人际关系的白金法则和黄金定律
人际关系的白金法则和黄金定律
人际关系的白金法则和黄金定律
你想要别人怎样对待你，你就要怎样对待别人。——耶酥
我们每一个人都不是孤立地生活在世界上，事实是我们处在各种各样的人际关系中。如何处理人际关系，决定我们人生的成败。
人际关系是一种技巧，判断这种技巧是否正当，需要检查是否符合人际关系的黄金定律。所谓黄金定律是人际关系建造的基石，是你处理一切人际关系所依归的智慧。
孔子的智慧是：己所不欲，勿施于人。这样的教导流露出对别人的体谅，对自己的约束。耶酥的智慧是：你想要别人怎样对待你，你就要怎样对待别人。这样的教导对我们的挑战很高，你需要拥有更为主动的态度或者叫服务他人优先的精神：
你想要他人关心你，你先要关心他人；
你想要获得他人的理解，你先要去理解他人；
你想获得他人的服务，你先要服务于他人；
你想要得到他人公平的对待，你先要公平地对待他人；
你想要妻子温柔顺服，你先要成为一个好的丈夫；
你想要丈夫关心体贴，你先要成为一个好的妻子；
???
格莱恩·布兰德（《一生的计划》作者）说，为什么
有的人总是受到欢迎，得到别人的拥戴，好运气也总是落到
他们头上？关键是他们学会并接受了一条人际关系黄金定律：你想要别人怎样对待你，你就要怎样对待别人。
这条黄金定律的秘诀在于：你掌握着人际关系的主动权，只要你想要一个和谐顺畅的人际关系，你就可以拥有，
当然关键是你先付出。
人际关系的白金法则：别人希望你怎么对待他们，你
就怎么对待他们。
白金法则是美国最有影响的演说人之一和最受欢迎的
商业广播讲座撰稿人托尼 .亚历山德拉博士与人力资源顾问、
训导专家迈克尔 .奥康纳博士研究的成果。
白金法则的精髓就在于“别人希望你怎样对待他们，你就怎样
对待他们” ，从研究别人的需要出发，然后调整自己行为，运用我们的智慧和才能使别人过得轻松、舒畅。
黄金法则和白金法则启示我们，在社交中和处理人际
关系时，要尊重人，待人真诚，公正待人。
学会真正了解别人——然后以他们认为最好的方式
对待他们，而不是我们中意的方式。这一点还意味着要善于花些时间去观察和分析我们身边的人，然后调整我们自己的行为，以便让他们觉得更称心和自在。白金定律处理问题的出发点是别人，承认人的风格是有区别的，这是白金定律与黄金定律最根本区别。
一、沟通之道的核心认知
1、在于你所得到的，就是你所付出的。
黄金定律：你希望别人怎么对你，你就怎么先对别人。
白金定律：别人希望你怎么对他，你就怎么对他。
自己是自己最大的敌人，自己是自己最大的贵人。
2、美好人生其实是一种心理游戏。
要改变外在世界之前必须先改变内在世界。
人生必读的四本书：读自己、读别人、读历史、读大自然
3、先处理心情，再处理事情。
感觉永远大于事实。
4、判断对方处于感性或理性的状态。
所有沟通的秘诀在于调整“频率”。
一般情况下，对话时，身体前倾处于感性，后倾则处于理性。
5、不断调整假设前提。
只有成交，才是真正帮助到顾客。销售是一场轻松又好玩的游戏。
被拒绝或有任何挑战都是销售游戏的一
部分。
全世界的公司都在卖一种产品——品牌。
6、别人要的永远多给一点，别人不要的永远少给一
点。
凡事先求了解人，再求被了解。
二、轻松建立信赖关系的金牌策略
1、赢得共识法——产生共识才能共事。
每一件小事情都有它的影响力，每一个人
身上都有行动温度计。
沟通高手有 3 个法宝：肢体动作占说服效果的 55％，声音占38％，文字占7％。
沟通高手的终极秘密：一致性说服。
赢得共识法又称点头确认法，一旦讲到重点，就点头微笑示意对方。
2、精通发问技巧
有效沟通的核心钥匙：1/3 发问＋ 1/3 倾听
＋1/3 说服
话多不如话少，话少不如话好，话好不如
问得好。
a、好奇地请教一下——软性沟通中国人好为人师
b、开放式问句——在沟通一开始时多使用
任何人都喜欢聊与自己有关、自己感兴趣
的话题；终身学习，随身学习
c、封闭式问句——越到最后阶段时多使用
d、必须容易回答——问句不宜超过25 个字；一次只讲一件事情；多使用中性字眼
e、边发问边点头
f 、不断取得小yes
g、对达成最后共识有帮助
h、沟通敲定语——努力工作很重要，不是吗？（是不是呢？对吗？是吗？）
i、必须针对对方地行动模式
3、瞬间影响法
a、任何人之心智运作的核心秘密之一是：连
结
营销与推销真正的战场在心理、脑海
b、如何使用“瞬间影响法”——当.......时，
你就会 ......人是不可能脱离情境而活的。
4、人格特质沟通法——人格特质有如下四种：
掌控型：喜欢自己做决定、主观性强、喜欢
指挥。
社交型：喜欢欢乐的感觉、喜欢得到肯定、
比较爱开玩笑。
分析型：重逻辑分析、做决定较慢、理性大
于感性。
支持型：较没有主见、容易迎合对方的感觉
与决定、喜欢得到肯定。
5、有效赞美三步骤
说出内心真正感觉；藉由说“因为”使理由正当化；立即反问一个问题。
6、改变焦距法
注意力＝事实瞬间改变焦距的口诀：“如果”、“假如”、“假设”
7、翻译员策略
用“你的意思是...”作开场；朝正确的方向引导。
三、有效沟通策略
1、向上管理的五个原则
a、有效掌握领导的正面价值观领导重视成就
感、忠诚度，以让来争
b、温和的语气和态度
c、请教式沟通
d、对比式沟通
e、选择式沟通
2、横向协商的五个原则
a、感元沟通法
视觉型员工：特点：快人快语、呼吸急促、肢体动
作多、眼睛转动快
如何沟通：用“看”的字眼、讲话速度变快、音
量较大、营造良好的形象
听觉型员工：特点：说话慢条斯理、呼吸平稳、手
势不多、喜欢用耳朵听
如何沟通：用“听”的字眼、讲话速度适中、音
量适中、说话时的感觉必须发自内心
感觉型员工：特点：说话速度缓慢、呼吸悠长缓慢、手势很少、讲话前思考世界较多
如何沟通：用“感觉或觉得”的字眼、讲话速度
放慢、音量变小、营造十分重视对方的感觉
b、太极拳策略
没有有阻力的人，只有协商力不好的人；没有抗
拒的人，只有抗拒的心情；赢得争议，输了生意。
太极拳策略的核心：“但是”是一面墙，而“同时
或而且”却是一座桥。
c、多用“我们”少用“我”
d、多倾听、多了解、多肯定
e、善用“我了解”的沟通字眼
四、四大赢家定律
1、惯性定律——少问“为什么”，多问“如何”
2、信念定律——真实的生活也只不过是信念
的反射而已。
3、因果定律——自己永远必须为自己的原因
负最后的责任。
4、临界点定律——人生有无数个临界点需要
突破
