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如何提高白酒电话销售技巧和话术:白酒电话销售如何激发客户兴趣剖析

如何提高白酒电话销售技巧和话术:白酒电话销售如何激发客户兴趣剖析
如何提高白酒电话销售技巧和话术:白酒电话销售如何激发客户兴趣剖析

木秀于林话术学院整理制作

白酒销售技巧和话术大全成功的白酒电话销售是要通过高超的销售技巧和话术打动客户,征服客户的心,白酒电话销售员虽然不曾与客户谋面,但只要方法得当,通过声音就可以征服客户的心,现在让我们一起探讨电话销售技巧和话术,看看什么样的电话销售技巧和话术能够让白酒业务员更快更好的成交成单。

在白酒业务员电话营销的过程中,想要通过合适的销售技巧和话术激起客户的谈话兴趣,提高电话营销的成功率,首先需要对客户进行分类,然后根据客户的需求采取相应的应对策略,具体来讲,激起客户的兴趣需要以下四步骤。

第一步客户归类

要有效经营已经积累的客户资源,首先要对于这些客户进行归类,总体来说,白酒电话销售业务员要把这些客户按照贡献度和忠诚度的指标可分为四类,即:高忠诚度和高贡献度,称之为蜜蜂客户,高贡献度低忠诚度,称之为蜻蜓客户,低贡献度高忠诚度,称之为蝴蝶客户,低贡献度和低忠诚度客户,称之为螳螂客户。这些是应用电话销售心理学和电话销售技巧和话术的基础,没有了它们,一切都是空中楼阁。

蜜蜂客户,是那些已经购买产品,并且还有可能继续购买,以及会推荐其他朋友购买的客户,这类客户是给白酒电话销售带来销售业绩的重点,需要重点经营;

蜻蜓客户,是那些有购买实力,在多个产品或品牌间比较,还没有购买的客户,这类客户成交之后,有可能转化为蜜蜂客户,所以电话销售业务员也不能掉以轻心,在他们身上要用到合适的销售心理学分析,匹配最合适与恰当的销售技巧和话术把他们拿下;

蝴蝶客户,是那些购买实力一般,价格敏感,但长期关注的客户,他们没有购买的原因,可能是因为对于外部环境变化的敏感,或者购买实力的不足,这一点白酒电话销售业务员在接触的过程中应该可以敏感的觉察到;

螳螂客户,这类客户购买实力相对较弱,价格敏感度最高,偶尔也有成交的可能,但更多只是了解和关注,木秀于林话术学院不建议在他们身上花费过多的时间,这对白酒电话销售业务员而言是得不偿失的事情。

很明显,从客户效益的角度来看,蜜蜂客户带来了最多的贡献,而客户管理的目标就是要将蜻蜓客户和蝴蝶客户发展为蜜蜂客户,在营销精力的投入来看,也应该更多挖掘蜻蜓客户和蝴蝶客户的需要,只要白酒电话销售业务员满足了他们的需求,就有可能收获源源不断的单子

第二步洞察需求

客户分类是基于前期的经验做出,而当白酒电话销售业务员制定了一定的营销目标之后,就要对于前期的客户进行相应的盘查,深入了解不同客户的需要,看看什么样的销售技巧和话术能够将客户一举攻破。

首先,蜜蜂客户由于已经有了一定的贡献,因此,对于产品和品牌的相关情况比较了解,只需要将信息传递和告知,并巩固已经建立的关系;

其次,蜻蜓客户就要作为白酒电话销售业务员营销工作的重点,这些客户具有一定的购买实力,不购买的原因可能在于:与竞争产品进行比较、对于产品的某些环节不满意、对于企业背景或服务环节的顾虑、等待购买时机等,对于这些客户需要深入探究其为购买的原因所在;

第三,蝴蝶客户也是白酒电话销售业务员需要争取的客户,对于这些客户为购买的原因也需要做深入地分析,一般不购买可能会是因为:资金原因、信息干扰、价格因素、等待促销等,这类客户也需要通过深入接触,了解需求,克服其不购买的顾虑,促进其购买成交;

第四,螳螂客户可以投入相对较少的经历,但这些客户也可能会具有潜在的价值,一则要密切留意其中可能转化为蝴蝶客户的客户,二则这些客户也会具有传递信息的作用。

为了更加有效地制定营销策略,白酒电话销售业务员需要对于不同的客户类型的总量进行统计,只有这样,才能在营销策略制定上更加有的放矢,达到更佳的营销效果,让销售技巧和话术发挥最大的效用。

第三步拟定策略

针对不同的客户,应该有不同的客户策略,而客户策略的基础是对于不同客户的需求的了解。

蜜蜂客户,由于这些客户具有较高的购买实力和带来新客户的能力,因此,要及时向这些客户传递新产品信息,并且制定相应的介绍新客户奖励方案,一则挖掘这些客户的潜在购买能力,二则通过这些客户的朋友圈层赢得新的订单;

蜻蜓客户,这些客户具有购买实力,只所以没有购买,就要具体了解这些客户的潜在需求加以满足,对于这些客户,重点要传递的是产品的价值信息,就是把客户所关注的卖点进行梳理,并让客户感知到产品的内在价值是其他产品所无法媲美的,此外,还要尽可能消除客户对于产品不信任以及在购买时机方面的顾虑;

蝴蝶客户,这些客户的购买实力有限,但具有潜在的购买需求,因此,需要将一些产品的折让和促销信息传递给这些客户,通过促销策略来吸引这些客户购买,此外,这些客户会更容易受到其他信息的干扰,因此,要尽量建立这些客户的信息,传递积极的产品和市场信息,制造购买的紧迫感;

螳螂客户,这些客户暂时还没有明确的购买需求,或者也没有足够的购买实力,但是这些客户能够成为信息的传播者,以及能够增加营销活动的人气,避免准客户缺乏的尴尬,因此,对于这些客户也要适时传递一些营销推广活动等的信息。第四步营销支持

白酒电话销售业务员在制定不同客户的销售策略的同时,营销环节也要给与支持,要对于四类客户的构成比例进行判断,并且制定出相应的营销推广的策略。

分析产品的客户构成结构,可以通过市场调研来获得,无论是问卷访问还是焦点访谈,都可以对于客户的购买意向有所判断,从而明确基本的客户构成比例。在房地产的客户排查中,相对更加精确,通过对于前期积累客户资源的电话拜访,以及几轮活动的跟踪,也基本可以明确客户的构成情况。在万科某项目的销售过程中,就采用了类似的方式,通过对于前期客户的电话访问以及邀约参与活动,就获得了不同客户的构成比例,为制定后续的营销策略奠定了基础。

总体来看,会面临五种客户结构类型:蜜蜂主导型,前期客户以蜜蜂客户的比例最多;蜻蜓主导型,蜻蜓客户是最大的构成量;蝴蝶主导型,购买力稍弱的蝴蝶客户占据主力;螳螂主导型,缺乏购买实力的客户占主要地位;均分型,四类客户所占比例大致相当。当然,对于客户结构的判断需要一定的数量作为基础,如果没有足够的客户的累积,只能从推广的强度和渠道方面做检讨。

