第八章战略管理

第八章战略管理□课程提要

□选择题

□判定题

□配对题

□问答题

□《治理学》（第七版）章后摸索题解答

》学习要点

战略治理的重要性

·说明什么缘故战略治理专门重要。

·讨论哪些研究揭示了战略治理的成效。

战略治理过程

·列出战略治理过程的八个步骤。

·描述当治理者分析内外部环境时要做什么。

·说明资源、能力和核心能力在内部分析中的作用。组织战略的类型

·说明三种增长战略。

·讨论BCG矩阵及其使用方法。

·定义SBUS和事业层战略。

·描述竞争优势在事业层战咯中的作用。

·说明波特 (MichaelPorler)的五种竞争力量模型。

·描述三种竞争性战略。

□课程提要

1.战略治理的重要性

A.举例说明战略治理的价值

B.什么是战略治理

1.治理者的一项重要任务。

2.包括几乎所有的差不多治理职能。

C.什么战略治理专门重要

1.对组织运行好坏有重要阻碍。

2.组织面临变化的条件。

3.组织由许多需要和谐的单位组成。

4.治理者在作众多决策时都涉及战略治理。

5.战略治理已进人到其他非营利性机构。

D.学习回忆

1.说明什么缘故战略治理专门重要。

2.讨论哪些研究揭示了战略治理的成效。

E.关键术语

1.战略治理一-一组治理决策和行动，它决定了组织的长期绩效。

II 战略治理过程

A.战略治理过程是一个包含八个步骤的过程，其中包括战咯打算、实施

和评估

B.步骤1:确定组织当前的使命、目标和战略

1.每一个组织都需要使命。

2.使命陈述的重要性。

3.目标提供了可度量的绩效标准。

c.步骤2：分析环境

D.步骤3：识别机会和威逼

E.步骤4:分析组织的资源和能力

F.步骤5:识别优势和劣势

G.步骤6:构造战咯

H.步骤7：实施战略

1.步骤8:评估结果

J.学习回忆

·列出战略治理过程的八个步骤。

·描述在分析内外部环境时，治理者该做什么。

·说明资源、能力和核心能力在内部分析中的作用。

K.关键术语

1.战略治理过程一一一个包含八个步骤的过程，其中包括战略打算、

实施和评估。

2.机会一一外部环境因素的积极趋势。

3.威逼一一外部环境因素的负面趋势。

4.优势一一组织擅长的活动或者专有的资源。

5.劣势一一组织不擅长的活动或者非专有的资源。

6.核心能力一一组织要紧的价值制造技能，它决定了组织的竞争

武器。

7.WOT分析一一-对组织的优势、劣势、机会和威逼的分析。

皿组织战略的类型

A.组织战略包括公司层战略、事业层战略和职能层战略

B.公司层战略

1.三项要紧的公司层战略:稳固性、增长、紧缩。

2.增长战略——寻求扩大组织的经营规模。

a.集中方式——提高企业的销售额、扩大产能。

b.纵向一体化方式。

(a)后向一体化——输人操纵。

(b)前向一体化——输出操纵。

c.横向一体化——与同一行业的其他组织合并。

d.多元化。

(a)相关多元化——通过合并或收购相关产业不同业务的公司而

实现增长。

(b)非相关多元化——通过收购和兼并不同产业、不同业务的公司而实现增长。

3.稳固性战略——特点为差不多不进行重大的变革。

a.稳固性战略的例子。

b.追求稳固性战略的理由。

4.紧缩战略——处理组织劣势，这种劣势导致绩效下降。

a.紧缩战略一一解决不是专门严峻的绩效问题的短期战略。

5.公司业务组合分析。

a.BCG矩阵。

b.由波士顿咨询集团 (助StonConsultingGroup)开发。

c.一项业务落在下述四个象限之一。

(a)现金牛。

(b)明星。

(c)问号。

(d)瘦狗。

c.事业层战略

1.寻求决定组织应该如何在每项事业上展开竞争。

2.竞争优势的作用竞争优势使组织独树一帜，具有与众不同的特色。

3.质量治理是一种竞争优势。

4.连续的竞争优势。

5.竞争战略。

a."迈克尔·波特的竞争战略框架。

b.五种左右竞争规则的竞争力量。

c.战略选择。

(a)成本领先战略。

(b)差异化战略。

(c)聚焦战略。

(d)"徘徊其间"。

D.职能层战略

1.职能层战略支持事业层战略。

E.学习回忆

·说明三项增长战略。

·讨论BCG矩阵及其使用方法。

·定义SBUS和事业层战略。

·描述竞争优势在事业层战略中的作用。

·说明波特的五竞争力量模型。

·描述三种竞争性战略。

F.关键术语

1.公司层战略——寻求确定公司应该从事什么事业，以及期望从事什

么事业的组织战略。

2.增长战略——公司层的战略，它寻求扩大组织的经营规模。

3.相关多元化——公司通过合并或收购相关产业不同业务的公司而实

现增长。

4.非相关多元化一一公司通过收购和兼并不同产业、不同业务的公司

而实现增长。

5.稳固性战略一一一种公司层战略，其特点为差不多不进行重大的

变革。

6.紧缩战略——一种短期运用的公司层战略，它用于处理组织的劣

势，这种劣势导致绩效下降。

7.BCG矩阵——在市场份额和战略事业单位增长率的基础上建立资源

分配决策的战略治理工具。

8.事业层战略——寻求决定组织应该如何在每项事业上展开竞争的组

织战略。

9.战略事业单位——有多种不同的业务，每一种业务又相互独立，并

有自己的战略的组织。

10.竞争优势——使组织独树一帜，并有与众不同的特色。

11.成本领先战略——组织选择成为产业最低成本生产者的事业层

战略。

12.差异化战略---一寻求提供与众不同的产品，并得到顾客的广泛认

同的事业层战略。

13.聚焦战略——在狭窄的市场区隔上寻求成本优势或者差异化优势

的事业层战略。

14.徘徊其间一一组织不能开发成本或差异化优势的状况。

15.职能层战略——寻求决定如何支持事业层战略的组织战略。

□选择题

关于战略治理，( )不正确。

a.战略治理是治理者的一项重要任务，包括差不多的治理职能

b.治理者的许多决策都涉及战略治理

c.战略治理对营利性组织专门重要，但对非营利组织和政府机构不是专门

重要

d.战略治理与较高的绩效治理相联系

2.( )是一个有八个步骤的过程，包括战略打算、实施和评估。

a.战略治理过程

b.SWOT分析

c.BCG矩阵

d.成本一产量一利润分析

3.使命陈述包括以下几个要素，除了( )。

a.产品和服务

b.市场

c.对雇员的关注

d.对竞争对手的关注

4.（ )是外部环境中的积极趋势。

a.机会

b.威逼

c.劣势

d.SBUS

5.心能力是在战略治理过程的 ( )步骤中决定的。

a.实施战略

b.分析环境

c.分析组织的资源和能力

d.构造战略

6. ( )是组织的要紧价值制造技能，决定了组织的竞争武器。

a.使命陈述

b.核心竞争力

c.现金牛

d.竞争性战略

7.分析组织优势和劣势时，公司通常会忽视 ( )。

a.治理对公司优势的阻碍

b.雇员在建立公司优势中的作用

c.由弱的上层治理产生的负面阻碍和劣势

d.组织文化及其阻碍

8.SWOT分析中，组织机会在 ( )的接合点显现。

a.克服环境威逼和对雇员的授权

b.组织使命和职能战略的选择

c.组织资源/能力和环境中的机会

d.公司治理和使命的选择

9.在进行个人SWOT分析时，最初应该 ( ).

