搜档网
当前位置:搜档网 › 员工岗位职责描述(业务)

员工岗位职责描述(业务)

员工岗位职责描述(业务)
员工岗位职责描述(业务)

员工岗位职责描述

四、岗位权限

编制人:审核人:审核时间:年月日

员工岗位职责描述

编制人:审核人:审核时间:年月日

员工岗位职责描述

员工岗位职责描述

员工绩效考核表【最新版】

员工绩效考核表 一、考核目的 1、作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。 2、作为确定绩效工资的依据。 3、作为潜能开发和教育培训依据。 4、作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通。 二、考核原则 1、公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工考核要求和重点不同。 2、考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。 3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、可靠的和公平的,

不能掺入考评人个人好恶。 4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面,使之诚心接受,并允许其申诉或解释。 三、考核内容及方式 1、工作任务考核(按月)。 2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。 3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。 四、考核人与考核指标 1、成立公司考评小组,对员工进行全面考核和评价。 2、自我鉴定,员工对自己进行评价并写出个人小结。 3、考核指标,员工当月工作计划、任务,考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。

五、考核结果的反馈 考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告诉被评人,鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。 六、员工绩效考核说明 (一)填写程序 1、每月2日前,员工编写当月工作计划,经部门直接上级审核后报行政部; 2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门,由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部; 3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等,其它类属领导临时交办的工作任务; 4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档,月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分;

企业管理部职责及员工岗位职责

一、企业管理部岗位描述 负责公司拟经营项目和重大收购、兼并、重组事项的前期调研、分析论证、方案制定、组织实施及公司固定资产的管理和下属子、分公司资产经营状况的考核管理等工作。 1、企业管理部部门职责 1、根据集团安排负责组织拟定和实施经批准实施的企业管理体制、运行方式、资源整合等各方面的长期规划和短期计划; 负责固定资产投资方案的制定与可行性分析; 3、负责市场状况进行有效跟踪,并适时提出投入或撤出方案; 4、负责组织对企业经营状况跟踪,及时了解企业状况,力所能及地帮助企业解决生产经营中的实际问题;5负责协调和组织对企业资产的有效管理。与集团财务部有效合作,防止国有资产流失,尽力确保国有资产保值增值; 5、负责组织搞好集团对企业的投资收益管理,确保上交任务的完成; 6、负责组织和指导搞好集团下属企业的证照管理、安全生产管理、对外协调工作; 7、负责集团及下属企业资产评估管理工作、法律事务管理工作; 8、负责集团的生产经营工作。制定集团经营目标责任制及经营目标年度考核办法,会同办公室和财务审计部考核

下属企业年度经营业绩;指导下属企业制定年度生产经营计划和经营管理工作,定期检查监督和分析生产经营计划落实情况,定期编制经营管理简报和召开生产经营会议; 9、参与公司产权转让、对外投资、资产重组、资产租赁或承包等资产经营的研究和策划; 10、负责对集团固定资产投资提出使用方面的意见、参与验收并负责牵头接收验收合格的资产;参与审定集团设备采购的招标文件、设备验收和牵头组织交接; 11、完成公司领导交办的其它工作任务。 三、企业管理部人员设置 企业管理部部长职责 1、协助总经理参与制定公司发展战略、经营决策和管

某公司薪酬绩效考核方案(确定稿)

XXXXX公司薪酬绩效考核方案 一、总则 1.1目的 制定本方案的目的是为了公司全体员工能一起分享公司经营带来的收益,提高员工工作的积极性、主动性和能动性,并将短期收益和中长期收益与持续发展相结合,把薪酬管理合理化、标准化、制度化。考核不以惩罚、禁锢员工为目的,而是激励员工的一种手段,增加团队战斗力,凝聚力。通过考核,让每位员工把工作做得更精细,充分展示自身才华,提高工作效率,杜绝偷奸耍滑,“事不关己高高挂起”的工作态度,勇于承担责任,从而取得合理的回报,推动项目更好的发展。 1.2制定原则:竞争性原则;公平性原则;经济性原则;可操作性原则。 1.3考核对象:项目部全体员工(保洁员、炊事员、驾驶员、保安、试用人员等不参与考核)1.4负责部门:由综合部负责考核,财务部负责统计发放。 1.5薪酬与绩效的关系 1、全体员工的薪酬与项目收益相关; 2、一般员工的薪酬与日常工作考核及相应的部门考核结果相关; 3、部门负责人的薪酬与项目收益、管理能力及部门业绩考核结果相关。 1.6保密原则:全体员工不得以任何形式对外透露自己或询问他人的薪酬状况。 二、员工薪酬制度 2.1薪酬体系 1、年薪制:适用于公司总经理、副总经理及其他经总裁批准的特殊人才。包括基本工资、其他津贴、季(年)终绩效考核奖。 2、提成工资制:适用于从事业务经营的员工。薪资包括基本工资、职务工资,岗位工资,工龄工资,其他津贴,提成工资、年终绩效考核奖。 3、结构工资制:适用于中、基层管理人员、专业技术人员、后勤管理人员等。薪资包括

