管理提升知识竞赛试题库

管理提升知识试题（共135道）

一、填空题

1、企业是由人员、设备、材料、方法、环境和信息六大要素组成的。

2、班组长的产生形式：行政任命、公开招聘、员工推举。

3、6S中“整顿”的定义是把要用的物品，按规定位置摆放整齐，并做好标识管理。

4、班组长的技能要求有了解新老设备、了解新老技术、了解新老工艺、了解新老产品。

5、生产的四要素指的是：教育、责任、落实和安全。

6、三控指的是进料控制、过程控制、成品控制。

7、废料是指：不能用的物料。

8、呆料是指能用，但放得很久的物料。

9、影響生產品質的因素有: 人、机、料、法、环。

10、品质的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。

11、班组长的基本职责包括管理职责和维权职责，其中，班组长的管理职责的具体内容包括班组人员管理、物的管理、生产经营的过程管理、信息和时间管理、学习培训管理等内容。

12、企业班组长在生产经营活动中的过程管理主要包括生产技能、减少物耗（成本）和安全三大方面。

13、班组建设的核心要素是责任意识和团队精神

14、学习型企业的主要特点是提倡终身学习和终身职业培训，提倡工作中学习，学习中工作。

15、班组长管理的类型概括为：制度管理、情感管理、制度与情感结合管理。

16、现场作业计划的执行实施应该包括作业前的准备阶段、作业过程的调控阶段、作业阶段性成果的评价三个阶段。

17、班组长现场质量管理必须具备的意识有：问题意识、客观意识、时间意识。

18、常见的创新方法有头脑风暴法、设问创新法和四则运算法。

19、成功的标杆管理实践显示，持续改进可使绩效指标年均提升5%-10%。

20、定金是一种担保，按照用途不同分为订约定金、成约定金、解约定金、违约定金、证约定金。

21、定金成立具有实践性，定金合同从实际交付定金之日起生效。

22、定金合同应当以书面形式约定，明确约定交付定金期限.

二、判断题

1、班组管理的基本内容是：人、财、物、信息、时间（√）

2、班组长管理具有管的宽、管得严、管的具体等特点（×）

3、个人压力水平与员工个体的动力或绩效曲线是一条反斜线（×）

4、精益生产方式的基本思想可以概括为“只在需要时，按需要的量生产所需的产品”（√）

5、带队伍建班组，最有效的手段就是培训（×）

6、人员沟通的最佳效果法则是“刺猬法则”（√）

7、班组常用的激励方法有需要激励法、强化激励法、目标激励法和公平激励法（√）

8、马斯洛需求理论认为，人的需求分为生理、安全、感情、尊重、自我实现等五个层次（√）

9、班组创新的主要方式，根据变革的幅度来划分，分为跟随式创新和自主式创新（×）

10、计划一般有标题、正文、落款三部分构成，其中正文包括前言、主体、技术与三个部分（√）

11、美国国家质量奖测评的第一要素是质量（×）

12、你能看到的，才是你能管理的；如果你不能认知，你就不可能控制它、管理它！（×）

13、相对于业务的提供，客户对服务的需求将增加。（√）

14、现代企业应以客户为中心建立的经营模式（√）

15、如果身为行业第一就不必实施标杆管理了（×）

16、世界上第一次大规模实施标杆管理的是国家电网（×）

17、对标管理的一个核心是“模仿战略”（√）

18、目视管理的精髓是“一目了然”。（√）

19. 在目视管理中，颜色的使用是最常见的，不同的色彩会给人不同的份量感、空间感、冷暖感、软硬感、清洁感和时间感等。（√）

20. 企业如何面对竞争、应对危机，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。（×）

21. 企业核心能力是指企业发展独特技术、开发独特产品和创造独特营销手段的能力。（√）

22. 班组长关键是要完成生产任务，对企业文化理解不深不要紧。（×）

23. 追求最大利润是一个企业的头等大事，企业文化建设对企业利润的实现影响不大。（×）

24. 企业文化的主要内容是企业的文体活动。（×）

25. 核心价值观是塑造员工行为的基本理念。（√）

26. 员工的业绩管理强调流程性，考核只是该流程的一个环节。（√）

27. 在制定了详尽的工作计划后，班组绩效自然水到渠成。（×）

28. 员工的业绩管理是人力资源部门的工作，与班组长无关。（×）

29. 6S中的“清扫”即是指对各区域大扫除。（×）

30. 事故是造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或其他损失的意外事件。（√）

31. 6S需要全体员工的参与。（√）

32. 危险源就是可能导致事故发生的设备。（×）

三、单项选择题（每道小题有四个选项，只有一个正确答案，从所给的A、B、C、D四个选项中选出最佳选项，填写在括号内）。

1. 下列说法，不属于班组长对班组员工培训重点的是（ B ）。

A. 工作技能

B. 概括技能

C. 工作态度

D. 岗位所需知识

2. 一个人是否具有影响力，取决于许多因素。（ C ）不属于影响力的范畴。

A. 个人才干

B. 人际关系

C. 极高的智商

D. 沟通能力

3. 对设备控制的“四会”是会使用、会维护、会检查、（ A ）。

A. 会排除故障

B. 会润滑

C. 会防护

D. 会保管

4. 下列说法不属于看板管理的作用的是（ D ）。

A. 传递情报，统一认识

B. 帮助管理，防微杜渐

C. 强势宣导，形成改善意识

D. 清除杂乱腾出空间

5. 小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。那么，有关小张的工作计划，描述最恰当的是（ A ）。

A. 尽可能对有关的或重复性的工作进行计划

B. 无论如何，他的工作都需要做出详细、准确的计划

C. 他没有必要做计划

D. 他的工作无法做计划

6. “小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的”，小李的这段话并没有得到小张的任何回应，这种情况，小李和小张之间的沟通是（C

）。

A. 双向的

B. 有效的

C. 无效的

D. 完整的

7. 有这样一个故事，说一个农夫在耕地的时候农具坏了。计划先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想“也许邻居自己也要用耕具，他肯定不会借我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我？”、“他也许根本不喜欢我。”最后，他决定放弃向邻居借农具。这个故事中的情况说明农夫（ A ）。

A. 不能主动说出自己的需求

B. 采用了一种积极的自我暗示

C. 假设一切应该顺其自然

D. 事先估计到了存在的困难

8. 每个员工都需要有一定程度的压力，但压力过大会让人出现问题，下面因素不太可能导致过度压力的是（ D ）。

A. 对时间和精力不切实际的要求

B. 短时间内要做太多的事

C. 班组沟通不畅，问题不能及时化解

D. 缺乏热情

9. 每位管理者，不管是高层、中层还是基层，要把工作做好，使自己的工作达到一定的标准和要求，就必须具备一定的技能，下列关于班组长、一线主管的技能要求的说法，正确的是（ A ）。

A. 主要是专业技能和人际技能

B. 主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能

C. 主要是人际技能和概括技能

D. 以上三项都不正确

10. 下列关于解决矛盾的方法，不能为班组长所用的是（ D ）。

A. 有些由于彼此价值观方面差异造成的矛盾，一时难以协调，那就要让双方尊重对方

观点的合理性，寻找共同的方面，在发展中逐渐扩大共同方面

B. 当冲突双方都在气头上时，班组长可以先作“冷处理”，然后等待适当时机，协商解决

C. 仲裁解决法，班组长作为仲裁者要具有权威性，秉公办事，不可有偏心

D. 一个巴掌拍不响，既然有矛盾，肯定双方都有问题，各打五十大板。

11. 下列关于班组长批评策略的说法，不正确的是（ D ）。

A. 班组长对班组员工的批评原则是：少批评，私下批评

B. 班组长要切忌在领导面前或其他班组面前指责抱怨自己的部下

C. 班组长对班组员工的缺点要敢于批评，而且批评一定要及时，否则也是害了员工

D. 班组长要尽量少批评员工，因为没有人愿意被批评

12. 下列关于班组长领导方式的说法，正确的是（ A）。

A. 班组长本人的成熟度和班组员工的成熟度以及工作任务的难易等因素决定着班组长的领导方式

B. 班组长本人的成熟度是决定班组长领导方式的最重要因素

C. 班组员工的成熟度唯一决定着班组长的领导方式

D. 工作任务的难易唯一决定着班组长的领导方式

13. 下列关于班组年度绩效考核结果应用的说法，正确的是（ A ）。

A. 班组年度绩效考核结果应与员工的薪酬待遇、职业发展挂钩

B. 班组年度绩效考核结果应均等，不能有太大的差距

C. 班组年度绩效考核结果应与员工的学历、任职时间成正比

D. 班组年度绩效考核应依据企业、部门整体绩效进行考量

14. 下列关于班组长沟通技巧的说法，不正确的是（ A ）。

A. 有的班组长比较内向，这类型的班组长可以等员工主动找来时，再与其沟通

B. 班组长听班组员工汇报工作时，要尽量避免分神，如：不要一边接电话一边听下属汇报

C. 班组长在与班组员工沟通时，可适时提问，恰当的提问不仅表示你在听，还说明你在思索

D. 当下属讲了一段时间之后，你应对其意见做一个整理，可以说：“我理解你的意见是不是主要是这几个方面”

15. 作为班组长，应掌握授权技能，但在（B ）的情况下，不能授权。

A. 班组中部分成员做这件事比自己做得好

B. 自己想放弃一些职责

C. 自己今天不能做的事，别人可以来做

D. 自己必须要做一些更为重要的事情

16. 小李是公司销售部的班长，他一天到晚都有接不完的电话，各种客户的咨询电话、定购电话、抱怨电话等都找他，同时他又不放心把这些工作交给其他人去做，使得他不能抓住工作的主要部分，又导致他的睡眠极差。李班长很纳闷，为什么他那么忙碌却总不能将工作做完呢？李班长的这种情形说明（ D ）。

