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个人与团队管理答案

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1.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法,在使用头脑风暴法的过程中,人们应遵循的原则是()。

A.人员都应该是专家

B.能够进行批评

C.人员越少越好

D.提出较多数量的想法

【参考答案】:D

2.关于头脑风暴法的第二个阶段,做法不正确的是()。

A.对那些提出荒谬想法的人进行批评教育

B.挑出需要保留的想法,并剔除那些无用的想法

C.仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号

D.合理处理剩下的想法

【参考答案】:A

3.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法,属于它的优点的是()。

A.效率受规模约束

B.权威损失

C.更多人员参与

D.社会互动减少

【参考答案】:C

4.采用电子头脑风暴法,所有成员可同时产生想法,在交流中具有平等性,这体现了电子头脑风暴法()的优点。

A.匿名性

B.社会互动减少

C.更多人员参与

D.思想平行而入【参考答案】:D

5.小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足,他希望能增强自我认知能力,但是()做法对他增强自我认知能力没有帮助。

A.通过观察反思自己的行为

B.通过表扬反思自己的行为

C.通过阅读反思自己的行为

D.通过讨论反思自己的行为

【参考答案】:B

6.关于增强自我认识能力的两种方式,说法不正确的是()。

A.反思帮助自我总结经验或教训

B.反思仅仅是简单地思考问题

C.反馈是一种经验学习

D.对于消极的反馈,也要采取积极的态度【参考答案】:B

7.进行反思的方法有很多,说法不正确的是()。

A.不要一直忙个不停,要留一些时间思考

B.与他人一同反思

C.不需要遵循逻辑

D.运用批评性的观点思考问题

【参考答案】:C

8.关于反思,说法不正确的是()。

A.反思是从经验中学习的关键

B.在反思问题的过程中尽量遵循逻辑

C.反思是个人的事情,不需要同他人讨论

D.反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合,组成完整的学习过程

【参考答案】:C

9.要让反思发挥作用,()是无帮助的。

A.对学习进行理性和实际的思考

B.仅思考事物的表象

C.认识到情感和直觉的重要性

D.积极实践

【参考答案】:B

10.反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法,说法不正确的是()。

A.将反馈视为是有价值的

B.听取反馈事实,并寻求细节的例子和说明

C.把反馈当成是一种针对个人的攻击

D.采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议

【参考答案】:C

11.关于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是()。

A.S——优势,W——劣势

B.W——劣势,O——机会

C.O——机会,T——威胁

D.S——劣势,T——机会

【参考答案】:D

12.个人SWOT分析是一种对自己的工作、生活及社会大环境进行分析的方法,其中OT是指对个人的()进行分析。

A.强项和机会

B.机会和威胁

C.优势和劣势

D.弱项和机会

【参考答案】:B

13.从整体上看,SWOT分析可以分为两部分,第二部分OT可以用来分析()。

A.内部条件或因素

B.外部条件或因素

C.经济环境因素

D.相关者因素

【参考答案】:B

14.SWOT分析法又称为态势分析法,其中字母T代表()。

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

【参考答案】:D

15.SWOT分析法又称为态势分析法,其中字母O代表()。

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

【参考答案】:C

15.小张在进行个人SWOT分析时,发现自己能够应付压力,善于承担责任,这属于他的()。

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

【参考答案】:A

16.小赵在利用SWOT分析法进行自我评估时,发现自己的部门主管常常将重要工作委派给他,这属于他的()。

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

【参考答案】:C

17.小李在利用SWOT分析法进行自我评估时,发现自己做事缺乏恒心,这属于他的()。

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

【参考答案】:B

18.小姜在进行个人SWOT分析时,发现他所在的公司热衷于提高内部人员的能力,这属于他的()。

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

【参考答案】:C

19.在进行个人SWOT分析时,组织或经济上出现的、会对你造成不利影响的变化,属于你的()。

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

【参考答案】:D

20.按照KOLB学习周期,学习一般由四个阶段组成,描述不正确的是()。

A.四个阶段中前两个阶段最重要

B.学习可以从四个阶段中的任意一个阶段开始

C.任何一个单独的阶段都不能构成完整的经验学习过程

D.从一个阶段过渡到另一个阶段是很自然的过程

【参考答案】:A

21.根据KOLB学习周期,“总结从经验中获得的知识,并对这些知识进行研究,然后将所有的信息汇总,从中得出结论,接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从()阶段开始学习。

A.应用

B.反思

C.理论化

D.获得经验

【参考答案】:B

22.根据KOLB学习周期,“首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情,然后根据

刚做过的事情进行反思”是从()阶段开始学习。

A.获得经验

B.反思

C.理论化

D.应用

【参考答案】:A

23.根据KOLB学习周期,“从书本或课程中得到相关知识,然后决定怎样应用理论进行实践”是从()阶段开始学习。

A.获得经验

B.反思

C.应用

D.理论化

【参考答案】:D

24.根据KOLB学习周期,“从实际出发考虑应该怎样做,然后对实践进行总结和反思,最后进行理论化思考”是从()阶段开始学习。

A.应用

B.反思

C.理论化

D.获得经验

【参考答案】:A

25.由于业务需要,公司计划把小贺从销售部调到行政部,为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务,他采用()的学习方式最合适。

A.委托培训

B.研讨会

C.工作观摩或工作伙伴

D.远程学习

【参考答案】:C

26.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的()。

A.岗位轮换

B.工作伙伴

C.工作观摩

D.训练与指导

【参考答案】:D

27.人们经常找一些借口来逃避学习,这是一种学习障碍,不属于学习障碍的是()。

A.小齐很胜任现在的工作,但他觉得学无止境,所以常常参加培训来提高自己

B.小张工作太忙了,认为自己没时间学习

C.小季认为去年的培训对工作没有用,所以今年就不去参加了

D.小王是一名会计,他习惯使用算盘,对计算器等工具的学习很抵触

【参考答案】:A

28.要克服学习过程中存在的种种障碍,做法不正确的是()。

A.找出面临的障碍

B.深刻分析问题根源

C.无视障碍的存在

D.对出现的问题进行反思

【参考答案】:C

29.SMART原则中字母与其含义,对应正确的是()。①S——明确的;②M——可衡量的;③A——可达到的;④T——有时间规定的。

A.①

B.①②

C.②③④

D.①②③④

【参考答案】:D

30.SMART原则中的R代表()。

A.明确的

B.可衡量的

C.可实现的

D.有时间规定的

【参考答案】:C

31.SMART原则中的M代表()。

A.明确的

B.可衡量的

C.可达到的

D.有时间规定的

【参考答案】:B

32.SMART原则中的T代表()。

A.明确的

B.可衡量的

C.可达到的

D.有时间规定的

【参考答案】:D

33.小王计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程,其中“2010年1月3号”体现了SMART原则中的()原则。

A.可衡量的

B.可达到的

C.可实现的

D.有时间规定的

【参考答案】:D

34.在制定目标时,应确定目标是可实现的。符合“可实现”原则的目标是()。

A.每天午休时间抽出30分钟练习打字

B.阅读速度要提高到3000个字/分钟

C.小超市营业额达到2000万/天

D.每天阅读200本世界名着

35.小陈打算每天利用午休时间练习英语口语,她的目标符合SMART原则中的()原则。

A.可达到的

B.可实现的

C.可衡量的

D.有时间期限的

【参考答案】:B

36.在制定目标时,应确定目标是可衡量的。符合“可衡量”原则的目标是()。

A.达到每分钟60个字的打字速度

B.取得优异的成绩

C.提高打字速度

D.加强身体锻炼

【参考答案】:A

37.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯,填写活动跟踪表的正确步骤是()。①分析工作活动是否有效,并区分工作种类;②把一天的工作活动详细地记录下来;③按照优先级别对一天的活动进行分析;④把每个活动的起止时间记录下来。

