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单通问题分析及处理案例

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单通问题产生原因及解决方案 (3)

单通分类 (7)

案例：BSC单通问题解决 (8)

单通问题产生原因及解决方案

单向通话表现为通话时，用户没有听到对方的声音或者听到的是自己的声音。这种情况在本地通话以及长途电话中时有发生。单通问题是一个经常困扰我们的网络问题，严重影响了移动网络的品质．引起用户投诉。在“服务与业务双领先”战略指导下，我们必须解决单向通话问题。

1 造成单向通话的原因分析

根据一个通话实现的机理，分析造成单向通话的主要原因有以下几点

1．1 传输线路的原因

在有线领域，传输问题是可能是造成单边通话的最重要原因。一个通话得以实现，首先有信令传送过程，然后有话务传送过程。整个通话路由可分为BTS——BSC、BSC——MSC、MSC——GMSC、GMSC——PSTN、GMSC——TMSC、MSC——TMSC、TMSC——TMSC等阶段。任一阶段出现传输接口错位，环路，传输状态锁死以及数据错误，都可能造成单通现象。在局间中继的DDF架上，或在回声抑制器上。交换机接口板上，同一局向中继的两个系统的收与收之间、发与发之间电缆如果接反，使话路发送方向在位置1而接收方向在位置2，造成单边通话。若收发全部接反，会造成电话接通后双方都听不到声音的情况。若出现中间电路环路，两端的电路状态都正常，但双方只能听到自己的声音。交换机中每一条电路用CIC码标识，如果标识对应关系错误。或者某边CIC多做未对应，用户呼叫时就会时就会分配到错误的中继上。即建立了错误的话音链路，造成单方通话。

1．2 用户端原因

当手机的适话器或者受话器出现故障时，肯定会出现单边通话。手机最大发射功率不达标或接收灵敏度差，也会导致单边通话。在通话过程中，手机每48Oms向BTS(基站)报告测量结果，BSC根据手机BTS报告的测量结果，命令手机随时调整发射功率。如果是最大发射功率不达标，手机可收到基站发出的下

行信号，用户就可以听到该用户的声音，但由于手机最大功率不够，基站收不到手机上行信号，从而出现单边通话；如果是接收灵敏度差，就是手机收不到下行信号。当某单个手机多次出现单边通话的情况时。就要考虑到手机的问题了，一般通过修理、更换手机就可解决。

1．3网络设备原因

当MSC上与BSC连接的电路板有问题时，就会出现信令链路完成信令分析后分配到不能正常工作的中继端口号，造成信令连接完成而话音电路不起作用的单方通话。MSC到BSC的A接口电路中有些时隙不作为话音信道使用。并且A接口还涉及到TC压缩，很容易发生两端电路不对应的情况，应在MSC 端创建电路时隔掉不作为话音信道使用的时隙，否则极易产生单向通话。在BSC 及BTS上，一些接口板的问题也会导致单边通话。碰到这个现象，应马上调出该次通话的话单，记下出、入中继端口号，然后找出对应的中继板，检查该中继板是否工作正常，如检查该电路板确有故障，就将其更换。BSC上这些故障大部分较易判断，在BSC或BTS上用常规的诊断、维护命令即可检察出来，更换盘后即可恢复。若无任何告警，则问题复杂化，但仍可通过拨打测试，分析观察报告，确定单边通话的基站、小区、载波、时隙号，设备号进行故障定位后，再依次检查或更换后即能解决。BTS的上下行功率不匹配也可能导致单通现象。刚开局时，可能部分BTS的参数设置不正确，上下行功率差别太大，容易造成该BTS下用户通话时的单通现象。

1．4 无线原因

在通话过程中，也会遇见移动过程中产生的瞬时单边通话。天线传播是一个比较复杂的过程，当电波遇到障碍物时。幅度会发生变化，即瑞利衰落(Rayleigh)，同时会产生反射。基站与手机之间的信号传播直通的很少，大多情况下。接收到的信号是具有多个相位的信号(多径效应)，当然不同的强度就不会一样，这种不规则性就会使手机在移动中产生瞬时的单边通话。可采用跳频技术提高传输的性能(增益可达到6．5db)，可减少此类情况下产生的单边通话。

2 解决单通问题的办法及经验

针对手机单通问题．我们投入了大量的人力持续不断地采取一系列手段对这个问题进行监测追踪和分析处理。主要方法有以下几种：

2．1 音监听的方法

使用传输监听仪器，直接监听受怀疑局向上某一传输上的通话情况，或者，在交换机维护终端上，通过设置测试座席电话，利用交换机CCD功能监听某一传输设备，如可听到正常通话，则可以排除该传输上单通的可能。这种方法比较简便直观，但存在侵犯用户隐私。检查耗时长，浪费人力等问题，不适台大面积电路检查。

2．2断开电路检查的方式

通过断开DDF架上传输接口进行“开路”测试。在传输两端终端上查看对应端口的状态。如果两边状态都显示传输断，那么此电路没有问题。如果一边或两边的状态显示异常，那么，可以初步确定此电路存在问题，该局向进一步检查。这种方法比较简单，但存在看对正常电路造成影响，可能中断正常的通话，这种方法应该在话务量较底的情况下进行。

爱立信的交换机提供有软件功能模块，The Seizure Quality Supervision function，可以对来去话中继电路、双向电路。电路时隙等进行实时监测设备的占用时长，一般来说，出现单通的通话的平均时长总是小于正常的通话平均时长，从而提取产生单通的中继电路并产生告警，及时发现电路问题。

对所有GMSC、MSC的各路由上定义并激活该监测功能。

表示设定路由MSC91，被怀疑拥塞的电路的比例大于9O%，通话占用时长没有超过门限值2O秒。被怀疑的电路超过60%，系统就产生A2级别告警，维护人员就可以对此电路重点检查。因为被叫端局回送ANM或ANC、ANN后，即占用中继并振铃。经过一段时间的调整测试后，占用时长的门限值设为3O秒比较台理。

