突发事件应急处理试题及答案

单选题

1、在现代社会，相关信息的及时告知是（D）对大众传媒最重要的传播需求。

A 紧急事件

B 应急事件

C 应急处理

D 突发事件

2、应急响应是在事故发生后立即采取的应急与救援行动，其中包括__A__。

A 信息收集与应急决策

B 应急队伍的建设

C 事故损失评估

D 应急预案的演练

3、下列不属于应急管理中的应急专业人员的是（D ）

A 公安

B 海上搜救

C 地震救援

D 新闻媒体从业人员

4、特别重大、重大突发事件应急处置工作结束，或者相关危险因素消除后，现场应急指挥机构予以_B___。

A 保留

B 撤销

C 升级

D 解散

5、建筑施工企业中，（B ）是应急救援领导小组的第一负责人。

A 经理

B 企业一把手

C 分管安全生产工作的副经理

D 法定代表人

6、应急预案不包括？C 应急预案包括整体预案、专项预案、现场方案

A 总体预案

B 单项预案

C 特别预案

D 现场预案

7、以下哪一类不属于抢险类应急物资储备？（A）

A 基本生活用品

B 通信器材

C 交通工具

D 个人防护装备

8、各地区、各部门要针对各种可能发生的突发事件，完善_B___机制，开展风险分析，做到早发现、早报告、早处置。

A 信息报告

B 预测预警

C 信息发布

D 评估

9、社区应急管理中，应急启动机制的组成部分，不包括（C ）

A 预警机制

B 先期处理机制

C 信息披露机制

D 应急联动机制

10、___B_是应急机制的基础，也是整个应急体系的基础。

A 分级响应

B 统一指挥

C 公众动员机制

D 以人为本

11、以下那一项不属于应急机制？A

A 调查与协调机制

B 预警与监测机制

C 救援与处置机制

D 善后与恢复机制

12、下列属于社会安全事件的事是（D）

A 云南干旱

B 南方雪灾

C 三鹿奶粉事件

D 新疆“4.30”事件

13、根据应急处置需要，对事故现场及相关通道实行交通管制，开设应急救援“__A__”，保证应急救援工作的顺利开展。

A 绿色通道

B 快速通道

C 特殊通道

D 直线通道

14、省级广播电视播出节目全部中断或由中断的危险的情形，属于（B ）

A 特别重大突发事件

B 重大突发事件

C 较大突发事件

D 一般突发事件

15、大型活动现场发生突发事件，需要紧急疏散时在场人员要(A )。

A 按顺序迅速撤离现场

B 争先恐后逃跑

C 围观看热闹

D 聚集在一处

16、对于公共场所的基本内涵，我国现行最为规范的是1987年颁布的《公共场所卫生管理条例》，其中第二条明确指出的七类公共场所中，不包含以下哪项：（A）

A 家庭汽车

B 理发店

C 公园

D 书店

17、公共场所和大型活动突发事件一旦发生后，公安部门要反应迅速，措施有力，其主要体现不包括（C）

A 情况掌握快

B 投入警力快

C 科学应对快

D 采取措施快

18、一般突发公共事件：(A )事件的影响局限在在本地区造成一定范围的突发事件。

A 无人员伤亡，或3人以下重伤，或者直接经济损失10万以上50万以下的，

B 人员伤亡一人，或3人以下重伤，或者直接经济损失10万以上50万以下的

C 无人员伤亡，或5人以下重伤，或者直接经济损失10万以上50万以下的，

D 无人员伤亡，或3人以下重伤，或者直接经济损失10万以上30万以下的，

19、不属于信息报送的内容的是？（C）

A 时间

B 地点

C 全部人物

D 事件的起因

20、以下哪一个不属于应急物资的储备方式？（C）

A 实物储备

B 市场储备

C 个人储备

D 生产能力和技术储备

多选题

21、一线队伍突发事件应急能力建设的内容应当()有？BDE

A 参与救灾，提供服务

B 掌握政策，熟悉法规

C 保护自己，救护他人

D 把握主题，驾驭全局

E 注重人文，守护良知

22、《住房城乡建设部事故灾难应对工作规定》明确规定建筑领域安全事故包括：ABCDE

A 房屋建筑和市政工程施工安全和责任安全事故

B 市政公用设施运行安全事故

C 房屋建筑使用安全事故

D 农村住房建设和农村住房安全事故

E 由于地震、台风、暴雨、雨雪冰冻等自然灾害一发的事故。

23、公共场所与大型活动突发事件在公共场所领域内土人发生，造成或者可能造成严重社会危害，具体有：ABCD

A 自然灾害

B 公共卫生事件

C 事故灾难

D 社会治安事件

E 恐怖袭击

24、公共应急管理中最重要、最基础的要素是ABDE

A 人

B 财

C 手段

D 技术

E 物

25、应急救援的专业队伍和骨干力量包括ABD

A 消防

B 海上搜救

C 警察

D 市政工程抢险救援队伍

E 武警

26、媒体从出现的先后顺序来划分ABD

A 报纸刊物应为第一媒体

B 广播应为第二媒体

C 互联网则应被称为第三媒体

D 移动网络应为第五媒体

E 电视应为第四媒体

27、突发事件信息发布形式主要包括____等。BCD

A 电视直播

B 授权发布、散发新闻稿

C 组织报道

D 举行新闻发布会

E 网络散布

28、加强应急管理，是政府履行____职能的一项重要内容。CD

A 经济调节

B 市场监管

C 社会管理

D 公共服务

E 强制手段

29、专业技术人员突发事件应急处理能力包括：ABC

A 突发事件预警和识别能力

B 迅速反应能力

C 良好的心理素质

D 专业的学历背景

E 攀爬基本功

30、根据《住房城乡建设部事故灾难应对工作程序》建筑领域安全事故分四个等级

A 特别重大事故，造成≤50人死亡，或者≤200人重伤，或≤1亿元直接经济损失的事故

B 重大事故，≤10—≥30人死亡，≤50—≥100人重伤，或≤5000万--≤1亿元直接经济损失的事故

C ??较大事故，≤3—≥10人死亡，≤10—≥50人重伤，或≤1000万--≤5000万元直接经济损失的事故

D ??一般事故，≥3人死亡，≥10人重伤，或≤1000万元直接经济损失的事故

E 以上四个都包括

31、播送应急小组主要指责：ABCD

A 负责制定相应的应急方案

B 与节目安全、播出传输相关的应急处置

C 负责所在区域人员的避险应急工作

D 设立专家组提供决策建议

E 指挥应急救援

32、媒体工作安全存在的问题：ABCD

A 应急体系缺乏统一协调功能

B 应急预案编制的规范化水平较低

C 应急人员配备不完善

D 媒体突发事件应急培训和演练不足

E 专业技术人员不足

33、媒体安全工作存在的问题有ABC

A 应急体系缺乏统一协调

B 应急预案编制的规范化水平低

C 应急人员配备不完善

D 媒体是社会矛盾的聚焦点

E 网络管理混乱

34、单设的突发事件办事机构，平时应急管理的职能可归结为“三预”，即BCD

A 预备

B 预案

C 预测

D 预防

E 预控

35、《公共场所卫生管理条例》第二条指出，公共场所包括：ABCD

A 宾馆

B 商场

C 电影院

D 候诊室

E 学校

36、控制突发事件的一般原则主要包括ABDE

A 民生性原则

B 及时性原则

C 适度性原则

D 灵活性原则

E 公开性原则

37、社区建设的“四自”功能包括：ABCD

A 自我管理

B 自我教育

C 自我服务

D 自我监督

E 自我完善

38、根据《建设部安全事故与自然灾害预防、接报与应急处置工作程序》和《住房城乡建设部事故灾难应对工作规程》中的规定，建筑工程领域突发事件主要分为ACDE

A 工程施工安全

B 建筑施工安全

C 市政公用设施运营安全

D 自然灾害

E 工程质量安全

39、要加强对重点地区、重点场所、重点人群、重要物资设备的防范保护，维持现场秩序，依法严厉打击违法犯罪活动。必要时，依法采取有效管制措施，____。CD

A 强制执行

B 疏导交通

C 控制事态

D 维护社会秩序

E 封闭阻碍

40、以下哪一项属于媒体应急报道机制的内容？ABC

A 领导机制

B 人员机制

C 发稿机制

D 预案机制

E 发布机制

判断题

41、建设领域安全事故的应急处置工作结束后，应急结束遵循“谁启动、谁负责”的原则，由现场应急指挥部决定，并通知相关单位和公众。V

42、各街道办事处和乡镇政府是社区应急管理的主要政府组织机构。V

43、突发事件应对工作实行预防为主、预防与应急相结合的原则。V

44、公共场所的安全工作，最重要的是要提高公共场所老板、业主和经营者的认识。V

45、记者与突发事件当事人交流时，对话中应多使用“你爱人”等人际关系型代词。X

46、社区是由居住在一定地域范围内人群组成的，具有相关利益和内在互动关系的地域性社会生活共同体。V

47、发生一次死亡3人以上（含3人）建设领域安全事故的，应在12小时内上报至建设部。V

48、中小灾害一般由灾区所在街道、村委会组织本行政区域内的救灾工作，区政府有关部门协助。V

49、新闻媒体从业人员、民兵、学生也属于应急管理中的人力资源。V

50、突发事件的分级是有绝对标准的。X

单选题

1、县级以上人民政府的哪个部门负责大型群众性活动的安全管理工作：(B)

A 武警部队

B 公安机关

C 城管人员

D 单位工作人员

2、以下哪一项不是信息发布的原则？（B）

A 依法发布

B 及时公开

C 以人为本

D 连续报道

3、特别重大、重大突发事件及其先期处置的相关情况，要在事件发生后的__C__内报省政府应急办，同时通报有关地区和部门，并及时反馈后续处置情况。

A 24小时

B 12小时

C 2时

D 1小时

4、大型活动现场发生突发事件，需要紧急疏散时在场人员要(A)。

A 按顺序迅速撤离现场

B 争先恐后逃跑

C 围观看热闹

D 聚集在一处

5、__B__是应急机制的基础，也是整个应急体系的基础。

A 分级响应

B 统一指挥

C 公众动员机制

D 以人为本

6、建筑领域安全事故中：造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故属于（C）

A 特别重大事故

B 重大事故

C 较大事故

D 一般事故

7、不属于应急机制是：A

A 调查与协调机制

B 预警与监测机制

C 救援与处置机制

D 善后与恢复机制

8、社区工作者的应急处理能力建设包括：D

A 分析判断能力

B 组织协调能力

C 专项领域应急处理能力

D 以上都对

9、大型活动现场发生突发事件，需要紧急疏散时在场人员要：A

A 按顺序迅速撤离现场

B 争先恐后逃跑

C 围观看热闹D聚集在一处

10、发生人为故意破坏广播电视安全播出传输的事件，应当在（A）小时内上报《快速事故报告单》。

A 1小时内

B 2小时内

C 3小时内

D 24小时内

11、一般突发公共事件：(A)事件的影响局限在在本地区造成一定范围的突发事件。

A 无人员伤亡，或3人以下重伤，或者直接经济损失10万以上50万以下的，

B 人员伤亡一人，或3人以下重伤，或者直接经济损失10万以上50万以下的

C 无人员伤亡，或5人以下重伤，或者直接经济损失10万以上50万以下的，

D 无人员伤亡，或3人以下重伤，或者直接经济损失10万以上30万以下的，

12、媒体按形式分为三类，不包括（B）

A 平面媒体

B 电视媒体

C 电波媒体

D 网络媒体

13、我国四大类突发事件每年造成的非正常死亡人数超过20万，其中排第一位的是（B）

A 公共卫生事件

B 事故灾害

C 自然灾害

D 社会安全事件

14、按照动因性质划分突发事件的类型，以下哪一个不符合？ D

A 自然突发事件

B 人为突发事件

C 社会冲突危机

D 严重性突发事件

15、在现代社会，相关信息的及时告知是（D）对大众传媒最重要的传播需求。

A 紧急事件

B 应急事件

C 应急处理

D 突发事件

16、我国第一部规范建设工程安全生产的行政法规是（D)

