石油销售企业品牌信任与营销管理问题探究

石油销售企业品牌信任与营销管理问题探究

中图分类号：f424 文献标识：a 文章编号：1009-4202（2013）09-000-01

摘要石油作为能源一直是世界工业大国争夺的焦点，为此发生的纷争数不胜数，比比皆是。石油的勘探到销售在国外已经形成了较为成熟的产业链和分销渠道，但是中国石油销售的现状也让人堪忧，品牌意识淡薄、市场优势较差、自主研发能力较弱、石油进口依存度较高已经成为近年来国家相关当局和社会各界的重视问题。作为国有企业的先锋官，石油销售企业品牌的树立成功与否直接关系到国家效益的提升。因此，本文中，笔者将从品牌营销管理层面对石油销售企业进行探讨。

关键词石油销售品牌信任营销管理

1.前言

石油作为当今世界最重要的能源之一，从其开采、研发、生产、加工、运输到最终以成品油或者润滑油的形式面对消费者，这其中的每一个过程每一步骤都关系到石油所属企业品牌的建立与维持。在社会主义制度的中国，石油作为重要的能源矿产其所有权、开采权和使用权几乎都是国有控制的。随着加入世贸组织和全球经济一体化的加速，国外高端石油品牌占据了巨大的市场份额和利润空间。石油消耗工业的稳步增长使得国家石油进口依存度也逐步扩大，中国石油行业整体所面临的情况也不容乐观。石油销售企业作为中石油中石化的下游企业，担负着石油制造业开拓市场、创建品

信任与沟通为题目的作文

信任与沟通为题目的作文 信任与沟通为题篇一： 人生本是一条有始有终的长旅，它的珍贵就在于它的不可逆转。如果我是那个年轻人，我会抛弃“金钱”“荣誉”或者“美貌”， 我会用生命去捍卫“信任”，因为那才是属于心灵的最珍贵的东西。正如一位哲人所说的：“我把世俗的东西都抛开，只求一颗不受纷 扰的心灵。”试想失去了“信任”，又何以慰藉心灵，使之安宁和 温馨呢? 人们一面不择手段地赚取大把大把的钞票，一面用怪异的眼神看着“信任”，如同看一位不合时宜的美女，满目的惊诧和不可理解。看到这一幕，我还能说什么呢? 于是，我把“信任”拉过来，与我一同上路。 我遇见一个躺在路上奄奄一息的人，我呼唤他，用自己的体温将他暖醒;我给他我的面包，给他喝我的水。然而待他体力恢复之后， 却一把抢过我的钱袋。我愕然地张大了嘴巴，但我不记恨他，我坚 信他有一天会内疚，并为此感到深深的不安。 我继续往前走，遇到了许许多多的人。我始终用一颗纯净无私的心去给予别人温暖。越来越多的人变得真诚而友善了。他们带着明 净的微笑，真诚地要与我同行。他们由衷地感叹道：“拥有一颗信 任之心是多么幸福的事啊!” 在布撒“信任”的人生之旅中，我疲惫甚至晕倒过，不知名的人用自己的水和面包救醒我。我继续向前走。在走向终极的光明与幸 福的途中，“信任”也越来越发出熠熠的光彩。我的人格和整个生 命也因此格外美好。 尽管我除“信任”外仍一无所有，但我快乐而且满足。

人生之旅的终点到了，长翅膀的天使把我领进天堂：这里欢迎“信任”的人。 与此同时，我看到了那个抛弃“信任”的年轻人。天使正检查他的行囊。“你的信任呢?”“我丢了。”“那对不起，天堂不欢迎无 ‘信任’的人，你将‘信任’找回来吧。” 人们啊，请不要忘记带着“信任”上路! 信任与沟通为题篇二： 我们可以轻松而温馨地品味母亲冲调的一杯热茶，而往往谢绝列车上坐在身边的朋友的一焙香茗;我们可以轻松易地相信朋友不经意 间的一句调侃，却对一个素昧平生的陌生人的忠告感到满腹狐疑。 这真是一个复杂的世界!屡见不鲜的骗局，肆意在生活的舞台上 上演;流言和谣传，让每一张陌生人的容颜显得居心叵测。我们生活 在自己狭小的天地间，不敢伸手去触及外面的世界。甚至害怕从外 界来的所有…… 有一个静静的夜晚，你在小路上寂寞地走着，突然你看到前方的一个陌生的影子，而且他向你走来，看了看你的眼睛——他要干什么?抢劫、殴打、甚至……他是不是盯上我很久了，是一场有预谋的 行动?你惶惶地想，甚至不自觉地把手捏成拳头，以防突如其来的袭击——可是他一言不发地走过，溶入了夜色。你开始平静下来，却 仍然在想，这件事情，是不是还有下文? 累了，我们都累了，我们忘了曾经呼唤过的信任。隔膜和顾忌，让信任变得像是遥远的星辰，可望而可不即。你为一道难题搔首踟 蹰的时候，一位与你只是点头之交的同学轻轻地告诉你答案。你怀疑，你看着他的眼睛，那里闪烁着和善和友爱，于是你释然地微笑。 你在一个陌生的地方感到无所适从的时候，一位好心的路人问起，并帮你解决了疑惑。你怀疑，可是你从他的话语和行动中感到了关 怀和诚挚，于是你衷心地道谢。 其实有很多时候，别人没有给我们疑惑，而是我们自己的心灵因为戒备而多疑;我们不应该因为感情的生疏，造成认知的误区。

入世对石油销售企业的影响及对策

入世对石油销售企业的影响及对策 引言 ＷＴＯ———世界贸易组织,一个被国人炒得沸沸扬扬,几乎家喻户晓的概念,随着中美之间经过长期艰苦谈判终于达成协议,离成为现实越来越近了。众所周知,ＷＴＯ作为国际贸易自由化的产物和全球多边贸易组织,其成员享有的权利和承担的义务是对等的,实际上是一把“双刃剑”,中国加入ＷＴＯ有利有弊,但总起来看利大于弊。ＷＴＯ没有中国的加入是不完整的,开放的中国需要成为ＷＴＯ的一员。 中国加入ＷＴＯ,有利于融入世界经济一体化的潮流,有利于进一步扩大对外开放,有利于提高国内企业的素质,增强参与国际市场竞争的能力,特别有利于纺织、轻工、机电等产品的出口。中国加入ＷＴＯ,必将进一步开放国内市场,石油市场自然也在开放之列。从我国石油石化产业的现状来看,“入世”对石油勘探开发和技术服务的影响不会太大,对炼油化工和石油销售的影响则较

