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电子商务环境下的第三方物流企业

电子商务环境下的第三方物流企业
电子商务环境下的第三方物流企业

电子商务环境下的第三方物流企业毕业论文

题目: 电子商务环境下的第三方物流企业

学生: XX XX

专业班级: 电子商务一班

指导教师: XX 老师

完成时间: 2008年11月19日

目录

摘要 (1)

关键词 (1)

引言: (2)

第1章概述 (2)

第2章物流的现状 (3)

2.1市场分析 (3)

2.2前景分析 (3)

2.3第三方物流的利弊分析 (3)

第3章规划 (5)

3.1交易模式 (5)

3.2栏目 (5)

3.3功能 (5)

3.4设计 (6)

3.5平台的建设 (6)

第4章的推广 (7)

4.1 发布初期 (7)

4.2的发展期 (7)

4.3的稳定期 (8)

4.4的效果跟踪 (8)

第5章的测试 (9)

5.1服务器稳定性、安全性 (9)

5.2物流管理信息系统的安全性 (9)

5.3程序及数据库设计 (9)

5.4网页兼容性测试 (9)

5.5系统运行的总体测试 (9)

第6章的维护 (10)

6.1创业期 (10)

6.2飞速发展期 (10)

6.3稳步成长期 (10)

第7章的费用预算 (10)

总结 (11)

结束语 (11)

参考文献 (11)

摘要:物流作为“四流”中最为特殊和必不可少的一种, 其过程的逐步完善还需要经历一个较长的时期。在开展电子商务活动时, 很多企业原有的物流能力在通过网络交易而飞速增加的订单面前往往显得无能为力, 利用第三方物流已经逐渐成为企业缩减资产, 节省物流费

用的必然选择。当然这也是未来物流发展的必然趋势,不仅能够提高服务水平,而且第三方物流系统提供一种集成运输模式,它使供应链的小批量库存补给变得更为经济,最重要的一点是第三方物流通过3PL(third-part logistics:第三方物流,是由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式)可以大大提高运输效率、减少车流量,从而减少运输能源消耗、减轻环境污染,促进社会经济可持续发展。总而言之,采用第三方物流系统,企业可以获得很多的好处,降低成本;使企业更加集中于核心业务的发展;改进服务质量;快速进入国际市场;获得信息咨询;获得物流经验;减少风险等

关键词:电子商务,第三方物流,第三方物流企业,网络营销

引言:资金流,物流,信息流是电子商务存在和发展的必要条件。应当指出的是,信息流、资金流在电子工具和网络通信技术支持下,可通过轻轻点击瞬息完成,而物流,物质资料的空间位移,即具体的运输、储存、装卸、保管、配送等各种活动是不可能直接通过网络传输的方式来完成的。所以,电子商务的发展需要强大的物流系统做支持。如90年代初,国际航运界就利用电子数据交换实现舱单信息的传送。但互联网的出现将电子商务应用领域的广度和深度大大扩展,使电子商务出现了革命性的飞跃,并对物流服务的发展,尤其是第三方物流产业的发展,起到了至关重要的作用。

1、第三方物流是电子商务现实交易的最佳载体。基于互联网的电子商务,是在互联网开放的网络环境下,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付。电子商务互联网爆炸式发展的直接产物,就是全球性、低成本和高效率的物资流动,其最大价值是进一步提高了现代物流速度。也可以说,物流速度是决定第三方物流业成败的关键。所以,从根本上来说,物流电子化是电子商务概念的组成部分,缺少了现代物流的过程,电子商务过程就不完整。可见,第三方物流是电子商务现实交易的最佳载体。

2、第三方物流是实现电子商务的最有力保证。电子商务采用现代信息技术手段,以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中介质信息载体的存储、传递、统计、发布等环

节,从而实现了商品交易以及交易管理等活动的全过程无纸化,并达到了高效率、低成本、数字化、网络化和全球化,但商品的迅速、准确到达要靠现代物流来实现,尤其是规模化的物资进行迅速、准确的商业流动,就更是如此。电子商务的发展,离不开第三方物流的支持,第三方物流要成规模,也离不开电子商务这个理想的平台。所以说,第三方物流是实现电子商务的最

有力保证。

3、电子商务是第三方物流产业的发展方向。从以上所谈的情况来看,第三方物流既是电子商务现实交易的最佳载体,又是实现电子商务的最有力保证,落实到物流流通渠道业务本身,运用互联网技术实现物流经营人与顾客之间的交易业务也是现代物流发展的必然方向,也就是说,电子商务和物流业务本来就是你中有我,我中有你的关系。要实现电子商务,必须要有物流系统的支持和保障,要发展物流业务,也必须有电子商务的支持,这种相互融合的关系的本质是传统的物资流通技术和现代的信息技术的完美结合,缺少了其中任何一个,另外一个都不会有完美完整的真正意义上的发展。可见,电子商务是第三方物流产业的发展方向。

第1章概述

什么是第三方物流?现在全国各地有很多的物流公司,专门从事运输、仓储、配送、流通加工、信息反馈等多功能个性化服务等等,虽然提供一对一的服务,可是由于没有一个统一的管理,没有一个统一的系统,没有形成统一的认识,在工作流程方面浪费了大量的人力物力,资金与成本,公司为了节约资源、提高利润,对各部门进行统一管理、统一认识,这就引出了第三方物流的出现。所谓第三方物流就是由物品供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式,是在物流渠道中,由专业物流企业以合同的形式在一定期限提供用户所需的全部或部分物流服务。第三方物流企业的利润不是来自运费、仓储费等直接费用收入,而是来源于现

代物流管理科学的推广所产生的新价值。这也正是我们发展第三方物流的根本原因。

第2章物流的现状

2.1市场分析

近年来,我国的第三方物流得到了长足发展。第三方物流企业主要是一些原来的国家大型仓储运输企业和中外合资独资企业。如中国储运总公司、中外运公司、大通、敦豪、天地快运、EMS、宝隆洋行等。已在深沪股币上市的有26家物流企业,募集资金总额约为55亿元。这些企业涵盖了港口、仓储、管道运输、水运、铁路运输、汽车运输、客运等物流业的各个领域。目前我国已建成由铁路、公路、水路、航空和管道5种运输方式组成的综合运输体系。

尽管第三方物流前景乐观,但是,在我国,第三方物流企业基本上是以旧有的物资流通企业为主体。这些企业的实际状况不容乐观,主要表现在以下几个方面:(1)没有建立起较为完善的现代企业制度。(2)经营意识、作风与市场要求相距甚远。(3)企业管理水平较低。(4)规模较小、综合化程度较低。(5)利用现代技术程度低。

2.2前景分析

据美国的一些运输经济学家研究,在美国第三方物流拥有大约每年7000亿美元的市场潜力,而现在第三方物流仅仅达到这个数字的9.3%,可见第三方物流在美国的发展前景非常可观。美国着名经济分析家James Winchester指出,5年第三方物流公司将拿到15%的外包市场份额,10年后,这一份额将至少达到20%。他认为,综合各方面因素考虑,估计在今后的5年里,第三方物流在美国的年增长率是16.5%,在美国物流业特别是在交通运输业中,维持最高速度的增长。这将促使美国市场中第三方物流的占有率,接近或者达到欧洲地区“遍地开花”的经营水平。虽然中国还没有达到美国那样的发展程度,但是在将来中国的第三方物流肯定也和没有一样发展,应该向着一个方向发展。

第三方物流的前景很广,因此选择第三方物流是正确的。

2.3第三方物流的利弊分析

电子商务的开展对企业新的物流网络提出新的要求, 这种新的物流网络必须能够处理小规模并且异常频繁的订单(Huppertz , 1999 ; Copacino , 1997) , 必须能够及时地实现商

品配送, 必须能够及时地与客户交换有关的信息(Karpinski , 1999) , 必须能够提供在线的订单处理( Hill , 1999 ; Karpinski , 1999 ; Dalton ,1999) , 必须能够与分销渠道中的其他分享相关的信息(Karpinski , 1999 ; Davidson , 2000) 。利用企业外部的物流服务, 通常被称为第三方物流。Sink &Langley (1997) 将第三方物流定义为“利用外部的服务商来承担企业部分或者全部物流的职能”。Lieb &Randall (1999) 将第三方物流的提供者定义为“为客户提供全方位物流服务的公司”。从法律的视角看,第三方物流也可以被看作是契约物流, 其实质是发货人与第三方签订契约, 第三方按照契约规定为发货人提供物流服务(La Londe & Cooper , 1998) 。Murphy & Poist (2000) 对第三方物流的各种定义进行比较后,认为第三方物流是“委托企业与第三方之间所建立的长期的、互利互惠的关系, 第三方为委托企业承担为顾客提供商品, 并承担广泛的服务功能的义务”。第三方物流企业提供集成物流服务, 与传统物流企业相比, 有以下四个最显着的特征: (1) 以信息技术为主导, 离开了信息技术集成物流服务只能成为空谈, 信息技术是第三方物流企业的灵魂; (2) 强调物流功能的集成, 为使用者提供集成化功能服务; (3) 提供个性化的服务, 即第三方物流是按企业的实际情况, 根据企业流程为企业度身订做的一种物流服务; (4) 能提供网络化服务。

