秩序维护部交接班制度
交接班制度
1、接班人提前十分钟到岗，交接人员必须按时、当面、现场进行
交接。
2、交接班记录填写要整齐，字体要工整。
3、交接班要做到如下几项：
1）交设备的运行情况。
2）交不安全因素已采取的预防措施和事故的处理情况。
3）交上级指示要求及注意事项。
4）交岗位区域卫生情况。
5）交物品的完好情况。
4、交接班要做到三不交：
1）卫生区域不干净不交。
2）记录不齐全、不清楚不交。
3）属于上班能处理的工作，但未能处理的不交。
5、对于不按要求进行交接而自行下班者，一切问题由交班者负责，
已经交接后出现的问题由接班者负责。
6、双方签字后，方可交接，如因交接不清，出现问题，追究当事
人责任。
秩序维护员工作流程
白班
7：50-8：00检查交接物品是否完好；环境卫生是否干净；物品是否摆放整齐；双方确认无误后签字交接班。
8：00-8：50参加晨会。晨会结束后晨训半小时。以队列、岗姿岗态为主。
9：00-9：30打扫大厅卫生。
9：30-10：30对大厦进行一次巡查。内容包括施工现场、安全通道及工作区域卫生、消防设施（消火栓、灭火器）公共区域照明、门窗，并做好记录。巡逻期间另一人在大厅坐式执勤。巡逻人员必须随身携带对讲机，发现事故苗头及违规作业及时上报，并做好记录。
10：30-12：00一人在主进口执行站式执勤。
12：00-13：00换班吃饭。吃饭期间必须有人值班，严谨空岗。
13：30-14：30一人在主进口执行站式执勤。一人对大厦进行二次巡查。内容同上。
16：30-17：30巡逻一次。内容同上。
17：50-18：00打扫卫生，准备交接班。交接班内容同上。（7：50-8：00）
夜班
17：50-18：00交接班。内容同上（7：50-8：00）
18：00-20：00对大厦进行仔细巡查。内容包括施工现场、是否有人加班、有无明火作业、夜景灯开启情况、物品堆放情况、有无事故隐
患、安全通道是否锁闭、消防设施（消火栓、灭火器）、公共区域照明、门窗是否完好，做到心中有数并做好记录。
22：00-0：00巡逻一次。内容同上。
2：00-4：00巡逻一次。内容同上。
6：00-7：30巡逻一次。内容同上。打扫卫生，准备交接班。内容同上（7：50-8：00）
巡逻要求
1、巡逻时必须认真负责，要有较强的责任心，着装整齐规范。发
现问题果断处理。
2、遇到雨天、大风天气，要对大楼楼顶各门口及一楼各门口、窗
户勤巡查，做好防汛工作，发现隐患及时上报。
3、在巡逻过程中发现违规作业，应使用文明用语并及时制止如劝
阻不听，限其停止施工并及时上报。
汇福居物业公司秩序维护部奖惩制度
汇福居物业公司秩序维护部奖惩制度为了规范保安内部管理，提高全体队员的工作素质，树立良好形象，特制定本细则，具体内容如下： 一、有下列情况之一的扣罚每次10元。 1、在上岗时仪表不整洁，不按规定佩戴标志，仪容不端正（不戴公司规定的帽子或戴帽子不够端正，不扎公司规定的腰带，不戴领带，制服和便装混穿）。 2、未经班长、主管或上级领导同意批准而私自换班。 3、未按工作要求做好当班记录，登记不清楚、字迹潦草，交接不清楚，不签名确认。 4、当职期间与外来人员在岗或值班区闲谈。 5、值班责任区内有乱停乱泊车现象，未及时有效处理，业主车位被他人占用。 6、值班时用对讲机说粗口话，用语不规范等。 7、岗亭内不整洁，积尘明显、卫生差。 8、仪容不整，耳尖部位上的头发超过1cm，胡子超过2mm。 9、白天乱坐岗现象或不按岗位要求进行站岗和操作。 10、下班后在岗位长时间逗留。 二、有下列情况之一的每次扣罚20元。 1、值班时精神不佳，站姿不端正，东歪西靠、勾肩搭背、插手袖手等行为。 2、上班、培训、例会等集体活动召开时无故迟到、早退货缺席等
行为。 3、上岗时吸烟、吃零食、看书报、听收音机（MP3）、看电视、玩扑克、下棋、打游戏、使用手机闲聊或玩手机、用对讲机闲聊等与工作无关的事。 4、军事训练不认真对待，不支持辅导工作。 5、下班后穿戴制服外出或将有公司标志制服借与他人穿戴。 6、随口吐痰、乱扔烟头、垃圾等影响小区环境。 7、乱撕登记本、小区通知、告示等行为。 8、对临时车辆进入小区不按规定登记和收费等。 9、巡逻不到位，造成不良影响。 10、擅自离开工作岗位或有串岗行为。 11、在岗亭、值班桌、登记本、公司专栏或其它公共设施上乱写乱画。 12、未经上级同意私带外来人员到公司工作区参观摄影。 13、在宿舍内使用超负荷用电器造成不良安全隐患。 14、值班区发现有破坏绿化卫生或其它设施行为置之不理。 15、乘电梯巡逻者（特殊情况除外）。 16、公司委派向业主宣传事宜不及时配合或不到位现象。 17、发现小区内公用照明、公用供水设备故障不及时上报。 18、不主动让业主乘坐电梯。 19、巡逻岗在值班区域内看到业主搬笨重物品不主动帮忙。 20、本门口非机动车道门常开未及时处理。
物业秩序维护员岗位工作流程