五种不同的客户结构表明了前期的推广的不同效果,蜜蜂主导型说明企业产品已经建立了较好的市场形象和认知,蜻蜓主导型则代表客户对于产品的认知有待深化,品牌形象也需要加强以提升信任,蝴蝶主导型则表示品牌形象需要再有所提升,推广渠道也应该有所调整,从而吸引到有购买实力的客户。螳螂主导型说明前期的营销推广并不成功,需要对于营销策略进行重新拟定。

针对不同的客户结构,也为营销推广策略提供了方向。蜜蜂主导型需要企业对于既定的策略进行深化,进一步巩固与客户之间的关系,蜻蜓主导型则需要强化产品价值信息的释放和通过品牌推广建立客户信心,蝴蝶主导型市场结构则要对于推广的形象有所调整,并调整推广的渠道,螳螂主导型则需要深度了解非主流的蜜蜂客户的消费特征,重新拟定营销策略和方向,而对于均分型结构则需要明确

营销推广的重点,应该将策略的核心确定在对于螳螂客户和蝴蝶客户的转化方面,可以通过精选渠道、强化认知、形象提升的策略来促进客户的转化。总之,成功的营销需要对于客户进行相应的分类,了解不同类型客户的贡献度,从而有的放矢的制定相应的营销对策,而这需要对于客户研究方面更多地投入,这不仅是销售环节的事,也需要营销策略的整体支持。白酒电话销售业务员要保持一种

专家的心态,因为这个产品和服务你最清楚,你就是这个产品、这个领域的专家,你是顾问,你给客户最专业的建议,及时他到市面上买是一塌糊涂,不适合把,而且花大价钱,你之知道同类的产品,你可以帮他省钱、可以选择他最适合的产品,所以白酒电话销售业务员不是比他卑微,至少你跟他平等。

二手车入门级销售技巧与话术.

二手车入门级销售技巧与话术 你这车不是事故车吧?(车况问题)我们收回这台车之前,我们肯定比你了解的更加仔细清楚,跟您现在的心态是一样的!因为这也是我们自己花钱买进来的车,更实在的说,我们现在收车前都会用车鉴定查询车辆历史记录,保险公司检测,甚至对于跑车,我们连交警队的记录都会查询,看原车主有没有乱开!(每个人的谈判方式不一样,说白了就是在表达,我自己掏钱买回来这台车,如果有事故,就是在花大笔金额来砸自己的招牌,不是得不偿失吗?)你别管我看没看过,你就报个底价得了,比人家便宜我就马上买或在临成交的时候,顾客往往会忽然说:你再送我**、**、**我就马上买(车价问题) 噢,看来您是一个挺爽快的人,我相信您应该也在别的地方了解过这款车的了,不然你不会说今天就可以马上买的了,价格方面既然您已经看过了,都差不多的了,别的店能做到的我们店也一样可以做到,所以我相信只要你车型看好了,价格方面大家坐下来谈谈。再者,买一辆车我相信您关注的不仅仅是价格问题,尤其是二手车,我可以代表公司向您保证,我们公司的车型绝无泡水车,事故车,并且也能在合同上白字黑字的注明,我公司虽为二手车销售服务有限公司,但我们有自己的售后服务,保险理赔等。 我相信让我介绍完,我公司一些特色服务后你一定会感到满意的。如果车型满意就选择最优惠的时机定下来嘛,况且找到一台称心如意的二手车是多么不容易的事。不要让一两个**、**、**而影响您用车的时间嘛!(二手车没有绝对的价格行情,一车一况,一况一价,引导客户只谈价值不谈价格) 我在你这里做按揭,你车价给我再便宜点。在这种情况,我们并不是强烈要求客户一定在我公司做按揭!说白了,客户透露出的信息是:他是想做按揭的,不然不会问出这句话,他是在为自己做按揭做了铺垫!我们应该打消客户的念头,欲擒故纵!(车价已经是底线,您可以一次性付款,这样我们还方便省事!) 此时客户反而下不了台,会追问(你这里按揭多少利率?)我们正常利率回复,并强调利率是不高的,给客户一台阶下! 你这车补漆多了,公里数大了,颜色不好... 当客户在挑车子的不足时,我们应该感到的高兴,因为此时客户是具有购买意向的!二手车既没有标准的漆面也没有标准的公里数更不说颜色了。客户在挑剔的过程,其实最好的办法建议出示给他一份车辆历史报告,会极具说服力,

展会电话销售话术(参考)

一、开场篇 会展销售也是电话营销,所以在打电话上也需要有一定的技巧,但是它又不同与一般的电话销售,有它的特殊性(这一点会在后面的文章里一点点的说明)。所以需要销售人员必须比其他行业的销售更有耐心、更有亲和力。 会展的步骤分为前期策划——市场推广——招展——客户服务——布展——展出——展后几个部分,而对与一个销售人员来说,他要做的是招展、客户服务两个部分,所以,他必须对自己的客户有相当的了解。比如客户从事的行业,行业特征、行情,归属于本次展会的哪个项目,都要有很详细的调查。 二、招展 这是个实际的营销过程,也是一个展会最大的收入来源。它也能从客观上分析出一个会展公司的业务水平的高与低以及市场竞争力的大小。 作为一个销售,要面对各种各样的公司,不同类型的客户,所以,对待他们不能完全呆板的采取同样的营销手段,而是要因人而异,采取与他们相适应的方式。 1.突破前台 这是一个老生常谈的话题,各种销售类公司的销售最难过的也是这一关,我以前是在网络公司做过的,对此深有感触,网络公司在天津乃至全国,名声并不是非常好,很多公司都十分抵触网络公司,因此,一个声音甜美的前台小姐可能是你最大的障碍。但是,作为一个会展销售,这方面我想是应该有他的自信的,因为,几乎没有公司会抵触广告行业销售,尤其是提升本公司企业形象,联系更多客户创造更多价值的机会哪一个公司都不会放弃,所以,你只要抓住了这一点,前台对你来说,也会变得很亲切 情景: 销售: 喂,您好,是某某公司吗? 前台:

您好,是的,您是哪里? 销售: 您好,我这里是天津双木广告,是本次中国广告节的组委会,我想和咱们公司负责展会业务的负责人谈一下。 前台: 这样啊,好的,您稍等。 这是比较有修养、善于维护企业形象的前台。当然你也会碰到比较强硬的前台。 情景: 销售: 喂,您好,是某某公司吗? 前台: 对,您有什么事吗? 销售: 您好。我是天津双木广告,本次中国广告节的组委会,我想和贵公司负责人谈一下关于本次中国广告节参展的事情。 前台: 对不起,我们公司对这个不感兴趣。 销售: xx。我姓于,您怎么称呼。 前台: 我姓xx。

