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兰大《公共关系学》18春平时作业1

兰大《公共关系学》18春平时作业1
兰大《公共关系学》18春平时作业1

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ (单选题) 1: ( )是指组织在经济工作中自觉地接受公众的监督,以公众舆论的好与坏作为评判企业各项工作好与坏的标准。

A: 公众导向规律

B: 管理职能规律

C: 行为约束规律

D: 舆论监督规律

正确答案:

(单选题) 2: 在公共关系中,将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念,一般称为

A: 协调观念

B: 互惠观念

C: 传播观念

D: 服务观念

正确答案:

(单选题) 3: 以下各项不属于政府公共关系职能的是

A: 信息交流职能

B: 沟通协调职能

C: 决策指挥职能

D: 形象塑造职能

正确答案:

(单选题) 4: 公共关系职业人士的前身是

A: 报刊宣传员

B: 企业推销员

C: 广告从业员

D: 公关小姐

正确答案:

(单选题) 5: 以下哪种公共关系的归属便于最高领导的直接指挥

A: 归属于办公室

B: 归属于联络接待部门

C: 归属于宣传部门

D: 归属于销售部门

正确答案:

(单选题) 6: “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台,把焦点对准

A: 政府

B: 企业

C: 报刊

D: 公共关系公司

正确答案:

(单选题) 7: 电台、报纸、杂志、记者等属于组织的哪一类公众系统?

A: 扩散性公众系统

B: 功能性公众系统

C: 特殊性公众系统

D: 横向同业性公众系统

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 正确答案:

(单选题) 8: 最具宏观意义的公共关系发展趋势是

A: 市场公共关系的热潮

B: 金融公共关系的发展

C: 政府公共关系

D: 全球性沟通与合作

正确答案:

(单选题) 9: 企业精神形象的生命是

A: 企业的产品质量

B: 企业的服务水平

C: 企业的管理水平

D: 企业的技术水平

正确答案:

(单选题) 10: 组织以自身的名义,在社会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义的新思想是

A: 组织广告

B: 响应广告

C: 公益广告

D: 祝贺广告

正确答案:

(单选题) 11: 社会关系是以生产关系为基础的一切()的总和。

A: 物质关系

B: 思想关系

C: 物质关系和思想关系

正确答案:

(单选题) 12: 对公共关系下定义时,强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是A: 管理说

B: 传播说

C: 咨询说

D: 关系说

正确答案:

(单选题) 13: 在VIS中,应用最广泛、出现频率最多的要素是

A: 标准字

B: 象征图案

C: 标志

D: 企业广告

正确答案:

(单选题) 14: ()是衡量公关工作好与坏最后一道关卡。

A: 沟通

B: 策划

C: 评估

正确答案:

(单选题) 15: 下列媒介与现代公关的倡导的"双向交流与沟通"的主旨最为吻合( )

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A: 电视

B: 报纸

C: Internet

D: 广播

正确答案:

(单选题) 16: 公关策划创造性素质的核心是()。

A: 想象能力

B: 创造性思维能力

C: 形象能力

正确答案:

(判断题) 1: 公共关系概念首次出现是1899年。

A: 错误

B: 正确

正确答案:

(判断题) 2: 公众是指面临一个问题与一些社会群体发生关系的人。

A: 错误

B: 正确

正确答案:

(多选题) 1: 公共关系的职能包括

A: 信息功能

B: 决策功能

C: 宣传功能

D: 服务功能

E: 协调功能

正确答案:

(多选题) 2: 社会公益活动的公关意义体现在

A: 社会公益活动体现了组织的社会责任感

B: 社会公益活动促进了社会对企业组织的了解

C: 社会公益活动增进社会对企业组织的好感

D: 社会公益活动有利于企业创组织造良好的经济效益

E: 社会公益活动有助于净化组织的灵魂

正确答案:

(单选题) 1: ( )是指组织在经济工作中自觉地接受公众的监督,以公众舆论的好与坏作为评判企业各项工作好与坏的标准。

A: 公众导向规律

B: 管理职能规律

C: 行为约束规律

D: 舆论监督规律

正确答案:

(单选题) 2: 在公共关系中,将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念,一般称为

A: 协调观念

B: 互惠观念

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ C: 传播观念

D: 服务观念

正确答案:

(单选题) 3: 以下各项不属于政府公共关系职能的是

A: 信息交流职能

B: 沟通协调职能

C: 决策指挥职能

D: 形象塑造职能

正确答案:

(单选题) 4: 公共关系职业人士的前身是

A: 报刊宣传员

B: 企业推销员

C: 广告从业员

D: 公关小姐

正确答案:

(单选题) 5: 以下哪种公共关系的归属便于最高领导的直接指挥

A: 归属于办公室

B: 归属于联络接待部门

C: 归属于宣传部门

D: 归属于销售部门

正确答案:

(单选题) 6: “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台,把焦点对准

A: 政府

B: 企业

C: 报刊

D: 公共关系公司

正确答案:

(单选题) 7: 电台、报纸、杂志、记者等属于组织的哪一类公众系统?

A: 扩散性公众系统

B: 功能性公众系统

C: 特殊性公众系统

D: 横向同业性公众系统

正确答案:

(单选题) 8: 最具宏观意义的公共关系发展趋势是

A: 市场公共关系的热潮

B: 金融公共关系的发展

C: 政府公共关系

D: 全球性沟通与合作

正确答案:

(单选题) 9: 企业精神形象的生命是

A: 企业的产品质量

B: 企业的服务水平

C: 企业的管理水平

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ D: 企业的技术水平

正确答案:

(单选题) 10: 组织以自身的名义,在社会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义的新思想是

A: 组织广告

B: 响应广告

C: 公益广告

D: 祝贺广告

正确答案:

(单选题) 11: 社会关系是以生产关系为基础的一切()的总和。

A: 物质关系

B: 思想关系

C: 物质关系和思想关系

正确答案:

(单选题) 12: 对公共关系下定义时,强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是A: 管理说

B: 传播说

C: 咨询说

D: 关系说

正确答案:

(单选题) 13: 在VIS中,应用最广泛、出现频率最多的要素是

A: 标准字

B: 象征图案

C: 标志

D: 企业广告

正确答案:

