电子信息工程公司个人述职报告简易版

The Short-Term Results Report By Individuals Or Institutions At Regular Or Irregular Times, Including Analysis, Synthesis, Innovation, Etc., Will Eventually Achieve Good Planning For The Future.

编订：XXXXXXXX

20XX年XX月XX日

电子信息工程公司个人述职报告简易版

电子信息工程公司个人述职报告简

易版

温馨提示：本报告文件应用在个人或机构组织在定时或不定时情况下进行的近期成果汇报，表达方式以叙述、说明为主，内容包含分析，综合，新意，重点等，最终实现对未来的良好规划。文档下载完成后可以直接编辑，请根据自己的需求进行套用。

考评组领导、各位参评人员：

按集团公司党字[]123号文件《关于厂处级

领导干部年度综合考评的通知》的要求，结合

本人的实际情况，现将本人担任电子公司副经

理以来的情况进行汇报，请予评议。

近两年来，电子信息公司的工作性质和范

围发生了较大的变化，在原有承担本部计量、

通信、计算机、网络、基础自动化等业务的基

础上，又承担了红钢、玉钢、大红山的供配

电、电器、仪表、计量、通信、计算机的维护

工作，以及整个昆钢集团的信息化建设和运

维，使我深切地感受到在电子公司管理工作的难度增加了：一是要完成各项经济考核指标；二是要大幅提高职工收入；三是外围维护战线长、业务范围广、摊子大、人员素质不高。作为电子公司分管技术、设备、培训和信息化等工作的负责人，如何切实履行好自己的工作职责，保证管理的各项工作落实到位，努力营造良好的工作平台，为电子公司总体目标的实现创造条件。一方面，我深感责任重大，使命难辱；另一方面，也以此作为对个人素质和能力的又一次挑战。

面对以上工作和困难，我始终以良好的精神状态和务实的工作作风，从每个环节做起，推动工作的有效开展。我将从以下几个方面进行汇报：

1、思想修养

我能贯彻执行党的路线、方针、政策和昆钢集团公司的各项规章制度。遵守党的纪律、国家法律和集团公司的有关规定，坚定不移的贯彻执行党的基本路线。在思想上、政治上同党中央保持一致，认真执行电子公司党委分配的任务。

平常能够按时参加所在党支部的组织生活会和电子公司党委的民主生活会。在生活会上能围绕议题积极发言，交流思想认识，联系实际，认真检查自己思想上、工作上、作风上存在的问题，开展批评与自我批评。能正确对待别人的批评意见，同时不回避矛盾，对他人存在的问题和矛盾能采取以与人为善的态度开展批评，总结经验和教训，达到统一思想、增强

团结、互相监督、共同提高的目的。

在电子公司“三心”工程倡导下，本人对工作踏实、认真、负责；全力配合和支持一把手的工作，对班子及领导交办的工作不打折扣；对职工反映需要解决的问题从不推诿，并积极协调解决，遇到困难尽力克服，若因特殊情况解决不了，也要给对方一个明确的解释或说法。在工作中有事业心、有责任感、敢想敢为，有开拓、创新和敬业精神。

在工作作风方面坚持群众路线，民主作风；坚持“团结干事”的原则，密切联系群众的原则。对自己分管的工作情况能经常同班子成员相互通气，交换意见，达到沟通思想，统一认识，消除隔阂，团结合作。在处理和决策重要问题时，能与领导、班子成员和相关同

事、群众主动地谈心、交流、协商，并听取各方面意见，尤其听取不同意见，以提高决策的正确性，防止草率决策。

能够坚持全心全意为人民服务的宗旨，处处以身作则，起先锋模范作用，不计较时间、名利、待遇。能自觉地按照科学发展观的要求，以科学理论为支撑，立足企业实际，抓住机遇科学决策。

保持共产党员先进性教育活动以来，我认真学习了关于保先的通知、文件和书籍。通过学习使我对如何才能更好地保持共产党员的先进性进行了深入的思考并有了一定的认识，同时撰写了学习心得，按时参加了班子的学习交流会，并就领导干部的权力和责任进行了交流。我在思想认识上有了很大提高，深深认识

到开展先进性教育活动的必要性和重要性，增强了努力搞好工作的责任感和使命感。通过对照《党章》的要求，剖析履行责任义务的情况；对照“三个代表”重要思想、树立和落实科学发展观的要求，剖析世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观的情况；对照“两个务必”的要求，剖析思想和工作作风的情况；对照“两个成果”的要求，剖析保持共产党员先进性的情况，不断矫正自身在世界观、人生观、价值观及意识形态认识上存在的偏差；对照“八荣八耻”的要求，剖析树立共产党员的荣辱观的情况。

2、工作实绩和工作能力

（1）技术管理

不断引进和推广计控新技术的运用，组织

部分技术难题的技术攻关，电子信息工程公司有多项“五小”成果，科技成果和现代化管理成果荣获集团公司一、二、三等奖。

（2）设备管理

组织完善了电子信息工程公司固定资产的管理办法、设备点巡检管理办法，形成了电子公司设备管理的计算机台帐、固定资产管理的计算机台帐，组织完成了多项设备的大修、改造和更新工作。