具体告警信息显示如下：

A3/APT “WHIMSC3 X 57/GB/O/” 397 020916 2014

SEIZURE QUALITY SUPERVISION

MSC91

查看路由上有单通可能的时隙设备，并对电路进行检查

< SEQUIP: R=MSC91；

SEIZURE QUALITY SUPERVISION RESULT

R DEV

MSC91 UPD-5379

MSC91 UPD-5478

END

这种方式只要对路由进行了设定，出现问题，系统就会作成提示，使维护工作更积极主动。

2．3 编制监测单通软件的方法

为了进一步工作提高效率。我们组织力量开发监测单通的软件，利用计算机处理数据。采用仪表跟踪中继电路上的通话记录，查出超短的通话记录的方法测单通。利用七号信令仪表来监测局间信令的接续情况，获取每一次通话的时长，在获取足够的样本以后。再利用计算机软件进行分析。把一个PCM的31个时隙中通话时长没有达到设定门限值的中继号码分拣出来，并统计未达到占用时长的占用次数。这样经过滤后大大缩小了测试范围。然后再采取指定该中继时隙拨打测试及CCD监听的方式证实是否存在传输线路问题。由于七号信令仪表可长时间的在线监测，可以获取到足够多的样本，这样在软件分析时错判、漏判的概率会极大的减小。与传统的人工监测相比，具有对网络的干扰小，节省入力资源，故障定位准确的优点。

为了获取中继时长占用情况，七号信令仪表是关键。通过反复的试验和比较，WTF-20OO型仪表可以方便的生成大容量的呼叫结果原始文件。呼叫过程仅有一行记录，极大的简化了后继文本解析的难度。并且WTF-2000型仪表上有多块测试接口卡，可以一次监测多个局向，缩短了对中继监测的周期。由于从七号信令分析仪上得到的结果数据量较大，利用呼叫记录分析系统对原始的日志文件进行分析和整合。按OPC，DPC，CIC的组合排序生成中间文件，方便进行后处理。

采用Delphi编程语言和perl语言来开发相关软件。perl语言的核心技术正则表达式逐行分析原始文件，获取每次通话的OPC，DPC，CIC以及计费时长，分析完毕后保存于HASH数组之中，而后按OPC，DPC，CIC从小到大的次序

排序数组，得到每个OPC，DPC，CIC组合的通话时长和通话次数生成中间结果文件。再提交给其它模块进行处理。Perl程序中正则表达式是专为文本解析而设计的工具。perl环境中HASH数组在内存中的存储结构相对于其它的语言数据结构具有更高的性能，可以实现一次运算，就完成了样本的分类和统计，避免了多次运算，提升了程序的整体性能。Delphi完成时长分析模块。利用中间结果文件获取每个中继局向的中继占用时长信息，同时从数据库中读取每个中继局的判决门限(时长门限及次数门限)判决出有问题的中继群及PCM系统，全部判决完毕以后生成有问题的清单报表。全网交换局局间中继局向较多，交换机PCM 系统相关通话时间及通话次数门限信息数据量较大，我们使用数据库来保存相关信息。用微软公司的组件对象模型(COM)技术，Delphi语言通过COM调用。可避免了对EXCEL报表底层操作，简化程序流程，减少程序代码，提高了程序的可维护性和扩展性。该系统是一个实用的单通检测系统，能很好的满足日常工作的需要。

3 结束语

通过对以上方法的综合利用，以前长期困扰我们的单通问题得以解决，网络的服务质量得到了有力的保证。同时，为以后解决此类问题积累了经验、手段使维护水平得到提升。

单通分类

（一）手机拨手机单通

本地手机互拨单通：通过测试或监听电路，定位单通发生的范围，是在某一BSC范围内还是某一基站范围内：

BSC覆盖范围内单通的原因：A接口中继故障。监听发生单通的手机所处的BSC的A 接口电路，如单条故障的话可能为传输、交换或RXCDR中继板故障。连续四条故障可能的原因为BSC与RXCDR之间的问题。

基站覆盖范围内单通的原因：A-bis口传输、载频或时隙故障

（二）拨长途电话单通：确认本地BSC无单通现象的基础上。

拨任何长途电话（本网或互联互通长途）均单通的原因：长途中继故障引起；

拨某地长途手机单通的原因：对端长途中继或对端A接口、基站故障引起；

拨某地其它运营商长途电话单通的原因：对端关口局或对端互联运营商网络故障（三）手机拨互联互通电话单通：在确认BSC无单通现象的基础上。

手机拨对方运营商任何局向电话均单通的原因：与对端运营商关口局电路间的电路故障。

手机拨对方运营商某局号电话单通：对方关口局至对方各端局电路故障（此情况只涉及固网运营商）：

（四）外地互联互通电话拨本地手机单通：目前互联互通呼叫均采用就远出网方式，即长途呼叫一直占用主叫方所在运营商的电路，直到最远端通过关口局入对方运营商网络。（五）任可其他运营商长途电话拨本地手机均单通：与相关运营商间关口局电路故障或对方运营商长途电路故障：

（六）某外地运营商号码拨本地手机单通：某外地运营商自身网络故障

案例：BSC单通问题解决

城区出现大面积的单通投诉，于是马上针对问题区域进行海量拔测，当测试到主叫手机有单通现象时，主被叫均不挂机，驱车向其它小区行驶，使MS发生切换，发现当存在单通现象的主叫手机切换到同一LAC，同一交换机下的其它小区时，该单通现象仍然存在，当主叫手机在同一LAC同一交换机下的不同小区切换时，该主被叫手机所占用的CIC号是不变的，这就证明了该BSC存在CIC问题导致单通。该单通现象同样也在被叫手机上发生，当被叫手机发生单通现象时，主被叫均不挂机，发现当存在单通现象的被叫手机切换到同一LAC同一交换机下的其它小区时，该单通现象仍然存在，当被叫手机在同一LAC同一交换机下的不同小区切换时，该主叫手机所占用的CIC号是不变的，这就进一步证明了该BSC 存在CIC问题导致单通。在城区所在的BSC720测试时，上述的主被叫手机存在单通现象多次发生。于是登录到存在单通现象的BSC720，提取该BSC测试当天的所有历史告警，发现该BSC存在大量的CIC告警，具体的告警如下：

BSS[43] 号告警：“Circuit Fault Detected on PCM Circuit” MSC与BSC侧的告警

BSS[39] 号告警：“Circuit Fault Detected on Radio Channel” RCI的TRAU 同步丢失

经过分析，该告警的频繁出现会引起单通,这些告警集中在 CIC#5和CIC#424之间,该CIC电路对应BSC测MMS0 0 ；MMS1 0；MMS 2 0；MMS3 0；BSC 至RXCDR的MMS 26 0,MMS27 1,MMS27 0,MMS 30 1,到RXCDR往MSC侧的MMS31 0、MMS32 0、MMS33 0、MMS34 0、MMS35 0、MMS36 0、MMS 37 0、MMS 38 0、MMS 39 0、MMS 40 0、MMS41 0、MMS 42 0、MMS 43 0、MMS 44 0上

