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社区卫生服务中心收入分配和绩效考核方案(试行)最新版本

社区卫生服务中心收入分配和绩效考核方案(试行)最新版本
社区卫生服务中心收入分配和绩效考核方案(试行)最新版本

安卫〔2010〕136号

社区卫生服务中心收入分配和绩效考核方案(试行)

为调动医务人员工作积极性和服务群众的工作热情,用好政府财政补助资金,统一中心和站分配办法和绩效考核原则,根据县政府第35次常务会议通过的《基层医疗单位实施基本药物制度政府补偿方案》,由县卫生局制定全县社区卫生服务中心和站收入分配方案和绩效考核方案。经广泛征求意见,并经局党政办公会议讨论通过,现就绩效工资改革方案出台前我县乡镇社区卫生服务中心(以下简称中心)和站收入分配和绩效考核提出如下方案:

一、收入分配和绩效考核工作的指导思想

收入分配制度改革和绩效考核工作的指导思想是:以党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神为指导,坚持公平、公正和效率优先原则,逐步建立科学合理的收入分配和绩效考核工作机制,完善以服务数量、质量和城乡居民满意度为主要内容的考核制度,调动医务人员积极性和服务群众的工作热情,为顺利推进医药卫生体制改革,促进农村卫生事业持续健康发展,构建民富县强的和谐安吉打下坚实基础。

二、收入分配和绩效考核的总体原则

1、以政策为依据的原则。收入分配和绩效考核工作政策性强,必须遵守各级政府及相关部门制定的政策。在遵守政策的前提下从实际出发,按照有利于卫生事业发展,有利于调动医务人员积极性,有利于提高服务人民群众的水平的原则开展收入分配和绩效考核工作改革。

2、统筹安排和专款专用原则:对实施基本药物制度后的人员经费补助,原县财政卫生事业经费,原省、县公共卫生项目经费,原省补农民免费体检经费,中心与站医疗净收入要进行统筹安排使用。对原省、县公共卫生项目经费要拿出人均4000元左右(含服务站)进行收入调节补助,并落实每个工作人员的公共卫生服务任务,进行考核后分配。对于装备、基建等专项经费必须做到专款专用,不得用于人员经费支出。

3、分块核算和绩效优先原则:补助给每个中心的人员经费,按正式事业编制人员、中心合同制临时工、服务站工作人员、大学生村医4块分别核算。按人员数和标准进行的补助不是将经费补助到具体每一个人,而是在建立科学合理的绩效考核体系进行考核后实行的按劳分配、按绩分配。要健全绩效考核工作机制,完善以服务数量、质量和居民满意度为主要内容的绩效考核制度,切实防止收入分配中的平均主义。

4、与绩效工资改革相配套原则:中心正式事业编制工作人员的绩效工资改革即将进行,在未实施绩效工资改革的情况下,中心的分配必须考虑绩效工资改革这一因素。中心正式事业编制人员的人均收入总额(含五金)应达到6.2万元。

三、工资报酬、社会保险金和绩效奖标准

1、正式事业编制人员:按人均收入(含五金)6.2万元核定总额。按照国家规定的标准缴纳各项社会保险金,支付基本工资报酬,多余部分纳入绩效工资分配。

2、卫生院编外合同制职工:按规定给予缴纳各项社会保险金。基本工资报酬:中专生每月1100元、大专生每月1200元、本科生1400元。经过严密测算后,确定绩效考核奖总分配额,经过绩效考核后分配适当的考核奖。

3、服务站工作人员:按《安吉县农村社区卫生服务站管理办法(2008版)》规定给予缴纳社会保险金。基本工资报酬:有专业学历的参照中心临时合同工标准支付基本工资报酬。无学历的乡村医生,从业20年以下的按中专生学历计发基本工资报酬,从业20年以上的按大专生计发基本工资报酬。政府基本药物制度实施后补助、公共卫生补助在缴纳社会保险金、支付基本工资报酬后的结余以及本站医疗业务净收入部分在提取风险金后实行绩效考核,分配适当的考核奖。

4、大学生村医:按规定给予缴纳各项社会保险金。基本工资报酬:实习期满进站从业后每月工资大专生1200元、本科生1400元。纳入社区卫生服务中心,参与中心编外合同制职工的绩效考核分配。

5、对中心合同制临时工、服务站工作人员和大学生村医还应设立岗位补贴,计入基本工资:取得初级职称的每月岗位补贴300元,中级职称的每月岗位补贴500元。

四、绩效考核办法

(一)局对中心的考核:县卫生局制定对各中心、站基本医疗和公共卫生服务的考核办法,对未完成任务的单位可在人员经费、公共卫生经费总额10%的范围内给予扣减。

(二)中心对员工的考核:在卫生局的组织领导下,各中心对本中心和站医务人员从上班时间、工作数量、工作质量、工作纪律、服务态度、群众满意度等方面进行工作考核,每月至少进行1次。

(三)基本工资报酬的考核支付:

1、可以获得全额基本工资报酬的必备条件:按照单位工作制度规定,当月上班全勤的;完成单位分派的全部工作任务的;工作无主观故意出现差错和事故的;遵守单位劳动纪律的;无商业贿赂问题的;无发生与患者争吵等情况的;群众满意度在90%以上的。符合以上全部条件的,应发给足额基本工资报酬。

2、基本工资报酬的扣减。有以下情形之一的应当扣减基本工资:未出全勤的;因患重病病休的,按单位制定的病休规定执行;请事假的;未完成单位安排的工作任务的;主观故意发生工作差错和医疗事故的;上下班迟到、早退的;不根据安排值班的;收受红包、药品回扣的;与患者和同事在单位内发生争吵、影响不良的;群众满意度测评在90%以下的。各单位(含服务站)每位职工都要记每天的工作日记,每周上交,不记工作日记的应扣减基本工资。

3、基本工资扣减的具体额度由各中心具体制定。由各中心建立的绩效考核领导小组依照本方案和本单位的规定具体决定扣减。

(四)绩效工资和考核奖的计提:

1、正式事业编制人员模拟实施绩效工资制:在人均收入(含五金)6.2万元核定总额内,按照国家规定的标准缴纳各项社会保险金,支付基本

工资报酬后,多余的部分纳入绩效工资分配。其中50%作为基础性绩效工资,另50%作为奖励性绩效工资。基础性绩效工资按职称(岗位)、工龄适当拉开档次;奖励性绩效工资按工作量和实际贡献进行分配。在正式绩效工资改革方案出台前,各单位可将基础性绩效工资和奖励性绩效工资合二为一,根据工作实绩进行考核分配,适当拉开档次,绩效工资的差距除无实绩不应得到绩效工资的人员外,最高与最低的比例不得突破2:1。

2、中心合同工和大学生村医的考核奖:各中心对本单位未来一年的净收入总额进行预测。按收入总额减去事业发展资金,减去正式事业编制职工收入总额(含五金),减去中心合同制临时工、大学生村医基本工资报酬和社会保险金,减去服务站工作人员规定的补助额,减去中心和站办公运行费用和维修费,减去其它必要的开支(如债务等),余额部分按5-10%提取风险基金后可纳入中心合同制临时工和大学生村医的考核奖分配。但合同制临时工和大学生村医的人均考核奖额度的最高限额为正式事业编制人员人均绩效工资的60%。经测算考核奖总额为负数的,由中心书面报告局里。考核奖不是政策意义上的绩效工资,而是对工作实绩突出人员的奖励。风险基金用于医疗事故及其它应急事件的处理。

3、服务站工作人员的考核奖:各站规定补助额加上服务站医疗纯收入为各服务站总收入,各站总收入减去本站工作人员社会保险金、基本工资报酬后的余额提取5-10%的风险基金后纳入本站工作人员的考核奖分配。

