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市场推广工作总结

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市场推广工作总结

斗转星移。历史货轮即将驶入xx年。回目走过的一年,部门承载了许多,有过大喜过望,有过悬而未决,但总归都是值得载入史册的。在继承我院的优良的口碑营销推广的基础上,又开拓了以网络营销为主的崭新的推广方式。现将一年的市场推广工作总结下:

第一传统的口碑营销方式在我部门的普遍的应用。因为我国是关系社会,一件产品信息往往通过亲戚朋友间的交流迅速传播开来。学员到我部门报到的当天我们都会询问他是哪个渠道知道我院的小语种培训。相当一部分人是通过父母,或朋友的推荐。在我们和学员的交流沟通时,也会选择代表性的人进行适当的口碑营销,比如俄语初级班大多数的学员的父母都是在雅宝路工作,所以我们会尽量选择这样的学员进行口碑的营销。

第二正确的市场的定位,让我们市场推广以及宣传方面少走弯路,做到有限资源的最大利用率。首先要确立目标人群,在我们部门学习都是那个年龄段,学习目的是什么。经过调研的确认俄语基础班的学员有许多90后的学员,日语脱产班的学员学习都是以出国为目的。1.经过了初步的定位以后,就要在网络上进行营销。由于我们的资源有限,所以我们采用了大家喜闻乐见的营销方式,qq在我国的使用量是最大的聊天工具,为了能对学员的情况有更深入的了解,在各个班级都建立qq群,使我和学员们有一个沟通与交流的平台,更能有效地开展工作。同时通过这种线上交流方式,拉近与学员们的距离。增加彼此间的信任感。例如你发传单,很多人有抵触情绪,认为小广

告不可信,但qq聊天工具上大家熟识后,他们还会为你尽心宣传。2.通过博客的方式宣传,博客已不可思议的速度笼络人心,从名人到草根,从学界泰斗到新锐人物。这也是最精打细算的市场推广方式,通过博客的点击量,扩大我部门的知名度和影响力。至今为止人气最高的博客是新浪博客,所以我相继在新浪建立的博客,把学院的简介放在最明确的为止,吸引观众的眼球。通过访问名人的博客,留言,评论,以及访问其他人的博客来增加点击量和人气。

针对阿拉伯语的特殊性,学习阿拉伯语有很多穆斯林人士,所以我在最大的阿语人论坛建立了博客。主要是宣传和营销学院为主。

3贴吧百度贴吧是最大的中文社区,但广告贴基本上是禁止的所以要是这对于市场推广来说是个妨碍,只能跟帖在日语论坛韩语论坛等小语种论坛中。坚持每天上午查看论坛中新的动向以及有没有回帖,耐心细致回答他们的问题。

再有就是在本院的论坛当中发帖,以居士和谁主沉浮的名字发帖,主要是以小语种知识的普及为主的帖子,让浏览帖子的人产生兴趣,对学习有所帮助。

4另外,在立足于日新月异的网络营销方式基础上,传统的市场推广的方式我们也是不离不弃,大力的推广

首先就是发传单,发传单地主要是有目的性和目标人群,比如在寒假和暑假即将临近之时我们就把传单派发到各所高校尤其是地缘接近的院校,比如青年政治学院北京理工等多选择贴在食堂宿舍出入人群频繁且集中地方。日语能力考试传单,我们就放在能力考试当天,在

学员们考前和考试结束后的一段时间。

5最后是关于公关营销,通常我部门是采取的是讲座的方式,我们的讲座都是采取公开的多媒体的教学方式,从听众的兴趣以及当下的热点问题出发,令听众在一次讲座中让老师授予的更多,听众获取信息最大化。比如日语的宋刚老师日本的人际关系与间文化和李书成老师的钓鱼岛事件及中日关系都是听众们关心关注的话题。

内容仅供参考

营销部年终工作总结

营销部年终工作总结 20XX销售部年度工作总结报告 20XX销售年度工作总结报告 时光荏苒,20XX年即将过去,新的一年将要到来。回首过去的一年,内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入学习,掌握技巧;加强管理,改进服务;大胆探索新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为集团公司的健康快速发展作出更大的贡献! 一、主要工作回顾 我们的销售工作主要分为电话销售和乡镇医院开发两部分,电话招商是开拓市场的主力,乡镇医院开发是补充。按公司整体市场思路和方向,我们在过去的销售工作中,主要做了以下工作: (一)销售回款 20XX年电话招商部分共完成**件(目标***件),***元,乡镇医院部分完成**件(计划**件),收款**元。共计回款**元(目标****元),超额完成****元,完成比是XX%。上半年完成****元,完成全年XX.X%。电话招商全年回款客户XXX个,成功开发新客户XXX个。 (二)客户群的建立

(三)团队建设 人才是营销的核心资源(转载于: 在点网:营销部年终工作总结),本部门组建以来,积极发挥团队的推动器作用,注重销售骨干的培养。刚进入本部门时,销售人员大部分从零开始,对销售,特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后,他们已经成为能够独挡一面的销售骨干,并正为公司创造着越来越多的市场价值。 (四)营销体系初步形成 根据营销工作的具体内容和工作流程,我们建立了详尽而明晰的客户档案,将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务等在内的一系列的信息都记录在案,形成了丰富的客户字典,以备销售人员随时调阅。根据以上信息,对市场及客户进行多种分析,以掌握营销活动的一般规律,进行举一反三,持续完善业务流程。 (五)培训工作。销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部开展了不间断的职业技能培训工作,与**招商部的精英们进行“东西部结

