补充各种用品、检查和保养设施设备等。清洁卫生服务与管理工作的好坏直接影响着酒店的形象、环境直到经济效益。 一、客房清扫的一般原则 从上到下。如抹尘时应从上至下进行。 从里到外。如地毯吸尘和擦拭卫生间地面时，应从里向外清扫。 环形清理。在清洁房间时，应按顺时针或逆时针方向进行环形清扫，以求时效及避免遗漏。 先铺后抹。清扫客房时应先铺床，后抹家具物品，以免扬起的灰尘重新落在家具物品上。 干湿分开。在擦拭不同的家具物品时，要注意分别使用干、湿抹布。如清洁灯具、电器时要使用干布。 先卧室后卫生间。 二、客房清洁整理的准备工作 （一）听取工作安排，签领工作钥匙 客房服务员应按酒店要求着装，准时上岗签到，听取领班工作安排，之后领取客房钥匙和“客房服务员工作日报表”。领用钥匙时应注明领用时间。客房服务员工作时，必须随身携带工作钥匙，严禁乱丢乱放。工作结束后，服务员要亲自交回工作钥匙，并注明归还时间。 （二）了解分析房态 了解房态的目的是为了确定客房清扫的顺序和对客房的清扫程度，避免随意敲门，惊扰客人。这是清扫客房前必不可少的程序。 1、客房状态 客房的状态可以分为以下几种：

2、不同状态客房的清扫要求 （1）简单清扫的客房。如空房，一般只需要通风、抹尘、放掉积存的陈水等；（2）一般清扫的客房。如长住房。 （3）彻底清扫的客房。如走客房、住客房和VIP房。 （三）确定清扫顺序 客房的清扫顺序不是一成不变的，应视客情而定。因此，服务员在了解自己所负责清扫的客房状态后，应根据开房的轻重缓急、客人情况和领班或总台的特别交代，决定当天客房的清扫顺序。 1、一般情况下应按下列次序清洁房间： VIP房→ MUR房→ OCC房→ LSG房→ C/O房→空房V 2、开房较为紧张时，次序可稍作变动。 VIP房→ MUR房→ C/O房→ OCC房→ LSG房→空房V （四）准备房务工作车及清洁工具 工作车是客房服务员清扫整理房间的重要工具，房务工作车的准备步骤如下表所示，工作车和清洁工具的准备工作，应该在每天下班前做好，第二天进房前还要再检查一次。

保洁工作流程标准

保洁工作流程及标准 公司会议室、办公室的主要特点是办公人员多，写字台、家具、文件柜、电脑等设备的台面上文件、用具、废纸垃圾多。保洁时间受时间制约，主要工作必须在办公时间前或后进行，通常是在室内无办公人员时作业。 (1)日常保洁项目 1)清倒烟灰缸、字纸篓等内的垃圾。 2)清扫地面。 3)擦拭办公桌、文件柜、沙发、电话、办公设备、茶几等家具。 4)擦拭门窗、窗台、墙壁、天花板、照明设施、饰物等。 5)清洗茶具。 (2)注意事项

1)由于受时间的制约，需在规定时间内完成作业，并制定相应周密的清洁计划，事先设计好作业内容、作业路线、作业程序、作业时间，要求保洁人员按计划作业，动作利索快捷。 2)地拖、抹布等清洁工具，可多备几份，以减少往返清洗时间，提高短时间内突击作业的效率。 3)进入客户已下班的办公室作业时，必须由2人或2人以上同时进行作业，并注意不做令人怀疑的动作，以免产生误会。 4)抹办公桌椅时，桌面上的文件、物品等不得乱动。如发现手表、项链、钱包、通讯器材等贵重物品，应立即向主管及保安部门报告。 5)抹饰柜、饰物等贵重物品、陈列品时，切记要小心、抓稳、轻抹、轻放，一般情况下不得使用有腐蚀性的清洁剂。 6)吸尘器声音大，室内吸尘作业可安排在客户上班前或下班后进行。 7)办公室钥匙必须有严格的管理制度，除指定人员外，不得交与任何人员，客户要求开门或保洁人员作业时返回室内，应严格执行登记手续。 (3)清洁程序 1)准备:准备好清洁工具，包括水桶、抹布、清洁剂、垃圾袋、吸尘器、地拖、扫把等。 2)进入:每组2—3人，组长持钥匙开门，同时进入，门不要关。室内若有人，应先打招呼，得到允许后再作业。 3)检查:进入办公室后，先查看有无异常现象、有无客户遗忘的贵重物品、有无已损坏的物品。如发现异常，应先向主管上级报告后再作业。 4)清倒:清倒烟灰缸、字纸篓、垃圾桶。在倒烟灰缸时要检查烟头是否完全熄灭。清倒字纸篓、集中垃圾袋时，应注意里边有无危险物品，并及时处理。