秩序维护员岗位工作标准 上班前准备整理仪容仪表： ①头发前发不过眉毛，横发不过耳朵，后发不压领，领角不超进耳朵中间，发型朴素不染发。 ②胡须每天必须保持清洁。 ③衬衫全部扣子都扣好，不卷袖口保持整洁常洗常烫。 ④员工牌和领带必须佩带好。 ⑤手指指甲应短于指尖。 ⑥裤子常洗常烫，深色素色，口袋里不能放太多东西。 ⑦皮鞋：颜色（黑色、荼色）每天擦干净。袜子，深色袜子。 仪容仪表整理完结后，到打卡处打上班卡。 、早班秩序维护员工作标准 、严格执行各项规章制度，严禁班前、班中饮酒，着装整齐规范由代班负责人进行队员的岗位安排，以及当天应注意的各种事项。 、早晨接班后值班人员应各个通道口检查出入人员，以便业主，公司员工，访客，保洁人员出、入。检查监督进场保洁员身份，加强园区内巡视工作。检查监督物业员工，业主，访客及送货人员身份，防止偷盗事件发生。 、实行区域责任制，工作期间不得脱岗、串岗、溜岗，室外不得坐岗。工作时间无特殊情况不得进入中控室、其他部门值班室、员工食堂等地方，值勤1小时可由领班安排调整，并做好详细记录。 、当班值勤时未经部门经理、主管许可、无突发事件的情况下，秩序维护员严禁进入各业主家内，和外围商铺内巡视，发现秩序维护员在无特殊检查任务时，坐在商铺店内或业主家中的立即开除。． 、维护管区内公共秩序，做好车辆管理工作，保持各个路口的畅通，指挥好自行车、电瓶车、摩托车、机动车停放于指定的停车场，杜绝物业门口，园区出入口停放任何车辆。非机动车辆停放在指定区域。车场内严禁车辆乱停乱放、车辆被盗、被撞现象发生，对不按规定停放车辆的业主及访客，要耐心做好引导工作及说明，语言文明，不得与业主及访客发生争吵。 、及时疏导道路交通，防止车辆、行人阻塞通道，保证交通顺畅。 、加强园区内公共设施的维护，巡视户外消防设施，阻止业主以及他人在园区内乱写乱画，敲击、损坏行为，对造成后果的要及时上报主管处理。 、及时制止业主或访客（物业员工）在园区内的不良行为，小摊小贩、摩的、乞讨及未经办公室许可、分发传单、从事广告活动的人员不得进入园区的管理区域。做好无烟园区的宣传工作。、做好责任区内环境卫生的监督工作，保证责任区内通道畅通、干净。 0、对加二装工人进行管理，检查二装单位手续是否完备、现场人员是不是佩戴证件，消防设施是否到位、用电是否符合要求、工作人数等并做好记录。对有二装单位的场所清场时，留有员工通道以便出入，加强对加班二装单位的安全情况进行检查，防止发生意外事件。 1、值勤时发现可疑问题，要认真仔细观察，必要时上报领班，协同其他人员共同处理。 2、领班详细做好当班工作记录，包括人员岗位安排、当班发现的问题以及处理情况、应向下个班次交待的工作、以及保安器材和设备情况等，交接班时早班领班与晚班领班签字交接。 13、完成部门经理、主管交办的各项临时工作。 二、夜班秩序维护员工作标准 、严格执行各项规章制度，严禁班前、班中饮酒，着装整齐规范由代班负责人进行队员的岗．位安排，以及当天应注意的各种事项。
秩序维护员等级工资考核标准
江苏新能源物业服务有限公司关于秩序维护岗位 实行等级工资的通知 各物业服务处、分公司，公司各部门： 为体现公平公正，激励先进，鞭策后进，公司现实行秩序维护员等级工资，对秩序维护员的工作能力，工作表现，工作业绩进行考核，采用月考核与年度考评相结合的方式进行定级。 一、秩序维护员等级工资标准（从各等级工资总额中每月拿出50元作月考核工资） 一级秩序维护员条件要求及工资标准： 司龄不足一年与新进人员为一级秩序维护员。须逐步熟悉工作职责、操作规程、服务标准和各项规章制度，并完成每周2户业主交友任务，接受日检考评。新进人员试用期两个月，试用期工资按照招聘时公司确定的工资标准执行。试用期满经考核合格后予以正式录用，转正后的月工资：小区秩序维护员是，最低工资标准+加班工资+夜餐补助；写字楼秩序维护员是，最低工资标准+加班工资+夜餐补助+写字楼与小区差别工资。 二级秩序维护员条件要求及工资标准： 司龄满一年以上（含一周年）的，可参加晋升二级秩序维护员年度考评，二级秩序维护员的要求是，须掌握本岗位工作职责、操作规程、本工作区域服务标准，认真履行职责，严格遵守各项规章制度，完成各项工作指标任务，月考核全年达6次以上优秀者，综合考评为优的升为二级秩序维护员，小区二级秩序维护员月工资是，最低工资标准+加班工资+夜餐补助+等级差工资，写字楼二级秩序维护员月工资是，最低工资标准+加班工资+夜餐补助+写字楼与小区差别工资+等级差工资。
三级秩序维护员条件要求及工资标准： 司龄满两年以上（含两周年）的，可参加晋升三级秩序维护员年度考评，三级秩序维护员要求是，须熟练地履行岗位职责、遵守操作规程、执行本工作区域服务标准和各项规章制度，完成各项工作指标任务，月考核全年达6次以上优秀者，综合考评为优秀的升为三级秩序维护员，小区三级秩序维护员月工资是，最低工资标准+加班工资+夜餐补助+等级差工资，写字楼秩序维护员月工资是，最低工资标准+加班工资+夜餐补助+写字楼与小区差别工资+等级差工资。 “形象岗”秩序维护员条件要求及工资标准（工资总额中每月拿出200元作考核工资）： “形象岗”秩序维护员新进人员试用期为两个月，试用期月工资按照招聘时公司确定的工资标准执行，试用期满经考核合格后予以正式录用。“形象岗”人员必须规范地履行岗位职责、遵守操作规程、执行服务标准和各项规章制度，并完成每周2户业主交友任务和其他各项工作指标，月工资是最低工资标准+加班工资。月考核被评为卓越员工的可享受公司行政奖惩制度中相关奖励（阳光美第、运河一品、豪第坊暂不适用这一款，仍按原奖励办法）。 二、考核考评办法 1、成立考核考评小组。考核考评小组由项目部门负责人、管理员、秩序维护班长、公司指定人员组成，各项目经理任组长。 2、月考核结果由日检考评进行统计得出，考核结果被考核人须签字。 3、综合考评结果是考核考评小组按公司职工年度绩效考评表的要求进行评定。综合考评时间为半年一次。第一次是每年6月底至7月3日前，第二次是每年年底。 4、综合考评符合晋级的，考评时司龄超过等级工资规定时限的
秩序维护员礼仪培训手册..
