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企业的运营和管理论文

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浅析肯德基的经营之道

摘要:肯德基在中国是家喻户晓的快餐品牌。其标准化的流程,本土化的特色让中国人感受到了不一样的西式中味。本文从肯德基先进的管理运营经验开始论述,发掘肯德基公司一些潜在的成功特质,并给中国的快餐业、老字号品牌的发展提出一些意见和建议。

关键词:肯德基;跨文化;本土化;运营管理

1.前言

人间万象,饮食男女,作为速食产品的代言人,肯德基这一品牌在全球可谓众人皆知,当大家乐此不疲地在KFC排队等候时,当大家对松脆多汁的炸鸡赞不绝口时,我想肯德基已经使“有了肯德基,生活好滋味”这一理念深入人心了吧。

曾以QSC&V标准化享誉全球的麦当劳,一度登上世界500强企业榜首,也让中国人为之感叹外国人的精致和责任感,感叹外国企业名至实归,感叹标准化的威力风靡全球,感叹麦当劳叔叔能一夜间占领小朋友们的心。时光如梭,转眼多年过去,麦当劳却并未独霸中国快餐连锁市场,反而被肯德基超越。肯德颠覆了中国餐饮行业的运营理念。他们不断地实行“变脸”,用一份份老北京鸡肉卷,用一个个嫩牛五方,让中国人感受到了不一样的西式中味。

肯德基在中国的发展仅有18个年头。但对中国人来说,可以称得上是“家喻户晓”。1987年11月12日,肯德基在北京前门繁华地带设立了在中国的第一家餐厅,北京第一家经营快餐的中外合资企业——北京肯德基有限公司正式成立。到1992年,餐厅发展为11家,是当时在中国经营快餐连锁餐厅中数量最多的外国公司,1995年发展到50家。其后,肯德基加快了在中国的发展步伐,到2000年11月28日,肯德基继续保持了在餐饮连锁业中的中国第一,已在中国各地设立的19家肯德基有限公司,管理并经营着100多个城市里的400多家连锁餐厅。目前,肯德基已遍布中国22个省,4个直辖市,4个自治区。2004年,肯德基开业店数已达到1000家(除港、澳、台外)。各大城市街头,随处可见“肯德基”字样,可谓“星罗棋布”,大有“星火燎原”之势。正如肯德基的广告词:立足中国,溶于生活。肯德基已牢牢地扎根于中国市场,成为当前中国最大的餐饮连锁企业。

2.肯德基的跨文化管理

从肯德基在中国的发展经历来看,可以看出随着全球经济一体化浪潮的不断推进,跨国企业在日益激烈的竞争中,已经不断地趋于成熟,其管理理念也得到质的飞跃,其中一个新的概念便应运而生:跨文化管理。创新是什么?在中国,肯德基的理解就是从美国文化的束缚中解脱出来,“实现本土化”。

2.1产品的本土化

作为餐饮零售服务业的龙头老大,麦当劳已经把标准化做到了极致。在全球,不论是美国还是欧洲,是非洲还是中国,麦当劳都严格按照标准化的装修、生产、产品、服务、环境来要求自己,树立了响当当的黄金双门品牌,但不可否认的是

麦当劳的菜单是长期不变的,它是以严苛的标准做出了天下。

肯德基在产品特色上是有目共睹的“中国特色”,使之与其他洋快餐形成了鲜明对照。它在保持原有特色产品的同时,不断致力于开发新的、适合中国人口味的产品的开发,推出了许多具有浓郁中国特色的“京、川、粤”口味产品。

肯德基的市场优势主要在于鸡类食品的独特口味,它的定位是“世界著名烹鸡专家”、“烹鸡美味,尽在肯德基”。60年烹鸡经验烹制出的炸鸡系列产品广为顾客赞许,这也是肯德基和麦当劳定位上的最大差别。而在中国,肯德基本土化做得更到位,它在保证原有竞争优势的基础上,努力结合本土口味,不断推出新产品。为了开发具有中国口味的快餐品种,肯德基专门聘请了10多位业内相关专业领域的学者和专家作为咨询顾问,长期为肯德基提供营养、健康方面的专业支持。2000年肯德基推出了第一道中国风味汤-荚蓉鲜蔬汤,它包含蔬菜、蛋花、裙菜、胡萝卜等原料,口味设计也是充分考虑到符合中国人的口味。随后的几年,肯德基以需求为导向,不断推陈出新,提高当地消费者的满意度。“老北京鸡肉卷”、“四季鲜蔬”、“烤翅”、“薯条摇摇乐”“榨菜肉丝汤”、“劲爆鸡米花”等就是专门针对中国消费者口味推出新品。肯德基的这一举措受到了各个年龄层不同消费群体的一致好评。

标准化让人放心,让品牌享誉全球。然而,作为消费者,人们需要的不仅仅是一成不变。如果总是一样的食品,哪怕是海参鲍鱼、满汉全席,也有吃腻味的一天。人们喜欢标准,也喜欢变化。一份份老北京鸡肉卷,用一个个嫩牛五方,让中国人感受到了不一样的西式中味。

2.2形象本土化

由于肯德基在品牌文化营销层面上采取了本土化战略,使其与主要竞争对手麦当劳在品牌形象、品牌主张等方面均产生了显著的差异。如在2003年9月25日,麦当劳在中国将其品牌LOGO、口号、个性、电视广告、员工制服及主题歌曲等表征其品牌形象进行全面更新,并将其延续其近50年的“常常欢笑,尝尝麦当劳”的温馨感觉,更新为嘻哈味十足的“我就喜欢”,使麦当劳大叔成为年轻时尚,酷味十足的代名词。针对麦当劳的这一举措,肯德基则秉承“立足中国,融人生活”的新品牌理念。肯德基爷爷则代表了中国传统的家庭、亲情、友爱和默契。在这个中国传统文化中最重要的节日里,肯德基的山德上校会一改往日“西装革履”的经典造型,在中国170个城市近800家餐厅统一更换极具中国文化底蕴的唐装迎接顾客,为节目里增添了一抹喜庆。和麦当劳拉开“土”与“洋”的形象差距,不仅使肯德基有效避开了对手营销传播上的干扰,而且吸引了原本对洋快餐具有排斥心理的中老年消费者。

