京东POP商家后台操作手册

京东商家后台操作手册

目录

一、注册和开通.............. 错误! 未定义书签。

1.注册. ........................ 错误!未定义书签。

2.账户开通：由POP工作人员对商家进行审核............. 错误！未定义书签。

3.账户信息维护........................ 错误!未定义书签。

二、店铺管理............... 错误！未定义书签。

1.店铺管理......................... 错误！未定义书签。

2.店铺装修设置........................ 错误！未定义书签。

3.服务订购......................... 错误！未定义书签。

4.店内公告海报........................ 错误！未定义书签。

三、商品与发布.............. 错误！未定义书签。

1.商品发布......................... 错误！未定义书签。

2.商品管理......................... 错误！未定义书签。

四、订单管理............... 错误！未定义书签。

1.订单发货......................... 错误！未定义书签。

2.订单查询与跟踪...................... 错误！未定义书签。

3.关闭订单......................... 错误！未定义书签。

4.异常订单处理........................ 错误！未定义书签。

五、仓储管理............... 错误！未定义书签。

1.租仓与入库....................... 错误！未定义书签。

2.入库管理......................... 错误！未定义书签。

六、我的配送............... 错误！未定义书签。

1.物流公司管理........................ 错误！未定义书签。

2.运费模板......................... 错误！未定义书签。

3.特别提醒......................... 错误！未定义书签。

七、促销推广............... 错误！未定义书签。

1.我要促销......................... 错误！未定义书签。

2.我的促销......................... 错误！未定义书签。

八、常见问题............... 错误！未定义书签。

、注册和开通 1. 注册

注册入口

登录商家首页：，点击右侧“注册新用户”按钮，进入注册页面：图 1 填写注册信息并提交

图2

注册成功

图3

2.账户开通：由POP工作人员对商家进行审核

3.账户信息维护

二、店铺管理

1. 店铺管理

入口：登陆商家后台设置店铺信息

如图：

图4-1

进入商家首页，设置“我的店铺

2.店铺装修设置现在开始精心打造您的个性店铺，您可以通过店铺基本设置、店内分类管理和店铺模板管理三大功能帮您实现开店及产品设置的工作。

店铺基本设置

2.1.1填写基本信息

A.首页Banner:仅支持jpg,png和gif，默认风格模板内Banner 大小为980*250

B.店铺Logo : 仅支持jpg,png和gif ，默认风格模板内Logo 大小为180*60

C.店铺简介：店铺简介将显示在商店铺列表中，限制在20个字以内。

D.品牌简介：品牌简介您可突出品牌描述及特征，做好品牌宣传。

E.客服热线：客户售后服务保障。

图5

店内分类管理：

点击“添加新分类”添加一级分类，点击“添加子分类”充实每一类目下面的子类目。如图:

店铺模板管理

根据需求选择合适本店铺的店铺模板，将店内产品摆放的美观大方，一目了然，方便顾客选购

如图：

图7

3.服务订购

4.店内公告海报

制作店内公告：将近期店铺内活动信息及购买中的注意事项等希望引起顾客注意的信息填入“公告内容”公告内容将在店铺首页滚动播岀，所以请注意内容填写的准确性和及时性。如图:

京东商城商家后台操作手册.doc

百度文库 POP 商家后台操作手册 目录 一、注册和开通 (2) 1. 注册 (2) 2. 账户开通：由POP 工作人员对商家进行审核 (3) 3. 账户信息维护 (3) 二、店铺管理 (3) 1. 店铺管理 (3) 2. 店铺装修设置 (4) 3. 服务订购 (6) 4. 店内公告海报 (6) 三、商品与发布 (7) 1. 商品发布 (7) 2. 商品管理 (8) 四、订单管理 (10) 1. 订单发货 (10) 2. 订单查询与跟踪 (10) 3. 关闭订单 (11) 4. 异常订单处理 (11) 五、仓储管理 (11) 1. 租仓与入库 (11) 2. 入库管理 (12) 六、我的配送 (14) 1. 物流公司管理 (14) 2. 运费模板 (14) 3. 特别提醒 (15) 七、促销推广 (15) 1. 我要促销 (15) 2. 我的促销 (20) 八、常见问题 (23)

