企业培训15个经典游戏

企业培训中的15个经典游戏

腾飞教育-李炯链

1．信任进步行

形式：建立信任

时间：10分钟

材料及场地：眼罩每人2个，课堂及通道

适用对象：全体参加团体建设的学员

活动目的

团体业绩的体现，离不开团队成员之间的信任度。这个小游戏就是为了让学员们体会在某一环境自己怎么建立起对伙伴的信任。

操作程序

让学员们两个人组成一对，给每对发一个眼罩。让其中一位学员戴上眼罩，在另一位学员的言语指导从课室出门，在外面行走一圈回来，然后互换角色进行体验。

有关讨论

·当你什么都看不见时，你有什么感觉？

·当了解对方感受后，你会怎么进行指导？

2．摔鸡蛋

形式：将学员分成小组

类型：创造力，团队合作，目标与计划的执行

时间：15分钟

材料及场地：每组鸡蛋1个，15根一头可以弯折的吸管，一卷透明胶条

适用对象：参加团队建设及领导力训练的全体成员

活动目的

体现小组成员的创造力及团队精神。

操作程序

（1）培训师把上述所说的材料发给每组，学员以小组为单位，在5分钟内，用吸管和胶条将生鸡蛋捆好，保证从高空（房间最高处）自由落体到地面，鸡蛋不碎。

（2）鸡蛋完好的小组是优胜组，培训师可以给一些小礼物作为奖励。

有关讨论

·你们组的创意是怎么得来的？

·在小组合作过程中，大家的协调程度如何？

3．建大桥

形式：以小组为单位

类型：创造力，团队合作

时间：25分钟

材料：每组废纸（A4）50张，胶带一卷，剪刀一把，彩色笔一盒

场地：教室

适用对象：参加团队建设及领导力训练的全体学员

活动目的

让学员体会在团队执行过程中，2位队员所应扮演的角色及团队创意的产生。

操作程序

（1）培训师发给每个小组材料，并要求每组在25分钟之后把建好的跨世纪长江大桥的模型展示在全体学员面前。

（2）每组要派出一位代表来解说该组的建桥过程。

（3）最后由培训师带领选出最佳大桥，并给该桥的建设者发奖品。

（4）回顾在建桥过程中，每位组员的角色是怎么分配的，以及每个角色的扮演情况如何。

有关讨论

·你们组的创意是怎么得来的？

·在小组合作过程中，大家的协调程度如何？

4．同一首歌

形式：全体学员

类型：破冰，团队

时间：10分钟

材料：写有不同歌曲名称的小纸条

场地：教室

适用对象：学员彼此不熟悉

活动目的

活跃气氛，让学员熟悉起来，组建学习团队，锻炼学员勇气。

操作程序

（1）每人发一张纸条，上面写有一首歌的名字。

（2）所有人起立，小声唱出纸条上的歌。

（3）寻找唱相同歌的人成为一组。

（4）组建团队。

5．抛球游戏

形式：请3名学员做演示

类型：服务

时间：10分钟

材料：3个乒乓

场地：教室

适用对象：营销服务类课程

活动目的

让学员理解服务需要全体参与，做好每个工作环节，让客户满意。客户要求的提升，既是挑战，也是机会。

操作程序

（1）请出3位志愿者，站在讲台前。

（2）每人发给一个乒乓球。

（3）3人轮流抛起一个球。要求：

·允许落地

·一只手接球

·不能停顿

·连续抛三次

（4）让每个参与者谈谈自己的感受。

（5）问其他学员谁完成得最好（按标准每个人都能完成），讲师给大家的结论是——都做得很好。

·允许落地

·一只手接球

·不能停顿

·两个球轮流抛起，不能停顿

·连续抛三次

（6）每人增加一个球，三人依次抛起，要求：

（7）根据标准，请大家(评判3位参与者已经有差别)

（8）请学员谈由此游戏受到的启发。

有关讨论

·结合工作，谈谈3个乒乓球代表什么？

·怎样才能获得更多掌声？与市场竞争有什么关系？

6．建塔

形式：5个人为一组最佳

类型：创造力，团队合作

时间：20分钟

材料：吸管每组30支，胶带一卷，剪刀一把，订书机一个

场地：教室

适用对象：参加团队建设及领导力训练的全体学员

活动目的

让团队成员在执行团队任务中发挥创意。让每组组员都能够扮演各自的角色，为完成团队任务做出贡献，使其认识到参与的重要性。

操作程序

（1）培训师发给每个小组材料，并说明每组在20分钟之内用这些材料建一座自认为最漂亮的塔。要求着踏的塔高至少50cm，外形美观，结构合理，创意统一。

（2）做完之后，每组把塔摆在大家面前，培训师安排进行评比。胜出小组会得到一些小礼品。

有关讨论

·在你的小组工作过程中，是否每个人都有参与；当别人参与程度不够的时候，你有什么感觉？

·你的踏的创意是怎样得来的？

·你对小组的合作身什么看法？

7．怪兽

形式：12人一组最佳

类型：破冰类或合作类小游戏

时间：5~10分钟

材料及场地：空地

适用对象：全体学员

活动目的

活跃课堂气氛，发挥团队创意。

操作程序

培训师给出要求：团队要创造出一个怪兽，这只怪兽只有11只脚，4只手在上，而且全体人员必须连接在一起成为一个整体。

有关讨论

·大家是用什么办法达成共识的？你认为最有创意的地方在哪里？

8．寻人游戏

形式：全体人员参加，班里学员必须在25人以上

类型：破冰类

时间：10分钟

材料及场地：寻人游戏工作表、教室

适用对象：参加培训的全体人员

活动目的

活跃课堂气氛，增进学员之间的相互了解。

操作程序

（1）把寻人游戏工作表发给每一位学员。

（2）每为学员以最快速度找到与表格中所列内容想匹配的人让其在表格中签名，每人只能签一个格子。

（3）最先获得全部签名者为胜利者，培训师应准备一些小礼品作为奖赏。

有关讨论

·通过这一活动，你是否对本班的同学有了进一步的了解？附表1中的内容对于增进同事之间的友谊及改善人际关系有什么作用？

附表1

9．进化论

形式：全体人员一起参加

类型：破冰类或调节课堂气氛

时间：10分钟

材料及场地：无需材料，空地

适用对象：全体人员

活动目的

活跃课堂气氛，增强同事间的友谊关系。

操作程序

（1）全体人员先蹲下作为鸡蛋，而后相互找同伴进行猜拳。赢者进化为小鸡；而后找

小鸡同伴再猜拳，赢者进化为凤凰，猜输者退化为前一个阶段。

（2）连续进行几分钟，直到大部分人都进化为凤凰为止。

有关讨论

·这只是一个破冰游戏，意在轻松与开心，不需要做学习讨论。

10．寻宝游戏

形式：以小组为单位进行参与

类型：团队合作精神

时间：10分钟

材料及场地：寻宝游戏工作表、教室

适用对象：全体人员

活动目的

让学员理解，对团队来说，最重要的是认知目标并达成公识。团队需要分工协作，主动沟通，所有成员都要全力以赴，勇于承担风险，学会借助外部资源，工作中不断创新，才能最终实现目标。

