社区工作站规章制度

社区工作站规章制

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社区工作站规章制度

【篇一：社区管理服务站六项基本工作制度】

社区管理服务站六项基本工作制度

为了进一步加强社区管理服务站建设规范工作开展提升工作水平提高服务质量特制定有关制度如下一、首问责任制 1、在事务处理过程中首先受理来访、咨询或者接待办事的工作人员负责给予来访、咨询或办事者必要的指引、介绍或答疑等服务使之最为迅速、简便地得到满意的服务。 2、在接待前来社区办事或来访、来电的各类人员不得以任何借口推诿、拒绝或拖延处理时间。答复、介绍和指引时既要准确地掌握政策又要坚持实事求是的原则态度热情用语文明。 3、对不能当场处理或解决的事项应该向对方说明原因给予必要的解释将来人带到或指引到相关地点办理用电话与相关部门联系及时解决转告有关的电话号码或办事地点。二、服务代理制 1、由社区管理服务站工作人员代替社区居民办理在区权范围内所需办理的合法事项为群众解决实际困难和问题。 2、在代理服务过程中对程序简便、可当场办理的申请事项即收即办当场或当天结办。对需实地察看、上报审批或其它不能得当场结办的申请事项受理人向申办人告知承诺办结的时限并在当日通知当事人由代理人在承诺时限内全程代理办结。对涉及2个或2个以上的事项需联合办理的由代理人全程协调并在承诺期限内办结。

三、综合援助制 1、建立对困难群体实施生活、医疗、教育、就业、

住房等社会保障方面的“综合性援助服务链”实现“一次求助、综合解决”帮助其提高生活质量。 2、街道、社区是综合援助制的实施主体各司其职协助配合。 3、街道社区服务中心和社区管

理服务站安排专业人员负责该项工作了解、确定困难、边缘人员及数量针对不同情况初步确定救助办法按程序逐级上报及时按政策规定给予办理相关救助手续。四、全员培训制普遍开展全员、全科培训将民政、劳动、卫生、教育等各方面在社区工作的人员全部纳入专业社工培训的范畴逐步进行社工职业资格认证。树立社会工作的系统性思维打破人员培训的条条限制以块为单位全面培训社会工作人员。

五、岗位兼容制根据网格化服务管理工作要求全面落实“一口受理、一网协同”。全体社工要按照网格化管理要求严格落实社情民意“140”工作法深入网格深入群众主动服务。在贯彻落实首问负责制的同时全体社工要按照一专多能的要求不断提高基本业务素质熟练掌握2个以上岗位的基本政策、工作程序及方法提高社区服务的水平和质量。

六、错时工作制为了进一步便于社区居民办事社区服务管理站实行错时上下班制度每天安排不少于2名社工早晨提前半小时到岗晚上推迟半小时下班午休时间保证值班人员在岗在位及时受理居民申请事项解答居民疑问。服务窗口工作规范一、仪表规范服装整齐、自然大方面貌整洁化妆适度仪表端庄站坐有姿不穿奇装异服禁止穿短裤、背

心、拖鞋上班。二、语言规范文明用语大方得体语意清楚语气亲切耐心倾听态度诚恳提倡将普通话不准粗声大气禁用服务忌语。三、行为规范佩证上岗业务娴熟首问负责主动热情周到服务举止有度不与服务对象发生争执和冲突禁止冷落、刁难服务对象。四、卫生规范台面、地面干净卫生物品摆放整齐有序不乱扔杂物不随地吐痰不吃零食不吸烟保持良好的卫生环境。五、安全规范妥善保管

档案资料钱物及时上缴保管不得在窗口过夜窗口电脑禁止登陆外网切实防范计算机病毒。发现安全隐患及时处理、上报下班后必须切断电源。六、纪律规范按照上下岗不迟到早退不脱岗空岗不说笑打闹不大声喧哗禁止工作期间上网聊天、打电脑游戏做与工作无关的事情。

【篇二：社区服务站规章制度】

社区服务站规章制度

一口受理制度

一、热情接待。对来站居民必须礼貌接待，热情接洽，耐心解答，主动服务，不搪塞推诿。

二、认真登记。仔细询问并记录相关信息，热情受理服务请求，建立台帐，做好记录。

三、三、准确分类，准确甄别居民申办事项的类别，认真填写承办、代办、转办事项工作单。

四、四、即时办理。将工作单及时提交给相关承办人确认，待确认后立即转入工作流程，认真做到事事有着落、件件有回音。

首问责任制度

一、站内第一位接受群众来电、来访、来信者均为首问责任人。工作人员按照岗位分工，在窗口受理居民咨询、申请并按照规定提交材料。首问责任人按岗位职责、业务分工或站长指定的具体经办人员为承办人。

二、首问责任人负责解答申办人的咨询，并及时交接承办人。承办人不在岗位的，由首问责任人代为接收并尽快转交承办人，承办人不明确的，由首问责任人代为接收并报请站长明确承办人。凡超出受理范围不能受理的，作出否决处理，并及时做好说明解释工作。

三、工作人员对属于本窗口受理、办理的事项，应当及时受理、办理，对不属于本窗口受理、办理的事项，应当告知当事人，对于属于“一

门式”服务范围的事项，应当向其提供相应服务指南。

四、对受理的事项，工作人员应明示办理时限和相关责任人，并出具收件回执。承办人负责办理事务，并及时将办理结果反馈申办人。

公开办事制度

一、公开制度服务内容公开

办事程序公开工作职责公开

行为规范公开受理制度公开

首问责任公开组织协调公开

分办落实公开投诉处理公开

承诺时限公开

二、办事制度

1、即时办理。资料齐全、符合规定的业务当场办结。

2、承诺办理。对需要现场勘查或申报资料需要审核的业务，承诺办理时限。

4、报批办理。对需报上级审批的业务，由受理窗口的所属部门负责送审办理。

5、禁办答复。对有规定不能办理的事项，当场给予明确答复。

分办落实制度

一、责任到人。根据运行流程和岗位职责，将申办事项分配给相关岗位人员办理。

二、全程代理。按照代理公共服务项目要求，岗位责任人将材料、证件等上报，代居民全过程办理申办事项。

三、积极督办。经过电话询问或上门访问等方式，跟踪服务，了解办理进展情况，协同解决办理过程中的一些具体问题。

四、及时反馈。办结后立即联系申办人领取或送达申办人。

【篇三：湖里街道社区工作站管理制度(定稿)】

湖里街道社区工作站管理办法

为进一步加强社区作风建设，严明组织纪律，确保社区各项工作的有效推进，特制定以下管理办法（本办法所称工作人员为社区工作站全体工作人员）：

一、考勤管理办法

1.考勤工作由社区工作站站长负总责，指定一名考勤执行人负责具体实施。站长出差或休假时由第一副站长或指定的同岗替代人负责考勤工作。

2.严格上下班签到制度和请销假制度

工作人员要准时上下班，不得无故迟到、早退、旷工；

上班实行先签到，后外出的原则。因公务或意外情况无法按时签到的，应提前或及时向站长汇报，并做好考勤登记。上班时间因公外出，应提前报站长同意，并在去向牌上标示清楚后方可外出。工作人员集体参加会议或活动时也实行考勤，考勤结果与日常考勤一并统计。

