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金牌销售员一定要会讲的五个故事

金牌销售员一定要会讲的五个故事
金牌销售员一定要会讲的五个故事

金牌销售员一定要会讲的五个故事

要成为金牌销售员一定要会讲故事。讲好这几个故事,就会成为销售员中的高手。

要讲的是哪几个故事呢?

这要和客户的心理是密不可分的。客户在每次见到销售员的时候,会问自己几个“问号”,这几个问号就是销售员要面对的五个疑团,就是销售员要讲的五个故事。

客户会问这几个“问号”分别是,“你是谁?”“你来干什么?”“你能给我带来什么好处?”“怎么能证明你所说的好处或者利益?”“不按照你的做法,我会有什么坏处或者危害?”

客户通常会把这几个“问号”在自己的头脑中过筛子,一个“问号”一个“问号”往下漏。客户不一定会把“问号”说出来,客户在自己觉着很重要的时候才会把“问号”问出来。我们来一个问号一个问号的解决。

第一个疑团,“你是谁?”这里不是向客户介绍自己的姓名,我姓孙,孙悟空的孙,等等等等。这里需要销售员明确自己的角色。销售员的角色是弹性的,销售员在月初月底时到客户处签署月度任务,完成回款。这时候,销售员是完成自己的销量任务。客户要求销售员为自己的下游单位做一次工作流程的培训与讲解。这时候,销售员的角色始顾问、是专家。销售员的角色定位不同,所受到的接待和受欢迎程度自然也是不一样的。销售员在每一次见客户之前都要把自己进行一次定位,见客户的时候才会心中有“数”。

第二个疑团,“你来干什么?”你这次来带给我的是利好消息还是例行拜访。通常销售员的出现是会带给客户一些触动的。或者是行业信息,或者是企业政策,或者是下阶段的工作计划等等。要成为受客户欢迎的销售员,就要充分考虑客户的心理,并结合企业资源进行有效的分配。带给客户共赢的方案是受到欢迎的方式。

第三个疑团,“你能给我带来什么好处?”销售员就像是战士,即将投入到战场的战士。销售员不是刚刚从农户家里拉出来的壮丁。战士肩上背着有枪,腰里挂着有弹药,而且战士知道这些弹药怎样使用会消灭更多敌人。销售员一定是有备而来。销售员永远知道他会带给客户什么样的好处。客户接受这套政策会有什么收获,类似这样的好处仅仅是一部分。销售员还要掌握和我合作,客户会有一个行业的专家作为合作者,和我的企业合作,会帮助客户实现客户的经营目标,实现客户的价值观。

第四个疑团,“怎么能证明你所说的好处或者利益?”王婆卖瓜,自卖自夸。傻瓜不会告诉别人我有什么好处。客户面对的销售员那么多,客户有没有一双慧眼来识别哪些是真哪些是假呀?帮助客户相信我们说的话是真的。

怎么办呢?跟客户讲利润故事。好的利润故事和细节有关,和数据有关,和对客户的了解有关,和对市场的把我有关。通过这个故事可以看出讲好利润故事的好处。

l某饮料公司在四月初要在学校渠道组织一次为期一周的促销活动,活动的方案是买一件产品,赠送一套时下小学生喜欢的明星卡片,小刘和小马来到了两个学校

l小刘找到学校商店的老板,”赵老板你好,我们公司有促销活动啦.””哦,说说吧.”赵老板还在忙着自己手头上的事,头抬都没抬应了一句.”我们的活动是您每购买一件产品,我们就会送一套明星卡片.”小刘说道.”哦,还不是买赠活动嘛,我还有货,以后再说吧.”赵老板没有下订单,小刘又去了下一个学校

l小马来到学校的商店,先查了库存并做了记录,然后找到王老板,很兴奋的说,

l”王老板你好,我这次是来向您征询一个可以帮您提高二百元毛利的合作意见.”

l王老板放下手里的工作,”哦,说说看.”

l“我得占用您两分钟的时间”

l“没关系,你说吧”王老板说,

l“小学生是您的主要顾客,小学生现在非常喜欢李宇春,您是知道的,对吧?”

l“对,连我女儿都是很喜欢她.”

l“李宇春的纪念品,小学生很喜欢而且愿意收集,是吧?”

l“这倒是的.”

l“假如您的店里有李宇春的纪念品,可以提高您的销售,对吧?”

l“你们公司有什么样的活动,说吧”王老板猜到了一些内容.

l“我们公司和李宇春合作发行了一套限量版的明星卡片,市场上买不到,小学生们非常喜欢.您的库存现在只有1件左右,按着您正常的销量,一周可以销售5件,有李宇春给你做广告,销量会至少翻一番,.现在帮您订20件货,您就可以多挣二百元.”

l“哦,不过20件太多了,我放不下这么多的.”

l“你不会把喜欢李宇春的小学生往外推吧”

l“哈哈”

l“那这样我按照库存帮您送20件货,送货的时候给您带来20套李宇春的明星卡片,你可以拆开来,买一瓶送一张.这次我带来了宣传画,帮您贴一贴.”

l“好的.那我得腾库存了”

l小马在送完货之后,亲自来了一趟,另外送给王老板一套,作为给王老板女儿的礼物.

第五个疑团,“不按照你的做法,我会有什么坏处或者危害?”

在讲解这个问号之前,我们来重复一下两个常识。狗熊喜欢吃蜂蜜。病人会找大夫。我们的客户喜欢我们带给客户的好处。这是共性,做到这一点并不是特别困难。病人生病了会去找大夫,为什么呢?因为大夫身上穿着白大褂,白大褂就是权威。穿白大褂的能治病。好的销售员要善于使用手里的手术刀。

客户在面对即将获得的好处和马上要面对的坏处的时候,客户往往会对后者更敏感。销售员善于发现客户在经营管理等方面的问题,并能够以专家的角度进行处理。这时候,销售员会成为客户依赖的对象。

金牌销售员要像战士,带好枪弹上战场。金牌销售员永远记着自己的两个武器:蜂蜜和手术刀。

客户的这五个问号是客户的心理反射。金牌销售员永远牢记这五个“问号”,讲好故事。把这五个“问号故事”养成自己的习惯。讲好五个故事,做更优秀的金牌销售员,你会成功的!

