秘书负责事项

主管负责事项

一、主管职责

作为一位秘书，我们应该具有热爱公司，全心全意为公司服务，“自己就代表公司”的这种强烈意识，自觉维护好公司的形象。

秘书的工作总体来讲是比较繁锁的，一个店面的秘书要做好不容易。目前对你们刚入职以来表现得还不错，但还是发现很多问题，包括我在内，那么我们应该怎么样去把这个职责做好，这不仅要我们互相配合好，还需要认真做好自己的本职工作。

二、基本工作

我们除了每天把应该做的工作做好以外，剩下的时间就主要负责管理店面，监督好同事们的外出登记，店内的形象、卫生、礼貌、自身的言行举止等；偶尔也要负债临时上级安排的或者是同事需要要协助的一些任务。

三、加强公司的行政事务管理，理顺公司内部的关系

1、我们应该具备服从的能力，服从上级的领导和本部门主管的指挥，做到令行禁止；（就是言出必行，不能说一套做一套）安排到位的工作不要推托，自己要努力地去完成。

2、我们地产行业不像其他企业单位，上下班的时间都是很准时的，有时候同事们中午可能正好要签合同，需要到我们秘书在场帮忙，或者有时人少，要值班的同事需要带客户看房，那么我们秘书就应该自觉一点，中午值一下班，等同事们回来了，再回去吃饭。当然那是你的下班时间，没人有权力干涉，但你们想想，只有你一点点的付出，同事们就会感激你，公司也感激你，何乐而不为！

3、店内的办公用品的摆放，督促好同事外出时记得摆放好，我们有时在整理的时候，注意一下轻手轻脚。

4、早上同事之间见面问个好，礼貌待人，做好带头作用。

四、诚意金及票据的填写

1.诚意金转定：①提前申请→写申请→递交申请经理签字→递交申请财务部签字→取

钱→收回红联贴回收据处→财务②未提前申请→写申请→秘书打电话给财务部→经理打电话给苏总→递交申请财务部→取钱→收回红联贴回收据处→财务 2.

退诚意金：

①提前申请→写申请→经理签字→递交申请财务部→苏总签字→取钱→收回红联贴

回收据处→财务

②未提前申请→写申请→秘书打电话给财务部→经理打电话给苏总→递交申请

财务部→取钱→收回红联贴回收据处→财务

1.诚意金转佣：（秘书开佣金发票）→写申请→经理签字→上交财务部

4、票据的填写只有经理和秘书，租单在外收钱秘书必须先写好服务费收据，收完钱要交回给财务，业务员不给拿钱过夜

五、秘书工作分配

为人快速提高公司的发展， 58同城、都发布有招聘、房源等广告信息；统一合理分配。

办公室女秘书八大注意事项

; 1：要有平常心女秘书的职位很特殊，她虽然不属于公司的高级管理层，但因为工作直接对经理负责，所以常常给人一人之下的错觉。正因如此，女秘书才要保持一颗平常心：我只是公司的一名普通职员，我服务于我的工作。其他的我什么也不是。否则，小心被别人背后骂狗仗人势。2：强化工作能力要爱岗敬业，工作脚踏实地，在工作中不断提升自己的素质，对自己负责的事情拿得起放得下。要淡化自己的性别和身份，时刻牢记秘书的天职只是做好经理的后勤。你不是花瓶，不是女招待，你惟一的标识就是你的能力老板聘用秘书是在找得力助手，不是培养情人--成本太高。3：端庄大方，举止得体无论做什么工作都得为自己的职业做出一定的牺牲，女秘书也是。服装应该素雅清爽，工作日要穿职业装，不可以穿超短裙，化淡妆，不要打扮得很妖娆。不然，不但要让同事怀疑你的居心，而且老板也会怕你毁了他的一世英明。4：口风要严不该问的事不问，不该说的话不说因为工作性质的关系，秘书的资讯会比较灵通一些，对老总的公事私事会知道很多，聪明的人都信奉有时候知道的越少越安全，当你不得不知道时，只能金人三缄其口才能明哲保身。不要向同事买弄你的消息灵通，也不要不小心把同事的秘密说给上司听。5：有亲和力形象要自己树立，人缘要自己去结交。要大家接受你、喜欢你，首先你要有一颗亲善别人的心成功的女秘书要给人如沐春风的感觉：开朗乐观，笑靥如花，严于律己、宽以待人，善解人意，乐于助人。人性基本上是相通的，你喜欢别人怎样待你你就怎样待人；己所不欲，勿施于人。6：善于人际沟通秘书最重要的职能是上传下达。因为各种条件和因素的限制，老板和员工之间往往不能很好的沟通和了解，有时候一点点小误会也会严重影响团队之间的关系甚至公司的运作。这时候秘书应该及时沟通，动之以情，晓之以理，把事情说清楚。两头煽风点火最要不得。7：有外交家的平衡术风箱里的老鼠--两头受气是秘书们经常面临的处境。在公司的各种势力格局中，若把握不好分寸，上司会怀疑你耍滑头，与员工串通一气蒙骗他，同事会认为你为了个人的利益置他们与水深火热之中。所以工作中你应仔细揣摩各种利害关系，找到一个最佳平衡点。8：无情天下最愚蠢最可悲的女人就是爱上自己上司的女秘书。这种爱情的未来必然不被看好。如果你是幸运的，你的上司还是单身贵族，结果意味着你必须结束在这家公司的职业生涯，何况这种几率少之又少；如果你是不幸的，你的上司早有家室，你将不得不准备打一场旷日持久的、异常艰巨的、让你身心俱疲心灰意冷的战役，并且，这场战役注定要以你的惨败收场，并且，你的痛苦是不被同情的。

