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工业工程 外文期刊 翻译_

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Adrian Payne & Pennie Frow

A Strategic Framework for Customer Relationship

Management

Over the past decade, there has been an explosion of interest in customer relationship management (CRM) by both academics and executives. However, despite an increasing amount of published material,most of which is practitioner oriented, there remains a lack of agreement about what CRM is and how CRM strategy should be developed. The purpose of this article is to develop a process-oriented conceptual framework that positions CRM at a strategic level by identifying the key crossfunctional processes involved in the development of CRM strategy. More specifically, the aims of this article are ?To identify alternative perspectives of CRM,

?To emphasize the importance of a strategic approach to CRM within a holistic organizational context,

?To propose five key generic cross-functional processes that organizations can use to develop and deliver an effective CRM strategy, and

?To develop a process-based conceptual framework for CRM strategy development and to review the role and components of each process.

We organize this article in three main parts. First, we explore the role of CRM and identify three alternative perspectives of CRM. Second, we consider the need for a cross -functional process-based approach to CRM. We develop criteria for process selection and identify five key CRM processes. Third, we propose a strategic conceptual framework that is constructed of these five processes and examine the components of each process.

The development of this framework is a response to a challenge by Reinartz, Krafft, and Hoyer (2004), who criticize the severe lack of CRM research that takes a broader, more strategic focus. The article does not explore people issues related to CRM implementation. Customer relationship management can fail when a limited number of employees are committed to the initiative; thus, employee engagement and change management are essential issues in CRM implementation. In our discussion, we emphasize such implementation and people issues as a priority area for further research.

CRM Perspectives and Definition

The term “customer relationship management” emerged in the information technology (IT) vendor community and practitioner community in the mid-1990s. It is often used to

describe technology-based customer solutions, such as sales A significant problem that many organizations deciding to adopt CRM face stems from the great deal of confusion about what constitutes CRM. In interviews with executives, which formed part of our research process (we describe this process subsequently), we found a wide range of views about what CRM means. To some, it meant direct mail, a loyalty card scheme, or a database, whereas others envisioned it as a help desk or a call center. Some said that it was about populating a data warehouse or undertaking data mining; others considered CRM an e-commerce solution,

such as the use of a personalization engine on the Internet or a relational database for SFA. This lack of a widely accepted and appropriate definition of CRM can contribute to the failure of a CRM project when an organization views CRM from a limited technology perspective or undertakes CRM on a fragmented basis. The definitions and descriptions of CRM that different authors and authorities use vary considerably, signifying a variety of CRM viewpoints. To identify alternative perspectives of CRM, we considered definitions and descriptions of CRM from a range of sources, which we summarize

in the Appendix. We excluded other, similar definitions from this List.

Process Identification and the CRM Framework

We began by identifying possible generic CRM processes from the CRM and related business literature. We then discussed these tentative processes interactively with the groups of executives. The outcome of this work was a short list of seven processes. We then used the expert panel of experienced CRM executives who had assisted in the development of the process selection schema to nominate the CRM processes that they considered important and to agree on those that were the most relevant and generic. After an initial group workshop, each panel member independently completed a list representing his or her view of the key generic processes that met the six previously agreed-on process criteria. The data were fed back to this group, and a detailed discussion followed to help confirm our understanding of the process categories.

As a result of this interactive method, five CRM processes that met the selection criteria were identified; all five were agreed on as important generic processes by more than two-thirds of the group in the first iteration. Subsequently,

we received strong confirmation of these as key generic CRM processes by several of the other groups of managers. The resultant five generic processes were (1) the strategy development process, (2) the value creation process, (3) the multichannel integration process, (4) the information management process, and (5) the performance assessment process.

We then incorporated these five key generic CRM processes into a preliminary conceptual framework. This initial framework and the development of subsequent versions were both informed by and further refined by our interactions with two primary executive groups.

客户关系的管理框架

在过去的十年里,管理层和学术界对客户关系管理(CRM)的兴趣激增。无论如何,尽管出版物数量在增长,但大部分都是从业者导向性的,对于CRM是什么,如何开发CRM战略仍然缺乏一个一致一件。本文的目的是开发一个流程导向性的CRM概念性框架,它可以将CRM 定位在一个战略层面籍识别关键性的跨职能的流程,在涉及CRM战略开发是。更具体的来说,我们这篇文章的目标是