(单选题) 14: ()是衡量公关工作好与坏最后一道关卡。

A: 沟通

B: 策划

C: 评估

正确答案:

(单选题) 15: 下列媒介与现代公关的倡导的"双向交流与沟通"的主旨最为吻合( )

A: 电视

B: 报纸

C: Internet

D: 广播

正确答案:

(单选题) 16: 公关策划创造性素质的核心是()。

A: 想象能力

B: 创造性思维能力

C: 形象能力

正确答案:

(判断题) 1: 公共关系概念首次出现是1899年。

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ A: 错误

B: 正确

正确答案:

(判断题) 2: 公众是指面临一个问题与一些社会群体发生关系的人。

A: 错误

B: 正确

正确答案:

(多选题) 1: 公共关系的职能包括

A: 信息功能

B: 决策功能

C: 宣传功能

D: 服务功能

E: 协调功能

正确答案:

(多选题) 2: 社会公益活动的公关意义体现在

A: 社会公益活动体现了组织的社会责任感

B: 社会公益活动促进了社会对企业组织的了解

C: 社会公益活动增进社会对企业组织的好感

D: 社会公益活动有利于企业创组织造良好的经济效益

E: 社会公益活动有助于净化组织的灵魂

正确答案:

公共关系学作业答案公共关系的定义是阐述

《公共关系学》作业 一、知识题 1.用自己的语言描述公共关系的涵义。 答:公共关系的定义有咨询说、管理说、传播说、传播管理说、社会关系说、协调说、形象说、现象描述说。公共关系就是一个组织与其相关公众之间的传播管理。公共关系就是我们所从事的各种活动、所发生的各种关系的通称,这些活动与关系都不得就是公众性的,并且都有社会意义。 2.理解公共关系本质的三层主要涵义。 答: 1、公共关系就是组织的信息传播行为与职能。它就是一种实施与控制传播沟通活动的组织行为与职能。 2、公共关系就是组织与公众之间双向交流的过程。公共关系不就是单向的传播行为,而就是双向的传播行为。 3、公共关系市传播沟通活动的结果。公共关系要运用传播的手段来协调关系、影响舆论、塑造形象、优化环境,它主要就是对组织的无形资产与财富的一种经营与管理,要求经济效益与社会效益的统一,组织利益与公众利益的统一。 3.在公共关系学中,“形象”有独特的内涵,谈谈您对“形象”的理解。并说明组织形象有哪些层面构成。 答:形象:一词在公共关系学中指组织的总体特征与实际表现在社会公众中获得的认知与评价。一个组织社会形象体现了它的社会关系状态与社会舆论。 公共关系就是一种以塑造组织形象为己任的传播管理艺术。 首先,公共关系所说的“形象”其本质就是信誉,重视组织形象实质上就是重视组织信誉。 其次,公共关系将建设与完善组织形象的内涵放在第一位,然后才考虑建构组织形象的外观。 再次,公共关系塑造的就是组织的整体形象,而不仅仅限定在个别的、具体的产品形象或人员形象要素上。 最后,公关形象就是通过组织的传播活动去影响公众的观念与态度而形成的

公共关系学形考任务一答案

一、判断正误并更正(每小题2分,共16分) 1、公共关系是一门综合性的应用科学。(√) 2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。(√) 3、美国学者香农提出了双向循环的传播模式(×) 4. 艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所× 5.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。(×) 6.公共关系90%靠自己做得对,10%靠宣传。( √ 7.在比较发达的商品经济社会,公众的消费主要是由消费心理支配的。(√) 8.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的(×) 9.公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。√。(√) 10.一般认为,公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系人才。(×) 三、单项选择题(每小题2分,共20分) 1.公共关系可直接称为( A )。 A.公众关系 B.人际关系 C.人群关系 D.社区关系 2.组织与公众联结的方式是( B )。 A.大众传播 B.传播沟通 C.人际沟通 D.舆论宣传 3.组织开展公共关系活动的基础是( C )。 A.公共关系意识 B.公共关系观念 C.公共关系状态 D.公共关系策划, 4.被誉为公共关系之父的是( B )。 A.巴纳姆 B.艾维.李 C.伯尼斯 D.卡特里普 5.1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( C )。 A.《公众舆论的形成》 B.《公共关系学》 C.《有效的公共关系》 D.《原则宣言》 6.组织公共关系活动的出发点应当是( A )。 A.从事实出发 B.从理想出发 C.从利益出发 D.从专家意见出发 7.组织形象的基础是( D )。 A.员工形象 B.管理形象 C.机构形象 D.产品形象 8.民主参与法是用来协调( D )

公共关系学第2次作业参考

一、名词解释题 1.公共关系学:指以公共关系的客观状态和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科,是研究组织与公众之间传播和沟通的行为。规律及方法的一门学科。 2.全员公关:指社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动,简称全员PR。其意义在于增强组织全体员工的公关意识,上下齐心,合理搞好公关工作。 3.公关模式:指由一定的公关目标和任务,以及为实现这个目标和任务所应用的一整套工作方法构成的一个有机系统。公关模式不同,其功能也就不同。 二、问答题(注意联系实际,要求要点全面,并进行适当阐述,做到逻辑通顺、条理清楚、要点齐全) 1.简述公共关系部的设置原则。 答“由于各组织的规模和工作内容不同,对公共关系活动的要求不同,因而所设公共关系部的结构、规模也会不同,但任何一个组织在设置公共关系部时,应考虑以下原则: (1)、规模适应性,所谓规模适应性,实职公共关系部规模的大小应与组织规模及其发展相适应。大型组织可设人数多、门类全、分工细的公共关系部,中型规模可设人数少、综合性多职多能的办公室,小型组织可任命专职人员或聘请公共关系顾问。 (2)、整体协调性。所谓整体协调性,则是在设置公共关系部机构时,应与组织内部各部门相协调,如有冲突,应适当调整,人员设置应考虑整体效应,使公共关系部协调一致地工作。 (3)工作针对性,所谓工作针对性,实职机构设置要根据组织的工作性质和自身所面对的公众特殊性来确定。公关部依附于特定组织,组织的性质不同,公共关系工作的目的、内容、方法也不同,面对的公众也不同。 (4)机构权威性,公共关系部代表一个组织进行工作,一言一行,一举一动关系组织形象和事业的发展,这就要求把它放在一个十分重要的位置上,使它具有一定的权威性。 2.公众调查包括哪些主要内容? (1)公众构成,每个组织都有多方面的公众,公众的构成与组织与公众的利益关系、组织对公众的分类方法、组织所面对的事件等具体形式有关,按照工作与组织有无归属关系来看,可以将公众分为两大类:内部公众与外部公众。根据公众与组织发生关系的时序特征分类,公众可以分为非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众等。 (2)公众态度。在组织面对某一事件时,须迅速掌握公众对事件知晓的程度,并摸清他们对组织所抱有的态度。态度指被调查对象对组织及所发生的问题所持的立场和观点。公众态度的调查,对于企业生产政策的制定,新产品的开发,都具有不可代替的重要作用。 (3)公众需求。现在的市场也是消费导向性经济。 (4)意见领袖。根据传播学理论,公众对大众传播中输送的信息,并不是无条件接受的。观念总是先从广播、电视盒报刊传向“意见领袖”,然后再由这些人口中传入不那么活跃的群体。研究公众,还必须研究能够经常影响他们的意见领袖,如专家学者、权利人物、社会名流、新闻记者等等。要调查这些意见领袖的社会分布。与目标公众的联系、影响公众的方式等等,以便在日后的公关工作中与他们建立良好的关系。 3.你认为搞好媒介关系重要吗?为什么?

