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大酒店总经理经营思路分析报告.doc

大酒店总经理经营思路分析报告.doc
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--------------------精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载--------------------- ~ 1 ~大酒店总经理经营思路分析报告

大酒店总经理经营思路分析报告酒店总经理经营工作思路尊敬的总、亲爱的全体员工你们好:银龙狂舞、金蛇出洞。转瞬即逝,转眼间在这里工作已将近三个月,回顾工作,可谓感触颇多、收获颇丰。在进入酒店开展工作之前,对本酒店可以说是了解很少,但是在短短

三个月时间内,在各位同事的帮助与协助下,各部门工作都取得长足进步,当然在这两个月时间内也发生了不少问题,但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经验与资本,对个人与部门工作进行总结与分析,特把年工作总结汇报如下。

一、工作成绩描述

⑴在三个月中各部门工作取得明显进

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--------------------精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载--------------------- ~ 2 ~步,在规范化管理和制度化建设上取得重要成绩;

⑵销售工作取得重要突破,为酒店

打造良好外部经营环境奠定基础,如何舞好酒店营销龙头,提升酒店的出租率和上座率,是酒店必须攻克的难题。

⑶人力资源工作取得进展,从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展;

经营与管理要诀确定:观念是主导机制是基础战略是蓝图领导是核心市场是龙头关系是资源品牌是旗帜质量是生命人才是关键效益是根本多用奖励,辅以惩罚,真正达到我们的员工满意,我们的付费客人满意,我们的董事会满意。二、工作失误总结

⑴在短时间内各部门内部管理中还存在有些不规范的地方,使工作整体效果受到一些影响;

⑵注重工作质量与效率,强调严格管理,对员工生活关注度不够,员工下班后没有娱乐场所等,今后工作中会再加强与

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--------------------精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载--------------------- ~ 3 ~员工的沟通,保证更好地达到工作要求;⑶培训工作缺乏系统性,在注意改进;酒店所用员工还没有全部了解公司的年度目标绩效机制管理还没有落实到实处工程方面消防工作还要继续完成大理石、地毯急待清洗所有员工还没有保险

及劳动合同酒店本地特色食材烹调方法还没有独树一帆管理者需要让下属变得更加优秀做的还很不理想,由于酒店人力资源的匮乏,经营部门人手短缺,经常导致管理员顶岗,管理工作放松跟进,导致日常服务细节问题经常出现问题;人少不敢管,是造成服务质量提高不上去的根本原因。

三、工作计划:

回望了的得与失,展望充满挑战的,有许多计划正待我们一一去实施实现,所以在开端之时,有必要对工作进行一个全面的设计与规划,在此特将各部门计划向董事会

进行汇报,以期董事会对我的计划进行建议与修正,并在计划执行过程中得到董事会的指导与帮助。

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--------------------精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载--------------------- ~ 4 ~1、总体工作计划描述:

一个基本原则:以经营发展为基本原则,一切工作围绕这一原则逐步开展。

两项重要工作:人力资源管理工作的提升与外协工作的有效开展;三个核心环节:培训工作与经营管理工作紧密结合、适岗人员的招聘与选拔、安全工作的稳步提升;

2、具体工作计划:

⑴明确自身职责,树立工作形象,

为酒店发展奉献心力。做为酒店总经理,我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅是做为一个行政负责人所应尽到的职责,我希望各部门要严格按照酒店领导班子的要求、将每项工作落实到最细之处,开展落实每一项政策措施,在酒店取得良好业绩同时也使各部经理得到长足进步。

⑵人力资源管理工作:办公室将人员的招聘与培养做为重要的人力资源管理工作之一,从建立人才引进渠道、扩充人员上升空间、形成人员良性竞争,达到

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--------------------精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载--------------------- ~ 5 ~良好考核机制几方面开展工作,使人力资源管理工作体系化,最终在酒店内部形成一支具有竞争力的员工队伍。关爱员工,做好后勤保障工作,增强企业凝聚力:既要提高员工素质,又要关心员工疾苦,为员工办实事,认真组织落实好各项后勤保障工作。要求员工餐厅在不断推出新花样的同时,保证菜谱的营养均衡。在员工宿舍管理方面加大力度,给员工一个舒适安静的休息环境,使他们有一个良好的精神状态投入到工作中。3、工作定量员工人均创收能力是

衡量酒店管理效率的一项重要指标。如果人均创收能力低于同行业水平,表明酒店存在机构臃肿、人员冗余和员工缺乏积极性的现象。同时可能暗示,管理层对组织的管理不够有效。酒店人力资源部要根据酒店经营的淡旺季实行动态定岗定编,合理确定员工的劳动定额,做到人尽其用。中层管理人员作为酒店的中坚力量,培养酒店自己的优秀人才,需要

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--------------------精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载--------------------- ~ 6 ~一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定。充分发挥人才的主观能动性,本着对下属负责的态

度,加强监督,加强约束,加强管理,并为中层管理人员提供外出学习交流的机会是必要的。要求人力资源部围绕酒店经营主题,重点开展降低成本、提高效益;精细管理;绩效考核、提升效率;持续改进的各类实战型培训,努力提高中层以上管理队伍整体素质,坚持把员工素质培训持之以恒地放在首位,通过对员工采取集中培训、专项培训等培训方式,使员工能够更好的适应本职工作,了解酒店的实际运营情况,遵守酒店现行的规章制度,让每位员工都明确意识到优质的服务及节能降耗工作在酒店运

营过程中的重要性,并将此落实到实际工作中。并加强了对员工服务礼仪、仪容仪表方面的培训,让员工在对客服务中提高服务质量,树立酒店形象,体现酒店企业文化。鑫进蛟龙酒店各部门用人计划酒店人员统计总表序号部门定编总人数现有总人数

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--------------------精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载--------------------- ~ 7 ~岗位名称定编人数在职人数拟招聘拟减员备注1客房部2424客房经理1100客房主管1100文员2200房扫员10820其中含库管1人pa保洁员6802洗衣房主管1100洗衣员33002前厅部77前厅经理

1000大堂副理2100前台接待2301礼宾23013餐饮部2722餐饮经理1100楼面经理1100楼面经理0101传菜主管1000酒水员1201迎宾2110服务员15960传菜生5410洗碗工13024后厨房3131后厨房3131005洗浴部3030洗浴经理1100值班经理1000男宾主管2301女宾主管1100接待2110吧员4300男宾8901女宾4501鞋吧2200房扫员4400洗浴机房11006营销部44营销经理1100营销员33007工程部1517工程部经理1100水暖工3210电工班长1100电工1100司炉班长1100司炉工5803弱电主管

1100音响师2保安部1111保安部经理1100保安队长2200保安员88009财务部1313财务总监1000总账会计1100核算1100资产会计1100出纳1100库房主管1100.

