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POS机正确操作方法是什么

现代社会，越来越多的人开始使用POS机支付，如果操作不当，有可能会冻结机器终端，也有可能会造成信用卡降额等，因此在有关银联POS机的正确使用上就显得尤为重要了,今天给大家分享一些正确的操作方法,具体介绍如下:

1、使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS 打印纸是否安装。

2、操作员每天营业终了，应执行“日终处理”，特别注意，因某种原因需更换POS机时，必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。

3、切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。交易时，若签购单未打印出来，操作员应先选择“重打印”功能，如果重打印仍无法打印出凭证，应选“查询当前交易”功能，查询该笔交易的批次号和商户流水号，然后断电，检查打印机是否连接正确，重新拔插后，选择打印特定记录处理。

4、做交易时若刷卡失败，则需要重新按所需交易代码键，以免将其他交易错做为“消费”，造成重复扣帐。

5、持卡人密码输入。为保证交易的安全，公用POS机在交易时，持卡人需

输入正确的银行卡密码，若持卡人银行卡无预留密码，操作员直接按POS机“确认”键进行交易，交易成功。

6、切勿忘记让持卡人在签购单上签字，若持卡人签名与卡背面预留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向发卡行查询。

7、对打印出的签购单上的交易类型需认真审查，以免将“消费”做成“预授权”，或将“退货”做成“消费”造成错帐。

8、退货交易可全额或部分退货，若退货不成功，切勿随意退现金或让持卡人将货拿走，可根据POS提示做相应处理或与银联维护人员联系。

如何正确使用财务pos机及

POS机使用及管理规定 1目的为保障公司资金安全，服务客户，制定本规定。 2范围适用于公司财务部门及安装POS机终端的POS机使用及管理。 3 职责 3. 1 财务部：负责与银联卡专业化收单机构办理POS机使用手续，监督POS机收款情况，指导POS机终端收款人员操作使用。 3. 2 各销售终端：负责日常POS机收款、撤销交易、退货等使用管理。 3. 3 各销售终端收款员：负责POS机具体操作，与财务部对账。 4定义 4.1 POS机：POS是英文Point of Sales的缩写，意为销售点终端。销售点终端通过网络与银行主机系统连接，工作时，将信用卡在POS机上“刷卡”并输入有关业务信息（交易种类、交易金额、密码等），由POS机将获得的信息通过网络送给银行主机进行相应处理后，向POS机返回处理结果，从而完成一笔交易，并进行非现金结算。品种有有线和无线两种或有、无线兼用。 4.2 银联卡：指已加入银联网络的各发卡银行所发行的各类人民币银行卡。 5内容 5. 1销售终端操作说明 5. 1. 1收款员在收到银联卡后，先看卡片本身是否完整，卡片应无剪角、打洞、磁条弯折、污损等情况。 5. 1. 2卡片背面签名条上是否有签名，如卡片后无签名，请持卡人在签名条上签名。5. 1. 3 POS机在每次结算后，自动签退，在使用POS机时年是否为签到状态，依照屏幕提示进行操作。 5. 1. 4 POS机在待机时，默认交易为消费，可直接刷卡进行消费交易；按绿色的确认键，进入操作画面按照提示进行操作。 5. 1. 5 消费：根据客户消费金额，按屏幕提示进行操作。注意在刷卡后核对屏幕显示

POS机正确使用六个重点

POS机的正确使用细则，易学易懂易上手。掌握了，不仅迅速变身POS达人，更是提高操作效率，保证门店业绩的无形武器喔！你值得拥有中银融.. 细则一：POS机正确摆放 POS机避免暴露在剧烈日光下或湿度较高的环境中； POS机应在固定平稳的台面上操作，保证接线的畅通性，各种线路不能露天; 细则二：POS机用电安全 POS机电源线正确连接的方法：电源线先连接POS电源端口，然后连接插板；定期检查POS机电源线是否有脱节、内金属线外漏、插口松动等情况，一经发现及时通知天地支付专业维护人员；细则三：POS机正确开关机开机前，确保设备已接通电源；长按红色“取消”字样的控件或按POS机右边的黑色开关键，即可开关机（视不同机型而定）；关机后，确保设备已断开电源；细则四：POS机有效散热保证POS的摆放空间，POS机左右及后面均有散热通风口保持通畅，不要遮挡，避免因POS 机过热导致自动关机或重启。细则五：POS机安全清洗保持POS机的清洁，不在机器上摆放物品，做到防水、防尘、防油；清洁POS机时，请用干抹布轻轻擦拭，不要用湿润的抹布或化学制品擦拭机身。如：汽油、稀释剂等；细则六：POS机应急处理当出现卡纸问题时，应等此笔纸单打完后，翻开打印机盒，取出被卡住的纸，重新对好位置装好打印纸，盖好打印机盒即可。当POS机出现其他问题时，应立即切断电源，中止使用，并及时通知天地支付服务人员确认问题所在，一般问题可以在专业人员指导下进行修复；其他问题待天地支付专业维护人员处理，不可私自拆机。通过以上的讲解，相信各位商户君已知道如何正确的使用和维护POS机啦！其实，只需平时的几分钟，便能保障交易的效率和速度喔！