2016公共关系学网上作业查询参考答案

《公共关系学》课程综合练习题 一、填空题 1.公众的发展有一个过程,根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类,其意义就是把公众理解为一个连续的发展过程。知晓公众是由(潜在公众)发展而来的。 2. (_爱德华·伯尼斯__)以其杰出的研究,成为公共关系学的创始人,从此,公共关系进入了科学化阶段。 3. 在组织(_顺利发展时期__),公关宣传应当致力于保持和维护组织形象,巩固既有成果,并力争提高知名度,扩大组织影响。 4. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的(_双向交流__)。 5. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用(形象要素差距图 )。 6. 公共关系的调查方法很多,其中,( 观察法 )收集到的信息比较客观和准确,方法简便易行,是公关人员经常采用的方法。 7. 新闻公报的结构有多种,(并列结构 )通常用于重大新闻的报道。 8. 搞开放组织活动(既公开又不能泄密 )。 9. 在国开展公共关系工作,一般不需要提高知名度的是( 政府 )。 10. 让人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字、标准色,就能联想到企业全心全意

为顾客服务的精神、精益求精的工作作风、精良的产品质量,感到真实可靠,属于企业 cs 战略的( 视听满意 )。 11. (政府公众 )是所有传播沟通对象中最具有社会权威性的对象。 12. 组织通过征求企业名称、商标、徽章、品牌等形成,引起公众对本组织的注意,提高公众对本组织的记忆度和熟悉度,这属于(征求广告 )。 13. 组织成员之间地位平等,相互之间有着广泛的接触,可能进行信息的交流和互动,但没有中心人物的传播模型是( 环形网络 )。 14. 公关礼仪最根本的原则就是( 尊重公众 )。 15. 为了防止公众产生庆倦和反感情绪,必须保持信息的(新鲜程度 )。 16.公众从对象的某些特征推及对象的整体,从而产生“以偏概全”的心理现象是(晕轮效应)。 17. 利用新闻媒介揭露垄断企业 " 愚弄公众 " 的现象,形成了美国近代史上著名的运动是(揭丑运动 ) 18. 公共关系是一种独特的管理职能,它帮助一个组织建立并维持与公众之间的交流、理解、认可与合作。公共关系的首项职责是( 收集信息 )。 19. 公共关系观念是指 (人们在公关关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识,是人们对公关关系活动的一种自觉的认识和理解 )。 20. 在信息爆炸的时代,为了达到加强公众记忆的目的,传播的信息必须具有一定的(重复性)

公共关系学网上形考作业一参考答案

公共关系学网上形考作业一参考答案 一、单项选择题(共15 道试题,共30 分。每小题只有一个选项是正确的,多选少选均不得分。) 1. 组织与公众联结的方式是(B )。 2. 组织公共关系活动的出发点应当是( A )。 3. 1906年,艾维·发表的著名文件是( B )。 4. 被誉为公共关系之父的是( B )。 5. 公共关系的英文是( A )。 6. 树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的( B )。 7. 1952年,卡特里普和森特出版了权威的公众关系学著作是(C )。 8. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是(D )。 9. 参与法是用来协调(D )。 10. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象,形成了美国近代史上著名的( C )。 11. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的( A )。 12. 组织形象的基础是( D )。 13. 企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于( A )。 14.公共关系可直接称为( A)。 15. 组织开展公共关系活动的基础是(C )。 二、多项选择题(共10 道试题,共30 分。每小题至少有两个或两个以上选项是正确的,多选少选均不得分) 1. 企业的标记有很多,但最重要的两个是(AD )。 2. 公共关系产生的社会条件是(ABCD )。 3. 把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到(ABCD )。 4. 公共关系的基本要素包括(AB E )。 5. 反映组织经营理念的文字形式有(ABC )。 6. 在公共关系思想发展的过程中,具有代表性的思想家分别是(BCD )。 7. 从20世纪80年代开始,相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是(BC )。 8. 艾维的公共关系思想提出的两个原则是(AD )。 9. 公共关系观念主要有(ABCDE )。 10. 人们普遍认为公共关系可以是(ABCDE )。 三、判断题(共15 道试题,共30 分。仅作出判断即可得分。) 1. 有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。(X) 2. 公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。(X) 3. 公共关系是一门综合性的应用科学。(√) 4. 爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。(√) 5. 公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。(X) 6. 公共关系90%靠自己做得对,10%靠宣传。(√) 7. 中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。(√) 8. 引进西方的经验就可以推动中国的公关事业的发展。(X) 9. 公共关系是一门专业性的理论科学。(X)