A 《建筑工程安全生产监督管理工作守则》

B 《建设工程质量法》

C 《建设系统反恐怖工作预》

D 《建设工程安全生产管理条例》

17、我国社区安全的总体形势以下哪一项不是？（B）

A 社区安全隐患增多

B 常住人口多

C 社区管理仍存在很多弊端

D 社区是社会矛盾的聚焦点

18、公共场所和大型活动突发事件应急的工作原则，不包括（B）

A 以人为本，安全第一

B 现场指挥、属地负责

C 快速反应、有效处置

D 预防为主、重在防范

19、公共场所和大型活动突发事件一旦发生后，公安部门要反应迅速，措施有力，其主要体现不包括（C）

A 情况掌握快

B 投入警力快

C 科学应对快

D 采取措施快

20、建筑施工企业中，（B）是应急救援领导小组的第一负责人。

A 经理

B 企业一把手

C 分管安全生产工作的副经理

D 法定代表人

多选题

21、公共应急管理中最重要、最基础的要素是ABDE

A 人

B 财

C 手段

D 技术E物

22、在媒体工作的突发事件应急预案体系建设中，应急报告制度中，要求的第一时间是ABCD

A 接到群众举报

B 接到当地公安机关的通报

C 广电播出或监测部门发现节目异常

D 接到610办的通报

E 接到匿名电话

23、根据《住房城乡建设部事故灾难应对工作程序》建筑领域安全事故分四个等级

A 特别重大事故，造成≤50人死亡，或者≤200人重伤，或≤1亿元直接经济损失的事故

B 重大事故，≤10—≥30人死亡，≤50—≥100人重伤，或≤5000万--≤1亿元直接经济损失的事故

C ??较大事故，≤3—≥10人死亡，≤10—≥50人重伤，或≤1000万--≤5000万元直接经济损失的事故

D ??一般事故，≥3人死亡，≥10人重伤，或≤1000万元直接经济损失的事故

E 以上四个都包括

24、媒体安全工作存在的问题有ABC

A 应急体系缺乏统一协调

B 应急预案编制的规范化水平低

C 应急人员配备不完善

D 媒体是社会矛盾的聚焦点E网络管理混乱

25、单设的突发事件办事机构，平时应急管理的职能可归结为“三预”，即BCD

A 预备

B 预案

C 预测

D 预防

E 预控

26、要加强对重点地区、重点场所、重点人群、重要物资设备的防范保护，维持现场秩序，依法严厉打击违法犯罪活动。必要时，依法采取有效管制措施，____。CD

A 强制执行

B 疏导交通

C 控制事态

D 维护社会秩序

E 封闭阻碍

27、社区应急管理中的社区主体建设，社区主体主要包括: AC

A 社区居民

B 街道办事处人员

C 社区内部成立的各种组织

D 外部其他人员E群众团体

28、专业技术人员突发事件应急处理能力包括：ABC

A 突发事件预警和识别能力

B 迅速反应能力

C 良好的心理素质

D 专业的学历背景

E 攀爬基本功

29、媒体从出现的先后顺序来划分ABD

A 报纸刊物应为第一媒体

B 广播应为第二媒体

C 互联网则应被称为第三媒体

D 移动网络应为第五媒体

E 电视应为第四媒体

30、以下属于建筑工程领域的突发事件包括（）？ABCE

A 工程施工安全

B 工程质量安全

C 市政公用设施运营安全

D 人为灾害

E 自然灾害

31、《住房城乡建设部事故灾难应对工作规定》明确规定建筑领域安全事故包括：ABCDE

A 房屋建筑和市政工程施工安全和责任安全事故

B 市政公用设施运行安全事故

C 房屋建筑使用安全事故

D 农村住房建设和农村住房安全事故

E 由于地震、台风、暴雨、雨雪冰冻等自然灾害一发的事故。

32、建筑工程领域突发事件应急机制属于有？ABC

A 日常管理与监测预警机制

B 分级响应与信息报告机制

C 应急处置机制

D 善后恢复机制

E 善后补偿机制

33、根据《建设部安全事故与自然灾害预防、接报与应急处置工作程序》和《住房城乡建设部事故灾难应对工作规程》中的规定，建筑工程领域突发事件主要分为ACDE

A 工程施工安全

B 建筑施工安全

C 市政公用设施运营安全

D 自然灾害

E 工程质量安全

34、媒体工作安全存在的问题：ABCD

A 应急体系缺乏统一协调功能

B 应急预案编制的规范化水平较低

C 应急人员配备不完善

D 媒体突发事件应急培训和演练不足

E 专业技术人员不足

35、播送应急小组主要指责：ABCD

A 负责制定相应的应急方案

B 与节目安全、播出传输相关的应急处置

C 负责所在区域人员的避险应急工作

D 设立专家组提供决策建议

E 指挥应急救援

36、加强应急管理，是政府履行____职能的一项重要内容。CD

A 经济调节

B 市场监管

C 社会管理

D 公共服务

E 强制手段

37、公共场所与大型活动突发事件在公共场所领域内土人发生，造成或者可能造成严重社会危害，具体有：

A 自然灾害

B 公共卫生事件

C 事故灾难

D 社会治安事件

E 恐怖袭击ABCD

38、处置突发事件是复杂的系统工程，陕西省一直坚持统一领导下的“专业处理”原则，坚持____和____相结合的决策机制。AC

A 行政专家

B 法律专家

C 业内专家

D 学者意见

E 权威专家

39、社区应急管理组织体系建设大体由三个部分: ABC

A 政府主体

B 社区主体

C 社会主体

D 居民主体

E 社团主体

40、县级以上各级人民政府应当根据本地实际，与相关企业签订协议，保障（）的生产、供给。ACE

A 应急救援物资

B 消防车

C 应急处置装置

D 应急救援场地

E 生活必需品

判断题

41、记者与突发事件当事人交流时，对话中应多使用“你爱人”等人际关系型代词。X

42、要优化突发事件决策环境，一是生产力水平的发展；二是社会参与机制的完善。X

43、警报是由相关部门针对特殊情况而向特定人群发出的警示信息，其作用是能直接使公众注意某种突发事件，从而采取一定的防范措施。V

44、记者关于突发事件的第一篇报道一定要开门见山，直接进入与大众关系最密切的信息，中心突出。V

45、重点做好控制人群的数量规模工作，减少人群动力是降低公共场所和大型活动突发事件发生的关键。V

46、国务院在总理领导下研究、决定和部署特别重大突发事件的应对工作；根据实际需要，设立国家突发事件应急指挥机构，负责突发事件应对工作；必要时，国务院可以派出工作组指导有关工作。V

47、建设领域安全事故的应急处置工作结束后，应急结束遵循“谁启动、谁负责”的原则，由现场应急指挥部决定，并通知相关单位和公众。V

48、中小灾害一般由灾区所在街道、村委会组织本行政区域内的救灾工作，区政府有关部门协助。V

49、公共场所和大型活动突发事件的突发事件信息应在事件发生后最迟4小时内完成信息报送。X

50、公共场所的安全工作，最重要的是要提高公共场所老板、业主和经营者的认识。V

1、公共场所和大型活动突发事件应急的工作原则，不包括（B）

A以人为本，安全第一B现场指挥、属地负责C快速反应、有效处置D预防为主、重在防范

2、已经或可能导致10-29人死亡的公共场所和大型活动突发事件，属于（B）

A特别重大突发公共事件B特大突发公共事件C重大突发公共事件D一般突发公共事件

3、以下哪一项不是信息发布的原则？（C）

A依法发布B及时公开C以人为本D连续报道

4、建设领域发生下列安全事故，需在时限内上报建设部：(D)

A发生死亡的意外事故B河堤水毁C大桥拥堵D建筑坍塌人员被埋

5、国务院和_C___以上地方人民政府是突发事件应对工作的行政领导机关，其办事机构及具体职责由国务院规定。

A省级B地市级C县级D乡镇级

6、突发事件应急保障机制应当：()

A通信与信息、技术保障B应急队伍和物资保障C宣传培训与演练D以上都是

7、在现代社会，相关信息的及时告知是（D）对大众传媒最重要的传播需求。

A紧急事件B应急事件C应急处理D突发事件

8、下列属于社会安全事件的事是（D）

A云南干旱B南方雪灾C三鹿奶粉事件D新疆“4.30”事件

9、大型活动现场发生突发事件，需要紧急疏散时在场人员要()。A

A按顺序迅速撤离现场B争先恐后逃跑C围观看热闹D聚集在一处

10、已有的社区突发事件应急预案从六个方面进行了严格的规定，包括有：组织机构建设、物资供应保障、避险场所建设、（）、处置救援工作. C

A预警形式预告；灾后恢复工作B预警能力建设；灾后自救工作

C预警形式预告；灾后自救工作D预警能力建设；灾后恢复工作

11、对于公共场所的基本内涵，我国现行最为规范的是1987年颁布的《公共场所卫生管理条例》，其中第二条明确指出的七类公共场所中，不包含以下哪项：（A）

A家庭汽车B理发店C公园D书店

12、发生人为故意破坏广播电视安全播出传输的事件，应当在（A）小时内上报《快速事故报告单》。

A1小时内B2小时内C3小时内D24小时内

13、下列不属于应急管理中的应急专业人员的是（D）

A公安B海上搜救C地震救援D新闻媒体从业人员

14、建筑工程领域突发事件的省级应急指挥机构，不包括(D)