(五)绩效考核的指标:

1、中心正式事业编制职工、合同制临时工、大学生村医的绩效考核指标:基本医疗经治人次数,诊室整洁度,患者满意度;护理人次数,护理及时度,护理满意度;公共卫生项目质量,上门访视人次数,慢病管理及时性和管理质量,电子及纸质档案完整真实度,健康教育人次数,参加体检人次数,预防接种人次数;妇幼保健人员、防疫人员、卫生监督协管员的具体工作指标;药房受理处方数,发药准确及时度;挂号、收费人次数,收费服务态度,等。

各中心根据不同工种、不同岗位制定本单位各岗位的考核指标。每位职工根据本方案和本单位实施细则,制订个人当月岗位工作目标任务书,量化工作指标,由单位考评领导小组审改通过后作为对个人考核的月度目标任务,月底由员工写出当月考核目标任务完成情况报告,作为考评领导小组对个人考评的主要依据。

各中心组织考评领导小组每月至少进行一次考核,在此基础上确定每月奖励等次,分出一、二、三等奖和无奖。各单位还应确定各奖项的名额和奖励额度。职工每天工作日记列入绩效考核,工作日记不完整、不真实、内容空洞的应当减分。

2、服务站工作人员的考核奖实行扣减制。除基本工资报酬扣减制度外,增加以下扣减因素:中午未根据安排值班的扣30元;晚上未根据安排值班的扣30元;不按布置要求完成公共卫生工作任务的,每次扣30元;环境卫生脏乱差和固体废物处置不规范受到上级通报批评的每次每人扣30元;合作医疗参保对象医药费不及时上网报销和不打印发票的每次每人扣30元;业务款不按规定时间上交的每次扣50元,并责令及时上交;推诿病人或受到患者投诉被查实的每次每人扣30元;在站内打扑克、麻将的,每次每人扣30元;发现在家行医的每次扣100元,同时依法接受行政处罚;非由中心网上采购自行进购药品的,发现一次扣100元,药品依法没收,同时依法接受行政处罚。服务站职工每天工作日记列入绩效考核,工作日记不完整、不真实、内容空洞的扣50元。

3、各中心根据本方案,结合本单位实际,制定本单位正式事业编制人员、合同制临时工和大学生村医、服务站工作人员的具体量化考核细则。

五、加强收入分配和绩效考核改革工作的组织领导

1、切实提高对本项改革工作重要性的认识。在过去药品有利可图的情况下,过分强调考核会助长开大处方,损害群众利益。实施基本药物制度以后,政府化钱买服务,必须通过严格的绩效考核培养一支全心全意为事业、为人民服务的卫技队伍。绩效考核工作是对纳税人负责,对患者负责,对管理工作负责,对员工自己负责。

2、建立组织,制定方案,抓紧落实。各中心尽快建立以院长为组长的绩效考核领导小组(3至5人),组织领导本单位的绩效考核工作。各中心根据本方案制定本单位绩效考核实施细则,更加具体、更有操作性。未进行绩效考核的不得发放正式事业编制职工的绩效工资和其他人员的考核奖。各单位绩效考核工作的开展情况列入局里对各单位基本医疗和公共卫生服务考核的主要内容,与政府补助和公共卫生补助扣减额相挂钩。

3、做好当前有关工作。一是各单位制定好本单位绩效考核实施细则,成立绩效考核工作领导小组;二是组织全体职工认真学习局制定的《安吉县社区卫生服务中心收入分配和绩效考核方案(试行)》和本单位绩效考核实施细则,形成广泛共识;三是布置员工记录个人工作日记,每天记录、每周上交;四是布置员工草拟《12月份个人工作目标任务书》,考核领导小组尽快审改通过,12月底每位员工写出《12月份个人工作目标任务完成情况报告》。五是组织开展12月份的绩效考核工作。六是加大宣传力度。宣传基本药物制度的意义;宣传绩效考核工作的重要性;宣传县委、县政府及县财政等部门为我县基本药物制度顺利实施,为保障医务人员收入,为减轻群众医药费负担所作出的极大努力。

本方案自印发之日起试行,试行中出现的问题请及时向局里报告。随着绩效工资改革方案的出台,局里将适时修订本方案。

附:1、卫生院职工当月绩效考核表;

2、卫生院(服务站)职工当月绩效考核表;

3、卫生院(服务站)职工(姓名)月份满意度测评表。

二〇一〇年十月二十九日

主题词:卫生分配绩效考核方案

发:各乡镇社区卫生服务中心

抄送:县政府办、县财政局,县领导单锦炎、金凯

安吉县卫生局办公室2010年10月29日印发

卫生院绩效考核方案

卫生院绩效考核方 案

官庄卫发〔〕6号 秀山县官庄镇中心卫生院 关于印发绩效考核方案(试行)的通知 院各科室: 现将<官庄镇中心卫生院绩效考核办法(试行)>印发给你们,请遵照

执行。 特此通知 二O一一年四月四日

秀山县官庄镇中心卫生院 绩效考核方案(试行) 为切实加强公共卫生与基层医疗卫生事业单位管理,建立起以服务质量、服务数量、岗位责任和群众满意度为主的绩效工资考核体系,加快推进医药卫生体制改革的实施步伐。根据<重庆市公共卫生与基层医疗卫生事业单位绩效工资实施意见>(渝办发﹝﹞160号)和<重庆市公共卫生与基层医疗卫生事业单位及工作人员绩效考核指导意见(试行)>(渝卫﹝﹞95号),<秀山自治县公共卫生与基层医疗卫生事业单位绩效考核实施方案(试行)>(秀山卫发〔〕28号)文件精神,结合我院实际,特制定本实施方案。 一、指导思想 以”三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持公共卫生与基层医疗卫生的公益性,坚持预防为主,以农村为重点,中西医并重的方针。经过实施绩效工资,强化公共卫生与基层医疗卫生事业单位内部管理,进一步明确工作职责和任务,充分调动工作人员的积极性,提高卫生服务整体水平,逐步实现人人享有基本医疗卫生服务的目标。 二、考核原则 (一)公益性原则。以公共卫生服务和基本医疗服务为考核重点,促进公共卫生和基层医疗卫生事业单位全面履行职责,体现其公益性。 (二)客观公正的原则。制定绩效工资考核体系,公开考核程序、内容及标准。坚持公平、公开、公正,实事求是的原则,对公共卫生和基本

医疗服务工作人员进行考核,并公示考核结果,增加绩效考核的透明度,真实反映公共卫生和基本医疗服务的运行和发展情况。 (三)绩效挂钩的原则。实行考核结果与工作人员相关利益相结合的原则。坚持考核结果的合理运用,将考核结果作为工作人员分配绩效工资的重要依据。 (四)激励先进的原则。在分配中坚持多劳多得,优绩优酬的原则,重点向一线岗位、业务骨干和作出突出贡献的工作人员倾斜。鼓励工作人员不断改进和提高工作能力及服务水平,推动卫生工作快速发展。 三、考核组织机构 (一)绩效考核领导小组 成立医院绩效考核领导小组,院长任组长,副院长任副组长,成员由各科室负责人组成,负责绩效考核方案的制定及考核的组织、协调、宣传、解释等工作。领导小组下设绩效考核办公室(财务科),牵头负责做好医院绩效考核的资料收集、整理、复核、公示核算等日常工作。 (二)绩效考核工作小组 成立三个考核工作小组(基本医疗服务考核小组,公共卫生服务考核小组,综合管理服务考核小组),分别由院内各职能科室负责人和相关工作干事组成,负责按各类岗位要求及考核标准开展具体考核工作。 (三)绩效考核监督小组 成立绩效考核监督小组,工会主席任组长,各科主任、护士长及部分职工代表为成员,负责绩效考核的纪律监督、职工申诉等工作。 四、考核对象