一、注册和开通 1.注册 注册入口 登录商家首页：，点击右侧“注册新用户”按钮，进入注册页面：京东注册个人账户步骤如下： 第一步登陆第二步点击 -- 个人用户---用户名注册 第三步在个人用户填写资料（注：邮箱记好方便以后找回密码）

2.账户开通：由 POP 工作人员对商家进行审核 3.账户信息维护 二、店铺管理 1.店铺管理 入口：登陆商家后台设置店铺信息

如图： 图 4-1 进入商家首页，设置“我的店铺 图 4-2 2.店铺装修设置 现在开始精心打造您的个性店铺，您可以通过店铺基本设置、店内分类管理和店铺模板管理三大功能帮您实现开店及产品设置的工作。 店铺基本设置 填写基本信息 A. 首页 Banner ：仅支持 jpg,png 和 gif ，默认风格模板内Banner 大小为 980*250 B. 店铺 Logo ：仅支持 jpg,png 和 gif ，默认风格模板内Logo 大小为 180*60 C. 店铺简介：店铺简介将显示在商店铺列表中，限制在20 个字以内。 D. 品牌简介：品牌简介您可突出品牌描述及特征，做好品牌宣传。 E. 客服热线：客户售后服务保障。 图 5

京东商城商家后台操作手册

POP商家后台操作手册 目录 一、注册和开通 (2) 1. 注册 (2) 2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核 (4) 3. 账户信息维护 (4) 二、店铺管理 (4) 1. 店铺管理 (4) 2. 店铺装修设置 (4) 3. 服务订购 (6) 4. 店内公告海报 (6) 三、商品与发布 (7) 1. 商品发布 (7) 2. 商品管理 (8) 四、订单管理 (10) 1. 订单发货 (10) 2. 订单查询与跟踪 (10) 3. 关闭订单 (11) 4. 异常订单处理 (11) 五、仓储管理 (11) 1. 租仓与入库 (11) 2. 入库管理 (12) 六、我的配送 (14) 1. 物流公司管理 (14) 2. 运费模板 (14) 3. 特别提醒 (15) 七、促销推广 (15) 1. 我要促销 (15) 2. 我的促销 (20) 八、常见问题 (23)

一、注册和开通 1. 注册 1.1注册入口 登录商家首页：https://www.sodocs.net/doc/159791289.html,/index.action，点击右侧“注册新用户”按钮，进入注册页面：https://https://www.sodocs.net/doc/159791289.html,/new/registpersonal.aspx 京东注册个人账户步骤如下： 第一步登陆https://www.sodocs.net/doc/159791289.html, 第二步点击-- 个人用户--- 用户名注册

第三步在个人用户填写资料（注：邮箱记好方便以后找回密码）

2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核 3. 账户信息维护 二、店铺管理 1. 店铺管理 1.1 入口：登陆商家后台设置店铺信息 https://https://www.sodocs.net/doc/159791289.html,/new/login.aspx?ReturnUrl=http%3A%2F%2Fshop.3 https://www.sodocs.net/doc/159791289.html,%2Findex.action如图： 图 4-1 1.2 进入商家首页，设置“我的店铺 图4-2 2. 店铺装修设置 现在开始精心打造您的个性店铺，您可以通过店铺基本设置、店内分类管理和店铺模板管理三大功能帮您实现开店及产品设置的工作。 2.1店铺基本设置

京东店铺运营流程图

店铺运营流程图 签单确认合作 整理客户信息 由销售整理 运营经理与客户沟通并获取店铺申请资质 此流程中需产生 1、确定运营经理、运营负责人、美工、客服 2、提交客户信息表格 3、此处需要发给客户店铺申请资质材料表格 4、此处运营需获取京东招商QQ 或者联系方式 提交给运营经理 整理资质并提交京东 由运营经理牵 头确定运营负责人、美工、客服 运营联系商家沟通店铺及产品 运营经理提交商家信息给运营负责人 确定店铺定位、产品定位。提交产品整理方案。 美工制定产品拍 摄及整理时间表 将店铺运营方案提交运营经理。 向京东申请店铺 此流程中需产生 1、运营经理将商家信息及京东招商信息给运营负责人。商家信息包括店铺命名、联系人手机号码等。 2、美工提供产品拍摄及主图、介绍整理时间表格。 店铺申请通过

