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销售岗位职责描述

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篇一:

销售员岗位职责描述销售员岗位职责描述在销售经理(主管)领导下,销售人员严格遵守销售管理规定和销售人员行为规范,积极认真开展销售接待和成交工作:

一、岗位职责:

1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序,认真接听来电电话、热情接待来访客户,并做详细记录。

2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况,耐心了解客户需求,推荐户型。

3、珍惜每一位客源,详细分析客户情况,制定跟进策略,及时填制客户档案,作好跟进记录。

4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报,以便取得帮助。

5、积极与客户取得联系,促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。

6、客户成交时及时通知开发商收款,不得以任何理由截留,认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书,不得以任何理由保留在销售员手中。

7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书,确认该房号尚未售出后方可销售,不得在不知情的情况下销售,否则后果自负。

8、及时与经理(主管)沟通客户情况,认真分析成交或未成交的原因,不断提高销售业务水平。

9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。

10、与客户建立并保持良好的关系,将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。

1

1、尊重开发商工作人员,与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系,及时将有关信息传达给销售经理(主管)。

1

2、服从销售经理(主管)领导,服从项目分配。

1

3、与同事保持友好合作态度,如遇撞单应互相沟通情况,及时向经理

1

4、汇报并服从上级安排,不得以各种形式抢单。

1

5、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。

1

6、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。

1

7、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。

二、例行工作:

每日:

1、按时到岗:

早9:

00前台按时集合做到服装得体,工牌佩戴完毕。

2、晨会按时参加

3、客户接待正常:

包括来电来访、定期回访

4、B级卡填写完整(不在B级卡上体现的客户公司不予给短信群发)

5、晚总结会4:

45—5:

00按时召开,认真分析当日客户情况并做好回访计划。

6、在5:

10之前配合内业完成每日销售统计

7、因事早退应在24小时前向经理递交申请,由公司批示后决定

8、周一至周五12:

00到13:

30分为置业顾问休息时间,前台保留两位置业顾问负责接待每月:

按照部门要求参加培训活动。两周休3天其中一天将按照公司要求与总公司策划进行沟通,如无公司安排则自行安排踏街市调工作并做出相关总结。

三、协调工作:

向上汇报:

项目主管平行联络:

其他销售人员、秘书

四、对外联系:

各类客户

篇二:

销售职位描述

篇三:

销售人员岗位职责说明书岗位说明书版本:

A/

1.0 版本:

A/

1.0 版本:

A/

1.0 篇四:

销售人员职位描述销售人员职位描述岗位职责:

1、建立、维护、扩大终端客户群体,完成公司下达的利润指标及产品市场拓展计划;

2、在本辖区内建立销售网及扩大公司产品覆盖率;

3、按照企业计划和程序开展产品推广活动,介绍产品并提供相应解决方案;

4、建立业务客户资料卡及客户档案,建立个人业务档案并编制销售报表以便于自我了解个人业务完成及开展情况;

5、参加公司召开的销售会议或组织的培训;

6、与当地用户沟通并完成销售任务;与客户建立良好关系,以完善企业营销网络;

7、因地制宜制定和实施区域性的市场发展计划;制订单笔采购、销售合同,并负责笔货款的回收等整个合同的执行工作;

8、完成上级交办的其他工作。任职资格:

1、大专以上学历,管理、计算机、市场营销等相关专业;

2、具有三年或以上销售工作经验;

3、熟悉相关行业客户情况,有一定的背景资源;

4、具有敏锐的市场洞察力和市场分析能力;

5、具有优秀的表达能力和理解能力,善于沟通与协调;

6、勤奋、敬业、勇于接受挑战。篇五:

销售部各个岗位职责描述.1dc

一、销售部职责及岗位结构图:

二、销售部经理受公司总经理领导,主要负责市场的策划、开发、管理。其职责如下:

a中期经营政策、销售目标、计划的拟定、检讨及修订; b本部门年度目标及经营计划的拟订、执行、检讨、修订、控制及总结; c 本部门年度费用预算的拟订、执行及控制; d负责《市场开发与管理程序》、《合同评审及其协调活动的管理程序》、《服务管理程序》的执行、检讨、修订及控制; e《外销售机构管理办法》、《代理商管理办法》、《销售价格制订办法》的执行、检讨、修订及控制; f《顾客财产控制程序》、《质量信息管理程序》、《产品防护和交付管理程序》、《顾客满意度测评程序》的审核、控制及监督实施; g企业形象策划及研究; h产品销售和行销途径的研究、设计及改进; i参与外

购销售产品和外协产品的评定; j负责与政府机构及行业机构的良好联系与交涉; k销售业绩和顾客满意度的统计与上报; l下属部门(人)考核办法的拟订及控制; m公司有关规定办理所属员工考核、奖惩、任免、调配、晋升(降)级等事项; n负责本部门人、财、物、环境卫生、安全的管理;完成公司总经理交办的其他相关事项。

三、市场(外贸)主管受营销部经理领导,其主要职权如下:

a广告宣传计划、促销活动策划的拟定、管理及执行; b销售网络的研究与设计; c提出老产品改进和新产品开发的建议; d负责公司市场情况分析及市场开发,寻求业务增长点; e负责公司知名度的建立及形象塑造; f外设经营机构(包括经销商、代理商、办事处等)的设立、管理和控制及提供援助; g负责顾客档案的建立,信用调查、信用等级分类的管理与控制; h销售业绩与顾客满意度的统计与分析; i负责顾客投诉、退货、质量信息反馈的处理与控制; j公司样品、样本、展品、礼品制作的管理及控制; k产品定价的研究、分析与拟订; l参与重大销售谈判与合同签订; m完成销售部经理交办的其他相关事项。

四、市场管理员受市场管理主管领导,其职责如下:

a.负责组织售前、售后服务工作的实施,确保顾客满意; b负责销售收入、应收帐款的统计、分析; c.产品销售价格拟订和管理;

d.助协市场主管做好广告宣传计划、促销活动策划的拟定、管理及执行;

e.负责样品、样本、展品、礼品的制作和发放的管理;

f.负责顾客投诉、退货、质量信息反馈等事项的及时处理与控制;

g.协助业务员完成招投标文件的制作;

h.负责各业务员和客户档案的整理和管理;

i.完成市场主管交办的其他相关事项

五、业务员(外贸业务员)受市场(外贸)管理主管领导,其主要职权如下:

a.负责区域市场的业务开发和管理;

b.销售(代理)合同的拟订;

c.货款的控制和收回;

d.负责市场信息、价格等信息资料的搜集;

e.负责区域市场的广告和宣传方案提议;

f.协助产品的配送;

g.完成市场(外贸)主管交办的其他相关事项。

六、营业主管受营销部经理领导。其主要职权如下:

a.订单评审、订单签订、应收账款的控制和催收;

b.负责营运车辆的调派;

c.协助市场管理部做好顾客来函、来电、来访的答复、投诉、退货、信息反馈的处理及售前、售后服务工作,树立企业形象;

d.组织搜集和传递市场价格、产品质量、渠道状况等销售信息;

e.负责对新老客户的资信调查、分析,拟订市场开拓方案;

f.收集顾客对产品质量、价格、服务、品牌、销售效果等反馈信息,及时将有效信息向上级报告;

g.对库存积压产品进行整理,并提出处理意见;

h.负责交付中产品短、损的索赔与追溯; i.负责对销售营业员的指导和管理; j.完成经理交办的其他相关事项。七、营业员受营业主管领导,其主要职权如下:

a合同的评审及签订,并对销售合同的履行进行督促; b销售收入的结算、登记和统计; c负责合同货款的结算和应收账款的催收、管理与控制; d协助市场主管执行业务过程中出现的顾客投诉、退货、质量信息反馈的处理与控制; e协助市场主管开展有计划的促销活动,保障促销资料的发放并有效控制; f协助市场主管向顾客提供技术协助及业务支持; g建立健全顾客档案,密切与顾客联系;h接待来公司考察及订货顾客,营造良好销售环境及公司形象; i与业务有关的质量管理体系文件的研究、设计及提出改进建议; j合同评审与管理程序相关内容的执行; k根据合同(订单)价格及产品实发数量,开具产品结算单交收款员,并登记、调整出入库台帐;l完成营业主管交办的其他相关事项;