操作程序

（1）培训师宣布：将放映一张胶片，胶片内容由四列文字组成，每列文字上有若干物品的名称，有些物品出现过一次，有些物品出现过两次，要求以小组为单位，把出现过两次的物品找出来，按顺序摆在小组的前面，见附表2。

（2）特别说明：胶片只放映15秒。

（3）各组分别操作，最快最全地摆放好物品的小组获胜。

有关讨论

·回顾一下活动的过程，是否小组的全体成员都参与了进来？

·小组是如何行动的？

·为什么会失败？

附表2 寻宝活动工作单

11．学习的障碍

形式：全体学员

类型：指导、学习

时间：10分钟

材料及场地：白板、教室

适用对象：参加课程的全体人员

活动目的

让学员理解，对团队来说，最重要的是认知目标并达成公识。团队需要分工协作，主动沟通，所有成员都要全力以赴，勇于承担风险，学会借助外部资源，工作中不断创新，

才能最终实现目标。

操作程序

（1）培训师给每个学员发一张“学习障碍操作指导表”（见附表3）。

（2）给5分钟的时间让学员们吸收旧方法与新方法之间的联系。

（3）让学员都站立起来，培训师叫出旧方法，学员必须做出新的方法。

（4）把全班同学分为两排，面对面站立，其中一排重复上面的操作，对面一排来计算他们的准确度。

有关讨论

·这种做法难不难？你是怎样做到的？

·你是怎样“暂时忘却”旧的方法而进入新的方法中去？

·在这个游戏中，你的体会是什么？

见附表3

12．抓间谍活动

13．迷你管理游戏

14．撕纸游戏

形式：所有学员共同参加

类型：沟通类

时间：5分钟

材料及场地：A4纸一张

适用对象：全体学员

活动目的

让学员理解沟通中的双向性和表达明确的重要性，同时认知彼此差异的存在，学会包容。操作程序

（1）每人发一长A4纸。

（2）培训师提出要求：所有学员不许说话；活动过程中不能相互观摩。

（3）发四个指令，请学员执行：第一，把这张对折；第二，撕去一个角；第三，再对折；第四，再撕去一个角。

（4）请学员彼此观看对方的作品。

有关讨论

·看到的结果是什么？

·为什么会彼此不同？

15．解环游戏

形式：8人或10 人一组

类型：团体活动

时间：5分钟

场地：教室，空地

适用对象：全体学员

活动目的

让学员学习理解团队如何共同达到目标。

操作程序

（1）把学员分为8人或10人一组。

（3）所有学员举起右手，抓住对面一个同事的右手，一一对应，不要抓身边的两个人。（4）举起左手，抓住对面另外一个同事的左手。

（5）在不松手的情况下，大家共同配合，结成一个手拉手的大圆圈。

有关讨论

·成功或失败的原因是什么？

企业培训师学习重点

职业岗位的需要。 3、职业培训的基本特点（P67） 为劳动就业服务的即时性 直接促进发展的生产性 隶属于劳动工作的专业性 突出技能训练的操作性 侧重职业证书的非学历性 第五章人力资源开发与管理常识 1、人力资源开发的基本含义（P88-89） 人力资源开发是对人力资源作用的发挥，是使人力资源保值、增值的工作。2、人力资源管理的基本含义（P91） 就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。 第六章团队建设 1、人际关系的基本含义（P102） 所谓人际关系是指人与人之间相互交往、相互作用、相互满足的状态。 第一章制定培训总体计划（企业培训师）

1. 计划的基本含义（P1） 是指为实现已定的决策目标而对各项具体管理活动及其所需人力、财力、物力做出的设计和谋划。 2. 计划的内容（P1-2）（4个方面） 目标，措施，步骤，约束条件 3. 影响培训总体计划的客观因素 —组织目标与组织气候（含义 P5）； 组织目标作为一定时期内组织的行为动力和前进方向，既对组织的发展起决定性作用，也对培训计划的设计与执行起决定性作用。 所谓组织气候是指在组织内存在的、能够影响培训效果的诸因素的总称，包括价值观、人际关系状况、态度、制度构成、领导水平。 —组织运营效率；—技术水平及开发；—人力资源状况 —组织优先权（含义P6）； 组织优先权是指组织当前的工作重心或组织当前必须优先考虑的问题。 —教育培训资源的可利用状况；—培训的价值及成本分析 4. 培训总体计划的基本内容（9项） 目的，原则，培训需求，培训对象及培训内容，培训时间，培训方式，培训组织人，考评方式，培训费预算。 第二章开发培训项目（企业培训师） 1. 培训项目、培训需求及培训需求预测的基本含义 培训项目：是指在一定条件约束下，具有明确培养目标的一次性培训活动。培训需求：是指特定工作岗位的实际和发展需要与任职者现有知识能力之间的

企业培训师试题

2015年二级企业培训师模拟练习题（3） 1、备课基本原则中，教学内容的（）指教学过程的设计要以教学的内容为核心。B A.目的性 B.规定性 C.可授性 D.适应性 2、编写教案要深入研究模式设计、（）设计、问题设计、语言设计和结尾设计。B A.方法 B.导语 C.训练 D.归纳 3、（）是一种课时环节教学模式。 C A.指导法 B.训练法 C.讲授法 D.示范法 4、企业培训教学效果的检测和评价包括（）和业务评价。A A.效果测定 B.过程评定 C.课程运营 D.意识改善 5、根据对受训者的人格特征测评结果、给出对其培训的（），是进行个性特征分析的最终目的。A A.方案设计建议 B.方案可行结论 C.方案执行建议

D.方案细化意见 2015年二级企业培训师模拟练习题（2） 1、所谓人员素质测评，就是指综合运用（）等科学的理论、技术和方法，对人的能力水平及倾向、个性特点、行为特征等进行系统而客观的衡量评价的科学方法。 C A.管理学、运筹学 B.经济学、心理学 C.心理学、测量学、统计学 D.经济学、统计学、运筹学 2、个人风格一般包括（）性格和行为风格三方面。C A.心理 B.思想 C.气质 D.个性 3、培训课程开发可以通过分析（）分析企业人员素质需求等方面来选择课题。B A.企业扩大利润的需求 B.企业发展规划需求 C.预测企业进入市场的潜在需求 D.预测企业发展潜在需求 4、企业培训教学管理的（）系统包括教学场所和教学设施两大方面。B A.组织 B.物质 C.人员 D.支持 5、企业培训教学目的的建立在对（）系统内外环境分析的基础之上。A A.培训 B.模拟 C.教学