?确定CRM的不同观点

?强调在整体组织方面的CRM的战略方针的重要性。

?提出5个关键的泛型跨职能的流程,以便组织可以用其开发和传递一个有效的CRM战略。

?为CRM战略开发一个基于流程的概念框架,评审每个流程的角色和组件。

我们将这篇文章组织成三个主要部分。首先,我们探索CRM的角色并确认三个不同的观点。其次,我们认为需要一个跨职能,基于流程的方法。我们为流程选择开发了标准,并确定了5个关键的CRM流程。第三,我们提出了一个由这5个流程构成的战略性的概念框架并检查了每个流程的组件。

这个框架的开发的是响应一项由Reinartz,Krafft 和Hoyer (2004年)提出的挑战。他们批评了进行了更广泛的,更具战略性的重点的CRM研究的严重匮乏,这篇文章没有探索人们关于CRM实验方面的问题。在我们的讨论中,我们强调这样的实施和人的议题作为未来研究的优先考虑的方面。

CRM观点和定义

“客户关系管理”这个概念在IT厂商群体和才能哽咽着群体中被提出来,在二十世纪90年代中期,它经常呗用于描述基于技术的客户解决方案。例如销售队伍自动化(SFA)。在学术社群中,“销售关系”概念和客户管理管理经常是可以互换的(Parvatiyar and sheth 2001)。无论如何,CRM是在技术解决方案的环境中更为通用并已经被描述为“启用信息的关系营销”(Ryals and Sheth 2001)。Zablah,Beuenger 和 Johnstn (2003,P.116)提出CRM是“一个关于

关系营销来说哲学相关的产物,在文献中最容易被忽略的部分,也是绝对需要的。”

许多组织决定采用CAM所面临的一个明显的问题源自于对于CRM 组成存在巨大的误解。在于对组成部分流程研究的管理层(我们随后描述这个过程)的访谈中,我们发现了一个对于CRM 的意义的广泛观点。对于某些人,它意味着直接的邮件,一个忠实度卡片体系,或者一个数据库,然而其他人设想它是作为一个帮助桌面或呼叫中心,某些人称它为关于存在于一个数据仓库或数据挖掘;另外一些人认为CRM是一个电子商务的解决方案,例如:

在Internet 或SFA的关系数据库中使用一个个性化的引擎。缺乏被广泛接受的和合适的定义的CRM项目的失败,当一个组织从有限的技术观点看CRM,或在一个破碎的基础上采用CRM时,他们就会失败。

对CRM的定义和描述,不同的作者或者机构有多种观点。要确定CRM的不同观点,我们考虑了从我们在附录中总结的范围内的CRM的定义和描述。我们从这个列表里排除了其他类似的定义。

流程确认和CRM框架

我们一开始从CRM和商业文献中识别可能的泛型CRM流程。然后,我们与几组管理人员就实验性的流程相互讨论。这项工作的结果在市场期刊2005年10月170期上列出了7个流程。之后我们启用了专家组,他们都是在CRM方面富有经验的管理层。这些协助开发CRM流程选择模式以指出那些他们认为重要的并在相关性和一般性上取得一

致意见的CRM流程。在一个初始的小组研究会之后,每个专家小组成员独立地完成了一个列表,可以代表他(她)关于满足前文的6个取得一致意见的流程标准的泛型流程的意见。数据被反馈给小组,接着一个详细的讨论以帮助确定我们对流程类别的理解。

作为这种互动方法的结果,5个满足选择标准的CRM流程被确认。在第一个循环中,所有的5个流程都被三分之一的成员一致认可,作为重要的泛型流程。随后,对于将这些作为关键性的泛型CRM流程,我们收到了来自其他小组的经理们更强有力的肯定。作为结果的5个泛型流程是(1)战略开发(2)有价值的创造流程(3)多通道的整合流程(4)信息管理流程(5)性能评价流程。

我们之后将这5个关键性的泛型CRM合并成一个初步的概念化康框架,这个初始的框架和后来开发的版本都由我们与两个主要的管理层小组报告和进一步改良的。

工业1202

吴晓慧

工业工程专业英语词汇及表达

Professional Words and Expressions 1. a code of ethics 道德规范 2.absolute accuracy 绝对精度 3.abstract n. 摘要 4.accountant n. 会计(员),会计师 5.action learning 行动学习 6.adherence n. 忠诚 7.afterwards adv. 之后,以后,后来 8.AGV(Automated Guided Vehicles) 自动导航小车 9.aligning results 校正结果 10.alternation ranking method 交替排序法 11.AM(Agile Manufacturing)敏捷制造 12.analyst n. 分析者;善于分析者;分解者 13.anatomical adj. 解剖的,解剖学 14.annual bonus 年终分红 15.anthropometric adj. 人体测量的 16.anthropometry n. 人体测量学 17.appeal n. 申诉,请求,呼吁,上诉,要求 18.application forms 工作申请表 19.appraisal interview 评价面试 20.appreciation n. 正确评价 21.aptitudes n. 资质