第三章 秘书的日常事务工作

第三章秘书的日常事务工作 第一节办公室管理 一、办公室管理的作用 1、含义：办公室环境是秘书工作的微观环境，指一定的组织机构的秘书部门工作所处的自然环境。 2、办公室环境包括的内容： ①办公室的空间环境②办公室的视觉环境③办公室的听觉环境 ④办公室的空气环境⑤办公室的健康与安全环境 3、对秘书工作效率的影响： ①作业方面②生理方面③心理方面 4、办公室管理的作用： 办公环境的管理是指对办公室环境加以合理的设计，组织和控制，使其达到最符合秘书工作的需要，进而提高工作效率，完成组织欲达到的使命。 二、办公室环境的管理原则 方便省时舒适整洁和谐统一健康安全 第二节接听与拨打电话 一、接听与拨打电话的原则与要求 原则：正确、有效、礼貌 要求：①动作敏捷②态度认真③语言简洁、礼貌④处理恰当、负责 二、接打电话的规范 （1）接打电话前的准备 ①了解电话的种类和使用方法； ②电话机旁预备好电话记录本、记录笔、电话号码簿、常用电话号码表、通话中所需的资料； ③准确核查通话对方的电话号码、联系地址、姓名； ④提高电话联络的功效，养成边听边记的习惯；（5W1H：Who、When、Where、Why、What、How） ⑤选择对方合适时间通话； ⑥涉密事项应选用有保密功能的电话； ⑦电话内容重要、数据复杂、时间约定严格的电话，必须先打草稿； ⑧特殊情况下，应作好心理上的准备。 （2）接打电话的程序 ①接听电话的程序 首先，接电话前应准备好电话记录单，以便记录一些重要电话。 其次，当电话铃响起两声之后的间隔里拿起话筒，进行接听。 再次，拿起话筒后应自报家门，弄清对方的身份与目的。 ②拔打电话的程序 首先，在打电话之前要清理好自己的思维，对于重要的电话最好提前准备要说的要点，以免说错。 其次，在打通电话时，要主动自报家门，说明来意。 另外，和接听电话是一样的，除了要用规范的职业语言之外，一般要等对方说完再见之后再挂机。 三、电话内容的处理 1、电话记录单的制作

行政秘书工作职责及注意事项

行政秘书工作职责 一、工作职责： 1.每日工作内容： ☆每日早晨提前半小时到岗，打扫董事长办公室、副总经理办公室、驻店经理办公室及会议室卫生。 卫生范围：总经理口杯、烟灰缸、办公桌桌面及外围，办公椅、沙发，办公室地面；会议室桌椅及地面。 卫生标准：口杯干净清洁，烟缸无废物、烟头，桌面无杂物、无水渍、无污渍；垃圾篓内无废物（每日更换垃圾袋）；地面整洁。 ☆每日8：30进行由总经理主持，各部门经理必须参加的饭店每日晨会，做好会议笔录，会后进行会议纪要的录入工作。打印出会议纪要，请总经理审阅、签字后按参加会议人数进行文件复印，分发给各部门经理，准备专门的签字笔请各部门经理签字确认。四小时内完成，如没有完成，需向总经理说明原因。每日18：15进行由总经理主持，各部门经理必须参加的饭店每日晚会，做好会议笔录，会后在今日会议纪要上用荧光笔划出各部门今日未完成的工作，第二日晨会时将前日会议纪要交总经理。 2.考勤记录： ☆每日签四次考勤。早晨8：00－12：00，下午14：30－16：30（只许签到、离时间），漏填、虚假填写时间的一律按旷工处理，行政秘书要起到监督作用，认真负责考勤记录。 ☆事假、病假需填写请假申请单，总经理签字批准后方可休假；如电话请假，需在每日上班前（8：00）电话通知总经理，假后补填请假申请单，存档行政部。 ☆每月考勤统计：将每月考勤表进行统计，汇总后交财务部。

3.办公文具领用程序：各部门领用办公文具需在行政秘书处填写部门文具领用表，部门经理签 字后方可到档案室领取。 4.钥匙领用程序：各部门领用行政楼层钥匙时，需在行政秘书处填写钥匙管理表并签字确认。 5.资料文件、饭店钥匙领用程序：各部门借阅资料文件或饭店钥匙时，需在行政秘书处填写档案管理表，填写领取、归还时间并签字确认。 6.各部门打印、复印文件后需在行政秘书处填写文件打印、复印表，统计数量并签字确认。 （续上表） 7.接电话的程序：铃响三声内接起电话，“你好！鹰城（鑫地）饭店筹备处，我是…（自己姓名）”，如果铃响超过三声才接起电话，应先向对方道歉；接听完毕，轻放电话。 ☆接电话时的注意事项：接起电话后不能说“喂”；致电人不在时，要询问对方是否需要留言；不向来电人透露董事长、总经理的姓名及私人电话号码。 8.请做好每日来电记录，写清楚致电人姓名、来电人姓名、事由、电话等。 9.各部门人员外出办事前，需在行政秘书处填写外出登记表，写明外出事由，外出时间、回店时间并签字确认。 10.积极配合各部门经理的工作。

秘书日常工作事项

秘书日常工作标准化 一、日程管理： 1、为领导制作日程表，包括会议、培训、出差、商务活动等事项，协助领导做好日程安排。 2、每日短信提醒领导第二天的重要日程安排包括时间、地点、会议内容等。 3、领导外出时及时与司机沟通、联系，通知司机发动车辆等待领导。 二、客人接待 1、客人来访：重要客人来访前应酌情准备鲜花、水果、茶水、干果、香烟、火机、烟缸、名片等物品。客人来访期间应主动为客人端送茶水，每隔10－15分钟进去续水一次。倒水时应将茶杯拿起，侧背过客人，缓慢倒入后，轻轻放在桌上，盖好杯盖。 2、电话来访：领导不在期间记录下客人来电事由，和联系方式。如事情紧急应及时呈报领导，遇到陌生人来电，索要总经理电话，应仔细核对身份后酌情处理。 3、客人离开时应主动为客人带路、开门，目送客人开车离开后返回。 4、重要客人来访可与领导沟通准备一些礼品、特产馈赠客人。 三、文书工作： 1、草拟各类文件，包括总结计划、讲话稿、邀请函等文字工作；。 2、负责制作每季度总经理述职PPT课件，提前与相关领导沟通，了解各项工作进展情况，并按领导意见修改、完善相关材料。 四、办公室的整理： 1、办公桌资料整理，可按时间段、类别统一摆放整齐； 2、电脑桌面每周整理一次，可按年份、月份的时间顺序来划分，也可按职能部门、项目部类别划分；