解决建议及解决情况：

将该MSI 44 0 LOCK，在城区进行测试，发现通话中发生单通现象的几率较小了，但仍旧存在单通现象。由于CIC#5到CIC#424涉及到的MMS和板子太多，发现造成这种情况的根本原因在于现网开启CIC动态分配功能所致，再关闭BSC720的动态CIC分配功能，关闭后连续观察BSC720的历史告警，发现该BSC 仅有CIC#33到CIC#40存在43号告警。

从CIC的config图来看，和CIC#33到CIC#40对应的唯一硬件设备为RXCDR704的MSI 43 0(CAGE1,SLOT23的GDP2板)，将RXCDR704的MSI 43 0 lock,该故障GDP板被LOCK后，提取BSC720全天的历史告警，发现该BSC不再有CIC 存在43号告警，查看BSC720所在的浏阳城区的投诉清单，投诉量为零，更换RXCDR704的MSI 43 0(CAGE1,SLOT23的GDP2板)，经过大量拔测未发现单通现象。

可以用的公共组织管理学案例

药研所的两位所长有着截然不同的领导行为方式：所长高大全整天想的是课题设计、论证、研究、鉴定，关心的是研究成果的应用效果。就是不关心科研人员的生活，谁要提到生活上的困难，他总是一句话：！“工作第一，生活问题个人克服克服好了”可郝君副所长可不这样。她象老大姐，对研究人员的生产可谓无微不致地关怀，工作上的事她得过且过，谁不想干哪项工作，她总是一句话：“行，不乐意就算了！”她想：“反正我不管业务”。结果，两位所长经常“撞车”。群众也议论纷纷：有人说高所长不近人情，有人说郝所长充好人，拉选票；有人说没有高所长这样的人药研所维持不下去，有人说群众是人，得有人关心吃喝拉撒睡。整个所的气氛很不和谐，科研任务完成得不好，群众生活也不舒心。问题： 1、用领导的行为四分图模式和方格模式给两位所长对对号，看他们属于哪种行为模式的领导者？ 2、从药研所两位领导身上，你对研究所领导行为模式理论有什么看法？美国空军所采用的考评制度是美国许多公共事务机构绩效评价的典型代表。这套考评制度要求，每位官衔在将军以下的军官的直接上级，每年一次为各位军官作出书面报告。评估报告的格式设计是统一的，适用于不同的军种和级别。表格留出的空白处较小，评估人员只能用精炼的语言总结各个军官的业绩。20世纪70年代中期，这套评估制度受到了广泛的批评，因为它对员工的工作指派缺乏专业化的定义，导致了评估的主观性和不合理性，如对参谋人员领导才能的评估，这种方法的作用就不大。评估导致了评估制度的修改。在每个单位内部，对业绩高低的评价比例进行了硬性规定，而且对评估程序也作了修改，每位军官要接受其主要上司以及一位附加评估人和一位审核人的共同评估。问题：（1）运用管理行政方法分析本案例的考评制度有什么问题？行政方法的实质是通过行政组织中的职务和职位进行管理。它特别强调职责、职权、职位，而并非个人的能力或特权。美国空军的考评制度强调直接上级的考评，群众未直接参与考评，使考评成果受到一定的影响，且评估的主观性的存在，降低了评估质量。因而这套评估制度在20世纪70年代中期受到广泛的批评。（2）你能替他们提出较好的评估方法吗？我认为，员工业绩的评估，应注意： a.群众参与的方法，即被评者业绩增加透明度； b.自我评估方法，使评估结果减少较大的差异； c.量化评估与定性化评估相结合，结合确定被评者的绩效； d.要看今天的成绩，还要看昨天的绩效，综合分析研究。某局机关因工作需要，新成立了一个行政处，由局原办公室副主任李佳任处长，原办公室的8位后勤服务人员全部转到行政处，李佳上任后便到处物色人才，又从别的单位调进5位工作人员。这样，一个14人的行政处便开始了正常工作。李佳38岁，年富力强，精力旺盛，在没有配备副手的情况下，他领导其他13人开展工作。开始倒没什么，时间长了，问题也

单通问题分析及处理案例

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公共管理案例分析1

四、公共管理学案例分析题(均为单选题) ( 1 ) 据报道，某市一家工厂的一个基建项目，在申报过程中，一共盖了745个公章。每个公章代表一个局、处、科或股的“舍我莫过”的关卡，要办事就得逐庙逐神一个个礼拜磕头，甚至还要烧香进贡。无独有偶，该市的另一家集团公司开发的一个住宅小区项目，从1998年9月到2000年7月底，历时18个月，累计办理各类审批手续28项，前后盖了86颗图章，涉及33个审批部门，除土地批租费外，开发企业共支付拆迁费、墙改费、人防费等450多万元，但项目的审批手续却还未完结。 1、此案例中存在的问题从体制角度分析源于（ D ） A．政企不分B．人员分流C．法制欠缺D．配置失衡 2、此案例中存在的问题从行政思想和观念角度分析源于（ B ） A．缺乏服务意识和独立意识 B．缺乏服务意识和效率观念 C．缺乏效率观念和法律意识 D．缺乏独立意识和法律意识 3、解决案例中问题的切入点应为（ C ） A．实现人员分流B．建立健全法制C．转变政府职能D．机构协调配置 4、在新公共管理运动中，关于政府职能争论的焦点主要集中于（ B ） A．政治职能B．经济社会职能C．文化职能D．军事职能 5、政府可资利用的影响经济社会发展的工具有（ D ） A．协调、服务、评估、管理 B．协调、服务、生产、管制 C．评估、管理、供应、补贴 D．供应、补贴、生产、管制（2）作为政府调控社会经济重要杠杆的行政审批权，长期以来保持着计划经济体制下形成的运转形态，在市场经济下表现出严重的弊端：政府机构职能错位，办事效率低下，吃拿卡要屡禁不止。国务院于2002年11月作出决定，取消789项行政审批。这次取消的789项行政审批项目，涉及国务院56个部门和单位。其中涉及经济管理事务的560项，涉及社会管理事务的167项，涉及行政管理事务及其他方面事务的62项；依据行政法规设定的81项，依据国务院文件设定的88项，依据部门规章设定的279项，依据部门文件设定的303项，依据部门设机构文件设定的38项。国务院决定要求，各部门、各地区要研究并及时处理行政审批项目取消后可能出现的情况和问题，认真做好有关工作的后续监管和衔接，防止出现管理脱节。要按照完善社会主义市场经济体制的目标和建立“廉洁、勤政、务实、高效”政府的要求，进一步改变政府职能，继续深入推进行政审批制度改革。要将行政审批制度改革与政府机构改革、实行政务公开和“收支两条线”管理以及其他有关工作紧密结合起来，努力建设适应社会主义市场经济体制要求的行政管理体制。 1、在政府影响经济社会发展的工具中，行政审批属于（ D ） A．供应工具 B．补贴工具 C．生产工具 D．管制工具 2、政府运用审批权，所针对的主要是（ D ） A．信息对称和部性问题 B．信息对称和外部性问题 C．信息不对称和部性问题 D．信息不对称和外部性问题 3、国务院对行政审批改革特别提出的原则为（ D ） A．自由、放权、合法、合理、公平 B．自由、放权、经济、效能、监督 C．合法、合理、经济、公平、责任 D．合法、合理、效能、责任、监督 4、行政审批所面对的相对人主要是（ D ） A．政府主体 B．社会主体 C．文化主体 D．市场主体 5、行政审批要解决的是（ C ） A．政府准入问题 B．社会准入问题 C．市场准入问题 D．法律准入问题（3）市2004年底开展的“万人评议机关”活动结果揭晓。根据群众评议，社会各界对该市市级机关作风建设的满意率和比较满意率达到百分之九十八以上，在评议中处于末位的三个机关单位主要负责人被进行了“诫勉谈话”。这是市第四次开展万人规模的群众评议机关作风活动。在二00一年底进行的首次万人评议中，市对排名“末位”的两名局长进行了免职处理，对另外三名局长进行“诫勉谈话”，此举曾在全国引起了强烈震动。此后，该市每年年底都开展一次这样的评议活动。较之以往，此次评议充实了一些新的措施，其中包括：建立评议人信息库；改