A. 他不会有效的工作

B. 他不能解决客户的问题

C. 他不会有效的休息

D. 他不能很好的授权

17. 在紧迫性重要性矩阵（见下图）中，（ A ）属于优先级为A的工作。

A. 亟待解决的重要问题

B. 干扰电话

C. 工作中的琐事

D. 团队和个人的发展

18. 某团队领导经常为不能定期举行团队会议而苦恼。其实从建立团队共同意识的角度考虑，对待团队会议的正确做法应该是（ A ）。

A. 举行团队会议可以是正式的，也可以是非正式的

B. 必须举行非正式的团队会议

C. 可以不举行团队会议

D. 团队会议必须是正式的

19. 张班长准备为班组员工的发展选择方案，这些方案取决于很多因素。这时（ C

）不应在张班长的考虑之内。

A. 成员个人的技能水平

B. 成员的工作和学习的方法

C. 公司过去的经营业绩

D. 资源的可用性

20. 将需要的东西按规定位置摆放，属于6S中的（ A ）。

A. 整顿

B. 整理

C. 清洁

D. 清扫

21、标杆就是可参照的预期要达到的（A）

A目标 B 任务 C 地点

22、企业战略实现的要务就是将战略转化成一整套有参照物的、 ( B ) 的绩效衡量标准与体系。

A可衡量的 B 可执行 C 可量化的

23、有效的标杆评估系统必须有( C ) 组成部分

A四个 B 两个 C 三个

24、我们需要依靠(A )来弥补不足或提升

A标准 B 制度 C 策略

25、( C )提出“第一次就把事情做对”。

A丰田 B 海尔 C GE

26、标杆管理是企业管理提升(B)的工具

A 三大

B 八大

C 六大

27、下列哪种文化企业最有执行力（ D ）

A为老板打工的文化

B为自己打工的文化

C为团队做事的文化

D为信仰而战的文化

28、以下关于质量方针和质量目标的关系哪项是错误的（ A）

A、质量方针和质量目标是毫无关系

B、质量方针可以提供制定质量目标

C、质量目标是建立在质量方针的基础上

D、质量目标是定量的

29、制造业的瓶颈问题是？（ B ）

A资金短缺

B人才匮乏

C计划不准

D交期难保

30、整理主要是排除什么浪费?（ C ）

A时间

B工具

C空间

D包装物

31、6S活动推行中,下面哪个最重要?（ A ）

A人人有素养

B地,物干净

C工厂有制度

D生产效率高

32、不属于作业日报的管理的是？（ A ）

A作业日报的不常见问题

B作业日报的设计要求

C作业日报的填写

D作业日报的管理

33、以下不属于七大浪费的是？（ D ）

A资金的浪费

B人员的浪费

C效率的浪费

D资源的浪费

四、多选题（以下每题，至少有两个正确答案，从所给的选项中选出正确选项，填写在括号内。注意：多选少选都不得分）。

1. 下列关于工作现场浪费现象的说法，正确的是（ ABCD ）。

A. 过多制造的浪费

B. 搬运的浪费

C. 加工的浪费

D. 等待的浪费

2. 为了取得好的会议效果，班组长可采取的手段有（ BD ）。

A. 尽量增加参加会议的人员

B. 会前给出大致的时间安排

C. 避免会前的沟通

D. 有明确的会议目的

3. 下列关于班组点检准备的要求，正确的是（ABCD ）。

A. 定点和定项

B. 定标和定周期

C. 定法和定人

D. 定表单和定记录

4. 老赵是班组的一名老工人了，技能水平相当高，平时不爱说话，一说话就是牢骚话，

对团队的士气有很大的影响。面对这样的老工人，作为班组长，你会采取哪些沟通方式（ ACD ）。

A. 了解老赵的真实想法，再想对策

B. 警告老赵今后不能在班组里发牢骚，影响不好

C. 班组长要在平时多次与老赵沟通，对老赵的能力表示高度评价

D. 适时对老赵的生活和工作予以关心和帮助

5. 下列说法正确的是（ ABC ）。

A. 当班组长的成熟度大于班组员工成熟度较多时，可考虑用“命令”的方式

B. 当班组长的成熟度大于班组员工成熟度较小时，可考虑用“说服”方式

C. 当班组长的成熟度和班组员工成熟度相当时，可采用参与式

D. 任何情况下，班组长的成熟度也不会低于班组员工的成熟度

6. 下列关于领导方式的说法正确的是（ ACD ）。

A. 不是任何情况下都可采用“参与”方式，只有当上下级水平基本相当时，采用此种方式，效果才最好

B. 对班组长而言，“参与”是最好的领导方式，因为它可激发班组成员的责任感

C. 领导方式本身没有优劣好坏之分

D. 领导者采取何种方式，要根据领导者、被领导者、工作任务等因素而定

7. 班组长表扬班组员工时，要遵循的原则有（ABC ）。

A. 表扬要明确具体

B. 确保员工明确为什么被认可

C. 确保其他组员知道该员工为什么被认可

D. 对能动性高的骨干员工，不用表扬

8. 王强是机修班班长，张经理打电话来问上周报修的两台机器的事情，说：“上星期报修的两台机器修好了吗？后天要投入使用了。”王强回答道：“别担心，我在他们报修后，第一时间就安排了人修理了。”张经理问道：“修好了吗？”王强：“我安排了班里维修水平最高的两个人，他们保证今天修好。”下列关于王强班长的说法，正确的是（ BCD ）。

A. 王强充分信任班组成员，授权之后就不再做过多的干涉，是个好班长

B. 王强分配任务之后，没有做好结果监控，是他的失职

C. 王强对张经理是否修好的问题，一再回答，工作已经安排下去了，而不是到底是“修好了”还是“没有修好”，说明王强沟通能力需要提高

D. 辅助上级领导工作，是班组长的重要职责之一。王强应该在张经理询问之前主动汇报结果

9. 打造班组团队文化，班组长应（ ABCD ）。

A. 消除不安全因素，给员工归属感

B. 协助员工为其制定职业发展规划，并建立实施保障

C. 建立员工教导培训计划

D. 充分尊重员工的意见与建议，并协助其实现

10. 需要提高管理水平的班组长类型，包括（ ABCD ）。

A. 生产技术型

B. 劳动模范型

C. 哥们义气型

D. 盲目执行型

11、标杆管理是企业管理提升的（ AC ）。

A 增进创新工具

B 计算工具 C提高绩效工具 D 企业重组工具

12、标杆管理的一个重要的精神就是针对（ B）、 C 予以改善。这种观念加入客户需求分析，更可以帮助企业达成突破性的绩效改善。

A 卫生

B 流程

C 方法

D 设备

13、超越竞争对手，最有效、最便捷的创新是（ D）。

A 同业对标

B 抄袭

C 开会研究

D 跨行业（职能）对标

14、“模仿战略”使企业找到了一个很好的（ABD ）。

A 激励标杆

B 学习标杆

C 反面教材

D 策略标杆

15、标杆管理使企业（ AD ）。

A 不断地寻找短板

B 避免失败

C 工资提高 D某业务模块科学创新

16、不能简单的模仿，应学习优秀企业的（BC ）。

A 地理位置 B管理理念 C 管理机制 D 资金条件

17、使一个公司倒闭的，莫过于（ D ）！

A 战略失误 B人员积极性 C 成本太高 D 无可改进

18、创标文化就是超越自我的文化，它使员工（ C ）。

A 知道他人的不足 B做到批评和自我批评 C 时刻保持创新意识 D 无可改进

19、标杆管理的类型可分为（ABCD ）。

A 竞争型

B 内部型

C 功能型

D 流程型

20、有效的标杆评估系统包括（ABD）。

A 标杆标准 B关键指标（要素）分解 C 执行到位 D 执行监督系统

21、企业一般存在哪几种类型的班组长：（ ABCD ）

A生产技术型

B劳动模范型

C哥们义气型

D盲目执行型

22、全面生产保全（TPM）追求的目标是（ ABD ）

A故障零化

B不良零化

C成本零化

D事故零化

23、由于工作场所无法控制的具体情形而产生的问题。现场人员可预防并纠正这些问题。包括以下哪些问题（ABC）

A.物品摆放问题

B.错误的设置

C.使用错误的材料

五、名词解释

1.标杆管理

企业将自己的产品、服务和经营管理方式，不断与行业内或者行业外优秀企业的最佳实践进行比较，找出差距，制定措施，并实现持续改进的一种系统方法。

2、班组长管理

班组长通过一定的政策和技术方法，对与班组生产经营（生产）活动相关资源以及运作过程进行班组和调控，以期产生最佳效果或效益的过程。

3、全面质量管理

企业为了保证和提高产品质量，综合运用一整套质量管理体系、手段和方法所进行的系统性管理活动。

4. 5WHY

什么？(What) 哪里？(Where) 人员？(Who) 时间？(When) 何种趋势？(Which trend)