由运营负责人牵头 由美工制作拍摄及整理产品主图与介绍 在店铺后台提交品牌申请并跟进招商审核 提交后台操作手册给商家，并培训商家发货及工单相关事宜 由客服负责 美工负责 运营负责 客服与商家沟通并熟悉产品相关知识 客服进行产品的上传 美工提交产品图片给客服 品牌审核通过告知客服 运营与商家沟通并确定店铺装修方案及开业活动内容 由美工负责店铺装修及关联 版式制作并确定完成时间点 装修完成 运营 此流程中需产生 1、美工提供产品制作时间表； 2、美工提供店铺装修时间表； 3、运营提供店铺装修及开业活动方案 4、客服提供后台操作手册及店铺产品说明书 引流 自然搜索优化 活动提报 主推产品确认 店铺定位 京东快车 其它引流 每月月初7日前，运营需出上个月运营报告 此流程中需产生 1、月度店铺运营报告 2、运营周报 3、运营撰写店铺定位及市场竞争方案。

京东POP商家后台操作手册

京东商家后台操作手册 目录 一、注册和开通 (3) 1. 注册 (3) 2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核 (5) 3. 账户信息维护 (5) 二、店铺管理 (5) 1. 店铺管理 (5) 2. 店铺装修设置 (6) 3. 服务订购 (8) 4. 店内公告海报 (8) 三、商品与发布 (9) 1. 商品发布 (9) 2. 商品管理 (11) 四、订单管理 (14) 1. 订单发货 (14) 2. 订单查询与跟踪 (14) 3. 关闭订单 (14) 4. 异常订单处理 (14) 五、仓储管理 (14) 1. 租仓与入库 (14)

2. 入库管理 (16) 六、我的配送 (18) 1. 物流公司管理 (18) 2. 运费模板 (19) 3. 特别提醒 (20) 七、促销推广 (21) 1. 我要促销 (21) 2. 我的促销 (27) 八、常见问题 (30)

一、注册和开通 1. 注册 1.1注册入口 登录商家首页：https://www.sodocs.net/doc/159791289.html,/index.action，点击右侧“注册新用户”按钮，进入注册页面：https://https://www.sodocs.net/doc/159791289.html,/new/registpersonal.aspx 图 1 1.2填写注册信息并提交

图 2 1.3注册成功图3

2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核 3. 账户信息维护 二、店铺管理 1. 店铺管理 1.1 入口：登陆商家后台设置店铺信息 https://https://www.sodocs.net/doc/159791289.html,/new/login.aspx?ReturnUrl=http%3A%2F%2Fshop.3 https://www.sodocs.net/doc/159791289.html,%2Findex.action如图： 图 4-1 1.2 进入商家首页，设置“我的店铺 图4-2

后台管理系统使用手册

新疆勇成信息科技有限公司 易缴通办公系统使用手册 易缴通后台管理系统 1、系统组成：交易查询、交易管理、财务管理、商户系统 、系统维护、系统管理 1.1操作方法：输入网址http://19 2.168.102.5:9527/EasyToPayServ/client/ loginAction_showmain.action进入程序，输入工号、密码、点击登录。 输入工号 输入密码

1.2易缴通后台管理系统—— 交易查询模块：分为成功交易、商品成功交易两个子模块 1.2.1成功交易： 查询用户的成功缴费明细，输入用户号码，查询用户缴费金额，缴费时间及其缴费终端号码。 例如：在付费号处输入“182*****268”点击查询，即可显示此用户的缴费时间，地点，及交易金额。

1.2.2商品成功交易：查询用户购买商品的成功记录。输入付费手机号、订单号码、或是终端机号码，查询用户购买业务、交易金额、及其交易时间。 例如：输入终端号码“B9910179001”点击查询，就会显示在此终端机上成功 终端号码输入 交易的商品信息记录。 1.3易缴通后台管理系统—— 交易管理模块：分为失败交易、交易监控两个子模块