市场营销工作总结—个人工作总结

市场营销工作总结—个人工作总结 成功与失败相随,机遇与挑战同在。年销售年度已经结束,伴随而来的是新一轮充满竞争和挑战的一年,正因为竞争是残酷的工作才更具有挑战性。回顾本年度所做的工作,几乎没有一件事使自己能够满意;也未能使客户对我XXX的工作达到较高的满意度;更未曾为公司创造更多的价值,回想起来相当惭愧。简要分析原因如下: 主观上XXX负责人及下属人员工作经验不足,能力参差不齐;管理上程序化程度不高,比较杂乱;下属员工工作不够主动,自我定位不准确,工作观念不正,普遍存在一种“混”或“养家糊口”的工作状态,而未能意识到挑战性工作对自身能力、素质的提高。诸多主观因素致使员工缺乏“团队精神”,凝聚力不强导致工作效率低下。 客观上公司上层管理程序过于繁杂,影响各种计划的迅速畅通;各种建议性方案审批不明;缺乏针对各下部属市场实际情况的指导性方案。导致各下属机构操作不灵活,直接降低企业及产品竞争力,影响销售。而原市场遗留问题也给工作带来较多阻力和诸多不确定性、突发性问题,比如经销商不稳定和地级市经销商之间低价物流即倒货。 通过分析主客观原因,吸取失败教训,暴露并努力改变、解决问题,让XXX 成为一个符合公司长远目标的良性健康的销售市场是XXX当前目标。以下本人对XXX分内部管理、客户管理、XXXXXX、销售方案四部分总结并做出计划和建议。

第一部分:XXX部内部管理 XXX部一直存在个别极不稳定因素,影响内部团结,时常出现不负责任的工作态度,诸多人为障碍导致各个环节周期时间太长,工作效率极其低下。企业的竞争是人才的竞争,而人的各种意识、素质等是由自身环境、教育等各种综合因素决定的。本人自XXX时间到XXX以来做了各种努力,部分人就软硬不吃,工作态度消极,如上面所提的“混”,想要收入,却不思努力工作以提高能力与收入,此种人已经成为XXX致命的障碍,而此部分人的生长环境及教育决定他很难有一个大的改变。本人认为XXX部要发展一定要大力从根本上整改,更需要必须的投入,比如目前存在的人员后备不足就必须培养一部分人员。具体问题如下: 1、XXX管理混乱,未能很好做到防火、防霉、防鼠、防盗等工作,保管人工作方式呆板,群众基础极差,严重影响团结,恶化工作环境,工作效率极低,人为加大货物流通障碍,损害XXX集团企业形象。 2、业务内勤工作量太大,即当XXX又做XXX,导致直销部门及业务人员滞留XXX时间太久,影响直销人员与业务人员正常工作开展。 3、大型卖场送货频繁、验收制度繁杂,而业务人员自已送货,占据大量时间,造成工作效率低下,直接降低XXX集团的服务质量,损害企业形象。 4、缺乏独档一面的XXX员,各销售渠道俱存在不少问题,最典型的是:A、市区XXX缺乏忠诚客户且销售网络不健全,客户经营理念差,新品推广不力。 B、大型卖场产品更新难,新品上柜慢,致命的是各种销售促进活动经常性断档。而XXX人员一直未能达到公司要求,对之有所改变,直接产生XXX部月销售量波动较大。

xx年市场推广人员年终工作总结

xx年市场推广人员年终工作总结 撰写人:___________ 部门:___________

xx年市场推广人员年终工作总结 我自xx年xx月中旬到xx市场上开始开展市场工作。近两个月来,我牢记公司赋于我的工作任务,严于律己、勤于学习、不怕吃苦、努力工作,在各级领导和各位同事的支持和配合下,工作方面取得了一定的收获。 现将我履行职责的具备体情况汇报 一、履行职务情况初到市场时,为了尽快进入工作角色,我首先是通过认真细致的市场调查工作了解自己所在市场的具体情况,清楚我们产品在本市场上面的销售现状,了解竞品目前市场上的销售状况。面对市场现状勤思考,保持与上级领导良好的沟通,多向领导及同事学习请教。 2..在日常工作中正确处理好与经销商之间的关系,并时刻牢记“诚信经营、务实营销、传承创新、义利双赢”的公司理念,把“诚信、情感、责任”贯穿于整体工作中,发挥才智、敬业爱岗、求真务实、规范方式方法,推行“品质、情感、效益”三位一体模式,定期做好对客户的走访工作,尤其是一些对我们产品忠诚度较高的客户维护工作,促进产品在各个渠道全面兑现对客户和消费者的承诺,为公司树立良好的品牌形象,为公司事业在本市场上的长远发展打下良好的基础。 3.在开展上述工作的同时协同经销商一起开展了xx产品的推广工作。 4.在工作之余,加强自身的学习,将理论和实践联系在一起,指导 第 2 页共 2 页

自己的市场工作。不急功近利,从长远着眼,坚持理论联系实际,扎实开展市场工作。作为公司市场人员,不但要具备这个岗位所需要的必要素质,还需要把握各方面的信息,保持对事物发展规律的敏锐感觉,使思想观念与时俱进,把理论知识、市场规律与我们产品的实际相结合,才能使得我们公司的产品在日益激烈的白酒市场竞争中立于不败之地。 5.在维护巩固现有老市场和客户的同时,高度重视新市场及新客户网络的开发建设工作。产品只在几个点的市场上产生销售是远远不够的,因此我也在南江市场暂时稳定的情况下积极努力得前往广元地区去寻找机会,扩大我们公司品牌及产品在那边地区的知名度和影响力,同时寻找目标客户力图开发新市场。 二、遵章守纪情况在工作期间,积极学习并遵守公司的各项规章制度,定期向主管领导汇报工作,没有出现脱岗旷工等违章违纪现象,在市场工作中一切从公司利益出发,没有做出任何有损公司利益的事情。 2.在工作时,对存在的问题大都能通过沟通的方式解决;对工作中遇到较大的问题,能够积极及时的与上级主管领导沟通;没有存在擅做主张的事情;工作当中也没有出现较大的失误。 三、存在的问题工作中在编写与制定销售工作计划和执行方案时仍不够专业和规范; 2.工作经验尚浅,在工作当中遇到困难和难题时,不够沉着冷静,容易产生慌张或是急躁的情绪。 四、对于市场的认识和对今后工作的设想 第 2 页共 2 页

