搜档网
当前位置:搜档网 › (完整版)公司质量管理制度文件(汇编材料)

(完整版)公司质量管理制度文件(汇编材料)

(完整版)公司质量管理制度文件(汇编材料)
(完整版)公司质量管理制度文件(汇编材料)

公司质量管理制度文件

材料汇编

目录

序号标题页码

1、质量事故仲裁及责任追究管理办法 (2)

2、质量信息收集反馈制度 (10)

3、水泥及熟料产品质量监督管理办法 (14)

4、水泥及商品熟料质量检验报告管理办法 (18)

5、外购原燃材料取样、检验、验收作业指导书 (23)

6、产品质量投诉与纠纷处理流程 (28)

7、试验质量对比验证检验管理办法 (32)

质量事故仲裁及责任追究管理办法

1.总则

为适应公司的快速发展和外部环境变化对品质管理的要求,建立完善内部质量监督、抽查、评价体系,提高质量监管能力,增强子公司质量责任意识,规范其质量管理行为,特制定本制度。

2.事故分类

2.1重大质量事故

2.1.1出厂水泥品质指标不符合国家标准要求;

2.1.2出口水泥(熟料)不满足合同约定指标;

2.1.3商品熟料安定性不良或f-CaO>2.0%;抗压强度3天低于25.0MPa;28天低于5

3.0MPa;

2. 2 质量事故

2.2.1出厂水泥品质指标不符合海螺集团标准要求;

2.2.2商品熟料f-CaO>1.5%;抗压强度3天低于28.0MPa;28天低于55.0MPa;

2.2.3满足国家标准前提下,内贸产品品质指标低于合同约定要求。

3.事故确定程序

3.1内部客户投诉确定

内部客户投诉主要针对集团内部熟料基地向粉磨站销售商品熟料,因熟料质量不符合海螺标准要求,影响粉磨企业正常生产组织或产品质量而引起的投诉处理。

3.1.1粉磨站对进厂熟料质量有异议,要同时向发运厂家和公司品

质部投诉,并确保投诉的及时性,具体投诉时间从卸船(车)开始计算,规定如下:

3.1.1.1凡f-CaO超标投诉,4小时内电话反馈(如夜间可延长至次日11时之前)。

3.1.1.2抗压强度投诉:3天抗压强度应在5日之内;28天抗压强度应在30日之内。

3.1.2粉磨企业如超过规定时间投诉的或未按规定留样的,品质部原则上不再负责协调处理,熟料基地也可不再对该批不合格熟料负责;而由此批熟料产生的一切后果均由粉磨企业负责(包括对最终产品各项品质指标负全责)。

3.1.3投诉的确认

3.1.4公司品质部在收到粉磨站投诉后,首先电话向发运基地了解情况,如发运基地认同粉磨站投诉,直接转入产量核减程序;如发运基地不认同,品质部督促其在24小时内或根据粉磨企业需要派人到现场处理。

3.1.

4.1现场处理客户投诉时,双方首先对熟料到港(厂)时间、入库情况进行确认,并查看买方进厂检测原始记录,如发现原始记录有涂改现象则判定本次投诉无效,并追究子公司相关责任。

3.1.

4.2现场取样:因仲裁需要现场取样,买方应保证卖方到现场时能取到代表该批产品的样品,必要时可采取缓卸或将该批产品单独存放,以保证取样的代表性。

3.1.

4.3如船(车)未卸完,直接从20个不同部位取等量样品,总量不少于20kg;如熟料已卸完进库,且该库内只有该批熟料,可共同在出库皮带上取样,每小时一次,连续取24小时或36小时,合并

后混匀。

如现场取不到有代表性样品,按下列程序执行:

a.粉磨站必须提供该批熟料进厂检测的封存样和使用该批熟料生产的水泥封存样,两者对应关系必须可追溯。

b.粉磨站如实提供使用该批熟料时的质量控制记录及主要工艺参数,如磨机台产、比表面积、混合材品种及掺量,出磨水泥各项检测指标。

c.熟料基地如实提供该批熟料过程控制指标检测结果,如f-CaO、率值和强度。

d.由品质部安排对买卖双方封存样进行检测,召集双方结合上述材料共同分析确定该批熟料实物质量。

3.1.

4.4样品的处理,所取样品破碎缩分为三等份,一份由双方现场签封后(封条上要注明签封时间、签封人,并将封条贴在包装的封口处,确保样品的安全性),交公司品质部做最终仲裁样;一份由双方现场共同检测确认f-CaO投诉是否属实或买方检测强度;另一份由卖方带回检测。

3.1.

4.5双方现场确认要保持完整的记录,仲裁检验规定如下:

a.如双方现场检测f-CaO超过合同指标(制样方法同仲裁检测),卖方认同该检测结果,则判定投诉属实;如卖方对买方检测结果有异议,可以对其检测条件、方法进行验证或要求其检测自己带去的标准样品。

b.如双方现场检测不能达成一致意见,由品质部安排对双方共同封存样品进行仲裁检测,以此结果为最终结果。负责仲裁的单位应认真检查仲裁样品的封存情况并做好记录,如仲裁需检测f-CaO,

应对样品进行混匀取5.0kg不加石膏于小磨中粉磨20 min,倒出再次混匀缩分至30-50g用于检测f-CaO。

c.如检测强度,可按规定直接将仲裁样打小磨做试验或将预粉磨测f-CaO剩余样品加适量石膏再粉磨到规定比表面积做试验。

d.不论检测f-CaO,还是强度均应严格按国家相关检测标准进行,不得擅自更改检测方法,否则追究仲裁单位责任。

e. 仲裁检测结果必须以书面检测报告形式报品质部。仲裁检测f-CaO,仲裁单位应在收到样品后1个工作日内上报结果;如检测强度自收到样品时计算:3天强度5个工作日内,28天强度30个工作日上报结果。

3.1.

4.6双方现场处理结果由买方负责整理,卖方意见签字确认后交买方,由买方以书面形式报公司品质部。封存样品可由双方共同送交或邮寄公司品质部;也可由任一方送交或邮寄公司品质部,送检样品必须保证封存完好,收样时发现封条损坏,品质部及时通知双方确认,如是共同送检样品视为有效,如是由一方单独送检,判送样方败诉。

3.1.

4.7仲裁单位在收到公司品质部送交的仲裁样品时,要做好详细记录。记录包括收样时间、样品包装、签封状况、送样人签字。

3.1.

4.8仲裁单位应及时安排检验人员严格按国家标准或公司统一检测标准要求对送检样品进行检测,并对检测结果负责。

3.1.

4.9仲裁检测报告至少包括样品名称、送样人、送样时间、检验时间、检验方法、检验结果、检验人及领导审核。

3.2外部客户投诉确定

外部客户投诉主要指集团熟料基地或粉磨站向市场销售商品

熟料、水泥,因客户对质量不满意而引起的投诉处理。

3.2.1品质部接到客户投诉后,2小时内必须与负责该批产品销售的市场部或销售处联系,了解具体情况,如时间许可,要求其在10小时内派人到现场处理。

3.2.2如市场部或销售处不能妥善处理,必须在接到品质部通知后12小时内将信息反馈到品质部,由品质部负责督促生产该批产品的子公司派人到现场处理,子公司在接到品质部要求派人到现场处理通知后,24小时内人员必须到位。

3.2.3对区域性标志工程、国家重点工程因使用“海螺”水泥而导致质量投诉,或子公司处理后客户不满意引起的二次投诉,由公司品质部负责协调处理,在接到投诉后24小时内组织相关部室人员或发运子公司到现场处理。

3.2.4 双方共同现场取样,取样应一式三份,一份自检, 一份仲裁, 一份留样,样品签封同3.1.

4.4条要求。仲裁样送双方均认可的省级或省级以上国家认可的水泥质量监督检验机构进行仲裁试验,试验结果以仲裁检验结果为准。

3.2.5如仲裁检验产品合格,由此产生的所有费用均由买方承担;如仲裁检验结论为不合格,发运企业承担检验费,并与客户协商让步接收。

3.2.6发运该批产品的子公司将整个处理过程进行整理,包括相关检测数据,形成书面材料报公司品质部备案。

3.3出口产品的投诉确定

3.3.1品质部接到出口产品投诉后,必须立即处理,相关部门、人员必须按规定时间要求到现场处理。

3.3.2现场处理应在全面掌握该批产品使用情况后,与客户进行充分交流,探讨问题产生的真实原因,如客户坚持产品质量有问题,建议进行仲裁。

3.3.3进行仲裁时,原则上采用按合同约定的封存样品送仲裁机构检测。如现场取样,可以采取双方现场共同取样,取样应一式三份,一份自检, 一份仲裁, 一份留样,样品签封同3.1.