大,特别是成品油市场的放开,即允许外国石油公司在我国经营成品油的批发和零售业务,将会给我们带来严峻的挑战。从某种意义上说,成品油销售就像是我们的“第一道防线”,一旦这条“防线”被冲垮,势必产生连锁反应,直接冲击我们的炼油和勘探开发业务。 随着中国临近加入ＷＴＯ,国内成品油也将逐步开放。据有关消息披露,我国将在２００３年底之前放开成品油零售市场。一方面外资加油站正加快进入我国市场的步伐,另一方面国内产业界因受成品油零售环节高额利润的驱使大举投资油市。面对成品油零售业日趋白热化的竞争态势,作为石油、石化两大集团所属的“国家队”,将面临十分严峻的挑战。 中国加入ＷＴＯ,有挑战,也有机遇。我们在研究各种应对措施的同时,还要以积极进攻的姿态,审时度势,抓住机遇,加快发展壮大自己。我们要坚决克服和改变那些陈旧落后的思想观念和经营管理方式,加大改革力度,进一步转换经营机制,全面推进石油销售企业的技术创新、管理创新和制度创新,不断提高企业的综合

石油公司财务的工作报告

石油公司财务的工作报告 石油企业的上级企业为中铁十七局物资有限企业，其前身为中 国人民 ___铁道兵第七师后勤部物资科和仓库，84年兵改工并入 ___，94年合并成立物资总企业，XX年进入中央企业工委序列，XX年改制为中铁十七局集团物资有限企业，进入中央 ___。 石油企业于98年组建成立，是从十七局的材料厂自用小油库渐渐独立起来的，成为一个独立经营、自负盈亏的核算企业，是计划经济的产物，但在推向市场时，仍保持很强的生命力。在太原市场上，油料市场竞争激烈，但石油并没有显得没有活力，其主营汽油、柴油等各种型号的油料产品，品质保证，数量充足，在合理损耗的比例下，各加油站，终端用户都有口皆碑，市场主要面向太原地区以及周边地区。本企业坚持以“诚信、公平、互赢”为宗旨，建立了“以客户为中心，以需求为方向，不断提高供应运营效益”的管理系统，从企业员工的言语行动上充分的感触到石油企业的文化氛围，能真正领悟到一个团队的威力，只有企业成为一个真正意思上的团队，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，市场占有率不断提高，石油企业连年被评为“企业管理先进企业”、“诚信纳税模范企业”;被太原市工商局授 予“重协议、守信用”企业;被太原市评为“文明企业”。石油企业 以良好的企业信誉、完善的服务体系和性价比高的经营产品与终端用户以及加油站真诚合作，共铸石油企业美好的明天。

当然我所认识的石油企业，只不过是其中的其中的一部分，只 是如此我就感觉到石油企业有其成长前途，我不是一个预言家，但不过要有一个前提：有一个真正意思上领导，有一个主力军—凝聚力强的团队。这些前提石油企业基本具备。在石油企业，在所实习的过程中，接触到的工作主要是财务地方的工作，比较适合我所学的专业，是真正锻炼我所学财务知识最有利的方法。 在工作过程中，我真正看到财务是绝大数业务流程的起点和落 脚点，是一个企业的核心部门，可以说任何企业都有业务，都有现金的收支，没有一个专有部门来承担责任，势必出现资金的混乱状态，给企业造成的损失是无法用具体的数字来表示的。通过在财务的工作，我深深的体会到实习的工作内容是多么的重要，不能有丝毫的疏忽。但是在实习过程中，由于对业务流程的不熟悉，发生了一些小错误，当然在具体的工作过程中，不可能没有错误，没有任何的疏忽，毕竟是第一次参加工作。这不是为我工作中所犯的错误找借口，而是人生哪有不犯错误的人，但是重要的一点就是同样的错误不能犯第二次。刚开始阶段，我觉得我的性格与工作的性质有点不适应，但在与石油企业有丰富经验的人交流沟通中，不断的学习他们身上的优点，借鉴他们成功的经验，不断的提醒自己，听取他们的教训，不断的调整自己，使自己能较快的进入工作角色。

信任沟通沙盘课程解决方案

《信任沟通》沙盘实训课程解决案 用友新道营销专业事业部 2013年3月

目录 一、课程背景 (3) 二、实战背景 (4) 三、教学法手段 (5) 五、课程安排 (6) 六、教学工具 (7) 七、实训环境 (7) 八、视频图 (8)

一、课程背景 【课时】24课时、48课时 【课程对象】面向高中职、本科及研修班的市场营销、工商管理等专业的实训课程 【课程容】 信任沟通课程通过录像演示，生动地展开一个个真实企业销售过程中的故事，经过实战动作分解、关键环节演练我们使学生将高端理论与案例实战相结合、在情境中学习销售沟通技巧。 ……销售员飞与客户蓝科公司、销售新手小与客户飞达科贸的销售拜访过程。全程展现客户的采购过程各销售人员的销售沟通过程中，以当事人的视角 亲身经历、全景展现真实的销售拜访情境，深入浅出地阐述深奥的 心理学原理…… 信任沟通课程主要针对讲述局势分析和策略制定之后，如在客 户拜访中了解客户的真实想法、和客户成共识、获得客户行动承诺 的销售拜访技巧类课程。“信任五环”主要是在拜访过程中的“拜 访准备、了解概念、呈现优势、获得承诺、拜访评估”等五个关键 环节，这五环，环环相扣，步步紧逼，不仅深入体现和诠释了以 “客户为中心”的营销理念，全面总结了“关注客户思维”的销售 技巧，更是对人性的一种思考。 【课程目标】 本课程定位于销售沟通、拜访类课程，通过本课程的学习，将能够： ?认知并讲述客户决策思维过程 ?应用基于客户认知的销售沟通流程制定拜访计划 ?应用关注客户感受的思维式和双赢拜访沟通技巧 ?提升销售人员专业化销售和赢得客户信任的能力 ?统一销售部共同语言、提升沟通效率 【课程特征】