基本工资,职务工资,岗位工资,工龄工资,加班工资,其他津贴,年终绩效考核奖。 4、固定工资制:工作量易于衡量的部分专业技术人员、后勤服务人员等,薪资包括基本工资,职务工资,岗位工资,工龄工资,加班工资,其他津贴,年终绩效考核奖。。 5、试用人员工资:试用期人员工资按既定的试用期工资发放,试用期内无浮动工资。 2.2薪酬组成 员工薪酬由以下几部分组成: 基本工资、补贴、福利、其他奖、项目收益奖、业务提成(销售部门)、非物质奖励、季(年)度考核工资(年薪制)等(根据职务薪酬体系确定人员薪酬的组成)。 基本薪资:根据满足基本生活,岗位性质,工作能力等条件制定为固定工资包括(职务工资,岗位工资,)。 考核工资:由季度绩效考核和年终绩效考核组成,每季度末发放季度绩效考核工资,年终发放年终绩效考核工资(次年2月份左右,农历春节之前)。 补贴:公司统一制定各岗位相应补贴如交通补贴、电话补贴,及其他补贴 福利:根据项目部相关福利规定发放的现金、物品等 其他奖:项目部制定的有关奖项。因特定事项针对特定员工或部门发放的奖项,该奖项不完全针对全体员工。 项目收益奖:根据年度项目经营利润情况及各部门全年工作目标承诺,参考全年绩效考核分数,由项目部领导确定发放 提成:根据销售提成制度发放 非物质奖励:员工培训、荣誉表彰、外出旅游等 2.3薪酬计算与发放 每月薪酬=基本工资+季度绩效工资(年薪制)+补贴+福利+其他奖+提成(销售部)

企业员工岗位职责说明书模板

__________ 岗位说明书 、基本信息 岗位名称岗位编号 冈位类别口职能类口生产技术类口米购类□销售类岗位性质口核心岗位□关键岗位所属部门定编人数(人力资源部统一填写)直接上级直接下级 所属职系(人力资源部统一填写)薪酬区间(人力资源部统一填写)编写日期编制人 二、设置目的 对淀粉车间的所有生产设备进行保养、维护和维修,保证生产设备的正常稳定运行,尽量降低设备的损耗。 并根据各工段备件要求,编制备件采购计划任务。 三、主要职责与任务 职责1:工作标准 工作任务1、 2、 3、 1、 2、 3、 职责2:工作标准 工作任务1、 2、 1、 2、 职责3:工作标准

工作 任务 1、 2、 3、 1、 2、 3、 职责4: 工作标准 工作 任务 1、 2、 1、 2、 职责 5: 工作标准 工作 1、 1、 任务 2、 2、 3、 四、在组织中的位置 五、工作协作关系 协作关系1、对上: 协作关系 示意图

说明2、对下: 3、对内: 4、对外: 六、权责描述 人事权限:口建议权口知情权口提名权口考核权口审核权口审批权口否决权 1、 七、任职资格 教育水平□本科/学士口硕士/研究生口博士/研究生口博士后/研究生对口专业 工作经验 一般工作经验口1-3 年口4-5 年口6-10 年口10-15 年口16 年以上相关专业技术 经验 口1-3 年口4-5 年口6-10 年口10-15 年口16 年以上相关管理工作经 验 口1-3 年口4-5 年口6-10 年口10-15 年口16 年以上 外语要求 级别 口大学英语4、6级口英语专业6、8级口商务英语 口托福、雅斯、GRE 口其他语种: ________________________ 熟练程度口阅读口一般听说口专业笔译口专业口译 职业资格 要求□专业技术资格(职称):______________________________________________________ 口执业资格:____________________________________________________________ 口其他资格:_______________________________________________________ 知识要求口战略管理知识口财务管理口人力资源知识口市场营销知识 能力要求(5-很强,非常出色 4-较强 3-基本具备 2-有点 1-几乎没 有) 能力种类指标解释能力等级(高一低)“务能力 掌握本岗位的工作所具备的专业知识和技能,能有 效地发现问题并及时加以解决。 5 4 3 2 1 ,只业敏感性 具备一定的信息敏感性,通过恰当的途径及时了解 与本岗位工作有关的信息,掌握本领域最新研究动 态的能力。 5 4 3 2 1 “新能力 在工作中不断提出新设想、新方案,改进工作万式 和万法,升拓新局面的能力。 5 4 3 2 1 "、调能力 与人融洽相处,在人际交往中随和大度,能坚持立 场,有效化解冲突。与上司、下属、客户保持友好 关系的能力。 5 4 3 2 1

网络运维技术人员岗位职责描述

1.1技术力量和人员配置 为保证项目实施的质量和进度,项目建设应选择专业信息系统集成公司进行合作建设。由XXX单位与承建单位共同组成项目领导和实施小组,按照软件工程和项目管理的规范,保证项目顺利实施。 项目实施阶段的项目组织结构主要由总体设计组、技术实施组、和总体协调组组成。项目维护阶段则主要由管理维护人员负责,包括日常功能维护和安全性维护,主要由XXX单位、系统集成商提供技术支持。 在系统运维阶段,建议XXX单位培训一支专职或兼职的维护队伍,对具体的运维厂家进行管理,并配合运维厂商做好运维工作。具体人员需求如下: 信息系统管理负责人:领导落实全国系统信息化建设的总体规划,制定本省建设规划并监督各地市级安全工作规划的制定与实施;在全国信息系统建设总体方针的指导下,负责组织制定本省信息系统建设策略并审批地方局上报的信息系统建设策略;负责组织细化上级规章制度,制定相应程序指南,并监督落实规章制度;负责本省信息系统管理层以上的人员权限授予工作;负责审阅省局信息系