市场推广工作总结

市场推广工作总结 斗转星移。历史货轮即将驶入2014年。回目走过的一年,部门承载了许多, 有过大喜过望,有过悬而未决,但总归都是值得载入史册的。在继承我院的优良的口碑营销推广的基础上,又开拓了以网络营销为主的崭新的推广方式。现将一年的市场推广工作总结下: 第一传统的口碑营销方式在我部门的普遍的应用。因为我国是关系社会,一 件产品信息往往通过亲戚朋友间的交流迅速传播开来。学员到我部门报到的当天我们都会询问他是哪个渠道知道我院的小语种培训。相当一部分人是通过父母,或朋友的推荐。在我们和学员的交流沟通时,也会选择代表性的人进行适当的口碑营销,比如俄语初级班大多数的学员的父母都是在雅宝路工作,所以我们会尽量选择这样的学员进行口碑的营销。 第二正确的市场的定位,让我们市场推广以及宣传方面少走弯路,做到有限 资源的最大利用率。首先要确立目标人群,在我们部门学习都是那个年龄段,学习目的是什么。经过调研的确认俄语基础班的学员有许多90后的学员,日语脱产班 的学员学习都是以出国为目的。 1.经过了初步的定位以后,就要在网络上进行营销。由于我们的资源有限, 所以我们采用了大家喜闻乐见的营销方式,qq在我国的使用量是最大的聊天工具,为了能对学员的情况有更深入的了解,在各个班级都建立qq群,使我和学员们有 一个沟通与交流的平台,更能有效地开展工作。同时通过这种线上交流方式,拉近与学员们的距离。增加彼此间的信任感。例如你发传单,很多人有抵触情绪,认为小广告不可信,但qq聊天工具上大家熟识后,他们还会为你尽心宣传。 2.通过博客的方式宣传,博客已不可思议的速度笼络人心,从名人到草根, 从学界泰斗到新锐人物。这也是最精打细算的市场推广方式,通过博客的点击量,扩大我部门的知名度和影响力。至今为止人气最高的博客是新浪博客,所以我相继在新浪建立的博客,把学院的简介放在最明确的为止,吸引观众的眼球。通过访问名人的博客,留言,评论,以及访问其他人的博客来增加点击量和人气。 针对阿拉伯语的特殊性,学习阿拉伯语有很多穆斯林人士,所以我在最大的 阿语人论坛建立了博客。主要是宣传和营销学院为主。 3贴吧百度贴吧是最大的中文社区,但广告贴基本上是禁止的所以要是这对 于市场推广来说是个妨碍,只能跟帖在日语论坛韩语论坛等小语种论坛中。坚持 每天上午查看论坛中新的动向以及有没有回帖,耐心细致回答他们的问题。 再有就是在本院的论坛当中发帖,以居士和谁主沉浮的名字发帖,主要是以小语种知识的普及为主的帖子,让浏览帖子的人产生兴趣,对学习有所帮助。 4另外,在立足于日新月异的网络营销方式基础上,传统的市场推广的方式我 们也是不离不弃,大力的推广

2020年市场营销部工作总结(通用版)

2020年市场营销部工作总结 (通用版) The work summary can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work; it can clarify the direction and improve the work efficiency. ( 工作总结) 部门:_______________________ 姓名:_______________________ 日期:_______________________ 本文档文字可以自由修改

2020年市场营销部工作总结(通用版) (一)岗位和广告的关系 按照领导分工主要负责公司的媒体的执行和核算管理工作。简单的说,就是广告相关的事情。就我来说,在进入公司前,对广告是处于一种懵懂的状态,认为它就是一种招人烦的东西,看电视时遇到广告就马上调换,看报纸时见到广告就翻过去,好象广告和我根本就是风马牛不相及。只有确实有信息需要的时候,才会去关心它。自从领导分配这项工作后,在领导的指导和帮助下,渐渐懂得,广告其实是一种很重要的东西,透过它,传递的就是一种信息,它通过各种介质,让人有意无意的接触到它,从中获得需要的信息。很多人都忽视它的存在,包括我自己。但是自从进入公司,由于工作性质的原因,和广告接触的机会算是很多,包括公司自己的,其他公司的;同种行业的,不同行业的;

同类产品的,竞争品牌的等等,可能是“日久生情”的原因吧,在这种被动环境的影响下,我逐渐“喜欢”上了广告,把它当作“艺术”来欣赏。我是于好记星在河北刚刚起步时进入公司的,那时好记星启用了形象代言人大山,一篇篇情感素求的文案铺天盖地,包括“学英语,大山有高招”、“英语决定孩子的命运”“孩子学英语,谁是大救星”、“英语牵动万千家长心”等,把“快速提高英语成绩!当然好记星”直接指向孩子的父母,使我第一次感受到了好记星把“可敬天下父母心“演绎的如此淋漓尽致,第一次感受到了广告如此巨大的推动作用。竟品频频对好记星实施干扰,但他们的并没有动摇好记星欲占领英语电子产品霸主地位的决心。以后的紫环电子睡眠仪,以“治疗失眠新方法”、“每晚一刻钟,睡足8小时”的概念直抵失眠人长期为失眠痛苦,为失眠难治痛苦的心理,再加上一次“千人免费试用”的活动,真正发挥了广告的巨大作用。诸如以上的例子很多很多,但是都暗含着一个共同点,那就是广告蕴涵的无穷的力量。相关文档:教师总结

市场推广年度工作总结

市场推广年度工作总结 篇一:产品推广部年度工作总结 创新做细投入斗转星移,历史的车轮刚辗过XX,时间的脚步已迈进XX,数数手指头,我已在产品推广部工作了九个月。过去的九个月里,在公司领导的指导、同事的关心、自己全身心的投入下,较好地完成了每次推介会的工作,为了在XX年里,把工作做得更好,现将XX年度推广部工作总结如下:推广部的工作大致可分为三大点:会前、会中、会后。会前的工作是策划准备工作;会中的工作是帮助销售工作;会后的工作是总结当天会议的得失利弊,摸索经验,避免下次会议出现同样的错误。XX年的工作缺乏创新,不注重细节,时间久了就变得机械化了,不足的地方总结有以下几大点:一、主题不鲜明:主题是一场活动的中心灵魂,而这个主题必须是能够推动销售的,同时一切的操作都围绕主题展开,不同的主题则在操作方式上有所不同。很多的时候主题只是开场白一带而过,接下来的流程与主题并没多大联系,水机专场与睡眠专场也不明确,水机专场也讲睡眠系统、睡眠专场也讲水机。二、因循守旧缺少创新:每次活动的程序都差不多,不外乎就是讲座、实验、拍手歌、抢板凳,就连方案也是在原版上改时间、地点,而没有过多的考虑主题。藉口就是“以前一直都是这样的”!也曾想过改

