全友活动操作指导手册.
全友家私活动操作指导手册-2010
全
友
家
私
终
端
营
运
指
导
手
册
第一章专卖店促销活动管理………………………………………………第一节专卖店活动基本流程
第二节促销活动的基本内容
第三节开业活动指导流程
第四节团购活动指导流程
第五节互动后续注意事项
第二章专卖店准客户管理………………………………………………第一节潜在客户信息管理
第二节小区信息手机的奖励措施及办法
第三节户外宣传引领顾客进店的实施办法
第四节安装人员促成销售的奖励措施
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第一章专卖店促销活动管理
第一节专卖店活动基本流程
专卖店广告促销流程表
第一节促销活动的基本内容
本指导书定义的活动指的是专卖店为有效达到产品促销、提升士气、增加文化内涵，扩大品牌影响力而策划实施的一系列商业活动。一、全友家私活动
2. 非常规性活动，如开业、店庆、沙发节、团购、砍价会等。二、活动的时间选择
开业一般是在新建店、新装修、新上样时同步举办的大型促销活动。开业庆典的时间需结合专卖店的装修进度、市场情况、行业动态、节庆假日等综合因素，达到天时、地利、人和，保障开业活动的预期效果。
店庆的时间一般在专卖店开业周年时段。可结合当地市场、客户、行业的变化而上下浮动。
团购、砍价会、沙发节等非常规活动。需结合专卖店当地异业动态、潜在客户反馈、节庆假日、消费习惯、团队表现等实际情况，适时举办的促销活动。三、活动的范围
1. 全国联动。如：3.15活动，5.1活动等。
2. 一定范围行政区域内或者客户经理管理片区内联动。
3. 专卖店所辖范围内。
四、活动流程
1. 活动筹备
1. 常规活动: 3.15活动、5.1活动、“双节”活动、元旦等。
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2. 人员安排及其培训
3. 小区推广
4. 活动宣传
5. 氛围布置
6. 庆典安排
7. 现场控制
8. 总结、分享
第二节开业活动指导流程
(一) 开业筹备
第一步：市场调查（楼盘、竞争品牌、异业调查）
第二步：确定开业方案及其时间
第三步：人员招聘、培训（招聘流程）
第四步：确定筹备组人员及其工作项目安排
第五步：开业工作推进安排
第六步：全体员工动员会（动员会流程）
第七步：各司其职，每日检查
(二) 开业小区推广
小区推广是开业活动成功的关键点，因此需要做好详细的规划与安排，积极协调人员，资源，保障团队积极向上，从而取得优异的成绩。小区推广的具体时间根据开业时间安排，在开业之前两周为宜。
第一步：市场调查。小区信息、当地作息时间、消费习惯、消费能力、常用装修方式、易接受的促销方式、沟通方式等基本信息
第二步：地图。行政地图一张，用于推广负责人日常工作安排。KT板行政地图一副，壁挂，用于小区推广每日进度的公示。两块地图均需详细标明以下信息：
1. 小区具体位置并同时注明重要程度（A、B、C类）
2. 商业街区、农贸市场、早晚人口聚集地
3. 竞争品牌以及建材、家具集中地
第三步：推广人员选拔、培训。
1. 筛选一定数量的合适人员参与小区推广工作。
2. 培训。
需详细阐述推广工作的目的，效果，推广工具的使用方式，推广工作会为员工及其专卖店带来的收益，从而始终保持积极的心态，并同时通过演练的方式提前预见在推广过程中可能遇到的问题而进行头脑风暴。
第四步：推广资源准备。
1. 工具。工具袋、名片、笔、笔记本、抵扣券、收据、复写纸、VIP卡、邀请函、DM
单、公司宣传册、绶带、胸牌等。
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2. 后勤保障。交通工具或者定额补助、水、牛奶、面包、口香糖、防暑防寒药品等。具
体资源准备根据推广形式，负责人可及时调整与优化，在推广工作实施的前一天全部到位。
3. 详细的推广规划。因开业前推广工作的开展在人员安排上可能与其它事项存在重合的
情况，因此推广前夕需详细列明整个推广计划。具体包括推广市区、乡镇小区、街区的时间、人员数量、资源规划等，使得推广工作顺利，有效的开展。
第五步：推广开展。
1. 分小组。每个组在两人或者两人以上，新老搭配，男女搭配。通过和顾客的一对
一接触与宣传，不断寻找和跟踪顾客，了解准顾客的详细情况和需求，最终将顾客引导进入开业现场即可。
2. 分小区。将专卖店所在县市楼盘进行划分，分配上平衡。每个组负责一个区域，
开展工作。组与组之间展开竞争，竞争的指标为引导进入专卖店顾客的数量和签单顾客的数量。表现优异的给予表彰，譬如现金奖励或者提成等。
3. 推广的说辞。该项由负责人在培训时列入，通过演练等方式，必须做到面对问题
时沉稳、大方应对，有效获得准客户信息，为后期的跟踪、经营、成交打好稳定的基础。
结果。组别、个人均需设定目标，自我激励，寻找方法，全力突破。
5. 良好的心态。“被拒绝是销售中的家常便饭”。“优质弹簧的修复能力永远最强”“被
拒绝是正常，被接纳是福气”。请记得：永远微笑，快乐。小区推广其实是一件很容易、很快乐的事情！
6. 注意事项的阐述。例如安全、问题反馈等。
7. 推广工作的指导。负责人需全程参与，视察小区推广的进度，并对遇到的问题及
时沟通，调整。
8. 总结、统计与分享。总结是成功之母。需在完成当日推广工作后第一时间由专人
统计信息并存入电子档案。分组讨论遇到的问题并就经验与感受进行分享。
第六步：准客户筛选
第七步：准客户邀约（邀请函、电话、信息）
第八步：准客户成交与跟踪
(三) 开业宣传
1. 宣传的时间。需综合同行业的市场情况、开业的时间等因素来确定，一般在开业
前十天左右为宜。平面、户外、小区同步进行临时性集中宣传。造势很关键。开业期间需在商圈、家具建材集中地、专卖店外围同时发单。
2. 宣传的方式。在开业筹备时即按照开业推进表列入宣传项目、数量、具体时间、
负责人等。按照规划推进即可。
3. 宣传的内容。开业的时间、活动的方式及其内容，主要是刺激顾客的需求，将顾
4. 明确的目标。没有目标就没有努力的方向。大目标的达成是无数小目标累积的
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客吸引进店成交。
4. 广告类型：
电视广告；
LED显示屏；
电台广告；
平面报纸广告；户外大牌；
街道墙体；
栏杆广告；
公交站台；
公交车体；
出租车体；
三轮车体；
宣传游车；
家具花车；
自行车游车广告；小区喷绘；
小区驻点；
小区条幅；
小区温馨提示等；短信广告；
跨街彩虹拱门；空飘气球；
彩色刀旗；
竖幅垂吊广告；路口宣传架；
DM单广告；
开业舞台；
气球门；
举牌队；
条幅等。
(四) 开业人员培训
成交技巧；
产品知识；
开业知识；
销售细则；
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活动执行方式与细则等，通过演练学习，考核评估，保障人人过关。
(五) 开业资源保障
1. 采购类的资源（礼品、赠品、销售工具、服装、药品等）按照规划及要求，在开
业前一周到位；