秩序维护员礼仪培训手册 秩序维护人员礼仪规范 一、秩序维护员礼仪形象规范的总体要求 着装整洁，站姿端正，仪态严谨，表情庄敬，步履稳重，目光有神，操作规范，军警风纪。 二、仪容仪表与着装 1、仪容仪表 ①值班时间应扣好衣扣，着制式衬衣时，下摆扎于裤内不得外露。不得敞胸露怀，不得披衣、挽袖、卷裤腿。
②不得留长发、大鬓角、胡须，帽沿下发长不超过1.5cm，前蓄发不得露于帽外，不得染发，特殊情况只准染黑色发。 ③不准纹身，不得留长指甲或染指甲，不得围围巾，不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物，不准戴有色眼镜（眼疾除外）。 ④举止端庄，谈吐文明，精神振作，站姿良好，不得袖手或将手插入衣裤袋内，不准上岗时吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。 ⑤集体活动应遵守秩序，不得吹口哨、起哄，上班期间不得无故脱帽，不得嘻戏打闹，大声喧哗，严禁上班期间吸烟。 2、着装 ①秩序维护员上班按规定着统一的秩序维护服，保持警容严整。 ②严格按照要求佩戴帽徽、肩章、号牌、饰带，戴制式领带，上班必须戴帽，戴大绒帽时，护脑下缘距眉一指，帽徽与左眉平齐。 ③工牌统一挂于左前胸，冬夏服装不能混穿，换装由秩序维护部按季节统一调整，上班不许着便装，制服应勤洗勤换，保持洁净，衣服破洞或开线应及时修补或更换。 ④要求上班着黑色皮鞋，皮鞋应保持光亮。 ⑤训练着迷彩服，戴迷彩帽，穿训练鞋，下班休闲时间不着秩序维护服。 三、基本礼仪要求 1、秩序维护员值勤应讲究、注意礼仪服务与文明用语，与人接触应具备敬礼意识。
2、值岗时遇秩序维护部主管以上领导或小区其他部门经理查岗或经过值班岗位时，应立正敬礼并问候。 3、进秩序维护部办公室或小区办公室应按规定着秩序维护制服，不得穿拖鞋，吃食物，应先敲门喊“报告”，进门后应先敬礼。 4、未经同意，不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料。 5、遇业主经过岗位时，应面带微笑，起身问好；如因事与业主、客户交流，应事先敬礼。 6、因事需进业主房内，应事先敲门，征得业主、顾客同意后方可进入室内。 四、门岗秩序维护员（固定岗）礼仪形象规范 2、出车程序和操作形象规范 ①凡开出辖区的过岗车辆，应按照“示意停车、查货验单、收单放行”的程序进行。 ②出车验单查货：凡载货出区车辆，应示意停车出单验货，接单验货可放行后，应先敬礼，再作放行手示。 ③对不出示货单的车辆，应先询问：“请问，车上是否有货？”，不论对方回答有无，则都应查验车载情况。如查见车载有货，应向对方说明：“车载有货，请出示出货单”、“请补办出货单，谢谢合作”。如查见车上无货，即作放行手势并敬礼，目视车辆开出； ④若遇对方没有出货单、物资放行条或发票，应礼貌要求对方返回开具：“真对不起，麻烦您再返回一趟，将物资放行条开来好吗？我们这
物业秩序维护部管理制度
秩序维护部管理制度 为了规范秩序维护员的服务活动，加强秩序维护员队伍建设和管理，特制定本管理制度。 01.对秩序维护员的基本要求：热爱工作，忠于职守。遵纪守法，勇于护法。不计得失，勇于奉献。文明执勤，礼貌待人。廉洁奉公，不牟私利 02.严格遵守本公司的各项规章制度。 03.着装整齐、仪表端正、精神集中，文明礼貌，不准穿便装上岗。 04.应按时上、下班，严禁迟到或早退。严格执行列队上岗交接班制度。 05.服从命令、听从指挥，完成上级交给的任务。 06.不准离岗、脱岗、互相串岗。 07.不准利用工作之便无故刁难业主、住户、装修人员及其他来访人员。 08.不准利用工作之便动用公司财物。 09.在岗值班时禁止会客接友、玩手机、看书报等。 10.严禁在岗值班时吸烟、喝酒、睡觉。 11.值班人员要对外来人员情况要仔细询问，登记其姓名、身份、证件、工作单位或住址、被访人姓名、出入时间等。“三无”人员一律不得入内（无身份证、无暂居证、无用工证明）。 12.值班人员要对携带、运入小区可疑物品进行严格检查，对运
出小区物资、物品要严格执行物业管理制度，凭物业开具的放行单才能方形。 13.值班人员要对外来车辆的出入要进行严格的登记管理，要做到眼快、手快、记录准确。发现车辆有破损、擦痕等问题时，要做到及时提醒车主并指出问题所在。 14.秩序维护员在巡逻时要做到全方位巡查，并按指定路线、指定时间、指定部位仔细巡查，发现情况及时处理，无法处理及时上报有关部门。确保小区安全，维护好区域内的工作生活秩序。 15.消防值班人员和视频监控人员要掌握良好的操作技能，对出现的问题及可疑人员要及时通报并做好值班记录和事件记录，记录要文路清晰准确。
秩序维护部管理制度
秩序维护部管理制度 目录 第一章工作守则及各项管理制度..................02-11 第一节秩序维护部员工工作守则...........02-03 第二节秩序维护部交接班制度.............04-05 第三节消防管理制度 (06) 第四节临时动火管理制度 (07) 第五节停车场管理制度 (08) 第六节外来人员登记管理制度 (09) 第七节施工安全管理制度 (10) 第八节卸货区管理制度 (11) 第九节附则 (11) 第二章突发事件处理办法........................13-15
第一章工作守则及各项管理制度 一、秩序维护部员工工作守则 根据公司《质量管理手册》、《员工手册》相关规定，制订如下管理细则： 1、认真做好秩序维护管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。 2、维持园区内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。 3、对出入人员应热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护公司良好形象。 4、工作态度 （1）、对工作具有责任心、热情、敬业精神和职业道德 （2）、对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心 （3）、同事之间的协作力、包容、配合、团结 （4）、对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣（5）、对进入园区人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢 （6）、积极参加公司组织的各类会议及培训，不得迟到早退，严禁无故缺席。 5、日常行为规范 （1）、按公司要求统一着装，禁止在非上班期间穿着工服外出。如有遗失或损毁，须负责按价赔偿，离职时要将制服交回公司。