A.②①③④

B.②④①③

C.②④③①

D.①②③④

【参考答案】:B

38.使用活动跟踪表时,需要对每项工作进行侧重点分析,侧重点分析不包括()方面。

A.任务

B.团队

C.个人

D.培训

39.小王和小李对工作计划的看法完全不同,小王认为“计划是没有用的,因为计划赶不上变化”,小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。关于这二人的观点,说法正确的是()。

A.小李的观点正确,只要是计划,就有用

B.小李和小王都正确,他们对计划有不同的看法

C.小王的说法正确,对于每天都有变化的工作来说,计划不起作用

D.他们两人的观点都是片面的,变化的工作也可以有合理的计划,计划可以详尽,也可以粗略,只要奏效就行

【参考答案】:D

40.关于制订工作计划,说法不正确的是()。

A.计划可以帮助你控制工作进度

B.计划对所有管理工作都奏效

C.计划限制了行动的自由度

D.计划可以是详尽的,也可以是松散的,只要奏效就行

【参考答案】:C

41.关于制订工作计划,说法正确的是()。

A.计划必须是非常精确的

B.计划对于经常变化的工作来说是没有必要

C.工作计划对控制工作进度没有帮助

D.计划必须是适合自己的,这样才能从中获益

【参考答案】:D

42.不良的工作方式会大大降低时间的利用效率,()不属于不良的工作方式。

A.时间观念差

B.及时调整工作计划

C.做事拖拉推延

D.做事虎头蛇尾

【参考答案】:B

43.小苏最近工作压力很大,他想知道如何才能减轻压力,防止压力过度的方法不正确的是()。

A.每天坚持锻炼身体

B.定期暂停工作进行休息,想一想正在做什么

C.工作坚持事必躬亲

D.请求别人的帮助并给别人空间

【参考答案】:C

44.在安排每天的重要工作时,为了提高工作效率,做法合适的是()。

A.把重要工作安排在工作效率最高的时间

B.把每天的重要工作都安排在固定的时间段

C.不做事先安排,什么时候有重要工作什么时候做

D.把重要工作安排在每天工作的开始阶段

【参考答案】:A

45提高工作效率的方法有很多,不正确的是()。

A.为重要的工作选择最佳时间

B.养成并坚持良好的工作习惯

C.确保在做重要工作时不被打扰

D.不受任何计划约束

【参考答案】:D

46.减少时间浪费的重要方法之一是合理处理各种工作,做法不合适的是()。

A.事先做好安排,避免重复性工作

B.把更多的事务性工作分派出去

C.如果团队成员需要培训才能完成工作,就自己去完成

D.不接手不属于职责范围内的工作

【参考答案】:C

47.办事拖拉严重影响工作效率,对克服拖拉推延没有帮助的是()。

A.凡事都追求完美

B.给自己规定一项任务开始和结束的时间

C.把重要的工作放在前面做

D.对自己的能力有信心

【参考答案】:A

48.小张在公司经常自我贬低和自嘲,还常常自责,且优柔寡断,这表明他是一个()。

A.自信果断的人

B.消极自卑的人

C.好斗的人

D.谦虚的人

【参考答案】:B

49.自信是成功的必要品质,属于自信的表现的是()。

A.小王每次都接受额外增加的工作任务

B.小张经常对自己进行积极暗示

C.小何不相信自己的团队成员,很多工作都亲力亲为

D.小赵的工作常常因接待来访者而被搁置

【参考答案】:B

50.缺乏灵活性是影响工作效率的重要因素。提高工作灵活性的做法中正确的是()

A.事情一定要按照想象的情形发展

B.期待别人和自己一样

C.不要给别人留有空间

D.规划出一天中的“机动时间”

【参考答案】:D

51.辛总为了提高工作效率采用了很多方法,能够帮助他的是()。

A.独揽所有的工作

B.工作时间拒绝接听任何电话

C.根据时间管理矩阵制订每天的计划

D.废除规章制度,使自己的工作不受限制【参考答案】:C

52.表达需求有很多种方法,说出需求的方式不正确的是()。

A.对你的需求做到心中有数,不但要积极还要好斗

B.别被他人的谈话分散注意力,把谈话引回到你的需求上来

C.对你的需求说出明确简短的理由

D.将注意力集中在正事上,别忘记你想要什么,你为什么想要它

【参考答案】:A

53.一个完整的交流过程包括()。

A.发送者有想法

B.发送者发送信息

C.发送者发送信息,接收者接收信息

D.发送者发送信息,接收者接受信息再反馈信息给发送者

【参考答案】:D

54.交流是一个双向的过程,这个过程不包括()。

A.发送者和接收者

B.向别人发送信息

C.外部控制

D.别人给予反馈【参考答案】:C

55.沟通的要素包括()和时间安排五个方面。

A.目的意图,沟通对象,信息内容,方式方法

B.方式方法,察言观色,目的意图,信息内容

C.目的意图,双向沟通,沟通对象,方式方法

D.信息内容,沟通对象,双向沟通,察言观色

【参考答案】:A

56.关于沟通五要素,说法不正确的是()。

A.沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定

B.沟通必须有明确的目的,这是使沟通有效的基础

C.要根据不同的沟通对象确定沟通方式与沟通内容

D.选择沟通的方式方法时,要根据实际需要有所变通

57.时间安排是沟通五要素之一,在进行时间安排时,需要注意的因素不包括()。

A.需要在什么时候达到沟通目的

B.如何说服沟通对象执行某项任务

C.参与沟通的人是否需要花费时间做准备

D.参与沟通的人什么时间有空闲

【参考答案】:B

58.市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案,经理答复此方案超出了目前经费预算,这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的()。

A.正确的人员

B.正确的内容

C.适度的费用

D.恰当的时间【参考答案】:C

59.李总要求销售部给出每月的销售总额,但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额,他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的()。A.正确的形式 B.适度的费用 C.合适的人员 D.正确的内容【参考答案】:D

60.在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通,属于现代信息技术沟通方式中的()。

A.电子邮件

B.即时信息沟通

C.数字传真

D.视频会议

61.随着科技的发展,团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS等方式进行会议交流,这种方式属于()。