在理论研究领域, Sink &Langley (1997) 对利用第三方物流的原因进行过研究, 认为从根本上讲, 培育核心能力是利用第三方物流的最根本原因, 他们将企业的经营活动以及业务流程进行分类, 发现将那些与核心能力的培育关系不太密切的物流外包给外部的服务商是一个切实可行的方案, 这样企业可以集中力量发展那些对企业更加具有战略意义的领域; 除此之外, 第三方物流可以提供专门技术、降低成本、增加灵活性、提高服务质量以及提高可用资本等原因也对第三方物流的飞速发展提出解释(Bardi & Tracey ,1991 ; La Londe &Maltz , 1992 ; Maltaz , 1994) 。实际上, 目前第三方物流存在于诸多领域, 一些传统的物流活动, 比如货物外运、运单审核/ 偿付、仓储、货物运、货物集中/ 分发等都是物流外

包的最为主要的领域; 除此之外, 物流外包还涵盖了平仓、代理报关等许多领域(Lieb &

Randall , 1999) 。

企业利用第三方物流往往会为企业带来较为满意的结果(Leahy、Murphy & Poist , 1995) ; (Murphy & Poist , 2000 ; Lieb & Randall , 1999) , 而第三方物流所带来的好处主要体现在减少成本、提高服务水平、增加灵活性、提高进入更大市场的可能性、增强市场反应能力、有利于业务流程的优化以及增加知识存量等方面。对于开展电子商务的企业而言, 采用第三方物流模式解决物流问题具有明显的战略优势, 主要表现为: (1) 使电子商务企业能更好地集中力量发挥其核心竞争能力; (2) 第三方物流供应商能更好地根据市场需要进行技术创新, 使之提供的服务与电子商务的要求相匹配; (3) 采用第三方物流模式能实现规模配送, 节省电子商务企业的物流费用; (4) 可以利用第三方物流提供商的专业物流技术, 缩短交货期, 从而改进电子商务企业的企业形象。第三方物流虽然可以带来如此之多的好处, 但由此而带来的不足之处也很多, 主要表现在较差的成本控制、难以保证顾客满意、不充分

的信息与技术交流、对业务流程的围难以界定、难以满意的绩效水平。

利用第三方物流可以极拓宽企业的物流能力, 越来越多的企业对可以提高商品附加值的各类服务的需求量越来越大。尤其在电子商务活动中, 企业原有的物流能力在通过网络交易而飞速增加的订单面前往往显得无能为力, 此时企业利用第三方物流不仅仅是需要的, 而

且往往也是必须的。顾客在线购买的主要原因在于通过这种交易方式可以获取便利、价格的优惠以及快速的传递速度(Brooksher , 1999) 。为了使得基于网络的交易顺利开展, 企业需要迅捷地处理订单、及时地将货物从仓库送达顾客手中、跟踪订单处理过程、获取各种有用信息, 确保顾客的订单得到妥善而及时的处理。如果企业不能够将上述环节做好, 那么顾客可能会转向竞争者那里或者从传统渠道那里获取该商品。正是为了迎接这种挑战, 从事电子商务的企业有在的动力借用第三方物流来解决这些问题(Kroll , 1999 ; Karpinski , 1999) 。实际上, 对于那些涉足于电子商务的企业而言, 为了做到及时地将商品送达顾客的手中, 因此会有许多工作需要做, 但即便如此, 这些企业仍然有可能面临着“物流混

沌”(Logistics chaos) 的危险。

第3章规划

3.1交易模式

龙卷风物流是一中型的物流企业,客户服务对象主要针对的是企业,因此龙卷风采用的是B2B (Business to Business,as in businesses doing business with other businesses)模式,就是指的是商家(泛指企业)对商家的电子商务,即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通俗的说法是指进行电子商务交易的供需双方都是商家(或企业、公司),他们使用了Internet的技术或各种商务网络平台,完成商务交易的过程。这些过程包括:发布供求信息,订货及确认订货,支付过程及票据的签发、传送和接收,确定配送方案并监控配送过程等。通过BtoB模式,使公司的各个过程简单,使信息的传送变得快捷。

3.2栏目

(1)首页

在首页可以进行顾客的用户名的注册与登录,以此能够方便的查询顾客的各种信息;在首页可以进行运单的查询、货物的查询、运价的查询;还可以在首页进行网上订单(包括运输方式、发货城市、到货城市、货物名称等等容);在首页还包括最新的公司的新闻以及最近公司的动态还有客户联系中心等等信息;在首页还有一些其他的物流公司及相关行业的,以增强各公司之间的友好联系;还在首页提供了帮助信息,对一些常见的问题能够及时解答。

(2)关于我们

在这级栏目中包含公司简介(公司从开始发展到公司目前的状况),公司文化(公司目标、风格、理念、承诺、发展观、工作精神等等)。

(3)业务咨询

在这级栏目中主要介绍了公司的主要提供的业务,以及一些业务的咨询。

(4)新闻中心

在这及栏目中主要介绍了公司的很重要的新闻,以及一些与第三方物流的有关的新闻信息。如国最新物流信息,最新研究,最新动态等。

(5)在线留言

在这级栏目中客户可以直接在线留言,也可以查看留言。后台可以对此留言进行控制,进行回复,客户可以在这里与我公司人员进行直接交流,包括即时信息、MSN信息等。

(6)联系我们

在这及栏目中提供了龙卷风公司的联系方式,包括,E-mail,地址等等的联系方式。以方便用户的咨询于联系

3.3功能

本系统是一个电子商务系统——第三方物流,可以为各类客户提供方便的一对一个性的环境,符合目前流行的电子商务模式。用户可以在系统中实现注册与登录,在线留言,运价的查询,货物的查询,运单的查询,直接进行网上下订单,还可以在本查找一些关于本行业的企业的地址,还也以查看自己的运单情况,还可以查看本企业的新闻动态以及关于本企业的各种信息。提供了的交互功能,使得用户能才上获得交互信息。

本企业的管理员可以对用户的信息进行分析,进行查询,进行管理,对用户的留言进行回复,对用户的订单进行接收;还可以对本的新闻进行及时的更改,提供最新的信息。

用户在本注册了以后就成为我公司的一个潜在顾客,我们会把公司的一些新动态和优惠措施以的形式发给他们,我们也会根据他们的个人信息对他们进行特殊措施,如对老客户的

照顾,还有节假日的问候等。

本还可以直接在网上洽谈业务,如果您有兴趣可以与我公司进行网上交易。公司可以给您提供平台,但一点要遵守网上的法律法规制度,我们会保护好您的个人信息,以免对您造成损伤。

3.4设计

龙卷风采用的是ASP(Active Server Pages)一种类似HTML(超文本标识语言)、Script(脚本)与CGI(公用网关接口)的结合体的语言,ASP的程序编制比HTML更方便且更有灵活性,它是在Web服务器端运行,运行后再将运行结果以HTML格式传送至客户端的浏览器,其安全性较强。ASP的最大好处是可以包含HTML标签,也可以直接存取数据库及使用无限扩充的ActiveX控件,因此在程序编制上要比HTML方便而且更富有灵活性,选择这个应用程序对

于刚起步的很有好处的。

在容提供上,运用了多种软件工具——Dreamweave、Flash、Photoshop、ImageReady ,为整个系统的建设提供了很好的技术支持。

的整体规划符合现代的流行模式,整体设计色——蓝色为主色,整个以蓝色的天空为背景,两边有传统物流的运输方式,不仅让人一看就知道是物流公司,还不显俗套,美观、大气,以凸显出专业的的设计及维护队伍,有专家声称“蓝色,有助于人们的眼睛健康”,“蓝色,能够让人们联想到大海,有一种开放,舒适度感觉”,“蓝色,比其他色能够让人多停留10秒钟”,当今社会人们的压力越来越大,都特别注重自己的身体健康,因此考虑到顾客的行为习惯,选择蓝色为背

景最为合适不过了。

的Logo,Banner动静结合,色彩也完全搭配整个。Logo很易识别,能够凸显出本是干什么的,标识大气;Banner采用动态Flash形式的,很形象,能够凸显出本企业的形象,能够给顾

客提供好的视觉感。

整体框架是采用表格做的,采用模板,简单好看。整体搭配很有立体感。设计符合人们的阅读习惯,用户首先想看到的是重要的信息,对自己有用的信息,所以首页设计中将公司的主要容凸显出来了,以及业务容都在首页显现出来了。

3.5平台的建设

3.5.1组建网络工作环境

有本地程序服务器、数据备份服务器和测试平台,以ASP程序为技术实现与CGI相结合,

采用Acess数据库服务器,一般用户都采用IE浏览器来浏览网页,基本都能实现对的查看,因其采用的语言及技术都很简单,一般的本地服务器都能支持,对于后台管理员来说不管在哪