统工作报告;负责本省重大信息系统事故查处与汇报工作。 网络技术维护人员:负责网络的部署以及网络产品、网络安全产品的配置、管理与监控,并对关键网络配置文件进行备份,及时修补网络设备的漏洞;协助安全管理员制定网络设备安全配置规则,并落实执行;为安全审计员提供完整、准确地记录重要网络设备和网站运行活动的运行日志;在网络及设备异常或故障发生时,详细记载发生异常时的现象、时间和处理方式,并及时上报;编制网络设备的维修、报损、报废等计划,报主管领导审核 安全技术维护人员:负责对安全产品购置提供建议,负责组织制定各种安全产品策略与配置规则,负责跟踪安全产品投产后的使用情况;负责指导并监督系统管理员(包括主机系统管理员、网络管理员、数据库管理员和应用管理员等)及普通用户与安全相关的工作;负责组织信息系统的安全风险评估工作,并定期进行系统漏洞扫描,形成安全评估报告;根据本机构的信息安全需求,定期提出本机构的信息安全改进意见,并上报信息安全管理部门主管;定期查看信息安全站点的安全公告,跟踪和研究各种信息安全漏洞和攻击手段,在发现可能影响信息安全的安全漏洞和攻击手段时,及时做出相应的对策,通知并指导系统管理员进行安全防范;负责组织审议各种安全方案、安全审计报告、应急计划以及整体安全管理制度;负责参与安全事故调查。 主机及存储维护人员:负责主机操作系统的安全配置(包括及时修补系统漏洞)和日常审计,从系统层面实现对用户与资源的访问控制;协助安全管理员制定主机操作系统的安全配置规则,并落实执行;负责主机及存储设备的日常管理与维护,保持系统处于良好的运行状态;为安全审计员提供完整、准确的主机系统运行活动的日志记录;在主机或存储系统异常或故障发生时,详细记载发生异常时的现象、时间和处理方式,并及时上报;编制主机及存储设备的维修、报损、报废计划,报主管领导审核; 数据库维护人员:对数据库系统进行安全配置,修补已发现的漏洞;负责数据库系统的用户账号管理,对系统中所有的用户进行登记备案;对数据库系统的用户、口令的安全性进行管理;对数据库系统登录用户进行监测和分析;负责业务数据及系统其它重要数据的备份与备份数据管理工作;为安全审计员提供完整、准确的数据库系统运行活动的日志记录,详细记载发生异常时的现象、时间和处

生产员工绩效考核方案

生产员工绩效考核方案(试行) 一、目的:为了科学、客观地评价员工实际的工作表现,更好的激发员工的工作积极性和工作热情,提高员工的工作效率和工作质量,使公司的管理更加的科学化、规范化,特制定本绩效考核方案。 二、考核对象 有限公司车间生产员工。 三、绩效考核的原则 1、公开原则:明确规定绩效考核的标准、程序和责任,并在执行中严格遵守,按期公开考核结果; 2、客观公正的原则:在尊重客观事实的基础上,将被考核者的工作实绩与既定标准比较,客观公正的进行评价; 3、反馈原则:将考评结果直接反馈被考核人,通过沟通肯定成绩、指出不足,并对于优秀的案例进行推广; 4、与薪酬、晋升挂钩原则:考核结果与薪酬、职位晋升挂钩。实现能者上、能者多得的以能力说话的工作氛围; 5、激励原则:通过考核发现优秀与不足,激发员工的工作积极性,有效地挖掘潜能及实现优秀案例共享; 四、考核机制 1、个人自我评价; 2、直属上司复评; 3、行政人事部审核;

4、公司的总经理核定; 五、生产员工绩效考核内容 1、态度(40%):从服从性、尊重领导、工作积极性、工作主动性、责任感、纪律性、协作精神、团结集体八个方面考评。见附件一《一线员工工作态度评价参考表》 2、业绩(25%):主要从目标达成、工作方法、工作品质、工作效率、工作量五个方面考评。见附件二《一线员工工作能力评价参考表》 3、学识及能力(35%):主要从岗位知识、专业技能、表达能力、进取心、发展潜力、执行能力、创新能力七个方面考评。见附件三《一线员工工作学识及能力评价参考表》 六、生产员工工资构成 生产员工月工资=计件工资(208小时内与基础工资挂钩)+计时工资(与基础工资挂钩)+绩效工资; 1、基础工资是公司根据员工的素质、技能、工作经验等专业知识在进厂时与员工约定的或日常考核晋级等方式为员工确定的工资,基础工资与计件工资、计时工资挂钩; 2、计件制工资是根据《生产员工工时定额实施细则》规定的按照定额工时的完成情况来核算生产员工工资的方式; 3、计时工资是指安装、调试等在没有定额工时的情况下或生产部临时安排完成工作时所获取的工资; 4、绩效工资是根据员工的出勤、工作质量、效率、技能、工作

员工绩效考核方案

员工绩效考核方案范本 一、考核目的 1、作为晋级、解雇和调整岗位依据,着重在能力、能力发挥和工作表现上进行考核。 2、作为确定绩效工资的依据。 3、作为潜能开发和教育培训依据。 4、作为调整人事政策、激励措施的依据,促进上下级的沟通。 二、考核原则 1、公司正式聘用员工均应进行考核,不同级别员工考核要求和重点不同。 2、考核的依据是公司的各项制度,员工的岗位描述及工作目标,同时考核必须公开、透明、人人平等、一视同仁。 3、制定的考核方案要有可操作性,是客观的、可靠的和公平的,不能掺入考评人个人好恶。 4、提倡考核结果用不同方式与被评者见面,使之诚心接受,并允许其申诉或解释。 三、考核内容及方式 1、工作任务考核(按月)。 2、综合能力考核(由考评小组每季度进行一次)。 3、考勤及奖惩情况(由行政部按照《公司内部管理条例》执行考核)。 四、考核人与考核指标 1、成立公司考评小组,对员工进行全面考核和评价。

2、自我鉴定,员工对自己进行评价并写出个人小结。 3、考核指标,员工当月工作计划、任务,考勤及《内部管理条例》中的奖惩办法。 五、考核结果的反馈 考绩应与本人见面,将考核结果的优缺点告诉被评人,鼓励其发扬优点、改正缺点、再创佳绩。 六、员工绩效考核说明 (一)填写程序 1、每月2日前,员工编写当月工作计划,经部门直接上级审核后报行政部; 2、工作绩效考核表每月28日由行政部发放到部门,由本人填写经部门直接上级审核后于次月2日前交至行政部; 3、工作计划编写分日常工作类5项、阶段工作类5项及其它类等,其它类属领导临时交办的工作任务; 4、工作计划完成情况分完成、进行中、未进行(阶段性工作)三档,月末由本人根据实际选项打分,并在个人评价栏内给自己评分; 5、工作计划未进行、进行中(阶段性工作)项请在计划完成情况栏内文字说明原因。 (二)计分说明 1、工作绩效考核表总分90分,日常工作类5项每项8分占40分,阶段工作类5项每项10分占50分,其它类每项附加分8分,意见与建议如被公司采纳,附加分10分;其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。(个人评分突破90分者,个人评分无效,按直接上级评分减10计算;职能部门评分从两方面考评:成本意识、职业规范。分别由财务部和行政部考评。)