秩序维护部月度及分周工作计划
月第 项目（部门）：领秀金都物业服务中心秩序维护部姓名： 日期：2012 年 2 月12日 篇二：秩序维护部周工作安排表1002[1].doc.doc 记录名称：会议记录表香格里拉二期周工作安排表格版次： 00 记录编号：pjnn-xgll-201003 第 1 页共 1页 周工作安排表 生效日期：2010年4月篇三：2014秩序维护部工作计划 2014秩序维护部工作计划 2013年秩序维护部作为物业公司其中的一个部门，在公司领导的指导和帮助下，部门全 体人员以饱满的工作热情和积极的思想勤勤恳恳，兢兢业业地完成本职工作及上级领导交给 的各项工作任务。 在新的一年里，秩序维护部将坚持把提高全体人员的综合素质做为一项重要工作来抓， 加强培训力度，不断提高业务技能，在此基础上加强军事及体能训练，从而达到提高综合素 质的目的。在做好本职工作的同时，积极配合其他部门做好各项工作。做到分工不分家，以 大局为重，从公司的利益出发，为更好的体现出我们的服务形象，提升公司的品牌，2014年 计划将围绕工作有计划、计划有实施、实施有反馈、反馈有检查、检查有整改、整改有复查 的思路及以下几个方面开展工作：一、消防安全 1、做好日常消防工作，有计划、有步骤的对大厦公共区域及各业户单位进行消防安全检 查并建立完善的消防安全档案，对每天的巡查结果做好记录，发现问题及时排除，加强对各 重点部位的巡查力度，禁止无关人员进入重要部位。 2、秩序维护部所有员工均为义务消防员，要求每位在职员工必须做到“四懂”：即懂得 火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的方法；“四会”： 即会报火警119，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。 3、对公司员工开展消防知识教育培训，提高消防安全防范意识， 每年进行不少于两次的公司员工及业户单位消防应急演练，提高所有大厦人员的应急处 置能力。 4、提高公司员工消防“四个能力”建设，即：提高检查消除火灾隐患的能力；提高组织 扑救初起火灾的能力；提高组织人员疏散逃生的能力；提高消防宣传教育培训能力。 5、开展消防普法教育，提高员工消防法律意识。二、治安管理 1、贯彻和落实辖区派出所关于治安管理的规定，实行群防群治，组织员工认真学习公司 的治安管理制度及相关规定，从自身做起，狠抓落实。 2、加强对出入口的观察及公共区域的巡查力度，防止可疑人员及无关人员进入管理区域， 进行偷窃及破坏活动。 3、做好大厦的治安保卫任务，做到预防为主，防止突发事件的发生。 4、对外来施工人员严格的加强管理，外来施工人员必须到公司做好相关登记，办理相关 的手续，接受秩序维护部安全教育和落实有关规定，经同意后方可进入，并对违反规定者给 予相应的处罚。 6、加强内部管理力度，监督外来施工人员和外判员工走指定通道，并对外出物品进行严 格检查，并对摩托车、自行车指定其位置的摆放，不得乱停乱放。 7、加强员工的培训力度，使其有较好的能力处理各种突发事件，达到办事高效的工作方 针。 三、队伍建设及培训 1、加强和完善秩序维护部的管理制度及岗位操作流程，对员工实行半军事化的管理，针
物业秩序维护部管理规定
物业秩序维护部管理规 定 文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
秩序维护部管理制度 一、行为规范 1、值班期间严禁喝酒，吸烟、吃零食；禁止嬉笑、打闹、会客、看书报、听广播、摆弄手机、做与工作、值勤无关的事情。? 2、爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、私自转借或随意携带外出。? 3、禁止利用工作之便对客户、访客、外来人员进行敲诈勒索，收受贿赂，谋取私人利益。 4、禁止在所辖物业范围内打麻将、娱乐或进行相关赌博或变相赌博。 5、遵守公司规章制度及《员工行为规范》、《秩序维护员仪容仪表规定》，精神饱满、文明值勤。 6、禁止留长发、蓄胡须、留大鬓角、长指甲。头发标准为前不遮眉、侧不及耳、后不触领，帽檐下头发不得超过1.5厘米，违者扣除5分/次。? 7、值勤期间不准吸烟、吃零食、勾肩搭背、无急事不准边走边打电话，违者扣5分/次。? 8、值班期间不准吹口哨、听收（录）机、MP3系列、摆弄手机、看书报、乱在值勤记录本上写、画违者扣10分/次。? 9、不得随地吐痰、乱丢杂物、值班室应保持清洁、物品摆放整齐，违者扣除5分/次。? 10、按规定统一着装，佩带工作胸牌，服装整齐、干净（凡佩带不齐者，不得上岗）举止文明、大方、得体、精神饱满。? 11、值勤期间不得佩带饰物，口袋内不宜装过多物品，违者扣除5分/次/? 12、值勤期间禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽、穿拖鞋或赤脚，违者扣除5分/次/? 13、严格遵守《公司员工礼仪规范》规定的文明礼貌用语，将文明、有礼貌，相互尊重。 二、秩序维护员岗位交接班制度 1、上下班人员均实行列队管理，按时交接，交接值班长在站队时，必须了解公共秩序治安员交接情况，对交接过程中出现的问题应及时予以解决并向上级领导汇报，违者每次扣15分，造成严重后果的予以50分罚款或记过处分，情节严重者做开除处理。 2、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，接班人员未到达前，
秩序部管理制度