华为接入网故障分析案例

华为接入网故障分析案例 1 概述在设备运行过程中，由于各种原因会发生一些故障，我们需要一个清晰的故障处理思路：信息收集—故障判断—故障定位—排除故障。清晰的思路会帮助我们有效地解决故障。本文详细的介绍了接入网常见故障的解决案例作为故障处理的参考，希望能对广大客户的维护有所帮助。 2 常见故障分类 2.1 用户系统故障 2.1.1话机无馈电当用户摘机后，发现无拨号音、无舒适噪音，话机“工作指示灯”或“线路指示灯”不亮! 可能是由话机无馈电引起故障。故障处理的参考过程如下：

①、首先判断是由于短路还是断线引起话机无馈电，用测试版测试用户话机的a 线或b线对地电压是否为0。a、b线间电压是否为0。 ②、判断是外线故障还是电路故障。 ③、判断ASL板用户端口是否故障。 ④、判断是否存在混线的可能，即鸳鸯线。 ⑤、判断用户话机是否故障 2.1.2振铃异常当用户摘机后，出现不振铃，假振铃或者摘机不断铃的情况。可能是由以下情况引起的故障： “不振铃”的故障原因定位： ①、首先判断PWX板是否故障。 ②、判断ASL板用户端口是否故障。在网管进行内线测试。 ③、检查用户业务设置的情况。 ④、判断用户话机是否故障。 2.1.3通话异常用户在通话的过程中出现刺刺拉拉的杂音或串音的情况，可能是有一下情况引起的故障：

定位“通话杂音”故障：用户线路和话机误码—传输的时钟、告警和误码—接入网的2M链路定位“通话串音”故障：若个别用户通话串音：需检查接入网用户线路。若整个ONU点串音：需检查与接入网对开V5的交换机的HW线。 2.1.4摘机无音用户摘机后有舒适的噪音但是没有拨号音。故障原因： V5接口的问题交换机的SIG板有问题端口建有非V5预连接的半永久物理故障，线路单通。故障定位：个别用户摘机无话音：判断用户的线路是否故障，检查接入网侧数据和交换机侧数据是否一致。多个ONU点摘机无话音：判断交换机的SIG板是否故障，检查V5的2M连接是否错误。 2.1.5单通故障通话过程中，乙方可以听到甲方的声音，但甲方听不到乙方的声音，若切不断拨号音，则说明语音通道上行不通。故障原因：2M链路 HW线母板单板故障定位：同模块接入网用户之间：需要检查模块内部的2M链路、HW线、单板等接入网用户与对开V5的交换机用户之间：检查接入网与交换机对开的V5数据协商有无问题；再检查2M连接有无鸳鸯线的情况以及交换机网板是否有问题（倒换一下，即可判断）。 2.1.6半框和整框用户故障 ONU出现半框或整框用户故障但RSP板正常和RSP板互助不出成功的故障：

公共管理案例分析案例集定稿

公共管理案例分析案例集

目录 1 一场灾难中的伦理困境 (1) 2公立公园的困境与出路 (13) 3强拆之殇：谁之伤？谁之痛？ (17) 4旭日关爱：一个慈善基金会的诞生和管理 (27) 5 指尖上的双城记 (42) 6 让流动商贩不再流动 (55) 7 三宝县的集体上访事件 (67) 8 生病的日子 (79) 9 沉重的棉花 (85) 10无形的“围墙”压伤“隐形的翅膀” (95)

一场地震灾害中的伦理困境摘要：危机状态下，惯常的平衡被打破，利益冲突、情感纠葛、生死较量成为生活的主题，无论是身处其中的经历者还是置身事外的旁观者，在危机中都将陷入这样的伦理困境之中：“生命与尊严哪个更重要？金钱和道义能否兼顾？自由与秩序是否可以共存？……”本案例以2010年1月海地大地震为背景，描述了震后无政府状态下，医疗救援人员在生命安全与治病救人天职之间的挣扎；记者兼医生团队在新闻挖掘和救助行善中的摇摆；商人逐利天性与人性大义的争议；大众同理心与猎奇心理的纠结。案例试图唤起人们对灾害伦理的思考，确立一个相对正义的灾害伦理价值体系。关键词：灾害、伦理困境、价值冲突、海地地震 0.引言非理性，是风险传播专家彼得·桑德曼博士描述处于危机中大众的核心概念。危机状态下，惯常的平衡被打破，利益冲突、情感纠葛、生死较量成为生活的主题，无论是身处其中的经历者还是置身事外的旁观者，在危机中都将陷入这样的伦理困境之中：“生命与尊严哪个更重要？金钱和道义能否兼顾？自由与秩序是否可以共存？……”每个人、每个国家、每个文化种群都有着自己的伦理价值体系，都是其独有价值体系内的专家，那么对于以上问题，是否存在统一的答案？公共危机中是否应倡导建立一套基本的伦理标准？海地地震之后，政府瘫痪，暴徒横行，整个社会完全失序，源于动物世界中的力量秩序开始占据上风，自然灾害已经演化为社会浩劫。数十万的尸体等待处理，上百万的伤民等待救治，数百万的灾民渴望着最基本的生活物资……在灾民救治，物资分配和秩序重建过程中，何种政策才能够称得上正义与公正？何种价值应被放置于其它价值之上？ 1.海地共和国概况国名：海地共和国(The Republic of Star) 独立日：1月1日(1804年) 国庆日：1月1日(1804年) 本案例中除海地共和国之外，其它人名、地名纯属虚构，请勿对号入座。