4.4条要求。

3.3.4双方共同将仲裁样品送国检检验,以国检检验结果为准。

3.3.5如仲裁检验产品合格,由此产生的所有费用均由买方承担;如仲裁检验结论为不合格,发运企业承担检验费,并与客户协商具体赔偿事宜。

3.3.6如客户愿意由发运企业对现场所取仲裁样进行检测,发运企业应严格按相关标准对该样品进行检测,并于现场取样后7个工作日内将除28天强度以外的检测结果反馈至客户。

3.3.7不论仲裁结论如何,发运该批产品的子公司都必须将整个处理过程进行整理,包括相关检测数据,形成书面材料报公司品质部备案。

3.4 内部抽查确认

品质部不定期现场抽测子公司过程关键指标和出厂产品实物,抽查产品由被抽查单位现场确认后密封,由抽检人员带回按照国家标准检验,检验结果以通报形式在公司内部公告,抽查检验结果为最终结果。出厂产品抽检不合格,则被抽检编号产品予以核减产量,同时比照内部客户投诉处理。

4.质量责任追究和赔偿

4.1 事故处理权限

4.1.1重大质量事故或损失超过50万元的质量事故由股份公司品质部牵头,销售部、责任单位共同进行事故调查,提出处理意见报公司。

4.1.2损失不超过50万元的质量事故由子公司组织调查,按本规定要求提出处理意见报股份公司品质部、人事部。

4.2事故责任追究及赔偿

4.2.1公司质量监督抽查、内贸或统销商品熟料,经确认出厂熟料达不到海螺标准,按以下规则执行:

4.2.1.1如基地熟料生产质量出现波动,在发运时主动及时向品质部、销售部、相关发运企业通报质量波动状况,由品质部根据熟料质量状况裁定熟料结算价格,3天或28天强度每下降一个兆帕,则该批熟料价格下浮2元/吨进行结算,由品质部书面通知销售部执行,结算价格在当月进行体现。此类情况不核减基地的熟料产量。

4.2.1.2 对于3天或28天强度低于集团内控标准的熟料,基地未主动及时向品质部、销售部、相关发运企业通报质量波动状况,3天或28天强度每下降一个兆帕,则该批熟料价格下浮2元/吨进行结算,同时,3天熟料强度在28MPa以下、25MPa 以上的,按照该批熟料的发运吨位,相应核减生产基地5倍产量;3天熟料强度在25MPa以下,相应核减生产基地熟料10倍产量。

4.2.1.3对于熟料f-CaO高于1.5%,相应核减生产基地熟料5倍产量。

4.2.1.4对于基地出现的熟料质量波动,实行责任追究制,将处

理结果及时上报股份公司品质部。因质量波动原因导致熟料下浮价格部分或对统销客户的补偿,对基地造成的利润损失,从基地年度工资总额中予以扣除,同时对核减的产量部分纳入基地领导班子年度目标责任制考核。

4.2.2水泥不合格出厂,给予子公司分管生产领导、生产单位负责人和质量部门负责人相应的纪律处分。该起事故的损失,包括产品追回、搭配处理、事故赔偿、罚款及处理过程产生的相关费用,按照责任大小,根据附表确定的比例由子公司班子及相关人员赔偿。质量事故损失赔偿比例及计算方法:

质量事故损失赔偿比例

赔偿金额计算:

Y=AX+B

Y:赔偿金总额;

A:质量事故造成的损失额;

X:赔偿比例;

B:调整量

4.2.2.1子公司领导班子合计赔偿不得低于赔偿金总额的70%;生产单位和质量部门相关人员承担其余30%的赔偿金。

4.2.2.2赔偿金可由责任人自己支付现金给财务部门,也可申请从工资或股票分红资金中扣除。

质量信息收集反馈制度

为及时准确掌握子公司生产、质量状况和客户对产品质量需求信息,提高部室对相关信息的综合分析,采取有效预防措施,防止类似的问题在不同子公司重复发生,切实实现信息共享、传递迅速、便于领导科学决策,不断提升公司品牌优势,特制定本制度。

1职责

1.1 各市场部、销售部(处)、粉磨站销售部门负责收集本区内市场产品品种及质量需求、顾客意见和建议等。

1.2 各子公司质量管理部门负责将制约产品质量的因素、原燃材料质量状况、公司质量内控标准的贯彻实施信息,《质量事故报告制度》所规定的质量事故、未遂质量事故、重大质量事故等信息向品质部汇报。

1.3 品质部负责收集国家及行业质量方针、政策,对反馈的各种信息进行处理或责成相关部门处理,将处理意见反馈给各市场部、各子公司。重大问题及时向公司主管领导汇报,并提高信息准确性、有效性及处理的及时性。

2信息内容及传递要求

2.1市场信息反馈要求

2.1.1销售部门负责收集本区域内客户对质量需求信息,竞争对手的产品品种、性能等信息,并及时反馈至相关子公司或品质部。

2.1.2销售部门收集本区域内客户对公司产品的包装、运输、实物质量、性能及服务质量的意见并反馈;尤其是客户对产品质量投诉信息要迅速传递到相关部门。

2.1.3销售部每季度对产品质量与发运质量市场反馈意见进行汇总发放到子公司。

2.2内部信息反馈要求

2.2.1子公司质量管理部门应注重客户对质量的投诉处理,并在投诉处理后24小时内将处理结果报公司品质部。

2.2.2粉磨站对收到基地发运熟料质量有异议时,必须按《不合格品仲裁管理办法》要求反馈信息。

2.2.3进厂原材料的品质指标不能满足公司内控指标,影响产品实物质量等信息及时汇报。

2.2.4子公司质量管理部门对生产过程中发生的未隧质量事故、重大质量事故、出厂产品不合格等信息,必须实行预报,并在结果验证后补报书面材料。

2.2.5各子公司每月2日前必须填报上月进厂大宗原燃材料、出厂产品和过程指标考核表;3日前上报上月质量月报和质量状况分析。

2.2.6熟料基地每日10时前向公司品质部传递质量快报;粉磨站每旬第一个工作日向公司品质部传递上旬旬报。

2.2.7品质部应全面掌握当前公司质量运行中存在或可能出现的问题,督促子公司对影响日常质量管理的异常问题要立即上报,至少包括以下内容:

a.生产组织:包括计划检修、临停检修、职能部门职责的

变化、人员分工等。

b.装备方面:运行设备工况、制约产质量的隐患、内部改进的计划和进度。

c.物流系统:物料储备、品质分布状况、流程不畅原因和改进措施、落实进度。

e.管理流程:考核难以落实、管理职责不能有效履行、制约产量的因素不能持续改进。

2.2.8熟料基地坚持发运信息零预报制度,不论发运产品实物质量如何都必须事先向粉磨站预报;对发运过程中有异常现象,必须将具体情况如实向接受该批产品的粉磨站预报。2.2.9品质部在日常工作中要求子公司临时上报的材料,必须按时按质上报。

2.2.10子公司在收到销售部下发的《产品质量与发运质量市场反馈意见》后一周内,对自身存在的问题拟定具体的改进和处理方案报销售部、品质部,并贯彻落实拟定的改进方案。2.2.11子公司每月10日前应将内部对比数据报送检子公司,负责对比的子公司每季度第二个月15日前将上季度对比数据汇总报品质部。

2.3上报信息的处理与反馈

2.3.1品质部应对上报的信息及时进行分析处理,对本部门能解决的问题在24h内必须给予答复或解决。

2.3.2需其他部门协助解决的问题,要积极与相关部门联系处理,并将处理情况及时反馈。

2.3.3对一些共性问题或其他子公司都可能面临的问题,要组

织系统分析,制定预防或纠正措施下发,避免或杜绝类似的问题重复发生。

3 质量信息传递渠道及范围

3.1信息收集传递程序

4 信息收集处理责任

4.1子公司对上报材料不能按时上报或材料质量不能满足要求,将直接与其业绩评价挂钩。

4.2对发运等重要信息未按要求传递,导致事态进一步扩大,将严肃追究责任部门领导责任。

4.3各子公司未及时汇报而由品质部检查所发现的未遂质量事故、重大质量事故等,将予以通报批评。

4.4品质部相关人员对上报的信息处理不及时,未按要求反馈或上报,直接纳入当月考核。

4.5对信息谎报、虚报、隐瞒不报或弄虚作假者严肃追究其行

政责任。

水泥及熟料产品质量监督管理办法

1 目的

为强化公司水泥生产企业的质量,规范其生产过程,确保水泥及熟料产品质量和维护海螺品牌声誉,更好地服务市场,加强对水泥及熟料产品的品质监督,特制定本办法。

2 范围

本办法适用于公司所有水泥生产企业

3 引用标准

下列标准包含的条文,通过在本制度中引用而构成本制度的条文。本制度发布时所示版本均为有效。所有标准都会被修订,使用本制度的各方应探讨使用下列标准的最新版本的可能性。

Q/NG-J04.03-2000 海螺牌通用水泥标准

Q/NG-J04.04-2000 海螺牌硅酸盐水泥商品熟料标准

Q/NK-G21.10-1997 海螺牌包装版面管理办法

4 主要内容

4.1质量管理制度

4.1.1各水泥生产企业不仅要建立健全质量体系,而且建立完善内部质量体系审核制度并严格执行,确保质量体系正常有序运转。

4.1.2生产企业要确保原燃材料、半成品、成品符合技术标准或技术条件。加强生产过程中的质量控制和质量调度,及时排除影响质量的因素。

4.1.3 各生产单位的水泥产品各项指标必须满足“海螺牌”水泥标准,42.5级以上(含)水泥的优等品率必须为100%,所有产品的袋重合格率必须为100%,否则不得出厂;28天抗压强度不大于1.1R,商品熟料质量符合Q/NG-J04.04-2000标准要求,确保“海螺”商标的名牌地位。

