B1.2_售后服务经理职位描述样本

职位说明书

*只适用于经销商有二手车业务的情况

Page 2 of 2 V.1.0 June 2009 工作职责

1. 业务管理

- 协助总经理进行售后服务业务战略及发展规划

- 为总经理提供业务预算、员工周转率、配件周转率及利润等信息 - 明确市场划分，开发售后服务市场计划 - 日常监督售后服务部业绩，并考虑预算因素 - 向总经理提供日常报告

2. 客户满意度管理

- 设置、监督与客户满意度指标相关的商业目标 - 开发、维护持续提升客户满意度的体系 - 在客户满意度报告的基础上，实施改善措施，开发客户关怀计划 - 处理升级的客户投诉 - 在正式场合代表售后服务部

3. 运营管理

- 监督车间、配件站和接待室运营，在需要时提供指导 - 查阅质检主管提交的质量控制报告

4. 仓库管理

- 根据商业计划和模型，确定配件库存，以有力支持车间运营 - 依据经销商政策建立库存盘点，审批废料

5. 市场分析

- 进行商业运作领域的市场潜力和业务发展评估 - 分析当前市场份额和客户车辆保有量 - 评估主要竞争对手的市场活动，在市场及客户关系管理部的支持下，执行市场战略及方法，开发商业潜力 - 向总经理提供定价策略建议

6. 人员管理

- 通过目标设立和结果监督来管理下属绩效 - 根据下属能力和经销商需求情况，发展、激励下属 - 确定培训需求并保证培训的顺利完成 - 持续向下属提供指导、支持和反馈

7. 二手车支持*

- 确保为折价流程提供支持（如车辆状况的技术检查、修复所需工作及成本分析） - 按照梅赛德斯-奔驰质量标准和二手车部门要求，确保折价车辆修复工作 - 确保二手车保修和路边支援工作严格按照二手车部门要求执行 - 确保在部门间职责和项目方面，向二手车部门提供良好的沟通和支持

关键绩效指标

1. 客户满意指标

2. 库存周转率

3. 车间分析关键绩效指标

4. 售后服务部总营业额及利润率

5. 员工离职率

任职者姓名: 签字: 日期:

上级主管姓名: 签字: 日期:

人力资源经理姓名: 签字: 日期:

*只适用于经销商有二手车业务的情况

FAE现场应用工程师岗位说明书

FAE现场应用工程师岗位说明书 负责检验设备、检验工作台、检验所需防静电设备设施、检验工作服和手套、工装夹具的监测和使用维护管理; 现场应用工程师的工作主要是快速熟悉卖家产品及其应用，以专业的产品应用方案引导客户，参与到客户的项目设计中,提供产品技术支持，并指导销售;跟踪顶级项目及客户意见，协助销售做好项目注册，积极配合销售完成区域销售的指标。集技术服务和营销销售为一体的进行开发客户、维护客户的工作。 岗位描述： 1、制定现场整体计划与方案、工作标准与要求; 2、安排现场工作项目、质量检查工作; 特才招聘网专注于为爱心福利企业提供残疾人才，为中国残疾人提供一个便捷有效的求职平台。为残疾人打造一个全世界最好的特才招聘网站，我们责无旁贷。相对大众综合性人才网站来说，爱心福利企业更乐意选择我们为其提供专业服务。自XX年成立以来，人才网提供了大量的工作岗位，帮助一大批企业找到了合适人才。 技术支持：广泛收集各种相关技术资料，为企业项目开发提供技术支持，针对施工中的具体情况提出意见和建议。 3、与客户充分沟通，满足客户需求;

无论你从事什么岗位，都要对其岗位职责有所了解。为大家精心搜集了2篇“采购工程师岗位职责”，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家! 4、部门负责人员管理、技能培训及发展，控制成本、节能降耗; 参加安全检查和对新建、改扩建工程的“三同时”监督，参加重大事故的调查处理，协助行政做好伤亡事故的善后处理工作。 ⑶开展建筑设计方案过程中与公司相关部门紧密结合，方案设计在考虑设计效果的同时，要对甲方要求、工程进度、投资情况进行通盘考虑，确保方案设计优化务实。 遇重大工厂停工或特别情况，协助运行团队并提供维护支持。监管故障设备的纠正使之符合EMOC原则，以及故障的根本原因分析，并贯彻执行RBU范围内的行动计划。 5、负责来自客户的阶段性考核评审。 任职资格： 1、大专以上学历; 根据工程项目的总进度计划目标，编制景观工程单项施工精度计划，在施工过程中经行调整，明确各主要工作线路中的主要影响因素，确保项目总体进度按计划进行; 2、3年以上相关工作经验; 3、具备良好的沟通协调及应变能力，良好的人际沟通

总经理岗位说明书

总经理岗位说明书 岗位名称：总经理岗位编号： 所在部门：岗位定员: 直接上级：工资等级：一级 直接下级：营销总监、行政总监、财务总监、办公室主任、人力资源部经理、采购部经理、储运部经理 薪酬类型： 所辖人员：岗位分析日期： 本职：领导制定和实施公司整体战略，完成公司制定的年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；管理直接所属部门的工作。 职责与工作任务： 职责一：职责表述：制定和实施公司整体战略 工作任务：1、领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境的变化进行调整。 2、组织实施公司整体战略，发掘市场机会，领导创新与变革。 职责二：职责表述：制定和实施公司年度经营计划 工作任务：1、根据公司要求的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。 2、监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任。 3、组织实施财务预算方案及利润分配，使用方案。 职责三：职责表述：建立良好的沟通渠道。 工作任务：1、领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等机构间的顺畅沟通渠道。 2、领导开展公司的社会关系活动，树立良好的企业形象。 3、领导建立公司内部的良好沟通渠道，协调各部门的关系。 职责四：职责表述：建立、健全公司统一高效的组织体系和工作体系。 工作任务：1、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整。 2、领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观。 职责五：职责表述：主持公司的日常经营工作。 工作任务：1、负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员。 2、住处召开总经理办公会，对重大事项进行决策。 3、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动。 4、负责处理公司重大突发事件。 职责六：职责表述：领导直接下属及分管部门开展工作 工作任务：1、领导建立健全公司的人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。 2、领导建立健全公司的财务、投资管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出。 3、领导建立健全公司的后勤及行政管理制度。