职能部门绩效考核方案

绩效考核管理及实施办法 一、总则 为全面了解评估各职能部门的工作绩效,细化、量化公司员工的工作职责和工作成效,发现优秀人才,提高公司工作效率,特制定本办法。 二、考核范围 总部直属部门及各职能部门的正式转正员工,适用本办法。 三、考核原则 1、公平、公正原则。绩效管理结合各岗位职责和贡献价值,客观公正的进行评价,避免各种不正当因素的干扰; 2、绩效考核以结果为导向,适当关注过程。工作细化、量化考核,使考核结果能切实反应被考核者的实际工作能力和个人综合素质,全面评价员工的各项工作表现; 3、及时反馈、有效指导的原则。绩效考核结果定期及时的反馈给被考核部门和被考核者,帮助部门和个人发扬长处,弥补不足,及时提升和改进工作方式方法和效率; 4、科学奖惩、激励原则。考核结果与奖惩、报酬、岗位晋升和评优相结合,鼓励部门提升员工管理和工作创新提升,激励员工完成本职工作的同时努力提升自己的业务工作能力和水平,完成绩效考核目标,使员工了解自己的工作表现与取得报酬,待遇的关系,获得努力向上改善工作的动力。 四、考核目的 1、部门获得评优的依据,重点在部门协调管理、绩效提升和服务质量考核; 2、员工获得晋升,调配岗位的依据,重点在工作能力及发挥,工作表现考核; 3、确定工资,奖金的依据,重点在工作成绩(绩效)考核。 五、考核时间 1、公司定期考核,次月1号实施上月部门考评,6号公布部门考核成绩,并进行排名公告,如遇节假日顺延。 2、部门考核成绩公告3日之内进行员工个人考评,并由其直属领导进行一对一的绩效面谈。 六、考核内容

考核内容主要包括KPI工作绩效、工作态度、素质能力。其中考核的核心是KPI 工作绩效。 (一)部门考核指标包括: 1、总经理评价/主管领导评价; 2、KPI关键绩效指标考核:由总经理/分管副总于每月25日至月末与部门经理讨论确定; 3、月度关键工作事项:由总经理/分管领导临时交办的月度重要工作; 4、360°评价; (二)职员考核指标包括: 1、业绩考核:每月25至月末由部门经理与员工本人讨论确定下月度主要业绩指标; 2、能力考核: 3、态度考核: 4、纪律考核: 七、考核形式 考核形式有:1、上级评定;2、各职能部门互评。 八、考核指标和方法 (一)考核指标 1、所有考核指标详见《职能部门月度考核评分表》和《个人月度考核评分表》。 2、职能部门月度考核指标由总经理/副总经理与各部门经理共同制定;员工个人月度考核指标由部门经理与本部门员工共同编制确认。 (二)考核方法 部门考核实行关键绩效指标考核与360°全面考核相结合的方式进行全面综合的评定;员工个人实行关键绩效指标考核及态度行为考核。 部门考评得分=360°考评得分+上级综合评价+KPI关键绩效指标得分+月度关键工作事项 说明: 1、权重分配:360°考评占10分,由部门互评得出成绩;上级综合评价占10分;关键考核指标80分(KPI关键绩效指标70%+月度关键工作事项30%);当月若无月度关键工作事项,则KPI关键绩效指标占100%的权重即可。 评分流程:部门总结—人力资源部统计—评审小组—人力资源部存档;评审小组由副总经理及以上级别人员构成。 2、考核成绩实行强制比例、正态分布。具体比例如下:

社区工作人员工作绩效考核方案

社区工作人员工作绩效考核方案 为进一步加强社区工作者队伍建设,切实转变工作作风,健全完善社区工作人员约束、激励、竞争机制,调动社区工作者的积极性和主动性。在充分调研并征求社区工作人员意见的基础上,结合我辖区实际,特制定本方案。 一、成立考核测评领导小组 为加强考核工作领导,成立社区考核领导小组。 二、考核原则 坚持实事求是、客观公正的原则;坚持注重工作实绩的原则;考核实行领导与干部相结合、居民和群众相结合、定性与定量相结合的原则。 三、考核对象 社区支部党组织、社区居委会“两委”成员。 四、参加测评大会人员 参加测评大会的人员由党代表、居民(成员)代表、驻区单位代表以及其他方面的党员群众代表组成。总数不低于20人,同时要注意扩大党员群众参与面,参会人员名单提前报社区考核领导小组审核并提前公示。 五、时间安排 第一阶段:2011年12月20日—12月26日为实绩公示期 第二阶段:2011年12月27日—12月30日为社区测评期 第三阶段:2012年1月4日—2012年1月10日考核结果公示并上报上级主管部门。 六、测评工作流程 (一)实绩公示 社区“两委”应对照年度目标任务和社会管理工作要求,对社区一年来各项工作全面总结;社区工作人员根据工作分工、岗位职责以及年度目标任务,对个人工作和履职实绩进行认真总结。社区“两委”总结以及社区工作人员个人工作总结,以书面形式在测评会召开前通过社区党务(居务)公开栏进行实绩公示,公示期3天。 (二)召开测评大会

1、社区党组织负责人、居委会负责人就社区党支部、居委会工作运行情况分别进行陈述;党组织和书记述职重点为落实年度目标责任、民生问题台账、以及社区队伍建设情况;居委会和主任述职重点为如何加强居民自治、推进社区管理情况以及议事小组作用发挥情况。 2、由社区议事会、监委会负责人分别代表社区居民议事会、民主监委会向社区居民代表会议报告工作情况和履行召集人职责情况,接受居民代表会议的监督; 3、社区工作人员分别对个人全年履职情况进行述职; 4、党员群众代表进行民主评议和满意度测评。 七、具体考核方法: 采取百分制进行考核。测评考核实行无记名打分制,满分为100分。评分标准为:90分及以上为优秀等次;80分及以上为称职;60分及以上为基本称职;59分(含59分)以下为不称职。 八、考核结果运用 (一)结果通报。综合评定考核结果后,街道考评领导小组将向上级主管部门上报考核结果和考核工作总结,并向社区和被测评考核对象以书面形式反馈考核结果。社区将“两述两评”结果及时通过社区党务(居务)公开栏进行公示,公示时间不少于7日。 (二)表彰奖励。“两述两评”测评结果作为本年度考核评价社区工作的重要依据。街道党工委、办事处将根据综合考核结果对先进个人进行表彰。社区工作人员综合考评结果为“优秀”、“称职”等次的,按规定享受年度绩效薪酬;对结果评为“基本称职”的,酌情扣减年度绩效薪酬;对结果评为“不称职”或连续两年为“基本称职”的,不得享受年度绩效薪酬;对两年连续考评结果为“优秀”等次的按区民政局相关奖励执行。 (三)整改提高。对满意度较低、党员群众反映强烈的社区,街道党工委、办事处将进行专题研究,帮助该社区对具体情况、具体问题进行分析,明确要求该社区在一定的时间进行整改,并在时限后检查整改结果,并将整改情况在社区内进行公示。对社区党组织、居委会成员满意度测评“不满意”率超过30%的,应按市公推直选配套制度要求责令其辞职或启动罢免程序。社区公共事务所工作人员考核结果为“基本称职”的由街道党工委班子成员对其进行诫勉谈话,提出限期改正要求;考核结果为不称职或连续两年为“基本称职”等次的,原则上不予续聘。