人生最大的错误之一就是在不该停止的时候停了
下来。
与其做一个成功的人，不如做一个有价值的人。
钱的定义是价值的交换.投入才会深入
付出才会杰出
用心才会开心
时代需求改变专长
许多年轻人问我：「如何才能成为专家？」我说：「同样的事情做上千次万次，熟练到不能再熟练」；我记得以前刚
上班当人事管理员，跟着主管画组织表，当时还没有计算机，一切都用手写，画错了表，就撕掉重划，就这样大概画了一
千张，到最后我也成了「组织表规划专家」，眼睛闭着都知道怎么画。
能先当专家，才有机会当赢家
「多学一些，好吗？」也有人这样想。如果不能先有一
项专长，却到处拜师学艺，结果样样不够深入，每一个职务
都只能做到课长级，这样的人比比都是，就因为「不能一贯
而终」；或许认为「培养第二专长」可以多一个收入，但是
「本业都做不好，哪有人敢让你做副业？」
很多人看不起「眼前的工作」，所以「转业」；我看过一位国中毕业的餐厅服务生， 20 年后已经是大型连锁餐饮店的副总经理。
社会上许多年轻人一直认为「餐厅服务生」是多么卑微
的工作，但是据我知道，岛内许多餐厅老板，餐饮管理专家，也都是从服务生做起，一步一脚印的爬上来的。职务并不重要，重要的是你能够当个熟练的「专家」吗？
如果连专家都没当，就想先当赢家，除非你运气够好；
但是光靠运气好而成赢家，绝对持续不了多久。
专家当然也会摔跤，就好像医生也会生病；但是专家就是有
成为赢家的根基，所以先当好「专家」，自然随时便可做「赢家」。
公司的价值观之一为“高效能高收入” ，清晰地透露出愿意付出那么贡献多的员工更高的薪酬。在《成功，从优秀
员工做起》的培训课件中，告诉大家“要想成为赢家，必须
先成为专家” ，也就是如果在工作上成为专家的人，将本
职工作做到淋漓尽致，那么在许多方面，包括报酬方面，一
定是一个赢家。那么，帮助员工成为本职工作的专家，比耶
对单纯考虑给员工提高薪酬更为重要。员工可以通过成为专家，去成为赢家，而公司也可以靠每个人岗位上的“专家”
做出的贡献而获得合理的效益和发展的空间。
做为一个管理者，或者说做为一个知识工作者，解决日常工作上的事务，通过短期的整合，改变公司面貌，还是比较容易的事。但是，要带领整个团队（公司）中的每一个成员都成为专家，再通过成为专家的途径去成为赢家，就是一项巨大的工程了。只有成为“引导和培训员工成为专家”的专家，才能成为事业上或者说目前工作领域上的赢家。
人际交往的白金法则
一、智胜沟通之道的核心认知 1、在于你所得到的，就是你所付出的。 黄金定律：你希望别人怎么对你，你就怎么先对别人。 白金定律：别人希望你怎么对他，你就怎么对他。 自己是自己最大的敌人，自己是自己最大的贵人。 2、美好人生其实是一种心理游戏。 要改变外在世界之前必须先改变内在世界。 人生必读的四本书：读自己、读别人、读历史、读大自然 3、先处理心情，再处理事情。 感觉永远大于事实。 4、判断对方处于感性或理性的状态。 所有沟通的秘诀在于调整“频率”。 一般情况下，对话时，身体前倾处于感性，后倾则处于理性。 5、不断调整假设前提。 只有成交，才是真正帮助到顾客。 销售是一场轻松又好玩的游戏。 被拒绝或有任何挑战都是销售游戏的一部分。 全世界的公司都在卖一种产品——品牌。 6、别人要的永远多给一点，别人不要的永远少给一点。 凡事先求了解人，再求被了解。 二、轻松建立信赖关系的金牌策略 1、赢得共识法 产生共识才能共事。 每一件小事情都有它的影响力，每一个人身上都有行动温度计。 沟通高手有3个法宝：肢体动作占说服效果的55％，声音占38％，文字占7％。 沟通高手的终极秘密：一致性说服。 赢得共识法又称点头确认法，一旦讲到重点，就点头微笑示意对方。 2、精通发问技巧 有效沟通的核心钥匙：1/3发问＋1/3倾听＋1/3说服 话多不如话少，话少不如话好，话好不如问得好。 a、好奇地请教一下 软性沟通中国人好为人师 b、开放式问句——在沟通一开始时多使用 任何人都喜欢聊与自己有关、自己感兴趣的话题 终身学习，随身学习 c、封闭式问句——越到最后阶段时多使用 d、必须容易回答 问句不宜超过25个字 一次只讲一件事情 多使用中性字眼 e、边发问边点头 f、不断取得小yes g、对达成最后共识有帮助 h、沟通敲定语
人际交往心理学的 24 黄金法则
人际交往心理学的24黄金法则之一：尽可能鼓励别人！ 你要称赞他获得的成果——即使是很小的成功。称赞如同阳光，缺少它我们就没有生长的养份。你的称赞永远都不会多余。 让我们从今天开始每天赞美3次我们身边亲爱的同事吧！ 人际交往心理学的24黄金法则之二：你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪，不要贬低别人，不要夸大别人的错误。 人际交往心理学的24黄金法则之三：在别人背后只说他的好话。如果你找不到什么好话说，那你就保持沉默。 人际交往心理学的24黄金法则之四：仔细观察别人，那样你就会发现他做的好事。当你表示赞许的时候，你要充分说明理由，这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。 人际交往心理学的24黄金法则之五：你要经常引用别人高尚的思想和动机。每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的。如果你希望别人有所改善，那么你就做出仿佛他已经拥有了这些优良品质的模样。那样，他会尽一切可能不让人失望的。 人际交往心理学的24黄金法则之六：你尽可能不要批评别人！不得不批评的时候也最好采取间接方式。你要始终对事而不对人。你要向对方表明，你真心喜欢他也愿意帮助他。你永远也不要以书面形式批评别人。 人际交往心理学的24黄金法则之七：你要允许别人偶尔自我感觉良好！ 你不要吹嘘，而要承认自己也有缺点。你要谦虚谨慎戒骄戒躁。如果你想树敌，你就处处打击别人。如果你想得到朋友，你要得饶人处且饶人。 人际交往心理学的24黄金法则之八：当你犯了错误的时候，你要及时道歉; 当你要受到指责的时候，你最好主动负荆请罪。 人际交往心理学的24黄金法则之九：多提建设性意见！
