电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责(最新版)

营销专员岗位说明书

电商运营总监岗位的基本职责简述

( 岗位职责) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-023514 电商运营总监岗位的基本职责Brief introduction of basic responsibilities of e-commerce operation

电商运营总监岗位的基本职责简述 篇一 职责： 1、负责京东/天猫店铺的运营、推广工作，店内活动策划执行;掌握同行业运营情况及市场最新动态，发掘新的商机; 2、负责京东/天猫平台的的营销工具的投放和优化,提升产品转化率; 3、进行线上活动策划及推广方案，监督执行，并负责活动数据统计，提供效果分析报告; 4、组织策划并审定产品、市场推广、媒体运营、市场研究等市场活动的策略、推广方案、相关预算，组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果，提高平台与企业的知名度和美誉度; 5、管理、培养部门员工，建设和发展优秀的电商运营团队。 6、分析每日营运情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法; 7、每周总计运营报表数据，向公司汇报。 任职要求：

1、五年以上电商运营经验，五年以上天猫/京东运营经验;有较强的市场感知能力，有敏锐的把握市场动态方向的能力; 2、熟悉线上渠道的各种推广手段及规则，精通快车推荐位投放和优化技巧筛选、竞价及关键词竞价技巧;熟悉关键词优化过程，关键词搜索规律和途径，了解买家的搜索习惯; 针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行。 3、具有较强的对竞争对手营销活动的数据及效果分析能力; 4、具有较好的逻辑思维能力及对数据的分析能力，能够通过快车、数据罗盘等基础数据，监控和分析推广效果，并提交推广意见和建议; 5、较好的人际沟通能力，组织协调，应变能力，具有强烈的责任心和事业心; 6、有3C数码类经验优先;拥有知名品牌运营经验优先。 篇二 职责： 1、负责品牌天猫官方旗舰店年度营销活动规划和运营执行; 2、规划和管理营销活动的预算，合理有效使用预算执行广告投放和营销活动; 3、结合市场整体行情和行业数据对竞争对手的产品策略、促销策略、营销策略、推广策略组合分析研究，提出应对措施; 4、协助事业部总经理执行各店铺运营管理，针对不同店铺提出有效的运营策略; 5、统筹与平台和品牌方的对接、合作，有效协调内部各种资源，确保各项

电子商务网站运营部门岗位职责

网站运营部门岗位职责 部门经理 【岗位职责】 1.负责统筹本部门各岗位（网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等） 的整体工作 2.负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 3.负责将其他部门派发的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理 6.对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理 7.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空 缺的各岗位人员进行招募 8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9.负责本部门各项制度（内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等）的制定 10.负责网站运营相关各项文档（各项资质申请、高新企业申请等）的撰写 11.负责与业务部门进行沟通，了解网站开发和修改的需求，形成技术文档，供网站系 统开发商进行开发和修改 12.负责与网站系统开发商进行沟通，保证业务需求通过技术方式得以实现 13.负责控制网站系统开发商进度，保证开发进程如期进行 14.负责网站系统功能测试（黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试），以及时发现 问题，并汇总成测试报告，供开发维护人员进行修改调试，保证系统运行通畅 15.负责网站运营设备（服务器、路由器、交换机等）的购置方案制定、安装配置与日 常运行维护 16.负责网站运营环境（主机托管、网站域名、通用网址等）的构建，接洽与甄选IDC、 ISP，保证网站运营环境的畅通、稳定、高效 17.负责网站各项运营资质（ICP备、ICP证、红盾315、公安局备案等）的办理、月报、 季报、年审工作 18.负责网站各项运营认证（可信网站等）的办理、年审工作 19.负责公司办公网络（光纤、宽带等）、办公设备（台式机、笔记本、路由器、交换机、 无线AP基站、打印一体机等、办公服务器等）、办公系统（办公系统、财务管理系统、企业邮箱系统、电话会议系统等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护和管理 20.在下级岗位（网站编辑、网站美工、网站程序、网站策划等）空缺时，临时替代下

电商运营经理工作的岗位职责

电商运营经理工作的岗位职责 篇一 职责 1、负责合作品牌线上分销渠道和旗舰店的营销方案策划、产品线梳理、产品卖点深度挖掘、竞品市场调研等 2、制定品牌年度线上市场费用、销售规划，以及全年市场营销策略及方案，协调各渠道落实营销计划 3、关注行业动态，发掘有影响力的新闻点或新闻事件，根据受众特性，策划传播主题 4、根据品牌整体推广活动，整合资源，协调内部各渠道进行统一的营销活动 5、对实际执行进行分析和监控，并反馈给各渠道 任职资格： 大专以上学历，专业不限，性别不限，年龄35岁以下。 有电商运营策划或FMCG、进口食品行业线下trademarketing3年以上工作经验。 电商运营策划背景的要求熟悉天猫旗舰店、天猫海外旗舰店、淘宝店、京东、考拉、小红书、一条等等电商渠道，有电商全渠道运营经验者和有从0到1建立运营新品牌经验者优先。 线下trademarketing背景的，要求熟悉食品或者进口食品、日化、美妆等产品，做过产品促销方案优先。 具备活动策划推广能力，具备较强的文字功底及编辑能力。 篇二