该位置可填写公司名或者个人品牌名

Company name or personal brand name can be filled in this position

企业个人述职报告范文

2018企业个人述职报告范文(1) 尊敬的领导、同事们： 大家好!承蒙公司和员工同志们的信任，我20xx年由财务部部长升为副总，分管财务部、办公室、综合计划部工作。在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神和工作部署，结合自身岗位职责，刻苦勤奋、认真努力工作，完成全部工作任务，取得良好成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己20xx年的 工作情况向领导、代表和员工同志们作如下汇报，如有不当，请批评指正： 一、尽心尽职，全面完成工作任务 (一)财务部工作 1、关注各项税收优惠政策，积极争取各项税额减免。我们取得了高新技术企业所得税优惠政策的批文，该项税收优惠政策使公司所得税税率由25%降为15%;我们成功协助欧晶公司获取西部大开发税收优惠政策，此举获得了10年的税收优惠政策，税率从25%降为15%;我们协助完成政府各项补贴，所得税返回、土地资金返回共计1000多万元。 2、发挥二级成的管控作用，监督管控生产。20xx年对光伏行业来说是一个重要转折的一年。在形势严峻下，我们考虑的问题是怎样更好的活下去;面对形 势的好转，我们考虑的问题是怎样活的更好，这就回到一个企业建立的基本目标上，即实现企业利润最大化。我们都知道：利润=收入-成本，在产量可控的条件下，收入直接由市场价格决定，市场价格是我们无法直接控制的，所以要想提高利润，只能从降低成本着手。20xx年年初，二级成本核算的理念正式在光伏实行，首先财务部与各部门共同制定了辅助部门费用与三项费用的分配原则，并且提出了制造部模拟利润的概念，因为没有经验可循，这项工作还属于摸索状态没有大的进展，也没有起到预先设想的作用。 鉴于以上考虑，二级成本核算工作由车间转移到财务部，并在具体工作中进行指导推动二级成本核算工作进一步发展。在单位各部门领导的大力支持下，三季度二级成本核算工作迅速在单位上下顺利进行，光伏从上到下掀起一股降成本、提效率的热潮，该思想也迅速深入人心，车间员工也认识到降低成本的重要性，自觉在工作中处处节省，在不影响生产与产品质量的前提下，从领料数量、使用以前闲置物资、低耗品消耗等方面着手，达到降低成本提高本部门效益的目的。

2020年通信公司副总经理的工作述职报告

通信公司副总经理的工作述职报告 200*年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是：及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。 200*年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度81.7%，三季度KPI得分97.75，从目前的请况看，今年可完成总体指标。 根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。 在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用

户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个 沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。 经过对20**年咨询公司对**客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，**区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。 拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动，我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导，使大家

个人年度述职报告

个人年度述职报告 篇一：新员工年度述职报告 述职报告 尊敬的各位领导、同事们：下午好! 2013年6月1日，本人通过应聘，进入公司综合管理部档案管理工作岗位。主要负责公司档案管理、收、发文等综合方面的工作。入职以来，深受领导和同事的关心和帮助，工作顺利的开展。下面就我的工作情况作以下述职： 、履行职责及工作情况 工作以来，我始终以高度的责任感和事业心来完成本职工作，把以往的实践经验应用在工作中，严于律己，克尽职守；团结同事，积极沟通工作中存在的问题。不断地提高自己的工作能力，立足本职工作。 前期参与整理了公司管理规定中的《收、发文管理办法》、《档案管理办法》、《印章管理办法》。通过整理这些管理办法，进一步深刻了对日常工作开展的流程和要求。 在处理公司收、发文时，合理、准确地整理文件内容摘要，并按公司收、发文标准进行排版打印、传阅到相关领导、部门，并做好后期回执工作和存档工作。 在档案管理方面，根据已经整理出的相关《档案管理办法》，结合公司实际，在档案工作的专业技术知识等方面，不断学习、借鉴油田公司档案管理好的经验和方法，应用于我的工作中。梳理以前的存档资料，建立健全现有资料的存档规 范。 在处理综合事务方面，当接到会议通知时，及时请示、确认参会领导，会议前提醒，并提前做好相关准备工作，会后将整理的会议内容，按领导要求传阅并存档。公司组织的会议，做好会议的通知、会前准备、会议资料存档工作。领导出差，做好出差登记和差旅费用报销。按文件类型上传各类发文、周会议经要，并做好存档。按时上报部门周总结、部门考勤表。完成部门领导和公司领导交派的其它各项临时性工作。

二、学习情况及个人存在的不足： 能进入公司，让我倍感荣幸，尤其是能和这么多高学历、高职称的同事在一起工作，给我增加了无形的动力，我会用积极的心态去改变，在完成本职工作的同时，还要多学习、多总结，让自己从多方面进步。现在工作已步入正轨，总结自身还有很多的不足，需要不断学习和提高，一是，面对处理临时性工作时，工作思路不够清晰，问题考虑得不周全，很多工作处理得还不够完善；二是，档案管理方面，档案材料的整理、归档、借阅工作流程还不够全面；这些都有待于在今后的工作中加以改进。三、工作目标及承诺 1、在今后的工作中，我将更加努力，争取把工作做实、做细、做在前面。 注重学习新的业务知识，善于解决工作中存在的难点、热点问题。 2、积极参与公司组织的各项活动，遵守公司的各项管理规定。加强与同事 间的沟通、学习，配合，切实提高工作效率和质量。 3、不断提高自身的安全、环保意识，认真学习安全知识，做到“想安全、懂安全、会安全、能安全”。 四、具体思路和措施 1、全面提高自己在处理收、发文的文书整理质量，认真做好传阅、发送、存档工作。 2、按照公司《档案管理办法》进一步做好档案资料的整理、归档，尽量保持存档资料的完整，以备查阅。 3、加强学习，通过学习来提高自身的综合素质，在遇到问题时，以全局的高度，从整体利益看待问题，解决问题。 4、严格要求自己，注重细节，特别是在处理临时性工作时，合理安排手上的工作，得当处理各项临时、紧急工作。 最后，诚挚的感谢领导和同事在工作中对我的关心和帮助，在以后的工作中我会更加努力，发挥出自己的爱岗敬业精神，认真负责的工作态度，做好本职工作。努力使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。