经典营销激励小故事

经典营销激励小故事 营销就是一个发现需要和满足需要的过程,也是一个复杂的过程,因为这是一个与人交往的过程.所谓见人说人话,见鬼说鬼话,当然也有人话鬼话都不适用的时候,相信这些小故事能有启发的作用. 1.驼鹿与防毒面具 有一个推销员,他以能够卖出任何东西而出名。他已经给牙医卖过一支牙刷。给面包师卖过一个面包,给瞎子卖过一台电视机,但他的朋友对他说:“只有卖给驼鹿一个防毒面具,你才算是一个优秀的推销员。”于是,这位推销员不远千里来到了北方,那里是一片只有驼鹿居住的森林,“您好!”他对遇到的第一只驼鹿说,“您一定需要一个防毒面具。”“这里的空气这样清新,我要它干什么!”驼鹿说,“现在每个人都有一个防毒面具.”“真遗憾,可我并不需要.”“您稍候,”推销员说,“您已经需要一个了”说着他便开始在鸵鹿居住的林地中央建造一座工厂。“你真是发疯了!”他的朋友说。“不然。我只是想卖给驼鹿一个防毒面具。”当工厂建成后,许多有毒的废气从大烟囱中滚滚而出,不久驼鹿便来到推销员处对他说:“现在我需要一个防毒面具了。”“这正是我想的。”推销员说着便卖给了驼鹿一个。“真是个好东西啊!”推销员兴奋他说。“别的驼鹿现在也需要防毒面具,你还有吗?“你真走运,我还有成千上万个。” “可是你的工厂里生产什么呢?"驼鹿好奇地问。“防毒面具。”推销员简洁地回答。 2.一个乡下来的小伙子去应聘城里“世界最大”的“应有尽有”百货公司的销售员。 老板问他:“你以前做过销售员吗?”

他回答说:“我以前是村里挨家挨户推销的小贩子。”老板喜欢他的机灵:“你明天可以来上班了。等下班的时候,我会来看一下。” 一天的光阴对这个乡下来的穷小子来说太长了,而且还有些难熬。但是年轻人还是熬到了5点,差不多该下班了。老板真的来了,问他说:“你今天做了几单买卖” “一单,”年轻人回答说。“只有一单?”老板很吃惊地说:“我们这儿的售货员一天基本上可以完成20到30单生意呢。你卖了多少钱?”“300,000美元,”年轻人回答道。 “你怎么卖到那么多钱的?”目瞪口呆,半晌才回过神来的老板问道。 “是这样的,”乡下来的年轻人说,“一个男士进来买东西,我先卖给他一个小号的鱼钩,然后中号的鱼钩,最后大号的鱼钩。接着,我卖给他小号的鱼线,中号的鱼线,最后是大号的鱼线。我问他上哪儿钓鱼,他说海边。我建议他买条船,所以我带他到卖船的专柜,卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。然后他说他的大众牌汽车可能拖不动这么大的船。我于是带他去汽车销售区,卖给他一辆丰田新款豪华型‘巡洋舰’。” 老板后退两步,几乎难以置信地问道:“一个顾客仅仅来买个鱼钩,你就能卖给他这么多东西?” “不是的,”乡下来的年轻售货员回答道,“他是来给他妻子买发卡的。我就告诉他‘你的周末算是毁了,干吗不去钓鱼呢?’”

导购员销售技巧和话术,绝对成交的销

导购员销售技巧和话术,绝对成交的销 售话术1、我发现好身材使普通的衣服变的不凡,使庸俗的衣服变得高 雅!2、和您谈话对于我来说是一种享受 3、您今天穿的衣服很合适您,感觉出您是一个懂的生活的人 4、您这么完美的身材是怎么保持的? 5、感觉您全身上下充满活力,您平时一定是一个非常爱运动的人 6、你的眼睛水灵灵的,充满着智慧 7、你居然处惊不交,了不起。你为什么没有脾气,真奇怪 8、你给人感觉到一种xx和力量的存在! 9、您身体真好,从您的脚上可以看出,您身体的各方面都很健康,但是,随着年龄的增长和工作的劳累,如果不注意也会出问题,养生理疗就是预防亚健康出现的。 10、你的睫毛一闪一闪的,太迷人了 11、你的身材配上这件衣服在合适不过了。 12、您的身材好棒,穿什么衣服都很合身,我真的很羡慕您13、你今天的精神非常好,这段时间看得出来您的运气非常好,和您接触我也粘喜啊 14、看得出您是一个知识渊博,知书达理并且见多识广的人(一般形容戴眼镜的男人恰当) 15、你的皮肤红润,显的你身体好健康 16、您这个身材穿什么都好看,就是一个衣服架子! 17、您提的建议非常好,我一定向我是上级传达您的想法 18、您穿的那种颜色很好看。

19、(年轻人)如果感觉客人是带女朋友进店:你不但非常漂亮,并且落落大方,如果谁家的小伙子可以娶到你,是前世修来的福气哦20、看得出来您是一个非常懂的生活及懂的享受的女人 21、嗬这件衣服一穿上这位先生显得更英气逼人了。 22、您所看到的高度是我们达不到的。 23、从您挑选产品,看起来很有派,应该是一个领导级的人24、从我们今天的谈话感觉您平时做事很有激情,并且亲和力非常强25、您看上去帅呆了。 26、这一款最适合您了穿上不但显得气质高雅还显得特别英俊。 27、先生您好,你的脚长的真好,又匀称又柔软,很少有这么好的脚,它和你的命运有关系,你肯定是不愁吃不愁喝的人,事业有成就,家庭也美满,肯定住好房开好车。 28、看得出您是一个知识渊博,知书达理并且温柔形的女人(一般形容戴眼镜的女人恰当) 29、我好羡慕你的头发,很飘逸, 30、你好有气质、漂亮、可爱、温柔、有个性,特别。 31、我很荣幸认识你这样有内涵的漂亮朋友。 32、看得出您是一个非常细心的人,生活中做您的老公真是幸福33、姐,你化的这个妆真好看,搭配你这身衣服,还有饰品(项链、耳环、手链等)显得非常有气质。34、感觉您真的眼光非常与众不同,并且非常独到 35、穿上这件衣服您显得更加帅气了。 36、这件衣服更显得您气质高雅。 37、你的个子长的象标准的模特 38、看得出来您非常有女人味,并且非常显年轻

讲故事比赛主持稿

讲故事比赛主持稿 潘小敏:各位老师、家长 王广凤:小朋友们 齐:大家好! 王广凤:小朋友们知道今天是什么比赛吗?(故事比赛) 潘小敏:一提起故事,小朋友们一定很喜欢 王广凤:因为我们经常听着妈妈的故事,进入甜美的梦乡 潘小敏:因为老师的故事让我们在快乐中成长。 王广凤:在多姿多彩的故事中,我们聆听花开的声音 潘小敏:在想象奇特的故事里,我们感受梦幻的气息。 王广凤: 在小小的故事里,我们发辉不一样的想象! 潘小敏:在小小的故事里,我们懂得大大的道理! 王广凤:美妙的故事,就像一幅幅诱人的画卷展现在我们面前。 潘小敏:有趣的故事,就像清晨的一缕缕阳光滋润我们的心田。 王广凤:今天,让我们共同走进多姿多彩的故事世界。 合:让我们一起走进“小故事,大道理”第四届教师技能技巧讲故事大赛吧! 王广凤:我们故事比赛的评委有那些呢?分别是冉子轩妈妈唐晓红女士,唐欣雨妈妈陈美燕女士,梁凯培妈妈陈建君女士,詹文钦、詹文涛妈妈林春女士,以及张曦文园长,王广凤老师,掌声欢迎她们! 比赛开始前先让我来说说故事比赛的评分标准吧, 1、主题鲜明突出,内容健康,积极向上,富有童趣和教育意义20分。 2、吐字清晰,普通话标准,讲述流畅,故事完整20分。 3、准确把握故事内容,感情真挚,声情并茂,富有感染力30分。 4、能灵活运用语气、语调、语速、眼神、肢体动作等讲述技巧15分。 5、仪表端庄、举止大方、体现幼儿教师的精神风貌15分。 潘小敏: 我来说说获奖的评比方法吧,一等奖一名,二等奖二名,三等奖三名。老师们要加油哦! 王广凤:好啦!现在呢,故事到啦!先有请我们的1号选手:柳秀伊老师上场!她讲的故事叫《金鸡冠的 公鸡》,小朋友们要认真,安静地听哦!掌声有请柳老师! 潘小敏:小朋友,故事好听吗?接下来还有故事哦!掌声有请廖秀珍老师,她讲的故事叫《狐假虎威》,掌声! 王广凤:故事继续,有请李荣艳老师的《爱吹牛的小花狗》,掌声有请李老师! 王广凤:接下来小朋友们猜猜到哪位老师讲故事呢?接下来有请潘小敏老师给小朋友们带来故事《种出来的好宝宝》,掌声有请! 王广凤:小朋友,你们是不是好宝宝啊,接下来我们来听听《变色龙》的故事,有请黄志莹老师讲的故事《变色龙》 潘小敏:小朋友,你们都吃过蛋糕吧?邓雪平老师给小朋友们准备了一个有关蛋糕的故事,小朋友们掌声有请邓老师的《最好吃的蛋糕》

