搜档网
当前位置:搜档网 › 团队的作用word文档良心出品

团队的作用word文档良心出品

团队的作用word文档良心出品
团队的作用word文档良心出品

团队的作用

随着知识经济时代的到来,各种知识、技术不断推陈出新,竞争日趋紧张激烈,市场需求越来越多样化,使企业管理层所面临的情况和环境极其复杂,在很多情况下,单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的信息并采取切实高效的行动,所有这些都要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作。而合作团队-在这里简称为“团队”.的建立正是旨在解决错综复杂的问题,并进行必要的行动协调,保持组织应变能力和持续的创新能力。

所谓团队,是指一些才能互补、团结和谐并为负有共同责任的统一目标和标准而奉献的一群人。团队不仅强调个人的工作成果,更强调团队的整体业绩。团队所依赖的不仅是集体讨论和决策以及信息共享和标准强化,它强调通过成员的共同贡献,能够得到实实在在的集体成果,这个集体成果超过成员个人业绩的总和,即团队大于各部分之和。团队的核心是共同奉献。这种共同奉献需要一个成员能够为之信服的目标。只有切实可行而又具有挑战意义的目标,才能激发团队的工作动力和奉献精神,为工作注入无穷无尽的能量。

团队的精髓是共同承诺。共同承诺就是共同承担集体责任。没有这一承诺,团队如同一盘散沙。作出这一承诺,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈,其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样,具有能够一起分享信息、观点和创意,共同决策以帮助每个成员能够更好地工作,同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人,其本质上是注重个人目标和责任,工作团体目标只是个人目标的简单总和,工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责,也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。此外,工作团体常常是与组织结构相联系的,而团队则可突破企业层级结构的限制。高效出色的团队具有如下的特点:

1、目标一致。这一共同的目标是一种意境。团队成员应花费充分的时间、精力来讨论、制定他们共同的目标,并在这一过程中使每个团队成员都能够深刻地理解团队的目标。以后不论遇到任何困难,这一共同目标都会为团队成员指明方向和方针。

2、具体目标。将团队共同的目标分解为具体的、可衡量的行动目标。这一行动目标既能使个人不断开拓自己,又能促进整个团队的发展。具体的目标使得彼此间的沟通更畅通,并能督促团队始终为实现最终目标而努力。

3、承担责任。建立一种环境,使每位团队成员在这个环境中都感到自己应对团队的绩效负责,为团队的共同目标、具体目标和团队行为勇于承担各自共同的责任。

4、关系融洽。团队成员之间应该互相支持,善于沟通,彼此之间坦诚相待,相互信任,并勇于表达自我。.

5、齐心协力。团队成员应为实现团队目标作出共同的承诺,能为着共同的目标而努力工作,并在工作中相互协调配合。

6、和谐的领导艺术。团队的领导者要能够做到使对任务的需求、团队的凝聚力以及个人需求达到平衡、和谐。

7、短小精悍。团队的规模不宜过大,应短小精悍,其规模一般不超过10人。

8、技能互补。出色的团队应具有如下种技能拥有技术专家型人员;拥有善于解决问题和果断决策的人员;拥有善于人际交往的人员。各项技能的正确组合是团队成功的关键。

9、行动统一。团队成员必须平等地分担工作任务,并就各自的工作内容取得一致。此外,团队需要在如何制定工作进度、如何开发工作技能、如何解决矛盾冲突,以及如何作出或修改决策等方面,达成共识。

10、反应迅速。团队应该着眼于未来,视变更为发展的契机,把握机遇,相机而动。

余世维-《打造高绩效团队》心得体会

余世维-《打造高绩效团队》 ——心得体会近日,公司组织观看学习了余世维博士的《打造高绩效团队》系列讲座。课程系统讲授了打造高绩效团队的方法和技巧,内容涵盖团队的概念、团队的发展阶段和不同的领导方法、挑选团队成员的方法、有效的团队目标的制定方法等诸多方面。学习之后受益良多,感慨很深,不论对我的工作还是待人接物,都很有启迪,现就此谈几点感想: 首先,打造优秀团队是企业发展之源,立身之本,竞争之基。讲座开始,余博士就开宗明义地提到团队的打造,团队与群体的迥异。关于团队概念团队和群体是两个概念。后者,集群成体,什么人凑在一起都可以称之为“群体”。而前者则不同,它必须具备三个条件:一是自主性。大家一定是在自动自发主动工作;二是思考性。至少70%的意见和建议是来自员工而非管理者;三是协作性。团队成员之间信息对称,有效沟通,密切合作。 一个团队必须有向心力,它不是简单的个体的组合,队员应有共同的目标和自主性,通俗的说,就是工作中员工均能视做好本职为己任,主观能动性好,员工与员工之间,员工与领导之间,部门与部门之间主动进行交流,公司内部规章流程畅通无阻,企业文化和谐健康。因此一个公司在发展过程中,必须有优秀的企业文化占领员工思想文化阵地,通过开设阅览室、组织看书学习、定期举办讲座等方式,持之以恒的灌输,逐步提高员工的综合素质,形成与公司共同发展的价值观,没有共识就没有凝聚力,余博士如是说,此言经典之极。反之,企业有了凝聚力公司的发展牵动着每一名员工的心,他们会为此献计献策,荣辱与共。有这样一群优秀的员