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--------------------精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载--------------------- ~ 8 ~库房管理员1100收银员670110人事部1010总经理1100人事部经理1100人事主管1100劳资主管1100员餐主管0000员餐厨师4400寝室管理员21采购部11采购员1100序号部门定编总人数现有人数岗位名称定编人数在职人数拟招聘拟减员备注合计17317017317012154、加强“精细

化管理”,做好成本控制、通过采购部工作流程,努力做到货比三家,坚持同等价格比质量,同等质量比价格,严把进货质量关。

、在酒店能源消耗方面,细化管理;对比经营

5、销售部工作在原有基础上,“开发新朋友,不忘老朋友”:利用一切社会关系和资源,及时处理和协调各种情况,同时要根据酒店的实际情况分项考核,比如,客房客源协议客户、会议室收入、外卖物品收入、平均房价和出租率、应收账款额等,保证了鑫进蛟龙大酒店的正常经营秩序。在准确地把握市场变

化和需求,充分发挥团队作用,利用自身优势,

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--------------------精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载--------------------- ~ 9 ~突出酒店的特色,使酒店在中、高端消费群体的基础上,扩展到高端消费群的范畴。建立了一部分相对固定的消费群体,确保酒店的住房率的稳定提升。、提高现有销售人员销售理念,扩展销售新思路,进一步挖掘酒店客源市场。为酒店更好的展开酒店全员销售工作奠定了基础。

、市场的认知度得到进一步提升。加强了市场宣传力度,通过各种宣传方式,对酒店进行营销推广,以

增加酒店的知名度。6、鑫进蛟龙酒店预算分析及完成计划:根据前期酒店运营情况,酒店前区看得见的是收入,酒店后区看不见的是利润。酒店经营涉及能耗、人力资源费用、物料消耗等费用,如何把这些费用控制在合理的水平,是酒店管理水平的体现,酒店人力资源费用应控制在24%-28%之间,能耗控制在5%-8%之间。如果达不到或者超出,要在管理上找原因。结合酒店赢利水平,确定酒店整体经营预算指标为1760万。根据淡、平、

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--------------------精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载--------------------- ~ 10 ~旺季分摊至每月情况如下:单位:万元月份一二三四五六七八九十十一十二预算指标100909011016017019019019018013 0160客房预算收入121212121518202525251515餐饮预算收入605040506060707070705050洗浴预算收入262626262626262626262626零散客人预算收入2212225966746969593969合计17607、缩短核算周期:缩短核算周期正是加强过程管理的一项重要举措,餐饮部在考核利润指标的同时,要考核餐具万元破损率、食品

毛利率、酒水占营业收入的百分比、上座率、婚宴等团体用餐的百分比、洗涤费用等; 房务部除考核营业利润外,要考核客房出租率、平均房价、上门散客数量、客房顾客回头率、洗涤费用等;工程部门要对各项费用进行细化考核,除了大项维修费用等,还要对电费、水费、燃气、等能源费用单独考

核;8、财务部分析对比度:要对工资预算执行情况、员工培训经费使用情

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--------------------精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载--------------------- ~ 11 ~况、员工奖励和扣罚情况等进行逐项指标考核,有些项目的费用

只罚不奖,比如工资费用,大部分项目是既罚又奖。财务分析报告编制单位:蛟龙酒店编制日期:.单位:人民币元项目10-11月份12-1月份差额增减%主营业务收入:1,753, 1,591, -161, -% 其中:出口产品销售收入- 减:销售折扣与折让- 减:主营业务税金及附加78, 90, 12, %减:主营业务成本274, 457, 183, % 其中:出口产品销售成本- 减:销售费用1,527, 818, -709, -%主营业务利润

-127, 224, 351, %加:其他业务利润

25, 4, -21, -%减:管理费用505,

-289, %减:财务费用2, - % 其中:利息支出- 汇兑损失(减汇兑收益) - 营业利润-610, -214, 395, %加:投资收益

- 加:营业外收入2, -2, -%减:营业外支出- 加:以前年度损益调整- 利润总额-608, -214, 393, %减:所得税-

净利润-608, -214, 393, %备注;收入到补充资料1.员工食堂196, 72, -123,

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--------------------精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载--------------------- ~ 12 ~63%2.. 12月份多背负了应在11月份发生的元的费用3. 通过12月份报送给公司财务报表可以看到,

公司经营分析报告

公司经营分析报告 GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-

xx公司年度公司年度经营分析报告 xxxx年,我公司在分公司党委总经理室的领导下,以“严管控,防风险,抓队伍,促发展,优结构,增效益”的十八字方针为指引,很抓业务发展,和公司文化建设,公司和各项工作均取得了一定的成绩,现将公司xxxx 年度的分析报告上报: 一、业务完成情况分析: 从柱状图上分析,我公司xxxx年的各项业务指标除短险外,均出现了大幅度的增长,其中增幅较大的为:总量全年实现xxxx万元,增幅为 18.9%,首年新单实现xxxx万元,增幅为xxxx,首年期交实现xxxx万,增幅达到xx%,趸缴业务实现xxx万,增幅达到xx%。 但是短险业务令人感到惋惜,出现了负的增长,短险全年实现xxx 万元,这是公司业务发展上的一个名显的不足,也是公司影响公司长期发展的一个短板,我公司将在今年的工作中,克服这一不足。公司短险赔款xxxx万,培付率为xxx%。 二、公司费用完成及执行情况 费用提取情况 费用支付情况 从费用提取和支付情况分析公司的经营情况,公司今年亏损xx万元,但今年公司短险仅只完成xx万元,公司提取费用为xx万余元,若公司短险多发展xxx万元,在赔付率不变的情况下,公司经营就可以实

现不亏的状态。因此公司在新的一年中要正确规划好自已的短险目标,为公司经营扭亏为盈打下良好的基础。 从公司的工资性及统筹来分析,公司今年为xxxx万元。而xxxx年为xxx 万,增长了xxxx%,其中工资xxx年为xxxx万,xxxx年为xxxx万。增长了xxx%,社会统筹保险费xxxx年为xx万,xxxx年为xxx万,增长了xxx%。在公司发展的同时,让全体员工享受到发展的成果。 二、人力发展情况分析 公司人力去年也呈现出明显的增长的态势,总人力达到xxx人,较去年增长了36%,其中个险xxx人,增长了24%,中介xxx人,增长了470%,实现了中介队伍的大发展。 在和同业队伍的比较上,我公司尽管在数量上仍占优势,但我们仍然感到压力,下同是同业人力的饼状图; 从图上我们可以分析出,其它同业的发展也快,我们只有时刻保持对市场的警醒态度,敢于拼搏,千万不可麻痹大意,以老大自居,否则我们很快就会落后。 三、个险业务发展及队伍现状分析 1、业务发展月线状图 从线状图上分析个险业务的发展,表现在月发展上极不均衡,3月份,6月份的业务呈高峰状态,而4月,7月,10月份的业务发展又表现为低谷,反映出业务发展的不均衡。分析其原因在于业务的发展依赖于公司推动,团队自主发展的意愿和建立良性的业务发展循环系统是我们必须重视的问题。 2 、个险业务佣金及津贴柱状图