总经理岗位描述

总经理岗位描述 岗位职责：领导制定和实施公司总体战略，完成执行董事下达的年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；负责公司整体经营计划的制订、执行和监督工作，日常经营管理工作、处理公司重大突发事件 一、职责表述：组织实施公司总体战略，制定和实施公司年度发展计划及方案 1、负责公司整体经营计划和总目标，健全公司的管理体系与组织结构； 2、负责向董事长进行汇报，请示批准公司整体经营计划公司总目标； 3、负责公司年度经营计划和公司总目标在各个分公司及各部门内的展开工作，并进行审核，主持公司的基本团队建设、规范内部管理； 二、职责表述：主持公司日常各项经营管理工作 1、负责全面执行和检查落实执行公司所作出的各项工作决定； 2、负责召集和主持公司各项会议，检查、督促和协调各分公司及各部门的业务工作进展； 3、领导建立健全公司各项管理制度； 4、负责日常行政、业务流程的审核、审批工作； 三、职责表述：建立良好的沟通渠道 1、领导建立公司与客户、政府机构、金融机构等机构间的顺畅沟通渠道。 2、领导开展公司的社会关系活动，树立良好的企业形象。 3、领导建立公司内部的良好沟通渠道，协调各部门的关系。 四、职责表述：主持公司的日常经营工作，负责公司发展业务、客服管理、人事代理业务、和财务、电子信息、行政人事及各片区业务等方面的全局工作 1、负责公司发展项目策划和维护方面的各项工作； 2、负责客户服务和分公司的业务监管工作； 3、负责乌市缴纳社保业务； 4、负责协助分公司做好各项结算管理工作； 5、负责公司各项信息系统正常配合公司业务的运行工作； 6、负责公司行政及人事管理工作； 7、负责公司南、北及乌昌地区分公司的业务监管工作； 五、职责表述：负责处理公司重大突发事件，建立良好的沟通渠道 1、根据授权，处理特殊事项或重大突发事件； 2、向董事长报特殊事件解决方案，并请求授权； 3、代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动；主持召开公司各重大会议，并对重大事项进行决策； 六、职责表述：建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系 1、召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各分公司、各部门的工作进展，召开行政例会、专题会等会议，总结工作听取汇报； 七、工作目标： 1、原有客户流失率0； 2、公司整体经济指标完成率100%； 3、客户服务综合指标完成率100%； 4、财务工作综合指标完成率100%； 5、公司发展综合指标完成率100%； 6、人力资源部综合指标完成率100%； 7、重大事件处理成功率100%；

公司总经理岗位职责(新)

公司总经理岗位职责 目的：为了明确职责权利，理顺工作流程，提高质量、效率，强化岗位职责。 一、原则：分工合理、指挥灵活、协作有力、权责明确 二、适用范围：公司全体人员。 三、具体岗位职责描述 总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人，对公司董事会负责。 1.1职能 ①根据公司董事会决议，组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。 ②负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 ③提出公司组织机构设置方案。 ④提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 ⑤负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 ⑥负责公司投资项目选定。 ⑦负责审核公司经营费用支出。 ⑧决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权 ⑨其它事关公司全局的工作。 1.2权力 ①有权根据公司董事会批准的公司经营目标、经营方针、制订经营计划；制订实施方案，并组织实施。 ②有权根据公司董事会原则性要求制订实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。保证公司服务质量适应客户须求 ③有权提出公司机构设置建议。 ④有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。 ⑤有权审核公司经营费用支出与报销。 ⑥有权对公司员工作出奖惩决定 1.3责任 ①对公司经营目标、经营方针、经营计划未达标负责。

②对公司制度改革方案、改革措施全面实施负责。 ③对公司出现重大经营失误负责。 ④对公司出现重大管理失误负责。 ⑤对公司费用支出不合理负责。 1.4工作标准及考核要点 ①制订的公司经营方针、经营目标、经营计划是否符合公司董事会（股东会）要求。 ②是否采取措施，不断健全和完善公司制度。 ③制定的改革方案是否切实可行，是否产生良好效果。 ④是否创造良好的工作生活环境 ⑤对公司经营费用是否使用合理进行审批。 ⑥是否及时对经营管理工作中出现的问题采取了有效解决措施。 1.5工作流程 ①依据公司各类信息，如财务报表、汇总的信息、各部门报告等，向各部门经理发出指令，提出工作安排。 ②接受指令人员，根据总经理要求，制订出相应制度、方案、政策、措施，做出决议报总经理。 ③总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅，同意则签批给职能部门实施；不同意，则指令有关部门修订完善后，再审核、签批、下发、实施。 ④有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况，检查、落实后汇总上报总经理。 ⑤依据执行情况，总经理发出新指令。