都能对进行管理。

3.5.2域名的申请

申请国的专用的域名.ljwind.,采用公司的名称,简单易记,“龙卷”首字母,“风”的英文单词。

3.5.3名称及特色

名称“市龙卷风物流”,从名称上就可以看出公司的总部所在地,以及公司的业务等等,选择龙卷风,主要是因为龙卷风的危害很大,而且龙卷风的风力一般都很强,并且龙卷风的来的快去的也快,速度没有任何可以比拟的,所以选择龙卷风会给人一种——快、广、稳、好,值得信

赖的感觉。

第4章的推广

由于本是刚刚建成的,所以对于的宣传与推广要分阶段进行的,在每个阶段所采用的方法与手段也应该不同的。

4.1 发布初期

4.1.1采用搜索引擎推广的方法

即利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行推广的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分为网络蜘蛛型搜索引擎(简称搜索引擎)和基于人工分类目录的搜索引擎(简称分类目录),因此搜索引擎推广的形式也相应地有基于搜索引擎的方法和基于分类目录的方法,前者包括搜索引擎优化、关键词广告、竞价排名、固定排名、基于容定位的广告等多种形式,而后者则主要是在分类目录合适的类别中进行登录。

本采用关键词广告来推广,在Baidu搜索引擎中推广,关键词为:“快速、安全物流,选择值得信赖的龙卷风物流,良好的信誉和优良的服务等着您来鉴定。”

4.1.2采用电子的推广方法

基于用户许可的Email营销(电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子广告等),本公司采用电子刊物的形式进行营销,本公司有专业的人员写一些关于第三方物流的知识和安全信息,为广大的用户提供感兴趣的容,发表电子刊物,寻找潜在客户,获得有用的信息。

利用外部列表的营销方式,向专业的物流服务商的用户的电子地址来开展Email营销,用电子广告的形式直接发送信息。

4.1.3网络推广方法

即BANNER广告、分类广告、赞助式广告等。在初期采用网络广告以增加的点击量即流量。公司可以赞助一些相关行业,比如汽车广告。

4.2的发展期

继续采用关键词广告和电子刊物的营销方式,关键词为:“快速、安全物流,来找龙卷风物流,良好的信誉和优良的服务等着您来体验。”

4.2.1采用快捷网址推广的方法

即合理利用网络实名、通用网址以及其他类似的关键词快捷访问方式来实现推广的方法。快捷网址使用自然语言和URL建立其对应关系,这对于习惯于使用中文的用户来说,提供了极大的方便,用户只需输入比英文网址要更加容易记忆的快捷网址就可以访问,用自己的母

语或者其他简单的词汇为“更换”一个更好记忆、更容易体现品牌形象的网址,本主要选择企业名称——龙卷风物流公司、龙卷风,作为中文网址,这样可以大大弥补英文网址不便于宣传的缺陷。这样,当用户利用这个关键词检索时,即使与某注册的中文网址并不一致,同样存在被

用户发现的机会。

4.2.2采用病毒型营销方法

病毒性营销方法并非传播病毒,即利用用户之间的主动传播,让信息像病毒那样扩散,从而达到推广的目的,病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时,附加上

一定的推广信息。在发展期本公司将提供包括免费电子书、免费软件、免费FLASH作品、

免费贺卡、免费、免费即时聊天工具等可以为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和容。以吸引顾客来到。

4.3的稳定期

继续采用关键词广告,此阶段的关键词为:“快速、安全物流,不选龙卷风物流是你的损失。”

继续采用电子刊物的方式推广也是必不可少的。

4.3.1采用资源合作推广方法

即通过交换、交换广告、容合作、用户资源合作等方式,在具有类似目标之间实现互相推广的目的,主要是汽车行业,其中最常用的资源合作方式为策略,利用合作伙伴之间访问量资

源合作互为推广。

当进入这个阶段时,就有了自己的一些稳定的客户,有了自己的资源(一定的访问量、注册用户信息、有价值的容和功能、网络广告空间)。在这个行业中就有了一定的地位,一定的位置,一次在物流行业的地位与一些相关行业进行交换(具有一定互补优势的之间的简单合作形式),交换广告,进行容的合作,用户资源的合作等方式(分别在自己的上放置对方的LOGO 或名称并设置对方的超级,使得用户可以从合作中发现自己的,达到互相推广的目),以此获得

访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作的推荐增加访问者的可信度等。

4.3.2信息发布推广的方法

将本推广信息发布在其他潜在用户可能访问的上,利用用户在这些获取信息的机会实现推广的目的,建立包括在线黄页、分类广告、论坛、博客、供求信息平台、行业等方式,发布

关于自己公司的信息以及。

4.3.3综合推广方法

在稳定阶段,公司有了自己一定的客户,为了回报老客户,吸引新客户,公司可以采用一些优惠策略,如有奖竞猜、在线优惠卷、有奖调查、针对在线购物推广的比较购物和购物搜索

引擎等。

在这一阶段公司旅游了自己的系统,还可以采用建立一个辅助进行推广。

还可以采用一定强迫性的方式来达到推广的目的,例如修改用户浏览器默认首页设置、自

动加入收藏夹等等

4.4的效果跟踪

对进行每三个月的跟踪与评价采用流量统计的的方法,由专业的流量统计人员对进行统计分析,每天的流量要以两倍的速度增加。

第5章的测试

发布前要进行细致周密的测试,以保证正常浏览和使用。主要测试容:

5.1服务器稳定性、安全性

保证服务器的安全是得以进行的根本。要定期检查服务器是否正常运行,有无病毒干扰和侵犯。

5.2物流管理信息系统的安全性

根据系统分外部和部两大模块,系统的安全性问题可从两方面进行保障。

5.2.1外部信息交流中的安全

在与其他企业、客户的信息交流中,接受客户定单、客户反馈信息等重要信息都在网上进行。针对网络上的不安全因素(例如:网络黑客攻击、网络病毒传播、网络系统本身不安全等)可采取相应的对策,例如:数据加密技术、数字签名技术、报文鉴别技术、访问控制技术、密

钥管理技术、身份认证技术等。

5.2.2部信息处理中的安全

安全的运行环境是企业物流信息的基本要求,而形成一支高度自觉、遵纪守法的技术职工队伍则是计算机信息系统安全工作的最重要环节。要抓好这个环节的安全工作,可从两方面着手:一方面是从技术入手。即开发并应用好企业物流管理信息系统中的权限设置模块,对接触此信息管理系统的工作人员设置不同的访问权限、设置口令、进行身份确认,对用户的定时、定终端登陆用机的安全实施严格的访问控制技术,严格有效地制约对计算机的非法访问,

防非法用户的入侵。另一方面是由管理入手。任何的企业发展都要以人为本,第三方物流企业也不例外,企业可以在思想品质、职业道德、规章制度等方面做一定的工作。

5.3程序及数据库设计

程序要方便,敏捷。检查数据库是否可以自动更新信息及更新的频率,保证数据库有足够的存。

5.4网页兼容性测试

如浏览器、显示器,在各种浏览器中进行测试,在各种分辨率下进行测试。

5.5系统运行的总体测试

测试页面打开的速度,图片的显示,各个功能的测试运行。以及测试的打开速度。

第6章的维护

在初期,容少,外部少,用户回头客少;稍后会进入高速成长期,流量稳步上涨;之后会进入长期的稳步成长期,用户数量保持稳定,虽然每天进来的新用户很多,但流失的老用户数量也很多;最后是的消退期,也是这种模式不再吸引大家的阶段。的维护也要分阶段维护。

6.1创业期

在这个时期,重点调整程序功能和性能,努力创造好的SEO(Search Engine Optimization,搜索引擎优化)环境,比如目录结构、文件标题、网页名、部结构、容策划等等。外部可遇不可求!用户回头客一般几乎为零。

的信息容应该适时的更新,如果现在客户访问企业的看到的是企业去年的新闻或者说客户在秋天看到新春快乐的祝贺语,那么他们对企业的印象肯定大打折扣。因此注意适时更新容是相当重要的。在栏目设置上,也最好将一些可以定期更新的栏目如企业新闻等放在首页上,使首页的更新频率更高些。

6.2飞速发展期

由于前期工作到位,你的站流量会进入很快的增长区间,这个时候的SEO要稳重,千万不要

过度或作弊。每天保持“原创文章”的更新以及的日常维护工作。隔几天添加一个。

企业应设专人或专门的岗位从事的服务和回馈处理。客户向企业提交的各种回馈表单、购买的商品、发到企业中的电子、在企业留言板上的留言等等,企业如果没有及时处理和跟进,不但丧失了机会,还造成很坏的影响,以致客户不会再相信你的。

6.3稳步成长期

可以说,这个时候应该初具规模,每天也应该有稳定的流量和用户回头率,这个时候SEO应该以容为主,做好一个个主题,一个个关键词,让用户在你这里充分感受到价值,吸引更多的用

户加入和最有价值的广告客户。

这个时候外链或多或少不重要。容的质量最为关键!