社区卫生服务中心绩效考核方法细则

××××社区卫生服务中心2014 年 绩效工资考核办法细则(草稿) 为积极稳妥地推进本中心收入分配制度改革,根据市《关于进 一步完善基层医疗卫生事业单位绩效考核的指导意见》、《关于进一步完善基层医疗卫生事业单位绩效工资分配的指导意见》文件精神,以及开发区关于进一步完善基层医疗卫生事业绩效考核意见,结合本中心实际情况制定如下考核办法。 一、绩效考核的目的 以基层卫生单位绩效工资改革为契机,坚持把社会效益放在首 位,坚持效率与公平并重,努力完善以服务结果为导向,以服务数量、质量和效率为核心的考核体系,形成比较科学、合理、简捷、管用的 绩效考核办法,充分体现多劳多得、优绩优酬。不断提高基层医疗卫 生服务水平,满足人民群众日益增长的基本医疗卫生服务要求。 二、绩效工资实施的范围及原则 绩效工资实施范围为本中心正是在编职工。 绩效工资考核坚持突出重点,强化激励,兼顾效益,客观、公平、公正的原则,向“技术含量高,风险程度大,工作任务重,管理责任重”的岗位倾斜,体现“一岗一薪、岗变薪变。” 三、绩效工资的构成计算 编内职工奖励工资为市人力社保、财政部门、开发区卫生局核定

的绩效工资总量的60% ,按开发区卫生局相关规定,提取25% 后人均×××元/每月。2014年职工在完成基本医疗、公共卫生、临时指派 任务、工作纪律等数量和质量的情况下,按月给予发放。已提取的 25% 年终考核合格后结算,作为年终调节、奖励基金及进修补助等, 多退少补。 奖励工资根据每月的考核结果按月发放,称“月度奖” 。主要考核基本医疗、公共卫生、临时指派任务、工作纪律的数量及质量。 月度奖 =(基本医疗奖×权重系数 +公共卫生劳务费)×满意度 月度奖分配构成表 元( 50% ):用于基本医疗 ×× 元 ×××× ×× 元元( 50% ):公共卫生服务费 ××元:用于值班、加班、临时指派任务 其中: 1、基本医疗奖:对工作纪律、投诉以及基本医疗工作、临时指 派任务的完成情况经考核合格后发放的奖励,标准为每人每月 ××元。 2、岗位权重系数:根据本中心的实际情况,为体现“技术含量高,风险程度大,工作任务重,管理责任重”的岗位价值,设岗位权重系数,详见下表:

卫生院绩效考核管理办法

为了认真贯彻落实上级关于全面深化医药卫生体制改革的系列文件精神。 建立健全乡镇卫生院的人事管理。充分调动基层医务工作者的工作热情和积极性、进一步完善以人定岗、按岗定酬、德能勤绩全面考核的激励机制,能够适应新形势下践行党的群众路线、力争达到“三好一满意”的目标,根据恩卫计〈2014〉150号文件精神制定2014年乐丰卫生院绩效考核管理办法。 一、指导思想 以科学发展观为指导,一是坚持公开、公平、公正、透明的考核方式;二是逐步健全科学合理,符合本院实际情况的综合评价考核办法;三是逐步建立以公共卫生服务和基本医疗服务并重的全面考核体系;四是根据国家卫计委颁布的“九个不准”规定,杜绝医务人员的个人收入与医疗任务挂勾,严禁开单提成,但又要建立有激励机制的考核方案;五是要达到切实增强服务功能,提高服务质量,满足人民群众日益增强的医疗健康水平的需求,促进社会经济和谐发展。 二、绩效考核的基本原则 (1)坚持公益性的原则。以基本公共卫生服务工作为重点,以基本医疗服务工作为主体,是基层医疗机构医务工作者的主要工作任务、要彻底改变过去只重医疗服务,只重业务收入、只重经济效益,不重社会效益,把公共卫生服卫生院绩效考核管理办法 【最新资料,WORD 文档,可编辑修改】

务当成“附带业务”的不良现象,坚持把公共卫生服务质量和基本医疗服务质量同社会效益挂钩坚持把职工的个人收入纳入综合评价,合理量化考核。 (2)坚持同工同酬,由被动服务向主动服务模式转化的原则;坚持绩效考核不纳入人事性质的差别、就是把在编职工和招聘职工的工作岗位、工作数量、工作质量、工作效率、工作业绩和社会效益纳入同等考核,实行一把尺子量到底,防止“吃大锅饭造成人浮于事,敷衍塞责、工作上推责任、推病人、任务上踢技球、达到份内工作不打折扣、份外工作主动承担、人人有事干、人人找事干、把送医下乡、出诊义诊送医上门相结合、最大限度的发挥每个职工的工作积极性和工作热情。 (3)坚持数量优先、质量优先、责任优先、业绩优先的原则:坚持服务数量优先,达到奖勤罚懒坚持质量优先、就是坚持优质服务:坚持责任优先,就是全面防范风险、筑牢安全大堤、坚持业绩优先、就是要提倡偿罚分明。 (4)坚持公共卫生基本医疗服务、德能勤绩综合考核,量化打分的原则:一律实行每人全岗全分100分制,其中公共卫生服务占40%、基本医疗服务占40%、个人综合素质占20%,把公共卫生服务和基本医疗服务全面纳入数量和质量考核;把个人综合素质纳入民主测评和群众满意度测评考核。 (5)坚持严格执行财务预算、收入支出严格实行成本核算的原则;一是要做好年度财务预算方案、防止超预算购物,超预算支出和负债;二是把公共卫生和基本医疗服务全面纳入成本核算、防止年度收支失衡。 6)坚持基本工资全额发放,绩效工资全额浮动,加班值班有据有证、不发放任何奖金和福利、把工作数量、质量和效果全面纳入考核,尽量把优惠政策向一线科室倾斜、向业务骨干倾斜、向高风险科室倾斜,适当拉开差距;由于

公司各职能部门考核办法

集团公司各职能部门绩效考核管理办法(试行) 第一章总则 第一条为适应集团化管控体系建设的需要,落实国有资产保值增值责任,提高集团各部门管理水平和工作效益,建立有效的激励、约束机制,结合各级国有资产管理部门有关企业经营绩效考核方面的规定和集团公司实际,制定本办法。 第二条绩效考核坚持以下基本原则: (一)国有资本保值增值原则; (二)激励机制与约束机制相结合原则; (三)责、权、利相统一原则; (四)当前利益与远期利益相结合原则; (五)定量指标考核与定性工作考核相结合原则 第三条本办法适用于集团公司所属各职能部门(以下简称职能部门)的绩效考核。 第二章管理机构及职责 第四条集团设绩效考核小组为职能部门绩效考核管理机构,行使以下职权: (一)负责职能部门绩效考核指标体系的设定; (二)负责职能部门考核指标目标值的确定; (三)负责职能部门绩效考核与奖惩。 绩效考核小组是总经理办公会领导下的非常设机构,由集团班子