生产部组织架构图及岗位职责描述

生产部组织架构及岗位职责描述 岗位职责-生产部长 所属部门：生产部 直接上司：总经理 部门性质：对公司的生产部事务进行全面的管理 管理权限及职能：在总经理的领导下，负责产品的制造、品质的保证及改善、制造成本的控制与降低、生产效率的提高以及生产设备管理、仓库管理等工作。 1）根据公司整体发展目标，制定年度生产计划；并根据每月销售订单，编制月生产计划，及日作业计划，组织和管理生产，并全面落实实施。 2）负责制定、修订生产消耗定额，对生产消耗指标及费用的控制情况进行分析评价，进行成本核算，提出改进意见并对执行情况进行监督、检查与考核。 3）准确掌握生产任务状况，合理安排原材料的进货、储存、使用。保证订单生产的顺利进行，力求达到最低库存成本。 4）负责生产现场管理，负责所辖各车间生产、安全环保、质量、设备、消耗等事项整体规划，建立健全各车间管理运行体系、核心业务流程。 岗位职责-生产主管 所属部门：生产部 直接上司：生产部长 管理权限及职能：在生产部领导下全面负责车间之生产、质量、技术、设备、安

全等各项工作，努力提高管理水平，提高生产效益，全面保质保量完成上级下达的各项指标和任务。 1）协助生产部副经理做好车间各项管理工作。 2）车间新员工进行面试，决定是否录用工作。 3）车间新员工工作及住宿安排。 4）车间各项规章制度执行工作。 5）车间各岗位人员月考核的初审工作。 6）车间各项数据的记录、汇总工作。 7）组织车间生产例会。 8）处理车间日常各项行政管理以及5S实施工作。 9）车间人员晋升的审核工作。 岗位职责-生产工艺 所属部门：生产部 直接上司：生产部长 管理权限及职能：负责车间的生产技术质量管理工作；在业务上接受公司技术质量部的领导。 1）根据工艺方案、工艺流程的设计，组织车间工艺审核，设备、工装模具调配； 2）参与新产品的设计开发，协助车间制定新产品的试制工作计划，对准备工作和修改工作实行管理，审核设备工装的使用，并检查设备及工装生产要求符合性； 3）协助车间按计划组织生产，与质量部门密切合作，分析生产流程冲突，对与工艺有关的问题提供解决方法，及时妥善处理生产现场出现的质量、技术问题； 4）审核车间工艺方案，按工艺流程设计填写生产和装配工艺卡，对现场管理、工艺改进和成本控制进行调研，收集工艺数据； 5）编制工艺手册、质量控制指导书等工艺文件，培训操作人员正确地维护并操作已有的和新购设备、工装，配备工位器具，指导员工严格按工艺流程程进行生产； 6）协助车间按规定制定、编写、修订岗位安全操作规程，监督、检查各工序员工严格执行；7）负责车间各种工艺记录的管理和修订工作，认真检查工艺记录的填写和保存情况，检查并指导员工填写好、用好记录，定时收集、整理、装订、归档； 8）负责员工的工艺技术培训工作，组织员工学习工艺规程和各种标准操作程序，教育员工遵守工艺规程，并建立严格的检查制度，保证工艺规程和操作规程的正确执行，提高生产操作水平，保证生产顺利进行。 9）参加制订（或修订）半成品、成品及原材料质量标准和成品等级标准，并贯彻执行。10）参加生产过程中的技术质量事故及设备事故的分析调查工作，积极开展技术进步和合理化建议活动，并组织纠正和预防措施的实施。 11）负责建立车间工序控制点，并严格检查执行情况，使产品生产处于受控状态。

直销点经理经理岗位描述

直销点经理经理岗位描述 岗位名称：直销点经理部门名称：保健食品部 岗位编码：分支机构： 现任者：日期：2000年5月 1.相互关系： A.直接上级：保健食品部经理 B.直接下级：无 C.内部关系：市场部、广告部、促销部、销售管理部、人力资源部、保健食品部等、 D.外部关系：经销商、网络终端 2.工作职责： A．根据保健食品部整体销售计划，制定直销点年、季、月销售回款计划；

B．所辖区域营销网络的规划、开发、建议与扩展，并定期向销售管理部提报经销商的分销网络情况； C．分解销售目标至当区客户，努力达到销售与回款目标； D．亲自筛选商业客户，并对目标客户进行资信调查与评估，培养确定重点经销商，建立销售网络； E．贯彻、落实公司销售政策，并监督和管理市场运作情况，包括价格、铺货率、产品流向等； F．与客户、公司内部核对往来帐目、催收货款； G．经销商的进销存统计、分析、上报； H．按公司规定洽谈购销协议及签定销售合同，并负责执行； I．按公司规定提供各种报表，收集、分析、反馈各种市场信息； J．配合公司开展各种促销活动及市场调研等工作； K．提供假货信息，并协助打假，协助处理客户投诉等； L．及时处理短损、退换货、调货、让利等费用； M．定期拜访客户，密切与客户之间的关系； N．根据市场需求状况，提报产品改善或开发建议； O．合理控制直销点销售费用； P．举办或参加各种定货会、促销推广会；

Q．防止市场串货及销售政策偏离，有不良情况发生，要及时制止并上报； R．对下属工作的指导和培训。 3.权限： A.对下属人员的管理权和考核权； B.对下属人员权限内业务费用的审核、控制权； C.目标客户的选择建议权； D.销售合同签订权及全年购销协议的建议权； E.对下属人员的销售任务分配建议权； F.直销点销售计划的调整建议权； G.异常帐款的处理建议权； H.广促活动的建议权； I.包装设计的建议权 J.销售网络的调整建议权。 4.工作要求： A．保证完成公司下达的销售、回款及清欠等各项指标；