公共关系学第二次作业答案

公关广告分为() 选择一项或多项: a. 情感广告 b. 组织广告 c. 社会广告 d. 公关新闻 题目2 正确 获得1.00分中的1.00分 Flag question 题干 从众行为的影响因素包括()选择一项或多项: a. 群体因素 b. 个体因素 c. 个性因素 d. 情境因素 题目3 正确 获得1.00分中的1.00分 Flag question 题干 群体心理定势包括()

选择一项或多项: a. 刻板印象 b. 首因效应 c. 晕轮效应 d. 近因效应 题目4 正确 获得1.00分中的1.00分 Flag question 题干 外部公众分为() 选择一项或多项: a. 政府 b. 媒体 c. 顾客 d. 一般公众 题目5 正确 获得1.00分中的1.00分 Flag question 题干 按照公众的归属关系对公众进行划分可以分为()选择一项或多项:

a. 知晓公众 b. 内部公众 c. 外部公众 d. 行动公众 题目6 正确 获得1.00分中的1.00分 Flag question 题干 把握舆论进程的方法包括()选择一项或多项: a. 阶段划分法 b. 全面调查法 c. 因素分析法 d. 非全面调查法 题目7 正确 获得1.00分中的1.00分 Flag question 题干 网络公共关系维护的原则是()选择一项或多项:

a. 为获取网站上的信息提供多种途径 b. 组织大型的网络公益公关活动 c. 严格遵守网络规范 d. 欢迎意见反馈 题目8 不正确 获得1.00分中的0.00分 Flag question 题干 人际传播的手段包括() 选择一项或多项: a. 游说 b. 商务谈判 c. 广播 d. 沟通 题目9 正确 获得1.00分中的1.00分 Flag question 题干 大众传播媒介主要包括() 选择一项或多项:

公共关系学作业全部答案

公共关系学作业1第1章—第4章参考答案 一、名词解释(每小题3分,共15分) 1.公共关系:所谓公共关系,就是一个组织运用有效的传播手段,使自身适应公众的需要,并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。2.公共关系观念:是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识,是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。3.揭丑运动:19世纪下半叶,美国的商品经济得到高度发展,资本主义从自由竞争走向了垄断。百来个经济巨头控制了美国的经济命脉,他们为了巩固这种垄断地位,对内根本无视员工的利益,对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段,奉行所谓“只有我能发财,让公众利益见鬼去吧”的经营哲学,引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击,出现了20000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章,形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”。(又称“扒粪运动”) 4.爱德华·伯尼斯:使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是爱德华·伯尼斯。他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》,到1952年完成教科书《公共关系学》,使公共关系的原理和方法逐渐形成一个较为完整的理论体系。他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作;通过“投公众所好”来实现组织的目标。由于伯尼斯将公共关系引上了科学的轨道,被世人誉为“公共关系泰斗”。5.组织形象:就是组织在公众心目中留下的印象及公众对组织的评价。这种形象不仅来自外在的有形事物,而且也出自自由组织行为所反映的内在精神。 二、判断正误并更正(每小题2分,共20分)( √)1.公共关系是一门综合性的应用科学。( √)2.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。( ×)3.美国学者香农提出了双向循环的传播模式。更正:美国学者香农提出了传播过程的数学模式。( ×)4.艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。更正:艾维·李创办世界上第三家宣传事务顾问所。( ×)5.有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。更正:发达的商品经济提出了对公共关系的需要,发达的商品经济是公共关系产生的条件之一。( √)6.公共关系90%靠自己做得对,10%靠宣传。 ( √)7.在比较发达的商品经济社会,公众的消费主要是由消费心理支配的。( ×)8.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 更正:公共关系不仅是为组织营造生存、发展环境服务的,它还有塑造形象、协调关系、提高素质的功能。( √)9.公共关系部的优势,往往就是公共关系公司的不足之处,反之亦然。( ×)10.一般认为,公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系人才。更正:一般认为,公共关系的人才培养应向两个方向努力,即通才和专才,专才只是其中一种。 三、单项选择题(每小题2分,共20分) 1.公共关系可直接称为( A )。A.公众关系B.人际关系C.人群关系D.社区关系 2.组织与公众联结的方式是( B )。A.大众传播B.传播沟通C.人际沟通D.舆论宣传 3.组织开展公共关系活动的基础是( C )。A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划 4.被誉为公共关系之父的是( B )。A.巴纳姆B.艾维.李C.伯尼斯D.卡特里普 5.1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( C )。A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《有效的公共关系D.《原则宣言》6.组织公共关系活动的出发点应当是( A )。A.从事实出发B.从理想出发C.从利益出发D.从专家意见出发 7.组织形象的基础是( D )。A.员工形象B.管理形象C.机构形象D.产品形象 8.民主参与法是用来协调( D )。A.外部公众关系B.顾客公众关系C.媒介公众关系D.内部公众关系 9.在部门所属型的公共关系部中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于( B )。A.销售部门B.广告宣传部门C.接待部门D.办公室 10.优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是( B )。A.公正无私B.开朗、有耐心、能宽容C.实事求是D.创新能力 四、多项选择题(每小题1分,共15分)1.人们普遍认为公共关系可以是( ABCDE )。A.公共关系状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.公共关系学E.公共关系职业 2.公共关系观念主要有( ABCDE )。A.形象观念B.互惠观念C.协调观念D.公众观念E.传播观念 3.公共关系的基本要素包括( ABE )。A.组织B.传播C.环境D.资金E.公众 4.公共关系涉及的学科有( ABCDE )。A.伦理学B.管理学C.社会学D.营销学E.传播学 5.公共关系思想在发展过程中,最有代表性思想分别是( BCD )。A.巴纳姆B.艾维.李C.伯尼斯D.卡特里普和森特 6.从20世纪80年代开始,相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是( BC )。A.派克和李B.希尔—诺顿C.博雅D.爱德曼7.艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是( AD )。A.公众必须被告知B.投公众所好C.凡宣传都是好事D.说真话8.公共关系产生的社会条件是( ABCD )。A.理论条件B.经济条件C.政治条件D.技术条件 9。公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有( ABCD )。A.遵纪守法B.讲求真实、准确C.不干涉内务D.保守秘密 10.反映企业经营理念的文字形式有( ABC )。A.对联B.训词C.口号D.图案E.标志 11.公共关系部在组织中的决策参谋地位,主要是由以下方面的职能决定的( ACDE )。A.资料储存中心B.领导指挥中心 C.信息发布中心D.环境监测中心E.公众接待中心 12.企业的标记有很多,但最重要的两个是( AD )。A.厂名B.包装袋C.标准字D.商标E.标准色 13.公共关系部的主要特点是( BCE )。A.领导性B.专业性C.服务性D.指挥性E.协同性 14.从工作方式来观察,公共关系部的组织类型可以分为( ADE )。A.公共关系对象型B.总经理直接负责型C.部门负责型D.公共关系手段型E.公共关系复合型 15.公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容:( ABCDE )。A.实事求是B.公正无私C.勤奋努力D.乐于助人E.光明磊落五、问答题(共20分)1.什么是“公众”?其基本特点是什么?(6分) 答:公众必须是对某一组织具有现实或潜在的利益关系,并且对组织的目标与政策具有相当影响力的个人和团体。简言之,公众与组织之间必须存在着相互影响和相互作用。公众有四个特点,即群体性、同质性、变化性、相关性。