成员、各职能部室部负责人组成 第五条集团企业管理部门为职能部门考核管理的主管职能部门,具体负责绩效考核管理工作。 第六条职能部门绩效考核管理采取签订《年度绩效考核责任书》的形式进行。《年度绩效考核责任书》由集团总经理和被考核部门负责人分别代表集团考核小组和被考核部门签署。 第七条职能部门绩效考核按年度进行,考核年度与会计年度一致。 第三章考核规则 第八条对职能部门的绩效考核,采取以工作目标考核为主、工作能力及周边评价考评为辅的方式进行。工作目标考核、工作能力及周边评价考评的基准分值均采用100 分制。在年度绩效考核总分中工作目标考核占70% 的权重,工作能力考评占15%的权重,周边评价考评占15%的权重。 第九条对于职能部门工作目标的考核,鉴于各职能部门的工作职能不同,由企业管理部门根据职能部门的实际情况分别选取工作目标考核指标,各指标的权重比例,经集团绩效考核小组批准后执行。 能力评价包括领导管理能力、团队建设能力、判断与决策能力、计划于执行能力的评价,权重分值均为25分。 周边评价包括工作主动性、信息反馈及时性、沟通协作积极性、服务质量满意度的评价,权重分值均为25分。 第十条工作目标考核指标全面完成得满分,基本完成核减10% 至20%,完成较差核减20%至30%,完成很差核减30%至100% 。超额完成工作目标的,由绩效考核小组决定给予加分,但加分分值累计不得超过30分。职能部门得分适用于职能部门全体员工。 第十一条工作能力和周边评价适用于部门员工,中层人员工作能力由

社区卫生服务中心基本公共卫生服务绩效考核方案

民乐县社区卫生服务中心基本公共卫生 服务绩效考核方案 为进一步深化医药卫生体制改革,加强对辖区基本公共卫生服务的管理。保证基本公共卫生服务均等化项目实施的公平性及可行性,根据《国家基本公共卫生服务规范(2011年版)》、省、市、区相关文件精神,制定本方案。 一、考核目的 逐步建立和平辖区内基本公共卫生服务工作考核体系,认真履行基本公共卫生服务工作职能,规范服务行为,并指导和督促辖区基本医疗卫生服务站,提高服务质量,充分发挥资金使用效益,促进基本公共卫生服务逐步均等化。 二、考核原则 (一)坚持属地管理和绩效优先的原则。根据基本公共卫生服务项目的有关要求,结合实际,科学合理地制定本地基本公共卫生服务项目考核的具体内容、标准和政策措施,有效地开展考核工作。 (二)坚持客观、真实、公平、公正的原则。公开考核程序、内容、标准,考核过程要坚持实事求是,考核结果要客观反映出基本公共卫生服务落实的真实情况。 (三)坚持全面考核与日常管理相结合。建立和完善相关规章制度,加强对各社区卫生服务站的日常管理和补助经费使用监督,通过全面考核促进服务机构服务能力的不断提高、服务章程不断规范。 三、考核内容 (一)组织管理包括组织保障、管理制度、督导考核、落实整

改等情况。 (二)项目执行情况。完成规定的基本公共卫生服务项目的数量和服务质量情况。 (三)项目资金管理。主要包括基本医疗卫生服务机构建立健全项目管理制度,完善日常监督检查制度,实行项目资金专帐管理,专款专用,帐册清晰,原始凭证真实,资料符合规定。 (四)项目实施效果。主要包括居民对基本公共卫生服务项目的满意度和知晓率等。 四、考核对象 社区卫生服务中心承担基本公共卫生服务项目工作的科室和人员,各社区卫生服务站 五、考核方法 (一)考核采用自查、检查和抽查相结合的方法进行。在社区卫生服务站自评的基础上,和平社区卫生服务中心以社区卫生服务站为公共卫生服务项目进行全面考核检查,并将组织有关人员进行重点抽查复核。 (二)考核采取查阅资料、现场考察、抽查核实、召开居民座谈会、问卷调查等方法。 (三)中心各具体业务服务负责人,由院部组织业务考核小组进行考核,结果汇报院部进入当月绩效考核。 (四)由项目办组织医疗、防保、财务人员每季度对下属社区卫生服务站进行一次考核,考核结果作为下拨村医劳务补助的依据。 六、考核指标体系 以《国家基本公共卫生服务规范(2011年版)》为标准为依据,

卫生院绩效考核和分配方案

苍溪县元坝镇中心卫生院店子分院 2014年绩效考核和分配方案 为了进一步深化医药卫生改革,全面提高公共卫生服务和基本医疗服务能力,满足人民群众基本医疗卫生服务需求,建立起科学、公平、操作性强的基层卫生服务机构绩效考核分配激励机制,体现“奖勤惩懒、按岗取酬、多劳多得”的绩效考核分配原则,以劳动纪律、服务质量、服务效率、群众满意度等为主要内容的综合目标管理责任制考核体系,从而进一步调动全院职工的积极性。根据苍卫发〔2011〕103号《苍溪县卫生局关于印发苍溪县基层医疗卫生机构绩效考核指导意见通知》的精神,结合我院实际情况,制定本绩效工资考核分配方案。 一、指导思想 以邓小平理论、三个代表重要思想和全面落实科学发展观为指导,坚持卫生事业公益性的发展方向和以人为本的服务理念,全面拓展基本医疗服务和公共卫生服务项目。最大限度内提升基层卫生机构综合服务能力。 二、考核分配原则 (一)突出社会效益原则。坚持绩效考核与工作业绩挂钩、不与经济收入挂钩的做法,实现由追求经济效益向注重社会效益转变。 (二)坚持公开、公正、公平的考核原则。以公共卫生和基

本医疗服务为重点,合理量化考核指标,综合评价科室和岗位的工作绩效。 (三)坚持按劳分配原则。建立起绩效工资与工作数量、服务质量、技术水平、医德医风挂钩的分配机制,重点向关键岗位、一线岗位和业务骨干倾斜。 三、功能定位 以公卫生服务为主,兼顾基本医疗服务 四、考核对象 考核对象分为医疗、护理、医技、行政后勤、公共卫生等五个系列。 医疗系列考核对象:门诊、住院部从事临床诊疗工作的人员。 护理系列考核对象:门诊、住院部从事临床护理工作的人员。 医技系列考核对象:药剂科、检验科、放射科、B超心电图室工作人员。 行政后勤系列考核对象:医院办公室、财务科、收费室、合作医疗办公室、后勤科工作人员。 公共卫生系列考核对象:防保科、妇保科工作人员。 五、绩效工资 绩效工资由基础性绩效工资和奖励性绩效工资构成。 (一)基础性绩效工资主要体现地区经济发展水平、物价水平、岗位职责和社会公益目标任务完成情况等因素,占绩效工资60%。基础性绩效每月依据目标任务完成情况按月预发,预发标

最新社区卫生服务中心绩效考核管理制度

绩效考核管理制度 总则 坚持以邓小平理论、三个代表为指导思想,进一步落实科学发展观,按照医改工作安排,全面落实医改政策,突出惠民措施,强化基层医疗服务建设。建立基层医疗服务绩效考核机制,是坚持以人为本,构建和谐、营造文明、务实、群众满意的医疗卫生单位的重要措施。建立基层医疗服务绩效考核管理制度是医改核心的重要保障。 一、绩效考核管理机制的建立 在实行基层医疗服务绩效工资制度下,如何加强基层医疗服务管理,如何进一步发展业务,更好的服务于广大群众,是我们每一个基层医务工作者面临的新的考验和挑战,根据关于医改工作的总体要求,只有进一步加强领导,进一步转变观念,管理上台阶,优化服务体系,建立长效绩效考核运行机制,才能更好的为广大人民群众做好基本医疗服务和基本公共卫生服务,体现党的惠民政策。确保广大群众得实惠,医院事业得发展。结合本院实际,综合多方因素,建立本单位绩效考核管理机制:1、成立绩效考核管理领导小组。由院长担任组长,相关负责人为成员。2、运行机制:上级主管部门对本单位主要负责人进行绩效考核,本单位主要负责人对辖区内卫生院院长、本单位中层领导进行绩效考核,中层干部对相关科室进行绩效考核,做到责任明确,目标和任务明确。3、绩效考核受地方人民政府监督。 二、绩效考核管理办法