a.识别职业生涯的机会

b.评估个人的长处和短处

c.描画以后五年职业生涯的行动打算

d.明确就业市场存在的潜在威逼

10.三项要紧的公司战略是:增长战略、稳固性战略和 ( )。

a.低成本战略

b.紧缩战略

c.市场领导战略

d.利润最大化

11.通过合并较小的公司以扩大组织的经营规模的企业采纳的是公司层战

略中的 ( )。

a.增长战略

b.稳固性战略

c.紧缩战略

d.结合战略

12.在兼并不同行业的其他公司时，企业采纳的是 ( )。

a.非相关多元化的增长战略

b.差异化战略

c.通过兼并实现的稳固性战略

d.合并核心能力战略

13.（）战略是公司层战略，其特点为差不多不进行重大变革。

a.增长

b.紧缩

c.相关多元化

d.稳固性

L4. （）战略是短期运用的公司层战略，它用于处理组织劣势，这种劣势导致绩效的下降。

a.增长

b.稳固性

c.紧缩

d.合并

15.在BCG矩阵中，( 业务提供较高的增长率和较高的市场份额。

a.现金牛

b.问号

c.明星

d.瘦狗

16.在BCG矩阵中，( ）业务处于有吸引力的市场中，但只占有较小

的市场份额。

a.现金牛

b.明星

c.问号

d.瘦狗

17.事业层战略致力于回答 ( )。

a.我们如何支持选择的战略

b.我们应该涉足哪些行业

c.在各自的行业中我们应该如何竞争

d.我们处在哪个行业

18.在BCG矩阵中，( )业务能产生大量的现金以便能投资于其他的

产品。

a.现金牛

b.问号

c.明星

d.瘦狗

19.（）使组织独树一帜，具有与众不同的特色。

a.战略打算

b.垄断优势

c.第一行动者优势

d.竞争优势

20.竞争战略的概念源于 ( )的著作。

a.迈尔斯.斯诺（Miles SnOw)

b.玛丽.帕克.福利特 (MaryParkerFollett)

c.切斯特.巴纳德 (CheSterBarnard)

d.迈克尔.波特

21.为了坚持 ( )战略，公司需要连续的资本投资，强化对劳动力的

监督，对工作技能精益求精。

a.成本领先战略

b.差异化战略

c.前景战略

d.聚焦战略

22.职能层的战略 ( )。

a.打算融合三个生产领域的运作

b.强调将年龄在25－35岁的消费者作为目标客户

c.选择两个要紧的生产领域作为经营的关键

d.支持事业层战略

23. （ )涉及成本优势和差异化优势。

a.聚焦战略

b.成本领先战略

c.市场漏洞

d.徘徊其间

24.事实说明，在政府干预较弱或其他专门的环境下，行业的竞争压力必然会促使形成由( )家公司主导整个市场的局面。

a.5

b.4

C. 3 d.2

□判定题

l.T F 战略治理是治理者进行决策的一部分。

2.T F 战略治理过程和战略打确实是同义词。

3.T F 战略治理过程的第一步包括确认组织当前的使命、目标和战略。

4.T F 组织文化对战略打算的阻碍不大。

5.T F 在外部环境中劣势确实是负面趋势。

6.T F 个人SWOT分析包括评估个人优势和劣势以及描述末来五年

的职业目标。

7.T F 公司层的战略致力于回答的问题是:我们如何在各自的行业内

竞争?

8.T F 增长战略致力于降低组织的经营水平。

9.T F 公司能够通过相关和非相关的多元化实施增长战略。

1O.T F 致力于缩小公司经营的规模和多元化的公司层战略是稳固性战略。

ll.T F BCG矩阵是一种战略工具，它基于公司市场份额和预期增长率指导资源分配决策。

12.T F 产品在BCG矩阵中的位置由公司市场份额和市场的预期增长

率决定。

13.T F 依照B@YG矩阵，现金牛业务有较低的市场份额，但有较高的

市场预期增长率。

14.T F 现金牛业务是组织不同业务中的一种，这些业务相互依靠而

又会形成自己的战略。

15.T F 组织产品和服务的质量和可靠性的不断增强会产生难以比拟

的竞争优势。

16.T F 在迈克尔.特看来，明白得产业的竞争因素对开发战略方案

并不是必需的。

17.T F 润最大化战略是一种事业层战略，要求组织戍为行业中成

本最低的生产者。

18.T F 差异化战略是一种事业层战略，要求组织提供为宽敞的消费

者同意的专门的产品。

19.T F 聚焦战略是为专门市场开发的成本领先战略或差异化战略。

20.T F 职能层战略支持事业层战略。

□配对题 (依照下列定义选择相应的木语)

A.稳固性战略

B.BCG矩阵

C.非相关多元化

D.事业层战略

E.WOT分析

F.劣势

G.威逼

H.战略治理过程

I.增长战略

J.相关多元化

K.战略事业单位

L.紧缩战略

M.核心能力

N. 机会

O.公司层战略

____1.一种公司层战略，其特点为差不多不进行重大的变革。

____2.致力于决定公司如何在其业务范畴内参与竞争的组织战略。

____3.组织不擅长的活动或者非专有的资源。

____4.对组织的优势、劣势、机会和威逼的分析。

____5.一种短期实施的公司层战略，它用于处理组织的劣势，这种劣势

导致绩效下降。

____6.组织要紧的价值制造技能，它决定了组织的竞争武器。

____7.外部环境因素的积极趋势。

____8.致力于决定公司应该迸人哪一行业的组织战略。

____9.相互依靠又有各自战略的单一业务或各业务的集合。

____10.公司层的战略，它寻求扩大组织的经营规模。

____11.公司通过合并或收购相关产业不同业务的公司而实现增长。

____12.一个包含八个步骤的过程，其中包括战略打算、实施和评估。

____13.外部环境因素的负面趋势。

____14.公司通过收购和兼并不同产业、不同业务的公司而实现增长。

____15.基于市场份额和战略事业单位的增长率指导资源分配决策的战略工具。

□问答题

1.什么缘故战略治理专门重要?

2.描述战略治理过程的八个步骤，并简要说明每一步骤。

3.三个要紧的公司层战略是什么?请简要说明。

4.画出并说明BCG矩阵，确定坐标和各个象限。

□《治理学》(第7版)章后摸索题解答

1.对你熟知的一家当地企业进行SWOT分析，这家企业具有何种竞争

优势?