A.电话会议

B.面对面会议

C.网络会议

D.视频会议【参考答案】:C

62.关于信息技术提供的沟通形式与其特点,对应正确的是()。

A.即时信息沟通:不仅可以进行文字沟通,还可以实现图像、视频等交流

B.电子邮件:实现即时反馈和交流

C.数字传真:沟通地点不受局限

D.视频会议:快捷,便利,成本低【参考答案】:A

63.沟通的方式很多,它们各有优缺点,需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是()。

A.需要思想共享

B.需要永久保留记录

C.需要进行充分的意见交流

D.需要立即得到反馈

【参考答案】:B

64.从一个人的面部表情可以看出一定的信息,这种沟通方式属于()。

A.口头语言沟通

B.开放式沟通

C.简短指示沟通

D.身体语言沟通

【参考答案】:D

65.关于书面沟通,说法正确的是()。

A.在书面沟通中,保证信息正确无误是至关重要的

B.书面沟通目的只可以是一个,不能是多个

C.现代企业的变革使得口头沟通日益重要,书面沟通不再重要

D.正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书

【参考答案】:A

66.书面语言沟通过程中,递送书面材料时应当考虑的内容不包括()。

A.递送给哪些人

B.他们会提出何种反驳论点及论据

C.他们对这个议题是否事先有所了解

D.如何处理他们提出的意见

【参考答案】:D

67.关于商务文件,说法正确的是()。

A.包含私人情意

B.需要紧扣事实,不需要大量的背景描述

C.可以随意改正或补充

D.辞藻丰富,热情洋溢

【参考答案】:B

68.关于商务文件,说法不正确的是()。

A.可以随意更改或补充

B.需要紧扣事实,不需要大量的背景描述

C.叙述简明,条理清晰

D.不包含私人情意

【参考答案】:A

69.商务文件不同于普通信函,它有着自己的特点,不属于它的特点的是()。

A.清楚明了、准确无误

B.叙述简明、条理清晰

C.丰富详实、热情洋溢

D.直截了当、开门见山

【参考答案】:C

70.非语言沟通的方式中,通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是()。

A.姿态沟通

B.道具沟通

C.副语言沟通

D.身体语言沟通

【参考答案】:D

71.关于身体语言沟通,说法正确的是()。

《个人与团队管理》模拟试题及答案

《个人与团队管理》模拟试题及答案 一、判断题(10个,每个2分,共20分) 1.不管是个人的目标,还是商业目标,都必须遵守SMART原则。(√) 2.专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。(√) 3.一个成功的演讲,它必须是一个双向沟通的过程。(×) 4.演讲就是向人们灌输信息的过程。(×) 5.任何一种谈判,都是为了寻求一种双赢的结果。(×) 6.员工中出现了一些不满和抱怨,最好的方法是不去理睬。(×) 7.授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来,去执行更重要的任务。(√) 8.领导的行为会影响团队整体的激励水平。(×) 9.在团队交流的过程中,其中最重要的是倾听。(√) 10.所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。(×) 二、单项选择题(10个,每小题2分,共20分) 1.根据Kolb学习循环,学习的过程是一个周期循环的过程,而且它有很多种学习的机会,下面哪些情况称得上是学习的机会?(D) A.培训 B.工作中学习 C.轮岗制度 D.以上都可以 2.无论哪一种类型的谈判,在谈判前需要做下面哪些方面工作?(A) A.清楚你的意图 B.所希望的结果 C.接受的程度 D.以上答案都对 3.一位男士和一位女士同时应聘一家公司,两人都符合公司的要求,但是公司最后留下了男士,女士被拒绝。这种情况属于发生在招聘中的(A)。 A.性别歧视 B.年龄歧视 C.种族歧视 D.残疾歧视 4.在演讲的过程当中,下面哪一种方法不能够帮助演讲者抓住听众的心理?( D ) A.运用视觉辅助手段 B.适时提问 C.经常做阶段性的总结

D.演讲的语速快 5.得到“赢—输”谈判结果的双方在谈判前的状态是( A ) A.双方都想赢 B.一方想赢,一方想失败 C.双方都没有能力打败对方 D.双方都想打败对方 6.当人们认为自己的报酬与劳动之比,与他人的报酬与劳动之比是相等的,这时就会有较大的激励作用,这种理论称为(C)。 B.双因素理论 C.效用理论 D.公平理论 E.强化理论 7.学习是(D )的重要组成部分。 A.训练 B.培训 C.计划 D.发展 8.一般来说,计划进度的安排主要包括(D)内容。 A.任务进度 B.人员安排 C.资源计划 D.以上答案都对 9.一个支持性的团队环境应该具备(D )方面的特点。 A.了解团队中的每一个人 B.显示出你的信任 C.相互尊重 D.以上都是 10.对于在事业上取得成功的人士来说,智商高是必备的,但是更重要的是( A ) A.情商 B.人际关系 C.交往能力 D.与政府是否有关联 三、多项选择题(5个,每小题3分,共15分) 1.SWOT分析是一种分析方法,这种分析方法是用下面哪些方面的分析?(ABCD)

2269电大个人与团队管理答案(绝对全面)

2269电大个人与团队管理答案(绝对全面)

“个人与团队管理”课程考核 期末复习材料 第一部分:单项选择题 第一单元:自我规划 一、考核知识点:GSK26 头脑风暴法的步骤 (一)教材索引 参见《个人与团队管理(上册)》(第二版)(以下简称:“个人上”)第10页。 (二)练习题 1.关于头脑风暴法的第二个阶段,做法不正确的是()。 A. 对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 B. 挑出需要保留的想法,并剔除那些无用的想法 C. 仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号 D. 继续工作,合理处理剩下的想法 2.刘总是团队的领导者,近期举行了一次会议,他是会议主持人。针对最近出现的问题,让大家提出各种解决问题的想法,不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时,任何人不准提出异议,也不准做出任何批评

建议,但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了()。 A. 德尔菲法 B. 电子会议 C. 头脑风暴法 D. 名义群体法 3.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法,在使用头脑风暴法的过程中,人们应遵循的原则是()。 A. 人员都应该是专家 B. 能够进行批评 C. 人员越少越好 D. 提出较多数量的想法 4.头脑风暴法一般分为两个阶段,关于这两个阶段,说法不正确的是()。 A. 第一个阶段是提出想法 B. 第二个阶段是批评、评估并对各种想法进一步筛选 C. 两个阶段是相互关联的 D. 两个阶段可以同时进行 5.为解决突发问题,公司领导建议大家提出各种各样的想法,想法越多越好。这个建议体现了头脑风暴法的()的特点。 A. 鼓励“自由想象” B. 排除评论性批判 C. 要求提出一定数量的观念 D. 改进观念 (三)练习题分析 练习题答案:1. A;2. C;3. D;4. D;5.

个人与团队管理试题及答案

《个人与团队管理》课程模拟题一 一、单项选择题(1~80题,每题1分,共80分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案, 将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分) 1:“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的()。 (A)工作观摩 (B)岗位轮换(C)训练与指导 (D)工作伙伴 2:关于制订工作计划,说法不正确的是()。 (A)计划可以帮助人们控制工作进度 (B)计划对所有管理工作都奏效 (C)计划限制了行动的自由度 (D)计划可以是详尽的,也可以是松散的,只要奏效就行 3:在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通,属于现代信息技术沟通方式中的()。 (A)电子邮件 (B)即时信息沟通(C)数字传真 (D)视频会议 4:华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方,各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流,不适合他们的书面沟通方式是()。 (A)传真 (B)建议书(C)布告栏 (D)报告书 5:关于身体语言沟通,说法不正确的是()。 (A)身体语言也称为体语 (B)身体语言指非词语性的身体符号 (C)相对于口头语言沟通来说,身体语言沟通的有效性要差很多 (D)身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种 6:小张向项目经理递交了一份建议书,提出了自己对项目进展的一些看法,这种工作报告的形式属于()。 (A)中间形式 (B)从上到下形式 (C)平级形式 (D)从下到上形式 7:组织部门中,“负责主体业务的研发”是()部门的基本职责。 (A)行政 (B)业务(C)财务 (D)市场 8:关于组织目标和价值观,说法正确的是()。 (A)价值观不能帮助组织界定员工的行为规范 (B)组织的价值观不能规划出组织的愿景 (C)组织的价值观和组织目标没有区别 (D)组织的目标决定了组织的核心价值观 9:关于增强自我认知能力的两种方式,说法不正确的是()。 (A)反思帮助自我总结经验或教训 (B)反思仅仅是简单地思考问题 (C)反馈是一种经验学习 (D)对于消极的反馈,也要采取积极的态度 10:关于学习中存在的障碍及其解决方法,对应不正确的是()。 (A)缺乏时间——改善自我组织能力,找出实际的解决方案 (B)缺乏自信——根据自己的实际情况决定自己的学习方式 (C)不良的学习经历——分析和思考产生不良学习经历的原因 (D)工作无稳定感——辞职,寻找新的工作 11:利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯,填写活动跟踪表的最后一步是()。 (A)把一天的工作活动详细地记录下来 (B)分析工作活动是否有效,并区分工作种类 (C)按照优先级别对一天的活动进行分析 (D)把每个活动的起止时间记录下来 12:人们的行为通常反映出他们的性格,属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是()。 (A)清楚表明自己的需求 (B)不惜一切代价想赢 (C)威胁、攻击别人 (D)无条件地自我牺牲 13:“在做出决策以前及时提供信息以供参考”,这是考虑到优质信息特点中的()。 (A)正确的内容 (B)正确的人员(C)适度的费用 (D)恰当的时间 14:演讲台上,小薛的音调富有变化,抑扬顿挫,给他人以自信、坚定的感觉,传达此信息的沟通方式属于()。 (A)道具沟通 (B)副语言沟通(C)身体语言沟通 (D)一对一沟通 15:关于使用形体语言抓住听众心理,做法不正确的是()。