秩序维护部管理制度 第一条秩序部管理制度 一、总则： 1、为加强秩序部队伍的管理工作，使秩序部人员值勤执行任务有所依据，确保小区人员、财产、治安、消防安全,特制定本制度。 2、认真做好秩序部管理工作，自觉服从上级管理人员的工作安排，主动提供配合，做好交接班记录。 3、秩序部人员代表本小区执行相关规章制度，小区其它部门员工应配合秩序部人员工作。 4、小区秩序部勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗执勤时间，由秩序部主管进行合理安排。 5、执勤中应时刻提高警觉，遇有重大灾变时，更应临危不乱，果断敏捷，作适当之处理，并立即报告上级。 6、秩序维护人员当值班期间发现可疑情况或发现纠纷事件应及时与相关管理者联系。对纠纷事件，秩序维护员应稳定事态的发展，并对当事人双方进行劝阻，以制止事态的扩大。 7、对于正在发生的刑事案件或可疑情况应及时制止并对可疑人员进行查问，情况严重的可直接与公安机关部门联系。 二、秩序部部岗位职责 1、责任范围：适用于本小区全部所辖区域。 2、贯彻执行小区关于内部安全保卫工作的方针，政策和有关规定，建立健全各项秩序部工作制度,对职责范围内的秩序部工作全面负责。 3、依据制度实施小区人员、财产、治安、消防安全管理工作。 4、协议保洁人员做好小区外围的保洁工作及其他上级领导安排的工作。 三、职位岗位职责 1、秩序部主管职责 ⑴负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，与公安、消防及相关部门保持日常联系，并协同处理突发事件与案件。
⑵制定各类突发事件的处理程序，建立和健全各项安全保卫制度。掌握秩序部部员工的学习、工作、生活情况，帮助解决存在的问题与困难。 ⑶制定秩序部的工作计划和目标，指导队员的工作。建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标，做到点、面结合。 ⑷按计划组织秩序部员工的学习、培训与专业技能训练，不断提高其业务素质，工作中坚定贯彻服务为宗旨的思想。每天不定时巡视管辖区域的安全工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。 ⑸根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况，配备相应的秩序部人员，并对秩序部人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。 ⑹完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果。 ⑺检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。 ⑻协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。 ⑼接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。 ⑽做好秩序部人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。并对秩序部部员工工作业绩进行考核，向小区领导提出奖惩建议。 ⑾掌握秩序部人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。 ⑿定期对秩序部人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能培训。 ⒀做好秩序部各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。 ⒁以身作则，亲力亲为，全面提高安全管理工作的质量。 对重大事件、事故亲自组织调查、处理、交及时向小区领导汇报。 2、秩序部员职责 ⑴维持小区办公场所内外区域的正常工作秩序。疏导小区大门及周边车辆和人员的进出，保证道闸及周边通道的畅通无阻。 ⑵维护小区内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。 ⑶加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。 ⑷监督员工遵守安全守则，规章制度。
物业公司值班及交接班规章制度
大同市润馨物业管理有限责任公司值班、交接班管理制度
物业项目：大同市和汇新泉湾小区 客户服务中心 一、客户服务中心值班制度： 1、客户服务中心实行全天候值班，24小时为住户提供服务。 2、中午值班时间为12：00——14：30，由当班轮值客服人员负责；夜间值班时间18：00——次日8:20，由监控室当值人员轮值。 3、客服人员负责当值期间接待各类来电来访，将来电来访内容及时记录在《物业业主服务需求（报修等）登记表》上，并通知相关部门人员处理；对住户的报修来电来访，还应及时开具《维修工程确认单》，并通知维修部相关人员。 4、夜间监控室值班人员当值期间按客户服务中心工作程序负责接待各类来电来访，将来电来访内容及时记录在《监控室夜间值班记录表》上，并通知相关部门人员处理；对住户的报修来电来访，能维修处理的，应及时维修处理，否则应告之住户次日安排维修。 5、夜班期间不能及时处理的投诉、委托、报修等问题(非应急情况)，应在次日与客服管理员交接班时根据《监控室夜间值班记录表》上登记的情况，由当值客服人员及时填写相应《维修工程确认单》或《投诉记录表》，通知相关部门处理。 6、任何情况下，客户服务中心均应保持至少有一人值守；夜班监控室值班人员如处理紧急情况不能值守，应请秩序维护人员代值。