[解答提示]那个题目的答案不唯独。能够通过组成不同的小组来完成这

个问题。最好能够就SWOT的每一个方面都进行分析。注意在正式开始研究

之前，第一设计好收集信息的方式。

2.战略制定、实施和评估过程在大型企业、小型企业、非营利组织和全

球化企业中有何不同?

[解答提示]回答本题时，你应当认识到，不同类型的组织在战略制定、

实施、评估过程上没有什么区别，然而在过程的内容上专门可能会有所不同。

3.有一种观点认为竞争优势的概念对非营利组织也像营利性组织一样重要，你是否同意这种观点?说明你的理由，并运用实例来支持你的观点。

[解答提示]回答本题时，你应当认识到尽管非营利组织并不追求获得利润，然而它们仍追求获得成功并坚持生存与进展，而正确的战略则是实现这一目标的保证。

说明。

4.在组织的内部和外部环境分析中应该考虑道德因素吗?什么缘故?请说明。

[解答提示]道德因素应当被包括在组织的每一项活动中。可迸一步摸索，道德因素包括哪些。

5.联网能够从哪些方面关心治理者实施战略治理过程?

[解答提示]互联网能够让治理者在片刻之间便可获得关于竞争对手、环

境因素以及顾客的大量信息。这些信息能够关心治理者制定有效的战略治理

决策。

战略管理教程第八章

战略管理教程第八章Prepared on 21 November 2021

第八章战略控制与评价 一、学习目的与要求 通过本章的学习，要求理解和掌握战略控制的特征与原则，战略控制与评价的过程和方法以及战略调整的过程与方法。 本章重点： 1、战略控制的必要性 2、战略控制的特征 3、战略控制的原则 4、战略控制与评价的过程 5、战略控制与评价的方法 6、战略调整的方法 7、战略调整的必要性 8、战略调整的过程 本章难点： 1、战略控制的含义 2、战略控制的原则 3、战略控制与评价的过程 4、战略控制与评价的方法 5、战略调整的过程与方法 第一节战略控制的特征与原则 一、战略控制的含义与必要性 1、战略控制的含义：是指将预定的战略目标与实际效果进行比较，检测偏差程度，评价其是否符合预期目标要求，发现问题并及时采取措施，借以实现企业战略目标的动态调节过程。 2、战略控制的目的：（1）保证战略方案的正确实施； （2）检验、修订、优化原定战略方案。 3、战略控制的必要性：战略失效的存在 所谓战略失效是指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态。造成战略失效的原因主要有：（1）企业内部缺乏沟通，导致企业战略未能成为全体员工的共同目标，企业成员之间缺乏协作共事的愿望； （2）战略实施过程中各种信息的传递反馈受阻； （3）战略实施所需的资源条件与现实存在的资源之间出现较大缺口； （4）用人不当，主管人员或作业人员不称职或玩忽职守； （5）公司管理者决策失误，是战略目标本身存在严重的缺陷或错误； （6）企业外部环境出现较大变化，而现有战略一时难以适应等。 按照在战略实施过程中出现的实践顺序，战略失效可分为早期失效、偶然失效和晚期失效等三种类型。可通过战略失效的“浴盆曲线”表示。 二、战略控制层次与类型 战略控制层次可分为战略控制、战术控制和作业控制等三个层次。 （一）战略控制：着眼于企业发展与内外环境条件的适应性。包括：

企业战略管理作业.pdf

作业一： 题目：在关于隆中对讨论活动的基础上，收集三大电信集团公司（中国移动、中国联通、中国电信）的资料，包括经营业务范围、企业实力以及用户数量等，从中选择一家公司，站在企业负责人的角度，对企业的构想提出你的意见。 “隆中对”的要点在于两方面:1、如何立于不败之地（生存问题）； 2、如何稳步扩张（发展问题）。随着电信服务市场竞争的加剧，目前中国电信服务市场已形成了中国移动、中国联通、三足鼎立之势。现就中国电信的基本战略问题浅析如下： 一、中国电信基本情况 中国电信集团公司（简称“中国电信”）成立于2000年5月17日，注册资本2204亿元人民币，资产规模超过6000亿元人民币，年收入规模超过3800亿元人民币。中国电信是中国三大主导电信运营商之一，位列2013年度《财富》杂志全球500强企业排名第182位，多次被国际权威机构评选为亚洲最受尊敬企业、亚洲最佳管理公司等。作为综合信息服务提供商，中国电信为客户提供包括移动通信、宽带互联网接入、信息化应用及固定电话等产品在内的综合信息解决方案。中国电信在国内的31个省（自治区、直辖市）以及欧美、亚太等区域的主要国家均设有分支机构，拥有全球规模最大的宽带互联网络和技术领先的移动通信网络，具备为全球客户提供跨地域、全业务的综合信息服务能力和客户服务渠道体系。中国电信旗下拥有“天翼领航”、“天翼e家”、“天翼飞Young”等著名客户品牌、以及“号码百事通”、

“翼支付”等多个知名产品品牌。中国电信拥有庞大的客户资源，截至2014年底，宽带互联网接入用户规模超过1亿户，移动用户规模1.86亿户，固定电话用户规模约1.44亿户。近年来，中国电信紧紧把握住信息通信产业日益呈现的大变革、大融合的发展趋势，秉承“开放、合作、创新”的互联网精神，定位于“智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者”，打破传统思维禁锢，全面深化企业改革，持续推进战略转型：优化客户服务方式、扩大价值创造领域，通过市场化运作深层次激发企业活力，通过差异化经营持续打造竞争优势，进一步解放生产力、增强企业发展动力，推动公司向互联网化运营模式演进，力争用五年时间再造一个新型的中国电信。二、中国电信基本战略浅析 现代生活的方方面面与互联网的联系越来越紧密，中国电信作为中国第一家提供网络接入服务的公司，几十年来的耕耘，打造了中国接入速度最快、最稳定的服务系统，得到了大多数用户的认可，其“中国最佳网络接入服务公司”的市场形象已深入人心，短期内，在网络接入服务方面的优势地位，其竞争对手难以撼动。“网络接入服务”是中国电信能在目前电信服务市场上立于不败之地的核心因素，抓住这一点并继续做大做强，则在较长一段时间内中国电信应不必过于担心生存问题。基于此，我认为中国电信应以“网络接入服务”为根本，制定相关市场战略。 1、继续加大在网络接入服务上的投入，采取各种措施（费用、服务等）进一步增大中国电信在网络接入服务上的市场份额，提高市

第八章战略管理

第八章战略管理集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

第八章战略管理 □课程提要 □选择题 □判断题 □配对题 □问答题 □《管理学》（第七版）章后思考题解答 》学习要点 战略管理的重要性 ·解释为什么战略管理很重要。 ·讨论哪些研究揭示了战略管理的效果。 战略管理过程 ·列出战略管理过程的八个步骤。 ·描述当管理者分析内外部环境时要做什么。 ·解释资源、能力和核心能力在内部分析中的作用。 组织战略的类型 ·解释三种增长战略。 ·讨论BCG矩阵及其使用方法。 ·定义SBUS和事业层战略。 ·描述竞争优势在事业层战咯中的作用。 ·解释波特 (MichaelPorler)的五种竞争力量模型。 ·描述三种竞争性战略。 □课程提要 1.战略管理的重要性 A.举例说明战略管理的价值 B.什么是战略管理 1.管理者的一项重要任务。 2.包括几乎所有的基本管理职能。 C.什么战略管理很重要 1.对组织运行好坏有重要影响。 2.组织面临变化的条件。 3.组织由许多需要协调的单位组成。 4.管理者在作众多决策时都涉及战略管理。 5.战略管理已进人到其他非营利性机构。 D.学习回顾 1.解释为什么战略管理很重要。 2.讨论哪些研究揭示了战略管理的效果。 E.关键术语 1.战略管理一-一组管理决策和行动，它决定了组织的长期绩效。