(1)、绩效考核领导小组负责本单位及辖区内卫生院绩效考核工作的领导工作,工作中要民主协商、公正、公平,并接受上级主管部门及地方人民政府的监督。 (2)、绩效考核实行量化考核标准。一是总体目标和任务考核。二是分解目标和任务考核。三是工作人员服务考核。 (3)、绩效考核结果纳入“二期分配”核算,以体现“奖勤、惩懒、罚差”。 (4)、实行分级绩效考核管理模式。 1、一级考核:指本单位院长对分管副院长、辖区内卫生院院长及相关部门负责人等中层领导的绩效考核。 2、二级考核:指分管领导等中层领导对相关科室的绩效考核。 3、三级考核:指相关科室负责人对其科室工作人员的考核。没有科室负责人的科室纳入门诊部进行绩效考核。 (5)、绩效考核监督机制 本单位主体绩效考核受卫生行政主管部门和地方人民政府监督。监督形式主要有政府问责、抽查、定期或不定期检查、明察暗访、群众投诉等。 细则 一、总体任务和目标的绩效考核。

基本公共卫生服务绩效考核方案

基本公共卫生服务绩效考核方案 1 2020年4月19日

山前街道社区卫生服务中心 基本公共卫生服务绩效考核方案 为认真组织实施我辖区基本公共卫生服务项目,确保承担基本公共卫生服务工作的医疗机构服务项目工作任务全面完成,创新服务模式,提高服务质量和效率,突出亮点,更好地为本地群众提供优质高效的健康服务。为进一步推进国家基本公共卫生服务项目工作落实,提高服务质量,提升规范服务水平,根据《福建省卫生计生委、福建省财政厅关于做好基本公共卫生服务项目绩效考核工作的通知》(闽卫基层函〔〕893号)、《福建省财政厅、福建省卫生计生委关于印发<福建省基本公共卫生服务补助资金管理暂行办法>》(闽财社〔〕16号)、《宁德市财政局、宁德市卫生计生委<关于完善基本公共卫生服务经费管理的通知>》(宁财社〔〕33号)和《福鼎市卫生和计划生育局、福鼎市财政局关于印发基本公共卫生服务项目实施方案的通知》等文件精神,结合工作实际,制定本办法。 一、指导思想 以科学发展观为指导,坚持以人为本,逐步建立科学的基本公共卫生服务绩效考核体系,以加强承担基本公共卫生服务工作医疗机构的能力建设,逐步实现基本公共卫生服务均等化的目标。 - 2 - 2020年4月19日

二、工作目标 建立和完善以全面推进基本公共卫生服务工作为主的绩效考核机制,充分发挥绩效考核对基本公共卫生服务项目的促进作用,充分调动工作人员承担公共卫生服务工作的积极性,进一步拓展服务内涵,规范服务流程,提高服务质量和效率,增强群众的感受度。 (一)促进基本公共卫生服务项目全面落实。经过建立基本公共卫生服务考核体系,强化对基层医疗卫生机构提供的公共卫生服务项目的数量、质量和社会满意度的考核评估,进一步规范基本公共卫生服务工作内容和服务流程,推动基层医疗卫生机构更加全面规范的开展基本公共卫生服务。 (二)切实提高财政补助资金使用效益。经过基本公共卫生服务项目考核,确保补助资金真正用于免费提供基本公共卫生服务项目,提高补助资金使用效益;促进财政、卫计等部门落实责任,建立分工明确、密切协作的工作机制,加强对基本公共卫生服务补助资金的监督管理,逐步建立高效的政府卫生投入和管理机制。 三、基本原则 1、公平公正,简便高效。明确考核程序、内容、标准,将所有基本公共卫生服务项目纳入考核范围,考核结果要客观、真实地反映基工作进展情况,考核结果要公示。简化考核程序,突出重点内容,抓住关键环节,提高工作效率。 - 3 - 2020年4月19日

职能部门员工绩效考核方案

职能部门员工绩效考核方案 一、考核目的 1.1为提高公司的经营管理水平,有效实施公司运营战略规则,客观、准确地评价公司各管理岗位和各职能部门员工的工作绩效,使企业对员工的管理、奖惩、异动、教育培训及员工的职业生涯规划有所依据。 1.2为公司制定相应的政策提供客观依据,同时促进公司各项管理工作的开展,确保公司总体目标的实现. 二、考核范围 2.1公司各职能部门管理人员及员工。 2.2另有下列情况人员不在考核范围内: 2.2.1、试用期内,尚未转正员工。 2.2.2、连续出勤不满六个月或考核前休假、停职六个月以上。 2.2.3、兼职、特约人员。 三、考核原则 3.1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标,和员工实际工作中的客观事实为基本依据。 3.2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则。 3.3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。 四、考核程序 4.1、员工自评:按照“考核权限表”,员工选择适当的考核量

表进行自我评估。 4.2、直接主管复评:直接主管对员工的表现进行复评。 4.3、间接主管复核:间接主管(高于员工二级)对考核结果评估,并最后认定。 五、考评依据 5.1部门绩效分数:《部门负责人本月工作计划完成情况得分统计表》(总裁助理提供) 5.2 员工考核分数:《部门员工月度绩效考核评分表》(各部门提供) 六、考核时限 6.1每月12日前,总裁办综合评定集团各职能部门各项工作完成的质量与效率,给出公司当月各职能部门的《部门负责人本月工作计划完成情况得分统计表》。 6.2每月15日前,各部门负责人提报本部门内所有人员《月度绩效考核评分表》。自评、复评部分均需进行评分并签字确认后,报至人力资源部绩效考核处。 6.3每月20日前,绩效考核部处理员工申诉事宜,并汇总对公司职能部门全员的《月度绩效考核评分表》进行统计整理。 6.4每月22日前,绩效考核部将统计汇总后的《月度绩效考核评分表》进行报批。 6.5每月24日前,将报批签字后的《月度绩效考核评分表》发至人力资源部薪资专员处。

卫生绩效考核方案

各村卫生室、卫生院各科室: 为贯彻落实《安徽省人民政府关于基层医药卫生体制综合改革试点的实施意见》(皖政[2009]122号)、《岳西县基层医疗卫生机构岗位绩效考核和内部分配指导意见(试行)》岳卫〔2010〕3号文件精神,为充分调动我院职工的工作积极性,提高服务质量和效率,建立按岗定酬、按绩取酬的内部分配激励机制,围绕“以病人为中心”开展各项工作,加强劳动纪律和医德医风的管理,努力提高服务水平和工作效率,结合我院人员岗位情况,经院委会、全体职工会研究决定,特制订黄尾镇卫生院绩效考核方案(试行)。 一、考核原则 坚持公益性的办院原则,实行绩效考核与社会效益相挂钩,坚持公平、公正、公开的考核方式和综合评价、合理量化的考核办法,以基本公共卫生服务和基本医疗服务为考核重点,促进我院职工全面履行职责;坚持自我测评与定期考核相结合;做到随时能接受上级领导的督查考核;考核结果与工作人员收入待遇相结合,实行优劳优酬、兼顾公平;向一线岗位倾斜、向重要岗位倾斜;适当拉开差距的原则。 二、考核主体

