化妆品会员管理
化妆品店怎样进行有效的会员管理？
化妆品专卖店在时下的发展可谓是一日千里，势不可挡，从城市到乡镇，每天不知有多少家新店开张，老店扩张。然而这其中也有不少的化妆品店倒闭关门，真可谓几家欢乐几家愁。在这一幕幕扩张与倒闭剧目中，笔者究其原因发现似乎只有一个，就是门店能不能把握住顾客。支持化妆品店生存的就是顾客，顾客的数量和质量决定着化妆品店的命运，那么如何地争取新顾客留住老顾客室每个化妆品店面临的主要根本问题。这里就不能不涉及到一个老话题，那就是会员管理。因为化妆品店的生存和发展不是靠临时顾客来维持的，整个店生意的过程就是一个把过客变成顾客，把顾客变成熟客，把熟客变成会员的过程，一个店只有建立和完善起会员体系，才能真正的获得生存和发展。
怎样进行有效的会员管理？
做好会员章程
现在会员制几乎所有的店面都在搞，但大多数做的比较滥，其中原因之一就是没有成形的科学的会员管理制度，即会员章程。有的店家甚至是把买产品的顾客都当成会员，人人都能轻易易举的成为会员，那么会员的尊贵和优越性也就无从体现了，其对顾客的吸引和约束力自然也就小了很多，其实，对会员不能进行有效的管理和互动的不能算做会员。这里就需要会员章程。章程主要包括会员的条件和拥有的权利。在会员权利方面主要有这么几种：一是通过会员购物来积累积分，可以进行积分兑换，二是会员可以比普通的顾客享有在某些时间内或某些产品上获得更多的优惠，并可以参加店里组织的各类活动,享受某些增值服务等等。
重视会员开发
一般情况下，开发一个新顾客的成本是维护老顾客的3-5倍，所以开发新顾客是首先的，难度也较大。会员开发可以通过各种活动，如一次性消费产品慢多少元的顾客，或者在一定期限内消费一定额度的顾客等等，根据不同的区域开发不同的目标消费群体，也可以根据顾客的不同需求对进行开发，顾客的基数越大，发展成会员的人数也就越多，为会员的筛选和管理打好基础。
建立会员档案
建立会员档案是会员管理的第一步，方便进行跟踪服务，了解会员信息，避免流失。在建立会员档案时，要根据顾客的年龄、性别、收入等信息进行有效的分类。老顾客和
新顾客要进行区分，根据入会的时间长短进行电话跟踪，互动交流，拉近店与会员之间的距离。完善的建立周、月、季和年度的服务标准，如定期通过会员尊享礼品或会员联谊活动等形式，增加会员对化妆品店的认同感；定期客情沟通，调整销售的侧重点和促销优惠政策，提高会员的返店几率。
根据顾客心理划分会员
物以类聚，人以群分”，如果按年龄和收入划分顾客群，不同年龄和收入的顾客需求各不相同。年纪大、收入低的，大多喜欢贪小便宜，喜欢小恩小惠；而年轻、收入高的，多喜欢各种各样的积分馈赠品，如挂件、卡通小玩具，时尚包、化妆工具等等。
如果按照购买习惯来区分的话，经常买乳霜类产品的顾客一般希望自己的皮肤能得到很好的保护，能一直有年轻美丽的容颜，青春永驻；经常购买彩妆的顾客一般希望自己更妩媚、动人、时尚一点，或者是职业的特殊要求等。知道了顾客的需求，结合专卖店的特点，找到满足他们欲望的途径，从而提升会员的质量和忠诚度。
开展跟踪服务
对会员进行区分之后，就要针对会员消费习惯和水平的不同，制定不同的政策进行跟踪。上海的一朵品牌首开333式服务的先河，即顾客第一次在化妆品店购买产品以后，在3天后进行电话跟踪，询问顾客对产品有没有使用及使用方面有无疑问等，这样会增加顾客对化妆品店的好感，为成为会员奠定基础。在3周后再一次跟踪，此时顾客已使用产品半个多月，使用产品也会有一定的感想，这时应询问产品使用的情况，给顾客解答一些美容知识，同时邀请顾客光临化妆店，享受一些其他的售后服务，可以告知店里专为她特意准备一份礼品，让她在某某时间过来领取，增加再次销售的机会。在3个月后再一次与顾客通电话，询问产品是否用完，并告知店内最近有什么活动，还可以使用一点小技巧，如告诉她是店里唯一一个本月幸运顾客，将得到某某礼品等等。此时顾客的产品已基本用完，购买的几率则大大增加。
展开与会员的沟通和互动
对会员的管理不仅仅是将会员看成顾客而一味地去支配顾客，而也应该建立起一种深度沟通的模式，让会员有参与店面活动的机会，有表达自己需求和意愿的渠道，会员月刊就是一种比较好的方式，通过月刊不光可以介绍产品和惠东信息，而且可以刊登一些会员来信和照片，来调动会员参与的热情，增加归属感，培养忠诚度。此外与会员沟通中要注意
细节，沟通中的细节处理对会员的维护作用举足轻重，以电话回访为例，打电话时间应在上午11-12点，或下午4-5点，因为这个时间段工作通常不会太繁忙，打电话时应该注意语气，在礼貌的同时保持一种亲切感。同时，回访的时间不应太长，掌握在3分钟即可，最后做好回访记录。
另外，会员过生日赠送礼品是重中之重，也可以通过短信祝福会员。一声问候，一个祝福，换来的可能是无限的销售机会，会员可能会因你的一个电话而成为你的忠实顾客。重大节日、店庆、促销时首先要想到会员，从意识上关心、理解会员、用真诚、真情沟通，使会员感觉店员像老朋友一样，才会经常地光顾。
不断发展扩充会员数量
充足的会员数量是销售的基础，有人把会员比作专卖店的摇钱树。比如对于一个县级或乡镇级的化妆品店来说，如果会员数量超过600人，便可以保证它的正常运营，（每个会员年消费300×600人=180000元）。同时，一场好的促销活动更是是离不开会员的。在活动前期，首先对已注册的会员进行分类，哪些是已购买产品满一个月的，哪些是刚购买产品的顾客，确认后，进行电话沟通，并告知促销活动时间，因她是我们尊贵的会员，感谢她一直以来的支持，店里特地为她准备了一份超值礼品。另外如果她带一位当地的朋友过来，同样也可以得到一份礼品。同时表示，这次推出的活动非常优厚，她是第一个接到电话的，让顾客自己感觉很荣幸。
会员数量的充足，是要靠化妆品专卖店平时的储蓄。同时要搞好一场成功的促销活动，受平时会员的积累和维护的影响非常大。活动当天的顾客60%是过客，购买几率是非常小，是很难带动销售的。如果有会员600人，通过电话邀约确定300人，实际到场200人，其中有100人购买产品，假定每人消费100元即可产生10000元的销售额，活动的基本销量就能基本保证。那么再加上当天的流动顾客，活动成功的几率就会大大提高。
实践证明，同样是组织促销活动，通过一般的陌生的派发传单和通知会员相比较，会员参与活动的几率要比普通的宣传高出几十倍，在参与活动的过程中，会员无论是在购买产品的几率和数额方面也都远远地超过普通的顾客，这就是会员的魅力。在会员促销方面，杭州珀莱雅公司的铂金彩妆品牌最为出色，其通过共享专卖店里的会员资源，宣传和销售敲单到位，在山西忻州的鑫鹏洗化和山东滨州的森美人洗化等较大规模的店面，每次促销活动都可以轻松过万。