7、当班期间能处理的问题应及时处理，不应遗留给下一班。 8、值班人员应提前5分钟到岗，以便交接班。 二、客户服务中心交接班制度： a、接班 1、接班人员需提前5分钟到管理处进行交接工作。 2、接班人员清点岗位上所有物品，如发现损坏或遗失应立即要求交班人员说明物品损坏或去向原因并做好记录。 3、认真查阅值班记录，询问上一班工作完成情况，如有需要继续跟进的工作，应记录以便跟进。 4、检查区域内有无异常情况，发现异常情况要求交班人员作出解释，并做好记录。 5、交接班双方在确认无误后，在《客户服务中心交接班记录本》上签名，并开始值班。 b、交班 1、交班人员在交班前15分钟将物品摆放整齐有序，桌椅干净无灰尘、杂物。 2、认真做好值班记录，收集整理好相关工作证据，将未完成的工作如实向接班人交待清楚。 3、互相签名后，方可离岗。 4、交班人员应将本班的工作办理完毕再交班，重要的工作未处理完毕不允许交班。
秩序维护部奖罚管理细则
秩序维护部奖罚管理细则 为了鼓励秩序维护员认真做好本职工作，杜绝一切不良行为，以责、权、利相结合为原则，促进秩序维护部队伍的自身健康发展，做到奖罚分明、树立正气、鼓励先进、充分调动每一位秩序维护员的工作积极性、创造性，自觉性。（一）嘉奖 1、忠于职守、工作积极、文明执勤，在各项考核中表现优异，综合素质突出， 多次受到领导表扬或多次受到业主、物业使用人称赞者，给予嘉奖，并根据情况给予一定的经济奖励。 2、发现并设法抓获各种违法犯罪分子者，见义勇为维护公司利誉、敢于同坏人 坏事做斗争，根据具体情况给予一定额度的经济奖励。 3、与不服从管理的业主、商户协调工作成绩显著者。将根据实际情况给予一定 额度的经济奖励。 4、年终被评为“优秀队员”者，进行一定额度的经济奖励。 5、密切联系业主，为业主做好事，助人为乐、拾金不昧，给予嘉奖，并颁发奖 金（10—200元）。 6、抢险救灾，保护公司、业主及物业使用人生命财产安全，有突出表现者，给 予嘉奖，并根据情况颁发一定额度的奖金。 7、努力学习业务知识，大胆提出合理化建议，对安全工作的改进做出较大贡献 者，报请公司奖励。
8、公司可根据具体情况调整奖励方案。 （二）惩罚 第一条A级处罚规定细则（严重） 1．对待业主、物业使用人、外来人员态度粗暴、言行举止差，引起业主、物业使用人、外来人员有效投诉，第一次罚款50元，第二次罚款100元。第三次罚款200元，之后违反将以此类推，情节严重者一律给予除名。 2．未经领导批准，擅自带外人在宿舍留宿的，第一次罚款50元，第二次罚款100元并警告处分，第三次给予除名。 3．未经领导书面批准，擅自在外留宿或住宿的，第一次罚款50元，第二次罚款100元，第三次情节严重者给予除名。 4. 打架斗殴者，不团结同事，挑拨同事间关系、散布谣言者，发现一次罚款 100元，屡教不改着将予以除名（情节严重者并扣除当月工资的50％）4．发现在公司辖区内有参与赌博者，一律给予除名。 5．偷盗公、私财物或掩护他人偷盗公、私财物者，必须照价赔偿，同时视情节给予罚款和除名并移交公安机关处理。 6．发现不良情况不及时报告、反映情况不准确、有意向上级说谎，或处理问题不及时，造成严重后果者，一律予以除名或进行其它经济处罚。 7．责任区内发生事故的，当班责任秩序维护员视情节轻重罚款50元—200元，情节特别严重者将予以除名。
秩序维护部管理规章制度
秩序维护部管理制度 一、行为规范 1、值班期间严禁喝酒，吸烟、吃零食；禁止嬉笑、打闹、会客、看书报、听广播、摆弄手机、做与工作、值勤无关的事情。 2、爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、私自转借或随意携带外出。 3、禁止利用工作之便对客户、访客、外来人员进行敲诈勒索，收受贿赂，谋取私人利益。 4、禁止在所辖物业范围内打麻将、娱乐或进行相关赌博或变相赌博。 5、遵守公司规章制度及《员工行为规范》、《秩序维护员仪容仪表规定》，精神饱满、文明值勤。 6、禁止留长发、蓄胡须、留大鬓角、长指甲。头发标准为前不遮眉、侧不及耳、后不触领，帽檐下头发不得超过1.5厘米，违者扣除5分/次。 7、值勤期间不准吸烟、吃零食、勾肩搭背、无急事不准边走边打电话，违者扣5分/次。 8、值班期间不准吹口哨、听收（录）机、MP3系列、摆弄手机、看书报、乱在值勤记录本上写、画违者扣10分/次。 9、不得随地吐痰、乱丢杂物、值班室应保持清洁、物品摆放整齐，违者扣除5分/次。 10、按规定统一着装，佩带工作胸牌，服装整齐、干净（凡佩带不齐者，不得上岗）举止文明、大方、得体、精神饱满。 11、值勤期间不得佩带饰物，口袋内不宜装过多物品，违者扣除5分/次/ 12、值勤期间禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽、穿拖鞋或赤脚，违者扣除5分/次/ 13、严格遵守《公司员工礼仪规范》规定的文明礼貌用语，将文明、有礼貌，相互尊重。 二、秩序维护员岗位交接班制度
1、上下班人员均实行列队管理，按时交接，交接值班长在站队时，必须了解公共秩序治安员交接情况，对交接过程中出现的问题应及时予以解决并向上级领导汇报，违者每次扣15分，造成严重后果的予以50分罚款或记过处分，情节严重者做开除处理。 2、按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位，接班人员未到达前，当班人员不能离岗，未准时在规定地点进行交接班的每次扣除5分。 3、接班值班长在站队时，要向各秩序维护员讲明注意事项，并做好检查督促工作。 4、接班按到工作岗位进行交接，交班人必须向接班人详细讲明待办事项及注意事项，接班人要详细了解上班值勤情况和本班应注意事项，应作到“三明”上班情况明，本班接办事项明，物品、器械清点明。 5、交班人员在下班前必须填写好值班记录，应作到“三清”本班情况清，交接问题清，物品、器械清。 6、交接的对讲机及其他器械必须当面检查清楚，发现问题及时反馈至班长处，值班人员做好记录，并追究当事人责任，分清责任以免相互推诿，混淆事件。 7、交接时要作好记录并签名。各班次之间必须相互协调做好交接班工作，无交接或交接不清无记录者每次扣10分。 8、接班人在交接后立即检查区域内的公共设施及重点区域，接班后超过区域正常巡逻时间，15分钟内所发生的问题由上一班负责，15分钟后由接班人负责，发生问题及时向上级领导汇报，并按日长考核标准进行处分。 9、当班人员发现问题要及时处理，不能移交给下班人员，事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。 三、着装制度 服装物品包括：夏季服装、冬季服装、棉大衣、雨衣、等。 1、服装物品领用需办理登记入帐手续，缴纳相应押金，由队长安排、实行专人管理。 2、员工上班期间必须按规定着装，保持仪容整洁、严肃。
