电子商务系统分析与设计课后习题答案

第一章

一、单选

1、C

2、B

3、C

4、B

5、B

6、C

7、A

8、A

9、A 10、B

二、多选

1、ABCD

2、ABCD

3、ABCD

4、ABC

5、ABC

6、ABCD

7、ABC

8、ABD

9、ABD 10、ABD

三、判断

1、对

2、错

3、对

4、错

5、错

6、错

7、错

8、对

9、错10、对

四、简答

1、企业商务活动的基本特征是什么？P3

(1) 从事商品交换的活动。

（2）涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程。

2、电子商务系统与传统的EDP、MIS、DSS有什么异同？P14

相同点：都是计算机系统，在某些开发技术上有一定的共同之处。

差异：（1）从系统功能上分析：EDP主要涉及与企业生产相关的事务，MIS主要服务于企业的管理层面，DSS主要针对企业决策过程中面临的一些半结构化或者非结构化的问题。而电子商务系统不仅支持企业内部的生产与管理，而且支持企业通过Internet进行的商务活动。（2）从信息系统服务的范围及对象分析，传统信息系统主要服务于企业内部特定客户，而电子商务系统服务对象不仅包括企业内部管理人员，还包括企业客户和合作伙伴。

（3）技术角度，电子商务系统基于浏览器-服务器结构，使用一些新技术。

3、电子商务系统的发展过程分为哪几个阶段？各有什么特点？P15

（1）电子商务系统的酝酿阶段。

特点：企业全面利用现代信息技术，建立企业内部的生产及管理系统。

（2）电子商务系统的雏形阶段。

特点：本阶段的信息系统一般都是基于WWW服务器进行开发，功能和系统结构都比较简单。

（3）电子商务系统的发展阶段。

特点：系统与企业内部的信息系统形成一个整体，电子商务系统的逻辑结构呈现出清晰的层次结构，CA中心、支付网关的建立使在线交易具备了安全的环境。

4、电子商务系统的生命周期具有哪些特点？P24

（1）电子商务系统作为一类信息系统，其生命周期也包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护管理与评估这样几个阶段。

（2）系统的规划阶段非常重要，这一阶段要在战略层次上考虑企业商务模式如何变化。

5、电子商务系统有哪些开发方式？各有什么特点？P21

（1）自主开发。比较容易把握系统重点，一般具有独创性和差异性，易于保持一种差异化的竞争优势，易于升级管理。但对企业人员要求较高，成本也会较高。

（2）外包方式。技术有保证，风险较低，项目进度易于控制，但也会产生偏差遗漏，设计版权问题等。

（3）租用方式。可以通过租用和适用的方式积累经验，成本低、时间开销少。但提供的租用服务可能会缺乏针对性，企业电子商务的服务效率和特色会受限制。

五、论述

1、请分析网站与电子商务系统的区别及联系。P13

区别：电子商务系统与网站是两个不同的概念，电子商务系统是基于Internet并支持企业价值链增值的信息系统，而网站是企业为合作伙伴、客户等提供的访问企业内部各种资源的统一平台，仅仅是整个系统的一个部分或者技术手段之一。

联系：网站可以视为企业电子商务系统的一个组成部分。企业内部信息系统的各种信息通过网站向外发布，改变了原先企业信息利用率不高、资源无法被外界获取的局面。没有网站的电子商务系统是不完整的。

2、请分析电子商务系统的技术特点。P19

(1) 分布式的事务处理系统。

（2）基于TCP/IP协议。

（3）采用客户—服务器的计算模式，通过浏览器与客户进行交互。

（4）以WEB为基础利用标准的协议组织和表达数据。

（5）应用系统需要独立的CA中心支持，并需要与CA建立接口。

（6）可以利用多种工具开发，但面向对象的JAVA技术及可重用的组件技术是电子商务系统开发的主流技术方向。

第二章

一、单选

1、D

2、C

3、B

4、D

5、D

6、C

7、A

8、A

9、B 10、C

二、多选

1、ABC

2、BC

3、ABCD

4、ABC

5、CD

6、ABCD

7、？

8、BCD

9、BD

10、CD

三、判断

1、错

2、

3、错

4、错

5、对

6、错

7、错

8、对

9、错10、对

四、简答

1、什么是UML? UML有什么主要特点？P28

UML（统一建模语言）是一种对软件密集型系统的制品进行可视化、详述、构造及文档化的语言，它提供了用于交流的词汇表和在词汇表中组合词汇的规则，它的每个符号都有明确的语义。

特点：UML是一种语言，是一种可视化语言，是一种可用于详细描述的语言，是一种构造语言，是一种文档化语言。

2、试论述UML的构成。P39

（1）元素。包括结构元素、行为元素、分组元素、注释元素。

（2）关系。包括依赖关系、类属关系、关联关系、实现关系。

（3）图。划分为9种：类图、对象图、组件图、配置图、用例图、顺序图、协作图、状态图、活动图。

3、试分别阐述类图和对象图的定义及应用。P59、65

类图是显示一组类、接口、协作及它们之间关系的图。应用：对系统的词汇建模、对简单的协作建模、对逻辑数据库模式建模。

对象图是表示在某一时间点上一组对象及它们之间的关系的图，模拟类图中所含有的类的实例。应用：对象图通常用于对对象结构建模。对象图可以用来视化、规范、构造、文档化系统中特定实例的存在及实例间的关系。

4、用例的事件流包括哪些内容？P52

（1）用例什么时候开始，怎样开始。

（2）用例什么时候结束，怎样结束。

（3）用例与参与者之间有什么样的交互作用。

（4）用例需要什么数据。

（5）用例的标准的时间顺序。

（6）替代的或例外的事件流的描述。

5、交互作用图包括什么？每一种有什么特点？P67

包括顺序图和协作图。

顺序图强调消息的时间顺序，特点：有对象生命线，有控制中心。

协作图强调发送和接收消息的对象的组织结构，特点：有路径，有序列号。

五、论述

1、详细论述类图在设计阶段的作用及类图的应用。P61、64

作用：

（1）对简单的协作建模。确定要为之建模的机制；对于每个机制，确定参与这个协作的类、接口和其他的协作，确定这些元素间的关系；根据协作的脚本，发现遗漏的模型部分，以及简单的语义错误；确定对象的属性和操作。

（2）对数据库概念设计建模。确定模型中的一些类，这些类的状态的存在超过了程序的生命周期；创建一个类图，在这个类图中含有这些类，并将这些类标记为持久类；扩充这些类的结构信息，例如属性、类的阶元；考虑类的行为，扩充对于数据访问和数据完整性很重要的操作。

应用：

（1）对系统的词汇建模。使用UML构建系统最先都是构造系统的基本词汇，以描述系统的边界。

（2）对简单的协作建模。协作是一些共同工作的类、接口和其他元素的群体，系统分析者可以用类图将这些类及它们之间的关系进行可视化和详述。

（3）对逻辑数据库模式建模。在很多领域中，需要在关系数据库或面向对象数据库中存储

永久信息，系统分析者可以用类图对这些数据库的模式建模。

2、举例论述用力驱动开发的过程。P80

（1）需求。开发人员捕获需求形成用例模型。

（2）分析。开发人员以用例模型作为输入创建分析模型。

（3）设计。开发人员以分析模型作为输入创建设计模型，并进一步创建实施模型。（4）实现。开发人员把设计模型中的类实现为实现模型中的构件。

（5）测试。测试人员验证系统确实能够实现用例所描述的功能。

举例可以看一下书上P81银行系统的图

第三章

一、单选题

1、C

2、D

3、A

4、B

5、D

6、A

7、A

8、B

9、C 10、D

二、多选题

1、BCD

2、ACD

3、BC

4、ABCD

5、ABD

6、CD

7、ACD

8、ABCD

9、ABCD

10、ABCD

三、判断题

1、错

2、对

3、对

4、错

5、错

6、错

7、对

8、错

9、对10、错

四、简答题

1、电子商务系统开发平台中常用到的应用服务器有哪些？p90

(1)IIS (2)WebSphere (3)WebLogic (4)Tomcat (5)J2EE

2、选择运用中间件软件具有哪些优势及作用？P94-95

优势：

（1）能对软件开发者屏蔽底层的、复杂繁琐的、易出错的平台细节，减少应用开发的复杂性。

（2）能提供大批可复用的、构件化的服务，从而加快应用开发周期，降低开发成本。（3）能为应用提供一个面向网络的高层抽象的集合，这种一致的高层抽象能简化分布式系统的开发。

（4）协调应用系统各部分之间的互联、互操作，使得从小到组建模块，大到企业应用实体所提供的服务都能够相互集成，并使这种集成得到简化。

作用：

（1）支持分布式软件（资源）的交互与访问

（2）屏蔽异构

（3）提供公共服务

（4）运行管理

3、试简单描述ASP技术与https://www.sodocs.net/doc/109106677.html,技术的区别。P102

ASP程序代码和页面标志混合在一个页面中，无法剥离；ASP,NET程序代码和页面标志可

以完全剥离。

ASP程序员需要严格区分一个页面中客户端脚本程序与服务器端的程序，而且客户端的程序与服务器端的程序很难交互。ASP,NET使用Web控件，不再区分客户端程序与服务器端程序，可以直接进行数据交换。

ASP仅支持HTML Element。ASP,NET支持HTML Element和Web Control。

ASP解释执行。ASP,NET第一次请求时自动编译执行，以后再次请求时不需要重新编译。ASP支持COM组件、很难调试和跟踪、支持Visual Basic、不支持面向对象编程。ASP,NET 支持COM控件，Class Library和Web Service组件，可以方便地调试和跟踪，支持C++,Visual Basic和Jscript,支持面向对象编程。

4、数据挖掘的定义是什么？有几种挖掘技术？P110

定义：从海量数据中抽取出潜在的、有价值的知识（模型或规则）的高级处理过程。

种类：(1)关联规则。（2）序列模式。（3）分类和预测。（4）聚类。（5）孤立点分析。

5、试简单论述XML在电子商务中的应用。P113

（1）XML有利于数据交换和传递的特性，加速了电子商务的发展。

（2）XML和EDI融合，得到真正WEB风格的EDI——XML/EDI。

（3）应用于无线通信协议WML.