3.考勤人员要认真做好监签工作（考勤表详见附件）。上班时间到即签到结束。考勤情况每月汇总一次，考勤执行人应于每月10日前制作考勤结果单一式三份，一份用于张贴公开，一份存档作全年考评依据，一份送街道社区效能督查组备案

4.严禁代替签到。一经发现，代签人与被代签人一同处理，每例代签视为缺勤1次，并进行通报批评。考勤执行人应认真公正如实地做好考勤登记工作，不得漏填漏报。

凡被各级效能检查发现上班时间未签到的，或已签到却不在岗，

经查实后将在《湖里街道简讯》上予以通报。三次及以上被通报的个人，将不得在年度考核中评为先进和良好档次；社区如有三次以上工作人员被通报的，根据千分制“社区工作人员管理”中要求予以减扣分。

二、值班管理办法

1.正常工作日实行值日制度，由社区两委成员轮值。节假日期间实行值班制度，由全体工作人员轮值。值班表应提前上交街道党政办和效能办备案。

值班需有带班人和2名以上工作人员组成。带班人必须是社区两委成员。

2.值班人员应按正常上班时间到位，遵守值班纪律，准时交接班，坚守岗位，中途不得脱班，有事应向带班人请假。交接班时间由社区自行制定并报街道效能办备案。

3.值班人员值班时应做好群众来访接待、承接上级通知事宜或急需处理的事项，及时准确地向站长汇报，并根据领导指示及时落实、办理，确保上情下达、下情上报工作的畅通，避免造成不应有的损失。

4.因病因事等特殊情况不能参加值班者，须提前向站长请假，以便调整人员值班。带班人因事因病等无法带班的，应事先报站长批准，由站长另行安排社区两委成员带班。

三、请销假管理办法

社区工作者请销假根据《湖里街道社区工作者请销假规定（暂行）》厦湖街委[ ]73号）执行。

其它工作人员请销假按照有关规定执行。参照该办法执行。

四、印章管理办法

1.社区公章由社区工作站指定一人专门负责保管。

2.公章一般不得携带外出使用，不得擅自委托她人代管。如遇特殊情况，必须经站长批准，进行移交登记，移交人必须妥善保管并公正用章。

3.日常使用公章，应严格办理登记手续，认真填写用章登记表（包括用章日期、内容摘要、发往单位、所用印章全称、批用人、用章人），由相关部门人员审核，社区工作站站长或第一副站长审阅签字同意。凡盖章上报或对外的重要报告、请示、证明等，须影印一份留存备查，街道社区办将不定期对各社区使用印章情况进行抽查。

4.值班期间使用公章，必须经值班领导审批后，工作人员方可盖章。值班领导应严格履行登记手续，因使用公章不当造成损失或工作失误的，应追究值班领导的相应责任。

5.盖章要认真、规范，做到平整、规范，保证图形清晰。

6.不得在空白的介绍信或材料信上加盖公章。

7.公章应及时维护，确保公章清晰、端正。

8.公章如不慎丢失，值班领导要及时向社区主任报告并备案；若公章损坏，应及时申请更换，不得私刻印章。

9.凡违反公章管理制度、私盖公章或利用公章舞弊者，一经发现给予严厉惩处。

五、同岗替代办法

1.除必须全体人员参加的会议或活动外，有办理对外服务业务的窗口、岗位，在正常上班时间都应实行同岗顶替制。

2.窗口岗位经办人员离开工作岗位，应履行规定的请假手续，待站长同意并安排顶替人员之后，方可离开工作岗位，以保证对外服务业务不中断。

3.经办人员离开工作岗位前，应办理交接手续，主要材料、印章应有移交手续，尚在办理中的业务应向顶替人员交待清楚，避免对外服务中断或造成失误。

4.顶替人员对于不知情的业务应及时与经办人员联系，联系不上应及时请示有关领导，避免出现差错或失误。

5.顶替人员应妥善处理本职岗位与顶替岗位的工作、按照“先到先服务、紧急事务先办理”的原则，努力做到本职岗位与顶替岗位工作“两不误”。

6.经办人员回到工作岗位后，应与顶替人员办理交接手续、详细了解离岗期间业务工作情况，及时接续各项业务工作。

7.顶替人员在顶岗期间，如工作不认真负责，故意推托或无正当理由拒不办理顶岗业务的，一经查实，给予批评教育或行政处分；造成严重后果的，按照“失职追究制”予以处理。

二○一一年一月

企业规章制度和员工手册的制定及相关法律风险防范

企业规章制度和员工手册的制订及相关法律风险防范 主讲人：苏雪石

第一节企业规章制度概述 一、引言 【案例】吴某于2005年1月21日入职科技公司，从事软件和数码产品的开发工作，双方签订了劳动合同，劳动合同期限至2007年1月1日止。2006年6月13日，吴某在科技公司内部网络发布了题为“大家来评一评啊！ 公司这样做事有没有天理！”的帖子，主要内容说科技公司没有为吴某办理2005年5月的社会保险，找公司补办，公司人力资源部都推托不管。2006年6月14日，吴某将其私人电脑（台式机）带进公司放在前台修理，修理好后带入了办公室。2006年6月16日，科技公司辞退吴某，其理由就是：吴某在公司内部交流系统散布不利于公司的言论，并带私人电脑进入公司办公区域。