2.3供应商本土化

肯德基在中国的“本土化”,还体现在原料采购方面。1987年肯德基进入中国时,只有鸡原料是100%来自中国国内,其他投入品由于质量和标准问题,大多是进口的。如今,本土供应商总共向肯德基提供1400多种产品,并且每年还增加50-70种,除少数种类需进口外,肯德基在中国已基本实现了原材料国产化。

肯德基采用中国国内的供应商,这样不但节约自身的成本,使得自己受益,

而且带动了我国供货市场的发展壮大,提升了肯德基的知名度,拉近了肯德基与中国百姓的距离,这样以肯德基为核心形成了一个庞大且良性循环的产业链,这是肯德基能长期立足中国市场的基石。

3.肯德基独特的运行管理制度

在1997年,肯德基在中国只有几千名员工,而现在中国分部的员工总数是几万人,其中90%以上是基本业务单元——餐厅的服务和管理人员,这种员工构成比重也形成了肯德基在培训架构上极富中国特色的双重部门设置:培训营运部和人力资源部。

3.1全员管理训练

在肯德基的培训体系中主要有以下几个梯层:见习助理、助理、副理、店经理、区经理、区域经理。而每一个层级的培训和提升,都必须以前一层级为基础。

目前肯德基在中国有大约5000 名餐厅管理人,针对不同的管理职位,肯德基都配有不同的学习课程,学习与成长的相辅相成,是肯德基管理技能培训的一个特点。除此之外,餐厅管理人员还要不定期的观摩录像资料,进行管理技能考核竞赛等。

为了密切公司内部员工关系,肯德基举行不定期的餐厅竞赛和员工活动,进行内部纵向交流。另外,肯德基从1998年6 月27 日起开始强化对外交流,进行行业内横向交流。为来自全国的中高级中式快餐管理人员提供讲座和交流机会,由专家为他们讲述快餐连锁的观念、特征和架构,快餐店营运和配送中心的建立等。

3.2“以人为核心”的人力资本管理机制

肯德基在中国特别建有适用于当地餐厅管理的专业训练系统及教育基地—教育发展中心。这个基地成立于1996 年,专为餐厅管理人员设立,每年为来自全国各地的2000 多名肯德基的餐厅管理人员提供上千次的培训课程。中心大约每两年会对旧有教材进行重新审定和编写。培训课程包括品质管理、产品品质评估、服务沟通、有效管理时间、领导风格、人力成本管理和团队精神等。

肯德基属于世界上最大的餐饮集团—百胜全球餐饮集团,中国百胜餐饮集团设有专业职能部门,每位职员进入公司之后要去肯德基餐厅实习7天,以了解餐厅营运和公司企业精神的内涵。公司还开设了传递公司企业文化的培训课程,一方面提高了员工的工作能力,为企业及国家培养了合适的管理人才;另一方面使员工对公司的企业文化也有了深刻的了解,从而实现公司和员工的共同成长。

作为一种开放式的就业,肯德基对员工的流动并没有作出特殊的限制和要求,经过肯德基严格培训的本地熟练工人和管理者可能会因为种种原因走出公司、流向社会,甚至流向当地竞争企业。但肯德基的员工流失现象并不普遍,而肯德基及时的造血和输血体系使得它并不存在后顾之忧。所以,肯德基在人才的培养及保留方面做的还是可圈可点的。

4.肯德基的品牌文化营销

所谓品牌文化是指某一品牌所特有的名称、标记或是这两个要素的组合,它们所代表的利益认知、情感认知、情感属性、文化传统以及个性形象等价值观念的总和有利于消费者识别和区分这一特定销售者的产品或劳务。

肯德基在全球范围内推广的“CHAMPS”冠军计划,即标化服务是其创建品牌战略的又一成功举措。其具体内容括:C—Cleanliness(保持美观整洁的餐厅);H—Hospitality(提供真诚友善的接待);A—Accuracy(确保准确无误的供);M —Maintenance(维持优良的设备);P—Product Quality(保持高质稳定的产品);S—Speed(注意快速迅捷的服务)。肯德基将具有极强可操作性的“冠军计划”认真贯彻执行于球每一家餐厅,并要求所有肯德基人必须严格执行统一的为规范,“冠军计划”不仅凝结了肯德基人数十年在快餐经营管理的经验,且通过它的实施对肯德基品牌建设起了积极的推动作用。

4.1选址

1987年11月12日,北京前门第一家肯德基店开业,其便体现了“得中原者得天下”的中国经典的兵家作战之道,深谙中华文化精髓的肯德基将这一战场上作战方略运用到了其开疆拓土的经营策略上。从1987年进入中国,肯德基就立志将其形象塑造成为中国广大消费者的好邻居、好朋友。肯德基在中国的开发轨迹无疑是中国改革开放之路的缩影,每一家里程碑餐厅的开业,都折射出当时抢占先机、响应国家发展号召的前瞻之略:中国肯德基从第一家餐厅落户北京到第500家餐厅落户上海,再到第700家餐厅落户深圳…不难看出,肯德基在选址方面颇为用心,先是国家心脏城市,进而向沿海城市演进,再从严寒城市扩张到中国内陆城市,从一线城市到二线城市再到三线城市。

4.2广告

肯德基对广告的投入是不惜血本,但它的广告定位非常明确,或者针对家庭,或者针对情侣,或者针对同学、朋友,并且立足于重点城市。而在不同的阶段,肯德基有不同的广告创意:起初是劝导性广告,也是形象广告阶段,大多着意刻画了一些其乐融融的家庭画面,努力营造一种来到肯德基就像回到家的氛围,这不仅树立了肯德基的形象,更为消费者的直观印象起了很好的作用。现如今的肯德基广告则是进入了信息广告阶段,它的每一个广告都是针对一种特殊产品,而且大多是新品推出的促销阶段。这样的广告深入人心,引起广大的认同,吸引更多的消费者前来消费。