六、简答题

1、按对标对象划分, 标杆管理的类型有哪些？

内部标杆管理：辨识企业内部最佳管理实践，然后推广到组织的其它部门。

外部标杆管理：竞争性标杆管理；与有着相同市场的企业或直接竞争对手在产品、服务和工作流程等方面进行比较。跨行业标杆管理；与跨行业、无直接竞争关系的企业进行比较。对标的内容主要是职能、流程等方面

2、按对标内容划分，标杆管理的类型有哪些？

战略标杆管理。内容：分析经营环境、市场、技术等领域的变化，在业务模式、竞争策略、研发模式等战略层面与标杆企业进行对标。适用范围：独立的业务单元。

业务标杆管理。内容：在产品、生产（和服务）、销售、产品的交付、管理客户等方面与标杆企业进行对标，多表现为直观的数据对比。适用范围：各级经营单位。

职能标杆管理。内容：在提供支持功能的职能管理领域与标杆企业进行对标，包括人力资源管理、财务管理、信息管理、知识管理、外部关系管理等。适用范围：各级职能部门

流程标杆管理。内容：对业务中的某个特定环节或一系列环节进行对比，谋求整体最优，而不是局部最优；包括上至战略规划流程、下到车间操作程序等所有可遵循的条理化流程。

适用范围：适用于各个部门。

3、推行标杆管理的作用？

找准位置。明白自己在竞争中处于何种位置；

设定目标。帮助企业设定既具挑战性又切实可行的目标；

发现路径。找到最佳表现和实践，清楚如何才能达到目标；

持续改进。有针对性的改善，突破发展瓶颈；

建立信心。认清自己的潜力，激发团队的企图心；

4、实施标杆管理的基本步骤有哪些？

①确定范围②选择标杆③设立项目④搜集数据⑤分析差距⑥制定方案⑦实施改进

⑧持续改进

5、鉴定战略是否清晰的三个要素是什么？

目标：有时限，可衡量，单一

竞技场：客户，产品，地理位置，产业链条

优势：独特性，亮点，路径

6、“全产业链”战略的关键成功因素有哪些？

战略规划

品牌管理

渠道管理

研发创新

协同

7、选择什么样的企业做标杆？

绩效优秀的企业

容易获取信息的企业

可比性强的企业

容易获得团队认可的企业

可选择一家，也可不同的流程或指标选取不同的标杆

如何确定测量指标？

每个流程都可以从成本效益、员工劳动生产率、过程效率、周期四个维度确定测量指标；

测量指标是标杆管理的基础。每个经营单位都应建立对标指标体系，并逐级细化分解。

8、标杆管理八步法包括哪些？

确定范围、选择标杆、设立项目、搜集数据、分析差距、制定方案、实施改进、持续改进。

9、宁董事长关于标杆管理的指示有哪些？

标杆管理：一、面向市场，环境思考，理解对手

二、战争状态，竞争氛围，激发斗志

三、借鉴方法，追上对手，改进自身

四、适合中粮，学习对象众多

标杆管理不仅是一种评价方法，它的核心是工作管理方法，是行动的方法。

标杆公司是好的公司，可以是竞争对手，也可以不是，但是要了解别人之方法及在做什么，可以通过如此来达到行业水平的平均目标。

10、于总裁在经理人年会上提出系统要求有哪些？

第一，引入标杆管理思维，涵盖6S管理的战略制定、运营分析、预算管理、业绩考核等各环节；

第二，开展标杆管理培训，先培训管理团队，再逐级组织开展针对性的全员标杆管理培训；

第三，标杆管理纳入预算考核，在年度预算安排中引入标杆维度；在年末的业绩考核中纳入行业、标杆、对手的KPI指标；

第四，建立标杆数据库，涵盖集团涉及的各个子行业的对标企业的业务经营、财务结果、运营管理等各方面情况；

第五，各经营单位制定详细的标杆管理方案，业务负责人作为第一责任人，实施全面标杆管理；

第六，引入市值管理评价体系，强化资本市场意识，按照资本市场的规则来转变思维、制订战略、提升管理、改善运营，增强成长性。

11、现场问题的解决途径包括哪些？

5S、5WHY、PM、OPI、最终状态分析等

12、什么是合同？

平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。（注意：婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议，适用其他法律的规定。）

13、合同主要条款包括哪些？

（一）当事人条款；

（二）标的条款；

（三）数量条款；

（四）质量条款；

（五）价款或报酬条款；

（六）履行期限、地点和方式条款；

（七）违约责任条款；

（九）解决争议条款。

其他条款如排他、不可抗力及特殊约定等等视具体情况而定。

14、合同主要条款中数量条款的拟定要注意些什么？

（1）要选择双方共同接受的计量单位；

（2）要确定双方认可的计量方法；

（3）溢短装条款：

A 数量增减幅度的大小要适当；

B增减幅度选择权的规定要合理；

C溢短装数量的计价方法要公平合理；合同价格、按装船时或货到时的市价计算。

D信用证付款，解决信用证数量溢短装条款与金额不配套。

(4)要注意约数的使用：如必须使用，对约的幅度要做具体约定

15、承担违约责任的方式有哪些？

（1）继续履行；

（2）采取补救措施：退货、换货、修理、更换、重做、减价等；

（3）赔偿损失。

16、简述定金与保证金同异？

两者都具有担保性质；保证金没有双倍返还的要求，且数额没有百分之二十的限制。

17、合同盖章有什么讲究？

（1）签字或盖章均可，可约定既签字又盖章；

（2）每页小签，确定内容；

（3）骑缝章；页眉页脚标识；

（4）对方先签；

（5）传真的要保留传真报告；

（6）电子邮件的制作情况和真实性需要经对方确认。

当事人采用合同书形式订立合同的，应当签字或者盖章。当事人在合同书上摁手印的，人民法院应当认定其具有与签字或者盖章同等的法律效力。

18、6S管理的内容及具体的含义是什么（10分）

①整理：区分要与不要的恭喜，并将不用的物品清除掉，腾活空间

②整顿：合理安排物品放置的位置和方法，不浪费时间找东西

③清扫：彻底清除工作场所内的垃圾、灰尘和污渍，并防止污染的发生

④清洁：持续推行整理、整顿清扫工作，使之规范化、制度化

⑤修养：依照规定行事，养成良好的习惯，提升“人的品质”

⑥安全：强化职工的安全意识，严格遵守安全操作规范，防微杜渐，防患于未然，真正达到“三不伤害”

19、班组长管理的基本原则是什么（6分）

①职工本位原则②系统性原则③激励原则④效益原则⑤目标管理原则⑥质量第一原则

20、班组培训应包含哪些内容？（6分）

①生产技能培训②规章制度培训③安全培训④应急问题能力培训⑤创新能力培训

4、优秀团队有哪些特点？（8分）

①所有成员对共同目标的认同与重视

②科学严谨的游戏规则和职责分工

③所有成员间的彼此信任、支持和帮助

④畅所欲言、互相倾听的沟通氛围

21、请列举工厂现场管理中常见的八大浪费：

答：工厂现场管理中常见的八大浪费为：A资金浪费；B场地浪费；C人员浪费；D士气浪费；E形象浪费；F效率浪费；G品质浪费；H成本浪费。

2021年安全管理员安全知识竞赛题库及答案(一)