1.3.1失败交易：是对系统中由于各种原因未能成功的交易记录。 输入号码即可查询用户缴费类型，缴费失败时间、缴费地点及其缴费失败原因。 1.3.2交易监控：显示当前系统中的待发和正在发送的联通、移动、腾讯业务交易信息

由此查看正在交 易的数据 1.4易缴通后台管理系统——财务管理模块：终端结账模块 1.4.1终端结账：分为四种状态： 未结账：对终端内资金的反映。在未收取状态下均显示未结账。在此查看结账信息 预结账：对外勤已结账终端信息的体现。

微信商户后台操作说明书

微信商户平台操作说明书 第一章商户管理........................................................................................... 错误!未定义书签。 1.1 首页 ............................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.2 商户信息 ...................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.3 商户员工....................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.4 商户粉丝....................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.5 支付配置....................................................................................................... 错误!未定义书签。第二章图文素材........................................................................................... 错误!未定义书签。 2.1 素材维护....................................................................................................... 错误!未定义书签。第三章公众号................................................................................................. 错误!未定义书签。 3.1 公众号 ........................................................................................................... 错误!未定义书签。 3.2 欢迎信息....................................................................................................... 错误!未定义书签。 3.3 关键词回复 .................................................................................................. 错误!未定义书签。 3.4 自定义菜单 .................................................................................................. 错误!未定义书签。第四章微网站................................................................................................. 错误!未定义书签。 4.1 微网站 ........................................................................................................... 错误!未定义书签。 4.2 栏目链接....................................................................................................... 错误!未定义书签。 4.3 栏目图文....................................................................................................... 错误!未定义书签。第五章微酒店................................................................................................. 错误!未定义书签。 5.1 酒店列表....................................................................................................... 错误!未定义书签。 5.2 客房信息维护.............................................................................................. 错误!未定义书签。第六章微预约................................................................................................. 错误!未定义书签。 6.1 微预约维护 .................................................................................................. 错误!未定义书签。第七章微画报................................................................................................. 错误!未定义书签。 7.1 微画报维护 .................................................................................................. 错误!未定义书签。第八章商户公告........................................................................................... 错误!未定义书签。 8.1 公告维护....................................................................................................... 错误!未定义书签。第九章订单管理........................................................................................... 错误!未定义书签。 9.1 订单管理....................................................................................................... 错误!未定义书签。

京东商城惩罚规则最新整理

开店规则 1.商品标题：不允许滥用品牌名称及与本商品无关的字眼 2.商品图片：Banner图片规格为：980*250像素、Logo图片规格为180*60、商品描述图片规格宽度为700像素，分辨率均为72像素。 3.商品描述：夸大描述、不实描述、以及指向其他网站商品说明链接取代描述都是无效的。 4.商品数量：在售商品数量最少不低于60件，单品库存数量不能为0。 5.商品类目：类目必须与京东商城pop平台系统保持一致。 备注规则：（需要注意） 1.商家必须按照商家与京东商城签订合同中约定的“经营范围”在京东商城发布商品 2.未经正式书面授权（指定年限内无授权书），商家的商品信息不得带有任何品牌LOGO及可能侵权的相关信息。 3.商家不得在店铺内发布涉及批发、招商、代理，广告、海报等形式的广告信息。 4.商家不得发布与商品描述不符、无实际商品、仅提供发布者联系方式以及非商品信息的商品。 5.商家不得在店铺在售商品的商品图片、商品描述、商品标题等信息中带有实体店铺地址、联系方式、联系人等信息。 6.店铺中展示的商品图片中必须有原始实物图片、照片，不得使用刻意加工修饰后的非原始实物图片。 7.完全相同或重要属性完全相同的商品，只能发布一次。 卖家店铺命名规则 1.店铺名不得与已经开通的店铺名称重复，如两个店铺同时申请同一店铺名的，则依照申请在先原则审批开通店铺，未通过审批的店铺需更换其他店铺名重新提交申请； 销售服务： 周一至周五9：00－22：00； 周六周日（法定假日）10：00－18：00； 备货：商家在京东商城店铺中发布的单项商品必须备有充分现货库存，至少不低于10件；如买家经咨询并在京东商城店铺下单购买商家商品之后，商家出现缺货，不能在商家承诺时间给买家发货，商家将受到京东商城的相关处罚。 发货： A 发货：每日6点至16点产生的订单,卖家应于订单产生后6小时内发货，16点至次日6