4.1.4各生产单位使用的包装物必须符合Q/NK-G21.10-1997要求,新设计和修订的版面必须按Q/NK-G21.10-1997标准办理。

4.1.5各生产单位要结合本单位生产实际情况,按照国家法律、法规及公司有关标准,制订各项管理制度,至少包括以下内容:

1、质量手册

2、质量管理细则

3、质量奖惩制度

4、质量事故报告制度

5、抽查对比制度

6、检测设备的维护、保养制度

7、计量检测设备校验制度

8、样品管理制度

9、标准溶液专人管理和复标制度

10、检验操作规程和岗位责任制

11、检验人员培训和考核制度

4.2质量监督管理

4.2.1水泥产品监督管理贯彻“管、帮、促”相结合原则。

4.2.2公司品质部负责对各生产企业水泥产品质量进行监督管理。

4.2.3 各企业必须同时接受中国水泥质量监督检验中心(或所在省、市水泥质检站)的监督管理。

4.2.4公司品质部每年将对各单位进行两次以上的监督检查,检查各单位执行、保持“海螺”产品信誉和质量管理情况,交流管理经验,从管理制度及方法上确保“海螺”产品及服务质量。

4.2.5监督管理内容包括:

1、每年品质部将组织两次以上在水泥生产企业进行现场实物抽样、检验;

2、不定期对生产企业的质量运行情况,生产设备、检验仪器和条件,检测记录等进行检查;

3、各生产企业对每个编号出厂水泥、商品熟料品质进行监督,每月5日前将上月出厂水泥、商品熟料的各项品质指标报品质部;

4、生产企业须按《水泥企业产品质量对比验证检验管理办法》定期向国家质检机构寄送对比验证样品,同时每月向品质部寄送一个水泥和/或商品熟料样品进行对比验证。

4.2.6水泥、商品熟料检验对比要求

1、对比样必须是本企业按规定随机抽取的出厂样品;

2、水泥对比样品抽取后立即通过0.9mm方孔筛,并混合均匀一部分成送检样,企业的检验样和封存样;

3、商品熟料对比样品抽取后应经鄂式破碎机破碎,并混合均匀平分成送检样,企业的检验样和封存样;

4、送检样品必须在该编号水泥出厂后三天内寄(送)出;

5、必须及时向送样单位报告对比验证检验样的结果,否则检验单位不发检验报告。

4.2.7对比检验中发现不符合“海螺牌”产品标准要求的,由责任企业自己组织人员调查分析,品质部可根据性质的严重程度派人督查;如不符合国家标准要求,由品质部负责组织专题小组进行调查分析。

4.3质量管理信息传递程序

4.3.1品质部应及时将每次质量监督检查情况以书面形式,向公司主管领导汇报,同时反馈给被抽查单位及相关部门。

4.3.2国家质检中心抽检样品不符合“海螺牌”产品标准或国家相关产品标准要求,送检企业应及时以书面形式向品质部汇报,品质部以专题报告形式向公司主管领导汇报。

4.3.3集团内部对比检验确定出厂水泥、商品熟料如不符合“海螺牌”水泥或商品熟料品质指标的,品质部立即以书面形式通知送检企业,同时专题报告形式向公司主管领导汇报。

4.3.4受检或送检企业在收到任何一种不符合书面通知后,应立即组织专题小组对事故原因进行调查分析,制订有效整改措施,限期整改,严肃处理有关责任人员,同时以书面形式将整改计划和处理结果报品质部审核。

4.3.5品质部应及时以专题报告形式将上述不符合事故原因和处理结果向公司主管领导汇报。

4.3.6各子公司对日常质量管理过程中的质量事故,严格按“质量事故

报告制度”要求处理和汇报,如隐瞒不报,一经发现严肃处理。

水泥及商品熟料质量检验报告管理办法

水泥及商品熟料质量检验报告(以下简称“质保书”)是极具严肃性的公司出厂产品质量状况的见证材料,是指导用户正确合理使用我公司产品进行水泥生产及混凝土(砂浆)配制时的重要参考依据,同时也是用户施工工程竣工验收时重要材料之一,因此在质保书开具时务必要认真慎重对待。为使我公司出厂产品质保书开具更加规范,便于及时向用户寄发和合理补开质保书,进一步提高服务质量,特制订本管理办法。

一、范围

本办法适用于安徽海螺水泥股份有限公司生产销售的水泥和商品熟料产品用质保书。

二、相关文件

质量检验原始记录,水泥、熟料产品质量试验报告,水泥及商品熟料销售、发货日报表。

三、主要内容

(一)、熟料基地出厂水泥、外运熟料质保书开具

1、服务范围

各熟料基地质保书开具的服务范围,主要指直接从各熟料基地

购买产品的用户,为最终用户,不包括作为仓储或代销产品部分。

2、开具部门

各熟料基地销售处或质控处。

3、开具程序

①符合规定的发运产品由质保书开具部门按照销售、发货日报上填写的发货单位、产品数量及编号,开具出相应的质保书,并确保打印(填写)字迹清晰、准确无误,出现错误时必须重新开具并当即销毁有误质保书,杜绝错误质保书流出工厂。

②对开具好的质保书,应于当天做好统计并通过不同途径及时发放给各用户。统计内容包括提货单位、开具日期、产品数量及编号、开具人及领取人(发放人),以便备查。

③质保书开具部门应在产品(销量较少的散装水泥除外)销售出厂后五日内,将除二十八天强度以外各试验结果的质保书开具好,30天内开具好二十八天强度结果质保书,及时补发给用户,每天将“水泥、熟料质量检测报表”打印出并于当日内迅速传递到各相关市场部。如用户要求在规定时间内用传真形式发送的质保书,开具部门要做好原件的补寄或留存保管工作。

(二)、各市场部质保书开具

1、服务范围

主要包括各市场部最终用户及中间商。

2、开具部门/人

各市场部专职或兼职业务员。

3、开具程序

①各市场部最终用户及中间商仓储及代销水泥,原则上由各市场部做好质保书的开具发放工作。相关基地质保书管理部门平常应做好各品种水泥空白质保书准备工作,并做好对各市场部所需空白质保书盖印发放和对已开具好的质保书及时回收及监督管理工作。

②各市场部仓储或代销产品质保书均分为两联单,分品种、等级并编号装订成册,由相关基地质保书管理部门统一加盖质量检验章并负责发放,市场部应指定专人负责管理,以确保及时、准确向用户提供质保书。

③各市场部领用空白质保书时应办理登记领取手续,原则上由专人负责领取。各市场部在质保书用完后应及时将存根联和由相关基地质保书管理部门传真的“水泥质量检测数据报表”及时交回,以便加强对质保书开具的管理。

④相关基地质保书管理部门应及时向各市场部提供开具质保书所需数据,各市场部如发现所提供的数据报表字迹涂改、不清或对数据有疑问时,应及时向提供部门主管反馈并核实,以避免不良现象的产生,各市场部应对相关基地提供的“水泥质量数据检测报表”妥善保管,不得私自对外提供。各市场部在质保书开具时应按每册编号的先后顺序进行,一册用完后才可使用下一册,不得同时使用若干册同品种、同等级的质保书。

⑤各市场部应严格按相关基地质保书管理部门提供的试验数据向用户提供相应编号或批次的质保书,开具的质保书必须经认真核对后方可向用户提供。若填写的质保书发生笔误,必须重新换联填写,开错联应原位留存,不得将涂改的质保书交给用户。

⑥各市场部对外开具质保书每编号产品吨位不得超过提货的总吨位,同时任何人不得以任何借口向非购买我厂产品的用户开具

公司综合管理部工作职责

一、综合管理部工作职责 1. 拟定公司行政人力资源规章制度,监督制度的执行情况; 2. 公司各部门规章制度的汇编、颁发与回收; 3. 筹备董事会、总经理办公会议的召开,组织编写会议纪要和决议,并检查各业务部门贯彻执行情况; 4. 主持人力资源的全面工作,制定人力资源的发展规划和年度计划; 5. 参与公司重大决策,就人力资源方面提出意见和建议; 6. 公司资质管理; 7. 公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理,行政费用的预算与控制; 8. 公司行政后勤管理; 9. 组织、安排重要客人来访的接待工作,协调内外关系; 10. 接洽与协调公司法务相关工作; 11. 企业文化建设。 二、综合管理部岗位说明 岗位名称:综合管理部经理直接上级:总经理直接下级:公共关系主管、人力资源主管本职:负责公司行政后勤组织;负责公司的人力资源体系建设;协调好综合管理部的各项工作,保证公司内部管理体系的完整和平稳运行;进行公司形象推广和公司企业文化建设;负责客户投诉管理工作。 职责与工作任务: 一、负责企业内部管理工作,促进管理规范化 1) 组织制订完善的公司管理制度体系; 2) 根据需要对公司组织结构、部门职责、业务重组提出建议,改进企业管理方式; 3) 负责组织监督、检查公司管理制度落实情况。 二、负责综合管理部的日常行政事务 1) 负责组织整理总经理办公会等例行会议的会议记录和会议纪要; 2) 负责组织督办、检查总经理办公会决议的执行情况; 3) 负责组织各部门的信息传递工作,保证各部门信息沟通顺畅; 4) 负责组织公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发工作; 5) 组织公司资质维护、管理和提升; 6) 负责组织综合管理部文件、资料、档案的保管和定期归档工作;