卫生院绩效考核领导小组依据《黄尾镇卫生院绩效考核方案》、《黄尾镇卫生院岗位职责说明书》对各岗位人员进行考核。考虑到不同岗位风险、责任、兼职等因素确定岗位系数为:公共卫生岗0.12,医疗岗0.12,中医中药岗0.12管理岗0.12,信息岗0.11,护理岗0.115,西药剂岗0.11,妇幼保健0.115,收款岗0.11。 三、考核方法和程序 职工本人按照考核标准进行自评,在每周一早会布置下周工作的同时,要求每个职工书面汇报对上周岗位职责及布置的工作任务完成的情况,对照方案进行自我评分评级。院绩效考核领导小组根据自评结果对照考核标准,通过调阅资料、实地查看、现场问卷调查等方式,每月初对上月份工作情况进行考核。 四、绩效工资的计算 1、基础性绩效工资部分用于基本任务完成情况。为各人职务补贴、保留津贴、误餐补贴、交通费合计的70%部分。主要考核方案中岳西县黄尾镇卫生院岗位说明书工作任务完成百分比,计算方法是先提取早会每人次2元,总值班每人日10元补助。剩余部分乘以工作任务完成百分比即为当月基础性绩效工资部分。

基本公共卫生服务绩效考核方案

2018年基本公共卫生服务项目 工作绩效考核方案 为进一步加强XXXXX医院的基本公共卫生服务项目工作的管理,有效落实团辖区的各项基本公共卫生服务项目工作,医院依据本年度?第三师国家基本公共卫生服务项目绩效考核方案?,结合我院实际,特制定本方案。 一、督导考核目的? 通过本年内2次季度督导考核,将考核结果与本人季度工资挂钩,考核结果好的奖励,落后的适当扣减工资。提高工作质量,落实基本公共卫生服务服务项目工作,服务辖区居民,提高居民健康水平。 二?、督导考核原则? 1坚持督导与考核相结合的原则? 2坚持公开、公平、公正的原则? 3坚持考核结果与改进服务,绩效工资挂钩。 三、督导考核评价内容? (一)项目组织管理:查阅相关资料—有合理的本年度项目工作计划、实施方案(内容涵盖12类)。有绩效考核方案,考核指标,考核小组,考核方法,2次季度督导考核,根据考核进行的问题整改,考核自评,绩效工资。有领导小组、督导考核小组,有人员职责和分工。有全科医生团队,各科室分工,按时参加上级培训,对本单位工作人员进行不定期12类基本公共卫生服务项

目工作的培训(查阅培训记录)每季度督导的督导记录,针对问题的整改意见,整改报告,与季度绩效工资挂钩;上级下发文件无短缺,上级督导资料,每月报表齐全。 四、加强项目资金管理,明确经费补助方式 师财政局、卫生局在兵团补助资金到位后,拨付到我团医院承担基本公共卫生项目。每年按季度根据项目执行服务人口和绩效考核结果进行资金分配,次年3月31日之前结清上年资金并预拨下年项目经费,医院对防疫人员项目工作数量和质量进行考核,支付相应劳务费要达到总经费的40%。项目所有经费要专款专用,支出不能有违规现象。 五、按序时进度完成项目工作目标任务 1、按照国家规范建立居民健康档案:XXXXX居民健康档案电子建档率85%以上,健康档案合格率达95%以上; ——健康教育:利用、计划免疫短信等新文媒体,并结合爱国卫生运动和各种卫生主题宣传日来丰富健康教育内容和形式,让居民牢固树立健康意识和健康教育先行的理念,提高居民健康意识。每年提供印刷资料不少于12种,能正常播放影音资料,宣传栏不少于2个,每两个月至少更新1次内容,每年至少开展9次健康咨询活动,至少举办6次健康知识讲座,居民健康知识知晓率80%以上; ——适龄儿童免费接种第一类疫苗、儿童免疫规划疫苗接种率保持95%以上,建卡率达98%以上;同时,加强接种人员上岗,强化接种意识,减少并

部门人员绩效考核方案

部门人员绩效考核方案 绩效考核是企业绩效管理中的一个环节,下面是本人整理的关于部门人员绩效考核方案,欢迎阅读参考。 部门人员绩效考核方案篇一:企业行政部绩效考核方案通过考核,对行政部工作人员在一定时期内担当的职务工作中所表现出来的能力、工作努力程度及工作业绩进行分析,全面评价员工的工作表现,一方面为薪酬调整、职务变更、人员培训等人事决策提供依据,另一方面促使各个岗位的工作业绩达到预期 目标,提高企业的工作效率,以保证企业经营目标得到实现。 (一)考核频率 行政部的考核分为季度考核与年度综合考核两种,季度考核由行政部经理负责落实并实施,人力资源部给予指导与配合,年度综合考核由人力资源部统一组织实施。 (二)使用范围 企业行政部工作人员,行政部经理除外。 (三)考核内容 1、工作态度 即积极主动地对待工作,遇到责任范围内的问题应及时报告,并提出相关解决办法。其主要包括如下五个方面: (1)出勤率

(2)工作主动性 (3)工作积极性 (4)合作性 (5)工作责任感 2、工作任务 (1)工作计划完成率。 (2)业务协作,主要考核其配合他人完成工作的态度及结果,如服务响应时间、服务质量等。 (3)公文处理的及时率。 (4)文稿起草的及时率。 (5)公文处理的差错率。 (6)企业内部信息通报的完成率、及时率和准确率。 (7)文件管理的规范性。 (8)按时参加企业及部门的相关会议,不得无故迟到、缺席。 (9)积极主动地接收领导交办的工作并按时保质保量地完成。 3、工作能力 (1)专业技能 (2)组织协调能力 (3)沟通能力 (一)考核结果反馈

考核者应向被考核者反馈考核结果。如果被考核者不同意考核结果,应先行沟通,也可按下列规定进行逐级申诉。 (二)绩效考核申诉 1、被考核者如对考核结果存有异议,应首先通过沟通方式解决。解决不了时,被考核者有权向直接上级主管申诉;如果被考核者对直接上级主管的处理结果仍有异议,可以向人力资源部提出申诉。 2、人力资源部接到被考核者的申诉后,通过调查和协调,在XX日内告知申诉处理结果。 3、员工如对处理结果仍不满意,可向总经理申诉。 行政部门的绩效考核结果,于考核下月XX日前由人力资源部汇总存档,年度述职考核结果由人力资源部在次年1月XX日前汇总归档。 我国企业在员工绩效考核方面的缺失 1、操作层面的业务流程缺乏 企业的文字性业务流程要么没有,即使个别企业建立了流程,也多是基于理念层面的,真正能用于指导员工日常工作的业务流程极为少见。我们认为,基于操作层面的业务流程体现的是一个企业真正的核心竞争力(Prahalad&Hamel,20XX),是一个企业真正区别于其他企业的地方,也是一个企业管理水平的体现,它也将成为员工融入这个企业最重要的指南。同时,操作层面的业务流程也是一个公司发展过程

新州社区绩效考核方案

新州社区卫生服务中心 奖励性绩效工资分配方案 为进一步深化基层医药卫生体制改革,不断完善和规范乡镇卫生院绩效工资分配,经中心委会研究制定奖励性绩效工资分配方案如下: 考核分配原则 坚持真实反映工资绩效的原则,实行岗位直接考核。 坚持确保结余的原则,个人收入增长低于中心收入增长,以收定支,确保结余。 坚持按劳分配、绩效优先、兼顾公平的原则。向临床一线和技术风险高的科室人倾斜,由院委会确定岗位风险系数,与绩效工资挂钩。重技术、重实绩、便责任、重贡献,向关键岗位和优秀人才倾斜。 建立以技定岗、以岗定薪、岗变薪变的制度,建立基层医疗卫生单位工资收入正常调整机制,使工作人员的收入与经济发展的水平相适应,防治人才流失。 严格人员准入,特别是聘用临时医技人员,必须经卫生局人事部门统一招聘方可上岗。 6、实行医疗责任事故、计划生育、社会治安综合治理、私自收费、挂床骗保、胎儿性别鉴定等一票否决制。