工,企业必然会在激烈的市场竞争中立于不败之地,公司的发展和壮大决不是一句空话。 其次,领导要以身作则,凡事应率先垂范。高绩效的团队讲究每个人的“自动自发”,它强调是一种主动自律、以身作则精神,没有人要求和强迫,自己认识到应该如此,并出色地完成自己的工作。但在实际的工作中,因为需要与他人协作,难免发生误解和冲突,我个人认为,“自律”在自动自发中就更显重要了,它是一个管理自我,控制自我的过程,即自我约束,发自内心地遵守团队的纪律和规范。它更涵盖了自我反思和自我检讨的过程,作为公司的设备管理人员,我拥有的并非是个人权力,而是为公司优化设备结构,提高设备利用率的义务。因此,本着一颗责任心,要求下面员工做到的,自己首先得做好,当因为一些工作布置和落实没有达到预设的效果时,首先要学会换位思考,考虑他人的“难处”,其次要严格检讨工作中自身存在的问题,反思几的不足,然后寻找合理的对策,去妥善地解决问题。因此,“自律”有时更象一面镜子,可整衣冠、纠言行,打铁还需自身硬,否则谈到提高执行力也就是纸上谈兵,至多一句空话而已。 再次,学会激励,彼此共进。学会鼓励,包括说激励,启发,欣赏的话语,让别人产生热情和力量; 发现别人的优点,欣赏别人的才能,抬举别人,表扬别人的成绩,表达对别人的关切,这不仅是对别人工作的肯定,也是对其存在的社会价值的褒奖,能从根本上引发其工作的热诚,有时候,激励的作用也许超过严厉的批评,这就涉及到一个工作方法问题。其实有时候,员工工作中犯错误也不是有意的,身为领导不能一棒子打死,而应该摆事实讲道理,从源头上找原因,肯定成绩的同时,共同探讨解决问题的

余世维《如何打造高绩效团队》

余世维《如何打造高绩效团队》 一、团队的构成要素 团队有几个重要的构成要素,总结为5P。 (一)目标(Purpose) 团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航,知道要向何处去,没有目标这个团队就没有存在的价值,并且这个目标必须跟组织的目标一致。此外,还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上去,大家合力实现这个共同的目标。同时,目标还应该有效地向大众传播,让团队内外的成员都知道这些目标,有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上,会议室里,一次激励所有的人未这个目标去工作。 (二)人(People) 人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。 目标是通过人员具体实现的,所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意,有人定计划,有人实施,有人协调不同的人一起去工作,还有人去监督团队工作的进展,评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标,在人员选择方面要考虑人员的能力如何,技能是否互补,人员的经验如何。 (三)团队的定位(Place) 团队的定位包含两层意思: 1.团队的定位:团队在企业中处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应对谁负责,团队采取什么方式激励下属? 2.个体的定位:作为成员在团队中扮演什么角色?是订计划还是具体实施或评估? (四)权限(Power) 团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关,一般来说,团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小,在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。 (五)计划(Plan) 计划的两层面含义: 1.目标最终的实现,需要一系列具体的行动方案,可以把计划理解成目标的具体工作的程序。