你要多提建议，而不是发号施令。 这样做，你可以促进合作关系，而避免引发矛盾。 人际交往心理学的24黄金法则之十：当别人发怒的时候，你要表示理解。 他人的怒火常常只是为了引起你的注意。你要给予别人足够的同情和关注——他们需要这些。 人际交往心理学的24黄金法则之十一：倾听是最好的沟通！ 你要尽可能少说话。你要给别人诉说的机会，而自己甘做一个好的听众。 人际交往心理学的24黄金法则之十二：你要让别人相信，主意来自他自己。好主意不在乎其主人是谁，而每个人都情愿相信在按照自己的意愿行事。海洋是溪流的国王，因为它可以广纳百川。 人际交往心理学的24黄金法则之十三：你不要打断别人的话！即使当他说错了的时候。当他心里还有事的时候，是不会耐心听你述说的。 人际交往心理学的24黄金法则之十四：你要试着从别人的立场上分析事情！印第安人说过：“首先要穿别人的鞋走上一段路。”你不要忘了问自己：他这样做是出于什么原因?理解一切意味着宽恕一切。 人际交往心理学的24黄金法则之十六：常常赠送一些小礼品——可以没有任何理由的，寻找让别人快乐的途径。在礼物上花费的精力表明了你在他身上花费的心思。 人际交往心理学的24黄金法则之十七：在发生矛盾的时候，你要保持镇静。你首先要倾听对方的意见，努力寻找双方的一致之处，你还要用批评的眼光看待自己，向对方保证考虑他的意见，并对他给予自己的启发表示谢意。
人际交往的白金法则和黄金法则
人际交往的白金法则和黄金法则 有些人际关系法则看似简单平常，常常被人忽视，但它们确是我们处理好人际关系、获得事业成功的法宝。 黄金法则 黄金法则出自基督教《圣经?新约》中的一段话：“你想人家怎样待你，你也要怎样待人。”这是一条做人的法则，又称为“为人法则”，几乎成了人类普遍遵循的处世原则。 白金法则 白金法则是美国最有影响的演说人之一和最受欢迎的商业广播讲座撰稿人托尼?亚历山德拉博士与人力资源顾问、训导专家迈克尔?奥康纳博士研究的成果。白金法则的精髓就在于“别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们”，从研究别人的需要出发，然后调整自己行为，运用我们的智慧和才能使别人过得轻松、舒畅。黄金法则和白金法则启示我们，在社交中和处理人际关系时，要尊重人，待人真诚，公正待人。 每个人都有自尊心，自尊是一种由自我所引起的自爱自信、并期望受到他人或社会肯定的情感。然而，许多人都存在这样一种想法：值得我尊重的人，我才尊重；不值得我尊重的人，我没有必要尊重他。其实，尊重与某个人是否能干完全是两码事。尊重不存在值不值得的问题，我们应当尊重每一个人的人格，就像我们自己希望受到别人尊重一样。 真诚待人。《韩非子》中说：“巧诈不如拙诚。”巧诈可能一时得逞，但时间一久，就露馅了。拙诚是指诚心地做事，诚心地待人，尽管可能在言行中表现出愚直，但时间长了，会赢得大多数人的信赖。 公正待人。人们都希望自己是胜利者，而自己的对手是失败者。在这种观念指导下，人们的所作所为都围绕着如何击败对手、使自己获胜的准则来进行。这样做，最后的结果不管是自己胜与败，都给对方造成了伤害，同时，对方也会以相同的敌对方式来对待自己，最终导致两败俱伤。
人际交往的23条傻瓜定律
人际交往的23条傻瓜定律 机变定律 1、随机应变往往是指人际交往中对已不利时而采取的方法，目的是趋利避害，掌握主动。这条原则已被屡次证明十分有效。 2、事变的发生，往往如急雷惊电一般，快得令人措手不及，如果不是平常就修养已久，很少有不茫然惊惶的，一点小事就会闹到不可收拾。 3、随机应变不仅可以平息事态，保全自身，而且往往能变被动为主动，使事情向有利于自己的方面转化。 4、现实生活中我们更应该学会随机应变，因为生活中有许多令我们难堪窘迫的地方 5、有人故意羞辱你时，你可以采用比较激烈的方法。有时，你必须使这种羞辱立即停止下来。 6、有了良好的随机应变的能力你就可以在人际交往中视不同情况而采取不同的处世方法。这样才能既维持良好的人际关系，又能保护自己的正当利益。 二、仁恕定律 1、你怎样对待别人，别人也会怎样对待你。友好换来的可能就是友好，微笑换来的可能就是微笑。相反，你对别人不友好、不公平，别人也会还以不友好、不公平。
2、人活在世界上是互相依存的，我们的幸福享受一定有赖于人，甚至妨碍了别人。不过，如能常生警觉，想到妨碍了别人时，昼少妨碍一点，已是最好的交往方法了。 3、在人际交往中因为害人不成反遭其害的例子有很多。 4、不要苛求别人都和你一样，不要强迫别人都向你看齐，不要你想怎么样或不想怎么样就一定要别人怎么样或不怎 么样。 三、谦让定律 1、谦虚的人懂得倾听别人的意见，让周围的人轻松地接受和认同自己，不让别人感到卑下和失落，所以谦逊的人容易被社会和群体吸纳和认同。 2、在人际交往中谦让不仅能被别人接受，而且还能有力地保全自己。损之得益，益而反损，辩证的事物往往就是如此。 3、人总是有弱点的，自满狂傲的人最容易暴露自己的弱点，也容易招致别人的不满与忌恨，所以这些人多以失败而告终。 4、人越谦虚越受人敬服，人越骄傲越被人厌弃。 四、宽容定律 1、没有宽容的心，你就可能时时生活在报怨、忌恨当中，寻不到生活的真正意义。 2、宽容保护了别人，也成就了自己。宽容的人与人交往容易让人感到安全，随和的性情会放松他人的戒备而有利于真情实感的交流。
8个人际关系的黄金定律
8个人际关系的黄金定律 1、禅说心理： 人生要结交两种人：一良师，二益友。 能吃得下两样东西：一吃苦，二吃亏。 始终把握两个原则：一微观上问心无愧，二宏观上遵纪守法。争取两个极致：一把潜能发挥到最大，二把生命延续到极致。要做两件事：一要感恩，二是结缘。 人生要迈两道坎：情与钱。 人生要会两件事：学会挣钱，学会花钱。 2、说话技巧： ①别人的事，小心说。 ②长辈的事，少说。 ③孩子的事，开导地说。 ④小事，幽默地说。 ⑤做不到的事，别说。
⑥伤心的事，只找知心朋友说。 ⑦自己的事，先听听别人怎么说。 ⑧夫妻间事，商量着说。 ⑨急事，慢慢说。 ⑩未必会发生的事，别胡说。 3、智者七长： ①在比自己有智慧的人面前洗耳恭听； ②别人说话时不打岔； ③经过思考再予以回答； ④问话不离本题； ⑤行事按照轻重缓急； ⑥不知道的事就回答不知； ⑦永远尊重事实，信奉真理。 4、创业团队“灵魂人物”特征： ①人家跪着你站着； ②人家在派对你在干活；
③人家在度假你在读书； ④人家在忽悠你在练功； ⑤人家在幻想你在行动； ⑥人家在妥协你在坚持； ⑦人家在发福你在减肥； ⑧人家在辩解你在认错； ⑨人家在求签你抓住了机会； ⑩人家跌倒趴下你跌倒了再爬起。 5、爱的六种遗憾： ①不是跟自己最爱的人结婚。 ②找到最爱的人，却无法相处。 ③找到喜欢的人，却已太迟。他/她已婚嫁，或身边已有人。 ⑤碰见令你动心的人，可惜你的年纪足以做他/她的长辈。 ⑤爱的人结婚了。 ⑥他/她离开你，但选了一个条件比你好很多或很差劲的人。 6、人际关系的8个黄金定律： ①诚信定律：真诚是最高点；