科技公司提供了《保密制度》、《员工保密合同》证明吴某违反了其相关规定。《保密制度》规定：未经允许不得携带私人的电脑、MP3播放器、……等具有存储能力的设备到公司；对违反保密制度的，视情节轻重，给予一定罚款处分，造成公司严重损失的，将追究法律责任。《员工保密合同》规定：吴某如违反保密合同的规定，造成科技公司一定经济损失的，科技公司视情节轻重处理吴某3-10万元罚款，无论违约金给付与否，科技公司均有权不经预告立即解除与吴某的聘用关系；《员工保密合同》中没有关于禁止带电脑等设备进入公司办公区域的规定。另，科技公司没有为吴某缴交2005年5月的社会保险。2006年6月22日，吴某不服科技公司的辞退决定向仲裁委申请仲裁，要求科技公司支付经济补偿金。

建立健全企业规章制度的作用 1、是企业现代化建设的需要； 2、能明确指引员工行为，有利于调动员工的积极性； 3、可以保障企业合法、有序、高效运作； 4、是抵御劳动争议风险的有力手段。

销售团队管理制度

销售人员薪资、提成及奖励制度 一、 令狐采学 二、目的：强调以业绩为导向，按劳分配为原则，以销售业绩和能力拉升收入水平，充分调动销售积极性，创造更大的业绩。二、适用范围：本制度适用于公司销售部。三、销售人员薪资构成：1、销售人员的薪资由底薪、绩效、提成构成；2、发放月薪=底薪+绩效+提成 月初由销售管理人员公布，提成分配为：经理 75元/组销售员100元/组 正式期员工完成当月业绩指标考核，绩效工资将按实际在发放工资时一同发放。 七、提成制度： 1、提成结算方式：次月结算； 2、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比； 3、提成计算办法：销售提成=销售额×销售提成百分比 4、销售提成比率：

销售额的百分比。 八、激励制度： 为活跃销售人员的竞争氛围，提高销售人员的积极性，创造冲锋陷阵式的战斗力，特设以下销售激励方法： 1、月销售冠军奖，每月从销售人员中评选出一名月销售冠军，给予元奖励；（销售冠军必须超额完成月销售任务） 2、季度销售冠军奖，每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军，给予元奖励；（销售冠军必须连续3个月超额完成月销售任务） 3、年度销售冠军奖，每年从销售人员中评选出一名年销售冠军，给予元奖励；（销售冠军必须超额完成月销售任务） 4、销售管理奖，销售经理如果完成年度销售任务，给予奖励；每超出销售任务另奖励。 5、月及季度销售激励奖评选后，于次月同工资一起发放，年销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放；（如销售人员未工作到年底奖金不予发放） 6、未完成月销售任务的销售人员不参与评奖； 九、本制度未尽事宜以公司相关规定为准。 十、本制度解释权归行政部。 十一、颁布日期：年月日

社区“读书驿站”建设管理制度

24小时自助图书馆——社区“读书驿站” 建后管理制度 为实现全区“读书驿站”建后常态化管理，不断提升运营效果，特制定本制度。 1、各镇街文化站必须与“驿站”属地社区签订“共建协议”，明确责任和义务及权利（见附件），实现安全和内务日常管理常态化； 2、区图书馆建设全区“读书驿站”监控中心，对“驿站”故障延迟处理、图书延迟更新进行提示或调控。对流通数据进行统计和效果评价，并提出是否迁移的报告； 3、各镇街必须加入全区新增公共藏书“三统共享”机制，区图书馆组织“三统共享”实施，为“驿站”图书供给提供保障； 4、各镇街文化站必须围绕“驿站”服务，编辑印刷宣传资料，开展服务宣传活动，每年每个站点至少组织1次读书推广活动。区图书馆提供协助； 5、各镇街负责“驿站”图书更新，每年至少更新3次； 6、各镇街负责“驿站”网络管理、设备维护和处理故障，区图书馆协助； 7、“驿站”属地社区必须安排值班保安人员（或志愿者）负责兼顾“驿站”外围环境管理，防止破坏或不利“驿站”正常开放的行为发生。如敲、砸房体玻璃和设备、开门不关、偷书等； 8、“驿站”属地社区必须安排工作人员或志愿者打扫“驿站”卫生、整理书架，每星期2次，并签名登记； 9、“驿站”属地社区必须将“驿站”服务宣传资料发到一家一户，引导居民利用“驿站”；

10、“驿站”属地社区必须向文化站提供应急联系电话，如遇门禁故障，文化站接到读者呼叫电话，可通知保安协助处理，方法是：启动应急措施，事后恢复正常； 111、“驿站”属地社区必须免费提供日常服务使用的网络通讯接口和水电； 12、“驿站”属地社区必须在“驿站”服务流量太小即绩效不合格的情况下，协助迁移“驿站”地址。

公司员工制度 员工手册和规章制度

竭诚为您提供优质的服务，优质的文档，谢谢阅读/双击去除 公司员工制度员工手册和规章制度 制定规章制度应当体现权利与义务一致、奖励与惩罚结合，不得违反法律、法规的公司员工管理规定，下面小编给大家介绍关于公司员工制度的相关资料，希望对您有所帮助。 公司员工制度如下 一.总则 第一条按照公司经营理念和管理模式，遵照国家有关劳动人事管理政策和公司其它有关规章制度，特制定本制度。 第二条本制度适用于公司全体员工(试用工和临时工除

外)。本制度所指工资，是指每月定期发放的工资，不含奖金和风险收入。 二.工资结构 第三条员工工资由固定工资、绩效工资两部分组成。 第四条工资包括：基本工资、岗位工资、技能工资、职务津贴、工龄工资、住房补贴、误餐补贴、交通补贴。 第五条固定工资是根据员工的职务、资历、学历、技能等因素确定的、相对固定的工作报酬。固定工资在工资总额中占40%。 第六条绩效工资是根据员工考勤表现、工作绩效及公司经营业绩确定的、不固定的工资报酬，每月调整一次。绩效工资在工资总额中占0-60%。

第七条员工工资总额由各部门经理、项目经理拟定后报总经理审批。部门经理、项目经理每月对员工进行考核，确定绩效工资发放比例并报人力资源部审核、总经理审批后予以发放。 第八条员工工资扣除项目包括：个人所得税、缺勤、扣款(含贷款、借款、罚款等)、代扣社会保险费、代扣通讯费等。 三.工资系列 第九条公司根据不同职务性质，分别制定管理层、职能管理、项目管理、生产、营销五类工资系列。 第十条管理层系列适用于公司总经理、副总经理。

