成为成功经理人十招

成为成功经理人十招

1.尝试新事物

成功的经理人勇于尝试自己从未想过的新生事物，敢于去做其他经理人从未做过的事情。举个例子，在华盛顿某个政府部门任职的一位经理人告诉我，她准备在今后每次会议开始前，给大家讲一则与管理有关的笑话(当然，一定是非常有意思的笑话)。这种做法与众不同，很快就帮助她增强了与员工的亲密关系。尝试新事物帮助这位经理人快速达到了自己的目标。

2.自我激励

成功的经理人会告诉自己，最近哪些工作做得特别出色，在哪些方面又取得了进步，以及克服了哪些困难。他们经常与内心的自己展开积极的对话。他们认识到，其他人不可能给予他们所需要的积极反馈，因此他们自己行动，学会了自我激励，并成为了非常自信的一群人。

3.使目标可视化

成功的经理人对于自己想要达成的目标有着清楚的认识(比如：与每个下属建立良好的合作关系、让每个员工工作效率更高)，并在脑海中不断加深对成功图景的印象，直到它已成为他们衡量自己及自身行动的一种标准。脑海中美妙的可视化图景能帮助人们取得难以置信的积极成果。

4.认可员工的点滴进步

成功的经理人能够察觉下属的点滴进步，只要团队成员的工作取得了进展，就会适时地给予他们赞扬与鼓励，如果等到工作完成了才进行表扬，效果就不那么明显了。

5.热情洋溢

成功的经理人在取得成绩的时候都会兴奋异常。在分配任务或工作时，他们激情四射。他们从不放弃，并且鼓励其他人奋力一搏。

6.不断描绘愿景

当经理人与员工分享有关客户、商业环境、部门突发事件、公司未来发展方向等信息时，团队成员通常会对手头的工作更有兴趣。成功的经理人善于把员工的工作与部门及企业的目标结合起来。

7.让员工知道你的企图心

每个经理人都想要管理得更为出色，并带领团队走向胜利。然而，只有良好的企图心是不够的，在工作中，人们评价经理人工作的标准，是他们的行动、举措以及作出的成绩。因此，成功的经理人知道，应该把自己的企图心贯彻到工作实践中，而不是放在个人的脑海中。

8.增强员工的自信

有些经理人认为，帮助员工是经理人能做的最好的事情，这显示了对员工的关心和爱护，能赢得员工的尊敬。事实上，很多成功的经理人的观点与之截然不同，在大多数情况下，如果经理人能鼓励员工学习、发展，以及更独立地完成工作(并与其他团队成员团结互助)，员工会更有自信，他们的工作质量、数量与速度都会提高。增强员工自信的最佳方式之一，是让团队成员参与决策。当员工亲身体验了决策过程，或根据自己的意志作出了决策之后，他们更有可能相信决策的正确性，更好地去执行它。如果只是经理人一个人作出决定，员工的响应程度就会差很多。当成功的经理人让团队成员参与决策过程时，员工就有了“主人翁”的意识。

9.寻找一位导师

成功的经理人会在自己需要的时候，寻找适合自己且被众人认可的导师，以帮助他们学习企业文化、规章制度，以及被企业认可的管理措施。

10.与员工建立信任关系

在管理岗位上，如果经理人能得到下属员工的充分信任，那么管理工作就会变得更轻松，也可能取得更好的业绩。经理人如果能够说到做到、履行诺言，维护员工的利益、诚实守信，为员工提供必要的人力与物力支持，不断地与员工沟通，在个人层面上了解每一位员工，并为下属创造发展与成长的空间，会更容易与员工建立起牢固的信任关系。

看看成功经理人需要具备哪些重要的能力

看看成功经理人需要具备哪些重要的能力 有一种成功经理人——他们身上有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。主要表现为：思维方式现代化，拥用先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。言行举止无私心，在公司的业务活动中从不搀杂个人私心。这样，就敢于直言不讳，敢于纠正其他员工的错误行为，敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。因为，只有无私才能无畏。待人接物规范化，这也是行为职业化的一种要求。有了这种职业精神的人，到任何组织都是受欢迎的，而且，迟早会取得成功。 成功经理人需要1、解决问题时的逆向思维能力 面对工作中遇到的新问题，一时又找不到解决方法。而且，上司可能也没有什么锦囊妙计时，他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。他们清楚具体业务执行者比上司更容易找出问题的节点，是人为的，还是客观的；是技术问题，还是管理漏洞。成功经理人采用逆向思维找寻问题的解决方法，会更容易从问题中解脱出来。 钮伟彤——实战派公文写作专家。 专业背景：首都师范大学汉语言文字学硕士 工作背景：10年以上行政公文写作及高等文秘教学经历。曾在北京高等秘书学院、中国民航管理干部学院担任高级讲师！并连续多年获得两家学院优秀讲师称号。广受企业及学员欢迎。 主讲课程：1、《公文写作与处理》；2、《行政文秘精英训练》；3、《机关公文写作》；4、《档案管理实务》；5、《演讲与口才》。 培训特点：生动、易懂、理论联系实际，针对公文写作中容易出现的问题，具体分析并互动，帮助学员快速掌握写作规律。 标杆客户：伊利集团。由于我的《实战公文写作》《行政文秘精英训练》课程深受内蒙伊利集团学员欢迎，2009年8月我被内蒙古伊利集团评为优秀讲师。 恪守的格言：努力、进取、负责的地对待每一件事 目前职务：北京天下伐谋管理咨询有限公司高级合伙人，行政文秘学院副院长。 成功经理人需要2、考虑问题时的换位思考能力 在考虑解决问题的方案时，常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。 作为公司或老板，解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现，而不是头疼医头，脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮，只有站在公司的角度去考虑解决方案，才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案，逐渐地他们便成为可以信赖的人。 成功经理人需要3、强于他人的总结能力 他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西，并驾驭事物，从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道