3、领导留存的名片，可根据总经理业务情况分类，如公司类型、客户类型、地域等定期分类存入名片册，便于领导查找。 五、出差安排： （一）出差前： 1、确定出差目的和日期； 2、确认总经理出差陪同人； 3、与出差地相关人员沟通，确定周到的日程安排（明确如早午晚餐安排、所到地地址、需要的路程时间、接待人员等信息。）； 4、确定行程，预定机票、酒店、接/送机人员（明确接送机人的联系方式）、所到城市天气； 4、完善细致周到的日程表（时间、地点、对方参会人、议程等）； 5、根据总经理的习惯，准备出差用物品（见物品携带表）。 （二）出差中： 1、根据情况及时与相关人员及总经理沟通，处理紧急的事物； （三）出差后： 1、及时向总经理汇报出差期间公司内部事务及业务进展； 2、各种差旅费用报销； 六、特别提示： 正确而且按时处理好上司交办的工作，这是对一个秘书的起码要求。秘书在接受上司的指示和执行上司的指示的时候，应该注意以下几点： 1、对于自己的日常工作，不需要都等上司的指示，应该自觉主动地去处理。 2、在同时处理几项工作的时候，要分清轻重缓急，确定需要优先处理的工作。 3、在处理上司交办的工作时，不能自作主张影响工作结果。 4、完成上司交办的工作之后，要找适当的时机向上司汇报。

综合文秘岗位职责说明

综合文秘岗位职责说明 综合文秘岗位职责是什么 1、协助办公室负责人起草管理部的行政工作报告、计划、总结 等文件;按文书工作程序办文，负责公文的撰搞、核稿、校对等工作，确保文件的准确、完整和质量;遵守保密守则，未经公布之文件及决议，不得外传 2、负责对收文的登记、呈报、传阅和管理部发文的及时核稿、 核对、印发、登记以及文书归档工作，并做好机密文件的管理。 3、负责对综合部机关不定期与员工的谈话记录，并整理归档。 4、根据领导的指示和有关会议的决定，起草和发布通告、布告 和通知。 5、及时掌握管理部工作动态，做好企业文化建设相关内容资料 的收集、整理和分类台帐的管理; 6、负责完成领导安排的调查、督办工作，对领导已批办和可按 常规处理的文件要做到迅速处理、及时分发。 7、负责管理部信息、简报的起草、编排以及对外的宣传工作。 8、负责领导安排的文字材料、文件的起草。 9、按时、按质、按量完成领导交办的其它任务。 10、将处理完毕的文件全面完整地归档，归档要及时，做到每月整理一次，每年清理一次，分门别类地进行归档并做好目录。 综合文秘岗位职责说明 1负责公司公文的起草、印发、分发、报送，外来文件的传递、 催办、归档工作;

2负责撰写公司工作计划、总结、报告等各种文字材料; 3负责公司规章制度的编制、校对和审定工作; 4负责会议纪要的编写、各类会议材料的组织、审核、把关工作; 5协助档案人员做好文书档案的立卷和归档工作; 6负责总公司各部门之间，总公司与各分公司之间的协调沟通工作; 7负责公司各项规章制度落实的催办、督办和查办工作; 8领导安排的其他事务。 综合文秘岗位职责 1.协助公司领导、部门经理处理各类综合行政事务，搞好综合协调，及时反映情况，当好领导的助手和参谋; 2.负责公司的公文管理，综合文稿的起草编印等文秘工作; 3.负责公司文件及档案的收发、登记、交办、催办、立卷、归档工作; 4.负责公司印信的管理工作; 5.负责各部门、中心各类总结报表的收集工作; 6.做好公司大事件的记载、整理工作; 7.负责公司档案文件、制度等资料(非保密)在部门之间共享，供部门查询使用; 8.负责公司公共关系的管理工作; 9.负责公司员工计划生育思想教育及相关事宜的办理; 10.协助部门各岗位人员搞好公司的群团工作; 11.负责公司各部门综合事务工作的监督检查; 12.负责公司的企业文化建设(信息、宣传等)工作;

秘书工作技巧

秘书工作技巧 秘书工作技巧1 一、确认反馈阶段的技巧确认就是接受任务，反馈就是汇报交付。秘书接受任务后，需要确认。如领导布置任务后，秘书应以最精炼 的语言将任务复述确认后再去执行;接到一个会议通知电话，秘书应 当向授话人复述一下电话内容;以传真、邮件等非面对面方式向某人 传递信息后，秘书应主动向对方确认是否收到，是否完整清楚，有 无疑问等。 确认时需要注意的细节，如果领导布置的工作内容很简单，秘书可以直接去做;如果领导布置的工作内容较多，秘书就需要复述一遍，复述时要精炼、条理，同时可加入自己的理解，准备采取的方法等; 如果接到电话，除了记录、复述，还要想到领导可能会问的问题， 因此要问清对方的姓名、电话号码。 一项任务完成后秘书要及时向领导汇报，反馈工作的进度和结果。这也是赢得领导信任的基本途径。如果是以邮件形式布置的任务， 那完成后记回复下邮件，答复工作完成的进度。 反馈时需要注意的细节;反馈也有缓急之分，一项工作的完成情 况是否必须立即反馈领导，不是凭秘书的感觉，而是看领导对这件 事的关注程度和这件事本身的紧争程度。如每月员工报下月网络情况,所有人报完后,秘书有必要将一个汇总情况给经理看,经理在最后 报名期限截止前还可以做适当的调整.这个就需要抓住这个时间点了，晚了你想改也改不了了。 二、实施落实阶段的技巧1、不忘事、不误事、做好事秘书工作 无小事。要做到不忘事，可以做这样一些工作;把文件夹分成“已处理”、“待办”、“临时”三种并贴上不同颜色的标签;对重要文件 加锁保管并及时处理;