2. 制作类的资源，按照规划及要求，在开业前一周到位；
3. 产品上样完整、活动款到位，开业前15天为最佳；
4. 产品标价完整，实行梯度定价策略；
5. 饰品完整，开业前一周效果保障；
6. 装修辅件及其补充，开业前一周。
其他临时性资源需求，根据实际情况，及时完成。当日提及资源，当日采购或制作完成。
(六) 开业人员安排（开业人员组织架构图）
安排表中需要详细列明各项事务的负责人、负责人的职责、联系方式等信息。各项目负责人全权负责安排、分配本项目工作。
(七) 开业现场氛围布置（开业推进表氛围布置）
1. 礼品区。堆头，并制作精致区域指示牌。专人负责。
2. 赠品区。堆头，并制作精致区域指示牌。专人负责。
3. 抽奖区。制作精致抽奖箱。专人负责。
4. VIP邀请函顾客接待区。贵宾区域，1-2名专人接待。
① 礼品区，堆头；
② VIP贵宾签到表（VIP贵宾签到表）
③ 电视：贵宾特供价格牌、公司宣传片、开业信息轮回播放；
④ 休息区：需提供水、饮料、糖果、烟灰缸、宣传折页、活动宣传单、笔、草稿本、计算器等
5. 收银台
① 收款细则；
② POS机；
③ 验钞机；
④ 销售工具至少一套备用；
⑤ DM单、宣传折页；
⑥ 销售业绩统计表一套；
6. 休息区
① 吧台椅4个；
② 休闲桌椅4套；
③ 活动X展架2个；
④ 宣传折页、宣传单；
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7. 产品氛围营造
① 产品温馨提示牌；
② 特价产品标识牌；
③ DM单成扇形铺开至于产品上；
8. 专卖店整体氛围营造
① 吊旗整齐悬挂（挂位固定）
② 气球拱门（主要通道口、每个拱门颜色不超过两种、色调同整个氛围协调）
③ 楼梯用气球或者花束装饰
④ 墙面背胶（活动信息等形式）
⑤ 楼层贴
⑥ 墙面喷绘
⑦ 指示地贴
⑧ 地毯、花篮
⑨ 音响麦克、激情音乐、舒缓音乐（避免用流行音乐）
⑩ 灯光
9. 专卖店外场氛围布置
① 设迎宾小姐
② 开业舞台（抽奖、节目表演）
③ 熊猫气模
④ 彩虹柱、彩虹门
⑤ LOGO刀旗
⑥ 空飘气球
⑦ 花篮
⑧ 场外音响
(八) 开业庆典安排（开业庆典流程）
用当地专业庆典公司，提供详细方案，协调关系，使得庆典活动流程顺畅，气势宏伟，影响力巨大。
(九) 开业现场控制
1.
2.
3.
1.
2.
3. 关注天气、水电安排；不同产品区域专人负责看管，保障产品完好，饰品完整；后勤保障，相关物料的准备和补充等。业绩统计，当日奖励核算、发放；问题总结，调整方案公示；团队激励，调整状态，迎接来日的挑战。 (十) 总结、分享
第三节团购活动指导流程
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一、团购流程
(一) 团购流程。团购是当前最受青睐的活动方式，低投入，高回报。除表现形式和操
作方式同开业存在差异外，流程同开业等大型活动流程一致。
1. 团购筹备
2. 团购人员安排
3. 团购市场推广
4. 团购宣传
5. 团购现场氛围布置
6. 团购现场控制
(二) 团购的节点控制。
1. 团购的时间
① 结合当前楼市的动向确定时间。掌握先机，控制市场；
② 结合当前竞争品牌动向确定时间。有效抢占市场份额；
③ 结合当前异业动向确定时间；借力比独干更省力；
④ 结合当前销售人员准客户的数量确定时间；及时成交，避免客户流失；
⑤ 结合当前销售目标的完成情况确定时间；促进成交，提升士气；
⑥ 时间选定在周末或者法定节假日
⑦ 时间不宜太长，八小时、三小时等为宜
2. 团购针对的对象
① 所有正在装修的客户
② 装修率高的特定楼盘
③ 异业客户群等
3. 团购的方案
必须具备有差异性、有吸引力的优惠方案，方便导购员挖掘客户，同时增加团购的信服力，为下一次活动做好铺垫。
4. 准客户管理。
① 面对面的宣传。同小区推广流程，与销售人员预存定金等方式与装修客户面对面宣传。
② 点对点的跟踪。与准客户群体点对点的短息、电话跟踪，有效建立信任感。
③ 一对一的VIP服务。谁邀约，谁服务，谁成交。
④ 准客户的数量。每人需有五个以上的客户，对品牌认同，当前就有家具的需求。
⑤ 准客户的邀约。销售人员需在活动当天确认顾客来店的具体时间，及时服务，保障成交。
⑥ 准客户的统计筛选。团购宣传范围浓缩，针对前期调查装修，之前专卖店所有活动未到店成交的客户。
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5. 团购的氛围布置
① VIP接待区。专人负责登记签到、礼品发放
② VIP休闲区。专人负责水果、饮料、食品的供应
③ 产品。整齐陈列，活动款特殊标识
④ 活动X展架。接待区、休闲区、主入口处、走廊等
⑤ 主题条幅。专卖店内主入口、收银台、楼梯等处
⑥ 气球拱门。专卖店主入口
⑦吊旗。整齐挂至走廊
⑧ 灯光、音响等
6. 团购的宣传
除活动常用的宣传方式作参考实施外，针对团购的形式特殊性，需增加现场营销等方式，普及家具消费知识，更强购买信心，为成交奠定坚实的基础。
第四节活动后续注意事项
1. 活动总结大会。检视自我，修正缺陷，详实记录，为下一次活动的推广奠定基础。
2. 卖场活动氛围撤场。活动结束后，第一时间将所有关于当次活动的POP、广告宣传等全
部撤场，恢复到日常销售的状态。
3. 价格恢复。活动结束后，价格立即恢复到日常销售价格执行体系。
4. 订货单统计。区分正价、特价并详细做好品项分析。
5. 订货。订货单送货时间按照紧急程度统计出来、分货并电话确认。
6. 卖场产品、饰品、价格标签统计。及时补缺，调整，保障专卖店整齐。
7. 活动补贴、广告等资源的整理与申请。
8. 客户档案的统计筛选。
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第一节潜在客户信息管理
准客户是企业持续发展的生命，是专卖店正常运转的核心，是提升销量的捷径，是打造当地家具品牌第一的秘决。如何加强准客户的管理，让其发挥实用性和可行性，加强潜在客户信息管理至关重要，它不但是提升店面核心竞争力和销售业绩的重要途径，更是专卖店发展的核心宝藏。
1. 潜在客户信息的收集种类
（1）有购买家具意向的人（准客户）
（2）进店成交的顾客（老顾客）
（3）进店未成交的顾客（潜在顾客）
（4）通过顾客转介绍的顾客（第三顾客）
（5）小区收集的顾客
（6）安装工在安装送货时收集的顾客
（7）物业联盟或者是装饰建材得来的顾客名单
（8）通过其他途径得来的顾客名单
2. 潜在客户信息的收集标准
（1）全体员工在工作和社会活动中，采用多种方式方法收集具有意向性的准客户。
（2）有效信息是指具有姓名、电话号码、地址、购买意向、大致购买日期、购买金
额、通过什么方式收集的及回访记录齐全、导购员姓名及收集日期等信息。如有任
何一项不明，都不能称之为有效信息。
（3）所有收集的顾客信息都必须是具有意向的特定客户信息，如为了领取礼品而进
行登记的或并无购买家具意向的其他人员，均不是潜在客户。
3. 潜在客户信息收集的归属权
（1）店内潜在客户信息的收集归属，谁收集归谁持有
（2）通过小区收集回来的顾客，谁拜访谁持有