保洁卫生间清洁工作流程及标准

（1）每天清洁办公室完毕后，开始清理公用卫生间； （2）打开门窗通风，用水冲洗大小便器，用夹子夹出小便器内的烟头等杂物； （3）清扫地面垃圾，清倒茶筐、桶和垃圾桶，换新垃圾袋后放回原位，并将茶筐用“84”消毒液清洁干净； （4）将洁厕剂倒入水勺内，用恭桶刷沾洁厕剂刷洗大、小便器，然后用清水冲净； （5）用湿抹布和洗涤灵擦洗面盆，大理石台面； （6）擦隔板、墙面、花盆、暖气罩、门窗、设备等； （7）先将湿抹布拧干擦镜面、窗玻璃，然后再用干抹布擦净； （8）冲洗龙头并擦干，电镀件打亮； （9）补充卷纸、洗手液； （10）用湿拖把拖干净地面，然后用干拖把拖干； （11）喷适量香水或空气清新剂，小便池内放入芳香球； （12）每两小时保洁一次，清理垃圾桶、茶筐桶内垃圾和地面积水，并补齐卷纸； （13）报修、维修要及时发现问题及时上报。 3、标准： （1）门窗、隔板无尘、无污、无杂物； （2）玻璃光亮无水迹； （3）地面墙角无尘、无污、无杂物、无蛛网、无水迹； （4）面盆、龙头弯管无尘、无污、无杂物； （5）电镀、镜面明亮，无水迹； （6）大、小便池无尘、无污、无杂物，小便池香球放两个，用去2/3即更换； （7）垃圾桶内垃圾不超过1/2，茶筐、桶无垃圾、无茶渍； （8）设备（烘手器、开关、暖气罩、手纸架、洗手液盒、门锁）

无尘、无污； （9）手纸、绿植摆放标准，手纸叠出小三角，开口方向冲外；绿植放在两个面盆中间，托盘距墙面一拳远； （10）目视墙壁干净，便器附近墙面洁净无黄渍； （11）地面无烟头、污迹、积水、纸屑，空气清新、无异味；（12）墩布池干净，墩布码放标准，无杂物； （13）清洁工具、物品码放整齐，不囤积。 4、注意事项： （1）禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面； （2）用洁厕剂时，应戴胶皮手套防止损伤皮肤； （3）下水如有堵塞现象，及时上报，请工程组疏通。

保洁服务工作流程图

保洁服务工作流程 1小区清洁人员配置 按照做六休一进行操作 2岗位职责 2.1主管岗位职责 a、协助小区物业客户服务中心制订保洁工作计划，并负责实施。 b、组织实施小区外围的道路，地面，车库，公共绿地等，以及公共设施的 清洁工作。 c、组织实施小区楼内公共部位的地面，墙面，门窗，以及相关设施设备的 清洁工作。 d、配合街道，环卫机构对小区的环境整治工作。 e、配合物业客户服务中心对小区专业保洁项目的协助和配合，如外墙清洗， 管道疏浚等。

f、在小区保洁工作方面，协助客户服务中心进行达标创优，整体改进等工 作，包括突发事件应急处理工作。 g、负责管理区域内公共部位日常保洁工作的安排，培训，完成各关记录。 h、负责管理区域内保洁工作的监督，检查，保持环境地整洁舒适。 i、负责各岗位工作流程，操作规范考核。 j、负责管理区域内清洁，消杀，垃圾清运等工作的监督检查，对不足之处，提出整改要求。 2.2保洁领班的岗位职责 a、负责小区保洁管理工作，协助客户服务中心处理各类突发事件以及保持 与环卫部门的协调关系。 b、按照保洁计划的要求落实各岗位人员具体实施并负责日常监督检查，确 保符合规定要求。 c、负责每天检查保洁人员的考勤及作息制度，检查员工的言行举止，仪表 仪容，需符合规范要求。 d、负责保洁物品，村料的管理与控制，负责指导清洁用剂的安全使用。 2.3保洁员的岗位职责 a、在领班的直接领导下，做好各区域的保洁工作。 b、听从领班的安排，根据保洁工作的操作标准，定点，定时，定位进行操 作，保质保量地完成规定的工作内容。 c、每日上岗之前负责对工具材料的清点，勤俭节约，做好清洁用具的养护 和日耗材料的保管。 d、当班过程中应文明作业，礼让客户，不给客户带来不便的影响，做到“仪