余世维管理讲座观后感范文5篇

余世维管理讲座观后感范文5篇 要想作一名成功的管理人，首先做好自己的工作，不断充实自己，使自己成为一 个有竞争力的人。我相信自己可以做得更好。下面是学习啦的小编为你们整理的文章，希望你们能够喜欢 余世维有效沟通观后感 近期我又认真观看了余世维博士的《有效沟通》学习光盘，聆听了余博士关于沟 通艺术的精彩诠释，为什么说又呢，第一次是在离退休职工医院学习，再次聆听他的 精彩演说了，更使我感受颇深，余世维《有效沟通》观后感。 沟通是一个很大的话题，对于个人和单位来说又是一个极其重要的事情。一个人 和一个单位的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素;21世纪是一个充满竞争的世纪，作为一名专业技术工作者，不仅要有扎实的专业技术能力，还要与领导、同事等 建立良好的人际关系，因此，提升个人的沟通艺术，运作好人际关系，就成为事业成 功的重要环节。 余博士首先讲述了企业沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工 是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的;二是激励员工，改善绩效;三是表达情感，分享挫折与满足;四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。 沟通三要素：心态、关心、主动。以关心为出发点，注意对方的状况与难处;注意 对方的需求与不便;注意对方的痛苦与问题。比如我们科室的患者要求我们治疗时间要短，疗效要好，费用要低，所以我们要换位思考，从患者的角度出发，把他们当作亲 人一样对待。这样一来，医患双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行，排除 沟通时自私、自我、自大心态等障碍。有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求 主动，即主动支持与主动反馈。对于医院来说，我们主动地为患者提供信息等支持， 我们的患者会很感激。作为医院一名员工，主动向上级、同事反馈工作进展等信息有 助于同事之间的相互了解，相互支持。可见正确的沟通心态，积极主动的沟通方式， 有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。沟通三要素是很值得我们去研究，把握 其真谛，并在实践中提升沟通技巧。 很多时候我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事 情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。另一方面，对于沟通的话题自

成功经理人十二项自我管理能力

成功经理人十二项自我 管理能力 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）

成功经理人十二项自我管理能力 职业培训讲师、管理顾问：徐剑作为“现代戏剧之父”的易卜生曾经告诫后人：你的最大责任就是把你这块材料铸造成器。每个人经理人，甚至包括那些资质平平的经理人，都应该学会自我管理，学会把自己造就成一个成功的经理人。 本人曾任几家着名大中型企业的高层管理者，又作为多年职业培训师，在长期的企业管理实践以及经理人培训经历中发现，我国企业很多经理人实际上缺乏自我管理能力。经理人要想有所作为，就必须重视提升自我管理能力！ 经理人要想成功就必须注重以下十二项自我管理能力的提升！ 1. 自我心态管理能力 在我们不断塑造自我的过程中，影响最大的莫过于是选择积极的态度还是消极的态度。自我心态管理是个人为要达到人生目标进行心态调整以达到实现自我人生目标、实现最大化优化自我的目的一种行为。成功经理人善于进行自我心态管理，随时调整自我心态，持续地保持积极的心态！ 2. 自我心智管理能力 主观偏见是禁锢心灵的罪魁祸首，经理人的见识、行为总是受制于它。心智模式是人们在成长的过程中受环境、教育、经历的影响，而逐渐形成的一套思维、行为的模式。每个经理人都有自己的心智模式，但每个经理人的心智都会存

在一定的障碍。经理人要善于突破自我，要善于审视自我心智，要善于塑造正确的心智模式。 3. 自我形象管理能力 作为经理人，你的身上吸引了许多人的目光，所以，形象很重要。经理人懂得如何更加得体的着装，如何适应社会对商务礼仪的要求，可以让经理人更有魅力！加强自身形象，自身修养，举动，谈吐等方面的形象管理，是每一个经理人都应该重视的。 4. 自我激励管理能力 在我们每个人的生命里，潜藏着一种神秘而有趣的力量，那就是自我激励。人的一切行为都是受到激励而产生的，善于自我激励的经理人，通过不断地自我激励使自己永远具有前进的动力。自我激励是一个人事业成功的推动力，其实质则是一个人把握自己命运的能力，经理人要有健康的心理，善于运用一定方法自我激励。 5. 自我角色认知能力 经理人的角色夹插于公司、上级、同级及部属、客户之间，若在定位上没有一套正确的认知能力，往往会落到上下难做人、里外不是人的地步。如何正确认知自己的角色，是经理人走向成功的重要环节！ 6. 自我时间管理能力

普通语言学教程笔记(索绪尔)

《普通语言学教程》索绪尔 绪论 第一章语言学史一瞥 语法（规范）-语文学（过于注重书面语）-比较语文学或比较语法（只比较）-新语法学派（语言集团集体精神的产物） 第二章语言学的材料和任务；与毗邻科学的关系 语言学的任务是：a 对一切能够得到的语言进行描写并整理他们的历史，尽可能重建每个语系的母语；b 寻求在一切语言中永恒地普遍地起作用的力量，整理出能概况一切历史特殊现象的一般规律；c 确定自己的界限和定义。它与社会心理学、生理学、语文学相关。语言学也有实际用途，特别是对于那些利用文献的人，另外对一般修养也很重要。 第三章语言学的对象 定义——在任何时候，语言都是现行制度和过去的产物。我们的研究方法是一开始就站在语言的阵地上，把它当做言语活动的其他一切表现的准则。语言和言语活动不能混为一谈，它只是言语活动的一个确定的部分，而且当然是一个主要部分，它既是言语机能的社会产物，又是社会集团为了使个人有可能行使这机能所采用的一整套必不可少的规约。语言本身是一个整体，一个分类的原则。它是一种约定俗成的东西，人们同意使用什么符号，这符号的性质是无关轻重的。对人类天赋的不是口头的言语活动，而是构成语言——即一套和不同的观念相当的不同的符号——的机能。人们说话的机能——不管是天赋的或非天赋的——只有借助于集体所创造和提供的工具才能运用，所以，说语言使言语活动成为统一体，绝不是空想。 语言在言语活动事实中的地位——言语循环重建：心理现象-生理过程-物理过程-生理过程-

心理现象 （c-i）这一主动过程称为执行部分，（i-c）这一被动过程称为接受部分，此外还有联合和配置的机能。语言是社会的、主要的，言语是个人的、偶然的、从属的。 语言的特征是：1 他是言语活动事实的混杂的总体中的一个十分确定的对象，是言语的社会部分。2 语言是人们能够分出来加以研究的对象。3 言语是异质的，而规定下来的语言是同质的，它是一种符号系统，在系统中，只有意义和音响形象的结合是主要的，符号的两个部分都是心理的。4 语言这个对象在具体性上比言语毫不逊色。即是音响形象的堆叠，又可转为文字。 语言在人文事实中的地位：符号学——语言是一种表达观念的符号系统。符号在本质上是社会的。 第四章语言的语言学和言语的语言学