八、配送员受营业主管领导。其主要职权如下:

a.根据提货或送货单安排配送,并联系好运输车辆;

b.提货时应在提货单上签字,货物送到后必须要顾客在送货回单上签字,回公司

后将顾客已确认的送货回单交营业主管; c.负责货物装车,装车前和装车后对货物件数必须进行清点与核对;并检查包装和封口是否完好,包装标识是否清楚; d 当顾客将货款给予带回时,必须保管好,到公司后立即交收款员; e.完成营业主管交办的其他相关事项。

九、驾驶员受计划配送主管领导。其主要职权如下:

a.根据送货单的要求,将产品按时送达目地的;

b.协助配送员做

好货物装车和核对工作; c.遵守交通法规,确保安全行驶; d.完成营业主管交办的其他相关事项。篇六:

销售部门组织机构图与岗位职责描述组织机构图与岗位职责描述

一、市场部组织机构图二.职务说明

1.大区经理与渠道经理的区别渠道经理:

主要是负责市场的开发工作(打天下,重点在于渠道建设、招商

加盟和市场展业上。大区经理:

主要是负责已开发的市场的管理工作(重在守业与客户市场的深

度分销)

2.销售统计员:

建立、管理、维护销售部文件数据档案,为部门制定正确的销售

方案、销售计划提供决策依据三.销售部各职务详细岗位职责描述

1.销售总监直接上司:

总经理主要工作:

制定并推进实施全面的销售战略、销售方案,有效地管理客户。岗位职责:

(具体工作)

(1)协助总经理建立全面的销售战略;

(2)制定并组织实施完整的销售方案;

(3)与客户、同行业间建立良好的合作关系;

(4)引导和控制市场销售工作的方向和进度;

(5)组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务;(6)管理销售人员,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;(7)掌握市场动态,熟悉市场状况并有独特见解;(8)有效地管理全国的经销商;(9)主持公司重大营销合同的谈判与签订工作;(10)协助处理大客户投诉,跟踪处理投诉结果,并进行客户满意度调查;(11)进行客户分析,建立客户关系,挖掘用户需求;(12)深入

了解本行业,把握最新销售信息,为企业提供业务发展战略依据;(13)完成总经理临时交办的其他任务。职位要求:

◆熟悉现代管理模式,熟练运用各种激励措施;

◆有丰富的市场营销策划经验,能够识别、确定潜在的商业合作伙伴,熟悉行业市场发展现状;

◆具有优秀的营销技巧,较强的市场策划能力和运作能力;

◆良好的口头及书面表达能力。

◆工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维;

◆具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力;

◆优秀的市场拓展、项目协调、谈判能力;

◆具有高度的工作热情和责任感。

2.销售经理直接上司:

销售总监主要工作:

管理公司的销售运作,带领销售队伍完成公司的销售计划和销售目标。岗位职责:

(具体工作)

(1)根据全国区域市场发展和公司的战略规划,协助销售总监制定总体销售战略、销售计划及量化销售目标;

(2)制定全年销售费用预算,完成公司下达的销售任务;

(3)制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标;(4)分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法;

(5)组织下属人员做好销售合同的签订、履行与管理工作,监督销售人员做好应收账款的催收工作;

(6)制定、调整销售运营政策;(7)组织、领导销售队伍完成销售目标,协调处理各类市场问题;(8)汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划;(9)协调销售关系;(10)调整销售区域布局及业务评价。职位要求:

◆对市场营销工作有较深刻认知;

◆有良好的市场判断能力和开拓能力,有极强的组织管理能力;

◆熟练操作办公软件;

◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信;

◆高度的工作热情,良好的团队合作精神;

◆较强的观察力和应变能力。

3.销售经理助理直接上司:

销售部经理主要工作:

协助销售部经理完成销售部门日常事务工作。岗位职责:

(具体工作)

(1)协助销售部经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据;(2)进行成本核算,提供商务报表及部门销售业绩的统计、查询、管理;

(3)依据统计整理的数据资料,向主管提交参考建议与方案,用于改善经营活动;

(4)整理公司订单,合同的执行并归档管理;

(5)协助公司做好售后服务工作;

(6)内部收支、往来账核对等账目处理;(7)接待来访客户及综合协调日常行政事务。职位要求:

◆对市场营销工作有较深刻了解;

◆了解统计软件的使用;

◆熟练操作办公软件和办公自动化设备。

◆坦诚、自信,高度的工作热情;

◆有良好的团队合作精神,有敬业精神;

◆较强的观察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力。

4.大区经理直接上司:

销售部经理主要工作:

制定并实施本区域营销计划、销售目标,领导下属人员完成分解目标。岗位职责:

(具体工作)

(1)参与公司市场营销策略的制定;

(2)执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划;

(3)制定本区域营销计划、分解销售目标;

(4)提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确

(5)督导办事处建设及业务开展工作,落实本区域货款的回收;(6)督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行;(7)控制所辖区域办事处费用开支;(8)直接参与主持重要客户的业务谈判及成交;(9)处理客户投诉;(10)对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划;(11)对业务人员进行培训、指导。职位要求:

◆对市场营销工作有较深刻认知,有良好的市场判断能力和开拓能力;

◆有较强的市场销售经验和市场嗅觉;

◆熟练操作办公软件。

◆自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信;

◆高度的工作热情,良好的团队合作精神,较强的观察力和应变能力。

5.办事处经理直接上司:

大区经理主要工作:

制定并实施办事处的销售计划,领导下属实现办事处的业务目标。岗位职责:

(具体工作)

(1)实施公司各项管理制度,完成公司订立的销售目标;

(2)反馈市场信息及客户需求意向;

(3)制定办事处季度、月度销售计划和预测计划;

(4)协助公司做好本区域内的展览会、产品推介会等促销活动;(5)评价办事处业务人员,协助客户维护主管评价售后服务人员,并协助制定和实施绩效改善计划;

(6)监督并控制本办事处业务费用开支;(7)指导业务人员开展工作;(8)协调办事处内部业务和售后服务工作;(9)领导区域内的业务拓展工作。职位要求:

◆对市场营销工作有较深刻认知,有良好的市场判断能力和开拓能

◆有极强的组织管理能力;

◆熟练操作办公软件。

◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信;

◆高度的工作热情,良好的团队合作精神,较强的观察力和应变能力。 6.店面经理直接上司:

销售部经理主要工作:

组织、安排、管理店内的销售等日常工作,带领所属人员完成销售目标。岗位职责:

(具体工作)

(1)洞察周边环境,带领所属人员及时调整销售策略;

(2)组织布置店内的商品布局;保持店面的新颖和变化性;(3)协调店内的人员,合理安排分工,培养有潜力的员工;(4)在权限范围内协调与属地政府管理部门的关系;