余世维如何打造高绩效团队

余世维如何打造高绩效 团队 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

余世维《如何打造高绩效团队》 一、团队的构成要素 团队有几个重要的构成要素,总结为5P。 (一)目标(Purpose) 团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航,知道要向何处去,没有目标这个团队就没有存在的价值,并且这个目标必须跟组织的目标一致。此外,还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上去,大家合力实现这个共同的目标。同时,目标还应该有效地向大众传播,让团队内外的成员都知道这些目标,有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上,会议室里,一次激励所有的人未这个目标去工作。 (二)人(People) 人是构成团队最核心的力量。3个(包含3个)以上的人就可以构成团队。 目标是通过人员具体实现的,所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意,有人定计划,有人实施,有人协调不同的人一起去工作,还有人去监督团队工作的进展,评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标,在人员选择方面要考虑人员的能力如何,技能是否互补,人员的经验如何。 (三)团队的定位(Place) 团队的定位包含两层意思: 1.团队的定位:团队在企业中处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应对谁负责,团队采取什么方式激励下属 2.个体的定位:作为成员在团队中扮演什么角色是订计划还是具体实施或评估 (四)权限(Power)

团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关,一般来说,团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小,在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。 (五)计划(Plan) 计划的两层面含义: 1.目标最终的实现,需要一系列具体的行动方案,可以把计划理解成目标的具体工作的程序。 2.提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标,从而最终实现目标。 二、团队对组织的益处 (一)团队组织所带来的积极影响 1.提升组织的运行效率(改进程序和方法)。 2.增强组织的民主气氛,促进员工参与决策的过程,使决策更科学、更准确。 3. 团队成员互补的技能和经验可以应对多方面的挑战。 4.在多变的环境中,团队比传统的组织更灵活反,应更迅速。(二)团队对个人的益处 1.责任共同承担。 2.团队成员的自我价值感增强。 3.回报和赏识共享。 4.团队成员能够相互影响。 5.所有成员都体验到成就感。 三、团队沟通的三个方向 (一)往上沟通 要尽量给上级作选择题,不要做问答题,时间安排要尽量具体。选择任何地点都可以沟通,关键是瞅准机会。另外,不要仅仅只给一个答案,要对每一个答案的优劣对比及可能出现的后果作出分析,作为下属,你不能向上级布设陷阱。 (二)往下沟通

如何打造高绩效团队(余世维)

如何打造高绩效团队 为什么难有团队精神 今天探讨的话题是打造高绩效团队。在管理学上,一个热点话题像团队、沟通、企业文化变革、投资等都会单独拿出来研究。其实,团队在国外是很少被当作一门课程放在课堂上讲授的,特别是日本和韩国,他们觉得这是家教,在家里就应该养成的。今天我们在这里提这个话题,一个明显的特征就是我们年龄都大了,但关于团队的思考并不比别人做得好。 我在国外听到外国人称赞最多的是中国人很聪明,然后就会跟上一句“中国人很不团结”。不是有人这样形容中国人吗,“单个人是条龙,合在一起像条虫”,这句话虽过于尖刻,但这就是中国人留给别人的印象,虽然这句话有失偏颇,不过中国人的团队意识只存在五伦(君臣、父子、夫妇、兄弟、朋友)之内,除此之外很难找到。 现在有一本关于团队的书很盛行,叫《这是你的船》。在舰长迈克·阿伯拉肖夫接管“本福尔德号”之前,整个舰队死气沉沉,士气低糜,但在阿伯拉肖夫的领导下,用了两年时间,把这艘驱逐舰成功地改造成为美国海军公认的典范。有人就问他,迈克,你是如何改变的?迈克·阿伯拉肖夫回答说我就是不断地告诉船员:这是你的船!这句话成了全体船员团结一致的精神理念。 在座的各位,你们有没有告诉你的员工,“这是我们的公司”!坦白地讲,不多!只有你经常灌输一种观念,让员工认同“这是我们的公司”,你的公司才可以打败竞争对手。 这句话讲起来很容易,但做起来会很难。你们公司赚取的利润会拿出几个百分比分给员工吗?如果员工没有拿到奖金,公司领导会不拿薪水吗?公司永远把员工的福利看得比领导的利益重要吗?员工受了伤,公司领导就像老板对待自己的孩子那样,给予足够的保障吗?如果这些都做不到,凭什么让你的员工认为这是他的公司?公司贴在墙上的再美好的愿景目标也不会打动员工,他们会说那是周总的愿景,那是李总的愿景,因为你公司的愿景和员工的利益并没有结合在一起,他凭什么相信这是他的公司? 我在上海的公司就是这样管理的,我们的员工如果没有拿到奖金,高级主管是没有薪水的,我们的员工每隔三个月就会分红,员工受了伤,我们公司统统埋单。五一和春节放假的时候,我们公司每天都有人加班,没有任何人要求他们,都是自动自发的,因为他们觉得这是他的公司。我们公司每赚10元钱,员工就会有3元钱的分红。各位,你说他不会把公司当成自己的吗?所以,你要让员工有这种想法,公司的团队精神也就有了。 成为团队的三个条件 怎样才能称得上是一个团队?作为一个团队它要符合三个条件:自主性、思考性和协作性,如果没有这三个条件,我只能说它是一个群体,一个由男人和女人组成的群体。 自主性。给予员工适当的放权,让他们能自主做事,正常运作。可以这么说,员工找领导的次数越多,就表明团队的自主性就越差,要让员工在日常工作中,形成主动汇报、主动沟通的习惯。