人际交往的礼仪法则
人际交往的礼仪法则——黄金法则、白金法则 黄金法则 “你想人家怎样待你，你也要怎样待人。” ——《圣经·新约·马太福音》 这是一条做人的法则，又称为“为人法则”，几乎成了人类普遍遵循的处世原则。其实，这条法则早在2500年前我们的祖先孔夫子就说过：“己所不欲，勿施于人”。 案例： 一日，小李在公司自己的独立办公室办公，由于天气有些闷热，他便打开了办公室的门。几分钟后，就在他专心致志地工作时，突然有个人没有敲门就闯了进来，径直走到他的眼前，大声地说：“先生，你好！” 小李当时一点心理准备都没有，顿时被他吓得愣住了。还没等小李开口说话，他马上抢先说道：“我是XXX公司的销售人员，主要销售办公用品，您看您是否需要······” 他不停地接受他的产品如何好，根本不给小李说话的机会。小李二话没说，就把他请了出来。那人莫名其妙地看着小李，居然说：“真没礼貌！” 分析： 商务拜访中，无论是有求于人，还是人求于己，都要从礼节上多多注意，不可失礼于人，损害自己的形象。 拜访要选择恰当的时间，不预约而临时拜访是不合适的。面对突然拜访，对方可能正忙于工作，如果不接待会让对方失礼，也会让你难堪，而进行接待可能又会给对方带来不便。 显然那个推销员并不懂得这些，未敲门便直接闯入，已经失礼在先。而在交谈过程中，推销员根本不给小李说话的机会，只是一味自顾自的推销产品，试问这样的方式，能被对方接受吗？也难怪小李直接将其请了出去。而这时，在推销员眼中，小李却成了那个没有礼貌的人。推销员并不懂得商务礼仪中的黄金法则：你想人家怎样待你，你也要怎样待人。如果他在礼节上多注意一些，小李也不
会二话不说的将他请出。 “黄金法则”这一几乎适用于一切条件和场合的法则，作为一种个人价值的评判准则，“黄金法则”的公正性是毋庸置疑的，在普通民众中获得了一致的认同。你无法统计出世上有多少事是在“黄金法则”的指导下完成的。 而退一步想想，如果推销员在推销前，充分考虑到对方是否方便，尽量先预约，选对方方便和容易接受的时间，应该会使得拜访效果最大化。 这便是礼仪法则中的另一条法则：白金法则。 白金法则 别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们。 ——迈克尔·奥康纳 案例： “空中客车”飞机推销人才贝尔纳·拉弟埃，从1975年受聘以来业绩非凡。他成功地推销了230架飞机，价值420亿法郎。他动用的是一种“情感推销法”。拉弟埃来到印度推销飞机时，接待他的是印度航空公司主席拉尔少将，拉弟埃的第一句话便是：“正因为你，使我有机会在我生日这一天又回到了我的出生地。”这句话直接向对方表明，感谢主人慷慨赐予的机会，使得他能在自己生日的日子里来到该国，而且最具意义的是该国乃是他的出生地。 同时他又谈到他与印度的世交，并掏出了一张拉弟埃3岁时与印度伟人圣雄甘地的合影。这使拉尔少将大为感动，很快与之签订了合同。 分析： 贝尔纳就是成功运用了“白金法则”。在现今价值多元的社会里，大家的喜好需求也随着千变万化，莫衷一是。所以当我们在待人接物、处理人际关系的时候，再从自己的观点出发：“我希望别人如何对待我，我就如何对待别人”时，往往只能达到“自已”猜测对方满意，而未必是“对方”真正的满意。如果想要达成对方100％的满意，就必须从对方的立场来考量；“别人希望我怎么对待他们，我就怎么对待他们”，现今大家耳熟能详的“以客为尊”、“顾客满意”其实就是这个道理。
人际交往中的各种原则
人际交往中的各种原则 在这个物欲横流的职场里,充满着阴谋与陷阱,如果有人对你好,就代表有人要害你,如果有人巴结你,就代表有人想利用你!正所谓人在职场,身不由己!下面小编为大家整理了人际交往的原则，希望大家能够喜欢。 人际交往的五大原则 (1) 平等的原则：社会主义社会人际交往，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。切忌因工作时间短，经验不足，经济条件差而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。 (2) 相容的原则：主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己。 (3) 互利的原则：指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为，故有”来而不往、非理也”之说，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。所以要双方都受益，不仅是物质的，还有精神的，所以交往双方都要讲付出和奉献。 (4) 信用的原则：交往离不开信用。信用指一个人诚实、
不欺、信守诺言。古人”有一言既出、驷马难追”的格言。现在有以诚实为本的原则，不要轻易许诺，一旦许诺、要设法实现，以免失信于人。朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢、端庄而不过于矜持，谦虚而不矫饰诈伪，不俯仰讨好位尊者，不藐视位卑者显示自己的自信心，取得别人的信赖。 (5) 宽容的原则: 表现在对非原则性问题不斤斤计较，能够以德报怨，宽容大度。人际交往中往往会产生误解和矛盾。大学生个性较强，接触又密切，不可必免产生矛盾。这就要求大学生在交往中不要斤斤计较，而要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度、不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，”做到宰相肚里能撑船”，他吵，你不吵;他凶，你不凶;他骂，你不骂。只要我们胸怀宽广，容纳他人，发火的一方也会自觉无趣。宽容克制并不是软弱、怯懦的表现。相反，它是有度量的表现，是建立良好人际关系的润滑剂，能”化干戈为玉帛”，赢得更多的朋友。处理人际关系的七大原则 相互原则 人际关系的基础是彼此间的相互重视与支持。任何个体都不会无缘无故地接纳他人。喜欢是有前提的，相互性就是前提，我们喜欢那些也喜欢我们的人。人际交往中的接近与疏远、喜欢与不喜欢是相互的。
领导人际交往的四大定律!