石油企业安全生产细节管理与控制(标准版)

( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 石油企业安全生产细节管理与 控制(标准版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

石油企业安全生产细节管理与控制(标准 版) 石油行业的产业链长，生产、运输、销售、服务过程中多与易燃易爆品打交道，安全事故风险和环境风险大，这决定了石油企业必须将安全、环保作为企业持续发展的基础。多年来，中国石油企业从上到下重视安全、强调安全，普遍推行HSE管理，做了大量的工作，也收到了显著成效，但是安全与环保问题仍然是影响中国石油企业发展的重要因素。会没少开，要求没少提，制度没少订，钱没少花，典型没少抓，技术一直在改进，但成效并不令人满意，甚至在先进单位也出现了重大安全和环境问题。如何使安全生产处于全过程受控状态，形成了安全生产的长效机制，成为确保中国石油企业持续健康发展必须解决的问题，事关我国石油工业和全社会的和谐与发展。

一、安全生产细节管理失控的原因 安全生产是企业的一种运行状态，企业能否安全运行受内外部多种因素的影响。虽然企业安全生产是有规律可循的，但由于影响企业安全生产的因素涉及企业与社会管理的各个方面，这些因素又是不断变化的，因此，可以说，安全是企业与社会综合管理的结果，是一个永续的系统工程。 从社会层面看，由于我国石油工业处于转轨时期，法律法规与政府监管的缺失是重大事故频发的重要环境因素。业内人士反映多次，我国石油作业队伍到国外施工，在东道国近乎苛刻的环保安全要求和法律限制下，极少发生事故。 从企业层面看，一些生产事故，特别是一些重大事故都是因细节管理失控而发生，而且同类事故屡屡发生。惨痛的事实说明，细节管理的缺失与失控，是事故频发的主要原因。那么造成细节失控的原因又有哪些呢？ 1、企业战略不科学、不完备、有重大缺陷 一个不科学、不完备、有重大缺陷的企业战略，必然出现频多

企业产品成本核算制度——石油石化行业(2015年执行)

附件： 企业产品成本核算制度 ——石油石化行业

目 录 第一章 总则 第二章 产品成本核算对象 第一节 油气产品成本核算对象 第二节 炼化产品成本核算对象 第三章 产品成本核算项目和范围 第一节 油气产品成本核算要素 第二节 炼化产品成本核算项目和范围 第四章 产品成本归集、分配和结转 第一节 油气产品成本归集、分配和结转 第二节 炼化产品成本归集、分配和结转 附件：石油石化行业产品生产流程

第一章 总 则 一、为了规范石油石化行业产品成本核算，保证石油石化企业产品成本信息真实、完整，提升企业之间成本信息的可比性，促进行业和企业可持续发展，根据《中华人民共和国会计法》、企业会计准则和《企业产品成本核算制度（试行）》等有关规定，制定本制度。 二、本制度适用于大中型石油石化企业，包括石油天然气生产企业和石油炼化生产企业。 其他石油石化企业参照本制度执行。 三、本制度所称的产品，是指石油石化企业在产品生产过程中形成的油气产品和炼化产品。 四、本制度所称的产品成本核算，包括油气产品成本核算和炼化产品成本核算。 五、油气产品成本一般采用作业成本法或按照重点成本类别进行核算。油气产品成本核算的基本步骤包括： （一）确定油气产品为成本核算对象。 （二）根据实际管理需要，以行政组织架构、油藏经营管理单元或区块为基础设置成本中心。 （三）采用作业成本法核算的，根据油气产品生产过程划分作业类型，识别作业单元，并将各作业单元发生的成本费用要素

归集到对应的作业过程，形成作业成本。 按照重点成本类别核算的，根据油气产品生产流程和费用性质划分重点成本类别，按照重点成本类别归集油气生产过程中发生的各项成本费用要素，形成按照重点类别归集的生产成本。 （四）采用作业成本法核算的，根据作业成本与成本核算对象（产品、区块，下同）之间的因果关系，将作业成本按受益原则直接计入或采用当量系数法分配计入成本核算对象。 按照重点成本类别核算的，根据重点类别归集的生产成本与成本核算对象的受益关系，将油气生产成本按照受益原则直接计入或采用当量系数法分配计入油气产品成本。 六、炼化产品成本核算的基本步骤包括： （一）确定炼油产品或化工产品为成本核算对象，按照成本中心（车间或装置）归集基本生产成本、辅助生产成本。 （二）以产品产量、材料用量或固定资产原值等为基础，将制造费用合理地分摊计入基本生产成本和辅助生产成本。 （三）根据辅助生产部门提供劳务或动力的受益对象，将辅助生产成本采用交互分配等合理方法转入基本生产成本。 （四）将基本生产成本按照受益对象直接计入或采用系数法分配计入炼化产品成本。 七、石油石化行业产品成本核算会计科目设置和使用的基本原则包括： （一）根据油气产品生产特点，通常设置“油气生产成本”

石油企业内部的会计控制.doc

石油企业内部的会计控制 摘要：内部会计控制是企业一项基本的制度，也是企业管理的一项重要内容，通过会计信息并借助香瓜的手段和技术进行处理，从而为企业的决策和管理提供指导、调节和约束。为了能够在当前市场上进一步提高石油企业的竞争力，我们应当加强对石油企业内部会计问题的探究。本文主要分析了当前我国石油企业内部会计控制的现状及加强内部会计控制的基本措施。 关键词：石油企业；内部会计控制；现状；基本措施 一、我国石油企业内部会计控制的现状 当前我国石油企业内部会计控制中还存在着一定的问题，一方面，我国石油企业内部会计控制的基础比较薄弱，部分石油企业对于内部会计控制的重视还远远不够，在不少石油企业中虽然存在内部会计控制，但是在很大程度上只是徒有虚名而已，形式化严重，不能够发挥真正的作用。这主要是因为当前石油企业领导对于内部会计控制的重要性不够重视，以及石油企业内部自身结构不合理导致的。另一方面，我国石油企业内部会计控制的机制还不够完善，这主要是由于我国石油企业对于内部会计控制的工作不够重视，很多石油企业内部没有独立的审计机构或是审计人员，内部审计在石油企业中没有处于超然的地位，降低了内部会计控制的有效性。此外，我国石油企业财会人员的综合素质不高，随着社会的发展，我们对于财会工作人员的要求不断提高，但是当前我国石油企业的财会人员却不能够符合我们的要求。一方面，很多财会人员欠缺专业的审计知识，缺少内部会计控制的相关知识，不利于工作的开展；另一方面，我国大部分的财会人员在很大程度上都忽视了理念和知识更新，因此往往让已收到就