【创业者必看】最有意思的五个经典营销小故事

【创业者必看】最有意思的五个经典营销小故事 从有趣的小故事里面折射出深刻的营销理念,得宏科技小编在此为大家一一呈现! 故事一:苏格拉底与其学生 古希腊有个大哲学家苏格拉底,有一天,一个年轻人想向他哲学。苏格拉底带着他走到一条河边,突然用力把他推到了河里。年轻人起先以为苏格拉底在跟他开玩笑,并不在意。结果苏格拉底也跳到水里,并且拼命地把他往水底按。这下子,年轻人真的慌了,求生的本能令他拼尽全力将苏格拉底掀开,爬到岸上。年轻人不解地问苏格拉底为什么要这样做,苏格拉底回答道:“我只想告诉你,做什么事业都必须有绝处求生那么大的决心,才能获得真正的收获”。一个销售人员若拥有像被苏格拉底按在河里的年轻人那样强烈求生欲的成功欲望的时候,会想方设法去达到其目的,阻力为帮助力,将勇往而不胜,而且成功欲望愈大则发展愈快。所以说企图心将决定销售人员职业生涯发展的高度。 故事二:推销皮鞋 两个不同公司的推销员,奉命到一个海岛去推销皮鞋。两个人上岛后,发现岛上居民没有穿皮鞋的习惯。一推销员给总部回电:该岛没有皮鞋市场。然后,打道回府。而另一推销员的报告是:该岛居民还没有穿皮鞋,市场潜力极大。结果,他留了下来,经过一定时间的拓展,成功的占领了该岛皮鞋市场。销售人员面对市场,应随机应变,转换思维,创新变通,树立市场创新意识,开拓进取,透过市场表面现象去抓住潜在的机会,人无我有,人有我优,细分并挖掘市场创造市场。 故事二:去和尚庙推销梳子——创造市场 有四个营销员接受任务,到庙里找和尚推销梳子。第一个营销员空手而回,说到了庙里,和尚说没头发不需要梳子,所以一把都没销掉。第二个营销员回来了,销了十多把。他介绍经验说,我告诉和尚,头皮要经常梳梳,不仅止痒,头不痒也要梳,可以活络血脉,有益健康。念经念累了,梳梳头,头脑清醒。这样就销掉一部分梳子。第三个营销员回来,销了百十把。他说,我到庙里去,跟老和尚讲,您看这些香客多虔诚呀,在那里烧香磕头,磕了几个头起来头发就乱了,香灰也落在他们头上。您在每个庙堂的前面放一些梳子,他们磕完头烧完香可以梳梳头,会感到这个庙关心香客,下次还会再来。这一来就销掉百十把。第四个营销员说他销掉好几千把,而且还有订货。他说,我到庙里跟老和尚说,庙里经常接受人家的捐赠,得有回报给人家,买梳子送给他们是最便宜的礼品。您在梳子上写上庙的名字,再写上三个字"积善梳",说可以保佑对方,这样可以作为礼品储备在那里,谁来了就送,保证庙里香火更旺。这一下就销掉好几千把。这个例子告诉我们,市场是可以创造的。老是想着"和尚要什么梳子呀",工作就没法做了。 故事三:爱心营销 虽然很多企业把捐建希望小学当作一种"爱心营销"活动,但是更多企业却希望从爱心营销中蜕变出来,变营销活动为纯粹的爱心活动,而场外却能得到更多的赞誉。 南方李锦记就是这样一个企业,9月20日,南方李锦记在中国大陆上捐建的第六所希望小学———水美无限极海联小学在惠东安墩镇水美村落成,此前南方李锦记已相继在广西、四川、辽宁、黑龙江等省份捐建希望小学四所。今年年初,在中华海外联谊会的组织下,南方李锦记主动认捐100万,用于建设三所无限极海联小学。"水美无限极海联小学"是继吉林农安县"天启王无限极海联小学"之后落成的第二所海联小学,预计在10月大连也将会有第三所海联小学落成 点评:近年来,不少企业均热衷于到贫困山区捐建希望小学,希望能够为当地人民带来消除贫困最为彻底的方法,这就是知识。对于企业的这种行为,有营销专家称之为"爱心营销"。所谓的爱心营销就是企业通过一系列爱心活动在公众中树立起健康、热心社会等良好形象,从而其品牌能在短时间内深入民心。

导购员 常用话术最终版

常见顾客异议及应对话术 整体要求:在为顾客服务过程中要”微笑、称呼、赞美”三做到。 1、对于目测年龄在30岁以下或明显较自己年轻顾客,可以称呼其美女/帅 哥(先生);对于目测年龄在30—50岁或明显较自己年长顾客,可以称呼其姐/哥(先生);目测年龄在60岁以上的顾客,可以称呼其姨/叔。 2、微笑和赞美是世界上最划算的两项投资,对顾客服务过程中要保持友善 的微笑和真挚的赞美。 一、关于价格的异议。(价格异议话术步骤:委婉拒绝—转移话题—商品卖 点、造梦) 关于价格方面的异议是销售过程中顾客最容易提出来的。买卖不同心,我们不可能答应顾客所提出的所有要求,顾客提的要求也不一定正确。适当的话术会得到顾客的理解和认同,而不恰当的拒绝让顾客轻易流失,而我们却毫无知情,并且我们一直在重复着这种错误的做法。 我们拒绝顾客时一定要注意不能过于生硬,通过“抱歉”“对不起”“您确实让我为难了”等语言委婉含蓄地表达拒绝,取得顾客的理解。然后迅速转移话题,将顾客提出的价格问题聚焦到衣服是否适合顾客、衣服的独特卖点、及能给顾客带来什么样的衣着效果(造梦)。 1、顾客:这衣服太贵了!(顾客只是看了价位较高的衣服但并没有试穿) 错误回答: 1、打折可能要等一阵子。 分析:这种说法暗示顾客过一阵子来买会比较划算,给顾客留出了很大的自由选择空间,拖延了成交时间,不利于成交。 2、不好意思,我们这里不还价。 分析:导购员说出来很流利,暗示我们不能讨价还价,如果还价请离开,我们这里不欢迎,不要浪费时间。给顾客的感受非常生硬、糟糕。

