搜档网
当前位置:搜档网 › 电子银行业务营销活动方案复习课程

电子银行业务营销活动方案复习课程

电子银行业务营销活动方案复习课程
电子银行业务营销活动方案复习课程

营销计划书

各行社:

为增强我市农信系统与客户的粘合度,提升手机银行动户率,巩固农信社电子银行产品竞争优势,丰富客户服务的内涵,拟在全市范围内开展“农信手机银行,你交易,我送礼”营销宣传活动。现将活动方案发给你们,请各行社指定专人及时落实各项工作,确保活动如期进行、顺利开展,在全辖内范围内掀起手机银行营销活动的热潮。

附:“农信手机银行,你交易,我送礼”有奖营销宣传活动方案

“农信手机银行,你交易,我送礼”

有奖营销宣传活动方案(讨论稿)

一、活动主题

农信手机银行,你交易,我送礼

二、活动时间

201 年月日—201 年月日

三、活动对象

签约农信系统手机银行的客户

四、活动内容

活动期间,每个月使用手机银行办理交易3笔以上,就有机会获得农信社、农商银行送出的礼品(具体奖品以各行社对外宣传内容为准)。奖项由电脑系统产生,中奖信息通过公告、电话或短信通知

客户。

五、活动目标:

(一)提高手机银行客户覆盖率,促进睡眠户激活。

(二)提高手机银行动户率,提升客户忠诚度。

六、宣传途径

1、短信

通过96335短信平台向辖内所有持卡客户发送活动信息,短信内容如下:XX农信系统客户在2014年8月—12月期间,每个月使用农信系统手机银行办理交易3笔以上,就有机会中奖,详询96335(福建农信)

中奖短信:您使用(某某联社)手机银行办理交易,获得由(某某联社)送出的价值(200元)左右的精美礼品,请持本人有效身份证件到(某某联社)营业部领取奖品。

2、福建农信网各行社子网站

3、客户端手机银行宣传平台:通过客户端手机银行登录提示的界面,发布宣传信息。

4、福建农信社农商银行微信服务平台

5、辖内各行社营业网点

各网点需在辖内网点LED显示屏上发布活动信息,内容如下:(某某联社)客户在2014年8月—12月期间,每个月使用农信系统手机银行办理交易3笔以上,就有机会中奖,详询96335(福建农信)

2020电子银行业务营销方案.doc

2020电子银行业务营销方案 随着电子银行渠道的不断丰富和完善,电子银行已从单纯的渠道创新、渠道整合,发展成为业务创新平台。下面是有20xx电子银行业务营销方案,欢迎参阅。 20xx电子银行业务营销方案范文1 为增进广西机电学院广大师生对我行电子银行产品的了解,促进我行电子银行服务在高校的应用推广,民族支行决定在上级行的协助下,携手银华基金公司在广西机电学院开展"金e顺?校园行"电子银行产品推介活动,具体方案如下: 一、活动主题:金e顺校园行―电子银行知识及基金理财专家讲座 二、活动时间:20XX年11月10日至20XX年11月30日。 三、活动地点:广西机电学院校区内 四、参加人员: (一)广西机电学院校领导、相关处室、院系领导、广大教职员工和学生代表 (二)农行区分行电子银行部领导、区分行营业部卡中心、民族支行相关人员。 (三)邀请附近高校领导及财务人员 五、活动内容:电子银行知识及基金理财专家讲座 六、活动流程 (一)前期准备11月11日在校园网发布我行电子银行业务宣传内容,在校园布告栏张贴宣传海报。11月11-日通过与学校学工部、学生会以及学生社团联系,从中选择学生骨干协助我行组织和开展活动,完成校园产品经理的招聘及培训工作,至少招聘20人以上的产品经理队伍。11月13日在校园设立宣传点。通过班委会及网点索票的方式赠送推介会入场券约300份,确定参加推介会的主体人员。11月13日在推介会前一天做好会场布置以及演示设备的安装调试工作11月13-14日邀请广西机电学院校领导、相关处室、院系领导及附近高校领导及财务人员11月14日召开产品推介会。 (二)11月14日下午4点产品推介会

商业银行营销活动方案

商业银行营销活动方案 商业银行以“金秋营销”为主题开展一系列营销活动,如何写活动方案呢?下面学习啦小编给大家分享关于商业银行营销活动方案的相关资料,希望对您有帮助。 银行营销活动方案篇一一、合作单位简介 二、活动目的 以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。 三、活动内容要点 1.活动内容 1)体感游戏吸眼球 为达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段,在我社区银行门口(或能力可及范围内) 开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户群体。另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。 )当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。

到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。 .交流话题建议 抢答问题建议如下: 1.某银行是哪年成立的? .某银行的经营理念是什么? .某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。 .宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告; (2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告; (3)通过微信宣传活动信息; .活动反馈与跟踪销售行动计划 根据活动开展情况,由现场人员总结客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。 四、目标客户组织 1.目标客户 目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户,以及当天老带新客户; .客户组织

XX银行卡业务营销策划方案

银行卡业务营销策划方案 2003年12月

牡丹卡业务营销策划方案 一.离柜业务营销总目标 提升工商银行总体品牌形象; 增加工商银行品牌的美誉度和忠诚度; 迅速扩大离柜业务的市场占有率。 二.离柜业务初拟主题词(待选) “时刻与您相伴” “创新生活、享受自由” “为您做得更好” “更周到的服务、更贴心的关怀” “有限操作,无限服务” “享受更多自由空间” “全天候金融服务” 三.营销目标 刺激牡丹卡(包括贷记卡和公务卡)现有持卡者的消费; 提高牡丹卡发卡数量; 吸引高端客户。 四.产品诉求点分析(本次营销活动以促销为主,需银行卡部配合)先消费后还款,先进的消费手段; 最长达56天的免息还款期; 全国联网,方便快捷; 享受消费折扣(包括酒店、宾馆、美容健身场所等)、持卡会员服务(包 括美容健身场所、航空公司等)、消费积分奖励、消费积分抽奖、其他贵