国有资产管理和营运模式分析论文

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企业运营管理论文

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事业单位国有资产管理改革-资产管理论文-管理论文

事业单位国有资产管理改革-资产管理论文-管理论文 ——文章均为WORD文档,下载后可直接编辑使用亦可打印—— 实践经验表明,对事业单位进行国有资产改革,能够对财务管理工作进行不断整合和完善。作为公立医院,要不断深化自身“公益性质”,并在寻求政府扶持的基础上,不断为广大群众提供高效、廉价的医疗服务。现阶段,我国很多公立医院在开展国有资产管理过程中,尚存在很多固有矛盾未能有效解决,一定程度上制约了国有资产管理工作的正常运行。 一、国有资产管理现状 我国医疗卫生事业的进步,对公立医院现代化建设产生积极推动作用。在我国,医院属于知识、技术密集型事业单位,因此要求其开展国有资产管理时,要具有客观性和真实性。但是,现阶段我国很多公立医院在进行国有资产管理时,还存在很多问题。 (一)重视行政管理,忽视资产管理 国有资产改革虽然能够进一步完善财务管理工作,并不断提升医院管

理水平。但是,很多公立医院比较重视行政管理,主观上忽视国有资产管理的实际作用。实际上,传统资产管理方法不仅无法适应新时期市场发展需要,更会增加医院财务管理风险。同时,很多医院模糊发展战略目标,导致国有资产管理方向不够明确。 (二)制度流于形式,资产管理机构尚未健全 实施国有资产管理,其主要目的是为了维护国有资产的安全性和完整性。现阶段,我国很多公立医院国有资产管理方法和模式还比较落后,且不能完全符合当前市场经济制度的发展规律,也未能将国有资产实物管理原则应用其中,导致制度建设流于形式,进而导致国有资产管理与实际相脱节。由于资产管理机构配置松散,常常出现资产流失现象。 (三)忽视管理流程,资产使用效率低下 国有资产管理通常要先制定管理计划,然后实施相关方案,同时要及时对实施效果做出科学评价,并在有效评价的基础上对其进行相应改进。因此,国有资产管理流程应该是动态的,且整个过程应处于不断循环之中。若忽视管理流程,则对导致评价指标缺乏针对性。与此同时,国有资产在使用过程中,也存在很多问题,其中使用效率低下最为严重,进而出现严重的浪费现象,严重制约了国有资产的保护工作。

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福建农林大学金山学院课程实习报告 课程名称《运营管理》课程实习 专业年级工商管理 姓名 座号 实习类型校内实习 实习地点校内 实习时间2013年12月12日 指导老师 成绩 2013年12月12日

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资源性国有资产管理及其问题浅析

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资源性国有资产管理及其问题浅析 摘要:资源性国有资产具有资源和资产的双重特征,但当前我国对资源性国有资产管理重视不足,管理体制的变革跟不上经济形势的发展,从而造成一系列问题,比较突出的就是资源性国有资产的流失等。总体结构方面,本文在介绍了我国资源性国有资产特点以及资产管理现状的基础上,分析了我国资源性国有资产管理存在的问题及主要障碍,特别提到了矿产资源的国有资产流失问题,相对应的提出了完善我国资源性国有资产管理以及防范国有资产流失的方法对策。强调要合理借鉴各国经验,并根据我国资源性国有资产的独有特征,建立起资产化管理的体系框架,探索出一条具有中国特色的资源性资产管理模式。 关键词:资源性国有资产、资产化管理、国有资产流失、矿产资源 (一)资源性国有资产特点 国有资产是社会主义经济制度的物质基础,国有经济建立在国有资产基础之上,是国民经济的主导力量,是国家实施宏观经济政策的基本立足点。国有资产的经营及其收益是国家财政收入的主要来源。我国的国有资产分为经营性国有资产、行政事业性国有资产和资源性国有资产三类。资源性国有资产主要由我国领土上的矿藏、水流以及宪法规定属于国家所有的森林、山岭、草原、荒地和滩涂等构成,另外还包括城市土地,其绝对数量庞大而相对数量稀缺。 无论从数量上看还是从作用上看,资源性国有资产都是我国国有资产体系中非常庞大的一块内容。其所有权归全民所有,和其他两类国有资产一样具备资本性和有价性,与其他两类国有资产不同的是其具有稀缺性和范围的相对性。 第一、所有权的垄断性。所有权的垄断性是指国有资源属于国家专有,其他任何主体都不拥有所有权。 第二、范围的相对性。意即国有资源的范围是可以变动的。例如,由于国有资源经营管理方式的变化,国有资源的产权发生了变动,使得国有资源的范围发生变化。 第三、不可再生性。资源性资产的品种是十分稀缺的,而资源的数量又是十分有限的。 第四、资产性。国有资源一经得到开发利用就可以产生收益,而且随着科学