企业培训的目的和意义

企业培训的目的和意义 （一）培训的目的 从满足企业经营需要的角度讲，企业培训大致有四个方面的目的：（1）长期目的：即为了满足企业战略发展对人力资源的需要而采取的培训活动。 （2）年度目的：即为了满足企业年度经营对人力资源的需要而采取的培训活动。 （3）职位目的：即为了满足员工高水平完成本职工作所需的知识、技能、态度、经验而采取的培训活动。 （4）个人目的：即为了满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的培训。企业在制定自身的培训规划中，应当清楚地体现出培训的不同目的。 （二）培训的意义 近几年来，培训成了很时髦的事情。“我要培训”的呼声愈喊愈烈。我们确实需要培训，但绝不是单纯为了赶时髦，更不是不得已而为之。从不同的角度来看，培训的意义是有所不同的。 1、从企业角度来说 （1）培训可以提升企业竞争力。 （2）培训可以增强企业凝聚力。 （3）培训可以提高企业战斗力。 （4）培训是高回报的投资。

据美国培训与发展年会统计：投资培训的企业，其利润的提升比其他企业的平均值高37%，人均产值比平均值高57%，股票市值的提升比平均值高20%。 在过去50年间，国外企业的培训费用一直在稳步增加。美国企业每年在培训上的花费约300亿美元，约占雇员平均工资收入的5%。目前，已有1200多家美国跨国企业包括麦当劳都开办了管理学院，摩托罗拉则建有自己的大学。这些对中国企业来说，都是一个很好的培训范例。 （5）培训是解决问题的有效措施。对于企业不断出现的各种问题，培训有时是最直接、最快速和最经济的管理解决方案，比自己摸索快，比招聘有相同经验的新进人员更值得信任。 2、从企业经营管理者角度来说 培训对企业经营管理者来说，可以带来六大好处： （1）可以减少事故发生。研究发现，企业事故80%是员工不懂安全知识和违规操作造成的。员工通过培训，学到了安全知识，掌握了操作规程，自然就会减少事故的发生。 （2）可以改善工作质量。员工参加培训，往往能够掌握正确的工作方法，纠正错误和不良的工作习惯，其直接结果必然是促进工作质量的提高。 （3）可以提高员工整体素质。通过培训，员工素质整体水平会不断提高，从而提高劳动生产率。 （4）可以降低损耗。损耗主要来自员工操作不认真和技能不高。通过培训，员工就会认同企业文化，认真工作，同时也提高技术水平，降低损耗。

《企业培训师培训教材(高级企业培训师)》

高级企业培训师复习资料 第一章岗位职务描述 助理、企业培训师 一、培训者学习岗位职务描述有无必要 1.岗位职务描述展示了岗位的相关物质条件，也对人们从事该岗位的技术水平、以及需要履行的岗位职责提出了明确要求。这就等于为培训需求指出了明确的方向，做出了科学的培训需求预测。 2.岗位职务描述具有培训大纲的作用。 3.提高了培训的有效性、针对性和效益。推行岗位职务描述培训大纲法，消除了培训与岗位脱节的弊端，提升了岗位培训的质量和效果。 二、岗位职务描述的含义： 具体岗位因素的描述和岗位上任的条件的描述，两者有机的结合。 三、岗位职务描述的6个作用？ 1提高经济效益与工作效率；2使技术投入更加合理；3双向选择的依据； 4组织内部用人的标准；5培训大纲的功能；6绩效评估的尺度 四、岗位职务描述的5个基本原则 实用性、专家行为、个性化、科学操作、动态管理。 五、搜集岗位职务信息的要点有哪些？ 全面-准确-清楚，避免“基本”、“或许”等文字。 六、岗位职务描述信息搜集的6个常用方法？ 观察法、问卷调查法、面谈法、工作实践与工作日写实法、功能性分析法、关键事件法。 七、岗位职务描述涉及的概念： 1、基本单位：微动作、元素、任务、职责； 2、岗位：一个员工全部工作任务和责任的集合。 3、岗位特性：类别性；层次性；变化性；可测性；经济性。 4、工种：工作对象或劳动对象的称谓。也称工作的种类。 5、职业：有工作能力的人，为获取生活所得，进行活动的范围。3特性：社会性；经济性；技能性。 八、思考和练习： 1、培训者学习岗位职务描述有无必要？（岗位职务描述与职业培训工作的关系） 1）岗位职务描述向人们展示了岗位的相关物质条件，同时，对从事岗位工作的技术水平、履行的岗位职责提出明确要求，等于为培训需求指出方向，即他是从岗位本身角度帮助人们进行科学的培训需求预测。2）同时，岗位职务描述具有培训大纲的作用； 3）把员工与岗位通过科学的岗位职务描述的手段有机结合为一体，可以提高培训的有效性、针对性、效益。可以消除培训同岗位脱节的弊端，提高培训的质量和效果。 2、岗位职务描述的含义： 可概括为不同岗位的个性化界定。即按照职业、工种属性要求，并结合一定相对独立活动组织所承担活

企业培训师国家职业资格申报条件

附件1： 企业培训师国家职业资格申报条件参加助理企业培训师（国家职业资格三级）认证，必须具备下列条件之一： 1. 连续从事本职业工作6年以上。 2. 具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本专业或相关专业毕业证书。 3. 具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书。 4. 具有其他专业大学专科及以上学历证书，连续从事本职业工作1年以上。 5. 具有其他专业大学专科及以上学历证书，经助理企业培训师正规培训达规定标准学时数并取得结业证书。 参加企业培训师（国家职业资格二级）认证，必须具备下列条件之一： 1. 连续从事本职业工作13年以上。

2. 取得助理企业培训师职业资格证书后，连续从本职业工作5年以上。 3. 取得助理企业培训师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经企业培训师正规培训达规定标准学时数并取得结业证书。 4. 取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。 5. 具有本专业或相关专业大学本科学历，取得助理企业培训师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。 6. 具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得助理企业培训师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经企业培训师正规培训达到标准学时数年并取得结业证书。 7. 取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从本职业工作2年以上。 8. 具有大专学历，连续从事本职业工作8年以上。 参加高级企业培训师（国家职业资格一级）认证，必须具备

下列条件之一： 1. 连续从事本职业工作19年以上。 2. 取得企业培训师职业资格证书后，连续从本职业工作4年以上。 3. 取得企业培训师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经高级企业培训师正规培训达规定标准学时数并取得结业证书。 注：相关专业指：教育、经济、管理、心理学、人力资源、机械工程、电子信息、历史、哲学、文学艺术、人文科学、语言。附件2： 企业培训师国家职业资格鉴定申报表