(5)建立客户资源档案;

(6)定期向上级提交客户状况分析报告。职位要求:

◆对市场营销工作有较深刻认知;

◆有良好的市场判断能力和开拓能力;

◆有极强的组织管理能力;

◆熟练操作办公软件。

◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信;

◆高度的工作热情,良好的团队合作精神;

◆较强的观察力和应变能力。 7.渠道经理直接上司:

销售部经理主要工作:

建立与管理产品销售渠道,提供服务支持。岗位职责:

(具体工作)

(1)对“重要客户”进行开拓、沟通与管理,制定合作方案;(2)执行销售和市场推广方案;

(3)制定渠道策略,提供渠道服务支持;

(4)及时沟通客户,反馈市场信息,做出处理意见;

(5)协助大区经理开拓、沟通和管理各区域的重要客户。职位要求:

◆对市场营销工作有所了解;

◆良好的渠道客户关系管理;

◆熟悉产品市场营销渠道开发和建设业务;

◆熟练操作办公软件。

◆坦诚自信,高度的工作热情;

◆思路清楚、有良好的沟通技巧和语言表达能力,性格开朗;

◆有良好的团队合作精神及独立工作能力,有敬业精神。 8.销售代表直接上司:

渠道经理主要工作:

建立、维护、扩大销售终端,完成分销目标、分销计划。岗位职责:

(具体工作)

(1)为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作;

(2)在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率;

(3)按照企业计划和程序开展产品推广活动,介绍产品并提供相应资料;

(4)对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等工作;

(5)建立客户资料卡及客户档案,完成相关销售报表;

(6)参加公司召开的销售会议或组织的培训;(7)与客户建立良好关系,以维护企业形象。职位要求:

◆熟悉市场营销工作;

◆熟悉零售运作模式;

◆有地区销售网络和销售关系。

◆坦诚自信,乐观进取,高度的工作热情;

◆有良好的团队合作精神,有敬业精神;

◆具有独立的分析和解决问题的能力;

◆良好的沟通技巧和说服能力,能承受较大的工作压力。 9.销售统计员直接上司:

销售部经理主要工作:

建立、管理、维护销售部文件数据档案,为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据。岗位职责:

(具体工作)

(1)编制销售月报,为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据;

(2)编制并修改市场部有关文件,以保证销售市场部按照公司的管理模式及质量标准进行工作;

(3)与其他部门协调客户有关技术方面的需求,以保证及时满足客户要求,从而保持和扩大公司的市场份额;

(4)迅速而准确地将订单录入,为公司的运行提供及时和可靠的数据基础;

(5)随时了解客户的变化,配合销售人员的业务工作,保证公司能够及时满足客户的需求。职位要求:

◆对市场营销工作有所了解;

◆熟练掌握统计软件;

◆熟练操作办公软件。

◆坦诚自信,高度的工作热情;

◆具有团队合作精神。

销售顾问岗位职责描述

岗位职责描述——销售顾问 部门:销售部 报告给:销售经理 概述 ?销售部门和潜在顾客之间的主要纽带 ?使用展厅销售十步骤流程来销售汽车,以达到毛利、销售量及顾客满意几方面的标准 ?协助顾客清楚地定义车辆方面的需求,并在适用的情况下帮助作好金融信贷手续 ?在每次与顾客接洽时都体现出专业水准,真诚可信、态度友善、着装得体,以此来培养顾客的忠诚,提高顾客满意度 ?从适当的业务拓展活动以及保有顾客中将销售最大化 ?满腔热情地销售,推销福特品牌 职责和责任 ?达到或超过月收入和销售指标 ?透彻了解并熟练执行展厅销售10步骤流程 ?检查/制定并执行每日潜在顾客开发行动计划 ?在24小时内对所有前日有望顾客进行跟进回访 ?展示六方位绕车讲解和对经销商所售车型的竞品比较的专业知识 ?及时准确地填写当日潜在顾客记录。在每日下班前在DMS网站/客户信息卡上输入潜在顾客记录。 ?通过电话、邮件、电子邮件、面谈等各种联系方式有效搜寻潜在顾客 ?对保有顾客进行追踪服务,以保证顾客长期满意 ?在每次交易结束及交车时,请顾客介绍新的顾客 ?提供优质的顾客服务:仔细聆听顾客的询问和要求,主动提问弄清需求,化解顾客的担忧,在合适的情况下销售附加的服务 ?在必要的情况下帮助其他销售顾问 ?遵守销售部门所有的政策和流程 ?参加所有要求的产品和销售流程培训 技能要求 ?出色的沟通能力 教育/证书要求 ?高中毕业或同等学历 ?上过大学或接受过销售培训者为佳 ?有效的驾照 经验

?有两年顾客服务经验,且有顾客满意记录者为佳 ?有一年零售经验,且销售量和盈利显著者为佳 联系 ?与PDI小组及服务部保持密切的关系,确保及时交车 ?与业务经理/金融与保险部保持密切的关系,确保经销商利润最大化 2

淘宝各岗位说明书精编版

运营岗位说明书 岗位名称运营部 主管 所在 部门 运营部 直接 上级 主管委 员会 直接 下级 运营部助理 绩效 权重 工作职责:完成主管委员会下达的各项营销任务,完成公司各项销售与流量指标。 内部协作客服部,美工部外部协作渠道 职责与工作内容 职责一网络交易平台SEO与优化整治 工作 内容 1.利用有关软件,进行对商品关键字的SEO处理。 2.研究消费者的心理需求,优化对应商品描述文案。 3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态,发掘新的商机或商品。 4.研究平台类目及搜索引擎,提炼有用信息促进店铺经营。 5.利用淘宝箱及网店自带各种软件,对店铺进行常规性的优化。 6.研究店铺统计数据,发掘隐含内在问题并及时处理。 7.每星期整理和分销职责一的工作汇报,上报给店长。 职责二网络交易平台内部营销 工作 内容 1.有价流量的获取(直通车等)的日常优化。 2.淘宝论坛发帖顶贴,帮派的建立与促销活动策划与实施。 3.店铺内部活动(增加成交转换率与客单价活动)的策划和实施 4.交易平台促销活动(增加店铺信誉度及新顾客)的策划和实施 5.每星期整理和分销职责二的工作汇报,上报给店长。 职责三网络平台外部营销 工作 内容 1.各大博客,微薄的建立与宣传及活动策划和实施。 2.有关行业的门户,论坛发帖顶贴及活动策划和实施。 3.百度贴吧,知道等宣传推广活动策划和实施。 4.每星期整理和分销职责三的工作汇报,上报给店长。 职责四与其他岗位的交接管理 工作 内容 1.积极配合美工部的工作,对美工部所需的素材(商品文案,设计要求等)在不影响自 身职务的情况下优化处理。 2.积极配合财务部的工作,对财务部所需的资料(费用细则,活动预算等)在不影响自 身职务的情况下优化处理。 3.客服部是最直接面对终端的部门,故要积极向客服部咨询及调差最新的顾客需求及意 见,了解市场最新情况。 4.每星期整理和分销职责五的工作汇报,上报给店长。 职责五网站日常经营记录及报表整理 工作 内容 1.在特定的地方记录网站的收入与支出,整理出每天的财务报表 2.根据每天的财务报表整理出月报,季报,年报 3.定期对网站整理出资产负债表,现金流量表,以数据为网站梳理总的一个运营情况, 及时向股东们反映实际情况。 4.整理和分析职责一的工作汇报。 附加职责工作 内容 根据网站最新需要与发展,网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关职务。