A省安监局B省卫生厅C电监办D省人保厅

15、随着科学技术的发展，逐渐衍生出新的媒体，例如（D）他们在传统媒体的基础上发展起来，但与传统媒体又有着质的区别。

A电视B广播C网站D电子杂志

16、公共场所和大型活动突发事件应急的工作原则不包括（D）？

A以人为本，安全第一B预防为主，重在防范C快速反应，有效处置D全面恢复，重点重建

17、建筑领域安全事故中：造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故属于（C）

A特别重大事故B重大事故C较大事故D一般事故

18、县级以上人民政府的哪个部门负责大型群众性活动的安全管理工作：(B)

A武警部队B公安机关C城管人员D单位工作人员

单选题

1、对于公共场所的基本内涵，我国现行最为规范的是1987年颁布的《公共场所卫生管理条例》，其中第二条明确指出的七类公共场所中，不包含以下哪项：（A）

A家庭汽车B理发店C公园D书店

2、国务院和__C__以上地方人民政府是突发事件应对工作的行政领导机关，其办事机构及具体职责由国务院规定。

A省级B地市级C县级D乡镇级

3、以下哪一项不是信息发布的原则？（C）

A依法发布B及时公开C以人为本D连续报道

4、下列不属于应急管理中的应急专业人员的是（D）

A公安B海上搜救C地震救援D新闻媒体从业人员

5、省级广播电视播出节目全部中断或由中断的危险的情形，属于（B）

A特别重大突发事件B重大突发事件C较大突发事件D一般突发事件

6、___B_是应急机制的基础，也是整个应急体系的基础。

A分级响应B统一指挥C公众动员机制D以人为本

7、需要多个有关部门共同参与处置的突发事件，由该类突发事件的_A__牵头，其他部门予以协助。

A业务主管部门B上级领导机关C行政主管部门D行业指导部门

8、根据应急处置需要，对事故现场及相关通道实行交通管制，开设应急救援“_A___”，保证应急救援工作的顺利开展。

A绿色通道B快速通道C特殊通道D直线通道

9、社区应急管理中，应急启动机制的组成部分，不包括（C）

A预警机制B先期处理机制C信息披露机制D应急联动机制

10、公共场所和大型活动突发事件应急的工作原则，不包括（B）

A以人为本，安全第一B现场指挥、属地负责C快速反应、有效处置D预防为主、重在防范

11、我国社区安全的总体形势以下哪一项不是？（B）

A社区安全隐患增多B常住人口多C社区管理仍存在很多弊端D社区是社会矛盾的聚焦点

12、不属于信息报送的内容的是？（C）

A时间B地点C全部人物D事件的起因

13、公共场所和大型活动突发事件一旦发生后，公安部门要反应迅速，措施有力，其主要体现不包括（C）

A情况掌握快B投入警力快C科学应对快D采取措施快

14、以下哪一类不属于抢险类应急物资储备？（A）

A基本生活用品B通信器材C交通工具D个人防护装备

15、大型活动现场发生突发事件，需要紧急疏散时在场人员要：A

A按顺序迅速撤离现场B争先恐后逃跑C围观看热闹D聚集在一处

16、突发事件风险的预防是建立在（C）基础上的。?

A紧急处理B风险预算C风险评估D风险预警

17、媒体按形式分为三类，不包括（B）

A平面媒体B电视媒体C电波媒体D网络媒体

18、突发事件应急保障机制应当：(D)

A通信与信息、技术保障B应急队伍和物资保障C宣传培训与演练D以上都是

19、已经或可能导致10-29人死亡的公共场所和大型活动突发事件，属于（C）

A特别重大突发公共事件B特大突发公共事件C重大突发公共事件D一般突发公共事件

20、公共场所和大型活动突发事件应急的工作原则不包括（D）？

A以人为本，安全第一B预防为主，重在防范C快速反应，有效处置D全面恢复，重点重建

多选题

21、社区应急管理中的社区主体建设，社区主体主要包括: AC

A社区居民B街道办事处人员C社区内部成立的各种组织D外部其他人员E群众团体

22、《公共场所卫生管理条例》第二条指出，公共场所包括：ABCD

A宾馆B商场C电影院D候诊室E学校

23、播送应急小组主要指责：ABCD

A负责制定相应的应急方案B与节目安全、播出传输相关的应急处置

C负责所在区域人员的避险应急工作D设立专家组提供决策建议E指挥应急救援

24、处置突发事件是复杂的系统工程，陕西省一直坚持统一领导下的“专业处理”原则，坚持___A_和___C_相结合的决策机制。

A行政专家B法律专家C业内专家D学者意见E权威专家

25、建筑工程领域突发事件应急机制属于有？ABC

A日常管理与监测预警机制B分级响应与信息报告机制C应急处置机制

D善后恢复机制E善后补偿机制

26、媒体安全工作存在的问题有ABC

A应急体系缺乏统一协调B应急预案编制的规范化水平低C应急人员配备不完善

D媒体是社会矛盾的聚焦点E网络管理混乱

27、社区应急管理组织体系建设大体由三个部分: ABC

A政府主体B社区主体C社会主体D居民主体E社团主体

28、以下哪一项属于媒体应急报道机制的内容？ABC

A领导机制B人员机制C发稿机制D预案机制E发布机制

29、应急救援的专业队伍和骨干力量包括ABD

A消防B海上搜救C警察D市政工程抢险救援队伍E武警

30、专业技术人员突发事件应急处理能力包括：ABC

A突发事件预警和识别能力B迅速反应能力C良好的心理素质D专业的学历背景E攀爬基本功

31、一线队伍突发事件应急能力建设的内容应当()有？BDE

A参与救灾，提供服务B掌握政策，熟悉法规C保护自己，救护他人

D把握主题，驾驭全局E注重人文，守护良知

32、以下属于建筑工程领域的突发事件包括（）？ABCE

A工程施工安全B工程质量安全C市政公用设施运营安全D人为灾害E自然灾害

33、媒体工作安全存在的问题：ABCD

A应急体系缺乏统一协调功能B应急预案编制的规范化水平较低C应急人员配备不完善

D媒体突发事件应急培训和演练不足E专业技术人员不足

34、单设的突发事件办事机构，平时应急管理的职能可归结为“三预”，即BCD

A预备B预案C预测D预防E预控

35、在媒体工作的突发事件应急预案体系建设中，应急报告制度中，要求的第一时间是ABCD

A接到群众举报B接到当地公安机关的通报

C广电播出或监测部门发现节目异常D接到610办的通报E接到匿名电话

36、要加强对重点地区、重点场所、重点人群、重要物资设备的防范保护，维持现场秩序，依法严厉打击违法犯罪活动。必要时，依法采取有效管制措施，____。CD

A强制执行B疏导交通C控制事态D维护社会秩序E封闭阻碍

37、控制突发事件的一般原则主要包括ABDE

A民生性原则B及时性原则C适度性原则D灵活性原则E公开性原则

38、《住房城乡建设部事故灾难应对工作规定》明确规定建筑领域安全事故包括：ABCDE

A房屋建筑和市政工程施工安全和责任安全事故B市政公用设施运行安全事故

C房屋建筑使用安全事故D农村住房建设和农村住房安全事故

E由于地震、台风、暴雨、雨雪冰冻等自然灾害一发的事故。

39、社区建设的“四自”功能包括：ABCD

A自我管理B自我教育C自我服务D自我监督E自我完善

40、根据《建设部安全事故与自然灾害预防、接报与应急处置工作程序》和《住房城乡建设部事故灾难应对工作规程》中的规定，建筑工程领域突发事件主要分为ACDE

A工程施工安全B建筑施工安全C市政公用设施运营安全D自然灾害E工程质量安全

判断题

41、突发事件的分级是有绝对标准的。X

42、突发事件的工作机构成员应由位高权重的社会组织领导或人格魅力大的负责人员组成。X

43、社区是由居住在一定地域范围内人群组成的，具有相关利益和内在互动关系的地域性社会生活共同体。V

44、记者关于突发事件的第一篇报道一定要开门见山，直接进入与大众关系最密切的信息，中心突出。V

45、救灾工作的原则是实行政府领导，统一管理，分部门负责。V

46、传播技术的发展已经使电视新闻的时效由TNT（今日新闻今日报）发展到NNN（现在新闻现在报）的阶段.(V)

47、发生一次死亡3人以上（含3人）建设领域安全事故的，应在12小时内上报至建设部。V

48、公共场所的安全工作，最重要的是要提高公共场所老板、业主和经营者的认识。V

49、我国经济社会长期持续快速发展，社会和谐稳定，不用担心国际恐怖分子流入我国进行恐怖活动。X

50、突发事件应对工作实行预防为主、预防与应急相结合的原则。V

单选题

1、公共场所和大型活动突发事件一旦发生后，公安部门要反应迅速，措施有力，其主要体现不包括（C）

A情况掌握快B投入警力快C科学应对快D采取措施快

2、国务院和__C__以上地方人民政府是突发事件应对工作的行政领导机关，其办事机构及具体职责由国务院规定。

A省级B地市级C县级D乡镇级

3、以下哪一个不属于应急物资的储备方式？（C）

A实物储备B市场储备C个人储备D生产能力和技术储备

4、建设领域发生下列安全事故，需在时限内上报建设部：(D)

A发生死亡的意外事故B河堤水毁C大桥拥堵D建筑坍塌人员被埋

5、公共场所和大型活动突发事件应急的工作原则不包括（D）？

A以人为本，安全第一B预防为主，重在防范C快速反应，有效处置D全面恢复，重点重建

6、__B__是应急机制的基础，也是整个应急体系的基础。

A分级响应B统一指挥C公众动员机制D以人为本

7、我国第一部规范建设工程安全生产的行政法规是（D)

A《建筑工程安全生产监督管理工作守则》B《建设工程质量法》

C《建设系统反恐怖工作预》D《建设工程安全生产管理条例》

8、大型活动现场发生突发事件，需要紧急疏散时在场人员要： A

A按顺序迅速撤离现场B争先恐后逃跑C围观看热闹D聚集在一处

9、我国社区安全的总体形势以下哪一项不是？（B）

A社区安全隐患增多B常住人口多C社区管理仍存在很多弊端D社区是社会矛盾的聚焦点

10、应急预案不包括？C

A总体预案B单项预案C特别预案D现场预案

11、各地区、各部门要针对各种可能发生的突发事件，完善__B__机制，开展风险分析，做到早发现、早报告、早处置。

A信息报告B预测预警C信息发布D评估

12、社区工作者的应急处理能力建设包括：D

A分析判断能力B组织协调能力C专项领域应急处理能力D以上都对

13、根据应急处置需要，对事故现场及相关通道实行交通管制，开设应急救援“_A___”，保证应急救援工作的顺利开展。

A绿色通道B快速通道C特殊通道D直线通道

14、大型活动现场发生突发事件，需要紧急疏散时在场人员要(A)。

A按顺序迅速撤离现场B争先恐后逃跑C围观看热闹D聚集在一处

15、特别重大、重大突发事件及其先期处置的相关情况，要在事件发生后的__C__内报省政府应急办，同时通报有关地区和部门，并及时反馈后续处置情况。

A24小时B12小时C2时D1小时

16、以下那一项不属于应急机制？A

A调查与协调机制B预警与监测机制C救援与处置机制D善后与恢复机制

17、随着科学技术的发展，逐渐衍生出新的媒体，例如（D）他们在传统媒体的基础上发展起来，但与传统媒体又有着质的区别。

A电视B广播C网站D电子杂志

18、特别重大、重大突发事件应急处置工作结束，或者相关危险因素消除后，现场应急指挥机构予以__B__。

A保留B撤销C升级D解散

19、突发事件的处理，既要敢于打破常规，敢冒风险，又要（C），寻求可靠条件。?(??)?