宾服务等优惠。 五.目标受众分析 目标人群:政府机关、上市公司、股份公司、三资企业、效益较好的民 营企业等的公务员或员工 年龄:20-45岁 学历:大专以上学历为主 月收入:1000元以上 六.营销活动周期 集中营销阶段:一个月 长期营销:持续的促销活动及贵宾服务 七.营销策划 1.高空形式 (1)电台广告 电台选择:交通文艺台 时段选择:上下班高峰期,早上8:00左右和晚上6:00左右 播放次数:每周三天,周一、周三每个时段2-3次播放牡丹卡贷记卡广告,周五每个时段2-3次播放牡丹卡公务卡广告。 投放期间:连续一个月 制作:“功能篇”电台广告,长度:15’或30’ 内容选择:对牡丹卡贷记卡以促销活动推出为主,包括消费折扣、持卡会员服务、消费积分奖励等优惠,主题可为“刷出精彩无限”等。牡丹卡公务卡可享受牡丹卡贷记卡优惠,并以“阳光采购”为主题。 预算:4000元 (2)电视广告 频道选择:山东影视、山东综艺、烟台电视台 时段:山东影视、山东综艺晚上黄金时间8:30电视剧,烟台电视台烟台新

农村商业银行年电子银行营销活动实施方案

农村商业银行2013年 电子银行营销活动实施方案 为加快我行电子银行产品营销,抢占电子银行市场份额,强化营销效果,拓展优质客户,突破业务瓶颈,促进辖各项业务均衡、快速发展,特制定本方案。 一、活动目标 以推动业务转型和服务“三农”为重点,以综合营销和专题营销为手段,建立多渠道协同发展,各层次广泛覆盖,各产品综合销售的经营模式,进一步增强“黄河卡”、“网上银行”、“手机银行”、“POS终端”、“支付宝卡通”和“短信银行”等产品竞争力和市场渗透力。 1、黄河卡新增发卡张; 2、 3、 二、活动时间 2013年1月1日—2013年12月31日 三、活动内容 进一步完善营销机制,创新营销方式,强力推进规模增长,提高同业占比,同时兼顾质量和效益,开展“开户有礼”、“交易抽奖”、“营销激励”三项活动。 (一)开展“电子银行开户有礼”主题活动

以扩大电子银行客户规模,培养客户自助服务意识,同时带动电子银行客户的渗透率上升为目的。 1、活动对象:网上银行、支付宝卡通、手机银行、短信银行新签约客户。 2、活动规则: (1)活动期间客户签约我网上银行或支付宝卡通,即可免费获赠网银UKEY一个或价值30元礼品一份(符合条件客户只获赠一次)。 (2)短信银行新签约客户免收活动期间的月服务费。 (二)开展“客户电子交易抽奖”主题活动 通过交易抽奖活动,进一步提高电子银行客户的使用意识和自助服务意识,提高渗透率、替代率、动户率和收益率。 1活动对象:网上银行、支付宝卡通、手机银行签约客户。 2、活动规则: (1)对活动期间通过网上银行、手机银行、支付宝卡通办理资金性交易(动账交易)的个人和企业签约客户,省联社电子银行中心按照客户号进行抽奖。 (2)网上银行和支付宝卡通两类交易合并抽奖,手机银行交易单独抽奖,并分别设置以下奖项: 一等奖5名,价值2000元礼品一份; 二等奖10名,价值1000元礼品一份; 三等奖20名,价值500元礼品一份; 纪念奖50名,价值200元礼品一份。 3、抽奖资格:个人网上银行签约客户活动期内办理资

电子银行业务营销策划方案

电子银行业务营销策划方案 a;随着电子银行渠道的不断丰富和完善,电子银行已从单纯的渠道创新、渠道整合,发展成为业务创新平台。下面就是给大家带来的电子银行业务营销策划方案,欢迎大家阅读参考! 电子银行业务营销策划方案1 一.方案简介: 方案最终目标:通过为建行打造一支过硬的校园推广队伍实现建行电子银行产品的校园推广。 方案运营策略:线下校园团队 方案预期效果:电子银行产品销售量的上升及校园市场占有率提高+一只过硬的校园推广队伍的建立+校园市场的长期利益 二.方案设计 在这里,我们将以最简明的方式告诉您关于我们方案的各个环节,让您在阅读后对我们的方案能够有一个总体的了解,为您进一步的研读我们的方案提供一个清晰的思路。 1.方案的设计构思 从解决大学生实际问题的角度出发,设计一套能够解决具体问题的方案,从而为企业在大学生市场获取长远利益打下基础。 大学生实际问题:在大学城及城郊大学读书的大学生由于地理位置的原因面临着去银行办理业务不方便的现实以及往返途中安全难以得到保证的现状。