职责： 1、全面负责电商部门的营运管理工作; 2、根据店铺发展需求，主要工作内容以运营店铺规划和管理为主; 3、设定团队成员的考核指标，并跟进考核过程，考核结束须进行绩效面谈，帮助员工成长; 5、对团队的业绩达标率负责，通过对业绩指标的分解指导团队完成业绩指标; 6、负责店铺的产品分析定位、商品定价、确定主推商品，制定运营方案以及费用预算。 7、负责店长、美工、客服的日常工作的管理和协调。 任职要求： 1、熟悉天猫和京东的运营环境、交易规则、推广以及网站广告资源等; 2、擅长数据分析，能从店铺经营数据中找到问题并提出解决方案; 3、具备天猫和京东店铺综合运营能力，能提出全店整体视觉方案、运营方案; 篇三 1、负责电商平台：天猫、京东、微商城的整体运营。 2、完成公司制定的业绩目标，规划提升品牌知名度和影响力。 3、负责制定营销推广计划，并做好营销费用的预算和数据统计分析。 4、分解电商年度、季度、月度的业绩目标、流量目标、转化率目标等，实施策略规划并执行。

电商运营部门岗位职责说明书

运营部岗位职责说明书 ●运营主管 1.协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标； 2.负责统筹本部门各岗位（策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等）的整体 工作。 3.指导参与市场的开拓，与各相关部门进行沟通，了解产品开发进度，保证产品按时 上线销售。 4.负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位，并 监督执行；在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时，临时替代岗位工作。 5.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作，并对下级岗位不能处理的问 题进行处理；对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理。 6.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空 缺的各岗位人员进行招募。 7.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请。 8.负责本部门各项制度（绩效考核制度、项目开发制度、运营流程等）的制定。 9.负责本部门费用控制、人员管理等日常工作； 10.上级领导安排的其他相关工作。……………………………………………………………………………………………………… ●客服 1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。 2.及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作； 3.了解客户需求，妥善处理客户投诉及其他纠纷事件，定期或不定期回访客户，保证 客户满意。 4.负责处理接单、打单、查单等订单相关事务，跟踪物流，妥善处理退款、退换货等 事项。 5.根据网店销售订单及时进行配货打包。 6.对网店销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理，汇报直接主管。 7.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。 8.积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。……………………………………………………………………………………………………… ●商城管理 1.熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。 2.负责管理商城订单流程，将用户订单汇总整理，打单并配货打包。

电商运营经理岗位的基本工作职责

电商运营经理岗位的基本工作职责 篇一 职责： 1、负责完成淘宝、天猫、等电商平台各店铺日常维护，提高店铺点击率、浏览量和转化率，优化店铺及商品排名。 2、负责针对店铺的整体规划、营销、活动策划、推广、客户关系管理等系统经营性工作。 3、指导开展店铺运营诊断分析，通过行业、竞争对手数据分析，发现店铺存在问题并向运营团队提出优化建议; 4、分析各项数据，进行店铺及产品优化，提升成交转化率、回购率等; 5、负责完成店铺月季、季度、年度销售任务。 6、负责团队梯队搭建、培养与日常管理。 任职要求： 1、具有大专以上学历，有护肤品、化妆品、美妆等快消品品牌行业电商经验优先考虑; 2、淘宝、天猫、京东等店铺运营3年实操经历，实战经验丰富，有成功打造爆款经历; 3、熟悉护肤品的运作流程，对护肤品类目商品有所了解 4、通各平台各类免费及付费推广方式，包括商品标题关键字策略、淘宝商品搜索排序原理、论坛社区、超级卖霸、淘宝客等。掌握直通车规则，能灵活运营直通车竞价排序制定直通车计划。 5、对数据敏感，能通过数据分析发现问题并找出解决方案 6、有一定的团队管理经验，可以充分调动员工积极性和创造性，提高效率 篇二 职责：

1、负责公司网站、淘宝、天猫、京东等平台的整体运营工作，通过直通车、钻展、聚划算、淘宝客等各种推广资源来提升产品销量，打造爆款; 2、负责所属渠道店铺的日常管理，活动价格，优惠券满减满赠等策略设置，保证店 铺日常运营; 3、定期整理分析电商部门的各类数据，包括但不限于：访问量、转化率数据营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理等数据，及时调整销售策略。 4、页面素材规划排期并跟踪落实;规划活动框架及内容梳理增加可读内容及感性内容; 5、负责公司微信公众号策划和管理工作，搭建和维系新媒体群，做好相关拉新、促 活工作，策划和组织各类线上、线下活动，做好内容营销，维系社群活跃度、用户留存和转化率; 任职资格： 1、大专及以上学历，电子商务专业优先考虑; 2、精通天猫、京东推广方式; 3、有线上、线下活动策划工作经验者优先考虑; 4、1年以上淘宝、天猫、京东、苏宁等店铺运营工作经验; 5、性格开朗，较强的沟通能力和团队协作能力; 篇三 职责： 1.根据公司的发展战略制定电商商品平台的运营目标及阶段性目标; 2.制定电商多平台运营策略，保障平台效果; 3.制定并完成各电商平台运营业绩指标; 4.负责电商平台运营、组织产品运营数据分析，并根据数据提出调整产品策略，及时反馈给市场部; 5.进行市场调研分析，研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供良好的依据; 6.制定并完善电商运营团队的工作流程、执行规范等基础制度，并落地实施; 7.负责团队人员的培训、指导，带领团队发展。