《普通语言学教程》读书笔记

《普通语言学教程》读书笔记 10级汉语3班徐星星100322 本书著者是本世纪最著名、影响最深远的语言学家之一费尔迪南·德·索绪尔，在本书中，他对欧美语言学界所接触到的各种有关原理和方法的问题都作了总结，并且提出了自己独到的见解。这本书的影响也遍及世界。 首先在绪论的第三章中，索绪尔向我们阐释了语言的定义： 语言是一种约定俗成的东西，人们同意使用什么符号，这符号的性质是无关轻重的。即一套和不同的观念相当的不同的符号。人们说话的机能只有借住集体创造和提供的工具才能运用，不管是天赋的或非天赋的。所以说，说语言使言语活动成为统一体，那绝不是什么空想。在索绪尔看来。语言是语言共同成员中的语法体系，言语则是人们平时说的那些话，是依赖于语法系统的说话行为。言语是语言的体现。语言学研究实际语言行为中所潜藏的形式系统，因此，在索绪尔看来，语言学的对象是语言而不是言语。 索绪尔认为，把语言和言语分开，我们就把什么是社会的，什么是个人的，什么是主要的，什么是从属的和偶然的区分开来了。照此看来，语言学家主要的研究对象应该是“语言”、确定构成“语言”的单位及其组合规则，而不是去描写言语活动。“语言”是一个符号的系统，在这个系统中，只有意义和音响的形象的结合是主要的。 索绪尔为了确立语言学的研究对象，区分出“语言”和“言语”，他的“语言”和“言语”理论不仅对本世纪的语言研究的方法产生了深刻的影响，而且还影响着文学和符号学研究。 在第一编中，索绪尔指出语言是一个符号系统。语言是符号学的一部分，他强调语言具有一般符号系统的主要特征。语言与其他一切同类的的符号系统有以下几点共同点。一是目的相同，各种符号系统虽然采用的手段不同，复杂程度不同，但目的都是一样的，都是为了传递信息。二是它们的内涵相同，一切符号系统之所以能传递信息是因为它们与意义相联系。意义是符号的内涵，是符号在使用该系统的人在头脑中激发的概念。三是构成元素相同，无论使用

《成功经理人》模拟考试题1检测

《成功经理人》模拟考试题 1、在中国投资，作为经理人最大的问题是“＿＿＿”问题。 2、经理人经常犯的10种毛病是：⑴_____个人责任；⑵未能＿＿＿工作人员；⑶只重结果，忽视＿＿＿＿；⑷在公司内部形成＿＿＿；⑸＿＿＿＿的管理方式；⑹忘了公司的命脉——＿＿＿；⑺只见问题，不看＿＿＿；⑻不当主管，只做＿＿＿＿；⑼重用＿＿＿＿的人；⑽眼中只有“＿＿＿＿＿”。 3、民国初年，文学家陈志凡的《剑桥倒影》中有一句话：“许多许多的＿＿，才可以培养一点点＿＿＿，许多许多的＿＿才可以培养一点点＿＿＿”文化是很多很多年的习惯。 4、这个世界上有两种人：一种是每天在不停地＿＿＿，另一种人是努力的＿＿＿。努力辩解的人常讲“＿＿＿＿”，不停表现的人常讲“＿＿＿＿”。 5、美国前总统杜鲁门办公室门口的话：“＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿！” 6、美国人很少请示自己的主管是因为他希望＿＿＿＿＿＿＿＿，让我试试看；日本人也很少请示自己的主管是因为＿＿＿＿。 7、余先生教员工信封写法的问题，启示我们经理人在对员工的教育方面要不失时机，＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿，也叫机会教育。 8、作为主管应对员工承担＿＿＿＿%的教育，而人力资源部门的教育责任仅占＿＿＿＿%。部属的思想是主管教育出来的，思想在教育中成长。 9、习惯的养成途径：想法造成＿＿＿＿、＿＿＿＿变成行为、行为培养＿＿＿＿。 10、教育改造＿＿＿＿→思想改变行为→行为培养＿＿＿＿。 11、培养一个企业员工养成＿＿＿＿，是做主管的重要工作，要努力使他们的行为变成习惯。 12、“奥的斯”公司维修电梯的故事告戒我们：在一个单位没有“他们”，只有“我们”，公司内部不能形成＿＿＿＿。 13、人的一生接受的教育有三中：①＿＿＿＿教育，是思想行为的培养阶段；②＿＿＿＿教育，是文化素养的提高阶段；③＿＿＿＿教育，是综合素质养成阶段。 14、由于文化不同、习惯不同、行为不同，教育方式就不同，因此管理方式不能＿＿＿＿，要因材施教。 15、世界上先进的国家跟一个最成熟的公司，我们用“＿＿＿＿”，因为他们懂法，世界上落后的国家跟一个不成熟的公司，我们也用“＿＿＿＿”，因为他们怕法；有点强有不强的社会、国家和公司只能用“＿＿＿＿”来感化、教育。 16、李光耀说：“管理中国人需要＿＿＿＿。”即，“态度要开明，手段要专制”。 17、在中国办事情：①情→②理→③法。 18、青岛啤酒的故事告诉我们：公司的命脉是＿＿＿＿。 19、一个部门的主管要牢记四大责任：①为资本者谋求＿＿＿＿；②为社会谋求＿＿＿＿；③为员工谋求＿＿＿＿；④为消费者谋求＿＿＿＿。最重要的是为资本者谋求＿＿＿＿。 20、《命相学》上说：“性格左右命运，＿＿＿＿”、“命运啊！万人都在你的面前俯首称臣！” 21、一个公司的主管做事情只需要看大目标，如果只去看一些“小问题”，就会丧失＿＿＿＿。尤其是面对问题的心态，要把“问题”看成是“＿＿＿”。 22、日本“三菱”公司把“＿＿＿＿”看成是生存的最高目的。 23、《行销学》讲：“凡是你忘记或想不到的事情，你的＿＿＿＿会告诉你。” 24、做一个主管要像主管的样子，要有一定的“＿＿＿＿”，不要一天到晚“难兄难弟”；纵容自己的“部下”，会变成自己的“＿＿＿＿”。跟你的部属在一起，永远是＿＿＿＿、是＿＿＿＿。 25、所谓标准：就是＿＿＿＿、就是＿＿＿＿、就是＿＿＿＿。 26、管理不是比赛看看谁的爱最多，不要当“＿＿＿＿”，做人就不要做事，＿＿＿＿。韩非子讲：“（一个主管）只会压制自己，叫怕；只会纠正自己，叫乱；只会节省自己，叫贱。” 27、一个主管要学会管理部属，这叫＿＿＿＿；要学会纠正部属的错误，让他们按规矩行事，这才不会乱；要求部属共同节省，这样才能有发展。