公司员工个人述职报告模板

公司员工个人述职报告模板 迎接20XX年，仍然是机遇和挑战并存，我们有必要回顾一年来的 工作，即时对经验教训实行总结，以开创全新的工作局面，为完成明 年更大的工作目标做好充分准备。 我个人的工作成绩是与我们营业部的发展分不开的。20XX年，我 的工作岗位是会计结算柜，主要负责企业单位的开户、销户、出售重 要空白凭证、挂失、查询、冻结等业务。20XX年的工作主要有以下几 个方面： 一、认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规，执行行领 导下达的各项工作任务，即时完成工作指标，创建一流的窗口一线员 工队伍。 二、时刻不忘学习，提升自身素质。营业部内每星期四都会组织 员工学习，营造良好的学习氛围。我能够按时参加，并认真作好笔记。在平时办理业务中若遇到类似学习过的业务问题，处理起带来了很大 的方便、也提升了办业务的效力。扩展领域，持续学习新的业务知识，在此我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使 自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。工作之余，学习公关礼仪，使我的自身修养，思想素质有了很大提升。并与工作实际相结合，从 中悟出新思路，新方法。 三、尽职尽责，力争尽善尽美。一年来，我能够认真遵守银行的 各项规章制度，严格约束自己。在自己平凡的岗位上，不计个人得失，不讲条件，工作一丝不苟，力争追求圆满。 四、以“客户满意，业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服 务的良好窗口形象。一年来，我时刻以大局为重，深知自己责任的重大，不敢有丝毫的松懈。因为我们的一言一行，能代表农行的形象。 所以，我对自己高标准、严要求，不该说的话不说，不该做的事不做，

积极为客户着想，极大的方便了客户。同时，向客户宣传我行的各项 新技术，新业务，新政策，扩大我行的知名度。 20XX年，构想未来。也是我们银行宁波深化改革的一年，机遇和 挑战并存。我们要在巩固20XX年工作成绩的基础上，开拓进取，创新 求实，做出新的努力，严格要求自己，即时完成领导交办的各项工作 任务。在新的一年里，我力争做到以下几点： 今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我实行监督指导： 1、自觉增强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事 学习，逐步提升自己的理论水平和业务水平。 2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提升工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提升自己。 3、继续提升自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使 自己成为一名优秀的银行从业人员。 公司员工个人述职报告篇二 进入公司以来，经过一年时间的学习，已基本了解公司的具体生 产状况及运作模式，本着积极负责的态度，从如下几个方面进入工作 并实际地处理一些相关事项。 首先是个人心态的快速转变与定位：来到万华，因为工作环境及 管理模式与先前实习单位的不同，绝大部分的工作方法都必须做出改变。如何引导自己从学生到企业员工转变，是相当一段时间任务，弄 不好会适得其反，影响自我的职业规划，所以非常感谢公司领导在我 迷茫之时，给予我准确的引导，在万华我的职责是分析仪表班员，主 要负责全场分析仪表的维护，调试，安装及预防性维修等工作，我会 用最良好的心态和更务实的态度来面对现在的工作，只要我努力，一 定会在公司做出成绩。

通信工程技术人员的述职报告

通信工程技术人员的述职报告 通信工程技术人员的述职报告 在我们无暇顾及时间时，时间早已匆匆流逝，回顾这段时间的工作，你有什么成长呢？是时候认真地写一份述职报告了。你还在为写述职报告而苦恼吗？以下是WTT帮大家整理的通信工程技术人员的述职报告，仅供参考，欢迎大家阅读。 通信工程技术人员的述职报告1 韶光易逝，转瞬已至寅末卯初之际，自己弱冠已逝，而立将至，虽衣带渐宽，斯人憔悴，但仍未得大成之法门，未见成大器之迹象。惶惶间于网管中心已虚度一载，回眸一望，感慨万千，故撰文以记之。庚寅年新春伊始，我公司3g网络设计、建设、开通、维护正在紧锣密鼓、如火如荼的进行，领导无一不用心，员工无一不尽力，故今日大好局面实属来之不易。由于3g网络业务我公司从未涉猎，rnc与nodeb的监控人员拟定变成为领导们的棘手问题，经领导斟酌再三，敲定四位人员负责此项工作，本人有幸加入其中，虽诚惶诚恐，仍倍感自豪。学习期间，领导们关怀备至，嘘寒问暖，厂家人员尽心竭力，知无不言，言无不尽，本人系统学习了wcdma的制式结构、各种专业名词的概念、中兴与贝尔公司所设计生产出设备的相同点和不同点、两种厂家网管界面的操作方法，以及出现故障后向分公司派单的流程与配合分公司抢修人员处理故障的过程。具体职责是负责全专业网络设备