酒店项目投资经营分析报告书

酒店项目投资经营分析 报告书 文档编制序号:[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

课程大学生创业教育 班级 D机制131 姓名甘崇志 学号 目录 一、项目基本情况 地理位置 (3) 基本结构及容积 (3) 项目介绍 (4) 二、市场分析 盐城市宏观经济数据 (4) 盐城旅游业发展现状 (4) 盐城酒店业市场分析 (4) 三、投资与概算 投资与概算 (5) 四、风险与分析 客源影响带来的风险 (6) 行业特点决定的风险 (6) 人力资源风险 (6) 市场竞争风险 (6) 五、项目定位

市场定位 (6) 目标客户 (6) 主要服务产品 (6) 六、其他 (8) 、酒店市场定位及经营 (7) . 对经营管理的要求高 (7) 发展规划 (7) 市场营销 (7) 人员配置 (8) 团队管理 (8) 遵循的标准 (9) 盐城酒店项目投资经营分析报告书 一、项目基本情况 1、地理位置 盐城酒店位于希望大道与希望中路,距离盐城火车站公里,距离五星长途汽车站1公里,距离机场约15公里;酒店距盐城工学院100米。 2、基本结构及容积 酒店为框架式砖混结构,建筑占地面积米2 ,楼高米,地面共25层,地下室2层。总建筑面积2万多平方米,酒店可使用经营面积1万6千多平方米。共有客用电梯三部,员工专用梯一部。 酒店一楼(面向盐工一侧)为大堂,层高米,面积约为230平方米; 五楼为餐饮包房、厨房,其中包房共计六个,平均面积为26平方米,中餐厅一个,面积约为140平方米,厨房面积约为278平方米; 六楼为会议楼层,总计面积约为550平方米。其中一个为140平方米的小型会议室,另外两个为可移动隔断式会议室,面积在360平方米左右; 七楼为行政办公楼层,共11间办公室(平均面积为35平方米),1间会议室(面积为100平方米);

市场调查报告格式及写作技巧

市场调查报告格式及写作技巧 一、市场调查报告的特征 市场调查报告是经济调查报告的一个重要种类,它是以科学的方法对市场的供求关系、购销状况以及消费情况等进行深入细致地调查研究后所写成的书面报告。其作用在于帮助企业了解掌握市场的现状和趋势,增强企业在市场经济大潮中的应变能力和竞争能力,从而有效地促进经营管理水平的提高。 市场调查报告可以从不同角度进行分类。按其所涉及内容含量的多少,可以分为综合性市场调查报告和专题性市场调查报告;按调查对象的不同,有关于市场供求情况的市场调查报告、关于产品情况的市场调查报告、关于消费者情况的市场调查报告、关于销售情况的市场调查报告以及有关市场竞争情况的市场调查报告;按表述手法的不同,可分为陈述型市场调查报告和分析型市场调查报告。 与普通调查报告相比,市场调查报告无论从材料的形成还是结构布局方面都存在着明显的共性特征,但它比普通调查报告在内容上更为集中,也更具专门性。 二、市场调查报告的格式与写法 市场调查报告的内容结构一般由如下几部分组成: (一)市场调查报告的标题 标题是市场调查报告的题目,一般有两种构成形式: 市场调查报告标题——公文式标题,即由调查对象和内容、文种名称组成,例如《关于2002年全省农村服装销售情况的调查报告》。值得注意的是,实践中常将市场调查报告简化为“调查”,也是可以的; 市场调查报告标题——文章式标题,即用概括的语言形式直接交待调查的内容或主题,例如《全省城镇居民潜在购买力动向》。实践中,这种类型市场调查报告的标题多采用双题(正副题)的结构形式,更为引人注目,富有吸引力。例如《竞争在今天,希望在明天——全国洗衣机用户问卷调查分析报告》、《市场在哪里——天津地区三峰轻型客车用户调查》等。 (二)市场调查报告的引言 引言又称导语,是市场调查报告正文的前置部分,要写得简明扼要,精炼概括。一般应交待出调查的目的、时间、地点、对象与范围、方法等与调查者自身相关的情况,也可概括市场调查报告的基本观点或结论,以便使读者对全文内容、

xxx公司年度经营分析报告

xx公司年度公司年度经营分析报告xxxx年,我公司在分公司党委总经理室的领导下,以“严管控,防风险,抓队伍,促发展,优结构,增效益”的十八字方针为指引,很抓业务发展,和公司文化建设,公司和各项工作均取得了一定的成绩,现将公司xxxx年度的分析报告上报:一、业务完成情况分析: 从柱状图上分析,我公司xxxx年的各项业务指标除短险外,均出现了大幅度的增长,其中增幅较大的为:总量全年实现xxxx万元,增幅为18.9%,首年新单实现xxxx万元,增幅为xxxx,首年期交实现xxxx万,增幅达到xx%,趸缴业务实现xxx 万,增幅达到xx%。 但是短险业务令人感到惋惜,出现了负的增长,短险全年实现xxx万元,这是公司业务发展上的一个名显的不足,也是公司影响公司长期发展的一个短板,我公司将在今年的工作中,克服这一不足。公司短险赔款xxxx万,培付率为xxx%。

二、公司费用完成及执行情况 费用提取情况 费用支付情况 从费用提取和支付情况分析公司的经营情况,公司今年亏损xx万元,但今年公司短险仅只完成xx万元,公司提取费用为xx万余元,若公司短险多发展xxx万元,在赔付率不变的情况下,公司经营就可以实现不亏的状态。因此公司在新的一年中要正确规划好自已的短险目标,为公司经营扭亏为盈打下良好的基础。 从公司的工资性及统筹来分析,公司今年为xxxx万元。而xxxx年为xxx万,增长了xxxx%,其中工资xxx年为xxxx万,xxxx年为xxxx万。增长了xxx%,社会统筹保险费xxxx年为xx万,xxxx年为xxx万,增长了xxx%。在公司发展的同时,

让全体员工享受到发展的成果。 二、人力发展情况分析 公司人力去年也呈现出明显的增长的态势,总人力达到xxx 人,较去年增长了36%,其中个险xxx人,增长了24%,中介xxx人,增长了470%,实现了中介队伍的大发展。 在和同业队伍的比较上,我公司尽管在数量上仍占优势,但我们仍然感到压力,下同是同业人力的饼状图; 从图上我们可以分析出,其它同业的发展也快,我们只有时刻保持对市场的警醒态度,敢于拼搏,千万不可麻痹大意,以老大自居,否则我们很快就会落后。 三、个险业务发展及队伍现状分析 1、业务发展月线状图