第7章的费用预算

一个国际域名120元/年,

一个企业10M 800元/年,

空间300M 256/年,空间要求:动态,数据库支持,会员系统,订单系统,以及留言板等关键词广告1500元/月

一台服务器12000元

总结

结束语

参考文献

[1] 国君, 辉. 电子商务对物流发展的影响[J]. 邮电大学学报(社会科学版) , 2003 (4) :26 - 291

[2] 德. 电子商务环境下中国物流系统研究[J].生产力研究, 2003 (4) : 197 - 1991

[3] 旭东. 电子商务与物流企业的发展策略[J].管理世界, 2003 (3) : 143 - 1441

[4] 晓芬, 峰. 论第三方物流及其在我国的发展[J].现代管理科学, 2003 (9) : 32 - 331 dingding1988hao.blog.163./blog/static/

电子商务与第三方物流(一)

电子商务与第三方物流(一) 摘要]文章阐述了第三方物流的概念,分析了在电子商务环境下,第三方物流的发展前景,由电子商务模式带来的新变化和对第三方物流企业的要求;以及在电子商务环境下,新兴第三方物流企业的发展情况及其面对挑战的对策。 关键词]第三方物流电子商务环境物流运作方式 一、背景介绍 1.第三方物流。第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系,以达到对物流全程管理和控制的一种物流运作方式,因此第三方物流又称合同制物流(Contractlogistics)。从事第三方物流的企业在委托方物流需求的推动下,从简单的存储、运输等单项活动转为提供全面的物流服务,其中包括物流活动的组织、协调和管理、建议或设计最优物流方案、物流全程的信息搜集、监控等。 2.电子商务环境。电子商务是在Internet环境下,基于浏览器/服务器的运行方式,实现客户和企业信息沟通、网上购物、电子支付的一种新型的商务运作方式。在电子商务环境下企业都在因特网上建立了自己的电子商务网站,各个企业都在网站上宣传自己的企业、提供企业的各种信息、展示自己的产品和服务,有的还提供电子交易手段、进行网上交易。 二、电子商务对第三方物流的影响 随着社会信息化的进一步深入,电子商务的运作模式已广泛运用于各个企业之间,这一态势对于第三物流的发展,起了巨大的推动作用,同时也提出了新的要求。 1.电子商务为物流开辟了一个新的市场。电子商务出现以前,除了企业对企业的销售活动,如B2B需要进行大批量的运输储存等物流活动以外,广大零售业,如B2C、C2C基本上都是面对面销售和货物自提,绝大部分商品都不需要通过物流公司送货。实现电子商务以后,网上做生意,必然要求在网下搞配送,否则,网上的电子交易就不可能完成,这就将大量零售贸易也纳入了物流市场,大大增加了物流需求量。 在电子商务环境条件下,由于激烈的市场竞争,企业不可能个个都自办物流,而是要把非核心的物流业务外包,随着物流外包业务的增长,促进了第三方物流发展。第三方物流集成各电子商务经营者的外包物流,进行规模化、集约化的运作,相互协作,提高效益。可见由于电子商务的发展,大量电子交易的出现,物流外包量的增长,第三方物流市场将会越来越大。 2.电子商务给第三方物流提供了新的技术。电子商务信息技术的发展,全方位地渗透到了物流管理领域,为第三方物流提供了较高的技术保证与信息沟通的渠道。 电子商务环境下第三方物流企业的业务处理模式,包括从客户企业承接物流业务合同,获取业务订单,组织物资的进货、入库、储存保管、出库、运输配送、资金结算等。这些内容应当充分利用电子商务环境的特点和优势,进行科学的高效的组织和策划。企业在电子商务环境下,就是要充分利用电子商务环境的特点,充分利用网络资源,扩大市场、扩大经营规模、提高工作效率、提高自己的核心竞争力,从而达到提高经济效益的目的。

电子商务下企业物流的发展

电子商务下企业物流的发展

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《电子商务师考证》课程期末论文电子商务下企业物流的发展 姓名:詹露露 系别:信息系 班级:电子商务3901 学号:17号

【摘要】网络,通信和信息技术的突破性进展,使得电子商务应运而生,且呈现出勃勃生机,但电子商务真正主导生活仍需很长的距离,尤其是物流作为电子商务的主要瓶颈,成为物流企业迫切需要解决的问题. 【前言】 随着网络技术和电子技术的发展,电子商务的出现,对传统商业模式带来了划时代的变革。电子商务离不开物流发展,需要物流体系强有力的支持,电子商务又给物流企业的发展提供了难得的发展机遇,并为其指明了发展方向。对于物流企业来说,在电子商务环境下如何快速发展,是当前所需迫切思考 解决的问题。 1.电子商务的概念和特点 1.1电子商务的概念 亚马逊书店无疑是电子商务发展的里程碑,它创造性地进行了电子商务中每一环节的探索,包括系统平台的建设,程序编写、网站设立、配送系统等方面。作为一家虚拟商店,Amazon 每周7天,每天24小时营业。顾客可通过书名、作者、主题或关键词,在Amazon的数据库中查找想要的书。一般情况下,顾客 下订单后5天内可拿到书。电子商务在完整意义上讲是指:贸易所涉及的交易各方在网络平台上以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的商业交易。 1.2电子商务的特点 1.2.1减少消费环节和交易费用 传统的商业经济是中间费用极大的经济,交易费用越多,成本就越大,呈现出边际成本递增法则。电子商务恰恰相反,中间环节减少,企业只要在网上交易,费用减少,体现为递减法则,对买卖双方有利。 1.2.2节省时间 网上购物可在一天24小时内的任何时间进行购物,不必人到店,不必花大量时间去逛商场,还解除了假日堵车、排队之苦。 1.2.3超越空间 网上购物,可跨越地域和生活区,延伸向整个世界,使多极比较选择成为可能。所以,电子商务活力无限,前途无限,备受欢迎。 2.电子商务与物流 电子商务是一场商业领域的根本性革命,它在中国发展的实际情况却远没有预想中那样好,其中物流能力滞后是一个重大的原因。电子商务的物流瓶颈在我国现在的主要表现是,在网上实现商流活动后,没有一个有效的社会物流配送系统对实物的转移提供低成本、适时、适量的转移服务。配送的成本过高、速度过慢是涉足电子商务的买方最为不满的问题。随着电132企业导报2011年1月(上)子商务的进一步推广与应用,物流的重要性对电子商务活动的影响被越来越多的人注意。 2.1物流对电子商务的影晌 电子商务的本质是商务,商务的核心内容是商品的交易,商品交易会涉及到四方面:商品所有权的转移、货币的支付、有关信息的获取与应用、商品本身的转交,即商流、资金流、

电子商务下第三方物流

电子商务下的第三方物流 金广东郭拓托 (河南科技大学机电工程学院洛阳471003) 摘要:本文主要针对当今火热的电子商务下的物流问题,如电子商务下的第三方物流运营模式、第三方物流的条件、运输选择、仓储等从管理的角度进行分析,试图系统阐述电子商务下第三方物流管理系统的分析、设计和评价方法。 文章在绪论部分首先解释了第三方物流和电子商务的含义和发展历程,并指出了它们之间的联系。对于电子商务下第三方物流的特点及含义提出了自己的观点,以明确本文所研究的基本内容。然后着重分析第三方物流中应用的物流技术及费用评价。 本文的重点是第三方物流问题,重点介绍三部分的内容:第三方物流的产生和服务内容,第三方物流技术及费用评价,第三方物流的优势及发展。 关键词:电子商务第三方物流物流技术物流费用第三方物流发展 0,前言 上个世纪末,随着互联网在我国的迅速广泛应用,电子商务这一交易形式日益受到各方面的关注,其应用范围也在逐渐扩大。随着电子商务的飞速发展,从而引发了“物流热”。由于通过互联网,客户可以直接面对销售商并获得个性化服务,所以传统的物流渠道必须重组,以消除不必要的流通环节。但电子商务的“零

距离”很难被带入流通领域,因为对于多数产品和服务来说仍然要经由商品实体化的流通渠道,这个矛盾导致物流始终是电子商务的瓶颈问题之一。如何迅速组织物流服务,满足电子商务环境下用户的购物需求,是许多电子商务网站正在逐步探索的问题。电子商务必须以可靠和高效的物流运作为保证,才具有实际可行性已得到广泛的认同。 物流不仅仅是制约电子商务商务瓶颈问题,也是与一个国家的国民经济建设息息相关,如何建立现代物流体系,并加强对物流的现代化管理,使其适应电子商务的需求以成为开展当前电子商务企业及机构不可回避的焦点问题。 1,绪论 1.1电子商务的含义 对于电子商务的定义,时至今日也没有最终的标准定论。在这里主要总结了各种电子商务的定义,可将其分为两大类。并从中选取本文着重分析和使用的一些内涵。 第一类的定义如下: 1,IBM对电子商务的定义包括三部分:企业内部网、企业外部网、电子商务。他所强调的是网络计算机环境下的商业应用,不仅仅是硬件和软件的结合,也不仅是我们通常意义下强调的交易意识的狭义的电子商务,而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网、企业内部网和企业外部网结合起来的作用。 2,康柏在其电子商务解决方案中是这样定义电子商务的“电子商务就是引领客户、供应商和合作伙伴业务操作的流程联接”。 3,电子商务是通过电子方式在网络上实现物资与人员流程的协调,以实现商业交换活动的过程。 4,电子商务是一种商务活动的新形式,通过采用现代信息技术手段,以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中纸质信息载体的存储、传递、统计、