企业的运营和管理论文

浅析肯德基的经营之道 摘要:肯德基在中国是家喻户晓的快餐品牌。其标准化的流程,本土化的特色让中国人感受到了不一样的西式中味。本文从肯德基先进的管理运营经验开始论述,发掘肯德基公司一些潜在的成功特质,并给中国的快餐业、老字号品牌的发展提出一些意见和建议。 关键词:肯德基;跨文化;本土化;运营管理 1.前言 人间万象,饮食男女,作为速食产品的代言人,肯德基这一品牌在全球可谓众人皆知,当大家乐此不疲地在KFC排队等候时,当大家对松脆多汁的炸鸡赞不绝口时,我想肯德基已经使“有了肯德基,生活好滋味”这一理念深入人心了吧。 曾以QSC&V标准化享誉全球的麦当劳,一度登上世界500强企业榜首,也让中国人为之感叹外国人的精致和责任感,感叹外国企业名至实归,感叹标准化的威力风靡全球,感叹麦当劳叔叔能一夜间占领小朋友们的心。时光如梭,转眼多年过去,麦当劳却并未独霸中国快餐连锁市场,反而被肯德基超越。肯德颠覆了中国餐饮行业的运营理念。他们不断地实行“变脸”,用一份份老北京鸡肉卷,用一个个嫩牛五方,让中国人感受到了不一样的西式中味。 肯德基在中国的发展仅有18个年头。但对中国人来说,可以称得上是“家喻户晓”。1987年11月12日,肯德基在北京前门繁华地带设立了在中国的第一家餐厅,北京第一家经营快餐的中外合资企业——北京肯德基有限公司正式成立。到1992年,餐厅发展为11家,是当时在中国经营快餐连锁餐厅中数量最多的外国公司,1995年发展到50家。其后,肯德基加快了在中国的发展步伐,到2000年11月28日,肯德基继续保持了在餐饮连锁业中的中国第一,已在中国各地设立的19家肯德基有限公司,管理并经营着100多个城市里的400多家连锁餐厅。目前,肯德基已遍布中国22个省,4个直辖市,4个自治区。2004年,肯德基开业店数已达到1000家(除港、澳、台外)。各大城市街头,随处可见“肯德基”字样,可谓“星罗棋布”,大有“星火燎原”之势。正如肯德基的广告词:立足中国,溶于生活。肯德基已牢牢地扎根于中国市场,成为当前中国最大的餐饮连锁企业。 2.肯德基的跨文化管理 从肯德基在中国的发展经历来看,可以看出随着全球经济一体化浪潮的不断推进,跨国企业在日益激烈的竞争中,已经不断地趋于成熟,其管理理念也得到质的飞跃,其中一个新的概念便应运而生:跨文化管理。创新是什么?在中国,肯德基的理解就是从美国文化的束缚中解脱出来,“实现本土化”。 2.1产品的本土化 作为餐饮零售服务业的龙头老大,麦当劳已经把标准化做到了极致。在全球,不论是美国还是欧洲,是非洲还是中国,麦当劳都严格按照标准化的装修、生产、产品、服务、环境来要求自己,树立了响当当的黄金双门品牌,但不可否认的是

国有资产管理期末论文

国有资产管理论文 期末论文 《国有资产评估价值的精确性分析》有感 学生姓名:黄羽 学号: 32013090110 学院(系):财政税务学院 专业(方向): 指导教师: 2015年12月

文章《国有资产评估价值的精确性分析》概况 在市场经济条件下,国有企业需要进行资产评估的事项越来越多,资产评估价值是否合理,评估的公正性如何,直接关系到国有资产保值增值 ,关系到国家、会计个体和有关当事人的经济权益。 评估价值的合理性除了受评估师的职业道德、专业水平及所掌握的信息资料影响外,从专业角度首先就要对评估目的与评估方法选择的合理性进行分析。评估目的与评估方法的选择是判断资产评估价值是否合理的必要条件。资产评估价值最终是否合理 ,主要看评估参数的选择和确定是否科学真实。 作者举例两家评估机构(北京机构、本省机构)对一家上市钢铁股份有限公司的国有法人股进行评估作价,但两家评估机构在评估过程中所引用的评估参数和参照物完全没有可比性 ,因此作者得出结论,评估师在选用某一种方法进行资产评估时,可能该方法的计算公式是相同的,但由于各评估师在选用评估参数和参照物时却大相径庭,以至同一资产、同一评估目的 ,不同的评估机构对其评估时其评估价值相差很大。 要判断评估师选择的评估参数是否科学合理 ,实际上需要结合不同资产的主要特征进行分析。作者具体阐述了对国有资产机械设备、房地产、无形资产或企业整体资产等进行评估时的净收益、折现率和寿命年限三个参数。 因此作者认为重点是要分析评估参数的选择和确定是否科学合理,只要各类资产评估时选择的评估参数在合理的范围内,则整体资产评估价值就是合理的。 另外作者认为资产评估价值的精确范围其内涵应是资产评估价值与实际成交价格的合理差异范围,从国内的评估实践看,对一家企业的评估和收购买卖双方主要关注的还是各个单项资产的综合,因此,要判断资产评估价值与实际成交价格差异的精确范围,主要应从各类资产的差异范围分析入手,然后再对整体资产的综合差异作出评价。 对土地资产而言,国内目前实行的是挂牌交易制度,评估挂牌价与拍卖后的最后交易价应能较公正地说明评估价与成交价差异的合理性,土地资产评估价与成交价的合理差异在9% 左右.对建筑工程而言,采用工程预算法得出评估价值与实际成交价的误差在 5% 左右也是合理的。对有些国有大型企业( 如钢铁企业),设备报价与最后成交价其误差大约在 6% 左右(汽车对整个企业的设备总价值影响可忽略不计)。对流动资产、长期投资、递延资产等而言大概在 25% 左右。 综上所述,考虑到企业总资产各部分的比重,另外对新的企业而言,流动资产的评估误差反而较小,一般不会超过 5 %,再结合我国评估实际和本文分析结果,作者认为我国国有资产评估价值合理的精确范围应在±6 %—15 %较为合适(管理规范的企业及新企业取下限 ,不甚规范的企业及老企业取上限)。