每月经营分析报告范文 经营分析报告怎么写

每月经营分析报告范文经营分析报告怎么 写 经营分析报告怎么写?业务经营分析报告的写作方法业务经营分析报告,是对业务经营活动进行科学分析的书面报告。通过对某一时期、某项业务经营活动进行研究分析,肯定成绩,查找不足,揭露矛盾,提出建议,为领导提供决策依据。 通常情况下,业务经营分析报告可划分为两大类:一类是综合分析报告。这是对某一时期某一单位的业务经营活动进行较为全面系统的分析研究而形成的书面报告。另一类是专项分析报告。它是对业务经营活动中的某一突出问题,进行专题分析研究而形成的书面报告。 金融部门常用的业务经营分析报告,有本部门的,如财务分析报告、资金效益分析报告、信贷计划执行情况分析报告、储蓄存款分析报告、信贷资产风险状况分析报告,以及全行的年度、季度、月度分析报告等; 有企业的,如企业库存商品分析报告、企业成本分析报告、产生销售前景预测报告等。 无论撰写何种类型的分析报告,都离不开选择课题、收集材料、计算分析和布局结构几个阶段。 第一节选好分析课题选好分析课题,就是确立好业务经营分析的基本范围和内容。选题成功,不仅能够增强分析报告的价值,而

且有利于作者选定有效的分析方法。 那么,怎样才能选好分析报告的课题呢?一般情况下应当按照三点要求来进行,即实用、超常和新颖。 一、实用所谓实用,就是撰写的业务经营分析报告对领导决策有参考价值,能够起到影响领导决策的作用。如果撰写的分析报告对领导决策没有任何参考价值,进不了决策层,从某种意义上讲我们的劳动就属于无效劳动。 分析人员所选择的分析课题要想适应领导的决策需求,需要准确了解领导的工作思路以及对有关资料的需求情况,应当紧扣本行业、本部门的工作中心,围绕工作中心选择课题。比如,针对全行的有关工作分析研究,总结经验教训,明确努力方向; 查找工作中的薄弱环节,提出解决问题的对策等等。 二、超常所谓超常,就是社会业务经营中出现的不同于一般的大起大落现象。在现实当中,一些经营指标未必能够按照正常轨迹增减变化,往往出现一些超常差异。若差异超常,就属于非正常现象。如果我们抓住了超常差异,就意味抓住了关键,找到了有价值的选题。 三、新颖所谓新颖,就是确定的分析课题,是一些情况、新问题、新动向、新思路,对领导决策奶新的参考价值。要想抓住有新鲜色彩的选题,需要把握矛盾现象。一些政策措施在实施过程中,常常不是一帆风顺的,会出现一些这样或那样的问题。这些问题就属于矛盾现象,从这些矛盾现象中选题,能够揭露矛盾,分析矛盾,提出解决矛盾的办法措施。

酒店经营分析报告

酒店经营分析报告 酒店经营分析报告 酒店经营分析报告具体怎么写呢?以下有篇范文来介绍,随着经济的不断发展, 经营业绩不断上升,人流量的不断增加,市场经济的变更,新的形势新的策略,有必要总结一下在酒店在经营管理方面的情况。 1、酒店营收情况分析, 酒店各部门的经营指标是,总营业额650万,其中餐饮部195万,盈亏指标-25万,客房部340万,盈利指标220万,康体部67万,盈利指标17万,其他收入50万,后勤管理费用为162万。总体盈亏目标是收支平衡。 截止11月30日,在领导的正确指导下和全体员工的共同努力下,我们提前一个月完成公司下达给我们的全年营业指标650万,完成盈亏平衡的目标,并且盈利约为40万元左右。但是根据酒店营收表可以看出,客房部和康体部超额完成既定的340万和67万的营业额指标和盈亏指标,但是由于年初2月餐厅由西餐向中餐转型等一些原因未能完成指标。[本文出自/zt/jyfxbg/] 2、酒店内外部销售 对外销售 to see the village was founded after the "tax class", on the way to meet Japan soldiers to the countryside "mop-up", caught suspected him of "Shina". Ma Xiren 对外销售的任务主要是由酒店营销部去完成,我们的客源主要分为商务客源、 政府客源、中介客源、旅游团体、公司会议团体、滨海业主、上门散客七大类,营销部根据每种客源的不同进行拓展和维护。是酒店进入正式开业的第二年,在酒店行业中称为次新店,客源积累开始慢慢沉淀,出现一批相对比较稳定的商务客源、公

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三个月时间内,在各位同事的帮助与协助下,各部门工作都取得长足进步,当然在这两个月时间内也发生了不少问题,但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经验与资本,对个人与部门工作进行总结与分析,特把年工作总结汇报如下。 一、工作成绩描述 ⑴在三个月中各部门工作取得明显进 ================精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,欢迎阅读下载 ============== --------------------精选公文范文,管理类,工作总结类,工作计划类文档,感谢阅读下载--------------------- ~ 2 ~步,在规范化管理和制度化建设上取得重要成绩; ⑵销售工作取得重要突破,为酒店

打造良好外部经营环境奠定基础,如何舞好酒店营销龙头,提升酒店的出租率和上座率,是酒店必须攻克的难题。 ⑶人力资源工作取得进展,从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展; 经营与管理要诀确定:观念是主导机制是基础战略是蓝图领导是核心市场是龙头关系是资源品牌是旗帜质量是生命人才是关键效益是根本多用奖励,辅以惩罚,真正达到我们的员工满意,我们的付费客人满意,我们的董事会满意。二、工作失误总结

XX酒店年度经营计划报告-

XX酒店经营管理思路报告

2013年X月

XX酒店经营管理思路报告 目 录 第一章 市场认知 1.近年酒店业发展 2.未来酒店市场分析 3.本地消费群体习惯 第二章 自身条件分析 1.地理位置 2.自身定位与经营规 模 3.服务设施 4.SWOT分析 第三章 酒店基本管理思路及目标 1.基本管理思路 2.管理目标 第四章 关于客房的经营思路 1.(2013年5—2014年5月)计划经济指标 2 管理思路 2.1.2经营思路 2.1.3服务思路 2.1.4团队思路 2.1.5成本控制思路 2.2关于全效行销方面 2.2.1经营策略: 2.2.3客源市场: 2.2.4经营方法: 2.2.5营销手段 2.2.6营销方案: 2.2.7价格定位

第一章 市场认知 1.近年酒店业发展 旅游市场的快速发展和消费环境的快速提拉,带动了酒店业近年的迅猛增长。这一趋势下,本地酒店纷纷新建并竞相开业,品牌酒店集团也在各区域相继进驻,不断充斥着市场投入并扩大酒店消费网络。 酒店业的发展在伴随着激烈竞争的同时,也面临着不小的挑战。随着各区域酒店数量的快速增加,市场的激烈竞争已趋于热化,如何吸引并留住客人,成为本地酒店经营的难题。 2.未来酒店市场分 析 预计在未来几年里,中国的酒店经营者将意识到收益管理不仅仅是设置房价和效益管理。酒店收益管理可以在整个酒店范围内实现入住率和整体收入的最大化,包括客房、餐厅、水疗和其他配套服务。但是,为了在整个酒店实现真正有效的收益管理战略,经营者必须确保该方案在多个部门的实施:包括销售、市场、预订、前台、宴会和餐饮部等。 3.金华市未来酒店市场分析 随着我市酒店行业的发展,今年年底到明年我市除了本酒店外,还有开元名都等中、高档酒店未来几年将投入使用,同时,原有的几家星级酒店也都将不同程度的提高客房接待能力,预计到2014年,我市中、高档酒店将增加客房?间,达到?间,同时,高档酒店的比例也提高15个百分点,达到17%,接待能力翻了近一番。 鉴于此,金华酒店市场将充满机遇与风险,即由于提高接待能力与高档酒店比例,从而提升了金华酒店市场的声誉,刺激外来游客的消费意念,但同时各大酒店的开张与装修必定引起比较大的竞争。