销售经理岗位职责描述

销售经理岗位职责描述 销售经理岗位招聘的时候职责如何来描述呢?以下是小编为您整理销售经理岗位职责描述,供您参考,希望对你有所帮助。 销售经理岗位职责描述1 1、对销售任务负责:在公司规定的时间里完成安排的销售任务,时刻以完成销售目标为工作重心,以完成目标为工作的指导思想,并保证销售的质量,比如能有一些高质量的大客户; 2、对市场占有率负责:可能产生销售的每个领域的客户都要有所涉及,不能长期偏重于某一个领域,而一些本来可以有销售的长期销售额很低; 3、对日常事务负责:销售人员不能处理的客户问题要及时正确的处理,帮助销售分析平时培训中没有遇到的特殊客户,对某些类型的客户要提供书面或口头的解决方案,关注销售人员手中的单子,那些客户是可能签定的客户,那些客户应该重点跟踪,具体的客户应该采取那些具体的方法去跟踪。 4、对售后服务负责:一个公司的续费率低了,销售经理要主抓(也可以设置一个售后服务部经理,但是仍然归销售总经理管理),销售时承诺的各项服务是否做了,售后服务是否已经根据客户的实际情况,提供有针对性的服务,是否已经真正的给客户做出了效果,监控客户的询盘、访问量等。 5、对销售队伍负责:负责销售人员招聘、培训、指导、提升、管理和监控,保证销售人员的质量和数量,要保证销售团队的士气,能为公司的发展培养和储备人才。 6、对上传下达负责:对上级领导交代的各项事务,要能及时完成,对上级的精神,要能正确、及时的传达给下级。要能及时到一线收集客户的需求,调动销售人员积极反馈客户反应的问题。 销售经理岗位职责描述2 第一条在总经理领导下,全面负责公司产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工作。定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势,制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,报总经理审批后组织实施。

销售部主管岗位职责说明

销售部主管岗位职责说明 销售部主管岗位:主要负责制定销售战略规划、销售策略实施、建设和维护销售渠道、建设和管理销售队伍,降低销售成本,达成公司的所预定的销售目标。 销售部主管责任:建立并监督公司内部的销售管理各项规章制度,根据市场发展目标和情况,制定合理的销售计划,根据销售计划制定销售费用预算,定期给销售内部人员做销售培训和召开销售会议,以便解决销售问题。负责日常的销售日常管理工作,负责销售档案管理,包括签报、传真、通知、政府颁布的影响房地产销售法律法规、会议纪要、广告设计软盘或MO电子资料、公司销售广告等,负责将有关资料分派到有关部门,如每次重新使用的价格表,送到办公室、财务部起草划审核相关销售业务合同、通知、传真等文件,处理来往函,负责广告及其他零星费用开支的具体经办,已发生费用均分类录入电脑,按费用计划表,进行费用控制与统计,制订月报表,负责会议经纪要的编写与督促落实,负责部门各种文件资料的打印工作,参与价格系统的调整(如价目表、付款方式),参与销售业务及周、月的电脑统计分析,合同签约的统计分析,现场销售客户记录的收集与汇总、录入、归类存档建档,参与佣金计算,负责日常考勤、业绩考核的发放与收加交予部门经理、报纸整理与销售部办公室的环境工作,与财务部的协调和配合。部门经理安排的其他工作,负责签约客户资料的确认,与签约客户资料不全的跟踪。 销售部主管工作内容:组织编制所负责部门年、季、月度销售计划及销售费用预算,并组织实施。编制本部门销售直接相关的广告宣传计划,提交市场部经理。具体负责所属部门的销售合同的签订、履行及应收帐款的催款工作。协助市场部经理制订相关的内部管理制度,并监督检查下属人员的执行情况。对下属销售人员进行销售指导和工作考核。将所负责的销售情况及时通报统计部门,帮助建立销售统计台帐。完成市场部经理交办的其他工作。 销售部主管岗位要求:1.市场开拓能力,能够系统分析市场状况,挖掘潜在客户,而且敏锐的觉察市场变化并给出相应措施。2.沟通协调能力,能够与客户,潜在客户,公司内相关工作人员等进行有效沟通,协调各方资源顺利完成销售目标。 3.灵活应变能力,面对市场,产品,客户的变化及各种突发问题能够灵活应对,思维活跃。 销售部工作人员素质要求: 1、“想”,即销售员应该具备一定的策划能力。多数销售员是在指定的区域市场开展销售工作。厂家给销售员设定一个销售任务,提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源,该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客

2020销售总监岗位职责(最新版)

STANDARD CONTRACT SAMPLE (合同范本) 甲方:____________________ 乙方:____________________ 签订日期:____________________ 编号:YB-HT-041272 2020销售总监岗位职责(最新

2020销售总监岗位职责(最新版) 销售总监岗位职责是负责整个销售部门的。其工作主要是: 1,督促销售人员的工作; 2,销售计划的制定; 3,定期的销售总结; 4,销售团队的管理; 5,每月每位销售人员的绩效考核的评定: a,开发客户的数量; b,拜访客户的数量; c,客户的跟进; d, 销售指标的完成; 6, 销售人员的计划及总结; 7, 上下级的沟通、 8, 制定不定期的沙龙活动、 7,销售人员的素质和专业培训。 8,销售策略的运用; 9,对于反对意见的处理;

10,潜在客户以及现有客户的管理与维护等. 销售总监的工作计划: 第一.督促销售人员的工作: 每位销售人员都会有自己的一套销售理念,我们一开始,是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候,我们就应该充分发挥其潜在的优势,从而来弥补其不足之处。 如果销售人员实在没有什么潜力可以发掘,可以进行相对的帮助,来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标。 销售总监需要督促的方面有: 1.参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。 2.组织与管理销售团队,完成公司销售目标。 3.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。 4.招募、培训、激励、考核下属员工,以及协助下属员工完成下达的任务指标。 5.收集各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门。 6.参与制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的发展。 7.发展与协同企业和合作伙伴关系,如与渠道商的关系。 8.协助上级做好市场危机公关处理。 9.协助制定公司项目和公司品牌推广方案,并监督执行 10.妥当处理客户投诉事件,以及接待客户的来访. 第二.销售业绩的制定: 销售业绩的制定要有一定的依据,不能凭空想象。要根据公司的现状,以及

淘宝所有职位职责描述

运营总监职责描述部门电子商务部 职级运营总监 上级董事长副董事长总经理 下属各个店铺店长及主管 主要职责 负责电子商务部的网络营销策略以及执行策略,落实并监控各项策略的实施,并及时向公司董事汇报。建立和完善网络运营部的管理体系、制度等;通过各种营销计划的实施,拓展公司产品的网络市场覆盖率;并规避各类风险,提高公司的品牌形象及和营业收入。 职责1、制定网络营销部的营销策略,建立产品的网络营销管理体系和推广模 式、网络营销部制度,编制年度、季度网络营销方案与预算,落实并监控各项策略的实施,并及时向管理层汇报; 2、根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排,制定工作计 划,引导并带领团队人员完成各项计划任务。 3、根据公司各阶段的目标提交分析报告给管理层做决策参考,并就重大 网络营销事项向公司管理层提交决策性建议; 4、完成公司产品的销售任务,建立和完善网络营销机制。 5、协调本部门内部以及与其他各部门之间的工作关系。 工作经验有三年以上淘宝运营工作经验。 教育程度本科以上学历,电子商务、计算机相关专业。 技能要求1、具备良好的分析能力,善于观察细节,对于互联网和电子商务发展趋势有敏锐的洞察力,对于改变具有前瞻性。 2、富于自律和团队精神,擅于沟通,具备良好的人际交往能力、组织协调能力、团队领导能力、擅于激励与引导; 3、有强烈的进取精神和高度的责任心、事业心和坚韧的毅力,勇于承担责任,能够承受较大的工作压力;自学能力强,能够迅速掌握新的知识。 身体要求身体健康,年龄45岁以下。