个人与团队管理各知识点

《个人与团队管理》各章知识点 第一单元自我规划 第1章:思考你的目标 1、什么是创造性思维方法,你的工作当中的哪些方面适合应用创造性思维方法? 创造性思维是指不依常规、寻求变异、想出新方法、建立新理论、从多方面寻求答案的开放式思维方式。头脑风暴法的规则遵循两个独立的阶段,这两个阶段不能同时进行。在我们的工作中,经常会遇到比如:制定目标、解决问题的情况,我们经常采用头脑风暴法。 例:培养创造型思维是培养创造能力的一个方面。(对) 2、什么是头脑风暴法?个人和集体使用头脑风暴进行创造性思维有什么区别和联系? 头脑风暴法(Brainstorming)是为了克服阻碍产生创造性方案的遵从压力的一种相对简单的方法,它利用一种思想产生过程,鼓励提出任何种类的方案设计思想,同时禁止对各种方案的任何批评。个人头脑风暴不会受到别人的干扰,但是思路狭窄;团队头脑风暴法能够集中很多人的意见,但是人们往往会有所顾虑。3、假如你现在面对职业或工作的选择,你会采用什么手段来面对这些选择? 具体情况具体对待。面对不同的情况,应该有不同的方法。一般来讲包括: 改变境遇 积极进取——使自己更加适应; 面对其他挑战,如参加训练和培训; 改善工作环境; 授权给其他人,让他们承担一些日常事务。 改变自己 检查自己的真实想法——嘴上说的和心中想的是否一致; 改变行为; 发展在其他领域的技能和能力 改变个人与工作之间的关系 适应工作; 将工作看作达到目标的方法; 通过降低问题的重要性来改变看法——更注重工作之余的生活。 离开 4、请思考你是如何制定自己的目标和计划的。 制定目标时首先应该分析自己的现状,考虑自己的选择,这种情况可以用个人头脑风暴法来进行,但是一定要遵循头脑风暴法的规则。 制定计划:可以按照计划的时间长短进行,长期计划一般是提纲挈领的;而短期的计划则是详细具体的,事情的时间、地点、人物等都应该具体详细。当然其他的方法也可以。 第2章:自我认知 1、什么是自我认知?在日常生活中你是怎样了解自己和他人的? 自我认知是情感智能框架中的一个方面,也就是了解自己的情感,主要包括:情感自我认知、正确的自我评估、自信等。一般通过测试,视个人情况而定,只要合理即可。 一般来说:与他人沟通,理解他人,换角度思考,反思自己的行为,接受各种反馈意见等都能帮助你去理解自己和他人。 例:情感智能框架中的认知包括( D )。

个人与团队管理复习试题(含答案)

个人与团队管理复习试题(含答案) 一、单项选择题(1~50,每题1分,共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到答题纸上,多选、不选或错选均不得分) 1.下面( )的做法不利于培养自信。 A.在人比较多的场合悄悄离开 B. 在与别人沟通时,清楚自己的需求 C. 假设一切都很顺利 D.直接说出你的需求 2.关于情商和智商,说法正确的是( )。 A.情商是先天的,是与生俱来的能力 B.智商是后天的,通过后天培养出来的能力 C. 情商高的人往往能够较顺利的取得事业的成功 D.智商高的人一定能够担当管理人员 3.团队领导在团队中一般扮演着三个方面的角色,( )不属于其中之一。 A.使用资源 B.完成工作 C. 建设团队 D.培养个人 4.协商的领导方式是指( )。 A.在做决定时,领导者与团队成员进行讨论 B.在做决定之前,领导者与团队进行协商,并让团队成员提出他们的观点进行讨论 C. 领导者在团队采取某种想法或行动之前,首先应该说服团队接受D.领导者提出方案,让团队成员讨论 5,现代企业价值观的一个最突出的特征是( )。 A.以顾客为中心 B.以利润为中心 C.以盈利为中心 D.以人为中心 6.新领域的出现经常是由各种原因引起的,与技术原因关系不大的是( )。 A.电子通信 B. 因特网 C. 一次性包装的需求 D.电脑技术 7.企业为了实现目标和计划要采取一系列的行动,( )对实现目标来说是不利的。 A.员工必须合作设计有效的流程 B.公司政策不支持价值标准 C. 各个层次的目标公开 D.各个层次的预算必须有效 8.一般意义上讲,沟通程度比较高的组织是( )。 A.小型网络公司 B.跨国公司

最新个人与团队管理试题

通用管理能力模拟试题 一、单项选择题(1~50题,每题1分,共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分) 1、在做工作计划的过程中,首先应该确定工作的()。 (A)重心(B)步骤 (C)内容(D)结果 2、刘总是团队A的领导者,近期举行了一个会议,他是会议主持人。针对 最近出现的问题,让大家提出各种解决问题的想法,不管想法多么离奇。刘总规定在其它团队成员发表自己的想法时,任何人不准提出异议,也不准做出任何批评建议,但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了()。 (A)德尔菲法(B)电子会议 (C)头脑风暴法(D)名义群体法 3、马先生总是能够在上班的时间集中精力完成工作,下班后与家人一起吃 饭、照顾孩子、做适当的运动。然后在长假期间陪家人旅游度假。马先生的生活很充实也很愉快,这说明马先生能够保持()之间的平衡。 (A)行动和理想(B)思维和行动 (C)生活和工作(D)工作效率和工作效果 4、小王不久前参加了一个关于谈判技巧的培训,参加完培训以后,小王觉 得在实际工作中根本没有用到所学的知识,但是她在最近的一次实际谈判中觉得从中学到很多有用的技巧,从这个例子说明:学习有很多种方法,()是最好的学习方法之一。 (A)反省(B)实践 (C)思考(D)模仿 5、小王最近感觉他的工作非常多,他的工作经常无法在正常的上班时间内 完成,心情异常的烦躁,他甚至现在时常感到头疼。小王的这种情况属于压力过度,下面的建议()对他没有好处。 (A)定期的运动(B)保持工作之外的兴趣(C)进行适当的社交活动(D)把工作拿回家做 6、根据期望理论的两级结果,只要实现第一级结果,就要满足团队成员第 二级成果的期望,否则,就()。