运行的7*24小时集中监控；负责全专业的网络故障、业务故障处理的预判断、预处理；负责完成相关网络设备维护作业计划和测试工作；负责配合全网的割接工作。所以我们可以在不到一个月的时间内独立值班，成为我公司3g网络业务服务的第一眼线，并参与公司“千金寻盲点”的重保工作，为了使联通公司在三足鼎立的3g市场中独占鳌头，我们监控人员始终战战兢兢、如履薄冰、鞠躬尽瘁、彻夜不眠。 转眼间半年过去了，由于值班人才匮乏，领导们做出了一个艰难的决定——合班。也正是由于这次中心内的重组，我有幸被调往传输数据专业，学习全新的知识对于一个毛头小子本来也并非难事，怎奈我资质驽钝、愚不可及，恐一人之肩，难担两专业之重，尤其是传输专业，此乃是众专业之命脉，牵一发而动全身，责任重大，不可不以为重。受任以来，夙夜忧叹，恐托付不效，幸喜得xx、wg、xy、gb等前辈同事从旁指点，提携帮助，传道授业解惑，使我迅速改变心态、改变状态、改变态度，担当此任，为公司节省下大量人力资源从事更有意义的工作。在此工作期间有幸参与了达沃斯论坛与气候大会等一系列重保工作，深感工作责任之重大。至于监控的具体职责同3g无线监控并无差异，在此不再赘述。 年终总结虽已告一段落，但我知道，未来的路不会比过去更笔直、更平坦，但是我并不恐惧。正如陶渊明所说：纵化大浪中，不喜亦不惧。应尽便须尽，无复独多虑。

企业经理年终述职报告【精品】

企业经理年终述职报告 随着人们自身素质提升，报告与我们的生活紧密相连，报告包含标题、正文、结尾等。一听到写报告马上头昏脑涨？下面是整理的企业经理年终述职报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 企业经理年终述职报告1 主要工作成绩 一、财务管理是企业管理的一部分，是有关资金的获得和使用的管理工作，关系到企业的生存和发展。所以，上任伊始，我就抓紧学习财务知识，寻找内部控制的薄弱环节，堵绝各种漏洞。先后多次带队对各车间的库存进行了盘查，摸清家底，进行目标成本管理，年10月，组织人员深人实际，收集资料，历经一月，编制了加工车间主要产品的目标成本，以此，对生产成本进行控制。年12月份，今年8月份两次带队对各单位帐务进行了检查，对存在的问题进行纠正，年初亲自起草制定了《关于现金管理的办法》，堵决了小金库的存在。严格执行差旅费、材料费用等的报销制度，堵决弄虚作假。今年6月份，安排重新对全厂的固定资产进行了认真核查，规范了管理。通过以上等方面的努力，使我厂的内部控制工作更加有效，财务核算工作更加合理、真实、可靠。 二、受委托，从年8月份开始，对“三项制度改革”进行调研，先后带队考察了公司内外改革、改制多家单位，组织人员起草了《改革实施方案》。按照公司十届三次职代会精神，今年2、3月份与公司相关处室共同协商，完善了该方案，并获得批准。7月份率先对进行了改革。由于精心安排，周密布署，取得了较好的结果。 三、今年元月份，主持制定了《经营责任制实施办法》，进一步完善了以经营责任制为中心，责、权、利相结合，按劳分配，绩效优先，兼顾公平的经营责任制考核体系，有效发挥了经营责任制的杠杆作用。 四、重视职工技能培训，从年8月到今年8月，共组织举办了电工、管工、焊工、司炉工、锻工、泵工、化验工、铸造工等培训班，培训人员人，奖励人，降岗人，促进了技术工人技能的提高。而且我厂也荣获了职工培训先进单位称号。 五、今年4月份，在“非典”肆虐时期，按公司要求，及时组织抽调人员，设立检查站保护水源、并经常检查督促此项工作，圆满完成了任务。 六、协助开展户搬迁和周转房、腾空房处置等工作，并负主要责任。此项工作时间长，任务重，焦点多，矛盾大。为了搞好这项工作，近一年来，多次召开专题会议进行研究部署，经常深入车间、单身楼、家属区了解情况，解决问题，平息矛盾，克服了诸多困难，使我厂此项工作开展的比较顺利。 七、加强劳动纪律管理，从年7月份开始，全厂干部、职工实行挂牌上岗，并制定了《劳动纪律管理办法》，并不定期对各单位进行检查，极大地改变了干部、职工的工作作风。

2020年公司员工个人述职报告

2020年公司员工个人述职报告 【篇一】2020年公司员工个人述职报告 尊敬的领导： 您好！ 时间匆匆，转眼已回顾过去的3个多月，真是百感交集。要总结的实在太多了，现简单述职如下： 偶然的机会我干了淘宝客服这个工作。不知不觉已有小半年了，感觉时间挺快的，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的顾客而改变。被顾客骂了两句，心情变得沉重，笑不出来；被顾客表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我慢慢成熟起来。 顾客真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接顾客咨询时，对顾客所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答顾客的问题。 在上一阶段的工作过程中，我总结了一下，给自己定了一个工作目标来提高自己的工作效率和工作质量：（一）首先要确定工作目标，有了方向才能更好地努力。 把目标分为4个阶段，一年为大目标，3个月为一季度，

一个月分为4个星期。同样需要细化，包括销售目标，客户维护，新客户开发，公司产品的认知度，解决客户任何问题的能力。 1、销售业绩的提高前提必须要加强产品知识和自身销售技巧相结合，巧妙运用。 2、对于客户的维护是非常重要的，对于老客户需要定期保持联系，做到朋友一样。对于新客户要用心去打动对方，在节假日送去问候等等。 3、每天都需要加强公司推广的新产品的学习，真正的了解这些产品，这样才可以更好地去给顾客介绍，要做到细致化。在以后的工作中，遇到客户不满意，要做到不急不躁，认真听顾客的不满，巧妙地运用自己的亲和力去和顾客解决问题，不宜过多的解释。 （二）需要提高自己的心理素质，要积极、自信、充满热情。 （三）勤快、细心、养成做好笔记的习惯。 把自身的工作习惯锻炼好。同时，发现问题，及时去解决问题。这也是重要的一点。这样才能不断地提高。所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服工作中所遇到困难。在接下来的工作中，我会做好20XX年工作计划，争取将各项工作做得更好。【篇二】2020年公司员工个人述职报告 尊敬的领导：