电子商务环境下现代物流的发展

摘要: 随着全球经济一体化的加深和信息技术的飞速发展,近年来,电子商务在我国物流业中的应用得以迅速发展,从而使物流业效率更高、物流资源利用更加充分,但其中仍存在一些问题。就此探讨了电子商务环境下物流业的特点及发展趋势,在分析了我国物流电子商务化存在的一些问题之后,提出了解决措施。 关键词:物流;电子商务;第三方物流;配送信息系统 现代物流与电子商务两者是密不可分的。一方面。现代物流是电子商务不可缺少的支撑体系,网上完成交易的货物必须通过现代物流系统送到购买者手中。另一方面,现代物流的信息交易和组织管理也要借助电子商务的手段实现,从而使现代物流效率更高、物流资源利用更加充分。因此,研究电子商务环境下现代物流的发展便成为一个亟需解决的问题。 1 电子商务环境下物流业的发展趋势 1.1 促进销售方式的革命,引发物流业自身的基础性变革 1)传统的业务模式和流转程序将发生变化。由于网上购物和在线销售的出现,消费者可以从互联网上直接选购自己中意的商品,生产者、批发商、零售商和网上销售商都可以建立自己的网站并推销商品;2)市场概念的更新。由于打破了时空的界限,传统意义上的销售区域被打破,客户一下子扩展到全国乃至全世界,真正意义上的国际化市场形成,这不仅使消费者购物的选择性极大地增强.也使商业竞争更趋激烈;3)商业利润的来源渠道改变,商业利润不再是从商品的差价中获取,而是来自于网上广告、服务、赞助商及其它高利润商品等新的渠道。 1.2 推进流通技术的革命,实现产销一体化 电子商务的出现为流通技术革命又增添了更具时代特征的新内容,这就是供应链技术。供应链是以电子商务技术为基础,将商品需求、商品流通和商品生产有机地联系在一起,它不仅可以在库存数量、存货地点、定货计划、配送运输几个方面实现最佳选择,而且能够在准确的时间、准确的地点、以恰当的价格和便捷的方式将商品送达到消费者手中,最大限度地体现消费者的权利。 1.3 催发零售业态的革命。商品流通组织结构面临重大调整 首先是商品配送和交割方式的变化。电子商务中的网上零售,实际上是破除了商家对各种商品批量购进、集中存储、然后坐店销售的方式,商品可以直接送到消费者家中。这种商品交割方式的变化,对商业批发集配商品可以提高流通效率、节约社会劳动的理论是一种挑战。其次,商品流通基础设施和配套行业的重点将会发生偏转,各类送货系统、快递运输公司、支付公司、安全、广告、商务软件、信息服务等新型物流和中介机构发展呈加速态势,并且有很大的发展空问。 2 我国物流电子商务存在的问题

电子商务企业如何管理第三方物流

电子商务企业如何管理第三方物流 (1) 一、国内目前电子商务形态的第三方物流分为两种形式 (1) 二、第三方物流的使用和管理 (1) 三、电子商务订单的实时处理与第三方物流选择 (2) 四、实例分析—联想—采用第三方物流的电子商务运营商中的佼佼者 (2) 五、总结 (3) 电子商务企业如何管理第三方物流 随着社会经济的发展和基础设施的不断完善物流业在现代经济体系中的地位将大幅度提高,企业供应链将实现短路化,第三方物流将成为电子商务环境下物流企业的主要形式,采购将更方便,价格将更低,成为现金流、信息流与物流的汇聚中心,库存集中化得到实现,运输被划分为一次运输与二次运输,更方便的“多式联运服务”被广泛提供,环型信息供应模式成为物流作业的主要依据。 一、国内目前电子商务形态的第三方物流分为两种形式 (一)委托代理。 委托代理理论从不同于传统微观经济学的角度来分析企业内部、企业之间的委托代理关系,第三方物流企业接受客户委托,根据客户提出要求处理相关货物。其实这种业态的经营模式实质是一个委托的法律关系,从物流学理意义上属于初级业态。其表现形式是以处理委托人事务为目的,根据委托事项支付一定费用,受托人(物流企业)根据实际成本加上利润收受费用并提供相应服务。目前中国物流刚刚起步,因此大多数物流企业都是基于这层委托关系而成立的。 (二)隐名代理。 另外一种模式是物流企业根据客户要求,以物流企业名义向外寻求供应商、代理商、分销商,同时又向客户提供相应的仓储、运输、包装等服务,为客户设计物流计划。 该模式往往是从事第三方物流服务的企业通过与固定客户建立稳定的契约关系,以物流企业名义与生产建立广泛的商品关系,是第三方物流和终端客户建立长时间联盟合作。这种经营模式是第三方物流的高级经营业态。 二、第三方物流的使用和管理 目前业内对第三方物流的使用和管理集中在对供应链中的物流进行计划和管理,第三方物流是由物流劳务的供应方、需求方之外的第三方去完成物流服务的专业化运作方式。具有如下主要特征: 第一、第三方物流是建立在现代电子信息技术基础上的; 第二、第三方物流是合同导向的一系列服务; 第三、第三方物流提供个性化服务; 第四、企业之间是联盟关系 明确这些特征之后,电子商务网站可以根据自己的能力实现下面的与自身相关的管理的整合: ( 一) 合同管理 无论第三方物流承接的是何种项目,必须做好物流合同的管理工作。一般可以根据合同生命周期的不同阶段来进行管理。即建立合同、合同修改与中止、合同执行及跟踪。第三方物流与电子商务中心签订的服务合同中应包括如下内容:购买物流服务方和销售物流服务方的公司名称,物流服务内容,物流服务时间(合同起止时间),设计物品数量,服务收费,付款方式及时间,服务要求(质量要求、验收方法等),服务方法(工具、交货方式),违约经济责任及处理方法等。

第三方物流与电子商务联邦快递案例分析

1994年联邦快递建立了自己的主页——FedEx.Com;1995年,开发了一套免费的联邦快递船(FedEx Ship)软件,任何人只要拥有一部电脑和一个调制解调器就可以使用该软件订购商品,通过该软件,他们可以随时掌握供货时间以及产品预计抵达的时间;随后,联邦快递为满足频繁和有多个寄件人的公司处理托运工作设计了FedEx Ship Manager(即FSM)软件;为了提供邮件包裹百分之百的跟踪和每站单据查询服务设计了3套电子商务系统邮件跟踪、查询系统和地面运行系统。 联邦快递公司内部的专用网络联邦快递COSMOS每天可以处理5400万宗交易。通过网络提供的信息,公司可以对商品交易的全过程(从客户订购一直到货物抵达终点)了如指掌。当客户输入“提货”指令时,管理员将会从系统中得到客户指定的提货时间和地点。管理员将商品上的条形码扫入手持系统中,记录下该商品已经被提走。联邦快递的其他工作人员将以系统记录为依据,追踪货品装运,直到运抵客户的全过程。 联邦快递电子商务网站真正的核心力来自于深刻理解用户的需求。联邦快递网站注重的是它与客户,尤其是企业客户间的亲合力和吸引力上,这对其发挥其智能化运输控制作用是至关重要的。对于企业用户。联邦快递的智能网上系统能与用户企业网无缝联接,或通过Web 页面直接介入到用户物资运输中去。其成功杰作之一就是其向Dell公司提供的“全球一体化运输解决方案”。它将Dell在马来西亚和美国本土总部分为两大整机及零部件制造与供应中心,对于世界任何一地、任何单位数量的零件或整机需求,均由Inter Net Ship系统排出总体成本最低、最快捷的优化递送方案,以展示Dell对顾客的“成功、质量和服务”承诺。 联邦快递每天向全世界200多个国家递送250万个包裹,其中99%属于限时递送,2009年,联邦快递正式成为淘宝的“推荐物流商”。它全面应用了客户关系管理、商业智能、计算机电话集成、无线互联技术等先进的信息技术手段,以及配送优化调度、动态监控、智能交通、仓储优化配置等物流管理技术和物流模式,联邦快递为客户提供了一套先进的、集

电子商务环境下物流业的发展趋势

电子商务环境下物流业的发展趋势 组长:周晓雨——论文主题1-3 组员:章琦——论文的修改 朱庆影——制作PPT 管翊——论文主题4-5 宋劲哲——演讲 时间:2014.4

摘要 (3) 1.电子商务与物流的关系 (4) 2.物流发展的现状 (4) 3.电子商务环境下的物流业务流程 (5) 4.电子商务环境下物流面临的新问题 (6) 5.电子商务下企业物流的发展趋势 (6) 总结 (8) 参考文献 (8)

随着信息化时代的到来,电子商务成为经济发展和人民生活中重要的组成部分。物流业在电子商务环境下也面临着新的挑战和机遇,呈现出新的发展趋势。当前,我国电子商务物流取得了较快发展,但同西方发达国家相比仍存在着很大差距,如何准确把握电子商务环境下物流业的发展趋势,促进我国物流业紧跟世界物流发展的步伐是我国经济发展必须面对的重大问题。