质量管理制度汇编(DOC 35页)

质量管理制度 关键岗位培训、持证上岗制度 1、关键岗位培训的指导思想:提高参建员工的技能水平,直接、主动、有效地设备制造,提供人才保障和技术支持。培训应从项目的实际需要出发,面向制造过程,做到前瞻性、针对性和实用性的有机结合,注重培训的实效性。 2、岗位培训由总经理组织,具体由设备制造部和安质部共同负责。 根据相关管理知识和专业技术的培训;负责移动式炭(气)化机组研发、制造等重大技术问题、安全和质量要求方向的培训,培训对象主要是管理人员和设备制造人员。 3、经理部负责现场操作方面的常规知识培训;组织实施本级管理人员、技术测量试验人员、特殊工种人员、新参加工作人员、重新上岗的待岗、转岗、换岗、复工人员;外部劳务人员的培训。 4、经理部根据工程进展情况,做培训计划,经领导批准后实施,做到有计划、有记录。 施工员、质检员、安全员、材料员、测量员、试验员、特种作业人员等持证上岗率要达到100%,所持证件必

须满足客运专线施工的要求,并及时复审。 5、岗前培训的内容:客运专线技术指南、施工验收标准、施工基础知识、施工安全常识、工序操作规程、机械操作规程及法制教育等。通过培训,提高员工的安全质量意识、专业技能和思想素质,增强遵纪守法的自觉性,更好地为企业的施工生产服务。 项目经理部及分部根据工程实际,适时进行学习和培训,其中集中学习作业队每月不少于一次,分部每月不少于二次。 6、项目经理部对所属单位的教育培训工作进行不定期的检查和指导,针对检查中发现的问题提出处理意见和整改措施。

工程质量检查制度 为了沪昆客运专线质量管理工作的有效运行,确保工程质量,打造精品工程,制定工程质量检查制度。由项目部组织各部门和专业人员对已完工程质量进行定期、日常检查和专项质量检查。 1、定期检查制度 项目部成立质量检查组对已开工工程进行每月一次全面质量检查和每周一次的质量检查,由项目总工程师组织,包括工程部、安质部、计划部、试验室、物资部、设备部等部门负责人等参加,检查结果作为验工计价依据,并按《监督检查指导书》中的要求形成记录,质量检查覆盖率100%。 在每次检查前安全质量部根据检查工点项目制定详细的检查表。定期检查已完实物工程质量,内业资料,前次安全检查整改情况。 项目经理部每月末进行一次实物工程质量和内业资料检查,保证工程质量合格,发现问题及时纠正。 2、不定期及日常检查制度 项目部及分部技术人员和质检人员进行不定期和日常施工质量检查,夜间施工必查,要认真检查,严格控制施工质量。在进行质量检查时,必须采取测量检查和目测检查

建筑工程质量管理规章制度汇编

质量治理制度 ****年**月**日公布、****年**月**日执行

****建筑工程有限公司汇签栏

目录

第一章:人员及部门质量责任制 ---------------------------------------------4 第二章:质量目标及经济责任 -----------------------------------------------11第三章:单位(子单位)工程质量操纵资料(土建) ------------------13 第四章:工程安全和功能检验及要紧功能抽查(土建) ---------------22 第五章:水电安装质量操纵资料和功能检验抽查资料 ----------------24 第六章:工程质量验收评定 -------------------------------------------------35第七章:单位(子单位)工程竣工验收 ----------------------------------36 第八章:工程质量奖惩制度 -------------------------------------------------37第九章:工程回访及保修制度 ----------------------------------------------40

第一章人员及部门质量责任制 实行严格的质量责任制,规定各部门质量工作的职责任务、权限,真正做到质量人人有责,任何质量工作均有对应的标准和专人管。 (一)支部书记责任制: 1.督促并支持行政贯彻执行关于党与国家制定质量方面的

方针、政策,以及上级领导机关对质量方面有关规定和决议。 2.选配技术素养和责任心强的专业人员充任质量治理工作。 3.对质量责任事故造成国家和人民生命财产重大损失时业与企行政领导共同决定对责任者的处分。 (二)公司经理责任制: 是企业质量治理的最高领导者和决策者,对本公司的工程质量负全面领导责任。 1.应组织建立健全企业的质量保证体系,贯彻执行国家的质量政策、方针、法令,并批准本公司贯彻实施方法,组织制订企业质量目标打算,组织讨论或决定重大质量决策。 2.及时掌握全企业的工程质量动态,协调各部门、各单位的治理工作的关系。 3.坚持对职工进行素养教育,审批质量治理部门提出的重大质量奖惩意见或报告。 (三)公司技术负责人责任制: 1.在公司经理的领导下,对公司的质量治理工作负全面技术领导责任。 2.认真贯彻执行国家有关质量方针政策和上级颁发的技术规程、技术标准、操作规程。组织编制公司内实施上述内容的具

公司环保管理制度汇编.doc

公司环保管理制度汇编1 青岛赛特香料有限公司 环保管理制度 为了加强完善本公司的各项环境保护管理工作,使之符合国家相关的政策法规,保障公司的政策有序生产,现特制定环保管理的相关制度如下: 第一章总则 第一条根据《中华人民共和国环境保护法》“为认真执行全面规划,合理布局,综合利用,化害为利,依靠群众,大家动手,保护环境,造福人民”的环境方针,搞好本企业的环境保护工作,特制定本管理制度。 第二条本企业环境保护管理主要任务是:宣传和执行环境保护法和律法规及有关规定,充分、合理地利用各种资源、能源,控制和消除污染。 第三条保护环境人人有责。企业员工、领导都要认真、自觉学习、遵守环境保护法律法规及有关规定,正确看待和处理生产与保护环境之间的关系,坚持预防为主,防治结合的方针,提倡车间清洁生产、循环利用,从源头上尽量消灭污染物,并认真执行“谁污染、谁治理”的原则。 第二章组织结构 第四条公司设置由总经理为组长的环保工作领导小组,并设立专门环保管理部门即环保部,专门负责环境保护和环境监测,公司环保人员全面负责本企业环境保护工作的管理和监测任务,改善企业环保状况,减少企业对周围环境的污染,并协调企业与政府环保部门的工作。

第五条建立企业环境保护管理网络,由公司领导和环保员组成,定期召开企业环保情况报告会和专题会议,负责贯彻会议决定,共同搞好本企业的环境保护工作。 第六条公司环境保护机构配备必须的环保专业技术人员,并保持相对稳定。设置一名厂级领导来分管环境保护工作,并指定若干名专职环保技术员,协助生产部工作。环保机构只能加强,不能削弱。 第三章基本原则 第七条公司环保工作由分管环保领导主管,搞好公司内的环保工作,并直接向公司负责人负责环保事项。 第八条环保人员要重视防治“三废”污染,保护环境。要把环境保护工作作为生产管理的一个重要组成部分,纳入到日常生产中去,实行生产环保一齐抓。 第九条环境保护工作关系到周边环境和每个职工的身体健康及企业生产发展,公司员工必须严格执行环境保护工作制度,任何违反环保工作制度,造成事故者,必根据事故程度追究责任。 第十条防止“三废”污染,实行“谁污染,谁治理”的原则,所有造成环境污染和其它公害的车间都必须提出治理规划,有计划、有步骤地加以实施,公司在财力、物力、人力方面及时给予安排解决。 第十一条对环保设施、设备等要认真管理,建立定期检查、维修和维修后验收制度,保证设备、设施完好,运转率达到考核指标要求。 第十二条在下达公司考核各项技术经济指标的同时,把环保工作作为评定内容之一。

华信建筑公司质量管理制度汇编

施工质量管理制度 1.目的 对施工质量进行过程控制,保证施工质量。 2.适用范围 适用于公司各项目部工程施工过程质量控制。 3.职责 3.1责任领导 本制度的责任领导是分管副经理,其职责为:负责监督、指导本制度的实施,负责执行文件的审批。 3.2责任部门 本制度的责任部门为工程部、质量安全部,其职责为:负责本制度实施的检查。 3.3执行层 本制度的执行层为项目部,其职责为:负责落实施工质量管理策划、施工准备、施工质量和服务的有关管理要求。 4.工作程序 4.1工程部、质量安全部会同项目部在工程开始施工前负责编制工程施工质量策划文件—施工组织设计,在施工组织设计编制时应反应以下方面的要求或引用相关文件予以说明: 1 质量目标和要求; 2 质量管理组织和职责; 3 施工管理依据的文件; 4 人员、技术、施工机具等资源的需求和配置; 5 场地、道路、水电、消防、临时设施规划; 6 影响施工质量的因素分析及其控制措施; 7 进度控制措施; 8 施工质量检查、验收及其相关标准; 9 突发事件的应急措施; 10 对违规事件的报告和处理; 11应收集的信息及其传递要求; 12 与工程建设有关方的沟通方式; 13 施工管理应形成的记录;