2.方案的实现思路 通过建行电子银行产品所具有的安全便捷的特性与大学生的实际问题进行对口,针对实际情况用我们设计的不同产品组合解决这一问题。 在推广过程中采取公益的营销方式,首先,创建校园推广团队并邀请在校大学生加入我们的推广队伍能够使我们因地制宜的进行营销活动,另一方面通过培养大学生实践能力为解决就业等方面的问题做出了努力,体现了这一方案的公益性,也为长期占有大学生市场打下了基础。 在做好产品推广的同时,要想长期的从某一市场获利,必须要让这一市场的顾客感觉到企业的社会责任,针对大学生市场而言,大学生对于公益和就业的关注程度远远高出其它任何一个群体,因此在合适的时机与相关公益机构和媒体进行合作举办一些围绕校园的公益活动,与前面提到的邀请大学生加入推广队伍这一体现建行解决大学生就业的决心的行动相配合,既能够在这一市场获得良好的口碑,为长期获利做出铺垫,又体现了建行高度的社会责任感,巩固了企业的品牌形象。 3.方案的具体设计 为了实现以上的构思,我们设计了一场名为“建行关爱行动”的营销活动,活动的主要目的是通过博客和大学生推广团队这两套策略,在大学生市场推广建设银行电子银行产品的同时体现企业的高度的社会责任感,为企业在这一市场的长期利益打下基础。

银行业务营销策划实施方案

电话银行业务营销策划方案

电话银行业务营销策划方案 一.离柜业务营销总目标 ?提升工商银行总体品牌形象; ?增加工商银行品牌的美誉度和忠诚度; ?迅速扩大离柜业务的市场占有率。 二.离柜业务初拟主题词(待选) ?“时刻与您相伴” ?“创新生活、享受自由” ?“为您做得更好” ?“更周到的服务、更贴心的关怀” ?“有限操作,无限服务” ?“享受更多自由空间” ?“全天候的金融服务” 三.营销目标 ?使消费者知道并了解电话银行业务; ?促进电话银行等自助服务产品的广泛使用; ?扩大离柜业务市场份额,分流柜台客户,减轻柜台压力。四.产品诉求点分析

?使用简单,操作便利; ?手续简便,功能强大; ?覆盖广泛,灵活方便; ?电话缴费,省时省力; ?成本低廉,安全可靠; ?统一服务号码95588。 五.目标受众分析 按电话银行的功能区分: ?银证通和外汇买卖业务的目标受众是思想开放、对新生事物接受能力强、相对比较繁忙的现有和潜在的汇民和股民; ?自助缴费业务作为一种更加大众化的服务,目标受众是拥有手机和固定电话的消费者。 六.集中营销活动周期 ?一个月(跨元旦,春节前,具体启动日期视准备工作完成情况定) 七.营销策划 1.高空形式 (1)电台广告 电台选择:交通文艺台 时段选择:上下班高峰时段,早上8:00左右和晚上6:00左右 播放次数:每周二天,周二、周六每个时段2-3次 投放期间:连续一个月

制作:“功能篇”电台广告,长度:15’或30’ 内容选择: ?对电话银行内重点推出的功能进行分次介绍,如:自助缴费、银证通、外汇买卖、基金业务等; ?每次介绍一个功能,前面加上电话银行的总体宣传,如“工商银行电话银行,服务到您家95588”; ?广告中提到现在到工行网点开户即有价值88元的猴年吉祥物和年历卡赠送,同时可参加正在进行的自助缴费抽奖活动,有机会获得高达600元的电话费奖励。 媒体投播预算:3000元 (2)报纸硬广告 报纸选择:烟台晚报、今晨六点 投放版面选择:重点版面(首末版或非广告版),彩色通栏形式 投放时间:每周一次,第1、3周周三在晨报投放,第2、4周周三在晚报投放 投放期间:连续一个月 制作:半版或通栏彩色平面广告母版各一 内容选择:产品功能宣传提示,侧重赠送活动,“到银行网点开户即有价值88元的猴年吉祥物和年历卡赠送,同时可参加正在进行的自助缴费抽奖活动,有机会获得高达600元的电话费奖励”。 预算:4万元 (3)报纸软广告

2020精选银行营销活动方案案例

2020精选银行营销活动方案案例 营销学用来辨识未被满足的需要,定义、量度目标市场的规模和利润潜力,找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。以下是小编精心收集整理的银行营销活动方案,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。 银行营销活动方案1 一.方案简介: 方案最终目标:通过为建行打造一支过硬的校园推广队伍实现建行电子银行产品的校园推广。 方案运营策略:线下校园团队 方案预期效果:电子银行产品销售量的上升及校园市场占有率提高+一只过硬的校园推广队伍的建立+校园市场的长期利益 二.方案设计 在这里,我们将以最简明的方式告诉您关于我们方案的各个环节,让您在阅读后对我们的方案能够有一个总体的了解,为您进一步的研读我们的方案提供一个清晰的思路。 1.方案的设计构思

从解决大学生实际问题的角度出发,设计一套能够解决具体问题的方案,从而为企业在大学生市场获取长远利益打下基础。 核心词解释 大学生实际问题:在大学城及城郊大学读书的大学生由于地理位置的原因面临着去银行办理业务不方便的现实以及往返途中安全难以得到保证的现状。 2.方案的实现思路 1..通过建行电子银行产品所具有的安全便捷的特性与大学生的实际问题进行对口,针对实际情况用我们设计的不同产品组合解决这一问题。 2..在推广过程中采取公益的营销方式,首先,创建校园推广团队并邀请在校大学生加入我们的推广队伍能够使我们因地制宜的进行营销活动,另一方面通过培养大学生实践能力为解决就业等方面的问题做出了努力,体现了这一方案的公益性,也为长期占有大学生市场打下了基础。 3..在做好产品推广的同时,要想长期的从某一市场获利,必须要让这一市场的顾客感觉到企业的社会责任,针对大学生市场而言,大学生对于公益和就业的关注程度远远高出其它任何一个群体,因此在合适的时机与相关公益机构和媒体进行合作举办一些围绕校园的公益活动,与前面提到的邀请大学生加入推广队伍