有的观念和思想的约束，缺乏对新观念的主动接受和创新能力，对于一些新的技术和能力也接受的比较慢，这就导致我国石油企业财会人员综合素质偏低，不利于财会管理工作的开展。 二、石油企业内部会计控制的基本措施 1.加强石油企业关于内部会计控制的观念 要想在石油企业中加强内部会计控制首先就是要从观念入手，从思想意识上重视内部控制的观念，才能够在日常的工作中更好地对内部会计进行控制。首先，企业要注重对内部会计控制工作重要性的宣传和讲解，要使企业的管理者以及相关的员工认识到内部会计控制工作的重要性以及在整个企业发展中的作用和意义，让员工们明白内部会计控制能够用最少的成本获得最大的效益，创造更大的价值，这样才能在市场竞争中处于有利的位置，获得更加长远和稳定的发展。其次，对于会计工作者来说，企业还应当加强他们的责任意识，做到权责明确，防止他们在工作过程中为了私利而弄假账，加强对经费申报过程的审核，要让会计人员明白他们的行为会导致的影响，以及这些行为会给他们带来的后果。再次，企业应当加强对会计工作人员相关法律宣传和职业道德的培养和熏陶，在平常工作中严格地出发各种违规的会计行为，并从观念上形成一种良好的影响。 2.进一步完善企业内部会计控制机制 石油企业内部会计控制机制是企业运行的重要机制，是实现企业发展的重要条件。要进一步完善企业内部会计控制机制，一方面需要石油企业树立其合法性和合理性，使内部会计控制的存在有其合理性，在日常企业的经营管理中能够有效地进行内部会计控制工作。另一方面，内部会计控制机制需要有良好的企业管理机制和监督机制为其提供保障，促进其进一步发挥作用，因

石油销售企业安全文化建设的指导思想

石油销售企业安全文化建设的指导思想 集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-

石油销售企业安全文化建设的指导思想石油销售企业安全文化有其独特的功能和作用，它是保护生产力即保护员工、保护生产资料、保护生产对象、维护安全文明生产的工业社会的安全文化。石油销售企业安全文化的实践活动应渗入到生产经营销售活动之中，也渗入到员工的生产活动及生活领域。通过安全文化建设活动，使员工培养和形成安全生产的理念，养成遵章守纪的安全行为，能自觉地执行安全操作规程，安全地完成生产任务。 (1)树立“以人为本的绿色能源安全经营企业”的良好形象社会公众对现代企业，特别是股份制企业的认识和评价，是直接关系到企业的社会形象和企业的竞争能力、生存能力能否持续、稳定发展的大事。作为中石化的石油销售企业，如何塑造自己的企业形象和企业精神，是现阶段必须面对的问题。树立“以人为本的绿色能源安全经营企业史，的良好社会形象，既是由石油销售企业的企业特征决定的，也是石油销售企业持续向前发展的必然趋势。在市场经济多变的环境中，从事寂寞和艰辛的劳动，稳定的情绪和高度的责任心是安全生产的保证。这种精神和力量来自于石油销售企业管理层对职工的爱护和关心，石油销售企业一直把“珍惜生命，文明经营”及“不断改善和提高员工的生产、生活条件”作为企业的根本政策;也正因为如此，石油销售企业必将把“关心员工，保护员工的身心健康与安全”、以及“以人为本”作为其长期不变的立企宗旨，形成具有特色的企业安全文化。

石油销售企业的生产经营必须是绿色的生产经营，安全生产必须是百分之百的，不但不能污染环境，还应为清洁环境作出贡献。为达到这些目的，必将牺牲许多既得利益，这既是时代和社会赋予的使命，也是石油销售企业必须利用现有的科学文化技术去努力实现的目标，更是石油销售企业向广大股民和社会公众所作的最好的安全承诺。所以，建立“绿色的、环保的石油能源安全经营企业”既是奋斗的目标，也是最好的安全文化形象标志。 石油销售企业树立“以人为本的绿色能源安全经营企业”的良好社会形象的总体规划:在内部通过宣传、教育，通过自上而下的宣贯活动，通过在日常生产经营活动中不断贯彻执行这一宗旨，并运用现代科学技术和管理手段确保“以人为本的绿色能源安全经营企业”名符其实;在外部通过宣传和举办各种活动，向社会展示企业，使社会了解，使“以人为本的绿色能源安全经营企业”的光辉形象深入人心。 (2)坚持不懈地大力推广“本质安全化”建设 事故的主要原因是人的不安全行为和物的不安全状态。“人的本质安全化”和“物的本质安全化”是预防事故的最有效的手段。人是生产、生活中的动力之源，提高全员的安全意识和责任心，使全员养成“我要安全”的良好习惯，杜绝违章违纪行为，发现隐患及时整改，真