变流程、改变讲座形式??有些想法还未尝试就被“丰富经验”的人士夭折了,自己也怕失败,干脆也就放弃了。每场活动就像机械人似的重复着相同的动作,总觉得工作很忙,但却不知在忙些什么!就连抽奖券也要花一个下午的时间来准备,不懂得去寻求方法解决。三、缺乏与顾客沟通:我们面对的客户人群大部份是中老年人,会场上讲的话及节目都要是他们喜欢的,首先我们要了解他们的想法、需求,才能有目的地讲些他们都爱听的话、唱些他们都熟悉的歌,从而引起共鸣,营造现场气氛。也可事先了解顾客的喜爱,提前安排准备,也可请一些专业演员现场表演,提高娱乐节目质量。老年人挂在嘴边的话就是“以前??”,爱回忆往事,我们多把动人的往事搬到舞台上重映;老年人追求的就是健康长寿,我们可在会场上教唱歌、跳舞,动作要简单,引导健康理念。总之,让顾客来到会场上,全身心放松,没压力,尽情投入! 四、模板讲解吸引力不大:大大小小的每场活动几乎都有模板讲解,形式内容也不变,时间也控制得不好,太长。模板内容没有及时更新,讲解时没分重点,时间一长,顾客就不愿意原下去,不但没有达到效果,反而使顾客觉得会场气氛闷。模板的讲解固然重要,要顾客了解我们的产品是必然的,但不能以讲课的方式强加给他们,在今后的活动中,模板的讲解时间可缩短时间,控制在10分钟以内,讲解人的

市场营销部个人工作总结报告

市场营销部个人工作总结报告 尤其在重阳节策划感恩尽孝活动,在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝,并得到xx电视台的新闻报导,下半年工作重点转向送健康进校园,在xx二幼、xx一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展《小儿生理病理特点》的系列讲座,收到良好的社会效益和企业效益。联系居委会25家、企事业单位34家并均有持续良好的合作。 新闻媒体报导28次,其中《xx时报》报导我院23篇,xx电视台报导我院3次,xx广播电台报导2次。 在网络推广中参与QQ群40个,参与策划xxx院庆一周年PPT、市场部舞蹈《江南style》获最佳表演奖,视频上传至xx后,播放次数达1500多次;xx百科上编制“于金”词条,浏览量达60多次;xx文库上传宣传xxx的文档11份,浏览量达200多次,被下载量达20多次。20xx年11月10日在百度文库创立“中医xxx”团队以来,团队排行由3000多名已经上升到410名,由新手团、入门团、铜牌团、银牌团发展到金牌团。并对全院员工进行了百度明白应用的培训,吸纳14名员工加入到互联网推广工作。在百度明白回答问题2400多个,采纳率到达29%,级别升至八级。在互联网上用心地宣传了xxx 医院。使用xx微博宣传xxx,粉丝已达2780人,发送微博500多条。医院内网上发布各类报道、通知60篇。 二、工作中存在的问题 1、关于部门及制度建设,市场部人员配备不全,目前缺策划主

管和营销主管,网络推广主管随着xxx的加入,我院的网络推广工作得到了明显的改善,营销主管和策划主管一向在寻找中,现有适宜人选,看医院是否给相应的岗位编制,关于市场专员也应有所扩展,每位主管下方应有2-3名得力专员,医院营销人才的寻找和培养是个大问题,如何寻找及培养以及找到后或培养好了怎样留住人才更是对我们市场部的极大考验。 2、关于在市场推广过程中和专家的默契配合,以及医疗项目的包装也是一大问题,就过去的一年市场部一向处于不断的努力学习和提高,加紧对我院专家的深刻认识,站在市场的角度发现各个专家身上的优势及其医疗项目的市场优势,期望在以后的医疗项目推出中能够参考市场部相关人员的意见推荐,只有接了地气的项目在市场的推广过程中才有更好的社会和企业效益。 三、20xx年市场部工作展望 总体来讲我院的市场部已经具备雏形,并可在我院的市场推广及品牌建设中发挥其用心作用,随着20XX年的到来,市场部应策划义诊及讲座活动应不少于80场,新增会员应达20190人,市场部的人员配置应更加合理和完善,用心参与策划包装医疗项目,并随着医保的正常开展,市场部工作重心应向开发高端客户转移。 篇二:市场营销部个人工作总结报告回想一个月来,思考成熟很多,感慨万千,收获亦多。“忙的很充实并收获也很多,累但是很快乐。对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。工作地点、环境的转换,还有工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力却带

市场推广工作总结

总结范本:_________市场推广工作总结 姓名:______________________ 单位:______________________ 日期:______年_____月_____日 第1 页共7 页

市场推广工作总结 斗转星移。历史货轮即将驶入xx年。回目走过的一年,部门承载了许多,有过大喜过望,有过悬而未决,但总归都是值得载入史册的。在继承我院的优良的口碑营销推广的基础上,又开拓了以网络营销为主的崭新的推广方式。现将一年的市场推广工作总结下: 第一传统的口碑营销方式在我部门的普遍的应用。因为我国是关系社会,一件产品信息往往通过亲戚朋友间的交流迅速传播开来。学员到我部门报到的当天我们都会询问他是哪个渠道知道我院的小语种培训。相当一部分人是通过父母,或朋友的推荐。在我们和学员的交流沟通时,也会选择代表性的人进行适当的口碑营销,比如俄语初级班大多数的学员的父母都是在雅宝路工作,所以我们会尽量选择这样的学员进行口碑的营销。 第二正确的市场的定位,让我们市场推广以及宣传方面少走弯路,做到有限资源的最大利用率。首先要确立目标人群,在我们部门学习都是那个年龄段,学习目的是什么。经过调研的确认俄语基础班的学员有许多90后的学员,日语脱产班的学员学习都是以出国为目的。 1.经过了初步的定位以后,就要在网络上进行营销。由于我们的资源有限,所以我们采用了大家喜闻乐见的营销方式,qq在我国的使用量是最大的聊天工具,为了能对学员的情况有更深入的了解,在各个班级都建立qq群,使我和学员们有一个沟通与交流的平台,更能有效地开展工作。同时通过这种线上交流方式,拉近与学员们的距离。增加彼此间的信任感。例如你发传单,很多人有抵触情绪,认为小广告不可信,但qq聊天工具上大家熟识后,他们还会为你尽心宣传。 第 2 页共 7 页