1电子商务与物流的关系 电子商务是一场商业领域的根本性革命,核心内容是商品交易,而商品交易会涉及到四个方面:商品所有权的转移、货币的支付、有关信息的获取与应用、商品本身的转交,即商流、资金流、信息流、物流。在电子商务环境下,这四个部分都与传统情况有所不同。商流、资金流与信息流这三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。物流,作为四流中最为特殊的一种,是指物质实体的流动过程,具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于大多数商品和服务来说,物流仍要经由物理方式传输,因此物流对电子商务的实现很重要。电子商务对物流的影响也极为巨大,物流未来的发展与电子商务的影响是密不可分的。 2物流发展的现状 随着现代经济增长模式的转型,物流业已经成为我国经济的新增长点,是我国第三产业中的重要组成部分。首先,我国的物流基础设施取得了长足发展,现代物流企业数量和规模不断扩大。交通运输网络的快速发展为物流的网络建设提供了可行性,水运、陆运、空运的快速发展使得物流运输体系得以有效建立。国内外物流企业竞相在我国成立落户,促进我国物流市场在竞争中快速发展。其次,现代物流技术和管理模式逐步得到应用。随着经济发展转型,我国物流技术的应用受到充分的重视,物流企业采用管理信息系统、全球定位系统等先进信息技术为物流业的发展服务。同时,物流行业的激烈竞争和国外物流企业进入中国市场,促使物流业的管理水平和管理模式不断更新。第三,物流业倍受社会关注,物流业制度环境建设逐步加强。随着人们生活方式的改变和企业生产发展理念的更新,现代物流理念逐渐在全社会得到有效推广,为物流业的长远发展奠定了基础。同时,国家相关部门积极制定有关的规章制度,创造了基本的制度环境,进一步规范和完善了物流业的发展。

电子商务下的物流配送模式

电子商务下的物流配送模式 1 物流配送 物流配送,即从商品流通的经营方式看的一种商品流通方式,是现代流通业的一种经营方式。物流是指物品从供应地向接收地实体流动的过程。在物的流动过程中,根据实际需要,它包括运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能活动。配送指在经济合理区域围里,根据客户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作用,并按时送达指定地点的物流活动。物流与配送关系紧密,在具体活动中往往交结在一起,为此人们习常把物流配送连在一起表述。 1.1电子商务的物流配送 电子商务物流配送是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段,针对客户的需求,根据用户的订货要求,进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作,按照约定的时间和地点将确定数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程。这种新型的物流配送模式带来了流通领域的巨大变革,越来越多的企业开始积极搭乘电子商务快车,采用电子商务物流配送模式。 1.2电子商务物流配送与传统商务物流配送的区别 (1)仓库配置不同。 传统物流配送企业需要配置大面积的仓库,而电子商务系统网络可以将散置在各地的分属不同所有者的仓库通过网络连接起来,使之成为“虚拟仓库”进行统一管理和调配。从而使服务半径和货物集散空间放大。这样,企业在组织资源的速度、规模、效率和资源的合理配置方面都是传统物流配送所不及的。 (2)对货物的要求不同。 电子商务环境下,物流配送的目的地多是非常分散的消费者,因而配送的货物具有小批量、多批次的特点;传统商务环境下,配送的目的地多是中间生产商或者零售商,物流配送的货物具有大批量、少批次的特点 (3)业务流程不同。 一个先进系统的使用会给一个企业带来全新的管理方法。传统的物流配送过程由多个业务流程组成,受人为因素和时间的影响很大,而网络的应用可以实现整个过程的实时监控和

电子商务中的第三方物流

摘要:物流作为“四流”中最为特殊和必不可少的一种, 其过程的逐步完善还需要经历一个较长的时期。在开展电子商务活动时, 很多企业原有的物流能力在通过网络交易而飞速增加的订单面前往往显得无能为力,利用第三方物流已经逐渐成为企业缩减资产, 节省物流费用的必然选择。 关键词:电子商务;第三方物流 前言。当代管理理论和实践的发展,信息技术的日新月异使第三方物流概念应运而生。作为供应链过程的一个环节,第三方物流是企业和用户间的接口,起着联系和协调的作用。进人九十年代后,条形码技术、自动化仓储管理技术、电子数据交换(EDI)、电子订货系统(EOS)等技术的出现促使第三方物流逐步发展成熟,标志着与信息科技结合的流通产业的高度发展,为物流中心的发展带来了新的机遇和挑战。 1物流在电子商务的飞速发展中具有重要地位 通过使用INTERNET 而进行的商务活动被称为是“电子商务”。INTERNET 为买卖双方之间搭建了一个虚拟的交易平台,随着INTERNET 的飞速发展,基于INTERNET交易平台的电子商务也同步飞速发展。电子商务是20 世纪信息化、网络化的产物,它是以现代信息技术手段进行商品交易的过程。电子商务替代了传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计、发布等环节,商品和服务交易以及交易管理等活动全过程无纸化,实现了高效率、低成本、实时化、网络化、直接化等目的。电子商务过程包含着四种基本的“流”,即信息流、商流、资金流和物流。电子商务交易过程的实现,自始至终都需要这“四流”的协调配合。随着信息技术和电子银行的发展,前“三流”的电子化和网络化已可以通过信息技术和通信网络实现。而物流作为四流中最为特殊和必不可少的一种,其过程的逐步完善还需要经历一个较长的时间。然而,没有物流业的相随发展,会使得电子商务的优势发挥受到巨大限制。故电子商务的开展离不开物流业的发展,电子商务呼吁发达物流业的出现。 2第三方物流的现实需要 Peter Drucker认为“电子商务对经济、市场、产业结构、产品与服务及其传递、市场细分、顾客价值、消费者行为以及就业与劳动市场等都

电子商务环境下的物流信息化

电子商务环境下的物流信息化 摘要:在国民经济中物流业的地位提高离不开电子商务,要想稳健发展则必须实现物流信息化,物流信息化则需要大量应用信息技术和计算机技术。本文阐述了电子商务环境下,物流信息化存在的问题并提供相应的对策,以期我国物流加快信息化的发展与国际水平接轨。 关键字:物流信息化物流瓶颈解决方案 近几年来,电子商务活动已经形成一股浪潮,迅速渗透到各个行业领域。在这一过程中,物流活动也不可避免地受到影响。在电子商务时代,要提供最佳的服务,物流系统必须要有良好的信息处理和传输系统。物流必须尽快实现信息化,提高自己的效率以适应电子商务的高速发展,否则就成为制约电子商务发展的瓶颈。 因此,如何建立信息处理系统,以及时获取必要的信息,对物流企业来说是个难题。同时在将来的物流系统中,能否做到尽快将货物送到客户手中,也是提供优质服务的关键之一。在国民经济中物流业的地位提高离不开电子商务,要想稳健发展则必须实现物流信息化,物流信息化则需要大量应用信息技术和计算机技术。中国物流业近年获得了很大的发展,现代物流作为一个新兴产业正日益受到广泛关注。但是由于各种条件的限制,信息化日益成为制约我国物流业发展的瓶颈。 所谓的物流信息化是指运用现代信息技术分析、控制物流信息,以管理和控制物流、商流和资金流,提高物流运作的自动化程度和物流决策的水平,达到合理配置物流资源、降低物流成本、提高物流服务水平的目的[1]。提高信息化、网络化水平是物流业发展的前提及重要条件,也就是说,物流行业最需要信息化、网络化支持。物流信息化是现代物流发展的关键,是物流系统的灵魂,更是主要的发展趋势。在新的世纪,我国确定了实现以信息化带动工业化,以工业化促进信息化的方针,为了推动我国电子商务的发展,必须大力提高我国物流信息化水平。作为电子商务的一部分,物流信息化的发展,已经成为目前世界各国所关注、探讨和实践的热点。 一、电子商务环境下信息技术对现代物流的影响 物流行业在国民经济活动中占据着重要的地位,现代物流的发展离不开物流信息化的支撑。随着全球经济一体化和物流国际化的发展,物流信息化越来越重要。现代物流区别于传统物流的最大特征就在于现代物流把信息技术应用到了整个物流过程中。物流信息化是对整个社会物流系统进行的变革,通过信息技术与传统物流功能的融合,形成新的物流核心竞争能力,丰富了物流内涵。电子商务环境下物流的信息技术应用全面而深入,如EDI技术、条码技术、射频技术、人工智能技术应用等,提高了电子商务的效率。[2] 1. 在物流中,最主要的部分是运输和仓储保管,同样也是占用成本最多的两个环节。通过物流技术在仓储管理过程中的使用,可以实现对库存商品的有效管理,降低库存商品所占用的资金量,加快企业资金周转速度。按照JIT 管理思想,任何库存都是浪费。货物跟踪系统的应用实现了商品的运输过程透明化,可以使以往难以掌握的商品到达时间、在