分析报告写作要点

分析报告写作要点 财务分析报告(本文主要指内部管理报告)是对企业经营状况、资金运作的综合概括和高度反映。然而要写出一份高质量的财务分析报告并非易事。撰写财务报告以下六点值得注意: 一、要清楚明白地知道财务分析报告阅读的对象(内部管理报告的阅读对象主要是公司管理者尤其是领导)及报告分析的范围 财务分析报告阅读对象不同,报告的写作应因人而异。比如,提供给财务部领导可以专业化一些,而提供给其它部门领导尤其对本专业相当陌生的领导的报告则要力求通俗一些;同时提供给不同层次阅读对象的分析报告,则要求分析人员在写作时准确把握好财务分析报告的框架结构和分析层次,以满足不同阅读者的需要。再如,报告分析的范围若是某一部门或二级公司,分析的内容可以稍细、具体一些;而分析的对象若是整个集团公司,则文字的分析要力求精练,不能对所有问题面面俱到,集中性地抓住几个重点问题进行分析即可。 二、了解读者对信息的需求,充分领会领导所需要的信息是什么 记得有一次与业务部门领导沟通,他深有感触地谈到:你们给我的财务分析报告,内容很多,写得也很长,应该说是花了不少心思的。遗憾的是我不需要的信息太多,而我想真正获得的信息却太少。我们每月辛辛苦苦做出来的分析报告原本是要为业务服务的,可事实上呢?问题出在哪?我认为,写好财务分析报告的前提是财务分析人员要尽可能地多与领导沟通,捕获他们“真正了解的信息”。

三、财务分析报告写作前,一定要有一个清晰的框架和分析思路 财务分析报告的框架具体如下:报告目录—重要提示—报告摘要—具体分析—问题重点综述及相应的改进措施。“报告目录”告诉阅读者本报告所分析的内容及所在页码:“重要提示”主要是针对本期财务分析报告在新增的内容或须加以重大关注的问题事先做出说明,旨在引起领导高度重视:“报告摘要”是对本期报告内容的高度浓缩,一定要言简意赅,点到为止。无论是“重要提示”,还是“报告摘要”,都应在其后标明具体分析所在页码,以便领导及时查阅相应分析内容。以上三部分非常必要,其目的是,让领导们在最短的时间内获得对财务分析报告的整体性认识以及本期报告中将告知的重大事项。“问题重点综述及相应的改进措施”一方面是对上期报告中问题执行情况的跟踪汇报,同时对本期报告“具体分析”部分中揭示出的重点问题进行集中阐述,旨在将零散的分析集中化,再一次给领导留下深刻印象。 “具体分析”部分,是报告分析的核心内容。“具体分析”部分的写作如何,关键性地决定了本报告的分析质量和档次。要想使这一部分写得很精彩,首要的是要有一个好的分析思路。例如:某集团公司下设四个二级公司,且都为制造公司。财务分析报告的分析思路是:总体指标分析—集团总部情况分析—各二级公司情况分析;在每一部分里,按本月分析—本年累计分析展开;再往下按盈利能力分析—销售情况分析—成本控制情况分析展开。如此层层分解,环环相扣,各部分间及每部分内部都存在着紧密的勾稽关系。 四、财务分析报告一定要与公司经营业务紧密结合,深刻领会财务数

酒店经营情况分析报告

即将过去,我们将迎来崭新的,时光飞逝,酒店已快进入开业后的第三个年头。随着南沙经济的不断发展,南沙公司的经营业绩不断上升,人流量的不断增加,酒店的营业情况也随着南沙这片热土的持续升温而不断提高。经过一年的酒店工作,我来总结一下在酒店在经营管理方面的情况。 酒店营收表 月份餐饮部客房部康体部其他收入总计盈亏累计营 业额总盈亏 123935417082526061-170302.65526061-170302.65 204280-214890.98830341-385193.63 3146289146210.871399653-219982.76 474405539053.5508512.515718.171908166-204264.59 59487531640502359-6596.572410525-210861.16 61.571536.521495.692906928-188235.47 7154156285601.88116167.535526591451.38627383498379-125497.47 8169646.5405035.5125894122588.914224273-2908.56 91487621264174.3065.75 16447364.564408.3803558.8211900.2859.03 11(预计)1683695419966.03 12(预计)125419966.03 总计:17958174132731.88750478.5442926.87121954419966.9966.03 1、酒店营收情况分析: 酒店各部门的经营指标是:总营业额650万,其中餐饮部195万,盈亏指标-25万,客房部340万,盈利指标220万,康体部67万,盈利指标17万,其他收入50万,后勤管理费用为162万。总体盈亏目标是收支平衡。 截止11月30日,在领导的正确指导下和全体员工的共同努力下,我们提前一个月完成公司下达给我们的全年营业指标650万,完成盈亏平衡的目标,并且盈利约为40万元左右。但是根据酒店营收表可以看出,客房部和康体部超额完成既定的340万和67万的营业额指标和盈亏指标,但是由于年初2月餐厅由西餐向中餐转型等一些原因未能完成指标。 2、酒店内外部销售 2.1对外销售 对外销售的任务主要是由酒店营销部去完成,我们的客源主要分为商务客源、政府客源、中介客源、旅游团体、公司会议团体、滨海业主、上门散客七大类,营销部根据每种客源的不同进行拓展和维护。是酒店进入正式开业的第二年,在酒店行业中称为次新店,客源积累开始慢慢沉淀,出现一批相对比较稳定的商务客源、公司会议团体和旅游团体,从1月试营业开始,截止到今年年底,与我们酒店签约的商务公司并且已有入住房数的约160家公司;区政府各级单位和部门都与我们酒店签订了住房协议;国内五大中介(携程、艺龙、同程、号码百事通、12580)关于酒店的订房服务也全部开通,并且尝试与国外中介(雅高达)合作,拓展港澳、日本、东南亚等地的客户;团体客源中德邦物流、uc、中国人寿、羊城之旅、广中旅、中青旅、职旅、禅之旅、万象国旅等都已把酒店作为长期定点合作单位,另外依靠越秀集团和南沙公司的影响力,集团各分公司、南沙公司兄弟单位、协作单位也成为酒店客源