2021年安全管理员安全知识竞赛题库及答案 （一） 1、【单选】依据《生产安全事故应急处置评估暂行办法》，安全监管 监察部门及其应急管理工作机构应当根据事故调查报告，（）改进和 加强日常管理、应急准备及应急处置等工作。 A.以上均正确 B?改进和加强应急处置 C.改进和加强应急准备 D.改进和加强日常管理 答案：A 2s【判断】救治溺水者时，应将其平放在地而，迅速撬开其口腔，清 除其口腔和鼻腔异物，如淤泥.杂草等，使其呼吸道保持通畅。 A.错误 B.正确 答案：B 3、【判断】根据《安全生产许可证条例》的规定，企业取得安全生产 许可证后，不得降低安全生产条件。 A.错误

B?正确 答案：B 4、【判断】各级安委会要定期研究解决安全培训突出问题，有关主管部门主要负责同志要亲自抓.负总责，各级安委会办公室要牵头抓总, 好参谋，创新实践，整合资源，示范引领。 A.错误 B?正确 答案：B 5s【多选】安全监管监察部门应当依法履行的生产安全事故报告和调查处理职责有：（）。 A.按照规定组织或者参加事故调查处理 B?接到事故报告后，按照规定派人立即赶赴事故现场，组织或者指导协调事故救援 C?按照法定的时限、内容和程序逐级上报和补报事故 D?建立值班制度，并向社会公布值班电话，受理事故报告和举报答案：ABCD 6、【单选】依据《中华人民共和国劳动法》规定，下列不属于劳动者的义务的是（）o A.完成职责范围外的工作

B?执行劳动安全卫生规程 C.提高职业技能 D.完成劳动任务

7、【判断】建设项目安全设施是指生产经营单位在生产经营活动中用 于预防生产安全事故的设备、设施.装置、构（建）筑物和其他技术措施的总称。 A.错误 B?正确 答案：B 8、【多选】设备管理预警对象是生产过程中的各种设备的 等活动。 A?保养 B?操作 C.维修 D.检查 答案：ABC 9、【单选】根据《安全生产法》的规定，发现危及从业人员生命安全 的情况时，工会有权（）从业人员撤离危险场所。 A.采取紧急措施指挥 B?命令现场安全生产管理人员组织 C?向生产经营单位建议组织 D?代表生产经营单位决定

2020全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案

精选考试类应用文档，如果您需要本文档，请点击下载@_@ 2020全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库及答案 —、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。） 1. 根据ISO9000 标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，这里的“要求”通常不包括来自（A）的要求。 A 竞争对手 B 顾客 C 员工 D 股东 2. 质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对质量定义解释不正确的是（B）。 A 客体是指“可感知或可想象的任何事物”。 B 特性包括固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。 C 要求是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。 D 特性包括赋予特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性。

3. 根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满意，不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（C）。 A 一元质量特性 B 必须质量特性 C 魅力质量特性 D 多元质量特性 4. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品的质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想。 A 全组织 B 全员 C 全过程 D 全方位 5. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。 A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进 6. 开展质量管理活动必须遵循PDCA 循环，我们称之为戴明环，请问PDCA 是指（A）。 A 计划-实施-检查-处置 B 组织-实施-检查-处置 C 计划-实施-控制-协调

20XX管理学试题含答案

页眉 管理学知识竞赛试题 一、单项选择题 1．管理的载体是（ D ） A.工作 B.技术 C.管理者 D.组织 2.对于管理，下列说法中正确的是（C ） A、管理适用于盈利性组织 B、管理只适用于工业企业 C、管理普遍适用于任何类型的组织 D、不同类型的组织，在基本职能和管理原理方面存在着较大差异 3.从发生的时间顺序看，下列五种管理职能的排列方式，哪一种更符 合逻辑些？（D ） A 计划、控制、组织、领导、创新 B 计划、领导、组织、控制、创新 C 计划、组织、控制、领导、创新 D 计划、组织、领导、控制、创新 4．管理的二重性是指管理的（D ）。 A、科学性和艺术性 B、历史性和实践性 C、一般性和多样性 D、自然属性和社会属性 5．管理者应具备的最基本技能中，对各层次的管理者者都同等重要的是（B ）。A、技术技能B、人际技能 C、概念技能 D、业务技能 6.高层管理者的主要工作是（C ）。 A．领导B．协调C．决策D．控制 7.高层管理者的主要工作是（ C ）。 A．领导B．协调C．决策D．控制 8.与基层管理者和中层管理者相比，高层管理者更需要具备的技能是（D ）。 A．人际技能B．领导技能C．技术技能D．概念技能 64对基层管理人员而言，其管理技能侧重于（B）。 A．谈判技能B．技术技能C．人际关系技能D．财务技能 9.在公司制企业中，公司总经理与部门经理的考核有不同的标准，以下哪种标准更能体现页脚 页眉 二者的区别（D ）。 A．总经理比部门经理掌握公司经营方面的信息更全面 B．总经理比部门经理参加公司的会议更多 C．总经理比部门经理掌握的资金更多 D．总经理比部门经理对环境的洞察力更强

新版煤矿安全管理人员考试题库

煤矿安全生产管理人员安全资格考试题库 法律法规 安全管理 职业卫生 地质安全 开采安全 一通三防 爆破安全 机电安全

法律法规 1. 坚持“管理、装备、培训”三并重是我国煤矿安全生产的基本原则。( ) ( 正确) 2. 我国在煤矿安全管理工作中，坚持“谁投资、谁受益、谁负责安全”的原则。( ) ( 正确) 3. “依法办矿、依法管矿、依法治理安全”是我国煤矿安全治理的基本思路。( ) ( 正确) 4. “安全为了生产，生产必须安全”，与“安全第一”的精神是一致的。( ) ( 正确) 5. 所谓“预防为主”，就是要在事故发生后进行事故调查，查找原因、制定防范措施。( ) ( 错误) 6. 实行煤矿安全监察制度，是贯彻执行安全生产方针、坚持依法治理安全的一项基本制度。( ) ( 正确) 7. 构成重大责任事故罪的主观要件是故意而不是过失。( ) ( 错误) 8. 行政处罚中的责令停止生产是有时间限制的。( ) ( 错误) 9. 开采煤炭资源必须符合煤矿开采规程，遵守合理的开采顺序，达到规定的煤炭资源回采率。( ) ( 正确) 来源于《煤炭法》第二十九条 10. 煤矿投入生产前，煤矿企业应当向煤炭管理部门申请领取煤炭生产许可证，未取得煤炭生产许可证的，不得从事煤炭生产。( ) ( 正确) 来源于《煤炭法》第二十二条 11. 煤矿企业的管理人员违章指挥、强令职工冒险作业，发生重大伤亡事故的，依照刑法有关规定追究刑事责任。( ) ( 正确) 来源于《煤炭法》第七十八条 12. 开采煤炭资源未达到国务院煤炭管理部门规定的煤炭资源回采率的，由煤炭管理部门责令限期改正；逾期仍达不到规定的回采率的，吊销其煤炭生产许可证。( ) ( 正确) 来源于《煤炭法》第六十九条 13. 未取得煤炭生产许可证，擅自从事煤炭生产的，由煤炭管理部门责令停止生产，没收违法所得，可以并处违法所得一倍以上五倍以下的罚款；拒不停止生产的，由县级以上地方人

安全生产知识竞赛试题库选择题答案

安全知识竞赛试题 选择题 1、《中华人民共和国安全生产法》已由中华人民共和国第九届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议于2002年6月29日通过，自2002年（）起施行。 A、8月1日 B、9月1日 C、10月1日 D、11月1日 2、从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，（）撤离作业场所。 A、无权停止作业 B、必须经单位负责人同意方可停止工作 C、必须经现场负责人同意方可停止作业 D、有权停止作业或者在采取可能的应急措施后 3、依据《安全生产法》，未按照规定设立安全管理机构或者配备安全管理人员的责令限期改正，逾期未改正的，可以（）。 A、责令生产经营单位停产整顿，但不可并处罚款 B、对生产经营单位处以十万元以下的罚款 C、对生产经营单位负责人处五千元以下罚款 D、责令生产经营单位停产停业整顿，可以并处两万元以下的罚款 4、三相插头三个字母L、E、N代表什么意思哪种是对的？（） A、N火线、E地线、L、零线 B、L火线、E地线、N、零线 C、E火线、L地线、N地线 D、N地线、E零线、L、火线 5、手动电动保护工具安全用电的“三大保护”主要是什么？（） A、接地保护 B、漏电保护 C、过电流保护 6、公安消防队救火（） Ａ、只收救火成本费Ｂ、收取所有费用Ｃ、不收取任何费用。 7、公安消防人员在灭火过程中，应当( )。 A、优先救人 B、优先抢救财物 C、优先灭火 8、《安全生产法》立法的目的是为了加强安全生产监督管理，防止和减少（），保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展。 A 生产安全事故 B火灾、交通事故 C重大、特大事故 9、保障人民群众（）安全，是制定《安全生产法》的目的之