3、这已经是打过折的价格了。 分析:意思是打过折你还嫌贵,那我也没有办法。 4、厂家定的价我也没有办法。 分析:等于说“是很贵,但是公司定价就这样我也没办法啊!“,很牵强没有任何说服力。 5、那我给您便宜点吧。 分析:这是最欠妥的一种回答,如果主动给顾客便宜顾客会认为你的价格还有余地、没有到最低价,还会继续给你还价。被顾客牵着鼻子走,跳进讨价还价的坑里。 我们正确的做法是将话题从价格方面转移开,告诉顾客:我们的产品为什么这么贵,贵在哪里。 只要是与顾客还价我们就会被动,因为钱在顾客手里,而我们的优势是商品,我们比顾客更能了解我们的商品。任何顾客来买衣服都是会讲价的,顾客还价不用怕,正是因为他想买所以才会还价。这是一个普遍的心理作用,如果不还价好像自己就是冤大头。 正确的做法 1)、(如果顾客还没有试穿),姐/哥,您先试穿看看效果,如果不合适,再便宜您也不会要的,您说是吗?这边请。 2)、(如果合身了,顾客喜欢了)开始介绍商品:美女/先生,这款衣服是稍微贵一点主要是因为我们的设计(或面料、做工、售后)做得好,买衣服价格只是一方面,最主要的是适不适合自己。(描述穿在身上效果,造梦) 3)、如果顾客还还价 A:周期分解法:姐/哥,这件衣服可以穿两年,每天才划两块钱,很划算的! 姐/哥,一个这么漂亮的包包可以用两年,每天才划几毛钱, 很实惠啊! B:快乐对比法:姐/哥,就当您多抽了两包烟,或多赢了两次麻将,多去了一趟美容院。

金牌销售员的销售话术

金牌销售员的销售话术 主顾开拓话术 以信为媒,架设沟通桥梁 在与客户接触之前,应该把材料发送到客户那里投石问路。这个材料,可以是电子邮件,可以是信函,也可以是其他的一些产品说明。呼吁、先写封信有助与你,当你再打电话时,对可户而言,你已不再是个完全的陌生人。 “刘经理,我是XXX公司的钱军。我上星期给您寄过一封信,不知道您收到没有?” 因为已经事先在信里作过自我介绍,再同刘经理通话时先谈一个肯定会有下文的话题——那封信。对方是否收到这封信倒不是最主要的。 在给客户发送材料的时候,是不是可以把所有的报价单、产品质量证明、彩色外观图片、工艺制作流程、同类企业产品对比说明等等,都一下字寄过去呢? 不能。一是为了邮资考虑。而是为了与拍板人见面考虑——如果你把资料都寄给对方,那会出现什么情况呢? 销售员:张总,您好,我是XXXX的郭靖。是这样,我在本月2号的时候给您寄过去一些资料,您看过没有? 客户:我看过了,所有的材料我都看到了,同类产品我们这里已经进不不少了,我们的货架有限,对不起,我不能再进你们的货了。实在对不起。没办法,我们考虑过了,不行。 销售员:张总,您再比较比较,我准备和您会个面,把有关的事和您详细说明一下。 客户:“不用了,所有的材料我都看见了,不适合我们商场的定位,你再到别的商场问一问,好吗?我还有事,再见。 ——这说明,你把所有的材料寄过去,可能你就失去了与客人交锋和游说的机会。这就像一部电影,如果你事先告诉他全部的内容,他就不再有兴趣到电影院去了。而你产品的价值远不是那几页材料所能表达的,还需要你去现场面对面地和他沟通。所以,你寄材料给他,为的是创造一个见面的机会,不要忘了这个中心。 如果你只选择材料中的一两种,比如只把彩色样品和制作工艺流程寄去呢?会怎样呢? 销售员:张总,您好,我是XXX公司的郭靖。是这样,我本月2号的时候寄去过一张我们公司新投入的系列乳品图片,您看过了吧? 客户:我看过了,可是你没有寄报价单,同类产品我们的货架已经摆放很多了,可以说已经超载了,如果价格没什么优势的话,我们不准备在进同样的货了。 销售员:那好,张总,我准备和您见个面,把有关的资料和价格再跟您详细说明一下。这个星期二或星期三,您看哪个时间好?我到您那里谈几分钟,拜访您一下。 ——这样,就下了一个可以和对方约见的钓钩。 有效的询问顾客姓名 顾客最想听到的声音,就是自己的姓名。可是销售员在做电话沟通的时候,经常会遇到一种状况,顾客不愿意把自己的姓名告诉你。为什么呢?顾客有一种担忧,有一种恐惧,害怕他一旦把名字告诉了你,你就会给他推销某些东西,有可能你会占用他的时间,有可能他有某些东西会被你知道,也就是说你可能会解开他的某些秘密。 1、第一句话术:“我可以知道您的名字吗?” 第一次给顾客打电话的时候,特别是打陌生拜访电话的时候,说这句话是非常贴切的。可以先称先生(小姐),请问我可以知道你的名字吗?一般的人都无法拒绝你,不告诉你他的名字,除非他对你有特别的抗拒和担忧。 2、第二句话术,在跟顾客沟通过程中,这样说:“这位先生(小姐),请问怎么称呼您比较方便?” 用上述的方法对方一般都会很有礼节的回答你。在这个时候,有几个小细节要引起注意。在第一次沟通的时候,可能有的顾客的名字会很难确定是哪个字。 一个人的名字被写错,他会觉得你非常不重视他,他会跟你在感情上拉长距离。 例如:有个销售员打电话给一个顾客,顾客说他姓“肖”。销售员说:“怎么称呼您呢?” 他说:“我叫肖峰”。然后,销售员就按照他说的地址给他邮寄了一封信。 大约过了两个礼拜,突然顾客一个电话打进来说:“你们公司怎么这样不负责任。” 这位销售员说:“怎么了?”,他说:“你把我的名字全写错了。” 原来他的名字不是这个“肖”,也不是这个“峰”,而是“潇洒”的“潇”,“风流”的“风”。本来是寄一封函件邀请