员工工作职责内容表

日常工作职责以及注意事项 客服工作内容 1、通过在线聊天工具,负责在淘宝上和顾客沟通,解答顾客对 产品以及购买服务的疑问,耐心并且快捷的回复,促成交易 的成功; 2、产品数据在线维护管理,登陆销售后台系统内部跟踪处理经 手的订单状态,每日做好销售记录备份,以便快速定位纠纷 订单的详细信息。 3、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户在商 城上顺利的购买,以积极真诚的言语态度为客户带来优质服 务,促成交易。 4、负责客户疑难订单的售后追踪和查件,处理评价、投诉等。 5、配合公司淘宝店铺的推广宣传,在各个群以及论坛发帖宣传、 推广店铺。 6、(订单打印):每日根据快递收件时间提前一小时处理商城现 有付款状态订单。打印好所有订单所需产品的货号以及尺码,提交给仓储人员,让其检查备好所需产品。包装、贴上快递 单,等待快递人员前来收件。

注意事项 客服: 1、在与顾客沟通时,应保持顾客就是上帝的心态去与之交谈。 不得出现怠慢、厌烦、谩骂等字眼,顾客会以此为证据向淘 宝进行投诉,会导致商城受到严重影响; 2、在与顾客沟通时,应尽量避免文字上对顾客的一些要求以及 询问轻下承诺或者肯定,遇到自己不知可否的问题需要事先 请示下主管再做回复,否则会被客户以描述不符等理由向淘 宝投诉,会导致商城受到影响; 3、日常工作中,应做好经手的客户购买信息,做好买家退换货 的笔录,实时跟踪疑难件的到达状态,安抚客户心理。收到 客户包裹时应及时检查包裹内的产品信息,核对退换货订单 记录,然后交予仓储人员检查产品完好度并且入库。最后通 知主管对系统相应库存进行增减,完成退换货的流程。 4、在与客户沟通达成交易时,应及时提取正确无误的交易信息, 确保打单人员对信息的正确录入,如因疏忽或者个人原因造 成信息错误,并未向打单人员告知,最终导致快件错误的发 出。客服人员将成为责任人,每月允许误差三次,超出次数 所产生的快递费用将由责任人承担。

销售人员各岗位岗位职责、任职资格、岗位权限描述

销售人员各岗位岗位职责、任职资格、岗位权限描述 销售代表 岗位职责 1、销售人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务; 2、管理客户关系,完成销售任务; 3、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色; 4、对客户提供专业的咨询; 5、收集潜在客户资料; 6、收取应收帐款。 任职资格 1、专科及以上学历,市场营销等相关专业; 2、2年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先; 3、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力; 4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识; 5、有责任心,能承受较大的工作压力; 6、身体健康,无不良工作记录。 岗位权限: 1、有对客用户选择/撤销的建议权; 2、有对销售进度控制的建议权; 3有代表公司签署销售订单权; 4、有申请和使用销售费用权; 5、有申请进行指导、培训权。 咼级销售代表 岗位职责 1、销售人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务; 2、开发客户资源,寻找潜在客户,完成销售目标; 3、签定销售合同,指导、协调、审核与销售服务有关的帐目和记录; 4、解决客户就销售和服务提出的投诉; 5、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议; 6、辅助上级主管监督、指导员工,配合建设团队。 任职资格 1、专科及以上学历,市场营销等相关专业; 2、3年以上销售工作经验,有销售支持经验者优先; 3、具备较强的销售技巧及销售经验,市场营销经验及渠道拓展经验; 4、具有较强的沟通能力,组织、协调能力和团队管理能力; 5、具有很强的事业心; 6、身体健康,无不良工作记录。

员工岗位职责说明书模板

岗位说明书 一、基本信息 岗位名称岗位编号 岗位类别□职能类□生产技术类□采购类□销售类岗位性质□核心岗位□关键岗位所属部门定编人数(人力资源部统一填写)直接上级直接下级 所属职系(人力资源部统一填写)薪酬区间(人力资源部统一填写)编写日期编制人 二、设置目的 三、主要职责与任务 职责1:工作标准 工作任务1、 2、 3、 1、 2、 3、 职责2:工作标准 工作任务1、 2、 1、 2、 职责3:工作标准 工作任务1、 2、 3、 1、 2、 3、 职责4:工作标准

工作任务 1、 2、 1、 2、 职责5: 工作标准 工作 任务 1、 2、 3、 1、 2、 四、在组织中的位置 五、工作协作关系 协作关系 示意图 协作关系 说明 1、 对上: 2、对下: 3、对内: 4、对外: 六、权责描述 人事权限:□ 建议权 □ 知情权 □ 提名权 □ 考核权 □ 审核权 □ 审批权 □ 否决权 1、 对上: 对内: 对外: 对下:

七、任职资格 教育水平□本科/学士□硕士/研究生□博士/研究生□博士后/研究生对口专业 工作经验一般工作经验□ 1-3年□ 4-5年□ 6-10年□ 10-15年□ 16年以上 相关专业技术 经验 □ 1-3年□ 4-5年□ 6-10年□ 10-15年□ 16年以上相关管理工作 经验 □ 1-3年□ 4-5年□ 6-10年□ 10-15年□ 16年以上 外语要求 级别 □大学英语4、6级□英语专业6、8级□商务英语 □托福、雅斯、GRE □其他语种: 熟练程度□阅读□一般听说□专业笔译□专业口译 职业资格要求□专业技术资格(职称):□执业资格: □其他资格: 知识要求□战略管理知识□财务管理□人力资源知识□市场营销知识 能力要求(5-很强,非常出色4-较强3-基本具备2-有点1-几乎没 有) 能力种类指标解释能力等级(高—低)业务能力 掌握本岗位的工作所具备的专业知识和技能, 能有效地发现问题并及时加以解决。 5 4 3 2 1 职业敏感性 具备一定的信息敏感性,通过恰当的途径及时 了解与本岗位工作有关的信息,掌握本领域最 新研究动态的能力。 5 4 3 2 1 创新能力 在工作中不断提出新设想、新方案,改进工作 方式和方法,开拓新局面的能力。 5 4 3 2 1 协调能力 与人融洽相处,在人际交往中随和大度,能坚 持立场,有效化解冲突。与上司、下属、客户 保持友好关系的能力。 5 4 3 2 1 沟通能力 通过口头语言准确、简捷地表达自己的思想和 感情,根据表述内容和沟通对象的特点采取适 当表达方式和技巧的能力,在人际交往的情景 中,能通过各种途径和线索准确地把握和理解 对方的意图,抓住关键信息,作出恰当反映的 能力。使别人接纳自己意见和建议的能力。 5 4 3 2 1 公关能力 采取恰当的方式与媒体、政府部门及公众沟通, 以达到预定的目标。 5 4 3 2 1

员工工作考核表

员工工作考核表 幼儿园员工考核 为了更好的检查,督促日常工作,确保各项制度落实,结合本园实际,按照各种职责量化,进行经济处罚以调动教、职工积极性,增强责任心,干好各自本职工作。条例如下: 项目安全教学纪律出勤卫生家长联系序号 晨检未发现幼儿携带硬物或有危未按时完成教学任不按作息制度工作,迟到或早退一次扣在常规卫生检查和每天要跟没来的孩 害物品进入园内,扣除当班老师5务,一次扣当班老消极怠工、不按时完5——50元,5分钟抽查中,一项不合子家长联系,要了 元,教师未进行晨午检,没有及时师20元,班长相应成任务、不认真备以内5元、10分钟格扣5元;未消毒解不来的原因.{主 发现幼儿高烧或其它异常情况,扣扣10元课、不按时完成计以内10元、15 分或消毒不合格扣5班教师中午打电 当班教师5元,引起家长不满、告划、观察笔记、不按钟以内20元,依迟元; 话},幼儿在家生病 状罚款10——50元时公布月、周计划,到次数多少加倍处要及时了解情况,不写交接班本、家园罚; 未及时了解情况 联系册等一项罚款5 者,发现一次扣5 元; 元; 未及时按要求或者忘记给幼儿服.错别字:对外的通无理由事假不批,请请事假:扣除当月人为造成食物浪每周五发给家长联 药,扣除当班老师10元,幼儿发知如有错别字每字假应提前一天,写出全勤 奖并扣除当天费、餐具清洗消毒系册和一周所学内

生摔倒、碰撞引起红肿,未及时汇扣5元,园内计划书面申请,无特殊情工资(提前一天,不彻底、操作台不容,未及时发放者, 报的情况,扣除当班老师10元,笔记等如有错别字况,不得电话请假,写请 假条,园长签卫生、水池、灶台一次扣10元 发生缝针、骨折、异物入体、烫伤、每字扣1元请人代请假,违反者字),未经批准不上不干净、物品码放 严重外伤、服错药、走失幼儿等情按旷工处理,如果先班者,按旷工处理; 不 整齐、调料没有 节严重者扣50——200元,并承担请假,事后要补假归还原处,一项扣 事故所造成损失费用的50%,影响条;如长期请假,应10——50元 全年安全奖,并扣罚相应的管理人安排好本职工作; 员的工资(大夫、后勤园长、园长) 班内出现事故除扣当事人外,酌情不按时制定教学计班内因教师服务不请病假:需持有区上下午下班之前,及时了解家长需求 扣罚班长和在场人10—20元,情划,不执行不上交周、态度不好、造成级医 院以上诊断证工作间不干净、不并反馈园内,如家 节严重者另行处理; 计划,停止上课,幼儿生病、受伤害明,如无证明者,整洁,一次扣5——长反映问题不及时 并扣除当天工资,的,扣除当班老师按事假处理。1天10元汇报者,一次扣 除 不按时交计划每次10元,造成家长投扣全勤奖一半并扣空调、加湿器开放10 元 扣除5元诉一次扣20元,造除当天工资,2天严格按照室内温、 成幼儿离园,经核全扣,经批准则按湿度计的测定标准

销售人员工作职责描述一览表

销售员岗位职责描述 一、岗位职责: 1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序,认真接听来电电话、热情 接待来访客户,并做详细记录。 2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况,耐心了解客户需求, 推荐户型。 3、珍惜每一位客源,详细分析客户情况,制定跟进策略,及时填制客户 档案,作好跟进记录。 4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报,以便取得帮助。 5、积极与客户取得联系,促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。 6、客户成交时及时通知开发商收款,不得以任何理由截留,认购、成交 后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书,不得 以任何理由保留在销售员手中。 7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书,确认该房号尚未售出后 方可销售,不得在不知情的情况下销售,否则后果自负。 8、及时与经理(主管)沟通客户情况,认真分析成交或未成交的原因, 不断提高销售业务水平。 9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。 10、与客户建立并保持良好的关系,将有关通知、项目最新信息、促销 活动及时主动转达客户。 11、尊重开发商工作人员,与开发商的财务、工程、销售管理人员保持 良好的关系,及时将有关信息传达给销售经理(主管)。 12、服从销售经理(主管)领导,服从项目分配。 13、与同事保持友好合作态度,如遇撞单应互相沟通情况,及时向经理 14、汇报并服从上级安排,不得以各种形式抢单。 15、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。 16、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。