公司个人年终述职报告

XX公司个人年终述职报告 尊敬的各位领导： 日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了年底，回顾这一年的工作，感觉收获有颇丰。XX年，对于我来说，是不通俗的一年。在这一年里，我脱掉了初入社会时满脸的稚气，也丢掉了以前对煤矿上辛劳作业的偏见，让自己在生产基层单位得以充分的锻炼，迅速成长。按照各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上，积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。现在已经可以独当一面，在最短时间内出色地完成领导指派的任务，也可以独自带班作业，合理地安排师傅们完成活计，确保设备运转正常，提高洗煤生产效率效率。现在将一年我思想的进步，分管的工作，业务水平等方面的成就向各位领导作以述职： 一、思想政治学习方面 中国共产党组织是光荣的组织，在政治学习方面，通过学习邓小平理论及“三个代表”的严重思想，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢靠树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。在平时的工作中，也始终以一个共产党员的标准严格要求自己的一言一行，一举一动，向党表决我想加入党的光荣的组织的坚强决心。十月份，终于被党组织吸收为积极分子，加以培养。对此，我特别高兴，也充满信心与自豪感，这将督促我以坚强不移的步伐向党组织靠拢。我将已无限热情投身到我所从事的工作中，时刻把政治理论和党的方针政策作为一项严重的学习内容，除了积极参加党组织学习会议，还经常通过报刊杂志以及网络来获取新思想，新政策，不断充实自己，提高思想认知水平，让自己一步步成为一名正式的，优异的中国共产党。 二、业务水平方面 针对于自己在所在岗位的工艺流程复杂性，技术含量高这一特点，平时尤其注意理论知识的学习。而作为一名技术人员，始终以业务知识学习作为工作的主要任务。为了尽快熟悉业务，做好电气技术员的本职工作，翻阅了大量有关电气自动化和洗煤生产及其技术检查方面的书籍，认真专研电气知识，学习

通信个人述职报告范例

通信个人述职报告范例 做的工作很多人不会同意我这个点，不过我还是要说…… 绝对不要向钱看——你永远要寻找最有前途的工作。好报酬与好工作这两件事不一定相关系一个经验教训——在企业里很少会有十全十美的位置。勇于承认失败 在大型企业里面，假如你想淡化过错，最快的办法就是承担你应负的责任。要承担起责任，能够使这个错误不至于传播太久——已经有人为这个错误负起责任，所以没有必要穷追猛打。 失败也是游戏的一部分。 两年来，从交换、传输到无线、数据；从设计到咨询；从跟着别人做到自己独立负责到做项目负责人，公司给了我很多机会，让我受益匪浅。跟着别人做让我学会了做设计的基本方法、基本流程以及如何把从学校学到的知识有效的应用到实际工作中即理论转换成实践的水平；自己独立负责让我意识到了责任感在工作中的重要性，让我知道了做事重要但有效的沟通更重要，增强了与建设方沟通的水平，也增强了对一个项目的整体思考及安排的水平；做项目负责人更是锻炼了我的组织协调水平，带领团队的领导水平。 前两天一个同事说：人生一要乐观，二要勤劳。这是同事的总结更是他生活的真实写照。乐观是生活态度，勤劳是生活习惯。以前从未想过将这两个词联系在一起，不过，听到有人把他们联系起来居然是这样的合适这样的和谐，对人生的概况这样的恰当。积极向上的生活态度，踏踏实实的生活习惯。 通信个人述职报告篇二 20xx年已经结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始已经远去。过去的一年，我们有付出也有收

获；我们有欢笑也有泪水。20xx年，在领导的准确指导下，在同事们 的积极支持和大力协助下，工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这 个年的工作我受益匪浅，总结起来收获颇多！现就本年度重要工作情 况总结如下： 一、当前负责的主要工作 20xx年里，改制小组主要负责改制工作的全过程管理和调度，以 及对张店驻地网营销中心、营业中心、南定营销中心和郊区分公司相 关业务工作的协调和中心网络调整引起的业务变更配合等工作。在部 室小组中主要负责改制工作进度报表类工作的整理、制中的工程用料 领料以及对已完成改制的改制片区住户数的整理同时协助营业中心对 于改制设备的领送等。 二、20xx年主要工作完成情况 为了保证改制进度，中心加快宽带改制步伐，在本部门主任的带 领下，首先制定出20xx及20xx年度改制配档进度表，与营业中心以 及驻地网商定优化改制流程，增强了改制工单的出单效率，相比之前 改制效率和用户满意度有较大提升。同时调度38个小区宽带改制，每 日处理邮件近200个，每天都要实行改制日报上报、出单明细的详细 统计以及各改制小区改制工程材料的统计等大量工作。截止12月x日，共改制用户****户，按时完成了公司20xx年、20xx年改制任务。 三、工作中遇到的问题经验总结 工作中并不是完全顺利的，存有的问题还有很多，只有持续发现 持续改进才能更快更好的完成中心下达的任务。 1、只有摆正自己的位置，端正自己的态度，熟悉基本业务才能更 好的适合工作岗位。 2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中 保持良好的工作状态。