成功经理人讲座观后感

“成功经理人系列讲座”之感 最近，公司安排大家观看了余世维博士的《成功经理人》系列讲座录像，看完之后感受颇多。 余世维先生的《成功经理人》，列举了管理者经常犯的几种错误，并一一讲解，阐明道理。十一种常犯的错误如下： 1.拒绝承担个人责任。 2.未能启发工作人员。 3.只重结果，忽视思想。 4.在公司内部形成对立。 5.一视同仁的管理方式。 6.忘了公司的命脉---利润。 7.只见问题，不看目标。 8.不当老板，只做哥们。 9.没有设定标准。 10.纵容能力不足的人。 11.眼中只有超级巨星。 听了上述11条的讲解后我觉得自己在如何做人、做事等方面都有了一个新的认识，下面谈谈几点体会： 一、不能忘了公司的命脉----利润。我们的企业是以盈利为目的的 组织，利润是公司生存发展的前提，没有利润，我们何以为继？ 要实现盈利，就要制定相应的目标和方案，有了正确的方向，

接下来是否成功的关键就在于我们是否有成功的经理人。二、要勇于接受批评，承担个人责任。管理人员要勇于负起自己的 责任，协调好各种关系，使下属人尽其才。正所谓“态度决定一切”。有责任心才会端正态度，才会有效地管理，我们管理人员在面对问题的时候要能从自我开始反思------ “我是一切问题的根源”，或者说“问题到我这里结束”。另外，一个优秀的职业经理人还应做到勇于接受批评，不要犯两次同样的错误。就像余先生所说“第一次犯错叫不知道，第二次叫不小心，第三次就叫故意的”。因此，无论是学习，还是工作，都要负起自己应有的责任，少犯错误，同时，不断充实自己，提高自己。三、眼中不能只有超级明星。企业里顶尖高手云集，并不完全是一 件好事，有时反而是弊端。要整合一个超级明星的团队，其难度和要付出的成本是相当大的，另外，花费较低的成本培养相对低层次的员工，能激发公司员工的工作热情、上进心以及对公司的忠诚度，而通过努力，这个无名的尘埃，也会变成企业忠实的明星！

《语言学纲要》(叶蜚声_徐通锵)详细复习资料_课堂讲义笔记

语言学纲要讲义笔记 导言 一、语言的定义 语言是人类最重要的交际工具和思维工具、是由音义结合的词汇和语法构成的一种符号系统。 二、语言学的对象和任务 语言学是研究语言的科学。 要把语言学跟语文学区分开来 中国传统语文学——“小学” 小学是我国古代语文学的统称，由训诂学、文字学、音韵学三部分组成。 在古印度，公元前4世纪，著名学者潘尼尼在整理、注释婆罗门教经典《吠陀》时，写了一本《梵语语法》，提出3996条规则，被人们称为最完备的语法书。在古希腊，伯拉图和亚里斯多德是从哲学的角度来研究语言的，他们讨论了词为什么具有意义等内容。 三、语言学在科学体系中的地位 语言学既是一门古老的科学，又是一门年轻的科学。 1、与社会科学、自然科学的联系 语言研究的成果是哲学、历史学、考古学、文学、政治学、经济学、逻辑学、社会学、民族学、计算机科学等学科所必须利用的，可见语言研究在这些社会科学中已占重要地位。 语言学与其他学科相交叉产生社会语言学、心理语言学、计算语言学、生物语言学、模糊语言学、实验语音学等。如：运用语言传递信息的过程，可分为五个阶段： 编码——发送——传递——接收——解码 对这一具体过程的解释需要结合物理学、生理学、心理学等其他学科的知识。三、语言学的基本类别 总体上，根据研究对象的不同，语言学可以分为理论语言学和应用语言学两大类。（一）理论语言学可分为： 1、一般/普通语言学

2、个别/具体语言学 具体语言学 （1）历时语言学 （2）共时语言学 （二）应用语言学 1、社会语言学：研究语言与社会集团的关系。如地域方言、社会方言、语言的接触、语言规划等。 2、心理语言学：研究儿童语言习得、语言的接收和发生过程，等。 3、神经语言学 最近二十年才从心理语言学中分离出来的一门新的学科，主要研究语言和大脑结构的关系，中心是大脑如何生成语言。 此外，还有数理语言学、统计语言学、实验语音学等。 第一章语言的功能 第一节语言的社会功能 一、语言的信息传递功能 信息传递功能是语言的最基本的社会功能。 人类还借助语言之外的其他形式传递信息，它们是文字，旗语，信号灯，电报代码，数学符号，化学公式等等。 身势等伴随动作等是非语言的信息传递形式。 身势等非语言的形式多半是辅助语言来传递信息； 文字是建立在语言基础之上的最重要的再编码形式； 旗语之类是建立在语言或文字基础之上的再编码形式； 语言是人类社会信息传递第一性的、最基本的手段，是最重要的交际工具。二、语言的人际互动功能 语言的社会功能的另一个重要方面是建立或保持某种社会关联，这就是语言的人际互动功能。互动包括两个方面：一个是说话者在话语中表达自己的情感、态度、意图，另一方面这些又对受话者施加了影响，得到相应的语言或行动上的反馈，从而达到某种实际效果。