综上所述，重视并对会员进行有效的管理，是一个化妆品专
体育俱乐部经营管理教学大纲
体育服务与管理专业 教学大纲 体育俱乐部的经营管理 文理学院高职部 2012年8月29日
高职部教学大纲 一、课程说明 1、课程类别 专业基础课 2、适应专业及课程性质 适用于高职部体育服务与管理专业学生必修 二、课程目的 [知识目标] 通过本课程的学习，学生应掌握以下基本知识： 1.了解商业性健身俱乐部内常用健身设施的使用方法、注意事项及作用 2.知晓健身企业的销售过程 3.了解健身俱乐部销售的基本方法 4.知晓会籍顾问、教练及前台服务人员的工作职责和要求 5.懂得健身俱乐部基本的服务规范及会员投诉处理的常用办法 6.懂得会籍顾问销售的基本技巧（促销技巧及公关与服务技巧） 7.知晓会籍顾问及教练进行客户服务的基本知识及行为规范 8.掌握健身俱乐部基本的电话服务礼仪与流程 9.了解健身与健康、疾病、营养等相关知识（越多越好） 10.了解商业健身中的消费心理与行为 11.了解网球及高尔夫球的基本知识 12.掌握高尔夫球及网球俱乐部经营管理及营销的相关知识。 [能力目标] 通过本课程的学习，学生应掌握以下技能： 1.能够向新顾客介绍讲解俱乐部内相关设施的基本情况（模拟介绍） 2.能够运用推销的技巧和方法向顾客推销售卡（模拟） 3.能够用基本的礼仪接待顾客及对会员进行服务 4.能够合理处理会员的投诉问题 5.能够较好的处理顾客来电咨询。 6.能够向顾客讲述健身的种种益处（如预防疾病，塑造体形，保持健康等） 7.能够讲述关于网球及高尔夫球运动的基本知识 8.能够做一份高尔夫球及网球俱乐部俱乐部的经营策划书
三、推荐教材或参考资料 推荐教材： 《经营性健身场所的服务营销与管理》（第1版）. 赵立、霍建新主编. 高等教育出版社. 2007年 参考资料： 《俱乐部的经营管理》-徐坚白著-2001年 《会所(俱乐部)经营管理实务》-彭星波-2007年 《健身俱乐部经营与管理》-金宇晴谈你进行体育锻炼的手段有哪些？ 2.给你自己的健康状况做一个评价？ 3.你都学会了哪些运动技能？ 4.你了解哪些体育运动项目？ 5.你拥有哪些体育器材，你知道哪些体育器材？ 6.你是如何评价自身锻炼效果的？ 7.谈谈你进行体育锻炼的客观环境？ 1.谈谈你对各项原则的理解和看法。 2.谈谈你如何应用各项原则。 1.谈谈你对健身的看法。 2.谈谈你熟悉的健身器材。 （五）思考题 1.如何理解体育手段体系? 2.如何运用体育的手段指导健身? 3.制定运动处方有哪些步骤? 1.指导健身锻炼的原则有哪些? 2.如何全面正确贯彻健身原则? l.到商场考察健身房体育器材的品牌、功能和价格，并做出详细记录。 2.到健身房考察健身器材的使用及健身指导，并做出详细记录 （六）实践操作动手部分 第一部分：实践操作内容 1.练习制定运动计划 2.熟记各项原则，根据各项原则编制运动计划。 3.熟记各类健身器材的名称，知晓各类健身器材的健身指导要求 第二部分：实践操作要求 计划必须切合自己的实际情况。另外，最好能够说出各类健身器材的健身指导要求。第三部分：实践操作方式与步骤 [方式]
关于健身俱乐部会员管理的几点建议
关于健身俱乐部会员管理的几点建议 ——以北京市健身俱乐部为例 会员制起源于15世纪的欧洲。封建时代的贵族们因不屑于平民平起平坐，组织了各种类型的封闭式俱乐部。改革开放以来，会员制俱乐部在中国也得到较为迅速的发展，会员制俱乐部开始走向平民化，形形色色的俱乐部如雨后春笋般建起，会员制这种特殊的顾客管理模式也逐渐受到重视。 然而，国内的会员管理由于发展时间短，缺乏经验积累，本土化发展不足等原因，存在许多问题。随着人们生活水平的提高、繁忙而高强度的工作使人们对于健康的渴求日益增长，“花钱买健康”为大众所认可，商业健身俱乐部就相继出现并发展起来。[1]为鼓励健身者进行长期消费，会员每年都要缴纳一定的会费，从而稳定顾客群，为俱乐部带来长期的利润。因此，如何提高会员忠诚度及满意度成为各大俱乐部长期而艰巨的任务。本为以北京市健身俱乐部为例，提出了几点提高会员忠诚度的建议。 一、会员基本情况分析[2] 表一会员性别和年龄情况表(N=298) 表二会员的学历与月收入关系表(N=298) 表三会员收入与健身消费关系表(N=298) 由表一到三，我们可以得出以下结论： 1.健身俱乐部会员主要集中在16~35岁的年轻人群且以女性为主，在会员管理应注意年轻人对新 鲜事物的追求以及在产品设计时考虑到不同性别会员之间的不同要求。 2.俱乐部会员普遍具有群体消费意识强、受教育程度高、购买力大且健身时间较为集中等特点。 因此会员一般具有较高的服务需求，在配套设施上要注重人性化设计以满足会员的各种需求与期望。 3.俱乐部会员一般学历越高，收入越高，用于健身的花费越多，若能做好好会员的忠诚度管理， 必将带来更大的收益。 二、会员健身动机分析[3] 表四健身会员进行体育健身动机情况表(N=298) 由表四，我们可以得出以下结论：
体育俱乐部管理制度
磁峰镇健身团队管理制度 第一章总则 第一条：根据北京市体育局京体群字（2008）4号《关于开展第三批北京市社区体育健身俱乐部创建工作的通知》的文件精神，以俱乐部的形式为社区内的居民创造一个和谐的社会环境和体育活动场所，特制定本章程。 第二条：本俱乐部定名为北京市丰台区卢沟桥街道长安新城社区体育健身俱乐部。 第三条：长安新城社区体育健身俱乐部，是由长安新城社区热心支持体育、热爱体育活动的单位和居民群众自愿组成的，是隶属于丰台区卢沟桥街道长安新城社区的公益性群众体育组织。 第四条：本俱乐部的宗旨，是认真贯彻党和政府的体育工作方针和政策，根据《中华人民共和国体育法》及有关规定，大力开展群众体育健身活动，促进社区居民的身体健康，为社会主义精神文明建设服务。 第五条：本俱乐部接受丰台区卢沟桥街道办事处、丰台区体育局的业务指导和监督管理。 第六条：本俱乐部住所为北京市丰台区大成南里长安新城社区。第二章会 员 第七条：本俱乐部实行会员制。第八条：本章程所称会员包括：团体会员和个人会员。 团体会员：主要是长安新城社区辖区内的企（事）业法人和社会团体。个人会员：居住在长安新城社区内的人员，本地区范围内的体育爱好者，体育专长的运动员、裁判、教练、外援等，在各协会中参加活动人员。