17、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。 二、每日工作: 1、按时到岗:早9:00前台按时集合做到服装得体,工牌佩戴完毕。 2、晨会按时参加 3、客户接待正常:包括来电来访、定期回访 4、B级卡填写完整(不在B级卡上体现的客户公司不予给短信群发) 5、晚总结会4:45—5:00按时召开,认真分析当日客户情况并做好回访计划。 6、在5:10之前配合内业完成每日销售统计 7、因事早退应在24小时前向经理递交申请,由公司批示后决定 8、周一至周五12:00到13:30分为置业顾问休息时间,前台保留两位置业顾问负责接待 每月: 按照部门要求参加培训活动。 两周休3天其中一天将按照公司要求与总公司策划进行沟通,如无公司安排则自行安排踏街市调工作并做出相关总结。 三、协调工作: 向上汇报:项目主管 平行联络:其他销售人员、秘书

员工工资方案

员工工资方案 第一章总则 第一条按照公司经营理念和管理模式,遵照国家有关劳动人事管理政策和公司其他有关规章制度,特制定本方案。 第二章指导思想的原则 第二条按照各尽所能、按劳分配原则,坚持工资增长幅度不超过本公司经济效益增长幅度,职工平均实际收入增长幅度不超过本公司劳动生产率增长幅度的摿讲怀瑪原则。 第三条结合公司的生产、经营、管理特点,建立起公司规范合理的工资分配制度。 第四条以员工岗位责任、劳动绩效、劳动态度、劳动技能等指标综合考核员工报酬,适当向经营风险大、责任重大、技术含量高、有定量工作指标的岗位倾斜。 第五条构造适当工资档次落差,调动公司员工积极性的激励机制。 第三章年薪制 第六条适用范围。 1. 公司董事长、总经理; 2. 下属法人企业总经理; 3. 董事、副总经理是否适用,由董事会决定。 第七条工资模式。 公司经营者与其业绩挂钩,其工资与年经营利润成正比。 年薪=基薪+提成薪水(经营利润×提成比例) 1. 基薪按月预发,根据年基薪额的1/12支付; 2. 提成薪水,在公司财务年度经营报表经审计后核算。 第八条实行年薪制职员须支付抵押金,若经营业绩不良,则用抵押金充抵。 第九条年薪制考核指标还可与资产增值幅度、技术进步、产品质量、环保、安全等指标挂钩,进行综合评价。 第十条年薪制须由董事会专门作出实施细则。 第四章正式员工工资制 第十一条适用范围。 公司签订正式劳动合同的所有员工。

第十二条工资模式。采用结构工资制。 员工工资=基础工资+岗位工资+工龄工资+奖金+津贴 1. 基础工资。 参照当地职工平均生活水平、最低生活标准、生活费用价格指数和各类政策性补贴确定,在工资总额中占 %(如40%~50%)。 2. 岗位工资。 (1) 根据职务高低、岗位责任繁简轻重、工作条件确定; (2) 公司岗位工资分为 (如5类18级)的等级序列,见正式员工工资标准表,分别适用于公司高、中、初级员工,其在工资总额中占 %(如20%~30%)。 3. 工龄工资。 (1) 按员工为企业服务年限长短确定,鼓励员工长期、稳定地为企业工作; (2) 年功工资根据工龄长短,分段制定标准,区分社会工龄、公司工龄; (3) 年功工资标准见正式员工工资标准表。 4. 奖金(效益工资)。 (1) 根据各部门工作任务、经营指标、员工职责履行状况、工作绩效考核结果确立; (2) 绩效考评由人事部统一进行,与经营利润、销售额、特殊业绩、贡献相联系; (3) 奖金在工资总额中占 %(如30%)左右,也可上不封顶; (4) 奖金考核标准见正式员工工资标准表; (5) 奖金通过隐密形式发放。 5. 津贴。 (1) 包括有交通津贴、伙食津贴、工种津贴、住房津贴、夜班津贴、加班补贴等; (2) 各类津贴见公司补贴津贴标准。 第十三条关于岗位工资。 1. 岗位工资标准的确立、变更。 (1) 公司岗位工资标准经董事会批准; (2) 根据公司经营状况变化,可以变更岗位工资标准。 2. 员工岗位工资核定。 员工根据聘用的岗位和级别,核定岗位工资等级,初步确定岗位在同类岗位的下限一级,经1年考核,再调整等级; 3. 员工岗位工资变更。

行政人员岗位职责说明书

行政人员岗位职责说明书 (一)负责各部门文件、资料的打印、登记、发放、复印、装订归档 根据公司出勤、休假等工作纪律规定,检查、记录员工的考勤及各种休假信息,负责出勤及休假信息的收集、核实、汇总、统计,处理员工奖惩事宜,确保公司纪律规定的准确落实; 1、公司文件必须按照统一固定格式打印,按规定发放各部门,并留档整理以便查阅; 2、公司有关制度,如通知、公司文件,等重要的文件要按类归档整理; 3、所有的资料保证正确无误、完整、美观; (二)负责公司网站的更新及维护 ·建立公司人才库,包括:员工的业绩考核成绩的评比,参加公司组织的各项活动的获奖员工,各店各部门每月工作表现优秀的员工,公司主管级干部的资料,并根据此类资料进行汇总,作公司选才、用才、育才、留才之用。 1、每天留言回复; 2、图片内容及时更新; 及时了解自己负责区域内房间的状况,发现房间设施设备损坏或房间物品有损坏,及时告知客房中心,报至工程部进行维修;