成功经理人应具备的条件

成功经理人应该具备的条件 摘要：想成为一个成功的经理人，就必须具备一些素质。本文主要通过对百度CEO李彦宏的成功进行分析来发现成为一个成功经理人应该具备哪些素质。 关键字：成功经理人、关键素质 李彦宏，百度公司创始人、董事长兼首席执行官，全面负责百度公司的战略规划和运营管理。创立百度之前，李彦宏已跻身全球顶尖搜索引擎工程师行列，其拥有的“超链分析”技术专利，是奠定现代搜索引擎发展趋势和方向的基础发明之一。李彦宏领导的百度是全球最大的中文搜索引擎。百度的成功也使中国比肩美国、俄罗斯和韩国，成为全球仅有的4大搜索引擎核心技术拥有国之一。李彦宏曾获得“CCTV中国经济年度人物”、“改革开放30年30人”等荣誉，并多次被《商业周刊》、《财富》等杂志评为“中国最具影响商界领袖”和“全球最具影响力人物”。是一个非常成功的经理人。下面我们结合他的经历来介绍成为一个成功的经理人所需要具备的素质： 第一、技术技能，即管理者掌握和熟悉特定专业领域的过程、惯例、技术和工具的能力。1991年李彦宏毕业于北京大学信息管理专业，随后赴美国布法罗纽约州立大学完成计算机科学硕士学位。在搜索引擎发展初期，李彦宏作为全球最早研究者之一，最先创建了ESP技术，并将它成功的应用于INFOSEEK/GO. COM的搜索引擎中。GO. COM 的图像搜索引擎是他的另一项极具应用价值的技术创新。在百度未创建之前，李彦宏了解搜索引擎的功能，并瞄准市场才开始开发。并且百度创立初期只有七个人，而且还有的是在校大学生，只能晚上工作。正式他们凭借着自己高超的技术水平才开发了他们的第一个中文搜索引擎。作为现在的经理人，不一定行业技能有多么的顶尖，但一定要足够了解。只有了解，才懂得控制发展方向，懂得发现发展机遇。 第二、人际关系技能，即成功的和别人打交道并与别人沟通的能力。在决定开发搜索引擎之后，他们要做的就是寻找风险投资商。那一阵，李彦宏每天开着车在旧金山的风险投资商中游说，最后成功的获得了半岛基金和诚实合伙投资公司的资金。一个成功的经理人应该学会成功的与别人打交道与别人沟通。 第三、概念技能，即将产生的新想法加以处理，并将关系抽象化为思维能力。百度在作为门户网站的搜索引擎提供商时遇到了门户网站拖欠技术服务费的现象，李彦宏分析形势，提出给门户网站打工不是长久之计，果断转型。 第四、创新能力，主要体现在兴趣广泛、对环境有敏锐的洞察力、具有系统和辩证的思维、富有独立意识、具有自信、直面困境。李彦宏从小兴趣广泛，能发现细微之处，对环境也有着敏锐的洞察力，从他让百度转型就可以发现这一点。而且在转型过程中遭到了所有投资者的反对，但是李彦宏并未因此就放弃自己的观点，而是坚持己见，最后百度转型，也获得了前所未有的成功。 第五、转化能力，即管理者将创意转化为具体可操作的工作方案的能力。最初百度想成为门户网站的搜索引擎提供商，于是李彦宏立刻开发有影响力的客户。后来百度遇到瓶颈，决定改成独立的搜索引擎公司，就立刻采用竞价排名的方式。 第六、应变能力，即能在变化中产生应对的创意和策略，能审时度势、随机性变，在变动中辨明方向并持之以恒。2001年网络泡沫破灭，许多互联网公司纷纷倒闭。百度此时的搜索量不断增大，但却入不敷出。李彦宏决定将搜索软件打包卖给门户网站，后来发现此法并不可行，又果断创立独立的搜索引擎公司。根据环境的变化，李彦宏不断的想出对策。 第七、组织协调能力。组织协调能力首先表现在管理者能否在实施管理的一群人中培养出一种团队精神，即齐心协力、不计名利报酬、积极主动争取成功的精神。在百度创立初期，他们所有人夜以继日的工作，这一点以足够表明李彦宏的组织协调能

余世维成功经理人讲座体会

余世维成功经理人讲座观后体会 在国庆期间，我观看了余世维老师的成功经理人讲座。对于刚步入职场的我来说，有许多方面的启发。因为之前一直是当成一项工作任务来想要去完成。所以在观看时一直会被其他事情打断，也没真正感觉从中受益。这次国庆又把它从头开始看，边看边做笔记，看看视频翻翻笔记，才觉得这个老师的话确实能帮助我们更快的融入职场，成为更好的员工。我想着重从以下3点谈谈我的感想。一．犯错误不要说“我以为”，而应该首先说“是我的错”。 “我以为”看似是在解释，实质上是用看似合理的理由为自己辩解，因为犯错就是犯错，任何理由已经改变不了犯错的事实。我们要勇于承认错误负起责任。先说“是我的错”，然后再把要解释的事情解释清楚，应该是站在解释的角度而不是辩解。 做事情负起责任，自信心从责任开始建立，做主管的要负起责任，如果扛不起责任，你的下属很少能够依靠你。而作为一名下属，勇于承担自己应付的责任，更能让你的主管看到你有担当有责任感的一面，错误可以改正能力也可以培养，但是责任感作为个人品质的一种却是更难养成，所以我相信无论下属的能力如何，主管首先都更容易接纳以及重用一个有责任感有担当的人。 二、不要把过多注意力放在解决小问题上，而是把问题看成是一个机会。 一个主管常常去管一些小问题，会丧失创造力，把问题看成是机会，因为有问题就有机会，没有问题哪来的切入点？一个把事情因为有了问题，就从那个地方切入，如果任何问题都没有，就叫做这个市场没有你见缝插针的机会，一个市场一定是出现了问题，你才有机会。 作为下属，我们在解决工作中的问题的同事，也应该将目光放长远，不仅仅是看到问题本身，工作中出现问题，我们看到的也许没有主管那么长远，那么我们首先应该做的是反思自己的工作，是由于什么样的原因出现的这样的问题，是自己工作方法、方式，还是和同事上级沟通过程产生的错误，解决了这个问题，也许也就发现了自己工作中的弊端，避免了下一次犯错，这样就能为自己赢得更多的工作机会。 这让我联想到了此次国庆长假前期，园区内的企业假期时间内加班需要提交用点申请，而我却因为没有及时的关注群动态忽略了这一重要信息，给上级增加了不必要的工作负担。这个问题看似是由于未及时关注群信息而引发的小问题，实际上却是反应了我在工作过程中做得还不够细致，如果在接收到群信息时，能够及时上下滚动查看，是很容易关注到此次用点申请的。这个问题在假期结束后就过去了，但是如果通过这个问题能发现自己工作中的疏漏，也就能够在一定程度上提高自己的工作质量，有利于避免错误，将工作做得更好，得到上级认可后就有可能会获得更多的工作机会。 三、不同的人要有不同的沟通方式 讲座里有一段余世维老师是这么叙述的：父母离婚的家庭，孩子敏感，父母当中有一个去世的，孩子孤癖，长的瘦的人，比较神经质，比较胖的人，可能对事大而化之，北方的人比较豪爽，南边的人比较帅性，靠近上海那这的人有点奸诈，靠近四川可能有点丰敝。喜欢钱当销售，仔细当设计，看东西只看地上的人守仓库，婆婆妈妈的人做客服，座不住的人，做外勤，用人用他的长处，太好脸，太要面子的人，要叫到小房间，单独谈。