银行旺季营销活动实施方案

银行旺季营销活动实施方案旺季营销 活动实施细则 一、活动宗旨 “统一主题、明确时间、细化标准” 二、活动时间 活动开展期:2015年12月10日至2016年4月10日,活动分为三个阶段: 启动阶段:2015年12月10日-2015年12月31日 实施阶段:2016年1月1日-2016年3月31日 总结阶段:2016年4月1日-2016年4月10日 三、活动目的 旺季营销期间全行以“吸收存款、拓展中收、发展客户”为主要目标,积极走进居民社区、商业社区和网络社区,开展系列社区金融活动,加大考核激励力度,开展全方位和多层次的营销宣传活动,打好“旺季开门之战、同业领先之战”,为全年个人业务发展奠定基础。 四、活动目标 (一)截止2016年3月31日储蓄存款余额达到1.78亿元。

(二)截止2016年3月31日日均储蓄存款达到1.45亿元 (三)优质客户(总资产5万元以上)新增300户 (四)理财产品保有量净增0.25亿元 (五)信用卡新增客户350户 (六)个人产品覆盖度提升100% 五、活动形式 一是采取在超市、商场、集贸市场、汽车站等繁华地段分发宣传单、折页等形式广泛宣传;二是通过当地传媒公司播放宣传片和产品介绍,重点推荐我行存款利率上浮到顶,电子银行手续费免费等优势业务;三是利用营业网点电视、led电子屏滚动播放宣传短片、标语,多角度介绍我行的优惠服务,为旺季营销营造良好氛围;四是利用特约商户圈宣传我行产品服务的附加价值,提高县域支行的品牌影响力;五是利用多种厅堂一体化营销方案,带动支行厅堂营销氛围,提高客户满意度。 六、营销措施 1.支行集中开展优质、高端客户回馈活动。 时间:2016年1月1日-2016年1月31日。

电子银行业务营销方案

XX行 电子银行业务营销方案 随着科技的发展和信息化社会的来临,电子银行已成为银行间产品创新和服务渠道发展的一个明显趋势,其以突破时空限制和成本低廉的独特优势受到越来越多客户的认可。作为依托于XX数据大集中系统,在XX 卡等现有电子银行产品基础上由XX主导推出的又一全新业务,“XX”这一品牌业务通过计算机、互联网、电话和电子终端等为客户提供了集综合性、安全性、实时性于一体的自助金融服务。为顺利推动“XX家”品牌业务在我行的应用和推广,更好地为客户提供“安全、方便、快捷”的金融服务,根据“先易后难、锁定客户群、积极推广”的原则,特制定本营销方案如下: 一、营销目标 以扩大业务规模和提高综合效益为目的,以综合营销和专题营销为手段,建立多渠道协同发展,各层次广泛覆盖的营销模式,进一步增强“XX”品牌竞争力,树立我行电子银行业务系统功能强大、先进、运用领域广泛的品牌形象,促进我行电子银行业务快速、健康发展。 二、目标客户群 电子银行业务作为为客户提供自助金融服务的离柜业务,其具有高度程序化的特点,目标客户群应锁定为较易接受电子产品的群体,如青年群体、大、中专院校、高等职校、中学等的在校师生、生产、流通企业客户

商户,特别是本辖区的贷款企业客户、个体工商户、较频繁使用个人结算账户的客户、银行卡个人用户、对公账户财务人员及较常使用电脑及上网的人群等。 三、营销方式 (一)宣传 全市采取统一时点,立体宣传的方式进行业务宣传: 1、广告牌宣传。 各分行在本辖区树立统一版面的T型广告宣传牌; 2、网点宣传。 各分行在本辖区营业网点悬挂宣传横幅,或通过电子显示屏播放XX 统一拟定的宣传口号和电子银行业务介绍; 3、手册宣传。 印制电子银行业务宣传手册,一部分进行现场营销派发,一部分摆放在客户容易且经常看到的位置供客户翻阅,如网点营业厅、酒店大堂、商场休息区等; 4、媒体宣传。 全市统一宣传。在电视台节目中插播视频广告;二是在日报刊登期业务宣传广告,开辟我行电子银行业务宣传专版。 (二)现场营销 各分行开展现场营销活动,地点设在各大、中专学校、高等职校、各中学等,对于现场开卡、现场开户的客户,给予首年免年费、口令卡申领免费、UKey证书/动态令牌申领免费等优惠或赠送精美小礼品一份。

金融市场营销策划方案

金融市场营销策划方案 篇一 一、策划目的: 本次策划主要针对金融产品展开营销,包括网上银行,小额贷款卡,和低碳信用卡四种金融产品。其目的在于扩大临汾邮政银行的社会影响力,提升市场地位,提高知名度,拓宽业务范围。 二、营销环境分析: (一)、宏观环境分析: 1.政治环境。我国现阶段政治环境较稳定,没有出现严重的经济政治冲突、问题。国家的管理为我国居民保证了银行的信誉,使我国居民更放心地参与网上银行的交易活动,支付宝卡通也有了更广泛的发行空间;我国大力支持创新创业,这为小额贷款卡的发展提供了一个良好的条件。 2.自然环境。人类活动在经济发展的同时也给自然环境带来了很大的负担。二氧化碳的大量排放造成的温室效应,