国有资产管理探讨论文

国有资产管理探讨论文 一、国有资产介入企业的国际比较 世界各国对国有类企业一般都是根据国有资产对企业的介入程度来进行分类的。简单的比如美国国有资产管理的对象分为完全归国家所有的国有企业和国有控股公司;英国分为政府直接管理的国有企业、具有独立法人地位的国有企业、公私合营的国有控股公司等;意大利分为国有控股、参股的公司,由政府主管部门管理、垄断的国有自治公司,由地方政府所有、经营公共设施的市政企业,由政府部门主管但自主经营的非股份制国有化企业;法国的国有资产涉及到从事工商业活动的行政性公共事业机构、工商业性质的公共事业机构和企业、国家掌握部分股份的混合公司。具体分类则是从企业的法律地位与其提供的产品、服务价格的角度进行分类。 还有一些国家国有资产介入企业的方式就相对细化一些。丹麦国有资产主要以三种方式体现:一是由政府确定其产业方向,但在微观经营和机构、人事上有较大自主权的国有企业。二是根据特别法建立、来源于传统公共机构或私人非营利性组织的独立机构。这些非盈利性机构由一个非完全商业性的董事会来进行管理并受到政府法规的监督。三是国有控股公司。主要指受公司法约束的有限责任公司,政府作为控股股东,可依法组建公司的董事会以实现运转。 在日本,与国有资产相关的企业可以分为直营事业、特殊法人事业和第三部门等三种基本类型。直营事业是由中央政府或地方政府投资兴建并直接经营的国有企业。特殊法人事业是指按照国家特别法律设立的法人经营的国有企业。通常国家需要实施,但又因制度、监督等方面的限制而无法直接由国家经营的,则设立实行特别监督的独立法人,以实现实质性的自主经营。根据不同的投资主体,特殊法人可以分为由中央政府直接全部投资建立的特殊法人、由中央和地方两级政府共同投资建立的特殊法人、由国家和私人企业共同投资建立的特殊法人以及由国有企业投资建立的特殊法人四种基本类型。根据名称不同,特殊法人又可分为事业团体、公社、公团、公库、营团、金库、特殊公司、地方公社以及其他特殊法人(如海外经济合作基金、国立剧场、日本贸易振兴会)等九种基本类型。第三部门是指由中央政府、地方政府和私人企业共同投资建立的国有企业,一般体

企业运营管理论文

企业运营管理论文 摘要:随着我国经济的发展,老百姓的生活水平也在不断的提高,对住房更要求“高品质”“高质量”。房地产经过多年的发展,逐渐成为国家经济的重要支柱产业,在第二产业 中占有十分重要的地位,越来越多的人投资于房地产行业。这对于我国的房地产企业来说 既是良好的机遇又是极大的挑战。而房地产企业作为建筑的开发商,其运营管理水平直接 关系着建筑工程能否高质高量地按时完成。若国有房地产想要在激烈竞争中保持欣欣向荣 的景象,则必须以自身发展的实际情况为基础,做好企业运营管理。该文主要阐述了国有房 地产开发企业的运营管理存在的问题以及策略。 关键词:房地产;运营管理;问题策略 最近几年,我国整体经济水平的提高拉升了百姓的房产购买力,房地产行业市场发展迅猛。同时,具有无限潜力的行业与偌大的市场,使得更多人投资于房地产行业。在这背景之下,民营房地产企业迅速崛起,房地产市场的格局发生明显的动摇,国有房地产企业的地位 发生动摇。面对激烈的竞争,为了更长远的发展,良好的运营管理才是国有房地产企业屹立 于建筑行业不败之地的前提,因此企业必须根据自身实际情况,建立起更科学、更完善、更 有效的运营管理制度,并对出现过的危机因素进行分析,预测发展中将会遇见的问题,制定 有效的预防措施,为企业又稳又好的发展提供有效的保障。 1国有房地产企业运营管理所存问题 无论什么企业都存在企业危机,如若处理不当则会给企业带来重大的损失,甚至使该企 业不复存在。所以企业应该做到认清形势,对存在的问题及时采取相应的措施。目前房地 产企业在财务管理、运营管理、用人制度等方面存在不同程度的问题。 1.1财务问题 首先管理者自身缺乏运营管理与财务管理的专业知识。有的企业管理者由包工头逐渐 发展起来,缺乏专业素养与意识,在企业管理中更是凭借自身以往的工作经验以及自身的认 知系统做出判断。人员素质不高,导致企业财务核算等资料出现不真实性和不完整性,结果 企业内部资金容易被盗用或流失。管理者没有专业知识作为基奠,决策分析缺乏科学依据。该状况给房地产企业平稳健康发展与进步造成了巨大的障碍。然后是融资问题。房地产企 业承包项目时,建设过程需要投入大量的资金。那么必须通过融资来筹集大量的资金。多 数企业自身由于内部财务比列无法达到银行贷款标准,既无中介担保,又无抵押贷款缺乏信资,只好转向民间高息贷款。但此举存在风险更大,而且这种融资方式极大增加了房地产企 业的经营业务成本和财务费用。而对于偿还筹措的资金,只有保证项目成功竣工,并且商品 房得到许可证开始预售后,资金才可能慢慢地回笼。倘若未能获取回笼资金,后果可想而知,企业的命运将不堪设想。融资完成、项目开始建设后,又受大幅波动的利率汇率及证券市 场的影响,那么房产企业极有可能出现资不抵债的问题,资金出现断接,则最终致使项目中 止更甚者企业走向破产。接着为企业日常资金管理问题。目前多数企业忽视了资金流动性

