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学习型班组的创建特征

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学习型班组的创建特征

学习型班组的创建特征

上海锅炉厂朱慧权

公司十二次党代会明确提出:要把上锅“逐步建成符合现代企业制度要求的学习型企业”。自此,上锅开始了以创建学习型班组为起点的迈向创建学习型组织征程的第一步。从创建学习型班组为切入点是上锅创建工作本土化的标志,公司创建学习型组织工作已开展三年多。从创建实践看,创建学习型的所有班组无不例外地具有以下创建特征:

有持续的创建动力

持续创建动力源自于"我要创建",而不是“要我创建”,如果没有“我要创建”的氛围和态度,创建工作就会停顿或半途而废。公司内学习型组织理念的传播,营造起“我要创建”的氛围。要不断增强企业的凝聚力,就要从被动学习转变为自发学习开始。

首先组织好班组长、工会组长参加创建学习型班组培训班;在全体职工政治轮训时宣讲学习型组织理论与实践;向各班组发放学习型组织知识读本,让全体班组长、工会组长及全体职工接触到更多学习型组织的先进理念,为形成良好创建氛围创造条件。

质检处的学习型班组创建工作开始于2002年初,是2001年“育人工程”的延续,成立探伤技术组、材料技术组、督查组三个学习小组作为试点班组开始了创建之路。创建工作是为了解决质检处面临的两大问题:一是如何在人员不断减少的情况下,保质保量地完成各项检验任务。二是如何在完成“查”的工作同时,运用各种管理手段和方法推进相关部门更重视质量、不断提高质量。

同时也为了达到两个创建目标:一是用学习型组织理念建成一个用户满意的质量检验体系。二是建立一支能适应市场竞争的检验人员队伍。

创建过程中,不但把面临的挑战告诉员工,更把接受挑战的方法告诉员工。因为他们不但是团队学习的主力,还是学习型组织创建的主体。一个部门创建氛围是否形成,职工学习力是否提高,广大员工的参与度是衡量的重要标志。我们常说"知识就是力量",只有不断的学习才会有行动的动力。

职工有较强的学习力

职工要实现自身价值,只有置身于一个学习型团队之中,才能更好地发展。对员工而言,现代化社会生命的意义不仅仅是物质的享受,而在于精神的追求,更在于自我价值的实现。为了实现自我价值,每个员工都希望能得到全面发展。但个人的全面发展,绝不是随心所欲,而是个人与企业、主观与客观、内因与外因的有机结合才能成功。"学习型企业"整合全体员工的思维,使团队的智慧得以充分的交流与共享,这无疑也将给个人的发展提供了广阔的空间。2002年质检处的三个创建试点班组就有了变化。如:探伤技术组的挑战极限能力提高;材料技术组在提升团队学习力方面工作务实;督查组的自主管理意识突出,形成较强的合力。另外,创建试点班组的变化,也影响和推动了其他班组开展创建工作。2003年创建试点班组扩大到3个,2004年创建试点班组为5个,2005年又扩大到6个。每年召开2~3次班组创建工作推进会,交流如何增强学习力体会,实现学习成果共享。

通过员工的自我超越和改善心智模式来建立共同美景,促使团队学习,不断增强广大员工创建意识、创造精神和创新能力。学习型组织坚持以人为本的管理理念,通过提升人们思维的系统性,使人更聪明地工作,进而增强组织的创造力。把提高职工学习力作为创建工作的目标,在追求班组变化中提高职工学习力。

有职工需要的共同愿景

创建学习型班组工作把建立班组愿景作为创建的切入点。对于一个班组来说,确立共同愿景可以使大家产生信任感、亲近感,使大家有一种奋发向上的愿望。没有愿景的班组是难以创建学习型班组的,一个结合班组工作特点的愿景能使组员的工作有方向、有动力。不同班组愿景内容各不相同,但追求班组进步、形成班组聚力的方向是共同的。探伤技术组全体成员在追求“使上锅的探伤技术在同行中领先一步”的班组共同愿景中,不断自我超越,领先的技术指标逐步增加。

个人愿景是班组大愿景的基础,通过“人人参与、上下互动、反复提炼”建立起个人愿景,是衡量创建成果的一把尺度。2004年5月探伤技术组就召开个人愿景发布会,并相隔一段时间召开愿景建设交流会反思不足,使个人愿景从培育向深化发展。学习从改变自已开始,个人愿景是职工改善心智模式、对照自己反思的一面镜子,是个人发展的动力。2005年7月容器探伤组22名组员也分别发布了个人愿景。检查技术组将“加快质保书编制进度,缩短编制周期,满足用户要求”确立为班组愿景,并朝这个目标努力。