使人们更加关注环保问题。为贯彻科学发展观,坚持走“可持续发展”道路,用低碳信用卡为客户建立“个人绿色档案”,这是一个有效的节能减排方法。 3.经济环境。目前,世界整体经济形势仍是较严峻的,国际金融危机对世界经济的增长造成巨大威胁,中国的经济也有着重大阻力。但是,国内的宏观经济是呈稳定增长趋势的,资本市场不断发展及居民费结构和理财观念的转变带来良好契机,政府对银行的支持依然强劲。网上交易、鼓励创业,这些都对国经济的发展起了很大的推动作用。 4.竞争环境。我国加入世贸组织之后,随着国际银行巨头的涌入,如花旗、汇丰等全球知名的大银行团都已经在中国开设了分支机构,他们具有良好的信誉、优质的服务,这对国内的一些银行造成相当的力。我们的银行业必须开辟新的发展空间,因而在此时我们开始了网上银行,小额贷款卡,低碳信用的发展之路。 5.人口环境:20xx年1月16日,中国互联网络信息中心(CNNIC)发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示,截至2011年12月底,中国网民规模突破5亿,达到5.13亿,全年新增网民5580万报告显示,中国手机网民规模达到3.56亿,同比增长17.5%。随着网络的普及和广泛应用,网上银行、支付宝卡通这样的新兴交易平台,会得

银行营销方案银行营销方案银行营销活动方案

银行营销方案-银行营销方案银行营 销活动方案 银行营销活动方案: 一.方案简介: 方案最终目标:通过为建行打造一支过硬的校园推广队伍实现建行电子银行产品的校园推广。 方案运营策略:线下校园团队 方案预期效果:电子银行产品销售量的上升及校园市场占有率提高+一只过硬的校园推广队伍的建立+校园市场的长期利益 二.方案设计 在这里,我们将以最简明的方式告诉您关于我们方案的各个环节,让您在

阅读后对我们的方案能够有一个总体的了解,为您进一步的研读我们的方案提供一个清晰的思路。 1. 方案的设计构思 从解决大学生实际问题的角度出发,设计一套能够解决具体问题的方案,从而为企业在大学生市场获取长远利益打下基础。 核心词解释 大学生实际问题:在大学城及城郊大学读书的大学生由于地理位置的原因面临着去银行办理业务不方便的现实以及往返途中安全难以得到保证的现状。 2. 方案的实现思路 1..通过建行电子银行产品所具有的安全便捷的特性与大学生的实际问题进行对口,针对实际情况用我们设计的不同产品组合解决这一问题。 2..在推广过程中采取公益的营销方式,首先,创建校园推广团队并邀请在校大学生加入我们的推广队伍能够使我们因地制宜的进行营销活动,另一方面

通过培养大学生实践能力为解决就业等方面的问题做出了努力,体现了这一方案的公益性,也为长期占有大学生市场打下了基础。 3..在做好产品推广的同时,要想长期的从某一市场获利,必须要让这一市场的顾客感觉到企业的社会责任,针对大学生市场而言,大学生对于公益和就业的关注程度远远高出其它任何一个群体,因此在合适的时机与相关公益机构和媒体进行合作举办一些围绕校园的公益活动,与前面提到的邀请大学生加入推广队伍这一体现建行解决大学生就业的决心的行动相配合,既能够在这一市场获得良好的口碑,为长期获利做出铺垫,又体现了建行高度的社会责任感,巩固了企业的品牌形象。 3. 方案的具体设计 为了实现以上的构思,我们设计了一场名为“建行关爱行动”的营销活动,活动的主要目的是通过博客和大学生推广团队这两套策略,在大学生市场推广

银行营销活动方案范文

银行营销活动方案范文 【篇一:银行营销活动方案】 银行营销活动方案 方案一:银行营销活动方案 一、合作单位简介 无 二、活动目的 以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造 与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关 注度,扩大社区银行的影响力与认知度。 三、活动内容要点 1.活动内容 1)体感游戏吸眼球 为达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办 此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段,在我社 区银行门口(或能力可及范围内)开展体感游戏互动项目。此项游 戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能 吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户 群体。另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上 签字留电话以作为我行客户信息来源。 2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。 2.交流话题建议 抢答问题建议如下: 1.某银行是哪年成立的? 2.某银行的经营理念是什么? 3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需 求方面的。 3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告; (2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;(3)通过微信宣传活动信息; 4.活动反馈与跟踪销售行动计划

根据活动开展情况,由现场人员总结客户回答问题情况进行分析, 有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后 再进行有针对性的深度挖掘。 四、目标客户组织 1.目标客户 目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户, 以及当天老带新客户; 2.客户组织 约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分 流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游 戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和 抢答游戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。 五、时间地点的安排 1.时间 社区银行开业后的节假日或法定休息日均可 2.地点 我行社区银行门口(或能力范围可及内) 六、费用预算(请详细列出各项费用名称,单价,数量,总价等) xbox360体感游戏机1台3000元 纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他) 平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备) 七、预期效果分析 1.通过本次活动预计带来的业务量 业务量不敢保,人气量肯定暴增 2.通过本次活动预计带来的影响 预期影响给客户留下深刻印象的同时,配合理财及储蓄产品的销售,大幅增加网点存款和业 务量。 八、人员安排与职责 1.活动策划人:2人 职责:安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配 2.活动协调人:3人 职责:接待来访客户并做好推广解释工作 3.活动现场负责人:1人 职责:负责一切当日活动细则

银行春节营销策划方案4

银行春节营销策划方案 一、活动时间 过年包红包、市民钞换钞。春节将至,为了能在节日期间送出包着新票的红包,到银行换新钞的市民人数明显增多。以此为契机,春节前30天至春节后15天,为活动宣传、客户开卡、客服使用期,并在此期间做好支局人员培训,包含网银使用、手机银行使用、以及注意事项等细节。着重给年轻客服推销网银使用、手机银行使用相关业务,让他们办理农商行卡,并同时针对年轻客户开通网上银行和手机银行的相关业务。 二、活动目的及意义 所谓旺季营销,指商业银行在特定的时期(如春节、五一期间等),利用市场金融资源相对集中的特点,加大营销力度,使业务在短期内获得超常规地发展,从而能占有更大的市场份额。作为各级银行机构发展业务的经营策略,旺季营销在促进银行业务快速增长方面,能起到重要作用。 旺季营销后应培养一批忠诚的客户。绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点,绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点。最理想的方式是通过不断完善ATM、网上银行、特别是手机银行的相关功能分流散户,达到高效率服务的效