京东抽奖工具后台配置指导说明剖析

抽奖工具后台配置指导说明 一、抽奖工具简介 抽奖工具是一个商家与服务号粉丝互动、发放福利的工具，可以帮助商户提高粉丝活跃度。 主要特性： 1、仅商家微信服务号的粉丝有抽奖资格； 2、奖品设置支持优惠券和实物奖品； 3、商家可设置是否允许分享抽奖活动后可多获得一次抽奖机会； 4、新增展示渠道选项，支持展示在购买成功页（务必关注此特性对优惠券设置的要求） 为避免各种血泪教训重现，保证抽奖活动正常进行，获得良好活动效果， 请商户务必仔细阅读下面说明： 下面易错点请特别注意 ?优惠券 POP卖家 –pop卖家需要先在商家后台（https://www.sodocs.net/doc/159791289.html,）提前配置 –发券方式只支持“互动平台” –留意优惠券有效期、领券时间、限领设置、参与次数、允许用户分享后多一次抽奖机会。 –配置的优惠券的有效期要在活动开始后，且要多于活动结束期3天，以便用户有时间使用，带来销量的转化； –若设置展示渠道为“购买成功页”，则配置的互动类型优惠券的折扣要高于免费领取优惠券的折扣力度。 自营微店卖家 –自营卖家需向对应采销申请优惠券，详情请查看https://www.sodocs.net/doc/159791289.html,/thread-41093-1-1.html –留意优惠券有效期、领券时间、限领设置、参与次数、允许用户分享后多一次抽奖机会。 –配置的优惠券的有效期要在活动开始后，且要多于活动结束期3天，以便用户有时间使用，带来销量的转化； ?中奖概率：大奖的中奖概率需根据活动预估人数设置，防止奖品被快速抽完（请务必留意后台“奖品发放速度过快”的提醒） ?关注回复、菜单中增加抽奖入口 ?优化公众号“功能介绍”内容 抽奖活动流程图

卖家配置流程图 二、创建抽奖活动前的准备 建议用chrome 浏览器，保证产品的稳定运行 配置条件：（必须完成以下配置才能正常配置抽奖活动） 1、卖家公众号需要微信认证（即300块/年认证费） 2、卖家公众号入驻授权给微店服务号（走微店入驻流程） 配置抽奖专用券： 如果您是POP 卖家： 请先在商家后台（https://www.sodocs.net/doc/159791289.html, ）配好券后，再前往抽奖工具中设置，临时配置的优惠券无法实时拉取。 抽奖工具所调用的优惠券为新上线的互动类型券，请务必在配置时勾选“互动平台” 1、卖家需要先在商家后台（https://www.sodocs.net/doc/159791289.html, ）配券系统上配好一批准备在抽奖活动使用的优惠券，抽奖工具会自动拉取显示供卖家选择。 中奖情况 分享 未关注 已关注

天猫、京东宝贝分类管理操作手册

天猫、京东宝贝分类管理操作指导书 宝贝分类的目的：方便顾客最快速的找到自己想要的产品； 对宝贝进行分类操作的进入途径：可从宝贝分类管理和店铺装修界面进入分类管理界面； 宝贝修改分类的途径有：宝贝详情页和宝贝分类管理界面； 下面主要讲解宝贝分类管理界面的操作： 一、登录天猫店铺后台-店铺管理-宝贝分类管理 可以分为添加手工分类和添加自动分类 二、添加手工分类： 1、如何添加： 3.可以对每个分类添加图片（也可以操作删除分类），图片会在搜索列表页侧关联和宝贝详情页的侧关联出现，添加了图片可在显示分类的时候显示图片；

图片要求： 1.图片宽度160像素以内； 2.图片需要上传到空间才能正常显示； 二、自动分类： 1、如何添加： 首先进入店铺后台，点击”宝贝分类管理“，点击”添加自动分类“进入自动分类页面；（不建议用） 三、对宝贝进行手工分类操作 1.点击“宝贝管理“，默认显示未分类宝贝