第十一条职能管理工资系列适用于从事行政、财务、人事、质管、物流等日常管理或事务工作的员工。 第十二条项目管理工资系列适用于各项目经理及项目 部成员。 第十三条生产工资系列适用于生产部从事调试、焊接、接线等生产工作的员工。 第十四条营销工资系列适用于销售部销售人员(各项目部销售人员可参照执行)。 第十五条员工工资系列适用范围详见下表1： 表1工资系列适用范围

心理辅导站管理制度

心理辅导站管理制度 第一章总则 第一条浙江工商职业技术学院心理健康指导中心宁海辅导站是接受宁波本部心理健康指导中心领导，为广大宁海校区学生服务的机构组织。为了更好地开展心理服务站的工作，树立良好形象，严格加强并完善内部管理，特制定本制度。 第二章组织机构 第二条宁海心理辅导站由站长及心理委员组成。站长一名由生活综合部副部长兼任。心理委员每个班级一名，由各班生活委员兼任。心理辅导站采取站长负责制，由站长负责心理辅导站一切日常事务管理。 第三条心理辅导站长的职权： （一）掌握常见心理问题和紧急干预的常识，学习心理辅导技术，提高自我心理素质； （二）监督各班心理委员，做好各班心理情况统计； （三）组织各班心理活动，提高心理活动质量； （四）关注特殊人群：对性格孤僻、家庭情况复杂、经济贫困、纪律观念淡薄、学习困难的同学要给予特别关注和帮助； （五）在心理咨询工作中，必须严格遵守保密原则； （六）认真完成心理咨询室的值班工作，安排值班人员； （七）完成心理老师交给的其它任务； （八）完成贫困生统计相关资料收集及贫困生管理等工作； （九）安排好学校勤工助学同学的工作。 第四条心理委员工作职权： （一）掌握常见心理问题和紧急干预的常识，学习心理辅导技术，提高自我心理素质； （二）时刻关注本班学生心理问题，定期向站长和班主任反映同学们的心理状态； （三）宣传心理健康知识，传播心理健康理念； （四）组织开展各种心理活动，提高同学的心理素质； （五）关注特殊人群：对性格孤僻、家庭情况复杂、经济贫困、纪律观念淡薄、学习困难的同学要给予特别关注和帮助；

（六）在心理咨询工作中，必须严格遵守保密原则； （七）认真完成心理咨询室的值班工作。 （八）完成站长交给的其它任务。 第三章值班安排与值班人员职责 第五条所有值班人员应遵守此规定值班时间： 13:30-16:30, 18：00-21：00（周末无下午值班），值班地点：寝室F号楼F107。 第六条值班人员应该严守值班时间，不得无故缺席、迟到、早退，在值班时若遇紧急事务，须经服务站站长同意后方可离开。因故离开半小时以上者须在值班日志上做出书面说明。遇事提前向服务站站长请假，假条需有站长签字，如有必要可按排其它人员代班。 第七条值班人员必须详细做好值班记录，并同时整理好广大师生对本心理咨询室的意见和建议，并及时向站长反映。 第八条值班人员应保持高度责任心，热情接待工作电话及来访者。认真解答来访者提出的问题，在值班日志中做好记录并提示相关人员。 第九条值班期间发生突发事件必须及时处理，重要情况请示站长，必要时立即向主管或有关部门汇报。 第十条值班人员要严格维护心理服务站的形象，不得在办公室吸烟、打牌、下棋、酗酒以及从事其他与值班无关的活动，严禁在办公室进行任何违返该部门规定的活动。 第十一条站长负责考勤并如实记录反映，主席团办室负责监督值班情况。 第十二条值班结束时，值班人员要将办公室打扫干净，保持物品整洁、完好且关好门窗后方可离开。 第四章外来人员规定 第十三条值班人员进入心理服务站必须接受站长监督，不得从事与值班无关的活动。 第十四条外来办事人员按顺序找工作人员，不准在办公室内大声喧哗、吵闹，影响其他人员工作。 第十五条外来人员应在办完事之后及时离开办公室，不得无故在办公室内逗留。 第五章考核办法 第十六条考评宗旨：树立典范、提高服务质量。 第十七条考评原则：公平性、公正性、公开性、客观性。

销售团队管理办法

销售团队日常管理办法 第一章总则 第一条为实现公司战略目标，规范销售系列团队的管理行为，根据**公司发展需要，特制定《**财产保险股份有限公司**公司销售团队日常管理办法》，以下简称“本办法”。 第二条本办法适用对象为**公司所有销售团队。 第二章团队建设 第三条团队类别 销售团队是根据《**保险销售组织管理办法》相关要求组建，经总公司销售管理部部审批确认的销售组织。 销售团队有三种类型：综合型销售团队、公司业务团队、高级销售经理制。本办法日常管理仅指综合型团队。 第四条组建标准 1.团队标准： 分公司营业部所属业务团队年度实收标准保费计划不低于500万元； 三、四级机构所属业务团队年度实收标准保费计划不低于400万元； 2．团队保费规模：共分为八类。 第五条团队新增 1.新增团队标准必须符合团队设立标准（人员规模和业务规模），报分总公司销售管理部审批、设立。 2.机构自行成立的团队，未经分总公司销售管理部审批的，公司一律不予承认。 第六条团队合并、裂变和重组。当团队的人员或业务规模不能达到团队的最低组建标准时，或为进一步加强团队建设和业务拓展，可在几个团队的基础上合并成立一个新团队，合并后的团队须达到团队的组建标准。

当团队业务达到一定规模或人员数量超过团队组建标准时，可进行裂变以防止团队规模过大导致的团队管理效应下降以及平均绩效低下。 第七条团队的组建、合并、裂变与撤销，原则上每年初进行；年中根据考核情况进行调整。 第八条团队组建、合并、裂变和撤销的上报审批流程 根据考核结果机构提出申请→分公司销售管理部审核→分公司总经理室审批→报总公司销售管理部审批→根据审批结果执行 第九条团队建设 （一）团队命名 （1）营业部：“天津分公司营业部业务××部”。例：“天津分公司营业部业务一部”。 （2）营销服务部：“××分公司××营销服务部业务××部”。例：“天津分公司汉沽营销服务部业务一部”。 （3）支公司：“××分公司××支公司业务××部”。例：“天津分公司津西支公司业务一部”。 （二）职场布置 团队在系统外可以美化个性化的组织名称、组织标识。 办公职场业绩专栏团队可根据销售情况定期对业绩展板数据进行更新，装饰，激励销售人员。内容包括保费达成、应收、续保、险种结构等， 第三章团队日常管理 第十条团队意识建立。激发业务员的自我观念，充分鼓励实现自我价值；引导其团队组织观念、团队协作纪律观念，在团队中充分实现自我。