果。最重要的是不断满足用户的需求,提升用户的满意度,保持用户对农商行的满意度和忠诚度。 重点是不断加强银行ATM、网上银行、手机银行的功能,能够满足客户日益增长的需求。一是ATM加强相关的存取款业务以及取款的安全性;二是网上银行重点加强和相关主流购物网站的联系,比如当当网上用农商行缴费就找不到怎么付款,不得不使客户对其他银行的依赖,不利于培养客服的忠诚度和依赖度;三是随着智能手机的逐步普及,应特别加强对手机银行功能的宣传,使用户可以随时随地的办理相关业务,同时通过这次活动大力宣传,使用户了解手机银行可以转账、可以定期和活期互相转换、逐步完善重庆市水电气费以及电话费缴纳的相关细节,使客服逐不出户可以用手机缴纳相关费用;四是逐步完善手机银行的操作页面,使用户可以体验到快速简介的服务;逐步完善手机银行随时随地可以转账的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以转账的功能,比如支付宝相关功能,随时随地可以转账,很快到账;五是完善重庆农商行手机app的软件,加强农商行手机app 的相关宣传,满足用户的相关需求。 三、活动地点 支行区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员。

银行营销计划书范文3篇(最新篇)

银行营销计划书范文3篇 银行营销计划书范文3篇 银行营销计划书范文篇一: 一、合作单位简介 无 二、活动目的 以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。 三、活动内容要点 1.活动内容 1)体感游戏吸眼球 为达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段,在我社区银行门口开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户群体。另外: 参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。 2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。 到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。

交流话题建议 抢答问题建议如下: 1.某银行是哪年成立的? 某银行的经营理念是什么? 3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。 3.宣传方式金秋营销产品欢乐送优惠促销赠礼活动。 为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动: 1. 金秋营销.自助服务送好礼 金秋营销.产品欢乐送网点个银产品展示及优质服务活动。 以营业网点为单位开展金秋营销.产品欢乐送优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有: 1.营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页金秋营销.产品欢乐送社区活动。 1.扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。 抓住中秋节和国庆节的有利时机开展金秋营销.产品欢乐送社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。

银行营销活动方案word文档模板

银行营销活动方案 方案一:银行营销活动方案 一、合作单位简介 无 二、活动目的 以吸引客户为活动目的,与社区客户互动,进行项目社区文化营造与感受,带动新老客户,提高我行社区银行人气,吸引客户群的关注度,扩大社区银行的影响力与认知度。 三、活动内容要点 1.活动内容 1)体感游戏吸眼球 为达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段,在我社区银行门口(或能力可及范围内)开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户群体。另外:参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留电话以作为我行客户信息来源。 2)当客户吸引人群吸引至一定规模时,可继续开展有奖抢答环节。 到访客户既可体验体感游戏的乐趣,又可参加抢答问题的有奖回馈,宣传定能达到预期效果。 2.交流话题建议 抢答问题建议如下: 1.某银行是哪年成立的? 2.某银行的经营理念是什么? 3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。 3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告; (2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告; (3)通过微信宣传活动信息;

4.活动反馈与跟踪销售行动计划 根据活动开展情况,由现场人员总结客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。 四、目标客户组织 1.目标客户 目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户,以及当天老带新客户; 2.客户组织 约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。 五、时间地点的安排 1.时间 社区银行开业后的节假日或法定休息日均可 2.地点 我行社区银行门口(或能力范围可及内) 六、费用预算(请详细列出各项费用名称,单价,数量,总价等) XBOX360体感游戏机1台3000元 纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他) 平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备) 七、预期效果分析 1.通过本次活动预计带来的业务量 业务量不敢保,人气量肯定暴增 2.通过本次活动预计带来的影响

电子银行业务营销活动方案复习课程

营销计划书

各行社: 为增强我市农信系统与客户的粘合度,提升手机银行动户率,巩固农信社电子银行产品竞争优势,丰富客户服务的内涵,拟在全市范围内开展“农信手机银行,你交易,我送礼”营销宣传活动。现将活动方案发给你们,请各行社指定专人及时落实各项工作,确保活动如期进行、顺利开展,在全辖内范围内掀起手机银行营销活动的热潮。 附:“农信手机银行,你交易,我送礼”有奖营销宣传活动方案 “农信手机银行,你交易,我送礼” 有奖营销宣传活动方案(讨论稿) 一、活动主题 农信手机银行,你交易,我送礼 二、活动时间 201 年月日—201 年月日 三、活动对象 签约农信系统手机银行的客户 四、活动内容 活动期间,每个月使用手机银行办理交易3笔以上,就有机会获得农信社、农商银行送出的礼品(具体奖品以各行社对外宣传内容为准)。奖项由电脑系统产生,中奖信息通过公告、电话或短信通知