保安部工作流程图23659.doc

保安部岗位工作流程图 保安部日常工作流程图 打卡 签到 集合检查仪容仪表强调工作纪律 安排岗位 列队带往岗位 保 安 员 （2） 当值负责人 （1） （1） （2） （ 3） 履行各岗位职责 办理交接 一般问题 注 意 各 岗 位 发 现 （2） （ 1） 处 理 严重问题 及时汇报 汇报经理 记 录 形式报告 保安部当值负责人 （2） 保安部经理 （1） （ 3）

制度类别部门适用范围 工作流程编号001 保安部程序名称动用明火申批对饭店内禁用明火部位动用明火的申报批准工作程序。 程序内容： 动火部门 提出 动火申请保安部 审查 动火人资格证件 检查 动火区域安全条件开具安排配备没有 动火部门 动火许可证人消防员监护防火器材危险物品 明火动用 说明：动用明火程序为通用程序。

制度类别 部门适用范围 工作流程编号002 保安部程序名称客人丢失房卡及钥匙客人因丢失房卡及钥匙取物处理的工作程序。 程序内容： （1）丢失房卡及钥匙与值班经理客人前台保安部客人（2）要求开箱前往现场 （3）与授权书一起存档室（1）核对客人有效证件填写 工程部 （ 4）通知工程部（2）复印证件保安 开箱授权书 派人开箱 （1）核对物品 值班经理签字 客人相关人员记录过程（2）确认签字 保安部 资料存档 说明： 1、客人丢失房卡及钥匙开箱程序为通用程序。 2、客人要求开箱时一定要客人出示有效证件，核对其身份，并请客人填写开 箱授权书。

制度类别工作流程编号003 部门保安部程序名称配合公安机关例行检查适用范围保安部配合公安机关对饭店相关工作进行例行检查的工程程序 程序内容： 到饭店检查通知保安部接待 公安人员相关部门保安部 白天 饭店领导 通知 夜间 值班经理 通知 （6）向领导汇报（4）配合检查（2）核对其身份 （5）记录检查经过（3）做好登记（1）请公安人员出示警官 资料存档 说明： 1、配合公安机关例行检查程序为专用程序。 2、配合公安人员例行检查应以不影响饭店正常运营为原则。

环境清洁消毒流程

环境清洁消毒流程 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

环境清洁标准操作规程 一、职责 1、医院应该制定环境清洁管理制度、环境清洁技术与程序，对不同的环境应采取不同的的清洁方法，如医疗表面与卫生表面的清洁方法与程序，包括采用何种清洁剂、消毒剂等。 2、医院感染管理部门与环境清洁管理制度的制定，并提出医院环境相关性感染的控制措施；对清洁工作承担单位所采用的清洁剂、消毒剂等是否符合国家相关标准的审核。 3、医院感染管理部门应对外包环境清洁的合同进行审核，就环境相关性感染的预防提出建设性意见，并参与对清洁合同实行情况的考核。 二、环境表面分类 医疗机构内环境的表面主要分为两大类：一是医疗表面（如医疗仪器按钮或把手、推车、牙床等）；二是卫生表面（如地板、墙面、桌面等）。 三、医疗表面的清洁 1、进行医疗表面清洁时，穿戴好个人防护装备。 2、每天工作开始前和结束后对医疗表面进行湿式擦拭，可以适当加入清洁剂。 3、特殊的仪器要提供维护和保养说明，内容必须包括仪器适合使用的消毒剂，是否防水、一旦污染如何去除等内容，粘贴在仪器表面显眼位置。 4、一般的低危医疗仪器（如听诊器、血压计、仪器按钮和把手等）日常首先进行清洁，之后可以使用低效或中效消毒剂，如60%~90%的乙醇或异丙醇。 5、推荐覆盖保护法。当在不同患者之间医生带着手套操作仪器或者仪器表面如牙医治疗台和灯把手，很可能被患者血液体液污染或仪器表面很难清洁时，医疗仪器表面可以一次