1 店长职责描述 部门电子商务部 职级店长 上级运营总监 下属电子商务部各主管 主要职责负责店铺的正常运营与维护,带领团队完成销售目标任务,制定相应规章制度,提高团队工作效率,与各部门主管协调达到最好效果!总 结店铺各项数据,分析得出结果,发现问题并提出解决问题的方法! 职责1、有极强的文字修养,能擅长撰写打动人心的软文,并有能力策划软文 营销。 2、负责淘宝店铺推广、提高店铺点击率和浏览量;日常维护、产品更新、 能独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力、产品销量。 3、每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理 4、安排部门工作任务,并总结各部门反映数据与解决问题。维护店铺正 常运营,不出现违规处罚现象。 工作经验有二年以上淘宝运营工作经验。 教育程度大专以上学历,电子商务、计算机相关专业。 技能要求1、熟悉淘宝商城的运营、交易模式及其他所有后台操作; 2、自身的销售能力很强,对不同的产品能很快的熟悉,并拥有自己的理 解,挖掘出独特的卖点; 3、能够带领团队完成公司淘宝商城销售目标并建立起代理商渠道; 4、有较强数据敏感性和数据分析能力,较强的文字撰写能力和页面编辑 策划能力。 身体要求身体健康,年龄35岁以下。

淘宝岗位职责

淘宝客服岗位职责 1、语言能力 一个淘宝客服应该具备的最基本的能力,也是最重要的能力,淘宝是一个虚拟的网购平台,所有交易过程都需要也只能通过旺旺工具进行沟通,这种沟通的方式不是面对面的,具有一定的难度,不能准确的表达实际情况,文字在这个过程中起到关健作用,所以,一个合格的客服必须具备良好的语言组织能力和表达能力,能通过文字让对方正确的理解和掌握商品信息,同时也让买家了解卖家的服务态度和服务水平,一次愉快的交易往往是从售前咨询到售中协商,再到售后服务,最后到评价都离不开良好的沟通,任何一个环节都不能留给买家不好的印象,更不能得罪买家,任何情况下都不能说脏话和激怒买家的言语,适当的情况下可以引用淘宝规则来处理。 例如:任何一个买家进入店铺询问时,第一句话应该是“(微笑图片)您好****欢迎您,很高兴为您效劳!” 当买家遇到问题时,可以说“您好!请不要着急!我们会帮您解决处理好的!” 当买家要求改价付款时,可以说“请稍等。。。我马上帮您改!” 当价格改好通知买家付款时,可以说“让您久等了,价格已改好,付款后我们会尽快安排发货!” 当买家完成付款时,可以发送(合作愉快图片)和(再见图片)

当买家还未收到货来询问物流情况时,可以说“您好!我马上帮您查询”,然后再告诉查询结果,并说“不好意思,还请您再耐心等侍一下!我们会立即与快递公司联系,尽快将商品送达您手中” 当买家收到货来反映商品有问题时,可以说“(微笑图片)您好!先不要着急! 当买家给予中差评时,如果买家在线,就可以说“您好!刚看过您给我们的评价,真的很抱谦!(然后再了解具体情况给出合理解释和处理办法) (整个聊天过程,语气不宜生硬,要多用亲和力较强的语句,同时要显得专业性较强,“您好”、“呵呵”等和“旺旺上的卡通图片”要全方位使用 极力营造一个温馨的购物环境。 2、专业能力 一个合格的淘宝客服,必须对店铺的商品了如指掌,这样才能做到胸有成竹,解释起来才更有说服力,而不是当买家咨询一些专业的知识时,回答的牛头不对马嘴,这不尽会让买家笑话,更有可能直接导致退货或中差评。但这种专业的能力不是一天两天就能掌握的,需要在平时和买家交流中,以及宝贝描述中不断的积累和总结,遇到问题多

网店运营岗位职责

网店运营岗位职责 网店运营岗位职责: 1、熟悉淘宝的运营环境、交易规则、淘宝推广,负责网店的推广工作; 2、熟悉网店运营,淘宝网的各种营销工具,精通网络推广,熟练掌握淘宝直通车、淘宝客等推广技巧,熟悉淘宝各类社区的状况以及可利用的资源; 3、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他推广方式; 4、跟踪网店平台的运作规则,市场环境和竞争对手,及时协调调整网店运营; 5、监测负责网店的运营水平,帮助制定标准作业流程和跟踪执行; 6、协助网店商品描述信息的整理,上线和维护; 7、负责协调内部各部门为达成优质顾客服务和经营业绩配合工作及日常管理工作; 8、负责营运部的外部合作伙伴和项目协调工作; 9、与各部门人员的沟通,全棉负责整个团队的业绩考核工作。 网店运营的工作内容: 1、负责网店的总体运营,策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货,售后等营销工作; 2、每日监控的数据:营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名; 3、协调团队成员,监督客服与美工的工作,推进店铺营销活动,保持网店的正常运作; 4、负责执行与配合工作相关营销活动,策划店铺促销活动方案; 5、制定销售计划,带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目标; 6、制定网店推广方案与计划,并协同团队成员共同完成。

职位描述: 1、负责公司淘宝店得全面运营、管理、推广,提高店铺点击率和浏览量,领导团队完成店 铺销售目标。 2、负责在公司现有商品中选定推广商品,商品推广方案策略制定,营销方案制定及执行, 通过策划各类活动,结合各种互联网资源有效的提升淘宝商城旗舰店及旺铺在淘宝网的知名度,聚齐流量和人气,形成销售。 3、负责直通车关键字设定,文字编辑,文案,在配合美工工作下做好整体页面规划。

销售岗位职责描述

销售岗位职责描述 销售岗位职责描述 篇一: 销售员岗位职责描述销售员岗位职责描述在销售经理(主管)领导下,销售人员严格遵守销售管理规定和销售人员行为规范,积极认真开展销售接待和成交工作: 一、岗位职责: 1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序,认真接听来电电话、热情接待来访客户,并做详细记录。 2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况,耐心了解客户需求,推荐户型。 3、珍惜每一位客源,详细分析客户情况,制定跟进策略,及时填制客户档案,作好跟进记录。 4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报,以便取得帮助。 5、积极与客户取得联系,促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。 6、客户成交时及时通知开发商收款,不得以任何理由截留,认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书,不得以任何理由保留在销售员手中。 7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书,确认该房号尚未售出后方可销售,不得在不知情的情况下销售,否则后果自负。 8、及时与经理(主管)沟通客户情况,认真分析成交或未成交的原因,不断提高销售业务水平。 9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。 10、与客户建立并保持良好的关系,将有关通知、项目最新信息、促销活动及时主动转达客户。 1