3、公司动态的起草及上传; 会计监督工作。定期进行财产清查,做到账账相符、账实相符、账表相符;定期检查财会制度的执行情况,发现问题及时向领导报告、提出建议;对单位制定的预算、财务计划、业务计划的执行情况进行监督;积极宣传、维护国家财经制度和纪律,预防违法违纪行为发生。 4、网站刷新及优化; 5、网站的安全; (三)负责公司办公室办公设备硬件设施维护及保养,保证其正常运行 (四)管理更新人事档案,并负责发布人事招聘信息 1、人事档案包括:员工履历表、身份证复印件,学历证明复印件,试用期合同及劳动合同:员工试用期过后填写劳动合同《转正申请书》; 2、离职人员档案另外包含《离职申请书》并归入离职人员档案; 3、人事招聘信息必须经总经理审核后方可发布; (五)做好公司会议记录整理后,于会议第二天交予总经理审阅后归档 (六)负责监督打卡和汇总考勤 1、监督公司员工的上下班打卡; 主持工程质量和隐蔽项目的验收,提请业主书面签证并

岗位工资体系表

第一章总则 一、薪酬释义: 薪酬是对员工为公司所做出贡献和付出努力的补偿,同时体现工作性质、员工的技能与经验。 二、适用范围: 公司全体正式员工。 三、目的: 适应公司组织结构调整的要求,使员工能够与公司共同分享发展所带来的收益,把短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来,增强薪酬的激励性,以达到公司吸引人才,留住、激励人才的目的。 四、基本原则: 1、公平性原则:按劳计酬,以体现外部公平、内部公平和个人公平,在确定员工薪酬时以职位特点、个人能力、工作业绩及行业薪酬水平为依据,同时适当拉开差距。 2、经济性原则:薪酬水平与整个公司的经营业绩紧密联系,将员工的部分工资随公司的当期效益情况浮动。 3、激励性原则:薪酬以增强工资的激励性为导向,通过工资晋级和奖金的设置激发员工工作积极性。 4、竞争性原则:在薪酬相对值调整的同时,薪酬总体水平也有一定幅度的提高,在吸引外部人才方面具有一定的竞争力。 五、基本薪酬结构: 员工的基本薪酬组成为:岗位工资+附加工资+奖金

六、薪酬体系: 根据员工的工作性质和特点,公司薪酬体系由年薪制、岗位效益工资制、销售提成工资制、计件工资制及协议工资制五种类型构成。 第二章岗位工资 七、岗位工资是根据员工的岗位相对价值确定的工资单元。 八、岗位工资的分类: 1、根据岗位工作性质,将公司的所有工作岗位进行分类,归入到服务及操作职工岗位、专业及技术职工岗位、主管岗位、部长岗位和高管岗位等五个职系。 九、员工岗位工资的确定: 1、符合任职最低要求条件的员工工资,按所在职系职等对应岗位工资的最低档起薪。 2、学历条件与工作经验条件中一项高于任职要求而另一项低于任职要求的员工工资,按所在职系职等对应岗位工资的最低档起薪。 3、任职的学历条件或经验条件低于任职条件的员工工资,按所在职系职等对应岗位工资的最低档下调一级起薪。 4、符合任职条件,其中学历条件或工作经验条件高于任职要求的员工工资,按所在职系职等对应岗位工资的最低档上调一级起薪。 5、对工作能力特别强或工作表现特别优秀的员工工资,经高层管理委员会评议可高于所在职系职等对应的档次起薪。 十、岗位工资的调整:分为公司整体调整和个别调整 十一、整体调整:高层管理委员会依据年度内实现的利润和综合经营业绩,统一调整岗位工资水平。 十二、个别调整:根据员工个人年底考核结果和岗位变动情况确定,具体有以下几

员工工作职责表

工作职责表 为保证公司各项工作得以顺利落地,并被有效执行。在充分考虑各工作岗位自身工作特点的前提下,对各岗位人员的主要工作职责作以下分工和明确。 姓名培养目标工作职责 孙梦璐行政主管1、负责人员招聘、入职培训、日常考勤; 2、负责全体员工的月度工作考核及工作计划落实情况的汇总; 3、负责综合性事务协调及后勤服务支持; 4、负责协助公司领导进行日常行政管理和工作安排; 5、负责帐务票据的归集管理,及同会计事务所的工作衔接; 6、负责网站首页的栏目更新和日常维护; 7、负责展会频道的栏目更新和日常维护(仅限频道首页); 8、完成领导交办的其它临时性工作; 李岳霖栏目主编1、负责制定网站影音电子频道的月、周工作计划,并落实; 2、负责拟定网站影音电子频道的栏目建设方案; 3、负责影音电子频道的内容进行管理和维护; 4、负责相关产品的体验及同类产品间的对比评测; 5、负责对相关企业及人物进行专访和预订主题的约稿; 6、负责影音电子频道自创内容的采编、定稿及专题活动的策划; 7、负责确定频道各栏目图片的大致构思,并协助美工出图; 8、负责对影音电子频道的兼职人员进行日常管理和工作指导; 9、负责对影音电子类的客户资料进行收集,并建立联系; 10、完成领导交办的其他临时性工作; 李觉栏目主编1、负责制定网站美容美饰频道的月、周工作计划,并落实; 2、负责拟定网站美容美饰频道的栏目建设方案; 3、负责美容美饰频道的内容进行管理和维护; 4、负责相关产品的体验及同类产品间的对比评测; 5、负责对相关企业及人物进行专访和预订主题的约稿; 6、负责美容美饰频道自创内容的采编、定稿及专题活动的策划; 7、负责确定频道各栏目图片的大致构思,并协助美工出图; 8、负责对美容美饰频道的兼职人员进行日常管理和工作指导; 9、负责对美容美饰类的客户资料进行收集,并建立联系;