全面质量管理知识竞赛题库及参考答案

2019年中央企业全面质量管理知识竞赛题库 一、单项选择题 1.规定了质量管理体系有关术语的国家标准是（） A．GB/19001 B.GB/T19000 C.GB/19004 D.GB/T19580 2.下述不属于准时化生产（JIT）范畴的是（） A.快速转型 SMED B.看板拉动 C.单元生产 D.安灯（安东） 3.防错法是由日本管理专家新乡重夫最早提出，该方法又愚巧法和（） A.泳道法 B.防呆法 C.层别法 D.检测法 4.QC 小组“通常以提高工作质量、解决管理中存在的问题和提高管理水平“为选题范围，其课题是指（） A.攻关型课题

B.创新型课题 C.现场型课题 D.管理型课题 5.根据 ISO9000标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满 足要求的程度”，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。 A.竞争对手 B.顾客 C.员工 D.股东 6.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少 影响到最终产品的质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和活 动，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。 A.全组织 B.全员 C.全过程 D.全方位 7.企业应该对上至高层领导下至普通员工所有人员开展质量教 育培训，质量教育培训的首要内容是（）。 A.质量知识培训 B.专业技能培训 C质量意识教育 D.统计技术培训

8.均值 -标准差控制图由均值控制图和极差控制图组成。其中，均 值控制图的上、下控制界可以用来判断（）。 A.过程是否稳定 B.过程中心与规格中心是否发生偏移 C.与规格要求对比，判断过程能力是否充分 D.是否有不合格品产生。 9.质量管理体系中的“成文信息”是指质量管理体系中需要（）的信息，包括规定了质量管理体系及其运行过程的各层次文件，以及用于证实质量管理体系有效运行的客观证据。 A.受控 B.传递 C.形成文件 D.正式发布 10.因果图的主要作用是（） A.寻找影响质量的主要问题 B.分析两个变量间的相互关系 C.寻找影响质量的主要原因 D.显示质量波动分布的状态 11.假设检验是指应用有限的样本数据对总体未知的重要信息进 行合理的判断，这些信息不包括（）。 A.均值 B.方差

生产现场管理知识竞赛试题库

现场知识竞赛试卷库 一、判断题 1．浙江三花股份有限公司的核心价值观是：以人为本，持续创新，达到员工满意、顾客满意、供方满意、股东满意、社会满意。（√） 2.浙江三花股份有限公司的质量方针是：以顾客导向、指导企业行为；以技术领先、创造竞争优势；以质量领先、铸造世界品牌；以持续改进、缔造百年三花。 （√） 3．浙江三花股份有限公司截止07年拥有75项专利，其中发明专利3项，实用新型专利72项。（√） 4． QC小组是在自愿参加的基础上组建起来的。 (√) 5．因果图是寻找产生质量问题原因的工具。（√） 6．顾客没有抱怨就意味着顾客满意。( ×) 当产品有缺陷但是不影响其使用时顾客可能不会抱怨。 7．全球设立最早的国家质量奖是美国波多里奇质量奖。（×） 全球设立最早的国家质量奖是日本的戴明奖。 8．不合格是指未满足预期使用用途的要求。（×） 不合格是指不满足规范要求。 9．纠正措施是指为消除已发现的不合格所采用的措施。（×） 纠正措施是指为消除已发现的不合格的原因所采用的措施。 10．在控制图中，只要点子都在上、下控制界限内，就说明生产过程处于控制状态。( ×)

除了点子在界内，还要界内点子排列随机。 11．质量保证是质量经管的一部分，致力于满足质量要求。 ( × ) 质量保证是质量经管的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。12．最高经管者必须亲自制定质量方针。（√） 13．百分之百的全数检验就是百分之百可靠的检验方法。( ×)由于检验中存在误差，全数检验不可能是百分之百可靠。 14．工序在稳定状态下就不会出现不合格品。（×） 15．全面质量经管的思想之一是要求质量与经济相统一。（√）16．计数调整型抽样检验中样本大小n越小，使用者风险越小。（×） 计数调整型抽样检验中样本大小n越小，使用者风险越大。 17．GB/T19001—2000规范明确要求经管评审程序应编制形成文件。( ×) GB/T19001—2000规范没有明确要求经管评审程序应编制形成文件。 18．质量意识教育是质量培训的首要内容。（√） 19．质量改进是通过改进产品设计来实现的。 (×) 质量改进的对象可以是组织的质量经管体系、过程、产品及组织的方方面面。20．控制图上出现异常点时，就表示有不良品发生。（×） 控制图上出现异常点时，不一定有不良品发生，但过程发生变异。 21．质量控制是质量经管的一部分，致力于满足质量要求。( √) 22．控制图主要用来消除质量波动。（×） 控制图主要用来发出警告，预防过程变异。 23．审核发现是指审核组考虑了审核目的后的审核结果。（×）

2021届安全生产知识竞赛试题库及答案(共50题)

2021届安全生产知识竞赛试题库及答案（共50题） 1.防止毒物危害的最佳方法是（c ）。 A.穿工作服 B.佩戴呼吸器具 C.使用无毒或低毒的代替品 2.如果工作场所潮湿，为避免触电，使用手持电动工具的人应（ b ）。 A.站在铁板上操作 B.站在绝缘胶板上操作 C.穿防静电鞋操作 3.人如长时间暴露在（b ）噪声环境中，将导致永久性的听力损伤。 A.100分贝 B.120分贝 C.85分贝 4.在室外遇到雷雨时，下面哪种做法不容易出现危险？（ c ） A.躲到广告牌下 B.躲到大树下 C.无处可躲时，双腿并拢、蹲下身子 5.因事故导致严重的外部出血时，应（b ）。 A.清洗伤口后加以包裹 B.用布料直接包裹，制止出血 C.用药棉将流出的血液吸去 6.使用灭火器扑救火灾时要对准火焰 （ c ）喷射。 A.上部 B.中部 C.根部 7.浓硫酸洒在皮肤上,应该采用下述什么方法急救？（ a ） A.马上用大量流动清水冲洗

B.马上去医院救治 C.用干净布或卫生纸将硫酸粘下,并迅速用大量凉水冲洗皮肤，快速去医院救治 8.点燃烟花爆竹如发生瞎火现象，不允许伸头靠近观察，一般等（ c ）分钟后再处理。 A.5 B.10 C.15 9.大型活动现场发生突发事件，需要紧急疏散时，在场人员要( a )。 A.按顺序迅速撤离现场 B.争先恐后逃跑 C.围观看热闹 10.建设施工单位发生生产事故，应当按照国家有关伤亡事故报告和调查处理的规定，及时、如实上报。实行总承包的建设工程，由（ a ）负责上报事故。 A.总承包单位 B.分包单位 C.建设单位或者监理单位 11.劳动者每月延长工作时间累计不得超过( B )小时。 A.45 B.36 C.35 12.凡企业超能力、超强度、超定员组织生产的，要责令（ B ），并对企业和企业主要负责人依法给予规定上限的经济处罚。 A.停止违规行为 B.停产停工整顿 C.边整边改 13.职工因工伤亡事故和其他严重危害职工健康问题的调查处理，( C )参加。工会应当向有关部门提出处理意见，并有权要求追究直接负责的主管人员和有关责任人员的责任。 A.应当有工会 B.可以有工会

质量管理知识竞赛题库终

2016质量管理知识竞赛题库 1. 2016年公司“质量月”活动的主题：提升供给质量，建设质量强企。 2. 隐蔽工程在验收前，施工单位应当通知建设单位、监理单位进行验收。 3.分项工程质量验收记录由施工单位质量检验员填写，验收结论由建设（监理） 单位填写。 4、《建设工程质量管理条例》强调了工程质量必须实行政府监督管理。 5.我们经常把质量教育当作全面质量管理的“第一道工序”。 6.现代质量管理的核心思想是预防为主。 7.质量方针由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向。 8.在施工质量检查过程中发现质量问题，均要做到“四有”即有措施、有整改、有记录、有验证。 9.对质量活动的行为、过程和结果进行控制，属于事中控制。 10.施工项目全面质量控制指的是建设工程各参与主体的工程质量与工作质量的全面控制。 11.对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是返工后不管是否合格都需要重新进行检验。 12.生产要素的4M1E是指人、机、料、法、环。