(班组安全管理)开展班组培训的目的和意义

开展班组培训的目的和意义 概述 随着我国市场经济的不断完善和高新技术设备的广泛应用，市场竞争日益日益激烈，企业要在竞争中重获优势，谋求安全发展，就必须建设一支掌握高新技术，能适应多方位需求的高素质的职工队伍，从而为企业可持续发展提供有力的人才支持。电力企业在日常的培训工作中，应切实加强生产技能人员培训的组织领导工作，探寻有效的电力生产人员的培训方式，采取多种培训方式，设计合适的培训内容，不断建立、完善生产技能人员培训考核激励机制，保证生产技能培训工作的有效开展。 现状工学矛盾突出 企业很多时候生产任务繁重，工学矛盾亦突出。班组是一个企业为完成生产经营任务而设置的一个最小单元，也是企业各项管理制度和手段的显示终端。班组如何在圆满完成生产任务的同时，又对职工适时开展严格、认真的培训，这个矛盾始终困扰各级管理者，只抓生产，不问培训，不能适应形势发展的需要。而发展培训，又使大量的现场工作无人去做，管理班干部的精力又被转移，工作与学习二者双管齐下，使任务愈显繁重不堪，不少人所谓在实践中学习，将知识用于实践的道理浅显明了，但具体操作起来很难。致使工学矛盾十分突出，使本来就没有受过系统教育培训的职工忙于现场工作应急，而疏于业务知识的学习，久而久之，使职工的业务素质低成为恶性循环，始终得不到有效提高。 员工素质不一

在班组里，职工的文化水平高低不一，专业操作技能参差不齐，这给班组培训员开展培训工作带来一定的难度，一视同仁，大家水平不一，不现实。实行区别对待，重点人重点辅导，单凭一个培训员，精力十分有限。这使得一些班组在培训工作中自动降低标准。 新技术应用快 当班组成员业务水平有一定提高且工作达到其一定标准后，在如何向更高层次发展这一问题上，还缺乏相应具体的培训方式、方法，若不进行纵深发展，以往培训的效果自行丧失。一旦遇到新的理论知识和操作技术的运用和推广，又重复再进行这种低水平的培训，如果这种学习方法不提高，内容陈旧、重复，方法单一的培训，不仅使用培训员自己出现厌教倾向，久而久之，职工群众中也会滋生厌学情绪。 企业如何做好班组培训 电力生产人员培训是以强化基本技能训练为目的。培训工作与其它工作一样，需要根据需求制定合理的培训计划。员工是设备的直接使用者，员工掌握基本理论知识和操作技能是班组培训的重点。班组的培训计划应切合实际，因人而异、量化到人，让每个员工都能在培训中找到自己的位置，培训计划也要有针对性，以提高员工的学习积极性。这样员工可以有效的、系统的学到对自己、对企业有用的新知识、新技术。 因人制宜，就是根据每个人的具体情况制定详细的培训计划。比如说，一个员工的理论水平较高，实际操作水平欠缺，那么在制定培训计划时，就要加大实

企业培训师课程试题库.

《企业培训师》学习辅导材料答案 一、单项选择 1.我国哪部法规首次明确提出了“开发劳动者技能”的概念(C A教育法B职业教育法C劳动法D职业技能鉴定规定 2.江泽民同志提出的我国教育的根本宗旨是(B A必须全面贯彻的教育方针B提高国民素质C培养民族创新精神和实践能力D必须同劳动生产相结合 3.建立和发展市场经济,政府在配置资源过程中必须坚持(B A宏观调控原则B市场化原则C价格机制的原则D供求平衡原则 4.人力资源管理,对企业所有的工作进行分析,以确定每项工作的(A A工作描述和价值B岗位职责说明C确定薪酬的依据D考核评价的依据 5.(C 是指人与人之间相交往、相互作用、相互满足的状态 A心理关系B心理状态C人际关系D人际状态 6.滚动计划法是一种定期修订(D 的方法 A短期计划B中期计划C长期计划D未来计划 7.( C 是指特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距 A绩效差距B确认差距C培训需求D培训预测 8.教育培训培养人才具有(D 的特点,要求课程开发具有超前性 A前瞻性B多元性C实践性D周期性

9.特殊板的运用是教学的( B A主要形式B辅助形式C创新形式D陈旧形式 10.培训师应遵循以(A 为指引的原则 A.示范、典范B指导、督导C帮助、交流D肯定、表扬 11.( C是指具有劳动能力的人,为获取生活所得,运用个人能力进行活动的范围。 A岗位B职责C职业D工种 12.信度指标指的是测量工具的(B 。 A精确程度B可信程度C有效性程度D一致性程度 13.员工个体素质是指员工需具备的(D A团队精神和协作能力B学历水平C年龄与性别D思想修养、道德品质、学习能力、知识水平、专业技能和身体状况 14.培训教材与学科性教材的区别在(A A内容方面B结构方面C基本特征D表现形式 15.( B 是企业经营管理六要素之一 A教材要素B时间要素C基本信息台帐D财务信息台帐 16.以下哪项是职业培训教师必备的基本素质(B A学术素质B职业能力素质C社交素质D决策能力素质 17.以下哪项是培训评价的基本原则(C

企业员工培训的目的和意义

一个企业要想在现代社会的竞争中立于不败之地，就必须器重对员工的培训。 一、员工培训的重要性 员工培训，是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和要害职能，是组织人力资源资产增值的重要道路，也是企业组织效益进步的重要道路。 1、可以使新员工尽快地适应其工作岗位。 新员工有两种类型，一是刚刚毕业的大中专学生，另一种是来自其它企业的新员工。对 4、员工培训是提升员工技巧、能力水准的有效道路。 员工培训的一个重要方面就是岗位培训，其中岗位规范、专业知识和专业能力的请求被视为岗位培训的重要目标。岗位人员上岗后也需要不断地进步、进步，参加更高层次的技巧升级和职务提升等方面的培训，使各自的专业知识、技巧能力达到岗位规范的高一层标准，以适应岗位的需要。员工培训工作显得尤为重要，实践证明它也是达到预期目标的一条有效道路。 5、员工培训是勉励员工工作积极性的重要措施

员工培训是一项重要的人力资源投资，同时也是一种有效的勉励方法，例如：组织工作突出的职工去参观先进企业，勉励职工利用业余时间进修予以报销费用等。据有关调查，进修培训是许多职工重视的一个条件，因为金钱对于技术、知识型员工的勉励是暂时的，一段时间可以，长时间不行，他们更重视的是通过工作得到更好的发展和进步。 6、员工培训是建立学习型组织的最佳手段 学习型组织是现代企业管理理论与实践的创新，是企业员工培训开发理论与实践的创新。企业要想尽快建立学习型组织，除了有效开展各类培训外，更重要的是贯穿“以人为本”进步员工素质的培训思路，建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。学习型企业与一般的企业最大的差别就是，永不满 方面的优势：他们既具有专业知识又具有可贵的工作经验;他们是在培训自己的员工，确定能保证培训内容与工作有关。企业内部员工成为培训师应当具备以下几个条件：足够的工作能力;受到同事的尊重;擅长与人沟通;愿与别人分享自己的经验与能力;关心企业的发展。当员工培训员工时，由于频繁接触，一种团队精力便在组织中自然形成，而且，这样也锤炼了员工本人的领导才干。