14 质量管理和技术措施; 15 施工企业质量管理的其他要求 4.2、编制完毕后,应报公司生产副经理审批,审批合格后报甲方代表或总监理工程师批准,批准后做为工程施工过程控制的策划文件予以实施。 4.3、施工准备: 项目部应按照施工策划文件的要求进行施工准备工作,包括策划建立项目管理机构、文件准备、材料物资准备、工具设备准备、人力资源入场准备、施工临时用建筑物的搭建等。施工准备完毕后,施工企业应按规定向监理方或发包方进行报审、报验。施工企业应确认项目施工已具备开工条件,按规定提出开工申请,经批准后方可开工。 4.4、施工过程质量控制: 4.4.1、施工质量控制内容: 1 正确使用施工图纸、设计文件、验收标准及适用的施工工艺标准。适用时,对施工过程实施样板引路; 2 调配符合规定的操作人员; 3 按规定配备、使用建筑材料、构配件和设备、施工机具、检测设备; 4 按规定施工并及时检查、监测; 5 根据现场管理有关规定对施工作业环境进行控制; 6 根据有关要求采用新材料、新工艺、新技术、新设备,并进行相应的策划和控制; 7 合理安排施工进度; 8 采取半成品、成品保护措施并监督实施; 9 对不稳定和能力不足的施工过程、突发事件实施监控; 10 对分包方的施工过程实施监控 4.4.2 应根据需要,事先对施工过程(焊接、大体积混凝土、地下室防水等)进行确认,包 括: 1 对工艺标准和技术文件进行评审,并对操作人员上岗资格进行鉴定; 2 对施工机具进行认可; 3 定期或在人员、材料、工艺参数、设备发生变化时,重新进行确认 4.4.3 应建立施工过程中的质量管理记录。施工记录应符合相关规定的要求。施工过程中 的质量管理记录应包括: 1 施工日记和专项施工记录;

某公司质量管理制度汇编(19项)

质量管理制度 一、技术交底制度 1施工技术交底 施工技术交底是指工程施工前由主持编制该工程技术文件的人员向实施工程的人员说明工程在技术上、作业上要注意和明确的问题,是施工企业一项重要的技术管理工作。交底的目的是为了使操作人员和管理人员了解工程的概况、特点、设计意图、采用的施工方法和技术措施等。施工技术交底一般都是以有形物(如文字、影像、示X、样板等)向工程实施人员交流如何实施工程的信息,以达到工程实施结果符合文字要求或影像、示X、样板的效果。 1.1交底内容 不同的施工阶段、不同的工程特性都必须保持实施工程的管理人员和操作人员都了解交底者的意图。 1.1.1技术交底应包括施工组织设计交底、专项施工方案交底、分项工程施工技术交底、“四新”(新材料、新设备、新技术、新工艺)技术交底和设计变更技术交底;各项交底应有文字记录,交底双方应签字齐全; 1.1.2重点和大型工程施工组织设计交底由公司技术负责人对项目主要管理人员进行交底。其他工程施工组织设计交底应由科技部经理或项目技术负责人进行交底,施工组织设计交底的内容包括:工程特点、难点、主要施工工艺及施工方法、进度安排、组织机构设置与分工及质量、安全技术措施等; 1.1.3专项施工方案技术交底应由项目专业技术负责人负责,根据专项施工方案对专业工长进行交底,如有编制关键、特殊工序的作业指导书以及特殊环境、特种作业的指导书,也必须向施工作业人员交底,交底内容为该专业工程、过程、工序的施工工艺、操作方法、要领、质量控制、安全措施等; 1.1.4分项工程施工技术交底应由专业工长对专业施工班组(或专业分包)进行交底;如班组、环境条件、施工内容没有什么变化的标准层,在第一次详细交底后的交底中可以只将本次的不同内容和前一次施工中存在的问题及改进措施进行交底,其它相同内容可不再交底;

公司综合管理部工作职责

公司综合管理部工作职责 一、综合管理部工作职责 1. 拟定公司行政人力资源规章制度,监督制度的执行情况; 2. 公司各部门规章制度的汇编、颁发不回收; 3. 筹备董事会、总经理办公会议的召开,组细编写会议纪要和决议,幵检查各业务部门贯彻执行情况; 4. 主持人力资源的全面工作,制定人力资源的发展规划和年度计划; 5. 参不公司重大决策,就人力资源方面提出意见和建议; 6. 公司资质管理; 7. 公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理,行政费用的预算不控制; 8. 公司行政后勤管理; 9. 组细、安排重要客人来访的接待工作,协调内外关系; 10. 接洽不协调公司法务相关工作; 11. 企业文化建设。 二、综合管理部岗位说明 岗位名称:综合管理部经理直接上级:总经理直接下级:公共关系主管、人力资源主管本职: 负责公司行政后勤组细;负责公司的人力资源体系建设;协调好综合管理部的各项工作,保证公司内部管理体系的完整和平稳运行;进行公司形象推广和公司企业文化建设;负责客户投诉管理工作。 职责不工作仸务:

一、负责企业内部管理工作,促进管理规范化 1) 组细制订完善的公司管理制度体系; 2) 根据需要对公司组细结构、部门职责、业务重组提出建议,改进企业管理方式; 3) 负责组细监督、检查公司管理制度落实情况。 二、负责综合管理部的日常行政事务 1) 负责组细整理总经理办公会等例行 会议的会议记录和会议纪要; 2) 负责组细督办、检查总经理办公会决议的执行情况; 3) 负责组细各部门的信息传递工作,保证各部门信息沟通顺畅; 4) 负责组细公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发工作; 5) 组细公司资质维护、管理和提升; 6) 负责组细综合管理部文件、资料、档案的保管和定期归档工作; 7) 公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理; 8) 行政费用的预算不控制。 三、负责公司人力资源体系建设 1) 负责制订人力资源战略规划; 2) 对公司重大人事问题向公司决策层提供与业性意见; 3) 负责审定公司有关招聘、培训、薪酬、考核等方面的方案; 4) 制定人力资源管理制度,幵督促实施,定期督查; 5) 负责对公司内部沟通机制运行进行指导和检查。 四、负责公司对外的形象宣传和公司企业文化建设 1) 负责组细公司对外的 形象宣传活劢、公关活劢; 2) 代表公司不外界有关部门和机构联络,保持良好合作关系; 3) 负责公司企业文化建设,提炼和宣传企业理念; 4) 丼办各种活劢,促进员工凝聚力。五、接洽不协调公司法务相关工作 1) 负责组细接洽法律顾问事宜; 2) 负责协调公司法律事务工作。 六、完成总经理交办的其他工作仸务权力: 一、对重大会议根据需要有现场指挥权 二、对公司各部门各项工作的监督、检查权 三、对公司各部门主管管理水平、业务水平和业绩的考核评价权四、对公司 各部门拟定的制度有审核权

工程质量管理制度汇编.doc

工程质量管理制度汇编1 工程质量管理制度汇编 工程质量管理责任制 第一条建立分部负责人责任制。分部经理对工程质量负总责。分部负责人必须具备相应业务素质和组织能力,具备项目管理工作实际经验。分部人员素质、内部机构,必须满足工程技术、安全质量管理上的要求; 第二条建立工程质量分级责任制。分部经理应对承建工程负主要领导责任。分部必须严格依据设计图纸、客运专线施工技术指南、客运专线暂行技术标准、施工规范和施工合同组织施工。对承担重点、难点工程的施工质量要实行逐级负责制,各级管理负责人和技术负责人对施工质量负相应的法律责任和技术责任。分部要把质量责任分解落实到各个岗位和员工,形成全员、全方位、全过程质量管理责任体系; 第三条建立工程质量终身负责制。分部各有关人员要按各自职责对承建工程质量负终身责任。各级管理负责人和技术负责人、质监(检)人员、计量测试人员对工程质量负相应管理、监督和技术责任。凡发生重大质量事故,不管责任人调到哪里工作,也不管担任什么职务,都要追究其相应责任。 质量职责 1分部经理质量职责 1)、分部经理在工程质量上分别对上级负责;对本项目质量