准备一本记事本，每天下班前记录次日要做的事，根据轻重缓急逐项完成;对重要性事务、周期性事务要提前记录。如分行房租发票 一般要两至三个月开一次，这时间较长，你可能一忙就忘记了，这 时你就有必要在你的手机设个提醒，或是在日历上标个记号，到时 就不忘事了。 不误事的秘诀是分清事情的轻重缓急，做事讲究次序。秘书要根据轻重缓急决定工作次序，有条有理地进行。受制约的工作置于前，自己支配的工作置于后;如这个统计表格领导需要一个小时内知道结果，那可以把自己整理档案的事情先放一下，这个到月底前基本都 可以。重大工作优先考虑集中精力做;日常工作分散做。 整段时间用于处理复杂的需连续进行的工作;零星时间用于处理 简单的可间断的工作。例如补备这个事情，需要我们集中精力不能 出错的，那么就空出一段时间专心来完成，毕竟财务上的事马虎不 得的，而分行卫生整理，邮箱的查阅，办公用品订购，分行饮用水 订购这些，你完全可以抽那么一些零散的几分钟就可以分段完成， 也不会对整项事情有多大影响。 秘书应养成记录工作时间使用情况的习惯，如星期一早的表格大约要花多少时间，每天盘点法律文书需时多少，办公室整理要花多 少时间，当你常握了这些平时的时间后，你就可以适当调整优化， 进一步提高工作效率。 不忘事与不误事都为做好事服务的，把每件事情做好才是秘书工作的最终目的。做好事要善于抓大放小，做好重要的事情，要用80%的精力做20%重要的事情，用20%的精力做80%不太重要的事情。对80%不太重要的事情要善于借助外力，如业务员常常问的一些问题， 你可直接将问题整理好，打印张贴，再有人问可以让他们自己查看，这样省时省力，而且一目了然; 要善于合理利用时间，性质相同或相近的工作可以集中处理，如我们平时需要登记白联的使用情况，那你可以收集好等你交财务前 一天集中登记，黄联回收在CTM登记这事情，也可以如法操作，这 样比你每次一有黄单或白联就要长开系统登记更有效率，当然这对 开票比较多的分行更明显。

秘书职责是什么

秘书职责是什么 秘书职责篇一 1、协助院领导抓好教学常规工作的安排，检查与总结工作。 2、及时向院领导传达上级部门安排的各项任务及上报院的有关情况。 3、协助院领导处理好日常的教学事务工作，并及时进行请示与汇报。 4、负责收集撰写整理，管理各种教学信息和教学文件。 5、负责教学档案的建立与管理工作，作到分门别类，有条理。 6、作好各种文件的收发，登记与管理工作。 秘书职责篇二 1、协助院领导抓好教学办公用品的供应与发放工作，监督办公费用的使用情况。 2、协助院领导、班主任抓好劳动卫生工作。 3、负责院办公室必须设施如教室、办公室门窗、桌、椅、照明设施、黑板等的维修和电话管理工作。为保证正常的教学秩序作好物质保证。 4、负责全院教职工的考勤与学生考勤的汇总工作。 5、协助院工会作好全院教职工的福利工作。 6、协助院长用好院基金的使用管理工作，所有经费的支付与回收工作。

7、作好教职工的生活服务工作如准备好开水、洗手水、内务整理等。 8、作好院资料室的收发与报刊杂志的征订工作。 9、完成院安排的临时性工作。 秘书职责篇三 一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。 二、负责各种文件的起草、装订及传递工作;及时处理上级文件的签收、传递、催办;做好文件的回收、清退、销毁工作;做好文秘档案收集管理及保密工作。 三、做好各种会议的记录及会务工作。 四、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。 五、做好单位印章管理，按规定开具介绍信。 六、做好来访接待工作。 七、做好联网微机管理工作，每天定时开机接收文件;做好信息收集及报送工作。 八、负责本单位办公用品的采购和供应工作。 九、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理。 文章仅作为参考使用，请依据实情需要另行修改编辑（2020年2月22日星期六）

公司办公室秘书岗位职责及工作要求

秘书A岗位职责 第一条任董事长（党委书记）秘书。负责联系董事会办公室和人力资源部。协助筹办董事会会议，协助联系公司董事。协助做好办公室员工职称评审和培训工作。 第二条协助主任、副主任做好党政联席会、党委办公会议等会议的议题征集、通知下达、材料发放、签到、会议记录、讲话录音、纪要整理和督查督办工作。协助领导分管的业务部门做好专业会议的会务工作。 第三条做好董事长（党委书记）的参谋助手。做好领导公务活动预安排，定期书面报值班人员。做好相关公关外联工作。定期拟写领导工作总结。 第四条协助主任、副主任、秘书处长做好董事长（党委书记）相关服务、来信来访和领导交办事项的督查督办工作。 第五条负责公司综合性文字材料的起草、把关工作。负责总部部室专业文字材料的审核工作。 第六条负责公司重要决策事项、中心任务和重点工作贯彻落实情况的督查督办工作。负责会议决策事项及错误！链接无效。批示的督查督办工作。 第七条随同领导出差，做好日程安排和各项准备，负责联络工作，负责安排交通及食宿。出差期间做好调查研究，做 - - 考试资料.

好领导讲话录音、记录和要点整理工作，及时编发相关重要信息。出差回来后及时办理差旅费用的核计报销。 第八条完成领导交办的临时事项。 第九条每年起草董事长（党委书记）在综合性会议上的讲话稿及调研报告三篇以上，编发信息十条以上。 秘书B岗位职责 第一条任总裁秘书。负责联系人力资源部、资本运营部、监察部和资源公司。协助联系经理层领导。 第二条协助主任、副主任做好总裁办公会议、总裁主持召开的专题会议的议题征集、通知下达、材料发放、签到、会议记录、讲话录音、纪要整理和督查督办工作。协助领导分管的业务部门做好专业会议的会务工作。 第三条做好总裁的参谋助手。做好领导公务活动预安排，定期书面报值班人员。做好相关公关外联工作。定期拟写领导工作总结。 第四条协助主任、副主任、秘书处长做好总裁相关服务、- - 考试资料.