五、论述题

1、试论述个性化服务的内容和体系结构.P107

内容：个性化服务通过收集和分析用户信息来学习用户的兴趣和行为，其能够更好地理解用户，发现用户隐藏的兴趣和群体用户的行为规律，从而制定相应的信息过滤策略，按照用户的个性化信息进行主动的推荐服务。它能为不同的用户提供不同的服务，以满足各自不同的需求。

体系结构：包括四个层次：（1）用户信息收集模块。是个性化服务系统的基础模块，收集用户信息。（2）用户建模模块。处理收集到的用户信息，构建用户模型。（3）个性化服务模块。根据用户模型向用户提供相应的服务，如个性化推荐、个性化信息检索等。（4）用户。用户对个性化服务的反馈用于调整个性化服务系统。

2、试论述常用的服务器端动态网页开发技术、特点及开发工具。P100

（1）Java和JSP。面向对象的JAVA语言具备一次编程、任何地方均可运行的能力，具有简单性、面向对象、分布式、健壮性、安全性及跨平台的优势。JSP的特点：通用性较好，可以使得页面内容和其显示相互独立，提高可重用性，继承JAVA技术的优点。

(2) ASP和https://www.sodocs.net/doc/109106677.html,。ASP可以与数据库和其他程序进行交互，采用面向对象的特征及对ActiveX控件的扩展，可实现对WEB数据库的动态访问。https://www.sodocs.net/doc/109106677.html,建立在ASP基础上，提供许多比现在的WEB开发模式强大的优势：执行效率大幅提高，有世界级的工具支持，具有更好的语言特性，简单高效可管理，用于多处理器环境，可靠、可扩展且安全性好。(3) PHP。特点：开放源码，跨平台，语法简单，效率高，良好的数据库支持，动态创建图像。

开发工具：

（1）Visual https://www.sodocs.net/doc/109106677.html,。用户生成ASP Web应用程序、XML Web Services、桌面应用程序和移动应用程序。

（2）Jbuilder。支持最新的JAVA技术。

（3）Eclipse。是一个开放源代码的、基于JAVA的可扩展开发平台。

第四章

一、单选题

1、A

2、B

3、B

4、B

5、B

6、B

7、C

8、B

9、C 10 、B

二、多选题

1、ABCD

2、ABC

3、ABC

4、ABC

5、ABC

6、ACD

7、BCD

8、ABD

9、ABCD 10、ABCD

三、判断题

1、对

2、对

3、对

4、对

5、错

6、错

7、错

8、对

9、错10、错

四、简答题

1、什么是电子商务系统规划？P120

电子商务系统规划是指：以完成企业核心业务转向电子商务为目标，给定未来企业的电子商务战略，设计支持未来这种转变的电子商务系统的体系结构，说明系统各个组成部分的结构及其组成，选择构造这一系统的技术方案，给出系统建设的实施步骤及时间安排，说明系统建设的人员组织，评估系统建设的开销和收益。

2、进行电子商务系统规划时，如何分析企业所在的行业和竞争力？P121

针对企业未来的市场定位、产品和服务方式，对企业的商务活动进行分类，确定企业的核心商务活动主要可以划归哪种类型。还要根据企业的核心商务活动，参考成功的经验，抽取企业商务模式的基本特征，包括：（1）企业未来的服务对象以普通消费者为主，还是以企业客户为主，抑或二者兼而有之？（2）企业未来核心业务是什么，盈利方式是什么？（3）企业未来业务的增值点和延伸范围是什么？

3、什么是电子商务系统的体系结构？P122

电子商务系统的体系结构是指这一系统的外部环境、内部组成部分的集合。包括：社会环境、网络环境、硬件环境、软件及开发环境、商务服务环境、电子商务应用。

4、电子商务应用系统具有哪些基本特征？P125

（1）在Web之上建立，以实现企业的商务模型为目标。

（2）使用各种与Internet相关的技术手段实现企业的业务逻辑。

（3）依赖于底层的支持平台，并需要和底层平台紧密集成。

（4）是一种分布式的应用体系，采取B/S计算模式。

（5）其处理结果可以通过多种形式加以表达，并支持多种信息终端。

5、电子商务系统规划报告包括哪些基本内容？P126

（1）系统背景描述。（2）企业需求描述。（3）电子商务系统建设的原则及目标。（4）商务模型建议。（5）目标系统的总体结构。（6）应用系统方案。（7）网络基础设施。（8）联机交易中的支付与认证。（9）系统安全及管理。（10）系统性能优化及评估。（11）系统集成方案。（12）系统开销与投资。（13）实施方案（14）商务系统收益分析（15）其他说明

五、论述题

1、请分析电子商务系统规划的必要性。P120

电子商务是企业依托网络、现代信息技术开展的商务，而技术环境的飞速发展，也使得电子商务系统的构造、企业电子商务的实施存在很大的挑战。企业电子商务的实施实际上意味着企业商务活动的转型，而这种变革不是一蹴而就的，需要经历一个过程，因此，需要对这一过程的每个步骤如何实施、何时实施进行统筹安排，从而降低企业实施电子商务过程中的风险。要做到这一点，就要求在企业电子商务中扮演重要角色的电子商务系统与企业的电子商务计划同步、配套，在建设伊始，就明确系统的目标、范围、规模、实施方式等内容，形成一个轮廓性、框架性的方案。

2、请分析电子商务系统体系结构构成。P122

（1）社会环境。涉及到法律、税收、隐私、国家政策等方面。电子商务系统的存在和发展必须以特定的法律、税收政策来规范。

（2）网络环境。网络环境是电子商务系统的底层基础。在电子商务系统中，应用系统大体都构造在公共数据通信网络基础上。

（3）硬件环境。计算机主机和外部设备构成电子商务系统的硬件环境，这是电子商务应用系统的运行平台。

（4）软件及开发环境。软件及开发环境包括了操作系统、网络通信协议软件，这一环境为电子商务系统的开发、维护提供平台支持。

（5）商务服务环境。商务服务环境为特定商务应用软件的正常运行提供保证，为电子商务系统提供软件平台和技术标准。

（6）电子商务应用。电子商务应用是企业利用电子手段开展商务活动的核心，也是电子商务系统的核心组成部分，是通过应用程序实现的。

第五章（这一章整理得比较混乱，仅供参考> <）

一、单选题

1、B

2、B

3、A

4、C

5、A

6、B

7、B

8、B

9、A 10、B

二、多选题

1、ABC

2、ABD

3、?

4、ABD

5、ABCD

6、ACD

7、ABC

8、ABC

9、ABCD 10、ABC

三、判断题

1、对

2、对

3、对

4、对

5、对

6、错

7、对

8、错

9、错10、对

四、简答题

1、什么是电子商务系统分析？P162

电子商务系统分析就是在系统规划确定的原则和目标的指导下，结合电子商务系统的特

点，对企业进行调查，全面了解企业的目标、组织结构、数据流程和业务处理过程，结合不同电子商务活动的基本需求，进而确定企业的详细需求定义，为系统设计奠定基础。

2、电子商务系统的系统分析与传统的系统分析方法相比，有什么异同? P162

（1）目标相同。都是给未来要建设的新系统提出明确的、细致的需求。

（2）方法类似。系统分析的所有方法都是为实现系统分析的目标服务。

（3）系统分析的对象不尽相同。传统的系统分析着重从业务的手工处理系统或者企业既有的信息系统入手；但对电子商务系统的系统分析来说，企业电子商务活动还没有实施，所以目标系统的参照物并不存在。

（4）系统分析的任务不同。传统的系统分析主要包括系统调查、系统业务分析、提出对新系统的需求几方面；电子商务系统系统分析除了要对企业业务流程进行调查，分析老系统的不足，还有一部分重要工作是创新工作。

3、电子商务系统分析的基本过程是什么，在系统分析过程中需要注意什么问题？P164（？）

基本过程：（1）掌握企业商务活动的特点。（2）系统调查。（3）企业既有商务活动分析。（4）分析、综合、评估和创新，提出电子商务系统的需求。

需要注意的问题：电子商务系统分析过程中包括一个创新性的综合加工过程，通过分析、综合、创新提出新系统应该满足的、而既有业务中不具备的需求。提出这种需求需要：了解企业商务活动以及电子商务可能对企业商务活动的改进方式，掌握企业既有商务活动的详细特征，了解典型的电子商务活动的基本需求。

4、进行电子商务网站客户需求分析时应该注意哪些问题？P165 （？）

（1）清楚地确认谁是网站的目标客户。

（2）进行全面的客户需求分析，让企业的站点吸引住目标客户并用站点所提供的信息留住他们。

5、企业对企业电子商务系统分析包括哪些内容？P171 （？）

（1）系统调查。调查企业的总体情况、目标和战略、系统的界限和运行状态、业务流程等。（2）B2B电子商务系统功能的分析。包括系统功能范围的确定，新系统采购流程优化，新系统功能设计。