总经理岗位职责制度

第一章总经理岗位职责 全面负责俱乐部晚间营业高峰时间的管理工作，行使经理的一切职责。 监督检查上岗员工的仪表仪容、服务水准、工作表现，对违纪员工有权按规章予以处罚，对工作中表现突出的员工，有权向上级部门建议给予奖励。 对上一位值班经理的经理日志未解决的问题进行继续跟进。 加强在岗时间的俱乐部巡视工作，发现问题及时处理，并做好相关纪录。保持整个俱乐部在值班期间的正常运营，督导霓虹灯、背景音乐、员工服务质量等影响俱乐部营业气氛的各个环节。 遇到客人对俱乐部的设备设施、服务质量等方面的投诉，应仔细倾听并做好书面记录，让客人知道俱乐部对他们的建议的重视。并且告之会员他们的建议是会被报告给总经理并在早例会上拿出讨论的。尽快平息客人，合理解决相关问题，以维护俱乐部的良好声誉。 确保在每次巡视时检查所有设施的运转状况和卫生情况，并监督各部门的巡视完成情况，做好相应的记录。 及时而圆满地处理当班期间俱乐部内各种突发事件。 确保准确并有效填写突发事件报告和工程申请维修单。填写在工程申请维修单上的问题应该是不能马上解决的问题。 闭店前确保所有部门的收入都存到保险柜里，所有数据准确核实后记录在值班经理日志里向总经理报告。

监督运营部客服的更衣箱占用检查情况，对违规锁具和隔夜锁进行处理。 确保所有电源的关闭和一切其它闭店的相关工作。 规章制度 1、熟练掌握专业知识，按照健身俱乐部的综合规则和程序工作。迎接和辞别客人时主动热情，使用标准礼貌用语，保持微笑服务。 2、按时到岗值班，岗前需到总经理处报到，未报到则视为没有出勤。 3、认真准确地完成值班经理报告的填写。 4、每逢正点进行场内巡视，检查各区域设施的运转情况和卫生状况，并监督各部门的巡视完成情况，发现问题及时处理并做好相应记录。遇有特别突发事件应另付报告详细描述。 5、至少保证与三位会员打招呼，以值班经理的身份向他们征求对俱乐部服务的意见和建议。 6、恰当有礼地协调并解决会员提出的所有要求，及时圆满地处理客人的投诉，使客人达到满意。 7、值班时间不得无故离岗。 8、监督运营部客服的更衣箱占用检查情况及处理结果，做到准确无误。 9、完全了解俱乐部内各部门的服务项目、每日课程和活动安排，以及特殊变化情况。 10、值班时必须着工装，佩戴胸卡，随身携带值班经理日志、硬板夹、笔以及对讲机等必备物品。

生产部岗位职责描述

职位：生产部部长 岗位描述： 1、负责主持本部门的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范 围内的各项工作任务。 2、贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与工程部、技术部、财务部、 仓储物流部等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作； 3、负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、 修改、检查、监督、控制及实施执行； 4、负责组织编制年、季、月度生产作业、设备维修、安全环保计划。定期 组织召开公司月度生产计划排产会，及时组织实施、检查、协调、考核； 5、负责牵头召开公司每周一次调度会，确保产品合同的履行，力争公司生 产任务全面、超额完成； 6、配合技术工艺部门,参加技术管理标准、生产工艺流程、新产品开发方 案审定工作，及时安排、组织试生产，不断提高公司产品的市场竞争力； 7、负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护专项工作； 8、负责做好生产统计核算基础管理工作。重视生产用原始记录、台账、报 表管理工作，及时编制上报年、季、月度生产、设备等有关统计报表； 9、负责做好生产设备、计量器具维护检修工作，合理安排设备检修时间； 10、负责生产现场物流体系的规划和改进； 11、强化调度管理。科学地平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间， 平衡用电、节约能源、节约产品制造费用、降低生产成本； 12、负责组织生产调度员、统计员、计划员、设备管理员、安全员及车间 级管理人员的业务指导和培训工作，并对其工作定期检查、考核评比； 13、负责组织拟定本部门工作目标、工作计划、并及时组织实施、指导、 协调、检查、监督及控制； 14、及时完成上级主管交办的其他工作任务。

财务管理部经理岗位描述

岗位描述 财务管理部经理 岗位名称： 财务管理部经理 直接上级： 财务总监 直接下级： 信用部主管、预算部主管、决策分析部主管、商务审核部主管 本职工作： 组织酒店财务控制工作。 直接责任： 1.每月主持召开一次信贷会议，向总经理及各有关部门汇报应收款回收情 况，将疑难问题提交信贷会讨论，并提出解决问题的处理办法。 2.批阅财务管理部有关文件。 3.正确传达上级的指示文件。 4.制订酒店财务信贷政策，经财务总监、总经理审核批准后执行。 5.负责收回公司、旅行社和个人拖欠饭店的应收款项，控制应收款的当月 回收率，处理好预付定金的有关调帐、对帐事宜。 6.定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制 进价。 7.每月主持召开一次预算会议，向总经理及各有关部门汇报预算执行情 况，将有关问题提交预算会讨论，并提出解决问题的处理办法。 8.每周主持召开一次决策分析会议，向总经理及有关部门汇报酒店经济活 动情况，将有关问题提交会议讨论，并提出解决问题的处理办法。 9.制定本部门工作计划，报批后执行。

10.执行上级安排的各项任务。 11.制定好本部门下级的岗位描述，并界定好下级工作。 12.向下级授权。 13.巡视、检查、监督本部门下属的工作情况。 14.定期听取下级述职，并对下级做出工作评定。 15.按程序作好与相关部门之间的工作界定。 16.协调与相关部门的工作联系。 17.关心本部门的工作人员思想、生活和待遇。 18.根据工作需要调配本部门的工作人员。 19.负责同人力资源部联系，安排财务管理部人员的培训。 领导责任： 1.对财务提供数据的准确性负责。 2.对本部门发生的费用负责。 3.对本部门下属人员的纪律、工作秩序、整体精神面貌负责。 4.对本部门工作完成情况负责。 5.对本部门的一切法律行为负责。 主要权利： 1.对下级上报的各种分析表、预算报表有批准权。 2.对下级工作有检查权。 3.对下级在工作中的争议有裁判权。 4.对下级违反纪律、工作秩序的情况有批评权。 5.对下级工作完成情况有评价权。 6.向上级报告权。 7.代表企业对外联络的权力。 管辖范围： 1.财务管理部所有员工。