管理工作负管理和领导责任; 2)、认真贯彻执行国家和上级颁布的工程质量管理方针、政策、法令、各种制度,认真落实《质量手册》、《程序文件》、质量目标和管理计划。针对工程特点,组织编制本工程《工程项目质量、安全、环境综合管理计划》及施工组织设计,确定项目创优目标,组织制定创优规划、创优措施和质量保证措施; 3)、组织质量检查,开展创优活动,推行全面质量管理,督促指导开展QC小组活动,严格执行质量奖惩规定,对质量问题,组织分析原因和制订整改措施。对质量低劣工程责令返修或返工; 4)、随时掌握工程质量情况,严格按施工程序办事,做到文明施工,杜绝偷工减料和粗制滥造; 5)、依法分包工程,依法使用外部劳务,支持质量监管人员的工作,严格督促职能部门加强对工程质量监管力度; 6)、正确处理质量与工期关系,组织均衡生产,当工期与质量发生矛盾时,要优先保证工程质量; 7)、从资金上充分保障质量奖罚、QC小组活动等质量管理工作的经费投入; 8)、对工程质量事故和出现的不合格工程承担领导责任。 2 分部总工程师质量职责 1)、协助分部经理制定项目质量管理方针、目标,规划和组

食品生产企业环保管理制度汇编

. . . 企业环保管理制度 第一章总则 1、根据《中华人民国环境保护法》“为认真执行全面规划,合理布局,综合利用,化害为利,依靠群众,大家动手,保护环境,造福人民”的环境方针,搞好本单位的环境保护工作,特制定本管理制度。 2、本公司环境保护管理主要任务是:宣传和执行环境保护法律法规及有关规定,充分、合理地利用各种资源、能源,控制和消除污染,促进本公司生产发展,创造良好的工作生活环境,使公司的经济活动能尽量减少对周围生态环境的污染。 3、保护环境人人有责,公司员工、领导都要认真、自觉学习、遵守环境保护法律法规及有关规定,正确看待和处理生产与保护环境之间的关系,坚持预防为主,防治结合的方针,提倡车间清洁生产、循环利用,从源头上尽量消灭污染物,认真执行“谁污染,谁治理”的原则。 4、公司要采取一切可能的措施,把节能减排工作当作硬任务,搞好清洁卫生工作,做好废水、废气、废渣、噪声等的综合治理工作。 5、公司除贯彻、执行本制度外,还必须同时严格执行国家和各级政府有关环保的法规、制度和标准。 第二章环保管理职责 1、公司成立安全生产委员会,负责公司环保管理和环保技术监督工作。总经理任全生产委员会主任,副总理任副主任,各单位一级主管是安全生产委员会成员,办公室设在安全环保室。安全环保室配备必须的专业技术人员。各单位配备环保人员,负责本单位的日常环保管理工作。 2、安全环保室职责 (1)认真贯彻执行国家,上级主管部门的有关环保方针、政策和法规。负责本企业环保工作的管理、监察和测试等。 (2)负责协助总经理组织制定环保长远规划。 (3)监督检查本公司执行“三废”治理情况。参加新建、改建、扩建项目方案的研究和审查工,并参加验收,提出环保意见和要求。 (4)组织公司部环境监测。掌握原始记录,建立环保设施运行台帐,做好环保资料归档和统计工作,按时向上级环保部门报告。 (5)对员工进行环保法律、法规教育和宣传。提高员工的环保意识,并对环保岗位进行培训考核。 3、各单位环保工作职责 (1)执行公司环保计划,制定和完善本单位环保规章制度。 (2)定期、不定期检查本单位环保设施的运行情况和运行记录。 (3)负责监督本单位废水、废气、固体废物达标排放情况。 (4)按规定向公司报告本单位污染物排放情况,污染防治设施运行情况和污染减排情况。

工程项目管理制度汇编

工程项目管理制度汇编 1、质量目标管理制度 2、文件管理制度 3、档案管理规章制度 4、员工绩效考核制度 5、人力资源管理制度 6、施工机械管理制度 7、投标及合同管理制度 8、建筑材料及构配件管理制度 9、分包管理制度 10、工程项目施工质量管理制度 11、施工质量检查及验收管理制度 12、实验检验管理制度 13、质量问题处理制度 14、质量事故追究管理制度 15、质量管理自查与评价管理制度 16、质量信息和质量改进制度

1、质量目标管理制度 1 总经理应确保对质量目标进行策划,以确保相关职能和层次上建立质量目标;以建筑安装管理体系的总要求。 2. 各职能部门、项目部等应根据自己的工作制定部门目标,以确保公司总目标的实现。 3. 在下列情况下需进行质量兼容管理体系策划: a 按照质量标准建立、改进质量管理体系;新的项目成立时。 b 公司的质量方针、目标、公司机构发生重大变化; c 公司的资源配置、市场情况发生重大变化; d 现有体系文件未能涵盖的特殊事项。 4. 总经理应确保对实现质量目标所需的资源加以识别和策划。策划的内容应包括: a 需达到的质量目标及相应质量管理过程,确保过程的输入、输出及活动,并做出相应规定; b 识别为实现质量目标所需建立的过程的资源配置; c 对实现总体质量目标、指标和阶段或局部的质量目标、指标进行定期评审的规定,重点应评审过程和活动的改进; d 根据评审结果寻找与质量目标、指标的差距,确保持续的改进,提高质量兼容管理体系的有效性和效率; e 策划的结果(包括变更)应形成文件,如安全管理方案、环境管理方案、质量计划、施工组织设计、技术交底等文件中。 5. 综合财务部应定期对各部门目标完成的情况进行检查。

质量管理制度汇编

质 量 口 号 --讲诚信,保质量, --与时俱进,奋发有为,振兴质量, --实施名牌战略,打造中国名牌, --以质量求发展,以名牌求效益, --提高质量,满足需求,繁荣市场, --加强质量管理,倡导诚信意识, --奠定质量基石,追求卓越经营, --以质量赢得信誉,用信誉保证效益, --提高服务质量 真诚面对用户, --树立质量法制观念,提高全员质量意识。 1. 讲诚信,保质量, 2. 与时俱进,奋发有为,振兴质量, 3. 实施名牌战略,打造中国名牌, 4. 以质量求发展,以名牌求效益, 5. 提高质量,满足需求,繁荣市场, 6. 加强质量管理,倡导诚信意识, 7. 奠定质量基石,追求卓越经营, 8. 以质量赢得信誉,用信誉保证效益, 9. 提高服务质量 真诚面对用户, 10. 树立质量法制观念,提高全员质量意识。

目录 一、施工测量复核制度 (3) 二、施工图现场核对制度 (4) 三、施工技术交底制度 (5) 四、开工报告申请制度 (7) 五、劳务用工管理制度 (8) 六、材料、设备、构配件进场检验及储存管理制度 (9) 七、检验批、分项、分部、单位工程质量检查、申报和签认制度 (12) 八、隐蔽工程及关键部位验收制度 (17) 九、成品保护制度 (19) 十、关键岗位培训、持证上岗制度 (21) 十一、质量事故报告、调查和处理制度 (23) 十二、施工工艺流程设计、试验制度 (28) 十三、质量信息管理制度 (31) 十四、基础技术资料管理制度 (35) 十五、施工日志填写制度 (37) 十六、工程质量检查制度 (39) 十七、工程变更设计制度 (41) 十八、工程质量三检制度 (42) 十九、质量回访制度 (44) 二十、样板引路制度 (45)

质量管理制度汇编

目录 1 材料、设备、构配件进场检验及存储管理制度2 2工程质量试验检测制度3 3样板引路制度4 4质量检查、申报、签认制度6 5隐蔽工程检查验收制度7 6成品保护制度8 7施工测量复核制度8 8质量事故调查和处理制度10 9质量回访保修制度12 10质量定期检查制度13 11质量生产例会制度15

质量管理制度 质量管理制度主要是为了确保工程的质量得到有效控制而制定的一系列制度,主要包括材料、设备、构配件进场检验及存储管理、工程质量试验、样板引路、质量检查申报与签认、隐蔽工程检查、成品保护、施工测量复核制度、质量事故报告和调查处理、质量回访保修、质量定期检查制度、质量生产例会制度这十一项制度。 质量管理制度的编制由主管质量的项目总工程师负责,安质部为主要责任部门,工程部为配合部门,安质部部长具体组织相关质量工程师、专业工程技术人员等,根据项目管理机构相关要求、工程实际情况以及局指挥部要求进行编制,并在正式开工前完成,领导审核后,报送局指挥部备案。 1 材料、设备、构配件进场检验及存储管理制度 1.1 工程材料、设备、构配件实施分类、分级管理。 1.2 物资部门应按计划保质、保量及时供应材料。材料需用量计划包括需要量总计划、年计划、季计划、月计划、旬计划,履行复核和审批手续。 1.3 材料仓库的选址有利于材料的进出和存放,符合防火,防水、防盗、防风、防变质的要求。 1.4 进场材料应有生产厂家的材质证明(包括厂名、品种、出厂日期、出厂编号、试验数据)和出厂合格证。按有关质量标准,对材料外观、尺寸、性能、数量等进行检查验收。根据验收标准规定的试验项目、取样数量和方法进行取样,取样部位和操作要求应符合要求,样品的质量应能代表该批材料的质量。有见证取样要求的,由监理工程师到场见证。试验结果合格的材料,做好相应的验收记录和标识,不合格的材料应及时更换或退货,严禁使用不合格的材料。 1.5 各种设备及构配件应开箱检验,按供方提供的技术说明书和质