A兼听善择?B博学多才?C循序渐进D用于创新

20、我国四大类突发事件每年造成的非正常死亡人数超过20万，其中排第一位的是（B）

A公共卫生事件B事故灾害C自然灾害D社会安全事件

多选题

21、以下属于建筑工程领域的突发事件包括（ABCE）？

A工程施工安全B工程质量安全C市政公用设施运营安全D人为灾害E自然灾害

22、社区应急管理组织体系建设大体由三个部分: ABC

A政府主体B社区主体C社会主体D居民主体E社团主体

23、社区建设的“四自”功能包括：ABCD

A自我管理B自我教育C自我服务D自我监督E自我完善

24、一线队伍突发事件应急能力建设的内容应当()有？BDE

A参与救灾，提供服务B掌握政策，熟悉法规C保护自己，救护他人

D把握主题，驾驭全局E注重人文，守护良知

25、《公共场所卫生管理条例》第二条指出，公共场所包括：ABCD

A宾馆B商场C电影院D候诊室E学校

26、专业技术人员突发事件应急处理能力包括：ABC

A突发事件预警和识别能力B迅速反应能力C良好的心理素质D专业的学历背景E攀爬基本功

27、社区安全事件的破坏力逐渐增大的原因有AD

A社区规模和人口密度普遍较大，社区安全事件容易波及较大的范围

B社区专业队伍建设滞后C流动人口增多

D长期聚集的社会问题受到体制限制而在社区层面显现E社区条件差

28、县级以上各级人民政府应当根据本地实际，与相关企业签订协议，保障（）的生产、供给。ACE

A应急救援物资B消防车C应急处置装置D应急救援场地E生活必需品

29、以下哪一项属于媒体应急报道机制的内容？ABC

A领导机制B人员机制C发稿机制D预案机制E发布机制

30、应急救援的专业队伍和骨干力量包括ABD

A消防B海上搜救C警察D市政工程抢险救援队伍E武警

31、单设的突发事件办事机构，平时应急管理的职能可归结为“三预”，即BCD

A预备B预案C预测D预防E预控

32、加强应急管理，是政府履行____职能的一项重要内容。CD

A经济调节B市场监管C社会管理D公共服务E强制手段

33、要加强对重点地区、重点场所、重点人群、重要物资设备的防范保护，维持现场秩序，依法严厉打击违法犯罪活动。必要时，依法采取有效管制措施，_CD___。

A强制执行B疏导交通C控制事态D维护社会秩序E封闭阻碍

34、在媒体工作的突发事件应急预案体系建设中，应急报告制度中，要求的第一时间是ABCD

A接到群众举报B接到当地公安机关的通报C广电播出或监测部门发现节目异常

D接到610办的通报E接到匿名电话

35、根据《住房城乡建设部事故灾难应对工作程序》建筑领域安全事故分四个等级

A特别重大事故，造成≤50人死亡，或者≤200人重伤，或≤1亿元直接经济损失的事故

B重大事故，≤10—≥30人死亡，≤50—≥100人重伤，或≤5000万--≤1亿元直接经济损失的事故

C??较大事故，≤3—≥10人死亡，≤10—≥50人重伤，或≤1000万--≤5000万元直接经济损失的事故D??一般事故，≥3人死亡，≥10人重伤，或≤1000万元直接经济损失的事故E以上四个都包括

36、突发事件信息发布形式主要包括____等。BCD

A电视直播B授权发布、散发新闻稿C组织报道D举行新闻发布会E网络散布

37、公共场所与大型活动突发事件在公共场所领域内土人发生，造成或者可能造成严重社会危害，具体有：

A自然灾害B公共卫生事件C事故灾难D社会治安事件E恐怖袭击

38、建筑工程领域突发事件的分类包括：ABCD

A工程施工安全B工程质量安全C市政公用设施运营安全

D自然灾害E农村住房建设和农村住房安全

39、处置突发事件是复杂的系统工程，陕西省一直坚持统一领导下的“专业处理”原则，坚持____和____相结合的决策机制。AC

A行政专家B法律专家C业内专家D学者意见E权威专家

40、媒体工作安全存在的问题：ABCD

A应急体系缺乏统一协调功能B应急预案编制的规范化水平较低

C应急人员配备不完善D媒体突发事件应急培训和演练不足E专业技术人员不足

判断题

41、获悉突发事件信息的公民、法人或者其他组织，应当立即向所在地人民政府、有关主管部门或者指定的专业机构报告。V

42、中小灾害一般由灾区所在街道、村委会组织本行政区域内的救灾工作，区政府有关部门协助。V

43、记者关于突发事件的第一篇报道一定要开门见山，直接进入与大众关系最密切的信息，中心突出。V

44、新闻媒体应当无偿开展突发公共事件的预防与应急、自救与互救的公益知识的宣传。V

45、在音乐厅举办的音乐会、演唱会等日常业务活动，适用《大型群众性活动安全管理条例》。X

46、对于事故灾难类突发事件，媒体应该发挥舆论监督功能，多做理性分析。V

47、我国经济社会长期持续快速发展，社会和谐稳定，不用担心国际恐怖分子流入我国进行恐怖活动。X

48、突发事件的突然降临，有可能使社会公众的安全感下降。随着事态的发展或流言的蔓延，公众有可能变得不相信政府，或者不相信自己身边的人，从而产生信任危机。V

49、社区工作者应急能力的建设应从综合能力建设和专项领域应急能力建设两个方面入手。V

50、公共场所和大型活动突发事件的突发事件信息应在事件发生后最迟4小时内完成信息报送。X

学校突发事件应急预案

学校突发事件应急预案 根据上级主管部门安全工作会议要求和部署，为顺利应对本学校的突发事件，妥善处理紧急情况，做到遇事不惊、临危不乱，最大限度地减少意外事故带来的损失，保障全校师生人身和财产安全，特制订本应急预案。 一、成立突发事件应急处理领导小组组长：ｘｘｘ副组长：ｘｘｘ组员：……高中部年级组长二、处置突发事件（一）火灾事故应急预案1、报警程序：（1）根据火势如需报警立即就近用电话或手机报告消防中心（电话119），报告内容为流洞中学xx楼发生火灾，请迅速前来扑救，待对方放下电话再挂机。 并派人到公路等候消防车到来。 （2）迅速组织相关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救；（3）迅速向应急事件处理领导小组成员或值班校委汇报。 2、组织实施：（1）学校领导和教师要迅速组织人员逃生，原则是先救人，后救物。 （2）开通全部安全通道，组织师生撤至安全地带，调查是否有人困在火场，并阻止学生救灾。 （3）参与人员应使用灭火器、水桶、脸盆等灭火或控制火势。 （4）消防车到来之前，所有教职工均有义务参加扑救，消防车到了之后要听从消防队员的指挥做好配合工作。 3、扑救方法：（1）各类火灾都可以使用学校配置的灭火器扑

救；（2）扑救液体火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。 4、注意事项：（1）火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。 （2）火灾第一发现人应查明原因，如是电源引起，应立即切断电源。 （3）发现火灾后应掌握的原则是边救火，边报警。 （4）人员在逃生时应掌握正确的方法。 （5）不组织学生参加灭火。 （二）学校食堂发生中毒事件的应急预案1、凡就餐后，师生出现不明病因的肚痛、胸闷、恶心、乏力昏沉、呕吐、腹泻等症状，各班主任、值周领导、值周教师应马上报告校长室或政教处。 2、以最快速度将中毒人员送往就近医院，情况紧急时经请示拨打急救中心电话120或110请求救助。 3、立即组织骨干教师组成陪护人员队伍，由学校安排专人负责陪护，无关人员未经批准不准到医疗单位探视，以免影响治疗秩序。 3、对食堂中的预留食品、蔬菜样品立即实行封存。 4、校长或政教处就事态发展情况迅速与家长联系，并向上级主管部门报告。 （三）校外不法人员进入校内实施暴力或抢劫事件应急预案1、来人不履行登记手续，强行闯入，门卫应力加阻止，不得放行。

突发事件应急处置22个怎么办

附件： 北京地铁突发事件应急处置22个怎么办 一、有人扬言在地铁内放置爆炸物品、化学危险品怎么办？ 1.及时报警，并上报调度指挥中心、站区、分公司生产调度室。 2.当有乘客反映情况时，及时留下乘客信息。 3.对车站区域进行巡查。 4.如发现有嫌疑人尽可能留住，并尽量挽留2名以上证人。 5.公安人员到来后，协助开展工作。 二、车站内发现疑似爆炸物怎么办？ 1.将疑似爆炸物品进行隔离、严禁触动，并对其周边区域进行控制。 2.疏散周边乘客，防止围观。 3.及时报警，并上报调度指挥中心、站区、分公司生产调度室。 4.公安人员到来后，协助开展工作。 三、车站内发现有长时间无人认领的包裹怎么办？ 1.对发现的包裹严禁移动，安排人员看管。 2.查找包裹主人，疏散周边乘客，防止围观。 3.及时报警，并上报调度指挥中心、站区、分公司生产调度

室。 4.公安人员到来后，协助开展工作。 四、车站内发生爆炸时怎么办？ 1.及时报警，拨打999或120急救电话，并上报调度指挥中心、站区、分公司生产调度室。 2.根据现场情况封闭出入口、换乘通道、站厅，申请列车通过。 3.如发现嫌疑人尽可能留住，并尽量挽留2名以上证人。 4.如有人员伤亡，积极协助相关部门进行处置。 五、发现站内有非法标语怎么办？ 1.及时报警，并上报调度指挥中心、站区、分公司生产调度室。 2.立即清除或者用遮挡物进行遮挡（有条件的可先拍照保留证据）。 3.公安人员到来后，协助开展工作。 六、发现站内有人散发传单、展示横幅等非法活动的怎么办？ 1.及时报警，并上报调度指挥中心、站区、分公司生产调度室。 2.对散发传单、展示横幅人员及时进行劝阻、制止。