索绪尔及其《普通语言学教程》之心得

费迪南德?德?索绪尔（Ferdinand de Saussure，1857-1913）是现代语言学的创始人。他是一位杰出的语言学家。作为一门新兴人文学科的开创者，他对语言哲学的影响也极为广泛深刻。 索绪尔出生于日内瓦，父亲是一位科学家。他从小受到自然科学的教育，同时也得到良好的语言教育和语言学教育，掌握法语、德语、英语和拉丁语，初通梵文。15岁时就写了一篇《语言论》。曾于日内瓦大学和莱比锡大学，研习物理、化学和希腊文。莱比锡大学当时是新语法学家的中心，在那的学习大致确定了索绪尔后来以语言学为业的道路。也就在这个时期，他发表了他的第一篇重要论文，《论印欧系语言中原因的原始系统》，引起学术界的重视，而那时他才年仅21岁。获得博士学位后，索绪尔移居巴黎，在高等研究学院讲授梵文、哥特语、古高地德语以及印欧语文学概况。1891年，他开始到日内瓦大学任教。日内瓦与巴黎的学术研究相比相对滞后。索绪尔穷究一生，不带任何传奇色彩。他在世时只是著名的语言学家，但他作为一个哲学家的地位，却是直到他死后才为人们所认可的。 索绪尔生前只发表过很少几篇相当专业的论文。1907-1911年期间，他在日内瓦大学担任普通语言学课程的教学。1913年他去世以后，他的学生和同事根据几本听课笔记才汇编成《普通语言学教程》一书，出版发行。索绪尔不仅吝于发表，他留下的笔记也很少，因此编辑这本书很不容易。因为，跟所有的老师一样，他讲课时也是有很多重复，甚至不一致的内容。难得的是编辑者们没有放弃，合并梳理成一本书，从而造就了一部惊世巨著。 《普通语言学教程》这部著作主要由绪论和附录两部分组成。绪论部分主要阐述了索绪尔对于语言系统的看法。索绪尔认为语言系统具有自主性和形式化这两个特点。他把语言现象划分为“内部要素”和“外部要素”两部分，并以此作为语言研究的前提。“内部要素”是指语言系统内符号与符号之间所形成的相互制约、相互对立的关系；“外部要素”则是指与语言有间接关系的政治、经济、文化、宗教、地理、历史等社会因素。因为索绪尔认为“内部要素”与“外部要素”之间无联系，且进行语言研究必须建立起一个界限清晰的“语言系统”。所以，他说：“我们关于语言的定义是要把一切跟语言的组织、语言的系统无关的东西，简言之，一切跟我们用‘外部语言学’这个术语所指的东西排除出去。”另外，索绪尔还阐发了“语言符号的价值决定于语言系统整体性质”的观点，并将此观点以及上面所提及的观点合在一起，共同支撑起关于语言系统具有自主性的说法。实际上，此举的真正目的是为语言学的研究对象下定义，且以此厘清语言和言语之间的关系。 语言是言语行为的社会部分，是个人被动地从社会接受而储存于头脑中的系统。它存在于个人意志之外，是社会每个成员共同具有的，是一种社会心理现象。言语是言语行为的个人部分，是个人对语言系统的运用。语言和言语紧密相连，互为前提。个人要说话使人理解，必须用语言，同时语言的存在又必须体现在言语当中，而且，使语言发生变化的也是言语。所以，语言既是言语的工具，又是言语的产物，但“这并不妨碍它们是两种绝对不同的东西” 在对语言学进行概述之后，《普通语言学教程》的附录部分进一步详细叙述了索绪尔的音位观、符号观以及结构主义研究方法论。他认为语言可为语音符号和文字符号，语音由心灵激活而被赋予意义，文字则只是语音的无生命的、随意的、可有可无的替代物。在符号观中，索绪尔对符号的“任意性”和“线条性”展开阐述，并且重点论述了符号的“不变性”与“可变性”特点。由此他不但揭

成功经理人与人际关系能力(徐剑)

成功经理人与人际关系能力 曾经听说过这么一则故事： 美国著名的福特汽车公司新泽西的一家分工厂，过去曾因管理混乱，而差点倒闭。后来总公司派去了一位很能干的人物，在他到任后的第三大，就发现了问题的症结：偌大的厂房里，一道道流水线如同一道道屏障隔断了工人们之间的直接交流；机器的轰鸣声，试车线上滚动轴发出的噪音更使人们关于工作的信息交流越发难以实现。 由于工厂濒临倒闭，过去的领导一个劲地要生产任务，而将大家一同聚餐、厂外共同娱乐时间压缩到了最低线。所有这些，使得员工们彼此谈心、交往的机会微乎其微，工厂的凄凉景象很快使他们工作的热情大减，人际关系的冷漠也使员工本来很坏的心情雪上加霜。组织内出现了混乱，人们口角不断，不必要的争议也开始增多，有的人还干脆就破罐破摔，工厂的情势每况愈下这才到总部去搬来救兵。 这位新任的管理者在敏锐地觉察到这一问题的根本之后，果断地决定以后员工的午餐费由厂里负担，希望所有的人都能留下来聚餐，共渡难关。在员工看来，工厂可能到了最后关头，需要大干一番了，所以心甘情愿地努力工作，其实这位经理的真实意图就在于给员工们一个互相沟通了解的机会，以建立信任空间，使组织的人际关系有所改观。 在每天中午大家就餐时，经理还亲自在食堂的一角架起了烤肉架，免费为每位员工烤肉。一番辛苦没有白费，在那段日子，员工们餐桌上谈论的话题都是有关组织未来的走向的问题，大家纷纷献计献策，并就工作中的问题主动拿出来讨