化工原料销售技巧

联系目的: 1、获得相关负责人的资料(姓名、电话)并与其建立初步关系 2、将自己和公司向对方做简单介绍 3、确认客户所使用产品及其现使用产品的产地、商家、每次几多货(价格) 4、约定下次通话或见面详谈 5、了解客户疑虑,强调服务、质量 谈话要素(主要指与负责人之间交谈) 1、多提问、少陈述、要提对方感兴趣话题 2、注意礼貌用话、尊重对方。(对方是前台要问姓名,方便下次) 3、自然流露,把握主动权(不能随便挂电话) 可能涉及的话题: 1、收、付款方式:款期最好不超半个月,一般收支票或转账,具体再问财务 2、订收货方式:提前一到两日订货,货满1吨以上起订,槽车一般12吨1车,一般对方御货。自 提货者,我们仓库在超力仓,穗兴仓,即石化厂附近。 3、各样文件:开发票多300以上;公司可以提供质是报告及公司执照副本 4、散水可提供样品 甲基丙烯酸甲酯,生产厂家吉化,广东代理商龙新,他的货称为国标又称为[合成水]是现在国内常用产品;也有另外一种叫裂解水的,这个货的指标经常不稳定多用来生产一些比较低档的化工产品,价格也比国产的便宜1000元左右而且还没有发票。生产厂家广东顺达化工有限公司和广东金顺利化工有限公司; N羟-甲基丙烯酰胺,广东省代理商超裕化工。 笨乙烯,生产厂家广州石化厂,代理商丽盛贸易有限公司。 其他的丙烯酸类都是【浙江东越】代理的是浙江的,【广州穗全】代理的是上海的,【广州东轮】代理的是北京的。 广州业盛贸易有限公司是一家专业从事甲基丙烯酸甲酯丙烯酸系列苯乙烯丙烯酸丁酯冰醋酸聚乙烯醇丙烯酰醇各类溶剂甲醇乙醇等化工原料的公司 专业销售甲基丙烯酸甲酯、甲基丙烯酸、丙烯酸丁酯醋酸乙烯、丙烯酸、丙烯酸异辛酯、丙烯酸羟丙酯等一、丙烯酸作用与用途:(这些树脂的应用遍及涂料,塑料、纺织、皮革、造纸、建材,以及包装材料等众多部门) 丙烯酸及其系列产品,主要是其酯类,如象乙烯、丙烯、氯乙烯、丙烯腈等那样,发展成为重要的高分子化学工业的原料。丙烯酸及其酯类作为高分子化合物的单体,而由其制成的聚合物和共聚物(主要是乳液型树脂)。 丙烯酸及其酯类可供有机合成和高分子合成,而绝大多数是用于后者,并且更多地是与其他单体,如乙酸乙烯、苯乙烯、甲基丙烯酸甲酯等进行共聚,制得各种性能的合成树酯、功能高分子材料和各种助剂等。主要应用领域:(1)经纱上浆料(2)胶粘剂3)水稠化剂(4)铜版纸涂饰剂(5)聚丙烯酸盐类 二、甲基丙烯酸甲酯用途:可用作制造丙烯酯溶剂型和乳液型压敏胶的硬单体,也可用作第二代丙烯酯胶水的主要原料,还可用作于氯丁橡胶、天然橡胶、SBS接枝的单体,制造接枝胶水,或用以配制粘接有机玻璃的聚合型胶水。 三、甲基丙烯酸用途: 1.用于制造涂料、粘合剂、纤维和织物改性、加工助剂,皮革加工助剂等。用作聚合单体,用于软性聚合物,在共聚物中起内增塑作用。还用作溶剂。 2.主要用作制造丙烯酸酯溶剂型和乳液型压敏胶的软单体。还用作生产便条本用微球型压敏胶的主单体。也用于制造涂料、塑料改性剂、造纸及皮革加工助剂、织物整理剂等产品。 3.用于合成纤维织物加工,以及作胶黏剂(抗创压敏胶)。 四、丙烯酸羟丙酯用途:可用于生产热固性涂料、胶粘剂、纤维处理剂和合成树脂共聚物的改性剂。也可用作丙烯酸类树脂所用的主要交联性官能团单体之一。 1、乙酸乙烯酯(VAM) 别名:醋酸乙烯、乙酸乙烯 性状:无色液体,受光热或微量的过氧化物的使用聚合成透明固体。能与醇及醚混和。通常商品加对苯二酚或二苯胺作稳定剂,不加稳定剂的纯品贮存时间不应超过24小时。 用途:合成树脂 贮存:密封阴凉处,不宜久存 2、丙烯酸(AA) 性状: 无色液体,有刺激性气味. 能溶于水、乙醇和乙醚。 用途:通过均聚或共聚制备高聚物,用于涂料、粘合剂、固体树脂、模塑料等

新手保险推销员看过来,保险推销十大技巧总结

新手保险推销员看过来,保险推销十大 技巧总结 近日,我们的保险交流群里面加进了几位新手保险销售人员,向我们请教如何推销保险。虽然说现在保险业的行情越来越好,但是购买保险的人们警惕性也越来越强,要么是在互联网上购买直接咨询购买平台上的客服,要么就是去找资深的保险代理人,新手推销保险确实有一定的难度。为此,我们给各位新手总结了保险推销十大技巧,快来看看吧! 保险推销技巧一、推销保险之前,自己应先投保。 我说的从我做起,就是说保险是好,那么你自己选择一份先投保上。不然,你怎么去动员别人。在推销保险时,客户很可能提出,你说保险好,那么你保了吗?这时,你可以理屈词穷的回答,我投保了,不信您可以看看这里有我的保单。这样说服力会很强。我想这一招绝对灵。事情就是这样的,保险这么好、那么好,可您就是不保,这样是没有说服力的。大家都记得,当通辽营销中心刚刚成立时,通辽分公司(当时是哲里木分公司)机关全体员工,带头投保,这一点,为全体员工营销新险种起到了先导作用。 保险推销技巧二、推销保险,可先从亲朋好友开始。 回顾营销展业的历史,我们的营销员几乎都是这么走过

来的,应该说这是一条成功的经验。为什么这样说,保险确实好,保险公司带头保,亲朋好友跟着保。这样做,陌生的人知道后,保险不是骗人。如果骗人、害人,保险公司不可能坑害自己的亲朋好友。另外,从亲朋好友中动员投保,因为他们了解你,用老百姓的话说,对你知根知底,认为你不可能骗他、害他,一旦投保,他也愿意把钱交给你。所以说,得出这样一个结论,熟人好办事。同行们,回顾您所走过的历程,生人和熟人相比较,哪个成功率高? 保险推销技巧三、推销保险,必须对保险条款吃透。 条款能否吃透,关系到您对保险好处能否说清楚的大问题。比方一个人应该交多少钱,有多少好处,什么时间受益等都说不清楚,人家也很难投保。应该做到,不同的年龄,不同的经济状况,选择不同的险种,既少花钱,得到实惠又多,使保户享有最大的利益,我想,他一定投保。伙伴们,不要着急,一定要把条款弄懂弄通,磨刀不误砍柴工。 保险推销技巧四、推销保险,语言的技巧更为重要。 俗话说:“好马在腿上,好人在嘴上”。同样是一张嘴,人家几句话就说到保户的心坎上。同样是一张嘴,比较陌生的人,几句话就把两者关系拉进。同样是讲保险好处,几句话就说得了如指掌。有的人不研究语言的技巧,话没少说,却把人家说烦了,甚至把他赶出去。这说明了什么?语言的