II 战略管理过程 A.战略管理过程是一个包含八个步骤的过程，其中包括战咯计划、实施 和评估 B.步骤1:确定组织当前的使命、目标和战略 1.每一个组织都需要使命。 2.使命陈述的重要性。 3.目标提供了可度量的绩效标准。 c.步骤2：分析环境 D.步骤3：识别机会和威胁 E.步骤4:分析组织的资源和能力 F.步骤5:识别优势和劣势 G.步骤6:构造战咯 H.步骤7：实施战略 1.步骤8:评估结果 J.学习回顾 ·列出战略管理过程的八个步骤。 ·描述在分析内外部环境时，管理者该做什么。 ·解释资源、能力和核心能力在内部分析中的作用。 K.关键术语 1.战略管理过程一一一个包含八个步骤的过程，其中包括战略计划、 实施和评估。 2.机会一一外部环境因素的积极趋势。 3.威胁一一外部环境因素的负面趋势。 4.优势一一组织擅长的活动或者专有的资源。 5.劣势一一组织不擅长的活动或者非专有的资源。 6.核心能力一一组织主要的价值创造技能，它决定了组织的竞争 武器。 7.WOT分析一一-对组织的优势、劣势、机会和威胁的分析。 皿组织战略的类型 A.组织战略包括公司层战略、事业层战略和职能层战略 B.公司层战略 1.三项主要的公司层战略:稳定性、增长、紧缩。 2.增长战略——寻求扩大组织的经营规模。 a.集中方式——提高企业的销售额、扩大产能。 b.纵向一体化方式。 (a)后向一体化——输人控制。 (b)前向一体化——输出控制。 c.横向一体化——与同一行业的其他组织合并。 d.多元化。 (a)相关多元化——通过合并或收购相关产业不同业务的公司而 实现增长。

08第八章-战略管理

第八章战略管理 □选择题 1．下面关于战略管理表述，（）不正确。 a.战略经营是管理者到一项重要任务，包括了所有到基本管理职能 b.管理者到许多决策都涉及战略管理 c.战略管理对营利性组织很重要，但对非营利性组织和政府机构不是很重要 d.战略管理与较高到绩效相联系 2.（）是一个六步骤到过程，包括战略计划、实施和评估。 a.战略管理 b.SWOT分析 b.BCG矩阵 d.成本——产量——利润分析 3.使命陈述包括以下几个要素，除了（）。 a.产品和服务 b.市场 c.对雇员的关注 d.对竞争对手的关注 4.（）是外部环境中到积极趋势。 a.机会 b.威胁 c.劣势 d.SBUs 5.（）核心能力是在战略管理过程的（）步骤中决定的。 a.实施战略 b.分析环境 c.分析组织到资源和能力 d.构造战略 6.（）是组织的主要价值创造技术、能力或资源，决定了组织的竞争手段。 a.使命陈述 b.核心竞争力 c.现金牛 d. 竞争性战略 7.在分析组织优势和劣势时，公司通常会忽视（）。 a.管理公司优势的影响 b.雇员在建立公司优势中的作用 c.由较弱到上层管理产生的负面影响和劣势 d.组织文化及其影响 8.在SWOT分析中，组织机会在（）结合点出现。 a.客服环境威胁和对雇员的授权 b.组织使命和职能战略的选择 c.组织资源/能力和环境中的机会 d.公司管理和使命的选择 9.（）决定了公司所开展的、应当开展的或希望开展的业务以及开展这些业务所要做的工作。 a.公司层战略 b.业务层战略 c.竞争性战略 d.职能层战略 10.三项主要的公司层战略是增长战略、稳定性战略和（）。 a.低成本战略 b.更新战略 c.市场领导者战略 d.利润最大化战略 11.通过合并较小到公司以扩大组织经营规模的企业采用的是公司层战略中的（）。 a.增长战略 b.稳定性战略 c.紧缩战略 d.结合战略 12.在兼并不同行业到其他公司时，企业采用的是（）。 a.非相关多元化的增长战略 b.差异化战略 c.通过兼并实现的稳定性战略 d.合并核心能力战略 13.（）战略是公司层战略，其特征为基本不进行重大变革。 a.增长 b.紧缩 c.相关多元化 d.稳定性

企业战略管理作业1参考答案

《企业战略管理作业1》参考答案 1. 企业近期请某广告公司设计了三个广告创意方案，需要从中选择一个。 答：不属于战略层次的问题，理由，企业的广告设计只是企业日常经营活动的一个部分，广告创意的好坏只是表现在促销效果上，但绝不会影响到企业发展的根本，和企业的长远目标也没有什么联系，实施部门也只是一个业务部门，所以只是经营管理的一部分，不是企业战略层次的问题。 2. 购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。 答：这也不是企业战略层次应研究的问题。企业在购买设备前可能会涉及到决策和战略，但在决策后的履约合同仅只是一个实施过程，并未涉及长远性、全局性的谋划或方案，这也能从战略的概念和特征上去理解。 3、营销部总结近几年营销渠道的营销效果，建议从电视广告中撤出来，同时将公益赞助广告渠道作为营销的一个主渠道。 答：这只是营销策略，它只是营销部对以后的营销方案做了修改，所以不是战略应该研究的问题。 4、由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。 答：企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用燃油的液体酒精，这也是企业战略层次要研究的问题。企业为了生存和发展，必须走可持续发展道路，为了在市场中立于不败之地，必须想尽一切办法使自己具有一定的竞争优势，所以企业提出了该方案，该方案具有长远性、全局性和纲领性，所以这也是企业战略层次应研究的问题。由于该方案的主体是企业，是由企业提出来的方案，因此属于战略层次中的公司战略。竞争是市场经济不可回避的现实，面对竞争，企业战略需要进行内外环境分析，酒行业中酒精是资源优势，充分发挥自身的资源优势，通过设计合适的经营模式，形成特色经营，增强企业的对抗性和战斗力，推动企业长远、健康的发展。 5、鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。答：由于市场上的中档酒需求量变大，营销部门建议开发中档酒，其主体是营销部门，由营销部门提出的一个方案，其针对市场的需求量提出了适于企业生存和发展的方案，具有长远性的规划，“今天的努力是为明天的收获”、“人无远虑、必有近忧”。兼顾短期利益，企业战略着眼于长期生存和长远发展的思考，确立了远景目标，并谋划了实现远景目标的发展轨迹及宏观管理的措施、对策。其次，围绕远景目标，企业战略必须经历一个持续、长远的奋斗过程，除根据市场变化进行必要的调整外，制定的战略通常不能朝夕令改，具有长效的稳定性。所以它是企业战略层次应研究的问题。