技术质量管理制度

技术质量管理制度汇编二0一三年十月

技术质量管理制度汇编目录 总则 第一部分有关机构设置及岗位责任制、培训教育、奖罚规定§1.技术、质量管理组织机构设置及人员配备的有关规定 §2 技术、质量管理岗位责任制 §3 质量教育和技术培训制度 §4 关于奖励与处罚的暂行规定 第二部分技术工作制度 §5 图纸学习、会审制度 §6 施工组织设计(方案)编制与审批制度 §7 设计变更和技术核定制度 §8 技术交底及技术复核制度 §9 翻(放)样和样板间工作制度 §10 材料检验、验收制度 §11 工程技术资料管理制度 §12 技术进步工作制度 第三部分质量工作制度 §13 工程质量验收与检验评定制度 §14 工程质量检查制度 §15 质量目标管理制度 §16 QC小组活动管理制度 §17 计量工作及计量器具管理制度 §18 回访保修制度 §19 工程质量事故(问题)处理制度

总则 一、质量管理是企业为实现自己的质量目标而进行的一系列有针对性有计划、有组织的活动的总称,施工企业质量管理的目的是以最合理的成本、按既定的工期、建造出用户满意的建筑产品。其基本任务是组织企业全体职工认真贯彻执行国家及地方政府颁布的各项技术法规和质量标准,采取积极措施,贯彻预防为主的方针,把质量隐患消灭在萌芽状态中,以保证和提高工程质量。本公司的质量管理,要在继续推行全面质量管理的基础上,逐步按照ISO9000系列国际标准建立质量体系,以质量第一、用户至上的方针指导全公司的质量管理工作。 二、技术管理是指企业对生产技术所进行的一系列有计划、有组织的活动,施工企业技术管理的目的是充分利用现有的物质技术条件,不断地改进施工技术和加强各项技术工作的组织、管理,不断提高施工技术水平、保证工程质量、提高劳动效率、降低生产成本,增加经济效益、增强企业实力和竞争力;其主要任务是正确贯彻党和国家各项技术政策、科学地组织各项技术工作,建立正常的技术工作秩序、推动技术进步,不断地改进和革新,推广应用新技术,在企业的经营生产活动中充分发挥科学技术第一生产力的作用。 三、为贯彻本公司质量第一,用户至上,以优秀的产品和服务实现对用户负责、对业主负责、对社会负责、对历史负责的承诺的质量方针,适应时代发展和企业发展的需要,特将公司有关技术、质量管理制度进行修订、补充,汇编成册,予以颁布,凡xxxx集团的所有分公司、下设控股子公司及以xxxx名义承建的工程项目部、各部门、员工均应自觉遵守、认真贯彻、严格执行,各分公司、控股子公司可依据公司的制度制定有关具体规定。

煤矿环保管理制度汇编

贞丰县岔河联营煤矿环保管理制度 编制日期:2017年1月1日

岔河联营煤矿 环保管理制度 一、总则 1、根据《中华人民共和国环境保护法》“为认真执行全面规划,合理布局,综合利用,化害为利,依靠群众,大家动手,保护环境,建设和谐矿区,造福矿区人民群众”的环境方针,搞好本煤矿企业的环境保护工作,特制定本管理制度。 2、本煤矿环境保护管理主要任务是:宣传和执行环境保护法律法规及有关规定,充分、合理地利用各种资源、能源,控制和消除污染,促进本企业生产发展,创造良好的矿区生活环境,使煤矿的生产经营活动能尽量减少对周围生态环境的污染。 3、保护环境人人有责。煤矿企业员工、领导都要认真、自觉学习、遵守环境保护法律法规及有关规定,正确看待和处理生产与保护环境之间的关系,坚持预防为主,防治结合的方针,提倡煤矿安全清洁生产、循环利用,从源头上尽量消灭污染物,尽量避免“谁污染、谁治理”的情况。从一开始就做好周围环境保护工作,进一步把“建设和矿区、人与自然和谐相处”的良好局面。 4、煤矿企业要采取一切可能的措施,把节能减排工作当作硬任务,搞好清洁生产,做好三废排放综合治理,引进和利用先进技术,综合回收利用资源。

5、煤矿除贯彻、执行本制度外,还必须同时严格执行国家和各级政府有关环保的法规、制度和标准。 二、环保管理职责 我矿成立管理部门机构、由科、班组成环保管理网,开展全面、全员、全过程的环保管理和环保技术监督工作。 1、根据《环境保护法》要求,矿设置专门的环保管理部门和专职人员,全面负责本企业环境保护工作的管理和监测任务,改善煤矿生产场所周围的环境状况,减少对周围环境的污染,并协调煤矿企业与政府环保部门的工作。 2、建立煤矿企业环境保护网,由矿领导和企业环保员组成,定期召开企业环保情况报告会和专题会议,负责贯彻会议决定,共同搞好本企业的环境保护工作。 3、企业环保管理部门应配备必须的环保专业技术人员,并保持相对稳定。设置一名矿级领导来分管环境保护工作,并指定若干名专职环保技术员,协助领导工作。环保机构只能加强,不能削弱。 4、环保管理部门职责: ⑴在我矿分管领导负责下,认真贯彻执行国家、上级主管部门的有关环保方针、政策和法规,负责本煤矿企业环保工作的管理、监察和测试等。 ⑵负责组织制定环保长远规划和年度总结报告。 ⑶监督检查本公司执行“三废”治理情况,参加新建、扩建和改造项目方案的研究和审查工作,并参加验收,提出环保意见和要求。 ⑷组织煤矿企业内部环境监测,掌握原始记录,建立环保设施运

综合办公室管理制度汇编(最全)

综合办公室管理制度(最全) 第一章办公管理制度 第一条严格遵守公司的各项规章制度。 第二条上班期间必须仪态端正大方,服装整齐清洁,语言规范,文明礼貌。 第三条在工作时间内保持良好的精神面貌,举止得体,不允许在办公室内睡觉或坐在办公桌上做类似影响公司形象的行为。 第四条自觉维护办公环境的整洁、美观,不准随地乱扔纸屑杂物,桌面上物品摆放整齐,无与办公无关用品,无食物。 第五条在工作时间内不允许长时间占用公司电话,不能用电话闲聊天。 第六条在工作时间内不允许大声喧哗、打闹,影响他人工作,不允许进行打牌等娱乐活动(公司组织的活动除外)。 第七条在工作时间内不准擅自离岗或擅自外出购物。 第八条工作时间内,不允许使用公司设备从事与本职工作无关的操作(包括游戏娱乐、听音乐、广播等)。 第九条不允许私自安装与工作无关的各种软件。 第十条未经相关负责人的同意不允许私自动用他人设备。 第十一条不得非法侵占、故意损坏或损毁公司财物。 第十二条工作时间内,不得从事第二职业或与工作无关的活动。第十三条在工作时间内不允许接待私人来访,任何时间内不允许将

与业务无关的人员擅自带到办公室内。 第十四条节约使用耗材等办公资源,并爱护办公设备,发现设备有问题应及时向有关负责的部门反映,不可带病操作。 第十五条员工必须服从上级命令,除做好本职工作外,如遇其他同事工作繁忙,必须服从上级领导的安排,协助配合,不得借故推辞。第十六条员工未经公司批准,不得私自兼任本职以外其他有偿报酬和具竞争行为的工作,更不得借职务上的便利营私舞弊。 第十七条除公事外,任何人员不得使用公司名义做其他用途,滥用公司名义可视作欺诈行为,公司有权提起法律诉讼,并保留索赔权利。第十八条员工必须严格遵守公司的保密制度并认真执行。 第十九条公司网络使用规定: 1. 员工非工作需要不得上网及浏览跟工作无关的内容。若因工作需要上网时应严格遵守公司有关保密、BBS使用、电子邮箱使用等相关规定; 2. 不允许从网上下载与工作无关的各种软件,包括游戏、音乐等; 3. 不允许使用网上各种工具进行聊天; 4. 严禁员工利用网络进行损害公司利益的任何活动,包括转移和泄露公司的各项信息、成果及商业机密。 第二十条公司电脑使用规定: 1. 公司的电脑不得随意拆卸,如需维修需通知相关人员; 2. 任何涉及到公司保密的信息、文件不得随意拷贝; 3. 为工作方便,公司的每台电脑统一设置密码,不得自行设置系统