电商运营岗位工作职责

电商运营岗位工作职责 部门经理 【岗位职责】 1.负责统筹本部门各岗位（网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等）的整体工作 2.负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 3.负责将其他部门派发的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行 4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作 5.在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理 6.对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理 7.负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募 8.负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请 9.负责本部门各项制度（内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等）的制定 10.负责网站运营相关各项文档（各项资质申请、高新企业申请等）的撰写 11.负责与业务部门进行沟通，了解网站开发和修改的需求，形成技术文档，供网站系统开发商进行开发和修改 12.负责与网站系统开发商进行沟通，保证业务需求通过技术方式得以实现 13.负责控制网站系统开发商进度，保证开发进程如期进行 14.负责网站系统功能测试（黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试），以及时发现问题，并汇总成测试报告，供开发维护人员进行修改调试，保证系 统运行通畅 15.负责网站运营设备（服务器、路由器、交换机等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护 16.负责网站运营环境（主机托管、网站域名、通用网址等）的构建，接洽与甄选IDC、ISP，保证网站运营环境的畅通、稳定、高效 17.负责网站各项运营资质（ICP备、ICP证、红盾315、公安局备案等）的办理、月报、季报、年审工作 18.负责网站各项运营认证（可信网站等）的办理、年审工作 1

电子商务各岗位职责及任职要求.

电子商务各岗位职责及任职要求 美工类 平面设计 职位描述 1、负责公司产品拍摄,图片处理等后期制作; 2、负责公司促销活动方案广告策划; 3、负责公司宣传广告的各种平面设计,及企业画册设计; 4、协助部门内的其它设计工作; 任职要求: 1、熟练操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行设计软件; 2、美术专业毕业,有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力; 3、两年以上服装行业平面设计经验,具有服装品牌VI/画册/报纸/陈列/品牌店铺SI/包装设计经验,且具有品牌宣传推广能力,良好的创意能力和设计美感; 4、具备良好的沟通能力及团队合作精神。 网站/淘宝编辑 职位描述: 1.具有优秀的文字处理能力、信息整合能力和较强的文化敏感性; 2.擅长专题策划、活动策划,能够独立完成选题策划、稿件组织与专题制作等编辑工作;

3.独立学习能力强,具有创新意识,有良好的沟通技巧; 4.掌握基本网络知识,熟悉HTML语言及Photoshop、Dreamweave等软件的使用; 5.热爱网购,对服装等时尚行业有足够的专业知识; 6.中文或新闻专业毕业,两年以上工作经验,熟悉ECSHOP后台编辑流程有网销经验者优先。网页设计师 岗位职责: 1、负责公司网站网页设计制作;网站广告设计; 任职要求: 1、精通CSS+DIV,能熟练使用Photoshop、DreamWeaver、Fireworks等流行设计软件;熟练把握网站宣传的各元素和要件,有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力; 2、有做过大站经历或者行业门户网站的优先; 3、熟悉网站开发流程,有网页设计经验,具有二年以上网站美术设计和网页用户界面设计经验者优先; 4、善于沟通,有很强的责任心和团队精神; 5、要求有独立的设计作品; 摄影师 岗位职责: 1、熟悉使用佳能、尼康数码单反相机;

电商运营团队岗位和职责

电商运营团队岗位和职责 运营主管 1. 协助公司负责人制定运营战略以及市场发展目标； 2. 负责统筹本部门各岗位（策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等）的整体工作。 3. 指导参与市场的开拓，与各相关部门进行沟通，了解产品开发进度，保证产品按时上线销售。 4. 负责将上级领导分配下来的任务以及其他部门派发的任务合理分配给下级岗位，并监督执行；在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时，临时替代岗位工作。 5. 在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作，并对下级岗位不能处理的问题进行处理；对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理。 6. 负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的各岗位人员进行招募。 7. 负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请。 8. 负责本部门各项制度（绩效考核制度、项目开发制度、运营流程等）的制定 9. 负责本部门费用控制、人员管理等日常工作；10. 上级领导安排的其他相关工作。……………………………………………………………………………………………………… 客服 1. 熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。 2. 及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的正常运作；