余世维打造高绩效团队

余世维《如何打造高绩效团队》(现场课)内容介绍 为什么难有团队精神今天探讨的话题是打造高绩效团队。在管理学上,一个热点话题像团队、沟通、企业文化变革、投资等都会单独拿出来研究。其实,团队在国外是很少被当作一门课程放在课堂上讲授的,特别是日本和韩国,他们觉得这是家教,在家里就应该养成的。今天我们在这里提这个话题,一个明显的特征就是我们年龄都大了,但关于团队的思考并不比别人做得好。 我在国外听到外国人称赞最多的是中国人很聪明,然后就会跟上一句“中国人很不团结”。不是有人这样形容中国人吗,“单个人是条龙,合在一起像条虫”,这句话虽过于尖刻,但这就是中国人留给别人的印象,虽然这句话有失偏颇,不过中国人的团队意识只存在五伦(君臣、父子、夫妇、兄弟、朋友)之内,除此之外很难找到。 现在有一本关于团队的书很盛行,叫《这是你的船》。在舰长迈克·阿伯拉肖夫接管“本福尔德号”之前,整个舰队死气沉沉,士气低糜,但在阿伯拉肖夫的领导下,用了两年时间,把这艘驱逐舰成功地改造成为美国海军公认的典范。有人就问他,迈克,你是如何改变的?迈克·阿伯拉肖夫回答说我就是不断地告诉船员:这是你的船!这句话成了全体船员团结一致的精神理念。在座的各位,你们有没有告诉你的员工,“这是我们的公司”!坦白地讲,不多!只有你经常灌输一种观念,让员工认同“这是我们的公司”,你的公司才可以打败竞争对手。这句话讲起来很容易,但做起来会很难。你们公司赚取的利润会拿出几个百分比分给员工吗?如果员工没有拿到奖金,公司领导会不拿薪水吗?公司永远把员工的福利看得比领导的利益重要吗?员工受了伤,公司领导就像老板对待自己的孩子那样,给予足够的保障吗?如果这些都做不到,凭什么让你的员工认为这是他的公司?公司贴在墙上的再美好的愿景目标也不会打动员工,他们会说那是周总的愿景,那是李总的愿景,因为你公司的愿景和员工的利益并没有结合在一起,他凭什么相信这是他的公司?我在上海的公司就是这样管理的,我们的员工如果没有拿到奖金,高级主管是没有薪水的,我们的员工每隔三个月就会分红,员工受了伤,我们公司统统埋单。五一和春节放假的时候,我们公司每天都有人加班,没有任何人要求他们,都是自动自发的,因为他们觉得这是他的公司。我们公司每赚10元钱,员工就会有3元钱的分红。各位,你说他不会把公司当成自己的吗?所以,你要让员工有这种想法,公司的团队精神也就有了。 成为团队的三个条件,怎样才能称得上是一个团队?作为一个团队它要符合三个条件:自主性、思考性和协作性,如果没有这三个条件,我只能说它是一个群体,一个由男人和女人组成的群体。 自主性。给予员工适当的放权,让他们能自主做事,正常运作。可以这么说,员工找领导的次数越多,就表明团队的自主性就越差,要让员工在日常工作中,形成主动汇报、主动沟通的习惯。 提高自主性,我给出的参考建议是: 1.理清你的授权范围,掌握他的“有效操作空间”。 2.重申他可以自主处理的权限并记录下来。 3.按各项工作的重要性排列先后顺序。 4.和他共同讨论授权范围的扩张和缩减。 5.提醒他没能自动自发的地方,列出档案细化。 思考性。许多企业都存在这样一种现象,即领导下达意见,领导做出决策,都是员工依照领导的指挥做事。长期下去就会导致领导一人思考,一人决策,这就是一个没有思考意识的团队,也容易养成员工的惰性。作为领导者,要经常思考问题的关键点以及对自己的工作定期提出流程改善建议。