学校突发事件应急预案

***学校突发事件应急预案 为了保障我校师生员工健康地学习、工作、生活，促进我校各项工作顺利开展，防止安全事故发生，切实有效降低和控制安全事故的危害，按照相关法律法规，从我校实际出发，特制定本突发事件应急预案。 一、突发事件处理领导小组： 组长：*** 校长 副组长：*** 副校长 *** 副校长 *** 副书记 成员：*** 政教处主任 *** 学生科科长 *** 总务处主任 *** 教导处主任 *** 信息中心主任 *** 教研室主任 *** 办公室主任 *** 工会主席 *** 团委书记 *** 教导处副主任 各班主任、学校保安及心理健康老师 领导组下设办公室，设在政教处，***同志兼任办公室主任，负

责组织突发事件应急工作开展情况。 责任人员：职责范围内的相关教职工、职责范围内的有关具体落实的管理人员、班主任、值班领导。 二、具体突发事件的应急预案： （一）校内发生火警、漏电、房屋倒塌等特大安全事故的应急预案 1、切断各楼层的电源。 2、发生火警，先以灭火器扑灭；火势蔓延，拨打"119"；房屋倒塌且有师生埋入，拨打"120"，并有组织地进行抢救。 3、迅速向突发事件领导小组报告。 4、开通全部安全通道，学校教职员工组织学生迅速撤至安全地带。 5、配合消防、医院等单位，做好自救工作 6、尽可能保护好现场，做好有关证人证事记录。 （二）校外不法人员进入校内实施暴力或抢劫事件应急预案 1、来人不履行登记手续，强行闯入，保安应力加阻止，不得放行。 2、来人已闯入校内，保安追赶不及，应立即电话通知有关部门领导，及时将闯入者清逐出校门。 3、校内发现不法分子袭扰、行凶、行窃、斗殴、抢劫、劫持人质、放火、破坏公私财务的应立即采取下列处置方法： ①迅速报警（110）。 ②迅速报告学校突发事件领导小组。 ③对不法分子进行劝阻或制服，保护在场师生安全。 ④如有师生受伤，应立即将受伤师生送往医院进行救治。

2016专业技术人员突发事件应急处理试题与答案

一、单选： 1、建筑施工企业中，（）是应急救援领导小组的第一负责人。 A、经理 B、企业一把手 C、分管安全生产的副总经理 D、企业法人 答案：B 2、下列选项中，不属于应急预案编制的步骤的是（）。 A、成立编制小组 B、进行风险识别和评价 C、编制演练计划 D、实施应急预案 答案：D 3、以下不属于突发事件典型特征的是（）。 A、突发性和紧急性 B、不确定性和易变性 C、危害性和破坏性 D、信息的充分性 答案：D 4、根据可能发生的突发事件的严重性和紧急程度，可预警的突发事件，其预警级别的一级、二级、三级、四级分别用（）颜色表示。 A、红、橙、黄、蓝 B、红、橙、黄、黑 C、红、黄、蓝、绿 D、黑、红、黄、蓝 答案：A 5、根据我国《突发事件应对法》 的规定，以及突发事件特有的性质和 目前我国突发事件的实际情况，一般 可以将突发事件分为四大类。按照 《突发事件应对法》的界定，以下事 件中属于事故灾难的是（）。 A、汶川震 B、2008年南方低温雨雪灾害 C、“12.31”外滩踩踏事件 D、港“8.12”大爆炸 答案：D 6、公共场所和大型活动突发事件 一旦发生后，公安部门要反应迅速， 措施有力。以下关于公共场所大型活 动中拥挤踩踏事件发生后处置的说 法中，不正确的是（）。 A、情况掌握快 B、投入警力快 C、现状封锁快 D、采取措施快 答案：C 7、下列选项中，不属于应急预案 演练的步骤的是（）。 A、评审演练预案 B、制定演练计划 C、获取演练资源 D、实施演练活动 答案：A 8、卫生部卫生应急办公室负责全 国突发公共卫生事件的预警、应急准 备和组织协调处置工作，该办公室成 立于（）。 A、2004年 B、2005年 C、2006年 D、2007年 答案：A 9、社区工作者的应急处理能力建 设包括（）。 A、分析判断能力 B、组织协调能力 C、专项领域应急处理能力 D、以上都对 答案：D 10、关于我国社区安全的总体形

培训班突发事件应急预案

硕远教育“突发事件”应急预案 一、指导思想 以“安全第一，预防为主、综合治理”为工作方针，积极、快速、有序、妥善处理“突发事件”，把生命、财产损失降到最低程度。 二、工作原则 1、“第一时间”的原则。即“突发事件”发生后，有关人员必须在“第一时间”报告给培训机构负责人；培训机构负责人必须在“第一时间”启动“突发事件”应急预案，进入紧急处理程序。 2、“谁主管、谁负责”、“谁主办、谁负责”的原则。培训的安全工作责任到各班级和个人。谁主持办理“突发事件”，谁负责妥善处理，不推卸责任、不拖延紧急处理事件的最佳时间。 三、“突发事件”处理程序 1、要及时采取干预和伤害救治措施，并在“第一时间”通知有关人员； 2、找出“突发事件”发生的原因，做好证据收集工作； 3、与受伤害人所在单位进行协商达成处理意见； 4、如果当事人各方协商未果，则可以邀请第三方进行调节，如果调节不成，则可以通过诉讼解决；

5、妥善保存相关案件资料、数据（存档）。 四、“突发事件”的种类及应急措施 1、地震事件：发生地震时，各教师要首先引导学生迅速逃离建筑物，同时，培训机构负责人要清点好学生数，发现少学生时，责任人要立即进行搜救。同时，通知有关人员协助搜救。若有学生受伤应立即送往医院救治。需要强调指出：地震波一般属于横波，人员逃离时非常困难。因此，在逃离过程中，如果不能跑出去，就立即卧倒往外爬或滚动或其他有效方式迅速逃离。 2、火灾事故：发生火警，教师要迅速组织被困人员撤离，若一时撤离不出的，要迅速引导被困人员采取自救措施，等待救援人员救助。救火时要注意以下几点。 （1）扑救要在确保人员安全的前提下进行。 （2）火灾第一发现人应查明原因，如是电源引起，应立即切断电源。 （3）火灾发生后应掌握的原则是边救火，边报警。 3、恶劣天气学生伤害事件：如遇大风、沙尘暴、大雨、冰雹、酷暑、大雪、暴风雪、低温等恶劣天气时，教师要加强对学生安全管理，及时稳妥安排好作息时间。一旦发生恶劣天气学生伤害事件，要及时对受伤害学生实施救治，同时，通知家长。 4、建筑物突然坍塌、地面突然塌陷事件：发生建筑物突然坍塌或地面突然塌陷事件时，教师要立即将学生疏散到安全地带。同时，把受伤学生迅速送往医院救治。

突发事件应急处理管理办法(通用版)

( 安全管理 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 突发事件应急处理管理办法(通 用版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

突发事件应急处理管理办法(通用版) 第一章总则第一条：为了确保公司的经营安全，规范处置突发事件的流程，明确突发事件处置过 程中各部门的责任，加强公司处置突发事件的能力，最大限度的将突发事件给公司带来的影响降到最低，结合公司实际，特制定本管理办法。 第二条：本管理办法称的突发事件是指突然发生的、有别于公司正常经营活动的、可能、将要或已经为公司带来不利影响和损害，需要紧急处置的偶发事件。 第三条：公司对于突发事件的工作实行预防为主、预防与处置并行的原则，区域内各公司必须做好日常预防工作。 第二章突发事件分类及级别第四条：突发事件的类型主要包括但不限于如下： （一）自然灾害：主要包括地震、洪涝、狂风、冰雹等。

（二）事故灾害：主要包括企业的各类安全事故、交通事故、火灾等。 （三）公共卫生事故：主要包括经营场所的卫生事故、员工或其他人员饮食安全、传染病等事故。 （四）媒体事件：主要包括新闻、报刊、广播、电视、网络等媒体可能、将要、或已经对公司的不实产生不利影响的采访或者报道。 （五）其他事件：主要包括员工或者其他个人、单位为实现合法或非法目的，采用非法手段扰乱公司经营等。 第五条根据事故造成的人员伤亡或直接经济损失，结合公司实际情况，将安全事故进行如下分类： （一）一般事故：是指无人员伤亡，或直接经济损失1万元以内的事故； （二）较大事故：是指造成轻伤，或者直接经济损失大于1万元（含1万元）但小于 5万元的事故；

校园突发事件应急预案

校园突发事件应急预案 校园突发事件是指在校园内突然发生的或涉及师生的，造成或者可能造成严重社会危害，影响着学校的安全和正常秩序，需要采取应急处置措施予以应对的事故灾难或安全事件。为了提高学校预防和处置各类突发事件的能力和应急水平，指导和规范各类突发事件的应急处置工作，减轻或消除突发事件的危害和消极影响，保障全体师生员工的身体健康与生命安全，维护学校正常的教学秩序和校园稳定，特制订《校园突发事件应急预案》。 一、成立校园突发事件应急预案小组 组长：由校长担任 副组长：由分管安全稳定的副校长担任 成员：由保卫处、学生处、人事处、教务处、二级系院负责人组成 二、现场应急处理 现场应急处理执行下列一般程序。 1、遇到突发事件时，应保持镇静，沉着应对，立即向有关部门（保卫处）报警，控制现场局势，并组织师生员工施救或自救，努力将人员伤亡减少到最低程度。 2、立即向学校突发事件领导小组报告，并根据突发事件性质向公安、消防、卫生防疫、交通管理等部门紧急求援，使灾情尽快得以控制，受伤人员及时得到救治。 3、突发事件发生后学校有关负责人立即赶赴事发现场，听取突发事件情况汇报，召集领导小组应急处理会议，采取应急措施全力组织抢救，维持秩序，疏散师生，保护现场，监控险情，关注事态发展。

4、协同有关部门抢险救灾，配合调查取证，做好伤患人员的慰问工作，并及时与伤患人员家属取得联系，做好对家属的安抚解释工作。努力维护学校和社会的稳定。 5、媒体应对。学校成立专门机构，（如有必要，在一定范围）主动传递事件事实本身及正面积极应对处理的信息，不宜做事件发生原因分析（事件、事故原因正在调查中……），以免引发不必要的后果。 三、信息报送 1、报送内容：事发时间、地点；突发事件的经过、伤 亡人数、直接损失；突发事件原因、性质的初步判断（如已有专门机构的报告，加以说明）；已采取的措施、需有关部门协助解决的问题；突发事件报告单位和报告人、报告时间等。 2.报送程序：分两级报送。 （1）事发个人报送。事发后立即打电话通知相关领导及学校领导，并随时汇报事件的进展情况。 （2）学校报送。学校接到突发事件报告后立即向教育主 管有关部门和领导报告，并随时汇报事件的处理进展情况。 四、突发事件调查监控 1、突发事件调查。突发事件发生后，积极协助学校安 全保卫部门（公安部门）进行突发事件调查。当事单位和个人要做好相关现场保护工作。任何人不得隐瞒真相。 2、防范监控。为了预防突发事件的发生，各单位要加 强隐患的排查、整改，学校有关领导应对学校安全工作进行经常性检查、指导、督促限期整改。对一时难以整改的隐患，要建立档案，逐级上报，并制定防范监控方案，确保隐患得到及时消除和有效监控，杜绝突发事件的发生。