第九条：会员入会需提交入会申请表，经批准后，成为正式会员。第十 条：会员的权利 1、本俱乐部的选举权、被选举权和表决权； 2、优先、优惠参与本俱乐部组织的各类比赛及兴趣活动； 3、对俱乐部的各项工作进行监督和批评建议的权利； 4、对俱乐部组织的赛事，各团体有权在公平的基础上优先进行冠名赞助。 5、入会自愿，退会自由。第十一条：会员的义务 1、遵守俱乐部的章程，履行入会登记手续的义务； 2、按时缴纳会费，维护本俱乐部的合法权益； 3、关心本俱乐部的工作，参加俱乐部的各项活动。第十二条：由于各种原因要求退会的会员，需要提出申请，待审批同意后，方可退会。 第十三条：对于不履行会员义务的会员，或者有其他违反社会公益及损坏俱乐部利益的会员，俱乐部有权开出其会籍并进行追究的权利。 第三章业务范围第十四条：本俱乐部的业务范围是： 1、要广泛吸纳社区居民积极参加社区体育健身俱乐部，充分利用所依托的体育场地设施，组织社区居民开展经常性的、科学健康的、有特色的、丰富多彩的体育健身活动； 2、提高体育人口比例，增加体育骨干和社区指导员的数量； 3、定期或不定期举办体育比赛、健身培训、健康咨询等活动； 4、组织各类体育社团交流，发展同其他体育组织的友好交流与合作；
职业体育俱乐部管理模式
对职业体育俱乐部管理模式的分析 最早的体育俱乐部产生于17～18世纪。1608年出现的英国高尔夫球俱乐部就是其中之一。现在，世界上许多国家都有体育俱乐部。在欧、美工业发达国家，体育俱乐部分为业余的和职业的两种。业余的体育俱乐部为业余运动员提供运动场地和器材，它的经费来源一般是靠收取体育设施出租费和会员费，也有的由工会提供。职业体育俱乐部雇用或租用职业运动员参加比赛和表演，借以赚取利润或为一定的企业作宣传、作广告。这种俱乐部的经费主要是由大企业家或股份公司提供。在一些国家，从小学到大学，都有学生在业余的体育俱乐部参加运动训练，直到成为全国或全世界的著名运动员。苏联体育俱乐部有 3种：一种是工会体育俱乐部；一种是武装力量体育俱乐部；一种是支援陆海空军志愿协会体育俱乐部。这些体育俱乐部都组织群众参加不同项目的体育活动，组织运动训练和竞赛。在中国一些大城市里也曾有过体育俱乐部和类似的体育组织。中华人民共和国成立后，50年代初期，在一些城市和全国成立过国防体育俱乐部，开展射击、摩托车、划船等活动。 关于职业体育俱乐部的界定，目前尚无权威的说法。不同的学者从不同的角度有各自的理解，各个运动项目的规定也不尽相同。中国足球协会在《中国职业足球俱乐部的基本条件》中对职业足球俱乐部的界定是：“以足球产业为基础，具有企业法人资格，在中国足球协会会员协会注册，经中国足球协会审核并备案，拥有一支甲级足球队的足球俱乐部。”中国足球协会在《中国足球协会注册工作管理暂行规定》中对职业俱乐部的注册条件做了如下规定：（1）必须拥有一支甲级队，且有不少于11名在本俱乐部注册的职业运动员；（2）必须至少建立所有权归本俱乐部的U-21、U-19、U-17年龄组的梯队各一支，并保证参加中国足球协会每年主办的各类比赛；（3）必须是独立企业法人，注册资本不少于人民币1000万元；（4）必须有办公地点、专职工作人员、教练员和医生，有自己的训练场地、宿舍和恢复设施，有可保证使用的能容纳不少于3万人的无广告比赛场地；（5）拥有作为社区文化体育活动中心的俱乐部会员，积极参与和组织以足球为主的各项社区文化体育活动。 “体育俱乐部的经营与管理”旨在通过对体育俱乐部的概念、起源、意义、特征、管理和经营等基本概念和基本原理的介绍，结合我国体育俱乐部的现状及体育俱乐部的发展趋势，使学生正确认识体育俱乐部的功能，掌握体育俱乐部管理与经营的运作程序、方法和手段；提高体育俱乐部管理的意识和能力；学会经营体育俱乐部的方式方法。同时，通过大量的案例分析和评述，加强理论与实践的联系，提高学生的实践意识和分析能力。 “体育俱乐部的经营与管理”中涉及的俱乐部分为营利性体育俱乐部和非营利性体育俱乐部，内容主要包括：职业体育俱乐部的经营与管理，健身体育俱乐部的经营与管理，青少年体育俱乐部的经营与管理，社区体育俱乐部的经营与管理和体育俱乐部的财务管理。体育俱乐部：以体育为媒介，以满足人们健身、娱乐、休闲、竞赛、盈利等需要为目的，以自愿、自发、自主为原则而进行各种体育活动的场所或组织。业余体育俱乐部；业余体育爱好者出于参加体育活动的需要，以会员制形式组织起来的社会团体。业余体育俱乐部的特征：以体育活动为共同爱好的人群集合体，会员都是利用业余时间参加体育活动，参加俱乐部各项活动完全出于自愿，任何承认俱乐部章程并履行义务者均可参加，俱乐部实行民主管理，俱乐部属于为其成员提供服务的公益组织，俱乐部依靠全体成员的奉献精神和自身财力而独立生存发展。业余体育：参加者另有职业，他
俱乐部管理办法
内蒙古自治区体育俱乐部管理办法（试行） （内体总字[2000]1号内蒙古自治区体育总会2000年1月3日） 第一章总则 第一条为了加强对体育俱乐部的管理，保障其合法权益，促进其健康发展，依据《中华人民共和国体育法》和国家有关法律、法规，结合我区实际情况，特制定本办法。 第二条体育俱乐部是指有社会兴办的开展体育活动的基层组织。他包括以下几种类型： 1、以发展体育运动，满足公共需求为目的的公益性体育俱乐部。他又以参加训练者的不同性质和任务分为：拥有职业（或半职业）运动队，以提高体育运动技术水平为主要任务的职业（或半职业）体育俱乐部；业余参加训练，以组织群众健身为目的或以培养体育运动后备人才为主的体育俱乐部两类。 2、以盈利为主要目的，开展体育活动为手段的商业性俱乐部。 第三条体育俱乐部是贯彻落实“全民健身计划纲要”和“奥运争光计划”的基层体育组织，也是促进体育社会化的最佳组织形式。国家保护体育俱乐部依照其登记的章程进行活动，鼓励企事业单位、社会团体和公民积极开办体育俱乐部，以推动全民健身活动的开展和体育运动技术水平的提高。 第四条体育俱乐部必须遵守国家的宪法和法律、法规。维护国家统一和民族团结，不得损害国家和社会、集体和公民的合法权益。
第五条我区各级体育行政部门依法对体育俱乐部进行宏观管理。各级体育总会和体育单项协会负责对口体育俱乐部日常的管理工作，并组织体育俱乐部的竞赛、交流和培训等活动。 第二章申请注册 第六条成立职业（或半职业）体育俱乐部，必须通过自治区对口项目的体育协会，向对口项目国家体育协会申请注册登记；成立业余体育俱乐部、商业体育俱乐部，必须经过本地区对口项目的体育协会批准，向同级体育总会注册登记。 第七条成立职业体育俱乐部必须具备下列基本条件： 1、有俱乐部章程和训练、比赛等有关管理制度； 2、有符合要求的专职管理人员和专职教练员，及相应的组织机构； 3、有达到自治区级以上水平的职业或半职业（专业）运动员队伍； 4、有青少年后备运动员队伍； 5、有必要资金和经费来源； 6、有训练、比赛场地； 7、有办公用房、运动员宿舍、食堂、浴室等设施； 8、有俱乐部徽章、会旗和比赛服装。 在申请是必须递交下列材料： 1、由俱乐部主要负责人（法人代表）签署的注册申请书；