POS机系统安装指南M

1、硬件系统组装将硬件系统组成完成后，检查一下安装是否正确。 2、POS机修改启动项设定， 1、将[系统启动U盘]插入POS机的USB接口中，按开机键，启动POS 机，在启动过中，不停的按动键盘上面的“DELETE（删除键）”，出现如下图所示：接上图所示：选取红色所示的选项，点击“ENTER（回车键）”出现如下图所示：

接上图所示，选取红色所示的选项，点击“ENTER（回车键）”出现如下图所示：接上图所示，点击“Page down（向下键）”，出现如下图所示：注：这个过程是修改POS机启动时自动检测U盘，并从U盘进行启动。接上图，修改好后，点击“F10”键，出现如下图所示：

接上图，选取“OK”选项，点击“ENTER（回车键）”，此时POS机重新启动， 3、POS机系统安装步骤（注：如果技术人员不熟悉键盘操作，可以在开机前接入鼠标来操作）在POS机使用U盘第一次启动时，请稍等，此时不用做任何操作，直至POS机出现如下图所示：

接上图操作，选取“一键备份还原”选项，按“回车键”出现如下图所示：接上图操作，选取上图红圈所示的“浏览”按“回车键”，出现如下图所示：（注：如果POS机接入鼠标，可以直接用鼠标来点击）

接上图操作，在查找范围里面选取红圈所示“WINPE（D）”按“回车键””出现如下图所示：接上图操作，选取红圈所示的“映象文件”，点击“打开”按钮出现如下图所示：

接上图操作，选取第一个“C”盘符（红圈所示），点击“恢复选择分区”按钮，出现如下图所示：接上图操作，点击2红圈中“是”按钮，出现如下图所示：

总台POS机操作流程

总台P O S机操作流程集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]

总台P O S机操作流程一、内卡 (1)、预授权 1、接过客人卡，做相应卡单的压卡处理。 2、刷卡，选择“预授权”命令，根据提示输入所需押金数额。让客人输入正确的密码。 3、打印出预授权授权单，并让客人签字。 4、核对签名模式（必须是持卡人本人），把客人联和客人卡归还客人。 5、把授权单及压卡单放入相应帐袋中。 6、输入押金模式。（2）、预授权完成 1、接过客人卡，取出预授权授权单并刷卡。 2、根据提示输入原操作日期，及原预授权号码。 3、输入所消费的金额按确认键后让客人输入正确的密码。 4、打印出预授权完成单，让客人签字后，持卡人联给客人，商户存根和账单订一起，银行存根和钱一起交财务。（3）预授权完成结算 1、取出预授权授权单，选择预授权完成结算命令。 2、根据提示输入原卡卡号，原操作日期及原预授权码。 3、输入所消费的金额数，按确认后打印出预授权完成结算单。 4、商户存根和账单订一起，银行存根和钱一起交财务。客人联与账单的红、绿两联订在一起，以防客人对账。（4）消费 1、接过客人卡，直接刷卡，输入所消费的金额。 2、让客人输入正确的密码，打印出消费单。 3、让客人签字并核对签名模式（必须是持卡人本人）。 4、持卡人联给客人，商户存根和账单订一起，银行存根和钱一起交财务。

（5）结算 1、选择结算命令，根据提示按确认键后打印出结算单，一并交于财务即可。二、外卡（1）、预授权 1、接过客人卡，做相应卡单的压卡处理。 2、看卡是否有芯片，若有芯片则先插卡再刷卡。若无芯片则直接刷卡。 3、选择预授权命令，根据提示输入1块钱的金额。 4、让客人输入正确的密码并打印出预授权授权单让客人签字。 5、核对签名模式（必须是持卡人本人），把客人联和客人卡归还客人。 6、把授权单及压卡单放入相应帐袋中。（2）、消费 1、接过客人卡，直接刷卡，若有芯片则先插卡后刷卡，然后输入所消费的金额。 2、让客人输入正确的密码，打印出消费单。 3、让客人签字并核对签名模式（必须是持卡人本人）。 4、把信用卡及持卡人联给客人，商户存根和账单订一起，银行存根和钱一起交财务。