论，寻求最佳的解决途径。 这位经理的决定是有相当风险的。他冒着成本增加的危险拯救了企业不良的人际关系，使所有的成员又都回到了一个和谐的氛围中去了。尽管机器的噪音还是不止，但已经挡不住人们内心深处的交流了。两个月后，企业业绩回转，５个月后，企业奇迹般的开始赢利了。这个企业至今还保持着这一传统，中午的午餐大家欢聚一堂，由经理亲自派送烤肉。 有人说“成功＝30%知识＋70%人脉”；更有人说“人际关系与人力技能才是真正的第一生产力。”因为人的生命永远不孤立，我们和所有的东西都会发生关系，而生命中最主要的，也就是这种人际关系。由此看来，经理人要想成功，就首先应该知道并灵活地处理好人际关系。 本人曾任多家著名大中型企业的高层管理者，又作为多年职业培训师，在长期的的企业管理实践以及经理人培训经历中发现，不乏有很多有能力的经理人，由于缺乏必备的人际关系，在工作中总是遭遇失败！这个世界上有能力的人很多，然而得到成功的人却太少，究竟是为什么呢？一个很重要的原因就是他们在人际关系方面有所欠缺。经理人要想成功就必须掌握必备的人际关系能力。 人际关系是人与人之间的信息与情感的传递过程。不论是组织还是个人，都有一种对和谐的人际关系与良好的人力技能环境的需求。进入二十一世纪，人际关系与人力技能的重要性更是不言而喻了。要想成为成功的经理人，就必须重视人际关系能力的提升！ 根据权威组织学家的统计分析，百分之八十的人，在工作上失败，不是因为他们的专业技术、能力或工作动机不够，而是因为他们人际关系处理和人力技能

戴伟栋语言学笔记(全)

Chapter 1 What is language? [A] The origins of language Some speculations of the origins of language: ①The divine source The basic hypothesis: if infants were allowed to grow up without hearing any language, then they would spontaneously begin using the original god-given language. Actually, children living without access to human speech in their early years grow up with no language at all. ②The natural-sound source The bow-wow theory: the suggestion is that primitive words could have been imitations of the natural sounds which early men and women heard around them. The “Yo-heave-ho” theory: the sounds produced by humans when exerting physical effort, especially when co-operating with other humans, may be the origins of speech sounds. Onomatopoeic sounds ③The oral-gesture source It is claimed that originally a set of physical gestures was developed as a means of communication. The patterns of movement in articulation would be the same as gestural movement; hence waving tongue would develop from

普通语言学教程笔记(索绪尔)

普通语言学教程笔记(索绪尔)

《普通语言学教程》索绪尔 绪论 第一章语言学史一瞥 语法（规范）-语文学（过于注重书面语）-比较语文学或比较语法（只比较）-新语法学派（语言集团集体精神的产物） 第二章语言学的材料和任务；与毗邻科学的关系语言学的任务是：a 对一切能够得到的语言进行描写并整理他们的历史，尽可能重建每个语系的母语；b 寻求在一切语言中永恒地普遍地起作用的力量，整理出能概况一切历史特殊现象的一般规律；c 确定自己的界限和定义。它与社会心理学、生理学、语文学相关。语言学也有实际用途，特别是对于那些利用文献的人，另外对一般修养也很重要。 第三章语言学的对象 定义——在任何时候，语言都是现行制度和过去的产物。我们的研究方法是一开始就站在语言的阵地上，把它当做言语活动的其他一切表现的准则。语言和言语活动不能混为一谈，它只是言语活动的一个确定的部分，而且当然是一个主要部

分，它既是言语机能的社会产物，又是社会集团为了使个人有可能行使这机能所采用的一整套必不可少的规约。语言本身是一个整体，一个分类的原则。它是一种约定俗成的东西，人们同意使用什么符号，这符号的性质是无关轻重的。对人类天赋的不是口头的言语活动，而是构成语言——即一套和不同的观念相当的不同的符号——的机能。人们说话的机能——不管是天赋的或非天赋的——只有借助于集体所创造和提供的工具才能运用，所以，说语言使言语活动成为统一体，绝不是空想。 语言在言语活动事实中的地位——言语循环重建：心理现象-生理过程-物理过程-生理过程-心理现象

（c-i）这一主动过程称为执行部分，（i-c）这一被动过程称为接受部分，此外还有联合和配置的机能。语言是社会的、主要的，言语是个人的、偶然的、从属的。 语言的特征是：1 他是言语活动事实的混杂的总体中的一个十分确定的对象，是言语的社会部分。2 语言是人们能够分出来加以研究的对象。 3 言语是异质的，而规定下来的语言是同质的，它是一种符号系统，在系统中，只有意义和音响形象的结合是主要的，符号的两个部分都是心理的。 4 语言这个对象在具体性上比言语毫不逊色。即是音响形象的堆叠，又可转为文字。 语言在人文事实中的地位：符号学——语言是一种表达观念的符号系统。符号在本质上是社会的。 第四章语言的语言学和言语的语言学

余世维_成功经理人的感想

余世维_成功经理人的感想 第一讲 不要常常讲”我以为” 我可以原谅任何错误,但我(不喜欢听我以为)不能原谅借口 这是我的错 这是我们的错 做一个主管,要对自己所做的任何事情负起责任 在**面前所有责任一肩挑起 如果今天都是他们的错,那你在干什么??? 任何人的问题到这里结束 我刚才被骂得时候,我可没有提你们一个人的名字,我在他面前所有责任一肩挑起. 他们很少去问他们的主管 希望自己有一点想象的空间,让自己去试一试.怕主管说他无能. 你有没有负起你的责任?有,你解决到了什么地步?是不是到了非进到我这个门不可?是,坐下,马上坐下,我们看看出了什么问题. 我这个手机不要经常打. 有本事把我所学的全部本事都学会,我巴不得你们跟我一摸一样,那我就可以做一个闲散的人. 一个成功的主管外出时是不带手机的. 时间一到马上下班,从不拖延.但是上班时间从不偷懒 手机只是一种心理安慰的工具,真真厉害的是不带手机的 随时,随事,随人不断的教育 坦白的说,我没有注意 养成良好做事情的习惯 说几点就是几点,将事情的日程安排精确到分. 世界上守时的国家都是强大的国家 一种行为只要形成习惯,人们就会习惯 你觉得你比你进来的时候有聪明吗,有成长吗? 第二讲 我们这里没有他们，只有我们。 我发现原因是这样的,希望我们以后能够加强合作! 在你的部属面前,不要使用”他们”两个字眼. 面对外面只有我们,没有他们. 公司内部形成对立 教育: 态度开明,法律专制. 朱鎔基:”我要改革中国的财政和金融,准备一百口棺材,其中一口留给我自己.” 拿人民的血汗钱开玩笑. 我反对拿人民的钱来救济一个公司。 主管的四大责任：