秘书基础秘书与上司的注意事项0001

秘书与上司的注意事项 秘书岗位是与领导岗位相伴生的，有了上司才有秘书的存在，那么着两者相处时有哪些注意事项?下面给大家介绍关于秘书与上司的注意事项，希望对您有所帮助。 秘书与上司的注意事项 1. 秘书要服从领导，认真领会领导意图，圆满完成领导交办的各项工作。 2. 尊重体谅领导，虚心接受领导批评，受到误解不在人前辩驳，如有必要，可找合适的机会解释。 3. 维护领导的威信，不在背后议论领导，给领导提意见和建议一定注意场合与时机。 4. 领导工作中出现失误，秘书要积极采取措施弥补和消除影响。 5. 善于总结领导的活动规律，在工作上与领导步调一致，为领导提供高效率的服务。 6. 加强与领导思想上的沟通和交流，建立起秘书与领导相互信任的和谐关系。 7. 不假借领导的名义以权谋私，损害领导的名誉。 8. 加强自身修养，树立服务意识，提高工作能力，当好领导的参谋和助手。 秘书的职业特征 【（一）秘书的职业特征】 服务的直接性和稳定性 知识化和专业化

年轻化和女性化 【（二）秘书日益成为现代社会急需的软人才】 秘书是"软人才"中的代表之一。 秘书的职业通道很长，中国加入WTO,为秘书提供了更加无限广阔的发展空间。 工作性质 【（一）秘书的根本性质——辅助性】辅助性是秘书部门天生的属性辅助性是领导工作对秘书工作的必然要求辅助性是由秘书部门在管理体系中的地位所决定的【（二）秘书工作的特征】与其他具有辅助性职能的工作相比，秘书工作具有以下的特征： 1、中介性 秘书部门的这种中介性特征一方面决定了秘书工作的"纽带"和"桥梁"的作用，另一方面也决定了秘书工作是非独立性的辅助工作。 2、直接性秘书工作的直接性体现在：在行政组织上，在岗位设置 上，在工 作程序上 3、全面性是体现在职能辅助的全面性上是体现在过程辅助的全面 性上 4、服务性 人们把秘书工作比喻为"上管天文地理，下管鸡毛蒜皮"，把秘书工作说成"没大没小，没完没了"。 5、被动性秘书工作的的被动性。要求秘书人员一定要不越权、不

《浅谈秘书日常工作与文档管理的关系》

《浅谈秘书日常工作与文档管理的关系》 摘要 秘书日常工作与文档管理是互相交叉、重叠的两项工作，随着社会的发展，科学技术的进步，它们的关系变得更加紧密。文章通过对秘书工作与文档管理的交叉、重叠关系的研究，指出二者在工作上可以起到互相促进的作用以及文档管理对秘书日常工作起到完善的作用，并对二者的规范化提出了有效的意见和对策。文章有利于促进工作者在秘书日常及文档管理工作上的进步，因而有效提升二者的工作的水平。 关键词：秘书日常工作;文档管理;关系 Abstract Secretarial work and document management are two jobs which are cross and overlapping. With the development of society and the progress of science and technology, their relationship becomes more and more closely. Through the research on the overlapping relationship of the secretarial work and document management, points out that the two can play the role of mutual promotion and document management to improve the effect of the daily work of the Secretary in the work, and put forward effective suggestions and Countermeasures of the two standardization. This paper is helpful to improve the work of the staff who work in the daily work and document management of the Secretary, so as to provide reference for the improvement of the level and quality of the two party work. Key words: Secretary daily work；document management；relationship 目录 TOC \o "1-3" \h \u HYPERLINK \l _Toc29596 摘要I Abstract II 目录III 前言1 1.秘书日常工作与文档管理互相交叉、重叠2 1.1秘书日常工作与文档管理在文书工作上的互相交叉、重叠之处2 1.1.1在文书制作、文书处理内容上的互相交叉、重叠之处2 1.1.2在文书整理与归档工作内容上的互相交叉、重叠之处2 1.1.3电子公文处理的工作内容上的互相交叉、重叠之处3 1.2秘书的日常工作与文档管理在档案管理工作上的互相交叉、重叠之处3 1.2.1在档案工作的原则、性质、内容上的互相交叉、重叠之处3 1.2.2在电子文件管理工作内容上的交叉、重叠之处4 2.秘书日常工作与文档管理互相交叉、重叠的关系使二者在工作上产生互相影响的作用5 2.1秘书的日常工作与文档管理的互相交叉、重叠的关系使二者产生互相促进的作用5 2.1.1秘书日常工作与文档管理的文书工作互相促进5 2.1.2秘书的日常工作与文档管理的档案工作互相促进5 2.2秘书的日常工作与文档管理的互相交叉、重叠的关系使文档管理对秘书的日常工作起到完善的作用6 2.2.1文档管理的文书工作对秘书的日常工作的完善6 2.2.2文档管理的档案管理对秘书日常工作的完善6 3.对秘书日常工作与文档管理的规范化措施7

秘书常识：秘书工作的原则

秘书常识：秘书工作的原则 原则是指人们的言论和行为所依据的法则或标志，是行为主体用来规范、约束自己言行的：而要求是希望得到满足和实现的愿望或条件．是外界（对于秘书来说就是服务对象领导、部门、人民群众等）希望行为主体做到的。秘书工作作为一项专业化的社会职业，它具有秘书工作特有的原则与基本要求。 1、准确原则 准确原则，是对秘书工作的质量要求。 秘书工作是领导工作和机关工作的重要组织部分，秘书工作直接对领导工作和机关工作负责。衡量秘书工作质量的首要标准，就是准确无误。遵循这一原则，就可以在很大程度上确保领导工作和机关工作的正确性，维护了领导工作和机关工作的权威性。 坚持秘书工作的准确原则，必须做到：要准确地理解和执行党和国家的现行方针政策；要准确地收集和提供领导工作需要的信息资料；要准确地判断和贯彻领导意图；要准确地处理各种秘书事务和领导者交办的事项；要准确地进行文字表达和口头表达。 2、及时原则 及时原则，是对秘书工作的效率要求。 坚持秘书工作的及时原则，必须做到：要确立正确的时间观念，以适时为本，该快则快，该慢则慢，快慢适中；要讲究工作效率，以较少的人力、物力和时间，去获取较大的工作效果；要分辨轻重缓急，重要的工作，紧急的工作，要首先去做，下功夫去做，直到取得满意的成果；要变被动为主动，对于常规性秘书工作，应积极主动，尽可能做到快捷、迅速，及时出手。 3、严谨原则 严谨原则，是对秘书工作的作风要求。 秘书工作属于事务性工作。由于秘书工作同领导工作和机关工作密不可分，哪怕是一件微不足道的琐事，如果处理不当，也会对涉及全局的领导工作和机关工作产生不良影响。 坚持秘书工作的严谨原则，必须做到：要严密地思考，尽量做到没有疏漏；要周详地运作，尽量做到万无一失；要谨慎地行事，尽量做到谦虚而又谨慎。 4、同步原则 同步原则，是对秘书工作的态势要求。秘书活动的辅助性质，决定了领导工作与秘书工作的关系是一种工作上的主辅关系。保持秘书工作与领导工作同步运行的态势，理应成为秘书工作的原则之一。 坚持秘书工作的同步原则，必须做到：要同步思维，大凡有作为的领导者，都有独到的工作思路，既有对当前和今后工作的宏观思考，又有对具体工作的微观思考，一位合格的秘书，应尽量做到与领导者同步思维；要同步行动，领导工作确定之后，接着便是一系列的领导行动，对此，秘书工作要及时到位，同步运行，尽量做到招之即来，挥之即去；要同步提高，秘书人员必须努力提高自己的综合素质，以便与领导者综合素质的提高保持同步，否则，秘书工作就无法适应领导工作的需要和发展。 5、保密原则 保密原则，是对秘书工作的纪律要求。 保守秘密，特别是保守国家秘密，是秘书工作的原则，也是秘书工作的纪律。任何一位从事秘书工作的人员，都必须严守党和国家的秘密，不得有失泄密的行为发生。 坚持秘书工作的保密原则，必须做到：要强化保密意识，对于保密的意义和泄密的危害，