建筑公司质量管理制度汇编

弘业建设集团有限公司质量管理制度 二O 一五年

质量管理制度 第一章总则 第一条、为适应建筑业发展的要求,贯彻实施《中华人民国建筑法》、《建设工程质量管理条例》以及相关法令、法规,保证建设工程施工质量,加强施工质量管理,提高经济效益和社会信誉,特制定本制度。 第二条、贯彻落实“百年大计、质量第一”的针,工程施工切实把工程质量摆在经济工作的首位,以质量求生存,以信誉求发展。 第三条、贯彻建筑企业质量责任制,坚持“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”工程施工质量验收原则,落实质量终身制。 第四条、工程质量检查监督及管理部门应独立履行质量检查、监督、控制、职责。各级人员必须支持质检部门和质检人员依章行使职权。 第五条、制度如有与上级有关规定相抵触的容以上级规定为准,各项目部、项目部依据本制度制定其具体实施细则。 第二章公司各部门的质量责任制 第一条、公司总经理的质量责任: 1、公司总经理是第一质量责任者,对整个企业的工作质量、工程质量负全责。 2、贯彻执行和各级政府制定的现行的针、政策和各项法规。 3、合理设置管理机构,健全各级全面质量管理保证体系。 4、决策、审批公司质量管理针、制度、各级责任制。 5、完善和加强企业质量管理的培训、教育体系 6、加强企业质量管理,强化质量意识,重视和支持质量否决权。

7、领导、组织、检查企业的质量管理和教育培训工作。完善持续改进措施。 8、掌握质量动态,协调各部门质量工作关系。 第二条、公司副总经理的质量责任 1、认真贯彻“百年大计,质量第一”的针,始终把质量放在管理工作的首 位。 2、执行现行的法律、法规、验收标准、企业标准。 3、制订公司的质量发展计划并具体组织实施。 4、负责落实制订公司质量责任制,公司质量管理制度,并组织实施。协调公 司各级生产管理部门的工作关系,确保质量管理体系的有效运行。 5、领导和组织公司的质量管理检查工作。 6、加强质量管理,强化质量意识,支持和行使质量否决权。 7、掌握工程质量动态,领导质量预控,确保质量目标的实现。 8、对工程质量实行控,协助总经理行使质量奖罚权。 第三条、总工程师的质量责任 1、制定和完善企业标准,并对企业质量技术工作进行具体组织、指导。 2、负责公司围施工组织设计、专项案的审批。 3、组织制订创优工程的工程质量计划,并针对目标加以落实,制订具体技术 措施。 4、组织各项目广泛开展QC小组活动,通过职能机构使这项活动经常化。 5、制订公司确保工程质量若干规定,并组织实施。 6、负责组织对重大质量事故调查处理。 7、加快企业技术进步,推广和应用工程建设新技术、新工艺。

工程施工质量管理制度汇编

质量管理制度汇编

目录 一、施工测量复核制度 二、施工图纸审核制度 三、施工技术交底制度 四、开工报告申请制度 五、劳务用工治理制度 六、材料、设备和构配件进场检验及储存治理制度 七、检验批、分项、分部、单位工程质量检查、申报、签认制度 八、隐蔽工程及关键部位申报、检验、签认制度 九、成品爱护制度 十、关键岗位培训、持证上岗制度 十一、工程质量事故报告、调查、处理制度 十二、质量信息治理制度 十三、技术资料治理制度 十四、施工图纸治理制度 十五、施工机具设备治理制度 十六、现场工程质量治理及监督检查制度 十七、质量否决制度 十八、项目回访保修制度 十九、工程质量考核、奖惩制度

二十、工程质量检查制度 二十一、工序质量责任制度 二十二、施工工艺流程设计试验制度 二十三、施工日志填写制度 二十四、质量问题分析制度 二十五、工程质量责任追究制度 施工测量复核制度 为了严格有效操纵施工测量,防止因测量放样错误,造成工程质量事故和经济损失,确保施工过程处于受控状态,测量精度满足设计要求,必须进行施工测量复核。 一、桩橛复测 1、接到定测资料后应对资料进行复测、计算,并立即对桩橛进行同等精度复测。复测时应采纳两种不同的方法或两人换手测量的方法进行。 2、复测时要特不注意贯穿测量。复测时假如发觉不对或精度不够时,应及时请设计部门处理。 3、操纵测量桩橛,只复核各资料桩橛的相应位置是否正确。松动的操纵桩橛不能作为自用桩橛。 4、复测工作完成后,应及时固桩和护桩。 5、未经桩橛复测的工程不得施工。 6、通过复测,没有发觉问题,或发觉问题已妥善处理后,方能同设计单位办理测绘资料交接手续。 二、测量资料复核 1、测量完成的操纵测量成果,必须确定准确无误后方可采纳。

2020环保管理制度汇编

山东隆华新材料股份有限公司环境保护管理制度 编制: 审核: 批准: 修订日期:

目录 第一章总则 第二章环境保护责任制度 第三章生产过程中环境保护管理制度第四章环保设施检修与管理制度 第五章环境检测管理制度 第六章环境保护培训教育管理制度

第一章总则 一、目的 为贯彻执行《中华人民共和国环境保护法》,加强公司环境保护管理,推行公司“实施综合治污,推进清洁生产,打造绿色安全,构建和谐企业”的环境保护方针,达到“环保设备正常运转率达到98%,固废综合处置率达到100%,厂区噪音与污染物100%达标排放,重特大环境污染事故为0”的环境管理目标,特制定本环保管理制度。 二、适应范围及权限 1、本制度汇编适用于山东隆华新材料股份有限公司范围内的环保管理。 2、名词术语 2.1环境保护:是指采取法律的、行政的、经济的、科学技术的各方面措施,合理地利用自然资源,防止对环境污染和破坏,以求保持和发展生态平衡,扩大有用资源的再生产,保障人类社会的发展。 2.2环境污染:是指有害物质或因子进入环境,并在环境中扩散、迁移、转化,使环境系统的结构与功能发生变化,对人类以及其他生物的生存和发展产生不利影响的现象。 2.3环境管理:是指在环境容量的允许下,以环境科学理论为基础、运用技术的、经济的、法律的、教育的和行政手段,对人类的社会经济活动进行管理。 2.4环境监测:是指间断或连续地测定环境中污染物的浓度,观察分析其变化和对环境影响的过程。 2.5可持续发展:既满足当代人的需要,又不对后代人满足需要的能力构成危害的发展。 3、本制度归口管理单位是安环部,生产部配合。在安环部长的领导下,进行环境保护工作。 三、附则 1、本制度由环境保护管理领导小组起草并解释。 2、本制度自签发之日起执行。

综合事务部管理制度汇编

一、综合事务部 1.综合事务部经理职责范围 ◆组织编制公司行政管理的各项规章制度并报上级审批。监督检查制度的落实情况。组织制定年度工作计划和月度工作计划并组织执行; ◆采购工作:严格按照公司采购流程管理规定进行采购工作,控制采购环节的各项费用,保证物品采购的及时和准确; ◆行政费用控制:按照公司年度费用预算,严格控制公司各项行政费用支出,确认费用范围,按月分摊各项费用; ◆行政性财产物资管理:协调公司行政、办公设备及用品,统一安排人员购买。组织对公司行政财产物资进行登记、造册及定期盘点; ◆企业文化宣传工作:负责公司的企业文化建设工作,编制、实施、检查、完善公司企业文化建设发展规划,提炼和宣传企业文化。创意、策划、制定、完善企业文化活动项目及规范程序; ◆车辆管理:负责公司行政车辆的调度,协调各部门和各项目点公司车辆的使用。安排好公司行政车辆的日常维护、保养及驾驶员的日常管理工作,组织建立公司车辆和驾驶员档案;控制公司的交通费用; ◆后勤保障工作:根据公司年度工作计划,组织、协调、安排公司的后勤工作,包括集体宿舍、工作餐、办公环境、通信、卫生、员工生活、福利发放等工作,确保公司整体正常有序地进行; ◆负责组织安排公司内部的各项会议,负责安排对外的会议接待、来宾接待、参观等各项活动; ◆完成上级领导交办的临时性工作。 权责范围: 权力 ◆行政管理方针的制定、实施的建议权力; ◆对行政检查中发现的问题,根据有关规定有处罚的建议权力; ◆部门内员工考核的权力; ◆部门内员工聘任、解聘的建议权力; ◆其他相关权力。

责任 ◆对公司行政工作质量负有直接责任; ◆因工作失职给公司造成损失,应负相应的经济责任和行政责任。 2、综合事务部内务员 ●办公用品的领取及发放工作; ●零星物品的市内采购工作; ●公司固定资产的登记及管理; ●负责综合事务部与库房的联络工作; ●参与各项会务准备及接待服务; ●协助参与本部门内部其它各项事务的处理,接受主管临时交办事务。 3、办公文员 ●负责公司各项工作协调处理,资料的管理。 ●文字性档案资料的管理,包括对公司大事纪的登记和存档。 ●负责公司外采工作的订单发放、联络、资料整理及所采购物品的后续跟踪联络 工作; ●通知、电话、传真、信件收发与登记,并保证信息传达准确及时。 ●协助完成公司文化宣传工作。 ●负责协助组织会议准备、接待服务,外来参观人员的接待等工作。 ●负责公司档案整理、保管工作。 ●协助参与本部门内部其它事务的处理,接受主管临时交办事务。 4、司机 ●按照公司要求及时准确的送达各类耗品并做好耗品接收登记及验收工作; ●严格按照部门计划使用及保养所使用车辆,确保车辆的安全、正常使用; ●协助参与本部门内部其它事务的处理,接受主管临时交办事务。

相关主题