企业战略管理自测题任务答案

企业战略管理自测题第一章----第八章答案第一章 正在策划进军汽车制造领域，这一战略层次属于（公司战略）。 2.“过去的情况，必将延续到将来”，这一假定所代表的战略管理演进阶段是（长期计划阶段）。 3.“过去长期计划运用的延续性预测已经不够”，这一假定所代表的战略管理演进阶段是（战略计划阶段）。 4.企业战略管理的第一步是确定企业的（产品与市场领域）。 5.某轻型汽车公司接到一家大学的合作意向，准备开发一种载重汽车，有一些问题需要研究，这些问题中属于战略层面的是（是否有必要进入载重汽车市场）。 6.胜利公司是一家专门经营化妆品业务的公司，没有下属的子公司和分公司，该公司的战略管理层次主要有（公司战略－竞争战略）。 第二章 1.一般来说进入壁垒低退出壁垒高产业是（低利润高风险）。 2.北京市自1998年起，对机动车辆尾气排放标准进行了严格限制，其中轿车必须安装电喷带三元催化器。 它属于企业宏观环境中的（政治法律因素）因素。 3.在产业内现有企业的竞争中，此起彼伏的“价格大战”是由于（固定成本高）原因引起的。 4.在保健品和化妆品产业中，最重要的进入障碍是（产品差异）。 5.如果一个产业的进入壁垒比较高，潜在进入者对产业内现有企业的威胁就（越小）。

6.宏观环境分析常用的模型是（PEST模型）。 7.战略集团是指在产业中同样的战略领域，遵循着相同或类似战略的（公司群体）。 8.日常生活中常见的“清仓处理大甩卖”之类的企业行为是（库存成本高）的表现。 9.是指在产业中同样的战略领域，遵循相同或类似战略的公司如何称为（战略集团）。 10.现有企业间的竞争是指（产业内）各个企业之间的竞争关系和程度。 11.目前大中城市餐饮业中，消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆，“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。这是宏观环境中（经济因素）因素影响的表现。 12.竞争对手各种行为取向的最根本动因是（自我假设）。 13.要从产业中找出不同企业战略管理的共性，更准确地把握产业的竞争方向和实质，常用的分析方法是（战略集团分析法）。 14.进入壁垒高和退出壁垒高对产业获利能力影响。（高利润高风险） 15.（交叉回避）是指当某公司在某领域采取有关行动时，竞争者并不直接作出反应，而是在另一个能影响该公司的领域内间接反击方式。 16.（市场信号）是竞争对手任何直接或间接地表明其战略意图、动机、目标、内部资源配置、组织及人事变革、技术及产品开发、销售举措及对市场领域变化有活动信息。 第三章 1.价值链概念的提出基于如下基本逻辑关系：（经营资源—价值活动—竞争优势）。 2.企业内部环境分析主要包括两个方面：一是企业的资源条件；二是企业的能力状况，特别是企业（核心能力状况）。

战略管理教程_第八章_战略控制与评价

第八章战略控制与评价（10分） 1.战略控制是指将预定的战略目标与实际效果进行比 较，检测偏差程度，评价其是否符合预期目标要求，发现问题并及时采取措施，借以实现企业战略目标 的动态调节过程。（名词解释） 2.企业战略实施控制是指在企业经营战略实施过程 中，把它与预订的战略目标及纯净标准相比较，使 企业战略的实施更好地与企业当前所处的内外环 境、企业目标协调一致。（选择） 3.战略控制的必要性主要源于战略失效的存在。（选 择） 4.简述战略控制的必要性。（简答） 答：战略控制的必要性主要源于战略失效的存在。 经验表明，在战略实施过程中经常出现战略失效。 所谓战略失效是指企业战略实施的结果偏离了预定 的战略目标或战略管理的理想状态。造成战略失效 的原因有很多，主要有：1、企业内部缺乏沟通，企 业战略未能成为全体员工的共同行动目标，企业成 员之间缺乏协作共事的愿望。2、战略实施过程中各 种信息的传递反馈受阻；3、战略实施所需的资源条 件与现实存在的资源之间出现较大缺口。4、用人不 当，主管人员或作业人员不称职或玩忽职守；5、公 司管理者决策错误，使战略目标本身存在严重缺陷 或错误；6、企业外部环境出现了圈套变化，而现有 战略一时难以适应等。因此战略失效的存在使得战 略控制十分必要。 5.战略失效是指企业战略实施的结果偏离了预定的战 略目标或战略管理的理想状态。（名词解释） 6.在战略实施初期，由于新战略还没有被员工理解和 接受，或者实施者对新的环境、新的工作还不适应，就有可能导致较高的早期失效率。战略实施处于平 稳发展阶段，也会因为一些意想不到的因素，使战 略出现“偶然失效”。（选择） 7.战略控制层次分为战略控制、战术控制和作业控制 三个层次。（选择） 8.战略控制着眼于企业发展与内外环境条件的适应 性，通常有避免型控制、跟踪型控制、开关型控制 和后馈型控制四种类型。（名词解释）（简答） 9.避免型控制是指采用适当的手段消除不适当行为产 生的条件和机会，从而达到不需要控制就能避免不 适当行为发生的目的。（名词解释） 10.跟踪型控制又称事前控制，是指在战略行动成果尚 未实现之前，对战略行动的结果进行预测，并将预 测结果与预期结果进行比较和评价，如果发现可能 出现战略偏差，则提前采取预防性的纠缠措施，使 战略实施始终沿着正确的轨道推进，从而保证战略 目标的实现。（名词解释） 11.开关型控制又称事中控制，是指在战略实施控制中， 要对战略进行检查，对照既定的标准判断是否适宜，如果发现不符合标准的行动，就随时采取措施进行 纠偏。（名词解释）（选择） 12.后馈型控制又称事后控制，是指在战略结果形成后， 将战略行动的结果与预期结果进行比较与评价，然 后根据战略偏差情况及其具体原因，对后续战略行 动进行调整修正。（名词解释） 13.作业控制是对企业内部各项业务进展情况的控制， 通常有财务控制、生产控制、销售规模控制、质量 控制和成本控制等方式。（名词解释） 14.账务控制方式覆盖面广，是用途极广的非常重要的 控制方式。（选择） 15.战略控制主要解决企业的效能问题，业务控制主要 解决企业的效率问题。（选择） 16.简述战略控制与作业控制的区别。（简答） 答：1、执行主体不同，战略控制主要由高层管理者 执行，业务控制主要由中层管理者执行；2、战略控 制具有开放性，业务控制具有封闭性。战略控制既 要考虑外部环境因素，又要考虑企业内部连带关系 而业务控制主要考虑企业内部因素。3、控制目标不 同。战略控拆目标比较定性，不确定、不齫业务控 制的目标比较定量，确定、具体。4、控制目的不同。 战略控制主要解决企业的效能问题；业务控制主要 解决企业的效率问题。 17.为了改善战略控制过程，最好是谨慎地、有意识地 以渐进法加以处理，以便决策能够与新出现的和必 要的信息相吻合。（选择） 18.简述战略控制的特征。（简答） 答：渐进性；交互性；系统性。 19.战略控制的原则：确保目标原则；适度控制原则； 适机控制原则；优先控制原则；例外控制原则；适 应性原则；激励性原则；信息反馈原则。（选择）（简 答） 20.战略控制过程可以分为四个步骤，即确定评价指标、 评价环境变化、评价实际效果以及战略调整。（选择）（简答） 21.附加价值指标是以附加价值为基础来考核企业经营 业绩，并直接衡量企业对社会做出贡献的高低的。 （选择） 22.股东价值是一定时期内分红和股份升值部分的总 和，是股东财富。它可评价一个企业是否以超过股 东要求的利润增长。（名词解释） 23.当今评价环境变化的方法主要是因素评价法。（选 择） 24.简述战略调整的方法。（简答） 答：常规战略变化；有限的战略变化；彻底的战略 变化；企业转向。 25.有限的战略变化，是指企业在原有的产品系列基础 上向新的市场推出新的产品时只需要做出的局部变 化。（选择） 26.简述战略调整过程。（简答）（选择） 答：确定战略调整的必要性、选择恰当的战略调整