22.arbitration n. 仲裁 23.architecture n. 结构,构造 24.arena n. 舞台,竞技场 25.assembly line 装配线 26.assessment n. (为征税对财产所作的)估价,评估 27.assurance 确信,断言,保证 28.attract vt. 动手处理(某事);攻击,抨击 29.attainment n. 到达 30.attendance incentive plan 参与式激励计划 31.audit n. 审计,稽核,查账 32.auditor n. 审计员,核数师 33.authority n. 职权 34.awkward adj. 难使用的,笨拙的 35.backdates vt. 回溯 36.batch production 批量生产 37.be prone to 倾向于…… 38.behavior modeling 行为模拟 39.behaviorally anchored rating scale(bars)行为锚定等级评价法 40.below contributor 贡献较小的人员 41.benchmark job 基准职位 42.benchmarking n. 【计】基准 43.benefits n. 福利

重大工业工程硕士生复试试题

2009年工业工程专业推免硕士生复试试题 英语翻译 一篇设施布置的英语短文要求翻译成汉语。 基础工业工程部分 1、某一给定时期的产出量与投入量之比() 2、一个工人操作一台机床的时间是15s,机器工作时间是30s,则一个工人可以操作几台机 器() 3、以下哪个属于辅助性动素() 4、经过100次观测,求得某设备的开动率为75%,若取绝对精度为±3%,求观察次数() 5、伸手向50cm处取M20的螺栓,MOD值为() 6、工作抽样需要对操作者或机器进行() 7、以下哪个不属于动作经济原则() 8、以下哪个不属基础工业工程的应用范围() 9、把物品分门别类放置,属于5s中的() 10、 工程经济 1、在实际经济生活中,有些产品的市场价格不能反映项目的真实投入和产出,在这种情况 下,要进行工程经济分析,需采用() 2、差额投资内部收益率小于基准收益率,则说明() 3、常用的不确定分析方法有盈亏平衡分析、敏感性分析和() 4、价值工程的目的在于提高产品的() 5、从利润总额中扣除的税属于() 6、利息支出属于()费用 7、生产成本控制必须实行() 8、盈亏平衡点越低表明() 9、15年中每年年末应为设备支付350元维修费,年利率为12%,现应存入多少钱?应用哪 个公式求解() 10、 系统工程 1、控制论的发展经历了三个阶段,请指出以下选项中不属于控制论范畴的选项() 2、系统工程方法的特征包括:先总体后详细的设计程序、综合即创造的思想以及() 3、切克兰德系统工程方法论的核心是:() 4、不确定型决策分析的一般解决方法有:乐观法、悲观法以及,() 5、霍尔的三维体系结构指包含了知识维、时间维,还包括:() 6、系统工程的特点包括() 7、系统的特性包括() 8、系统生命周期的阶段可以划分为发展期、实现期以及() 9、以下哪个说法正确(全部都正确)

工业工程 外文期刊 翻译_

Adrian Payne & Pennie Frow A Strategic Framework for Customer Relationship Management Over the past decade, there has been an explosion of interest in customer relationship management (CRM) by both academics and executives. However, despite an increasing amount of published material,most of which is practitioner oriented, there remains a lack of agreement about what CRM is and how CRM strategy should be developed. The purpose of this article is to develop a process-oriented conceptual framework that positions CRM at a strategic level by identifying the key crossfunctional processes involved in the development of CRM strategy. More specifically, the aims of this article are ?To identify alternative perspectives of CRM, ?To emphasize the importance of a strategic approach to CRM within a holistic organizational context, ?To propose five key generic cross-functional processes that organizations can use to develop and deliver an effective CRM strategy, and ?To develop a process-based conceptual framework for CRM strategy development and to review the role and components of each process.