公共关系学形成性考核册及参考答案2015

公共关系学形成性考核册参考答案 一、名词解释: 1、公共关系:公共关系是一种独特的管理职能,它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道;参与问题与纠纷的处理,协助管理当局对民意保持灵通及采取反应;解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任;协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境,担任早期预警系统的角色,协助预测未来趋势;以研究工作及合乎道德的正确沟通技术为主要工具。 2、公共关系观念:公共关系观念,是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层思想意识。既有易显的公共关系观念,也有尚未被人们意识到的潜在观念,是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。 3、揭丑运动:揭丑运动表现为大批具有社会良知的知识分子利用新闻媒体介对资本家进行强烈的抨击。他们通过发表揭丑文章,并配有大量的社论和漫画来谴责企业丑行,与工人运动相配合,而给许多大企业了强大的舆论压力的运动。 4、爱德华·伯尼斯:他是公共关系学的创始人,创作了第一部研究公共关系理论的专著《公共舆论之形成》。在这本书中,他对公共关系的实践进行了系统的研究,使之形成一整套理论。他提出了“投公众所好”的根本原则,主张一个企业或组织在做出决策之前,就应首先了解公众喜好什么,需要什么,在确定公众的价值取向以后,再有目的地从事宣传工作,以便迎合公众的需要。 5、组织形象:组织形象(Organizational image),即社会公众对组织综合评价后所形成的总体印象。组织形象包括的内容很多,如组织精神、价值观念、行为规范、道德准则、经营作风、管理水平、人才实力、经济效益、福利待遇等,组织形象是这些要素的综合反映。 二、判断正误并更正 (√)1、公共关系是一门综合性的应用科学。 (√)2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 (×)3、美国学者香农提出了双向循环的传播模式。更正:美国学者施拉姆提出了双向循环的传播模式。 (×)4、艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。更正:艾维·李创办美国第二家宣传事务顾问所。 (×)5、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。更正:有了发达的商品经济不一定会产生发达的公共关系。 (√)6、公共关系90%靠自己做得对,10%靠宣传。 (√)7、在比较发达的商品经济社会,公众的消费主要是由消费心理支配的。 (×)8、公共关系完全是组织营造生存、发展环境服务的。更正:公共关系不完全是组织营造生存、发展环境服务的。 (√)9、公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。 更正:公共关系公司是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。 (×)10、一般认为,公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系人才。 更正:一般认为,公共关系的人才培养应朝两个方向努力:一是培养通才式的公共关系人才;二是培养专才式的公共关系人才。

公共关系学作业3、4答案

公共关系作业3 第9章—第12章 一、名词解释(每小题3分,共15分) 1.公关危机:是指由于组织内部或外部的种种因素,严重损害了组织的声誉和形象,使组织陷入了强大的社会舆论压力之下,并处于发展危机之下的一种公共关系状态。这种状态如果不迅速改变,就会影响到组织的生存,所以称之为公关危机。 2.危机公关:是指组织危机的公共关系处理。具体讲,就是任何社会组织,为了解决给公众带来损失、给企业形象造成危害的危机事件,以及预防、扭转或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施。 3.企业使命:所谓企业使命就是企业根据社会的分工和自身的条件,准备在社会上发挥的作用和承担的角色。企业使命回答了企业“干什么”的问题,是构成企业理念识别系统中最基本的要素。企业使命也是企业发展的原动力,只有树立了崇高使命感的企业,才能不断创造新成就,追求更高层次的目标。 4.公关礼仪:公关礼仪是礼仪的一个重要分支,是指社会组织极其成员在与公众交往的过程中,所应具有的合乎社交规范和道德规范的礼节、礼貌、仪式等的总称。 5.4C’S理论:4C’S理论它主张研究消费者欲望与需求;研究消费者为此而付出的成本;考虑给予消费者方便;加强与消费者的沟通与交流。 二、判断正误并更正(每小厘2分,共20分) ( )1.出资赞助社会公益事业,为企业经济效益的提高,创造了社会大环境,所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。 答:错误。更正:赞助活动不仅是以“提高经济效益”为重要目的,还要提高企业社会效益,即提高企业知名度、树立企业在社会公众中的美好形象,这是企业生存和发展的重要条件。

( )2.开放组织只能使公众了解组织的各项工作,但不能使组织了解公众。答:错误。更正:因为公共关系是面向市场,面向社会,开展双向沟通,因此也应该使组织了解公众。 ( )3.一些会议之所以失败,就是因为该请的人没请来,不该请的人都来了。 答:正确。 ( )4.CI是一种信息传达的象征和符号,而非企业形象和个性本身。 答:正确。 ( )5.经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则,它为企业指出了前进的大方向。 答:错误。更正:这是经营方针的作用,不是经营策略。 ( )6.具像符码的不足之处在于,它的外延扩充受到明显的局限,所包含的意义有限。 答:正确。 ( )7.全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。 答:错误。更正:少了一个作用,应该还有“润滑剂”。 ( )8.社会交往过程中,不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 答:错误。更正:“不必考虑......对等原则”应为“考虑......对等原则”。 ( )9.名门战略就是利用一些产品形象,来提升企业整体的形象。 答:错误。更正:“名门”应改为“名品”。