xx酒店现状分析报告

xx酒店现状分析报告 一.前言 从上世纪九十年代中期的1家五星级酒店, 到现在已经达到13家, 四星级酒店达到了30多家, 三星级酒店60多家, 其他的如二星的.不挂星的, 但按星级标准兴建的, 或正向星级靠拢的酒店数量就更是难以准确统计和评估。在xx这样一个有限容量的市场里, 是什么原因造成了这种高速度, 密集型的酒店发展状况呢? 一方面, 随着xx提出“打造国际制造业名城, 建设现在化中心城市”的口号提出和松山湖高新科技园工程的启动以来, xx每年都有各种类型的招商团、考察团前来xx招商考察取经, 各类商务团体频频光顾xx, 给xx的酒店带来的滚滚客源; 另一方面, 工业化的密集型的“晕轮”效应也衍生出繁荣的会展业和工业旅游, 这也是xx酒店业得以蓬勃发展的原因之一; 其次, xx地处粤.港.澳金三角的优越的地理位置, 处于深圳、广州、惠州的高速公路的交汇点, 同时又是广深铁路的中间站, 可谓占尽地利。从深圳和广州前往莞城, 都是一个小时左右的车程, 而相对于港.澳的消费水平, 同等级的酒店.宾馆的消费xx要比港.澳低得多, 从而不但吸引很多粤.港.澳高端消费群体的到来, 还出现许多港人, 澳人在xx购楼消费的现象, 这从某种程度上也刺激了xx酒店业的发展。 这几年, xx的酒店业如雨后春笋般崛起, 就连国际著名酒店集团喜来登酒店, 香格里拉酒店(在建)也已进驻, 但依然大多是民营资本, 已由原来的数家发展到如今的近百家。 民资酒店一般都是单体酒店, 而且都由业主自己管理, 这不但导致了它的盲目性, 同时这种各自为政的经营模式也必然会出现很多问题, 这些都是值得我们思考的。 二.xx业酒店的市场竞争状况 xx的酒店分散于镇区, 针对各镇区的不同的商业, 人气氛围, 各有各的相对客户群和相对的生存空间, 但单靠小区域几乎特定的客流量是难以满足各镇区庞大的酒店群的(高。中。档), 而竞争在所难免, 特别是星级(五

开题报告写作思路

开题报告写作思路 一、选题依据(包括研究背景与意义、国内外研究现状分析等) (一)研究背景和意义 建议: 首先,通过已有的事实背景(过去和现在的实际状况)提出需要研究的有关问题,可以强调问题的重要性(但要用事实说明),提出问题时不要给出结论,如果已经有了结论就不需要再研究了。(本文的选题应该在这些问题之中而且应是比较重要的问题); 然后,简单分析已有的研究成果和研究现状(一定要与前面提出的问题很好呼应,实际上是对后面国内外研究现状述评的高度概括),并提出本文选题是有待进一步研究的重要课题。 最后,指出本文的主要研究思路和研究意义(应该是本文研究的成果的可能理论价值和实际价值)。 (二)国内外研究现状分析(或者叫做综述与评价) 建议: 国内外研究现状综述 主要围绕本文选题的关键词进行文献综述和评价,而且综述内容的表述应该尽可能简练,不要把文献的主要内容都表述进来。引用别人的成果和资料要用页下注标注,数据也要用页下注标明来源;介绍或评价别人的成果使用作者姓名后面跟年份,然后在参考文献中给出具体来源。具体的写作规范参考你拿到的优秀开题报告。 综述的目的是要说明本文发现的问题的现有研究状况如何,包括已有的国内外研究理论基础、研究方法和实证研究成果等,必须与本文提出的问题密切相关,而且要有严密的逻辑思路。然后判断本文提出的问题是否有必要作为一篇学位论文进一步研究。 评价的主要目的是在肯定已有研究成果的基础上,确认自己的论文选题仍是有待进一步研究的重要问题,与本文无关的内容不要评价,评价一定要客观公正。而且要注意在评价基础上提出的问题必须通过你的研究能够予以解决。 如果通过评价认为本文的研究非常必要,则本文的研究目标、研究思路、研究内容、要解决的关键问题、研究方法、研究方案设计是否可行、可能的研究成果和主要意义就可以写出来了。

酒店经营分析报告

酒店经营分析报告 一、经营概况 (一)、经营管理能力逐步提升,营业收入呈增长趋势: 2005年7-12月月平均营业收入为137万元,月平均亏损23.17万元;2006年1-12月平均营业收入155万元,月平均亏损8.08万元,总计亏损96.9万; 2007年1月-8月平均营业收入153.88万,06年同期月平均收入144万,月平均收入增长9.88万,增长率6.86%; 20 07年1月-8月平均亏损21.88万元,去年同期22.25万元,减亏1.66%。 (注:按照酒店运营规律,销售淡季基本集中在上半年,下半年销售将进入旺季。) 2007年1-8月客房平均月收入70.66万,餐饮月平均收入83.17万。(二)、整体营业收入在本市同等星级酒店中处于中等偏上水平; 两年零二个月累计经营收入3913万元,月平均151万元。其中客房收入1766万元,月平均68万元,累计平均入住率80.7%,累计平均房价196元/间;餐饮收入基本稳定控制在较好水平,餐饮收入2075万元,月平均80万元;会议室收入72万元,月平均3万元。 (三)、原材料成本控制较好;

餐饮成本率37.5%,水电燃料6%, 人工成本16%;客房物料消耗5%,一次性用品3%,水电能源消耗6.6% 人工成本5%。 原料商品成本支出806万元,月平均31万元,占总收入的20.5%。累计餐饮成本786万元,月平均30万元; 客房成本(客房吧)20万元,月平均1万元; (四)、2005年7月至2007年8月累计亏损411万元,平均每月亏损15.8万元。 经营收支一览总表(期间: 2005.07~2007.08 单位:万元) 营业收入总额原料商品 成本总额税金 总额经营费用 总额管理费用 总额财务费用总额营业外收入净额 利润>利润 总额 3913 80618528744602223-411 注:财务费用22万元,(月平均0.88万元。为刷卡手续费和利息) 营业外收支净额23万元,(月平均0.92万元,为仓库盘盈及废旧物资处理收入)

大酒店总经理经营思路分析报告

大酒店总经理经营思路分析报告 酒店总经理经营工作思路尊敬的总、亲爱的全体员工你们好:银龙狂舞、金蛇出洞。转瞬即逝,转眼间在这里工作已将近三个月,回顾工作,可谓感触颇多、收获颇丰。在进入酒店开展工作之前,对本酒店可以说是了解很少,但是在短短三个月时间内,在各位同事的帮助与协助下,各部门工作都取得长足进步,当然在这两个月时间内也发生了不少问题,但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经验与资本,对个人与部门工作进行总结与分析,特把年工作总结汇报如下。 一、工作成绩描述 ⑴在三个月中各部门工作取得明显进步,在规范化管理和制度化建设上取得重要成绩; ⑵销售工作取得重要突破,为酒店打造良好外部经营环境奠定基础,如何舞好酒店营销龙头,提升酒店的出租率和上座率,是酒店必须攻克的难题。 ⑶人力资源工作取得进展,从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展; 经营与管理要诀确定:观念是主导机制是基础战略是蓝图领导是核心市场是龙头关系是资源品牌是旗帜质量是生命人才是关键效益是根本多用奖励,辅以惩罚,真正