3.农场管理规章制度手册

东歧茶园 安全生产管理制度 1、基地选择和管理 1.1 基地选择 茶叶产地应选择在生态条件良好，远离污染源（包括交通主干道），并具有可持续生产能力的农业生产区域。 1.2 基地和茶园 1.2.1仓库 基地应建有专用仓库，分别存放农药、化肥和施药器械等。仓库应符合安全、卫生、通风、避光等要求；内设货架，配备必要的农药配置量具、防护服、急救箱等。 1.2.2废物与污染物收集设施 基地应设有收集垃圾和农药包装等废物与污染物的设施。 1.2.3灌溉系统 茶叶生产应有专用水源，如专用水井、储水池等，严防污染。 1.2.4植保员与肥料员 根据基地面积大小，应配备一定数量的植保员，负责有害生物发生情况的调查、 预报、防治指导等。有条件的基地，可配备肥料技术人员，负责肥料施用技术指 导等。 1.2.5环境条件监测 每3年或在环境条件发生重大变化而有可能影响产品质量安全时，应由有资质的监测单位及时进行相关指标的检测，以确定是否继续使用该基地。 1.2.6隔离防护 基地周围应建立隔离网、隔离带等，以保护基地，防止外源污染。 2、有害生物综合防治 2.1 综合防治原则 遵循“预防为主，综合防治”方针，从茶园整个生态系统出发，综合运用和协调 各种防治措施，创造不利于病虫草有害生物孳生和有利于各类天敌繁衍的环境条

件，保持茶园生态系统的平衡和生物的多样性，将各类病虫草害控制在允许的经 济阈值内，将农药残留降低到规定标准的范围以内。 2.2 防治对象与防治指标 应按制定的防治指标，掌握防治适期施药。 2.3 农业防治 2.3.1 选用品种 换种改植或发展新茶园时，应选用对当地主要病虫害抗性较强的品种。 2.3.2 合理修剪 修剪既可培育树冠，又可改变病虫的生存环境，起到良好的防治作用。需合理控制茶树高度，春茶后宜进行树冠改造，秋末宜轻修剪可明显地压低叶螨类的越冬 基数等。 2.3.3 茶园翻耕 秋末结合施基肥，进行茶园翻耕，可减轻次年象甲类害虫发生，对在土壤越冬的鳞翅目害虫也有较好的防治效果。 2.3.4 及时清园 秋末将茶园根际附近的落叶及表土清理至行间深埋，可有效防治叶病类和减轻在土壤中越冬的害虫的发生。 2.4 物理防治 2.4.1 灯光诱杀 利用害虫的趋光性，在其成虫发生期，于田间点灯诱杀，减轻田间的发生量。 2.4.2 人工捕杀 对发生较轻、为害中心明显及有假死性的害虫，采用人工捕杀，减轻危害。 2.4.3 除草 宜采用机械或人工方法清除杂草。 2.4.4 色板诱杀 运用色板诱杀茶蚜等，可在田间悬挂黄色粘虫板 2.5 生物防治 2.5.1 保护和利用当地主要的有益生物及其优势种群，控制使用杀虫谱广的农药、减少茶园喷药次数及农药用量。

员工手册和规章制度

员工手册和规章制度 【篇一：员工手册、规章制度】 xxx 行政人事部 （2012年10月16日制）- 1 - 员工手册 目录 序言 ????????????????????????第一章 xxx简 介 ???????????????????第二章管理大 纲 ???????????????????? 第三章第四章第五章第六章第七章第八章第九章第十章第十一章第十二章第十三章声明 管理体制与管理程序 ??????????????? 组织原 则 ???????????????????? 工作程序及规 范 ?????????????????日常管理规定 ?????????????????? 办公用品管理规定 ????????????????文件档案管理规 定 ????????????????保密制度 ???????????????????? 人事管理制度 ??????????????????员工奖惩制 度 ?????????????????? 考勤制度 ???????????????????? 人事档案管理制 度 ???????????????? ???????????????????????? - 2 - 序言 亲爱的员工们： 科技发展、社会进步的速度之快，已经超出人们的想象，在经济改革风云变幻的浪潮中，成功属于那些不畏艰辛、勇往直前的真正强者。欢迎你们加入xxx的大家庭中来，期望你们在任职期间能够与公司共同发展成长。 为了帮助公司内每一位员工清楚地了解有关公司的基本情况、规章制度、规定及员工福利等，公司特编制此《xxx员工手册》。本手册是根据国家有关法律法规及公司的各项规章规定制定的，每位员工应熟悉其内容，掌握其基本精神，并且按照其中的各项条款规范自己的行为，严格遵守公司的各项规章规定，以确保公司正常健康的运营。如对此员工手册内容有疑问的，可以向本部门或行政部人事部咨询，本手册之解释权归行政人事部所有。公司的各项规章规定

XX学院心理辅导站规章制度

物理学与电子信息工程系心理辅导站工作章程 为了提高心理辅导站民主意识，倡导心理辅导站高效范的工作作风，制定以下心理辅导站各项规章制度： （一）工作制度： １．心理辅导站每一个成员都可以提出各种各样的活动计划 ２．心理辅导站各部门应在每学期初制定部门学期工作计划，经集体讨论通过后方可正式执行 ３．心理辅导站各部门在开展具体活动时，应提前向站长提出书面请示，讲明时间、地点、缘由、经费等问题，经集体讨论通过后方可正式进行 4．心理辅导站各部门在活动完毕后，须及时总结、汇报工作，同时将活动有关资料一式三份交秘书部存档 5．心理辅导站各部门应积极完善部门工作制度，建立有效的内部监督制度，充分调动积极性，以保证工作顺利开展 6．心理站成员必须学习态度端正，政治思想上进，个人作风严谨，且品格优良、身体健康 7.心理辅导站各成员在出入各种场合时，应注意仪表、文明用语，若有违反者其情节轻重予以一定惩罚 8.部长、副站长必每月递交一次工作、思想报告的书面文件，文件中需对其已开展的工作有一定总结并对下一阶段的工作提出大体方略和建议 9.心理辅导站各成员不得在未经心理辅导站和任科老师的批准下，擅自逃课或进行有违校纪、校规的行为 10.副部长以上心理辅导站成员因一定因素，自动辞职者，应向心理辅导站递交申请，经批准后方可移交工作。在此之前，不得玩忽职守