现在公共关系学作业2

案例分析题:高露洁的西部公关微笑工程”自高露洁100多年前率先创制首支牙膏以来,其口腔护理产品已行销20多个国家和地区,使用者超过10亿人。作为世界卓著的口腔护理 专家”,高露洁公司除了不断地提供优质口腔护理产品以外,还致力于在全球范围内促进口腔健康事业的发展。2001年,高露洁公司迎来进入中国的10周年,在中国将加入世贸组 织、广大城市及偏远地区居民生活水平不断提高的同时更需要提高自我保健意识,同时国内口腔护理产品市场竞争也越演越烈的形势下,成功的形象推广将对企业的发展起到巨大的推动作用。【项目策划】1、公共目标:推广公司形象。高露洁是全球知名卓著的口腔护理专家”,坚持不懈地帮助中国政府提高国人的健康意识和水平。高露洁是口腔保健微笑工程――2001西部行”的先行者和推动者,与中国共同携手发展西部。 2、目标公众。中央及西部地区有关省、市卫生组织, 卫生部及西部各卫生厅,西部广大现有及潜在消费者。3、实施方案。高露洁与中华预防医学会、全国牙防组织、中国口腔医学会三大权威专业组织组建一支宣传队伍,于2001年5?9 月远赴中国西部甘肃、云南、陕西、四川、贵州5省29个偏远市县,首先在以上地区开展口腔健康的宣传活动。确定将口腔保健微笑工程一一2001西部行”作为此次活动的宣传口号。 (1 )公关活动策划:西部公关三步曲,演绎甜美的微笑 ”。 公关策划第一部曲:在北京卫生部礼堂举行首发仪式,高露洁露岀微笑”。公关策划第二部曲:西行路漫漫,一路欢笑 一路情。分别在西部5省举行启动仪式。公关策划第三部曲:胜利凯旋,将微笑与健康带入新世纪。在北京卫生部礼堂召开凯旋庆典仪式。(2)新闻宣传策划:协调新华社为 本次活动的主要文字和图片宣传媒体,分别在北京启动仪式、各省启动仪式、北京凯旋庆典仪式后通过新华社总社向全国范围播发文字和图片通稿。协调中央电视台为本次活动的主 要电视宣传媒体,公关策划组安排中央电视台一套的健康栏目 健康之路”全程跟踪采访,在9.2 0全国爱牙日当天播岀15分钟 的有关西部行”活动的专题片,并安排中央电视台一套正点新闻中播发启动仪式和凯旋庆典的新闻。协调5省的主要媒体对 所在省的本次活动深入全面报道。安排北京近40家媒体对启动 仪式和北京凯旋仪式作广泛的报道。问题:1、高露洁公司西 部公关的成功之处在哪里?2、高露洁公司西部公关微笑工 程”策划有哪些特色? 1、高露洁公司西部公关的成功之处在哪里? 答 1、借势造势 借助“西部大开发”之势,衬托“西部行”活动的社会意思,减少商业宣传,而推广高露洁“口腔护理专家”的企业形象,成功吸引

公共关系学课程作业及答案1

公共关系学作业1 单项选择题 第1题形成公众关系和影响公众舆论的前提是()。 A、大众传播 B、组织形象 C、社会交往 D、传播沟通 答案:D 第2题公共关系是一种() A、人际关系 B、人群关系 C、团体关系 D、组织与社会之间的社会联系 答案:D 第3题下列属于公共关系主体要素的是() A、社会组织 B、媒介 C、消费者 D、公众 答案:A 第4题下列不属于公共关系三大要素的是() A、社会组织 B、媒介 C、社会性个人 D、公众 答案:C 第5题公共关系传播的对象是()

A、组织 B、公众 C、舆论 D、媒介 答案:B 第6题公共关系的经营管理目标是() A、销售业绩 B、产品质量 C、组织形象 D、资金成本 答案:C 第7题公共关系专门研究() A、组织与公众传播沟通问题 B、组织与公众之间关系的稳定问题 C、组织与社区之间的传播沟通问题 D、组织的内部运营问题 答案:A 第8题从动态的角度去分析,公共关系表现为一种() A、氛围 B、状态 C、活动 D、学科 答案:C 第9题公共关系本身是组织哪种行为的产物() A、经济行为 B、政治行为 C、行政行为

D、传播沟通行为 答案:D 第10题()是公共关系的根本职责 A、协调沟通 B、提供服务 C、传播推广 D、收集信息 答案:A 第11题公共传播最基本的功能是() A、强化舆论、扩大影响 B、引导舆论、控制形象 C、创造舆论、告知公众 D、协调舆论、维持形象 答案:C 第12题公共关系产生的最主要原因是()。 A、大众传播技术的发展 B、社会意识形态的变化 C、商品经济的繁荣 D、民主政治的发展 答案:C 多项选择题 第13题对公共关系进行研究的学科角度主要有()

公共关系学形考任务3答案.docx

、判断正误(每小题2分,共40分) 题目1 1 、出资赞助社会公益事业,为企业经济效益的提高,创造了社会大环境。所 以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。 2、开放组织只能使公众了解组织的各项工作,但不能使组织了解公众 3?组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题,即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象,取得了什么效果,达到什么目的。 '对丨丨 题目4cι是一种信息传达的象征和符号,而非企业形象和个性本身。 选择一项: 「对□ 题目5经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则,它为企业指出了前进的大方向。 全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是通行证”和奠基石 题目8 题目6在全部CI系统中,最为引人注目的内容还要算VI。 题目7

社会交往过程中,不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 Q I错 题目9 名门战略就是利用一些产品形象来提升企业整体的形象。 '错 题目10 在市场经济条件下,”独此一家,别无分店是客观现实,故”酒香不怕巷子深 题目11 庆典活动,组织一般将其视为一种制度和礼仪。它可以是一种专题活动,也可以是大型公关活动的一项程序。 题目12 危机公关并不是常规的公共关系工作,它只是在组织发生危机事件时才存在 厂IM丨丨 题目13 经过加强教育、建立危机防范机制,公关危机就可能不发生 题目14 握手礼仪的顺序,一般应遵循尊者决定”的原则。 r! j y*ι≡?*∣ I 对I—I