地基基础事故分析与处理案例分析

地基基础质量事故分析与处理案例案例1 1 工程概述北京百盛大厦二期工程，基坑深15米，采用桩锚支护，钢筋混泥土灌注桩直径为800mm，桩顶标高—3.0m，桩顶设一道钢筋混泥土圈梁，圈梁上做3m高的挡土砖墙，并加钢筋混泥土结构柱。在圈梁下2m处设置一层锚杆，用钢腰梁将锚杆固定，其实锚杆长20m，角度15度到18度，锚筋为钢绞线。该场地地质情况从上到下依次为：杂填土，粉质粘土，粘质粉土，粉细砂，中粗砂，石层等。地下水分为上层滞水和承压水两种。基坑开挖完毕后，进行底版施工。一夜的大雨，基坑西南角30余根支护桩折断坍塌，圈梁拉断，锚杆失效拔出，砖护墙倒塌，大量土方涌入基坑。西侧基坑周围地面也出现大小不等的裂缝。 2 事故分析锚杆设计的角度偏小，锚固段大部分位于粘性土层中，使得锚固力较小，后经验算，发现锚杆的安全储备不足。持续的大雨使地基土的含水量剧增，粘性土体的内摩擦角和粘聚力大大降低，导致支护桩的主动土压力增加。同时沿地裂缝（甚至于空洞）渗入土体中的雨水，使锚杆锚固端的摩阻力大大降低，锚固力减小。基坑西南角挡土墙后滞留着一个老方洞，大量的雨水从此窜入，对该处的支护桩产生较大的侧压力，并且冲刷锚杆，使锚杆失效。 3 事故处理事故发生后，施工单位对西侧桩后出现裂缝的地段紧急用工字钢斜撑支护的圈梁，阻止其继续变形。西南角塌方地带，从上到下进行人工清理，一边清理边用土钉墙进行加固。案例2 1 工程概况某渔委商住楼为322层钢筋混凝土框筒结构大楼，一层地下室，总面积23150平方米。基坑最深出（电梯井）-6.35M

该大楼位于珠海市香洲区主干道凤凰路与乐园路交叉口，西北两面临街，南面与市粮食局5层办公楼相距3～4M，东面为渔民住宅，距离大海200M。地质情况大致为：地表下第一层为填土，厚2M；第而层为海砂沉积层，厚7M；第三层为密实中粗砂，厚10M；第四层为黏土，厚6M；-25以下为起伏岩层。地下水与海水相通，水位为-2.0M，砂层渗透系数为K=～51.3m/d。 2 基坑设计与施工基坑采用直径480MM的振动灌注桩支护，桩长9M，桩距800MM，当支护桩施工至粮食局办公楼附近时，大楼的伸缩缝扩大，外装修马赛克局部被振落，因此在粮食局办公楼前作5排直径为500MM的深层搅拌桩兼作基坑支护体与止水帷幕，其余区段在震动灌注桩外侧作3排深层搅拌桩*（桩长11～13M，相互搭接50～100MM），以形成止水帷幕。基坑的支护桩和止水桩施工完毕后，开始机械开挖，当局部挖至-4M时，基坑内涌水涌砂，坑外土体下陷，危及附近建筑物及城市干道的安全，无法继续施工，只好回填基坑，等待处理。 3 事故分析止水桩施工质量差是造成基坑涌水涌砂的主要原因。基坑开挖后发现，深层搅拌止水桩垂直度偏差过大，一些桩根本没有相互搭接，桩间形成缝隙、甚至为空洞。坑内降水时，地下水在坑内外压差作用下，穿透层层桩间空隙进入基坑，造成基坑外围水土流失，地面塌陷，威胁临近的建筑物和道路。另外，深层搅拌桩相互搭接仅50MM，在桩长13M的范围内，很难保证相临的完全咬合。从以上分析可见，由于深层搅拌桩相互搭接量过小，施工设备的垂直度掌握不好，致使相临体不能完全弥合成为一个完整的防水体，所以即使基坑周边作了多排（3～5排）搅拌，也没有解决好止水的问题，造成不必要的经济损失。 4 事故处理采用压力注浆堵塞桩间较小的缝隙，用棉絮包海带堵塞桩间小洞。用砂白为堰堵砂，导管引水，局部用灌注混凝土的方法堵塞桩间大洞。在搅拌桩和灌注桩桩顶做一到钢筋混凝土圈梁，增加支护结构整体性。在基坑外围挖宽0.8M、深2.0M的渗水槽至海砂层，槽内填碎石，在基坑降水的同时，向渗水槽回灌，控制基坑外围地下水位。

VoLTE评估测试典型案例分析

VoLTE评估测试典型案例分析【案例分类】VoLTE 【案例摘要】结合VoLTE网络城区测试评估工作，对测试中的异常事件进行分析，总结VoLTE优化分析经验。 1、切换与承载建立流程冲突问题导致掉话问题描述：UE在行驶至此路段占用二中分校-432486_51小区在被叫上发sip183之后，在激活EPS承载之前，终端上报一条MR，满足A3，触发同频切换，在目标小区成功接入后很快发生掉话。

问题分析：起呼时MME进行激活EPS承载流程过程中，恰好发生切换时，由于EPS承载建立未完成，MME在切换准备阶段，对下发到目标小区的切换准备的请求消息中不携带QCI=1的VOLTE专载，导致VOLTE专载源小区完成的情况下，在目标小区下发的rrc ConnectionReconfiguration消息中的radioResourceConfig Dedicated中释放了DRB-Identity = 6，切换完成后呼叫中断。结论建议：切换与EPS激活流程碰撞，为无线网与核心网配合问题。在进行激活EPS专载过程中，发生切换时，均会造成上述问题，需要和核心网确认目前是否有解决方案。