达到我们的员工满意,我们的付费客人满意,我们的董事会满意。 二、工作失误总结 ⑴在短时间内各部门内部管理中还存在有些不规范的地方,使工作整体效果受到一些影响; ⑵注重工作质量与效率,强调严格管理,对员工生活关注度不够,员工下班后没有娱乐场所等,今后工作中会再加强与员工的沟通,保证更好地达到工作要求;⑶培训工作缺乏系统性,在注意改进;酒店所用员工还没有全部了解公司的年度目标绩效机制管理还没有落实到实处工程方面消防工作还要继续完成大理石、地毯急待清洗所有员工还没有保险及劳动合同酒店本地特色食材烹调方法还没有独树一帆管理者需要让下属变得更加优秀做的还很不理想,由于酒店人力资源的匮乏,经营部门人手短缺,经常导致管理员顶岗,管理工作放松跟进,导致日常服务细节问题经常出现问题;人少不敢管,是造成服务质量提高不上去的根本原因。 三、工作计划: 回望了的得与失,展望充满挑战的,有许多计划正待我们一一去实施实现,所以在开端之时,有必要对工作进行一个全面的设计与规划,在此特将各部门计划向董事会进行汇报,以期董事会对我的计划进行建议与修正,并在计划执行过程中得到董事会的指导与帮助。

分析报告写作思路

1、试验概况 1.1 试验目的 1.2 试验地点 1.3 供试品种与肥料 1.4 试验设计 2、结果与分析 附录:百度知道搜索结果 导语导语也称前言、总述、开头。分析报告一般都要写一段导语,以此来说明这次情况分析的目的、对象、范围、经过情况、收获、基本经验等,这些方面应有侧重点,不必面面俱到。或侧重于情况分析的目的、时间、方法、对象、经过的说明,或侧重于主观情况,或侧重于收获、基本经验,或对领导所关注和情况分析所要迫切解决的问题作重点说明。如果是几个部门共同调查分析的,还可在导语中写上参加调查分析的单位、人员等。总之,导语应文字精练,概括性强。应按情况分析主旨来写,扣住中心内容,使读者对调查分析内容获得总体认识,或提出领导所关注和调查分析所要迫切解决的问题,引人注目,唤起读者重视。主体主体是分析报告的主要部分,一般是写调查分析的主要情况、做法、经验或问题。如果内容多、篇幅长,最好把它分成若干部分,各加上一个小标题;难以用文字概括其内容的,可用序码来标明顺序。 主体部分有以下四种基本构筑形式。(1)分述式。这种结构多用来描述对事物作多角度、多侧面分析的结果,是多向思维在谋篇布局中的反映。其特点是反映业务范围宽、概括面广。 (2)层进式。这种结构主要用来表现对事物的逐层深化的认识,是收敛性思维在文章谋篇布局中的反映。其特点是概括业务面虽然不广,开掘却很深。(3)三段式。主体部分由三个段落组成:现状;原因;对策。如此三段,是三个层次,故称三段结构。(4)综合式。主体部分将上述各种结构形式融为一体,加以综合运用,即为综合式。例如,用“分述结构”来写“三段结构”中的“现状”;用“三段结构”来写“层进结构”中的一个层次;用“总分结构”来写“分述结构”中的某一方面内容,等等。 结尾结尾的写法灵活多样,一般有以下几种。(1)自然结尾。如果主体部分已把观点阐述清楚,作出了明确结论,就不必再硬加一条尾巴。(2)总结性结尾。为加深读者的印象,深化主旨,概括前文,把调查分析后对事物的看法再一次强调,作出结论性的收尾。(3)启示性结尾。在写完主要事实和分析结论之后,如果还有些问题或情况需要指出,引起读者的思考和探讨,或为了展示事物发展的趋势,指出努力方向,就可以写一个富有启示性的结尾。(4)预测性结语。有的报告在提出调查分析情况和问题之后,又写出作者的预测,说明发展的趋向,指出可能引起的后果和影响。这是在更广阔的视野上来深化主题。

酒店项目投资经营分析报告总结归纳书

课程大学生创业教育 班级D机制131 姓名甘崇志 学号 目录 一、项目基本情况 地理位置 (3) 基本结构及容积 (3) 项目介绍 (4) 二、市场分析 盐城市宏观经济数据 (4) 盐城旅游业发展现状 (4) 盐城酒店业市场分析 (4) 三、投资与概算 投资与概算 (5) 四、风险与分析 客源影响带来的风险 (6) 行业特点决定的风险 (6) 人力资源风险 (6) 市场竞争风险 (6) 五、项目定位 市场定位 (6) 目标客户 (6) 主要服务产品 (6) 六、其他 (8) 、酒店市场定位及经营 (7) . 对经营管理的要求高 (7) 发展规划 (7) 市场营销 (7) 人员配置 (8)

团队管理 (8) 遵循的标准 (9) 盐城酒店项目投资经营分析报告书 一、项目基本情况 1、地理位置 盐城酒店位于希望大道与希望中路,距离盐城火车站公里,距离五星长途汽车站1公里,距离机场约15公里;酒店距盐城工学院100米。 2、基本结构及容积 酒店为框架式砖混结构,建筑占地面积米 2 ,楼高米,地面共25层,地下室2层。总建筑面积2万多平方米,酒店可使用经营面积1万6千多平方米。共有客用电梯三部,员工专用梯一部。 酒店一楼(面向盐工一侧)为大堂,层高米,面积约为230平方米; 五楼为餐饮包房、厨房,其中包房共计六个,平均面积为26平方米,中餐厅一个,面积约为140平方米,厨房面积约为278平方米; 六楼为会议楼层,总计面积约为550平方米。其中一个为140平方米的小型会议室,另外两个为可移动隔断式会议室,面积在360平方米左右; 七楼为行政办公楼层,共11间办公室(平均面积为35平方米),1间会议室(面积为100平方米); 八楼为健身中心,总面积为550平方米左右,有独立的淋浴间(约70平方米); 九楼至二十五楼为客房楼层,共有客房206间(标间115间,套房91间)其中:九至十一楼(合计3层)共有客房间,每层各有14间房(其中套房2间,标准间12间),标准间面积为35平方米左右,套房面积在62平方米左右;十二至二十三楼(合计12层)共有客房间,每层各有12间房(其中套房6间,标准间6间);二十四楼共有间房(套房7间,标准间4间);二十五楼共有间房(套房6间,标准间3间),二十五楼设有行政楼层接待处(面积约为100平方米); 负一楼为员工宿舍、员工更衣室、员工餐厅、布草房、配电房等设备层; 负二层为地下车库,面积约为1500平方米,可用车位约100个; 3、目前项目现状