沟通技巧培训心得

沟通技巧培训心得 第一篇：沟通技巧培训心得 沟通技巧培训心得 这次培训让我深刻领会到在日常工作中沟通的重要性以及掌握各类谈判技巧的重要性； 其一，沟通是双向的，有效的沟通不只是勇敢的说出来，而是要从实际问题出发，结合一个人对事情的判断、了解以及一个解决方法，从而有据可依，可据可论来进行沟通，这样才能达到事半功倍的效果。 其二，在我们追求有效沟通的同时无效沟通即沟通障碍也需要我们去解决。比如：知识、技巧、习惯、环境等各类障碍，认清和克服这类障碍非常重要。其三，在沟通过程中注意观察和具有良好的心态也是成功的关键，还要具有敏锐的观察力找到突破点，掌控局面。 以上这些都是在工作中需要学习和借鉴的。 通过这次的培训，让我明白还有许多方面需要自己去克服去解决。如何通过沟通达成自己的目的，这是工作中经常需要面临的问题，因此在工作中需要进一步提升自己的专业

技能、沟通技巧，在提升工作能力的同时，及时有效的完成各项工作，同时使自己的工作能力得到进一步提升。 第二篇：沟通技巧培训心得 沟通技巧培训心得 前几天有幸能参加部门安排的沟通技巧培训课程，通过这次的培训让我从中领悟到在我们的日常工作中，对上级领导、对同事、对其它部门的工作人员的沟通重要性。它有利于我们建立良好合作的关系，有利于大家工作的开展。 无论在生活中，还是在工作中，沟通无所不在。无论你从事的是何种职业，你都需要与人打交道，需要与各式各样的人去沟通，这需要用你的外表，你的举止，你的语言来打动对方或营造一种氛围。而我们楼宇交收部是与多个部门有着业务往来的部门，在工作期间的种种工作的处理，都直接影响到楼宇是否能顺利给业主，影响到部门的形象和个人的素质。因此我们需要在日常的工作善于与别人沟通，注意自己的沟通方式，注意场合和自己的场合，在沟通中决不能喧宾夺主，更不能居高临下，尤其是在我们面对业主时，更需要注重语气及礼仪。业主至上，更需要尊重，尊重仍是礼仪之本，也是待人接物之道的根基之所在，与业主建立良好沟通的关系，有利于我们日后工作的顺利完成。因此我们要以

培训的目的、原则与作用

?培训 ?培训的目的 ?培训的原则 ?培训的作用 培训 组织培训，是指组织为了提高劳动生产率和个人对职业的满足程度，直接有效地为组织生产经营服务，从而采取各种方法，对组织各类人员进行的教育培训投资活动。 美国经济学家、诺贝尔经济学奖得主舒尔茨发现，单纯从自然资源、实物资本和劳动力的角度，不能解释生产力提高的全部原因，作为资本和财富的转换形态的人的知识和能力是社会进步的决定性原因。但是它的取得不是无代价的，它需要通过投资才能形成，组织培训就是这种投资中重要的一种形式。 组织培训的主体，是组织的全部员工，由于员工担任的职位不同，因此培训方向具有多样化的特征。一般来说，主要划分为三大类：一是决策层人才，二是管理层人才，三是操作层人才。 组织培训内容结构是培训的内在具体形态，因而制定公司培训内容，必须与组织的事业进步、发展战略和目标相联系，然而有时为了适应组织外部环境的变化，也采用一些应急培训的措施。所以，

作为培训的内容结构，应当把组织长期发展与当前的生产结合起来，共同纳入企业培训内容。 按时间期限划分，培训可以分为长期培训和短期培训，长期培训一般计划性较强，有较强的目的性；按培训方式，又可分为在职培训和脱产培训两种；按培训体系，可划分为组织内培训体系和组织外培训体系两种，内培训体系包括基础培训，适用性培训，日常培训，个别培训和目标培训等；组织外的培训体系如果按教育机构来划分，可分为三类：①全日制的大中专院校和承认高等院校②地方政府和行政部门举办的教育培训机构③社会力量办学。 组织培训经费主要来源于两种途径：一是组织内部来源，主要指组织与员工分摊培训费用；二是社会集资，首先由政府通过税收方式征收培训费，然后由国家组织，社会统筹各企业出资赞助。 由于组织实施的培训提高了员工的技能并调动了生产积极性，所以在同样的条件下员工能创造更多的效益。对于效益的增加，可以采用两种方法：直接计算法和间接计算法。 在培训的过程中，要注意受训者的学习曲线和信息的反馈，及时的听取受训者的信息，能够帮助组织提高今后的培训效果，减少不必要的支出。 培训的目的 培训的出发点和归宿是“企业的生存与发展”，其目的具体如下：

培训企业员工的沟通能力

如何促进员工之间的交流 如今，各个公司都出现一个问题，就是员工与员工之间缺少交流以及部门和员工之间沟通力度也不够。造成这一困境的原因可以用一句俗话来形容——代沟。什么是代沟呢，我们常说三岁一代沟，其实并不是这样，造成代沟的原因包含思维、行为和态度。 态度是最不容易控制的一个环节，任何东西都可能引发360的转变，这是一个重点。思维也就是思想方面，往往两个人思考的东西或是某件事想法上的差异就扼杀了进一步的沟通，这也是一个比较重要的因素，而行为方面是由一个人的性格以及习惯所引导，一个人会做出什么样的行为和他平时的习惯以及个人性格方面有极大的关系。 怎么样才能更好的让员工之间进行最好的沟通呢？要做到这一点其实也不困难，在生活中最常见的能够让两个人在最短时间内熟识的途径就是吃喝玩乐，当然不是疯狂的那种吃喝玩乐。但是这有一个弊端，智能手机普及之后每个人聚餐之类的都是拿着自己的手机在看，这也让吃喝玩乐失去了玩乐的意味，只留下吃喝。 因此，最好的能够增进员工之间交流沟通，提升他们团队精神的方式是增强员工与员工之间的互动。可以定期举办员工活动，加强交流，也可以进行拓展训练，提升团队合作精神。 很多公司都已经有员工活动，而拓展方面的有些还了解比较少，拓展是什么呢？ 拓展是一种外展训练活动，主要是针对城市居住的民众或者上班族为提高他们的激情与活力，身心得到满足而延伸出来的一种集体性的活动或者训练，旨在提高员工之间的互动能力和加强团队精神。通过这样一种方式可以更直接的让员工之间展开交流和合作，进而建立团队风采，给人一种焕然一新的感觉。 就目前来看，在广州地区已经有好些专门搞拓展活动训练的机构，在网上也有很多的案例资料介绍，从效果方面看，还是不错的。一般每次参加拓展的人数可以几十到几百人，当然时间长短可以根据自己所在公司的具体情况进行合理的安排，其他则拓展机构会策划并安排好，满不满意就看你了。 这里介绍一下就目前来看广州市区比较好的一家拓展公司——悦野团队，据数据显示，广州有好些中等以上的企业在拓展方面会选择悦野，这一点在百度上有比较多的介绍，效果也是比较好的，最主要是服务质量高，拥有多个自己的拓展基地，是一个比较好的选择。 也许你不太了解拓展这种体育方式或你没听过这个名词，但你一定听过很多HR或员工或领导对其他公司成员的一些不好的看法，其中包括的有上面提及的内容以及其他方面的因素，这里就不去过多的加以描述。 广州悦野定向运动服务有限公司专注于企业员工培训，想要增加员工之间的交流及增强团队之间合作精神的企业或机构可以参照这些内容，希望可以给你带来一些帮助。