电子商务环境下的第三方物流企业

电子商务环境下的第三方物流企业毕业论文 题目: 电子商务环境下的第三方物流企业 学生: XX XX 专业班级: 电子商务一班 指导教师: XX 老师 完成时间: 2008年11月19日 目录 摘要 (1) 关键词 (1) 引言: (2) 第1章概述 (2) 第2章物流的现状 (3) 2.1市场分析 (3) 2.2前景分析 (3) 2.3第三方物流的利弊分析 (3) 第3章规划 (5) 3.1交易模式 (5) 3.2栏目 (5) 3.3功能 (5) 3.4设计 (6) 3.5平台的建设 (6)

第4章的推广 (7) 4.1 发布初期 (7) 4.2的发展期 (7) 4.3的稳定期 (8) 4.4的效果跟踪 (8) 第5章的测试 (9) 5.1服务器稳定性、安全性 (9) 5.2物流管理信息系统的安全性 (9) 5.3程序及数据库设计 (9) 5.4网页兼容性测试 (9) 5.5系统运行的总体测试 (9) 第6章的维护 (10) 6.1创业期 (10) 6.2飞速发展期 (10) 6.3稳步成长期 (10) 第7章的费用预算 (10) 总结 (11) 结束语 (11) 参考文献 (11) 摘要:物流作为“四流”中最为特殊和必不可少的一种, 其过程的逐步完善还需要经历一个较长的时期。在开展电子商务活动时, 很多企业原有的物流能力在通过网络交易而飞速增加的订单面前往往显得无能为力, 利用第三方物流已经逐渐成为企业缩减资产, 节省物流费

用的必然选择。当然这也是未来物流发展的必然趋势,不仅能够提高服务水平,而且第三方物流系统提供一种集成运输模式,它使供应链的小批量库存补给变得更为经济,最重要的一点是第三方物流通过3PL(third-part logistics:第三方物流,是由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式)可以大大提高运输效率、减少车流量,从而减少运输能源消耗、减轻环境污染,促进社会经济可持续发展。总而言之,采用第三方物流系统,企业可以获得很多的好处,降低成本;使企业更加集中于核心业务的发展;改进服务质量;快速进入国际市场;获得信息咨询;获得物流经验;减少风险等 关键词:电子商务,第三方物流,第三方物流企业,网络营销 引言:资金流,物流,信息流是电子商务存在和发展的必要条件。应当指出的是,信息流、资金流在电子工具和网络通信技术支持下,可通过轻轻点击瞬息完成,而物流,物质资料的空间位移,即具体的运输、储存、装卸、保管、配送等各种活动是不可能直接通过网络传输的方式来完成的。所以,电子商务的发展需要强大的物流系统做支持。如90年代初,国际航运界就利用电子数据交换实现舱单信息的传送。但互联网的出现将电子商务应用领域的广度和深度大大扩展,使电子商务出现了革命性的飞跃,并对物流服务的发展,尤其是第三方物流产业的发展,起到了至关重要的作用。 1、第三方物流是电子商务现实交易的最佳载体。基于互联网的电子商务,是在互联网开放的网络环境下,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付。电子商务互联网爆炸式发展的直接产物,就是全球性、低成本和高效率的物资流动,其最大价值是进一步提高了现代物流速度。也可以说,物流速度是决定第三方物流业成败的关键。所以,从根本上来说,物流电子化是电子商务概念的组成部分,缺少了现代物流的过程,电子商务过程就不完整。可见,第三方物流是电子商务现实交易的最佳载体。 2、第三方物流是实现电子商务的最有力保证。电子商务采用现代信息技术手段,以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中介质信息载体的存储、传递、统计、发布等环

电子商务的发展对第三方物流的要求

电子商务的发展对第三方物流的要求 电子商务的发展对第三方物流的要求 物流产业被认为是国民经济发展的动脉和基础产业,其发展程度成为衡量一国现代化程度和综合国力的重要标志之一,被喻为促进经济发展的“加速器”。作为中国新兴产业的物流业,已引起各方人士的高度重视,而作为网络时代的电子商务的发展对物流产业的影响,理所当然的需要引起业内人士的关注。 一、电子商务与物流的相互关系 电子商务是指人们利用电子化手段进行的以商品交换为目的的各种商务活动。电子商务下的任何一笔交易,同传统的交易活动一样,都包含各种“基本流”——商流(商品本身所有权的转移过程);货币流(商品价值的实现过程);物流(商品实体的时间和空间转移过程);信息流(商品供求、价格、技术、质量、服务相关信息的交流过程)。在网络化时代,商流、货币流、信息流,都可以通过网上交易、网上结算、网上沟通,进行虚拟化的经济活动。然而,最终的资源配置,还是需要通过商品的实体转移来实现的。一些电子出版物、信息咨询服务、有价信息软件等少数商品虽然可以直接通过网络传输的方式进行配送,然而绝大多数的商品仍然需要通过专用的运输装卸工具(火车、汽车、飞机、轮船、装卸机械等)来完成实体的位移。

从以上分析看,似乎电子商务的发展和物流没有太大的关联,对物流没有太大的影响,其实不然,两者的发展是息息相关的。 首先,物流是电子商务的重要组成部分。随着计算机技术和网络技术的发展,电子技术作为中介工具被应用到生产、交换、消费过程中,人类进入了电子商务时代。然而,无论是传统交易方式,还是电子商务的交易方式,都改变不了“生产是中心,消费是目的,流通是桥梁”这样一种再生产模式。也就是说,不管商品交换的方式方法如何变化,物流——商品实体的转移(从商品供应者转移给商品消费者)的过程都不会被取消。因此,物流是电子商务必不可少的重要组成部分。 其次,物流是电子商务的瓶颈。电子商务的高速、便捷是建立在商流、物流、货币流、信息流、高效运转基础上的,通俗地表示: 电子商务=网上交易+网上结算+物流 当网络安全、网上银行、信用制度完善后,物流自然成为电子商务的瓶颈。因为物流基础设施(道路、桥梁、仓库、运载工具,配送体系、企业内物流、服务质量等等),不可能在短期内发展与完善。 再次,物流与电子商务其他环节相互制约。在传统的交易过程中,商流与物流是相伴而行的。而电子商务的交易过程,却是商流与物流相分离的。如果物流配送不能高效便捷,电子商务的

(电子商务)电子商务时代的第三方物流分析

电子商务时代的第三方物流分析 电子商务的发展代表了未来经济发展的一种趋势,随着中国加入WTO,信息技术的发展和网络的普及,电子商务在我国经济中的发展明显加快。电子商务的迅速发展,对我国传统的物流运输企业提出了更高、更迫切的要求,从传统的运输仓储企业转型为现代物流企业势在必行。 一、第三方物流的内涵 “第三方物流”(Third Party Logistics,简称3PL 或TPL)是在1988年美国物流管理委员会的一项顾客服务调查中,首次提到的。目前对于第三方物流解释很多,还没有一个统一的定义,一般把第三方物流理解为外包(outsourcing)、合同物流(Contract Logistics)、物流联盟(Logistics Allia nce)、全方位物流服务公司(Full-service Distribution Co mpany or FSDC)等等。美国物流管理协会在90年代后期,将第三方物流定义为:“物流渠道中的专业化物流中间人,以签订合同的方式,在一定期间内,为其他公司提供所有的或某些方面的物流业务服务” ①。

第三方物流提供者(即物流企业)是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务作业的公司,他们既非生产方,又非销售方,而是从生产到销售的整个流通过程中进行服务的第三方,不参与商品的买卖,不拥有商品,但通过提供一整套物流活动为客户提供专门的物流服务或者代理服务。其服务内容不仅仅包括仓储、运输和EDI信息交换,也包括物流策略/系统开发、信息管理、咨询、订货履行、自动补货、选择运输工具、运费谈判、包装/重新包装、粘贴标签、产品组配、进出口代理和支付、分装、集运、定单分拣、存货控制、分拣包装、货物跟踪、车辆维护、托盘化、质量控制/产品试验、客户化、售后服务、咨询服务等。他们和外部客户的关系是一种打破传统业务关系束缚的、一体的、长期的“伙伴型” 的战略联盟。国外相关统计表明,第三方物流(3PL)的最大用户群通常是那些在超市、便利店销售的诸如洗涤用品、纸制品、化妆品和食品等日用产品的制造商。(注:“多品种、小批量、多批次、短周期”是这些日用产品物流的共同特点。) 通过以上分析,我认为:第三方物流是由供需方以外的物流企业提供物流服务、承担部分或全部物流运作的业务模式,是专业化、社会化和合同化的物流。第三方物流企业借助现代电