各专业的英文翻译剖析

哲学Philosophy 马克思主义哲学Philosophy of Marxism 中国哲学Chinese Philosophy 外国哲学Foreign Philosophies 逻辑学Logic 伦理学Ethics 美学Aesthetics 宗教学Science of Religion 科学技术哲学Philosophy of Science and Technology 经济学Economics 理论经济学Theoretical Economics 政治经济学Political Economy 经济思想史History of Economic Thought 经济史History of Economic 西方经济学Western Economics 世界经济World Economics 人口、资源与环境经济学Population, Resources and Environmental Economics 应用经济学Applied Economics 国民经济学National Economics 区域经济学Regional Economics 财政学(含税收学)Public Finance (including Taxation) 金融学(含保险学)Finance (including Insurance) 产业经济学Industrial Economics 国际贸易学International Trade 劳动经济学Labor Economics 统计学Statistics 数量经济学Quantitative Economics 中文学科、专业名称英文学科、专业名称 国防经济学National Defense Economics 法学Law 法学Science of Law 法学理论Jurisprudence 法律史Legal History 宪法学与行政法学Constitutional Law and Administrative Law 刑法学Criminal Jurisprudence 民商法学(含劳动法学、社会保障法学) Civil Law and Commercial Law (including Science of Labour Law and Science of Social Security Law ) 诉讼法学Science of Procedure Laws

工业工程专业英语1-3单元翻译

Professional English for Industrial Engineering Chapter1 Unit3翻译 姓名: 专业:工业工程 班级: 学号: 完成日期:2015-10-31

Chapter 1 Unit 3 Academic Disciplines of Industrial Engineering 五大主要工程学科和它们的发展 在美国,有五个主要工程学科(土木、化学、电工、工业、机械),它们是早在第一次世界大战时就出现的工程分支学科。这些进步是世界范围内发生的工业革命的一部分,并且在技术革命的开始阶段仍在发生。 随着第二次世界大战的发展导致了其他工程学科的发展,比如核工程,电子工程,航空工程,甚至是电脑工程。太空时代导致了航空工程的发展。最近对环境的关注使得环境工程和生态工程也得到了发展。这些更新的工程学科经常被认为是专长学科包含“五大”学科,即土木,化学,电工,工业,和机械工程里的一种或多种。 和美国的情况不同,工业工程在中国属于第一层级管理科学和工程学科下面的第二级别的学科。 IE学科的开端 学科后来演变成工业工程学科是最初在机械工程系被作为特殊课程教的。首个工业工程的分部在1908年的宾夕法尼亚州大学和雪城大学被建立。(在宾夕法尼亚州的项目是短期存在的,但是它在1925年又重建了)一个在普渡大学的机械工程的IE选科在1911年被建立。一个更完整的工业工程学院项目的历史可能在资料中被找到。 在机械工程部有一个IE选科的实践是主要的模式直到第二次世界大战的结束,并且分离出来的IE部在整个上个世纪里的文理学院和综合大学里被建立。 早在第二次世界大战的时候,在工业工程方面,只有很少的毕业生水平的研究。一旦分开的学部建立之后,学士和博士级别的项目开始出现。 现代IE的教育—分支学科 今天,与过去相比,工业工程对于不同的人来说意味着不同的东西。实际上,一个发展一个突出的现代工业工程的方法是通过获得在它的分支学科和它怎么联系到其他领域的理解。如果在分支学科和工业工程相关联的领域之间有清楚的

工厂英语

公司英语 -----教育训练部一:常用术语 Hon Hai 鸿海 CMM Component module move 机动组件整合 CEM Contract Manufaction service 合约委托代工 IBSC Internet Business Solution Center 国际互联网应用中心PCEG Personal Computer Enclosure group 个人计算机外设事业群(FOXTEQ) CCBG Connector&cable business group CPBG Competition business group ESBG Enterprise system business group 鸿富锦事业群 SABG system assembly business group 系统组装事业群 NWE Net Work Enclosure NSE Network system enclosure NSG Network system group NFE Network flexible enclosure Foxcavity = HZ = Hong Zhun 鸿准 Stamping tool shop I 冲模一厂 Stamping tool shop II 冲模二厂 Prototype workshop 样品中心 Steel factory 裁剪厂 PCE molding tooling workshop PCE塑模厂 Hua Nan test and measurement center 华南检测中心 MPE mobile phone enclosure MPE MBE mobile phone and notebook enclosure 明塑厂 MGE Alloy magnesium alloy enclosure 镁合金 Engineer standard 工标 Document center (database center)资料中心 Design Center 设计中心 Painting 烤漆(厂) Assembly组装(厂) Stamping 冲压(厂) Education and Training教育训练 proposal improvement/creative suggestion提案改善

工业工程外文翻译

毕业设计(论文)英文翻译 学生姓名:学号: 所在学院:经济与管理学院 专业:工业工程 设计(论文)题目:好孩子推车事业部总装线生产线优化设计指导教师:

The Methods for Solving the Problem of Balancing an Assembly Line Currently, along with the market changing, some forerunners production mode got an extensive application in the manufacturing industry. How raise a whole efficiency of assembling the production line, reduce a work preface in the ware, and pursue to synchronize production is valued by more and more people. The production of manufacturing industry is most likely after carrying on subdividing to turn of have another a work preface flowing water to turn a continuous homework production line, at this time because of division of homework, the time of each work preface operates can't completely the same in theoretically and physically, this phenomenon that certainly will lead to a work preface homework burden unbalance. In addition to losing, result in the meaningless man-hour also result in a great deal of work preface pile up, sometimes will result in the abeyance of production line. Assembly line balance is a kind of means and method for resolving an above-mentioned problem, it is to make all work carry on equally, carrying on a research to the homework, carrying on a measurement to time, making the Assembly line moving smoothly. The assemble is the last link of production, assembling process mainly with the gearing of parts, tightly solid in lord; secondly allied connect, press to pack and add to note various work to lie quality and quality examination of work preface, sometimes still want to choose to pack according to the customer intention. The whole assemble homework is complicated, belonging to a labor an intensive type engineering. Therefore, the balance of exaltation assembly line has important realistic meaning to exaltation's production efficiency of the car assembly line. The assembly line equilibrium problem is the long-lost type of a type of typical model the combination is excellent to turn a problem, particularly is for random, many the assembly line equilibrium problem of target, solve to the satisfaction seldom more on a certain degree. Mainly is divided into the following 3 aspects to the research of assembly line equilibrium problem currently: Give the rhythm of the assembly line certainly beg minimum work station number, usually in the assembly line of design and install the stage carry on; The minimum work station given to settle assembly line number, make the rhythm of assembly line minimum, to already exist of the production line carry on adjust excellent turn; Get in work station number and rhythm of assembly line excellent turn under certain condition, all sparse assemble the burden of on-line work station, give the staff member a kind of fair feeling. Because the balance of

哈工大工业工程专业英语翻译

《工业工程专业英语》 课文翻译 专业:工业工程 学号:11208401 姓名: 指导教师:赵,, 2014年12月

4.2 ERP系统的发展过程 现在,ERP系统无处不在,不仅应用在大型业务中,目前还由运营商们改良后应用在中小企业中。我们需要通过理解ERP系统及其当前体系结构的历史和发展来说明其发展变迁的成果。ERP的优点和缺点会影响它对市场的渗透,系统供应商已经为ERP的推动做好了市场定位和总体策略方面的准备。ERP系统在新的世纪中的应用和发展将依赖于其对客户关系管理、供应链管理一起其他拓展功能的扩充,还有与网络应用的结合。 简介 由微电子、电脑硬件和软件系统驱动的信息和交流的前所未有的增长影响了各种组织的电脑应用的方方面面。同时,公司环境与职能部门日益结合,需要为决策提供越来越多的内部功能数据流,包括及时有效的产品部件的供给、库存管理、清算账目、人力资源以及产品和服务分配等。在这样的条件下,组织管理者需要一个有效的信息系统来降低成本并优化物流,从而提高竞争力。无论是大企业还是中小企业,大家一致认为在复杂的全球化竞争中,及时获得正确的信息的能力能够给企业带来巨大的回报。 从19世纪80年代末到90年代初开始的新的软件系统作为企业资源规划应用在复杂的大型商业企业中从而在工业界中被人们所周知。这种复杂而昂贵,强力而专有的系统供不应求,而且需要根据企业的需求量身定制。很多情况下,ERP实施人员要企业重新设计他们的商业流程来调节软件模型中的物流,从而得到整个企业的数据流。与旧的、传统的自我内部设计的企业专门系统不同,这种软件解决方案结合了多种模型的商业附加包,在需要的时候可以作为附件添加到系统中或者从中删除。 电脑性能的显著提高以及网络给ERP的供应商和设计者们带来的前所未有的挑战,打破了企业与客户定制的隔阂,还包含超出企业内部网络的合作,外部系统需要通过网络来无缝连接。供应商已经许诺了许多的附加功能包,他们中的一些人已经在市场上表现出对这些挑战的接受态度。将产品不断再设计以及在ERP市场中推出新产品和方案是一个永不终止的过程。ERP运营商和客户以及认识到了将其附件按照开放的原则设计,提供可互换的模型,以及容许更简单的定制和客户交流的必要性。 ERP系统定义 企业资源规划系统或企业系统是业务管理软件系统目前,包括模块配套功能区,如计划,制造,销售,市场营销,分销,会计,金融,人力资源管理,项目管理,库存管理,服务,维修,运输和电子商务,架构软件便于模块的透明集成,提供企业内的所有功能之间信息。在运输和电子商务。该架构软件便于模块的透明集成,提供数据流包括良好的企业内的所有功能之间的信息以及与合作公司与通过更换或重新设计实现一个单一的集成系统,其大多是不兼容的传统信息系统。美国生产与库存管理协会(2001)这样定义了ERP系统:“针对物资资源管理、人力资源管理、财务资源管理、信息资源管理集成一体化的企业管理软件。”我们从出版物中摘录了几种定义来更好的解释这个概念:“ERP包含了一个商业软件包,它可以通过企业的财务、清算、人力资源、供应链和客户信息来使数据流无缝结合”(Davenport,1998)。“ERP是将一个组织中的财务和其他信息以及基于信息的流程整合在一起的信息配置系统。”(K&VH,2000)。“一个数据库、一个应用和一个贯穿整个企业的统一界面”(Tadjer,1998)。“ERP系统是为了运作一个组织的业务方便的集成和实时计划、生产,以及客户反馈而设计的基于电脑的系统(OLeary,2001)”。 ERP系统的发展