3. 了解客户需求，妥善处理客户投诉及其他纠纷事件，定期或不定期回访客户，保证客户满意。 4. 负责处理接单、打单、查单等订单相关事务，跟踪物流，妥善处理退款、退换货等事项。 5. 根据网店销售订单及时进行配货打包。 6. 对网店销售数据和客户咨询反馈资料进行定期整理，汇报直接主管。 7. 推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。 8. 积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。……………………………………………………………………………………………………… 商城管理 1. 熟悉公司产品尺寸、款式及配件，熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。 2. 负责管理商城订单流程，将用户订单汇总整理，打单并配货打包。 3. 定期进行订单统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员。 4. 负责库房的产品管理，把握库存周期，准确跟进产品及配件库存流动情况，及时与产品专员及采购人员对接向供应商补货、备货，以确保能及时发货。 5. 负责仓库区域规划、产品的堆码排列，确保库存准确性，做到帐实相符、帐账相符。 6. 推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。 7. 积极处理部门主管及其他上级领导安排的其他相关工作，配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………

电商部岗位职责43765

电商部岗位职责 一.【运营】 1.制定本店年度计划，并且分层为季，月计划。 A.制定月销售目标，并制定月销售计划 B.针对目标列出实施方案落实到位 C.明确当月目标与计划实施过程中所遇到问题，提前做出应策（如货源，资金周转） 2负责店铺整体规划，营销，推广，客户关系管理等系统经营性工作 A. 负责网店日常改版策划，上架，销售，客户服务等经营与管理工作 B. 负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名 C. 负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销方案。 D.分析竞争对手各维度情况，必要的市场调查，精确掌握行业信息 E.客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题 F.店铺会员CRM维护，及时了解客户需求，制定会员专属活动 3负责整个店铺经营状态，协调和管理各岗位人员。 A.每天不定时观察店铺数据，直通车，钻展的消耗，指导推广做出适当的调整与对策 B.监督并指导客服发货工作 C.配合并指导美工优化店铺形象，广告图制作 D.协调监督文案工作 E.监督公司盘货软件电商部进出库录入工作，确保系统金额与报表金额无误 4商品更新与品类优化管理及其他工作 A.每星期注意观察市场的最新需求，竞争对手，批发市场及客服部的汇报分析出有竞争力的品类或者商品进行上架更新。 B.每天留意仓库中的宝贝和违规中的宝贝，对需要修改属性的宝贝进行处理，并及时将其重新上架。 C.官方活动申报、商品编辑分类、产品上架、促销活动设置等 D.店铺新品拍摄及其他拍摄方案预想 5完成每月销售计划 6控制销售费用 该费用包括退款，各平台扣点，直通车、钻展、淘客等推广费用,活动费用（如降价、满减、优惠券、折扣、返利、返现等），短信费用，软件费用，邮费，刷单等各项与销售相关的费用（销售产品本身成本除外） 7报告工作的内容：报告电商部日销售额，到月报告当月销售与费用明细、各个岗位当月工作任务完成情况，存在的问题及其工作建议

电商运营经理的主要工作职责5篇

电商运营经理的主要工作职责5篇 天猫运营经理负责产品网络渠道定位、定价及市场调查。下面是小编为您精心整理的电商运营经理的主要工作职责5篇。 篇一 职责： 1、负责店铺日常活动策划、品牌推广及网络营销事宜; 2、负责制定店铺运营、销售计划，完成店铺销售目标，并依据销售目标制定推广手段，提升店铺及产品的访问量; 3、负责对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析; 4、能有效获取市场和行业信息，利用后台数据收集工具进行数据收集及分析，并提供有效应对方案; 5、负责同类产品竞争对手网站的数据的采集、评估、分析; 6、负责利用各种促销及营销策划，使商品促销实现多样化、内容化、品牌化经营; 7、负责同品牌商及类目小二的日常沟通。 任职要求： 1、3年以上淘宝/天猫网店运营经验; 2、熟悉天猫的运营环境、交易规则等，精通天猫营销，熟悉用户购物习惯、购物心理; 3、具备丰富的天猫店铺营销、促销活动经验; 4、具备较强的沟通、协调能力，及团队协作精神，能

长期稳定与公司共同发展; 5、具备化妆品行业工作经验，同时具备电子商务从业背景优先考虑 篇二 职责 1、负责天猫商城网店的整体规划、建立、营销、推广等系统经营性工作; 2、负责天猫商城网店各种促销及营销策划，使商品促销实现多样化、内容化、品牌化经营; 3、对天猫商城店铺运营管理以及人员组织结构进行全面的负责; 4、对天猫商城网上店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析; 5、负责天猫商城店铺的产品分析(商品定价、确定主推商品、分析销售情况)、产品销售(商品上架、商品销售、配合推广促销)、产品促销(策划活动方案、执行促销活动、协助促销宣传)、产品编辑、产品汇总建档; 6、制定月度销售目标，活动的策划实施等。 任职资格 1、大专及以上学历，三年以上天猫商城运营经理工作经验，作为主运营操盘，电器类目的天猫店铺优先考虑; 2、熟悉淘宝的运营规则，熟悉网络操作流程、精通淘宝直通车、淘宝客、钻展等淘宝推广工具推广;