成功经理人的17项能力

成功经理人的17项能力 一个成功的经理人，首先必须战胜自己，而战胜自己的关键就是修炼自身内功!那么我们究竟应该修炼哪些方面的能力呢?谭小芳提出卓越经理人首要修炼的“十七力”： 1、知识力 我们要不断完善自己的知识体系，例如，经理人除了要掌握基本的策划、营销的知识和技能，通晓管理、品牌、广告、公关、传播、人力资源、财务等方面的基础知识，还要具有历史、政治、心理学、经济学、社会学等广博的知识，以适应实际工作中对知识体系的要求。 要做一个成功的经理人，我们必须硬起头皮来学习和研究自己所不熟悉的许多东西，虽然刚开始的时候会觉得费劲又吃力。我们的经理人除了对本行业、本专业的理论知识要有透彻研究，还必须阅历丰富，涉猎广泛，千万不能变成跛脚鸭。 2、领悟力 知识只能告诉你事情是什么?思考却告诉你事情该怎么做!所以说，一个经理人在市场竞争中当动不动，当说不说，不该动而动，不该说而说，都是缺少悟性的表现!谭小芳老师认为，没有市场感觉的经理人往小了说，是对不起老板的薪水;往大了说，是贻误战机。 3、倾听力 金牌经理人果真是靠铁齿铜牙两片嘴吗?推销天王乔吉拉德曾说:成功推销秘笈：80%的使用耳朵，20%的使用嘴巴。20%的嘴巴才是用来提问与陈述的!大家记住：倾听才能了解，了解才能交流，交流才能交心，交心才能交易。 许多销售人员连客户的需求、客户的问题是什么都不清楚，谈何销售呢?在很多企业的调研、访谈、培训的过程中，发现我们的营销高手——都是了解了客户的需求、了解客户的问题以后，才通过自己的口才，对客户进行説服的! 4、洞察力 一个成功的经理人，一定是真知灼见的人。要有独到的眼光，以独特的观察角度，独特的观察方法，才能发现事物的独特属性。再以高超的分析、综合、提炼能力，从中得出灼见。谭小芳老师认为，以灼见为主线，而策划设计出智光闪亮的旅游开发思路、概念、主题、项目、产品及经营模式。可以说，没有真知灼见，不可能做一名成功的经理人。 5、激励力 激励专家则是管理者的另一个名字。人是活在掌声中的，每个人都希望获得别人的赞美。因此，理想的管理者不仅能掌握团队成员的需求与期望，且能认清最能激励部属之方法并加以有效应用。 6、地头力 地头力是个在日本商界很流行的词汇。特指不靠记忆或经验得来的知识，是一种现场瞬间反应的能力，一种从零开始的思维突破能力，一种对现地、现场、现物、现时找到解决办法的能力。近年日本企业越发重视地头力，原因也在于企业认为当面临从来没遇过的新挑战时，如果一个人能够快速反应，清楚说出自己的逻辑和假设，言之成理，并具说服力和沟通力，就是企业最需要的人才。 谭小芳在此提醒我们经理人，是不是在工作过程中一直有一个习惯性套路?是不是忽视了客户的真正需求?我们可以看到，中国企业的头号问题，不是资金，不是战略，不是模式，不是体制，而是忽视了客户的心智。我希望各位经理人--早日找到属于自己的地头力，来赢得企业二次腾飞! 7、培训力

成功经理人讲座

成功经理人讲座 目录 讲师介绍 2 课程表 3 第一章传统经理人的迷思4第二章领导智商（Leadership IQ）18第一节更好、更快、更省18第二节如何成为引爆专家24第三节群体中的个别差异26第三章领导情商（Executive EQ）30第一节绪论：领导能力的剧变30第二节职场内的情绪——当时和现在32第三节管理智商如何运作36第四节管理智商的十项特质38第四章企业文化42第一节组织文化的构造及形成42第二节组织文化的传播及学习47

讲师介绍---余世维博士 学历：美国佛州诺瓦大学公共决策博士 美国哈佛大学企业管理博士后研究 英国牛津大学国际经济博士后研究 经历：日本航空公司台湾地区副总经理 美爽爽化妆品公司驻美副总经理 泰华土地开发公司（泰国工业区）总经理 现任：谊联企业股份有限公司副总经理 总禄企业公司董事 高立国际开发公司常务董事 全统旅游娱乐公司（青岛）监察人 上海优仕企业管理咨询有限公司首席顾问与培训讲师 高雄科学技术大学教授 余世维先生在校期间主修个体与总体经济学、货币金融、生产与行销管理、组织行为研究、社会现象与社会心理学。在其职业生涯中曾负责过公司管理、项目工程、金融体系等领域。 余先生学识广博、经验丰厚、他的演讲“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，风格生动、幽默，深入浅出。对学员具极大的吸引力和感悟力。 他为日本航空、日立电视、大立伊势丹、统一、安泰保险、德国莱茵、紫江集团、3M、飞利浦、柯达、朗讯、西门子、ABB、贝尔、史克、华瑞制药、立达制药、罗氏制药、日本第一制药、日本油墨、三得利、金光纸业等公司做过企业文化、领导的魅力、廿一世纪成功经理人、问题的分析与决策的制定、决策陷阱与反面思考、情商与冲突管理、品质提升与品质创意、经销通路的策略管理、航空运输产业的市场分析、主管的管理技巧、市场竞争策略与策略的选择、市场管理、客户信用管理及如何防止呆帐的发生、员工绩效评估与考核作业、有效的时间管理、建设高效团队、如何有效地参与和主持会议、预测、预算与成本控制、通过客户服务建立忠诚客户关系等课程。 余先生的授课案例丰富，并提供多种实用的解决问题之工具及技巧；并以其独到之哲学观念使学员学会以不变应万变之正确理念，深受学员欢迎。