公司英语词汇大全(doc 14页)

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工业工程英文文献及外文翻译

附录 附录1:英文文献 Line Balancing in the Real World Abstract:Line Balancing (LB) is a classic, well-researched Operations Research (OR) optimization problem of significant industrial importance. It is one of those problems where domain expertise does not help very much: whatever the number of years spent solving it, one is each time facing an intractable problem with an astronomic number of possible solutions and no real guidance on how to solve it in the best way, unless one postulates that the old way is the best way .Here we explain an apparent paradox: although many algorithms have been proposed in the past, and despite the problem’s practical importance, just one commercially available LB software currently appears to be available for application in industries such as automotive. We speculate that this may be due to a misalignment between the academic LB problem addressed by OR, and the actual problem faced by the industry. Keyword:Line Balancing, Assembly lines, Optimization

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周跃进工业工程专业英语翻译-全十章---副本

第一章 IE中的角色 工业工程是新兴的经典和新颖的将计算解决复杂和系统性的问题,在今天的高度科技世界职业之一。,特别是在中国快速发展的经济和其作为世界制造业中心的演技,为IE浏览器的需求将增加,并不断扩大和迫切。 生产系统或服务系统,包括输入,转换和输出。通过改造,增加值的增加,系统的效率和效益都有所提高。转化过程中所使用的技术和管理科学以及它们的组合依靠。 管理生产系统的服务体系,是一个具有挑战性和复杂的,行为科学,计算机和信息科学,经济,以及大量的主题有关的基本原则和技术,生产和服务系统的技术。 对于IE毕业生的需求 工业工程课程设计准备的学生,以满足未来中国的经济和和谐社会建设的挑战。许多即毕业生(IES),事实上,设计和运行现代制造系统和设施。其他选择从事服务活动,如健康,?ìcare交付,金融,物流,交通,教育,公共管理,或咨询等。 为IE毕业生的需求比较旺盛,每年增长。事实上,对于非法入境者的需求大大超过供给。这种需求/供给不平衡是为IE大于其他任何工程或科学学科,并预计在未来多年存在。因此,over165大学或学院于2006年在中国开设了IE浏览器程序。 教科书的目标 这本教科书的主要目的是引入系统化的理论和先进的技术和方法,工业工程,以及他们的英语表达有关科目。教科书的另一个目的是加强和改进学生,AOS与工业工程专业英语文献的阅读和理解能力。 工程与科学 怎么这两个词,?úindustrial,?ùand,?úengineering,?ùget相结合,形成长期,?úindustrial工程,非盟是什么?工业工程和其他工程学科之间的关系,企业管理,社会科学?为了了解工业工程的作用,在今天,AOS经济和知识为基础的的时代,它是有利于学习,希望在IE的演变历史的发展,有许多半途而废写历史发展的工程。治疗本单位是短暂的,因为我们的利益,在审查工程发展的意义,尤其是作为一个专业工业工程的,更完整的历史参考。工程与科学发展并行,相辅相成的方式,虽然他们是电机始终以同样的速度,而科学是有关基本知识的追求,工程与科学知识的应用关注问题的解决方案,并,?úbetter生活的追求,?ù.Obviously,知识不能被应用,直到它被发现的,一经发现,将很快投入使用,在努力解决问题,工程在新知识的地方,提供反馈,以科学因此,科学和工程工作在手的手。 工程应用 - 工具 虽然“科学”和“工程”各有特色,为不同学科,在某些情况下,?úscientist,非盟和?úengineer,非盟可能是同一个人。这是在更早的时候,尤其是当有很少沟通的基本知识的手段。发现知识的人也把它用。 当然,我们也想到如此出色的成绩,在埃及的金字塔,中国长城,罗马的建设项目,等等,当我们回顾早期的工程成就。这些都涉及一个令人印象深刻的应用程序的基本知识。 正如根本,但是,不作为众所周知的成就。斜面,弓,螺旋状,水车,帆,简单的杠杆,以及许多其他方面的发展都非常希望在工程师,AO努力提供更好的生活。 工程的基础 几乎所有的工程发展到1800年之前与物理现象:如克服摩擦,起重,储存,搬运,构造,紧固后的发展,关注与化学和分子现象:如电力,材料,热加工工艺性能,燃烧,和其他的化学过程。 几乎所有的工程发展的基本原则是在数学方面取得的进展。,准确地测量距离,角度,重量和时间的程序进行了细化,实现了更大的成就。