电商平台运营岗位职责

平台内容运营编辑岗位职责 1、平台内容维护和客户管理 平台内容包括新闻、公告、购物条款、促销活动等平台相关栏目文档的管理和维护 1、网站各栏目内容资料的收集、分类、整理，包括专题栏，采购商栏，服务商栏， 帮助中心等 2、相关栏目内日常资料及资讯的发布、文字和图片的内容维护。如定期发布网站新 闻和网站公告，编写购物流程说明、购物条款、服务商服务流程、企业ERP使用流程等的说明 3、负责频道专题、栏目内容的策划、组织和维护。如平台相关活动的策划、平台后 续服务的维护等 各类商品的管理、审核、发布和维护 1、网站各类商品资料的上传、审核及发布，包括商品的规格，价格，数量、分类等 的详细介绍 2、各类商品的文字明说及图片维护 3、商品在平台上展示方式的管理和维护 4、各个服务商的相关服务的管理和维护，包括物流服务，船代和货代等的价格管理，通关手续跟踪及费用的说明等 对各注册用户的管理和审核 1、对注册企业用户的管理和审核，包括采购商、供应商、货代、船代、车队等各类 用户的管理及审核 2、对每个注册企业用户（采购商、供应商、第三方服务商等）进行协助，帮助其在 使用平台上有更好的用户体验，及时获得用户的需求和建议，使用户能够在平台上顺利的完成购物、销售及所有后续服务 3、对各个企业ERP的管理和协助，让企业能够更好、更快速的熟练使用ERP系统对 自己的企业进行综合管理 4、所有商家企业及整个平台的运营管理，包括销售数据的整理和分析、平台数据的 汇总整理等 2、平台功能对接 负责收集、分析、整理、提炼、用户的产品需求，完成分析、设计，提出平台功能改善方向

担任用户平台客服代表，收集、分析和整理用户（采购商、供应商、第三方服务 商等）提出的需求及建议，和用户进行沟通，服务用户，对用户负责，提出平台的功能改善方向，增强用户的使用体验 负责向内部开发、测试团队讲解用户的需求及系统设计方案 把从用户方面了解到的需求和改进建议汇总成文档后，交给开发团队或负责人， 向开发团队说明系统功能的改进方向，最终实现从开发到用户的对接，改善购物和服务的流程，让用户使用系统时更顺利、更流畅，增强用户黏度，方便开发团队更好的了解客户需求 测试平台各项功能，保证平台能够正常稳定的使用 测试网站平台的各项功能是否符合用户需求，检查是否存在系统功能漏洞或Bug，对平台布局不合理或用户使用不方便的功能进行改进并提出需求给内部开发团队，保证平台能够正常稳定的使用 管理后台的测试及反馈。 3、网站平台的宣传推广 、网站平台的推广和宣传 1、线上推广：在各综合网站、跨境行业、贸易行业等领域网站做有针对性的推广， 使用各种营销手段，如微信等对公司平台做正面宣传 2、线下推广：制作宣传单或图册，结合公司线下活动或发布会等，对平台进行推广 、微信公众号建立、推广和维护 1、微信公众号的建立和维护，包括公众号的申请，各项功能的完善和维护，各类平 台信息的发布等 2、微信公众号的推广和服务，增加客户关注度，为客户做微端服务，也可作为在线 客服 3、当企业发展条件成熟时，可以开设新的微信功能，如微店，微支付，微服务等 、企业微博推广 可以申请企业微博认证，在微博方面对平台进行推广和宣传 、企业QQ号客服服务 申请企业QQ号，作为平台的专属客服，专门为用户解答各种疑难问题 、手机APP平台软件 手机移动客户端平台软件的管理和维护，了解客户体验、需求和建议，和开发团 队及时沟通，增强软件功能和使用感受

电商部运营主管岗位职责范本

岗位说明书系列 电商部运营主管岗位职责（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-56150电商部运营主管岗位职责Responsibilities of Operation Supervisor of E-commerce Department 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 电商事业部运营主管岗位职责 1、协助部门负责人制定平台运营战略及市场策略并执行; 2、负责统筹制定本部门(策划、推广、美工、文案、客服)的整体任务并跟踪执行; 3、负责电商平台的(公众号、订阅号、网站)整体日常内容营销、活动营销策划及执行; 4、负责电商项目与平行部门(供应链、系统开发、市场部等)的工作衔接，及上级领导安排的其他任务。 5、负责本部门岗位人员规划、拟定招募计划与需求，对接人事行政部门完成空缺岗位的人员招募; 任职要求 1、熟悉新零售业务商业运营模式，包括活动策划、在线

宣传推广、品牌定位包装及日常运营; 2、熟悉常用软件工具，具备数据分析能力，能根据平台营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升用户体验，促进销量; 3、具备足够高度的市场敏感度，有方法方式能第一时间了解市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的营销策略并及时反馈，结合本店优势提供优化方案;岗位职责 1、协助部门负责人制定平台运营战略及市场策略并执行; 2、负责统筹制定本部门(策划、推广、美工、文案、客服)的整体任务并跟踪执行; 3、负责电商平台的(公众号、订阅号、网站)整体日常内容营销、活动营销策划及执行; 4、负责电商项目与平行部门(供应链、系统开发、市场部等)的工作衔接，及上级领导安排的其他任务。 5、负责本部门岗位人员规划、拟定招募计划与需求，对接人事行政部门完成空缺岗位的人员招募; 任职要求