1 1.考虑利于保持隐性知识，为后任提供很多经验，心理辅导站的干部应做到：协调工作关系，树立干部形象。对上级：要尊重、态度端正、听从上级的领导和指导；对下级，要公平、充分相信部下、给部下提供更多的锻炼机会；对同级，要平等、主动沟通、积极协调；对同事：要和睦相处、相互帮助、团结一致；在工作上：要认真负责、吃苦耐劳、不偷懒、不散漫；对同学：要热情、和蔼、以诚相待；对于班级：要认真对待、多些理解，少些命令，特别是召开班级会议时须准时；总之要不断提高工作效率和质量，提升服务意识和群体意 识。 （二）会议制度 １．心理辅导站例会每周一次。 ２．副站长、各部长均必须准时出席例会，因故不能出席者，应事先以书面形式请假，经站长批准后，将假条交至秘书处存档；无故缺席两次及以上者给予心理辅导站内部处分。 ３．各部门认真做好会议记录，会议记录应交至秘书部存档。 ４．与会人员务必对其通讯工具进行消音或关机措施，不得在会议进行期间，频繁进出会场，影响会议的正常进行。 ５．会议务求精简高效，严肃认真，若无特殊情况，不得任意拖延会议时间。６.会议应准时召开，无故未到者，会后24小时内向以上会议负责人提交书面解释，逾期将对其进行相应处分。 ７.会议形成的决议，所有成员必须无条件执行；有不同意见允许保留。 ８.会议总结前段工作，查漏补缺，提出下一阶段的工作建议和设想，并以恰当的形式开展批评与自我批评，融洽成员之间的关系，营造团结进取的氛围。 （三）招干制度： 1、不得套用裙带关系，私插暗置其关系密切者，所有被招干部，均应经过

业务团队管理制度

伟丰（业务团队）管理制度 为提高业务人员素质，规范管理，配合公司新模式及新系统的组建，为公司打造过硬团队和为大家创造优秀平台，特制订公司业务团队相关管理规定。 一、遵守国家的法规法纪和公司的各项规章制度，贯彻落实公司的文件、指示、精神，加强自身修养、素质和气质。树立集体主义观念，树立伟丰公司和伟丰人的形象。 二、热爱本职工作，吃苦耐劳，努力学习业务知识，尽职尽责完成各项业务工作，并填写好记录回执单，做好工作日记和每月的述职报告。 三、工作时间着装整齐，遵守作息时间，按时向部门主管汇报工作和反馈信息。 四、要作风正派，清正廉洁，不损公肥私，不营私舞弊，态度和蔼，言语有礼，诚实守信，胸怀坦荡，要具有良好的语言表达能力和宣传能力，吃苦耐劳，勇创佳绩。 五、要制订月计划、周计划，有计划有目的地拜访客户，勇于实践，善于学习，善于总结。 六、在工作中团结协作，互相帮助，注意安全，杜绝隐患，树立团队精神，听从领导，服从分配，响应公司的号召，按时参加公司、部门主持的会议和各项活动。 七、五个严禁： 1、做到爱岗敬业，严禁故意损坏公司品牌和形象。 2、做到通讯畅通，严禁无故关机或失去联系。 3、做到据实报销，严禁隐瞒行销日程，严禁瞒报费用。 4、做到爱护公物，严禁损坏公司物品。 5、做到认真负责，严禁工作日私自喝酒。 八、业务中注意事项

（一）用户询价或报价注意事项： 1、业务人员联系客户时，严格按公司公布的当日价格向客户报价，并记录备案。 2、业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转接给其他辖区的业务人员。（二）信息收集注意事项： 1、与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。 2、在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。 3、在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。 4、做好行销日志，要求明确具体，及时上交到公司。 5、每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈回公司。 （三）货品资金支付注意事项： 1、业务人员在合同或订单签好后，应严格按约定执行。 2、业务人员由于工作失误造成货品资金丢失或被骗，承担全额损失，对配合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为，公司将追究其法律责任。 3、业务人员要按公司要求建立完整、规范的个人业务计划及总结。 （四）资金回笼注意事项： 1、业务人员在合同或订单签好后，要确保客户预付款、定金按合同或订单注明的金额如期汇到公司账户。 （五）与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。 九、管理条例如下：

员工手册和规章制度

员工手册和规章制度 第一条：本公司员工均应遵守下列规定。 （一）准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延不积压。 （二）服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。 （三）尽忠职守，保守业务上的秘密。 （四）爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。 （五）遵守公司一切规章及工作守则。 （六）保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。 （七）注意本身品德修养，切戒不良嗜好。 （八）不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。 （九）待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾客的合作。 （十）严谨操守，不得收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项。 第二条：本公司员工因过失或故意致公司遭受损害时，应负赔偿责任。 第三条：员工每天工作8小时，星期六、日及纪念日休假。如因工作需要，可依照政府有关规定适当延长工作时间，所延长时数为加班，可给加班费或补休。 第四条：管理部门之每日上、下班时间，可依季节之变化事

先制定，公告实行。业务部门每日工作时间，应视业务需要，制定为一班制，或多班轮值制。如采用昼夜轮班制，所有班次，必须1星期调整1次。 第五条：上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。 第六条：员工应严格按要求出勤。 第七条：本公司每日工作时间订为8小时，如因工作需要，可依照政府有关规定延长工作时间至10小时，所延长时数为加班。除前项规定外，因天灾事变，季节关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时间，但每日总工作时间不得超过12小时，其延长之总时间，每月不得超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理。 第八条：每日下班后及例假日，员工应服从安排值日值宿。 第九条：员工请假，应照下列规定办理。 （一）病假──因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过30天，可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数，即予停薪留职，但以1年为限。 （二）事假──因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过14天，可以特别休假抵充。 （三）婚假──本人结婚，可请婚假3天，晚婚者加10天，子女结婚可请2天。 （四）丧假──父母、配偶或子女丧亡者，可请丧假8天； （五）产假──女性从业人员分娩，可请产假90天（假期中之星期例假均并入计算）。

心理健康辅导室工作制度

官桥镇心理健康辅导室工作制度 服务对象：官桥镇中、小学全体学生，老师， 家长 服务原则：平等、尊重、信任、保密、教育、 启发、交友、预防 服务内容： 1、宣传普及心理健康知识； 2、帮助解决个体的心理困惑； 3、开展团体心理辅导； 4、调查、测试学生心理健康状 况，建立配套的心理档案。服务方式： 1、编印心理健康教育宣传资料； 2、组织开展心理健康教育专题讲座； 3、开设心理健康辅导课程；