工业工程、仓储专业英语词汇

Total Quality Management全面质量管理Continuous Improvement持续改进Human Factors人因学、工效学 Man-Machine Systems人机系统 Shop-Floor Activities车间活动Simulation Model仿真模型 Code of Ethics道德标准、职业准则Performance Measure绩效测量Benchmark标杆 performance evaluation绩效评价 zero defects零缺陷 interdisciplinary跨学科manufacturing制造 interaction互动、交互 integration集成 curriculum课程体系 discipline学科 attrition中途退学 multi-disciplinary多学科 flexible simulation柔性仿真 Labor Specialization劳动力专业化standardized parts标准化的零部件moving assembly line装配线 Mass Production Era批量生产Queuing Theory排队理论 Process Analysis流程分析 Statistical Sampling统计采样 Industrial Engineering(IE)工业工程Industrial Engineer工业工程师Simulation仿真 Operations Research 运筹学 Quality Improvement Engineering质量改善工程 Management Services管理服务Engineering Services工程服务Performance Improvement Engineering 绩效改善工程 Material Handling物料搬运Logistics物流(学科) material flow物流Financial Management金融/财务管理 Project Management项目管理 Business Planning and Development商业规划与开发 Information Technology(IT)信息技术Business Process Redesign/Reengineering (BPR)业务流程再设计/再造 Human Resource Management人力资源管理Quality Movement质量运动 Total Order Management(TOM)全面订单管理 Material Requirement Planning(MRP)物料需求计划 companies are flattening corporate structures 企业结构扁平化 accuracy精度functional departments职能部门 mechanical engineering department机械工程

工业工程的介绍 毕业论文外文翻译

附录A 译文 工业工程的介绍 工业工程(Industrial Engineering﹐简称I.E.)是一门新兴的工程科学。早在1881年左右,泰勒(Frederick W. Taylor)就已具有工业工程的观念,但实际上工业工程这门学问却在1920年代才开始,到二次大战后才略具雏型。在国外,泰勒首先提倡「时学研究」,而纪尔布雷斯夫妇(F.B & Gilbreths)则为「工学研究」的创始人。(编注:有关时学工学的起源,可看另页「工业工程的两个小故事」一文。)直到1930年代他们的研究才受到大众的重视,而正式成为工时学(motion and time study),如今工时学可说是工业工程的领域中最基本的一部分,也是传统工业工程的基本观念。 当初,工时学的定义是指对于完成一项工作的操作方法、材料、工具与设备,及其所需的时间,加以研究。而其目的在1.寻求最经济有效的工作方法;2.进一步确认并规定因此所选定的工作方法、材料标准、工具规格及设备要求的理想标准;3.研究并制定工人完工所需的标准时间;4.训练并切实实行新方法。 一、工业工程的定义 美国工业工程师学会(AIIE)对工业工程的定义是:工业工程是对人员、物料及设备等,从事整个系统之设计改进及运用的一门科学。它利用数学、自然科学与社会科学的专门知识及技巧,并利用工程分析与设计的原理和方法,来规划、预测,并评估由此及其有关系统中所获得的效果。 从上述的定义,读者或许可获知一个大概。概括而言,所有人类及非人类参与的活动,只要有动作出现的,都可应用工业工程的原理原则,以及工业工程的一套系统化的技术,经由最佳途径达到目的。譬如工业工程中的动作连贯性分析(operation sequence),由于人类的任何一种动作都有连贯性,因此把各动作经仔细分析,分成一个个微细单元,删掉不必要的动作,合并可连接的动作,以达到工作简化、动作经济、省时省工之目的。 二、工业工程的意识 工业工程意识大体分为五个意识。成本效率意识,系统意识,成功环境意识,简化和标准化意识,人本意识。 关于成本和浪费的意识,但当我们到一个企业真实去看的时候,我们经常会听到车间有人说,看我们车间所有的人都在忙,他认为这是一个环境很好的局面,但你仔细观察就会发现,忙与忙不一样。例如,一个企业研发部,他们每年要开发几十个产品,每个人都