电商运营专员的岗位职责表述

电商运营专员的岗位职责表述 篇一 岗位职责： 1、协助开展苏宁渠道各营销端口每月货品规划; 2、对接苏宁采销，跟进抢购、乐拼购等营销端口活动提报及销售执行，每月做总结分析，优化货品结构，不断打造端口爆款商品并提升活动转化率; 3、定期分析竞品营销端口活动情况，了解竞品动态，并能及时提出应对策略; 4、对接策划、设计，跟进相关活动素材制作，对接财务，提交活动申请并跟进审批。 任职要求: 1.全日制本科及以上学历，1-3年工作经验 2.有电商运营思维，具备良好的理解能力.沟通表达能力 3.细心严谨，熟练使用办公软件，EXCEL表格分析处理能力强 4.学习意愿较强，有上进心 5.承压能力较好，有结果导向意识 6.主动跟进及解决问题能力较好，执行力强 7.对电子商务行业感兴趣且有一定的认知和了解 篇二 岗位职责： 1、全面负责公司天猫/淘宝的运营推广工作，承担天猫/淘宝店铺运营推广任务;

2、负责品牌天猫/淘宝端微淘与微信在内的新媒体内容运营，定期提供传播性和互动性强的优质内容 3、定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出运营改进措施，并给出切实可行的改进方案; 4、策划店铺促销活动，直通车、钻石展位、活动策划及直接主导操作经验 5、对网.上店铺的PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析; 6、负责店铺的产品分析(商品定价、确定主推商品、分析销售情况)、产品销售(商品上架、商品销售、配合推广促销)、产品促销(策划活动方案、执行促销活动、协助促销宣传)、产品编辑、产品汇总建档; 7、使用营销工具(直通车/淘客//钻石展位/聚划算等)进行产品及店铺推广。 8、策划买家秀征集，吸粉、保粉、促进粉丝活跃的系列活动。分析数据，管理维护粉丝，提高销售转化。 9.寻找淘系达人(清单，有好货等内容渠道)，站内站外KOL对接沟通合作。 10.管理淘宝直播平台。 任职要求： 1、专科及以上学历，市场营销、新闻传播、广告等专业优先。2年以上相关经验。有食品、化妆品时尚行业从业经验最好 2、2年以上天猫淘宝或新媒体运营工作经验，有微淘运营经验和达人KOL资源的优先。 3、熟悉电子商务流程(天猫)，熟悉网上购物和销售、推广、优化、维护、更新技能知识;

电商运营岗位职责汇总大全

电商运营岗位职责汇总大全 电商运营需要熟悉现在电商平台玩法，视频直播、搜索、优化引流、店群等，以下是小编精心收集整理的电商运营岗位职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。 电商运营岗位职责1 1、负责京东店铺的站内站外付费推广效果，对ROI负责； 2、协助非付费流量的布局和执行； 3、配合运营部直通车选款，投放策略选择，选词和直通车出价； 4、直通车、智钻、报表分析（帐户报表，宝贝报表，关键词报表，地域报表，时段报表）； 5、负责京东、拼多多店铺的活动报名和商品上架； 6、提供日报表，汇报当天推广情况和调整优化策略。 电商运营岗位职责2 1、根据公司战略方向，制定电商业务的品牌定位、运营策略以及年度计划，推动并确保销售业绩目标的顺利完成；

2、全面负责每日瑜伽app内商城板块，以及第三方电商平台（天猫丶京东、淘宝等）的推广和运营，带领团队完成销售业绩指标； 3、规划营销推广方案，根据流量、转化率、推广效果等数据进行分析，提出并落实改进方案； 4、负责电商产品的结构规划，统筹新品的调研及开发，分析各商品的竞争情况制定整体运营策略； 5、管理并培养团队成员，不断提高团队的战斗力。 电商运营岗位职责3 1、负责天猫、京东、自有商城等店铺运营管理工作，对成交目标负责； 2、负责制定运营、推广计划，把控运营节奏、监控运营数据； 3、负责制定商品的上新计划、以及商品选品、商品采购管理； 4、负责对接平台小二沟通活动资源，策划并执行营销活动方案； 5、负责平台广告投放，熟悉平台的推广工具，对投入产出比负责；

6、负责分析行业市场、竞争对手信息，结合店铺运营数据，不断优化运营策略； 电商运营岗位职责4 1、负责亚马逊账号的运营，完成个人业绩目标； 2、负责上架产品，按时回复邮件，解决售前售后及投诉问题； 3、保障账号健康，ODR低于1%，无侵权违规受限； 4、分析产品出单、排名情况，优化广告更新关键词； 5、制作周报/月报，账单，退款数据整理并上传系统； 6、完成上级领导交代的临时性任务。 电商运营岗位职责5 负责公司电商平台项目规划、建设、运营及管理工作，带领团队达成预期目标； 协助开展公司在各直播平台的运营，开发网红直播带货渠道，完成销售目标；