市场营销工作总结

工作汇报/工作计划/营销工作总结 姓名:____________________ 单位:____________________ 日期:____________________ 市场营销工作总结 Summary of marketing work

市场营销工作总结 篇一:20xx年度市场营销部工作总结 20xx年度市场营销部工作总结 20xx年即将过去,市场营销部以全面把控市场动态,明晰市场区域划分,降低各项费用成本,追求利润最大化为工作指导思想,紧跟公司发展的步伐,齐心协力务实进取,对外积极拓展市场,内部狠抓部门建设,在公司领导的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门全体员工的共同努力下,基本完成了年度各项工作,现就市场营销部当年各项工作总结如下: 一、20xx年度主要工作指标 1、实际完成签约项目个,平均单笔合同价款万元,合同总价款万元。 2、20xx年总目标任务为万元,实际完成万元,完成率为%。 二、工作中取得的收获 1、整合资源提高工作效率。20xx年,为了更好的开展各项工作,公司决定将以前各自为战的三个部门,即市场部、技术部和工程部组合成一个有机的整体,统一指挥统一行动,三个部门实施合并后有效的提高了工作效率,显著降低了运营成本,很大程度的发挥了各个部门的工作职能,起到了合力打拳的功效。 2、完善了部门的合同管理制度、报销制度、提成申报制度、日常管理制度

等规章的规范,尽力解决了原先杂乱无章的管理办法,做 到了部门管理的忙而不乱,有章可循。 3、随着公司建设项目和经营的快速发展,部门业务量的不断加大,根据工作开展需要,全年内淘汰了不能适应工作岗位的员工,吸纳了新鲜血液的注入,部门始终保持着一股向上的正能量,积极健康的工作氛围让部门中的每一个人都将心思放在了工作当中。 三、工作中存在的不足 1、客观上讲,公司的业务主体对象大多为各地政府部门,因为对方资金来源多属于政府预算拨款,资金审批程序繁琐,从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题,导致了公司的资金回笼有些偏慢,也对后期项目的执行造成一定的滞后影响。 2、从项目实施情况看,技术上把控不严、购进原料瑕疵、施工作业不规范且拖拖踏踏、现场监管不力、工程返工率居高不下、重复性维修等事例屡屡发生,这些不但大大的增加了项目执行的成本费用,削弱了公司利润,造成经济损失,而且使三阳品牌的社会形象确实受到了不小的影响,为后期延续项目的签约以及老客户的维护平添了很多困难。 3、从个人主观意识上讲,突出的问题还是出在自身,主要有:①工作主动性较差,领导指到哪里就走到哪里,拨一下动一下,没有一个自己动脑筋想办法解决问题的习惯,工作的主观能动性明显缺乏,单兵作战能力亟待培养。 ②危机感意识较差,不少员工似乎尚不清楚这个行业的竞争有多激烈,没有把自己真正当成公司的主人,没有为公司的利益着想, 没有为公司的发展出谋划策,既不居安又不思危,奋斗感很是缺失。

2021年市场营销的年度工作总结集锦七篇

市场营销的年度工作总结集锦七篇 转眼间已到年底,回看过去一年的工作历程,相信全是收获与经历,快快来写一份年终总结吧。但是工作总结怎么写才可以吸引人,你掌握了吗?下面是关于市场营销的年度工作总结7篇,仅供参考,欢迎大家阅读。 一年来,市场部在xxx街道及公司领导班子的正确领导和关心支持下,在公司各部门全体员工的配合下,紧紧围绕街道全力打造“xx 历史文化名城”的目标,落实“一体两翼”景区规划思路建设,继续按照“加强科学管理,倡导优质服务,创建精品景区,打响特色品牌”的工作方针,尽管受到经济形势低迷和甲流感 ___,仍在逆市中把握机会,为景区营销奠定了坚实基础。一年来,景区共接待上海、嘉兴、杭州、江苏等省内外旅游团队430批,共计11800人。全年接待游客人数共计约132万人,门票收入共计500万元。现将是2xxx年度市场部的工作总结如下: 紧抓“双桥”优势,在杭州湾大桥、舟山连岛跨海大桥上各做一个高炮;投入4辆541公交车车体广告;在镇海人民广播电台100.1进行午间互动节目宣传景区真人CS和镇海儿童乐园工4次、两个月浙江民生休闲频道30秒钟形象宣传、节庆活动中电视台、报社、电台等新闻宣传、将景区列入百度搜索、完善站建设、在各大旅游网站做景区平面广告宣传、在苏州、上海与定点旅行社合作开展当地媒体

广告宣传等。目的在于提高招宝山的认知度,为我们扩大营销区域、占领主要营销基地奠定基础。 以海防文化和招宝文化为核心,以活动为抓手,着力打好“爱国主义教育”牌和“招财进宝”牌。2月份开展招宝财神文化周活动、招宝元宵灯会活动;5月份开展有“激情五月全家总动员”超值游活动、“相约端午招宝飘香”活动;10月份开展“欢声笑语颂祖国”爱国主义教育游、第一届招宝相亲节等品牌文化活动,主题游览活动有5月份开展学生春游优惠游活动;暑假红色名校游活动;重阳“敬老·登高”游活动;10月份学生爱国主义教育游优惠活动。此外,还利用景区天然的地理、环境优势,与宁波合众管理咨询有限公司联合开发招宝山真人CS项目,吸引周边年轻人的目光,进行市场的深度开拓。 在渠道营销中,密切与各地旅行社的联系,采取“走出去”和“请进来”策略相结合,稳定宁波、嘉兴等基础市场,积极拓展上海、杭州、温州、台州市场。今年新签约有103家旅行社。参加各地旅游推介会8场;邀请旅行社老总踩线16次共计150余家;与苏州青年旅行社、上海丰侨旅行社、嘉兴蓝天旅行社、龙之旅、台州海峡旅行社等近10家旅行社开展优惠活动建立长期友好合作;与三自旅游网、驴妈妈等共14家自驾旅游网站合作开展联营促销;建立高校门票散票代售点;与九龙湖、十七房两家景区联合打包促销,共同叫响镇海