销售早会激励小故事分享

时间是不会等我们的 子在川上曰:“逝者如斯夫,不舍昼夜。”时光易逝,容颜易老。面对茫茫流水,孔子发出一番惜时的感慨。当我们发现时间悄悄地从身边走过时,或许就在这不经意的一瞥间。 时间是一种难以触摸的宝贵财富。有了时间的存在,我们感到了生命的流动;有了时间的存在,我们感到了青春的活力;有了时间的存在,我们感到了前进的方向。面对当今社会的物欲横流,惟有充分合理利用时间,才不会被灯红酒绿所诱惑,不会被时代抛弃。然而,时间就真的被人们好好的把握住了吗? 曾经听说过这样一个故事,有一位年轻的木匠因为被别人诬陷,白白蒙受了9年的劳狱之宰。在监狱里,他受到了非人的待遇,他那一份坚毅的心灵被打磨的失去了光亮。当他离开监狱时,他仿佛已经变的很老很老。过了50年,他快要去世了,临终时,牧师帮他祈祷,问他还有什么想要留下的话。他恶狠狠的说道:“我恨黑暗,我恨监狱,我恨所有的人。这50年我一直是在极端痛苦中度过的!” 牧师说道,“哦,你实在是太可怜了,有形的监狱困住了你9年的时光,而无形的监狱才真的让你在50年里失去自由!” 上面的故事让我想到了很多,如果这木匠在他出狱后牢牢把握住时间,重新开始,合理利用。我想,他获得的不仅仅是失去的9年的时间,而是收获了自己的整个世界。对我们来说,时间不容易在心灵中留下烙印,是因为我们认为时间可以很久远,似乎没有尽头。而当我们真正走到生命的尽头时,才会发现,时间是那样的短暂。我们容易被娱乐和享受所诱惑,据统计,与100年前相比,人们的睡眠,用餐时间以及其他的零星时间,节省下来有4.5年的时间,然后这被人们所节省下来的时间,却大多被电话,电视,娱乐等占用。这应该是一个多么让人心痛的数字。难道大家真的失去了历史的责任感,丢掉了中国人的脊梁吗? 我们真的应该重新审视自己的时间开支了。古人云:不积跬步,无以致千里。不积小流,无以成江海。从现在开始,我们应该积极的对待生活,抓住每一分每一秒,树立起正确的时间观,成就属于自己的辉煌。众人拾柴火焰高,只要大家都把时间开支分配好,那么,整个家庭,整个社会,整个世界就会向前跨出一大步。人们能够真正感受到时间的宝贵,生命的美好。 早会小故事:弄丢自己 有两个学生,大学毕业后一起到广州闯天下。甲很快做成了一单大生意,升为部门经理;乙业绩很差,还是一个业务员,并且成为甲的手下。 乙心理不平衡,就去庙里找和尚,求神明相助。和尚说:你过三年再看。三年后,他找到和尚,很沮丧地说:甲现在是总经理了。 和尚说:再过三年你再看。三年又过,他又去见和尚,气急败坏地说:甲已经自己当老板了。和尚说:我也从普通和尚升为方丈了。我们都是自己,你是谁?我们都为自己活着,监管着自己的责任。你在干什么?你痛苦地为甲活着,监管着他。你丢的不是职位、金钱和面子,你丢掉了自己。 一年后,乙又来了,幸灾乐祸地说:和尚你不对,甲公司破产,坐牢了。 和尚无语,心里悲悯:坐牢了,破产了,甲还是他自己。可是你这个可怜的人啊,还不是你自己呀。 十年后,甲在监狱里服刑时,思索人生写了一本书,很轰动,成了畅销书。甲减刑,提前出狱,到处见记者,签名售书,成了很红的名人,无限风光。甲还在电视上与和尚一起,作

最成功的推销员讲述自己的故事

最成功的推销员讲述自己的故事 JoeGirard(乔)讲述: 几年前,有个来我展厅买车的人使我受益匪浅。当时我陪他转了半个小时,对他要买车有十足的把握,就差进办公室填订单了。 我们一路走,这人满面春色地说起他儿子来。"乔,我儿子要当大夫了。" "那好哇,"我说。走进办公室时,我瞧见大厅里几位推销员在说说笑笑,就把门开着。客人还在讲,我则留心着外边。 "嗨,我儿子棒不棒?乔,"他还说个不停。 "成绩很好,是吗?"我问,眼睛仍盯着大厅里的那帮人。 "班上前几名呢。"他答道。 "他中学毕业后想干什么?" "我刚跟你说过了,乔。他念书要当大夫。" 我说:"太好了。"我看了他一眼,忽然意识到刚才一直没注意听。他眼神有点异样的神情。 "啊,乔,"他突然说,"我得走了。"说完便离开了。 第二天下午,我打电话到他办公室,说:"请您回来买车。" "噢,大人物先生,"他说,"世界头号推销员先生,我要告诉你我已经从别人那儿买了车。人家能体会我的心情,听我跟阶层夸我儿子。乔,你没听我说。告诉你吧,大人物先生,有人跟你讲他喜欢什么不喜欢什么的时候,你应该听他们说,全神贯注地听?

我猛然醒悟到自己做错了事,赶忙说:"先生,如果因为这个,你不买我的车,这确实是个很好的理由。不过,我现在想告诉您我是怎么想的。" "什么想法?" "我觉得您很不了起。您认为我无能,我很难受。但能不能请你帮一个忙?" "帮什么,乔?" "希望有一天您能再来,让我有机会证明我是个好听众,我愿意为您效劳。当然,如果你再也不来了,我也不会有什么怨言。" 三年后他又来了,我卖给他一辆车。他不只自己买,还介绍了好几十位同事来我这儿。再后来,他又从我这儿买一辆车,送给他儿子吉姆大夫。 他真的使我受益匪浅。打那以后,我对每位顾客都能做到全神贯注地倾听,绝不分神。 乔十二年内共售出一万三千多辆小汽车,被用为"全球推销大王"载入了《吉尼斯世界记录》。 ★Collating of data:威海同力计算机工程有限公司★ ☆whtonlink computer engineering co.,ltd.☆

二年级讲故事比赛一等奖稿子

二年级讲故事比赛一等奖稿子 二年级讲故事比赛一等奖稿子10篇 二年级讲故事比赛一等奖稿子(一): 探病 秋天到了,森林里瓜果遍地,狮子大王带领大家收核桃、采蘑菇、摘葡萄忙的不可开交,累得生病了。 小动物们听说狮子病了,都急坏了,他们纷纷来看望他。狮子的家在大森林的深处,沿着一条落满枫叶的石子路走,路的尽头是一个小山坡,山坡下有一间大大的灰色的木头房子,这就是狮子大王的家。 小熊进门拎着一瓦罐香香甜甜的蜂蜜,泡了一杯热腾腾的蜂蜜茶递给狮子,整个房子里顿时弥漫了蜂蜜的甜香。这段日子把您累坏了,喝点蜂蜜吧,蜂蜜能够消除疲劳小熊笑嘻嘻地对大王说道。小兔特意从青青草原采来一大把色彩缤纷的野菊花送给狮子大王,鲜花上还有晶莹的露珠。 小兔蹦蹦跳跳地跑进来,笑得合不拢嘴:大王,我送您这捧鲜花,鲜花是森林里最美的,但大王的心灵比这些鲜花更美,我们期待大王早日康复。小猴是狮子大王指定的新的森林之王,他给狮子大王带来了一筐大金帅苹果,一片黄澄澄,金灿灿。