设计师会员俱乐部管理办法
设计师会员俱乐部管理办法 一、目的 为有效促进过夹夹与设计师的合作，提高设计师客户开拓的能力，确保佣金支付的合法化及程序化，特制定本办法。 二、适用范围 本办法适用于过夹夹成立的设计师俱乐部以及与过夹夹开展合作，为过夹夹带来客户的设计师。 三、设计师俱乐部入会、合作条例 （一）设计师入会与退会 1、会员申请资质：从事与设计相关的工作 2、会员申请步骤: 设计师填写《设计师俱乐部会员申请单》交至店面 销售经理审核资料 公司将会员档案报公司财务总部，统一编号留档 设计师需提供资料： *本人姓名，手机联系方式，固定电话联系方式，qq或其他邮箱 *所在公司或身份证明（身份证） *本人所用账户，便于设计师返点（户名，账号，开户行） 3、会员退出 （1）设计师可随时向过夹夹提出退会申请，并提交申请表。 （2）持续一年未带来订单的视为自动退出俱乐部。 （3）一年内虚假订单金额累计达到15万元的，将被取消会员资格。
（二）设计师计算佣金的合作订单条件 1、已入会设计师 2、第一次客户的完结订单 客户第一次来店，由设计师陪同客户来店并下订单；或顾客第一次来店之前 设计师电话致电万福阁店面，告知顾客信息并在《设计师推荐客户登记表》 有备档，客户下的订单。 3、同一客户后续完结订单 已由设计师推荐的客户，设计师在客户下单前告知万福阁的，客户再次下的 订单。 （三）设计师订单限制 下列情形的订单不计入设计师订单，即不计算设计师佣金。 1、清仓中心订单 2、折扣低于8.5折的工程订单或样板间订单。 3、客户下单完成或订单完结后，设计师才提出入会申请的 4、客户下单完成或订单完结后，设计师才提出该订单为合作订单的 5、虚假订单 （1）设计师身份虚假 （2）顾客非设计师推荐顾客 四、设计师会员权益 （一）佣金 设计师佣金按照一个季度设计师合作的完结订单金额计算，当季度订单完结金 额不足佣金支付起点金额的，当季度订单金额可累计至下个季度。佣金实行超 额累计，具体佣金比例为： 级别完结订单累计金额佣金比例订单累计时效 普卡会员<5万5% 永久 金卡会员5≤X<50万10% 永久 至尊卡≥50万超过100万的部 当年累计 分，12%； （二）其他权益 级别其他权益内容权益时效 永久 普卡会员a）同享店面向高端客户发行的精美季刊 b）新品上市时，受邀参加店面举办的新品鉴赏活动
《兴成青少年体育俱乐部管理制度》
《兴成青少年体育俱乐部管理制度》 为保障兴成青少年体育俱乐部活动的正常开展，保障俱乐部的健身环境和正常秩序，特制订管理制度如下： 一、球类场馆仅限创始会员及会员运动健身使用； 二、俱乐部要对场地设施定时检查、保养，如发现设施损坏；及时报有关部门进行维修； 三、场内严禁吸烟。严禁乱扔瓜皮果壳、口香糖、废纸杂物等，保持场内环境卫生。严禁携带具有可燃性、腐蚀性、污染性物品入内，违者按实赔偿经济损失。 四、锻炼身体勿忘安全，举止要文明、礼貌、有序。 五、进入场馆内应服从俱乐部工作人员管理和指挥；违反规定者，视其情节严肃处罚。 六、俱乐部员工进入场地活动，要严格按照场地器材使用规定进行活动，严禁违章操作，以防伤害事故的发生。 七、俱乐部员工应自觉爱护场地设施，以防杜绝故意损坏或污染场地的事故发生。 八、任何人严禁在场地内进行危险动作，受伤自行负责，如有损害照价赔偿。 九、俱乐部全天开放；周 六、日安排球类运动项目推广活动。 十、外单位或俱乐部内其他部门借用健身房进行训练或其他事宜，须与俱乐部办公室联系，按相关规定办理手续后方可使用。望会
员朋友们相互转告。 第二篇：体育俱乐部管理制度磁峰镇健身团队管理制度 第一章 总则 第一条。根据北京市体育局京体群字（xx）４号《关于开展第三批北京市社区体育健身俱乐部创建工作的通知》的文件精神，以俱乐部的形式为社区内的居民创造一个和谐的社会环境和体育活动场所，特制定本章程。 第二条。本俱乐部定名为北京市丰台区卢沟桥街道长安新城社区体育健身俱乐部。 第三条。长安新城社区体育健身俱乐部，是由长安新城社区热心支持体育、热爱体育活动的单位和居民群众自愿组成的，是隶属于丰台区卢沟桥街道长安新城社区的公益性群众体育组织。 第四条。本俱乐部的宗旨，是认真贯彻党和政府的体育工作方针和政策，根据《中华人民共和国体育法》及有关规定，大力开展群众体育健身活动，促进社区居民的身体健康，为社会主义精神文明建设服务。 第五条。本俱乐部接受丰台区卢沟桥街道办事处、丰台区体育局的业务指导和监督管理。 第六条。本俱乐部住所为北京市丰台区大成南里长安新城社区。 第二章 第七条。本俱乐部实行会员制。
俱乐部章程以及会员制度完整版
俱乐部章程以及会员制 度 标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
湘阴光速足球俱乐部章程以及会员制度 第一条总则 1. 本俱乐部全称为“湘阴光速足球俱乐部”,以下简称“俱乐部”。 2. 俱乐部是性质为服务于所有会员的非法人组织。 3. 俱乐部有固定经营场所，不以营利为目的，可自愿参加也可自愿退出。 第二条俱乐部宗旨 湘阴光速足球俱乐部是是“快乐工作、享受团队、享受足球、健康生活”，即以俱乐部为平台，以足球活动为载体，以丰富会员文化生活，加强协作和团队精神。 第三条组织管理 1. 俱乐部采取会员制。 2. 俱乐部组织机构由全员大会、理事会和监事会组成。 3. 全员大会 1）由俱乐部全体会员组成。 2）每年定期召开一次。 3）召集、召开方式：由理事会负责召集；采取网络或线下方式。
4）主要职责：听取理事会和监事会的上年工作报告；对理事会和监事会的上年工作作出评估；选举新一届理事会和监事会成员；任命新一届理事长（主席）；其他事宜。 4. 理事会 1）职责：评审会员入会申请；评审俱乐部活动的开展（内容、规模、费用支出等）；日常事务的分派；财务审批权；俱乐部的整体运营；俱乐部网站的管理；其他。 2）成员：设理事5人。（备注：前期会员在100名以下，理事会设立理事5名，当俱乐部会员在100名以上时，可适当扩大理事名额，最多不超过25人，届时可增设常务理事一职，常务理事为5人） 3）理事的产生：由全员大会选举产生。选举办法为匿名投票，顺序当选。 4）理事长（主席）：1名，由理事匿名投票产生。由全员大会任命。负责理事会的全面工作。 5）任期：所有理事任期均为一年。 5. 监事会 1）职责：定期审核俱乐部支出情况；监督理事会日常运营；意见建议处理；对理事会决议有全票否决权。 2）成员：设监事3名。 3）监事的产生：由全员大会选举产生。选举办法为匿名投票，顺序当选。 4）任期：所有监事任期均为一年。