考核岗位: 考核岗位分为临床、医技、护理、公共卫生、行政后勤等五系列。 考核的内容: 主要考核服务数量、服务质量、服务行为、收支结余、医疗事故、医德医风等 (一)、公共考核项目主要是服务行为即劳动纪律、医德医风和差错事故等内容,与本人的当月工资挂钩,每月以22.5天为全勤,具体考核方法如下: 1、每月每人全勤发全额基本工资,做到不迟到、不早退以考勤签到簿为准,每天执行四点名制度,按考勤制度执行。无故旷工一天扣本人日基本工资的全额,超过5天扣除本月全额工资。事假一天扣本人日基本工资的全额,超过10天扣除本月全额工资。无故迟到、早退一次扣本人日基本工资的一半。 2、值班时坚守工作岗位,做到不串岗、不脱岗、不做私活、不玩游戏等。上班时擅自离岗、串岗、做私活等发现一次扣10元,投诉查实一次扣20元。上班时衣帽整洁、不穿拖鞋,佩戴胸卡上岗。发现一次做不到,扣5元。 3、实行医疗责任事故、计划生育、社会治安综合治理、私自收费、挂床骗保、胎儿性别鉴定等一票否决制。违反一项扣除当月全额工资,情节严重的按上级有关部门依法依纪处理,并取消当年评优。 (二)、临床、医技、护理、公共卫生、行政后勤等岗位服务数量、服务质量、收支结余等考核方法实行计分数考核制与本人绩效工

卫生院绩效考核实施方案

卫生院绩效考核实施方案 各村卫生室、本院各科室: 为深化医药卫生体制综合改革,完善基层医疗卫生机构绩效考核工资分配机制,充分调动广大医务工作者的工作积极性,提高服务质量和效率,根据《新疆维吾尔自治区乡镇卫生院绩效考核实施意见》,特制订本方案。 一、指导思想 以科学发展观为指导,根据专业技术、管理、工勤岗位的不同特点,实行分类考核,对工作人员实行工作数量、工作质量、实际贡献等方面的考核,在分配中坚持多劳多得、优绩优酬,重点向关键岗位、业务骨干和成绩突出的工作人员倾斜,建立基层卫生单位按岗取酬,绩效挂钩、多劳多得的绩效分配考核机制,充分调动医务工作者的积极性和主动性,促进基层医疗卫生事业全面健康发展。 二、基本原则 (一)坚持按劳取酬,效率优先、兼顾公平的原则,考核结果与职工个人绩效工资挂钩,奖勤罚懒。 (二)坚持向“技术含量高、风险程度大、工作负荷强、管理责任重”的岗位倾斜, (三)坚持“因事设岗、以岗定责、绩效挂钩”的原则,坚持与工作人员待遇相结合的原则。 (四)坚持综合考评评价的原则,坚持公开、公正、公平

综合考核评价,以公共卫生服务和基本医疗服务能力为 考核重点,加大对医疗质量和公共卫生服务效率的考核 力度。 (五)坚持以社会效益为最高原则,注重提高医疗质量改善服务态度,坚持责任第一、质量第一、安全第一的原 则,进一步做好为人民健康服务工作。 三、绩效考核内容 (一)考核指标包括基本医疗、公共卫生服务、管理与监督评价等内容,采取百分制。 (二)考核评价细则由公共考核、岗位考核两部分组成,其中公共考核项目30分,主要反映工作人员的劳动纪 律和医德医风,岗位考核项目70分,根据不同岗位特 点,制定了医、药、护、技、管理、财务等9种岗位标 准:从事公共卫生服务人数、工作内容以及岗位设置等 差距较大,可能出现一人多岗等实际情况,《评价细则》对公共卫生岗位列出7项考核指标,每项100分,共 700分单列一块。公共卫生服务项目考核对象:防保组 人员均参加7项考核。 四、绩效考核实施对象 所有村卫生室工作人员,卫生院竞聘定岗人员 五、绩效考核方法和程序 (一)村卫生室的考核方法和程序

公司职能部门绩效考核方案.doc

公司职能部门绩效考核方案 1.目的 1.1为了调动公司员工的工作积极性,激发员工工作热情,提升工作业绩,增强公司竞争力,保证公司目标的顺利达成,特制定本绩效考核办法。 2.考核范围 2.1公司职能部门,财务部、人力资源部、行政部、资质与体系管理部、项目管理、市场营销部六个部门。 3.考核程序 3.1考核时间:每月1日至31日。 3.2考核工资标准:将员工每月岗位工资的10%作为绩效考核工资,根据当月工作绩效考核结果,计算员工绩效工资发放比例和具体金额。(其中,年薪制员工考核工资标准为:年薪÷12×80%×10%;) 3.3考核内容:员工本人当月工作完成情况及综合表现。员工每月28日之前上交本月月度考核表及下月月度计划表。 4.考核方式 4.1实行分级考核,由直接上级考核直接下级,并由分管领导最终评定。公司总经理考核部门负责人及分管部门,部门负责人考核部门所属员工,并由分管领导最终评定; 4.2考核流程 4.2.1员工需制定本月月度计划表、执行工作计划及上交月度考核表三部分组成即 图表1 4.3考核内容 4.3.1主要指标KPI由直接上级制定并审定,并与考核员工沟通确认,达成一致确定考核指标,原则为体现员工现阶段工作中最能体现部门显著业绩的那部分工作,即对工作的具体要求,KPI的设置可根据年度工作计划的侧重点不同而变动,更改需上报总经理审定,并上交人力资源部。

4.3.2月度考核分工作指标KPI及个人因素两个部分组成,工作指标占权重90%,个人因素占权重10%,两项总分之和为员工考核结果。 5.考核结果及奖惩 5.1考核结果以分数确定,最终转换为A、B、C、D四个等级,以分管领导最终评定为准。各个等级对应分数及基本标准如下: A级:超额完成当月工作任务,综合表现突出,工作成绩优异; B级:全面完成当月工作任务,综合表现良好,工作成绩良好; C级:基本完成当月工作任务,综合表现合格,工作成绩一般,偶有工作失误; D级:未完成当月工作任务,综合表现一般,工作成绩较差或有重大工作失误。 5.2奖惩办法:当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩: 5.2.1考核结果为A级:绩效工资按110%发放,当月绩效考核为A级的员工比例不得超过公司员工总数的10%,各部门原则上不超过1人;考核结果为B级:绩效工资按100%发放;考核结果为C级:绩效工资按70%发放;考核结果为D级:不予发放绩效工资。 5.2.2考核中过程中,当月考核等级为D的,留任原职查看;累计达到两次的,转为试用员工;累计达到三次的,给予解聘或辞退。年度C级考核结果累计达到或超过三次的,人力资源部将降低下年绩效考核工资标准。 5.2.3员工月度工作绩效考核结果,将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。 6.部门的考核 6.1考核标准:对部门的考核标准主要由工作指标五个方面组成,不包含个人因素。 6.2考核办法:对部门的考核采用部门自评和分管领导考评的方式,以分管领导最终评定为准。 6.3考核结果和奖惩 6.3.1公司将根据各部门全年总体表现情况,将考核结果作为优秀部门评选依据,并根据公司当年效益情况,给予部门一定的奖励。 6.3.2综合考核结果对于年终考评较差的部门,公司将根据实际情况,给予部门负责人降职、降薪或解聘处理。 7.考核执行流程 7.1员工考核执行流程 7.1.1由员工制定下月《月度工作计划表》(详见附件1),每月28日之前交部门负责人/分管领导审核,负责人/分管领导与员工沟通计划并批示,将《月度工作计划表》返回员工。负责人/分管领导每月30日之前将部门员工月度工作计划表(电子版)上交人力资源部作为考

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