领导人际交往的四大定律！ 领导人际交往的四大定律！ 重视领导，就是重视你的前途和命运！ 学会和领导打交道，你将比别人多70%的机会。 锐气藏于胸，与领导的相处之道 和气浮于脸，与领导的和谐之道 才气见于事，与领导的做事之道 义气施与人，与领导的做人之道 口气润于嘴，与领导的说话之道 在职场中，领导对于你奖金的多少、升迁的快慢都起到很重要的作用。我们不希望搭领导的“顺风车”一步登天，但也绝不希望自己的一切努力在领导眼里没有丝毫的价值。如果有一天，你仅仅因为自己没处理好和领导的关系而不能一展所长，甚至蒙冤受屈，你甘心吗?知识和技能可以在学校学习，但与领导沟通的技巧又从何而来?难道要等一路碰壁到年过半百才来总结经验教训吗?处理好与领导的关系，为自己的职业生涯锦上添花! 善于向领导学习，身处这样一个激烈竞争的时代中，“比他人学得快的能力”是唯一能保持的竞争优势向领导学习，就可以变得更优秀，获得更多成功的机会。学会承受批评，一般说来，批评都是和缺点错误联系在一起的，干工作多的人，出
问题和犯错误的几率相对就要大一些。 受到的批评多，一方面虽然说明工作中有些方式方法确实需要改进，但另一方面也说明你发展潜力大，值得上级去关注和帮助。懂得维护领导的形象，领导形象代表着一级组织的形象一下属有一个自觉问题，对领导决策，不能不负责任地乱议论，同时，还要注意维护领导的威信，敢于说真话，谏直言，特别是在一些具体工作上，下属更应该给领导当好参谋。 人际交往，是门学问。你看不起和珅，他却可以坐稳“一人之下万人之上”。人际交往，其实是有一些规律可循的，针对每个人自己的特点，总是可以找到“生存”的游刃有余的定律。 一、诚信定律 热情是焦点，真诚是最高点。诚信，其实是人与人交往的核心。人与人都是在试探中，判断对方的习性与爱好，但诚信往往是“一票否决制”。热情待人，只是个表面的东西，不然为什么会有“表面叫哥哥，背后操家伙”的俗语，那就是在热情的背后，没有诚信，所以到最后也只能是分道扬镳，“道不同不相为谋”。 做到真诚，不容易。真，就是真实，不虚假，一就是一、二就是二，不欺上瞒下，实事求是；诚，不光是诚实，还需要忠心。忠心耿耿的人，往往能收获更长的友谊与信赖。而相互信赖又是彼此合作的基础，有了信赖就不能疑神疑鬼，就
简答培养良好人际关系的白金法则
简答培养良好人际关系的白金法则 黄金法则出自基督教《圣经新约》中的一段话：“你想人家怎样待你，你也要怎样待人。”这是一条做人的法则，又称为“为人法则”，那具体培养良好人际关系的白金法则要怎么做呢?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。 良好人际关系的白金法则：智胜沟通之道的核心认知 1、在于你所得到的，就是你所付出的。 黄金定律：你希望别人怎么对你，你就怎么先对别人。 白金定律：别人希望你怎么对他，你就怎么对他。 自己是自己最大的敌人，自己是自己最大的贵人。 2、美好人生其实是一种心理游戏。 要改变外在世界之前必须先改变内在世界。 人生必读的四本书：读自己、读别人、读历史、读大自然 3、先处理心情，再处理事情。 感觉永远大于事实。
4、判断对方处于感性或理性的状态。 所有沟通的秘诀在于调整“频率”。 一般情况下，对话时，身体前倾处于感性，后倾则处于理性。 5、不断调整假设前提。 只有成交，才是真正帮助到顾客。 销售是一场轻松又好玩的游戏。 被拒绝或有任何挑战都是销售游戏的一部分。 全世界的公司都在卖一种产品——品牌。 6、别人要的永远多给一点，别人不要的永远少给一点。 凡事先求了解人，再求被了解。 良好人际关系的白金法则：轻松建立信赖关系的金牌策略 1、赢得共识法 产生共识才能共事。 每一件小事情都有它的影响力，每一个人身上都有行动温度计。 沟通高手有3个法宝：肢体动作占说服效果的55%，声音占38%，文字占7%。
沟通高手的终极秘密：一致性说服。 赢得共识法又称点头确认法，一旦讲到重点，就点头微笑示意对方。 2、精通发问技巧 有效沟通的核心钥匙：1/3发问+1/3倾听+1/3说服 话多不如话少，话少不如话好，话好不如问得好。 a、好奇地请教一下 软性沟通中国人好为人师 b、开放式问句——在沟通一开始时多使用 任何人都喜欢聊与自己有关、自己感兴趣的话题 终身学习，随身学习 c、封闭式问句——越到最后阶段时多使用 d、必须容易回答 问句不宜超过25个字 一次只讲一件事情 多使用中性字眼 e、边发问边点头
人际交往黄金定律
人际交往黄金法则 在伦理学史上，人们把圣经中耶稣的一句箴言——“无论何事，你们愿意人怎样待你们，你们也要怎样待人，因为这就是律法和先知的道理”。称为“黄金定律”。 一、智胜沟通之道的核心认知 1、在于你所得到的，就是你所付出的。 黄金定律：你希望别人怎么对你，你就怎么先对别人。 白金定律：别人希望你怎么对他，你就怎么对他。 自己是自己最大的敌人，自己是自己最大的贵人。 2、美好人生其实是一种心理游戏。 要改变外在世界之前必须先改变内在世界。 人生必读的四本书：读自己、读别人、读历史、读大自然 3、先处理心情，再处理事情。 感觉永远大于事实。 4、判断对方处于感性或理性的状态。 所有沟通的秘诀在于调整“频率”。 一般情况下，对话时，身体前倾处于感性，后倾则处于理性。 5、不断调整假设前提。 只有成交，才是真正帮助到顾客。 销售是一场轻松又好玩的游戏。 被拒绝或有任何挑战都是销售游戏的一部分。 全世界的公司都在卖一种产品——品牌。
6、别人要的永远多给一点，别人不要的永远少给一点。 凡事先求了解人，再求被了解。 二、轻松建立信赖关系的金牌策略 1、赢得共识法 产生共识才能共事。 每一件小事情都有它的影响力，每一个人身上都有行动温度计。 沟通高手有3个法宝：肢体动作占说服效果的55％，声音占38％，文字占7％。 沟通高手的终极秘密：一致性说服。 赢得共识法又称点头确认法，一旦讲到重点，就点头微笑示意对方。 2、精通发问技巧 有效沟通的核心钥匙：1/3发问＋1/3倾听＋1/3说服 话多不如话少，话少不如话好，话好不如问得好。 a、好奇地请教一下 软性沟通中国人好为人师 b、开放式问句——在沟通一开始时多使用 任何人都喜欢聊与自己有关、自己感兴趣的话题 终身学习，随身学习 c、封闭式问句——越到最后阶段时多使用 d、必须容易回答 问句不宜超过25个字 一次只讲一件事情
人际关系的黄金法则