打造高绩效团队 余世维

“团队”与“群体”有什么不同?团队的条件是什么? ①小团队的第一个前提是“自主性”。我们在日常工作中,有没有主动反馈,主动沟通,主动关切的习惯? ②团队的第二个前提是“思考性”。我们自己会不会经常发掘问题点?会不会对这个问题点寻求对策?会不会对自己的工作定期提出流程改善建议? ③团队的第三个前提是“合作性”。我们能不能接受一个冲突?能不能排除自己的自私、自我和自大?能不能在有原则和肯协作的趋向下与人沟通? ·处理冲突与绩效的参考作法 ·处理冲突的趋向及参考作法 ·停顿型组织的参考作法 ·变动型组织的参考作法 ·团队沟通的方向 往上沟通没有胆(识)往下沟通没有心(情)水平沟通没有肺(腑) 往上沟通的参考作法: a时间安排+任何地点 b准备对策(答案)一个以上 c优劣对比+可能后果 往下沟通的参考作法: a了解状况(瓶颈)+要求反思 b提供方法+紧盯过程 c接受意见+共谋对策+给予尝试机会 水平沟通的参考作法: a主动+体谅+谦让 b自己先提供协助+再要求对方配合 c分析利弊+双赢结果 ·团队激励的基本步骤是什么?我们的通病在哪里?激励的参考作法 1、物质方面 2、精神方面 3、事务方面 4、言辞方面 5、人性方面 6、表扬方面 7、上级方面 激励的货币性工具:本薪/津贴/奖金/分红/股权(份)/无息贷款/员工消费折扣/子女奖学金/旅 游/互助基金/相对保险金/相对退休金/住房优惠/给与交通工具... 激励的非货币性工具:教育训练/考察/调迁/研究环境(图书、设备)/职场氛围/工作扩大化与丰富 化/对谈交流/分权/午茶时间/家庭访问与聚餐/内部表扬/公开嘉许...

第一章团队的概念 第一节什么是团队 团队的成功才是真正的成功 案例:中国联通浙江分公司 案例:松下电器的团队精神 “团队”与“群体”的区分 案例:谁帮我捡书 第二节团队的类型 顾问型团队 案例:亲自调研的总裁 伙伴型团队 案例:无处不在的领导者 教练型团队 案例:“球队教练”——罗兰·贝格 第二章团队三要素 第一节团队的自主性 自主性的内涵 案例:这是你的船 自主性的重要性 案例:忙碌的日韩籍空姐 案例:发呆的餐厅服务员 自主性的三个因素 案例:升职以后 案例:冷漠的前台接待员 如何培养团队的自主性 案例:最后一杯水 第二节团队的思考性 要善用思考性解决问题 案例:中国移动——我能! 案例:飞机起飞前的电话 案例:洗手台的位置 思考的关键在于发现并改善缺点 如何培养团队的思考性 案例:开动员工的脑筋 案例:跑来跑去的病人 案例:日本的竞争情报 案例:温馨的葬礼 第三节团队的协作性 要重视内部客户服务 案例:中国北方天鹅航空公司的内部客户服务 如何构建团队的协作性 案例:华为技术有限公司的企业文化——狼的文化 案例:李总的两点要求 案例:韩国浦项钢铁公司的红杠案例:坐在哪个位置 案例:扯别人后腿的同学 案例:都是奖章惹的祸 案例:我们公司的薪酬体制 案例:适合顾客口味的菜 第三章冲突和原则 第一节冲突与绩效 何谓冲突 案例:高楼应该盖在哪里 冲突与绩效的函数关系 案例:如何实施新策略 如何解决冲突 案例:调动前的个别沟通 案例:马皇后的药单 案例:伟大的修女特蕾莎 案例:英特尔的“吵架”功课 第二节处理冲突的原则 处理冲突的取向 案例:“嫁出去的女儿泼出去的水”案例:联想的“双核理论” 如何化解冲突 案例:怎样把宝马卖出去 案例:20岁的小伙子 第四章停顿型组织和变动型组织第一节停顿型组织 何谓停顿型组织 案例:蔺相如与廉颇 如何摆脱停顿型组织 案例:批公文的灵活方式 第二节变动型组织 何谓变动型组织 如何建成变动型组织 案例:项目指挥的权力 案例:要不断地紧盯 案例:吴仪出访日本 案例:武侠小说作者的秘诀 第五章打造高绩效团队 第一节团队的“冰山”理论 “冰山”理论带给我们的启示 案例:章子怡的成功之处 团队“冰山”理论的组成 案例:纳得利的人格魅力