沟通,理解,信任

沟通、理解、信任 ------关于学生心理健康教育的主题讲话同学们： 我今天讲话的题目是《沟通、理解、信任》。 说到健康，大家想到的就是身体健康，其实这是不全面的。心理学家告诉我们：人的健康一半是身体健康，一半是心理健康。在日常生活中，人们常常重视身体健康，而忽视心理健康。 现代社会，竞争激烈，学习或工作负担重，生活节奏快，人际交往多，关系复杂，越来越多的人由此产生了心理问题。在我们的周围，有的同学脾气暴燥，因琐碎小事而耿耿于怀，甚至与人争吵，拳脚相加；有的人感到孤独寂寞，意志消沉，迷恋网吧，迟到旷课，厌学情绪严重；有的人自卑，心理脆弱，总觉得自己不如别人，承受不起挫折或失败；有的人自负，惟我独尊，对于别人善意的批评和劝告拒不接受，逆反心理强，与老师、同学、父母对立情绪严重。 所有这些都与人的心理是否健康密切相关。心理是否健康，小而言之，影响着一场考试的得失；大而言之，影响着人的工作、学习和生活，影响个人的成长，影响着班级、学校的和谐稳定。那么，我们怎样才能拥有健康的心理？ 首先，就要学会沟通。说到沟通让我想起了一个寓言故事。 一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”的一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解他的心。”“因为我最了解他的心”，这话可谓一语中的。小小的钥匙之所以能打开坚实的大锁，凭借的不是它的力气，而是它对锁心的了解。人与人之间的沟通，亦是如此。 沟通从心开始。那么如何打开心灵通道呢？简单说来，一是向他人敞开心扉，如尊重理解他人，真诚的赞美他人，参加公共活动、与父母、老师、同学积极交流、扩大接触等；二是向自己敞开心扉，如勇于表达自己的观点，接纳自己，欣赏与鼓励自己等等方式。

我国石油企业战略成本管理

2012年第8期总第218期 Foreign Economic Relations ＆Trade 【经贸管理】 浅析我国石油企业战略成本管理 赵天华 （东北石油大学，黑龙江大庆163318） ［摘 要］石油企业实施战略成本管理是在传统成本管理与企业战略不相适应，企业具备降低成本空间 的情况下，参与国际竞争的必然选择。通过分析实施战略成本管理的成本动因和价值链动因，提出树立战略成本管理理念，依靠科技进步推动成本降低，完善成本管理体系等对策，提升石油企业的国际竞争力。 ［关键词］战略成本;石油企业;价值链 ［中图分类号］F275.3 ［文献标识码］A ［文章编号］2095－3283（2012）08－0118－02作者简介：赵天华(1970－)，男，黑龙江大庆人，东北石油大学，会计师，研究方向:预算管理、财务管理。 当前国际石油市场竞争加剧，油价波动巨大，国内油气需求量剧增，中国石油企业面临巨大压力。实施资源和市场国际化战略，加快转变发展方式，建立综合性国际能源公司，加快与国际接轨步伐，需加强企业战略供应链分析，提升企业管理水平，实施战略成本管理，推动企业战略发展。 一、战略成本管理的含义 战略成本管理是运用战略管理的思想，从战略角度和时空观来研究成本形成与控制的一种管理理念和方法。战略成本管理最早由英国学者西蒙提出，其研究的出发点是成本管理系统如何为新兴的企业战略管理服务，其研究结果主要表现为通过对成本管理视野和方法的拓宽来提供对战略决策有用的成本信息，如价值链分析、战略定位分析、成本动因分析等。战略成本管理的提出是基于战略管理的需要， 它的理论与方法体系是和战略管理的理论与方法体系相匹配的，战略成本管理就是要将成本信息的分析与利用贯穿于整个战略管理循环。战略成本管理的目标不再是单纯的降低成本，而是为战略管理的每一个关键步骤提供战略性成本信息，有利于竞争优势的形成和战略管理目标的实现，并为成本的持续降低创造良好的环境。我国石油企业已经处于开采的中后期，在国际国内激烈的竞争形势下，应加强战略成本管理，将成本管理与企业发展战略相融合，加快推动产业战略发展，对企业成本进行长期规划，把成本控制作为企业战略管理的永恒主题。 二、国际石油企业战略成本管理 随着经济形势的风云变幻，世界经济格局不断调整，经济竞争日益激烈，各大石油公司都面临着巨大的挑战，国际激烈竞争的同时，国内还要承担保障能源安全的重任，压力与责任并存。激烈的市场竞争迫使企业转变发展观念，提升发展水平，深化战略管理，加强成本控制与 管理，明确战略目标与方向，其中战略成本管理对企业发展至关重要。世界各大主要石油公司在经营过程中主要采取调整资产结构，降低经营成本，并购与重组，精简结构，提升管理能力，加强资金战略管理和优化投资结构，实施技术创新降本增效等一系列财务战略管理措施。 三、石油企业战略成本管理的一般原则 1.系统性原则。战略成本管理的各个组成部分，从目标的确定、成本信息的收集、成本预测与决策的展开，到编制战略成本计划、实施战略成本控制和业绩评价，它们互相联系、互相作用，组成一个整体，具有系统性。因此，做好战略成本管理工作，需要将战略成本管理的各组成要素视作一个系统，从各组成部分的协调和统一出发，共同完成战略成本管理的任务，实现战略成本管理的目标。 2.战略性原则。由于战略成本管理活动是一个长期持续的动态管理过程，它追求的不是成本的一时降低，而是要通过系统的共同协作，创造出企业成本持续降低的环境，以培育出企业的成本竞争优势。按照战略性原则的要求，企业开展战略成本管理工作，主要为战略管理服务，强调的是成本管理的战略性，它往往从一个较长的时期，比如企业的产品生命周期或企业的生命周期，甚至是所在行业的生命周期，来关注成本的变化，谋求在提高企业竞争地位的同时，追求成本的持续降低。 3.竞争性原则。作为一个为战略管理服务的决策支持系统，战略成本管理的目标就是要通过系统自身的有效运行，帮助决策者确定一个具有竞争力的战略方案，并在战略推进的过程中形成企业的竞争优势。从竞争性原则的要求出发，战略成本管理系统在分析企业及相关组织的成本规模、成本结构和成本水平时，主要的衡量标准就是看其是否具有竞争性，缺乏竞争性的成本指标需要从战略的高度加以调整、改进和变革。 811