（3）通过自己的人脉关系得到的客户，谁收集谁持有
（4）通过物业联盟或者装饰建材得来的顾客名单，由店长进行平均分发，分发到谁，
谁就持有。
4. 潜在客户信息收集的管理和利用
（1）店内潜在客户信息的采集督促、登记确认、利用落实、检查指导、分类统计、
结果上报等管理工作
(完整word版)大型活动执行手册
一、前期准备 任务分工主要工作要求及内容说明 (一)前期准备的宣传类 1、活动策划书要筹备一次活动我们都会先有初步的计划，这样我们就需要先做一份比较完整的活动策划书，这样比较方便接下来活动的开展。更重要的是要让上级认可这份策划书，策划书最主要的是目的意义、活动内容方式及经费预算等。 2、正式发文一次活动能否成功的完成还需要得到更多单位的支持和配合，这样就少不了一份正式的发文，这也是一个很好的宣传方式。发文要规范，如文号、主题词、抄送单位等。 3、悬挂条幅、张贴海报、设置气拱门、电子屏要完成以上这些宣传形式还是有一定的程序的，首先这些宣传形式的文字内容都要由上级确认，并通过相关部门的审查，然后在校园内宣传。 4、幕布目前的活动一般都有背景幕布，我们需要事先量好尺寸大小在经过设计，最后悬挂。如操场边铁丝网宝丽布广告最大的是长3米，高3米，学生活动中心条幅:长9米，高0.8米等。 5、借用展板展板是用于活动的宣传，张贴海报等。 6、制作邀请函和节目单一场活动我们为了扩大宣传都会邀请领导和嘉宾莅临现场，这样我们先制作好要邀请函并进行派发。现在最流行的恐怕是学生自己设计的正面是邀请函背面是节目单，并卷成圆筒形绑细绸带红色A4或B5大小的纸张，这样做一来可融入创意，二来也还美观，三来节约(这点特别让许多领导肯定)。 7、演示文稿(PPT) 现在越来越多的活动需要用到多媒体，PPT就是其中一项，例如座谈会、讲座等之类的这些活动都会经常用上，所以演示文稿我们要事先准备好，当然还有投影仪和电脑。这点要注意的一是要有组织的标志;二是要考虑到现场播放出来的效果，就是说背景颜色与文字的对比要比较明显;三是内容的规范。 8、联系校内外媒体要做到三化:联系常规化:经过多次与一个记者联系，就会建立感情，以后报道就容易了;接待程序化:如要到宣传部审批入校手续，由专门的工作人员进行接待、准备相关材料;新闻通稿格式化:给媒体的新闻共三段，第一段写时间地点主题参与人员，第二段写活动过程、形式，第三段写意义、同学反应。这样写可以减轻我们的压力，也方便媒体朋友找出他们各自的兴趣点。 9、领导及嘉宾发言稿一般活动的开场或是总结我们还会邀请主要的领导嘉宾发言，有些领导和嘉宾对我们的具体活动还不是十分了解，所以我们最好先准备好一份领导及嘉宾的发言
大型活动执行手册
大型活动标准化执行手册 流程安排是纲领 前期准备是基础 合作执行是关键 控制应变是保障 细节的把控决定效果 后期跟踪是超越的所在 1
目录 一、手册说明 (2) 二、活动环节一：信息沟通 (2) 三、活动环节二：方案制定 (4) 四、活动环节三：开会分工 (6) 五、活动环节四：活动筹备 (6) 六、活动环节五：全体排练 (9) 七、活动环节六：现场执行 (9) 八、活动环节七：会后跟进 (11) 九、工作人员礼仪 (13) 一、手册说明 本手册讨论对象为接待等项目，由于大型公开性活动工作较为复杂，涉及赞助招商、媒体宣传以及更多繁杂的现场服务等事宜，因此，大型公开性活动需要在具体执行中制定严谨周密的活动执 2
行方案，本执行手册仅为大型公开性活动提供原则性指导。 本手册将活动执行分为七个环节：信息沟通、方案制定、开会分工、活动筹备、全体排练、现场执行和会后跟进，以供执行负责人把握整个执行过程，避免因缺乏程序和规划而造成执行疏漏或偏差，实现清晰的活动把握、周到而创新的方案设计、明确的人员分工安排、完美的现场执行和持续到位的会后跟进，最终完成一个完美的活动执行过程。 二、活动环节一：信息沟通 信息沟通是活动执行中的第一环节，充分的信息沟通以及对活动成熟地思考是活动举办成功的基础，也能尽可能避免由于活动理解偏差和信息失真造成的反工、遗漏和时间浪费等问题。因此活动执行负责人须在活动正式筹备之前，与领导和其它人士进行充分沟通，在可允许的范围内争取了 三、活动环节二：方案制定 活动方案是活动执行的指导性文件。在活动信息沟通完成之后，执行负责人填写活动信息沟通表，自己或执行方制定活动方案与活动执行方案（初稿），组织各处室讨论，根据修改建议形成活动执行方案（第二版），提交给领导审阅，最后根据领导反馈意见制定活动执行方案（最终版）。其整体流程如下： 3
现场标准化作业手册(内部版)印刷
编制说明 为抓实开展中国国电集团公司《设备检修标准化作业规范》、《火电厂现场安全文明生产标准化规范及评定标准》（以下简称“规范”），提高检修部及所辖外包现场的安全、质量及文明生产标准化水平，特依据以上两个规范要求，编制本指导手册。 本指导手册根据检修现场最常见的问题点，依据两个规范条款要求，对检修看板、定置管理、脚手架搭设、保温拆卸等10个方面条款进行了摘录，为便于理解同时附示了标准范例图片。 各检修部现场管理所辖外包单位，应切实遵照本指导手册的要求，开展对本单位员工的教育、培训，掌握本手册的要求内容，并按照本手册的规定，认真执行。 国电北仑公司检修部将根据本手册的要求，对现场检修相关外包单位的施工现场进行监督、检查，对违反本手册要求的，责令责任单位及人员立即整改、纠正，对性质严重的，按北仑公司及检修部有关规定予以考核。 国电浙江北仑第一发电有限公司检修部 2015年2月
目录 项目内容页码 1. 看板设置 (3) 2. 区域隔离 (10) 3. 区域及设备防护 (16) 4. 现场工器具放置 (19) 5. 材料、零部件、备品备件放置 (21) 6. 检修电源、气源布置 (23) 7. 现场清理、保洁 (24) 8. 人员着装及个人防护 (26) 9. 脚手架搭设 (29) 10. 保温拆装 (35)
1. 看板管理 1）主设备、主要辅机检修及重大技改项目进行看板施工。 2）绘制看板“三图二表”：组织机构图、网络进度图、定置管理图、管理目标控制表（包括修前修后性能指标控制）、重大危险危害因素预控措施表。 3）明确项目负责人、技术负责人、安全负责人和文明生产负责人。 4）合理安排各环节进度，控制项目工期。 标准示范： 示范1-1 汽机、发电机本体及技改项目检修看板
社区推广活动操作手册
贵州益佰医药有限公司终端推广部 （内部资料 严禁泄露） 目录 做足100 ? 金牌伙伴 健康100中国行 社区活动推广执行手册
第二部分认识我们的工作 (4) 一、工作要点 (4) 二、工作职责 (4) （一）区域推广经理的工作职责 （二）业务主管的工作职责 （三）业务员的工作职责 第三部分社区推广活动 (5) 一、社区推广活动操作流程表 (5) 二、社区推广活动操作流程细则 (5) 三、社区推广活动执行要点 (8) （一）活动现场布置 （二）活动形式 （三）五大产品诉求点解析 第四部分社区推广阶段性主推产品排期 (13) 附件： 附表一《社区活动申请表》 附表二《社区巡展活动时间控制表》 附表三《社区巡展物料清单》 附表四《赠品签收单》 附表五《社区活动总结报告》 第一部分活动背景 目前药品市场上，同类的产品越来越多，产品的同质化越来越普遍，各医药企业之间的竞争变的更加激励。在零售渠道方面，连锁药店在一、二级重点的城市处在市场的绝对领导地位，占居着绝大部分的市场份额，各大药店的规模也越来越大，逐步在向商超化来演变。 并且在国家政策的大环境下，药店已经变成国内外各医药企业宣传产品、争夺消费者、提高