余世维《高效团队》观后感--高天帆

《高效团队》 --观后感 上周,公司组织观看学习了余世维老师的《高效团队》系列讲座。课程系统讲授了打造高效团队的方法和技巧,内容涵盖团队的概念、团队的发展阶段和不同的领导方法等诸多方面。学习之后受益良多,现就此谈几点感想: 首先,要明白什么是团队。在讲座的最开始,余老师提出了团队与群体的概念和所区别的核心所在。这让我想起《三个和尚》的故事,正所谓一个和尚抬水喝,两个和尚挑水喝,三个和尚没水喝。这个故事充分的说明了团队与群体的不同。集群成体,什么人凑在一起都可以称之为“群体”。而团队则不同,它必须具备三个条件:1.自主性;2.思考性;3.协作性。也许在群体中每个人会有不同的分工,但也会有偷懒达赖的人。群体也缺少一种自主、思考、协作的链接关系。而在团体中,每个人都会有明确的分工,同时又存在着自主、思考与协作的链接关系。举个简单的例子,就比如:我们在接待客户的时候,一个人永远是无法照顾到所以的客户,这时候就需要同事的帮助,帮忙拿资料,帮忙倒水,帮忙补充等等。而这,就是团队的基础--团队精神。 余老师也针对团队的三个条件举出了不同的案例来说明分析,更给了我们很多的参考意见,使得我对团队的理解和达成有了更进一步的提升。 其次,团队是群体的升级,那必然会存在不同的矛盾和冲突,而有时候我们可以利用这样的冲突。余老师在教学中提出:凡是可以改变提高高绩效的冲突,都可以接受。这就是建设性冲突。作为领导,一个团队的领头羊,就需要有这样的眼光和解决冲突的技能。怎么样利用冲突,怎么样实现冲突所带来的高绩效。这也是我们所该努力的方向。 最后,余老师提出了“冰山理论”。团队有如冰山,看不见的部分比看得见的部分重要。一座冰山,水平线上的比例为1--分为愿景目标、策略。水平线下的比例为9--分为共识、学习、激励、文化.而我们在船上所看到的仅仅是那十分之一。所以,立场的不同,使得我们看待事物的感想也不同,余老师教导我们要跳下去,走进去,全方面。

余世维《打造高绩效团队》观后感

余世维《打造高绩效团队》观后感 观看了余世维《打造高绩效团队》系列讲座后感触很深,受益良多,不论对我的工作和部门还是待人接物,都很有启发。至于怎样才能称得上是一个高绩效团队?我认为一个团队它要符合三个条件:自主性、思考性和协作性。很好地做好这三方面的工作才能打造高绩效团队,才能真正发挥出团队的力量,即1+1大于2的功能。 第一、自主性:是指每个人在自己的工作中被适当授权后自动自发的完成好自己的本职工作。我们在管理工作中要理清授权范围,使每个人知道自己的权力范围,在权力范围内的事情就要自己做好;要提醒他人没能自动自发的地方,并帮助别人改进。 第二、思考性:我们要扩大知识摄取量,通过阅读和整理相关信息,丰富自己的知识,要敢于创新,经常检讨过去的不足,善于总结经验。 第三、合作性:要形成部门与部门之间的相互沟通和配合,这就是成为一个团队的重要特征。实际工作中,部门内部要团结一致,互相帮助;部门外我们不仅要服务每一个客人,也要服务好内部客户。 做好了以上三方面后,我们还要加强沟通。实际工作中对于某一件事情可能有的会认为这样做比较好,有的会认为那样做也能做好,但是大家可能都没有说出来。我们要引导每个人经常谈自己的想法,大家在一起讨论,通过大家的集思广益,逐步完善就可能变成一个操

作性很强的优秀的方案。要提倡团结和谐、共同奋斗、共同负责、共同承诺、共同沟通。 要想成为成功的高绩效的团队不只是团队的事,而是团队里每一个人的事,如果我们每一个人都能积极参与团队的每一件事,每一个人都能不用过多的安排而去主动做事情,如果我们毫无保留的把自己的经验共享,当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决,像自己的工作一样共同完成,而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成,工作出了差错,我们每一个人都是有责任的,所以大家要主动多沟通,不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必须经常沟通。只有大家心往一块走,劲往一处使的时候,我们才会为了目标共同奋斗、共同承诺,才能营造一个和谐团队。 保安部经理:李传财 2013年3月18日

相关主题