个人与团队管理作业及答案知识交流

个人与团队管理 第1次平时作业 一、名词解释(每题4分,共20分) 1.团队: 一个组织在特定的可操作范围内,为实现特定目标而建立的相互合作,一致努力的由若干成员组成的共同体。 2.共同愿景: 是一种描绘组织目的、使命和核心价值理念的,浓缩的未来发展“蓝图”,是一个组织最希望实现的美好前景。 3.团队精神: 是指团队整体的价值观、信念和奋斗意识,是团队成员为了团队的利益和目标而相互协作、共同奋斗的思想意识。 4.团队凝聚力: 也称内聚办,是指一个团队之中的成员围绕在团队,尽心于团队的全部力量。 5.团队士气: 就是团队的成员对自身所在的团队感到满意,愿意成为该团队的一员,并协助达成团队目标的一种态度。 二、单项选择:(每题2分,共20分) 1、下面说法中不属于团队特点的是( B )。 A 职责明确 B 成员有时不具有决策权 C 信息沟通充分 D “机构”具有不确定性 2、团队成员角色中的(D )具有很高的分析技能。 得分 教师签名 得分 批改人 得分 批改人

A 倡导者 B 组织者 C 建议者 D 开发者 3、团队成员角色中的(B)倾向于了解所有成员的看法。 A 倡导者 B 联络者 C 建议者 D 开发者 4、 ( A )在员工参与决策方面功能不足。 A 自我管理型团队 B 多功能型团队 C 虚拟型团队 D 问题解决型团队 5、在信任的五个维度中,罗宾斯认为最重要的是( A ) A 正直 B 能力 C 忠实 D 一贯 E 开放 6、希望自己在某个组织中有一定的位置,以获得物质上和精神上的满足。这是团队成员的( D )。 A 责任意识 B 自豪意识 C 亲和意识 D 归属意识 7、当团队的主要任务是作出高质量的复杂决策时,团队规模最好为( C )。 A 3-5人 B 5-7人 C 7-12人 D 12-15人 8、建设团队文化最有利的阶段是( C )。 A 成立阶段 B震荡阶段 C 规范化阶段 D 高产阶段 D 调整阶段 9、以下表现中不属于团队在高产阶段的表现的是( A )。 A 个别成员会挑战领导者 B团队成员具有一定的决策权 C 团队成员分享信息 D 团队成员有完成任务的使命感 10、不属于团队规则内容的是( D )。 A 团队的战略 B团队的约束 C 团队成员的角色 D 团队成员的沟通方式

个人与团队管理试题及答案

中央广播电视大学 - 第一学期”开放专科”期末考试 工商专业个人与团队管理试题 一、判断题( 1~40题, 每题0.5分, 共20分。对于下面的叙述, 你认为正确的在括号内划√, 你认为错误的, 在括号内划×) 1、作为一个管理者, 必须授权其它人去做一些工作。如果某些事情必须由管理者自己来处理, 那么行动一定要快。( ) 2、在做团队简报时, 如果只是一味地向人们灌输信息, 而不论听众是否听得进去, 这样就达不到团队简报的效果。( ) 3、团队领导应该在任务、团队和个人三个方面保持平衡, 即在三个方面要保持1: 1: 1的平衡。( ) 4、人们在人生的不同阶段会有不同的目标, 生活环境会影响到这些目标。( ) 。 5、个人的短期目标最好要随时调整, 长期目标最好不要调整。( ) 6、当身边出现挑战或不确定因素时, 如果一个人不准备做出选择, 那么她就没有必要仔细考虑这些选择。( )

7、根据学习周期循环, 人们在学习的过程中必须从获得经验开始。( ) 8、对一个企业来说, 变化只是企业生命中的某一个临时特征。( ) 9、每个企业都有自己的文化, 查尔斯·汉迪对企业的文化类型进行了划分。每一个企业都必须符合其中的一种。( ) 10、团队简报是一个与她人交流信息的有效途径, 是一个将听众聚在一起进行双向对话的机会。( ) 11、质量团体是为处理某一问题或应对某个机会而实施某种战略计划的团体。( ) 12、六项思考帽方法的主要目的是为了简化思维。( ) 13、随着项目进程的发展, 团队成员表现出了疲惫的现象, 这种现象需要团队中专人进行处理。( ) 14、做团队简报时, 不但需要关注简报的内容, 还需要注意搞好与听众的关系。( ) 15、形体语言总是与自己要表示的思想一致。( ) 16、信任对于授权来说是很重要的, 可是, 它同时也是授权的一

个人与团队管理模拟试题及答案

《个人与团队管理》模拟试题及答案(二) 一、单项选择题(1~50题,每题1分,共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分) 1、()是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。 (A)团队头脑风暴法(B)SWOT法 (C)六顶帽子法(D)思维导图法 2、小何想提高自己的自我认知能力,以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是() (A)通过观察反思自己的行为(B)通过阅读反思自己的行为 (C)只进行大量细致的观察(D)通过讨论反思自己的行为 3、一般来讲,中期职业目标的时间段是()。 (A)1-3年(B)3-5年 (C)5-10年(D)10-20年 4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助,以下不属于SMART原则的是()。 (A)目标是可衡量的,有量化的标准(B)目标是有时间限制的,要设置达到目标的时间 (C)不要一次设定三个以上的发展目标(D)目标是明确的,要精确描述想得到的结果 5、小张和小王在同一个部门工作,但两人对工作计划的看法很不相同:小张认为“计划是没有用的,因为 计划赶不上变化”;小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。下面关于两人的观点的说法正确的是( B )。 (A)小张的观点是对的 (B)两人的看法都是片面的,都有一定的问题 (C)两人的看法都是正确的 (D)小王的观点是对的 6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学 习。这是学习方法中的( )。 (A)委托培训(B)岗位轮换 (C)远程学习(D)工作伙伴 7、根据三环领导力模型,领导工作的主要方面不包括()。 (A)完成任务(B)提高业绩 (C)建设团队(D)发展个人 8、小居发现自己每天被一些杂事缠身,工作时常常找不到头绪,不知道哪些工作该优先,哪些工作该推 后。根据时间管理矩阵,下面的活动不属于优先级D的是()。 (A)闲聊的电话(B)帮助团队成员解决问题 (C)干扰(D)鸡毛蒜皮的小事 9、自信对取得成功有很大帮助,下面关于自信的说法错误的是( )。

个人与团队管理答案

1.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法,在使用头脑风暴法的过程中,人们应遵循的原则是()。 A.人员都应该是专家 B.能够进行批评 C.人员越少越好 D.提出较多数量的想法 【参考答案】:D 2.关于头脑风暴法的第二个阶段,做法不正确的是()。 A.对那些提出荒谬想法的人进行批评教育 B.挑出需要保留的想法,并剔除那些无用的想法 C.仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号 D.合理处理剩下的想法 【参考答案】:A 3.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法,属于它的优点的是()。 A.效率受规模约束 B.权威损失 C.更多人员参与 D.社会互动减少 【参考答案】:C

4.采用电子头脑风暴法,所有成员可同时产生想法,在交流中具有平等性,这体现了电子头脑风暴法()的优点。 A.匿名性 B.社会互动减少 C.更多人员参与 D.思想平行而入【参考答案】:D 5.小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足,他希望能增强自我认知能力,但是()做法对他增强自我认知能力没有帮助。 A.通过观察反思自己的行为 B.通过表扬反思自己的行为 C.通过阅读反思自己的行为 D.通过讨论反思自己的行为 【参考答案】:B 6.关于增强自我认识能力的两种方式,说法不正确的是()。 A.反思帮助自我总结经验或教训 B.反思仅仅是简单地思考问题 C.反馈是一种经验学习 D.对于消极的反馈,也要采取积极的态度【参考答案】:B 7.进行反思的方法有很多,说法不正确的是()。 A.不要一直忙个不停,要留一些时间思考 B.与他人一同反思 C.不需要遵循逻辑 D.运用批评性的观点思考问题