市场部年终工作总结与计划

市场部年终工作总结与计划 转眼一年过去了,回顾过去,展望未来,博寿堂中医院市场部伴随着医院的发展也在茁壮成长,现将这一年市场部所做的工作做如下总结: 一、关于市场部所做的工作 1、部门及制度建设:经过一年的市场洗礼,我院市场部目前为市场部经理1人,市场网络主管1人,健康专员2人,兼职业务专员4人,导诊4人;并形成了市场部的各项管理规章制度暂行草案《博寿堂中医院市场营销绩效考核管理办法》、《导诊日报表》、《导诊就诊流程表》、《导诊职责》、《导诊考核表》、《导诊考核依据》,《专家讲座、义诊奖励方案》、《市场部制度》、《提成方案》、《市场部考核表》、《市场部考核依据》、《客服考核表》、《客服考核依据》、《市场部兼职人员管理制度》、《市场部管理制度》等十多项制度撰写和实施,对规范我院市场人员的行为起到良好的规范作用; 2、部门业绩:通过全员的共同努力发展我院会员10581人,开展义诊、讲座等活动46场,其中包括雷锋日博寿堂义诊、去火车站举行滨海春风吹,情暖外来工的义诊、进社区志愿者服务为主妇送健康礼,关爱健康在行动,幸福明天共分享,并和滨海义工协会联手参加塘沽阳光家园启智中心义工活动,和《滨海时报》共同举办送健康进社区、《约会春天》、小巷总理体检活动以及送健康进军营等等,并和开发区农行合作进行《贵宾尊享农行养生讲座》,及贵宾中医养生体验活动;和渤海石油共同举办百人大型讲座《抵抗衰老,健康生活》,并在我院周边赞助太极拳队及福州道健身操队,扩大我院的知名度和美誉度。 尤其在重阳节策划感恩尽孝活动,在我院企业文化建设中写下重重一笔尊老尽孝,并得到滨海电视台的新闻报导,下半年工作重点转向送健康进校园,在泰达二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及学前班、早教中心开展《小儿生理病理特点》的系列讲座,收到良好的社会效益和企业效益。联系居委会25家、企事业单位34家并均有持续良好的合作。 新闻媒体报导28次,其中《滨海时报》报导我院23篇,滨海电视台报导我院3次,滨海广播电台报导2次。 在网络推广中参与QQ群40个,参与策划博寿堂院庆一周年PPT、市场部舞蹈《江南style》获表演奖,视频上传至优酷后,播放次数达1500多次;搜搜百科上编制“于金”词条,浏览量达60多次;百度文库上传宣传博寿堂的文档11份,浏览量达200多次,被下载量达20多次。20XX年11月10日在百度文库创立“中医博寿堂”团队以来,团队排名由3000多名已

2020市场营销年终工作总结范文

2020市场营销年终工作总结范文 首先营销部经过了这个年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己 的营销工作,拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场, 提升了酒店的知名度,争取做到限度为酒店创造经济效益。 一、营销部的工作重点 根据年初的工作认真的落实每一项, 2020年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上,因为酒店所处的地理位置所限,散客的 入住率偏低,全年的营销部散客入住率为,我们增大商务客人的营销 力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的 营销方案,有针对性的走访,比如旅游旺季,我们把地接较好旅行社 认真的回访与, 12月份至1月份绝大部分摩托车会议召开,我们即时的与经销商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平时在整理顾 客档案时,分类定期的回访,同时持续的开发新顾客,截止年底共签 署协议454份。 2020年10份酒店正式挂牌三星,这对营销部提供对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提升一个档次,有利于酒店的营销工作。 随着网络的高速发展,网络的宣传不但仅提升了酒店的知名度, 而且通过网络公司提升酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订 房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提升佣金比例, 利用其宣传能够让客人通过网络详细了解商大酒店,比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司; 同时在这个年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司,科龙电器,伟俊公司蒙牛乳业中医药大学,铁道与环球国旅等三 十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的 配合营销部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。

市场推广部门工作总结

市场推广部门工作总结 市场推广部门工作总结一斗转星移。历史货轮即将驶入20**年。回目走过的一年,部门承载了许多,有过大喜过望,有过悬而未决,但总归都是值得载入史册的。在继承我院的优良的口碑营销推广的基础上,又开拓了以网络营销为主的崭新的推广方式。现将一年的市场推广工作总结下: 第一传统的口碑营销方式在我部门的普遍的应用。因为我国是关系社会,一件产品信息往往通过亲戚朋友间的交流迅速传播开来。学员到我部门报到的当天我们都会询问他是哪个渠道知道我院的小语种培训。相当一部分人是通过父母,或朋友的推荐。在我们和学员的交流沟通时,也会选择代表性的人进行适当的口碑营销,比如俄语初级班大多数的学员的父母都是在雅宝路工作,所以我们会尽量选择这样的学员进行口碑的营销。 第二正确的市场的定位,让我们市场推广以及宣传方面少走弯路,做到有限资源的最大利用率。首先要确立目标人群,在我们部门学习都是那个年龄段,学习目的是什么。经过调研的确认俄语基础班的学员有许多90后的学员,日语脱产班的学员学习都是以出国为目的。 1.经过了初步的定位以后,就要在网络上进行营销。由于我们的资源有限,所以我们采用了大家喜闻乐见的营销方式,qq在我国的使用量是最大的聊天工具,为了能对学员的情况有更深入的了解,在各个班级都建立qq群,使我和学员们有一个沟通与交流的平台,更能有效地开展工作。同时通过这种线上交流方式,拉近与学员们的距离。增加彼此间的信任感。例如你发传单,很多人有抵触情绪,认为小广告不可信,但qq聊天工具上大家熟识后,他们还会为你尽心宣传。 2.通过博客的方式宣传,博客已不可思议的速度笼络人心,从名人到草根,从学界泰斗到新锐人物。这也是最精打细算的市场推广方式,通过博客的点击量,扩大我部门的知名度和影响力。至今为止人气最高的博客是新浪博客,所以我相继在新浪建立的博客,把学院的简介放在最明确的为止,吸引观众的眼球。通过访问名人的博客,留言,评论,以及访问其他人的博客来增加点击量和人气。