经过了多年的发展，益佰业已形成以“克咳家族”、“四季草颗粒”、“定风蔴牌天麻头风灵胶囊”、“铁榔头正红花油模贴”、“铁榔头贴剂系列”、“怜香惜玉系列”为主导的OTC产品群，其品牌形象和产品销量也在稳步提升。 有鉴于此，益佰特举行“合联胜·做足100”系列工程，来加强与连锁药店的合作，最终达到双赢。而本次的社区推广活动，是益佰制药首次与全国各大连锁药店展开深入合作，举行“合联胜·做足100”系列工程中一个重要分支行动。因此，这次大型、长期的社区推广活动是以益佰制药与连锁药店共同之名义开展的。 本次活动的主要目的，是针对社区消费者解决益佰系列产品知识的普及教育，树立企业为民服务的品牌，以期长期销售得以提升提高。同时帮助连锁药店扩大在当地社区影响，提高益佰产品的销售。 本次活动涉及的产品是四季草颗粒、铁榔头正红花油膜贴、铁榔头贴剂系列、天麻头风灵胶囊、怜香惜玉系列五类产品。 第二部分认识我们的工作 一、工作要点 1、通过在社区的一对一传播，让更多的人了解贵州益佰，信赖贵州益佰，选择贵州益佰。 2、社区活动是一项长期、繁杂、但最具实效的工程。它将直接对销量产生影响，它对贵州 益佰的品牌发展具备不可替代的战略价值。 3、打造旗舰品牌，在了解贵州益佰的同时帮助合作药店宣传。
大型会务活动标准化执行手册
日期：2020年 地火明夷文化传媒 Word File 大型会务活动标准化执行手册
活动执行标准手册 2020年9月 目录 一、手册说明 (3) 二、有关会议的说明 (3) 三、会议程序 (5) 会前工作（按顺序）.......................................................... .5 议题及参会人员范围的确定. (5) 会议场所的选定 (5) 会议通知的起草 (5) 申报会议预算 (5) 人员确认 (5) 设备准备（常用，根据不同会议及实际情况进行调整） (5) 预定 (6) 车辆安排 (6) 起草会务组工作安排表 (6) 会务宣传品的制作 (6) 食品的采买 (6) 指导服务员的工作 (6) 会中工作（按顺序） (7) 会议室保障 (7) 汇报人员的保障 (7) 用餐的保障 (7) 住宿的保障 (8) 会后工作（按顺序） (8) 离会车辆安排 (8) 退房 (8) 设备整理 (8) 结账 (8) 设备归还 (8) 费用报销 (8) 会务总结 (8) 四、注意事项 (8)
附件： 附件一：会议通知样式 (10) 附件二：会务通知样式 (11) 附件三：会议预算/结算清单样式 (14) 附件四：会务分工明细表 (15) 附件五：会议签到表 (17) 一、手册说明 《会务接待手册》内容主要包含组织一次会议中所应做好的各项工作（会前、会中、会后）及注意事项，以便于会务人员掌握会议服务的各项流程，更好地为会议做好服务保障工作。 二、有关会议的说明 1.适用范围：本手册所指会议是指公司或部门牵头组织的各类会议。 2.会议通知应包括以下几项内容： 3.会议目的：明确说明举行此次会议要达到的效果； 4.会议时间：应包括会议的开始时间和结束时间； 5.会议地点：会议地点应明确标出，如果会议地点在公司外部，与会人员 并不熟悉，会议通知中应附上会议地点示意图； 6.会议议程：根据会议内容不同，可分为汇报、通报、研讨等内容。每项 会议议程应列出本项议程的汇报人、参会人员、列席人员和主持人的名 单。组织会议人员在确定与会人员时，应在明确会议目的基础上确定哪 些人必须参会，努力做到既不因某人的缺席影响会议效果，也不影响与 本次会议关系不大的人员的正常工作。同时又给相关人员以学习、观摩 的机会。 7.会议注意事项： （1）着装要求：应以衣着整洁、大方得体为主要原则，必须佩带工作牌。如有正装的着装要求需要明确指出。 （2）会议要求：会议组织者根据会议的性质和内容确定会议内容是要录像、摄像。尽量保留第一手资料，并作为公司发展史的一部分 存档。会议如需保密，应做好保密工作。 （3）对请假的要求：明确参会人员因特殊原因无法参会需要向会议会
最新大型会议活动流程及操作手册1
大型会议活动流程及操作手册1 金凯悦酒店英雄宴地点：金凯悦宾馆活动时间：2011年7月9日参会人员：领导：李董、赵总及随行人员，分公司总经理室，各部门长 分公司：前线部分员工机构：机构总及营销培训负责人业务员：李董有约入围业务员，上半年新晋升主管（04、05、06、08），南阳A大队全体人员，各机构A大队入围英雄宴人员，新机构业务员，南阳外勤30名 “李董有约”工作组会议总指挥：周总会议总督导：罗亮经理荣誉会主持人：周总英雄宴主持人：欧利敏、崔志刚（暂定）策划：朱文婕、李开明 场控组组长：罗亮组员：李开明马德化崔洪武（培训部）钱志刚（南阳）节目组组长：欧利敏组员：李海蒂（南阳）礼仪组组长：朱文婕组员：金艳杰王策（南阳）徐艳丽设计制作组组长：牛志伟组员：张瑾（行政部）史翔资料组组长：徐艳丽组员：钱慧朋欧利敏后勤组组长：陈臻组员：姜华钱志刚（南阳）礼仪人员（6名，人员待定）：丁丽丽（财务）李玉琳（财务）楮俏颖（客服）全体工作人员均协助设计组参与7月8日—9日上午的会场布置工作。 2活动议程：时间流程项目工作组13：30—14：00 业务员入场场控组、礼仪组、节目组、资料组 14：00—14：05 领导入场礼仪组、资料组、节目组
14：05—14：10 少儿手语舞《感恩的心》表演资料组、节目组14：10—14：20 主持人出场，介绍参会嘉宾、领导及各系列业务员 资料组、节目组 14：20—14：25 主持人宣布大会正式开始，全体起立，齐唱司歌、司训 资料组14：25—14：35 卢总为大会致辞并作豫南成长PPT汇报礼仪组、资料组、节目组 14：35—15：05 优秀业务员表彰礼仪组、资料组、节目组 15：05—15：20 优秀代表发言（平顶山：金建敏）礼仪组、节目组、资料组 15：20—17：20 李董演讲礼仪组、节目组、资料组 17：20—17：25 为李董献礼礼仪组、节目组、资料组 17：25—17：35 赵总致辞场控组、礼仪组、节目组、资料组、设计组、后勤组 17：35—17：40 全体参会人员共跳手语舞《平安到永远》，主持人宣布会议结束场控组、资料组、设计组、后勤组 17：40—18：10 分机构与领导合影留念场控组、资料组、礼仪组、后勤组、设计组、节目组 18：10—18：20 全体集合安排前往英雄宴会场车辆礼仪组、后勤组、场控组 18：20—18：50 由南阳机构车辆引领车队共同前往南阳宾馆参
进出口贸易作业标准化手册(范例b)
、进出口贸易作业标准化手册（范例B）□组织系统 组织系统图□业务流程 1. 新产品开发（样品收集）。 2. 客户开发。 3. 客户询价（电报、信件、电报处理）。 4. 报价。 5. 订单确认。 6. 开立境内订单。 7. 生产督促及L/C催开。 8. 出货。 9. 押汇（出货通知）。 10. 付款。 □ 业务处理细则 1.新产品开发（样品收集） (1) 业务科取得新样品后，应填写产品卡，写明以下资料:
①临时编号 ②品名、规格、包装 ③制造厂商名称、地址、电话、负责人、联络人、工厂产量规模。 ④开发成本。 ⑤预估生产成本。 ⑥制造商报价。 ⑦可能销售对象及地区。 ⑧预估售价。 ⑨预估毛利。 (2) 业务科于每周业务汇报时，就前项新产品提出讨论，经逐项评估，按开发价值分为 A、B、C三类，A类为极具开发价值，B类为有开发价值，C类为无开发价值。 (3) 经评估列为A、B类之产品，赋予正式产品编号，列入产品档。样品拍照 存档，样品存放样品室，并于产品卡上写明存放位置。经评估列为C类之产品，产品卡列入次品档，样品存放次品室。 (4) 业务科每月就现有产品，选择过时产品，于每月第一周业务汇报时，提出检查，经评定已无开发价值者，产品卡列入次品档，样品移入次品室。 (5) 新产品临时编号共六位数字，分别代表填写产品卡时的年、月、日。即 1995年6月10日开发的产品，临时编号为950610。若同一日开发数种新产品，则于第七位数，按英文字母顺序编号。旧产品淘汰列入次品档，其淘汰编号原则与新产品之临时编号相同。 (6) ①产品档正式编号共七位数字，第一位数代表........ ，第二位数代表， 第三、四、五、六位数代表序号，第七位数填A、B分别代表A类产品或B类产 品。
大型活动执行手册
项目执行手册 流程安排是纲领 前期准备是基础 合作执行是关键 控制应变是保障 细节的把控决定效果 后期跟踪是超越的所在
目录 一、手册说明 (2) 二、活动环节一：信息沟通 (2) 三、活动环节二：方案制定 (4) 四、活动环节三：开会分工 (6) 五、活动环节四：活动筹备 (6) 六、活动环节五：全体排练 (9) 七、活动环节六：现场执行 (9) 八、活动环节七：会后跟进 (11) 九、工作人员礼仪 (13)
一、手册说明 本手册讨论对象为接待等项目，由于大型公开性活动工作较为复杂，涉及赞助招商、媒体宣传以及更多繁杂的现场服务等事宜，因此，大型公开性活动需要在具体执行中制定严谨周密的活动执行方案，本执行手册仅为大型公开性活动提供原则性指导。 本手册将活动执行分为七个环节：信息沟通、方案制定、开会分工、活动筹备、全体排练、现场执行和会后跟进，以供执行负责人把握整个执行过程，避免因缺乏程序和规划而造成执行疏漏或偏差，实现清晰的活动把握、周到而创新的方案设计、明确的人员分工安排、完美的现场执行和持续到位的会后跟进，最终完成一个完美的活动执行过程。 二、活动环节一：信息沟通 信息沟通是活动执行中的第一环节，充分的信息沟通以及对活动成熟地思考是活动举办成功的基础，也能尽可能避免由于活动理解偏差和信息失真造成的反工、遗漏和时间浪费等问题。因此活动执行负责人须在活动正式筹备之前，与领导和其它人士进行充分沟通，在可允许的范围内争取了解尽可能多的信息，填写下列活动信息沟通表，再筹划下一步工作。 三、活动环节二：方案制定 活动方案是活动执行的指导性文件。在活动信息沟通完成之后，执行负责人填写活动信息沟通表，自己或执行方制定活动方案与活动执行方案（初稿），组织各处室讨论，根据修改建议形成活动执行方案（第二版），提交给领导审阅，最后根据领导反馈意见制定活动执行方案（最终
大型会议承办工作手册
大型会议承办工作手册（初稿） 目录 一、会议前组织工作准备： (2) （一）会议的发起： (2) （二）会议组织和机构： (2) （三）会议分工和责任： (2) 二、会议承办主体流程： (2) （一）会议前期工作： (2) 1参会客人的联系、函达及情况工作。 (2) 2参会资料的准备。 (3) 3会议场所的考察、落实工作。 (3) 4参会资料的制作落实工作。 (3) 5参会物品的情况落实工作。 (3) 6参会人员用车情况落实工作。.................................................... 错误!未定义书签。 7财务预算整理，报公司领导审批。............................................ 错误!未定义书签。 8拟定参会客人的详细接待、安排计划。.................................... 错误!未定义书签。 9会议现场的工作安排。................................................................ 错误!未定义书签。 10会议现场外工作安排。 (5) 11公司人员的仪容仪表要求。 (5) （二）会议中工作： (6) 1检查工作。 (6) 2迎接工作。 (6) 3公司领导会面工作。 (7) 4会场工作。 (7) 5散会后工作。 (7) （三）会后工作： (8) 1送机、送站参会客户工作安排。 (8) 2宾馆门口迎送参会客人的安排。 (8) 3结账工作。 (8) 4联系参会客人平安到否工作。 (8) 5会后公司内部总结会。 (9) 6会后资料的整理。 (9) 7制作参会人员名册。 (9) 8资料、名册的存档与送达。 (9)
公关活动策划和活动执行范例手册
公关活动策划与执行培训
说在前面的话 前期准备－目的 前期准备－确立目标的程序 前期准备－预算 前期准备－构思 ?摒弃头脑中所有杂念，全心全意地想象活动的全过程，这个想象应至少重复三次， 并将你想象的全过程详细地说给你的团队，以便获得补充： –每个环节可能出现问题的地方 –每个环节所需用到的物料 –每个环节是否可以再优化 –每个环节是否给人惊喜 ?在构思完成后，再次检查你的目的是否达到？ ?在构思完成后，再次检查你的预算是否足够？ 团队构成和时间表－团队 团队构成和时间表－项目推进表 ?项目推进表（为可控因素预留必要时间：比正常时间多1/3 ） –项目执行：为每个成员制定每日工作协调内容 –物料清单：列举已有物料及需要准备的物料 –人员分工：列出每个子项目负责人 ?必须首先确定不可控因素：障碍来自哪里？ –场地：如果不及时确定可能租不到合适的场地 –重要来宾：他们的时间、行程是不确定的 –其他不可控因素 ?预定的检查时间通报:
–向所有成员报告每日工作的完成情况,分享你的完成快乐,也分享别人的完成快乐 –使其他成员知道应该沿着你完成的项目去做什么 –应付意外情况、赢得补救机会 项目推进表的分解－－－正确制定并运用子目标 团队构成和时间表－工作说明书 ?活动基本要素（时间、地点、参与人、主题、流程等） ?活动物料汇总 ?部门工作（接待）流程和要求 ?活动现场具体分工（人员位置和要求） ?文案准备 –新闻稿 –主持人台本 –领导讲话稿 –重要领导的现场文件夹内容资料 ?通讯录 工作说明书的主要目的－－－确定活动基本要素/相互关系及检查点 场地选择－列出要求 ?需要类型：考虑活动类别、主题、品味要求 ?来宾人数：测算最小面积要求 ?活动内容：是否有特殊物品摆放，是否需特殊设施？是否有顶高要求？是否有破坏可能？?周边环境：交通、噪音、光线、用餐及住宿 ?气候条件：防雨、防寒、防暑、日落时间 ?费用限制：能够用于场地租赁的最高限额 场地选择－询问
全友活动操作指导手册.