他深情地对狮子说:大王,您生病休息的时候,我带领大家继续干活,此刻苹果、核桃、山楂、花生...都已经采收完毕,今年又是一个好收成,大家能够开开心心地度过这个冬天了。您尝尝这个苹果,多大多甜呀! 狮子大王听了,感动得热泪盈眶。他连声说感激大家来看我,更感激小猴带领大家完成了秋收,这下我就放心了。 一阵阵欢声笑语从木屋里传出窗外,响彻了森林的上空。枫叶听见了,笑得从树枝上纷纷掉了下来,像片片蝴蝶飞舞在天空。啊,好一派迷人的秋色啊! 二年级讲故事比赛一等奖稿子(二): 爱发脾气的王五 从前,张三和李四两个人闲来无事,呆在屋子里聊天。张三对李四说:有个和我一齐共事的人,名字叫作王五。王五的脾气可暴躁了,动不动就会发火,一发起火来可不得了了,又拍桌子又摔东西,搞不好还会打人呢!我们平时都很害怕他,不敢和他争执。李四说:真的吗,果真有这样火爆性子的人 两人正说着,王五正巧从屋外经过,窗子开着,张三的话全都清清楚楚地传到他耳朵里。

销售激励故事大全

『轻量级』激励故事 激励故事(01) : 乌鸦的声音 激励故事(02) : 能预知未来的体重器激励故事(03) : 十二头猪 激励故事(04) : 蜜蜂的针 激励故事(05) : 嫁错丈夫 激励故事(06) : 小白鼠与科学家 激励故事(07) : 命运掌握在手中 激励故事(08) : 公孙与驴子 激励故事(09) : 两头鸟 激励故事(10) : 黑白变 激励故事(11) : 猴子爬树 激励故事(12) : 鳄鱼池英雄 激励故事(13) : 断了手指的国王 激励故事(14) : 将手放开 激励故事(15) : 杀鼠大王 激励故事(16) : 电单车竞赛 激励故事(17) : 爱她,就要让她知道激励故事(18) : 飞上青天 激励故事(19) : 谁跟谁 激励故事(20) : 幸好他不在

乌鸦的声音 有一天,有只乌鸦向东方飞去。在途中,遇到一只鸽子,大家停下来休息。 鸽子非常关心地问乌鸦:「乌鸦,你要飞往那里?」 乌鸦愤愤的回答:「鸽子,这个地方的人都嫌我的声音不好,所以我想飞到别的地方去。」 鸽子听后,便赶快忠告乌鸦说:「乌鸦,你飞到别的地方还是一样有人讨厌你的。自己若不改变声音,到哪里都不会受人欢迎。」 乌鸦听后,低下了头。 有些业务人员总喜欢「责怪商业环境不好」及「责怪客户不喜欢他不欢迎他」,但他总不反省自己的为人举止,是否值得客户专重及欢迎。 若业务人员不经常反省自己,只会责怪客户及商业环境,他就会和这只乌鸦一样,到处惹人讨厌!

能预知未来的体重器 有一天,陈大文到飞机场去购买机票,欲飞往上海观光。购买机票后,由于时间尚早,他便在机场里毫无目的地游逛。突然,有件东西吸引了他。 那是一个量体重器。那量体重器与众不同,因店面挂着一张海报写着「你的体重与你的未来」。陈大文便赶忙靠近那量体重器,左看右看,似乎看不出有什么特别。在满腹狐疑下,他踏上那量体重器,从口袋中掏出一个五毛钱银角,放进量体重器内。 「咚!」有张卡片掉了下来。 他拿了那张卡片一看,那卡片上写着:「你的名字是陈大文;体重六十公斤;正等待下午二时正的飞机飞往上海。」 「不可能的!」陈大文怎么都不相信这个量体重器能预知他的未来。他认为一定有人在作弄他。他心中有些愤怒。心想:好,让我也来作弄回这个怪物(量体重器)! 于是乎,他便走进机场的女装店,将自己打扮成一个长发披肩娇艳,十足的女性,然后很有信心地走向那量体重器。他心想:这次看你(量体重器)认不认得出我是谁! 这次,他信心十足地踏上那量体重器,掏出银角放进秤器内。同样的,「咚」一声响后,掉出一张卡片。他拿起卡片一看,脸上笑容马上消失,接着啕啕大哭起来。 原来,那张卡片上写着:「你的名字还是陈大文;体重六十公斤;不过,你二时正的飞机已经起飞了!」 许多业务人员都一直在寻找机会,以便赚取更多的金钱,享受美好的生活,成为成功的业务明星。但不幸的,每每机会轻敲他的家门时,他们总听不到或不相信那是个机会。一而再,再而三他错失机会,就像陈大文,不相信那量体重器一样,抱着怀疑的态度,并且花必思去试探它,最终错失那架飞往目的地的飞机。 朋友,当机会到来时,好好把握,好好珍惜。努力奋斗,它一定可以带着你到响往的目的地。

世界上最伟大销售员的故事

世界上最伟大销售员的故事 (这个故事很长,但是你会学到很多东西) 乔.吉拉德是世界上最伟大的销售员,他连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座,他所保持的世界汽车销售纪录:连续12年平均每天销售6辆车,至今无人能破。 乔.吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师,曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验,来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动,被他的事迹所激励。 三十五岁以前,乔.吉拉德是个全盘的失败者,他患有相当严重的口吃,换过四十个工作仍一事无成,甚至曾经当过小偷,开过赌常然而,谁能想象得到,象这样一个谁都不看好,而且是背了一身债务几乎走投无路的人,竞然能够在短短三年内爬上世界第一,并被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。 他是怎样做到的呢?虚心学习、努力执着、注重服务与真诚分享是乔.吉拉德四个最重要的成功关键。 一、250定律:不得罪一个顾客在每位顾客的背后,都大约站着250个人,这是与他关系比较亲近的人:同事、邻居、亲戚、朋友。 如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快,到了年底,由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。 这就是乔·吉拉德的250定律。由此,乔得出结论:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。 在乔的推销生涯中,他每天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的态度,时刻控制着自己的情绪,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔说得好:“你只要赶走一个顾客,就等于赶走了潜在的250个顾客。” 二、名片满天飞:向每一个人推销每一个人都使用名片,但乔的做法与众不同:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在运动场上,他把名片大把大把地抛向空中。

讲故事比赛(老鼠整容)荣获一等奖的原稿

老鼠整容 小老鼠拉丝发现了一件怪事:他居住的这座房屋里的主人不知从哪儿弄来一只松鼠,关在笼子里,每天还喂他好吃的! 拉丝纳闷了:那···家伙偷起粮食来一点儿也不比老鼠差,为什么主人却养着他们呢? ”拉丝决定去问问松鼠。 “喂,他们干吗还养着你呢?”。 “我长得漂亮呗!”松鼠摇了摇大尾巴。 “哦,我明白了,只要长得漂亮,偷多少粮食都没关系。 那···怎样才能变得好看呢? “对了,去美容院!”拉丝曾经见过很难看的人进去出来后就变得漂亮了! 拉丝来到美容院,找到了居住在这里的同胞。 “能给我整容吗?”拉丝开门见山地问。 “你,整容?”同胞们吃了一惊。他们还是头一次听说老鼠整容。