客户。 五、活动目标: (一)提高手机银行客户覆盖率,促进睡眠户激活。 (二)提高手机银行动户率,提升客户忠诚度。 六、宣传途径 1、短信 通过96335短信平台向辖内所有持卡客户发送活动信息,短信内容如下:XX农信系统客户在2014年8月—12月期间,每个月使用农信系统手机银行办理交易3笔以上,就有机会中奖,详询96335(福建农信) 中奖短信:您使用(某某联社)手机银行办理交易,获得由(某某联社)送出的价值(200元)左右的精美礼品,请持本人有效身份证件到(某某联社)营业部领取奖品。 2、福建农信网各行社子网站 3、客户端手机银行宣传平台:通过客户端手机银行登录提示的界面,发布宣传信息。 4、福建农信社农商银行微信服务平台 5、辖内各行社营业网点 各网点需在辖内网点LED显示屏上发布活动信息,内容如下:(某某联社)客户在2014年8月—12月期间,每个月使用农信系统手机银行办理交易3笔以上,就有机会中奖,详询96335(福建农信)

银行营销方案(8篇)

银行营销方案第1篇: 一、活动总主题 “中行卡五一献礼,‘金’喜来找你!” 二、参加活动卡种 长城系列信用卡、中银系列信用卡 三、活动时间 4月30日-5月3日 四、活动资料 (1)一重礼---“商场、超市购物大抽奖” 活动期间,在指定商场、超市持卡累计消费满必须金额即可参加商场、超市大抽奖活动。 万亚商场标准:当日单笔消费满500元即可参加商场抽奖活动,活动中将抽出5名幸运客户,每人奖励500元商场购物券。 时代超市标准:单笔消费满99元即可参加抽奖活动,每个超市将抽出50名幸运客户,每人奖励价值100元超市券。 (2)二重礼---刷卡赢“金”活动 凡活动期间,消费累计满3000元即可参加抽奖赢“金”活动(房地产类、汽车类、批发类、医疗教育类、慈善类、政府服务类交易不参加本次活动),该抽奖活动按发卡归属地进行抽奖,吴江奖项设置如下: 特等奖1名奖励10g金条一根. 银行营销方案第2篇: 为更加紧密围绕总行“加快转型,提升贡献”的发展思路和“量质并重”的经营理念,加大零售产品服务创新,调整零售结构,努力提升管理效能,推进零售业务新进展,结合我行零售业务实际情景,我支行制定了如下首季开门红方案: 一、总体工作思路 我支行坚决执行总行首季开门红总体思想思路,即坚持“以客户为中心,以市场为导向”的基本思路,围绕“开门红”目标任务,序时推进。改变传统零售业务发展模式,做好零售

业务战略转型,变单一为多元,变粗放为精细。充分把握两节前后金融资源较为丰富的发展机遇,策应总行零售业务“开门红”竞赛活动部署,全面推进零售业务“开门红”工作有序快速发展,为全年经营打下坚实基础。 二、经营管理目标 (一)经营目标 做好个人金融资产净增,在20**年的基础之上加强储蓄存款新增和理财类金融资产净增。加大个人贷款发放量,在加大办理个人一手住房按揭贷款的基础之上,创新个人贷款产品。同时加快中间业务的办理,加大信用卡、电子银行和网上银行的新增量。 (二)管理目标 坚持合规经营,加强风险控制,全面提升条线精细化管理水平,确保竞赛期内无案件、无媒体曝光、无重大客户投诉、无严重违规事件。 三、主要工作措施 (一)正确把握形势,明晰零售业务定位 随着银行业竞争的不断加剧,金融脱媒化步伐加快,利率市场化造成利差收窄,传统单一业务发展模式受到挤压。为应对竞争需要,培植新的业务增长点,促进业务结构和收入结构优化,零售业务理应受到高度重视。 发展零售业务要走“量和质”并举的导向之路,不断扩大优质客户、基础客户、VIP客户总量,提高网均和人均水平,依托个人贷款、信用卡、储蓄存款、理财产品等个人金融资产的发展,借助我行网点资源、ATM自助设备和电子银行渠道平台,供给综合性金融服务方案和专业零售产品,满足客户多元化服务需求,不断壮大我行基本客户群。 (二)夯实储蓄基础,优化客户结构 关注贴合城市产业发展方向和技改项目单位中的个人客户群体,旧城改造拆迁款,IT行业、现代物流、职业经纪人等行业从业者,沟通财政、土、学校、医院、社保等机关事业单位。 1、加强客户基础分析。安排专人定时进行系统分析,做好动态图示,摸清客户基础。建立涉及家庭、单位、社交圈等资料的基本信息档案,维护存量客户,拓展增量客户,从存量客户中挖掘优质客户,区别对待不一样界面客户,供给适合相应界面客户的个性化服务方案。 2、明确客户目标群。在紧抓高端客户的同时,从海量的中小客户中发现潜在价值,在人力、财力资源有限的条件下,坚持抓大不放小,把服务做到最细微处,对中小个人客户进行批量式开发。

2020电子银行业务营销方案

2020电子银行业务营销方案 ——WORD文档,下载后可编辑修改—— 随着电子银行渠道的不断丰富和完善,电子银行已从单纯的渠道创新、渠道整合,发展成为业务创新平台。下面是有20xx电子银行业务营销方案,欢迎参阅。 20xx电子银行业务营销方案范文 1 为增进广西机电学院广大师生对我行电子银行产品的了解,促进我行电子银行服务在高校的应用推广,民族支行决定在上级行的协助下,携手银华基金公司在广西机电学院开展“金e顺?校园行”电子银行产品推介活动,具体方案如下: 一、活动主题:金e顺校园行―电子银行知识及基金理财专家讲座 二、活动时间:20XX年11月10日至20XX年11月30日。 三、活动地点:广西机电学院校区内 四、参加人员: (一)广西机电学院校领导、相关处室、院系领导、广大教职员工和学生代表 (二)农行区分行电子银行部领导、区分行营业部卡中心、民族支行相关人员。 (三)邀请附近高校领导及财务人员 五、活动内容:电子银行知识及基金理财专家讲座 六、活动流程