全友家私活动操作指导手册-2010 全 友 家 私 终 端 营 运 指 导 手 册 第一章专卖店促销活动管理………………………………………………第一节专卖店活动基本流程 第二节促销活动的基本内容 第三节开业活动指导流程 第四节团购活动指导流程 第五节互动后续注意事项 第二章专卖店准客户管理………………………………………………第一节潜在客户信息管理 第二节小区信息手机的奖励措施及办法 第三节户外宣传引领顾客进店的实施办法 第四节安装人员促成销售的奖励措施 全友家私活动操作指导手册-2010 第一章专卖店促销活动管理 第一节专卖店活动基本流程 专卖店广告促销流程表
第一节促销活动的基本内容 本指导书定义的活动指的是专卖店为有效达到产品促销、提升士气、增加文化内涵，扩大品牌影响力而策划实施的一系列商业活动。一、全友家私活动 2. 非常规性活动，如开业、店庆、沙发节、团购、砍价会等。二、活动的时间选择 开业一般是在新建店、新装修、新上样时同步举办的大型促销活动。开业庆典的时间需结合专卖店的装修进度、市场情况、行业动态、节庆假日等综合因素，达到天时、地利、人和，保障开业活动的预期效果。 店庆的时间一般在专卖店开业周年时段。可结合当地市场、客户、行业的变化而上下浮动。 团购、砍价会、沙发节等非常规活动。需结合专卖店当地异业动态、潜在客户反馈、节庆假日、消费习惯、团队表现等实际情况，适时举办的促销活动。三、活动的范围 1. 全国联动。如：3.15活动，5.1活动等。 2. 一定范围行政区域内或者客户经理管理片区内联动。 3. 专卖店所辖范围内。 四、活动流程 1. 活动筹备 1. 常规活动: 3.15活动、5.1活动、“双节”活动、元旦等。 全友家私活动操作指导手册-2010 2. 人员安排及其培训 3. 小区推广 4. 活动宣传 5. 氛围布置 6. 庆典安排 7. 现场控制 8. 总结、分享 第二节开业活动指导流程 (一) 开业筹备 第一步：市场调查（楼盘、竞争品牌、异业调查）
班组作业标准化管理手册(140页)
班组作业标准化管理手册 二0一五年七月
目录 第一部分综合篇 1、关于印发《浙江省高速公路施工标准化管理实施细则》的通知 (1) 2、关于印发浙江省交通投资集团有限公司开展“班组安全生产标准化建设年”活动指导意见的通知 (2) 3、关于进一步推进班组安全生产标准化建设工作的通知 (17) 4、浙江省乐清湾大桥及接线工程班组作业标准化管理办法 (24) 5、监理单位班组作业标准化监理实施细则 (28) 6、施工单位班组作业标准化建设活动实施方案 (36) 第二部分管理篇 1、班组作业标准化岗位责任制 (1) 2、班组劳动纪律制度 (2) 3、班组教育制度 (3) 4、班组检查制度 (4) 5、班组会议制度 (4) 6、班组“6S”管理制度 (5) 7、班组首件认可制 (5) 8、班组交接班制度 (7) 9、工序质量三检交接制 (7) 10、班组作业标准化考核制度 (8) 附件1：班组档案 (12)
附件2：班组安全生产日志 (13) 附件3：班组安全巡查表 (14) 附件4：安全员检查表 (15) 附件5：班组教育记录表 (16) 附件6：班组会议记录表 (17) 附件7：施工过程“三检”记录表 (18) 附件8：工序交接检验卡 (19) 第三部分员工篇 一、工种安全操作要点 （一）、一般规定 (1) （二）、普工 (1) （三）、电工 (1) （四）、电焊工 (2) （五）、气割工 (2) （六）、起重工 (3) （七）、流动式起重机司机 (3) （八）、门式起重机司机（龙门吊司机） (3) （九）、电动葫芦司机（桁吊司机） (4) （十）、施工电梯操作工 (4) （十一）、架桥机操作工 (4) （十二）、运梁车操作工 (5) （十三）、开挖台车操作工 (6) （十四）、衬砌台车操作工 (6)
进出口贸易作业标准化手册
进出口贸易作业标准化手册（范例） □组织系统 详见组织系统图18.2.1 。 图18.2.1 组织系统图 □ 业务流程 1.新产品开发（样品收集）。 2.客户开发。 3.客户询价（电报、信件、电报处理）。 4.报价。 5.订单确认。 6.开立境内订单。 7.生产督促及L/ C催开。 8.出货。 9.押汇（出货通知）。 10.付款。 □ 业务处理细则 1.新产品开发（样品收集） （1）业务科取得新样品后，应填写产品卡（附表18.2.2），写明以下资料: ①临时编号。 ②品名、规格、包装。 ③制造厂商名称、地址、电话、负责人、联络人、工厂产量规模。 ④开发成本。
⑤预估生产成本。
⑥制造商报价。 ⑦可能销售对象及地区。 ⑧预估售价。 ⑨预估毛利。 (2)业务科于每周业务汇报时，就前项新产品提出讨论，经逐项评估，按开发价值分为 A B、C三类，A类为极具开发价值，B类为有开发价值，C类为无开发价值。 (3)经评估列为A、B 类之产品，赋予正式产品编号，列入产品档。样品拍照存档，样品 存放样品室，并于产品卡上写明存放位置。经评估列为C类之产品，产品卡列入次品档，样 品存放次品室。 (4)业务科每月就现有产品，选择过时产品，于每月第一周业务汇报时，提出检查，经评定已无开发价值者，产品卡列入次品档，样品移入次品室。 (5)新产品临时编号共六位数字，分别代表填写产品卡时的年、月、日。即1995 年6 月10 日开发的产品，临时编号为950610。若同一日开发数种新产品，则于第七位数，按英文字母顺序编号。旧产品淘汰列入次品档，其淘汰编号原则与新产品之临时编号相同。 (6)①产品档正式编号共七位数字，第一位数代表……，第二 五、六位数代表序号，第七位数填 A B分别代表A类产品或B类产品。 位数代表……，第三、四、 第一位数填6 代表 ②第一位数填1 代表 〃7 〃 〃2 〃 〃8 〃 〃3 〃 〃9 〃 〃 4 〃 〃 5 〃 ③第二位数填1 代表 〃 2 〃 〃 3 〃 〃 4 〃 〃 5 〃 〃 6 〃 〃7 〃 〃8 〃
大型会议活动组织实施方案
大型会议活动组织实施方案 一、 活动时间：***** 二、 活动地点:***** 三、 活动组委会 总策划：*** 总指挥：*** 总执行： ********** 四、活动组委会下设小组成员名单 影视摄像组：****** 安全保卫组：****** 车辆服务组：**** 五、活动具体分工安排表 签到组： *********** 接待组： ********** 会务组、 票务组、 晚宴组. ****** 礼品组：****** ************ ************ 邀请组: 文案组:
附件：日程安排及会议议程 日程安排 会议议程
美文欣赏 1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。秋天，虽没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。 2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！ 3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。 4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。 5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。人生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路， 彼此守护着心.的旅程。.....沧桑不是自然.，.....而.是经历..；.....幸福不.是状.