五、论述题

1、请分析电子商务系统分析的特点。P162

电子商务系统分析与一般企业信息系统的分析相比，既有相似的地方也有不同之处。（1）目标相同。都是给未来要建设的新系统提出明确的、细致的需求。

（2）方法类似。系统分析的所有方法都是为实现系统分析的目标服务。

（3）系统分析的对象不尽相同。传统的系统分析着重从业务的手工处理系统或者企业既有的信息系统入手；但对电子商务系统的系统分析来说，企业电子商务活动还没有实施，所以目标系统的参照物并不存在。

（4）系统分析的任务不同。传统的系统分析主要包括系统调查、系统业务分析、提出对新系统的需求几方面；电子商务系统系统分析除了要对企业业务流程进行调查，分析老系统的不足，还有一部分重要工作是创新工作。

总之，电子商务系统分析与传统信息系统分析的目标是一致的，主要是分析提出未来新系统的业务需求。但是电子商务系统分析不仅需要调查分析企业业务处理过程，描述既有

系统的业务要求，而且要在其基础上，结合电子商务的特点，创新性地描述未来系统应当满足的需要和实现的功能。

（这个问题，说来说去，基本上就是在说要创新，抓住“创新”扯一扯就行了）

2、请分析零售业电子商务系统分析的任务。P168

(1) 市场状况调查及定位客户群体。包括市场性分析、企业结构特点、网络用户服务质量要求、后期变化的可能性。

（2）电子零售商务系统业务运作要求及说明。包括基础设施服务、应用继承、基于WEB 的企业应用重组。

（3）虚拟组织机构设定及其功能分析。包括客户关系管理系统、网上交易系统、售后服务系统。

第六章

一、单选题

1、B

2、A

3、B

4、A

5、D

6、B

7、A

8、C

9、B 10、C

二、多选题

1、ABCD

2、ABCD

3、ABCD

4、BC

5、ABCD

6、AB

7、ABC

8、ABC

9、ABCD 10、ABD

三、判断题

1、错

2、对

3、错

4、对

5、错

6、对

7、错

8、对？

9、对10、错

四、简答题

1、什么是电子商务系统设计？P212

电子商务系统设计是指在系统规划和分析的基础上，界定系统的外部边界，说明系统的组成及其功能和相互关系，描述系统的处理流程，目标是给出未来系统的结构。

2、电子商务系统总体设计的原则是什么，包括哪些内容？P124

（1）简单性。达到系统预定目标的条件下，使系统尽量简单适用。

（2）经济性。设计过程中尽可能降低系统的设计成本，减少不必要的费用支出。

（3）完整性。系统是一个有机整体，应该具有一定的整体性。

（4）可靠性。只有设计出的系统是安全可靠的，才能在实际运行中发挥出应有的作用。（5）技术的先进性。在系统设计时应立足先进技术，采用最新的技术成果，从而使系统具有一个较高的技术起点。

（6）符合企业信息化的整体技术战略。考虑到未来的系统应当作为企业信息化的一部分，符合企业的整体技术战略。

（7）满足开放、可扩充的要求。电子商务系统可以独立于硬件、操作系统，易升级，一旦需求发生变化系统能够尽快得到扩充。

（8）与现行的应用具有良好的兼容性。

（9）成熟性。设计中选用的技术、平台、工具应当是符合标准的、或者是受到市场欢迎并

得到广泛认同的。

（10）安全性。保证系统统物理实体及交易过程具有抗攻击、不受侵害的能力。

3、选择电子商务系统运行的服务器主机时应当注意哪些问题？P217

(1) 可靠性高、安全性好（2）可扩展性（3）网络吞吐量及网络接口能力（4）开放的体系结构

4、电子商务系统应用软件设计都包括哪些内容？P218

（1）应用软件系统与子系统的划分

（2）数据库与数据结构设计

（3）输入/输出设计

（4）网站设计与编辑

5、零售业电子商务系统应用系统设计包括哪些内容？P225

（1）客户关系管理：客户信息子系统，BBS子系统，客户管理子系统

（2）电子交易系统：订单管理子系统，商品展示子系统，商品管理子系统，信息服务子系统，营销策略子系统

（3）售后服务系统：服务管理子系统，投诉处理子系统

五、论述题

1、请分析企业对企业电子商务系统设计的主要内容。P226

（1）功能模块的设计。

（2）WEB站点设计

（3）数据库设计

（4）接口设计

（5）网络设计

2、请简述电子商务网站设计的成功要素。P221

（1）整体布局：结构清晰，便于使用。

（2）提供有价值的信息。

（3）快速的访问速度。

（4）良好的版面设计。

（5）很强的文字可读性。

（6）良好的标题设计。

（7）导航明确，导向清晰。

（8）方便的反馈及订购程序。

第七章

一．单选

1、C

2、A

3、B

4、A

5、D

6、A

7、B

8、C

9、C 10、B

二、多选

1、AC

2、ABCD 3 、BCD 4、ABD 5 、ABC 6、ABCD 7 、ABD 8、ABCD 9 、

CD 10 、ABC

三、判断

1、错？

2、对

3、错

4、错

5、对

6、错

7、错

8、对

9、错10、错

四、简答题

1、在电子商务系统实施中，网络平台搭建的基本原则是什么？P277

（1）符合相关部门颁发的技术规范和业务要求

（2）技术成熟、先进

（3）实用高效，性价比优异

（4）满足对容量和容错的需求

（5）兼容性和可扩展性好

（6）安全性高

（7）易于管理和维护

（8）强大的可开发性

2、电子商务系统开发和集成与传统的信息系统开发的差别具体体现在哪些方面？P286 (1) 电子商务系统基本上是基于客户—服务器结构的系统，其应用软件可以分为前台程序和后台程序两部分。

（2）传统的应用程序直接运行于操作系统之上，而电子商务系统的应用程序基本上是在WEB服务器或者应用服务器上运行的。

（3）传统的商务应用程序基本上可用各种高级语言进行开发，而电子商务系统应用程序的开发更为灵活，大量采用JAVA，各种组件技术应用较广。

（4）电子商务应用运行于分布式环境中，应用软件中的各个部分可能跨平台。

（5）基本上规模较大的电子商务系统都需要与企业既有的数据库、信息系统进行集成，开发更为复杂。

3、选择合适的开发工具应遵守哪些基本原则？P290

选择合适的开发工具首先应该考虑选择的开发工具所适用的领域，此外还应该遵守下面的基本原则：

（1）最小工作量原则（2）最小技巧性原则（3）最小错误原则（4）最小维护原则（5）减小记忆原则

4、在域名的命名规则中，不得使用或限制使用哪些名称？P299

（1）未经国家有关部门正式批准，不得使用含有“CHINA”“CHINESE”“CN”“NATIONAL”等字样的域名。

（2）不得使用公众知晓的其他国家或者地区名称、外国地名、国际组织名称。

（3）未经各级地方政府批准，不得使用县级以上（含县级）行政区域名称的全称或者缩写。

（4）不得使用行业名称或者商品的通用名称。

（5）不得使用他人已在中国注册过的企业名称或者商标名称。

（6）不得使用对国家、社会或者公共利益有损害的名称。

5、主机托管和虚拟主机有什么区别？P302

(1)主机托管是用户独享一台服务器，而虚拟主机是多个用户共享一台服务器。

（2）主机托管用户可以自行选择操作系统，而虚拟主机用户只能选择指定范围内的操作系统。

（3）主机托管用户可以自己设置硬盘，创造数十吉字节以上的空间，而虚拟主机空间则相对狭小。

五、论述题

1、试详细描述基于组件的开发编程模式J2EE和Struts。P288-289

J2EE是开发分布式企业软件应用的平台，J2EE架构是一个多层的结构，具体包括以下几层：（1）用户层，用来与用户交互，并把来自系统的信息显示给用户。（2）WEB层：表示产生逻辑，并接收来自客户端的用户反馈。在所接收的客户端请求的基础上，表示层对用户的请求产生相应的回应。（3）业务层：业务层处理应用的核心业务逻辑，为低层业务提供必要的接口。（4）EIS层：为企业的信息系统服务，包括数据库系统、事务处理系统、企业资源计划系统等。J2EE平台已成为使用最广泛的WEB程序设计技术，主要支持做高级信息系统框架的WEB应用服务器和在WEB应用服务器上运行的WEB应用程序。J2EE为WEB应用系统提供了容器平台。

Apache Struts 是Apache提供的、开放源代码的、用于帮助开发人员创建基于JAVA的WEB应用程序的开发框架，实现了MVC（模型—视图—控制器）架构，对应用程序的显示、表示和数据的后端代码进行了抽象，在电子商务系统的开发中已经得到广泛应用。Struts主要提供了三种重要组件：请求处理器、响应处理器和标记库。Struts的优点：具体MVC模型所有的特性和优点、简化了基于MVC的应用程序的开发、提供了很多对象实现MVC的基本特征等等。

2、试详细论述电子商务系统测试的内容、方法及测试过程。P293—297

内容：

1、软件测试。利用测试工具按照测试方案和流程对产品进行功能和性能测试，对测试方案可能出现的问题进行分析和评价。测试步骤：（1）单元测试（2）集成测试（3）确认测试（4）系统测试