工程型销售策略和技巧

工程型销售策略和技巧 一、关于项目型销售 1、项目型销售的定义 (1)项目型销售的定义 所谓项目型销售就是专门针对项目中的需求而展开的一系列销售活动。 (2)项目型销售的特点 项目型销售与产品型销售相比,有着很多明显的不同之处,这些不同之处使项目型销售相对于产品型销售而言需要面临更多的挑战。 项目一般具有阶段性,有着明确的开始时间和明确的结束时间。一旦项目任务完成(或因项目目标不能实现而被意外中止),项目即告结束,没有重复,所以项目型销售也是具有阶段性的,同时,即使是同一个客户的项目,一个项目与另一个项目的决策人、决策流程、竞争对手也很有可能完全不同,这就使得项目型采购的规律性不强,供货厂商无法依据历史来追溯客户的采购规律,更无法深入了解那些陌生的竞争对手和陌生的采购决策人的情况。因此,项目型销售往往需要面临毫无规律可循、扑朔迷离的世界。 (3)项目型销售失败的常见原因 深陷信息孤岛:找不到真正的决策人,理不清项目小组内部成员之间的关系,搞不懂客户的真实需求,不知道竞争对手的动向 无法推动项目:找到了真正的决策人,却无法与真正的决策人尤其是高层决策者建立关系,面对竞争对手的步步紧逼却束手无策 无法控制局面:好不容易与决策人建立起关系,却要面临中途换人,前功尽弃; 2、项目型客户的特征 项目金额大 参与决策人多 决策时间长、决策过程复杂 客户风险考虑与效果考虑 较理性,主要靠口碑和客户关系

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互联网推广销售话术

盘石网盟销售话术 开场白 S:您好!是XX总吗? B:哪位? S:我是盘石网盟推广中心的XX,很高兴跟您通电话,您现在方便通话吗? B:什么事情啊? 切入话术 单刀直入 S:今天打电话给你是想把你的产品(业务)通过40w家的联盟网站推广出去,让更多的客户找到您,从而提升我们公司的品牌知名度和销售额 请求帮助 S:有件事情想麻烦您一下/有件事情想请您帮个忙,你是做XX产品的吧?我们公司这边刚刚安排我来负责你这个行业的客户开发,因为我对这个行业还不是很清楚,我是在网上看到您这边的信息所以电话打过来向您请教一下,大概占用您3-5分钟时间,您看可以吗? 同行刺激 S:X总,您好。您是做XX产品的吧?XXX公司XX公司您有没有听说过啊,这些公司都是在跟我合作网盟推广,并且通过这种推广方式给他带来大量优质客户。今天给您电话也是看到您和他做同样产品,所以想与X总沟通下。 产品刺激 S:X总,您好!我最近一直在关注XX产品(业务),我发现最近通过网络上找您的产品的客户是非常多的,通过我们的后台统计分析,最近一段时间到网上来找你们产品的客户平均每天达到了近XX名(可以通过百度指数来查),但是网上您的信息却很少,您知道吗? 市场旺季 S:X总,您好。我今天刚刚看了一篇关于您行业的报道,报道说你们这边的行业旺季(采购高峰期)马上就到了,您这边有没有通过网络发布一些信息,借这次机会好好的进行一下宣传啊? 回访电话(自我介绍时要讲自己是商务管理部的) S:X总,我们公司商务X部的客户经理XX一直在跟您沟通网盟推广的事情,我这边主要想做个电话回访了了解一下我们同事的业务情况,大概占用您一分钟时间可以吗?。。。他这边的服务态度怎么样?电话频率觉得如何?专业知识如何?对我们的模式和费用都给您介绍清楚了吗?。。。 促销活动 X总,我是浙江盘石(XX活动)项目组的XXX,你有没有看新闻发布会了解这个活动?(我们公司有没有人把这个活动告诉过你?) 第三方介绍 X总,请问XX公司的X总你认识吗?是他叫我跟你联系的,他这边跟我合作了盘石网盟推广,他非常认可这种广告方式所以他让我也来向您推荐一下 采购切入 X总,您好,现在方面接电话吗?我看你这边是做XX产品的,我有一个朋友最近正在采购这方面的或者说自己正需要这方面的,所以想了解一下你这边产品的质量与价格

最专业的万能SEO推广销售话术

销售SEO话术语技巧 您的网站是不是有这样的困惑: 1、为什么花了很多的钱来做Google、Baidu、Yahoo,sohu.sougou.sina 等这些搜索引擎的 竞价排名,但没有什么效果,而且投入的资金也越来越多,像个无底洞一样? 2、为什么网站改版了很多次还是没有效果? 3、为什么很少有人访问我企业的网站? 4、为什么客户总是不感兴趣我企业的网站? 5、为什么在搜索引擎中很难找到我企业的网站? 6、为什么我的网站不能很好的直接为我的企业带来业务? 这肯定是您网站本身的问题,你已经有网站了,说明您对网络还是很重视的,我们 就是专门研究、解决上述问题的,我们所做的是从诊断、优化到推广整体的系统解决方案。为什么要进行搜索引擎优化(SEO) 一个企业网站代表一个企业的形象,是对企业或企业产品的推广,是实际业务的延 伸。根据CNNIC 统计报告,截至2007 年9 月,我国网民数量达到1.72 亿,仅次于美国,位居世界第二位。而这 1.72 亿互联网用户中大约有95%以上的人每天频繁使用搜索引擎。而且值得注意的是,搜索引擎带来的都是目标用户。如:搜索引擎优化资料,只有想了解搜索引擎优化这项技术或需要为自己网站提供seo 服务的人才会搜索这个词。 而一个词的搜索量往往从几万到几亿不等。还有研究表明搜索结果在前5 名的网站会截取60%的搜索流量,6 到15 名的网站会截取30%的搜索流量,而15 名以后只有10%,而且排名越靠后就越低,目标客户就越难找到你,这就是为什么要提高网站的排名、为什么要进行搜索引擎优化。而目前国内的SEO 市场非常混乱,SEO 从业人员以及客户对SEO的真实含义都扭曲了。SEO 只是针对网站本身的架构和内容进行优化,只能对排名和流量起到促进作用,不是单纯的做排名。很多企业对效果与完成时间的盲目追求,最终选择价格便宜的短平快方式(这种单纯方式下的SEO 大部分会选择采用作弊的方式),往往是花了钱还没有什么效果,甚至有被搜索引擎惩罚的危险。 我们从不保证排名首位,因为这样的保证是错误的以及带有误导性的。这并不代表我们不能取得这样的名次,而是我们的策略是除了关键字排名外,将使用更多的方式提高贵网站的流量。想象一下,关键字排到第一,这成了贵网站带来流量的唯一方式,搜索引擎的算法经常变动,导致贵网站突然从搜索引擎首页消失。遇到这样的情况,您有其他的后备方案吗?你不感觉到这是一件很恐怖的事情吗? 我们之所以要下功夫对你的网站进行改造,是因为只有这样做才是对您负责任的方式,是从根本上改善你网站的方式,最后达到的优化效果也将是稳定的,持续的。 以下是客户有可能会问到的一些问题,包括网建一块,那么我们如何巧妙的去回答客户,这点很重要,同时也需要我们大家结合自己的实际案例去分享成功喜悦和失败的教训: 1、请你介绍一下你们公司的情况? 答:精通科技创办于2004 年,致力于电子商务,追求卓越、不断创新、开拓进取,公司于2007 年注册,并通过商标总局审核,完成了精通科技商标品牌的注册,并一直沿用至今,从不更换品牌;至今已经服务过江阴以及周遍地区超过500 家企事业单位,包括集团公司、政府、公安局、中小型企业、制造业、服务业等等,比如(说与客户相关的企业名称,事先要做调查,以增强说服力)等等,可以自由发挥,但是切记不要罗嗦,客户喜欢言简意赅。 2、.你们先给我做个网站(首页),我看了满意再付钱,别的公司答应给我们做的。 答:江阴所有正规的网络公司都是必须先付预付款,(就比如你工厂要收定金才能帮助客 户生产设备),然后再开始制作网站,即使有某些公司或者个人答应给你们先做,你想想看