1、尊重开发商工作人员,与开发商的财务、工程、销售管理人员保持良好的关系,及时将有关信息传达给销售经理(主管)。 1 2、服从销售经理(主管)领导,服从项目分配。 1 3、与同事保持友好合作态度,如遇撞单应互相沟通情况,及时向经理 1 4、汇报并服从上级安排,不得以各种形式抢单。 1 5、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。 1 6、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。 1 7、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。 二、例行工作: 每日: 1、按时到岗: 早9: 00前台按时集合做到服装得体,工牌佩戴完毕。 2、晨会按时参加 3、客户接待正常: 包括来电来访、定期回访 4、B级卡填写完整(不在B级卡上体现的客户公司不予给短信群发) 5、晚总结会4: 45—5: 00按时召开,认真分析当日客户情况并做好回访计划。 6、在5: 10之前配合内业完成每日销售统计

销售总监岗位职责

销售总监岗位职责 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

《销售总监岗位职责》 销售总监岗位职责是负责整个销售部门的。其工作主要是:1,督促销售人员的工作; 2,销售计划的制定; 3,定期的销售总结; 4,销售团队的管理; 5,每月每位销售人员的绩效考核的评定: A,开发客户的数量; B,拜访客户的数量; C,客户的跟进; D,销售指标的完成; 6,销售人员的计划及总结; 7,上下级的沟通、 8,制定不定期的沙龙活动、 7,销售人员的素质和专业培训。 8,销售策略的运用; 9,对于反对意见的处理; 10,潜在客户以及现有客户的管理与维护等. 销售总监的工作计划: 第一.督促销售人员的工作:

每位销售人员都会有自己的一套销售理念,我们一开始,是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候,我们就应该充分发挥其潜在的优势,从而来弥补其不足之处。 如果销售人员实在没有什么潜力可以发掘,可以进行相对的帮助,来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标。 销售总监需要督促的方面有: 1.参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。 2.组织与管理销售团队,完成公司销售目标。 3.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。 4.招募、培训、激励、考核下属员工,以及协助下属员工完成下达的任务指标。 5.收集各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门。 6.参与制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的发展。 7.发展与协同企业和合作伙伴关系,如与渠道商的关系。 8.协助上级做好市场危机公关处理。 9.协助制定公司项目和公司品牌推广方案,并监督执行 10.妥当处理客户投诉事件,以及接待客户的来访. 第二.销售业绩的制定: 销售业绩的制定要有一定的依据,不能凭空想象。要根据公司的现状,以及公司课程种类划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。

销售业务员岗位职责说明书

销售业务员岗位职责说明书 一、合理安排工作计划 每个岗位有每个岗位的职责,下面为大家搜集的一篇“进口业务员岗位职责说明书”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友! 每月计划:以公司的整体目标与计划,结合上月数据分析中了解到的销售情况,做出当月的产品工作计划,每一周销售任务分配。每周计划:根据每月的工作计划与上周的实际情况,安排一周的工作,并检查是否能够满足客户的需要。 二、清理库存 根据近期销售情况,保持每一个产品的安全库存。对每一个产品按种类,品牌,价格顺序化清点库存数量,检查货架上是否有脱销或存量的商品,根据已掌握的情况判断是否还有库存,询问店方仓库是否还有库存,将放在仓库、纸箱或其它不显眼地方的商品拿到货架醒目位置和顾客容易拿到的地方。 三、提供专业服务 无论从事什么岗位,都要对其岗位职责有所了解。下面为大家搜集的2篇“营销业务员岗位职责说明书”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友! 主动询问店方的要求,处理客户的合理要求,提供退货,

换货,宣传物料,促销活动,产品特点、卖点知识,向客户分析我们产品的优势,市场地位,能给对方带来的利益。对客户的不合理要求,先请示后执行。 材料采购必须凭领导签字的采购单进行采购,作到保质保量,准时到位,无权擅自变更采购材料的品牌、规格、数量及交货时间。 四、收集市场信息 通过网络、电话、实地走访等各种途径收集所要销售的产品的市场信息 五、客户维护 提升客情经常性的拜访,在交往中保持礼貌的态度。能记得对方的姓名,合乎情理的称赞,在节庆日给予问候,多帮他们做一些工作分外的事情,找到双方共同感兴趣的话题和对方利益点交谈,对于对方的要求,口头重复,当面记载在工作记录上,以示重视。在保证公司利益前提下,充分考虑客户的个人利益。不轻易向客户承诺,但答应的事一定要办到。(不经公司批准,不答应客户超出个人权限的事情,损害到公司利益。) 六、销售数据分析及总结 通过每周/月的销售数据分析,了解分析每一个品类的销售情况。及时发现出现的异动情况,清楚自己一月的工作效果。对每一个销售统计数据出来的结果(上升或下降)都

销售总监销售总监岗位职责一

销售部管理规章制度 一总则 为加强员工管理,规范员工行为,提高员工素质,特制定本制度。 本制度是销售部员工必须遵守的原则,是规范员工言行的依据,是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起,从本岗位做起,自觉遵守各项制度。 员工如对本制度有任何疑问或异议,可向销售部负责人咨询,本制度最终解释权归南京市佳夫尼电气有限公司销售部。 本制度自制定之日起开始执行。 二销售部组织架构 销售总监 大区经理大区经理大区经理大区经理大区经理 区域经理区域经理区域经理区域经理区域经理 销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管 三销售部人员素质要求 1、品德好 2、很强的语言驾驭能力 3、人格魅力 4、很强的组织计划管理能力协调能力 四销售部岗位职能 销售总监岗位 职责一 1、坚决服从执行总经理工作安排。 2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。 3、组织与管理销售团队,完成企业产品销售目标。 4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。 5、招募、培训、激励、考核下属员工,以及协助下属员工完成下达的任务指标。 6、收集各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门。 7、参与制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的发展。

8、发展与协同企业和合作伙伴关系,如与经销商的关系、与代理商的关系。 9、协助上级做好市场危机公关处理。 10、协助制定企业产品和企业品牌推广方案,并监督执行。 11、妥当处理客户投诉事件,以及接待客户的来访。 职责二 1、制订销售策略:根据公司市场战略与市场销售目标,结合所掌握的市场信息进行市场预测,制订市场拓展目标、销售策略与规划,并组织实施,管理并指导销售代表,完成销售、回款与市场目标。 2、销售体系管理:根据公司销售策略,建立维护公司的销售网络与渠道管理体系,通过系列市场推广活动,营造市场环境,提升公司与产品品牌,支撑公司产品销售的增长; 3、销售业务管理:根据客户需求与公司营运流程,接收并管理客户订单,跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况,完成销售服务。 4、客户关系管理:通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度,建立、巩固均衡的客户关系平台,逐渐渗透终端客户,掌握最终消费群体。 5、市场信息分析:通过一线销售代表收集市场信息,如:客户、产品、竞争对手等,并进行统计与分析,及时向公司市场、研发等部门反馈,推动快速响应。 6、费用管理:根据公司费用政策,指导下属了解销售重点,评估客户资源需求,制订预算使用计划,确定费用开销方式,合理协调、分配公司资源,并审核费用使用的合理性,提高投入产出比。 7、部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度。 大区经理岗位职责 1、分析市场状况,正确作出市场销售预测报批; 2、拟订年度销售计划,分解目标,报批并督导实施; 3、根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络; 4、根据网络发展规划合理进行人员配备; 5、汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议; 6、洞察、预测渠道危机,及时提出改善意见报批; 7、把握重点客户,控制70%以上的产品销售动态; 8、关注所辖销售人员及经销商的思想动态,及时沟通解决; 9、参与所属区域重大销售谈判和签定合同; 10、组织建立、健全客户档案; 11、指导、巡视、监督、检查所属市场的各项工作; 12、向直接下级授权,并布置工作; 13、定期向直接上级述职;并提出合理化及可行性建议。 14、定期听取直接下级述职,并对其作出工作评定; 15、根据工作需要调配直接下级的工作岗位,报批后实行并转人力资源部备案; 16、负责本区域市场销售人员任用的提名; 17、负责制定销售区域的工作程序,报批后实行; 18、负责区域销售部门主管工作程序的培训、执行、检查; 19、填写直接下级过失单和奖励单,根据权限按照程序执行; 20、及时对下级工作中的争议作出裁决;