的方法是一种持续改进的方法。 14.对不合格品进行控制的主要目的是为了防止不合格品仍按预期的要求交付和使用。 15.产品的质量特性是在产品实现过程中形成的。 16.质量检验具有鉴别、把关、预防和报告的功能。 17.质量策划的目的是保证最终的结果能满足顾客需求。 18.记录控制的主要目的是解决记录的可追溯性，以便在保存期限内检索到所需要的记录以提供证据。 19.施工单位内部组织的施工质量检查，一般包括自检、互检、专检。 20.行业标准由国务院有关行政主管部门编制计划，组织草拟，统一审批、编号、 发布，并报国务院标准化行政主管部门备案。 21.实行施工总承包的，建筑工程主体结构的施工必须由总承包单位来完成。 22.“顾客满意”指顾客对其要求已被满足的期望。 23．《质量检验计划》中的控制点H、W、R分别代表：停工待检点（H点）、见证点（W 点）和记录检查点（R 点） 循环中，“P”、“D”、“C”、“A”分别表示计划，实施，检查，验证。 25.施工质量检验按施工过程可划分为进货检验、过程检验、最终检验。

(完整)管理学试题(含答案),推荐文档

管理学知识竞赛试题 一、单项选择题 1．管理的载体是（ D ） A.工作 B.技术 C.管理者 D.组织 2.对于管理，下列说法中正确的是（ C ） A、管理适用于盈利性组织 B、管理只适用于工业企业 C、管理普遍适用于任何类型的组织 D、不同类型的组织，在基本职能和管理原理方面存在着较大差异 3.从发生的时间顺序看，下列五种管理职能的排列方式，哪一种更符 合逻辑些？（ D ） A 计划、控制、组织、领导、创新 B 计划、领导、组织、控制、创新 C 计划、组织、控制、领导、创新 D 计划、组织、领导、控制、创新 4．管理的二重性是指管理的（ D ）。 A、科学性和艺术性 B、历史性和实践性 C、一般性和多样性 D、自然属性和社会属性 5．管理者应具备的最基本技能中，对各层次的管理者者都同等重要的是（ B ）。 A、技术技能 B、人际技能 C、概念技能 D、业务技能 6.高层管理者的主要工作是（ C ）。 A．领导 B．协调 C．决策 D．控制 7.高层管理者的主要工作是（ C ）。 A．领导B．协调C．决策D．控制 8.与基层管理者和中层管理者相比，高层管理者更需要具备的技能是（ D ）。 A．人际技能B．领导技能C．技术技能D．概念技能 64对基层管理人员而言，其管理技能侧重于（ B）。 A．谈判技能 B．技术技能 C．人际关系技能 D．财务技能 9.在公司制企业中，公司总经理与部门经理的考核有不同的标准，以下哪种标准更能体现

二者的区别（ D ）。 A．总经理比部门经理掌握公司经营方面的信息更全面 B．总经理比部门经理参加公司的会议更多 C．总经理比部门经理掌握的资金更多 D．总经理比部门经理对环境的洞察力更强 10.领班是属于下述管理人员中的（ A ）。 A．基层第一线管理人员 B．中层管理人员 C．高层管理人员 D．操作人员 11.管理者在进行经营决策时扮演的角色是（A ）。 A．企业家 B．纠纷调解者 C．信息传递者 D．组织发言人 12．亚当.斯密提出了（ B ）假设。 A、社会人 B、经济人 C、自我实现人 D、复杂人 13.因开创了在企业管理中重视人的地位的先河而被称为“人事管理之父”的是（ C ）。 A、泰勒 B、法约尔 C、欧文 D、梅奥 14.科学管理理论的中心问题是( D ) A、作业标准化 B、计件工资制 C、职能工长制 D、提高劳动生产率 15．被称为“科学管理之父”的是（ A ）。 A、泰勒 B、法约尔 C、西蒙 D、梅奥 16．法约尔提出了（ B ）。 A、管理三原则 B、管理十四原则 C、管理四原则 D、管理五原则 17.行为科学理论认为人是（ D ） A经济人 B自我实现的人 C复杂的人 D社会人 18. 当组织中某v主管由于出差、生病或休假等原因而使某个职务在一定时期内空缺时，让受培训者临时担任这项工作，这属于（ D ）。 A、工作轮换 B、设置助理职务 C、彼得现象 D、临时职务 19．“凡事预则立，不预则废”反应了管理的那一项职能？（ A ） A、计划职能 B、组织职能 C、领导职能 D、控制职能20．某公司的采购部在每个月的月初都要根据生产计划和原材料的库存决定采购的品种和数量，这是一种（ C ） A、风险型决策 B、不确定型决策 C、程序化决策 D、非程序化决策21．管理就是决策是谁提出的（ D ）。

安全生产知识竞赛题库

安全生产知识竞赛题库 1、安全生产工作坚持（安全第一、预防为主、综合治理）的方针。 2、生产经营单位不具备安全生产条件的（不得从事生产经营活动）。 3、生产经营单位的（主要负责人）组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划。 4、新修改的《中华人民共和国安全生产法》自（2014年12月1日）起施行。 5、生产经营单位应当保证从业人员了解（事故应急处理）措施，知悉自身在安全生产方面的（权利和义务）。 6、生产经营单位使用新设备，必须了解、掌握其（安全技术特性），采取有效的（安全防护）措施。 7、生产经营单位必须对安全设备进行经常性维护、保养，并（定期检测），保证正常运转。 8、从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题提出批评、检举、控告；有权拒绝违章指挥和（强令冒险作业）。 9、生产经营单位必须（监督、教育）从业人员按照（使用规则）佩戴、使用劳动防护用品。 10、两个以上生产经营单位在（同一作业区域内）进行生产经营活动，可能危及对方生产安全的，应当指定（专职安全生产管理人员）进行安全检查与协调。 11、生产经营单位发生重大生产安全事故时，单位的（主要负责人）应当立即组织抢救，并不得在事故调查处理期间（擅离职守）。 12、国家鼓励生产经营单位投保（安全生产责任保险）。 13、从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权（停止作业）或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。 14、从业人员发现事故隐患或者（其他不安全因素），应当立即向现场安全生产

管理人员或者（本单位负责人）报告；接到报告的人员应当及时予以处理。15、生产经营单位应当依照法律、行政法规的规定制定（本单位生产安全事故）应急救援预案，并定期（组织演练）。 16、生产经营单位发生（生产安全事故）后，事故现场有关人员应当立即报告（本单位负责人）。 17、发生事故后应当立即如实报告，不得隐瞒不报、谎报或者（拖延不报），不得故意破坏（事故现场）、毁灭有关证据。 18、参与事故抢救的部分和单位应当服从（统一指挥），加强协同联动。 19、事故调查处理应当及时、准确地查清事故原因，查明（事故性质和责任），总结事故教训，提出整改措施，并对事故责任者提出（处理意见）。 20、安全生产工作应当强化和落实（生产经营单位的主要责任）。 21、安全生产工作要建立（生产经营单位）负责，职工参与，政府监督，行业自律，社会监督机制。 22、生产经营单位从业人员不服从管理，违反（安全生产规章制度），违反（操作规程）的，由生产经营单位给予批评教育，依照有关规章制度给予处分；造成重大事故，构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。 23、生产经营单位安全生产责任制应当明确各岗位的责任人员、责任范围、（考核标准）等内容。 24、生产经营单位安全生产管理人员有制止和纠正（违章指挥行为），强令冒险作业行为，（违反操作规程行为）的权利。 25、生产经营单位安全生产管理机构检查本单位的安全生产状况，及时排查（生产安全事故隐患），提出（改进安全生产管理）的建议。 26、生产经营单位从业人员应具备必要的安全生产知识，掌握(本岗位的安全操作技能），熟悉有关的（安全生产规章制度和安全操作规程。）