进出口贸易标准化手册
进出口贸易作业标准化手册 进出口贸易作业标准化手册（范例A） 进出口贸易作业标准化手册（范例A）(第一部分) 准备工作 营业助理复查上次该客户当面所交代或离京后来电或来函所应办工作是否已完 成，如未完成应速办妥。 1.营业助理对客户所寄来拟在台仿制的原样品，如需准备(Cｏｕｎｔｅｒ Sａｍｐｌｅ)或报价、确认样品、印刷盒、纸套、标纸、标头、陈列箱、说明书等资料，应立即准备齐全，如有问题不能解决，应立即向主管经理请示如何处理。 2.营业助理需准备客户所欲购项目的最新报价，以满足客户再订购的需要。 3.营业助理应客户所需，代订饭店房间，并于到京前一天应再与饭店联络，不可有误。 4.营业助理须通知装押助理，最迟于客户来京前一日备妥OOL(Oｕｔｓｔａｎｄｉｎｇｏｒｄｅｒｌｉｓｔ)。 5.如需采购部有关科长配合准备工作者，营业助理应即与其联系协调妥善，对大 客户来京应预告其到公司日期。 □ 客户当日工作
如需到机场迎接，营业部助理应向总务科协调安排接机事宜，并应于飞机抵达前2小时与航空公司机场办事处联络班机确定到达时间。必须提早5分钟抵达 机场或饭店将客人接来公司。 如客户需赴工厂察看，营业助理应事先与工厂联络，安排行程。 如客户需要游览名胜古迹，营业助理应事先安排观光行程。 □ 客户来公司当日 1.赴机场或饭店接客户前，营业助理应将有关资料、档案、样品等置于业务洽谈室。 2.如客户需要饮料、食品等，营业助理应通知样品室有关人员准备。 3.如需采购部有关科长备询时，营业助理应事先通知待命。 □ 客户接洽业务 1.营业部经理及助理陪客户挑选样品。 2.经客户挑选的有兴趣产品，营业助理应立即记录详细资料及产品编码、规格、包装明细、材数、最近工厂价格。如有必要，可与有关科长协调报价。如客户系以C＆F或CIF条件采购者，应即计算所拟报单位数量的运费，如该产品客户前 曾购买者，则应记录前次厂价与卖价。 3.与客户洽谈中，对报价及客户所特别要求的规格、形态、大小、尺寸、厚度、结构材料、颜色、包装、质量、订购数量等营业助理均应详细列入记录，必要时画上该产品草图。
活动执行手册
活动执行标准手册 前期 一、活动项目确认及场地确认 二、制作效果图及场地布置图 三、设计活动流程及策划方案 四、制定场地施工工艺、标准及预算 五、制定报价方案（比价流程等） 中期 六、与活动公司确定实施方案并签订协议（园区内部活动方案手册） 七、活动视觉制作稿设计 八、确定软件具体实施内容及标准 九、制作详细流程清单与人员分工表，物料清单，时间进度表 后期 十、现场执行搭建 十一、现场执行统筹及管理 十二、突发事件的应急准备 十三、执行收尾 十四、清算及结款 十五、活动执行总结及资料整理
细节说明 前期 一、活动项目确认及场地确认 1、与活动公司项目负责谈定合同约定事项。（策划，设计，执行）进行业务碰头 会议。市场人员须准确和完整的表述业务内容及业务要求。 1-1：公司情况说明：企业概况，性质，产品相关（定位，特征，USP），企业文化特征，目标受众（年龄，性别，社会结构，职业结构等） 1-2：合同信息：活动内容描述（时间，地点，参与者，活动主题目的，费用预算） 1-3：合同要求：活动内容中需要体现重点，流程及执行方案等。 参与人员：美陈活动，策划，设计，项目经理 工作周期：工作日 二、制作效果图及场地布置图 1、确定了活动方案意向后，须明确场地。运营活动人员须组织相关人员现场勘 测。如属常规场所（酒店，标准广场），则由市场人员提供准确的场地信息（尺寸，面积，空高，施工限制，电源，朝向，平面图，多角度照片等详尽信息。）并绘制出详细平面图及动向图。 2、活动人员编写项目进度表。 参与人员：市场运营，活动主管，VIP 工作周期：1个工作日 三、设计活动流程及策划方案 1、活动人员将讯息汇总。组织业务策划，执行，设计等相关人员召开方案策划 会议。 2、策划会议结果整理成文本资料转至策划组合设计组开展工作。并且与各部门 确定工作周期（初稿时间，成稿时间）和工作进度。 2-1、策划方案以PPT文件提报： 1、方案综述 2、提案结构 3、策划提精 4、美术设计 5、流程分解 6、细节描述 7、费用预算（初稿可略） 8、公司介绍 参与人员：市场运营，活动主管，VIP 工作周期：1-4个工作日 四、制定场地施工工艺、标准及预算
活动传播指引手册
活动传播指引手册 一、活动传播的意义 活动现场营销产品传播品牌的同时，通过媒体渠道向外传播。活动是提升公司品牌形象、提高公司知名度的有效手段。通过新品发布，会议开展，仪式活动等方式，对目标客户进行有效宣传和推广，同时完成协议、销售、展示等目标。 二、活动指引手册的意义 1）背景 基于公司产品业务的发展配合品牌服务体现，形成共性服务模块，在进行统筹资源和管理的同时，开展必要的培训工作。各业务部门随着业务展开，涉及到的会务、发布会、研讨会、论坛、线上活动、促销活动、展会等活动推广量增加，需要完善的活动指引手册，对活动规范全面的进行引导，避免活动中出现策划不全面、执行不到位、经费不可控等问题。 2）意义 ILD的活动策划手册，就是围绕会议活动的传播和执行，制订活动会议整体策略的运筹规划，活动策划贯穿会议整个流程的始终。合理规范的活动会议方案，可以保障活动会议的整体运行和效果，提高活动的执行力。有效的活动可以塑造良好品牌形象。手册内容策划、物料筹备、媒体宣传、现场工作四个环节入手，形成标准化服务模块，不同活动调用不同模块，再根据需求勾选不同模块下的细化服务。 三、会议活动类型
四、活动策划方案规范 线下活动 1）大型会议方案框架 1、活动主题（大标题） 2、活动目的（为什么开展活动） 3、活动时间 4、活动地点 5、参会应邀人（联络人名单） 6、会议议程安排（活动开展得环节及内容） 7、演讲发言稿 8、活动物料（物料清单） 9、媒体采编
10、活动费用（活动产生的费用费用包含：1、会议场地租金；2、会议设施租赁费用；3、会场布置费用；4、推广宣传费用；5、住宿费用；6、餐饮费用；物料制作费用2）发布会方案框架 1、活动主题 2、活动时间 3、活动地点 4、场地布置布展 5、参会应邀人 6、演讲发言稿 7、会议议程安排（活动开展得环节及内容） 8、活动效果（想要有如何的效果） 9、媒体采编 10、活动费用（物料清单）（活动产生的费用费用包含：1、会议场地租金；2、会议设施租赁费用；3、会场布置费用；4、推广宣传费用；5、住宿费用；6、餐饮费用；物料制作费用 3）仪式方案框架 1、活动主题（大标题） 2、活动目的（为什么开展活动） 3、活动时间 4、活动地点 5、参会应邀人（联络人名单） 6、演讲发言稿