人际关系的黄金法则 人与人之间应当保持平等的关系，无论对别人说话还是听别人说话，都要注意尊重别人。尊重别人也等于尊重自己，只有尊重别人才能获得别人的尊重。现在，就来看看处理好人际关系的黄金法则吧! 人际关系的黄金法则 非人为因素的破坏，己经让我们的环境伤痕累累，包括人文环境。是我们人类清醒的时候了。只有有力地杜绝人祸才能更有效地防范天灾，只有人与自然的和谐共存才是人类的唯一出路。 而杜绝人祸、实现人与自然和谐共处的基础是实现人与人之间关系的和谐。然而和谐不仅仅是不能丢垃圾、随地吐痰、随意砍树……是需要人与人之间心灵与心灵的交流。 如果人人都想方设法保护着个人利益，而不畏去伤害和破坏美好的人际关系，那么在拯救生态危机的过程中就难以形成全人类的合力，生态危机终会由于人类内部的利益纷争所产生的巨大消耗而愈演愈烈，诚然，这是一个不得不面对的现实问题。 “责任、正义、法律和道德的合法权的最终标志是这样的：你自己认为可爱和宝贵的，你自己内心所满意的，应认为别人也一样：你自己所不喜欢的，别人也一样不喜欢。”谁能设身处地感受他人的快乐与悲伤，谁能真正地体谅和宽容地看待身边的人和事，那么他就会真正地体会心灵的力量。 十年一轮回，十年前的20xx我们经历的太多。无论是汶川地震那强烈的一击，还是刘翔在起跑前的那遗憾而悲伤的背影，都对于我们来说，带来了心灵的震撼。很多人流泪很多人慷慨陈词，最后我们会发现“生命是同一的，痛苦的根源都一样，谁也不会用自己的一只手伤害另一只手，那样他自己会感到痛苦。”所以我们团结一心奔向灾区，所以我们理解刘翔内心的痛苦抉择。任何一个伟大的民族都具有教导人类与他人和谐共处、平等对待、理解宽容、慈悲博爱的优秀品质。 正如亨利?赫胥黎早在1894年就已经指出：“致力于理想社会的人际关系的所有时代和所有宗教的道德学家都同意‘黄金法则’，就像你希望怎样被对待的那样去对待别人。” 这才是人际关系的黄金法则! 我很喜欢西德尼·詹姆斯·温伯格的故事，他没有什么学历，15岁开始在高盛做门房助理，给人洗痰盂，擦皮鞋。1930年，38岁的温伯格成为高盛最高管理者。当时，高盛没有什么像样的客户，但温伯格却做了一些令人瞩目的事情。就是为那些领导美国顶级企业的领导人提供无私的服务，满足其需要。并坚持数十年如一日地为其提供建设性的意见——即使有些人并不是(至少在当时不是)高盛的客户或者业务量很小。 1947年，温伯格结识了亨利·福特二世，在为福特公司提供了9年免费咨询之后，1956年，亨利·福特二世决定选择高盛作为福特公司股票发行承销商，其市值高达6.5亿美元，是美国有史以来金额最高的新股生意，单就这一笔生意使得高盛一跃跻身于华尔街顶级投行之列。1958年，零售巨头西尔斯·罗巴克找上门来，请高盛承担同样是有史以来美国金额最高的债券发行业务，使得高盛
人际关系的白金法则和黄金定律
人际关系的白金法则和黄金定律 人际关系的白金法则和黄金定律 你想要别人怎样对待你，你就要怎样对待别人。——耶酥 我们每一个人都不是孤立地生活在世界上，事实是我们处在各种各样的人际关系中。如何处理人际关系，决定我们人生的成败。 人际关系是一种技巧，判断这种技巧是否正当，需要检查是否符合人际关系的黄金定律。所谓黄金定律是人际关系建造的基石，是你处理一切人际关系所依归的智慧。 孔子的智慧是：己所不欲，勿施于人。这样的教导流露出对别人的体谅，对自己的约束。耶酥的智慧是：你想要别人怎样对待你，你就要怎样对待别人。这样的教导对我们的挑战很高，你需要拥有更为主动的态度或者叫服务他人优先的精神： 你想要他人关心你，你先要关心他人； 你想要获得他人的理解，你先要去理解他人；你想获得他人的服务，你先要服务于他人；你想要得到他人公平的对待，你先要公平地对待他人； 你想要妻子温柔顺服，你先要成为一个好的丈夫; 你想要丈夫关心体贴，你先要成为一个好的妻 子； 格莱恩?布兰德（《一生的计划》作者）说，为什么有的人总是受到欢迎，得到别人的拥戴，好运气也总是落到他们头上关键是他们学
会并接受了一条人际关系黄金定律：你想要别人怎样对待你，你就要怎样对待别人。 这条黄金定律的秘诀在于：你掌握着人际关系的主动权，只要你想要一个和谐顺畅的人际关系，你就可以拥有，当然关键是你先付出。 人际关系的白金法则：别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。 白金法则是美国最有影响的演说人之一和最受欢迎的商业广播讲座撰稿人托尼.亚历山德拉博士与人力资源顾问、训导专家迈克尔.奥康纳博士研究的成果。白金法则的精髓就在于“别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们” ，从研究别人的需要出发，然后调整自己行为，运用我们的智慧和才能使别人过得轻松、舒畅。 黄金法则和白金法则启示我们，在社交中和处理人际关系时，要尊重人，待人真诚，公正待人。 学会真正了解别人——然后以他们认为最好的方式对待他们，而不是我们中意的方式。这一点还意味着要善于 花些时间去观察和分析我们身边的人，然后调整我们自己的 行为，以便让他们觉得更称心和自在。白金定律处理问题的出发点是别人，承认人的风格是有区别的，这是白金定律与黄金定律最根本区别。 一、沟通之道的核心认知 1、在于你所得到的，就是你所付出的。黄金定律：你希望别人怎么对你，你就怎么先对别人。
培养良好人际关系的白金法则
培养良好人际关系的白金法则 1、在于你所得到的，就是你所付出的。 黄金定律：你希望别人怎么对你，你就怎么先对别人。 白金定律：别人希望你怎么对他，你就怎么对他。 自己是自己最大的敌人，自己是自己最大的贵人。 2、美好人生其实是一种心理游戏。 要改变外在世界之前必须先改变内在世界。 人生必读的四本书：读自己、读别人、读历史、读大自然 3、先处理心情，再处理事情。 感觉永远大于事实。 4、判断对方处于感性或理性的状态。 所有沟通的秘诀在于调整“频率”。 一般情况下，对话时，身体前倾处于感性，后倾则处于理性。 5、不断调整假设前提。 只有成交，才是真正帮助到顾客。 销售是一场轻松又好玩的游戏。 被拒绝或有任何挑战都是销售游戏的一部分。 全世界的公司都在卖一种产品——品牌。 6、别人要的永远多给一点，别人不要的永远少给一点。 凡事先求了解人，再求被了解。
1、赢得共识法 产生共识才能共事。 每一件小事情都有它的影响力，每一个人身上都有行动温度计。 沟通高手有3个法宝：肢体动作占说服效果的55%，声音占38%，文字占7%。 沟通高手的终极秘密：一致性说服。 赢得共识法又称点头确认法，一旦讲到重点，就点头微笑示意对方。 2、精通发问技巧 有效沟通的核心钥匙：1/3发问+1/3倾听+1/3说服 话多不如话少，话少不如话好，话好不如问得好。 a、好奇地请教一下 软性沟通中国人好为人师 b、开放式问句——在沟通一开始时多使用 任何人都喜欢聊与自己有关、自己感兴趣的话题 终身学习，随身学习 c、封闭式问句——越到最后阶段时多使用 d、必须容易回答 问句不宜超过25个字 一次只讲一件事情 多使用中性字眼 e、边发问边点头 f、不断取得小yes
人际交往中的白金法则