2.可在最上面搜索框输入宝贝名称/价格区间查找宝贝，进行相关分类的调整（在宝贝详情页也可以修改）； 3.可以对单个宝贝添加分类，也可以操作”批量分类“，需要删除的分类去掉勾选即可：

4.勾选你想要分类的宝贝可以将宝贝同时分到若干个不同的分类里，

5.分类完毕之后可以看到如下的效果： 6.可在左侧导航处查看分类效果：

京东店内分类 京东有时候会涉及类目添加不完整，需要京东对接运营进行添加： 可在添加新商品的时候查看类目是否添加完整； 1.登录店铺后台-我的店铺-店铺装修设置-店内分类管理 点击“添加新分类”添加一级分类，点击“添加子分类”充实每一类目下面的子类目。添加好之后保存，分类设置完成。如图：

网站后台管理操作手册

后台管理操作手册 一、进入后台首页面： 图1 二、进入操作页面 下面详细介绍一下具体的操作方法。 1、首先，介绍超级用户和普通用户两者都可操作的管理模块。 这些管理模块有：信息管理、个人信息管理、及系统帮助说明。现在主要说明一下信息管理和个人信息管理两个模块。 图2之后再点击“发布/修改信息”，系统会根据登录用户的权限（该权限由超级管理用户分配），在权限许可的X围内，显示出用户可操作的栏目信息，如图3。用户点击这些栏目，进入相应的信息发布列表页面，如图4： 图3 普通栏目：

图4 图5 另外，需要注意的是：共享的信息，在共享的栏目列表中显示时不能再进行共享、修改、删除操作,，如果需要修改信息，必须到原发布栏目下修改。 新增发布信息：

图6 图7图8

注：编辑器界面上的功能类似Word，鼠标放在功能图标上会出现此功能图标对应具体功能的提示描述。 ：插入或修改图片。支持的格式有：gif|jpg|jpeg|bmp ：插入flash动画。支持的格式有：swf|flv ：插入自动播放的媒体文件。支持的格式有： rm|mp3|wav|mid|midi|ra|avi|mpg|mpeg|asf|asx|wma|mov ：插入附件等其他文件。支持的格式有：rar|zip|pdf|doc|xls|ppt|chm|hlp ：表格菜单，操作如同Word ：设置段落属性。选中至少两个段落，再点击“段落设置”图标，弹出段落设置对话框， 设置如下图9：设置完成后，段落间距会缩小。另外说明一下：编辑器中默认设置“回车键(Enter)”为换一新的段落，而“Shift”+ “回车键(Enter)”为换行。 图9 特殊栏目: 下面介绍一下特殊栏目的信息发布、修改、删除等操作。特殊的栏目包括：政务公开平台下的“土地交易结果公示”、“土地抵押登记”；办事服务平台下的“公文传输”及其子栏目、“下载服务”及其子栏目；网上互动平台下的“在线咨询”、“建言献策”、“网上调查”、“娱乐频道”及其子栏目、“征求意见”。如图9

商家后台使用手册2015

优物库商家平台使用手册 目录 优物库商家平台使用手册 (1) 一、开店流程 (4) 1．注册账号 (4) 2．绑定微信微信公众号/微博账号 (6) 3．绑定淘宝店铺 (7) 4．店铺支付设置 (8) 5．店铺开通 (8) 二、基本信息 (8) 1．店铺信息 (8) 2．企业信息 (9) 3．支付设置 (9) 三、店铺管理 (11) 1．发布商品 (11) 2．商品管理 (12) 3．分类管理 (13) 4．订单管理 (14) 5．运费模版 (16) 6．货到付款 (17)

8．微相册 (18) 四、微信管理 (21) 1. 菜单设置 (21) 2. 微杂志 (22) 3. 图文素材 (25) 4. 智能回复 (27) 5. 微信插件 (29) 6. 微信群发 (30) 7. 模板消息 (31) 五、微信客服 (33) 1. 客服值班 (33) 2. 手机客服 (34) 3. 客服资料＆员工二维码 (35) 六、微博店管理 (36) 1. 菜单设置 (36) 2. 设置Banner (37) 3. 设置首页 (38) 4. 设置专题 (39) 5. 预售管理 (39) 6. 微博推广 (41) 七、营销中心 (42)