员工考核工资标准

员工考核工资标准 绩效考核管理,是指管理者与员工之间在目标与如何实现目标上所达成共识的过程,爱汇 网把整理好的员工考核工资标准分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!员工考核工资标准(一) 一、总则 1、为优化公司的薪酬结构,规范员工工资管理,强化工资分配的约束和激励机制, 控制运营中的人工成本,稳定劳动关系,充分调动员工的积极性,特制定本制度。 2、按照国家宏观调控的经济政策,以岗位职责、工作绩效、经营风险为主要依据,对不 同岗位实行不同的工资分配办法。 3、严格执行地方最低工资保障制度,执行《劳动法》有关薪酬及职工福利制度,切实保 障员工的合法权益。 二、原则 1、按照“适才适岗、适岗适薪、有效激励、效益取酬、分配机制,坚持工资增 长幅度与公司经济效益增长幅度挂钩。 2、以岗位的责任、技能、工作强度、工作环境、岗位价值等劳动要素为依据,确定相关 岗位工资原则。 3、坚持岗位工资与岗位绩效考核目标相结合原则,适当向责任重大、技术含量高、有定 量工作指标的岗位倾斜。 4、实行人员工资月薪制、适用于与公司签订劳动合同的所有员工。 三、工资结构 1、月薪制工资模式:月工资总额=基础工资+岗位津贴+技术津贴+加班费+ 全勤奖+绩效奖金+奖惩+扣款项+扣税项 2、基础工资参照地方最低工资标准。 3、岗位津贴(1)岗位津贴的核定:根据聘用的岗位和级别,核定岗位津贴等级,初步确定 岗位在同类岗位的岗位津贴数额,经 1 年考核,再调整等级;(2)岗位津贴变更:根据变岗变薪 原则,晋升增薪,降级减薪。 津贴变更从岗位变动后的下个月起调整。 4、技术与组织津贴:(1)根据岗位的技术含量、管理人员本身的经验、岗位专业技能熟练 程度与组织活动能力确定。 (2)公司的管理技术岗位:项目组长、项目小组长、项目活动组织委员等可享受技术津贴。 5、加班费:(1)按当月实际工作日计算。 (2)因项目需求经项目组长批准加班加点,可按加班当月的工资标准计算。 (3)正常工作日加班工资为本人小时工资的 150%;休息日为 200%;国定节假日为 300%。 6、全勤奖(1)以每月出勤记录计算,出勤满当月实际工作时间的享受 元的全勤奖。 (2)月内请假、迟到、早退一天及以上的不计发当月全勤奖。 (3)月内旷工一天及以上的,不计发当季度全勤奖。 7、休假(1) 下列特殊休假,原则上照常支付工资:a 婚丧假:按公司《员工休假管理规 定》,在享受假期期间按日支付基本工资。 b 产假、带薪年假、行使公民权、公司大会等:按公司《员工休假管理规定》规定,在享 受假期期间支付全额工资。

关于人员岗位调整及工作职责的明确

关于人员岗位调整及工作职责的明确 为更好的提高日常业务部门的工作效率以及清晰部门领导的工作方向和职责,各尽其职,发挥最大作用,快速提升部门的业务量,特制定本架构图: 1、销售总监职责: 销售总监职责:确保用户满意; 制定并完成公司的销售目标; 管理销售团队,为部门内员工制订合理的工作目标并提供支持; 设计责任区域内的销售策略; 负责销售业务和控制销售流程; 分支机构的业务支持、监督和销售目标管理; 本部门员工发展计划及激励; 掌握当地的汽车市场动态; 负责本部门人员的业务培训管理; 负责与上海大众的经常性销售业务联系; 作为公司销售业绩的首要责任人。 2、零售经理职责: 1、完成公司的零售目标 2、管理销售顾问队伍 3、制定公司的零售策略 4、附件销售业务 5、负责零售车辆业务 主要岗位职责描述(主要任务) 1. 完成公司的零售目标 1.1根据零售车型的销售占比,结合我区域销售特点进行管控 1.2根据展厅流量表统计结果分析,针对对近期关注度较高的车(非占比率较高车型提供销售支持 1.3

为保证此零售目标的完成,设定相关KPI指标进行数据分析及管控:如: 1.3.1 来电留资率(关爱部)≥85% 1.3.2 来店留资率(销售部)≥85% 1.3.3 试乘试驾率≥80% 1.3.4潜在用户转化率≥22% 1.3.5二手车销售占比率≥30% 1.3.6电话邀约率成功率≥45% 1.3.6再回展厅率≥45% 1.4 零售经理应为每一位销售顾问设定当月零售目标管理重要指标 1.4.1 零售经理应能说明指标设定的依据 2. 管理销售队伍 2.1 采用走动式管理模式,其中展厅走动管理时间要超过70%; 2.2 监控营销数据,并从当前与历史、计划与实际、过程与结果的角度,结合具体目标任务及资源压力进行数据分析,以寻求解决措施 2.3 数据分析可采用周例会模板: 应至少包括日报汇总、潜客存量、接待量、建卡率、电话邀约率、再回展厅率、试乘试驾率、来店/来电成交结构比,已售、H级客户管理、客户满意度,一对一辅导结果,晋级\ 降级与战败用户名单等 2.4 应在分析的基础上得出结论、提出改进建议及实施后进行评估 2.5 晨会 2.5.1 每天召开晨会内容应至少包含工作提醒(车源、交车安排、接待排班、昨日短板提醒、试乘试驾准备)及激励 2.5.2 销售部全体人员、展厅经理及交车专员应参加晨会 2.6 夕会 2.6.1 应每天召开,且有书面记录 2.6.2 夕会内容应至少包含对展厅销售流程管理中的亮点及漏洞、零售管理规范执行与销售顾 问技能点评与提升、日报管理情况、资源情况、次日重要工作的安排与布置、重点问题的分析沟通

相关主题