2、弱覆盖导致掉话问题描述：终端RSRP持续低于-120dbm左右，SINR在-7左右,主被叫UE均发生切换失败，单通，最终掉话。问题分析：主被叫问题一直为弱覆盖，终端RSRP持续低于-120dbm左右，SINR在-7左右，切换失败后的TAU无法成功建立RRC 连接，此时段RTP包不能正常发送，上下行丢包严重（丢包率60%以上），出现单通，10s后RTP Inactivity定时器超时，会话终端，产生掉话。结论建议：附近已有建设任务站点，开通后可解决弱覆盖问题。 3、弱覆盖导致未接通问题描述：本通话过程中，主叫占用HF-市区-太阳湾9号楼-HFTA-430739-51无线环境良好（RSRP=-92,SINR=9）,被叫占用HF-市

公共关系学案例分析

1．让客人每天多看一遍富士山日本有一家电子公司，总部设在东京，分部和生产区设在大阪。为此，公司每天都安排了人员负责购买专线车票，为与该公司有业务往来的客人提供方便。德国人汉森是每天享受这种方便的外商之一。在坐过多次专线车以后，汉森发现：每一次去大阪，工作人员给他安排的作为都是靠右窗的，而回东京的时候，则是靠左窗的。起初，他还以为是巧合，经工作人员证实不是巧合之后，他有点想不明白了。这时候，该工作人员人员微笑着告诉他：“这是特意为您安排的，因为在这个座位上，来回都能够看到咱们这儿最美的风景。每天让您多看一遍富士山，是为了让您能够深深地记住这个地方，记住咱们公司。”每天多看一遍富士山，成了汉森在日本生活、工作期间最感动的一件事。这种感动也使得这家日本公司得到了回报——后来，汉森把他原计划的投资追加了一倍。讨论题：（1）让客人每天多看一遍富士山，这不过是举手之劳，但是，在这种举手之劳的背后体现了哪一种公关思想？（2）想别人之所想，日本这家电子公司工作人员的这种做法，对我们开展公共关系活动，处理公众关系有何启示？基本分析：让客人每天多看一遍富士山，这不过是举手之劳，但是，在这种举手之劳的背后体现了公众导向的公共关系观念。公众导向观念强调组织一切活动，包括公共关系活动都必须以公众的利益和需要为出发点，以公众的需要和利益的实现为归宿点。这位工作人员虽然不是专职的公共关系人员，但他在实际的具体工作中，自觉地为客户着想，尽量去满足客户的需要，争取客户对本公司的好感。想别人之所想，日本这家电子公司工作人员的这种做法，给我们最大的启示是：（1）公共关系观念作为一种制约和影响组织政策和行为的经营观念和管理哲学，它不仅指导着组织公共关系实务工作的开展，而且渗透到组织日常管理运行的各个环节和各个方面，成为引导、规范着组织行为的一种价值观念和行为准则，是组织所有人员必须遵循的。（2）组织应加强公共关系观念教育，使全体成员都具有公共关系意识，都按照公共关系的要求去做，在组织中形成自觉的、浓厚的公共关系文化氛围，从而把公共关系观念的要求贯穿在组织运行的各个职能环节和各项工作的之中，这也是全员公关的要求。虽然该工作人员不是专职的公关人员，但是从全员公关的观点出发。组织中的每一个人员都是组织中兼职的公关人员，他的形象，他的言行举止，都与组织的整体形象有关。（3）公共关系活动不仅是指那些专项活动，也包括了许多日常的活动，这些日常的公共关系活动渗透在许多例行性的业务工作之中，比如这位工作人员的接待服务工作。因此，每一员工是否具有公共关系观念，是否按照公共关系观念要求，做好自己的本职工作，这对于组织的整体形象塑造来说，是至关重要的。对同学们讨论的总结：同学们在分析讨论这个材料时，往往太拘泥于某一种公共关系观念，简单地去拿一种公共关系观念去套，不能把相关的理论知识综合起来分析，表现出机械化套用原理的倾向。一些同学分析得比较好，比如也指出了全员公关的思想要求、公众导向的要求。有的同学还从“细节决定成败”的思想出发，指出了做好日常公关的重要性，思路比较开阔，也抓住了材料的关键和核心。

安全事故案例分析

安全事故案例分析生命是千山盛开的鲜花，生命是万里奔腾的长河，生命是驰骋大地的列车。人们歌颂大地，歌颂生命的宝贵。然而生命是脆弱的，安全事故就像一张血盆大口时刻都有将其吞噬的危险，那些用鲜血写成的教训，使我们能感悟到生命的宝贵，安全的重要。为了提高全体员工的安全意识和素质，增加安全知识，掌握安全技能，提高杜绝违章作业和违反劳动纪律、抵制违章指挥的主动性和积极性，把抓安全、促生产的思想深入人心。特总结以下安全案例，教育员工。案例分析一事故经过： 2018年6月28日，我中心注水工齐牧休假到期后，在回岗位途中与胡延林等人在采油队清424注水站聚众饮酒。因饮酒过多，齐牧与胡林二人在发生口角后出现斗殴事件，事件造成齐亨然面部毁容，胡延林右臂骨折。事故原因及处理结果：齐牧与胡林二人严重违反安全管理制度（出勤纪律管理制度和特殊违规及处理方式管理制度），在正常上班期间相互串岗并违反“禁止饮酒”禁令，导致发生斗殴事件且造成严重后果。该事件最终由警方（派出所）立案和查后，作出决定：1、由胡林一人承担事故全部责任，共计赔偿齐牧医药费十六万元并承担个人全部医药费；2、该事件给带来恶劣的负面影响，经会议研究决定，将齐牧与胡林二人开除出本单位。事故教训及防范措施： 1.加强相关管理制度的落实，提高注水工的安全责任意识； 2.管理人员管理不到位，未能在日常工作检查中了解驻站人员的生活动态； 3.提高区队安全管理质量，保证生产安全和安全生产双轨道运行。案例分析二事件回放 2018年8月，注水工李牧、韩幕和韩每因没有严格按照注水站巡检制度正常巡检，导致未能及时发现水处理管线断裂漏水，最终致使冒罐漏油流入周围农民林地，产生坏境污染事件。事件原因及处理方式