2、电子商务应用程序测试。包括（1）可用性测试（2）功能测试（3）接口测试（4）兼容性测试（5）数据库测试（6）容错测试

3、网站测试。基于WEB的系统测试不但需要检查和验证是否按照设计的要求运行，而且还要评价系统在不同用户的浏览器端的现实是否合适。重要的是，还要从最终用户的角度进行安全性和可用性测试。

方法：

1、人工测试。检查程序的静态结构，找出编译不能发现的错误。分为个人复查、走查和会

审三种方法。

2、机器测试。运用事先设计好的测试用例，执行被测程序，发现错误。分为黑盒测试和白

盒测试。

测试过程：

1、拟定测试计划。

2、编制测试大纲。

3、根据测试大纲设计和生成测试用例。

4、实施测试。

5、生成测试报告。

第八章

一、单选题

1、C

2、D

3、B

4、D

5、A

6、D

7、A

8、A

9、D 10、A

二、多选题

1、ABCD

2、ABD

3、BC

4、ABCD

5、AB

6、ABCD

7、ABCD

8、BCD

9、ABD 10、ABCD

三、判断题

1、错

2、错

3、错

4、错

5、对

6、错

7、对

8、对

9、对？10、对

四、简答题

1、试简述电子商务系统维护的工作步骤。P309

(1) 提出维护要求。

（2）审批。

（3）组建维护小组。

（4）维护实施。

（5）文档维护。

（6）验收。

2、安全对于电子商务系统非常重要，系统维护过程包括哪几类安全管理？P310

（1）实体安全。又可细分为环境安全、设备安全、媒体安全。

（2）运行安全。主要包括审计跟踪、备份与恢复。

（3）信息安全。包括对操作系统和数据库的安全维护、网络安全维护、计算机病毒防治、访问控制授权的检查。

3、试分别说明电子商务网站推广的主要方法。P316

（1）搜索引擎推广方法。利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。

（2）电子邮件推广方法。以电子邮件为主要的网站推广手段，如电子刊物、会员通信等。

（3）资源合作推广方法。通过网站交换链接等方式，在具有类似目标网站之间实现相互推广的目的。

（4）“病毒性”营销方法。利用用户之间的主动传播，让信息像病毒那样扩散，从而达到推广的目的。

（5）信息发布推广方法。将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上。

（6）论坛推广方法。将资料贴到比较符合自身定位的论坛相应的版块，换来点击。

（7）网络广告推广方法。常见形式包括关键词广告、分类广告、赞助式广告等。

（8）综合网站推广方法。一些专用性、临时性的网站推广方法，如有奖竞猜、在线优惠券、有奖调查等。

4、试简述电子商务系统审计的具体内容。P320

(1 ) 对电子商务系统设计阶段的审计。

（2）对电子商务系统服务功能的审计。

（3）对电子商务系统运作中的安全审计和风险分析的审计。

（4）对其他项目的审计。

5、电子商务系统的评价方法有哪些? 怎样实施评价？P323—324

评价方法：（1）委托国内外权威专业评价机构进行评价。（2）权威机构网站评选活动。

（3）客户评价。（4）自我评价。

实施步骤：（1）系统环境分析。（2）系统基础设施的评价——信息维度、技术维度、组织维度、经济维度（3）系统接口的评价（4）系统活动的评价

五、论述题

1、举例论述电子商务系统的运营策略包括哪些方面？P311

(1 ) 不断更新系统的内容。为保证电子商务系统的及时更新，主要可以采取以下措施：不同电子商务系统之间的信息共享，如直接的超文本链接，WEB网点间的信息共享和通信；企业的内部信息系统连接。

（2）及时地与客户进行交互。这里的交互是自动回答客户的问题，并且这种交互是及时的。可以建立一个自动回复系统，处理由WEB网下载到公司的每条信息，这个系统的主要功能包括：利用检索工具方便WEB页面的浏览，自动回复电子邮件，智能检索软件和实时WEB对话区。

（3）积极地吸引潜在客户。在客户首次访问站点的时候控制与客户交互的主动权，保持与访问者的联系。

2、试论述我国电子商务系统市场推广的制约因素及应对策略。P318

制约因素：

（1）信息基础设施的制约。目前我国网络通信设施在各个方面都难以适应高速发展的电子商务的要求，使得本来具有巨大潜力的市场，因缺乏相应的基础设施的支持而不能得到有效的运作，增加了电子商务系统进行市场推广的难度。

（2）网上支付问题。网上支付是建立在个人和企业、企业和银行或企业与企业间信用的基础上，而我国的社会信用体系还没有建立起来，极大影响了电子商务系统的市场推广。（3）物流体系的制约。物流是电子商务实现交易的载体，但高效率低成本优势的物流体系还有待建设。

应对策略：

（1）加快信息网络的建设。国家应大力推动信息网络建设，构建满足经济社会需要的信息化基础平台。进一步鼓励企业加大对信息投资的力度，让人们更深入地了解网络贸易自身带来的巨大商业价值，并向企业系统地提供开展网络贸易的技术支持。

（2）逐步建立完善的网络贸易法规体系。一方面结合我国的具体情况和特点，早日出台《电子商务法》，增强法律法规的透明度和可操作性；另一方面，必须在供货人、消费者和银行之间建立正常的秩序和规范，建立既符合中国国情又与国际接轨的标准。

（3）加快建设完善的物流配送体系。政府应扶植、规范发展一大批第三方物流企业，培育若干条贯通全国且能开展国际配送业务的联运干线，构建全国性的商品物流配送网络。

电子商务课后习题及答案

电子商务概论复思考题 第一章电子商务概述一、判断题 1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。 （v） 2、电子商务的核心是人。（V ） 3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。（x ） 二、选择题（包括单选题和多选题） 1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（ A ） A传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用In ternet , 其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大 B随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务 C客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力 D客服购买的任何产品都只能通过人工送达 2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（D），改善服务质量，降低交易费用。 A、交易时间 B、贸易机会 C、市场范围 D、服务传递速度 3、电子商务实质上形成了一个（ABC ）的市场交换场所。 A、在线实时B 虚拟C 、全球性 D 、网上真实 三、问答题 1、E-Commerce和E-Business 的区别在哪里？ 答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E—Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。 E-Business 是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易和合作，而E-Bus in ess则把涵盖范 围扩大到企业外部。 2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。答：在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流。物流进行的是一个正向的流程，即从原材料供应商到制造商，再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进行的是一个反向的流程，顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商，经销商再汇给制造商，制造商汇款给原材料供应商。 信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。在电子商务交易过程中，信息流、资金流和物流被分离了，它们通过不同的渠道来协同完

毕业论文管理系统分析与设计说明

毕业论文管理系统分析与设计 班级：信息管理与信息系统 1102 指导教师：黄立明 学号： 0811110206 姓名：高萍

毕业论文管理系统 摘要 (3) 一．毕业论文管理系统的系统调研及规划 (3) 1．1 项目系统的背景分析 (3) 1．2毕业论文信息管理的基本需求 (3) 1．3 毕业论文管理信息系统的项目进程 (4) 1．4 毕业论文信息管理系统的系统分析 (4) 1.4.1系统规划任务 (4) 1.4.2系统规划原则 (4) 1.4.3采用企业系统规划法对毕业论文管理系统进行系统规划 (5) 1.4.3.1 准备工作 (5) 1.4.3.2定义企业过程 (5) 1.4.3.3定义数据类 (6) 1.4.3.4绘制UC矩阵图 (7) 二．毕业论文管理系统的可行性分析 (8) 2.1.学院毕业论文管理概况 (8) 2.1.1毕业论文管理的目标与战略 (8) 2.2拟建的信息系统 (8) 2.2.1简要说明 (8) 2.2.2对组织的意义和影响 (9) 2.3经济可行性 (9) 2.4技术可行性 (9) 2.5社会可行性分析 (9) 2.6可行性分析结果 (10) 三．毕业论文管理系统的结构化分析建模 (10) 3.1组织结构分析 (10) 3.2业务流程分析 (11) 3.3数据流程分析 (11) 四．毕业论文管理系统的系统设计 (13) 4.1毕业论文管理系统业务主要包括 (13) 4.2毕业论文管理系统功能结构图 (13) 4.3代码设计 (14) 4.4，输入输出界面设计 (15) 4.4.1输入设计 (15) 4.4.2输出设计 (15) 4.5 数据库设计 (15) 4.5.1需求分析 (15) 4.5.2数据库文件设计 (16) 4.5.2数据库概念结构设计 (17) 五．毕业论文管理系统的系统实施 (18) 5.1 开发环境 (18) 5.2 调试与测试过程 (19)

信息系统分析与设计习题与答案

一、单选题 1、系统是由相互联系和相互制约的若干部分结合成的、具有特定功能的（）。 A.有机整体 B.部件 C.构件 D.结构 正确答案：A 2、信息系统的物理结构是指系统的硬件、软件、（）等资源在空间的分布情况 A.服务器 B.数据 C.文档 D.程序 正确答案：B 3、信息系统物理结构可以分为（）和分布式系统两大类。 A.路由式 B.分散式 C.镜像式 D.集中式 正确答案：D 4、管理信息系统作为集成的人-机系统，面向（中层）管理人员，主要用来解决（）决策问题，同时产生各种管理报告，主要采用数据库和网络技术。 A.结构化 B.半结构化 C.非结构化