老鼠们觉得这是个新鲜事儿,说不定整容后真能受到人类的宠爱呢!于是他们同意了。“先整眼睛吧!”老鼠美容师说。 “别怕疼,我给你割一道双眼皮。”“人都觉得双眼皮美。”老鼠美容师举起刀子。 “哎呦!疼死我了,哎呦,美吗?” “美,美极了!” “那···那就割四道眼皮吧!”拉丝想,既然双眼皮美,那一定越双越美。 接着,拉丝又烫了胡子,垫高了鼻子。换了条大大的尾巴。还把全身的毛染成了黄色。往镜子前一站,“啊,哎呦喂,多漂亮的一只老鼠哟!(吱吱)瞧瞧,瞧瞧,那四层···双眼皮儿、那高鼻梁、那蓬松的大尾巴、十足美老鼠一只···嘛! 拉丝的出现,立即轰动了人类整个动物研究界! 拉丝作为世界珍奇动物,在几十名便衣警察的护卫下,浩浩荡荡的被送进一座乳白色的大厦里。 每天,来采访拉丝的记者络绎不绝。“拉丝,摆个pose。”” “好···的!” “拉丝,来个特写。”

“Ok!” “拉丝,合影一个!” “哦,pose!”突然,旁边冒出一只小老鼠。 “咦?这不是拉丝吗?你怎么变得这么漂亮呀?” “嘘···我只告诉你,你可千万别告诉别人,我去···整容啦!” 于是,成千上万的老鼠蜂拥至美容院。人们恐慌了,“打怪物,打怪物!” 最后,作为被发现的第一只新型的老鼠——拉丝被称为了植物标本。留作纪念。

经典销售励志小故事

经典销售励志小故事 经典销售励志小故事: 在追求销售成功的过程中,我们十有八九不会一帆风顺,一定会遇到困难、碰到瓶颈,也一定有“头撞南墙”的时候。 在一个初创的企业成长的过程当中,也一定会经历很多磨难和厉练,我们碰到的可能是一个又一个看似根本不可能跨越的沟壑. 《古兰经》上有一个经典故事,有一位大师,几十年练就一身“移山大法”,然而故事的结局足可让你我回味。 世上本无什么移山之术,惟一能移动山的方法就是:山不过来,我就过去。 现实世界中有太多的事情就像“大山”一样,是我们无法改变的,或至少是暂时无法改变的。“移山大法”启示人们:如果事情无法 改变,我们就改变自已。 如果别人不喜欢自已,是因为自已还不够让人喜欢; 如果无法说服他人,是因为自已还不具备足够的说服力; 如果顾客不愿意购买我们的产品,是因为我们还没有生产出足以令顾客愿意购买的产品; 如果我们还无法成功,是因为我们自已暂时没有找到成功的方法。 要想事情改变,首先得改变自已。只有改变自已,才会最终改变别人;只有改变自已,才可以最终改变属于自已的世界。 山,如果不过来,那就让我们过去吧 经典销售励志小故事: 一个乡下来的小伙子去应聘城里“世界最大”的“应有尽有”百货公司的销售员。

老板问他:“你以前做过销售员吗?” 他回答说:“我以前是村里挨家挨户推销的小贩子。”老板喜欢他的机灵:“你明天可以来上班了。等下班的时候,我会来看一下。”一天的光阴对这个乡下来的穷小子来说太长了,而且还有些 难熬。但是年轻人还是熬到了5点,差不多该下班了。老板真的来了,问他说:“你今天做了几单买卖” “一单,”年轻人回答说。“只有一单?”老板很吃惊地说: “我们这儿的售货员一天基本上可以完成20到30单生意呢。你卖 了多少钱?”“300,000美元,”年轻人回答道。 “你怎么卖到那么多钱的?”目瞪口呆,半晌才回过神来的老板 问道。 “是这样的,”乡下来的年轻人说,“一个男士进来买东西,我先卖给他一个小号的鱼钩,然后中号的鱼钩,最后大号的鱼钩。接着,我卖给他小号的鱼线,中号的鱼线,最后是大号的鱼线。我问 他上哪儿钓鱼,他说海边。我建议他买条船,所以我带他到卖船的 专柜,卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。然后他说他的大众 牌汽车可能拖不动这么大的船。我于是带他去汽车销售区,卖给他 一辆丰田新款豪华型?巡洋舰?。” 老板后退两步,几乎难以置信地问道:“一个顾客仅仅来买个鱼钩,你就能卖给他这么多东西?” “不是的,”乡下来的年轻售货员回答道,“他是来给他妻子买发卡的。我就告诉他?你的周末算是毁了,干吗不去钓鱼呢??” 经典销售励志小故事: 松下幸之助的老家在山青水秀的和歌山。小时候,他家境贫寒,母亲、姐姐和他一起过着清苦的日子。9岁那年,因无钱上学,母 亲送他到大阪的一家火盆店当小伙计。在火车站,车开动了,母亲 噙着泪,形只影单地站在站台上,目送着幼小的孩子。9岁的松下,睁着大眼看着朝夕相处的母亲远远离去,留恋、陌生、孤独顿时笼 罩了他,泪水禁不住簌簌地流下来。

经典销售激励小故事

经典销售激励小故事 营销就是一个发现需要和满足需要的过程,也是一个复杂的过程,因为这是一个与人交往的过程.所谓见人说人话,见鬼说鬼话,当然也有人话鬼话都不适用的时候,相信这些小故事能有启发的作用. 1.驼鹿与防毒面具 有一个推销员,他以能够卖出任何东西而出名。他已经给牙医卖过一支牙刷。给面包师卖过一个面包,给瞎子卖过一台电视机,但他的朋友对他说:“只有卖给驼鹿一个防毒面具,你才算是一个优秀的推销员。”于是,这位推销员不远千里来到了北方,那里是一片只有驼鹿居住的森林,“您好!”他对遇到的第一只驼鹿说,“您一定需要一个防毒面具。”“这里的空气这样清新,我要它干什么!”驼鹿说,“现在每个人都有一个防毒面具.”“真遗憾,可我并不需要.”“您稍候,”推销员说,“您已经需要一个了”说着他便开始在鸵鹿居住的林地中央建造一座工厂。“你真是发疯了!”他的朋友说。“不然。我只是想卖给驼鹿一个防毒面具。”当工厂建成后,许多有毒的废气从大烟囱中滚滚而出,不久驼鹿便来到推销员处对他说:“现在我需要一个防毒面具了。”“这正是我想的。”推销员说着便卖给了驼鹿一个。“真是个好东西啊!”推销员兴奋他说。“别的驼鹿现在也需要防毒面具,你还有吗?“你真走运,我还有成千上万个。” “可是你的工厂里生产什么呢?"驼鹿好奇地问。“防毒面具。”推销员简洁地回答。 2.一个乡下来的小伙子去应聘城里“世界最大”的“应有尽有”百货公司的销售员。 老板问他:“你以前做过销售员吗?” 他回答说:“我以前是村里挨家挨户推销的小贩子。”老板喜欢他的机灵:“你明天可以来上班了。等下班的时候,我会来看一下。” 一天的光阴对这个乡下来的穷小子来说太长了,而且还有些难熬。但是年轻人还是熬到了5点,差不多该下班了。老板真的来了,问他说:“你今天做了几单买卖” “一单,”年轻人回答说。“只有一单?”老板很吃惊地说:“我们这儿的售货员一天基本上可以完成20到30单生意呢。你卖了多少钱?”“300,000美元,”年轻人回答道。 “你怎么卖到那么多钱的?”目瞪口呆,半晌才回过神来的老板问道。 “是这样的,”乡下来的年轻人说,“一个男士进来买东西,我先卖给他一个小号的鱼钩,然后中号的鱼钩,最后大号的鱼钩。接着,我卖给他小号的鱼线,中号的鱼线,最后是大号的鱼线。我问他上哪儿钓鱼,他说海边。我建议他买条船,所以我带他到卖船的专柜,卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。然后他说他的大众牌汽车可能拖不动这么大的船。我于是带他去汽车销售区,卖给他一辆丰田新款豪华型‘巡洋舰’。” 老板后退两步,几乎难以置信地问道:“一个顾客仅仅来买个鱼钩,你就能卖给他这么多东西?”