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工业品销售技巧和话术大全 随着国内市场化经济的日益成熟,从事销售工作的大队伍也在不断扩大。据相关部门统计,在国内从事销售工作的人员超过了二千万。每天都有新人踏上销售的征途,每天也有人在逃离销售的行列。销售工作看似简单,似乎对学历,年龄,性别等都无特别的界定;但销售工作又是那么复杂,同样从事销售工作的人,有的拿着上百万的薪资,而绝大多数却只有三千左右的收入。归根结底,从事销售工作是靠业绩说话的,每个企业都是论功行赏。 工业品的销售有五大特点: 1、项目成交周期较长,需多次沟通才能解决问题。 2、项目销售金额偏大,客户选择供应商非常慎重。 3、非常重视售后服务,作为选择供应商的重要的因素。 4、客户选择供应商非常慎重,需经过多个部门来决心。 5、人与产品缺一不可,甚至人比产品来的更重要。 因而从事工业品销售的难度更大,对销售人员的能力和素养要求更高。工业品销售人员不但要懂市场,而且要懂产品,懂技术。不但是销售策略的规划师和谋划着者;而且是销售工作的执行者和推动者。不但要了解客户的核心需求,而且掌握客户决策人的性格特征,兴趣爱好,价值取向等。不但需具备卓越的沟通能力,敏锐的洞察能力,快捷的反应能力以及果敢的决策能力;而且还需要具备人脉管理能力,资源调配能力,过程管控能力等。 某家节能设备的企业有两位营销人员,向各企业推广其节能设备;三个月后;一位营销人员空空而归,另一位营销人员签回了数百万元的订单。二者之间为什么差异如此之大呢?重要原因在于能力的差异 两手空空的营销人员见到准客户时会说:“你了解我公司的产品吗?我公司产品是由我公司独立研发,新型的节能产品;获得国家十几项专利,并被评选为当代最节能的产品,能有效帮助企业节能20%--------”他一口气说了大半个小时,客户说:“我公司暂时不需要,等有需要了再与你联系。”该销售员似乎口才流利,介绍产品滔滔不绝;但客户最终只是敷衍一句,没了下文了呢?他只是在“王婆卖瓜,自吹自夸”;话虽多,但每说到客户心坎上。 另一位签回数百万元订单的营销人员是这样说的:“王总!你是否觉得现在市场竞争压力越来越大,企业的利润约来越薄呢? 王总说:“是的!我们现在产能是大了,但利润却越来越低了!” 营销人员说:“要提高企业的利润的最佳途径是减低生产成本呢,还是拉高产品的价

把一个基本不懂业务的新手培养为熟手的过程

把一个基本不懂业务的新手培养为熟手的过程,包括:熟悉情况、交代简单工作任务、对照职位说明书、工作方式、流程规范、常犯差错、提高方法、专员的目标。 一、什么叫上手? 当人力资源部出现职位空缺,比如需要人力资源专员,可通过内外部招聘进行补员,使人员尽早到位。 我们把实习生、应届生、相关工作经验少于一年的新员工,统称为HR 新手;考勤员、人事助理、招聘专员等,统称为人力资源专员。 人力资源部现有的副经理、主管、专员(熟手),都有自己的职责,能够得心应手地处理业务,独当一面。现在,来了个新手,作为人力资源部经理(有时由直接主管考虑) 应该如何安排新手的工作呢?把一个基本不懂业务的新手培养成熟手的过程,叫上手。 二、上手1:熟悉情况 新员工报到入职当天,先由人力资源部按照正常流程办理入职手续。可能包括:提交核对身份证、相关证件,签订劳动合同,领取门禁卡(饭卡)、员工牌,开通公司邮箱、办公系统OA 账号,办理工资卡,发放员工手册、电脑、必要的办公用品等。可通过邮箱发放通讯录,请新员工去OA 下载并自学公司规章制度、财务报销流程等,还可以直接把职位说明书发给他。 然后,人力资源部经理(或直接主管)找新员工谈话。除了表示欢迎,还要交代他尽快熟悉情况,包括公司、本部门、本岗位的情况。 熟悉情况包含以下几种意思。 第一种意思,熟悉办公环境。包括吃饭的地方(自办食堂,外包的餐厅,周边的小餐馆,外卖等)在哪里,洗手间在哪里,打印机在哪里,开水房(饮水机)在哪里,自己的工位在哪里,其他办公室的布局等。 第二种意思,熟悉人头。一是了解组织架构,二是看通讯录,三是对照通讯录上的人名,通过电话、邮件、QQ 等在工作接触中与其熟悉起来,能尽快将名字与他的信息(部门,职务,工作范围)、长相等对应起来。