招聘文秘的岗位职责

( 秘书基础) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-025505 招聘文秘的岗位职责Job responsibilities of Secretary Recruitment

招聘文秘的岗位职责 招聘文秘的岗位职责 1、公司文件、发言稿、总结等文字工作； 2、接待、会务、对外联络； 3、办公室其它日常事务。 招聘文秘的岗位职责 1、负责各部门与领导沟通枢纽，及时做好上传下达、下情上报工作及会议通知。 2、负责文件单据收发传阅和归档工作，做好文件单据资料收集整理和归档工作 3、询问、提示领导本日日程、汇报有关事项，督办重要事项，急事急办。 4、负责接听电话、接待来宾、资料整理、撰写文稿、打印复印、来往文件、领导随行并记录及校对、收发传真、处理催办服务 5、完成领导交办的其他工作。 招聘文秘的岗位职责 1、协助总经办主任完成公司行政事务工作；

2、编写公司各类公文； 3、定期撰写行业文章，并在行业报刊发表； 4、协助业务部门的工作，评优评奖等； 5、其他临时交办事项。 招聘文秘的岗位职责 1、负责微信公众平台搭建的制作； 2、客户培训，客户问题解答，及日常维护； 3、产品培训； 4、公司安排的其他工作。 招聘文秘的岗位职责 1、负责公司线上线下及国际线上订单的发货 库存的记录，整理，核对，运费的审核，订单的售后。 2.在公司相关网站上传产品。 3. 其它临时性的文秘工作。 4.具体工作内容可能会视公司发展实际情况作相应调整 5.必须有英语基础或英语6级以上 招聘文秘的岗位职责 1、30岁以下，162cm以上，形象气质佳； 2、大专及以上学历； 3、请在简历上注明婚育情况； 4、有亲和力，待人热情，应变能力强，善于沟通。 5、处理分公司订单、报价，接听来电，客户接待，处理分公司文档及行政

秘书信息工作注意事项

秘书信息工作注意事项 秘书工作是一门艺术,要做好秘书工作必须注意信息等方面的事项，下面WTT小编给大家介绍关秘书信息工作注意事项于的相关资料，希望对您有所帮助。 秘书信息工作注意事项 一、要在领导的视线范围内，不要让领导在需要时看不到秘书， 当好秘书的注意事项 。注意观察领导的眼神、手势地，在大场合要反应灵敏，行动迅捷。 二、落落大方，不卑不亢，可以点头，不要哈腰。做到热情有度，稳健为本。太过于热情，有时会损害领导形象。 三、要掌握分寸。如领导上主席台不需要搀扶，否则别人以为领导身体不好或者太年迈、给本校领导特别是自己人开车门不需要用手遮挡，递茶送水经先宾后主。 四、要做到心中有数。比如跟谁做什么事情，对象是什么，程序是什么，内容是什么，不能一问三不知，适当的地方要给领导提个醒。比如领导的发言稿件等有关材料要随时准备一份，对领导活动情况。 五、要注重仪表，大方得体。 不好的秘书的表现：

一、喧宾夺主，爱插话; 二、勉强安排领导：比如抢着帮助领导拎包;安排座位; 三、热情过度;爱跟领导争论，以显学识; 四、爱自作主张; 五、不了解情况，不积极主动，被动应付; 六、领导交待事情忘了，办完的事情不反馈，没交待的事情反而自作主张给办了; 七、报喜不报忧; 八、评论领导; 九、口风不严; 十、窥视心理强; 十一、有太强烈的优越感和神秘感。 见面与问侯礼仪中注意事项 1、请勿直呼其名 2、介绍时提供的信息应适当 3、介绍出现失误时仍应沉着应付 4、自我介绍 名片设计与名片接递方法 1、名片是让新结识的朋友记住你的姓名、地址和电话号码等的一种有效办法。 2、一张形象、效果俱佳的名片通常包括以下几项内容：

2021年综合秘书岗位职责

秘书工作是很多工作中的一中，并无神秘可言。下面是为你整理的综合秘书岗位职责，希望对你有用! 综合秘书岗位职责 负责建立健全公司各项规章制度; 负责起草公司行政业务类文件、报告、计划、决定、会议记要等文字材料，并做好文件的收发登记工作。 负责公司各种会议活动的组织安排，并做好会议记录和活动流程安排，对相关会议内容安排及时传达和贯彻; 负责联系维护公司通讯网络及办公设备，保证其正常运转; 负责公司印章及介绍信的使用; 及时完成领导交办的其它事项。 综合秘书岗试题 一、单选题 优良的职业道德是当今秘书人员职业活动的(C)。 A依据 B要求 C 指南 D标准 接待工作要从心理上尊重别人、关心别人、理解别人、体贴别人、(D)。 A帮助别人 B启发别人 C引导别人 D善待别人 请示与报告的区别主要表现为(A)。 A行为目的不同 B书写格式不同 C体例不同 D主送单位不同 公务员考核的结果应当以形式通知公务员本人。 A谈话 B公示 C 书面 D口头 联合行文的成文日期应为(C)。 A拟稿日期 B主办机关负责人签发的日期 C最后签发机关负责人签发的日期 D公文印发的日期 二、多选题 21X年，全区累计组织税收收入(855)亿元，公共财政预算收入(232)亿元 根据公务员法规定，公务员晋升领导职务的，应当按照有关规定实行。 A任职前公示 B公示 C书面 D口头 写作过程中的准备阶段包括(ABC)几个方面 A明理 B储材 C辨体 D修改 会议的作用主要包括(ABCD)。 A决策指挥作用 B组织协调作用 C动员教育作用 D信息交际作用秘书人员应具有的职业道德有(ABCD) A忠于职守 B廉洁奉公 C团结合作 D相关知识 三、判断题 服从领导，这是秘书职业性质所决定的。(对) 会议邀请函、请柬不是会议通知的书面形式。(错) 秘书可以“换位思考”，但不能“越权工作”。(对) 道德是一种社会意识形态，是人们调整自身与社会之间关系的行为规范的总和。(错) 典型调查，是指在一定的总体范围内，根据调查目的，选择有代表