在为他人介绍时要遵循尊者居先”的原则,即先将职位低的人介绍给职位高的人;将男士介绍给女士;将晚辈介绍给长辈,将未婚者介绍给已婚者。 题目16 公共关系在企业市场营销中的作用,首先表现在企业名牌战略的定位及其传 播上。 题目17 “CS'意为顾客满意”这里的顾客”是一个相对广义的概念,不仅指企业产 品销售和服务的对象,而且指企业整个经营活动中不可缺少的合作伙伴。 选择一项: 题目18 政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通,树立政府形象,争取公众对政府工作的理解和支持的不自觉活动。 错 题目19 与其他类型的公共关系相比,政府公共关系有其自身的特色。政府公共关系的首要特点就是传播的优越性。

《公共关系学》第二次平时作业2020春华南理工大学网络教育答案

公共关系学平时作业2 一、简答题 1、为了使公关策划不断创新,有哪些思路(请举出实例)可供借鉴? 答:(1)大胆设计,敢于开创前人没有发现的新形式。例如1993年,香港奥美广告公司为杭州西泠冰箱厂设计的公关广告,买下了上海文汇报第一版的整个版面,创造了新中国报刊史和广告史的第一次,造成了巨大的社会影响。 (2)移植与再造相结合。从事公关工作的人员,在教科书上,报刊杂志上,或道听途说其它公司的先进经验,只要本地区尚无人使用,就可以大胆借鉴,移植使用。 (3)角度转换,逆向思维,寻求突破。许多常规的公关活动样式立意虽好,但因多次被采用而失去了新意。比如一般的厂庆、店庆活动都是盛大集会,但安徽的合肥百货公司却在40周年庆典之际,开展了百日监督活动, 请顾客监督服务质量,多提宝贵意见,收到良好的宣传效果。 (4)排列组合,以旧翻新。其他组织或自己曾经搞过的活动形式,经过转换顺序,变换形式的方法,仍能取得意想不到的效果。如河南的奥克啤酒厂,借鉴外国某公司的经验,在1995年6月的某个星期日。在郑州两条穿越繁华市区的公共汽车线路上搞免费乘车活动,并在沿路车站进行宣传,产生了良好的公关效果。 2、你认为良好的员工关系对企业有什么意义? 答:员工关系是指在企业内部管理过程中形成的人事关系,其具体对象包括全体职员、工人、管理干部。员工是企业最重要的内部公众,是内求团结的首要对象。员工关系最主要的责任是要实现一种介于组织管理者与员工之间双方的良好沟通,促使组织的决策及行为能充分体现组织与员工双方的共同利益,能同时反映双方的愿望和要求,并说服员工将个体利益目标追求寓于组织整体利益目标之中,达成双方的相互信任与合作关系。 员工是形成组织力量的主体,是组织创一流产品或服务的主力军,是塑造和推销组织形象的积极因素。建立良好的员工关系,可以培养组织成员的认同感和归属感,形成向心力和凝聚力。其重要意义主要表现在以下两个方面:

最新-公共关系学作业1-4答案(新)

公共关系学形成性作业参考 杨亚观 2015年

《公共关系学》形成性考核作业1 试卷总分:100 测试时间:90 单项选择题多项选择题判断题案例选择题 一、单项选择题(共15 道试题,共30 分。每小题只有一个选项是正确的,多选少选均不得分。) 1. 组织与公众联结的方式是()。 A. 大众传播 B. 传播沟通 C. 人际沟通 D. 舆论宣传 2. 组织公共关系活动的出发点应当是()。 A. 从事实出发 B. 从理想出发 C. 从利益出发 D. 从专家意见出发 3. 1906年,艾维·李发表的著名文件是()。 A. 《有效的公共关系》 B. 《原则宣言》 C. 《公众舆论之形成》 D. 《公共关系学》 4. 被誉为公共关系之父的是()。 A. 巴纳姆 B. 艾维?李 C. 伯尼斯 D. 卡特里普 5. 公共关系的英文是()。 A. public relations

B. public relation C. publication relations D. publication relation 6. 树立交往合作的观念,提高社交能力属于公共关系的()。 A. 优化环境功能 B. 提高素质功能 C. 塑造形象功能 D. 协调关系功能 7. 1952年,卡特里普和森特出版了权威的公众关系学著作是()。 A. 《公众舆论的形成》 B. 《公共关系学》 C. 《有效的公共关系》 D. 《原则宣言》 8. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是()。 A. 1903年 B. 1987年 C. 1948年 D. 1955年 9. 民主参与法是用来协调()。 A. 外部公众关系 B. 顾客公众关系 C. 媒介公众关系 D. 内部公众关系 10. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象,形成了美国近代史上著名的()。

公共关系学第一次作业标准答案

公共关系学第一次作业答案

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商务谈判的原则是() 选择一项或多项: a. 遵守双赢原则 b. 寻求合作、不争辩 c. 谈判还要勉力维护双方的良好关系 d. 良好的表达能力 题目2 完成 满分1.00 0qaid=16399411&0 Flag question 题干 3 公共关系传播的经典理论包括() 选择一项或多项: a. 枪弹论 b. 5W 模式 c. 两级传播模式 d. 互动传播模式 题目3 完成 满分1.00 0qaid=16399415&0 Flag question 题干

3 人际传播的手段包括() 选择一项或多项: a. 行贿 b. 沟通 c. 游说 d. 商务谈判 题目4 完成 满分1.00 0qaid=16399418&0 Flag question 题干 3 以下不是受众选择“3S”理论的内容的是() 选择一项: a. 选择性记忆 b. 选择性遗忘 c. 选择性理解 d. 选择性注意 题目5 完成 满分1.00 0qaid=16399412&0 Flag question

题干 3 公共关系的三要素中作为主体的是() 选择一项: a. 应用 b. 社会组织 c. 公众 d. 传播活动 题目6 完成 满分1.00 0qaid=16399417&0 Flag question 题干 3 以下不是公共关系的核心理念的是() 选择一项: a. 求实创新理念 b. 双向沟通理念 c. 形象塑造理念 d. 全员公关理念 题目7 完成 满分1.00