家装电话营销技巧_家装公司电话营销话术教程:电话话术大全

家装电话营销技巧_家装公司电话营销话术教程:电话话术大全 “您好,XX设计工程公司” 一、客户 1.咨询:(客户)我想咨询一下你们的操作方式 回答:“您房子多少面积?喜欢什么风格?我们首先会根据您的需求配一个适合您的设计师测量一下,先做设计方设计是很关键的,设计好再给您选择好的施工班组全程施工,我们是品牌企业您选择我们公司装修会比较轻松方便,保障性强。” 2.正在施工的客户: “请问您有什么事?” 客户回答:“…….” 1.“我帮你接过去。” 2.“他现在不在办公室,要么等他回来我跟他说,或者我叫他打电话给你,要么您直接打他手机”。手机不方便给您,还是您留个手机给我让他打给您吧!” 3.“他现在有事要么你晚点打电话给他,或者我叫他晚点打电话给你。” 二、找人电话 1.通知本人接电话或转接过去。 2.他现在不在办公室,您有需要帮忙转告的吗? 回答:(同客户类2) 三、建材商电话 1. 我给你接到我们的材料部(X总)好吗? 2. 你送一份你们的报价单和资料过来或你留个电话,回头让我们材料部跟你联系。 四、前台 1.“请问你找谁?” 回答:“……”“您有预约?”(有预约就通知当事人,没有就请他稍等,进去通知。)(会务室等候) 2. “您请进。” 3. 人不在办公室,有预约的打电话询问,没有的请他自己打手机联系,或留电话转告。 4. 客户进门后要倒水,要问是否用茶水(夏天),注意端水杯的动作和提示客户用水语言(请用茶)。 五、客户交谈问答 1、问:为什么你们要收设计费?其他公司都不收设计费。 答:设计是施工的灵魂,设计做好了,施工就不会返工,设计的效果直接影响您的居住环境和生活。好的设计可以让房子的空间变大,是投资,是让您房子增值的。现在好的设计师都收设计费的,像专业设计公司每平方要收到100元以上。每平方我们仅收30元到50元,我们施工的话减半,很合理的。 2、问:你们公司的管理费收吗?别的公司都不收的,您们为什么要收? 答:市场上很多公司都推出免管理费活动打价格战,我们一直坚持收管理服务费。质量好的前提是管理,我们采用双项监理分项验收制度,对工地实施设计跟单和定期保障工程进度和质量,减少返工和以后的维修,您也不用担心装修质量问题,您要理解我们收来的管理费是用在管理您的工地上的。 3、问:你们主材可以自购吗?辅材可以自购吗? 答:主材可以自购的,我们也可以给您代购或团购的托管式服务,团购量大优惠,有保障,我们设计时把辅材的品牌定好,由我们材料部统一采购,统一配送,这样可以避免以后的质量纠纷,您也可以轻松很多。 4、问:你们的施工队伍是自己公司的,还是临时叫的呢?你们公司有这么多人吗? 答:我们是和装饰行业唯一的培训公司汇众企业管理有限公司合作,定期对员工进行素质培训,签定长期合同的,强化服务意识,质量意识及客户价值,真正做到以客户为中心。我们公司总共有50几套工班,每个月限80套左右,保障质量。

网络推广电话销售话术

B:是的 A:刘总您好,我是湖南xx推广的xx,非常感谢您能接听xx的电话,请问刘总咱们公司主要经营项目是家具建材类的吗? B嗯,是的 A:哦,xx刚刚通过百度搜索“家具建材”了解到咱们XXX公司在刘总您的带领下,整体业务方面一直都是攀升,只是目前家具建材类行业确实竞争非常大,想必刘总您在市场竞争激烈下也是一直在想方设法提升公司业务是吗? B:是的 A:嗯,xx今天拜访刘总您也是为了如何高效提升咱们XXX公司的业务量而提供建议的,xx 了解到刘总您也有在一些网站上面做过业务方面推广是吗? B:是的 A:哦,xx想了解下经过网络推广后咱们XXX公司业务量也确有得到提升是吗? B:是的(或者不是,或者一般般) A:哦,那刘总您也是与时俱进,现在电子商务发展也非常迅速,想要通过网络来提升公司业务首先就得有一个专业,具有吸引力的网站,然后就是需要吸引更多的客户通过网站来了解到咱们公司的实力和产品最终达成购买,刘总您说xx说的对吗? B:是的 A:嗯,谢谢刘总您的认同,咱们也是志同道合,xx也向您简单介绍如何通过xx推广来高效提升企业业务量,我们xx公司有一支非常专业的网站设计,制作,推广团队,并且可以通过咱们xx做推广,让您的网站搜索排名靠前,自然就有更多的客户能够通过网络了解到咱们公司和产品,然而网站经过我们xx团队专业的设计和制作,对客户更具吸引力,那么咱们XXX公司的业务量自然而然就能得到高效的提升,刘总您说是吗? B:是,或者不清楚! A:嗯,咱们xx推广也是忠诚服务于各个企业,xx了解到家具建材行业像刘总您这样能够想到使用网络推广提升业务的比较少,那么刘总您也是走在市场前端,一步领先,步步领先,像中联,三一都是与我们公司达成长期合作,现在已经是人尽皆知,相信咱们XXX公司与百度合作后,也会步步高升,飞黄腾达,因此xx衷心邀请刘总您今天下午3点到我们公司来交流具体事宜,为高效提升咱们XXX公司业务,好吗? B:好,没时间,或者您在电话里面跟我介绍下吧 A:好(告知客户公司地址,并发短信与其确认) 没时间:刘总您也是日理万机,那xx向公司申请今天下午三点让咱们xx公司的专业客户经理到咱们XXX公司与您面谈好吗? B:好(与客户确认公司地址)改天吧(刘总您看您是明天上午10点还是下午3点方便呢,xx相信咱们XXX公司与xx合作后一定会成为咱们家具建材业的市场领导者)

医药销售新人如何学习销售技能

医药销售新人如何学习销售技能 1、我是一名刚刚入职的医药代表,加您的微信是想了解一些做药代的技巧,对于新人入行,您有什么需要提醒或者传授的吗? 2、于老师,您好!我已经做了3个月的药代,没有接受任何培训,经理也忙,大部分时间都是我一个人在跑,总感觉没有头绪,有同行向我介绍您,您能教我吗? 3、您好!于老师,谢谢您能加我的微信!我是一名实习生,想长期做药代,听学长说,您已经收了很多学生,我慕名过来,希望您不吝赐教。 4、于老师,我是在网上看到您的文章冒昧地加了您,目前,我在河北做业务快一年了,业绩不太好,经理经常训我,但工作还是很迷茫,总觉得自己不适合干这行,但又不甘心,毕竟我是从农村出来的人,想通过自己的努力干出一点事,您能教教我吗? 我以企业平台、互联网平台从事培养医药销售人员的工作已经10年了,这十年无论是建立企业的培训体系还是书写教材书籍,只有一个主要的目的,如何能让一位缺少培训机会的销售人员通过边做业务边学习的方式成为一名优秀的销售骨干!每年重大节日,当我收到很多已经成为销售管理或其他销售行业骨干同仁发来的感恩祝福短信,我已经不记得他们是何时跟我学习销售,不少同仁甚至没有见过一次面。但是有一条我很清醒,不管我吹嘘自己有多神奇,面对不想做,不想学的学生,要帮助其走出低谷,我也会束手无策。我常对感恩我的销售同仁说,你获得职业的成功,80%是靠你自己,5%是我的付出,

剩下15%是时局。为了体现我在众多销售同仁面前5%的价值,我的建议如下: 1、医药销售职业具有边干边学的特点,当你坚持努力却仍陷入困惑,多半是工作方法不对,不要觉得医药销售就是跑跑医院和药店,和客户说两句话那么简单。如果企业有培训活动,有机会参加就不要错过。 2、如果确实没有培训机会,也没有人带着你跑业务,属于自生自灭状态,但你确实想长期做医药销售,找到我学习销售技能,我的意见是这样。 首先,你可以加入医药代表销售大课堂QQ群(105571140),申请时,请说明你的具体岗位和进群目的,如果你不写,一般也不会放人进群。 其次、进群后在群文件有一些我讲课的音频文件可以听听,最主要的是,我在群里有三个QQ号,都是管理员身份,容易找到。每个QQ号的空间都是对完开放,空间的日志里有很多针对新人解决常见工作问题的文章,可以抽时间好好看看,如有不懂的地方,可以随时给我的微信(ycz1007)留言。有的同仁发现这些QQ号加不成好友,因为几年前,我的几个QQ号好友都被全国销售同仁用完了,还好,不影响大家进空间,而且在群里也能也能找到我的QQ 号。 3、有的销售同仁想系统学习,需要书籍和教材;我为销售同仁写了七本入行、学习销售技能、如何做市场的教材书籍。他们是:《医药代表销售技能入门与提升》、《医药代表销售话术实用手册》、