体育俱乐部财务管理制度
竭诚为您提供优质文档/双击可除体育俱乐部财务管理制度 篇一：体育俱乐部管理制度 磁峰镇健身团队管理制度 第一章总则 第一条：根据北京市体育局京体群字（20xx）４号《关于开展第三批北京市社区体育健身俱乐部创建工作的通知》的文件精神，以俱乐部的形式为社区内的居民创造一个和谐的社会环境和体育活动场所，特制定本章程。 第二条：本俱乐部定名为北京市丰台区卢沟桥街道长安新城社区体育健身俱乐部。 第三条：长安新城社区体育健身俱乐部，是由长安新城社区热心支持体育、热爱体育活动的单位和居民群众自愿组成的，是隶属于丰台区卢沟桥街道长安新城社区的公益性群众体育组织。 第四条：本俱乐部的宗旨，是认真贯彻党和政府的体育工作方针和政策，根据《中华人民共和国体育法》及有关规定，大力开展群众体育健身活动，促进社区居民的身体健康，为社会主义精神文明建设服务。
第五条：本俱乐部接受丰台区卢沟桥街道办事处、丰台区体育局的业务指导和监督管理。 第六条：本俱乐部住所为北京市丰台区大成南里长安新城社区。 第二章 第七条：本俱乐部实行会员制。 第八条：本章程所称会员包括：团体会员和个人会员。 团体会员：主要是长安新城社区辖区内的企（事）业法人和社会团体。会员 个人会员：居住在长安新城社区内的人员，本地区范围内的体育爱好者，体育专长的运动员、裁判、教练、外援等，在各协会中参加活动人员。 第九条：会员入会需提交入会申请表，经批准后，成为正式会员。 第十条：会员的权利 1、本俱乐部的选举权、被选举权和表决权； 2、优先、优惠参与本俱乐部组织的各类比赛及兴趣活动； 3、对俱乐部的各项工作进行监督和批评建议的权利； 4、对俱乐部组织的赛事，各团体有权在公平的基础上优先进行冠名赞助。 5、入会自愿，退会自由。
会员制营销方案会员管理
会员制营销方案 会员俱乐部 传统的售卡消费会员制无疑带动了美容院销售额的稳定上升，能够在一定时期内留住一定数量的顾客。 会员制营销的功能 社交功能—例如，以运动为主要活动内容的会员制俱乐部就具有良好的社交功能。许多人参加团体运动项目是为了运动中那种亲密无间的情谊及希望有一个归属。 娱乐功能—俱乐部成员的一个重要活动内容就是娱乐。 心理功能—成功的俱乐部能够起到满足安全、地位、社交需求的作用。 力量功能—一个人一旦成为某一俱乐部的成员，就可能树立更强的信心，感受到集体力量的强大。 ★会员制营销的特征 会员制—采用俱乐部营销的企业，一般来说都实行会员制的管理体制，其营销对象主要是加入本俱乐部的会员。 资格限制—一般来说，各种各样的俱乐部都有自己独特的服务内容，其服务有一定的共性，往往对加入俱乐部的人员施加一定的限制条件。 自愿性—是否加入俱乐部，完全建立在自愿的基础上，而非外界强迫。 契约性—会员和俱乐部之间以及会员之间的关系，建立在一定的契约基础上。 目的性—它有一定的共同目的，如社交、娱乐、科学、政治、社会活动等。
结构性关系——俱乐部成员之间以及与俱乐部组织者之间往往存在着一种相互渗透、相互支持的结构性关系。他们之间不仅有交易关系，更有伙伴关系、心理关系、情感关系作为坚实基础，而这种关系是竞争对手无法轻易染指的。 ★会员制营销在新业务发展中的作用 种子效应—将使用新业务频率高的用户吸纳为会员，通过会员的种子作用，由点到面地增强用户对新业务的理解。 借力—把会员作为一种宣传和发展新业务的资源，开辟了新的业务发展途径。在激烈的市场竞争环境中，为公司节约了渠道等核心资源。 造势—通过会员制营造一种文化氛围，增强新业务的可持续发展性。 ★基于CRM的会员制营销模式设计 CRM告诉我们，在顾客导向时代该如何制定以客户为中心的营销策略，如何从需求中挖掘客户价值，如何提升客户满意度、获得客户忠诚，并实现产值和利润的转换。会员制营销是CRM思想的一个重要营销实践策略之一。 ①会员制俱乐部的战略定位 通过对现代营销变革的认识，了解俱乐部的设计意义，从而明确俱乐部的核心价值点及与产品营销的区别。同时，通过对成功俱乐部的分析，强化和立体展现俱乐部的定位和营销特点，以此进行定位分析。 ②俱乐部的核心价值选择和系统功能设计 通过对俱乐部的核心价值认识及中心产品的设计，强化俱乐部的平台设计及操作能力。 ③增值服务的价值选择和服务设计
体育俱乐部管理重点知识
一、名词解释 1．职业体育俱乐部是指拥有由职业运动员组成的、有资格参加全国职业队联赛的职业运动队的体育俱乐部。 2．业余体育俱乐部是指以体育为共同爱好的人自愿组成的自治体育团体，属社团组织系统。 3．商业体育俱乐部是近数十年来基于“花钱买健康”的消费观念而兴起的以盈利为目的的体育服务产业， 4．健身房是指设有集体健身场地、负重和有氧健身器材设备以及健身指导人员，并向消费者提供有偿健身与健美服务的体育场所。 5．健身俱乐部组织机构：是指按照一定的目的、任务和形式加以编制而形成的健身俱乐部经营管理系统。 6．商业健身俱乐部的产品：用以交易和满足顾客健身需要或欲望的，并能提供相关利益的有形实物和无形活动的集合体。 7．俱乐部是追求经济效益的，是一种自主经营、自负盈亏、自我发展的经济实体。 二、简答 1．列出职业体育俱乐部主要的收入流和支出流 收入：门票、媒体转播权售卖、广告与赞助、商务开发 支出：商务活动、训练竞赛、行政管理与场地设施、人员工资，奖金，保险等投入、球员转会补贴。 2．体育俱乐部的执行计划中的财政部分主要考虑的因素有哪些 将有哪些支出、怎样记录和支出费用、需要什么样的记账或会计方法、为特殊目的筹集资金吗、能够预估费用和收费吗、是否有收入，如何得到 3．健身俱乐部教学主管的岗位职责是什么 1.制定整体教学计划 2.制定、协调、协助教练编排课程、课表 3.安排会员 身体检测4.安排个人训练计划5.安排私人教练工作6.器械区管理7.保健品的销售 4．可以从哪些方面着手保留你的健身教练 1.理解教练们的辛苦和努力 2.和教练们保持良好的关系 3.倾听教练们的建 议4.使教练们具有成就感5.帮助教练们成长 5．哪些措施可以防止健身教练频繁跳槽 1.建立正确的思维方式 2.以正确的方式招聘正确的人员 3.创造尊重和被尊 重的氛围4.以同一标准对待每一个人5.以工作表现决定报6.加强持续的沟通7.提供继续教育的机会8.培训自己的教练 6．健身俱乐部怎样对流失客户进行管理 一、深入了解流失原因二、实施全面服务质量管理三、完善自身服务管理， 建立客户满意度体系四、建立客户资料库，制定有效的经营方针 7．健身俱乐部的跟进系统包括哪些方面 1.电话跟进系统 2.会员保有系统 3.健身服务跟进系统 4.健身俱乐部经营系 统5.商业计划系统6.教育训练跟进系统7.前台服务管理系统
会员管理制度.