企业培训的目的和意义

(一)培训的目的 从满足企业经营需要的角度讲,企业培训大致有四个方面的目的: (1)长期目的:即为了满足企业战略发展对人力资源的需要而采取的培训活动。 (2)年度目的:即为了满足企业年度经营对人力资源的需要而采取的培训活动。 (3)职位目的:即为了满足员工高水平完成本职工作所需的知识、技能、态度、经验而采取的培训活动。 (4)个人目的:即为了满足员工达成其职业生涯规划目标需要而由企业提供的培训。 企业在制定自身的培训规划中,应当清楚地体现出培训的不同目的。 (二)培训的意义 近几年来,培训成了很时髦的事情。“我要培训”的呼声愈喊愈烈。我们确实需要培训,但绝不就是单纯为了赶时髦,更不就是不得已而为之。从不同的角度来瞧,培训的意义就是有所不同的。 1、从企业角度来说 (1)培训可以提升企业竞争力。 (2)培训可以增强企业凝聚力。 (3)培训可以提高企业战斗力。 (4)培训就是高回报的投资。 据美国培训与发展年会统计:投资培训的企业,其利润的提升比其她企业的平均值高37%,人均产值比平均值高57%,股票市值的提升比平均值高20%。 在过去50年间,国外企业的培训费用一直在稳步增加。美国企业每年在培训上的花费约300亿美元,约占雇员平均工资收入的5%。目前,已有1200多家美国跨国企业包括麦当劳都开办了管理学院,摩托罗拉则建有自己的大学。这些对中国企业来说,都就是一个很好的培训范例。 (5)培训就是解决问题的有效措施。对于企业不断出现的各种问题,培训有时就是最直接、最快速与最经济的管理解决方案,比自己摸索快,比招聘有相同经验的新进人员更值得信任。 2、从企业经营管理者角度来说

完整word版,企业培训师教材(二级)

企业培训师培训教材（二级）第一章课后习题及参考答案第一章岗位职务描述 1、请简要概括一下教材中介绍的几种岗位职务描述理论的基本精神，以及对培训工作的意义。答：岗位描述的基本理论：（1）关于工作任务特性理论，是试图对工作岗位内容的特性加以鉴别，并确认这些特性是如何组织在一起而形成一个具体的工作岗位。该理论还试图找出这些任务特性与员工的激励作用、员工工作满意程度、员工工作绩效之间是怎样的关系。到目前为止有7中不同的任务特性理论，但它们之间有许多重叠之处。2）关于必备任务特性理论，特纳和劳伦斯用6种任务特性来界定一个工作岗位的复杂性程度，（这一岗位工作内容的变化性、自主性、对员工责任性的要求程度、所需要的知识及技能、所需要进行的社会交往、对社交交往的可选择性）生活在城市的员工，工作以外的兴趣较为广泛，因此工作对于它们的内在激励较低；而生活在乡村的员工则相反，他们工作之外的兴趣比较少，更乐于在复杂的工作。（3）关于工作特性模型,有5个核心人物维度来描述。（技能多样性、任务同一性、任务重要性、工作自主性、工作反馈）意义：让高成就的人做那些增强个人责任感、反馈及时、风险适度的工作，绩效最高。 2、请根据所学的内容自行设计一个你单位培训主管的岗位规范书，并根据具体的岗位规范要求设计一个培训工作方案。 答：岗位规范书用以说明承担某一岗位工作的员工，在教育、工作经验以及岗位所需要的其他有关因素方面的最低要求。在设计规范时应考虑从事岗位工作的经验因素（工作经验）、教育因素（学历要求）、个人特质因素（沟通能力、管理能力等），以及岗位责任（在管理、训练和指导方面，对其他员工所负的责任；岗位操作过程中，对其他员工安全所负的责任；岗位操作过程中，对机器设备、生产材料所负的责任）等。请模仿案例 第二章人员素质测评 1、人员素质测评的基本特点是什么？ 答：1人们心理素质上的差异性、相对稳定性和可测良性，是人员素质测评得以进行的理论依据。2人员素质测评是一种客观的、间接的相对的测量手段。3科学的人员素质测评必须借助严格的统计学犯法和手段。 2、试比较四类量表之间的功能区别 答：四种量表分别是：命名量表、顺序量表等距量表和等比量表，这四种量表都是测量统计工具。命名量表的特点是按照一定规则列明事物的不同类别和名称，只能作一些基本信息的统计无法进行深入分析。顺序量表是将某些事物的属性进行排序，人为的设定的差异来衡量数据之间的差别，这类表格的数据具备序列型的特点。等距量表具备序列性也具备等距性的数据，可以进行加减运算，但由于数据的零点是人为设定的，所以不能进行乘、除或倍数之类的运算。等比量表数据具有相等的单位和绝对零点，数据具备序列型，同时也具备等距性，在统计学方面，等比量表不仅可以计算差距，可以计算比率、倍数关系，以确定数量之间的关系，还可以做几何平均数和变异系数等方面的统计计算。

员工培训与开发的背景及意义

员工培训与开发的背景及意义 企业员工培训，作为直接提高经营管理者能力水平和员工技能，为企业提供新的工作 思路、知识、信息、技能，增长员工才干和敬业、创新精神的根本途径和极好方式，以下 是小编为你整理的员工培训与开发的背景及意义，希望能帮到你。 培训―― 企业腾飞的翅膀 有效的企业培训,其实是提升企业综合竞争力的过程。事实上,培训的效果并不取决于 受训者个人,而恰恰相反,企业组织本身作为一个有机体的状态,起着非常关键的作用。良好 的培训对企业好处有四点： 1、培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感。就企业而言，对员工培训得越 充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。有资料显示，百事可乐公司对深圳270名员工中的100名进行一次调查，这些人几乎全 部参加过培训。其中80%的员工对自己从事的工作表示满意，87%的员工愿意继续留在公司工作。培训不仅提高了职工的技能，而且提高了职工对自身价值的认识，对工作目标有 了更好的理解。 2、培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化。不少企业采取自己培训和委托培训的办法。这样做容易将培训融入企业文化，因为企业文化是企业的灵魂，它是一种以价值观为核心对全体职工进行企业 意识教育的微观文化体系。企业管理人员和员工认同企业文化，不仅会自觉学习掌握科技知识和技能，而且会增强主人翁意识、质量意识、创新意识。从而培养大家的敬业精神、 革新精神和社会责任感，形成上上下下自学科技知识，自觉发明创造的良好氛围，企业的 科技人才将茁壮成长，企业科技开发能力会明显增强。更多企业管理论文请在"茅山下"查找. 3、培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力。美国权威机构监测，培训的投资回报率一般在33%左右。在对美国大型制造业公司的分析中，公司从培训中得到的回报率大约可达20%-30%。摩托罗拉公司向全体雇 员提供每年至少40小时的培训.调查表明：摩托罗拉公司每1美元培训费可以在3年以内实现40美元的生产效益。摩托罗拉公司认为，素质良好的公司雇员们已通过技术革新和 节约操作为公司创造了40亿美元的财富。摩托罗拉公司的巨额培训收益说明了培训投资 对企业的重要性。