管理提升知识竞赛试题库完整

管理提升知识试题（共135道） 一、填空题 1、企业是由人员、设备、材料、方法、环境和信息六大要素组成的。 2、班组长的产生形式：行政任命、公开招聘、员工推举。 3、6S中“整顿”的定义是把要用的物品，按规定位置摆放整齐，并做好标识管理。 4、班组长的技能要求有了解新老设备、了解新老技术、了解新老工艺、了解新老产品。 5、生产的四要素指的是：教育、责任、落实和安全。 6、三控指的是进料控制、过程控制、成品控制。 7、废料是指：不能用的物料。 8、呆料是指能用，但放得很久的物料。 9、影响生产品质的因素有: 人、机、料、法、环。 10、品质的“三不政策”是指不制造不良品；不流出不良品；不接受不良品。 11、班组长的基本职责包括管理职责和维权职责，其中，班组长的管理职责的具体内容包括班组人员管理、物的管理、生产经营的过程管理、信息和时间管理、学习培训管理等内容。 12、企业班组长在生产经营活动中的过程管理主要包括生产技能、减少物耗（成本）和安全三大方面。 13、班组建设的核心要素是责任意识和团队精神 14、学习型企业的主要特点是提倡终身学习和终身职业培训，提倡工作中学习，学习中工作。 15、班组长管理的类型概括为：制度管理、情感管理、制度与情感结合管理。 16、现场作业计划的执行实施应该包括作业前的准备阶段、作业过程的调控阶段、作业阶段性成果的评价三个阶段。 17、班组长现场质量管理必须具备的意识有：问题意识、客观意识、时间意识。 18、常见的创新方法有头脑风暴法、设问创新法和四则运算法。 19、成功的标杆管理实践显示，持续改进可使绩效指标年均提升5%-10%。 20、定金是一种担保，按照用途不同分为订约定金、成约定金、解约定金、违约定金、证约定金。 21、定金成立具有实践性，定金合同从实际交付定金之日起生效。 22、定金合同应当以书面形式约定，明确约定交付定金期限. 二、判断题 1、班组管理的基本内容是：人、财、物、信息、时间（√） 2、班组长管理具有管的宽、管得严、管的具体等特点（×） 3、个人压力水平与员工个体的动力或绩效曲线是一条反斜线（×） 4、精益生产方式的基本思想可以概括为“只在需要时，按需要的量生产所需的产品”（√） 5、带队伍建班组，最有效的手段就是培训（×） 6、人员沟通的最佳效果法则是“刺猬法则”（√） 7、班组常用的激励方法有需要激励法、强化激励法、目标激励法和公平激励法（√） 8、马斯洛需求理论认为，人的需求分为生理、安全、感情、尊重、自我实现等五个层次（√）

安全管理人员考试题库

安全管理人员考试题库 一、填空题（30题） 1、安全第一、预防为主、综合治理是安全生产工作的基本方针，是安全生产法的规定，2016年6月份是全国第15个安全生产月活动，其主题是强化安全发展观念，提升全民安全素质。 2、安全生产责任制是根据我国安全生产方针和安全生产法规建立的各级领导、职能部门、工程技术人员、岗位操作人员在劳动生产过程中对安全生产层层负责的制度。 3.新员工四级安全教育是指公司级、分厂级、车间级、班组级教育，新员工岗前四级安全教育至少72学时。 4、“四新”安全教育：是指采用新工艺、新材料、新设备、制造新产品时进行的安全教育。 5、四不伤害是指不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害、保证他人不受伤害。 6、设备安全“五有”装置是指轮有罩、轴有套、平台有栏杆、电器有接地、坑有盖。 7、四大危害因素是指不安全行为、物的不安全状态、管理缺陷和不良的环境影响，其中造成安全事故发生的主要原因是人的不安全行为。 8、生产安全“五同时”是指同时计划，同时布置，同时检查，同时总结，同时评比。

9、夏季三防是指防汛、防雷电、防中暑。 10、公司A级风险四级监控是指班组班检查、车间日检查、分厂周检查、公司月检查。 11、班组每周安全学习活动要做到人员、时间、内容三落实。 12、贯标体系运行的基本原则需必写、写必做、做必记。 13、对事故隐患整改的“五定”原则是：定项目、定人员、定措施、定时间、定责任。 14、危险作业主要包括动火、高处、有限空间、开挖、爆破、吊装、煤气区域等危险性作业。从事危险作业必须实行许可管理，提前办理检修工作票（许可作业票）方能作业。 15、有限空间作业应当严格遵守“先通风、再检测、后作业”的原则，检测指标包括氧浓度、易燃易爆物质（可燃性气体、爆炸性粉尘）浓度、有毒有害气体浓度。 16、煤气的三大危害：中毒、爆炸、燃烧。煤气区域严禁烟火，外出巡检、作业必须保持2人以上，做到有人操作、有人监护，并戴好煤气报警器，必要的时候要佩戴防毒面具。 17、特种设备是指涉及生命安全、危险性较大的锅炉、压力容器（含气瓶，下同）、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施和场（厂）内专用机动车辆。 18、锅炉的三大安全附件是指安全阀、压力表和水位表。 19、氧气瓶防火“八大忌”是指忌倒立，忌沾油脂，忌火烤，忌暴晒，忌将气用尽，忌剧烈撞击，忌混合运输，忌超检验期使用。

安全生产知识竞赛题库及答案

安全生产知识竞赛题库（一） 一、是非题（抢答题，回答正确还是错误，错请说明原因） 1.安全生产管理，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。（）答案：（√） 2.生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作负领导责任。（）答案：（×）（全面负责） 3.危险物品的生产、经营、储存单位应当设置安全生产管理机构或者配备兼职安全生产管理人员。（） 答案：（×）（专职） 4.特种作业人员经过培训，如考核不合格，可在两个月内进行补考，补考仍不及格，可在一个月内再进行补考。（）答案：（×）（应重新进行培训，培训后重新考核） 5.生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的安全警示标志。（）答案：（√） 6.生产、经营、储存、使用危险物品的车间、仓库不得与员工宿舍在同一座建筑物内，并应当与员工宿舍保持安全距离。（）答案：（√） 7.发生危险化学品事故，有关地方公安消防部门应当做好指挥、领导工作。（）答案：（×）（人民政府） 8.特大安全事故发生后，对调查组提出的调查报告，省、自治区、直辖市人民政府应当自调查之日起30日内，对有关责任人员作出处理决定。（）答案：（√） 9.生产经营单位可以以货币形式或其他物品代替应提供的劳动防护用品。（）答案：（×）（不允许） 10.从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，可以边作业边报告本单位负责人。 （） 答案：（×）（有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所） 11.生产经营单位不得以任何形式与从业人员订立协议，免除或者减轻其对从业人员因生产安全事故伤亡依法应承担的责任。（）答案：（√） 12.因生产安全事故受到损害的从业人员，向本单位提出赔偿要求，可以在依法享有工伤社会保险或者依照有关民事法律获得赔偿两者之间任选一种。（） 答案：（×）（工伤社会保险和民事赔偿不能相互取代，从业人员可以享受双重的保障）13.生产经营单位发生生产安全事故造成人员伤亡、他人财产损失的，应当依法承担赔偿责任；拒不承担或者其负责人逃匿的，由公安部门依法强制执行。（）答案：（×）（应由人民法院） 14.生产经营单位与从业人员订立的劳动合同，应当载明有关保障从业人员劳动安全，防止

2021年质量管理知识竞赛题库及答案(共120题)

2021年质量管理知识竞赛题库及答案（共120题） 1.全面质量管理9项基本原则：①全面质量②全过程管理③全员参与④质量改进⑤预防为主⑥重点管理⑦用数据说话⑧为用户服务⑨经济地提供用户需要的质量。 2.全面质量的概念：所谓全面质量，不仅包括产品质量，还包括工作质量，用工作质量保证产品质量。 3.全面质量管理有13项基本内容：①质量教育②方针目标管理③落实质量职能④质量管理体系⑤现场质量管理⑥工序质量控制⑦质量信息工作⑧群众性质量管理活动⑨质量审核⑩质量改进（11）讲求质量经济性（12）质量考核奖惩（13）统计工具技术。 4.现场质量管理采用的措施原则上有四个方面：①质量预防②质量维持③质量改进④质量验证。 5.现场质量管理的“三按”是指：按图纸、按标准、按工艺要求生产。 6.质量管理体系的建立和运行，一般需要经过：策划和准备阶段；文件编制阶段；试运行阶段；评价和完善等四个阶段。 7.全面质量管理实施中的要点：:①领导重视并参与;②抓思想,目标,体系,技术四个要领;③切实抓好基础工作;④做好各方面的组织,协调;⑤讲究经济效益. 8.QC小组的类型,：现场型,管理型,服务型,攻关型,创新型. 9、持续改进一般应包括：)分析和评价现状,以识别改进区域;确定改进目标;寻找可能的解决办法,以实现这些目标;d)评价这些解决办法,并作出选

择;实施选定的解决办法;f)测量,验证,分析和评价实施的结果,以确定这些目标已经实现;正式采纳更改. 10.纠正措施：指为消除已发现的不合格或其它不期望情况的原因所采取的措施。 11.在质量管理体系运行和审核中，记录的作用有：（1）追溯已发生的事实（2）作为审核的准则（3）为验证纠正、预防措施提供证据 12.在中华人民共和国境内从事新建、扩建、改建的工程建设活动，必须执行工程建设强制性标准？ 13.工程质量监督机构应当对工程建设哪三个阶段执行强制性标准的情况实施监督？ 答：施工、监理、验收。 14.工程建设标准批准部门应当对工程项目执行强制性标准情况进行监督检查。监督检查可以采取方式：重点检查、抽查和专项检查。 15.任何单位和个人对违反工程建设强制性标准的行为有权向建设行政主管部门或者有关部门提出：检举、控告、投诉。 16.施工单位违反工程建设强制性标准的，责令改正，并处工程合同价款2%-4%罚款？ 17.见证取样和送检的规定中见证人员应由建设单位或该工程的监理单位具备建筑施工试验知识的专业技术人员担任 18.在施工过程中，对施工现场的取样和送检进行见证，取样人员应在试样或其包装上作出标识、封志。标识和封志应标明内容：工程名称、取样部位、取样日期、样品名称和样品数量，并由见证人员和取样人员签字。