俱乐部会员管理制度 为了使俱乐部活动在时间、地点、人数以及内容等方面更加稳定和规范，使各位更好的参加俱乐部所组织的各项活动和比赛，为俱乐部可持续发展，本俱乐部决定实行会员制，并制定相应会员管理办法。 一、申请加入本俱乐部的会员必须具备下列条件： 1、时间充足喜爱交友乐于奉献能够长期坚持参加俱乐部活动。 2、愿意遵守俱乐部的制度。 3、参加过三次次以上俱乐部组织的活动。 4、有一定经济基础交纳相应的会费。 5、有一定社会关系与俱乐部一起成长。 二、会员种类及费用： 1、固定会员：在俱乐部登记注册，享有VIP会员特别待遇，需每年交纳年费元。 2、普通会员：在俱乐部规定的时间内登记注册，享有普通会员待遇，需交纳年费元。 3、团体会员：在俱乐部里登记注册，享有普通团体会员待遇，需要交纳团体年费元。 4、短期会员: 在俱乐部里登记注册，享有短期会员待遇，需交纳入会费期（6个月/期） 三、固定会员待遇： 1、有优先权参加俱乐部所组织的各项日常活动。 2、享受俱乐部所有商品的会员价，并以优惠价格参加俱乐部组织
的具体活动、比赛。 3、有优先权参与俱乐部活动的企业宣传。 4、有优先权参加俱乐部组织的内部活动和年度活动。 5、有优先权参加俱乐部组织的其他各项活动。 6、有优先权参与俱乐部平台上合作商家的所有活动，有权使用俱乐部合作企业的行业服务。 四、普通会员待遇： 1、可以报名参加俱乐部所组织的各项日常活动、其他组织活动（需交纳费用）。 2、享受俱乐部部分商品的会员价，并可以申请参加俱乐部组织的具体活动。 3、可申请参加俱乐部活动的企业宣传。 4、可申请参加俱乐部组织的内部活动和年度活动。 5、可申请参加俱乐部组织的其他各项活动。 6、可申请以会员价格使用俱乐部平台的行业服务资源。 五、团体会员待遇： 1、可以报名参加俱乐部所组织的各项日常活动、其他组织活动（需交纳费用）。 2、享受俱乐部部分商品的会员价，并可以申请参加俱乐部组织的具体活动。 3、可申请参加俱乐部活动的企业宣传。 4、可申请参加俱乐部组织的内部活动。
俱乐部章程以及会员制度守则优选稿
俱乐部章程以及会员制 度守则 集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-
湘阴光速足球俱乐部章程以及会员制度 第一条总则 1.本俱乐部全称为“湘阴光速足球俱乐部”,以下简称“俱乐部”。 2.俱乐部是性质为服务于所有会员的非法人组织。 3.俱乐部有固定经营场所，不以营利为目的，可自愿参加也可自愿退出。 第二条俱乐部宗旨 湘阴光速足球俱乐部是是“快乐工作、享受团队、享受足球、健康生活”，即以俱乐部为平台，以足球活动为载体，以丰富会员文化生活，加强协作和团队精神。 第三条组织管理 1.俱乐部采取会员制。 2.俱乐部组织机构由全员大会、理事会和监事会组成。 3.全员大会 1）由俱乐部全体会员组成。 2）每年定期召开一次。 3）召集、召开方式：由理事会负责召集；采取网络或线下方式。 4）主要职责：听取理事会和监事会的上年工作报告；对理事会和监事会的上年工作作出评估；选举新一届理事会和监事会成员；任命新一届理事长（主席）；其他事宜。 4.理事会 1）职责：评审会员入会申请；评审俱乐部活动的开展（内容、规模、费用支出等）；日常事务的分派；财务审批权；俱乐部的整体运营；俱乐部网站的管理；其他。
2）成员：设理事5人。（备注：前期会员在100名以下，理事会设立理事5名，当俱乐部会员在100名以上时，可适当扩大理事名额，最多不超过25人，届时可增设常务理事一职，常务理事为5人） 3）理事的产生：由全员大会选举产生。选举办法为匿名投票，顺序当选。 4）理事长（主席）：1名，由理事匿名投票产生。由全员大会任命。负责理事会的全面工作。 5）任期：所有理事任期均为一年。 5.监事会 1）职责：定期审核俱乐部支出情况；监督理事会日常运营；意见建议处理；对理事会决议有全票否决权。 2）成员：设监事3名。 3）监事的产生：由全员大会选举产生。选举办法为匿名投票，顺序当选。 4）任期：所有监事任期均为一年。 6.俱乐部同时设立运营部，负责俱乐部的日常经营与事务管理，运营部须配备专职财务人员。运营部的所有工作对理事会负责。第四条经费来源 为会员缴纳会费所提供，所以会费的收支情况，对全体会员公开，接受监督。 第五条会员资格 1.会员：是指同时符合以下条件，并经过俱乐部核实认证的人。 （1）在某一领域有一定的研究，并且愿意与大家分享 （2）愿意提供图书给俱乐部，并与大家分享 2.会员资格有效期 会员资格于提交资料并经俱乐部核实确认后获得。会员只要不违反本章程第五条第3款的规定，并按时交纳会费，其会籍即可在俱乐部存续期间得以有效延续。
会员管理制度 (1)
株洲市羽毛球协会会员管理制度 【草案】 株洲市羽毛球协会（以下称为：羽协）成立至今，株洲市现有单位俱乐部、群俱乐部会员达1000余人，会员是协会的主体，为了提高协会会员质量、增强协会凝聚力、激发协会的组织活力，依据《株洲市羽毛球协会章程》对羽协下属的各单位俱乐部、群俱乐部的会员流动性最大问题，对各会员制定会员管理制度，作为章程的补充，，特此制订本办法。 第一条羽协的会员种类：单位会员、俱乐部会员。 第二条申请加入本团体的会员，必须具备下列条件： （一）拥护羽协的章程，会员须遵守协会各项规章制度，积 极参加协会活动。 （二）有加入本团体的意愿； （三）全市羽毛球爱好者，凡承认本章程，均可申请加入株 洲市羽毛球协会（QQ：154312651）。 第三条单位俱乐部、群俱乐部协会成立会员管理部，设专人管理会员工作。管理人员必须了解本协会会员的整体情况，了 解核心会员的主要情况，会员管理人员要保持相对稳定。 在会员管理部未成立之前，会员管理工作羽协管理。 第四条会员入会的程序是： （一）提交入会申请书、填写入会登记表；
（二）经单位俱乐部、群俱乐部审批通过，统一报市羽协； （三）由株洲市羽毛球协会统一发给会员证； 第五条协会会员要分类管理： （一）按照会员身份证住所所在区域； （二）会员经常参加活动区域； 第六条协会要为每一个会员建立会员档案，会员档案主要包括：（一）会员登记表(包括会员照片)； （二）会员参加过各类赛事的比赛成绩， 第七条个人会员要本人填写电子会员登记表递交本人所在协会、俱乐部管理员电子信箱中，由管理员统一提交羽协第八条会员入会的程序是： (一)提交入会申请书； (二)经理事会讨论通过 (三)由理事会或理事会授权的机构发给会员证。 第十条会员享有下列权利： (一)羽协的选举权、被选举权和表决权； (二)参加羽协的活动； (三)获得羽协服务的优先权； (四)对羽协工作的批评建议权和监督权； (五)入会自愿、退会自由； 第十一条会员履行下列义务： (一)执行羽协的决议；