公司员工个人年度述职报告

公司员工个人年度述职报告【篇一】 尊敬的领导： 您好！ 在各级行的高度重视、正确领导和大力支持下，在各位同事的配合下，一年来，我能紧紧围绕省行24项履职要求，着重在业务经营、窗口建设、基础管理和财务核算上下功夫，团结和带领全体同仁恪尽职守、努力工作，圆满完成了全年各项工作任务。现将一年来本人的主要履职情况向大家汇报如下： 一、认真贯彻落实会计基础管理会议精神狠抓会计内控建设 作为副行长兼会计主管，我的压力很大。为从根本上解决困扰我行的基础管理较差，内部控制力弱的的问题，我行于年初召开了高规格的会计基础管理工作会议。认真查找了我行会计基础管理方面存在的问题，深入分析了问题存在的原因，提出、制定了提高我行会计内控管理水平的具体措施。作为会计出纳部的负责人，我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和履职工作的切入点，并从以下几个方面开展了工作： 1、以抓《xx银行会计内控管理尽职指引》和在年初会计基础管理工作会议上签订的责任书的落实为契机，把各部室的负责人、临柜柜员、内勤主任、监管员以及办公室等相关职能部门纳入会计内控管理组织体系，大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核，让会计内控管理关系更清晰，内控管理层次得到显著提升。 2、坚持按月组织开展监管检查工作，促进会计内控管理水平逐步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。尽管面临各种各样的困难，我还是坚持按计划、按程序每月对营业部进行一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。 从已经结束前十个月的检查监管情况来看，累计查出问题37个次，绝大部分问题得到整改或改善，处理或建议处理责任人2人次，其中扣发考核性工资4人次，扣款金额400元。我始终把实质重于形式作为监管的重要原则，通过持续、认真细致的监管，我行的会计内控管理水平有了明显的进步。 3、坚持突击轮岗带班制度，充分发挥会计监控系统的监督作用。一是能促使各岗都能熟悉掌握不同岗位的业务操作，提高操作技能，另一方面让柜员自己

公司员工个人述职报告范文3篇

《公司员工个人述职报告范文3 篇.doc》 公司员工个人述职报告范文3篇 尊敬的各位领导： 日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了年底，回顾这一 年的工作，感觉收获有颇丰。20xx年，对于我来说，是不平凡的一年。在这一年里，我脱掉了初入社会时满脸的稚气，也丢掉了以前对煤矿上辛苦作业的偏见，让自己在生产基层单位得以充分的锻炼，迅速成长。按照各级组织的工作思路、目标、任务，立足本职，勤奋努力、拼搏向上积极展开工作，圆满完成了自己所负责分管的各项工作任务。现在已经可以独当一面，在最短时间内出色地完成领导指派的任务，也可以独自带班作业，合理地安排师傅们完成活计，确保设备运转正常，提高洗煤生产效率效率。现在将一年我思想的进步，分管的工作，业务水平等方面的成就向各位领导作以述职： 一、思想政治学习方面中国共产党组织是光荣的组织 在政治学习方面，通过学习邓小平理论及“三个代表”的重要思想，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。在平时的工作中，也始终以一个共产党

员的标准严格要求自己的一言一行，一举一动，向党表决我想加入党的光荣的组织的坚定决心。十月份，终于被党组织吸收为积极分子，加以培养。对此，我特别高兴，也充满信心与自豪感，这将督促我以坚定不移的步伐向党组织靠拢。我将已无限热情投身到我所从事的工作中，时刻把政治理论和党的方针政策作为一项重要的学习内容，除了积极参加党组织学习会议，还经常通过报刊杂志以及络来获取新思想，新政策，不断充实自己，提高思想认知水平，让自己一步步成为一名正式的，优秀的中国共产党。二、 业务水平方面针对于自己在所在岗位的工艺流程 复杂性，技术含量高这一特点，平时尤其注意理论知识的学习。而作为一名技术人员，始终以业务知识学习作为工作的主要任务。为了尽快熟悉业务，做好电气技术员的本职工作，翻阅了大量有关电气自动化和洗煤生产及其技术检查方面的书籍，认真专研电气知识，学习工艺流程，保证理论与实践切实相结合的学习方法，从本质上解决问题，并找到问题的根源，解决问题的原理方法，加以巩固学习。期间也不忘丰富的络资源，大量的专业文献资料更是我学习的法宝，遇到难题时，再三推敲琢磨，向老师傅们请教，结合络资源找出最佳解决方案。由此在工作中不断摸索积累实践经验，使自己的业务知识能力满足工作需要。