2018年全面质量管理知识竞赛试题含答案准确率约

全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题 (满分100分，不限答题时间) 一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。单选题共20小题，每小题3分，满分共计60分。） 1. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A）将其称为质量管理三部曲。 A 朱兰 B 戴明 C 石川馨 D 休哈特 2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（C）。 A 一元质量特性 B 必须质量特性 C 魅力质量特性 D 多元质量特性 3. 在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（A ）。 A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进 4. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。

A 质量策划 B 质量控制 C 质量保证 D 质量改进 5. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A ）。 A 计划-实施-检查-处置 B 组织-实施-检查-处置 C 计划-实施-控制-协调 D 计划-组织-指挥-协调 6. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B），因此企业应该加强全面质量管理。 A 事前预防 B 事后把关 C 全面控制 D 统计控制 7. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想。 A 全组织 B 全员 C 全过程 D 全方位 8. 某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（C）。 A 使命 B 愿景 C 核心价值观

安全生产知识竞赛试题库(风险题)

2016安全生产知识竞赛试题库（风险题） 2016安全生产知识竞赛试题库（风险题） 三、风险题部分 （一）10分题目： 1.企业采购危险化学品时，应索取危险化学品什么和什么？ 答：安全技术说明书和安全标签。 2.化工生产过程中的泄漏主要包括哪两种形式？ 答：包括易挥发物料的逸散性泄漏和各种物料的源设备泄漏两种形式。 3.企业应对风险评价出的隐患项目,下达隐患治理通知,限期治理，应做到哪“四定”？答：做到定治理措施、定负责人、定资金来源、定治理期限。 4.企业从业人员转岗、脱离岗位一年以上(含一年)者，应进行哪两级安全培训教育，经考核合格后，方可上岗。 答：应进行车间（工段）、班组级安全培训教育，经考核合格后，方可上岗。 5.我国对危险化学品的安全管理，突出哪“两重点一重大”？ 答：主要是：1）重点危险化工工艺2）重点监管危险化学品3）重大危险源 6.灼烫的部位主要包括哪几种？ 答：主要包括：1）体表灼烫2）呼吸道灼烫3）消化道灼烫4）眼灼烫 7.请你说出在化工生产过程中，工艺参数主要指哪些？ 答：1）温度2）压力3）流量4）料比等 8.涉及毒性气体、液化气体、剧毒液体的一级或者二级重大危险源，应配备独立的什么系统？ 答：安全仪表系统 9.《爆炸危险场所安全规定》中将爆炸危险场所划分为哪三个等级？ 答：特别危险场所、高度危险场所和一般危险场所三个等级。 10.按照设计压力(p)的大小，压力容器可分为哪四类？ 答：低压、中压、高压和A超高压四类 11.压力容器最常用的安全附件主要有那些？ 答：主要有安全阀、爆破片、压力表和液位计等 12.依据新《安全生产法》规定。哪些单位应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员。 答：矿山、金属冶炼、建筑施工、道路运输单位和危险物品的生产、经营、储存单位。 13.甲、乙、丙类液体仓库应设置什么设施？遇湿会发生燃烧爆炸的物品仓库应设置什么措施？ 答：应设置防止液体流散的设施、防止水浸渍的措施。 14.化学危险品贮存方式分为哪三种： 答：a．隔离贮存；b.隔开贮存；c.分离贮存。 15.生产经营单位应当制定本单位的应急预案演练计划，根据本单位的事故预防重点，每年每年至少组织一次什么演练，每半年至少组织一次什么演练。 答：每年至少组织一次综合应急预案演练或者专项应急预案演练，每半年至少组织一次现场处置方案演练。

质量管理知识竞赛试题库

质量管理知识竞赛题库 一、填空题部分 1.《产品质量法》规定产品生产者、（）应承担产品质量责任。 答：销售者 2.根据《标准化法》，企业生产的产品没有标准和行业标准的，应当制定（）标准，作为组织生产的依据。 答：企业 3.根据《标准化法》,处理有关产品是否符合标准的争议，以检验机构的（）为准。答：检验数据 4.根据《标准化法》,对于采用国际标准的态度是（）。 答：鼓励 5.1996年12月24日国务院颁布了《质量振兴纲要》，这是我国质量领域第一个跨世纪的质量纲领性文件，它的起止时间是1996年-（）。 答：2010年 6.最早提出全面质量管理理念的质量管理专家是（）。 答：费根堡姆 7.贯彻（）是现代质量管理的核心与精髓。 答：预防原则 8.质量检验的正确步骤是准备、测量或试验、记录和描述、比较和判定、（）。 答：确认和处置 9.质量检验的基本任务之一是出具质量符合要求的产品的（）。 答：检验凭证 10.产品质量检验机构向社会推荐生产者的产品或者以监制、监销等式参加产品经营活动的，由（）责令改正，消除影响，有违法收入的予以没收，可以并处违法收入一倍以下的罚款。 答：产品质量监督部门 11.产品质量检验机构出具的检验结果，必须依法按照有关标准，（）、公正地出具。答：客观

12.质量检验计划是指检验工作的系统策划和（）。 答：总体安排 13.异常尚未发生或对潜在性的问题作防性工作是（）。 答：预防措施 14.异常已经发生，采取各种法事后补救是（）。 答：纠正措施 15.2008年9月爆发的“肾结宝宝”事件，主要是由于婴幼儿奶粉中含有（）等非食用物质。 答：三聚氰胺 16.生产可证有效期届满，企业继续生产的，应当在生产可证有效期届满（）个月前向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产可证主管部门提出换证申请。 答：6 17.取得生产可证，产品经监督抽查或省级监督抽查不合格的，将由（）主管部门责令限期改正。 答：可证 18.计量检定必须按照（）检定系统表进行。 答：计量 19.生产企业现场管理的自检、互检、专检“三检”中，应以（）为主，其他为辅。答：专检 20.产品质量监督抽查所需的费用的来源是（）拨款支付 答：财政 21.产品质量监督抽查样品的取样地点一般应该在企业成品仓库的（）中抽样。 答：待销产品 22.生产可证有效期，企业生产条件、检验手段、生产技术或工艺发生变化的企业必须及时向（）提出申请。 答：可证主管部门 23.生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起（）日向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检。 答：15

第六届管理学知识竞赛试题修改版

三峡大学第六届“管理学知识竞赛”试题主办单位：三峡大学经管学院管理科学协会 姓名_________学院________学号__________出题人：__________审题人_______ 目与40-50岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目，并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？（） A．技术技能、人际技能、概念技能都弱 B.技术技能、人际技能、概念技能都强 C. 技术技能和人际技能强，但概念技能弱 D.技术技能和概念技能强，但人际技能弱 2、作为一名中层管理人员，要肩负起许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围？（） A、与下级谈心，了解下属的工作感受 B、亲自制定有关考匹勤方面的规章制度 C、经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自已的要求 D、对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人 3、在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。这种观念和做法属于 A、人本管理 B、政治手腕 C、组织文化 D、激励理论 4、西蒙认为，“管理就是决策”。对于决策，有许多管理者认为只能求满意决策，不求最优决策。这其中的理由有许多，以下就是其中的一些说法，你最赞同以下哪种说法？（） A、实际工作中不存在最优决策，所以只能求满意方案。 B、决策始终处于一个动态修正的过程中，不可能一劳永逸。 C、任何决策的制定都是有代价的，追求最优决策方案也许会得不偿失。 D、决策取决于决策者的主观判断，降低选择标准自然就可以满意。 5、在中央电视台每年进行的广告招标中，前九届标王都是清一色的国内企业身影，而那些在国内市场上攻城拔寨、资金实力雄厚的外资企业，却难见踪影。对此，你认为最合理的解释是？（） A、因为政策的缘故 B、营销理念的不同，外企一般把资金合理运用到广告投放和渠道建设两方面，而不是一股 脑儿地将市场开发费用砸向广告。 C、外企具有产品品质优势和品牌影响力，不需要在广告上投入太多。 D、外地企没有了解我国的市场行情，没有意识到央视媒体的巨大效应。 6、企业进行生产经营的目的，不只是供给人们需要的一定物品，而同时是获取最大限度的利润，因此就生产、销售和资金三者而言，下列哪种提法是正确的？（） A、如果不能开辟生产所需要的各类资金来源，即使销路再好也无用，因此资金最重要。 B、如果生产的产品不能保证销路，生产就毫无意义，因此生产不是最重要。