市场营销部年终工作总结

市场营销部年终工作总结 提笔写总结就预示一年的时间业已过去。回想一年的总结中的种种计划打算感想良多归纳总结如下一本年度市场的整体环境现状总结⒈行业市场容量变化今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少同时彼此的竞争也加强了。⒉品牌集中度及竞争态势市区会议周边化的趋势正在形成业以形成规模的地区有黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势今后要发扬并强化如加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势随时调整销售策略。⒊竞争市场份额排名变化从今年的市场竞争份额排名第四排名依次为梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个⒋渠道模式变化及特点今年的销售以单个的主体为主销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。⒌终端型态变化及特点今年的宾馆销售是水平的即市场与销售一起完成做市场与完成销售没有分开。今年我们已将两项工作在概念

上分开并着手进行市场的培植今年我们建立有效客户档案个其中企事业单位户特殊宴会客户个分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型即市场广泛开拓客源、销售做好服务归口并向社会上的销售双轨制方向发展。⒍消费者需求变化仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征TOSIX---BOX tosix 对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。⒎市场主要竞争对手今年销售表现“知彼知己百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中梦天湖的连锁信息管理极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等都值得我们学习与借鉴。二本年度部门工作总结⒈部门建设上半年部门人员充足市场体系完整。下半年人员不足市场体系失效。⒉部门人员培养市场部现有人员名。经过大半年的打磨他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重故专业技能培训不够。⒊与其他部门的配合与并宾馆其他部门的配合比较好在群策群力方面还应加强。三新年度工作计划“运筹于帷幄之中决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行

市场营销工作年度总结范文三篇

市场营销工作年度总结范文三篇 篇一 春去冬来,转瞬间,历史即将掀开新的一页,来到xx公司快3年了,在xx也算一名老员工,作为公司的一名老员工,公司销售部老员工工作总结。我深深的感受到龙洋公司之蓬勃发展的热气,及拼搏向上的精神,在这三年里我学会到了很多同时也懂了很多,从一个什么也不懂的销售顾问,到今天的月销年销售冠军,首先我要感谢丛总给我展现自我和学习的平台,让我能够有学习和发展的空间,其次我要感谢郑经理和马主管对我工作的的支持与帮助,正因为有了你们的帮助,补冲我的不足,我才能够一点点的的进步,取的今天好的成绩,下面我把自己这一年的工作和学习情况,做一下总结。 XX年4月份来到公司我全年销售了35台,而XX年我销售了84台车,年我自己给自己制定的目标是100台,经过自己的努力和全体员工的协助下,我完成了,并超额完成了我所定的目标,取的了1台的好成绩。xx年我还要有新的目标和新的突破,我相信,只要我想做就没有做不到的事情,我对自己有信心,对我们整个整体有信心,我相信只要努力,只要付出就一定会成功,加油。 销售部是企业的一个门面,一个窗口,我们的一言一行都代表我门的企业,所以我无论是在工作还是平时生活都高要求的要求自己的言行,在高素质的基础上还要更要加强自己的专业知识和专业技能,要想做为一名优秀合格的销售顾问,必须能够了解和吃透竞争车行的动态,说出他的不足之处,要做到人有我有,人有我优,经过这几年

的磨练,使我更加成熟,无论是谈客户还是了解客户心理都有了很大的提高,回顾过去忙碌的工作,每谈成一个客户,非凡是那些不好谈非凡叼难的客户,到最后的成交,都对自己是一种磨练。同时也是一种挑战,现在看,过去的之一时期,尽管在工作的各个方面既有欣慰,也有遗憾,但有一点是值得肯定的,我们真诚的付出了,说到这里我想多说几句,我们在平时工作中应该怀着颗感的心去对待每一个你接待的用户,不要把他们当成一个生疏人,或者是一个普通的客户,当作朋友,亲人,只要你真诚的付出,才会换来客户的你的信任,和肯定,这是我在海马的摸索和经验,记得伟大的乔基拉德说过,要想要客户相信你的车首先要相信你的人,我认为是很有道理的。我相信只要我们真诚付出了就一定会有回报。 篇二 20**年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年。感谢接纳我工作的公司,感谢敦敦教诲的领导,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的朋友,感谢那些给我微笑,接纳我的人,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。 销售是一个竞争非常大的行业,也是最能锻炼人的行业。刚开始工作的前一个月真的很没有信心,业绩没有上升,我除了天天的拜访和宣传,我不知道我还能从哪方面进行努力,两个月过去的时候,我已经不能说是一名新员工,市场我已经慢慢熟悉了,跟大部分的客户应该也算是熟悉了,可是月底销售总结的时候,我傻眼了。那个时候的夜晚总是让人难以入眠,躺在床上,关着灯,眼睛睁开着,看着由外渗入的一点微弱的光,怎么也没有睡意,脑子里都在想,明天该做