《企业会计准则第27 号——石油天然气开采》应用指南

《企业会计准则第27 号——石油天然气开采》应用指南 一、矿区的划分 矿区，是指企业进行油气开采活动所划分的区域或独立的开发单元。矿区的划分是计提油气资产折耗、进行减值测试等的基础。矿区的划分应当遵循以下原则： （一）一个油气藏可作为一个矿区； （二）若干相临且地质构造或储层条件相同或相近的油气藏可作为一个矿区； （三）一个独立集输计量系统为一个矿区； （四）一个大的油藏分为几个独立集输系统并分别进行计量的，可以分为几个矿区； （五）采用重大、新型采油技术并实行工业化推广的区域可作为一个矿区； （六）在同一地理区域内不得将分属不同国家的作业区划分在同一个矿区或矿区组内。 二、钻井勘探支出的处理采用成果法 根据本准则第十三、十四和十五条规定，对于钻井勘探支出的资本化应采用成果法，即只有发现了探明经济可采储量的钻井勘探支出才能资本化，结转为井及相关设施成本，否则计入当期损益。 根据本准则第十四条（二）规定，完井一年时仍未能确定该探井 是否发现探明经济可采储量，如需继续暂时资本化的，应已实施或已有明确计划并即将实施进一步的勘探活动。 上述规定中的“已有明确计划”，是指企业管理层已通过了该计划并已开始组织实施，如已拨付资金、已制定出明确的时间表或已将相关计划任务落实给相关部门和人员。 三、油气资产及其折耗 （一）油气资产，是指油气开采企业所拥有或控制的井及相关设施和矿区权益。油气资产属于递耗资产。

递耗资产是指通过开采、采伐、利用而逐渐耗竭，以致无法恢复或难以恢复、更新或按原样重置的自然资源，如矿藏等。 开采油气所必需的辅助设备和设施（如房屋、机器等），作为一般固定资产管理，适用《企业会计准则第4 号——固定资产》。 （二）油气资产的折耗，是指油气资产随着当期开发进展而逐渐转移到所开采产品（油气）成本的价值。本准则第六条和第二十一条规定，企业应当采用产量法或年限平均法对油气资产计提折耗。 1.产量法，又称单位产量法。该方法是以单位产量为基础对探明矿区权益的取得成本和井及相关设施成本计提折耗。采用该方法对油气资产计提折耗时，矿区权益应以探明经济可采储量为基础，井及相关设施以探明已开发经济可采储量为基础。 2.年限平均法，又称直线法。该方法将油气资产成本均衡地分摊到各会计期间。采用该方法计算的每期油气资产折耗金额相等。 本准则规定了产量法，该方法能够更准确地反映油气资产在会计期间的消耗，同时也允许采用年限平均法。企业无论采用产量法或者年限平均法，一经确定不得随意变更。 四、弃置义务的处理 本准则第二十三条规定，满足《企业会计准则第13 号——或有事项》中预计负债确认条件的弃置义务，应确认为预计负债，并相应增加井及相关设施的成本。企业确认井及相关设施的成本时，应当预计因矿区废弃所承担的现时义务。 弃置义务应当以矿区为基础进行预计，通常涉及井及相关设施的弃置、拆移、填埋、清理、恢复生态环境等所发生的支出。 五、油气资产的减值 企业的矿区权益（探明矿区权益和未探明矿区权益）、井及相关设施等油气资产如发生减值，应当区别情况进行处理： （一）探明矿区权益、井及相关设施以及暂时资本化的油气勘探支出和开发支出的减值，适用《企业会计准则第8 号——资产减值》。

关于石油企业安全生产管理工作

关于石油企业安全生产管理工作 石油行业的产业链长，生产、运输、销售、服务过程中多与易 燃易爆品打交道，安全事故风险和环境风险大，这决定了石油企业必须将安全、环保作为企业持续发展的基础。多年来，中国石油企业从上到下重视安全、强调安全，普遍推行hse管理，做了大量的工作，也收到了显著成效，但是安全与环保问题仍然是 __石油企业发展的 重要因素。会没少开，要求没少提，制度没少订，钱没少花，典型没少抓，技术一直在改进，但成效并不令人满意，甚至在先进单位也出现了重大安全和环境问题。如何使安全生产处于全过程受控状态，形成了安全生产的长效机制，成为确保中国石油企业持续健康发展必须解决的问题，事关我国石油工业和全社会的和谐与发展。 一、安全生产细节管理失控的原因 安全生产是企业的一种运行状态，企业能否安全运行受内外部 多种因素的影响。虽然企业安全生产是有规律可循的，但由于影响企业安全生产的因素涉及企业与社会管理的各个方面，这些因素又是不断变化的，因此，可以说，安全是企业与社会综合管理的结果，是一个永续的系统工程。 从社会层面看，由于我国石油工业处于转轨时期，法律法规与 政府监管的缺失是重大事故频发的重要环境因素。业内人士反映多次，

我国石油作业队伍到国外施工，在东道国近乎苛刻的环保安全要求和法律限制下，极少发生事故。 从企业层面看，一些生产事故，特别是一些重大事故都是因细节管理失控而发生，而且同类事故屡屡发生。惨痛的事实说明，细节管理的缺失与失控，是事故频发的主要原因。那么造成细节失控的原因又有哪些呢？ 1、企业战略不科学、不完备、有重大缺陷 一个不科学、不完备、有重大缺陷的企业战略，必然出现频多的细节失控而导致重大损失甚至全局的失败。比如，没有科学依据，没有任何战略举措，只靠简单的行政命令来压低成本，必然导致减少安全设施，降低hse投入，靠延长劳动时间来降低人工成本。这样做的结果必然是导致事故频发。 2、机构臃肿，效率低下 一个不适应市场经济要求，机构臃肿、管理链过长、流程不畅、人浮于事的企业，一个不能迅速解决问题而是不断制造矛盾的企业管理结构，必然不能全面有效地掌控细节，及时有效地解决问题。