电子商务运营部企业组织结构及岗位职责

运营中心组织架构及岗位职 责 运营中心组织架构

运营中心主要职能 ◆运营部职能 ●负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。 ◆商品部职能 ●根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品数据， 注意商品的动销率。 ◆推广部职能 ●根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。 ◆营销部职能 ●负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强 营销效果，提供店铺转化率。 ◆销售部职能 ●直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供 买家良好的顾客体验。

◆物流部职能 ●管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。 ◆运营中心组织岗位设定说明 ●运营主管， 1人 ●运营，根据项目数 ●推广主管， 1人 ●活动专员， 1人 ●直通车专员， 1人 ●钻展专员， 1人 ●美工主管， 1人 ●美工， 5人 ●策划主管， 1人 ●策划， 1人 ●销售主管， 1人 ●客服， 4人

运营中心岗位职责◆运营总监岗位职责说明 ●职责描述： ●岗位职责： ◆运营主管岗位职责 ●行政隶属： ?直接上级：运营总监 ●主要职责： ?制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案， ?传达上级战略思想方针，向各部门传达指示， ?控制运营成本，提高销售利润， ?对项目运营情况进行评估和分析，集中调整经营策略， ?合理进行人力资源调配，检查及监督运营部门工作， ?定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作， ?定期组织部门培训。

电商运营经理主要有哪些岗位职责

电商运营经理主要有哪些岗位职责 篇一 职责： 1、根据公司市场发展目标及战略，组织制定运营的中、长期发 展规划，参与公司重大业务决策的制定与执行; 2、制定电商部门运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指 标的顺利完成; 3、制定运营项目的营销规划，监控京东/天猫等各大电商平台同行业、市场竞争情况及产品销售结果，对结果进行分析，提升公司 项目在各个平台的规模; 4、负责制订可行性、阶段性的网站运营方案，根据网站运营模式，针对不同商品及类目，开发切合用户利益的新型运营促进策略 5、负责电商市场渠道的规划、拓展，运用多种渠道的组合带领 市场团队实现公司整体的销售目标负责; 6、规划整体线上营销推广方案，根据流量、转化率、推广效果 等数据进行分析，提出并落实改进方案; 7、管理、培养部门员工，建设和发展优秀的电商运营队伍。 任职要求： 1、本科及以上学历，电子商务、营销相关专业，能力优秀者学 历可适当放宽; 2、从事过电子商务的整体运营工作经验及成功案例，有快消品、保健食品等行业运营推广经验更佳，相同岗位任职经验五年以上;

3、大型B2C管理与运营经验，熟悉天猫、淘宝京东等大型电商平台流程操作和运营规则，对网络推广及营销有丰富的经验，能全面管理并运营公司各商城网站和天猫商城店铺等; 4、精通网络数据分析，具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力，较强的创新与市场分析、营销、推广能力,精通低成本网络营销; 5、优秀的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神，顾全大局，有责任心、进取心，能积极配合公司策略的规划调整及实施; 6、熟悉线上渠道的各种推广手段及规则，懂得针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行; 7、有良好的语言表达能力和培训能力，市场分析能力，有信息数据收集、分析、处理能力，能掌握运用电脑办公软件。 篇二 1、负责天猫平台及淘外平台的运营和管理 2、针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行，对推广商品具备有效的判断，及时跟进推广效果，根据推广效果提出调整建议; 3、负责制定计划并落地执行，实现高效运作，包括用户需求分析、页面设计优化、流量分析等，带领整个团队实现营销目标; 4、及时跟踪电商平台的运作规则，掌握市场环境变化及行业相关数据，定期整理分析运营的各项数据，及时撰写运营分析报告，并提出合理化建议; 5、熟练运用直通车、钻展位等推广工具制定推广方案并完成业绩目标;做好促销活动的安排、跟踪、评估、分析及改善; 篇三 职责：

电商运营专员岗位的具体职责文档6篇

电商运营专员岗位的具体职责文档6篇 Document of specific responsibilities of e-commerce op eration specialist 编订：JinTai College

电商运营专员岗位的具体职责文档6篇 小泰温馨提示：岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，明确岗位的目标和责任，规范工作内容、规范操作行为等以此提升工作产能效益最大化。本文档根据岗位职责要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：电商运营专员岗位的具体职责文档 2、篇章2：电商运营专员岗位的具体职责文档 3、篇章3：电商运营专员岗位的具体职责文档 4、篇章4：电商运营专员岗位的具体职责文档 5、篇章5：电商运营专员岗位的具体职责文档 6、篇章6：电商运营专员岗位的具体职责文档 电商运营专员需要制定公司年度推广方案。以下是小泰整理的电商运营专员岗位的具体职责。 篇章1:电商运营专员岗位的具体职责文档

1、协助运营负责公司旗下各渠道（淘宝、天猫、京东、阿里巴巴、拼多多、零售通、新通路等分销平台）的运营推广管理，完成营销目标; 2、协助运营负责产品的上新、编辑、优化。 3、协助运营负责收集市场和行业信息，分析总结竞争对手，行业信息，为公司的总体战略制定提供相关依据。 4、协助运营分析每日营运情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决办法; 1、2年以上的电商运营工作经验，大专或以上学历。 2、熟悉淘宝/天猫/京东/阿里巴巴/拼多多等平台（至少其一）的操作及推广模式 3、较强的数据分析能力，提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标 4、熟悉电子商务平台操作和其各种营销工具的使用 5、熟练操作EXCEL、PPT等办公软件。 6.一流的执行力 , 有良好的学习能力、沟通能力和领悟能力