常务副总经理岗位职责

常务副总经理岗位职责描述 一、基 本 信 息 岗 位 名 称 常务副总经理 直接下属 所 在 部 门 总经理办公室 副总经理、部门经理 岗 位 定 员 1人 职务等级 职位编码 薪 酬 类 型 月薪＋年薪 A 0A02 责 任 授 权 人 四川******工程有限公司总经理 岗位承诺人 二、岗 位 概 述 在总经理授权下：参与公司在总经理组织下的整体经营决策和管理。 三、职 位 位 置 四．工作协作关系 联系对象 联系主要内容 公司内部 总经理 高层人事任命，制定公司发展战略规划。 副总经理、总监 制定年度工作计划，公司管理规章、制度的建设和完善。 公司外部 政府职能部门 协调公司与各政府部门关系，获得必要的支持。 总经理 工程副总经理 常务副总经理 行政总监 市场总监 质管部 财务部

五、主要工作 1、根据总经理提出的战略目标，结合市场形势和公司发展趋势，制定中长期发展战略和经营 方案，并保持管理的先进性和可持续性。 2、组织制定公司年度经营管理目标，并具体分解落实。 3、根据公司发展和经营管理工作需要，进行组织机构调整和完善，建立健全各项规章制度。 拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司中层管理人员任命书。 4、组织对各部门经理工作目标考核、评估，审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办 法并组织实施决定奖惩和任免； 5、审核签发以公司名义（盖公章）发出的文件。 6、主持公司日常经营管理工作，召集、主持经营管理办公会议、专题会议等，总结工作、听 取汇报，检查工作、督促进度和分解协调矛盾。 7、向总经理提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。 8、参与审批公司重大工程项目、重要合同、重要技术研发、开支计划。 9、参与处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。 10、督促、巡察，公司各部工作进行状态，并进行指导和纠正。 11、推进公司人才管理、培养和吸引机制，为企业长期持续发展提供储备和保障。 12、参与代表公司参加上级有关部门和同行业组织的有关会议。 13、参与代表公司接待上级领导、同待行业高级管理人员和其他重要客人。 14、推进公司企业文化的建设工作，树立企业良好的社会形象。 六、主要职权 1、对公司日常事务行政管理工作，有管理、督查和奖惩权。 2、对总经理指定以委托代表的身份，有代表公司签署有关协议、合同、合约和处理的处置权。 3、对公司发展规划、投资计划及其他与公司发展密切相关的文件，有参与、组织、审查权。 4、对年度计划内的经营，投资、改造项目和流动资金贷款使用的可行性报告，有审批准权。 5、对公司重大经营管理项目有参与权，对预算范围内的资金有支配权。 6、对公司组机构的设置、调整、岗位员工编制有审批权。 7、对公司高级职员的录用、调整和任免，各职能部门、下属各经理、外派办事处人员人事薪 酬、奖惩有参与、审查和否决权。 8、对公司年度计划内，财务部门的资金流向；经费支出有监督、审查权和否决权。 9、对公司公关，对外进行宣传、接待活动、招待重要客户有代表权。 10、对公司下级、各部门经理，岗位工作质量有督促、指导、检查和处罚权。 11、公司总经理赋予的其他权力。

工程部经理岗位描述

岗位描述 工程部经理 岗位名称： 工程部经理 直接上级： 驻店经理 直接下级： 运行部主管、维修部主管、基建部主管 本职工作： 酒店设备、设施维修、保养和改进 直接责任： 1.正确及时地传达上级指示文件，并遵照执行。 2.贯彻执行工程部规章制度，工作程序，工作计划。 3.批阅有关酒店工程维修、基建方面的文件。 4.主持工程部例会，并参加有关的会议。 5.根据酒店的总体规划，制订工程部的工作目标，批准后执行。

6.制订工程部的工作程序，批准后执行。 7.制定运行部主管、维修部主管、基建部主管的岗位描述，界定其工作职责。 8.与运行部主管、维修部主管、基建部主管进行首次和定期述职，并对其做出工 作评定。 9.负责安排运行部主管、维修部主管、基建部主管的培训工作。 10.审阅各系统运行监测技术数据，发现偏差及时纠正。 11.审阅下属部门的工作计划，大项维修工作及工程的质量、进度，发现问题及时 采取措施。 12.编制工程部费用预算，包皮。 13.根据营业要求与科技发展状况，经常征询一线业务部门意见不断改进原设计缺 陷，大力支持下属员工进行技术改造，使酒店设备、设施的性能日臻完善。 14.向下级主管布置工作任务，在必要情况下，向其授权。 15.根据工作需要调配工程部的工作人员，并报人力资源部备案。 16.监督、检查、巡视工程部的各项工作。 17.根据需要进行现场或整体指挥。 18.关心运行部主管、维修部主管、基建部主管的思想、生活和待遇。

19.完成上级授权交办的其它任务。 20.依据程序提出与相关部门之间的工作界定意见，并报批。 21.协调与相关部门的工作联系。 领导责任： 1.对工程部的工作绩效负责。 2.对工程部的培训工作负总责。 3.对工程部的所有工作的检查反馈负责。 4.对工程部给酒店造成的影响负责。 5.对工程部费用控制负总责。 6.对工程部工作程序和工作流程的执行情况负责。 7.对工程部的下属人员的纪律行为，工作秩序，整体精神面貌负责。 8.对违纪者提出处理意见负责。 9.对设备、设施维修、保养质量负责。 10.对新引进设备的正确操作及使用负责。 11.对基建图纸的合理性负责。 主要权力：