调查报告格式及写作方法

大学生社会实践调查报告格式及写作方法 一、调查报告的含义 调查报告又叫调查研究报告,其主要功能是搜集各种信息,并通过对调查所得的研究,提出一定的见解。调查报告是根据某一特定目的,运用一定的观点,对某一事物或问题进行深入、细致、周密的调查研究和综合分析后,将这些调查和分析的结果系统地、如实地整理成书面文字的一种文体。 二、调查报告的特点 1.真实性 真实性是调查报告首要的、最大的特点。所谓真实性,就是尊重客观事实,靠事实说话。这一特点要求调研人员必须树立严谨的科学态度,认真求实的精神,彻底抛弃"假大空"的不实作风。 2.针对性。 一般来说,一项调查研究工作,是为了解决某些实际问题而进行的,具有很强的针对性。在调查报告的写作上,必须中心突出,明确提出所针对的问题,明确交待这一问题所获得的事实材料,分析出问题的症结所在,提出具体可行的建议和对策。 3.典型性。 典型性是指在调查报告的写作过程中所采用的事实材料要具有代表性,所揭示的问题带有普遍性。 4.系统性。 由调查材料所得出的结论必须具有说服力,把被调查的情况完整地、系统地交待清楚。这里的系统性和完整性,并不要求在调查报告中面面俱到,而是指要抓住事物的本质和主要方面,写出结论的推理过程。 三、调查报告的类型 从内容性质分,调查报告有以下六种: 1.专题型调查报告 专题型调查报告,就是侧重某个问题进行较深入的调查后形成的报告,这类报告一般常常在标题上反映出来。它能及时揭露现实生活中的矛盾,反映学生的意见和要求,研究急需解决的具体的实际问题,并根据调查的结果提出处理意见,或者对策,或是建议。 2.综合型调查报告 它是以综合调查众多的对象及其基本情况为内容、作全面系统的调查和反映的报告。具有全面、系统、深入和篇幅较长的特点。它与专题调查报告的主要区别点就在于它的综合性上。它使读者可以从报告中看到事物的相对完整的“鸟瞰图。” 3.理论研究型调查报告 这是以学术研究为目的而撰写的报告,它以收集、分类、整理资料并提出问题、报告结论为特点,大多发表在学术刊物上,或载于学术著作中。 4.现实情况型调查报告 它是以正在发生、发展的一些现实生活为对象进行调查后所形成的调查报告。人们可以通过它了解和认识某些事物和问题的客观现实情况,以作为其它认识活动的依据或参考。 四、大学生社会实践论文(报告)格式规范

酒店客房经营分析报告

酒店客房经营分析报告 一、1-7月份客房销售状态描述 (一)、总述 1-7月份售出31583房/晚,平均房价403.41元/间晚,相比去年同期增加25.72元/间晚,出租率80.66%,提高2.06%,房租收入12522343元,相比2009年同期增加2910801元,增幅为30%(可售房增幅为18.7%)。 客源组成分析:散客共7457间,占23.61%,相比去年同期增加2.79%,协议公司共21357间,占67.62%,相比去年同期增加8.89%,长住客共850间,占2.69%,提高0.2%,1月份开始KTV因装修暂停营业,KTV拿房减少3273间,减少12.68%。 房型销售分析:高级商务客房投入销售后(3月1日起),共计出租3678房/晚,出租率85.32%,平均房价426.57元。高级单人间仍为主要出租房型,共计出租17303.5房/晚,出租率93.85%。 (二)、客房优惠调整政策 为规范房价优惠措施及减少低价客房出租数量,上半年作出以下调整: 1、取消原有的个人协议8家,统一调整为400A; 2、取消原有新生辉协议客史价客户(56人),统一重新续约为380A; 3、提高长住房洽谈售价,由原有的300元/天提高至320元-340元/天,尤其为**公司长住客,统一的长住价格为333元/天。(该公司7月份签约起总计消费345房/晚,总消费117882元) 4、1-7月散客共开房7457间,占开房总数的23.61%,相比去年同期增加2.79%。房租收入377.64万,比去年同期相比增加119.6万,平均房价442.38元,比去年同期相比增加31.13元。前台开房3月1日起主推介高级商务客房,由开业价498元试市场三个月后,调整为506元,8月1日起调整为552元。 5、**春节交易会对本酒店影响较大的时间的4月15日至4月24日,期间酒店总售房数2228.5间,客房平均出租率为96.16%,平均房价414.5元,较去年同期提升16%。(三)、协议客户开发工作描述 1-7月销售部共计走访公司1650家,对520家未签约公司进行电话及突击拜访,共计新签约168家,新公司产量1025.5间/晚,总消费400,426元,较去年同期增加114%。 二、周边同等星级酒店客房经营分析

研究报告的写作方法

研究报告的写作方法和格式 一:引言 1.规划。 ⑴突出重点,推动全局。有所为,有所不为。塑造地区和学校个性,体现深度和高度。 ⑵需要与可能相结合。克服盲目性和随意性。 2.规范。其涵义是运用教育科研方法论开展教育科研,以提高教育科研的效率和水平。教育科研的规范化按时间要求包括: ⑴前期研究规范化 ① 选题和陈述假设规范化 ② 制定研究方案、论证研究方案和填写申报、评审书规范化 ⑵中期研究规范化 ③ 实施研究规范化

④ 整理和分析资料规范化 ⑶后期研究规范化 ⑤ 解释结果(撰写研究报告)规范化 二、课题研究方案设计的意义 (一)保证课题研究具有明确的方向和目标。 (二)保证课题研究步骤有序化。 (三)有利于课题论证、评价与管理 三、课题研究方案的主要内容及其要求。 (一)课题名称。要求: 1.简明、贴切、清晰。 2.常用陈述式句型表述。 (二)课题界定。要求回答什么是的问题,说明课题名称及其关键词和重要要领的定义、涵义及来源。方案设计的许多内容将由此发出去。科学的课题界定有利于使研究内容和活动切题,防止研究目标和方向的转移或使研究范围任意扩大或缩小。

(三)研究背景与意义。要求回答为什么要进行该课题研究的问题。可说明: 1.研究原因。具体说明: (1)时代背景。用以说明研究者选用的新的社会参照标准。 (2)针对问题。说明根据新的社会参照标准的要求,本课题试图解决的教育中的主要问题。问题表述要求: ① 一定的维度说明,并使彼此边界清晰,不致混淆。 ② 同一方案中旨在解决的问题前后一致,防止互相矛盾。 ③ 彼此逻辑关系正确,母概念与子概念关系清晰。 ④ 总课题所列问题要包容子课题旨在解决的问题,防止各说各的互相矛盾。子课题要根据总课题所列的某些问题作具体说明。 ⑤ 旨在解决的问题要与研究目标、指导理论、研究内容及操作变量等相呼应,前后照应,防止相互分离。 (3)学生发展的需要。 (4)学校发展的需要。

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