淘宝天猫店铺各岗位工作职责及绩效考核制度

工作职责以及绩效考核体系一、人员架构 工作职责与绩效制度 一、美工 职位:美工 岗位职责 1、负责公司网站的设计、改版、更新; 2、负责公司产品的界面进行设计、编辑、美化等工作; 3、对公司的宣传产品进行美工设计; 4、配合运营、推广安排进行其他相关工作; 5、其他与美术设计相关的工作。

绩效指标; 薪资标准: 实际收入=基本工资+全勤资金10%+绩效资金+特殊奖励若干。 全勤资金为基本工资10%,迟到、早退、请假3次或无故旷工一天以上取消全勤奖。绩效80分以上=满额绩效奖。 绩效70-80分=80%绩效奖。 绩效60-70分=60%绩效奖。 绩效60分以下无奖金。 二、推广 职位:推广专员

岗位职责 1、报名站内活动,及相关的后续跟进; 2、协助运营部门,分解和制定促销计划,并协同美工制作相关页面; 3、跟进直通车、钻展等站内推广工具,并制作相关的图片; 4、协助对公司产品的市场调研活动,配合其他部分针对产品、页面做优化。 绩效指标: 薪资标准: 实际收入=基本工资+全勤资金+绩效资金+提成 全勤资金为基本工资10%,迟到、早退、请假3次或无故旷工一天以上取消全勤奖。绩效80分以上=满额绩效奖。

绩效60-70分=60%绩效奖。 绩效60分以下无奖金。 提成: 连续3个月未达成基础指标或绩效分未满60分,公司保留劝、辞退权利。 三、客服 职位:客服 岗位职责 1、处理网站客人售前咨询,引导其交易完成。 2、实行顾客问责制,处理网站客人有关售后的问题。 3、疑难快递处理及发货部对接关系处理。 4、客户关系处理。 5、反馈与考勤。 薪资标准: 实际收入=基本工资+全勤奖金+绩效奖金+提成 全勤奖金为基本工资10%,迟到、早退、请假3次或无故旷工一天以上取消全勤奖。

销售人员岗位职责说明书

销售人员岗位职责说明 书 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

岗位说明书 版本:A/ 岗位说明书 版本:A/ 岗位名称 业务经理 岗位编号 定编人数 1 所在部门 业务部 直接上级岗位 总经理 工作地点 广州 直接下级 岗位 业务主管 岗位职责及工作具体内容 职责内容 权 限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 ⒈完成公司下达的市场指标; ⒉负责渠道开发及客户维护; ⒊制定并完成部门(团队)月/季/年度工作计划; ⒋负责部门销售团队的建设与管理,协调部门(团队)内部、与公司其他部门之间的关系,指导和安排部门(团队)内部的业务(研究)探讨和进行; ⒌负责汇总并审阅每月市场报表,分析市场动态,及时调整营销策略; ⒍负责督促本部门(团队)人员完成工作计划并进行考核。 岗位资质要求 教育水平 □博士□硕士本科□专科□职校□高中□其他: 职业资格 专业要求 知识技能 有丰富的销售团队管理经验和策划、谈判能力 工作经验 有五年或以上相关销售工作经验 岗位名称 业务主管 岗位编号 定编人数 1 所在部门 业务部 直接上级岗位 业务经理 工作地点 广州

岗位说明书 版本:A/ 直接下级 岗位 业务员 岗位职责及工作具体内容 职责内容 权 限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 1.完成公司下达的市场指标; 2.分析客户特性并开拓、维护客户; 3.策划并执行公司产品销售方案; 4.负责销售团队的建设与管理; 5.负责每月上交市场报表。 岗位资质要求 教育水平 □博士□硕士本科□专科□职校□高中□其他: 职业资格 专业要求 知识技能 有带团队能力,策划能力,谈判能力 工作经验 三年以上销售经验 岗位名称 业务员 岗位编号 定编人数 2 所在部门 业务组 直接上级岗位 业务主管 工作地点 广州 直接下级 岗位 无 岗位职责及工作具体内容 职责内容 权 限 1、承办 2、需报审 3、全权负责 1.完成领导下达的市场指标; 2.跟进本人签的项目进度; 3.协助完成销售方案的策划和实施; 4.按要求完成每月报表。

销售总监岗位职责

《销售总监岗位职责》 销售总监岗位职责是负责整个销售部门的。其工作主要是: 1,督促销售人员的工作; 2,销售计划的制定; 3,定期的销售总结; 4,销售团队的管理; 5,每月每位销售人员的绩效考核的评定: A,开发客户的数量; B,拜访客户的数量; C,客户的跟进; D, 销售指标的完成; 6, 销售人员的计划及总结; 7, 上下级的沟通、 8, 制定不定期的沙龙活动、 7,销售人员的素质和专业培训。 8,销售策略的运用; 9,对于反对意见的处理; 10,潜在客户以及现有客户的管理与维护等. 销售总监的工作计划: 第一.督促销售人员的工作: 每位销售人员都会有自己的一套销售理念,我们一开始,是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候,我们就应该充分发挥其潜在的优势,从而来弥补其不足之处。

如果销售人员实在没有什么潜力可以发掘,可以进行相对的帮助,来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标。 销售总监需要督促的方面有: 1.参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。 2.组织与管理销售团队,完成公司销售目标。 3.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。 4.招募、培训、激励、考核下属员工,以及协助下属员工完成下达的任务指标。 5.收集各种市场信息,并及时反馈给上级与其他有关部门。 6.参与制定和改进销售政策、规范、制度,使其不断适应市场的发展。 7.发展与协同企业和合作伙伴关系,如与渠道商的关系。 8.协助上级做好市场危机公关处理。 9.协助制定公司项目和公司品牌推广方案,并监督执行 10.妥当处理客户投诉事件,以及接待客户的来访. 第二.销售业绩的制定: 销售业绩的制定要有一定的依据,不能凭空想象。要根据公司的现状,以及公司课程种类划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。 随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上,甚至可以细分到每一个销售人员日销售业绩应该是多少,周销售业绩是多少,从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。 第三.销售计划的制定: 制定一份很好的销售计划,同样也是至关重要的事情。当然销售计划也是