【参考答案】:C 8.关于反思,说法不正确的是()。 A.反思是从经验中学习的关键 B.在反思问题的过程中尽量遵循逻辑 C.反思是个人的事情,不需要同他人讨论 D.反思同理论学习、实践应用和获得经验相结合,组成完整的学习过程 【参考答案】:C 9.要让反思发挥作用,()是无帮助的。 A.对学习进行理性和实际的思考 B.仅思考事物的表象 C.认识到情感和直觉的重要性 D.积极实践 【参考答案】:B 10.反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法,说法不正确的是()。 A.将反馈视为是有价值的 B.听取反馈事实,并寻求细节的例子和说明 C.把反馈当成是一种针对个人的攻击 D.采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议 【参考答案】:C

《个人与团队管理》模拟题一(正确答案)

《个人与团队管理》课程模拟题一 1.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的()。(A)工作观摩 2.关于制订工作计划,说法不正确的是()。(C)计划限制了行动的自由度 3.在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通,属于现代信息技术沟通方式中的()。(B)即时信息沟通 4.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方,各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流,不适合他们的书面沟通方式是()。 (C)布告栏 5.关于身体语言沟通,说法不正确的是()。(C)相对于口头语言沟通来说,身体语言沟通的有效性要差很多 6.小张向项目经理递交了一份建议书,提出了自己对项目进展的一些看法,这种工作报告的形式属于()。(D)从下到上形式 7.组织部门中,“负责主体业务的研发”是()部门的基本职责。(B)业务 8.关于组织目标和价值观,说法正确的是()。 (D)组织的目标决定了组织的核心价值观 9.关于增强自我认知能力的两种方式,说法不正确的是()。(B)反思仅仅是简单地思考问题 10.关于学习中存在的障碍及其解决方法,对应不正确的是()。(D)工作无稳定感——辞职,寻找新的工作 11.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯,填写活动跟踪表的最后一步是()。(C)按照优先级别对一天的活动进行分析 12.人们的行为通常反映出他们的性格,属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是()。(D)无条件地自我牺牲 13.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”,这是考虑到优质信息特点中的()。 (D)恰当的时间 14.演讲台上,小薛的音调富有变化,抑扬顿挫,给他人以自信、坚定的感觉,传达此信息的沟通方式属于()。(B)副语言沟通 15.关于使用形体语言抓住听众心理,做法不正确的是()。(D)把双臂抱在胸前 16.在工作谈判中,出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是()。(C)大声斥责——不问原因就道歉 17.根据PEST分析法,劳动和社会保障属于组织的()环境。(A)政治法律 18.从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息,来获取客户需求信息的缺点是()。(C)员工为保证自身利益,不轻易将这些信息进行分享 19.查尔斯·汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括()。(C)强势文化 20.关于头脑风暴法的第一个阶段,做法不正确的是()。(D)谨慎思考,避免出现荒谬想法 21.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法,属于它的优点的是()。(C)更多人员参与 22.从整体上看,SWOT分析可以分为两部分,第二部分OT可以用来分析()。(B)外部条件或因素 23.小李在利用SWOT分析法进行自我评估时,发现自己做事缺乏恒心,这属于他的()。 (B)劣势 24.根据KOLB学习周期,“总结从经验中获得的知识,并对这些知识进行研究,然后将所有的信息汇总,从中得出结论,接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从()阶段开始学习。(B)反思 25.进行反思的方法有很多,不正确的是()。(C)不需要遵循逻辑 26.SMART目标中的S代表()。(A)明确的 27.有些人可能需要压力来激励自己前进,但压力过大不利于健康,防止压力过度的方法不正确的是()。(C)拒绝别人的帮助 28.关于计划在提高工作效率中的应用,说法不正确的是()。(B)每天工作不同,所以不用事先做计划 29.表达需求有很多种方法,说出需求的方法不正确的是()。(A)对你的需求做到心中有数,不但要积极还要好斗 30.沟通的要素包括()和时间安排五个方面。(A)目的意图,沟通对象,信息内容,方式方法 31.商务文件除了需要准确无误、条理清晰外,还应具有()的特点。(B)开门见山 32.与环境的陈设属于同一种沟通方式的是()。(C)环境的颜色搭配 33.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。除传统式办公室设计外,常见的办公室设计还有()。(A)开放式设计 34.在会议协调阶段中,关于各个阶段的协调,描述和做法相对应的是()。(B)“协商问题和希望获得的结果”阶段:重新陈述议程中的内容 35.会议中有时会出现争论的情况,面对这种情况,做法不正确的是()。(B)不予理睬 36.小李经常在公司做工作报告,每次她都要花很长时间准备。准备材料的步骤不正确的是()。(A)将搜集到的所有信息写到材料中 37.谈判是一个双向的过程,除了作出合理反应的能力外,个人的()决定了谈判能否成功。(A)洞察局面的能力 38.迈克尔·波特的“五力模型”是用来分析行业的()。 D)竞争状态 39.运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤,说法正确的是()。(A)通过判断组织优缺点来分析组织内部情况

个人与团队管理简答题答案

简答题 1.人类的行为主要分为几种类型?特点是什么? 答:一般情况下我们把人的类型分为自信果断、进攻性强、自卑/消极的三种人。下面是他说话时总用“我”不惜一切代价想过分谦虚 2.沟通有哪些形式?各种沟通方式方法有什么优缺点? 答:1、一般包括口头、会议、书面沟通等形式。根据沟通的内容、时间、要求的场所等特点选择沟通的形式。 2、从下面的图表中,我们可以看出这些沟通形式的一些优缺点 3.目前会议一般采用哪些方式?根据会议的目的和参与人员,怎样选择合适的会议方式?答:1、目前会议一般采用面对面、电话、电视或网络等会议形式。

4.团队简报的目的是什么? 答:团队简报主要是保持上下信息沟通、提供有效的反馈渠道、提供讨论解决问题的方法等。 5.视觉辅助手段对抓住听众有什么作用?有哪些常用的手段? 答:1、首先确定有哪些视觉手段,然后确定什么场合应该应用什么样的辅助手段,最后确定在演讲的什么时候给出这些手段。合适的视觉辅助手段对抓住听众有积极的作用。 2、常用的手段有视觉、投影、幻灯、活页等。 6.谈判过程中如何避免做出仓促的回答? 答: 一句话也不说,现仔仔细细认认真真地听 暂停、喘口气 说“让我考虑考虑”,有必要的话,临时休息一会 说明你必须征求上级意见等借口 7.什么是影响力?它一般从哪几个方面来考察? 答:1、影响力很复杂具有多面性,影响力有很多因素组成,其效果也是多方面的。领导者的影响力包含主观和客观两个层面。就主观而言,领导者是否愿意更大范围地影响他人,是否希望更多的人追随自己行动。反映在行为上,热情地推销自己的主张,极力说服他人,喜欢拥有追随者和支持者;作为内驱力,是建立在自信心基础上的对领导责任、权力和成就的追求,并且主动提高领导水平和领导艺术,提高组织效率,达到更高的领导效果,从而获得更广泛的领导力。从客观方面来说,领导者的影响力包含许多因素,这些因素都在一定程度上影响和制约着领导的影响力:行业背景或从业经验、个人价值观、沟通能力等。 2、通常从个人才干、人际关系、社会压力、说服力等方面来考察。 8.一般来说,谈判对手可分为几种类型?其特点是什么? 答:谈判对手一般分为:魅力型、思考型、怀疑型、守法型、控制型。下面是他们的特征。 9.处理问题时主要采取哪些步骤? 答:处理员工出现的问题一般包括以下五步:第一步:意识到问题的存在。第二步:找到问题的原因。第三步:寻找解决问题的方法。第四步:设计一个行动计划来解决问题。第五步:花费时间检验你的解决办法的有效性,以供日后借鉴。 10.领导者需要哪些品质和技能?