公司个人述职报告

公司个人述职报告 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

个人述职报告（范文） 尊敬的各位领导，同事们： 大家好！ 时光飞快，一转眼已经与（公司名）携手相伴整整一个念头，非常荣幸能够加入（公司名）与大家并肩作战，在过去的一年里我收获颇多，万分感谢。 今天在这里，我将我过去一年的工作向各位领导们、同事们作以下汇报，便于以后更方便的工作与沟通。 第一、介绍工作岗位职责 我所在的部门是网络部，担任SEO工作（结合你的实际工作），主要工作内容如下： 1、网站维护，内容编辑与更新，增加网站收录，网站框架改版等； 2、 2、网站内部优化，提升网站关键词排名； 3、 3、网站外部推广，提高网站浏览量，配合优化工作； 4、 4、论坛及站外优化，口碑推广（问答、论坛、博客、贴吧等）； 5、 5、配合公司线上线下品牌活动； 6、 6、文章编辑创作与收集； 7、 7、品牌推广优化与对外合作； 8、 8、微信运营配合； 9、 9、配合其他人的工作（线下销售、视频拍摄、后勤支援）等。 第二、介绍工作中所取得的成绩 在过去一年的努力中和部门各领导同事的配合中，我SEO工作也取得了一定的成绩： 1、官网策划与上线。刚入职时，官网重新搭建改版重新上线，目前已经基本不如正规正常运作； 2、官网内容填充与产品上架。官网产品及时添加，详情页的更替，让公司产品得到更好的展示； 3、 3、官网改版；官网多次改版，应销售和其他部门的意见，整合修改，达到更优； 4、 4、官网权重1，PR1，IP日均500左右。官网经过这一年来的优化与运营，网站权重和PR都上升到1，网站日均浏览量从最初的个位数达到目前500人次左右； 5、官网后台开始有少量的咨询信息。官网目前已经有少量的客户咨询留言，为销售助力； 6、关键词排名，多位靠前（（公司名）、生物酶、清洗液、生物酶清洗等均在首页和前三页能看见我们官网品牌的影子） 7、百度品牌官网商标认证、百度百科企业百科上线。目前官网品牌词及商标都已经在认证（部分在年审）中，有效提升网站及（公司名）的品牌展示效果。 第三、工作中存在的问题以及解决方案 虽然在工作中取得了一点小小的成绩，但是距离最好的结果还有很大一段距离，个人工作中还是存在许多不足，同时也分析一下工作不足的原因和一些解决办法： 1、工作不够积极主动。这个可能与公司的整体大的工作氛围有一些关联，希望公司能培养好的工作氛围，发挥员工最大的主观能动性； 2、工作缺乏预见性、很多问题想得不够全面。这个与自己自身的能力技术与认知有一定的关系，没有理解领导同事及部门的具体需求，从而不易决策不易执行； 3、个人工作缺乏计划。个人工作计划总会被打乱，被计划，计划有时候也不能有效执行，存在诸多问题。这个大多与个人与部门领导沟通有关，如果部门同事间能够有效沟通明确目标应该能

通信行业述职报告范文3篇(完整版)

通信行业述职报告范文3篇 通信行业述职报告范文3篇 通信行业述职报告范文篇一： 尊敬的各位领导： 200*年是市场竞争更加激烈的一年，作为主抓市场经营工作的副总我的工作职责是： 及时把握市场变化趋势，研究市场经营策略，组织制定切实可行的市场经营计划、方案并组织实施，努力协助总经理完成公司的各项经营目标和任务。 200*年一至十月份，我们的经营指标跟上了形象进度，业务收入完成形象进度8 1.7%，三季度KPI得分9 7.7 5，从目前的请况看，今年可完成总体指标。 一年来,为保证各项目标的完成，我从以下几个方面开展了工作： 1、调整机构，明确分工，保证各项工作的落实 根据市场经营工作的实际情况，为了提高执行能力，保证各项工作目标的分解落实，我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究，在公司总经理的支持下，对机构和人员进行了较大的调整，先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构，为市场部安排了合格的管理人员，使各项目标都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不

明、工作落实不力的被动局面，为下一步整体工作的推进提供了保证。 2、理顺服务流程，全面提高服务质量 在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况，我们及时修改了业务办理流程，增加了用户出访前上门辅导的环节，使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解，减少了漫游方面的投诉，提高了客户满意度。为进一步提高服务质量，今年二月份，组织设立了公司内部服务热线，完善了服务考核办法，服务热线为员工执行首问负责制提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁，为及时听取用户和员工的意见、建议，迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行，服务质量有了很大的提高，服务方面的投诉明显减少。 经过对201X年咨询公司对**客户满意度的调查结果研究发现，由于历史原因，**区的主营业厅面积较小，没有专门的大客户接待室，交费难的问题影响了的大客户的满意度，为此我组织市场部向公司提交了整改方案，得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修，服务环境有了很大的改善，在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。 3、认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的经营团队 拥有一支优秀的经营人员队伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养，在总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任，

2021年公司员工年终个人述职报告

公司员工年终个人述职报告 公司员工年终个人述职报告 紧张而 ___一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾这一年的工作，在公司领导的支持下和同事们的合作中使我积累了更多的实践经验，学习到了更多的专业知识，同时在工作中发现自身不足，工作中的点点滴滴，桩桩件件，虽已成为历史，但追忆以求自励。 本人担任x龙副站长，深知自己责任重大，在自己的岗位上严格要求自己，刻苦钻研业务技术，努力提高自己的理论和实际水平，在上级领导和同事们的关心和支持下，思想、学习，和工作方面都取得了新的进步，现将个人总结如下。 1.严格遵守公司规定的各项规章制度，学习公司先进文化精神，尊重领导、关心同事、忠诚企业。认真学习集团公司董事长讲话精神，把集团的先进文化带到自己的实际工作中，严于律己，起到模范带头作用，认真对待每一台机组，结合电站实际制定相关工作计划。抓住重点，确保机组发挥出最大的功效。对员工的生活情况及时了解和掌握思想动态，让员工感到家的温暖。 2.五龙电站六月份因气源不足导致机组全部停机。利用此时机对机组存在的问题进行整改。杜绝三漏现象的发生，并利用业余时间

组织员工进行技术培训，开展丰富多彩的业务文化生活，提高的兴趣，陶冶情操。 3.抓起电站精神文明建设，对员工全面加强队伍培训，理论与实践相互结合，针对每一名员工制定出不同的学习计划。增强理论素质和实际动手能力，对表现优秀的个人进行奖励，对表现差的员工给与鼓励和支持，不断的贯彻企业的先进文化精神。对工作，有计划，有步骤、按程序来进行操作，一丝不苟，检查仔细到位确保机组安全有效运行。 新春佳节即将来临之际祝各位领导、同事：新年快乐，工作顺利，万事如意。新的一年相信在公司领导的正确带领下，在广大胜动发电人的共同努力下，我们的发电事业一定会更加辉煌。 随着XXXX年度接近尾声，我们学习部的工作也即将告一段落。在这一年里，学习部在不断成长，学习部把团总支下达的每一项任务都完成得认真·到位。并得到全系同学的肯定。由此可见，我们学习部的每位成员都在以极高的热情投入到工作中，非常积极，负责地做好每件事，为园林系全体同学竭诚服务。 回顾这半学期工作的点点滴滴，我们过得忙碌而充实，疲惫而快乐。