性使用的薄膜、锡纸、防水纸等，要求一患者一更换。每个患者诊疗结束后，工作人员在手套摘除前，将覆盖物丢弃；在下一个患者诊疗工作前，医生进行完手部卫生后、戴手套之前，铺上新的覆盖物。 6、发现医疗表面有明显的患者的血液、体液污染时，应先采取“覆盖消毒”后，再采用清水擦抹清洁。 7、清洁医疗表面的抹布应做到每清洁一个单位物品（物品表面），一清洗，不得一块抹布连续擦抹两个不同的医疗表面。不同区域的抹布应做到专区专用。 四、卫生表面的清洁 1、卫生表面分为两大类：一是手很少接触的表面，如地面和天花板；二是手经常接的表面，如桌面、门把手、床栏杆、灯开关、病房厕所的墙面、门帘窗帘的边缘等。 2、进行卫生表面清洁时，穿戴好个人防护装备。 3、卫生表面每日进行常规的清洁和除尘工作。采用湿式打扫，必要时可采用清洁剂；日常不需要对卫生表面进行消毒。但患者病床及周围家具，不论其是否为感染性疾病患者，出院（或其他原因离开）后，均应采用清水进行彻底的清洁，必要时还需消毒，再用清水清除残留的消毒剂。 4、洗拖把与抹布的水池应高低加以区分；应采用水桶盛水来洗涤抹布时，该水桶更换清水的指标不是视水的浑浊度，而以清洁一个单位物品为更换依据，必要时同一个清洁单位可以更换多次水。不同区域的抹布和拖把应做到专区专用，并用颜色加以标记；用后洗净，必要时还需消毒后再洗净，悬挂晾干，备用。 5、根据卫生表面的分类，清洁工作的频率可以视患者的接触程度进行适当调整，如手经常接触的卫生表面，可每隔2~4h清洁一次；而非手经常接触的卫生表面，如墙面、天花板等，可每隔1周清洁1~2次。

客房卫生打扫流程

客房卫生打扫流程 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

房间卫生操作规程 1. 准备工作 A、检查工作车上客用品及工具是否齐全； B、将工作车靠墙放置（离地面十公分）。 2. 进入房间 A、敲门（或按门铃） *a、首先应检查房况，看是否挂历有"请勿打扰"牌或上"双锁" *b、轻轻敲三下门，声音以客人能听见为准； *c、在门外等候5--10秒钟，倾听房内动静。 B、开门： *a在确认房内无动静后再敲三下； *b使用钥匙将门轻轻打末15度，并报明自己的身份，询问："可以进来吗"后，方可进入房间； 如果客人在房内，要等待客人开门或经客人同意后方可进入，向客人问候并询问客人："现在是否可以打扫房间 *c把"正在清扫"牌挂于门锁上。 3. 撤出脏布草和杂物 A、把小垫毯放在卫生间门口；| B、把卫生用具放在大理石下靠门一边（抹布为二湿一干） C、关空调、台灯、床头灯、落地灯、夜灯； D、用房内垃圾筒收垃圾和烟灰缸（注意检查是否有文件及有价值的物品，是否有未来的烟头）；把用过的茶具撤到工作车上； E、把客人用过的"四巾"卷好放于布草袋里； F、用洗洁剂均匀地喷一次"三缸"； G、撤床单、枕套，要一张一张撤（注意不要夹带客人物品） H、将倒干净的垃圾筒和烟缸在卫生间内洗净抹干，放回指定的位置 I、若房内有送餐具或加床设备，需再来回走一次。 4. 做床 A、拿床单和枕套进房内铺床； B、按规定程序和尺寸做床； C、确保床单、枕套干净、无污迹、无破损。 5. 抹灰 A、从门外铃开始抹至门框；

B、按顺时针（或逆时针）方向抹，从上到下，由里到外，先干后湿抹一圈（边角及底部均要抹到）； C、灯具、电视机、镜面、床头板要用干布抹； D、物品要按标准摆放； E、抹的过程中应默记需补充的物品，并检查房内设备。 6. 洗卫生间 A、将用进的香皂、浴液、发液瓶收集入袋； B、干净抹布，其中一条湿抹布留下抹马桶及卫生间地面； C、用短把刷刷洗马桶（注意马桶盖与底座，出水口）； D、用抹布抹干卫生间水迹，由镜面开始，按顺时针方向抹（镜面和金属件用干抹布，金属件要光亮，无尘，无污迹）： E、默记需补充的物品。 7. 补充物品 A、补充卫生间"四巾"和客用物品，擦手纸和卷纸要折好角（各种物品按标准摆放）： B、抹卫生间地面，撤走清洁用具及小垫毯； C、补充房内客用物品（注意摆放标准）； D、补充茶具。 8. 吸尘 A、先从窗台下开始吸； B、注意死角（床底、柜底、柜后）； C、吸卫生间地面（注意吸头发）； D、吸地时要顺纹吸； E、操作要小心，以免碰撞家俱； F、吸尘器用完后，线、管应绕好放置于工作车侧面。 9. 检查有无漏项 A、检查整个房间是否打报干净，设备、物品是否按规定标准摆放（包括床罩是否铺平，镜面、玻璃、挂画是否擦净）； B、将空调拨到适当位置（如是住房，拨到进房时客人设定和位置），按标准打开规定开启的灯具。 10. 离开房间 A、将所有清洁用具放回车内，不得将其遗失在客房内； B、取钥匙卡，关门，按规定填写记录表。