学习企业培训师的重要性

学习企业培训师的重要性 学习企业培训师的重要性 许多人对企业培训讲师有这样的误解：以为培训师就是在企业做企业培训的——不就是做个计划，写个讲义，上个课嘛。事实上， 企业培训讲师并不是我们想象的这么简单。 1、职业描述： 依据国家职业标准定义，企业培训讲师指培训项目的开发者、培训者、指导者、顾问、管理者和创新者。它是指能够结合经济、技 术发展和职业要求，研究开发针对新职业、新工种的培训项目，根 据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、 开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动 的人员。 目前企业培训师认证分三个等级，分别为助理企业培训师、企业培训师、高级企业培训师。 助理企业培训师：工作以辅助性工作为主。 企业培训师：以具体实施、执行工作为主。 高级企业培训师：审核、把关、督导、创新、研发工作为主。 企业培训讲师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施，即培训管理者。在培训管理体系--ISO10015培训体系中就有企业培 训管理者的说法，这与ISO9001中的质量管理者代表一样。企业培 训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理，也即企业培训的 管理者。 目前企业培训讲师有两种：企业内部培训师和社会培训机构的培训师。企业内部培训师主要负责本企业的对员工和客户的培训，往 往涉及多方面的内容;社会培训机构的培训师对个人或多个企业提供

培训服务，对资历及经验要求较高，对所讲的专题的专业程度有更高的要求。 2、具备能力： 一般优秀的企业培训讲师需具备以下条件：(1)管理、经济等相关专业较高的学历，通常在硕士以上，如有海外留学或受训经历最佳;(2)对主讲的课程有丰富的工作背景，特别是著名大公司的任职资历;(3)具有专业的培训或授课经验，良好的沟通、表达能力，以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的能力;(4)学习能力强，能不断更新知识和观念，在课程中充实新的理论与案例;(5)调动气氛的能力和案例分析能力，能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法，有培训师培训经历;(6)有从事咨询顾问方面的工作经历，有条件接触大量的实务案例。 目前有很多有潜质的培训师在所从事研究的专业知识方面已经达到一定高度。但在如何专业地进行培训、如何灵活地运用技巧、如何进行有效的课程设计等方面都需要培训师接受正规、专业的职业素质培训。 3、职业现状： 培训业无疑是当今市场最具诱惑力的一块蛋糕，在其他传统行业逐渐步入微利时代的今天，培训业却以“低投入、高产出”的巨额赢利模式吸引着越来越多的人投资办学。 中国的培训市场起步较晚，发展到今天还不规范，但就是因为其不太规范的`市场才蕴涵着无限商机。随着各行各业的竞争加剧，企业与企业之间从资金、技术的竞争，上升到知识、人才的竞争。越来越多的企业领导者意识到，企业长期发展的核心竞争力来源于员工素质的不断提升，对培训也越来越重视。随着企业培训需求的不断增强，培训服务机构看到了广阔的市场前景和巨大的市场潜力，也渐渐地多了起来。而个人为了适应知识和技能的不断更新，应对职场的竞争压力，以获得职业生涯的发展，也必须坚持持续学习和接受培训。 4、收入与前景：

培训的目的和意义

培训的目的和意义 一、什么是培训？ 培训是对员工的知识、能力、技能、价值观、思想等各方面的培训和指导。从狭义上说，是指为提高人们实际工作能力而实施的有组织、有计划、形式多样的教育与学习行为。 从广义上讲，是创造和提升人力资本的途径，人力资本的提升包括技能、对产品的了解、文化的同化、自我驱动等。 二、为什么要培训？ 现实中，很多企业的员工不能很好地服务客户，甚至出现得罪客户的现象。其实原因是什么呢？原因就是我们的员工没有经过训练，没有按照公司的标准和要求、以及流程去做，所以我们的员工不停地在得罪我们的客户，而且导致了企业的服务标准降低、营销能力降低、公司形象降低，整体导致了企业的竞争力下降。 一家企业，进入新的领域、推出新的产品、开拓新的市场、颁布新的制度、树立了新的目标要求，都需要进行培训，可以说培训无处不在，无处不需。 所以，我们需要大幅度的、深入的培训，才能够把员工的综合素质给提升起来。 员工素质决定客户素质，客户都愿意去和拥有高素质员工的企业合作。经过专业化培训的员工，他的工作效率、服务态度会给到客户不一样的感觉。 三、培训的目的及意义 （一）从员工的角度来说 1、增强就业能力。现代社会职业的流动性是员工认识到充电的重要性，换岗、换工作主要依赖于自己技能的高低，培训是企业员工增长知识和技能最直接、最有效的方式。因此，企业给员工提供足够培训的机会，员工应牢牢抓住。 2、获得较高收入的机会。员工的收入与其在工作中表现出来的劳动效率和工作质量直接相关，员工只有通过培训快速提升自己的技能，才能离高薪更进一步。 3、增强职业的稳定性。员工经过培训，素质、能力得到提高后，在工作中表新的更为突出，就更有可能受到企业的重用或晋升，员工因此也更愿意为原企业服务。 4、培训可以让自己更具竞争力。未来的职场将是充满竞争的职场，随着人才机制的创新，每年都有大量的新的人才加入到新的队伍中，让您每时每刻都面临着被淘汰的危险。面临竞争，要避免被淘汰的命运，只有不断学习，而培训则是最快、最好的学习方式。 （二）从企业经营管理角度来说 1、可以减少事故发生。员工通过培训，学到了安全知识，掌握了操作规程，自然会减少事故的发生。 2、可以改善工作质量。员工参加培训，往往能够掌握正确的工作方法，纠正错误和不良的工作习惯，其直接结果必然是促进工作质量的提高。