最新体育俱乐部管理重点知识(1)
一、名词解释 1. 职业体育俱乐部是指拥有由职业运动员组成的、有资格参加全国职业队联赛的职业运动队的体育俱乐部。 2. 业余体育俱乐部是指以体育为共同爱好的人自愿组成的自治体育团体，属社团组织系统。 3. 商业体育俱乐部是近数十年来基于“花钱买健康”的消费观念而兴起的以盈利为目的的体育服务产业， 4. 健身房是指设有集体健身场地、负重和有氧健身器材设备以及健身指导人员，并向消费者提供有偿健身与健美服务的体育场所。 5. 健身俱乐部组织机构：是指按照一定的目的、任务和形式加以编制而形成的健身俱乐部经营管理系统。 6. 商业健身俱乐部的产品：用以交易和满足顾客健身需要或欲望的，并能提供相关利益的有形实物和无形活动的集合体。 7. 俱乐部是追求经济效益的，是一种自主经营、自负盈亏、自我发展的经 济实体。 二、简答 1?列出职业体育俱乐部主要的收入流和支出流 收入：门票、媒体转播权售卖、广告与赞助、商务开发 支出：商务活动、训练竞赛、行政管理与场地设施、人员工资，奖金，保险等投入、球员转会补贴。 2 ?体育俱乐部的执行计划中的财政部分主要考虑的因素有哪些 将有哪些支出、怎样记录和支出费用、需要什么样的记账或会计方法、为特殊目的筹集资金吗、能够预估费用和收费吗、是否有收入，如何得到 3. 健身俱乐部教学主管的岗位职责是什么 1. 制定整体教学计划 2.制定、协调、协助教练编排课程、课表 3.安排会员身 体检测4.安排个人训练计划5.安排私人教练工作6.器械区管理7?保健品的销售 4. 可以从哪些方面着手保留你的健身教练 1.理解教练们的辛苦和努力 2.和教练们保持良好的关系3?倾听教练们的建议4. 使教练们具有成就感5.帮助教练们成长 5. 哪些措施可以防止健身教练频繁跳槽 1.建立正确的思维方式 2.以正确的方式招聘正确的人员 3.创造尊重和被尊重的 氛围4.以同一标准对待每一个人5.以工作表现决定报6.加强持续的沟通7.提供继续教育的机会8.培训自己的教练 6. 健身俱乐部怎样对流失客户进行管理 一、深入了解流失原因二、实施全面服务质量管理三、完善自身服务管理， 建立客户满意度体系四、建立客户资料库，制定有效的经营方针 7. 健身俱乐部的跟进系统包括哪些方面 1.电话跟进系统 2.会员保有系统 3.健身服务跟进系统 4.健身俱乐部经营系统 5. 商业计划系统6.教育训练跟进系统7.前台服务管理系统 8 ?健身俱乐部可以透过那些公众活动来扩大影响
会员制营销方案会员管理1.doc
会员制营销方案会员管理1 会员制营销方案 会员俱乐部 传统的售卡消费会员制无疑带动了美容院销售额的稳定上升，能够在一定时期内留住一定数量的顾客。 会员制营销的功能 社交功能—例如，以运动为主要活动内容的会员制俱乐部就具有良好的社交功能。许多人参加团体运动项目是为了运动中那种亲密无间的情谊及希望有一个归属。 娱乐功能—俱乐部成员的一个重要活动内容就是娱乐。 心理功能—成功的俱乐部能够起到满足安全、地位、社交需求的作用。 力量功能—一个人一旦成为某一俱乐部的成员，就可能树立更强的信心，感受到集体力量的强大。 ★会员制营销的特征 会员制—采用俱乐部营销的企业，一般来说都实行会员制的管理体制，其营销对象主要是加入本俱乐部的会员。 资格限制—一般来说，各种各样的俱乐部都有自己独特的服务内容，其服务有一定的共性，往往对加入俱乐部的人员施加一定的限制条件。
自愿性—是否加入俱乐部，完全建立在自愿的基础上，而非外界强迫。 契约性—会员和俱乐部之间以及会员之间的关系，建立在一定的契约基础上。 目的性—它有一定的共同目的，如社交、娱乐、科学、政治、社会活动等。 结构性关系——俱乐部成员之间以及与俱乐部组织者之间往往存在着一种相互渗透、相互支持的结构性关系。他们之间不仅有交易关系，更有伙伴关系、心理关系、情感关系作为坚实基础，而这种关系是竞争对手无法轻易染指的。 ★会员制营销在新业务发展中的作用 种子效应—将使用新业务频率高的用户吸纳为会员，通过会员的种子作用，由点到面地增强用户对新业务的理解。 借力—把会员作为一种宣传和发展新业务的资源，开辟了新的业务发展途径。在激烈的市场竞争环境中，为公司节约了渠道等核心资源。 造势—通过会员制营造一种文化氛围，增强新业务的可持续发展性。 ★基于CRM的会员制营销模式设计 CRM告诉我们，在顾客导向时代该如何制定以客户为中心的营销策略，如何从需求中挖掘客户价值，如何提升客户满意度、
足球俱乐部会员管理系统
信息科学与技术学院 程序设计基础课程设计报告 题目名称：足球俱乐部会员管理系统 学生姓名：毛晨 学号: 2012508258 专业班级：信管12级（2）班 指导教师：郑瑶 2013年1月23日
目录 1 课程设计题目与要求 (2) 1.1设计题目 (2) 1.2 设计要求 (2) 2总体设计 2.1流程图 (3) 2.2 设计说明 (4) 3详细设计 3.1数据结构设计 (4) 3.2主模块设计 (4) 4 运行结果 (13) 5 课程设计总结 (13) 6 参考文献 (14) 足球俱乐部会员管理系统 1.设计要求 1.1足球俱乐部会员管理系统 1. 有工作界面（采用菜单或按钮方式）。 2. 进行会员信息的录入，包括编号、用户名、性别、年龄、职业、资金、入 会时间字段；所录入的数据（至少包括6条）存入一个文本文件中；能根据情况调出数据。 3. 编号必须唯一。 4. 具有对新会员信息插入功能，并按其编号插入排序，使数据仍然有序。 5. 具有删除功能。
6. 具有修改功能，统一减少所有会员资金或增加某一会员资金。 7. 具有查询功能 （1）按序号查询会员资金情况。 （2）按用户名查询用户相关信息（如有同名，则必须将所有记录全部显示）。 8. 具有统计功能： （1）统计不同年龄段的人数。 （2）根据入会时间统计不同时间段的资金情况。 9．能在屏幕上输出所有会员的信息。 2.总体设计 2.1流程图