健康教育工作流程和要点

开展社区居民的健康教育工作流程 览放忙从放（7聲料?定期更换肖腿内磔开皿公众健康 各蜩动 举办健康臧 诜座 开眈牛体化健康 敬 + i1 iOOi确定讲宦k对常慘对累的健 氏山腿HMSS 紋砖 的估 n 准带詞贵料鋼写毂案4 确定世康教育内 容 T 必阿活动场地 和定授谍老 帅 4 讲黠魅脊知覗、 煙腹師农合理用 鞠认自我6! 健技骸等1「 1 加觀谢f落实场如议 备 T * 姐织目标人样知（通如 上 常动实施恬动实链 + ；律嗣尼录沟峙总朮录 前讹栏

开展社区居民健康教育的要点 社区健康教育是社区卫生工作者动员居民参与社区健康管理，提高防病治病意识，掌握防病治病知识的主要手段，它是解决居民“无病防病、小病早治、大病防残、慢病防变”的最好办法。开展社区健康教育要做好以下几点： 1、开展健康教育活动，其目的是改动和引导社区居民树立健康意识，关心自身、家庭和社区的健康问题，积极参与社区健康教育，养成良好卫生行为的生活方式，以提高自我保健的能力和群体健康水平。 2、转变社区居民的健康观念。社区居民的健康观念往往是：有病先忍，忍不住了买点药吃，吃不好又忍不住再看病，看病要上大医院，预防没用，不愿意花钱保健康。如果不彻底改变社区居民的健康观念，社区卫生服务的发展就缺乏群众基础，就失去它存在的意义。 3、普及自我保健知识。缺乏保健知识是社区居民患病或发生意外的重要原因，应该通过各种途径宣传、普及自我保健知识，使居民了解一些基本的保健知识，提高自我保健能力。 4、激励社区居民为自己的健康负责，改变不良行为和生活习惯，通过身心激励，使社区居民深刻认识到不良行为和生活习惯危害，并自觉改变不良行为和生活习惯，促进社区居民的

客房服务员清扫工作流程绝对实用样本

客房服务员清扫工作流程 一、做好进房前准备工作 1、工作车物品摆放合理、整洁、齐全。 2、工作车横挡在被清洁房门口。 二、开始进房 1、用手轻轻敲门三次，每次三下。 2、报身份。依照客人语言报身份“客房服务员”或英文 “housekeeping”，再按一下门铃，同步重复报身份。 3、轻轻地把门推开30度，然后将房门完全打开（可用门吸把门固定 好） 4、把“请即打扫”牌挂于门锁把手上。 5、填写工作表进房时间。 三、拉窗帘、开窗、关灯检查 1、拉开窗帘、开窗通风。 2、关灯。 3、检查小酒吧 4、检查有无客人遗留物品（涉及卫生间） 5、检查设施设备完好状况。 四、撤 1、撤走房内用餐餐具、餐车。 2、撤房间垃圾，用过茶杯放于工作车上，用过烟灰缸放进卫生间（待 洗），垃圾倒入工作车上垃圾袋内，烟缸内注意不要有未熄灭烟头。

3、撤房间脏布草（被套、床单、枕套），将棉被芯、枕头芯放在围椅 上，所撤出脏布草放在工作车上布草袋内，同步进房时携带相似数量干净布草进入房间。 五、做床 1、拉床 自然地站在床尾中间位置，用双手拉硬垫部位，使床离开床头板60cm 左右，除去床面杂物，整顿好床裙和保护垫； 2、包单 a)打单。将叠好床单打开，毛边抛下，一只手将床单呈抛物线型将 床单拉开； b)抛单。一只手抓单尾，以平衡力向床头尾抛出； c)甩单。依照床单“三线”，以中线为中心线，左右手分别抓住平衡 于中线左右两线，把双手轻轻举起，向前向上甩单； d)定位。在抛起床单下落时，下压定位，双手顺势抓住床单整洁拉 至床垫底部，中折线居中，床单四边自然下垂； e)包角。从床尾开始，将床四个角包成90度或45度角，四角式样、 角度一致，均匀、紧密，床两边塞进床垫某些不少于15cm，床头、床尾塞进床垫不少于15cm。 3、套被套 a)抖开被套，平放于床上； b)将被芯对折，和被套中心线对齐，按顺序套，套法不凌乱，四角 饱满，被套、被子边沿重叠；