员工培训目的和意义

在员工入职的时候，很多企业都应该经常组织一些培训，提升员工的技能。 对于这些培训，都具有哪些意义呢?下面一起来看看吧。 企业员工培训的意义(一) 培训的意义企业在面临全球化、高质量、高效率的工作系统挑战中，培训显得更为重要。 培训使员工的知识、技能与态度明显提高与改善，由此提高企业效益，获得竞争优势。 具体体现在以下方面：1.能提高员工的职业能力。 员工培训的直接目的就是要发展员工的职业能力，使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。 在能力培训方面，传统上的培训重点一般放在基本技能与高级技能两个层次上，但是未来的工作需要员工更广博的知识，培训员工学会知识共享，创造性地运用知识来调整产品或服务的能力。 同时，培训使员工的工作能力提高，为其取得好的工作绩效提供了可能，也为员工提供更多晋升和较高收入的机会。 2.有利于企业获得竞争优势。 面对激烈的国际竞争：一方面，企业需要越来越多的跨国经营人才，为进军世界市场做好人才培训工作;另一方面，员工培训可提高企业新产品研究开发能力，员工培训就是要不断培训与开发高素质的人才，以获得竞争优势，这已为人们所认识。 尤其是人类社会步入以知识经济资源和信息资源为重要依托的新时代，智力资本已成为获取生产力、竞争力和经济成就的关键因素。

企业的竞争不再依靠自然资源、廉价的劳动力、精良的机器和雄厚的财力，而主要依靠知识密集型的人力资本。 员工培训是创造智力资本的途径。 智力资本包括基本技能(完成本职工作的技术)、高级技能(如怎样运用科技与其他员工共享信息、对客户和生产系统了解)以及自我激发创造力。 因此，这要求建立一种新的适合未来发展与竞争的培训观念，提高企业员工的整体素质。 3.有利于改善企业的工作质量。 工作质量包括生产过程质量、产品质量与客户服务质量等。 毫无疑问，培训使员工素质、职业能力提高并增强，将直接提高和改善企业工作质量。 培训能改进员工的工作表现，降低成本;培训可增加员工的安全操作知识;提高员工的劳动技能水平;增强员工的岗位意识，增加员工的责任感，规范生产安全规程;增强安全管理意识，提高管理者的管理水平。 因此，企业应加强对员工敬业精神、安全意识和知识的培训。 4.有利于高效工作绩效系统的构建。 在21世纪，科学技术的发展导致员工技能和工作角色的变化，企业需要对组织结构进行重新设汁(如工作团队的建立)。 今天的员工已不是简单接受工作任务，提供辅助性工作，而是参与提高产品与服务的团队活动。

(完整版)如何成为培训师

如何成为培训师 一、培训师的前景 学习是一个永恒的话题，活到老学到老。任何企业和个人的发展离不开学习。你可以拒绝学习，但是你的竞争对手不会。培训是顺应了社会的发展趋势，培训业的迅猛发展为更多个人和企业的发展提供了更多充电机会。培训为社会的发展注入新鲜的“血液”，其低投入高回报也一直深受投资者的追捧。培训师的发展也是在这样的基础上开始的，在讲台上获得掌声，鲜花，受到大家的爱戴，这样的情形对于每个培训师并不陌生。 近些年来，人力资源管理在我国得到了较快的发展，企业对人才的重视达到了一个前所未有的高度。打造优秀人才成为企业提高竞争力的一项重要工作，培训也是这样的基础上开始得到发展的。目前我国的培训市场起步相对于国外来说有些晚，发展到目前还有很多不规范的地方，但也因为不规范而蕴藏着巨大的商机。随着社会分工越来越精细化，各行各业的竞争加剧，企业之间已经从资金、技术的竞争，上升到知识、人才的竞争。越来越多的企业领导者意识到，企业长期发展的核心竞争力来源于员工素质的不断提升，对培训也越来越重视。随着企业培训需求的不断增强，培训服务机构看到了广阔的市场前景和巨大的市场潜力。培训服务机构也渐渐地多了起来。而个人为了适应知识和技能的不断更新，应对职场的竞争压力，以获得职业生涯的发展，也必须坚持持续学习和接受培训。 中国培训业进入了一个快速发展的时期。根据最新统计，我国居民储蓄已超过 20万亿元，其中 10% 准备用于教育支出。如此算来，中国教育市场的潜在份额就已高达两万多亿元，其中培训市场的潜在规模达3000亿元。国内目前至少需要三十万名培训师。但我国缺乏大量的本土优秀企业培训师。 企业培训师作为21世纪的黄金职业，享有“金领”的称号。安东尼.罗宾每天的课酬在100万美金，国内知名的培训师课酬也在5万左右每天，一般的培训师每天在3000元左右，优秀培训师培训公开课的收入也达到每场5000元。 培训师由于工作特殊性，接触到更多最新的知识，便于对自身不断进行充电。并能把所学的分享给更多的人，随着企业竞争的不断加剧，企业培训师的市场还将逐年扩大，其缺口将在一段时间内持续存在，职业前景一片光明。 二、现阶段培训师的考试形式 （一）国家企业培训师 1、适用对象:在企业、学校或社会培训机构从事培训组织、教学管理的人员。 2、报名条件：（每个级别考试，只需要具备所列条件之一者） （1）助理企业培训师（三级） A.具有大学本科学历，一年实习期满。 B.具有大专学历（或同等学历），从事职业培训工作满3年。 （2）企业培训师（二级） A.取得硕士学位,从事职业培训工作满三年； B.具有大学本科学历, 从事职业培训工作满五年； C.具有大学专科学历，从事职业培训工作满七年； D.取得本职业助理企业培训师职业资格证书满四年。 （3）高级企业培训师（一级）

培训师等级考证须知

职业等级 本职业共设三个等级：助理企业培训师（国家职业资格三级）、企业培训师（国家职业资格二级）、高级企业培训师（国家职业资格一级）。 申报条件 助理企业培训师（具备以下条件之一者） 1、具有大学本科学历（或同等学力），一年实习期满，经本职业本等级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 2、具有大专学历（或同等学力），从事职业培训工作满3年，经本职业本等级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 企业培训师：（具备以下条件之一者） 1.连续从事本职业工作13年以上。 2.取得助理企业培训师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。 3.取得助理企业培训师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经企业培训师正规培训达标准学时数，并取得结业证书。 4.取得本专业及相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。 5.具有本专业及相关专业大学本科学历证书，取得助理企业培训师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。 6.具有本专业及相关专业大学本科学历证书，取得助理企业培训师职业资格证书后，连续共识本职业工作3年以上，经企业培训师正规培训达标准学时数后，并获得结业证书。 7.取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。 8.具有大专学历，连续从事本职业工作8年以上。 高级企业培训师（具备以下条件之一者） 1、具有博士学位，从事职业培训工作满4年，经本职业本等级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 2、具有硕士学位，从事职业培训工作满7年。 3、具有硕士学位，并取得本职业企业培训师职业资格证书满3年，经本职业本等级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 4、具有大学本科学历（或同等学力），并取得本职业企业培训师职业资格证书满4年，经正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。 考核方案 职业、等级、鉴定内容、题型、题量、答题方式、原始成绩、配分比例、 企业培训师、3级、职业道德+ 理论知识、选择题125 、题卡作答100 10%+90% 专业能力案例分析、论述等 纸笔作答100 100% 2级职业道德+ 理论知识选择题125 题卡作答100 10%+90%