销售人员各岗位岗位职责、任职资格、岗位权限描述

销售人员各岗位岗位职责、任职资格、岗位权限描述 销售代表 岗位职责 1、销售人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务; 2、管理客户关系,完成销售任务; 3、了解和发掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色; 4、对客户提供专业的咨询; 5、收集潜在客户资料; 6、收取应收帐款。 任职资格 1、专科及以上学历,市场营销等相关专业; 2、2年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先; 3、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力; 4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识; 5、有责任心,能承受较大的工作压力; 6、身体健康,无不良工作记录。 岗位权限: 1、有对客用户选择/撤销的建议权; 2、有对销售进度控制的建议权; 3有代表公司签署销售订单权; 4、有申请和使用销售费用权; 5、有申请进行指导、培训权。 咼级销售代表 岗位职责 1、销售人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务; 2、开发客户资源,寻找潜在客户,完成销售目标; 3、签定销售合同,指导、协调、审核与销售服务有关的帐目和记录; 4、解决客户就销售和服务提出的投诉; 5、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议; 6、辅助上级主管监督、指导员工,配合建设团队。 任职资格 1、专科及以上学历,市场营销等相关专业; 2、3年以上销售工作经验,有销售支持经验者优先; 3、具备较强的销售技巧及销售经验,市场营销经验及渠道拓展经验; 4、具有较强的沟通能力,组织、协调能力和团队管理能力; 5、具有很强的事业心; 6、身体健康,无不良工作记录。

销售总监岗位职责

销售总监岗位职责: 1、协助总经理制定公司的发展战略,销售战略,制定并组织实施完整的销售计划,领导团队将计划转变为销售结果; 2、开拓热力行业业务,与客户、同行业间(热力行业)建立良好的合作关系; 3、制定全年销售费用预算,引导和控制市场销售工作的方向和进度; 4、分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法,制定、调整销售运营政策; 5、建立热力行业客户数据库,了解不同规模用户的现状与可能需求; 6、组织部门开发多种销售手段,完成销售计划及回款任务; 7、销售团队建设,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍 8、主持公司重大营销合同的谈判与签订工作; 9、进行客户分析,挖掘用户需求,开发新的客户和新的市场领域。 任职资格: 1、28-40岁,大专以上学历,有良好的职业操守,品行优秀,综合素质高; 2、具有五年以上市场营销或管理工作经验; 3、文字能力强,表达能力强; 4、具有较强的市场开拓与销售技能; 5、具备优秀的沟通能力和团队合作精神,组建和培训团队经验丰富,既往销售业绩良好; 6、具备较强的时间管理能力和工作管理能力; 7、有很好的热力行业人际资源。 销售经理/主管岗位职责: 1、负责市场调研和需求分析; 2、负责年度销售的预测,目标的制定及分解; 3、确定销售部门目标体系和销售配额; 4、制定销售计划和销售预算; 5、负责销售渠道和客户的管理; 6、组建销售队伍,培训销售人员; 7、评估销售业绩,建设销售团队。 任职资格: 1、专科及以上学历,市场营销等相关专业; 2、2年以上销售行业工作经验,有销售管理工作经历者优先; 3、具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀; 4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力; 5、有较强的事业心,具备一定的领导能力。 销售助理岗位职责: 1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管; 2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时汇报销售动态;

销售-区域经理岗位职责

销售经理职责 一、销售部经理岗位职责 1.根据公司下达的销售任务,制定全年的销售费用预算,组织领导下属完成销售目标; 2.负责带领本部门开拓国际市场,巩固老客户,发展新客户,扩大公司产品在国际市场的份额; 3.对每个业务员的订单每周集中一次,按交货期的顺序编制订单计划,交总经理室和生产部,配合生产部门落实生产计划和交货期;4.负责订单业务流程管理和风险的控制,负责所接订单制作工艺、客户检验、商检等过程的跟踪与管理; 5.控制销售成本和费用,严格按公司的规定对本部门业务员进行岗位考核; 6.组织下属做好销售合同的签订,监督业务员做好应收款的催收工作; 7.严格保守公司秘密,岗位变动时,按规定办理好交接手续;8.要加强对本部门业务员的业务指导,保持良好的个人形象,服务热情,信息反馈及时。

销售业务职责 二、销售部业务员岗位职责 1.严格执行公司的各项规章制度,爱岗敬业,服从领导分工安排,履行自己的职责; 2.努力学习业务知识,提高业务素质,加强团队合作精神,熟悉产品结构,对客户服务热情,信息反映及时,努力开拓营销市场,拓宽销售渠道; 3.根据已签订的销售合同,全面了解并准备订单资料(包括生产工艺,最终确认样,面/辅料样卡等),编制生产任务单,交生产部;4.辅料的制作,如吊牌,洗涤标,说明书,纸箱等,根据客户的要求,按订单下达制作; 5.及时催收应到账款,安全收汇; 6.做好客户的资料收集工作,每单业务结束后,将所有单据,样卡等整理归档,保存; 7.遵守职业道德,严守商业秘密,不得以任何形式将公司的商业秘密对外泄露。

区域经理职责 1、负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划; 2、负责制订本区域市场开拓、新产品推广计划,并组织实施与效果 评估; 3、负责对行业市场的目标客户进行攻关,并协助经销商进行市场开 拓; 4、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息; 5、负责经销商和客户的业务接洽、咨询及关系维护; 6、负责销售计划的分解、落实,并进行跟踪与评估; 7、协助财务部做好经销商的信用管理工作; 8、负责正常类、关注类和可疑不良类应收账款的催收,并协助做好 呆账催收工作; 9、负责经销商和客户的合同、资料和档案管理; 10、负责品牌、价格管理,并协调处理业务冲突;提供市场违规行为 的信息,并协助处理。

销售人员工作职责描述一览表

销售员岗位职责描述 一、岗位职责: 1、按照项目规定的接听电话和接待来访次序,认真接听来电电话、热情 接待来访客户,并做详细记录。 2、向来电、来访客户主动、热情介绍本项目概况,耐心了解客户需求, 推荐户型。 3、珍惜每一位客源,详细分析客户情况,制定跟进策略,及时填制客户 档案,作好跟进记录。 4、在成交过程中出现疑难问题及时向主管汇报,以便取得帮助。 5、积极与客户取得联系,促成客户复访、提高客户购房意向直至成交。 6、客户成交时及时通知开发商收款,不得以任何理由截留,认购、成交 后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书,不得 以任何理由保留在销售员手中。 7、成交时须在第一时间报告经理及主管、秘书,确认该房号尚未售出后 方可销售,不得在不知情的情况下销售,否则后果自负。 8、及时与经理(主管)沟通客户情况,认真分析成交或未成交的原因, 不断提高销售业务水平。 9、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。 10、与客户建立并保持良好的关系,将有关通知、项目最新信息、促销 活动及时主动转达客户。 11、尊重开发商工作人员,与开发商的财务、工程、销售管理人员保持 良好的关系,及时将有关信息传达给销售经理(主管)。 12、服从销售经理(主管)领导,服从项目分配。 13、与同事保持友好合作态度,如遇撞单应互相沟通情况,及时向经理 14、汇报并服从上级安排,不得以各种形式抢单。 15、积极参加公司组织的各类培训和项目培训。 16、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。

17、积极主动做好并保持销售现场清洁卫生。 二、每日工作: 1、按时到岗:早9:00前台按时集合做到服装得体,工牌佩戴完毕。 2、晨会按时参加 3、客户接待正常:包括来电来访、定期回访 4、B级卡填写完整(不在B级卡上体现的客户公司不予给短信群发) 5、晚总结会4:45—5:00按时召开,认真分析当日客户情况并做好回访计划。 6、在5:10之前配合内业完成每日销售统计 7、因事早退应在24小时前向经理递交申请,由公司批示后决定 8、周一至周五12:00到13:30分为置业顾问休息时间,前台保留两位置业顾问负责接待 每月: 按照部门要求参加培训活动。 两周休3天其中一天将按照公司要求与总公司策划进行沟通,如无公司安排则自行安排踏街市调工作并做出相关总结。 三、协调工作: 向上汇报:项目主管 平行联络:其他销售人员、秘书

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