办公室文秘工作职责

办公室文秘工作职责 一、承办院党政领导的指示和决定，负责院党政工作报告和各种文件的起草工作。 二、负责完成上级组织交办的各项工作。 三、起草、协调、送审、印发院党政组织及院办公室名义发出的各类公文材料。 四、组织筹备召开各种会议，为领导提供报告和讲话文稿资料。 五、检查院属各部门执行院党政会议的各项决定事项的执行情况，落实院领导批示督查的事项、工作。 六、深入各部门调查研究，为领导科学决策提供依据，.做好系统信息及信息交流编发工作。 七、负责领导在对外工作中各项事务的办理。 八、负责文电、函件、简报的收发、印刷、归档、保密、管理和办公自动化工作。 九、负责全院的人事管理、劳工管理和思想政治工作。 十、负责全院的财产物资及行政后勤管理工作。 十一、负责全院的安全管理、普法宣传教育、节假日值班安排工作。 十二、办理党政领导交办的其它事项和工作。 一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。 二、负责各种文件的起草、装订及传递工作;及时处理上级文件的签收、传递、催办;做好文件的回收、清退、销毁工作;做好文秘档案收集管理及保密工作。

三、做好各种会议的记录及会务工作。四、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、各类保险、统计报表等事项的具体事宜。 五、做好单位印章管理，按规定开具介绍信。 六、做好来访接待工作。 七、做好联网微机管理工作，每天定时开机接收文件;做好信息收集及报送工作。 八、负责本单位办公用品的采购和供应工作。 九、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理。 一、做好各类行政文件，信函、报告等材料的收发、转递工作，做到手续完备，及时准确。需要清退归档的，资料应做好登记和立卷工作。 二、负责做好公司内外来访人员的接待工作，认真热情，态度和蔼，做到积极主动、不推诿、不拖拉。 三、负责保管和正确使用公司印鉴，开具介绍信或出具证明，做好登记，做到有据可查不出差错。 四、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。 五、负责公司各类行政会议的通知，记录和办公会议纪要、决议、决定的起草，印发，同时协助公司领导起草有关行政文件。 六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜，并将完成情况及时汇报。 一、文件服务 [基本职责]文件的收发、呈送、转递、退存、管理，批示的处理，帐外文件的收集、归档。 [工作要点]

董事长秘书日常工作

董事长秘书日常工作 董事长秘书的日常 一、处理董事长总经办日常工作事务 1、董事长办公室文件分类整理。 2、董事长办公室日常清洁卫生。 3、注重个人素质、着装形象，言谈举止，讲话时注意场合地点。 4、手机必须保持24小时开机，因公事随叫随到。 5、接听电话，谨慎妥当应答，必须做好电话记录。 6、董事长出差期间随行，并安排好吃、住、行的全部工作。 7、掌握好董事长的日常安排，做好接见访客预约及登记工作。 二、正式文件的处理。 1、汇总各部门的月工作所完成的下达任务完成的准确性。 2、起草、打印、登记和存档总经办签发文件。 3、收发传真，并及时交由总经办处理。 4、汇总各部门报销单等相关文件定时交由董事长签字确认。 三、组织安排及接见事项 1、协助的协调和工作任务下达的作用。 2、协助总经办对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各 部门关系。 3、协调部门与部门之间的矛盾，并进行临时处理。 4、下传董事长下达的月任务目标及上传各部门情况、问题及意见。行政部经理做好公司来宾的接待工作，并及时做好登记。

5、配合董事长处理外部公共关系，必要时出席适量的宴会应酬。 四、相关会议工作 1、跟进落实公司董事会总经办会议等公司会议纪要。 2、起草整理公司董事会会议材料，及开会前必要的布置准备工作。 3、做好会前准备工作。 五、根据部队的保密守则保守公司秘密。 六、董事长助理对各部门工作协调和工作任务下达的作用。 1、协助总经办对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各 部门关系。 2、协调部门与部门之间的矛盾，并进行临时处理。 3、下传董事长下达的月任务目标及上传各部门情况、问题及意见。 以上是指国内企业董事长秘书的一般职能。 董事长秘书的含义和工作特征 董事秘书 对每一个上市公司而言，董事会秘书的身份特殊，同时又不可或缺。在上市公司董秘圈中，女性的身影逐渐活跃起来，比例在近年 来一直呈现稳步增多势头。尤其在2009年创业板开通后，80后董 秘成批出现，走向前台。而更值得关注的是，在创业板上市公司的 80后董秘中，女性的比例大增。据2011年的统计数据显示，女性 约占到了一半。 在A股上市公司中，女董秘的比例近年呈稳步提高态势。以浙江为例，据统计，在浙江245家A股上市公司中(包括2013年12月 19日新上市的浙能电力)，至少有57位女董秘(不包括以董事长或