公共管理案例分析27336

案例分析作业案例分析一 1、消防服务是哪一类（公共品、混合品、私人品）产品？从该产品在消费上是否具有竞争性和排斥性来论证你的观点。我认为，消防服务属于混合品。为了论证我的观点，先看一下纯公共品、私人品和混合品的定义。所谓公共品，是指在消费中具有非竞争性和非排他性的产品。 1、非竞争性。(1)边际成本为零。这里所述的边际成本是指增加一个消费者对供给者带来的边际成本，例如增加一个电视观众并不会导致发射成本的增加。(2)边际拥挤成本为零。每个消费者的消费都不影响其他消费者的消费数量和质量。如国防、外交、立法、司法和政府的公安、环保、工商行政管理以及从事行政管理的各部门所提供的公共产品都是属于这一类，不会因该时期增加或减少了一些人口享受而变化。此类产品增加消费者不会减少任何一个消费者的消费量，增加消费者不增加该产品的成本耗费。它在消费上没有竞争性，属于利益共享的产品。 2、非排他性。非排他性是指某些产品投入消费领域，任何人都不

能独占专用，而且要想将其他人排斥在该产品的消费之外，不允许他享受该产品的利益，是不可能的，所有者如果一定要这样办，则要付出高昂的费用，因而是不合算的，所以不能阻止任何人享受这类产品。例如：环境保护中，清除了空气、噪音等污染，为人们带来了享受新鲜空气和安静环境，如果要排斥这一区域的某人享受新鲜空气和安静的环境是不可能的，在技术上讲具有非排他性。所谓私人品，恰好与上述两个特点相反，在此不再赘述。在现实生活中，于公共建设、市政建设中更为广泛存在的，其实是混合品（准公共品）。主要是体现在非竞争性和非排他性上的不完全。所谓不完全，分为拥有非竞争性但是有一定的排他性（例如免费城市道路，对照上述公共品非竞争性概念完全符合，但是道路资源的有限性导致了一定的排他性）、拥有非排他性但是有一定的竞争性（例如基础教育，听课人增加不会影响到其他学生，但是学生的增加会增加聘用教师的成本，边际成本不为零）、一定条件下的非竞争性和非排他性。我认为，消防就属于第三种，一定条件下的非竞争性和非排他性。因为在消防警力能够覆盖一定区域的情况下，所有民众都能享受无差别的消防服务，但是当消防服务的供给跟不上需求量的上升时，居民增加会增加消防服务的成本（消防警力、消防车数量、公共消防设施等），

学生伤害事故处理案例及分析

学生伤害事故处理案例及分析近些年来，校园伤害事故迭出，因校园伤害引发的诉讼、矛盾、纠纷也越来越多。长期以来，学生家长错误地认为，只要是发生在学校的事故，均是学校的责任，造成很多事故难以处理，甚至引发严重后果。因此，加强安全防范，尽量避免或减少校园安全事故的发生已经成为学校和教师的重要任务之一。案例1：某天课间操时分，开着校门的某地某学校，走进一个西装革履的男子。没有人询问他是谁？要干什么？于是，他大摇大摆地登上学校二楼教室，一个学生恰好从他身边经过，被他抓起来扔下楼，死了。经法院查明，该男子患有精神病。学校被判决承担安全责任，对该学生家长给予大额经济赔偿。之后，该校校长，一个兢兢业业的老教师被撤职。以上案例显示，该学校在安全、保卫等安全管理制度上，存在明显的疏漏，在学校门口，既没有值勤保卫人员把守，对非本校人员进入校园，也未有建立规范的登记、询问制度，致使学生受到意外伤害，学校及门卫因此负有不可推卸的责任。告诫学校应实行外来人员出入登记制度。非学校人员和车辆未经学校同意不得进入校园。任何人不得将非教育教学活动所需的有毒有害物品、易燃易爆物品、管制刀具、动物及其他危及人身安全的物品带入学校。案例2：某校体育教师根据教学进度安排，对该校五年级某班学生进行立定跳远和掷实心球测试。教师在指导男女学生一起做好准备动作后，给学生讲了安全注意事项，随后将男女学生分开，安排男同学先练习掷实心球，教师带女学生进行立定跳远测试。当夏某将实心球掷出后，跑出去捡球之时，李某已将实心球掷出，恰好砸在捡好球正欲站起身的夏某左头部。夏某当夜恶心呕吐，送医院治疗后共化去医疗费、CT检查费等共计5800元。经教育行政部门数次协调，最终三方签署协议书。学校一次性赔偿夏某医疗费及其它费用5100元，李某一次性赔偿夏某医疗费及其它费用1000元。

公共关系学案例分析要点

公共关系学期末考试复习重点 1、（论述题）简单说明公关活动四步工作法的内容。①公关调查（PR research）：其内容包括a社会组织的基本情况调查b公众舆论调查c组织形象调查d社会环境调查。②公关策划（PR act）：即公关人员根据组织的现有公关状态和目标要求，构思和设计实现攻关目标的行动和活动方案的过程。③公关实施（PR communication）：选择正确的公共关系媒介对公关计划进行有针对性的实施，根据公关工作的目标、要求、对象选择，根据需要传播的内容选择，根据经济条件选择。④公关评估（PR evaluation）：采用正确的方法对准备过程、活动实施过程、活动影响效果进行评估，其方法主要有自我评定法、专家评定法、目标管理法、舆论评定法。 2、（论述题）企业识别系统与公共关系的联系和区别。联系：①企业识别系统和公共关系有着共同的发展基础，即市场经济发展所带来的社会经济和社会生活的变化；②企业识别系统和公共关系有着共同的发展条件，即市场经济的进步所带来的企业竞争手段的加强；③企业识别系统和公共关系有着共同的追求目标，即树立良好的企业形象。区别：①两者传播所发挥的功能不同。CIS战略注重与形象传播中的认知、识别功能的发挥；而公共关系除了要争取社会公众的认识和了解外，更重要的是如何争取社会公众的理解与信任，建立一种和谐的公关环境。②两者投入的方式不同。CIS是一项战略性工程，强调全面导入，一次性投入；而公共关系则是一项管理的职能，强调的是工作的连续性、效果的累积性，他需要整体策划，不断投入、不断调整。③两者所要求的限定条件不同。实施CIS有比较严格的限制条件，不是所有的企业都有能力或有必要导入CIS的，他要求企业的结构、经营理念、产品和业务相对稳定、定型，且有固定的地盘或势力范围；而公共关系则不论机构的性质、类型，不管企业的大小，无论何时何地，开展公关活动均是适用和必要的。两者之间的区别，说明二者具有不可替代的性质和功效。 3、（论述题）论述公众的特点及其分类。说明分类的意义。（1）公众是指与公共关系主体发生相互作用的，其成员面临着某种共同问题、共同利益的社会群体。其特点主要为：同质性、群体性、互动性和可变性。（2）分类：①根据公众和社会组织的所属关系分：内部公众和外部公众；②根据公众对组织的重要性来分：首要公众、次要公众、边缘公众；③根据公众对组织的态度来分：顺意公众、逆意公众、中间公众。④如果把公众看做一个过程，则可以将公众分为：非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众。（3）将公众分类的意义： a是公关人员明确公众对象、认清主攻方向、抓住主要矛盾，从而为有针对性地开展公关活动作为先决条件； b是公关人员根据各类公众的不同特点选择有效的传播方式沟通，保证公共关系工作的有效性。 4、（案例分析题）企业为何借助名流宣传自己？ ①企业借名流宣传自己可以扩大公共网络，扩大组织影响力，提高组织的知名度。②名人对公众传播的影响力强、作用大。 ③组织借公众崇拜英雄的社会心理，提高组织在公众的位置。 5、（案例分析题）组织如何制造新闻，从而达到提高知名度，树立良好形象的目的？ a就公众在一段时间内关注的话题制造新闻； b抓住新、奇、特三点来制造新闻； c与传统的盛大节日和纪念日联系起来，制造企业有关新闻。 d注意和新闻机构联合举办各种活动。 E事先制造热烈的气氛。使公众有些心理准备，达到强化制造新闻的效果。 6、简述公关的职能。（几种不同的回答方式）方式一：公共关系具有六大基本职能，具体是指：