国有资产管理研究论文

国有资产管理研究论文 摘要:国有资产是指国家以各种形式投资及收益、接受馈赠形成的,或者凭借国家权力取得的,或者依据法律认定的各类财产和财产权利。我国国有资产管理法律制度大致包括国有资产清产核资制度、产权界定制度、产权登记制度、评估制度等。清产核资,是指依据一定的程序、方法和制度,在既定的范围内,组织各部门、地区、单位对国有资产进行清查、界定、估价、核实、核销、核定等各项活动的总称。产权界定,系指国家依法划分财产所有权和经营权、使用权等产权归属,明确各类产权主体行使权利的财产范围及管理权限的一种法律行为。国有资产产权登记是指国有资产管理部门代表政府对占有国有资产的企业、行政事业单位的资产、负债、所有者权益等产权状况,依法确认产权归属关系的法律行为。国有资产评估是由评估机构根据特定的目的,按照法定的原则和程序,运用科学的方法,对国有资产的现时价格进行评定和估算。 关键词:国有资产;清产核资;产权界定;产权登记;评估 国有资产是指国家以各种形式投资及收益、接受馈赠形成的,或者凭借国家权力取得的,或者依据法律认定的各类财产和财产权利。国有资产管理法是调整国有资产的占有、使用、收益、处分过程中因对国有资产的监督管理而产生的社会关系的法律规范的总称。我国国有资产管理法律制度大致包括国有资产清产核资制度、产权界定制度、产权登记制度、评估制度等。 一、国有资产清产核资制度 清产核资,是指依据一定的程序、方法和制度,在既定的范围内,组织各部门、地区、单位对国有资产进行清查、界定、估价、核实、核销、核定等各项活动的总称。这是为摸清国有资产的“家底”而进行的一项基础管理工作。 (一)清产核资的必要性和重要意义 关于清产核资的必要性和重要意义,正如国务院清产核资领导小组1992年印发的《清产核资总体方案》中指出的,在新旧体制转换期间,由于原有的管理体制和管理方法已不完全适应新的情况。因而在经济管理方面存在着国有资产“家底”不清,管理不善,资产价值不实,企业经济效益较低等问题,国有资产闲置、损失和浪费以及被侵占流失等较为严重。这些问题如不及时加以解决,必

生产运营管理期末论文

工商管理学院 论生产运作管理者需要的技能 ————以戴尔公司为例 评阅人签名:_________复核人签名:_________得分:________ 姓名程煌 学号 20124030601 专业市场营销 课程名称生产运营管理 指导教师曲峰庚教授 2012年12月25日

摘要 当今社会,企业已经成为经济领域中最活跃的要素,一个企业的成功来源于方方面面,其中一个重要的方面就是管理者因素了,管理者不仅直接影响公司的各方面运营,甚至会关系到企业的生死危亡,所以作为企业管理者,必须要具有很高的管理者技能,才能胜任管理者职位。而管理者技能又包括基本技能和特殊技能,基本技能包括创新力、执行力、适应力、辨别力、沟通力、专业力、判断力、成本观等八大技能,这是作为一名管理者的通用素质技能;特殊技能包括技术、行为、思想、设计四大技能,不同岗位上的管理者有着自己该有的技能,这跟所负责的工作是直接挂钩的,这些技能是在企业管理中实现的,管理者又是利用这些技能管理好企业的。 关键词:管理者技能创新执行技术思想设计

目录 摘要2 1 引言4 2管理者所需要的技能4 2.1管理者所需要的基本技能4 2.1.1创新力 (4) 2.1.2执行力 (5) 2.1.3适应力 (5) 2.1.4辨别力 (5) 2.1.5沟通力 (5) 2.1.6专业力 (5) 2.1.7判断力 (5) 2.1.8成本观 (5) 2.2管理者所需的四大特殊技能5 2.2.1技术技能 (6) 2.2.2行为技能 (6) 2.2.3思想技能 (6) 2.2.4设计技能 (6) 3生产运作管理案例——戴尔6 3.1戴尔公司的发展阶段7 3.2戴尔公司的营销模式7 3.2.1转型前的直销 (7) 3.2.2转型过后的直销和分销并行 (7) 3.3戴尔公司的产品方案7 3.3.1两种方案 (7) 3.3.2实施大规模定制的要点 (7) 3.4戴尔公司的高效生产方式8 3.4.1供应链管理 (8) 3.4.2供应商的改变 (8) 3.4.3戴尔的零库存 (8)

中学国有资产管理情况

瓦房店市第十初级中学国有资产管理情况 调研报告 根据“瓦财资【2012】16号”文件要求,并参考“财政部第35、36号令”,我校对学校国有资产管理情况进行调研。为确保调研报告的准确性、全面性、权威性,成立调研报告小组,办公室设立财会室,成员有: 组长:李德峰 副组长:张广立 组员:邢德运徐长根刘国厚殷传杨 国有资产管理是公共财政管理的重要组成部分。规范和加强行政事业单位国有资产管理,是健全国有资产管理体制、是保障教育教学必要条件。是故,本次调研要以完善规章制度为重点,建立动态信息系统以支撑国有资产管理,强化财务监管,实现国有资产精细化管理,以此推动我校国有资产管理工作。 调研小组依据2011年末国有资产管理信息系统及相关数据,参考“财政部第35、36号令”及行政事业单位国有资产管理暂行办法的条款,现将调研情况报告如下: 一、国有资产管理制度建设。 事业单位国有资产管理的内容包括:资产配置、资产使用、资产处置、资产评估、产权界定、产权纠纷调处、产权登记、资

产清查、资产统计报告和监督检查等。上述国有资产管理活动,应当遵循以下原则: 1、资产管理与预算管理相结合; 2、资产管理与财务管理相结合; 3、实物管理与价值管理相结合。 结合我校资产管理的实际情况,完成国有资产管理任务: 1、建立和健全各项规章制度,其中包括建立资产购置、处置审批制度;资产采购监管制度;资产清查制度;单位资产监督检查、统计报告制度等。 2、推动国有资产的合理配置和有效使用,做到物尽其用,提高使用效率。 3、保障国有资产的安全和完整, 由我校财务部门负责对本单位国有资产的综合管理,并设立专人管理岗位,实行领导管理责任制。 二、资产管理情况 (一)、资产总量、负债总额及构成情况。 我校固定资产主要包括房屋建筑物、电子及电气通讯设备、办公设备等其他专用设备。至2011年12月31日,我校资产总量为5,341,750.00元,其中包括: 1、现金650.00元; 2、银行存款2100.00元;

企业统计案例分析期末论文

盐城师范学院 《统计案例分析》课程论文 2015-2016学年度 关于天合光能集团营业业绩分析 学生姓名崔亚楠 学院数学与统计学院 专业统计学 班级13(1)班 学号13213205