突发事件应急处理试题及答案

单选题 1、在现代社会，相关信息的及时告知是（D）对大众传媒最重要的传播需求。 A 紧急事件 B 应急事件 C 应急处理 D 突发事件 2、应急响应是在事故发生后立即采取的应急与救援行动，其中包括__A__。 A 信息收集与应急决策 B 应急队伍的建设 C 事故损失评估 D 应急预案的演练 3、下列不属于应急管理中的应急专业人员的是（D ） A 公安 B 海上搜救 C 地震救援 D 新闻媒体从业人员 4、特别重大、重大突发事件应急处置工作结束，或者相关危险因素消除后，现场应急指挥机构予以_B___。 A 保留 B 撤销 C 升级 D 解散 5、建筑施工企业中，（B ）是应急救援领导小组的第一负责人。 A 经理 B 企业一把手 C 分管安全生产工作的副经理 D 法定代表人 6、应急预案不包括？C 应急预案包括整体预案、专项预案、现场方案 A 总体预案 B 单项预案 C 特别预案 D 现场预案 7、以下哪一类不属于抢险类应急物资储备？（A） A 基本生活用品 B 通信器材 C 交通工具 D 个人防护装备 8、各地区、各部门要针对各种可能发生的突发事件，完善_B___机制，开展风险分析，做到早发现、早报告、早处置。 A 信息报告 B 预测预警 C 信息发布 D 评估 9、社区应急管理中，应急启动机制的组成部分，不包括（C ） A 预警机制 B 先期处理机制 C 信息披露机制 D 应急联动机制 10、___B_是应急机制的基础，也是整个应急体系的基础。 A 分级响应 B 统一指挥 C 公众动员机制 D 以人为本 11、以下那一项不属于应急机制？A A 调查与协调机制 B 预警与监测机制 C 救援与处置机制 D 善后与恢复机制 12、下列属于社会安全事件的事是（D） A 云南干旱 B 南方雪灾 C 三鹿奶粉事件 D 新疆“4.30”事件 13、根据应急处置需要，对事故现场及相关通道实行交通管制，开设应急救援“__A__”，保证应急救援工作的顺利开展。 A 绿色通道 B 快速通道 C 特殊通道 D 直线通道 14、省级广播电视播出节目全部中断或由中断的危险的情形，属于（B ） A 特别重大突发事件 B 重大突发事件 C 较大突发事件 D 一般突发事件 15、大型活动现场发生突发事件，需要紧急疏散时在场人员要(A )。 A 按顺序迅速撤离现场 B 争先恐后逃跑 C 围观看热闹 D 聚集在一处 16、对于公共场所的基本内涵，我国现行最为规范的是1987年颁布的《公共场所卫生管理条例》，其中第二条明确指出的七类公共场所中，不包含以下哪项：（A） A 家庭汽车 B 理发店 C 公园 D 书店 17、公共场所和大型活动突发事件一旦发生后，公安部门要反应迅速，措施有力，其主要体现不包括（C） A 情况掌握快 B 投入警力快 C 科学应对快 D 采取措施快 18、一般突发公共事件：(A )事件的影响局限在在本地区造成一定范围的突发事件。 A 无人员伤亡，或3人以下重伤，或者直接经济损失10万以上50万以下的， B 人员伤亡一人，或3人以下重伤，或者直接经济损失10万以上50万以下的 C 无人员伤亡，或5人以下重伤，或者直接经济损失10万以上50万以下的， D 无人员伤亡，或3人以下重伤，或者直接经济损失10万以上30万以下的， 19、不属于信息报送的内容的是？（C） A 时间 B 地点 C 全部人物 D 事件的起因 20、以下哪一个不属于应急物资的储备方式？（C）

校园常见突发性事件应急处理办法

校园常见突发性事件应急处理办法 校园突发性事件，是指在校园内突然发生的，造成或者可能造成严重社会危害，影响学生的安全和正常生活、学习的事件。教师需要采取必要的应急处置措施最大限度地减少损失，保障师生和学校安全，根据学校实际情况现制定校园常见突发性事件应急处理办法： 一、处理原则 1、反应及时的原则 由于学校突发事件的突发性，所以需要学校和老师随时保持警惕的心态，不能疏忽大意，一旦发现突发事件，第一发现教师要在第一时间及时报告学校领导、学生班主任、学校医务人员，事件严重的要立即拨打110 或120及时报警，同时及时联系学生家长，处理事件的反应速度要迅速。 2、统一领导的原则 由于突发事件的紧急性，需要学校各部门和老师在统一的领导下进行处理工作。在突发事件管理中，各部门之间要协调一致，否则会造成反应时间上的延迟和资源的浪费，最终造成延误了最佳的处理时机，造成损失的扩大。所以，突发事件的处理工作要在应急事件处理小组的统一领导下统筹安排。 3、加强合作的原则 突发事件处理涉及各个方面，要求学校各部门和老师同心协力，加强合作，不能互相扯皮推诿。要充分发挥职能部门的作用，各个职能部门不仅要做好份内的工作，而且要树立全局观念，与其他部门通力合作，资源共享，这样才能使预防和处理工作达到最佳效果。 二、成立学校应急事件处理小组 组长： 副组长： 成员： 三、校园常见突发事件处理程序 （一）楼梯踩踏事件应急程序 ◆处理程序：事件发现者（教师）紧急施救→上报、请求支援→救治→调查 ◆具体要求： 1、第一发现者（或值勤教师）： ⑴大声告知所有人员原地站立不动，不准向前移动； ⑵指挥楼梯上的人员有秩序地后退上楼为营救创造条件； ⑶疏散拥挤区域学生，防止大量学生挤压造成学生伤害，并大声告知被踩踏到下方的学生尽量抓住固定物（楼梯扶手或倚靠墙壁），撑离地面，防止因压迫造成窒息。

(完整版)校园安全突发事件应急预案

校园安全突发事件应急预案 校园突发事件包括人为或自然因素引起，具有突发性，对师生人身安全、学校教学、工作和生活秩序、学校和社会稳定等造成或可能造成严重影响的各类紧急情况，如安全事故（火灾、公用设施故障中断、建筑物倒塌、师生集体活动中发生的挤、踩、压、伤、交通事故等）、公共卫生事件（食物或职业中毒、传染性疾病、群体性不明原因疾病等）、群体性事件（闹事、游行、非组织的政治活动等）、影响重大的治安案件、师生非正常死亡、自然灾害事故（洪水、台风、破坏性地震）等。 根据有关要求，不提倡学生参加危及自身安全的救灾活动。各学校要树立“安全责任重于泰山”的思想，加大安全隐患排查和整治力度，平时加强对师生的安全教育，定期组织开展有针对性的安全应急预案演习，充分做好各种应急准备。在处置安全事故过程中，各班级老师要指导小学生做好自救自护工作。学校每一位教职员工要将保护学生的生命安全作为首要任务，并积极做好其他求援工作。将公安、消防和急救中心作为第一救援力量，在第一时间内取得联系和支持，确保将人员伤亡和财产损失降至最低程度。 为了保障全校师生员工健康地学习、工作、生活，促进学校各项工作顺利开展，防范安全事故发生，切实有效降低和控制安全事故的危害，依照上级有关要求及有关法律法规，从我校实际出发，特制定本预案。 一、校园安全突发事件处理组织机构。 1、安全突发事件处理指挥机构。 总指挥：蔡文阁 成员：邱世摺 2、安全突发事件处理队伍。 （1）抢救处理组： 组长：谢国呈 成员：各班班主老师 （2）后勤保障组： 组长：邱文岭 成员：各科任老师 二、日常安全管理 1、每天值日领导和值日教师要严格按照值勤制度，在校门口、学校校园、教学楼走廊等处进行经常性的巡视。 2、禁止在校园的教学楼踢球、爬墙、爬楼门、滑楼梯栏杆，违者通报批评，对涉及的班

培训班危机处置及突发事件应急预案

××××设备点检人员专业技能提升培训班 “突发事件”应急预案 一、指导思想 以“安全第一，预防为主、综合治理”为工作方针，积极、快速、有序、妥善处理“突发事件”，把生命、财产损失降到最低程度。 二、工作原则 1、“第一时间”的原则。即“突发事件”发生后，有关人员必须在“第一时间”报告给应急工作领导小组；应急工作领导小组必须在“第一时间”启动“突发事件”应急预案，进入紧急处理程序。 2、“谁主管、谁负责”、“谁主办、谁负责”的原则。培训的安全工作责任到各专业、班组和个人。专业内出现“突发事件”就必须负责处理。谁主持办理“突发事件”，谁负责妥善处理，不推卸责任、不拖延紧急处理事件的最佳时间。 三、“突发事件”处理程序 1、要及时采取干预和伤害救治措施，并在“第一时间”通知有关人员； 2、找出“突发事件”发生的原因，做好证据收集工作； 3、与受伤害人所在单位进行协商达成处理意见；

4、如果当事人各方协商未果，则可以邀请第三方进行调节，如果调节不成，则可以通过诉讼解决； 5、妥善保存相关案件资料、数据（存档）。 四、“突发事件”的种类及应急措施 1、地震事件：发生地震时，应急工作领导小组要首先引导学生迅速逃离建筑物（办公楼、厂房），同时，主管培训负责人要清点好学员数，发现少学员时，责任人要立即进行搜救。同时，通知有关人员协助搜救。若有学员受伤应立即送往医院救治。需要强调指出：地震波一般属于横波，人员逃离时非常困难。因此，在逃离过程中，如果不能跑出去，就立即卧倒往外爬或滚动或其他有效方式迅速逃离。 2、火灾事故：发生火警，应急工作领导小组要迅速组织被困人员撤离，若一时撤离不出的，要迅速引导被困人员采取自救措施，等待救援人员救助。救火时要注意以下几点。 （1）扑救要在确保人员安全的前提下进行。 （2）火灾第一发现人应查明原因，如是电源引起，应立即切断电源。（3）火灾发生后应掌握的原则是边救火，边报警。 3、恶劣天气学员伤害事件：如遇大风、沙尘暴、大雨、冰雹、酷暑、大雪、暴风雪、低温等恶劣天气时，应急工作领导小组要加强对学员安全管理，及时稳妥安排好作息时间。一旦发生恶劣天气学员伤害事件，要及时对受伤害学员实施救治，同时，通知××××人力资源部有关领导和学员单位等。