《公共关系学》作业答案及问题说明 (1)

《公共关系学》作业答案及问题说明 一、作业答案 (一)名词解释题 1、公共关系(参考教材第一章) 答案:公共关系目前最公认的完整定义是由Harllow整理所提出的,其属性为一种特殊的管理功能,目的在于帮助组织建立并维持与公众间的双向沟通、了解、接纳及合作。工作内容为促进公众了解组织和事实真相、帮助组织了解公众舆论并作出反应、参与处理组织所面临的各种问题与纠纷、帮助组织随时掌握并利用变化的形势,预测发展趋势,使之成为组织的预警系统。使用正当、有效的研究方法和传播技能作为主要的工具,强调组织为公众利益服务。 2、塑造形象的步骤(参考教材第四章) 答案:1,首先应先认清组织目前在公众心目当中所处的“位置”,笔者将这个位置称为塑造形象的“起点”;2,组织可能不满意这个位置,因此组织需要根据各类信息,为组织寻找一个“理想的位置”,这个理想的位置就是组织希望在公众心目当中的位置,也就是所谓的“形象定位”,笔者将这个理想位置称为塑造形象的“终点”或“目的地”;3,运用沟通或传播的手段,将目标受众对组织的认知或评价,从目前的位置转移到理想的位置。笔者将这个步骤称为塑造形象的“过程”或“路径”。 3、公关传播目标(参考教材第五章) 答案:公关传播的目标:信息的暴露;准确的传播信息;信息的接受度;态度的改变;产生明显的行为改变。 4、公关策略(参考教材第八章) 答案:所谓公关策略,意指达成公关目标的方向或纲领。当组织的公关目标是要和其策略性公众建立良好的长期关系时,组织必须思考要用什么立场和这些公众进行沟通,才能达成目标。以组织平时塑造形象为目标的公关企划而言,至少有四个面向的问题,需要有明确方向作为方案或行动的依据:包括目标受众的确定、组织的形象定位、沟通信息的设计、以及沟通工具或管道的选择。 5、新闻价值标准(参考教材第十一章) 答案:新闻价值的标准有如下几项:时效性;接近性;意外及超乎寻常;重要性;具感观刺激性;显著性;冲突性;人情趣味。 6、公关WHATS原则(参考教材第六章) 答案:1. 公共关系的“WHATS”五项原则是:1、全员公关(Whole company public relations); 2、诚实为上策(Honesty as the best policy); 3、言行一致(Action concurrent with words); 4、双向传播(Two-way communication); 5、对等沟通(Symmetrical communication)。 (二)简答题 1、简述情报、策略和创意三者关系为何?(参考第八章)

公共关系学形考一题答案

一、判断正误(每小题2分,共40分) 题目1 题干 公共关系是一门综合性的应用科学。 题目2 题干 公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。 题目3 题干 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。 题目4 题干

艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。 题目5 题干 在公共关系学里,公众与“大众”、“群众”是没有区别的。 题目6 题干 公共关系90%靠自己做得好,10%靠宣传。 题目7 题干 在比较发达的商品经济社会里,公众的消费行为主要是由消费心理支配 的。

题目8 题干 公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 题目9 题干 公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。 题目10 题干 一般认为,公共关系的人才培养,就是培养专才式的公共关系人才。 题目11 题干 公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用的关系。

题目12 题干 内部公众主要指组织的员工,还包括组织的股东和员工家属。 题目13 题干 边缘公众指与组织虽有关系,但联系较少、影响较小的一类公众,其重 要性最小。 题目14 题干 商鞅因“言必信,行必果”,在民众心目中树立了威信,这可以看成是一 次成功的公关策划,在历史上被称为“徙木立信”。 题目15 题干

爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《有效的公共关系》。 题目16 题干 有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。 题目17 题干 组织形象需要传播推广。其中90%靠组织自己做得好,10%靠宣传。 题目18 题干 公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合,同 时还应有组织领导能力、表达能力、社交能力、专业技术能力等基本技 能。

公共关系学课程作业及答案2

公共关系学课程作业及答案 2 -标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

公共关系学作业2 单项选择题 第1题公共关系策划的原动力是() A、服务社会 B、加强竞争 C、追逐利益 D、团结员工 答案:C 第2题“以动态的眼光看世界,以应变的头脑想对策”是指公共关系策划的()原则 A、真诚求实原则 B、灵活创新原则 C、合理可行原则 D、利益驱动原则 答案:B 第3题公共关系调查的首要环节是() A、搜集阶段 B、调查准备阶段 C、整理分析阶段 D、报告写作阶段 答案:B 第4题下列属于文献信息法的特点是() A、简单、快速不受时空限制 B、工作量大 C、调研费用较多 D、适用与对进程区域信息资料的搜索 答案:A

第5题()是评估人开展公共关系工作绩效评估的依据 A、评估报告 B、调查报告 C、评估标准 D、评估对象 答案:C 第6题在公共关系策划过程中,为避免凭经验和直觉办事的随意性和盲目性,我们应遵循()原则 A、主题提炼原则 B、公众认定原则 C、项目设计原则 D、目标确定原则 答案:D 第7题在“公众认定”的过程中,说法不正确的是() A、以活动目标划定公众范围 B、以领导人的意志划定目标公众 C、以组织实力划定目标公众 D、以组织需要决定目标公众 答案:B 第8题对()的捕捉是衡量公共关系策划水准的重要标准之一 A、时机 B、公众 C、主题 D、利益 答案:A 第9题凭借自己的智慧和力量,去积极主动地创造出一种有利于自己的格局和趋向属于() A、造势 B、导势

C、蓄势 D、借势 答案:A 第10题“策划实施时机”由下列哪个英文单词表示() A、WHEN B、WHO C、WHAT D、where 答案:A 第11题消费者中"认牌购货"和重复购买的行为,印证了商标的() A、保护功能 B、监督功能 C、标记功能 D、促销功能 答案:D 第12题组织的自我形象是其() A、实际的社会形象 B、公众形象 C、期望建立的社会形象 D、过去已建立的社会形象 答案:C 多项选择题 第13题公众具有以下特征()

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