企业战略管理作业

企业战略管理》作业1 学完第一章内容后一周内完成。 某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决：1．西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。2．鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。3．由于石油价格持续上涨，各国都在酝酿开发新能源。其中用酒精作为汽油的替代产品是其中的一个方案。企业打算同某发动机企业联合开发不挥发的用于动力的酒精。4．与一家商场就货款问题发生争议，对方已诉至法院。5．购买设备的意向已定，协议已签，急待履约。请问：以上事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。 答案 解析：第1，4，5属于非企业战略层次问题，第2，3属于战略层次问题。 第2，3问题的解决涉及市场的定位和新产品的开发问题，体现长期性、长远性、纲领性、抗争性、风险性特性。 请一一列举理由如:第一问涉及促销活动问题。在春节期间，西南某制酒企业开展了买二赠一促销活动,由本企业西部市场负责人向华北的负责人提出的方案，本次促销活动的目的是为了企业战在西部市场的生存和发展，使企业能西部市场中占有一定的销售份额和从而提高企业的市场占有率，采用"降价"促销成为了吸引消费者增加购买；西部市场不是以企业的长远发展为核心，更重要的是为了生存为目标，将目光盯在现有的市场、现有的产品、现有的业务上，被动地参与价格大战，拼命地保卫市场占有率。这属于非企业战略层次问题。 《企业战略管理》作业2 学完第二章后一周内完成。 1．单项选择题 （1）甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最主要的宏观影响因素是（A ）。A．政治法律因素B．经济因素 C．人文社会因素 D．科技因素 （2）对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（ D ）。A．某旅游点发生地震 B．旅游景点居民收入水平逐年提高C．国家允许国人出境旅游 D．国内居民用于旅游的消费支出增长明显 （3）对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（ B ）。A．价格 B．规模经济 C．转换成本 D．库存成本 （4）原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（ A）。A．交易量B．产业集中度C．转换成本D．卖方产品标准化程度 （5）对于中国移动通讯公司来说，最主要的竞争对手是（A ）。A．中国联通B．中国电信 C．中国网通 D．中国铁通 （6）你认为手机行业最主要的特征是（A）A．产品高度标准化B．规模经济不太明显C．产品技术更新比较缓慢D．行业的进入/退出壁垒都高 （7）迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（ C ）A．政治法律因素B．经济因素C．社会文化因素D．技术因素 答案1、单项选择题： （1）A（2）D（3）B（4）A（5）A（6）A（7）C 2．选择一个你比较熟悉的企业，对其外部环境进行分析。写一个600字以内的分析报告。（1）该企业的名称、住址、主要业务内容。 （2）该企业的市场细分情况。该企业在行业市场细分中所占的位置。

企业战略管理课后7-9章作业——华为

第七章作业 1、你公司所在的产业的主导技术是什么？ 通讯产业的主导技术种类非常多，常见的有调制技术、移动信道中电波传输特性的研究、多址方式、抗干扰措施、组网技术。调制技术的主要作用是提高系统的频带利用率；增强抗噪声、抗干扰的能力；使信号适宜在衰落信道中传输；移动信道中电波传输特性的研究作用是弄清移动信道的传播规律和各种物理现象的机理以及这些现象对信号传输所产生的不良影响，进而研究消除各种不良影响的对策；多址方式的主要作用是提高通信系统的容量；抗干扰措施的作用是提高通信系统的抗干扰能力；组网技术的作用是解决移动通信组网中的问题。 2、在这个产业中，技术标准是否重要？如果是，有哪些技术标准？ 对通信行业来说，技术标准非常重要，通信产业技术标准的特点：兼容性、预设性、全球性、联盟性和专利密集性。如果标准不一，会导致各个厂家的通讯接口与协议不一样，导致跨厂商之间无法通讯。所以我国的技术标准早已统一，并且标准非常多，常见的标准有RFC 、ITU-T 、IEEE 、MEF 、Broadband Forum 3、购买你公司产品的顾客用有哪些属性(如早期使用者，早期从众者、晚期从众者)？从这些信息中可以看出你公司未来可能遇到哪些战略问题？ 购买华为公司产品的顾客时刻在变化，有一少部消费者属于早期使用者，超过一半以上的消费者属于晚期从众者，说明华为公司的技术实力在不断增强，在消费者当中的影响力不断加深，使越来越多的消费者更愿意购买华为产品。从这些信息中看出华为未来可能遇到的挑战是技术革新，正是因为华为公司从过去到现在不断的技术革新，才会使消费者越来越认可华为、购买华为产品。也正因为如此，消费者对华为产品都有技术革新的期待，假若华为公司不重视技术革新，长期不能推陈出新，消费者的期望值下降，减少购买量，对华为公司来说是战略损失，所以只有长期坚持创新，为消费者带来更多更有价值的产品才是华为的长期战略目标。 4、你公司所在产业的主导技术扩散速度会很快还是很慢？扩散速度的驱动力是什么？ 通信产业主导技术扩散很快，因为对于通讯产业来说，技术标准都统一可以带来如下好处:（1）技术标准的统一可以让产业呢厂商获取与其相关的经济效应。技术标注可以帮助厂商实现产品、配件和其他产品的兼容，兼容的经济效应是无形的，可以帮助厂商减少产品见 2013212104 梁嘉熠 2013212453

企业战略管理作业及答案

企业战略管理作业及答案

【企业战略管理】作业题一 一、单项选择题 1.生物制药是具有高成长性行业，其进人壁垒和退出壁垒的组合是( D ) A.进人壁垒高，退出壁垒高 B.进人壁垒低，退出壁垒低 C'.进人壁垒低，退出壁垒高D.进人壁垒高，退出壁垒低 2.美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公 司”，这个口号表明了该公司的( B ) A.经营战略B经营哲学C.社会责任D.企业愿景 3.西单商场的目标市场定位是:大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题?( A) A.建议的措施方案与企业目标不一致。B.建议的措施与企业领导的想法不一致。 C.建议的措施符合顾客的需求，可以实施。 D.