D.微观 正确答案：A 5、系统规划的主要任务包括（） A. 明确组织的信息需求、制定系统总体结构方案 B.对系统进行经济、技术和使用方面的可行性研究 C.选择计算机和网络系统的方案 D.确定软件系统的模块结构 正确答案：A 6、系统分析报告的主要作用是( )。 A.系统设计的依据 B.系统规划的依据 C.系统评价的依据 D.系统实施的依据 正确答案：A 7、系统设计阶段的主要成果是（）。 A.用户的分析方案 B.系统总体设计方案 C.用户的决策方针 D.系统设计报告 正确答案：D 8、不同信息系统项目的开发过程基于生命周期出现了很多变种，下面给出的四种开发模型中，（）不属于基于生命周期的开发模型。 A.结构化开发模型 B.螺旋开发模型

C.原型开发模型 D.瀑布开发模型 正确答案：A 解析：结构化开发模型属于开发技术模型 9、不同的开发技术和软件结构形成了不同的软件开发方法。下面几种方法中，（）不属于基于开发技术的系统开发方法。 A.原型开发方法 B.面向对象开发方法 C.结构化开发方法 D.面向服务开发方法 正确答案：A 10、企业系统规划法的优点在于能保证（）独立于企业的组织机构。 A.系统规划 B.信息系统 C.管理功能 D.数据类 正确答案：B 11、关键成功因素的选择力求精简，通常控制在（）个因素以内。 A.3~4 B.7~8 C.9~10 D.5~6 正确答案：D 12、下列方法中不属于信息系统战略规划的方法的是（）。 A.价值链分析法

电子商务物流管理课后习题答案

电子商务物流管理 物流-1美国定义就是:物流就是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地得有效率、有效益得流动与储存进行计划、执行与控制，以满足客户需求得过程。 2我国定义：物品从供应地向接收地得实体流动过程。根据实 际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、 信息处理等基本功能实现有机结合。 物流管理—就是指在社会在生产过程中,根据物质资料实体流动得规律，应用管理得基本原理与科学方法,对物流活动进行计划、 组织、指挥、协调、控制与监督,使各项物流活动实现最佳 得协调与配合,以降低物流成本,提高物流效率与经济效益。电子商务实体-－能够从事电子商务得客观对象，它可以就是企业、银行、商店、政府机构与个人等。 电子市场—－指电子商务实体从事商品与服务交换得场所，它由各种各样得商务活动参与者，利用各种通信装置,通过网络连接 成一个整体。 交易事务-－就是指电子商务实体间所从事得具体得商务活动得内容，例如询价、报价、转账支付、广告宣传以及商品运输 等。 电子商务物流管理-研究并运用电子商务物流活动规律,对物流全过 程、各环节、各方面进行得管理. 信息—-就是由客观事物发生得能被接受者接收得数据,在这些数据被接收得过程中,经过接收者得过滤与分析，达到对事物了解认识得目 得。 物流信息—就是物流系统内部及物流系统与外界联系构成得可以利用得数据集合得不同加工处理后得到得结果，它反映物流 各种活动内容得文字、声音、图像、消息、知识、情报等， 并反作用于客观活动。 分类编码技术-对大量得信息进行合理分类,然后用代码加以表示得技术。条形码技术—就是利用光电扫描阅读设备来实现数据输入计算机得一项综合性科学技术,就是信息数据自动、输入得重要方法与 手段. 无线射频技术-就是利用无线电波对记录媒体进行读写得一种识别技 术。 ＥＤＩ—即电子数据交换，就是按照同一规定得一套通用标准格式，将标准得经济信息,通过通信网络传输,在贸易伙伴得电子计算机系统之间进行数据交换与自动处理. POＳ系统—销售点实时管理系统，就是通过自动读取设备(如收银机）在销售商品时直接读取商品销售信息(如商品名、单价、销 售数量等）,并通过通信网络与计算机系统传送至有关部门 进行分析加工，以提高经营效率得系统。 EＯS系统—电子自动订货系统,就是零售业与批发业之间通过增值网或互联网与终端设备以在线联结得方式将各种信息从订 货到接单，用计算机进行处理得系统。 GPＳ-全球卫星定位系统，它就是一种以空中卫星为基础得高精度无线电导航定位系统，主要应用于传播与飞机导航、对地面目标得精确定时与 精密定位、地面及空中交通管制、空间与地面灾害监测等. GＩS—地理信息系统,它就是多种学科交叉得产物,以地理空间数据为基础，才用地理模型分析方法，适时地提供多种空间、动态得地理信息，就是一种为地理研究与地理决策服务得计算机技术系统。 现代物流信息系统—通过对物流相关信息得得收集、加工、处理、储 存与传递来达到对物流活动得有效控制与管理， 并为企业提供信息分析与决策支持得人机系统。装卸—物品在指定地点以人力或机械装入运输设备或卸下。 搬运—物体在区域范围内发生得以水平方向为主得短距离得位移运动形式。运输—物流领域专指物得载运及输送,指利用设备与工具，将物品从一地点向另一地点运送得活动。 铁路运输--指利用机车、车辆等技术设备沿铺设轨道运行得运输方式。（整车货物运输，集装箱货物运输，散杂件货物运输, 混载货物运输) 公路运输－-指利用一定载运工具沿公路实现旅客或货物空间位移得过程。(按托运批量大小可分为整车与零担运输，按运送 距离可分为长途与短途运输,按货物得性质及对运输条件 得要求可分为普通货物运输与特种货物运输,按运输得组 织特征可分为集装化运输与联合运输) 水上运输—－指利用船舶、排筏与其她浮运工具，在江、河、湖泊、人工水道以及海洋上运送旅客与货物得一种运输方式。 (内河运输,海上运输） 航空运输—-简称空运,就是使用飞机运送客货得运输方式。 管道运输——就是利用管道,通过一定得压力差而完成气体、液体与粉状固体运输得一种现代运输方式。 仓储管理-－对仓库及仓库内得物资所进行得管理，就是仓储机构为了充分利用所具有得仓储资源提供高效得仓储服务所进 行得计划、组织、控制与协调过程。 库存-处于储存状态得物品，主要就是用作今后按预定得目得使用而处于闲置或非生产状态得物料。 仓储—-公司物流系统得一部分,它从初始点到消费点存储产品（原材料、零部件、半成品、成品），提供存储状态、条件与处置得信 息。 仓储管理—－对仓库及仓库内得物资所进行得管理，就是仓储机构为了充分利用所具有得仓储资源提供高效得仓储服务所进 行得计划、组织、控制与协调过程。 ABC重点管理法—把物资按品种与占用资金得大小分类，再按各类重要 程度不同分别控制，抓住重点,分清主次,以收到事 半功倍得效果。 订货点法（定量订货方式）—库存量降到一定水平（订货点）时，按 固定得订货数量进行订货得方式。 定量维持方式-定量订货方式得一种，每次订货量都发生变动。 定期订货方式—定期盘点法订货方式，指每隔一段时间即进行订货， 订货时间固定,每次订货量不定. 库存-－就是处于储存状态得物品,主要就是作为今后按预定得目得使用而处于闲置或非生产状态得物料。 安全库存-保险库存,就是为防止由于不确定因素（订货期间需求率增长，到货期延误等）引起得缺货而设置得一定数量得库存。包装—在物流过程中保护产品,方便储运，促进销售,按一定技术方法采用容器、材料及辅助物等将物品包封并予以适当装饰与标识得工作总称。流通加工—就是在物品从生产领域向消费领域流动得过程中，围绕促进销售、维护产品质量与提高物流效率，对物品进行加工, 使物品发生物理或化学得变化. 配送—在经济合理区域范围内，根据用户要求,对物品进行拣选、加工、包装分割、组配等作业,并按时送达指定地点得物流活动.

信息系统分析与设计论文

1 绪论 (1) １.１引言 (1) １.２系统设计目标 (1) 2 系统可行性分析 (2) ２.１社会可行性 (2) ２.２技术可行性 (2) 3 系统需求分析 (5) 3.1数据流程图 (5) 3.2数据字典 (10) 4 系统设计与实现 (11) 4.1软件系统架构的选择 (11) 4.2系统模块的划分 (12) 4.3各模块功能的描述 (13) 4.4系统数据库设计 (14) 4.4输入设计 (18) 5 结束语 (23) 参考文献 (24)

1 绪论 １.１引言 在经济和技术飞速发展的今天，伴随着我国改革开放的成功和国民经济的快速增长，如何适应现代化企业管理的要求，符合WTO 的管理规则，如何管理好这些固定资产，合理配置资源，增创企业的更大经济效益，已成为企业当前十分艰巨而紧迫的任务。 充分利用与开发信息技术，迅速处理及交换大量信息，解脱繁琐的人工事务劳动，已成为企业改革的迫切需要。 传统的管理模式，不可能对资产的使用情况、闲置情况、报废情况、维修情况及设备完好率程度等进行及时汇总，半年或1年才进行1次资产检查且只停留在帐、卡、物相符的层面上。在这一过程中，势必会造成设备的重复投资、资源的浪费、资产盘亏而主管部门浑然不知的现象。在手工方式下，不能实时地统计出资产具体情况，特别对资产的短缺、损失的情况根本无法察觉，得到的数据反映的信息量相当有限，只能粗略地知晓是否有该资产存在和其价值，但对资产目前使用部门、以前使用部门、已使用年限等相关信息难以获取，更难以获得综合的统计分析资料。因此，良好的资产管理可以减少浪费，提高资产的利用率，直接降低企业运行成本。[1]为了使企业的固定资产管理工作更加规范化、制度化、科学化，提高固定资产的利用率、完好率，使其发挥更大效益，固定资产的管理显得非常重要。因为土地与房屋投资大、使用周期长的特点，土地与房屋自然成为固定资产管理的重要管理对象。 提升资产管理“系统化、规范化的程度”，降低管理的不确定性和变异性，使管理者对企业的资产管理实时而全面准确，最好的方法是对资产进行信息化管理。通过进行固定资产的管理能够： 1.提高企业资产管理质量[2]； 2.完善企业资产管理内控机制，提高企业管理水平； 3.提高固定资产整体管理水平； 4.减轻资产管理员的工作强度，提高工作效率。 １.２系统设计目标