安全事故案例分析

安全事故案例分析集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-

VOLTE案例分析

1 优化经验总结 1.1 日常优化总结日常优化工作主要从无线覆盖优化、参数优化、系统内外邻区优化，功能优化四个方面着手，与ATU路网、工程建设紧密配合，提升整体网络质量。 1.2 RLC优先级优化现象：呼叫建立与切换过程冲突，专载被MME释放。呼叫建立过程中专载建立与切换几乎同时发生，MME 未收到NAS专载完成消息导致释放专载，终端回复invite580（也有上发CANCLE的情况），专载丢失形成未接通事件。

原因分析：QCI5设置的RLC优先级为2，高于SRB=2(传送NAS层消息)配置为3. 导致NAS的层3消息已经比MR要早，但是因为优先级比MR和SIP低，未及时发送。优化措施：降低QCI 5优先级，确保SIP消息及时上传，修改后此类问题改善明显。

1.3 QCI 5 PDCP DiscardTimer时长优化现象：终端业务建立过程中，出现SIP信息传递丢失的问题，导致收到网络下发的INVITE500或者580等原因值释放。原因分析：UE在无线信道较差的情况下，SIP信令发送或接收不完整或者无法及时传递，导致IMS相关定时器超时而发起会话cancel。经过分析，由于QCI5的pdcp丢弃时长过小，在无线覆盖较差的地方，上行时延会变大，容易导致QCI5信令丢包。

优化措施： QCI5 PDCP DiscardTimer由300ms修改为无穷大优化效果： VoLTE无线接通率提升明显

1.4 SBC传输协议TCP重传次数优化背景：被叫从2G返回4G后，主叫起呼，被叫首先bye消息，紧接着接连收到多条上一次呼叫的invite，被叫回复bye481invite486invite580，呼叫失败。优化措施：爱立信SBC对TCP配置进行了修改：最大重传次数从15次改为5次，最大重传隔间从十几分钟改为15s，此类问题已解决。

单通问题解决指导书

单通问题解决指导书Version 1.0

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目录 1.单通问题背景 (4) 2.单通问题定位排查方案 (4) 2.1 单通问题收集梳理 (5) 2.2 测试方案准备 (5) 2.3 数据收集 (5) 2.4 数据分析 (6) 3.单通问题原因及处理流程 (6) 3.1产生单通的原因 (6) 3.2单通问题处理流程 (7) 4.案例 (10) 5.单通问题处理方法和建议 (12)

国际贸易实务案例分析题：争议的预防和处理(含答案)

[案例1] 我出口公司A向新加坡公司B以CIF新加坡条件出口一批土特产品，B公司又将该批货物转卖给马来西亚公司C。货到新加坡后，B公司发现货物的质量有问题，但B公司仍将原货转销至马来西亚。其后，B 公司在合同规定的索赔期限内凭马来西亚商检机构签发的检验证书，向A公司提出退货要求。请问：A公司应如何处理？为什么？案例分析： A公司应拒绝退货要求。马来西亚商检机构出具的检验证书无效。新加坡B公司已经转卖给马来西亚C公司，意味着对货物的部分接受，部分接受视同整体接受，B公司已经丧失了对货物的检验权。 [案例2] 进口方委托银行开出的信用证上规定：卖方须提交“商品净重检验证书”。进口商在收到货物后，发现除质量不符外，卖方仅提供重量单。买方立即委托开证行向议付行提出拒付，但货款已经押出。事后，议付行向开证行催付货款，并解释卖方所附的重量单即为净重检验证书。问：（1）重量单与净重检验证书一样吗？（2）开证行能否拒付货款给议付行？案例分析：（1）商品净重检验证书是由商检机构签发的关于货物重量的公证文件，而重量单为发货人所出具的货物重量说明文件，二者是不同的。（2）信用证中要求卖方提供商品净重检验证书，而议付行误以为重量单即商品净重检验证书，则议付行必须为此过失承担责任。按《跟单信用证统一惯例》的规定，开证行有权对议付行拒付，而议付行可向出口商追索押汇款项。 [案例3] 1998年11月，我某公司与香港一公司签订了一个进口香烟生产线合同。设备是二手货，共18条生产线，由A国某公司出售，价值100多万美元。合同规定，出售商保证设备在拆卸之前均在正常运转，否则更换或退货。设备运抵目的地后发现，这些设备在拆运前早已停止使用，在目的地装配后也因设备损坏、缺件根本无法马上投产使用。但是，由于合同规定如要索赔需商检部门在“货到现场后14天内”出证，而实际上货物运抵工厂并进行装配就已经超过14天，无法在这个期限内向外索赔。这样，工厂只能依靠自己的力量进行加工维修。经过半年多时间，花了大量人力物力，也只开出了4套生产线。请对该案例进行分析。

单通问题分析及处理案例

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