A.有一形资源 B.无形资源 C.物质资源 D.资金资源 10.所谓战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了( A )或战略管理的理想状态。 A.战略目标 B.战略重点C;战略控制范围D.企业使命 二、案例分析 下面是某企业对其企业使命的描述，请你根据对企业使命的理解及其表述要求，分析该企业使命的主要构成。同时请你分析该企业的使命表述有什么问题，应当怎样改进? 以优异的产品和周到的服务，满足全社会成员日益增长的现代化生活的需要。 以艰苦创业，锐意进取，追求卓越来获得事业的发展，推动社会的进步。 奉献一一我们的宗旨是通过白身的努力，不断向社会奉献符合时代潮流，有助于提高人民生活水准的产品和服 务。同时，希望通过我们的努力，能为中国现代化的建设与中华民族的繁荣、强大作出贡献，通过我们的奉献推动时代的进步。

第八章战略管理

第八章战略管理□课程提要 □选择题 □判定题 □配对题 □问答题 □《治理学》（第七版）章后摸索题解答 》学习要点 战略治理的重要性 ·说明什么缘故战略治理专门重要。 ·讨论哪些研究揭示了战略治理的成效。 战略治理过程 ·列出战略治理过程的八个步骤。 ·描述当治理者分析内外部环境时要做什么。 ·说明资源、能力和核心能力在内部分析中的作用。组织战略的类型 ·说明三种增长战略。 ·讨论BCG矩阵及其使用方法。 ·定义SBUS和事业层战略。 ·描述竞争优势在事业层战咯中的作用。 ·说明波特 (MichaelPorler)的五种竞争力量模型。 ·描述三种竞争性战略。 □课程提要 1.战略治理的重要性 A.举例说明战略治理的价值 B.什么是战略治理 1.治理者的一项重要任务。 2.包括几乎所有的差不多治理职能。 C.什么战略治理专门重要 1.对组织运行好坏有重要阻碍。 2.组织面临变化的条件。 3.组织由许多需要和谐的单位组成。 4.治理者在作众多决策时都涉及战略治理。 5.战略治理已进人到其他非营利性机构。 D.学习回忆 1.说明什么缘故战略治理专门重要。 2.讨论哪些研究揭示了战略治理的成效。 E.关键术语

1.战略治理一-一组治理决策和行动，它决定了组织的长期绩效。 II 战略治理过程 A.战略治理过程是一个包含八个步骤的过程，其中包括战咯打算、实施 和评估 B.步骤1:确定组织当前的使命、目标和战略 1.每一个组织都需要使命。 2.使命陈述的重要性。 3.目标提供了可度量的绩效标准。 c.步骤2：分析环境 D.步骤3：识别机会和威逼 E.步骤4:分析组织的资源和能力 F.步骤5:识别优势和劣势 G.步骤6:构造战咯 H.步骤7：实施战略 1.步骤8:评估结果 J.学习回忆 ·列出战略治理过程的八个步骤。 ·描述在分析内外部环境时，治理者该做什么。 ·说明资源、能力和核心能力在内部分析中的作用。 K.关键术语 1.战略治理过程一一一个包含八个步骤的过程，其中包括战略打算、 实施和评估。 2.机会一一外部环境因素的积极趋势。 3.威逼一一外部环境因素的负面趋势。 4.优势一一组织擅长的活动或者专有的资源。 5.劣势一一组织不擅长的活动或者非专有的资源。 6.核心能力一一组织要紧的价值制造技能，它决定了组织的竞争 武器。 7.WOT分析一一-对组织的优势、劣势、机会和威逼的分析。 皿组织战略的类型 A.组织战略包括公司层战略、事业层战略和职能层战略 B.公司层战略 1.三项要紧的公司层战略:稳固性、增长、紧缩。 2.增长战略——寻求扩大组织的经营规模。 a.集中方式——提高企业的销售额、扩大产能。 b.纵向一体化方式。 (a)后向一体化——输人操纵。 (b)前向一体化——输出操纵。 c.横向一体化——与同一行业的其他组织合并。 d.多元化。

企业战略管理作业

苹果公司公司战略发展与分析 姓名：隋子剑 专业：市场营销 学号：201100620260 任课老师：梁文玲 山东大学威海

山东大学威海 一、苹果公司概况 微软时代已经成为历史，取而代之的是让各国消费者都为之疯狂的苹果。苹果公司，原称苹果电脑公司，核心业务是电子科技产品。苹果的Apple II 于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh 接力于1980年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II 、Macintosh 电脑、iPod 音乐播放器、iTunes 商店、iPhone 手机和iPad 平板电脑等。苹果公司的口号是：变革。在高科技企业中以创新而闻名,如今是世界上最大的IT 科技企业。2011年2月，苹果公司打破诺基亚连续15年销售量第一的地位，成为全球第一大手机生产商。其中iphone 以“科技和完美的结合”更是备受各国消费者的疯狂追捧。2011年8月10日苹果公司市值超过埃克森美孚，成为全球市值最高的上市公司。苹果公司的前C2EO 乔布斯是一个虔诚的佛教徒和严格的素食主义者，同时更是个完美主义者。所以苹果公司的公司理念是：不完美才能促使进步去追求完美。美国总统奥巴马称乔布斯为美国最伟大的创新者之一。北京时间2011年10月6日，苹果董事会宣布前CEO 乔布斯于当地时间10月5日逝世，终年56岁。2011年10月19日，苹果总部举行了一场乔布斯纪念会，题为“纪念史蒂夫?乔布斯的一生”。 二、苹果公司企业战略演变轨迹与战略组合状况 1.在苹果公司成立初期，苹果公司坚持集中化战略和发展型战略。 在苹果公司建立初期，个人电脑革命刚刚开启，涉足个人电脑的企业较少，市场处于空白阶段。苹果公司的创始人抓住机遇，积极的发展个人电脑产业。 在