共同愿景能告诉团队里每一位成员,“我们将成为什么”的前景,从而使梦想接近于真实。这个班组愿景应该支撑企业要成为世界著名锅炉制造公司的大愿景,没有愿景的班组是难以开展创建学习型班组工作的,共同愿景是两大向上张力之一,确定一个合适的班组愿景可以成为创建的动力,一个好的共同愿景能把班组团队成员凝聚起来,能起到鼓舞精神的作用,这个班组愿景应该是班组成员愿意投入并与他们个人利益有关。

上述三个主要创建特征是一般班组所不具有的,还有其他一些特征,如心智模式方面、团队力量方面、管理思想方面、激励方法方面、学习氛围方面等等,但主要是以上三个特征。这些特征仅仅存在于创建过程之中,一旦创建工作停止,它们就随之消失。

创建是个动态过程,学习型创建班组都要树立“创建工作无止境”的理念,使创建过程成为一个永恒的学习过程。

“五型”同创与班组管理“三步走”

——扶余采油厂五型班组建设缩影

“年初以来,我们班组坚持五型同创的原则,在班组建设过程中完成了由经验管理向科学管理的转变’,实现了班组管理水平的大幅提升。现在,我们正向实现文化管理的目标努力。”在对今年扶余采油厂连续三个季度五型班组建设验收中始终排名前两位的采油五队31号井组进行采访时,班长周顺向笔者捧出了从“经验管理”到“科学管理”进而追求“文化管理”三步走的成功“法宝”。

“自开展五型班组建设工作以来,厂领导、队领导和科室的管理人员多次到班组来指导,我们慢慢摸着了创建五型班组的门路。我们去年的管理水平始终徘徊在厂中上游,大家伙儿的积极性都很高,琢磨着怎么才能跨入厂先进行列。关键就是要尽快形成一套科学的管理方法。”55岁的老班长一席诚恳的话验证了一个道理:“人是做好一切工作的第一要素,而人的态度决定行为和结果。”正是力争上游的工作态度让他们迈入了成功之门。

“今年年初,厂里出台了《指标精细量化采油班组考核细则》,当我们拿到了细则仔细一研究,心里一下子就亮堂了。这里面给出了我们百思不得其解的难题最标准的答案。有了细则,我们日常的工作就有了抓手。当天下午,班长就组织我们开了一个长长的班务会,按照细则一项一项定目标、定责任、定制度、定措施,工作有了目标、整改有了方向,大家有了劲头,工作就有了实效。一季度,我们就打了一个大胜仗,一举取得了全厂排名第一的好成绩。”讲起这段经历,资料员刘春影仍然难掩心中的激动。

建设“学习型”班组稳固“五型”前提

“建设五型班组,学习型是前提。不练就一身过硬的素质已经无法适应高水平班组建设的需要了。”班长周师傅意识到,要想不断提升班组管理水平光热情是不够的,必须尽快提高全员的整体素质。他们提出了“共同学习,共同进步,培养能力,打造精品”的学习目标,同时将目标分解落实到每个人,并根据每个人的特点结对学习,相互取长补短,营造了浓厚的学习氛围;他们建立了个人学习档案,每个人都在档案中详细记录了每天的学习内容和学习成效。坚持每日必学一道理论题,每周必练一项操作项目,培养了良好的学习习惯;他们建立了学习制度,由专人负责每月进行一次监督考核,对没有完成目标的员工进行处罚,确保了学习效果。员工的整体素质得到不断提高,促进了班组自主管理能力的有效提升。