运维工程师的岗位职责描述

运维工程师的岗位职责描述 运维工程师负责系统的日常使用支持，挖掘老客户需求，形成潜在商机。下面是小编为您精心整理的运维工程师的岗位职责描述。 运维工程师的岗位职责描述1 职责： 1.负责客户现场日常安全运维工作，完成客户制定的相关工作; 2.安全设备的日常监控与维护，及时进行安全设备策略的变更与调整; 3.安全运维的结果文档、技术资料、设备日志，配置信息等相关资料的管理与维护; 4.定期关注安全设备系统的升级补丁，核实准确性后及时更新补丁，完成安全设备系统升级; 5.根据客户规定完成：安全设备的健康检查、健康检查表、基线统计、流量统计、特殊事件报告、日报、周报等日常工作; 6.参与信息安全事件的分析工作和应急处理工作。 7.定期安全评估、扫描和加固，协助进行安全加固。 8.完成客户及公司交代的其他相关事宜; 任职要求： 1.计算机或相关专业大专及以上学历; 2.熟悉TCP/IP原理，熟悉各种网络安全产品的原理及应用，如FW、IPS、IDS、漏洞扫描、日志审计系统等;

3.有责任心，善于学习，沟通能力强; 4.有网络及安全认证相关证书者优先考虑。 运维工程师的岗位职责描述2 职责： 1、负责公司售卖机产品的安装、维护、调试工作 2、对售货机进行远程技术指导处理设备故障，保证机器正常运作 3、对公司的远程以及后台软件系统进行管理与维护 4、配合工程部门进行一些必要的零配件调试或更换 5、对出故障的设备需要跟客服部一起配合快速处理并安抚好客户 任职要求： 1、专科以上学历，计算机或者机电一体化专业的优先 2、能适应短期出差工作，有售后服务工作者优先 3、有较强承压能力，面对突发事件需冷静处理 运维工程师的岗位职责描述3 职责： 1 、负责配置游戏运行环境，安装部署游戏; 2 、游戏服务器的规划、监控，数据备份，日志分析，故障排除，性能调优等工作; 3 、研究运维相关技术，根据系统需求制定运维技术方案; 4 、研究系统架构、提高系统的健康性，参与运维流程制定、保证高效响应。

大区经理岗位描述

大区经理岗位描述 东阿-亚商管理与营销咨询部东阿阿胶股份有限公司岗位描述岗位名称：大区经理部门名称：大区岗位编码：分支机构：现任者：日期：2000年5月 1.相互关系： A. 直接上级：销售副总经理 B. 直接下级：办事处经理.商务代表.推广专员 C. 内部关系：市场部.广告部.销售管理部 D. 外部关系：经销商 2.工作职责： A. 根据公司整体营销计划，制订大区销售.回款.清欠及年度费用的预算计划，并分解落实到各办事处，报批后实施； B. 提报本区域广告需求计划，并负责广告运作的监督与配合； C. 提报本区域的促销计划，组织促销计划的落实和效果监控； D. 负责公司销售政策的执行与控制，并根据市场变化，提出区域市场销售策略的建议； E. 参与公司各项营销管理决策； F. 建立.优化与管理区域销售网络，合理筛选.控制经销商； G. 统筹与协调本区域市场业务，并协调办事处与营销.销售中心各职能部门.办事处之间.经销商之间的关系； H. 定期或不定期进行市场巡视与监管，收集与反馈各种市场信息；

I. 推进.落实.监督销售管理规范化； J. 合理控制本区域销售费用和相关市场投入费用； K. 对销售价格的控制与管理，并防止低价冲货.窜货等现象； L. 提供假货信息，并积极配合打假； M. 合理配置本区域人力资源，建立创新.求实.稳定的销售队伍； N. 对下属人员进行工作分配与协调，改善下属业绩，并对下属进行绩效考核； O. 组织参加各种交易会.推广会.座谈会.答谢会等； P. 终端促销工作的管理； Q. 对下属工作的指导和培训。 3.权限： A. 直接下属的管理权和考核权； B. 直接下属的任免.晋升的提议权； C. 异地招聘促销代表的招聘.录用.解聘权； D. 当区销售政策的建议权； E. 经销商全年购销协议的审核权； F. 经销商确立的选择建议权； G. 广促活动的建议权； H. 包装设计的建议权； I. 办事处经理.商务代表.推广专员预算内业务费用的审批权；

IT运维工程师的岗位职责说明

IT运维工程师的岗位职责说明 IT运维工程师需要负责计算机及服务器软硬件安装，配置，升级，运营维护与数据治理。下面是为您精心整理的IT运维工程师的岗位职责说明。 IT运维工程师的岗位职责说明1 职责： 1、负责操纵系统、数据库的使用及常用软件的安装、配置和维护，保证系统稳定运行; 2、负责服务器相关硬件日常巡检、维护、故障分析及处理; 3、负责IT相关软件的安装及对公司用户提供相应的技术支持、客户培训等; 4、收集客户需求，处理客户协调工作; 5、编写技术支持相关文档和方案; 6、协助IT经理完成相关运维工作。 任职要求： 1、大专及以上学历;年龄20-30岁; 2、计算机技术等相关专业; 了解数据库优先; 3、良好的沟通、表达和人际交往的能力; 4、具有较强的学习能力和强烈的学习愿看; 5、具备专业的IT软硬件知识：服务器、网络、计算机设备、操纵系统、数据库等;