家园共育：在沟通中理解与信任

家园共育：在沟通中理解与信任 幼儿人园第一年是家长与教师建立互相信任、理解、合作关系的重要阶段。有的家长在开学之初因不能理解和认同幼儿园的教育理念，会对教师的一些做法产生质疑，这时就需要教师积极地与家长沟通，打消家长的疑虑，使幼儿能在家庭与幼儿园良好的互动中获得较好的发展。本文就呈现了这样一个案例。 心心是一个机灵可爱又有点倔强的男孩，他接受能力强，喜欢听表扬的话，遇到挫折容易沮丧和退缩。心心爸爸学历很高，在工作单位属管理层，家里教育孩子的事也全归他管。他在教育孩子的问题上非常用心，常常通过书籍或网络学习教育经验。在小班入园后第一次家访中，心心爸爸认真地掏出记事本，向教师汇报了孩子的优缺点和家庭教育情况。可以看出，心心爸爸非常关注孩子的成长和教育问题。以下事件就发生在心心爸爸身上。 每天来接孩子时，心心爸爸都会在班级的家园信息栏前逗留很久，了解孩子每天学习的内容，并用相机拍下来。几周后的一天，心心爸爸在看了教师公布的教学内容后与教师进行了交流。 心心爸爸：老师，你们每天都把孩子学习的内容及时公布出来，便于我们了解情况，真不错。可是我看了之后有个想法，觉得孩子学的内容好像太简单了。说实话，好多内容我们心心早就会了，比如图形找家、按高矮排序，不就是区分一下长方形和正方形，还有拿几块积木排排高矮，这些内容心心两岁不到就会了。你们这样来回折腾好几课时，是不是有点浪费啊?现在的孩子可聪明呢，幼儿园是不是可以再开发一些更深层次的课程啊? 教师：嗯!你说得有一定的道理，看来你对教育问题也很有研究哦。 心心爸爸：哪里哪里，只是探讨。 教师：尽管家庭教育已经涵盖了孩子在早期需要学习的很多内容，但幼儿园还是会按部就班地让孩子学习他在这一年龄段需要掌握的内容。至于这样安排是否有价值，是不是浪费，恰好下周是家长开放日，你可以来亲眼看看孩子们的活动。平时你大多是通过文本来了解幼儿园的教学活动的，而到现场观摩你可能会有更多的感悟。 心心爸爸：那好啊!到时候我一定来，看看老师教学的奥秘! 在家长开放日活动中，教师特意安排了家长觉得很简单的学习内容——按高矮排序。在教学过程中，教师组织幼儿观察、讨论，练习用多种方法(目测、让小动物站立或平躺于同一水平线上比较)将玩具小动物按高矮排序。在此过程中，幼儿要学习看标记、识别排序板上的符号(从高到矮或从矮到高)，并按符号要求排序。 活动结束后，教师组织家长进行讨论，对教学过程谈谈自己的看法。之后，教师利用这个机会与心心爸爸单独进行了交流。 教师：在今天的活动中，你有没有观察到心心是用什么方法来排序的? 心心爸爸：他是让小动物平躺于同一水平线上来比高矮的。 教师：心心在家学习按高矮排序时用的是什么方法?你们是怎样指导他的? 心心爸爸：我们就是让他把小动物站在桌上排队，告诉他什么叫高，什么叫矮，让他从高到矮一个一个往外拿。就是玩呗，这些东西一玩就会了。

石油石化行业产品成本核算规程

附件1： 企业产品成本核算制 度 ——石油石化行业 （征求意见稿）

目录 第一章总则 第二章产品生产流程 第一节油气产品生产流程 第二节炼化产品生产流程 第三章产品成本核算对象 第一节油气产品成本核算对象 第二节炼化产品成本核算对象 第四章产品成本核算项目和范围 第一节油气产品成本核算项目和范围第二节炼化产品成本核算项目和范围第五章产品成本归集、分配和结转 第一节油气产品成本归集、分配和结转第二节炼化产品成本归集、分配和结转

第一章总则 一、为了规范石油石化行业产品成本核算，保证石油石化企业产品成本信息真实、完整，提升企业之间成本信息的可比性，促进行业和企业可持续发展，根据《中华人民共和国会计法》、企业会计准则和《企业产品成本核算制度（试行）》等有关规定，制定本制度。 二、本制度适用于大中型石油石化企业，包括石油天然气生产企业和石油炼化生产企业。 其他石油石化企业参照本制度执行。 三、本制度所称的产品，是指石油石化企业在油气产品和炼化产品生产过程中形成的原油、天然气、成品油及化工产品等。 四、本制度所称的产品成本核算，包括油气产品成本核算和炼化产品成本核算。 五、油气产品成本核算的基本步骤包括： （一）以油气产品为核算对象，按照成本中心（行政单位、油藏管理单元或区块）、作业过程或重点成本类别归集油气生产成本。 （二）将油气生产成本按照受益对象直接计入或采用当量系数法分配计入油气产品成本。 六、炼化产品成本核算的基本步骤包括： 一）以炼油产品或化工产品为核算对象，按照成本中心

（车 间或装置）归集基本生产成本、辅助生产成本及制造费用。 （二）以产品产量、材料用量或固定资产原值等为基础，将制造费用合理地分摊计入基本生产成本和辅助生产成本。 （三）根据辅助生产部门提供劳务或动力的受益对象，将辅助生产成本采用交互分配等合理方法转入基本生产成本。 （四）将基本生产成本按照受益对象直接计入或采用系数法分配计入炼化产品成本。 七、石油石化行业产品成本核算会计科目设置和使用的基本原则包括： （一）根据油气产品生产特点，通常设置“油气生产成本”等会计科目，按照成本费用要素进行明细核算。采用作业成本法归集和管理生产成本的，应分析成本动因，设置作业过程，反映油气产品生产成本。 （二）根据炼化产品生产特点，通常设置“基本生产成本”、“辅助生产成本”及“制造费用”等会计科目，按照成本费用要素进行明细核算，反映炼化产品生产成本。 八、石油石化企业应当设置专门机构负责产品成本核算的组织和管理，制定统一的产品成本核算制度，确定产品成本核算流 程和方法。 第二章产品生产流程

三大石油公司组织架构

我国三大石油公司中海油、中石油、中石化单位列表~~~ 1中国海油单位列表 (1)上游业务 中国海洋石油有限公司：（下辖） 中海石油（中国）有限公司天津分公司 中海石油（中国）有限公司湛江分公司 中海石油（中国）有限公司深圳分公司 中海石油（中国）有限公司上海分公司 中海石油研究中心 (2)中上游业务 中海石油气电集团有限责任公司 中海石油炼化有限责任公司 中国海洋石油总公司销售分公司 中海油气开发利用公司 中国化工供销（集团）总公司 中海石油化学股份有限公司 中国化工建设总公司 中海石油化工进出口有限公司 中海油海西宁德工业区开发有限公司 中海石油炼化与销售事业部 (3)专业技术服务 中海油田服务有限公司 海洋石油工程股份有限公司 中海油能源发展股份有限公司 中国近海石油服务（香港）有限公司 (4)金融服务 中海石油财务有限责任公司 中海信托股份有限公司 中海石油保险有限公司 中海石油投资控股有限公司 (5)其他 中海油新能源投资有限责任公司 中国海洋石油渤海公司 中国海洋石油南海西部公司 中国海洋石油南海东部公司 中国海洋石油东海公司 中海实业公司 中海油基建管理有限责任公司 中化建国际招标有限公司 中海油信息技术（北京）有限责任公司 中国海洋石油报社 2 中国石油单位列表