在校生活期间的白金法则 摘要：本文主要讲述在学校期间，你怎样能运用白金法则去处理人际关系。 关键字：大学生活白金法则人际交往 正文： 大学，其实就是学校生活和社会的过渡，在这个过渡阶段，少不了要面临着一些人际交往的问题，如果你处理不善，很有可能会给人一个不好的影响，这时人际交往中的白金法则就能够帮到我们了。 一、白金法则 是美国最有影响的演说人和最受欢迎的商业广播讲座撰稿人托尼·亚历山德拉博士与人力资源顾问，训导专家迈克尔·奥康纳博士共同研究的成果。其精髓就是“别人希望你怎样对待他们，你就怎样对待他们”。从研究别人的需要出发，然后调整自己行为，运用我们的智慧和才能使别人过得轻松，舒畅。 “别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们。” 简单地说，就是学会真正了解别人——然后以他们认为最好的方式对待他们，而不是我们中意的方式。这一点还意味着要善于花些时间去观察和分析我们身边的人，然后调整我们自己的行为，以便让他们觉得更称心和自在。这当然就使得他们更容易对你产生认同。 要做到这一点，那就必须做到，交往要合法，并在此基础上，再以对方为中心。看对象，讲规矩，了解人，尊重人。那就要换位思考，有效沟通。尊重别人，很简单，就是尊重别人的选择。别拿自己折磨别人，也别拿别人折磨自己。道理很简单，实际做起来却很难，很难！ 二、我们要注意以下几点： （一）就是“施与人之所需”的原则。在人际交往中，这是一个中性的行为，如果从功利自私的角度来看，是在利用和迎合;如果从善意助人的角度来看，便是以他人为中心。这就是要求你要站在对方的角度去看、去思考问题。不管你做这事的初衷是什么，重点在于迎合。比如说你宿舍的人有人喜欢听赞美的话，讨厌别人说她的任何缺点，这个时候你要是说你是为她你就是想把缺点一一指给她。如果你们之间没有亲密到那种程度，那好，你从此就在她心目中留下了讨人厌、没眼力劲的形象：当然如果你信的过你们之间的关系的话，你当然可以想办法告诉她，前提是你要注意方式、措辞。 （二）就是“学会适当‘暴露自己’”的原则。学会“暴露自己”不仅可以让别人去认识自己，了解自己，同时自己也可以借此机会认识别人，了解别人，合理沟通。这里应该有个“犯错误效应”，社会心理学家阿伦森做过这样一个实验。阿伦森让所有的实验参加者同时听一段录音，录音的内容是四位选手在一次竞争激烈的演讲会上的演讲。 在这四位选手中，有两位是才能出众、水平几乎不相上下的选手；而另两位则是才能平庸、水平一般的选手。根据心理学家事先的安排，才能出众和才能平庸的两组选手中各有一位不小心打翻了桌上的咖啡。听完录音后，阿伦森要求所有的实验参加者排列一下对这四位选手的喜欢程度。 通过对所有实验参加者作答顺序的统计和分析，阿伦森发现：最受人喜欢的并不是能力出众而且未犯错误的人，而是那位能力出众同时犯了错误的人。与他相比，能力出众而且未犯错误的人排在了第二位。他将这种有才能的人所犯的小的错误反而会增加其人际吸引力的现象命名为“犯错误效应”。 那么，为什么有点小毛病的人比完美的人更受欢迎呢？ 从人的隐性心理意识来看，人们总是倾向于保护自我的价值得到尊重和保护，不受贬低
人际交往中的黄金定律
人际交往中的黄金定律 林小丽 羞耻定律：骗我第一次，是你的羞耻；骗我第二次，是我的羞耻。 琢磨定律：要琢磨一个人说的话，不要琢磨说话的人。 蒙骗定律：最容易被蒙骗的人，是那些自认为比谁都聪明的人。 尊重定律：自尊是自律的源头，能对自己说“不”的人是最尊重自己的人。 傻话定律：没人不说傻话，可怕的是那些故意说傻话的人。 诺言定律：许诺慢的人实现诺言最快。 谦虚定律：谦虚是让别人主动发现你有多伟大的艺术。 偏见定律：偏见使一个人的思想像瞳孔：光照越强，收缩得越厉害。 荣誉定律：真想办成一件事，就别管事成后谁会得到荣誉。 朋友定律：如果我们知道朋友也会改变，就不会急着换朋友了。 关系定律：维持关系的方法有两种：一种是互相合作，一种是互相竞争。 1 私房钱藏在哪不会被老婆发现？ 神回复：直接捐给红十字会吧，别说是你老婆了，全世界都找不到。。。 2 中国耗时最长的工程是什么？ 神回复：希望工程。只有开始，没有结束。 3 [CCTV记者当街采访一农民工]记者：你对今年新政反腐要动真格的怎么看？农民工神回复：你的意思是说往年都是闹着玩的吗？！ 4 问：＂用一句话让非诚勿扰24位女嘉宾全部灭灯。＂ 神回复：“——我希望找一个处女……”话音未落，灯灭人离，一个“座”字活生生被咽进了肚子里。 5 老婆逛街看到一个好可爱的小朋友。然后看看老公，叹了一口气。对老公说：以后要是生小孩长得像你就完了！
神回复：老公愣了一下，恶狠狠地瞪了老婆一眼："要是长得不像我，你就完了！！！" 6 问：一学生，成绩年年倒数第一，常与人打架，按领导要求老师想给学生好听一点的期末评语，怎么写啊？ 神回复：该生成绩稳定，动手能力强。 7 发帖：《山木总裁因强奸门而辞职》 跟帖：“谁这么畜牲，连门都强奸！” 8 贴子：《佟大为妻子生下一女婴》 跟帖：“佟大是谁啊？这么厉害！” 9 问：为什么中国领导人每次访问日本，日本方面都比较冷淡，甚至机场连欢迎标语都没挂？ 神回复：怎么挂？热烈欢迎中国老朋友来日？ 10 为什么生下的孩子要跟父亲一个姓？ 神回复：因为取款机里吐出的钱归插卡人所有 11 问：“杨过为什么要跳崖？” 神回复：“父是康！（富士康） 12 问：“为什么CCTV新闻放完了总是要播出他们在收拾稿子的片段?” 神回复：“为了告诉你，我们吹牛是打了草稿的＂
人际交往的23条定律
人际交往的23条傻瓜定律 一、机变定律 1、随机应变往往是指人际交往中对已不利时而采取的方法，目的是趋利避害，掌握主动。这条原则已被屡次证明十分有效。 2、事变的发生，往往如急雷惊电一般，快得令人措手不及，如果不是平常就修养已久，很少有不茫然惊惶的，一点小事就会闹到不可收拾。 3、随机应变不仅可以平息事态，保全自身，而且往往能变被动为主动，使事情向有利于自己的方面转化。 4、现实生活中我们更应该学会随机应变，因为生活中有许多令我们难堪窘迫的地方 5、有人故意羞辱你时，你可以采用比较激烈的方法。有时，你必须使这种羞辱立即停止下来。 6、有了良好的随机应变的能力你就可以在人际交往中视不同情况而采取不同的处世方法。这样才能既维持良好的人际关系，又能保护自己的正当利益。 二、仁恕定律 1、你怎样对待别人，别人也会怎样对待你。友好换来的可能就是友好，微笑换来的可能就是微笑。相反，你对别人不友好、不公平，别人也会还以不友好、不公平。 2、人活在世界上是互相依存的，我们的幸福享受一定有赖于人，甚至妨碍了别人。不过，如能常生警觉，想到妨碍了别人时，昼少妨碍一点，已是最好的交往方法了。
3、在人际交往中因为害人不成反遭其害的例子有很多。 4、不要苛求别人都和你一样，不要强迫别人都向你看齐，不要你想怎么样或不想怎么样就一定要别人怎么样或不怎么样。 三、谦让定律 1、谦虚的人懂得倾听别人的意见，让周围的人轻松地接受和认同自己，不让别人感到卑下和失落，所以谦逊的人容易被社会和群体吸纳和认同。 2、在人际交往中谦让不仅能被别人接受，而且还能有力地保全自己。损之得益，益而反损，辩证的事物往往就是如此。 3、人总是有弱点的，自满狂傲的人最容易暴露自己的弱点，也容易招致别人的不满与忌恨，所以这些人多以失败而告终。 4、人越谦虚越受人敬服，人越骄傲越被人厌弃。 四、宽容定律 1、没有宽容的心，你就可能时时生活在报怨、忌恨当中，寻不到生活的真正意义。 2、宽容保护了别人，也成就了自己。宽容的人与人交往容易让人感到安全，随和的性情会放松他人的戒备而有利于真情实感的交流。 3、宽容的痛苦，能换来甜蜜的结果，而你如果心存怨恨，执意报复，那么受伤害的就不仅仅是你一个人。 4、憎恨总是一种恶意，它会恶化、增长和扼杀欢乐，威胁我们的健康。它对怀恨者的伤害比被仇恨者的还要多。为了你的身心健康，你必须停止憎恨。