2.2设计说明 本程序包括:一个main函数和7个子函数.main函数的功能是根据不同的条件调用不同的子函数来完成一定的功能;子函数input()是输入会员信息;setin()子函数用来插入会员信息;delate()子函数是删除会员信息;correct()子函数是修改会员信息;,search().数是查询会员信息，tongji()是统计会员信息,display()子函数是用来显示教工信息. 3.详细设计 #include
体育俱乐部管理重点知识(1)
一、 名词解释1．职业体育俱乐部是指拥有由职业运动员组成的、有资格参加全国职业队联赛的职业运动队的体育俱乐部。 2．业余体育俱乐部是指以体育为共同爱好的人自愿组成的自治体育团体，属社团组织系统。 3．商业体育俱乐部是近数十年来基于“花钱买健康”的消费观念而兴起的以盈利为目的的体育服务产业， 4．健身房是指设有集体健身场地、负重和有氧健身器材设备以及健身指导人员，并向消费者提供有偿健身与健美服务的体育场所。 5．健身俱乐部组织机构：是指按照一定的目的、任务和形式加以编制而形成的健身俱乐部经营管理系统。 6．商业健身俱乐部的产品：用以交易和满足顾客健身需要或欲望的，并能提供相关利益的有形实物和无形活动的集合体。 7．俱乐部是追求经济效益的，是一种自主经营、自负盈亏、自我发展的经济实体。 二、简答 1．列出职业体育俱乐部主要的收入流和支出流 收入：门票、媒体转播权售卖、广告与赞助、商务开发 支出：商务活动、训练竞赛、行政管理与场地设施、人员工资，奖金，保险等投入、球员转会补贴。 2．体育俱乐部的执行计划中的财政部分主要考虑的因素有哪些 将有哪些支出、怎样记录和支出费用、需要什么样的记账或会计方法、为特殊目的筹集资金吗、能够预估费用和收费吗、是否有收入，如何得到 3．健身俱乐部教学主管的岗位职责是什么 1.制定整体教学计划 2.制定、协调、协助教练编排课程、课表 3.安排会员身体检测 4.安排个人训练计划 5.安排私人教练工作 6.器械区管理 7.保健品的销售4．可以从哪些方面着手保留你的健身教练 1.理解教练们的辛苦和努力 2.和教练们保持良好的关系 3.倾听教练们的建议 4.使教练们具有成就感 5.帮助教练们成长 5．哪些措施可以防止健身教练频繁跳槽 1.建立正确的思维方式 2.以正确的方式招聘正确的人员 3.创造尊重和被尊重的氛围 4.以同一标准对待每一个人 5.以工作表现决定报 6.加强持续的沟通 7.提供继续教育的机会 8.培训自己的教练 6．健身俱乐部怎样对流失客户进行管理 一、深入了解流失原因二、实施全面服务质量管理三、完善自身服务管理，建立客户满意度体系四、建立客户资料库，制定有效的经营方针 7．健身俱乐部的跟进系统包括哪些方面 1.电话跟进系统 2.会员保有系统 3.健身服务跟进系统 4.健身俱乐部经营系前台服务管理系统7.教育训练跟进系统6.商业计划系统 5.统 8．健身俱乐部可以透过那些公众活动来扩大影响 明星效应、公益事业、支持奥运、竞技比赛、联谊宣传、利用强势媒体、健康代表 9．列举出体育俱乐部的三种分类方法并举例说明
财富管理俱乐部VIP会员权益手册
俱乐部会员权益手册 2007/10/6起生效 服务专线：(02)2758-8001#866林执行秘书#833蔡秘书 客服信箱：yes
财富管理俱乐部VIP会员权益手册 <<目录>> 前言 (3) 俱乐部会员条款 (4) 会员权益一览表 (6) 会员权益执行细则 (7) 一、【财富管理论坛】 (7) 二、【财富管理座谈会】 (7) 三、【总顾问投资交流分享会】 (10) 四、【俱乐部会员专属网站】 (10) 五、【毕业旅行】 (11) 六、【台股「策略赢家」策略分析系统】 (11) 七、【美股VIP周报】 (11) 八、【会员不定期投资参访机会】 (12) 九、【投资商品集体议价优惠】 (12) 十、【钜亨产品与服务之贵宾折扣优惠】 (12) 十一、【多元理财谘询服务】 (12) 壹、前言 亲爱的会员，欢迎您加入”钜亨财富管理俱乐部YesClub”，成为我们最尊荣的VIP会员。您的远见，将为您带来前所未有的投资惊艳与全新理财体验： 1.全球财富重分配－我们让您掌握大趋势与机会，快速累积财富。
2.财富管理工具包罗万象－让您从投资到信托到节税，终生受用。 3.中国与金砖新世纪－我们告诉您如何参与其中，坐享快速成长。 4.亲赴香港参访－赠送三天二夜香港投资参访旅程，亲莅投资机会。 5.优质投资管道－黄金讲师阵容传授实务经验，推荐优质投资管道。 6.集体议价优惠－不定期参访投资物件，会员共享集体议价优惠。 7.房地产投资不可不知－我们传授您投资之秘笈，掌握致富诀窍。 8.社群意识抬头－汇集理财同好力量及分享经验，拓展可观人脉。 钜亨网非常感谢各位VIP会员的支持，使本俱乐部得以顺利成立。我们的宗旨是让您「轻松快乐赚大钱」，秉持此一宗旨，我们将致力经营一个快乐、温馨的环境，并善用钜亨网国内外广大资源，介绍各种新兴热门财富管理知识与安全的管道，让各会员在本俱乐部能学以致用，轻松而快速累积财富；同时，我们也将提供会员之间互相分享的机制，连结彼此的资源，建立一个专业为指向与互相分享的高尚俱乐部，让您的人生能因此更增添多元之乐趣。 各位VIP会员对於钜亨网的信任，使我们深感责任重大，所有服务团队成员都有极高的使命感要建立一个崭新的经营模式，让财富管理结合网路世代的无国界、高效率、重分享、集体创造等特质，打造财富管理的新生命。我们谨以一颗最赤忱之心，尽全力实践我们的承诺，如有不够周全之处，还请各位会员多予包涵与支持，并请不吝指教，我们都将谦虚地检讨改进。 本权益手册将引导您在未来一年会员期间内，执行属於您的权利与义务，若有任何问题，欢迎来电、E-Mail或前往会员专属网站，表达您的意见，我们将致力为您提供最完善的服务。如有规范不周之处，我们也将基於最大善意进行修正，未来如有任何增加或小幅调整，将会另行公告。最後谨 祝您 轻松快乐赚大钱！ 贰、俱乐部会员条款 【手册生效】本会员手册於2007/10/6俱乐部正式成立日发放给各会员，并在会员专属网站上即日公告後立即生效。如有异议，需在七日内提出，否则即视为接受本权益手册各项条款。日後如有小幅调整，将另行公告。 【会员权益期间】 VIP会员：2007/10/6～2008/10/6 网路VIP会员：2007/10/6～2008/10/6 【会员资格】 1.钜亨财富管理俱乐部YesClub，是一个专属私人俱乐部，提供社会各界菁英财