轮式军用车辆转向半径对车辙形成的影响(车辆工程专业英语翻译)

车辆工程专业英语翻译 (胡凯俊M060113103) 轮式军用车辆转向半径对车辙形成的影响 Kun Liu a, Paul Ayers a, Heidi Howard b, Alan Anderson b a美国田纳西州大学土壤科学与生物工程系2506 E.J. Chapman Drive, Knoxville, TN 37996, USA b美国军事工程研究与发展中心.结构工程实验室2902 Newmark Drive,Champaign, IL 61822, USA 摘要: 车辙是由于轮胎在地面上行走而形成的洼地或凹槽,车辙会对地面和植被产生严重的影响,并且降低车辆的机动性能,在本文中,车辙深度和宽度是衡量车辙的重要指标,有一种新的指标,车辙指数,它是结合了车辙深度和宽度而提出的。一种轻型装甲车和一种高机动多用途汽车将被用于测试车辆转弯半径对车辙深度、宽度和车辙指数的影响,这两种车辆将以不同速度螺旋前进,车辆在盘旋过程中每秒采集到不同的GPS数据,沿着车辆盘旋轨迹每4-7米手工记录下车辙的尺寸。地面测试结果显示,车辙深度、宽度和车辙指数随着转弯半径的减小而增大,特别是在转弯半径小于20米的时候,车速会影响轻型装甲车辆车辙的形成,但高机动多用途车辆的车辙并未受到影响。 1 引言 越野车辆会形成车辙,它是由轮胎在地面行走而成的洼地或凹槽,是由土壤的压缩或分离形成,其土壤的压缩是由于受到地面的垂直力,土壤的分离是由于垂直力使得地面承受能力达到极限,地面的横向力和纵向力使得土壤分离并形成车辙,纵向力产生轮胎打滑进而分离土壤,车辆转弯过程中会增加地面的横向力,使得土壤脱离轮胎轨迹并沿转弯方向相反的地方移动。 车辙会对地面和植被产生重要的影响[1,2],车辙会影响原生植物的根系从而减缓植被的生长[3,4],车辙会通过集中径流和增加腐蚀产生环境危害[5],车辙会降低车辆的机动性能[6]。 车辙对车辆的影响可以用车辙宽度来衡量,它是地面行车轨迹所测得的一个宽度,车辙深度是行车轨迹地面到邻边平整地面的一个垂直距离,Durham[7]测试驱动轮在松软地面上的转向工况,他发现车辆转角是决定下沉系数的次要因素,在给定机动参数的沙地上(包括经验参数、地面强度、车重、轮胎尺寸、和轮胎变形量),下沉系数会随车轮转角的增大而增大。Braunack和Williams[8]发现车辙深度会随着路径和转角的增加而增加,他们是在不同的地面强度和湿度条件下M113装甲运兵车和豹式坦克进行转向机动测试得出的。Ayers[4]用M113装甲运兵车进行了三种转向半径的试验,分别是直行、平稳转向和紧急转向,结果显示转向半径的减小(紧急转向)会增加地面的干扰和车辙的痕迹,且行车轨迹和土壤的堆积宽度及深度随紧急转向而增加(图1)。Halvorson et al[9]研究M1A2坦克行车轨迹对地面压缩及其越冬后的变化,他们发现冬天过后转向车辙比直行车辙的内在干扰更加强烈,平稳转向车辙对比直行车辙也是如此。Aflleck et al[10]指出,车辆在转向比直行过程中对地面的干扰更具重要而不同的意义,用一辆斯特莱科汽车测试其影响,包括盘旋和多样通过测试,Ahleck [11]参与了轮式和履带式车辆车辙深度的测量,调查研究车辙深度和土壤强度以及车辆机动性之间的关系,她发现车辆转弯时比直行过程中地面土壤移除的量要高很多,Althfoll 和Thien[3]应用随机化完全区组设计研究了M1A1坦克对地面质量、生物及植被特性的影响,其方法包括选择的四种路径(十字路、内路、直路和弯路)以及两种地面条件(干地和湿地)。他们发现外侧车轮形成的车辙比内侧车轮所形成的的要更加强烈。 Shoop et al[1]应用北大西洋公约组织的

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