电商运营专员岗位的主要职责.doc

电商运营专员岗位的主要职责 ，，xx电商运营专员负责淘宝上下架产品，整理店铺的运营报表数据。以下是我整理的。篇一职责：1.负责品牌产品京东自营、天猫网店的运营管理;2.负责京东、天猫网店的整体规划，包含推广方案、促销方案、客户关系管理等;3.熟悉京东、天猫的推广工具直通车、钻展，有一定的爆款打造经验或者心得;4.熟悉天猫店铺或小米有品的活动资源，具备一定的数据分析能力和运营分析能力。岗位职责：1.2年以上京东、天猫店铺推广运营经验;2.熟悉报名聚划算，品牌特卖等各类淘宝站内活动技巧，善于打造天猫爆款，对于销售不理想的款式进行诊断改进;3.熟悉京东天猫的搜索规则，根据宝贝的情况及时对标题做出调整;4.整理每日、周、月监控的数据，精通市场行情的运用与分析;5.较强的分析能力及团队合作意识，积极主动，擅长沟通、责任心强篇二1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名;4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案;5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案;6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标;7、有在经营手机类目店铺工作经验者优先。篇三职责：1. 制定公司年度推广方案2、定期针对平台推广效果进行跟踪、评估，推广效果统计分析报表，对店铺及产品的访问量，转化率数据进行分析和有效运

作;3、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名，包括店铺商品标题关键字、直通车等各类活动营销推广;4、拓展其他网络销售渠道，充分利用各种社媒;5、精通各类办公软件;6、处理其它网络销售中的突发事件。任职要求：1、大学专科以上学历，市场营销、电子商务、计算机，英语专业的优先考虑;2、工作认真细心，有高度的责任心;3、性格开朗，擅于沟通，能够承受较大的工作压力;4、熟悉阿里和谷歌的运营规则，能熟练使用各种办公软件x，，xx电商运营专员负责淘宝上下架产品，整理店铺的运营报表数据。以下是我整理的。篇一职责：1.负责品牌产品京东自营、天猫网店的运营管理;2.负责京东、天猫网店的整体规划，包含推广方案、促销方案、客户关系管理等;3.熟悉京东、天猫的推广工具直通车、钻展，有一定的爆款打造经验或者心得;4.熟悉天猫店铺或小米有品的活动资源，具备一定的数据分析能力和运营分析能力。岗位职责：1.2年以上京东、天猫店铺推广运营经验;2.熟悉报名聚划算，品牌特卖等各类淘宝站内活动技巧，善于打造天猫爆款，对于销售不理想的款式进行诊断改进;3.熟悉京东天猫的搜索规则，根据宝贝的情况及时对标题做出调整;4.整理每日、周、月监控的数据，精通市场行情的运用与分析;5.较强的分析能力及团队合作意识，积极主动，擅长沟通、责任心强篇二1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名;4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案;5、

2020电商运营岗位职责大全

2020电商运营岗位职责大全 电商运营需要有良好的数据分析能力，逻辑性强，善于分析数据，能利用各种统计工具分析推广效果,以下是小编精心收集整理的电商运营岗位职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。 电商运营岗位职责1 1.负责店铺整体运营工作，官方活动报名、活动策划及承接，产品数据的统计及分析能力等，对店铺及营销后台能够熟练运用； 2.负责产品的数据管理和运营工作，对相关数据进行继续监控和分析； 3.对淘宝的默认搜索排名了解，通过产品标题优化，上下架时间优化等方式，提高店铺的自然流量，提供店铺点击率和浏览量； 4.招募网店的淘宝客，维护淘宝客关系； 5.负责完成活动及常规业务运营指标、制定计划，在上级的带领下实现营销目标。 电商运营岗位职责2

1、全面负责网店的日常运营，做出运营预算，对网店业绩负直接责任，要懂得网店产品规划 2、组织、培训及管理客服团队进行在线销售，完成销售任务 3、策划并组织实施网店整体营销推广，提升网店自身营销能力定期针对推广效果进行跟踪、评估，并提交推广效果的统计分析报表，及时提出营销改进措施，给出切实可行的改进方案，能够及时分析网店的各项销售数据。 4、负责策划店铺促销活动方案，执行平台方相关营销活动；对平台营销工具进行研究，优化店铺及商品排名，提出应用方案，提高流量引入，提升店铺转化率，扩大销售量。 5、收集并整理行业、市场及竞争对手的相关信息并作出快速反应；协调部门与商务平台的合作，提高公司运作效率。 电商运营岗位职责3 1.负责美国站,欧洲站或者日本站点账号管理,产品上下架,维护和优化产品页面,确保账号安全。 2.售前,售中,售后的客户服务,及时解决和减少客户投诉,提 高Review的质量和数量。 3.产品资料的编辑优化,并检查。