(1)油田企业： 中国石油大庆油田公司中国石油辽河油田公司中国石油长庆油田公司 中国石油塔里木油田公司中国石油新疆油田公司中国石油西南油气田公司 中国石油吉林油田公司中国石油大港油田公司中国石油青海油田公司 中国石油华北油田公司中国石油吐哈油田公司中国石油冀东油田公司 中国石油玉门油田公司中国石油浙江油田公司（中国石油南方勘探开发有限公司）中石油煤层气公司中国石油对外合作经理部 (2)炼化企业： 中国石油大庆石化公司中国石油吉林石化公司中国石油抚顺石化公司 中国石油辽阳石化公司中国石油兰州石化公司中国石油独山子石化公司 中国石油乌鲁木齐石化公司中国石油宁夏石化公司中国石油大连石化公司 中国石油大连西太平洋石油化工有限公司中国石油锦州石化公司 中国石油锦西石化公司 中国石油大庆炼化公司中国石油哈尔滨石化公司中国石油广西石化公司 中国石油四川石化公司中国石油广东石化公司中国石油大港石化公司 中国石油华北石化公司中国石油呼和浩特石化公司中国石油辽河石化公司 中国石油长庆石化公司中国石油克拉玛依石化公司 中国石油庆阳石化公司中国石油东北炼化工程公司 中国石油炼化工程建设公司中国石油东北化工销售公司 中国石油西北化工销售公司中国石油华东化工销售公司 中国石油华北化工销售公司中国石油华南化工销售公司 中国石油西南化工销售公司中国石油吉林燃料乙醇公司 (3)销售企业： 中国石油东北销售公司中国石油西北销售公司中国石油燃料油销售公司 中国石油润滑油公司中国石油辽宁销售公司中国石油四川销售公司 中国石油广东销售公司中国石油内蒙古销售公司中国石油北京销售公司 中国石油上海销售公司中国石油黑龙江销售公司中国石油河北销售公司 中国石油新疆销售公司中国石油山东销售公司中国石油陕西销售公司 中国石油吉林销售公司中国石油江苏销售公司中国石油甘肃销售公司 中国石油河南销售公司中国石油湖北销售公司中国石油浙江销售公司 中国石油云南销售公司中国石油重庆销售公司中国石油湖南销售公司 中国石油安徽销售公司中国石油广西销售公司中国石油福建销售公司 中国石油大连销售公司中国石油山西销售公司中国石油天津销售公司 中国石油宁夏销售公司中国石油贵州销售公司中国石油青海销售公司 中国石油江西销售公司中国石油西藏销售公司中国石油海南销售公司 中国石油大连海运公司 (4)天然气与管道储运企业： 北京油气调控中心中国石油管道建设项目经理部 中国石油管道公司中国石油西气东输管道公司 北京天然气管道公司中国石油西部管道公司 中国石油唐山液化天然气公司中国石油大连液化天然气公司 中国石油江苏液化天然气公司中国石油华北天然气销售公司 中国石油昆仑燃气公司中国石油天然气利用公司 (5)工程技术服务企业：

石油公司财务会计核算的流程策划方案

附件2： 中国石油财务治理信息系统 会计核算流程重组方案 中国石油天然气股份有限公司财务部 2002年8月

1 项目目标 目前，中国石油的专门多作业单元和作业子单元差不多上独立的会计实体，有独立的账套，以致于整个中国石油有大约1800多个会计实体。如此多的会计实体大大地增加了以下工作的复杂程度：处理会计实体之间的财务交易；对账和会计实体之间内部往来的账龄分析；合并会计报表。 通过对总账会计科目的合理设计，能够将业务单元账套中不同作业单元和子作业单元的资产、负债、收入和成本区分开来，从而无需为每个作业单元和子作业单元设置一个账套。 合并所有作业单元和子作业单元的总账账套，各业务单元只保留一套总账，将大大减少会计主体之间发生交易的频率。同一业务单元内作业单元、子作业单元和业务单元总部之间产品和劳务的互供将通过会计分录记录在该业务单元的账套中，也不再需要通过“内部银行”处理业务单元内部的收/付款业务。

会计核算流程重组的目的确实是在保持现有组织结构框架和治理模式的基础上，实现会计核算集中，合并所有作业单元和子作业单元的账套，整个业务单元只维护和使用一套账，成为一个会计实体；并为真正实现会计实体转变，对内部交易、收付款等业务的核算流程进行改进。核算流程的改进将不阻碍原来的考核体系和治理方法。 本方案依据大港油田业务流程试点方案形成，各单位在参考本流程时，需结合自身特点进行适当调整，形成本单位的业务流程。 3 / 94

2 核算重组方案 业务单元集中核算后，原来业务单元内的会计实体、责任中心等将被合并，构成用于整个业务单元治理的责任中心。该责任中心将出现在业务单元账套中科目结构的前面，并被用来确定业务单元的作业单元、子作业单元，甚至于孙作业单元。 为了使整个中国石油内部责任中心的定义全面统一，责任中心编码中还应当反映专业公司(板块)、业务单元的信息。 勘探开发板块的作业单元需要按照合作区块、非合作区块分不核算，合作区块、非合作区块的划分称为“类型”，将其和炼油与销售板块中“类型(炼油类型和销售类型)”的概念统一起来，将类型的信息也反映在责任中心的定义中。有些油田公司包含炼油、化工或天然气业务，假如属于勘探开发板块，也能够按类型进行设置。责任中心编码将包括12位代码：专业公司(板块)1位；类型(合作/非合作，炼油/销售)1位；业务单元4位；作业单元2位；子作业单元2位；孙作业单元2位。