电子商务系统分析与设计课后习题答案

第一章 一、单选 1、C 2、B 3、C 4、B 5、B 6、C 7、A 8、A 9、A 10、B 二、多选 1、ABCD 2、ABCD 3、ABCD 4、ABC 5、ABC 6、ABCD 7、ABC 8、ABD 9、ABD 10、ABD 三、判断 1、对 2、错 3、对 4、错 5、错 6、错 7、错 8、对 9、错10、对 四、简答 1、企业商务活动的基本特征是什么？P3 (1) 从事商品交换的活动。 （2）涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程。 2、电子商务系统与传统的EDP、MIS、DSS有什么异同？P14 相同点：都是计算机系统，在某些开发技术上有一定的共同之处。 差异：（1）从系统功能上分析：EDP主要涉及与企业生产相关的事务，MIS主要服务于企业的管理层面，DSS主要针对企业决策过程中面临的一些半结构化或者非结构化的问题。而电子商务系统不仅支持企业内部的生产与管理，而且支持企业通过Internet进行的商务活动。（2）从信息系统服务的范围及对象分析，传统信息系统主要服务于企业内部特定客户，而电子商务系统服务对象不仅包括企业内部管理人员，还包括企业客户和合作伙伴。 （3）技术角度，电子商务系统基于浏览器-服务器结构，使用一些新技术。 3、电子商务系统的发展过程分为哪几个阶段？各有什么特点？P15 （1）电子商务系统的酝酿阶段。 特点：企业全面利用现代信息技术，建立企业内部的生产及管理系统。 （2）电子商务系统的雏形阶段。 特点：本阶段的信息系统一般都是基于WWW服务器进行开发，功能和系统结构都比较简单。 （3）电子商务系统的发展阶段。 特点：系统与企业内部的信息系统形成一个整体，电子商务系统的逻辑结构呈现出清晰的层次结构，CA中心、支付网关的建立使在线交易具备了安全的环境。 4、电子商务系统的生命周期具有哪些特点？P24 （1）电子商务系统作为一类信息系统，其生命周期也包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、运行维护管理与评估这样几个阶段。 （2）系统的规划阶段非常重要，这一阶段要在战略层次上考虑企业商务模式如何变化。 5、电子商务系统有哪些开发方式？各有什么特点？P21

电子商务课后答案

课后习题及参考答案 第一章电子商务概述 一、判断题 1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统。（√） 2、电子商务的核心是人。（√） 3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。（×） 二、选择题（包括单选题和多选题） 1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（A） A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大 B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务 C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力 D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达 2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加（BCD），改善服务质量，降低交易费用。 A、交易时间 B、贸易机会 C、市场范围 D、服务传递速度 3、电子商务实质上形成了一个（ABC ）的市场交换场所。 A、在线实时B虚拟C、全球性D、网上真实 三、问答题 1、E-Commerce和E-Business的区别在哪里？ 答：E-Commerce是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化，从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：E―Commerce是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动捕获数据等。它的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。 E-Business是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化，不仅包括了E-Commerce 面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程，如企业资源计划、管理信息系统、客户关系管理、供应链管理、人力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易和合作，而E-Business则把涵盖范围扩大到企业外部。 2、试述电子商务活动中的三流分离的各种可能性。 答：在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身是相互独立的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向交流。物流进行的是一个正向的流程，即从原材料供应商到制造商，再通过经销商或配送中心到顾客。而资金流进行的是一个反向的流程，顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销商，经销商再汇给制造商，制造商汇款给原材料供应商。 信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断发展的必然结果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来，共同完成商品的生产—分配—交换—消费—生产的循环。

系统分析与设计实验报告

鞋店进销存管理系统 一.项目背景 随着计算机技术的不断发展, 它已经成为人们工作和生活中不可缺少的工具。早在1954年，银行、大公司和大企业纷纷采用计算机进行账户和账目管理、生产管理、库存管理、销售管理、统计报表等。从数据的收集、存储、整理到检索统计，应用的范围日益扩大，使计算机的应用很快超过科学计算，成为最大的计算机应用领域。 鞋店管理的特点是信息处理量比较大，所存的鞋种类多，而且由于进货单、销售单、需求单等单据发行量特别大，关联信息多，查询和统计的方式各不相同等原因,因此在管理上实现起来有一定困难。在管理的过程中经常会出现信息的重复传递，单据报表种类繁多，各个部门管理规格不统一等问题。 在本系统的设计过程中，为了克服这些困难，满足计算机管理的需要,我们采取了下面的一些原则： 1、统一各种原始单据的格式，统一账目和报表的格式。 2、删除不必要的管理冗余，实现管理规范化、科学化。 3、程序代码标准化，软件统一化，确保软件的可维护性和实用性。 4、界面尽量简单化，做到实用，方便，尽量满足书店中不同层次员工 的需要。 二.定义 “鞋店进销存管理系统”为用户提供添加、修改、查询、退货操作等服务。用户在登陆界面输入用户名，密码后系统核对正确进入系统内部。系统就要求用户选择事务类型（添加、修改、查询、退货等），直至用户选择退出应用服务，询问用户是否退出应用服务，如果用户选择结束，系统重回登陆界面。用户进入添加界面后，首先可以输入的数字必须大于等于100），否则系统显示输入有误。用户点击确认后，由系统查询，判断该取值是否超出库存量，如果没有，则系统会显示确认界面，用户单点击“确认”后，系统自动生成账单，并在后台进行工作，系统进行清

系统分析与设计课后答案E-R图

【例5】今有一个医院住院部，设有多个科，每个科有若干医生和病房，病人住在病房中由某个医生负责治疗。医生总是属于某个科的，但不能跨科；病房也是属于某个科的，不混合使用；病人住在某一科的病房中，一个病房可住多个病人，一个病人由固定医生负责治疗，一个医生可以负责多个病人。根据上述语义，画出E-R模型。 答案： 【例6】学校有若干系，每个系有若干班级和教研室，每个教研室有若干教员，其中有的教授和副教授可以带若干研究生，每个班有多名学生，每个学生选修多门课程，每门课程由若干学生选修。画出学校的E-R图。 【例7】某商业数据管理系统，业务规定如下： ⑴顾客有姓名、单位、电话号码 ⑵商品有商品编码、商品名称、单价 这些实体之间的联系： ⑴每一名顾客可能买多种商品，且每一种商品又可能有多名顾客购买 ⑵顾客每一次购买商品还涉及日期、数量、金额 根据上述描述，解答下列各题： ①试画出E-R图； ②要求在E-R图中标注联系的类型； ③指出每一个实体的主码（主关键字）； ④将E-R图转换成关系模型。

答案： 转化的关系模型为： 顾客(姓名,单位,电话号码)，主键为姓名； 商品(商品编码,商品名称,单价)，主键为商品编码； 购买(姓名,商品编码,日期,数量,金额)，主键为（姓名,商品编码,日期），外键：姓名，参照顾客；外键：商品编码，参照商品。 【例7】设某工厂的物资管理系统包含如下的实体： ?仓库：仓库号、仓库面积、电话号码 ?零件：零件号、名称、规格、单价、描述 ?供应商：供应商号、名称、地址、电话号码、帐号 ?职工：职工号、姓名、年龄、职称 实体之间的联系如下： ?一个仓库可以存放多种零件，一个零件可以存放多个仓库中。用库存量来描述某种零件在某个仓库中的数量。 ?一个仓库有多个职工当仓库保管员，一个职工只能在一个仓库中工作。 ?职工之间具有领导和被领导的关系，即仓库主任领导若干保管员。 ?一个供应商可以供应多种零件，反之，一种零件也可以由不同的供应商供应。 (1)根据以上描述，构造E-R模型。 (2)将上述E-R图转换为关系模型。 转化的关系模型为： ?仓库(仓库号,仓库面积,电话号码)，主键为仓库号； ?零件(零件号,名称,规格,单价,描述)，主键为零件好； ?供应商(供应商号,名称,地址,电话号码,帐号)，主键为供应商号； ?职工(职工号,姓名,年龄,职称，仓库号，仓库主任)，主键为职工号，外键为仓库号，参照仓库；

电商法规课后习题答案 (1)