电子商务下的第三方物流

电子商务下的第三方物流 随着Internet的普及应用,电子商务作为一种崭新的商务形式迅速席卷了全球并成为全球研究的热点。电子商务的兴起与发展带来新的物流需求,现代物流是电子商务发展的必备条件。 1电子商务 1.1电子商务的定义 电子商务是20世纪90年代初期在美国、加拿大等国兴起的一种崭新的经营方式。我国学者对电子商务的概念作了如下表述:电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术(主要是因特网)等现代信息技术所进行的各类商务活动,包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。 1.2电子商务的特点 电子商务的实质是一种新型的商品流通方式,除了商品流通的一般性质外,还具有与传统商品流通方式不同的特征,具体体现在: 1.2.1便捷性 电子商务能有效地缩短交易时间,加快商品的流转速度。 1.2.2低成本 电子商务的发展,可以促使企业进行无店铺经营,大幅度降低成本。 1.2.3动态性 电子商务交易网络没有时间和空间的限制,是一个不断更新的系统,每时每刻都任进行运转。 1.2.4社会性 电子商务是一个相当复杂的过程,涉及许多社会性的问题。例如,商品和资金流转的方式变革,法律的认可和保障;政府部门的支持和统一管理,等等。 1.3 电子商务对社会经济的影响 随着电子商务魅力的日渐瞳露,电子商务将改变商务活动的方式;将改变人们的消费方式;将改变企业的生产方式;将对传统行业带来一场革命,将带来一个全新的金融业;将转变政府的行为。作为一种商务活动过程,电子商务将带来一场史无前例的革命,其对社会经济的影响会远远超过商务的本身。 2第三方物流 2.1 第三方物流的定义 第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式,是物流专业化的一种形式。 2.2第三方物流提供的业务 第三方物流的,分为三个层次:基本业务、附加值业务和高级的物流服务,具体见下表。 3电子商务下的第三方物流 3.1电子商务与第三方物流的关系 3.1.1 第三方物流是电子商务的支点 电子商务包含着四种基本的“流”,即信息流、商流、资金流、物流。物流是“四流”中最为特殊和必不可少的一种,没有物流业的相随发展,会使电子商务的优势发挥受到巨大限制。尤其是第三方物流,电子商务只有以此为支点,才能实现发展上的成功跳跃。 3.1.2电子商务对第三方物流的影响 电子商务将物流业提升到了前所未有的高度,为其提供了空前的发展机遇;电子商务高效的运行效率需要高效的物流运作与之相配套,第三方物流成为满足企业电子商务配送需求的首选;电子商务赋予第三方物流新的特点。电子商务的发展给全球物流业带来新的变化,

电子商务物流与传统物流的区别

电子商务物流与传统物 流的区别 Document number:WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT

第三方物流是指由与货物有关的发货人和收货人之外的专业企业,即第三方来承担企业物流活动的一种物流形态。将第三方物流供应者定义为“通过合同的方式确定回报,承担货主企业全部或一部分物流活动的企业。所提供的服务形态可以分为与运营相关的服务,与管理相关的服务以及两者兼而有之的服务等3种类型。无论哪种形态都必须高于过去的一般运输业者(common carrier)和合同运输业者(contract carrier)所提供的服务。 构建了第三方物流与企业的利益联盟 概括来说:第三方物流是第三方物流提供者在特定的时间段内按照特定的价格向使用者提供的个性化的系列物流服务,共同构建了企业之间联盟关系。 首先,是合同导向的一系列服务。第三方物流有别于传统的外协,外协只限于一项或一系列分散的物流功能,如运输公司提供运输服务、仓储公司提供仓储服务,第三方物流则根据合同条款规定的要求,而不是临时需求,提供多功能,甚至全方位的物流服务。依照国际惯例,服务提供者在合同期内按提供的物流成本加上需求方毛利额的20%收费。 第二,第三方物流是企业之间联盟关系。第三方物流的企业之间充分共享信息,这就要求双方能相互信任,才能达到比单独从事物流活动所能取得更好的效果,而且,从物流服务提供者的收费原则来看,它们之间是共担风险、共享收益;再者,企业之间所发生的关联既非仅一两次的市场交易,又在交易维持了一定的时期之后,可以相互更换交易对象,在行为上,各自不完全采取导致自身利益最大化的行为,也不完全采取导致共同利益最大化的行为,只是在物流方面通过契约结成优势相当、风险共担、要素双向或多向流动的中间组织,因此,企业之间是物流联盟关系。 节省成本就等于创造利润 从本质上讲来源于现代物流管理科学的推广所产生的新价值,也就是我们经常提到的第三利润的源泉。第三方物流则是站在货主的立场上,以货主企业的物流合理化为设计系统和系统运营管理的目标,争取客户利润最大化。第三方物流企业的经营效益是直接同货主企业物流效率、物流服务水平以及物流系统效果紧密联系在一起的,是利益一体化。并不是一方多赚一分钱,另一方就少赚一分钱的传统交易方式,为客户节约的物流成本越多,利润率就越高,这与传统的经营方式有本质不同。 打包第三方物流服务应对中小企业物流需求 中小企业对优质物流服务的需求是很迫切的,特别是在对外贸易中,一直在努力寻找安全、高效率和低成本的物流服务。单个企业限于自身业务规模,在使用第三方物流的过程中,并不能够为企业减少多少成本,同样,因为利润少,中小企业的物流需求对第三方物流公司而言并不具备吸引力。中小企业的物流需求总量是庞大的,但都是分散存在。若能将大量的中小企业物流需求整合打包,再对接到第三方物流,则能节省大量的成本和创造巨额的利润,促进物流行业服务水平的总体发展。

电子商务环境下的第三方物流运作

济源职业技术学院 毕业论文 论文题目:电子商务环境下的第三方物流运作 学生姓名:员涛 学生学号: 11060237 系别:经济管理系 专业:电子商务1102班 指导教师:王延娜 职称: 日期:

目录 引言 (1) 一、电子商务下第三方物流的运作现状 (1) (一)大力发展第三方物流提高我国第三方物流服务企业的规模 (1) (二)创造跨部门、跨行业、跨地区的现代物流社会化服务经营环境 (1) (三)发挥企业和政府两个积极性,提高基础设施水平 (1) (四)提高我国第三方物流业从业人员的业务和管理水平 (2) 二、第三方物流的运作模式 (2) (一)普通简单基础物流的运作模式 (2) (二)联盟型物流 (2) (三)综合物流模式 (3) 三、电子商务下物流运作存在的问题 (3) (一)观念陈旧 (3) (二)人才短缺 (3) (三)物流基础设施滞后 (4) 四、电子商务下第三方物流发展的思路及对策 (4) (一)提高对电子商务物流的认识 (4) (二)加强人才培养 (4) (三)加快物流信息系统建设 (5) 结束语 (5) 参考文献 (5)

电子商务环境下的第三方物流运作 摘要:在当今21世纪,各个行业都在飞速的发展。电子商务的出现似乎是必然的,但是要使虚拟的网络电子货币能买到现实的物品,当然,离不开物流。物流的发展很大程度的带动了经济的发展。当前正值第三方物流蓬勃发展的时期。但是在信息经济时代,如果不考虑最新的信息技术及其发展趋势,盲目发展第三方物流将导致第三方物流企业的效率低下,不能满足电子商物流提的要求。本文对电子商务环境下的第三方物流运作进行详细探讨,讲述了电子商务下第三方物流的现状,存在的问题,从而去解决问题,对第三方物流企业的发展提供指导性意见。 关键词:物流;第三方物流;发展现状;存在问题;发展对策 引言 在上世纪90年代后期,随着信息技术的发展以及Internet的运用,电子商务由此而进入了实质性的运作阶段。电子商务有三大流,即信息流、商流和物流。电子商务的运作过程也就是这三大流的流动过程。电子商务的优势体现在其高效的运作上,通过Internet 进行商务交易,只实现了信息流和商流,而电子商务的最终实现要依赖于物流。 一、电子商务下第三方物流的运作现状 物流与电子商务的关系极为密切。物流对电子商务的实现很重要。电子商务对物流的影响也极为巨大。物流在未来的发展与电子商务的影响是密不可分的,物流本身的矛盾促使其发展,而电子商务恰恰提供了解决这种矛盾的手段。反过来,电子商务本身矛盾的解决,也需要物流来提供手段,新经济模式要求新物流模式。随着现代物流在我国的发展,第三方物流的作用越来越受到重视,第三方物流的很多优点也越来越凸显出来。 (一)大力发展第三方物流提高我国第三方物流服务企业的规模 提高专业化、社会化水平。在经济持续增长和物流市场需求不断发展条件下,建立现代物流行业规范和市场准入限制等措施,限制小于规模企业的发展与注册。通过鼓励合资、合作、兼并、整合、降低退出成本等措施扩大现有第三方物流企业的规模。建立一套能够比较完整的物流体系从而实现运作,满足顾客的需求。 (二)创造跨部门、跨行业、跨地区的现代物流社会化服务经营环境 在推动第三方物流服务企业规模化发展的同时,必须通过修订和完善各种法规和政府行政行为去打破现有各种限制,全面促进和加速我国第三方物流企业的跨地区、跨行业和网络化发展的步伐。第三方物流企业借助信息技术提供越来越多的物流服务,提高物流企业的专业化、社会化水平,延伸服务领域,建立功能齐全、布局合理、层次鲜明的综合物流体系已是物流业发展潮流所在,是我国物流业发展的重要方向。 (三)发挥企业和政府两个积极性,提高基础设施水平

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