人际关系的黄金定律)
1、禅说心理： 人生要结交两种人：一良师，二益友。 能吃得下两样东西：一吃苦，二吃亏。 始终把握两个原则：一微观上问心无愧，二宏观上遵纪守法。争取两个极致：一把潜能发挥到最大，二把生命延续到极致。要做两件事：一要感恩，二是结缘。 人生要迈两道坎：情与钱。 人生要会两件事：学会挣钱，学会花钱。 2、说话技巧： ①别人的事，小心说。 ②长辈的事，少说。 ③孩子的事，开导地说。 ④小事，幽默地说。 ⑤做不到的事，别说。 ⑥伤心的事，只找知心朋友说。 ⑦自己的事，先听听别人怎么说。 ⑧夫妻间事，商量着说。 ⑨急事，慢慢说。 ⑩未必会发生的事，别胡说。 3、智者七长： ①在比自己有智慧的人面前洗耳恭听； ②别人说话时不打岔； ③经过思考再予以回答； ④问话不离本题； ⑤行事按照轻重缓急； ⑥不知道的事就回答不知； ⑦永远尊重事实，信奉真理。 4、创业团队“灵魂人物”特征： ①人家跪着你站着； ②人家在派对你在干活； ③人家在度假你在读书； ④人家在忽悠你在练功； ⑤人家在幻想你在行动； ⑥人家在妥协你在坚持； ⑦人家在发福你在减肥； ⑧人家在辩解你在认错； ⑨人家在求签你抓住了机会； ⑩人家跌倒趴下你跌倒了再爬起。 5、爱的六种遗憾： ①不是跟自己最爱的人结婚。 ②找到最爱的人，却无法相处。 ③找到喜欢的人，却已太迟。他/她已婚嫁，或身边已有人。 ⑤碰见令你动心的人，可惜你的年纪足以做他/她的长辈。 ⑤爱的人结婚了。
⑥他/她离开你，但选了一个条件比你好很多或很差劲的人。 6、人际关系的8个黄金定律： ①诚信定律：真诚是最高点； ②赞美定律：善赞美能博得人心； ③面子定律：给人面子才善交际； ④谎言定律：善意谎言助交往； ⑤忍让定律：忍让能创和谐； ⑥异性效应：男女互有吸引力； ⑦互惠定律：让对方产生“负债感”； ⑧平等定律：不管什么关系，人与人都是平等的！ 7、改变命运的八个观念： ①没有失败，只有暂停成功； ②过去不等于现在，现在才是将来； ③改变世界之前，先改变自己； ④任何决定都要在行动之前作出； ⑤进入成功人士的“圈子”； ⑥是决心在决定你的命运； ⑦学会谅解、理解、忍让； ⑧为自己、家人、为社会更好而活着。 8、社会生存手册： ①想看准一个人，最好看他对别人做事的方式和思路，这样会比他对你做事时表现出来的东西更真实，更深刻。 ②看不惯一个人的时候，不要直接和他作对，公开自己和他人的矛盾是一种不理智的做法。 ③在背后尽可能的去说别人的优点，注意自己的言行举止，少说别人的坏话。 ④不要怕别人把自己想成傻瓜，关键是自己不要做傻瓜。 ⑤凡事都要多思考，多拿主意，不要轻易否定自己。 ⑥不要怕做错事，一些大的事情想好以后就要果断地去做，别让直觉阻碍你，更不能让惰性拖后腿。 ⑦做完事情后，不要和别人商量或担心别人对你的评价，更不要去给别人解释。 9、职场要克服9种消极心态： ①愤世嫉俗，到处树敌；②没有目标，缺乏动力；③缺乏恒心，不能自律；④不愿付出，心存侥幸；⑤固执己见，不能容人；⑥自卑懦弱，自我退缩；⑦自大虚荣，清高傲慢；⑧挥霍无度，吝啬贪婪；⑨虚伪奸诈，不守信用。 10、10个人生忠告： ①不要像玻璃那样脆弱，要像水晶一样透明； ②行事的动机首先是追求快乐； ③走运时要做好倒霉准备； ④眼高手低将一事无成； ⑤管住自己嘴巴； ⑥好人缘是成功的铺路石； ⑦忍受孤独是必修课； ⑧机会不会从天而降，时光也从不会等你； ⑨懒惰和不守时是最大的绊脚石；
人际关系七大定律
人际关系七大定律 现代社会，越早搭建人脉圈就越容易成功。平步青云时，有人为你摇旗呐喊；需要帮忙时，有人为你两肋插刀；痛苦失意时，有人帮你安慰疗伤。 一、风雨定律 感情经得起风雨，却经不起平淡；友情经得起平淡，却经不起风雨。 真正的朋友在哪里？这似乎是现代人共有的疑问。 英国社会学家杰拉尔德·莫伦霍斯特发现，我们每隔7年就会失去至少半数的密友，或失去联系，或关系破裂。如不能及时交新朋友，我们就会沦为“孤家寡人”，抗压能力也会下降，并出现健康问题。 “爱”是动词，因此，行动才是最好的说明书。1.遇到对你好的人，要学会感恩，认真感谢别人为你所做的一切，并告诉他这对你有多重要。2.遇到你在乎的人，更要学会付出，嘴上说“我爱你”却没有实际行动的人，就像说爱花却从不浇花的人一样可笑。3.美国心理学家泰瑞·阿博特提醒，只有对友谊保持开放、真诚、不断更新的态度，才可能不断认识新朋友，发展更珍贵的友谊。拓展朋友圈最好的办法莫过于拥有一个长期的共同爱好。大家一起做喜欢的事，不仅让人暂时躲开压力，拥有愉悦的归属感，还会在集体活动中互相体贴、帮助，找到心灵共鸣。 二、方圆定律 人不能太方，也不能太圆，因为前者会伤人，后者会让人远离你。 “想更快乐吗？请大胆说‘不’。”美国“魅力”网站教我们这样提高满足感。生活中有许多要求并不是我们愿意接受的，可直言拒绝难免会伤害他人，给人留
下棱角太分明的印象。可当个什么事都答应的“好好先生”又容易让人觉得虚伪。因此，太方或太圆都不是处世之道，做人最好做个椭圆。 拒绝别人时要讲究方式，同时照顾自己和对方的情绪，才能既维护自己的利益，又让别人乐于接受。首先，要在尊重的前提下，真诚地表达自己的想法。如“你是我最好的朋友，我们性格的某些方面不是很匹配，做恋人不合适，我们继续做朋友好吗？”这样说既表达了自己的态度，又不至于损害他人的自尊。其次，从他人的角度出发考虑问题，你就能更理解对方，对方也就会自然而然地接受。最后，与人商量时不妨部分接受对方的要求，同时说出自己的感受和想法，从而达到双方都满意的效果。 三、评价定律 不必好奇别人怎样评价你，想想你是怎样评价他的。 一位男士主动跟女士握手，哪知女士的脸顿时变得通红，扭扭捏捏与男士的手碰了一下，马上触电般地抽了回去。一位父亲带着儿子参加聚会，其他孩子都彬彬有礼，可自家孩子却在草地上滚了一身泥，父亲恨不得马上带着不争气的“犬子”离开。我们身边，这种自尊心强、脸皮薄的人并不少见。 许多人过分在乎别人的评价，便给自己树起一面盾牌，封闭自己。尽管这样可以避免受挫，可过度的心理防御会被认为有心机、虚伪，让自己变得孤独内向。事实上，人际交往本来就是个互相评价的过程。与人交往时，要勇敢地说出自己的想法，争取自己想要的东西，不要因为害怕别人的评价而丢掉一些无法挽回的机会。说话时可以配合一些肢体语言，比如适当提高声调、边说边点头、攥着拳头等，既给自己加油打气，又能让对方觉得你的话更可信。