秩序维护部交接班制度
交接班制度 1、接班人提前十分钟到岗，交接人员必须按时、当面、现场进行 交接。 2、交接班记录填写要整齐，字体要工整。 3、交接班要做到如下几项： 1）交设备的运行情况。 2）交不安全因素已采取的预防措施和事故的处理情况。 3）交上级指示要求及注意事项。 4）交岗位区域卫生情况。 5）交物品的完好情况。 4、交接班要做到三不交： 1）卫生区域不干净不交。 2）记录不齐全、不清楚不交。 3）属于上班能处理的工作，但未能处理的不交。 5、对于不按要求进行交接而自行下班者，一切问题由交班者负责， 已经交接后出现的问题由接班者负责。 6、双方签字后，方可交接，如因交接不清，出现问题，追究当事 人责任。
秩序维护员工作流程 白班 7：50-8：00检查交接物品是否完好；环境卫生是否干净；物品是否摆放整齐；双方确认无误后签字交接班。 8：00-8：50参加晨会。晨会结束后晨训半小时。以队列、岗姿岗态为主。 9：00-9：30打扫大厅卫生。 9：30-10：30对大厦进行一次巡查。内容包括施工现场、安全通道及工作区域卫生、消防设施（消火栓、灭火器）公共区域照明、门窗，并做好记录。巡逻期间另一人在大厅坐式执勤。巡逻人员必须随身携带对讲机，发现事故苗头及违规作业及时上报，并做好记录。 10：30-12：00一人在主进口执行站式执勤。 12：00-13：00换班吃饭。吃饭期间必须有人值班，严谨空岗。 13：30-14：30一人在主进口执行站式执勤。一人对大厦进行二次巡查。内容同上。 16：30-17：30巡逻一次。内容同上。 17：50-18：00打扫卫生，准备交接班。交接班内容同上。（7：50-8：00） 夜班 17：50-18：00交接班。内容同上（7：50-8：00） 18：00-20：00对大厦进行仔细巡查。内容包括施工现场、是否有人加班、有无明火作业、夜景灯开启情况、物品堆放情况、有无事故隐
秩序维护部奖惩制度
秩序维护部奖惩制度
注： 1、月扣分累积达15分者，予以辞退 2、.连续三月扣分超过5分/月,予以辞退 3、严重违纪事件,视情节由部门及服务中心做出处理 4、由服务中心及公司领导检查发现的问题,同样依据本标准执行并进行通报. 5、本标准检查由主管执行,部门汇总,每周进行公布. 各班严格执行评比标准，每月对各班执行情况进行汇总、公布，同时执行以下奖励机制。 一、对工作中有突出表现，受到各级领导部门，服务中心或业主表彰的队员进行奖 励，视情节给予3-5分以上的嘉奖。 二、在知识和军事考核中成绩优秀的予以奖励，视情节给予3-5分嘉奖。 三、对拾金不昧、乐于助人、好人好事等有突出表现者，视情节给予3分以上嘉奖。 四、在月度考核中，综合成绩前2名者，给予2分嘉奖，对在单项成绩前2名者给 予1分嘉奖。 五、宿舍内务评比，根据每月评比结果汇总，每周评选2名优胜者，给予1分奖励。 六、有下列情况的给予5—10分的奖励 1）英勇与歹徒作斗争，不临阵退缩的； 2）积极参加突发事件或救灾抢险，表现出色的； 3）顾全大局为公司做突出贡献的 4）抓获各类违法犯罪嫌疑人的； 5）协助上级或公安机关出色完成任务而受表扬的； 6）救死扶伤，尽人道主义精神的； 7）能大胆检举队员违纪，经查属实的；
8）发生重大事件，能及时报案，并保护好现场的； 9）工作中发现重大隐患及时报告而避免后果和损失的； 10）班长配合服务中心及公司完成各项管理服务工作，做出突出贡献的；11）为搞好小区内安全保卫工作积极出谋献策，提出合理建议，效果显著的；12）班长责任心强，以身作则，带领本班队员圆满完成工作任务的；
秩序维护部管理制度
秩序维护部管理制度 一、秩序维护员条件 1、政治可靠，身体健康，责任心强，敢于坚持原则，热爱保安工作。 2、具备基本的法律知识，遵纪守法，服从命令。 二、职责 1、文明执勤，礼貌待客，树立“信誉第一，顾客至上”的思想，提供优质服务。 2、秩序维护员上岗必须按规定着装，佩戴全部标志和装备器械，精神饱满，衣着整洁，形象庄重，姿态良好。 3、值勤期间，保安员要随时准备处理各类突发情况。 4、秩序维护员自身要认真执行各项规章制度，而且对违反规定的人不徇私情，照章办事，及时上报。 5、秩序维护员有责任在出现紧急情况时采取果断措施，并及时上报。 6、秩序维护员在巡逻时，必须随时检查所有的门窗、出入口、院墙、停车场、建筑物等地方的安全设施。 三、工作秩序 1、秩序维护员值勤期间发现问题，应立即向上级报告。 2、如遇各类事故现场，应立即采取保护措施并及时报告上级，无特殊情况不得擅自处理或离开。 3、对各类事件要按照“七何要素”（即何时、何地、何因、何事、何人、何后果、何处理），做出完整、详细的记录。
4、每班交接班应确认使用设备器械及其它完好后，认真做好交接班记录，如有损坏应立即上报。 四、违纪处分 1、警告：凡有下列行为之一给予警告处分并罚款10元 （1）迟到、早退不超过一小时（含一小时）。 （2）不文明值勤，服务不周到，索要礼物，骂人。 （3）擅自调换班次或串岗。 （4）值勤中擅自脱岗不超过二十分钟（含二十分钟）。 （5）在岗时仪表不整洁，姿态不端正，或不按规定佩戴标志。 （6）立岗时吸烟、聊天，在岗时嬉闹喧哗、吃零食或做与工作无关的事。 （7）固定岗超出规定活动区域的。 （8）不爱惜公司财产，值班室和宿舍卫生脏、乱、差。 （9）无故不参加早训和例会。 （10）其它被公司视为违纪的行为。 2、记过：凡有下列行为之一的给予记过处分并罚款50元 （1）迟到超过一小时至四小时以内（按旷工处理）。 （2）迟到、早退三次以上（含三次）。 （3）私自改动班次、岗位。 （4）值勤中擅自脱岗超过二十分钟至一小时（含一小时）。 （5）值勤时打瞌睡。 （6）不听从队长管理的，不认真完成队长交给的各项任务。
星伟物业公司秩序维护部奖惩制度