(一)前期准备11月11日在校园网发布我行电子银行业务宣传内容,在校园布告栏张贴宣传海报。11月11-12日通过与学校学工部、学生会以及学生社团联系,从中选择学生骨干协助我行组织和开展活动,完成校园产品经理的招聘及培训工作,至少招聘20人以上的产品经理队伍。11月13日在校园设立宣传点。通过班委会及网点索票的方式赠送推介会入场券约300份,确定参加推介会的主体人员。11月13日在推介会前一天做好会场布置以及演示设备的安装调试工作11月13-14日邀请广西机电学院校领导、相关处室、院系领导及附近高校领导及财务人员11月14日召开产品推介会。 (二)11月14日下午4点产品推介会 1、主要流程 (1)领导讲话(约10分钟)。 (2)现场推介农行行的电子银行产品:包括个人网上银行、电话银行、短信通,大学生优卡、手机银行、电子商务、自助设备服务等。(约50分钟)。 (3)现场有奖问答和抽奖活动(约20分钟)。 (二)具体流程 ----15:00分我行会务人员及校方协办人员提前1小时到场,安排好与会领导及嘉宾的座位,并做好推介会前的各项准备。 ----15:45分人员入场开始后,做好入场券验票及副券收集,并做好到会人员的入座引导 ----16:00分主持人祝开场词,由学院、农行与会领导讲话。

农村商业银行年电子银行营销活动实施方案

农村商业银行年电子银行营销活动实 施方案

农村商业银行 电子银行营销活动实施方案 为加快我行电子银行产品营销,抢占电子银行市场份额,强化营销效果,拓展优质客户,突破业务瓶颈,促进辖各项业务均衡、快速发展,特制定本方案。 一、活动目标 以推动业务转型和服务“三农”为重点,以综合营销和专题营销为手段,建立多渠道协同发展,各层次广泛覆盖,各产品综合销售的经营模式,进一步增强“黄河卡”、“网上银行”、“手机银行”、“POS终端”、“支付宝卡通”和“短信银行”等产品竞争力和市场渗透力。 1、黄河卡新增发卡张; 2、 3、 二、活动时间 1月1日— 12月31日 三、活动内容 进一步完善营销机制,创新营销方式,强力推进规模增

长,提高同业占比,同时兼顾质量和效益,开展“开户有礼”、“交易抽奖”、“营销激励”三项活动。 (一)开展“电子银行开户有礼”主题活动 以扩大电子银行客户规模,培养客户自助服务意识,同时带动电子银行客户的渗透率上升为目的。 1、活动对象:网上银行、支付宝卡通、手机银行、短信银行新签约客户。 2、活动规则: (1)活动期间客户签约我网上银行或支付宝卡通,即可免费获赠网银UKEY一个或价值30元礼品一份(符合条件客户只获赠一次)。 (2)短信银行新签约客户免收活动期间的月服务费。 (二)开展“客户电子交易抽奖”主题活动 经过交易抽奖活动,进一步提高电子银行客户的使用意识和自助服务意识,提高渗透率、替代率、动户率和收益率。 1活动对象:网上银行、支付宝卡通、手机银行签约客户。 2、活动规则: (1)对活动期间经过网上银行、手机银行、支付宝卡通办理资金性交易(动账交易)的个人和企业签约客户,省联社电子银行中心按照客户号进行抽奖。 (2)网上银行和支付宝卡通两类交易合并抽奖,手机银行交易单独抽奖,并分别设置以下奖项:

商业银行营销活动方案

商业银行营销活动方案 一、活动目标 为感谢广大客户长期以来对本支行的关心和支持,进一步提升本支行的市场影响力,本支行以感恩之心举办以下营销活动,努力回报客户的信任,致力提升客户价值,和客户共谋发展,分享创造硕果。 二、活动内容 (一)开展“存款拿大奖,福气喜临门”主题活动 1、活动对象:支行全体存款客户。 2、活动时间:2015年7月1日—2015年10月31日。 3、活动规则:活动期间,凡是到支行办理存款业务满xxxx元的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户,分别赢取价值x xxx元的xx商品。 (二)开展“贷款喜得奖,好运日日来”主题活动 1、活动对象:支行全体贷款客户。 2、活动时间:2015年7月1日—2015年10月31日。 3、活动规则:活动期间,凡是到支行办理贷款业务的客户即可获得一次抽奖资格。活动期末抽取20名幸运客户,分别赢取价值xxxx元的xx商品。

(三)开展“用电子银行,得惊喜好礼”主题活动 1.活动对象:支行全体企业网银、个人网银和手机银行客户。 2.活动时间:2015年7月1日—2015年10月31日。 3.活动规则:活动期间,一是支行企业网上银行客户使用企业网银完成账务类交易5笔(含)以上,累计金额达100万元即可参与抽奖。活动期末抽取10名幸运客户,分别获赠价值xxxx元的x x商品。二是支行个人网上银行客户、手机银行客户分别完成个人网上银行、手机银行账务类交易5笔(含)以上,且每笔金额超过200元即可参与抽奖,各获赠以下奖品:一等奖20名(个人网银和手机银行用户各10名),分别赢取价值xx x x元的xx商品。二等奖500名(个人网银和手机银行用户各250名),分别获赠100元话费充值卡一张。 三、活动安排 活动结束后在11月中旬抽奖,抽奖在公证部门的公证下进行,由电脑随机抽奖。获奖信息在支行各网点营业厅公布,并到指定地点领取奖品。 四、活动声明 自获奖名单公布起一个月内,客户未来指定地点领取奖品,视为客户自动放弃。

相关主题