营业员日常销售技巧

店员日常服务技巧 一、店员应如何招呼顾客? 1、当顾客经过公用通道时,店员须主动招呼,并简要介绍本专柜品牌,欢迎光临”huntcity”等。2当顾客进入专柜时:”迎宾词“+”品牌销售情况“+”喜欢请试穿一下” 3、如顾客的同伴凝视或触摸某商品时,店员业员应及时介绍该商品一切相关信息,例如面料颜色.款式.做工,价位等.并积极鼓励顾客试穿. 二、如顾客请店员帮忙挑选商品怎么办? 愉快地接受顾客的请求,尽心尽力地为其做好参谋,简单了解一下顾客的要求,并根据本专柜货品情况,大胆果断地帮其挑选,不要不好意思.顾客请店员帮忙挑选就是一种信任.应抓住这一心理,将对店员的信任转移到商品上. 三、如顾客的同伴对商品不满意时如何解决? 对顾客同伴的不同意表示理解和尊重,观察顾客对同伴意见的重视程度.如顾客有自己的主见,主推顾客中意的商品,如同伴意见份量较重,则先博得同伴好感.赞美试穿效果,并鼓励顾客同伴也试穿一下,或适当争求同伴意见. 四、如顾客试穿末表态,表示再看看怎么办? 要保持态度平和,表情平静而愉快,不脸色不好或摔扔商吕。应反而劝顾客多走几家,多看几款,不要盲目购买,以免买了不如意的商品。临走时提醒顾客如无合意的再回来。 五、如顾客用其他专柜商品与本专柜商品比较时怎么办? 如其他专柜商品已成交,坚决不可说其不适合或不好的话,反而应用肯定语气,夸奖其眼光,鼓励顾客信心。同时介绍本专柜商品优点,突出不同之处。如顾客在两商品之间犹豫不决时,应在赞美本专柜商品,突出其优点,同时适当称赞人家商品,这样会使顾客有信任感,不是自买自夸,而是让顾客自由选择,实在不行时不可强留或诋毁其他商品,否则易引起顾客反感,双方均无法销售。 六、如某款商品只剩一件该如何介绍? 这款商品我们销售得很好,其他城市也已经断货,我们刚进的货又没号了,这件您穿正合适,别错过这个机会,过几天不知还能不能进货。 七、专柜里一时人太多照看不过来怎么办? 工作时间应做到“接一待二招呼三”,不得专注为一人服务而忽视或慢待了其他顾客,可与顾客说“对不起,现在人较多,请稍等一下”“这是您要的商品,您先试着,那也还其他顾客,有事您叫我”人多时店员应尽量的站在视角最宽的地方,照顾到各方面,多注意由内积压外出的人有夹带商品,可请附近同事帮忙照看, 八、如顾客只看不试怎么办? (1)如认为顾客无购买欲望,只是闲逛随意看时,不应态度怠慢,应主动欢迎顾客,但也不要过热情,以免造成反感。 (2)如顾客认真挑选而不试时,应积极鼓励顾客试穿,提示顾客服装穿在身上效果会比看着好并充分介绍商品优点。 九、如明知顾客不能穿,但顾客要求试穿怎么办? 这类顾客往往对自己缺乏了解,不能正视自身情况,没有主见,不知自己适合什么,眼光不准。 可以采取一定技巧推荐相对适合的,如顾客执意要试,不可拒绝不可说“没有号”,“你不能穿”这类话,要积极配合顾客试穿,但要非常小心,避免因不合适而损坏商品,必要时做适当提醒,试穿效果不满意则借机通过比较的方法,巧妙推荐其他方式。鼓励基继续试穿。十、如顾客多次试和看未买,再来时又试或又看该怎么处理?

金牌销售员有哪些销售技巧

金牌销售员有哪些销售技巧 金牌销售员的销售技巧1、寻找客户 对于销售员来说,大量而又准确的客户资料,不仅让我们的工作有了针对性,更重要的是让我们用有限的时间去完成更多的成单量。现在国内有很多企业都是以电话销售作为其主要的营销方式,不管是电话销售还是其他的销售,找客户资料都是最主要的,销售人员通过多种渠道搜索大量未知的客户资料,比如很多销售人员用客户资料搜索软件,因为用搜客通这个软件可以大量节省企业查找客户资料的时间,最后把查找到的客户资料导出excel表格,然后由电话销售人员逐一电访,筛选出有跟进价值的客户,再转交给销售人员跟进处理 金牌销售员的销售技巧2、察言观色 销售人员的职业特殊性要求他们具有敏锐的观察力,善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理,正确判断消费者的来意和爱好,有针对性的进行接待。包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等信息。 金牌销售员的销售技巧3. 对症下药 由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异,以及在家庭中所承担的责任和义务不同,在购买和消费心理方面有很大的差别。销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。

金牌销售员的销售技巧4、形象魅力 1、热情。销售人员应时刻保持热情的状态。对方会感受到你非常的亲近和自然。弹药适可而止,不能过分保持热情,不然会适得其反,引起别人产生虚情假意的心态。 2、开朗。要保持坦率、直爽的性格,积极以这种心态去面对每个人。 3、温和。表现为说话和蔼可亲,举止大方自然,温文尔雅。这样会让人觉得你是一个易于接触的人。 4、坚毅。性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的,实现业务活动目标总是与克服困难相伴随,所以,业务人员必须具备坚毅的性格。只有意志坚定,有毅力,才能找到克服困难的办法,实现业务活动的预期目标。 5、忍耐。一个字“忍”,对于销售人员来说很重要,要做一位可以经得起谩骂的“忍者神龟”。 6、幽默。幽默感可以拉近你和顾客的距离,让他们可以很随和的与自己达成共鸣,同时,从你身上获得了快乐和微笑。 电话销售技巧涉及的内容方方面面,并不是几句话就可以说全的,在这里也只是为大家准备一些比较浅显的道理,要想取得成功,与自己的努力是分不开的,还要不断的从实践中分析总结,找出适合自己的电话销售技巧才是最成功的。 金牌电话销售的沟通技巧: 1、声音自然 即使有脚本,也不要照念脚本。要花足够的时间,使脚本语言变成你自己的语言,并把你的情感因素植入其中。要充分了解

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