第一章 一、单选 1、下列哪个不完全属于电子商务法的调整范围（C） A、数据电文 B、网站建设 C、消费者权益保护 D、网上无形财务保护 2、以下不属于电子商务法律关系的客体的是（A） A、药品商标 B、联众游戏服务 C、公安机关安全监控行为 D、软件 3、当前，从事电子商务交易的当事人感到最担心的是电子交易中的（B）问题。 A、支付 B、安全 C、财产保护 D、身份认证 二、多选题 1、电子商务中法律关系的要素主要包括（ABD） A、主体 B、内容 C、物 D、客体 E、行为 2、电子商务法的基本法则中中立原则主要包括（BCDE）方面的中立。 A、主体中位 B、技术中位 C、同等保护 D、媒介中位 E、实施中位 3、电子商务法律关系的内容主要包括（CE） A、物 B、行为 C、权利 D、智力成果 E、义务 三、判断题 1、电子商务法的开放性特征主要是针对因特网的国际开放性而言（错） 2、电子商务法的调整对象是电子商务立法的指导方针，是一切电子商务主体应准循的行为准则。（错） 3、在我国，平等主体间的财产关系和人身关系的调整主要由电子商务法律来进行（错） 四、简述题 1、电子商务法的特征主要体现在哪些方面？ 答：国际性，技术性，开放性，安全性，复杂性。 2、当前电子商务法的调整范围主要表现在哪些方面？ a.电子商务网站建设及其相关的法律问题 b.在线交易主体及市场准入问题 c.数据电文引起的法律问题 d.电子商务中产品交付的特殊问题 e.特殊形态的电子商务规范问题 f.网上电子支付问题 g.在线不正当竞争与网上无形财产的保护问题 h.在线消费者保护问题 i.网上个人隐私保护问题 j.网上税收问题 k.在线交易法律适用和管辖冲突问题 第二章 一、单选 1、全球第一个官方正式发表的关于电子商务立法的文件是（B） A、电子商务示范法 B、全球电子商务纲要 C、电子交易法 D、电子商务基本法

电子商务系统分析与设计复习题及答案

《电子商务系统分析与设计》 一、填空题： 1.电子商务系统规划的常用方法包括：战略集合变换法，关键成功因素法、企业系统规划法。 2.U/C矩阵的正确性检验包括完备性检验、一致性检验、无冗余检验。 3.从企业商务活动的信息化角度来看，电子商务系统的发展过程大致可分为四个阶段： 酝酿阶段、雏形阶段、发展阶段和完善阶段。 4.电子商务系统分析的思路是自顶向下、从静到动、去伪存真、不断迭代。 5.结构化分析方法认为计算机数据处理过程可以归结为输入数据、处理转换、输出数据 6. 数据流程图的两个特征是：抽象性和概括性。 8. UML主要包括三个基本内容事物、关系、图。 9. UML中定义了四种关系：依赖、关联、泛化和实现。 10.结构化分析方法中，系统模块设计应该降低模块间的耦合度，增加模块内的组合度。 11. 电子商务的网络环境可以通过多种接入方式实现，如专线接入、服务器托管、虚拟主机和数据中心。 12.系统的经济可行性分析包括成本估算和效益估算。 13.在结构化分析方法中，使用的主要工具是数据流图和数据字典。 14.通过面向对象的分析建立的系统模型，称为概念模型。 15.面向对象的分析模型由五个层次组成，这五个层次是指：对象和类型、结构层、属性层、服务层、主题层。 16.用例图是描述系统基本功能的工具，包含角色、用例和系统三种元素。 17.请列举目前主流的三种Web服务器IIS、Websphere、Apache。 18.电子商务系统由三个部分构成，即企业内部Intranet、Extranet和Internet三个部分。 19.电子商务系统规划中的关键成功因素法使用的工具是树状因果图。 20.电子商务系统分析的特点包括不确定性, 创新性，整合性。 21.数据字典应由下列4类元素的定义组成：数据流、数据存储、数据项和小说明。 22.UML中结构事物包括7种元素：类、接口、协作、用例、活动类、组件和节点。 23. 支持电子商务系统的局域网应具有较高的带宽和安全可靠的隔离措施。 24.系统输出设计的四项基本任务包括：输出方式设计，确定输出信息的内容，保护输出信息，设计并制作报表原型。 25.面向对象设计任务包括：对象定义求精，数据模型设计和优化。 26.系统切换的方式可分为直接切换、并行切换和试点切换。 27.电子商务系统集成的层次有网络集成、数据集成、企业商务流程集成和应用集成。 28. 电子商务网站主题设计应考虑的问题包括：主题要专而精，主题要有创意，主题要结合企业自身特点和有广泛的用户群。 29.电子商务网站按商务目的和业务功能可分为：基本性商务网站、宣传型商务网站、客户服务型商务网站和完全电子商务运作型网站。 31. B2B电子商务系统的商务模式主要有以买卖为主的采购方式，以卖方为主的拍卖方式和撮合交易方式。 32. UML中的9种图可以归纳为五类视图，分别是用例试图、逻辑视图、并发视图、组件视图和部署视图。

电子商务系统的分析与设计(第二版)课后习题答案

第一章 1 企业商务活动的基本特征 a)从事商品交换的活动 b)涉及商品的交换、买卖和再分配，包含商品物理上的位移过程 2.电子商务的基本目标: 电子商务的基本目标是以企业的“商务整合”为目的，通过整合企业的业务流程和信息资源，将信息技术和企业商务策略整合，形成有助于提升企业竞争力的新的组织结构、商业模式和业务流程。 3 电子商务系统的概念及特点 a)概念：从广义上讲是支持商务活动的电子技术的集合。 从狭义上看，则指：在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的信息系统。 特点：A支持企业以交易为核心的商务活动的技术平台 B企业内部业务流程重构、价值链增值的技术平台 C依托网络，提供基于Web的分布式服务 D在系统、应用的安全性方面有较高的要求 E服务对象不仅包括企业内部人员，还涵盖了企业外部的客户和合作伙伴 4.信息系统 要素：硬件、软件、人员及相应的处理功能软件包括：程序、数据、文档 第二章 1、软件生命周期瀑布模型中包括哪几个阶段？每个阶段的中心任务是什么？答：包括问题定义阶段、可行性研究阶段、需求分析阶段、系统设计阶段、编码与测试阶段和运行维护阶段。 问题定义阶段的中心任务是：明确将要建设的软件系统要解决什么问题。 可行性研究阶段的中心任务是：探讨欲解决的问题是否有可行的解决办法。 需求分析阶段的中心任务是：回答“目标系统必须做什么”这一问题。 系统设计阶段的中心任务是：回答：“如何构造目标系统”这一问题。 编码及测试阶段的中心任务是：编码与测试交替进行。 运行维护阶段的中心任务是：通过各种维护，不断完善系统，从而使系统持久地满足用户需求。 系统开发生命周期（SDLC）： 1)系统规划（明确目标勾画轮廓制定方案） 2）系统分析（分析现状明确约束确定需求） 3）系统设计（体系结构设计选择软硬件平台应用软件设计网站设计

系统分析与设计报告

系统分析与设计报告 撰写要求 实验报告撰写的基本要求是报告原则上不少于4000字，需在封面注明设计选题、班级、姓名、学号及课题设计日期、地点，其正文至少包括如下几个方面的内容： （1）企业简介和系统可行性分析 （2）系统分析部分 1）组织结构图 2）管理功能图 3）业务流程图 4）数据流程图 5）数据字典 6）数据加工处理的描述 7）管理信息系统流程设想图（新系统模型） （3）系统设计部分 1）功能结构图设计 2）新系统信息处理流程设计 3）输出设计（主要指打印输出设计） 4）存储文件格式设计（数据库结构设计） 5）输入设计（主要指数据录入卡设计） 6）代码设计（职工证号和部门代号等） 7）程序设计说明书 （4）系统实施部分（信管班需写此部分内容，非信管班不作要求） 1）程序框图 3）模拟运行数据 4）打印报表 5）系统使用说明书 （5）附录或参考资料

案例： 东方红照明有限公司 库存管理信息系统的分析、设计和实施说明：本例时间较早，开发工具选用VFP。在学习过程中，可以现有的硬件和软件环境进行系统再开发实现，学习重点放在在系统分析、系统设计实际过程、方法及内容。 这里给出一个库存管理信息系统开发的实例，目的是使大家进一步深入了解开发任何一个管理信息系统必须经历的主要过程，以及在开发过程的各个阶段上开发者应当完成的各项工作内容和应当提交的书面成果。 一、东方红照明有限公司产品库存管理系统简介 东方红照明有限公司是我国东北地区一家生产照明灯的老企业，每年工业产值在四千万元左右。该厂目前生产的产品如表l所示。 表1 某厂产品品种规格、单价及定额储备 工厂的产品仓库管理组隶属于销售科领导，由七名职工组成，主要负责产品的出入库管理、库存帐务管理和统计报表，并且应当随时向上级部门和领导提供库存查询信息。为了防止超储造成产品库存积压，同时也为了避免产品库存数量不足而影响市场需求，库存管理组还应该经常提供库存报警数据（与储备定额相比较的超储数量或不足数量）。