2. 满减包邮 (44) 3. 活动管理 (47) 4. 扫码抽奖 (48) 5. 投票调查 (49) 6. 优惠券 (50) 7. 微团购 (51) 8. 微预售 (53) 9. 万能表单 (54) 10. 提货卡 (55) 11. 众筹送礼 (55) 八、微分销 (56) 九、客户中心 (59) 1. 粉丝管理 (59) 2. 会员卡 (61) 3. 积分引擎 (63) 4. 粉丝特价 (64) 5. 维护中心 (65) 十、数据统计 (66)

创业超市后台操作手册

目录： 一、后台职责 (2) 1、后台定义 (2) 2、后台具体职责 (2) 二、后台职员职责分工 (3) 1、后台职员权限分配管理 (3) 2、后台职员机动小组 (4) 三、后台业务流程 (4) 1、采购收货管理操作流程 (4) 2、零售管理 (7) 3、系统管理 (7) 4、结算管理 (8) 四、后台职员培训与考核方案 (8) 1、选拔与培训 (8) 2、考核 (8) 五、其它 (8) 1、盘点： (8) 2、超市活动 (11) 3、例会制度 (11)

一、后台职责 1、后台定义 后台定义：创业超市目前具有营销、领班、收银、人事、外宣五大部门，后台部门指的就是营销部。后台部门的职责包括订货、进价谈判、收货、录货、退货、定价、数据备份、货物销售情况总结与商家结账等。 2、后台具体职责 （1）采购收货定价： 由领班、导购、收银、外宣协助制定货物的采购采购计划，并进行货物的采购与定价。（2）商品售卖情况检查： 定期、不定期地查看商品的售卖情况、缺货情况、了解各种商品的保质期等。对于需要退货的，则需要提前通知供货商，进行退货处理。自购商品应提前列好清单交予学生助理进行采购安排。 （3）评估特价商品： 为了保证特价商品的定价是合理的，需要每天查看特价商品的售卖状况，并同时对特价商品做相应的评估。 （4）商家结账： 定期、不定期地清理供货商的相关单据，分类存档；保存好存单，并保证没有有随意涂改、伪造、丢失存单现象，为每月结账做好准备。 （5）平时任务交接： 后台人员之间上下班必须交接任务，做好工作登记，保证工作的延续开展。除上课以外原则上不得请假，有事要说明并自己找好换班人员，后台有严重违纪者报学生处，并严肃处理。 （6）数据录入与修改： 商品进货时按照规范的操作流程进行数据的录入，进行调价、退货等操作时进行数据的修改，并登记自己的操作情况。

京东商城商家后台操作手册

京东商城商家后台 操作手册

POP商家后台操作手册 目录 一、注册和开通 ........................................................ 错误!未定义书签。 1. 注册 ..................................................................... 错误!未定义书签。 2. 账户开通：由POP工作人员对商家进行审核 .. 错误!未定义书签。 3. 账户信息维护...................................................... 错误!未定义书签。 二、店铺管理 ............................................................ 错误!未定义书签。 1. 店铺管理 ............................................................. 错误!未定义书签。 2. 店铺装修设置...................................................... 错误!未定义书签。 3. 服务订购 ............................................................. 错误!未定义书签。 4. 店内公告海报...................................................... 错误!未定义书签。 三、商品与发布 ........................................................ 错误!未定义书签。 1. 商品发布 ............................................................. 错误!未定义书签。 2. 商品管理 ............................................................. 错误!未定义书签。 四、订单管理 ............................................................ 错误!未定义书签。 1. 订单发货 ............................................................. 错误!未定义书签。 2. 订单查询与跟踪.................................................. 错误!未定义书签。 3. 关闭订单 ............................................................. 错误!未定义书签。 4. 异常订单处理...................................................... 错误!未定义书签。 五、仓储管理 ............................................................ 错误!未定义书签。 1. 租仓与入库.......................................................... 错误!未定义书签。