【最新】市场推广人员年终工作总结

【最新】市场推广人员年终工作总结 我自__年10月中旬到__市场上开始开展市场工作.近两个月来,我牢记公司赋于我的工作任务,严于律己.勤于学习.不怕吃苦.努力工作,在各级领导和各位同事的支持和配合下,工作方面取得了一定的收获. 现将我履行职责的具备体情况汇报 一.履行职务情况初到市场时,为了尽快进入工作角色,我首先是通过认真细致的市场调查工作了解自己所在市场的具体情况,清楚我们产品在本市场上面的销售现状,了解竞品目前市场上的销售状况.面对市场现状勤思考,保持与上级领导良好的沟通,多向领导及同事学习请教. 2..在日常工作中正确处理好与经销商之间的关系,并时刻牢记诚信经营.务实营销.传承创新.义利双赢的公司理念,把诚信.情感.责任贯穿于整体工作中,发挥才智.敬业爱岗.求真务实.规范方式方法,推行品质.情感.效益三位一体模式,定期做好对客户的走访工作,尤其是一些对我们产品忠诚度较高的客户维护工作,促进产品在各个渠道全面兑现对客户和消费者的承诺,为公司树立良好的品牌形象,为公司事业在本市场上的长远发展打下良好的基础. 3.在开展上述工作的同时协同经销商一起开展了___产品的推广工作. 4.在工作之余,加强自身的学习,将理论和实践联系在一起,指导自己的市场工作.不急功近利,从长远着眼,坚持理论联系实际,扎实开展市场工作.作为公司市场人员,不但要具备这个岗位所需要的必要素质,还需要把握各方面的信息,保持对事物发展规律的敏锐感觉,使思想观念与时俱进,把理论知识.市场规律与我们产品的实际相结合,才能使得我们公司的产品在日益激烈的白酒市场竞争中立于不败之地. 5.在维护巩固现有老市场和客户的同时,高度重视新市场及新客户网络的开发建设工作.产品只在几个点的市场上产生销售是远远不够的,因此我也在南江市场暂时稳定的情况下积极努力得前往广元地区去寻找机会,扩大我们公司品牌及产品在那边地区的知名度和影响力,同时寻找目标客户力图开发新市场. 二.遵章守纪情况在工作期间,积极学习并遵守公司的各项规章制度,定期向主管领导汇报工作,没有出现脱岗旷工等违章违纪现象,在市场工作中一切从公司利益出发,没有做出任何有损公司利益的事情.

2020年市场营销部经理个人工作总结

市场营销部经理个人工作总结 一、以经济效益为中心,较好完成各项指标任务 1、抓落实,花大力气做好培育工作 (1)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑,我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的,要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中,见缝插针地宣传。不仅如此,更是要求客户经理熟悉各品牌毛利,有针对性地宣传高毛利品牌,尽最大可能创造更大经济效益。1-10月部门创利占全公司的44.79%。 (2)随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减,现市场供需矛盾越来越突出,我深刻认识到要解决这一症结,必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局(中心)“三个方向两个重点”要求,带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松,下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作,通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行,并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作,将行业信息带与经营户,使他们转变观念,互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列积极的工作,使“时尚宏声”、“醇香红梅”等品牌成功置换了“盖红河”,减低了市场压力,提高了客户

满意度,前者更是由最初的1548条上升到如今的10642条;“红白盖天”上摊率达90%以上,其它目标品牌上摊率也达到分公司及局(中心)要求。 2、脚踏实地,确保目标任务的完成 随着网建工作的不断深入,访销员向客户经理过渡,如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务,是我今年思考较多的问题。在局(中心)的正确领导下,我带领部门员工转变观念,学习上海烟草人“与时俱进、锐意进娶敢为人先、争创一流”的精神,严格执行营销科的每个销售策略,在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销计划,将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上,提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时对比客户销售周期变化,在拜访中帮助客户清理库存、抓住促销机会加大宣传力度、及时补货等措施,以“不放过一个销售机会”为口号,通过细化销售工作中的每个环节,既保证了访销员的职能转变,又没有影响销量:今年1-10月完成总销量30519.21箱,占计划的99.41%,比去年同期上升2857.07箱,约9.39%。 二、以“决战网建”为动力,狠抓基础工作,提升服务质量

市场营销年度工作总结

第一篇、市场营销部年终工作总结 市场营销年度工作总结 市场营销部年终工作总结 提笔写总结就预示一年的时间业已过去。回想一年的总结中的种种计划打算感想良多归纳总结如下一本年度市场的整体环境现状总结⒈行业市场容量变化今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少同时彼此的竞争也加强了。⒉品牌集中度及竞争态势市区会议周边化的趋势正在形成业以形成规模的地区有黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得天独厚的优势今后要发扬并强化如加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势随时调整销售策略。⒊竞争市场份额排名变化从今年的市场竞争份额排名第四排名依次为梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆上升到第三。整体的知名度也较上年有大幅度的增加。同时固定客源增加到多个⒋渠道模式变化及特点今年的销售以单个的主体为主销售的模式单一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的多重销售模式。⒌终端型态变化及特

点今年的宾馆销售是水平的即市场与销售一起完成做市场与完成销售没有分开。今年我们已将两项工作在概念 上分开并着手进行市场的培植今年我们建立有效客户档案个其中企事业单位户特殊宴会客户个分销单位户。今年的销售终端形态形成漏斗型即市场广泛开拓客源、销售做好服务归口并向社会上的销售双轨制方向发展。⒍消费者需求变化仅仅为客人提供住房服务、餐饮服务、娱乐服务已不能满足会议市场需求。今年开始征TOSIX---BOX tosix 对消费者需求的变化我们将团队客户分为一般商务团队与特殊旅游团队。有征对性的开发周边旅游线路条。⒎市场主要竞争对手今年销售表现“知彼知己百战不殆”这句话教会了我们很多的东西。寻找标杆企业的优秀营销模式挖掘自身与标杆企业的差距和不足也是我们今年的主要工作。在全年的销售工作中梦天湖的连锁信息管理极具亲和力的社会关系网销售、汤孙湖山庄的多重销售、荷田的定项纵深客户管理等都值得我们学习与借鉴。二本年度部门工作总结⒈部门建设上半年部门人员充足市场体系完整。下半年人员不足市场体系失效。⒉部门人员培养市场部现有人员名。经过大半年的打磨他们已基本掌握市场销售运作。但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重故专业技能培训不够。⒊与其他部门的配合与并宾馆其他部门的配合比较好在群策群力方面还应加强。三新年度工作计划“运筹于帷幄之中决胜在千里之外”。新年度营销工作规划我觉得要强调谋事在先系统全面地为宾馆新年度整体营销工作进行 策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划只是

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