企业员工个人述职报告材料

企业员工个人述职报告 企业员工个人述职报告 时光荏苒，在不断的发展中，我的工作成绩和工作态度都在发生着巨大的改变，我已经不是刚来公司的那个我了，我已经成长了很多。都说在社会上工作可以使人变化很多，我觉得这句话一点都没有错，我已经知道了只要在社会上工作，就一定要努力，很多的现实情况在不断的督促着我们一定要进步，不进步只有被淘汰，我对这个体会实在是很深! 20XX年在紧张和忙碌中过去了，回顾过去，展望未来，我的心情难以平静。在这艰难的一年里，公司的生产经营发生重大变化，生产经营遇到了前所未有的困难，x公司以及公司股东会、董事会、监事会、当地市、县政府和相关部门都给予了公司方方面面的关怀和支持。公司经营班子带领全体员工，团结一致，克服困难，完成xxx，完成了年初董事会下达的生产经营任务，保持了职工队伍的基本稳定。 今年我作为公司，主要分管xx部门，负责xxx等方面的工作，比起xxx的工作来，我没有他们每天到生产单位那样苦，但是，整天忙碌于日常繁杂的事务中。现将我一年来的工作情况总结如下： 1、加强制度建设。去年xxx部进一步完善了xxx管理制度，并装订成册下发到各有关部门。

2、加强xxx物品管理。每月要求保卫人员都对xx部门进行定期不定期的安全检查。举办了三期培训班，对相关从业人员进行了安全培训。今年全年公司未发生一起灾害事故和治安事件。 3、加强矿山外来人员管理。针对公司外来施工人员多，成份复杂的特点，保卫部门及时新发、补办了暂住证，建立健全各类档案。通过说服教育及时制止了一起少数民族民工酗酒滋事的事件。 xxx公司目前有大小部门十几个，各单位每次发放文件、通知等少则几十张，多则上百张，每年单办公用纸一项就要花费几千元。我积极参与和在各项工作中落实精细化管理的思想，把解决这一问题当作重要工作，经公司主要领导同意后，在公司内部实行网络办公。经过多次的试运行，达到了在公司局域网内实现了无纸化的网络办公。各单位只要将自己部门的通知、文件等以文件传输或发邮件等形式就可以了，接收的一方只要将文件保存即可，这样既节省了纸张，又减少了工作人员发放文件的时间，提高了工作效率，同时也节省了电话费，一举多得。 今年年初公司提出了《公司“四好”领导班子创建活动实施细则》，这是为了全面加强公司领导班子思想政治建设，促进公司的发展和稳定，公司党委在全公司党员中建立保持共产党员先进性长效机制进行的一项举措，是坚持党对国有

公司个人述职报告范文

个人述职报告（范文） 尊敬的各位领导，同事们： 大家好！ 时光飞快，一转眼已经与（公司名）携手相伴整整一个念头，非常荣幸能够加入（公司名）与大家 并肩作战，在过去的一年里我收获颇多，万分感谢。 今天在这里，我将我过去一年的工作向各位领导们、同事们作以下汇报，便于以后更方便的工作与 沟通。 第一、介绍工作岗位职责 我所在的部门是网络部，担任SEO工作（结合你的实际工作），主要工作内容如下： 1、网站维护，内容编辑与更新，增加网站收录，网站框架改版等； 2、 2、网站内部优化，提升网站关键词排名； 3、 3、网站外部推广，提高网站浏览量，配合优化工作； 4、 4、论坛及站外优化，口碑推广（问答、论坛、博客、贴吧等）； 5、 5、配合公司线上线下品牌活动； 6、 6、文章编辑创作与收集； 7、 7、品牌推广优化与对外合作； 8、 8、微信运营配合； 9、 9、配合其他人的工作（线下销售、视频拍摄、后勤支援）等。 第二、介绍工作中所取得的成绩 在过去一年的努力中和部门各领导同事的配合中，我SEO工作也取得了一定的成绩： 1、官网策划与上线。刚入职时，官网重新搭建改版重新上线，目前已经基本不如正规正常运作； 2、官网内容填充与产品上架。官网产品及时添加，详情页的更替，让公司产品得到更好的展示； 3、 3、官网改版；官网多次改版，应销售和其他部门的意见，整合修改，达到更优； 4、 4、官网权重1，PR1，IP日均500左右。官网经过这一年来的优化与运营，网站权重和PR 都上升到1，网站日均浏览量从最初的个位数达到目前500人次左右； 5、官网后台开始有少量的咨询信息。官网目前已经有少量的客户咨询留言，为销售助力； 6、关键词排名，多位靠前（（公司名）、生物酶、清洗液、生物酶清洗等均在首页和前三页能看见 我们官网品牌的影子） 7、百度品牌官网商标认证、百度百科企业百科上线。目前官网品牌词及商标都已经在认证（部分

通信行业营业员个人述职报告

通信行业营业员个人述职报告 尊敬的各位领导 : 我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。 说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础，但毕竟原来的工作量小、所办的业务种类单一，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多了。我知道，熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。为了尽快的熟悉业务，我虚心的向老营业员请教，也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，看着客户满意的目光，我也欣慰的笑了。 有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户

与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开始”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。 随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们**的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。 在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为