2015年 12月 24 日

关于天合光能集团营业业绩分析 摘要 13年前,一家名为天合光能有限公司(下称“天合光能”)的企业在中国常州成立。2010年,它实现了110亿元人民币的销售收入。经过光伏寒冬,天合光能已经从过去在国内光伏企业第6、7位的位置攀升至行业领先位置,2012年销售额仅次于英利排在第二,以盈利状况、资产负债额等财务数据来看,天合光能处于第一位。2014年Q2组件出货量飙升69%,净利润1030万美元。作为中国光伏产业第一阵营的企业,这家公司的战略对整个行业的发展都会产生影响。 关键词 光伏产业天合光能财务

一、资产负债率指标分析

企业报告年度资产负债率为67.63%,即企业全部资产中,债权人提供的资本占企业总资本的67.63%,企业报告年度负债总额为19.48亿美元,资产总额为28.8亿美元,负债经营程度比上年的70.7%少了3.07个百分点。负债净减少额为0.38亿美元。 由于经过欧洲对华光伏产业反倾销2011-2012光伏产业的一个寒冬,天合光能虽然作为巨头之一也未能逃脱这场厄运,但是因此在2013年2014年其营业额一度飙升,在经过极度恶劣的条件下,企业注重风险,作出正确决策,大胆地进行经营,使天合光能在经过光伏产业的寒冬后,经营状况马上有所改善,甚至是出现了飞跃。 二、产权比率指标分析 企业报告年度产权比率为208.79%,也就是企业债权人提供的资本为股东提供资本的2.08倍,报告年度债权人提供的资本为19.44亿美元,股东提供 9.35亿美元,企业股东资本小于借入资本,若企业进行清算,债权人的利益就会因为股东所占比重较小而缺乏保障,对于股东来讲,在通货膨胀加剧时期,企业多借债可以把损失和风险转嫁给债权人,在经济繁荣时期,多借债可以获得额外利润,在经济萧条时期,少借债可以减轻利息负担和财务风险。产权比率高,是高风险、高报酬的财务结构,反之,则是低风险、低收益的。天合光能在2014年的产权比率低于2013年,这是大胆经营的策略,也说明外界条件慢慢变好,企业向银行借债的比例也有所下降,但是产权比率还是较高于一般企业标准的产权比率,还是一种高风险高报酬的财务结构。 三、流动比率分析 天合光能2014年比2013年度流动比率高9.68个百分点,无疑是从会影响企业短期偿债能力,到恢复正常偏低的企业短期偿还能力,这种正常稍偏低的流动比率,能使企业短期债务的偿还。由于2012年下半年开始受到反倾销的影响,企业经营发展萧条,经济效益差,但是在政府的保护和支持下,企业逐步维持稳定,到2013的正常经营状况再到飞跃性的2014年,企业慢慢恢复短期偿还能力,具有了一定的现金流,相信在未来的两年之内流动比率会提高到正常一般企业的水平,拥有企业短期偿还的能力。

本科经管论文——浅论企业运营管理现代化

毕业论文论文题目浅论企业运营管理现代化 姓名 学号 指导老师 教学点 2008年05月31日

内容摘要 运营管理一直是企业界改进生产率的关键要素之一。要想通过运营管理创造竞争优势,首先需要理解运营职能如何能够为生产率的提高做贡献。运营(operations)是指将投入(人力、设备、物料、技术、信息、能源等生产要素)变换为产出(包括有形产品和无形服务)的活动过程,是人类能动地创造财富的主要活动,运营管理是企业管理的基本职能之一,运营管理绩效的好坏对于企业具有非常重要的意义。特别是近10年以来,一方面,现代企业的生产经营规模在不断的扩大,产品本身的技术和密集程度不断提高,产品生产过程和服务运营过程日趋复杂,市场日益多样化;另一方面,随着以信息技术为代表的技术突飞猛进的发展,为企业运营管理也提供了强有力的手段,使企业有可能通过不断采用新技术来加强运营管理,这两方面的因素增加了企业运营决策的复杂性,使运营管理成为现代企业管理领域中最富有挑战力的内容之一。本文论述了我国企业运营管理现代化存在的不足和原因,提出了相应的对策,以期提高企业运营管理现代化水平。 关键词:企业运营管理管理现代化对策

目录 一我国企业运营管理现代化的不足 (3) (一)基础管理和技术应用水平较低 (3) (二)安全管理形式异常严峻 (5) (三)人力资源素质和信息化水平较低 (5) 二对我国企业运营管理现代化不足的原因分析 (6) (一)管理较技术水平和装备更落后 (6) (二)标准化作业与企业安全文化的建立 (7) (三)信息网络技术的尴尬 (8) 三对我国企业运营管理现代化的建议 (8) (一)结合实际进行创新,探索内部市场化在企业中的运用 (8) (二)提高认识,追踪并把握世界企业运营管理现代化的发展趋 (10) (三)加强基础管理,继续推进企业信息化水平的提高 (10) (四)加强安全运营管理 (11) (五)注重人才引进和培养、培训,提高人力资源素质 (11) 参考文献 (12)

行政事业单位国有资产管理论文

行政事业单位国有资产管理论文 ----WORD文档,下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本,欢迎您借鉴参考阅读和下载,侵删。您的努力学习是为了更美好的未来! 行政事业单位国有资产管理论文篇一行政事业单位国有资产管理 摘要:行政事业单位固有资产虽不是以盈利为目的,但却是促进社会发展进步必备的物质基础,为此建立健全国有金融资产、非经营性资产和自然资产等的监管制度。针对我国行政事业单位资产管理上所存在各种问题,应该做到:建立健全法律规章,强化资产运营管理,合理及时实行绩效管理,实施严格的内部控制。 关键词:行政事业单位;国有资产;资产管理 调查显示,到2003年底,全国国有净资产25.5万亿元,其中行政事业单位资产达7.2万亿元,占28.%。同时每年都以较高的速度增长。其平均增长速度比国有资产总量增长速度高出2.2%,比经营性国有资产增长速度高出3.2%。管理好这部分国有资产,对于促进社会主义各项事业的发展,具有重要意义。 一、当前行政事业单位资产管理存在的主要问题 (一)资产管理公平性不足 鉴于我国行政事业单位资产在我国经济社会生活中所发挥的重要作用,对它的管理应该是我国社会公平与效率秩序的起点而不是终点。而目前的现实是,我们的行政事业单位资产管理中存在明显的不