企业战略管理作业及复习资料

【企业战略管理】作业题一 一、单项选择题 1.生物制药是具有高成长性行业，其进人壁垒和退出壁垒的组合是( D ) A.进人壁垒高，退出壁垒高 B.进人壁垒低，退出壁垒低 C'.进人壁垒低，退出壁垒高D.进人壁垒高，退出壁垒低 2.美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公 司”，这个口号表明了该公司的( B ) A.经营战略B经营哲学C.社会责任D.企业愿景 3.西单商场的目标市场定位是:大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议 有什么问题?( A) A.建议的措施方案与企业目标不一致。 B.建议的措施与企业领导的想法不一致。 C.建议的措施符合顾客的需求，可以实施。 D.建议的措施口J一能会降低商场的利润。 4.肯德基快餐店自1981年进人北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市 场，这属于( D ) A.市场开发战略 B.产品开发战略C;.多元化战略D市场渗透战略 5一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是（B ) A.婴儿服装 B.青少年奶粉C;.孕妇装D.鲜奶 6．战略优势是企业在竟争中夺取胜利的有力武器。云南王溪卷烟厂的香烟由于在原料方 面独具优势而畅销全国。玉溪卷烟厂所具有的这种优势属于( C ) A.技术优势 B.成本优势 C.资源优势 D.品牌优势 7.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的(B ) A.差异性 B.独特性 C.使用性 D.信誉性 8．长期资金筹资方式中，筹资风险最大的筹资方式是( A ) A，债券B.优先股C.银行借款D.普通股 9．动态相乘效果是指企业将来战略能有效使用现在战略运行中产生的(B)的效果。 A.有一形资源 B.无形资源 C.物质资源 D.资金资源 10.所谓战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了( A )或战略管理的理想状态。 A.战略目标 B.战略重点C;战略控制范围D.企业使命 二、案例分析 下面是某企业对其企业使命的描述，请你根据对企业使命的理解及其表述要求，分析该企业使命的主要构成。同时请你分析该企业的使命表述有什么问题，应当怎样改进? 以优异的产品和周到的服务，满足全社会成员日益增长的现代化生活的需要。 以艰苦创业，锐意进取，追求卓越来获得事业的发展，推动社会的进步。 奉献一一我们的宗旨是通过白身的努力，不断向社会奉献符合时代潮流，有助于提高人民生活水准的产品和 服 务。同时，希望通过我们的努力，能为中国现代化的建设与中华民族的繁荣、强大作出贡献，通过我们的奉献推动时代的进步。 竞争—我们强调我们的竞争理念是激发员工追求业界第一的雄心，同时，在公平竞争的云则与奖励制度下，激发单位、个人向既定目标努力。以我们的竟争来追求业界的第一，以我的竟争来获得事业的辉煌。 进取—我们深信进取理念能推动我们在任何逆境中奋起，敢为天下先，不断树立新的观点、开发新的产品，创造新市场、探索新路子。以我们的进取掌握市场的主动，以我们的进取追求新的卓越。 该企业的使命主要包括企业的生存目的和经营哲学,前面两句话表明了企业的生存目的，突出了对为

公司战略管理 翻译 第八章

第八章战略实施：营销、财务与会计、研究与开发及管理信息系统问题 在不能很好地销售产品与服务的企业中，在不能得到所需流动资金的企业中，在其产品落后于技术潮流的企业中，或在信息系统薄弱的企业中，经营战略绝不可能成功地被实施。本章考察对于有效进行战略实施十分重要的营销、财务、研究与开发及计算机信息系统等问题。具体问题包括：市场细分、市场定位、评估企业价值、决定借债与发行股票融资各自的比例、制定财务预算报表、签订外部研究与开发合同及建立信息支持系统。管理者和员工的参与对成功进行营销、财务、研究与开发和计算机信息系统活动十分重要。 8·1 战略实施的性质 在美式足球赛中，四分位可以为全队制定最好的进攻方案，但这并不意味着球队可以攻到底线得分。如果队员发挥得不好，反而可能会丢分失败。在现实的企业经营中，已制定好的战略中只有不到10%被成功地实施！造成如此之低的成功率的原因有很多，包括不能恰当地细分市场、以过高的价格收购企业、在研究开发方面落后于竞争者等等。 对于工厂经理、分部经理、部门经理、销售经理、产品经理、项目经理、人事经理、领班、监督者及全体员工来说，战略的实施会直接影响到他们的生活。在某些情况下，企业员工根本没有参与战略制定过程，从而不会赞赏、理解、更不会接受战略制定的工作与思想。他们可能会拖企业的脚步甚至是带来变革。管理者和员工如果不理解新的战略，不以实施新战略为己任，便有可能会破坏这一战略的实施，并希望企业回到旧的经营方式中去。图8-1突出了在战略实施阶段战略管理过程的位置。 8·2 市场营销问题 影响战略实施的市场营销因素不计其数，本教材由于篇幅所限，不可能全部讨论。以下列举一些需要作出决策的市场营销问题： 1．采用独家还是多家销售渠道。 2．大量应用、少量应用还是不应用电视广告。 3．是否限制与某单一用户的业务在全部业务中的比重。 4．采用价格领先策略还是价格跟随策略。 5．提供完全的还是有限的产品质量保证。 6．销售人员的报酬完全按销售提成还是工资与提成相结合。 7．是否进行网上广告营销。 当今，与消费愈加密切相关的一个市场营销问题是，企业可以对个人在网上的行踪进行追踪，或甚至能够通过用户名和电子邮件地址对个人进行识别。个人在网上的行踪，已不像很多人所想象的那样是无影无踪的了。诸如Doubleclick、Flycast、Adknowledge、Adforce和Media这样的营销公司，都拥有复杂的识别个人及其兴趣的技术。如果你很关心这方面的情况，可以访问

战略管理第八章作业

Chapter 8—International Strategy TRUE/FALSE 3. A traditional motive for internationalization has been to secure needed resources, especially minerals and energy. 4. In order to achieve economies of scale, some manufacturing industries in nations (such as Korea) with small domestic markets must globalize. 7. To the extent that a firm is able to standardize products across country borders, use the same or similar production facilities, and coordinate critical resource functions, the more likely it is to achieve economies of scale. 10. The requirement for local repair and service capabilities has discouraged manufacturers of household appliances, such as General Motors and Toyota, from diversifying internationally. 13. When a firm initially pursues an international business-level strategy, its home country of operation may be its most important source of competitive advantage. 14. Both the size and the nature of a country’s domestic demand for a particular industry’s good or service are important in Port er’s model of national competitive advantage. 19. A major advantage of multidomestic strategies is the ability to customize for the specific market, although this sacrifices economies of scale. 20. A global strategy assumes that the strategic business units operating in each country are interdependent. 22. A transnational strategy is difficult to achieve because the multiple objectives involved are contradictory. 26. Exporting and licensing are the most appropriate ways for smaller firms to first enter international markets. 29. Although licensing is the least costly method to enter a foreign market, its disadvantages include high costs of transportation and low control over the marketing and distribution of goods. 30. Strategic alliances tend to increase the risk associated with international expansion for the U.S. partner because of the greater dependence on the foreign firm. 31. Establishing a wholly-owned subsidiary provides the quickest access to a new market. 35. International diversification ca n help to reduce a firm’s overall risk through the stabilization of returns. 39. International strategies are complex and can therefore produce greater uncertainty for the firm. 46. If a firm chooses to expand internationally, it must attempt to compete in all the major world markets, or else lose its competitive advantage. MULTIPLE CHOICE 1. Shanghai Automotive Industry Corporation (SAIC) exports few cars outside of the Chinese market. Why might established automakers monitorSAIC closely? a. SAIC is presently exporting cars to developing economies where these firms also compete. b. SAIC is growing in the Chinese market where these firms also compete. c. SAIC is expected to seek entry into these firms’ home markets in the future. d. All of the above reasons are accurat e. 2. Chinese firms are becoming more competitive globally due to all of the following EXCEPT a. emerging technological capabilities gained from foreign partners. b. the development of their own branded products. c. greater ability to export product due to the weakening of their currency relative to the dollar and euro. d. increased managerial capabilities.