6、有IT行业智能交通、系统集成工作经验者优先; 7、团队合作能力强，能承受较大的工作压力。 IT运维工程师的岗位职责说明2 职责： 1、参与项目需求的调研、讨论，提出优化建议; 2、负责对接项目方开展项目的研发、实施，确保项目按时保质完成; 3、负责对内开展系统相关的培训工作; 4、及时响应并处理系统故障，保障系统的稳定运行; 5、负责公司的桌面运维工作; 6、完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、计算机或相关专业的全日制本科及以上学历; 2、1年及以上计算机软件的工作经验或优秀的应届毕业生，有承担软件项目经理工作经验者优先，有融资租赁行业经验者优先; 3、精通j2ee平台(webshpere,weblogic等)，了解SSO，精通B/S 体系架构下的应用开发技术;熟悉主流网络设备的安装和调试，熟悉网络结构、服务器、Oracel数据库等技术;熟悉CMM软件开发治理过程，有良好的编程规范及开发技能; 4、具有良好的职业道德，较强的沟通协调及语言表达能力; 5、工作认真、细致、有责任心，待人热情有耐心。 IT运维工程师的岗位职责说明3

生产管理部部长岗位说明书

生产管理部部长岗位说明书 MUYANG GROUP 江苏牧羊集团生产管理部部长岗位说明书生产管理部部长岗位说明书岗位编号：岗位名称生产管理部部长所属部门生产管理部直接上级集团分管领导直接下属生产管理部副部长等编写日期2002年12月编写部门工作目的为了给集团公司的发展提供良好的支持与保障，在集团相关政策和规章的指引下，领导本部门人员抓好生产管理工作，保质保量及时完成各项生产任务。 工作职责 1.为保证集团公司生产的顺利运行，建立健全生产管理体系。 _ 组织生产管理制度的制定.检查.监督.实施 _ 负责质量管理体系在生产系统的实施 _ 负责组织编制生产作业.设备维修计划并组织执行 _ 参与审定技术管理标准，负责编制和优化生产工艺流程 _ 参与审核新产品开发方案，并组织试生产2. 为确保集团下属子（分）公司生产任务的顺利完成，进行生产管理调度工作。 _ 负责生产管理调度工作，保证子（分）公司生产的顺利进行 _ 负责做好集团及下属公司外包生产的统一管理调度工作 _ 负责集团下料中心的管理工作 _ 负责生产设备.计量器具的维护.检修 _ 负责集团的生产安全管理 _ 负责定期编制上报的各种生

产统计报表 _ 负责监督生产过程，控制产品制造费用3. 为保障部门内部工作效率的提高，对部门人员的素养进行管理提升。 _ 负责本部门基于目标管理的管理体系建设 _ 负责对本部门员工进行业务指导与培训 _ 负责对本部门员工进行绩效管理 _ 完成上级交办的其它工作工作权限 1.财务权限：根据公司财务管理制度，对生产管理部日常开支具有审核权 2. 人事权限：2.1 薪资变更：对下属员工的薪资变更具有建议权2.2 绩效管理：对下属员工的工作绩效具有考核权2.3 员工聘任：对下属员工的聘用.解聘具有建议权2.4 请假：对生产管理部员工少于3天（含）的请假申请具有审批权，对4天（含）以上请假申请须报批 3. 工作权限：3.1 对生产工艺流程调整的建议权3.2 对新产品研发的建议权重要工作联系集团分管领导生产管理部部长集团内部信息集团内部信息子（分）公司生产结果子（分）公司供货需求研发中心试生产结果研发中心新产品方案质量管理部质量管理结果质量管理部质量管理信息采购中心等信息采购中心等库存信息集团外部信息计量部门信息集团外部信息计量部门信息相关供应商等要求相关供应商等供应信息生产管理部副部长等任职者资格要求 1.所需知识技能1.1 熟练掌握机械制造专业知识1.2 熟悉机械生产行业动态1.3 具有较丰富的生产管理工作经验1.4 具有较强的计划.组织和解决实际问题的能力1.5 具有较强的领导和协调

经理岗位描述

总经理岗位描述 一、职务名称：总经理 二、直接上级：董事会 三、直接下级：各事业经理及助理 四、本职工作：按计划实现公司战略目标 五、直接责任： 1．制定组织系统表，人员编制和工资总额计划。 2．建立和完善公司的工作程序和规章制度。 3．制定公司管理模式，塑造公司形象。 4．研究市场发展规律，指导广告战略。 5．领导公司的经营活动，制定公司的经营方针和投资计划，实现公司的预算和利润指标。 6．协调好政府、公司、市场三者之间的关系。 7．保障公司员工的安全，不断提高员工的福利和待遇。 8．保障客户利益不受侵害。 9．资源整合、不断创新、追求卓越。 10．培养并建立人才队伍，发扬团队精神。 11．提高公司核心竞争力。 六、领导责任 1．对实现公司战略目标负责。 2．对董事会负责。 3．对全体员工负责。 4．对客户负责。 七、主要权力 1．制定公司发展战略规划。 2．决定公司部门负责人及助理人员的任免和奖惩。

一、职务名称：总经理行政助理 二、直接上级：总经理 三、直接下属：没有常设下级 四、本职工作：协助总经理进行人事、培训、监督、公关等工作。 五、直接责任 1．人员招聘：接受咨询、组织面试、背景调查、录用、上岗。 2．奖励和惩罚：提出奖惩动议，核准各部门奖惩动议，报总经理批准。 3．检查：抽查规章制度的执行情况。 4．培训：培训计划拟定、实施。 5．考核：落实对中层干部的考核，组织中层干部述职。 6．监督：对各部门行政活动的考察监督。 7．公关：协调公司对外的部分行政关系。 8．按总经理意图布置工作，向总经理报告真实情况，以及有关部门的工作状态。 六、领导责任 1．完成总经理所交办的各项任务，在执行任务时行使总经理所授予的权利，对总经理临时布置的任务负全责，该项任务完成后，其权利和责任自动 消失。 2．及时完成总经理交办的其它事宜。 七、主要权力 由总经理临时授权。