4、开展个别心理辅导（面谈、电话、 网络、信件四种途径）； 5、指导、组织开展团体心理辅导活动。服务时间：周一至周五16：50——17：30， 周六、周日8：30——12：30 对心理辅导老师的要求： 1、辅导老师必须严格遵守心理辅导的职业道德； 2、辅导老师要严格执行辅导室的开放时间； 3、辅导老师保护好辅导室的设施、设备，保持室内整洁，保存好档案资料； 4、辅导老师要对学校心理健康教育工作起指导作用。

官桥镇心理咨询中心责任制度 心理咨询中心负责学生的心理健康教育与心理咨询工作，严格履行下列职责： 一、开设心理咨询门诊，接受来访者咨询 1、每周固定时间接待来访学生。 2、特殊情况下，随时提供咨询服务。 3、主动约请重点学生咨询。 二、开展心理健康教育，普及心理知识，提高学生的心理素质 1、开设心理健康系列选修课。每学期均开设一至两个班，面向 全校学生尤其是低年级学生。 2、开展系列心理素质教育讲座，结合全校素质教育要求，参与 新生入学教育、学生成才教育、就业适应教育。 3、开展发展性团体训练，提高学生心理素质。针对学生中普遍 存在的心理问题及形势需要，开展专题训练。 三、开展心理测试，建立学生心理健康档案

创业团队规章制度

创业团队管理章程 第一章总则 第一条团队名称：创业团 第二条我们的使命： 第三条团队文化: 第二章权利与义务 第五条团队面向好友和社会公开招募创业意向合作者，认同我们的《创业文化》和愿景， 自愿加入，创业期未实现盈利则无工作报酬。 第六条团队的义务与要求 1．自觉遵守团队章程制度，执行团队决议。 2．维护团队的利益，同意《保密协议》，不得对外任何组织和个人泄露团队商业秘密。 3．积极参与团队讨论及会议。 4．积极与团队其他成员交流沟通。 5．队员表现优异、态度认真即可进入核心团队。 第七条团队成员的权利 1．团队成员享有项目进展知情权和过程控制权 2．团队成员可以对团队组织管理提出意见和建议 3．团队成员享有团队组织的培训学习和活动的权利 4．团队成员享有应与享受的其他权利 第三章团队管理制度 第八条团队的例会制度 1．团队每周于周四晚8点召开周会，由周佐光主持。 2．会议内容：阶段工作进度公示及问题总结、重大决策和项目问题探讨、对下一阶段进行 工作部署、团队成员问答等。 3．所有成员必须按时参加团队会议，特殊情况不能参加请提前告之队长。 4．会议讨论决议及会议纪要，由队长整理总结。 第九条团队成员之间要加强沟通交流。 2．量化要求：所有核心团队队员之间每周不少于一次，合作团队队员每周互相沟通率要 达到50%以上。 3．技术团队对发起人负责，直接沟通，每周写工作进展和问题小结。 第十条《团队考核制度》 2. 无故不参与周会扣分记录，连续3次请自觉退出团队。 3. 积极主动沟通、献计献策、对团队做出突出贡献者进行记分。 第四章附则 团队记分办法最终解释权归核心团队成员，队长负责。 以上章程如有变动，再行通知。 本章程从制定之日起实施。 制定：王炜 参讨：所有团队成员 2011-12-20篇二：创业团队的管理技巧和策略 创业团队的管理技巧与策略 团队创业的成功率并不比个人创业高，其主要原因不外乎两点：一是团队失败于决策分歧； 二是团队困于利益冲突。有效的创业团队管理要解决决策分歧和利益冲突的问题，而这有赖于 创业团队找到适合的结构模式。 1.创业团队管理的特殊之处 创业团队的管理不同于工作团队的管理。对于大多数企业内的工作团队来说，如研发团队、 销售团队和项口团队等，因为人员和岗位稳定性相对较高，人们习惯性地将重点放在过程管理 上，注重通过建设沟通机制、决策机制、互动机制和激励机制等发挥集体智慧，实现优势互补，

社区驿站运营方案

养老驿站运营管理 一、驿站工作八项基本通则： 1、“顾客的需求永远是最重要的”，每一位员工都必须将公司的服务理念、服务标准要求、服务特色和服务技巧贯彻落实到言行中，到每个工作环节中，为每位顾客提供优质的服务. 2、敬业是最卓越的工作态度，今天比昨天更努力，全心全意热爱工作，让敬业成为一种习惯，敬业在任何时候任何地方都会让我们出类拔萃. 3、忠诚是无价之宝，忠诚于顾客，忠诚于企业，忠诚是相互的，忠诚是价值之源，忠诚的最大受益人是我们自己. 4、驿站的盈利是公司的生命线，其他职能部门人员应从公司全局出发，树立良好的部门合作意识，各部门之间、员工之间应相互配合，真诚协作，全心全意为运营工作服务，同心协力排忧解难，坚决摒弃本位主义. 5、开源节流。在工作中力求节俭，合理整合，有效利用资源，不浪费公司资源. 二、驿站运营时间及服务项目： 1、运营时间：每日9:00～18:00，工作人员实行轮班、倒班制。 2、服务项目及收费标准：驿站采用会员制为基本营运模式，分为驿站会员和月卡会员 1）会员收费标准：100元/月；270元/季；480元/半年；720元/年。 主要针对驿站周边60周岁以上的居民。会员卡仅限本人使用。持会员卡可于有效期在驿站享受所有的免费项目，当日免费项目由驿站安排。

2）月卡费用：总会员达30人：2880元/月/人；总会员达50人：2680元/月/人；总会员达80人：2380元/月/人；总会员达100人：1980元/月/人；总会员达200人：1580元/月/人；月套餐卡仅限本人使用。 （具体的收费标准需通过财务核算后制定） 月卡套餐项目包括的服务内容：康复理疗类的每天限两个项目各一次，包含所有免费项目及其他所有服务项目，不含床位、短期看护项目，物品实购实付。 老年驿站服务项目价格表

员工手册与规章制度

深圳市参数领航科技有限公 司 员工手册及规章制度 (适用于PNT所有员工) PNT人事行政部门编制 2009年9月11日 目录-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------2 员工总则-----------------------------------------------------------------------------------------------------------4 新员工努力方向--------------------------------------------------------------------------------------------------5 总经理寄语--------------------------------------------------------------------------------------------------------5 第一章公司简介