POS机操作说明

固定网络POS机安装步骤嘉联支付固定网络POS安装步骤：连接好电源线（有密码键盘的POS机需将密码键盘连接到POS机PINPAD孔）→将网线插入串口或网络或LAN孔→开机→进入银联界面→按F2再快速按取消键→选择维护操作→直接按5或按下一页选择通讯设置→输入密码12345678→按确认→选择LAN→然后一直按确认→返回维护操作界面→连续按取消→进入银联界面→按确认→输入操作员01→按确认输入密码0000→签到成功→进入刷卡界面→刷卡或插卡→输入密码→确认→交易成功出小票→持卡人签名签名。银盛、嘉联支付固定电话POS机安装步骤银盛支付固定机安装步骤：连接好电源线（有密码键盘的POS机需将密码键盘连接到POS机PINPAD孔）→将电话线插入POS机LINE或电话孔→开机→按取消进入请刷卡界面→按确认进入主菜单→选择管理→签到→选择操作员签到→操作员号99→密码11235869→确认→进入系统管理→选择通讯参数设置（或通讯参数管理）→选择通讯设置→选择拨号或PSTN→一直确认→选择是否需要外线设置（或外线号码），需要请输入如：9或0，→按确认→按取消返回到请刷卡界面→按确认→选择管理→选择1签

到→再选择POS签到→签到成功→进入刷卡界面→刷卡或插卡→输入密码→确认→交易成功出小票→持卡人签名签名。嘉联支付固定机安装步骤：连接好电源线（有密码键盘的POS机需将密码键盘连接到POS机PINPAD孔）→将电话线（需可以通讯的电话线）插入POS机LINE或电话孔→开机→进入银联界面→按F2再快速按取消键→选择维护操作→直接按5或按下一页选择通讯设置→输入密码12345678→按确认→选择异步拨号→再按确认（TPDU不用改）→分机前缀（如果有外线号码如：9或0,请输入9或0）→连续按确认→返回维护操作界面→连续按取消→进入银联界面→按确认→输入操作员01→按确认输入密码0000→签到成功→进入刷卡界面→刷卡或插卡→输入密码→确认→交易成功出小票→持卡人签名签名。乐刷POS机操作指南乐刷商务版V3.0/乐刷传统POS 登录乐刷商务版APP或者在PC端登录进去后，在“商户管理”里面点击选择“帮助”，里面有产品使用说明，有具体的详细操作使用介绍。 POS机使用操作指南

银行POS机的操作方法

银行POS机的操作方法一、开机后输入柜柜员号：如0000 再输入密码：如666666按确认二、这时会显示以下情况：1消费2取消3查询4查账5柜员6重打7结算8其它三、1消费――当顾客购物后付款时，首先按1键选择消费，在按确认后会提示刷卡信息，这时可以进行刷卡。如刷卡操作正确会显示顾客的卡号（如10002456886987），反之就不会显示卡号，然后反回到上面的操作重新开始，一直到刷卡正确为止。 2取消――刷卡正确后会提示输入消费的金额，输入后按确认即可。如输错金额后，立马按2键选择取消，重新开始操作，输入正确的金额，在按确认后提示顾客输入密码，密码输入正确后按确认会自动打印小票，如输错密码后必须反回到第一步，重新开始。当顾客想用现金支付或者改变主意不想购物，但已经打印出小票，这时就应该先按POS机面板上的清除键再按撤消键，显示刷卡，刷卡正确后先输入刚才输入的金额，按确认后顾客输入密码，在按确认打印小票即可，小票上面会显示撤消刚才金额数。如果发现金额输错（小票已经打印）比如顾客消费150元，而当时输了155元，这时按撤消键应该输入155元。确认后，顾客输入密码按确认打印小票。在重新按第一步操作，输入正确金额。 3查询――当顾客想查看自己卡上的金额，这时按3