总经理岗位说明书范文

总经理岗位说明书范文 总经理岗位说明书范文 在公司总经理的主要工作是什么呢？需要履行什么职责呢？以下是总经理岗位说明书范文，一起来看看吧！ 岗位名称：总经理 岗位编号： 所属部门：总经办 岗位定员：1人 直接上级：董事会 所辖人员：4人 直接下级： 财务总监、常务副总、行政副总、行政人事经理、综合管理部经理、财务部经理

负责公司整体经营计划的制订、执行和监督工作，公司的日常经营管理工作、处理公司重大突发事件。 职责一 职责表述：组织制定公司年度经营实施计划，经董事长办公会议和董事会批准后，负责组织实施 工作任务 1、负责公司整体经营计划和公司总目标的确定 2、负责向董事会进行汇报，请示批准公司整体经营计划和公司总目标 3、负责公司年度经营计划和公司总目标在各个部门内的展开工作，并进行审核职责二 职责表述：主持公司日常各项经营管理工作 工作任务 1、负责全面执行和检查落实董事长办公会议所作出的各项工作决定 2、负责召集和主持总经办公会议，检查、督促和协调各线业务工作进展 3、负责代表经营班子向董事长办公会议建议并任命经营机构各有关部门和下属

公司正副经理 4、负责签署日常行政、业务文件 职责三 职责表述：负责公司营销和工程方面的全局工作工作任务 1、负责公司项目策划和营销方面的各项工作 2、负责公司项目工程设计与施工方面的各项工作 3、负责审核项目阶段性策划方案和活动推广预算 4、负责制订工程材料采购阶段性方案及预算 职责四 职责表述：负责处理公司重大突发事件 工作任务 1、根据授权，处理特殊事项或重大突发事件 2、向董事会汇报特殊事件解决方案，并请求授权 3、事后对解决过程进行总结，向董事会进行汇报

生产主管职位描述

生产主管职位描述 岗位职责： 1、全面管控整个车间的各项事宜，组织实施车间生产任务达成。 2、生产全程管控，规范生产流程，确保安全有序生产。 3、致力于生产效率的提升及生产工艺的改进，降低生产成本。 4、车间设备管理，工治具的管理和保养。 5、推进车间5S管理，打造整浩高效的生产环境。 6、制定有效的措施管控车间物料，减少人为损失。 7、负责整个生产团队的建设，不断提升员工的品质意识及工作 手法。 8、指导下属工作开展，完成领导临时安排其它的工作。 任职要求： 1、大专及以上学历。 2、具备现场管理、生产与运作管理、质量管理及其他相关专业 知识。 3、两年以上电子行业生产现场管理经验;熟悉电子行业生产作业流 程，掌握生产工艺流程，了解企业各项规章制度及生产安全的相关规定，熟知车间内生产设备的性能、工艺技术参数。 4、熟练操作OFFICE软件(WORD，EXCEL，POWERPOINT)。 5、工作认真，细心、踏实、品质意识强。 6、易沟通，责任心、上进心强，有担当。

岗位职责： 1、负责协助生产部经理组织、安排、监督、执行和管理等生产工作。 2、负责协助生产部经理开展生产部岗前培训工作。 3、负责协助监督具体生产操作。 4、负责关键点的生产操作。 5、负责按照生产任务分配生产技术人员。 6、负责协助生产部经理审核生产记录，进行偏差分析及批生产总结。 7、负责按时发放空白的生产记录。 8、负责完成领导安排的其他任务。 任职要求： 1.本科及以上学历(或相当学历)，生物工程、生物技术、生化与分子生物学、免疫学及医药等相关专业; 2.具有体外诊断试剂、无菌医疗器械产品生产管理岗位工作经验; 职位描述 1.组织、指导、控制及协调生产过程中的各种活动和资源，能够发现问题、分析原因，采取有效措施，确保生产正常运转。 2.按照各项生产流程进行生产，提高生产效率;改进现场管理，引进先进的管理理念;确保部门人员职责、权限规范化。 3.贯彻、执行工厂的成本控制目标，确保在提高产量、保证质量的前提下不断降低生产成本。 4.随时掌握生产过程中的质量状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决生产中出现的问题。 5.确保生产现场能够正常生产，设备处于良好状态。

总经理岗位说明书汇总范文

总经理岗位说明书 汇总

1.总经理（总裁） 工作内容: %根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团公司或董事会确定后组织实施。 %主持公司的基本团队建设、规范内部管理； %拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度； %审定公司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施； %审核签发以公司名义发出的文件； %召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报； %主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议； %向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划； %处理公司重大突发事件； %推进公司企业文化的建设工作。 任职资格: 教育背景: ◆企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历。 培训经历: ◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培 训。 经验: ◆以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作经验。 技能技巧: ◆熟悉企业业务和运营流程； ◆在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； ◆掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念； ◆善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力； ◆熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门工作流程； ◆具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩； ◆良好的中英文写作、口语、阅读能力； ◆具备基本的网络知识； ◆熟练使用办公软件。 态度: ◆具有优秀的领导能力、出众的人际交往和社会活动能力； ◆善于协调、沟通，责任心、事业心强； ◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强； ◆为人干练、踏实； ◆良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适，无明显的节假日。 危险性:基本无危险,无职业病危险。