公平,这种不公平特别存在于广大行政事业单位之间。首先,我国的行政事业单位资产依据归属单位的不同,被划分为不同的等级,而且在国家等级中地位越高,该部分资产的数量就越多和享有更多的优先特权,这本身就与市场经济规则和资产的本质格格不入、背道而驰。其次,从地区分布看,经济发达的地区,行政事业单位资产的规模大,各项事业的开展处于比较高的层次上,而经济发展比较落后的地区,行政事业单位资产的规模小,经费短缺严重,有的甚至连教师和政府工作人员的工资都发不出,其他各项事业的开展就可想而知。再次,混淆非经营性资产与经营性资产的界限,将经营性国有资产用作非经营性目的,与将非经营性国有资产用于经营目的的两种现象同时存在。 (二)资产管理效率低下 我国多数地区的行政事业性国有资产管理主体是财政部门,但在实际操作上,财政部门将资金分配出去以后就很少过问资金使用的管理,导致各部门挪用资金、重复或超标准购置用于享受的财产物资等现象较为严重。讲排场,超越现实条件搞各种使用效率极低的办公现代化工程,致使资金运用效率低下,而有利于社会管理和各项事业发展的资产却因资金被挪用而不能得以构建,严重阻碍社会发展和社会进步。政府机关普遍存在“重钱轻物”、“重购轻管”的现象,导致了大量尚能使用的资产处于闲置状态,或者为了购买新设备,对一些正在使用的设备不愿花钱去正常地维护和保养,而是破坏性的使用,造成了这些设备的加速老化和提前报废。 (三)资产管理效益极差

企业经营管理论文

企业经营管理 在经过了一个多学期的学习,我们已经步入了大三的行列,大三对于我们是很重要的一年,在这大三的最后一个学习阶段,结束了《企业经营管理实物》与《企业经营管理实操》这门学科对于我们的来说是很重要的,他不仅需要我们努力读好书上的知识,还要深刻理解书中所讲,并且是取证教材。我们不仅要在经营管理岗位上具备组织、策划、运作的经营能力,并能运用经济学、管理学、营销学等相关理论学科知识与实践相结合,解决经营中的难题,促进企业经济效益提高的专业资格人才。 我过古代唐王李世民所讲的水能载舟、亦能覆舟,我认为企业真正能够良性发展的核心还是人才,要吸引真正的人才,同时建立良好的企业文化,然而良好的企业文化和用工氛围必须靠经济来支撑,比如工资、福利、娱乐设施、以人为本的管理理念等,只有创造了良好的用工环境和氛围,才能留住真正的人才,才能打造积极、乐观、向上、正气的工作团队,才能够创造巨大的经济效益。一个企业能不能发展最关键的是企业主有没有真正改变观念,有没有把员工当做合作伙伴和朋友,有没有真正按照以人为本的管理理念来管控企业,因为缺少了以人为本的管理理念,你就聚不起企业正气,员工都处于消极状态,那么你的企业的利润就会随之而减少,员工就称为了企业负担而不是效益缔造者,同样这样的团队是经不起市场竞争的。总是,有积极,主动的真正的做到了以人为本,才能提高团队的正气,从而提高企业效益,这也是一个聪明的管理者所熟知的。 在现在这个微利时代,企业若不注重细节,小则出现质量问题,大则导致企业亏损甚至衰落、倒闭。 雅芳是我们大家熟知的一个化妆品牌子,自1886年创始于美国纽约,距今已有一百多年的历史,同时也是全美最大的500家企业之一。90年代由于电子商务的兴起和新崛起的公司的猛烈攻势,雅芳运营十几年的单层次直销模式逐渐没落,于是在1998年打破了传统的销售模式,开启了以零售批发形式的销售产品,公司转型创造了不俗的业绩,除了产品分拣系统,雅芳还推出了商务移动系统,全国客户服务中心以及高科技产品,并称为“雅芳的4大支柱”在这些领域雅芳是非常成功的,比同行企业领先3——5年。 雅芳从创始至今开拓了新的经营模式,他们大胆创新并成功的称为这一行业的佼佼者。但是这之中的风险是非常高的。 首先雅芳的专卖店圈地,带有盲目性;专卖店过分密集造成了资源的浪费,这样庞杂的销售网,给经营和管理者带来严峻的挑战。化妆品不同于快速消耗品,没有必要像小卖部一样遍地都是,并且雅芳公司没有要求自己的店面统一装修,这也给一些黑店留出了漏洞,对雅芳公司的形象宣传是非常不利的。 其次销售模式单一化,企业监控失调。雅芳公司采用的是根据销售量对经销商返利,销售越多,返利越高。这种做法在调动经销商的积极性,不断扩大销售半径和产品辐射范围上的却有效,但过分强调销售量则引起了各个专卖店私自打折违规操作的问题。这样的销售模式势必会影响公司未来的协调发展。 最后企业终端价格混乱,大中型商场专柜原价销售,专卖店则九折、八折不等销售。并且产品个性不鲜明,无法长久取胜,要想长期覆盖市场、提高利润则是不可能的。 提供最优质的产品,最完美的服务,把利益让给消费者,这是企业长盛不衰的必经之路。政治思想工作是以人为对象的,必须坚持解决思想问题和实际问题相结合,多做得人心、暖人心、稳人心的工作。企业在管理全过程中应尊重人、关心人、理解人。将人的情感渗透到理性管理中,使职工在情感交流中自我完善、自我激励,积极发挥主人翁作用,让职工在是非曲直中积极思考,增强鉴别能力,使职工在备感企业温暖的同时,真正有一种主人翁的责任和使命感。

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