会提示刷卡信息，可以进行刷卡，按确认后提示顾客输入密码，这时顾客会看到自己卡上的金额。 4查账――按此键查看顾客当天消费的金额。 5柜员――按此键可以修改柜员的密码。 6重打――按此键重新打印。 7结算――每天交班之前必须结算当天的金额。首先按7键选择结算，然后一直按确认到显示如下：正在拔号…….已联通……正发送……..正接收……….最后打印结算小票即可．否则下一接班人员不得使用。 8其它――暂时不管。注意事项： 1、打印纸共三联，打印出来的小票其中一联黄票交给顾客做以凭证，一联贴到POS机打印出来的红票上交到财务做以对账，另一联交到银行做以对账。 2、不管是建行、工行、还是农行等，只要是银联卡都能在银行POS机上使用（卡上标有银联二字） 2005年09月25日

pos机使用步骤

用POS机时，需要确认机器电池是否有电？打印纸是否正确安装？通讯流量卡是否有效？少数固定POS还需要外接电源并连接好电话线。大部分商用的POS机，开机后每次签到，首先操作员输入01，确认。密码0000，确认。等待POS系统联网升级、更新之后，一般机器会主动回到待机状态，此时直接输入金额即可。也有一些机器会显示数字菜单，输入菜单序号。比如1刷卡、2查询、3系统等。此时选择按1，确认，然后输入金额。需要注意的是：输入金额时请注意小数点的变化。例如100元，此时按1再加0000，屏幕显示金额为“100.00”时才正确。输入金额、确认以后，在刷卡之前我们需要区分持卡人卡片的种类。如果卡片上带有芯片的只能插卡或挥卡（闪付）交易，不能降级进行刷卡（磁条）交易。

如果卡片只有磁条没有芯片，则只支持刷卡交易不支持插卡和挥卡。刷卡（插卡、挥卡）后，正常成功的交易都会打印出签购单小票。第1联为商户存根，需要客户签字确认后商户保留。第2联为客户联，交予客户作为回执。至此一笔刷卡交易就已完成。需要强调一点签字后的商户存根联，必须完整保存（阴凉、干燥、避光处）一年以上以防持卡人调单。智能POS机，因为增加了扫码和卡卷核销等功能。收款时需要根据屏幕提示，选择刷卡或扫码等支付方式。大部分的智能机同时也支持手机支付，操作方式同挥卡闪付交易相同。支付方式的不同，交易的手续费也不相同。具体请致电服务商（400-092-1981）。如果机具因为通讯超时或者其它原因导致签购单小票未出纸，此交易一律视为不成功。即使客户手机收到扣款短信，但因未出小票，此交易也是不成功的。商家需第一时间致电服务商（400-092-1981）查询此笔交易状态。或者重新发起冲正（用自己的卡再交易一笔任意金额）交易，一般冲正成功后24小时以内，

pos机话术(参考仅供)

1.巡检上线时询问商户交易情况，放置周期内够用的耗材问：你好，请问你找谁？答：您好，我是建行外包pos机维护工程师，这是我的证件，我们将对您的机具进行三月一次的例行维护。您所使用的建行机具都是我们浦思员工在维护，如果遇到其他人要维护机器，请他出示我们浦思员工工作证进行核实，以免您的财产收到损失。问：那你们怎么维护呢？需要我们做什么吗？答：我们需要在您的机具上进行一次刷卡测试，如果账务不方便的话我们就重打印一笔交易，然后做一个余额查询，看看机具是否处于正常状态。(如果重打无流水的话)您最近在咱们建行的机具上做交易了吗？问：你们pos机纸能给我们留点吗？答：可以的，先麻烦问您一下，大概一个月做多少笔交易？（57×50mm打印纸，一卷大概可以做40~50笔交易）那我们根据您大概的交易量，给您免费配送一部分耗材。如果您在我们下个周期来巡检之前，将耗材用完，可以联系我们的客服，我们会有工作人员给您进行耗材的配送。 2. 装机后对开/关机、签到/签退、刷卡、撤销、打印、结算、装纸等日常操作进行培训。有些酒店、商场商户需要刷预授权/分期也需要指导。（以下培训以联迪E530为例）（1）. 装机测试后关闭机具后对商户进行开/关机培训问：这个插上电源怎么开机？答：您好，我已经将机具安装并调试完成，现在给您培训一下操作流程。首先是机具的开关，先确保机具的电源已经可以正常供电，然后长按红色的取消键，这个键为机具的开/关机键。长按取消键至屏幕点亮即可松开，等待进入签到界面即可。关机则长按取消键，然后选择到关机选项并按确认键，即可关闭机具。继续的拆卸必须在确保机具关机的状态下进行，否则可能会使电流过强，烧坏机具，影响您的正常使用。（2）. 签到/签退培训