信息系统分析与设计考试题库及答案

一、选择填空 1. 信息按照（C ）可以分为战略信息、战术信息和作业信息）可以分为战略信息、战术信息和作业信息。 A. 应用领域 B. 加工顺序 C. 管理的层次 D. 反映形式 2. 按照处理的对象，可把组织的信息系统分为( B ) 和管理信息系统两大类。按照处理的对象，可把组织的信息系统分为) 和管理信息系统两大类。 A. 电子数据处理系统 B. 作业信息系统 C. 决策支持系统 D. 情报处理系统 3. 信息系统对管理职能的支持，归根到底是对( D ) 的支持。 A. 计划 B. 组织 C. 控制 D. 决策 4. 业务系统规划法（BSP）的核心是（C ） A. 明确企业目标 B. 定义（识别）业务过程 C. 进行数据分析 D. 确定信息结构 5. 下面哪一项企业关键成功因素的特点是错误的：（ B ）。 A. 少量的易于识别的可操作的目标 B. 可确保企业的成功 C. 由企业的所有CSF决定组织的信息需求 6. 下面哪一项不是信息系统局部开发层次的优势：（ D ）。 A. 相对简单的IT开发 B. 帮助理论的证明 C. 组织变化的阻力最小 D. 优化组织过程 7. 一般子系统的划分是在系统（ A ）阶段，根据对系统的功能/数据分析的结果提出的。 A. 需求分析 B. 逻辑阶段 C. 总体设计 D. 详细设计 8. 在新产品开发机构重组中，以开发某一新产品为目标，组织集设计、工艺、生产、供应、检验人员为一体的承包组，打破部门的界限，实行团队管理，以及将设计、工艺、生产制造并行交叉的作业管理，这属于（ C ）。 A. 功能内的BPR B. 组织间的BPR C. 功能间的BPR D. 功能内的BPR 9. 数据存贮设计则根据数据资源分布具体确定了数据存贮的（ A ）。 A. 逻辑方式 B. 物理方式 10. 信息系统流程图是以新系统的（ D ）为基础绘制的。 A. E-R图 B. 管理功能图 C. 业务流程图 D. 数据流程图 11. 在关系规范化过程中，一般来讲，满足（ C ）的关系即可满足信息处理的要求，就可以认为是比较规范的关系。 A. 第一范式 B. 第二范式 C. 第三范式 D. BC范式 12. RUP中的软件生命周期在时间上被分解为四个顺序的阶段，分别是：初始阶段(Inception)、细化阶段(Elaboration)、构造阶段(Construction)和交付阶段(Transition)，每个阶段结束于一个主要的里程碑(Major Milestones)。构建阶段结束时是第三个重要的里程碑：( C ) A. 生命周期目标(Lifecycle Objective)里程碑 C. 初始功能(Initial Operational)里程碑 B. 生命周期结构(Lifecycle Architecture)里程碑 D. 产品发布(Product Release)里程碑 13. 从社会经济发展的角度来看，信息化是指（ D ）。 A. 计算机和网络的应用规模与效益不断增长的过程 B. 社会上进行交换的信息量不断增长的过程 C. 计算机硬件产业、软件产业、信息服务产业不断发展的过程 D. 人们的信息活动的规模不断扩大以致在国民经济中起主导作用的过程

系统分析与设计复习题

《系统分析与设计》复习题 一、复习要点 1.系统是由处于一定环境中的若干相互联系和相互作用的要素组成并为达到整体目的而存在的集 合。 2.信息系统是指利用计算机、网络、数据库等现代信息技术，处理组织中的数据、业务、管理和 决策等问题，并为组织目标服务的综合系统。信息系统开发的步骤是，在系统规划后，循环进行系统分析、系统设计、系统构建与实施、系统评价工作。信息系统的经济效益可分为三大类：一次性收益，非一次性收益和不可定量的收益 3.系统规划阶段的任务是对组织的环境、战略、目标、现行系统的状况进行初步调查，根据组织 目标和发展战略，确定信息系统的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可能性。对于确定的信息系统项目，要明确其目标，并对目标进行权衡和量化。 4.系统分析的主要活动有系统初步调查、系统可行性研究、系统详细调查研究和新系统逻辑方案 的提出，主要任务是尽可能弄清用户对信息的需求，完成新系统的逻辑设计，规定新系统应当做什么。 5.常用的调查研究的方法有问卷调查法、召开调查会、业务实践、专家访谈、电子问卷。如果系 统初步调查结果表明，拟开发项目有必要也有可能进行时，可向主管单位提出系统开发建议书,需要进行可行性研究安排。 6.可行性研究又叫可行性分析，它是所有工程项目在开始阶段必须进行的一项工作。可行性研究 是指项目正式开发之前，先投入一定的精力，通过一套准则，从经济、技术、社会等方面对项目的必要性、可能性、合理性，以及项目所面临的重大风险进行分析和评价，得出项目是否可行的结论。可行性研究的主要成果是可行性研究报告和系统开发任务书。 7.需求分析是强调用户对新开发的信息系统的需要和要求，结合组织的目标、现状、实力和技术 等因素，通过深入细致的分析，确定出合理可行的信息系统需求，并通过规范的形式描述需求的过程。需求分析结束时，应当提出需求分析报告交上级审查。信息系统需求分为功能需求和非功能需求两类。 8.系统设计用来确定系统的结构，即系统的组成以及各组成成分之间的相互关系，详细设计用来 确定模块内部的算法和数据结构，产生描述各模块程序过程的详细设计文档。系统设计是对系统分析的深化和细化，其目的是提出能够指导信息系统实现的设计方案。系统实施以系统分析

人民邮电出版社《电子商务概论》课后习题答案

《电子商务概论》（第2版）人民邮电出版社，白东蕊岳云康主编 课后习题答案 （注：本答案大都为参考答案，仅供参考） 第一章电子商务概述 一、选择题 1．电子商务的核心是（D ）。 A．计算机技术B．数据库技术 C．网络D．商务 2．电子数据交换的简称是（B ）。 A．EB B．EDI C．NET D．EC 3．生产类企业上网采购是一种典型的（B ）电子商务活动。 A．B2C方式B．B2B方式C．C2C方式D．B2G方式 4．企业资源计划简称为（B ）。 A．CRM B．ERP C．SCM D．MIS 5．（ABC ）是电子商务概念模型的组成要素。 A．交易主体B．电子市场C．交易事物D．交易手段 6．按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（AD ）。 A．直接电子商务B．B2B电子商务C．B2C电子商务 D．间接电子商务E．C2C电子商务 7．电子商务任何一笔交易都包括（ABD ）等基本的流。 A．物资流 B．资金流C．产业流D．现金流 8．电子商务框架结构包括（ABCF ）层，其中电子支付属于（ C ）层。 A．网络基础设施层B．信息发布层与传输层 C．电子商务服务层D．国家政策及法律规范 E．技术标准和网络协议F．电子商务应用层 二、简答题 1．电子商务系统的基本组成中，每个要素的功能是什么？传统商务与电子商务有哪些方面的区别？ 答：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。 1）电子商务网络系统 电子商务网络系统包括互联网（internet）、内联网（intranet）和外联网（extranet）。互联网是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；内联网是企业内部商务活动的场所；外联网是企业与企业，以及企业与个人进行商务活动的纽带。 2）供应方和需求方 供应方和需求方统称为电子商务用户，可分为个人用户和企业用户。个人用户使用个人计算机（PC）、个人数字助理（PDA）等接入互联网；企业用户建立企业内联网、外联网和企业管理信息系统，对人力、财力、物力、供

信息系统分析与设计课后习题答案

第一章 1、什么是系统？系统的特点是什么？如何评价系统？系统是一些相互作用的元素为某种目的而有机地结合在一起的整体。系统由5 个要素构成，即输入、输出、处理、控制和反馈。 系统的评价指标包括：目标明确、结构合理、接口清楚、能观能控。 2、什么是信息和数据？信息具有哪些属性？信息是指数据经处理后形成的对特定的使用者有价值、有意义的数据形式数据是事物或事实的属性及其相互关系等的抽象表示，即对客观事物记录下来的可以鉴别的包括数字、字符、文字、图形等的符号。 3、什么是信息系统？ 信息系统是由人、硬件、软件和数据资源组成的，其目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制，通过输入、处理、输出三个基本活动，将原始数据转变为有用的信息。 第二章1、什么是生命周期法？使用生命周期法建立信息系统的优点和缺点是什么？该方法假设一个管理信息系统像任何生命机体一样，具有周期性，即有开始、成长、成熟、衰退、结束的过程。按照信息系统的建设和使用过程，把信息系统的生命周期分为5 个阶段，即系统规划，系统分析，系统设计，系统实施，系统评价与运行管理。 优点：文档资料完备缺点：死板、排斥个性发挥、过早定义需求而不能改变、不适用于用户界面开发。 2、什么是原型法？说出原型法的思维过程。 原型法的基本做法是根据用户的需求，快速生成原型，然后把原型交给用户使用，然后把原型交给用户，让用户评价，在此基础上再修改原型，逐渐达到用户需求。定义需求、设计原型、交给用户使用并评价，这个过程是不断反复的循环过程，知道用户满意为止。 步骤：<1>确定用户基本需求。系统分析员初步调查用户的系统，找到用户的基本需求。<2>设计原型。系统设计者使用面向对象的软件工具，快速创建系统工作的原型。<3>使用原型。把原型交给用户使用。 <4>用户评价。用户使用原型之后，就能够评价原型的好坏，以及是否满足用户的要求，从而启发用户的进一步需求。 设计员根据用户的新要求和修改意见，完善设计模型，然后再交给用户使用，再让用户评价。即重复步骤<2> 、<3> 、<4> ，直到用户满意为止。 第三章 2、信息系统战略规划的内容和步骤是什么？信息系统规划应该包括中短期规划和信息系统长期发展展望两部分内容。信息系统长期发展展望包括 1) 企业信息系统发展远景战略预测； 2) 企业面临的挑战、机遇和对信息资源的需求； 3) 企业信息系统战略构想； 4) 企业信息系统总体框架； 5) 企业信息系统总体技术路线； 6) 企业信息系统建设路线； 7) 成本/效益估算、风险评估等。企业信息系统的中短期规划包括： 1) 信息系统建设的目标； 2）信息系统发展战略； 3）变更及调整计划； 4）技术路线； 5）信息系统实施规划； 6）信息系统建设概算； 7）成本/效益估算