突发事件应急处理流程

（一）交通事故的处理 1．工作目标： （1）确保苑区道路不受事故影响，无堵塞情形出现； （2）处理程序正确，处置及时，要求当值主管接报后三分钟之内赶往现场。2．工作流程： （1）发现或接报后就近当值迅速赶往现场维护现场秩序； （2）确定有无人员伤亡并疏导好交通秩序； （3）如有伤者视伤情决定是否拨打120救急或送医院； （4）征询双方事主意见可否协商处理； （5）可以协商处理，双方当事人以书面形式确认处理意见后完结； （6）协商不成功，报交警处理； （7）当值人员（队员、领班）将事情经过及处理结果以书面形式记录报办公室备案； （8）如属道路路况不佳所致，应检讨管理原因，是否应增设交通指示牌、减速坡或修改道路死角。 3．注意事项： （1）留下双方当事人，并控制好双方情绪防止打斗或过激； （2）迅速协调人员疏导交通，防止堵塞，并疏散围观人群； （3）如肇事车辆逃逸，应迅速报警并详细了解或记录肇事车牌、车型、颜色等资料； （4）发生人员重伤或死亡类事故应立即报交警,被损坏一方当事人不在现场应设法联系,联系后报交警处理; （5）醉酒肇事宜报交警处理（防止酒醒后不认帐）。 （二）煤气泄漏的处理 1、工作目标： （1）义务消防人员确保3分钟内至现场处理； （2）确保无因处置不当而致煤气爆炸事件发生。 1、工作流程： （1）关总阀（别墅和洋房为楼下花园一侧，公共管道由煤气公司控管）； 2）通知消防中心支援，告知煤气公司速至现场专业指引； （3）消防队员及消防车迅速至现场做好战斗准备； （4）封锁现场，设置警戒线，疏散楼内及附近人群；

（5）协助煤气公司人员处置； （6）处理完毕后将事情进行汇总上报，并于大堂或公告栏处公示事故原因；（7）恢复用气。 1、注意事项： （1）现场慎用对讲机、手机等通信工具（现场泄漏中心点30米为半径以内及下风向100米以内应关闭或禁用），规避可能因产生“电火花”而酿成煤气爆炸的一切可能； （2）业主室内煤气泄漏时不能打电话入其屋内，防止爆炸。 （三）业主家中报警器报警的处理 1、工作目标： 接报后当值队员及机动人员需在2分钟内至现场处理； 2．工作流程： （1）判断报警信号发起原因； （2）迅速联系业主查明情况，若属误报，绕场检查后撤离； （3）无法判定（如室内有响动但无人应门铃）室内是否受到不法侵害时应联系业主，视情况决定报110或公安介入处理； （4）可以判定不法侵害正在进行打斗或呼救声时，应果断采取措施制止并报110或派出所； （5）封锁现场及一切可能令疑犯逃跑的路口，如侵害人逃跑应设法留置，如有伤者，应报120。 3．注意事项: (1)接报后，应监控周围流动人员，观察室内情况并组织人员封锁； (2)对屋内出来的人员拦截盘查，身份有疑即留置并报警； (3)联系业主要及时，排除是否为误报（如线路老化、老鼠碰线或老年人不小心碰线）； (4)非紧急情况不得入室内或破门而入，即只有在判断不法侵害正在进行（但要

学校突发事件应急处置预案

学校突发事件应急处置预案 为确保校园各类突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理，保障我校全体师生生命财产安全和身心健康，维护社会稳定，根据上级有关部门要求，结合我校实际，特制定本预案。 本预案所称突发事件，是指突然发生的，造成或者可能造成校园内师生员工生命财产和身心健康的火灾、地震、洪灾、公共卫生、环境污染以及人为的破坏等重大安全事件。 一、组织与指挥 （一）学校成立突发事件应急处理领导小组，统一领导全校突发事件的应急处理工作。 突发事件应急处理领导小组由学校领导及相关科室、教研组主要负责人组成，校长任组长。 1、指挥有关教师立即到达规定岗位，采取相应的应对措施 2、安排教师开展相关的抢险排危或者实施求救工作 3、根据需要对师生员工进行疏散，并根据事件性质，报请上级部门迅速依 法采取紧急措施 4、根据需要对事件现场采取控制措施 5、对本校的突发事件的应急处理程序进行督察指导 （二）突发事件发生后，学校突发事件应急处理领导小组应当根据“生命第一”的原则组织，决定是否启动突发事件应急预案，并在第一时间内向上级主管 部门报告。

（三）学校各有关部门在各自职责范围内，做好突发事件应急处理的有关工作，切实履行各自职责。对部门组织或负责的教育教学活动，活动前应有预案，并根据学校的突发事件应急预案，采取相应的措施，发生事故，主动纳入学校预案工作程序。 （四）应急状态期间，领导小组各成员必须保证络畅通。校内各部门应当根据突发事件应急处理领导小组的统一部署，做好本部门（年段）的突发事件应急处理工作，配合、服从对突发事件应急处理工作进行的督察和指导。 （五）学校内任何部门和个人都应当服从学校突发事件应急处理领导小组为处理突发事件作出的决定和命令。突发事件涉及的有关人员，对主管部门和有关机构的查询、检验、调查取证、监督检查及采取的措施,应当予以配合。 二、监测与报告 （一）开展突发事件巡视监测。任何人员都有巡视监测学校突发事件的责任，值周教师、教学活动的带队教师、学校安全门卫等教师更有监测学校突发事件的职责，一发现事件或可能发生的突发事件的苗头，应向学校领导汇报。 （二）建立信息报告制度。突发事件发生或有可能发生突发事件的信息，采用逐级汇报制度，事件第一发现人应及时向学校汇报，学校应在第一时间向学校主管部门汇报，并随时与上级单位保持密切联系。 （三）严格执行学校重大事件报告程序。对于各类突发事件，应迅速判断事件性质，根据事件性质，及时向社会、政府各救治排险机构求救，并向相关的政府职能部门、上级主管部门逐级汇报。在得到指示和未得到指示前，对事故可能影响善后处理的现场、证件证物等要进行保护。

培训学校应急管理机构与突发事件应急预案

上海缤课培训学校有限公司 培训机构安全管理制度和突发情况应急预案 为确保校园各类突发事件能够及时、迅速、高效、有序地得到处理，保障全 体师生生命财产安全和身心健康，维护社会稳定，根据上级有关部门关于学校建立健全应急管理机构及制订突发事件应急处理预案的相关精神，结合本校实际， 特制定此应急预案。本预案所称突发事件，是指突然发生的，造成或者可能造成师生员工生命财产重大损失的，以及人为性的破坏等重大安全事件。 一、学校突发事件应急管理领导组 组长：张德浩 副组长：王利杰 成员：学校各部门负责人及全体班主任 领导组下设办公室，办公室设在校区，日常信息报送由办公室行政负责。 领导组及学校相关职能部门的主要职责: 1、应急领导小组负责组织制定学校的突发事件应急预案，并通过演练等形式，让全体师生员工熟悉预案内容。 2、突发事件发生后，应急领导小组应当根据“生命第一”的原则，迅速组 织启动突发事件应急预案，并在第一时间内向上级主管部门报告。 3、应急领导小组负责领导和组织学校各职能部门在各自职责范围内，做好 突发事件应急处理的有关工作，切实履行好部门职责和岗位职责。对部门组织开展的相关教育教学活动，要求出台相对应的具体应急预案，并纳入学校整体应急预案工作程序。 4、应急状态期间，应急领导小组各成员及学校各职能部门的工作人员必须 保证通信和网络畅通。校内各部门应当根据突发事件应急领导小组的统一部署， 做好本部门（班级）的突发事件应急处理工作，配合、服从对突发事件应急处理 工作进行的督察和指导。 5、学校内任何部门和个人都应当服从学校突发事件应急处理领导小组为处

理突发事件所做出的决定和命令。突发事件涉及的有关人员，对主管部门和有关机构的查询、检验、调查取证、监督检查及采取的措施 , 应当予以配合。 二、各类突发事件应急预案及处置程序 （一）火灾事故应急预案 1、报警程序： 全体师生员工，任何人在任何时间发现火情时要在第一时间做好以下工作： （ 1）根据火势情况，如需报警的应立即就近用电话或手机报告消防中心（电话119），报告内容为“静安区虬江路1538 号 2 楼缤课教育发生火灾，请迅速前来扑救”，待对方放下电话再挂机。并就近报告应急领导组成员或培训学校职能部门，应急领导组成员或学校职能部门应迅速指定专人到大门外等候并引导消防车直达火灾现场。 （2）在确保人员安全的前提下，应急领导组成员或培训学校职能部门应迅速 就近组织相关人员利用就近的消防器具进行扑救。 （3）向应急领导小组相关领导或当日值班领导汇报情况。 2、组织实施： （1）应急领导组、当日值班人员、培训学校职能部门和附近教职员工等要迅 速投入救援工作，救援原则是“先救人，后救物” 。 （2）开通全部安全通道，组织师生撤至安全地带，调查是否有人困在火场， 并阻止不知情的人员向现场靠近。 （3）参与救援人员应使用灭火器、水桶、脸盆等灭火或控制火势。 （4）消防车到来之前，所有教职工均有义务在现场应急领导组或值班领导的 指挥下参加扑救，消防车来之后要听从消防队员的指挥做好配合工作。 3、扑救方法： （1）各类火灾都可以使用培训学校配置的灭火器扑救。 （2）扑救液体火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能用灭火器、沙土、浸湿 的棉被等，绝对不能用水扑救。 4、注意事项： （ 1）火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提

突发事件应急处理工作流程

突发事件应急处理工作流程 1.0.0目的 本流程明确了营业现场突发事件的基本处理程序及相关要求，确保加强预警机制，以便商场管理人员能及时、有效地对突发事件进行处理。 2.0.0适用范围 适用于各商场。 3.0.0工作原则 3.1.0保障顾客及员工人身安全为第一的原则； 3.2.0保障顾客权益不受侵害； 3.3.0保障公司利益不受侵害； 3.4.0保障稳定商场正常的经营秩序； 3.5.0态度谦和，处理快速； 3.6.0避免事态扩大化，将不利影响减少到最低。 4.0.0相关文件 4.1.0《专柜手册》 4.2.0《国家相关法律法规》 4.3.0《营运部个人绩效量化考核标准》 4.4.0《物业部个人绩效量化考核标准》 4.5.0《保安部个人绩效量化考核标准》 5.0.0职责 5.1.0分店店长为应急事件处理分店最高指挥者及第一责任人。 5.2.0商场各职能部门负责对现场相关突发事件的处理，并对突发事件的处理结果负相关责任。 5.3.0分店应成立突发事件处理小组，如有突发事件，以店长为首，其余小组成员都应到场参与事故处理。5.4.0突发事件处理小姐，由店长为最高指挥，营运、物业、保安、人力行政部负责人为小组成员，人力行政部 同时作为事件处理的督促部门。 5.5.0发生突发事件后，应第一时间逐级向上级领导汇报（发现人→部门负责人/店长→总部相关职能部门），并 同时进入紧急应急处理程序。 5.6.0分店应不定期组织应急小组成员学习并演练突发事件的处理程序，提高应变及处理能力。 6.0.0处理流程