国家电网标准化作业手册
第一章施工项目部设置 一、管理组织关系 施工项目部是指施工单位（项目承包人、施工企业）按所承包的工程项目范围内建立的工程施工管理单元，是作为派出机构负责组织工程施工的项目管理组织机构，承担项目实施的管理任务和目标实现的主要责任。 施工项目部与业主项目部之间是代为履行合同关系，依据施工承包合同履行双方的权利和义务，接受业主项目部的指导、监督和考核。 施工项目部与监理项目部之间是被监理与监理的关系，依据有关要求，在工程实施中接受监理项目部的“四控制二管理一协调”管理。 项目管理模式见图1-1。 图1-1项目管理模式 二、设置原则 在工程中标后，施工单位根据中标通知书通过发文方式（见附录2中SXMX1）设立施工项目部。施工项目部由项目经理领导，接受施工单位职能部门的指导、监督、检查、服务和考核，并负责对项目资源进行合理使用和动态管理。 施工项目部应在工程项目启动前建立，并在工程项目竣工验收、审计完成后或按合同约定解体。 施工项目部的设置原则如下： （1）按中标签订的合同成立施工项目部，承担合同范围内的施工任务。不同的线路标段按合同的归属划分到各自项目部。 （2）根据项目管理规划大纲确定项目部的管理任务和组织结构。 （3）接到业主项目部进场通知后，按期完成施工项目部的现场派驻工作，按照合同约定和项目管理策划文件的有关要求，添置满足施工工作需要的办公、交通、通信、生活设施。 三、资源配置 1. 人员配置 施工项目部人员保持相对稳定，项目经理需要具备基建项目综合管理能力和良好协调能力的管理人员担任，各专业管理人员需具备相应专业管理能力和丰富实践经验的人员担任。一般管理人员可以在同一个施工项目部内兼任多个岗位，但一个施工项目部管理人员配置原则上不得少于5人，见表1-1。
大型会议活动流程及操作手册1绝版
2012华融湘江银行2周年庆晚宴及论坛活动 执行手册
总体操作手册 荣誉会地点：金凯悦酒店 英雄宴地点：金凯悦宾馆 活动时间：2011年7月9日 参会人员： 领导：李董、赵总及随行人员，分公司总经理室，各部门长 分公司：前线部分员工 机构：机构总及营销培训负责人 业务员：李董有约入围业务员，上半年新晋升主管（04、05、06、08），南阳A大队全体人员，各机构A大队入围英雄宴人员， 新机构业务员，南阳外勤30名
“李董有约”工作组会议总指挥：周总 会议总督导：罗亮经理 荣誉会主持人：周总 英雄宴主持人：欧利敏、崔志刚（暂定） 策划：朱文婕、李开明 场控组 组长：罗亮 组员：李开明马德化崔洪武（培训部）钱志刚（南阳）节目组 组长：欧利敏 组员：李海蒂（南阳） 礼仪组 组长：朱文婕 组员：金艳杰王策（南阳）徐艳丽 设计制作组 组长：牛志伟 组员：张瑾（行政部）史翔 资料组 组长：徐艳丽 组员：钱慧朋欧利敏 后勤组
组长：陈臻 组员：姜华钱志刚（南阳） 礼仪人员（6名，人员待定）： 丁丽丽（财务）李玉琳（财务）楮俏颖（客服） 全体工作人员均协助设计组参与7月8日—9日上午的会场布置工作。 活动议程：
会议流程操作剧本 13：30 业务员入场： 1、各系列业务员在机构总的带领下，提前在会场外列队，由机构总协助礼仪引 领业务员按次序进入会场； 2、入场后，由欧利敏带领统一练习欢迎领导的掌声、口号和手语舞《平安到永 远》；
3、业务员入场时循环播放暖场音乐——《平安到永远》，投影打出会前暖场片， 灯光全亮；同时准备好领导入场时播放的欢迎音乐； 4、此时领导在贵宾休息室休息； 5、参与小组：场控组、礼仪组、节目组、资料组 14：00 领导入场： 1、全体业务员准备完毕后，由礼仪到贵宾休息室引领李董及各位领导进入会场； 2、欧利敏幕后音宣布领导的到来，全场配合掌声、欢迎口号； 3、播放入场音乐，投影片打出欢迎李董的标题，全场灯光亮； 4、做好手语舞《感恩的心》音乐及衔接片准备，李海蒂带领演员做好出场准备； 5、参与小组：礼仪组、资料组、节目组 14：05 少儿手语舞《感恩的心》表演： 1、领导入座后，灯光变暗，演员出场后，灯光聚焦主席台，音乐起，演出开始； 2、投影片打出欢迎李董的标题； 3、做好主持人出场音乐及衔接片准备； 4、参与小组：资料组、节目组 14：10 主持人出场，介绍嘉宾、领导及参会业务员： 1、手语舞表演结束后，灯光变暗，演员快速退场，然后灯光逐渐变亮，配合主 持人出场音乐，周总出场，全场掌声起； 2、音乐渐停，周总介绍参会嘉宾、领导，全场配合掌声； 3、随后依次介绍参会的各系列参会业务员方阵：南阳优秀代表——平顶山优秀 代表——许昌优秀代表——漯河优秀代表——南阳A大队——周口、商丘新机构代表，同时各区域方阵由领队带领全体起立进行口号展示；
会展策划方案指导手册
（三）大型活动立项策划书的写作要求： 1．大型活动名称 大型活动的名称一般包括三个方面的内容：基本部分、限定部分和行业标识。如“第93届中国出口商品交易会”，如果按上述三个内容对号入座，则基本部分是“交易会”，限定部分是“中国”和“第93届”，行业标识是“出口商品”。 下面分别对这三个内容作一些说明： · 基本部分：用来表明大型活动的性质和特征，常用词有：大型活动、博览会、展销会、交易会和“节”等。 · 限定部分：用来说明大型活动举办的时间、地点和大型活动的性质。 大型活动举办时间的表示办法有三种：一是用“届”来表示。二是用“年”来表示，三是用“季”来表示。如第三届大连国际服装节、2003年广州博览会、法兰克福春季消费品大型活动等。在这三种表达办法里，用“届”来去示最常见，它强调大型活动举办的连续性。那些刚举办的大型活动一般用“年”来表示。大型活动举办的地点在大型活动的名称里也要有所体现，如第三届大连国际服装节中的“大连”。 大型活动名称里体现大型活动性质的词主要有“国际”、“世界”、“全国”、“地区”等。如第三届大连国际服装节中的“国际”表明本大型活动是一个国际展。 · 行业标识：用来表明展览题材和展品范围。如第三届大连国际服装节中的“服装”表明本大型活动是服装产业的大型活动。 2、大型活动地点 策划选择大型活动的举办地点，包括两个方面的内容：一是大型活动在什么地方举办，二是大型活动在哪个展馆举办。 策划选择大型活动在什么地方举办，就是要确定大型活动在哪个国家、哪个省或者是哪个城市里举办。 策划选择大型活动在哪个展馆举办，就是要选择大型活动举办的具体地点。具体选择在哪个展馆举办大型活动，要结合大型活动的展览题材和大型活动定位