星伟物业公司 秩序维护部奖惩制度 1.目的 为确保物业安全，提高秩序维护工作质量，发挥每一个秩序维护员的主观能动性及加强员工在工作期间的自我约束能力；对工作表现突出的员工将进行奖励，对工作不认真及达不到工作要求的员工进行处罚。为此，针对秩序维护工作的特点，拟定如下奖惩制度，希望全体员工能够共同遵守。 2.适用范围 秩序维护部 3.内容 3.1奖励： 3.1.1嘉奖(奖励当月工资的百分之十) 3.1.1.1受到客户书面表扬者。 3.1.1.2拾金不昧者(具有一定金额)。 3.1.1.3自动协助其它部门工作有成效者。 3.1.1.4坚持公司原则，遵守公司制度而受伤害者。 3.1.2记小奖(奖励当月工资的百分之二十) 得到业主赠送锦旗者。 3.1.2.1及时扑灭初级火警。 3.1.2.2对偶发事件处理得当，减少公司损失者。 3.1.2.3当值时发现窃案，并抓获作案者。 3.1.2.4工作时间满一年的员工，未违反公司任何规章制度的。
3.1.2.5对舞弊或有危害本公司权益之事情能事先举发或防止，使得公司减少损失者。 3.1.2.6书面提出合理化建议对公司管理制度及生产力明显改善，并被公司采纳者。 3.1.3记大奖(奖励当月工资的百分之五十或公司予以特别奖励) 3.1.3.1在恶劣环境下尽忠职责者。 3.1.3.2受到区级以上单位表扬，为公司争光。 3.1.3.3在公司业务竞争中成绩特别优异者。 3.1.3.4及时发现并消除重大治安、消防隐患者。 3.1.3.5发生紧急事故，抢救有功者。 队员被奖励时，现场主管享有30%的荣誉奖励，当值班长享有50%的相应奖励。 3.2处罚： 3.2.1口头警告(对初犯者) 3.2.1.1未按规定着装，仪容仪表不整洁者。 3.2.1.2行为和语言不规范者。 3.2.1.3随地吐痰、乱丢杂物、破坏小区环境卫生者。 3.2.1.4值勤时与他人闲聊者。 3.2.1.5值勤时精神不正。 3.2.1.6无故迟到、早退十分钟者。 3.2.1.7未经批准擅自换班者。 3.2.1.8公共场所大声喧哗者。
秩序维护人员巡逻管理制度
秩序维护员巡逻管理制度 一、按照巡逻路线、巡查点进行巡查，保持高度警惕，注意发现和制止可疑人员进入本小区，防止和减少各类案件的发生。 二、秩序维护人员实行24小时全天候巡逻服务，巡逻过程中，须佩带电筒、对讲机等巡视器材，确保小区安全。 三、注意发现巡逻区域内的治安、消防隐患，检查各类设施和器材是否处于良好状态，发现问题及时采取有效措施并通知部门负责人。 四、对小区公共区域特别是不经常有人活动的隐蔽区域，或死角地方要加大巡逻密度，如：楼梯间、设备间、管道井等部位，确定无人藏匿，以保障不发生破坏性事件。 五、对公共区域进行巡逻、检查，维护小区内的正常秩序，注意治安、火险、水灾等隐患及小区整体公共设施、设备情况。发现火灾、水灾等重大隐患，要及时采取措施，立即上报秩序维护部并报警。 六、对重点部位实施重点监控，阻止闲杂人员在小区内乱窜，阻止未经许可的人员进入小区重点要害部位。 七、检查各重要部位（如各机房、配电室、消防通道等），及时发现问题并上报秩序维护部。 八、注意来往人员的动向及携带物品，对可疑人员应前往盘问、检查证件，必要时可检查所带物品。 九、按程序要求对装修户进行过程监督，对施工人员违章作业要及时制止。检查装修施工人员是否配戴临时出入证,施工现场是否遵守防火规定及有关装修条例。 十、发现吵架扯皮事件，应予以劝止，遇有盗窃、打架斗殴等情况时应及时与有关部门联系并报警。 十一、秩序维护员在巡逻过程中应多看、多听、多嗅，注意发现跑、冒、滴、漏等事故，及时发现及时上报，以确保完成巡逻任务。 十二、接受住户信息反馈，积极为住户联系，及时解决和协助处理投诉和求助。任何情况下不准与业主(住户)发生冲突。 十三、认真检查巡逻区域内有无杂物堆放在楼梯间或走廊通道内,影响通行和整体环境,阻止随意刻画、敲击、偷窃和损毁公共设施的行为。 十四、将巡查中发现的问题和异常事件记录在《巡逻记录表》上，并由处理完成人签字确认。 十五、严格执行交接班制度，在接岗队员尚未到岗时，原班队员不得离开。巡逻队员下岗后将巡视器材进行交接，并做好相关记录。
交接班管理制度分析
检修车间电工班交接班管理制度 1．严格执行交接班管理制度，必须召开班前班后会，列队要整齐，做到全员.全方位交接，列队进行点名。 2．班中认真完成各项检修任务，班后总结生产情况.安全.人员及设备维修情况。 3．交接班时做到工具齐全，现场干净，设备卫生清洁，全面达到现场管理的标准。 4．交接班必须严格，否则接班后所出现的一切问题由当班负责处理，不处理的罚款20元。如果交班者强行下班，罚款20 元，问题由当班处理并奖励。 5．交班者必须达到接班者满意方可下班，特殊情况须经车间协调说明原因，分清责任后才能离岗。 6．所有上班人员必须提前15分钟列队点名，穿戴好劳保护品，下班列队点名参加班后会。 7．无论上什么班，下班必须召开班后会，总结当班设备运行情况以及交接班情况，如有违反罚款20元。
检修车间电工班职工培训制度 为认真搞好职工培训工作，全面提高车间职工的技术素质.思想素质和操作水平特制定本制度。 1．车间组织的职工培训学习职工会议，必须严格遵守，长白班周六学习，倒班人利用早班下班后的时间进行学习，学习是不准无故旷课，不准请假，确实有事须经车间领导批准并写请假条，否则罚款20元。2．电话请假.捎假一律按旷课处理，罚款20元。请假后必须时候补抄笔记，无笔记的视同旷课。 3. 学习中学员必须认真听讲并做好记录，不准大声喧哗影响课堂纪律者罚款10元，学习期间不允许外出，无故不请假外出的根据时间罚款5 –20元，酒后学习或开会罚款20元，并写出检查。 4. 学习记录必须完整记全，保持清洁工整，课后由主任教员评阅，记录乱画罚款10元。 5. 学习时采用学员自己签名的方式，如有中途退出者罚款20元。 6. 每一阶段学习完毕后，实行闭卷考试，不及格者进行补考，并交10元的补考费。 7. 教员必须将厂部下发的各种文件及时在学习会议上传达，按计划组织好培训学习，每月30日前向厂部办公室汇报本月培训学习情况以及下月培训学习计划，一切执行制度按《培训管理制度》执行。8. 所有职工培训考核情况及岗位练兵情况仍按《员工动态管理实施细则》中的规定考评。