一．品牌标志-----------------------------------------------------------------------------------------------------6 二．发展历程-----------------------------------------------------------------------------------------------------7 三．企业文化（公司宗旨，愿景，成功观，价值观，管理思路，经营理念）--------------------7 第二章人事管理规章 一.聘用原则--------------------------------------------------------------------------------------------------------9 二.岗位分类--------------------------------------------------------------------------------------------------------9 三.任职资格要求及条件-----------------------------------------------------------------------------------------9 四.甄选---------------------------------------------------------------------------------------------------------10 五.社会人员录用--------------------------------------------------------------------------------------------------11 六.内部流动--------------------------------------------------------------------------------------------------------12 七.合同的解除-----------------------------------------------------------------------------------------------------12 八.个人情况及记录-----------------------------------------------------------------------------------------------15 九. 晋级------------------------------------------------------------------------------------------------------15 十. 培训------------------------------------------------------------------------------------------------------15 十一. 考勤制度---------------------------------------------------------------------------------------------------15 十二.薪酬-----------------------------------------------------------------------------------------------------17 一三.福利-----------------------------------------------------------------------------------------------------17 十四.全国年节及纪念日放假办法-----------------------------------------------------------------------------18 十五.PNT保守商业秘密规则-----------------------------------------------------------------------------------18 十六.会议管理制度---------------------------------------------------------------------------------------------------- 十七.日程及工作计划管理制度----------------------------------------------------------------------------------- 十八.外出管理及费用报销规定----------------------------------------------------------------------------------- 第三章行为规范 一.职业道德----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 二.仪容着装----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 三.文明办公----------------------------------------------------------------------------------------------------------- 第四章.安全与健康 一.环境卫生-----------------------------------------------------------------------------------------------------------

中学心理咨询室规章制度

一、丰县中学心理健康教育工作成员 组长：张世喜 副组长：张际存 成员：王洪英、马辉、雷荣华、毛传勋、牛永香、司广颂、各年级心理咨询员、心理社团成员、各班级心理委员。 二、心理咨询基本原则： １、发展—成长原则 ２、启发—自助原则： ３、鼓励—支持原则： ４、保密—守信原则： ５、重大决定延期的原则： 三、工作宗旨 以增强同学的心理素质为目的，以普及心理健康知识，帮助同学解除心理困扰，增强心理适应能力，努力开发个人潜能，促进同学全面成长为宗旨，组织开展面向全校学生的心理素质教育（包括开设心理健康教育课）的相关活动。 四、来访者须知： １、事先预约。 ２、准备好咨询的问题。 ３、咨询时要积极配合老师。 ４、咨询时间不超过4０分钟。 五、丰县中学心理健康咨询室规章制度(修订稿) 1、心理咨询人员应热爱咨询辅导工作，不断努力于专业实务、教学、服务与研究，以提高自己得专业素养，并推动这以事业得发展。 2、作为心理咨询员须有效收集资料，作为咨询辅导工作的依据。 3、心理咨询员应严格遵循保密原则，未经当事人许可，不泄露会暴露当事人秘密的信息。 4、心理咨询员只能接受其能力范围内的个案，不负责治疗心理疾病，有心理疾病（如抑郁症、神经官能症、精神分裂症）等的患者，在初步诊断后，推荐到专业性医院去治疗。 5、咨询员应与当事人建立良好关系，并尊重当事人的意见，不得为满足个人之需而牺牲当事人得利益。 6、咨询辅导时的记录包括笔录、测验资料、信函、音像资料等均应作为专业资料予以保密，只有在当事人同意之后，才能提供给他人使用。

7、咨询辅导记录资料若用于咨询人员的训练或学术研究，记录内容必须改动，以保障当事人不被识别出来。 8、如果当事人的行为可能对自己或他人生命造成伤害时，咨询员必须采取行动或告知相关机构或人员，并尽可能与其他专业人员会诊。紧急情况处理过后，应设法让当事人对自己的行为负起责任。 六、心理咨询保密制度 1．除征得来访者本人同意，不得向其父母、教师、朋友谈及来访 者的咨询内容和隐私； 2．能在报刊上报道来访者的典型案例分析，但须注意文字技巧， 除本人同意外，不得披露来访者的真实姓名和所在学校名称； 3．除有关心理咨询人员外，不允许任何人查阅心理档案； 4．除来访者触犯法律，并经公检法机关认定证明外，任何机构和个人不得借用心理档案。 七、工作范围： 1、个别心理辅导与咨询 2、心理健康教育讲座与宣传 3、团体心理辅导 4、关注新生的心理健康 5、心理评估

销售团队规章制度

销售团队规章制度 公司销售部管理规章制度 目录 一、总则 二、销售部组织架构、岗位结构图三、销售部各岗位职责说明书四、销售部人员素质要求五、服装规范六、考勤制度七、销售报表规定八、薪金分配制度九、合同管理制度十、外出公干管理制度流程表格 第三章、销售部各岗位职责说明书 销售部管理规章制度 一．制定目的 为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。 二．适用范围 本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。 三．制度细则 1．管理制度2．岗位职责3．例会制度4. 档案管理制度 1.管理制度

积极工作，团结同事，对工作认真负责。 营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动，工作会议，并严格遵守例会时间。 服从领导安排，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。 在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。 不得泄露公司的业务计划，保守公司的各项业务秘密，如有违反，根据情节严重予以处罚。 以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。 积极沟通，及时协调公司与客户关系。 协助负责领导制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立销售网络。 对业绩突出和表现优秀的员工，进行一定的奖励。 对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工，会按照相关流程给予相关的处理。 2.岗位职责 销售总监岗位职责 1.职位名称：销售总监。 2.岗位职责： 在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售工

作，确保完成公司下达的销售指标，负责企业产品市场开发，客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。 定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发展趋势。制定市场销售策略，确定重要的目标市场，市场结构和销售策略，报总经理审批后组织实施。 根据企业近期和远期目标，财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则依据 组织销售部人员分析市场环境，提出产品价格政策实施方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。 每周在总经理主持下，分析销售动态，存在问题，提出改进方案，督促销售计划的顺利完成。 协调销售部和其他部门的关系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。 提交产品重要销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。 掌握客户意向和需求，提出销售的合同的建议，并提出签约原则和销售价格。 定期检查销售计划的实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。 掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户及不同项目的价格水平，提出改进措施。 定期专访重要客户，征求客户意见。掌握其他竞争对手