安全是做好各项工作的前提和基础。因此,他们把安全工作作为重点工作来抓。首先,明确了责任、权利和任务,树立了“我的安全我负责,他人安全我有责,携手共建安全家园”的理念,强化了全员的安全意识,在思想深处筑牢了安全防线;在采访中,资料员为笔者讲述了一件小事:“在安全工作中,案例剖析教育和安全经验分享的效果非常好。我们发现老周班长有停抽不侧身的习惯,纠正了几次,可是实际操作起来他又忘记了。在一次安全活动中,我们找来了因这个原因造成面不大面积烧伤的案例,大家也纷纷列举了发生在身边的同类例子,从那以后,他就彻底改掉了那个坏习惯。”在日常操作过程中注重培养员工的标准化操作意识,规范了员工的操作行为。为了确保安全生产无隐患,他们细致开展了危险因素辨识活动,加大了现场隐患的排查、治理力度,规范了班组“两书一表一卡”的使用和管理,最大限度地消除了人的不安全行为和物的不安全状态;设置了安全监督员,在作业现场员工之间相互配合、相互监督、相互制约,本质安全能力明显提升,做到了设备无故障、员工无违章、班组无隐患,实现了“零伤害、零损失、零事故”的目标。

建设“清洁型”班组打牢“五型”基础

清洁是安全的需要,是和谐的需要,是节约的需要,学习和工作更需要一个清洁的环境。他们把建设设备清洁、岗位文明、环境整洁的“绿色家园”作为打造“清洁型”班组的目标。班长周师傅是个认真细致的人,他在每天早晨的巡井过程中都详细记录下每一台设备的运行状况和每一个现场的标准化达标情况,做到心中有数,让员工清楚当天的工作量,分轻重缓急排出运行表,按照标准一件件地整改落实,改变了检查前突击整改的现象。班长说:“这虽是日常的小事情,但却培养了一个良好的工作习惯。”每天下班前,他们都会对当天班组的现场管理工作进行总结,对设备运行情况和油水井的生产情况进行分析并查找漏洞,大家畅所欲言、集思广益,共同寻找差距,确定改进措施,有效杜绝了设备的跑、冒、滴、漏,确保

了现场达到“三清、四无、五不漏”。通过全员的共同努力,他们井组的现场管理达标率达到了99.17%,实现了清洁文明生产。

建设“和谐型”班组把握“五型”关键

“唯有和谐才能精诚合作,大家才能齐心协力为创造安全的、清洁的、节约的工作环境而共同努力。”说起“五型”同创共生共荣的关系来,朴实的采油工钱英讲得头头是道。他们坚持以“家”文化引领班组建设,把“家”的理念融入班组管理,积极推进班务公开,营造了民主公开的氛围;员工之间相互沟通、交流和协作,促成了同心同德的和谐氛围;成绩的取得让他们的团队精神和主人翁意识更加强烈,形成了乐观进取、友爱互助,荣辱与共的班组环境。“三个季度以来取得的成绩犹如给我们注入了一剂强心针,极大地鼓舞了大家的士气,身为这个井组的一员,自豪与骄傲之情油然而生。在这样一个大家庭里,我们没有理由不尽全力立足岗位拼搏进取。”采油工马晓梅的话语中渗透着她的敬业精神和进取精神,在这种精神的支撑下,在这样团结向上、和谐稳定的工作氛围烘托下,有力地提高了这支队伍的凝聚力、战斗力和执行力。

建设“节约型”班组实现“五型”目的

节约就是创造效益。他们把打造“节约型”班组作为班组管理的重要一环,在创建过程中,立足自身岗位,从大处着眼,从细节入手,从点滴做起,破布洗后再用、一张纸两面用、洗手水擦地用、工具、材料随手能省的就省,培养了良好的节约习惯,营造了事事讲节约、时时讲节约、处处讲节约的良好氛围。并把各项指标分解落实到人头,对班组日常材料消耗进行核定,严考核、硬兑现,提高了班组节能降耗的控制能力。周师傅介绍说:“我们通过调四点一线节约了皮带,通过调平衡降低了电量的消耗,通过改造盘根盒节约了盘根垫。前10个月,我们共节约材料费2700余元。记得在5月份的时候,我们井组的162.2井怎么调也不平衡,我们采用了加平衡框的办法,仍然没有效果,后来,我们建议调整了工作制度,终于解决了这口井不平衡的问题。”正是由于班组每个人都能在遇到问题的时候积极想办法解决,才实现了班组的效益最大化。

目前,在班组建设过程中,扶余采油厂已经从依靠“经验管理”转变为树立目标,提升素质、明确职责,形成了长效约束和激励机制,提高针对性和实效性,标准化、制度化、规范化管理的“科学管理”模式;这个厂正向着尊重和理解员工诉求,激活员工潜力,助推员工进步,最大限度地调动班组中每个人的能力和热情,使班组的工作状态始终保持最佳的“文化管理”迈进。

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