6.1.0顾客损坏商品物品 6.1.1若损坏的物品是属于商场（专柜）自身原因造成的，其相关损失由商场（专柜）承担。同时导购员应向顾 客道歉，表示将做改进，以避免同类事件的再次发生。属商场（专柜）原因的因素包括： a) 专柜卖场内的通道设置不合理而造成的损坏（如通道狭窄，占道摆放）； b) 专柜的商品摆放存在隐患而造成的损坏（如超出货架摆放、货架固定不稳等）； c) 易碎商品没有设置醒目文字提示；构造复杂特别特别的工艺品，，导购员没有为顾客示范操作或提示而造 成的损坏； d) 营业时间专柜无人看管而发生的商品损坏； e) 顾客携带小孩时，导购员没有提醒顾客及监管好小孩，以至小孩不慎损坏商品（如小孩子拿笔在沙发上乱 画，小孩子出于好奇触摸碰碎商品等）； f) 顾客受到导购员误导而造成的商品损坏； g) 商品本身存在质量问题或安全隐患。 6.1.2若损坏物品原因属顾客不慎造成的，应要求顾客对物品损失进行赔偿。事件发生后，可以先引导顾客到办 公室，由管理人员进行处理，且在整个处理过程中，要求语气温和婉转，避免与顾客在现场发生争执。当赔偿金额无法达成一致或损坏的物品较为贵重时，管理人员可与专柜负责人协商，对损失金额酌情处理。 当客人拒绝赔偿时，可要求有关执法部门协助处理。 6.1.3若顾客损坏物品金额高于保险最低免赔金额时，应保护好现场并立即与保险公司联系，可从保险公司得到 部门赔偿金。 6.2.0顾客在商场丢失物品 6.2.1对顾客进行安慰，同时通知保安部协助共同处理； 6.2.2向顾客了解事件的基本情况，并根据顾客提供的相关线索，帮助其进行仔细的搜寻； 6.2.3如寻找暂无结果，可叫顾客留下联系方式，以便若日后找回物品时通知顾客前来领取。如顾客丢失的物品 较为贵重，且顾客对商场进行指责或其他影响商场形象、声誉的行为举止时，可征询顾客意见是否需要报警处理或代为报警处理； 6.2.4最后营运部负责相关事件处理人员应在交接班本上做详尽记录，并跟踪处理。 6.3.0顾客在营业现场受伤 6.3.1当顾客在营业现场受伤时，首先应对顾客的伤情做紧急处理。简单的小伤可利用商场急救箱中药品进行消 毒、包扎等护理； 6.3.2当顾客伤情比较严重且商场人员无法进行处理时，应及时联系顾客家属、急救车协助将其送往医院救治； 遇到晕倒的患者，切忌不要随意搬动其身体，可在现场寻找了解基本急救措施的人员协助处理并及时处理

校园突发事件应急预案

校园突发事件应急预案 黄岩区睿达实验学校 学校安全工作直接关系到青少年能否安全、健康成长，关系到千家万户的家庭幸福，关系到社会的稳定，责任重于泰山。每位教师必须从讲政治的高度，以对国家、民族极端负责的态度，高度重视，必须牢固树立“安全第一”的思想，时时不忘安全、事事重视安全，逢会必讲安全，并健全学校安全制度，落实安全责任，居安思危，警钟长鸣，切实做好学校的安全工作。为做好学校安全事故的处置工作，特制订《黄岩区睿达实验学校》。一、总则编制目的。 及时、妥善地组织开展学校校园突发事件救助工作，最大限度地降低突发事件造成的损失，切实维护广大师生生命财产安全和社会稳定。 分类分级。 学校突发事件主要分以下四类： 1.因自然灾害引起的突发事件。如地震、水灾、风灾、雹灾、雪灾等。 2.因人为因素引起的突发事件。如校舍倒塌事故，建筑及设施质量安全事故，爆炸品、危险化学品污染事故，火灾，压力容器管道事故，交通事故等。 3.疫情。如传染性疾病、群发性疾病、集体食物中毒等。

4.社会对抗群体事件。如游行、示威、刑事案件、恐怖暴力活动等。 根据校园突发事件的性质、危害程度、涉及范围，一般分两级： 1.重特大校园突发事件。指在学校内部、正常工作状态下突然发生的，存在以下任一情况的事件：一次死亡3人以上或受伤10人以 上；受灾面积直接经济损失达10万元以上；5级以上破坏性地震或10年一遇水灾，造成房屋倒塌和人员伤亡；重特大污染、疫情，需要相关部门援助的；危害程度大、造成严重社会影响的。 2.一般校园突发事件。指在学校内部、正常工作状态下突然发生的，未达到重特大标准的事件。工作原则。 1.预防为主。增强忧患意识，高度重视学校安全工作，居安思危，常抓不懈，防患于未然。坚持预防与应急相结合，常态与非常态相结合，做好应对校园突发公共事件的思想准备以及物资准备等。加大对学校安全经费的投入，改善学校基础设施，加强校舍、交通、饮食、消防等方面的规范化管理。经常性开展校园安全宣传、培训活动，提高师生预防、应对突发事件的能力。 2.快速反应。应急处置的各环节都要坚持效率原则，建立健全快速反应机制，及时获取充分而准确的信息，果断决策，迅速处置，最大程度地降低突发事件造成的影响。

重大突发事件应急处理流程

附件 重大突发事件应急处理流程（暂行） 为及时妥善处置重大突发事件，根据国务院《突发事件应急预案管理办法》、银监会《重大突发事件报告制度》、《关于进一步完善大型银行信息报送机制的通知》要求及我行相关规定，特制订本流程。 一、重大突发事件的范围 重大突发事件指可能对我行自身经营发展、区域或全国金融稳定造成重大影响的事件，包括但不限于： （一）违法违规经营事件； （二）被诈骗、抢劫、盗窃等外部事件； （三）因IT系统故障导致金融业务中断的事件； （四）因自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等引发无法正常经营的事件； （五）重大涉诉事件和舆情事件； （六）客户经营出现危机引发重大风险事件； （七）其他具有重大影响的事件。 二、处理流程 （一）事发机构出现突发事件后，由各一级分行及时报送总行办公室和相关牵头部门。发生在总行、附属公司的突发事件，

由部门、附属公司报送分管行领导和总行办公室。 （二）总行办公室接到报告后，负责报送董事长、行长、监事长、分管行领导。牵头部门不明确时，办公室就处置突发事件的牵头部门提出建议。 （三）牵头部门在分管行领导的直接领导下，组织相关部门，负责对突发事件进行应急处置，主要流程包括：1、对突发事件的性质、影响等作出评估，提出处理措施；2、向行领导报告最新情况；3、指导分行做好应急处理；4、拟订媒体应答口径报办公室；5、持续向银监会等监管部门及有关部委进行报告。 （四）如遇重大突发事件，总行可成立临时应急小组。组长由分管行领导担任，小组设在牵头部门，相关部门参与。 （五）办公室统筹重大突发事件的应急处置工作，并协调牵头部门和相关分行应对舆情。 三、牵头部门 （一）IT系统故障等突发事件，由信息科技部牵头负责。 （二）因自然灾害、事故灾难等引发我行营业场所无法正常经营的事件，由渠道管理部牵头负责。 （三）聚众上访等引发的群体性事件，由党务工作部牵头负责。 （四）外部侵害且无我行人员参与的涉案事件，由安全保卫部牵头负责。 （五）管理人员被司法机关采取强制措施不能正常履职，或

校园突发事件综合应急预案

XX校园突发事件综合应急预案 学校是人口较为密集的场所，极易造成人员伤亡，为了保障全校广大师生安全健康地学习、工作、生活，促进学校各项工作顺利开展，防范安全事故发生，切实有效降低和控制安全事故的危害，依照上级有关要求及有关法律法规，从我校实际出发，特制定本预案，望全校师生员工遵照执行。本综合应急预案包括：防火、防震、防洪抗台、校园意外伤害、踩踏坠楼、暴力侵害等突发事件的应急预案。 一、指导思想： 坚持以人民生命高于一切，以保障师生安全和减轻财产损失为目标，建立健全处置突发事件的长效机制，按照统一指挥、高效应对的原则，在学校布署下组织开展防范工作，确保我校师生和学校财产安全。 二、安全事故抢险救灾组织机构。 1、抢险救灾指挥机构。 总指挥：王建辉（校长） 副总指挥：郭春晓、张辉、付强 成员：陶春岩、曲琨、曲慧、王艳艳、张丽娟、王晓霞、王毅、曲萍、姜述辉、韩菲、杨鹏 2、应急队伍安排。 （1）抢险救灾组： 组长：张辉(政教主任) 成员：各班主任保卫人员 （2）后勤保障组： 组长：付强（总务主任） 成员：姜述辉、杨鹏、韩菲

三、北王绪完小突发事件应急救援处理遵循六原则： （1）迅速报告原则；（2）主动抢险、迅速处理的原则；（3）生命第一的原则；（4）科学施救、控制危险源、防止事态扩大的原则；（5）保护财产安全，确保教育设施安全的原则；（6）保护现场、收集证据的原则。 四、日常应急措施 1、每天保证学校前后门口有一位教师和保安值日，早上7：00到校，下午1：40到校，放学时待全部学生离校方可下班。若在校门口学生发生交通事故，由带班领导负责处理，一名值日人员把学生送往医院，另一名值日人员通知其家长，并及时报警。 2、学生上下楼梯，在各个楼梯口必须有指定教师看护，值班人员及时检查。若学生发生拥挤踩伤事件，看护教师立即制止全体学生原地不动，通知值班人员、班主任救护踩伤学生。立即把受伤学生送往医院，体育教师、班主任教师负责疏散楼梯内学生。 3、由文明劝导队员每日在教室、班级门口楼道内检查，防止不安全事故的发生。 4、学生有病有事须请假，科任教师必须在课后将无故不到者上报班主任和教导处，了解学生缺勤原因。若查实学生离家出走或被坏人控制，由班主任通知家长，该报案的立即向公安机关报案。 6、学生碰伤、撞伤后，任课教师必须立即送医院治疗，及时通知学生家长，上报学校总务处，按《学生伤害处理办法》条例迅速处理。 7、学生做操及集会安全由体育组负责，下操及散会时学生回班由体育教师负责依规定顺序排队回班。组织学生外出活动和校内大型活动的安全由德育处总负责，若发生意外伤害事故，由带队教师根据具体情况妥善处理。