秘书工作中的注意事项

秘书工作中的注意 事项 1 2020年4月19日

秘书工作中的注意事项 如果把秘书的事业比做一辆自行车，那么秘书的知识则是自行车的后轮，而人际关系就是自行车的前轮。驱动力源于自行车的后轮，没有业务知识，秘书的工作就会失去前进的资本。当然，前轮出了问题，自行车一样不能顺利地前进。前轮在控制方向起着重要作用，没有良好的人际关心，没有与她人和睦友好地融洽相处，那么秘书就不能获得她人的理解、支持、帮助和信赖，工作就会变得寸步难行。日常工作交往中的礼仪，则是自行车各个零件上都需要的“润滑剂”，它能减少各个坚硬部件之间的磨损，而且大大降低人际之间的摩擦力，使自行车的前轮和后轮都能够飞速地运转，帮助我们更顺利地取得事业的成功。 秘书在日常的工作交往当中，应当注意什么呢？ 秘书工作中的注意事项： 1、正确理解上司的指示，积极主动与上司沟通。 秘书每天都要完成上司布置的很多工作，在上司指示工作时，应当对不清楚的细节加以确认核实，避免造成沟通上的误解。有的秘书不习惯主动与上司进行沟通，上司布置任务之后，秘书马上按照自己的理解去行动，结果却差强人意。例如，有位经理对秘书说：“请把这份文件处理一下”，秘书二话不说就把文件塞进了碎纸机。经理大叫起来：“我是叫你

去复印啊！”其实，秘书在粉碎文件之前，完全能够先向经理核实：“您的意思是让我把它粉碎掉吗？” 2、忌不懂装懂、硬着头皮乱做。 孔子说“知之为知之，不知为不知，是智也”。有位秘书在工作之前从来没有练习使用过传真机，到了新单位之后上司让她发一份传真，结果在发的时候将传真文件放反了，给客户发了好几次，发过去的都是白纸，导致客户非常生气，给工作造成了不小的损失。因此，秘书应当注重工作交往礼仪的实际训练，有不懂的地方，一定要向她人虚心请教，只要自己摆正自己的位置、态度谦虚有礼，别人一般都会乐于指教。 3、正确对待错误与批评。 犯了错误的时候，不要怕丢面子，一定要勇于承认错误，并当面向她人道歉。遇到批评时，不要马上就闹情绪或哭哭啼啼，正确的做法是马上检点自己，“有则改之无则加勉”，只有认真总结经验才能真正取得进步。 4、关系好不等于没礼貌。 一位受大家喜爱和欢迎的秘书，一定是在工作场合懂得尊敬她人的秘书。有的时候大家一起工作的时间长了，秘书与同 3 2020年4月19日

文秘日常工作内容有哪些_秘书基础

文秘日常工作内容有哪些_秘书基础 文秘日常工作内容有哪些 发布时间：2020-04-06文秘是指经过学习、掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识，熟悉现代文书学，秘书学的原理和方法，具有较强的写作能力，能熟练的从事文书、，有较强的公关能力，并从事信息宣传、文秘服务、日常办公管理及公共关系等工作。现在，就来看看文秘的工作内容吧!文秘日常工作内容有哪些 1.拟定、办理公文拟定公文是指根据领导者意图和领导班子的决定精神起草公文或在领导者主持、指导之下，起草领导讲话稿。拟定公文是秘书工作的传统职能。现代社会，拟定公文更成为秘书工作的一项极其重要的日常工作。因为公文具有发布政令、传达意图、沟通情况、凭证记载等重要功能，因此，拟定公文是一项非常严肃的工作，秘书人员应该以高度的责任心对待。办理公文简称办文，是围绕公文的形成、处理、管理所进行的全部工作，反映了公文在机关内部处理的全过程。办理公文是秘书工作中一项最基本的工作内容，大致可以分为发文处理和收文处理两类。其中，发文过程包括拟制、核签、缮印、审核、签发、立卷、归档等主要环节;收文过程包括签收、分送、拟办、批办、承办、催办、注办、立卷、归档等主要环节。在日常工作的发文和收文过程中，秘书人员都要按照党和政府颁布的公文处理条例、法规和标准办理，做到分工合理、责任明确，确保公文处理过程的严谨、规范、优质、高效，为公文发挥应有的效能创造条件。 2.办理组织会务办理组织会务简称办会，是指机关秘书部门或临时设立的会议秘书机构办理与会议有关的各类具体事务，目的是为领导人开好会议做会前、会中和会后的各种综合辅助性服务。办会过程中应主要做好以下工作：一是会议议题的协调与安排，应与各方面协调联系，将会上讨论决定的事项预先整理形成文件形式后，再将其中已经立题的成熟文件交给主管领导，决定是否提交会议讨论;二是会议的统筹安排，即从整体上安排好会议的各项方面事宜，如会议时间、地点、议程、参加人员、会场布置等;三是会议文件材料的印发、传递、清退、立卷、归档等;四是会议期间的各项服务;五是会议善后工作，如整理会议记录、编写简报和会议纪要、督促检查会议决策的落实等。 3.调查研究工作调查研究工作是指围绕中心工作，针对当前领导关心和急需解决的有关问题，调查了解相关情况，并进行分析研究，写出调查报告呈交给领导机关或领导人。这是发挥秘书工作的参谋、助手职能，直接为领导决策服务的一项重要工作。每一项调查研究均应做好调查准备、调查实施和调查总结收尾这三个阶段的工作。其中，准备阶段应根据领导工作的需求确定调查题目，拟制提纲;实施阶段要注意选准调查研究对象，采用多种方式，广泛搜集、认真整理、深入研究调查得来的材料;总结收尾阶段就是对调查研究工作进行整体分析，在以前阶段工作的基础上，写出调查报告。 4.信息处理工作秘书信息处理工作是指按照党政领导机关工作的要求，采集与处理信息，为领导正确决策和实施决策服务的一项工作。凡是领导工作中要掌握的各种动态、情况以及实际工作领域中带有苗头性、倾向性的问题，都需要收集并及时反馈给领导部门。开展信息处理工作首先要建立和健全信息网络，这是搞好信息处理工作的基础;其次要建立一支德才兼备、思路开阔、反应敏捷，具有较强的观察和分析问题能力的信息员队伍;最后要实现信息处理工作手段的现代化，以便快速传递和处理信息。开展信息处理工作应确保信息的收集、加工、存储、输出、反馈等基本环节的工作质量。 5.沟通协调工作对秘书工作而言，沟通协调工作的内容极为广泛，依据协调对象划分，有对上的协调(即对领导者之间和领导机关之间的协调)、对下的协调、同级之间的协调、上下级双方的协调、同属部门的协调、业务工作的协调等，而其中最常见的是业务工作的协调，如会议协调、公文活动协调、事项协调等。总