个人与团队管理机考试题及参考答案

个人与团队管理机考试题及参考答案 标准化工作室编码[XX968T-XX89628-XJ668-XT689N]

真才教育:中央广播电视大学《个人与团队管理》机考试题及参考答案一、单项选择题(1-80小题,每小题1分,共80分总题量564现题量163 补充完善中……) "领导者应真诚地说出自己的意见和想法,让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情",这属于营造信任氛围的方法中的()。 B. 开诚布公"平衡计分卡"的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略,不属于这四个角度的选项是()角度。 B. 员工 KOLB学习周期的步骤不包括()。 C. 认真分析 Mars公司为了提高市场占有率,决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是()战略。 A. 产品开发 SMART目标中的T代表()。 D. 有时间规定的 X理论和Y理论是由()提出的。 B. 麦格雷戈 按照KOLB学习周期,学习一般由四个阶段组成,下列说法中不正确的是()。 A. 四个阶段中前两个阶段最重要 按照时间管理矩阵,优先级A的任务特征是()。 B. 重要而且紧迫 保存记录是反馈过程中的重要步骤,关于保存记录的作用,说法不正确的是()。 B. 仅有助于促进团队工作,对个人完成工作没有帮助

本应提供到研发部的客户需求信息,却送到物流配送部,这不符合优质信息特点中的()。 A. 正确的人员 不同类型的团队有不同的特点,其中虚拟团队的主要特点是()。 B. 电子交流,很少面对面交流 查尔斯汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括()。 C. 驳斥别人的观点 查尔斯汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括()。 C. 强势文化 常见的绩效评估的标准有四种,其中"在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快?"属于绩效评估的()标准。 A. 凝聚力 成果是绩效评估的标准之一,关于成果标准考察的问题,说法不正确的是()。 A. 各个团队之间的工作是如何协调一致的 成就、自信和承诺是指领导者的()能力。 A. 个人能力 达成协议的方式有很多种,其中"投票"的方式是指()。 A. 通过选票数量选择出最终方案 达成协议有许多种方式,其中虽然比较费时,但团队中每个成员都有自己的决定权,是一种比较理想的达成协议的方式,这种方式是指()。 C. 一致同意

个人与团队管理考试必读图文稿

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《个人与团队管理》考试必读 襄樊电大傅雨青 考核大纲说明 本课程是开放教育经济专科工商管理专业的限选课(课程性质为统设)和其他专业的选修课(课程性质为省开),也适于作为其它专业专、本科的选修课程(课程性质为省开)。 本课程由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心委托北京天向互动教育中心提供技术支持。学习者学习有关课程,参加相应的考试并合格,可获得相应学历教育的学分,同时可获得由劳动和社会保障部颁发的“通用管理能力水平等级证书(基础级)”。本课程课内计划学时54,共3个学分。 本课程体系融合西方最先进的管理理念,经众多着名跨国公司的管理实践得以改进与补充,为国外大量一流公司和企业大学所采用,是打造应用型职业经理人和增强职场竞争力的最有效工具。在保留原课程体系的基础上,国内数十位管理学专家、学者与一线管理人员进行了精心的本土化改造,它充分考虑中国的管理实情与需求,是中国管理界迄今为止最为系统、最具指导意义的系统型管理培训教材。同时,它采用了国际上先进的互动式、情景式、案例式和训练式的教学方法,真正实现了理念先进性和操作实用性的完美结合。在此基础上,劳动和社会保障部职业技能鉴定中心出台了国内第一个以管理能力水平为导向的从业者管理技能标准,正式将通用管理能力纳入国家培训认证体系。这套认证体系的推出,为广大从业者和准就业人群提供了一个全面学习基础管理知识和技能、提高职业素质和就业能力的机会,使他们能够成为国家行业发展中所急需的具有通用管理能力的人才,有助于提升中国企事业单位管理层的管理能力与管理素质,培养并发展中国的高素质职业管理团队。 一、考核大纲制定依据 通用管理能力认证体系是由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心引进国外先进理论和资源组织制定的包含一系列通用型管理课程的教学考核系统,它是建立在对就业者应具备能力的长期研究和开发的基础之上。整套体系将就业者在工作过程中所涉及到的具有共性和普适性的管理技能、方法和工具以模块化的方式组织起来,为就业者提供全面的管理技能和素质训练,它适用于每一位就业者、管理人或潜在的管理人。 个人与团队管理是通用管理能力(基础级)中的一个证书。《个人与团队管理》的教材包括上、下二册,上册包括《自我规划》《时间管理》、《工作沟通》、《团队简报》《工作谈判》、《走出困境》6个单元,下册包括《个人与团队》《个人与企业》《团队腾飞》《团队学习》、《实现目标》和《团队激励》6个单元。

个人与团队管理试题兼答案[1]

秋个人与团队管理 1.下面关于头脑风暴法的说法不正确的是(B ) A.头脑风暴法是一种创造性的思维方法 B.在头脑风暴发中不切合实际的想法是坚决不允许的 C.头脑风暴法是一种培养创造力的方法 D.头脑风暴法既可以应用于团队,也可以应用于个人 2.情感能力框架中的认知包括(D ) A.自我认知和对他人的认知 B.对他人的认知和社会认知 C.自我认知和自我评价 D.自我认知和社会认知 3.王平是一个善于思考和回顾的人,他通常将所学的知识、得出的结论以及结论的应用这三者结合在一起回顾,这样王平就将学习经验转化为了(C ) A.应用 B.体验 C.发展 D.结论 4.李先生觉得自己在工作过程中还存在某些缺点和不足,但由于工作繁忙,空闲时间不多,于是他希望能够在工作期间借助非正式的学习形式,改进自己的工作方式,提高自己的技能,下面不属于李先生想找的非正式学习机会的是(A ) A.工作观摩 B.岗位轮换 C.开放式或远程学习项目 D.训练与指导 5.小张和小李是同一家公司的员工,他们俩为了掌握更多的知识,彼此交换了自己的工作,并且他们都能够承担对方的工作。小张和小李的这种学习方式成为(A ) A.轮岗制度 B.训练 C.指导 D.示范) 6.小刘作了一个关于时间利用效率的测试,其结果如下: ○你是否在事情开始时不假思索立即着手,然后逐渐泄气,最后发现难以完成?答:“是” ○你是否喜欢一气呵成地将一件事做完?如果不能,是否就会丧失兴趣?答:“是” ○你是否在一件工作与另一件工作之间跳来跳去,结果毫无进展?答:“是” 通过上述测试结果,你觉得小刘的问题在于(B )。 A.需要压力才能行动