阿里巴巴电话销售技巧

第一通电话:开场白(真诚、自信、不急躁) 1)服务的回访(针对阿里巴巴免费会员) A;X总,您好。我是阿里巴巴上海服务中心的***,看到X月份您登陆过阿里巴巴,今天打电话过来,主要想做个电话回访,您好像后来就一直没来阿里巴巴,想了解一下您是什么原因没有经常来使用以及发布信息呢?B;(半个月前登陆)您好!我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***,因为您之前在阿里巴巴有过登陆,目前呢又正是采购的高峰,今天打电话给您主要想了解一下您产品的信息,以便提供匹配的买家信息,您看方便吗?C; XX,您好,我这里是阿里巴巴中国网站上海渠道的***,我收到前段时间您在阿里申请过一份会员,我们有收到您的资料,你主要是想通过阿里巴巴找那方面的信息? D;XX您好!我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***,非常感谢您访问阿里巴巴,今天打电话过来主要是想了解一下贵公司的一些产品情况,看我们能够为您提供什么服务和帮助。 E; X先生,您好!我这里是阿里巴巴中国网站上海渠道,很高兴收到您在阿里巴巴申请会员的一份资料,今天打电话过来,主要是想了解一下你产品的具体情况,希望协助您通过网络获得更多的生意机会。 F; Xx,您好,我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***,今天打电话是因为您曾经在xx时候在我们的网站上注册过一个会员,我现在打电话过来的目的是想进一步了解贵公司的产品情况,以便为您提供更好的服务。 2)买家采购中心 A;**,您好,我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***,想了解一下,贵公司曾经在阿里巴巴上注册过一个会员,对吧。或(您好,您这边是上海***********有限公司吗?您是**,对吧!我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***,) (恩)**,最近我们受采购商的委托,需要寻找一些xx产品的优质供应商,那我注意到您是有生产这方面产品的,因此想对您的公司以及产品做一个全面的了解。以便提供更好的服务,您看好么? B; Xx,您好,我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***,贵公司曾经在阿里巴巴上注册过一个会员,对吧。或((您好,您这边是上海***********有限公司吗?您是**,对吧!我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***,))(恩)Xx现在阿里巴巴上有很多在求购您的产品,我想了解一下贵公司的生产能力,看看是否能提供给您一些匹配的买家信息。您看方便吗? 3)您在阿里巴巴上的公司库资料不齐全。 A;Xx,您好,我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***,贵公司曾经在阿里巴巴上注册过一个会员,对吧。 (恩)可是您提供的资料并不是很齐全,这样不利于买家找到您,为了帮助您更好的从事网络贸易,我现在帮您把资料完善一下。 4)以前访问过,需要了解他产品情况 (管道客户通用)您好!请问是XX吗?我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***,在整理资料过程中,看到贵公司是XX年X月注册成为阿里巴巴会员的,应该是我们的老朋友吧,因为之前有服务人员跟您接触过,但是没能为您提供更多的服务把您的生意在网上开展起来,因此我们想了解一下您公司的情况和您的想法,以便我们今后为更多的商人提供更多更好更有个性化的服务。 5)利用同行刺激 张先生(女士)吗?您好!我是阿里巴巴中国网站上海渠道的***,很冒昧给你电话是因为很多和你做同样产品的企业通过我们的诚信通服务获得了很好的效果(或很多的客户资源),而且有不少企业还和大型的采购商建立了产品供应关系。所以我希望能用几分钟时间了解一下贵公司目前的产品和生产能力,以便我们的买家更好、更快的找到您? 话天地:(放松地去交流,拿出自己对诚信通这个优秀产品的所有理解,当您正在做市场调查,做好自己的记录工作) 目的:第一次筛选客户(注意重复和总结客户的要点,以此和客户互动) 必须问的问题(环环紧扣)

工业品销售人员工作总结

工业品销售人员工作总结 说起销售,每个做销售的人都有自己的心得体会,下面我谈谈自己这几年做销售的一些感悟。 一、耐心 在得知a公司有扩建项目后,我去拜访a公司关键人时他告诉我以前一直使用s公司的产品,合作的也很愉快,并且很明确的告诉我不会再考虑其他公司的产品了。 该客户的扩建工程共分三期,目前是一期工程。我按照计划每三周左右打电话给该关键人,最开始电话里我并不和他聊产品,而是问候他。比如:工作忙不忙啊、顺不顺利啊、保重身体之类的。从最开始的两三分钟到后来甚至半个多小时的朋友似的聊天。半年后的某一天突然接到他给我打电话来说他们公司用的s 公司产品出了问题,由于s公司的人员变动不能及时给他们解决问题,问我公司能不能帮他们解决一下,我立即答应了他,马上安排技术人员前去。问题解决后他非常感激我。在该公司的二期扩建项目中选用了我公司的产品。从第一次拜访到最终和该公司合作共花了十六个多月,第三期工程现在还未启动。 后来他告诉我说:现在和他打交道的厂家很多,打电话全是听他说他公司是多么多么的不错,产品是如何如何的好,每次接到这些电话都很烦。而你打电话来则让我感觉轻松些,有时你的一声问候让我很受感动。现在工作都很忙并且压

力很大,工作中难免会遇到一些麻烦,偶尔能收到一声问候让人感到很舒心。以前一直和s公司合作挺愉快,所以开始并不想冒险和其他公司合作,即使价格便宜些。后来慢慢接触你后觉得你这个人挺可靠,愿意交你这个朋友,通过对上次那个小问题的接触,我觉得你公司的服务也还是挺不错的,所以最后决定把这次机会给你。 做销售的人都知道,有些销售像马拉松,将产品销售到有些公司需要一年、两年甚至更久,我们需要的是慢慢的和客户接触,耐心地获得客户信任。 二、细心 在与b公司技术负责人切磋完毕后,该负责人叫我再去物质部的z,在商务方面是由z在负责(技术都差不多的情况下选择谁是z说了算)。了解了一些关于z的事情后然后去找z,他所在的是个大办公室,有很多人,当我找到z给他介绍完后,他对我“打官呛”:“好的,知道了,留份资料需要时给你打电话吧!”说完就做他自己的了,找他留个电话,他说他到时给我打电话。当时我想他没有明确的赶我出去,我先呆一会儿看看有没有其他的机会。过了一会儿我发现他在word表格中累计时用计算器,这时我主动过去对他说:可以直接用word里的工具进行直接求和和平均,快速并且准确。他说“怎么用你教教我”。我就一步一步地教他,他用后非常高兴的说:“原来用这个东西这么方便,以前不知道有这么方便害得我一直用计算器,麻烦死了。”我还教了他一些其他技巧,他非常高兴,慢慢地他对我有了好感,主动和我聊起来。最后走时他留给我了他的电话和手机……(与其合作是自然是的事了)