个人与团队管理试题及标准答案

个人与团队管理-0023 一、单选题(共60题,共60分) 1. 由于业务需要,公司计划把小贺从销售部调到行政部,为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务,他采用(C)的学习方式最合适。 A 委托培训 B 研讨会 C 工作观摩或工作伙伴 D 远程学习 2. 关于制订工作计划,说法不正确的是(C)。 A 计划可以帮助你控制工作进度 B 计划对所有管理工作都奏效 C 计划限制了行动的自由度 D 计划可以是详尽的,也可以是松散的,只要奏效就行 3. 在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通,属于现代信息技术沟通方式中的(B)。 A 电子邮件 B 即时信息沟通 C 数字传真 D 视频会议 4. 书面语言沟通过程中,递送书面材料时应当考虑的内容不包括(D)。 A 递送给哪些人 B 他们会提出何种反驳论点及论据 C 他们对这个议题是否事先有所了解 D 如何处理他们提出的意见 5. 关于身体语言沟通,说法正确的是(B)。 A 音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式 B 身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一 C 相对于其他语言沟通方式来说,身体语言沟通的有效性要差很多 D 着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通 6. 关于工作报告,说法正确的是(B)。 A 任何组织都有定期的工作报告活动 B 工作报告包括从上到下、从下到上和平级三种形式或其综合 C 工作报告主要是为了方便各个领导之间的交流 D 工作报告主要是为了方便各个普通员工之间的交流 7. 组织部门中,“全面主持工作,制订总体发展目标和计划”是(A)的基本职责。 A 总经理 B 行政部门 C 财务部门 D 业务部门 8. 组织核心价值观和组织目标的关系是(B)。 A 组织目标有助于界定员工的行为规范 B 组织目标决定了组织的核心价值观 C 组织核心价值和组织目标是完全相同的 D 组织核心价值和组织目标没有任何关系 9. 小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足,他希望能增强自我认知能力,但是(B)做法对他增强自我认知能力没有帮助。

个人与团队管理答案综合整理超级全(供参考)

个人与团队管理答案(综合整理超级全) 1、王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习,这属于(A、委托培训) 2、小李经常制订计划,但工作中出现的一些情况常常将他的计划打乱,他开始觉得“计划赶不上变化”,甚至怀疑继续制订计划是否还有必要。对此,正确的看法是(在变化频繁的环境中,小李应该更倾向于制订指导性计划和短期计划) 3、在工作场所应用QQ、MSN、SKYPE等软件进行沟通,属于现代信息技术沟通方式中的(B、即时信息沟通) 4、李教授经常使用建议书的方式向政府提供政策方案,这种形式属于((C)书面沟通)方式 5、身体语言沟通的内容很丰富,它大致可分为四类,不属于身体语言沟通的是(C、相对于口头语言沟通来说,身体语言沟通的有效性要差很多) 6、销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理,这种工作报告的形式是((C)平级形式) 7、天合国际是一家为客户开发程序的软件公司,从组织的输入、动作过程、输出三个阶段来看,该家公司的输入主要为(A、编码、数据、技术)。 8、许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念,这些价值标准和行为理念称为((B)组织价值观) 9、消极的反馈会令人不愉快,特别是出乎意料的反馈,面对这种情况,做法不正确的是() 10、小张在学习的过程中遇到一些学习障碍,不属于学习障碍的是()。 11、要想提高时间的利用率,必须首先了解自己的工作习惯,能够帮助我们记录工作中所有活动,并由此总结和分析自己利用时间的效率的工具是((B)活动跟踪表) 12、小陈在工作中具有合作精神,肯承认自身的弱点,听取别人的意见,这表明他是一个(自信果断的人) 13、致美公司制作产品宣传册,需要投入三个专门小组才能达到良好的效果,但由于经费的限制,只能投入两个,这种做法考虑的是优质信息的(((D)适度的费用) 14、根据两个人说话主语速又快又急,语音又尖,可以判断他们在吵架,传达此信息的沟通方式属于() 15、小王在进行工作报告中,把与听众联系密切的内容注上重点符号,他这们做有助于() 16、在工作谈判中,出现的谈判冲突和其处理方法,对应不正确的是((C)大声斥责) 17、根据PEST分析法,人民消费结构和消费水平属于组织的((B) 经济)环境。 18组织可以从非营销部门获取客户需求信息,这种获取信息的途径的优点是((B)信息量大) 19、组织文化中,个人文化的特点是((C)一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标) 20、关于头脑风暴法,说法不正确的是(在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的) 21、电子头脑风暴法具有很多优点,但也存在不少缺点,不属于它的缺点的是(人员参与变少) 22、SWOT分析法又称为态势分析法,其中字母T代表(威协) 23、在进行个人SWOT分析时,组织或经济上出现的、会对你造成不利影响的变化,属于你的(劣势) 24、根据KOLB学习周期,“总结从经验中获得的知识,并对这引起知识进行研究,然后将所有的信息汇总,从中得出结论,接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从()阶段开始学习。 25、要让反思发挥作用,()是无帮助的。 26、SMART原则中的T代表(时限性) 27、小苏最近工作压力很大,他想知道如何才能减轻压力,防止压力过度的方法不正确的是(A、工作坚持事必躬亲) 28、辛总为了提高工作效率采用了很多方法,能够帮助他的是((C)根据时间管理矩阵制定每天的计划) 29、自信是成功的必要品质,属于自信的表现的是((B)小张能坦率地表达自己的想法和要求)。 30、销售部上个月没有完成指标,赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是((B)部门成员) 31、由于工作关系,小李经常会写一些商务文件。商务文件的特点是() 32、道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息,不属于道具沟通是((B)装饰周围环境的花费) 33、办化验室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室友设计中,传统方式设计的特点是() 34、在会议协调阶段中,关于各个阶段的协调,描述和做法相对应的是((B)“协商问题和希望获得的结果”阶段:重新陈述议程中的内容)

个人与团队管理(上册)练习题(答案)

个人与团队管理(上册)练习题 一、单项选择题(1~50题,每题1分,共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分) 1、(A )是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。 (A)团队头脑风暴法(B)SWOT法 (C)六顶帽子法(D)思维导图法 2、小何想提高自己的自我认知能力,以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是 ( C ) (A)通过观察反思自己的行为(B)通过阅读反思自己的行为 (C)只进行大量细致的观察(D)通过讨论反思自己的行为 3、一般来讲,中期职业目标的时间段是( B )。 (A)1-3年(B)3-5年 (C)5-10年(D)10-20年 4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助,以下不属于SMART原则的是( C )。 (A)目标是可衡量的,有量化的标准(B)目标是有时间限制的,要设置达到目标的时间 (C)不要一次设定三个以上的发展目标(D)目标是明确的,要精确描述想得到的结果 5、小张和小王在同一个部门工作,但两人对工作计划的看法很不相同:小张认为“计划是 没有用的,因为计划赶不上变化”;小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。下面关于两人的观点的说法正确的是(B)。 (A)小张的观点是对的 (B)两人的看法都是片面的,都有一定的问题 (C)两人的看法都是正确的 (D)小王的观点是对的 6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。这是学习方法中的( D )。 (A)委托培训(B)岗位轮换 (C)远程学习(D)工作观察法 7、小居发现自己每天被一些杂事缠身,工作时常常找不到头绪,不知道哪些工作该优先, 哪些工作该推后。根据时间管理矩阵,下面的活动不属于优先级D的是( B )。 (A)闲聊的电话(B)帮助团队成员解决问题 (C)干扰(D)鸡毛蒜皮的小事 8、自信对取得成功有很大帮助,下面关于自信的说法错误的是( C )。 (A)在不触犯别人权利的前提下坚持自己的权利 (B)简明扼要地说出自己的所想,不需要什么理由 (C)不顾及他人感受的发言 (D)用直接和适当的方法表达自己的需求 9、人们在沟通或交流时,彼此间总会保持一定的距离,关系不同,距离也不一样,通常的 社交距离是( B )。 (A)0-0.5米(B)1.25-3.5米 (C)0.5-1.25米(D)3.5-7.5米 10、沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素,下面关于沟通目的的说法不正确的是

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