手机销售心得体会

手机销售心得体会 时光荏苒,时间从未为谁逗留,转眼间,我们已是一名大三 的学生了。今年的暑假,是我长这么大以来最充实的一个假期, 第一次真真正正地走入社会,切切实实地锻炼了一回,感触良多。 作为一个和营销相关的广告学专业学生,一直以为销售是件 很容易的事,但很多事情往往就是看着简单,做起来难。这个暑 假我选择的是手机销售,两个月的时间,总算是在这个行业入门了。 经过了两个月的摸索,我认为,销售的目的不能单单是为了 推销产品,更重要的是要令顾客满意。当顾客经过销售员的推销后,找到了自己所需要的产品,就会产生一个满意度,他们对产 品的满意度越高,也就表示对店铺的满意度越高,这样子带来的 后续利益会更高。而且,当你成功地把产品推销出去后产生的成 就感是无与伦比的美妙感觉,这证明了,又一个相信你的人出现了。所以,作为一个称职的销售员,不能仅仅为了利益而盲目推 销产品,或硬是把客人不需要的东西推销给客人,这会让客人产 生反感的感觉。但是,站在员工的角度,我们应该为店铺制造更 多的利益,这就需要我们认真地观察了。例如,一个客人进来是 要买手机外壳的,这时我们可以趁机看一下客人的手机膜是否需 要更换了,若这时不经意地对客人说:“你的手机膜都磨花了, 需不需要更换一个。”让客人注意到这个问题之后,就很有可能

为店铺增加利益,同时也满足了客人的需要。除了销售,我觉得 还有一个很重要的问题就是售后服务,我觉得作为一个合格的销 售员,当我们面对售后问题的时候一定要微笑,要耐心地解决, 不能让顾客的不满情绪扩大,从而影响到店里的其他顾客。 除了学会了如何销售手机外,我觉得这个假期,我学到更多 的是如何与别人沟通,如何融入这个社会,如何控制自己的情绪。一开始进入,可能运气比较好,就很轻易地把手机推销出去了, 可是当我还沾沾自喜地时候,困难慢慢地就来了。首先是遇到了 顾客杀价的情况,毕竟手机属于高档耐用品,顾客在选择上,购 买上就特别谨慎,而且都想要买到物廉价美的手机,因此,都会 选择压价。作为一个新手,我就显得特别软弱,特别容易退步, 基本上顾客站硬一下立场,然后要选择离开的时候我就会妥协, 低价卖出手机。但后来我学会了作为一个销售员,不能轻易地让 顾客压价,要态度强硬一些,讲价时注重把自家手机的优点展示 出来,点明我们的手机价值不止这个价格。当顾客要离开的时候,一定不能慌张,要先挽留顾客,再做下一步的工作。另外,怎么 调整心态是很关键的,当你两三天都没销售出手机时,一定不能 泄气。虽然,当你看着自己的同事在不断不断售出手机,你会有 一种很焦急的心情,但是,光焦急是没有用的,此时,更需要我 们调整心态,以最积极最乐观的心态去等待时机。这是个充实的 假期,两个月的社会实践锻炼让我成长了许多,让我感受到了社 会与校园的不一样,感受到了工作的艰苦,接下来的日子,我一

我总结的十大网络营销技巧

企业网络营销推广应该注意的十因素眼下各企业在营销过程中正是看中了网络传播速度快、受众广、影响大等特点,纷纷希望借助网络引导大众,创造品牌营销奇迹。企业想要在互联网海量信息中脱颖而出,引起公众的注意和信任,网络营销无疑是最好的选择。贾思军网络营销顾问认为在网络营销成为各企业常用市场工具的今天,我们更应该静下心来仔细思考自身的网络营销推广系统工作系统吗?彻底吗?效果在哪?哪些地方该改进?哪些应该摈弃?正所谓变则通,通则久。环境在变,市场在变,变的更加成熟,这就要求,要有更成熟的网络营销系统行动。 网赢传播贾思军网络营销顾问也在实践与服务过程中深刻认识到了这一点,并针对当下普遍存在的一些状况为广大企业提几点建议: 一、做一份有效的全员整合网络营销计划

太多企业人在抱怨,他们公司里的网络营销人员不尽人意,老完成不了目标。这思想是不对的,网络是无地域时间人物区别的,现在在做网络营销的企业里员工没个人博客的应该微乎其微了吧,实在没有正式的,QQ空间一定有的。当然我们网络营销策划人员更根据企业的网络营销目标与环境、资源做好执行计划,对整合网络营销中的每一个单项的营销手段做好数据可控分析,老案例研究及实施方案,使各项网络营销手段的网络营销效果为总体的营销目标服务。 整合网络营销计划别太铺张胡乱浪费预算,大多数企业不是垄断的国有企业,一定要有针对性,没有万能的整合。各个细节将贯穿整个网络营销服务过程,整合好坏是网络营销效果好坏的决定性因素。一般企业能把SEO、PPC、博客与软文、行业社区、IM、数据库这几件用全用好的就已经是神了。特别注意的是我们千万不能把网络营销与以前的电话营销、会议营销、报刊电视等硬广推广这些分得太认真了,他们应该互相衔接好。 二、把握每个网络营销手段的网络营销方向

影响销售人员成长的十大要素

影响销售人员成长的十大要素 销售历来就是一个最能煅练人最具有挑战性的行业,许多的成功人士都有过推销的经验,并认为做销售的经历是一生最大的财富。随着我国市场经济的空前繁荣,销售成了一个热门的职业,优秀的销售也成了最抢手的人才之一,许多人通过做销售获得了事业上的成功,这激励了亿万的热血青年涌入销售大军。 销售行业也有自己的特点---工作稳定性差、工作压力大、出差应酬多,相应的收入也同付出成正比。随着竞争的加剧,市场的残酷无情的粉碎了无数进入销售职场的青年的成功梦。这时很多人才开始认识 到“销售”并不像想像的那么简单和美好,不是只凭热情和努力就可以成功的。 有的人带着失望离开了销售行业;有的人则“认了命”,在销售岗位上当一天和尚撞一天钟;还有的在无数的教授销售技巧的“泡沫学术”中迷失方向,但仍有许多不甘寂寞的销售人在一线拼搏的同时仍不停的求索和追问---为什么那极少数的一部分销售人能取得骄人的业绩和获得事业的成功? 下面我将个人多年的销售经历和与许多销售朋友的交流心得总结如下,希望能给刚进入销售行业的新手及在销售一线撕杀多年仍无所成的朋友一点启发。 1、自知。人贵自知。在进入职场之前一定要认真的分析一下自已---性格、爱好、专长、交际能力、口才、人脉关系、从业经验等,只有认清了自身的优势及不足才会选对行业找到施展自身才华的岗位。 2、选择。选择比努力更重要,就像一个人走路,如果向选错了,只会越走越远,永远也不会到达目的地。 (1、)结合自身特长选择适合自己发展的职业。现在的社会分工越来越细,专业性也越来越强。销售又细分为:店面销售、电话销售、大客户销售、业务代表、电子商务及以安利为代表的无店面直销等。(2、)选择自己喜欢的行业,喜欢自己选择的行业。

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