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销售团队规章制度

销售团队规章制度
销售团队规章制度

销售团队规章制度

公司销售部管理规章制度

目录

一、总则

二、销售部组织架构、岗位结构图三、销售部各岗位职责说明书四、销售部人员素质要求五、服装规范六、考勤制度七、销售报表规定八、薪金分配制度九、合同管理制度十、外出公干管理制度流程表格

第三章、销售部各岗位职责说明书

销售部管理规章制度

一.制定目的

为了更好地配合公司营销战略,顺利开展营销工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作积极性,提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。

二.适用范围

本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。

三.制度细则

1.管理制度2.岗位职责3.例会制度4. 档案管理制度

1.管理制度

积极工作,团结同事,对工作认真负责。

营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动,工作会议,并严格遵守例会时间。

服从领导安排,做到四尽:尽职,尽责,尽心,尽力。

在销售过程中,如未得到上级允许,不得擅自改变已规定的价格。

不得泄露公司的业务计划,保守公司的各项业务秘密,如有违反,根据情节严重予以处罚。

以公司利益为重,积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。

积极沟通,及时协调公司与客户关系。

协助负责领导制定营销战略计划,年度经营计划,业务发展计划,制定市场营销管理制度,明确营销部目标,建立销售网络。

对业绩突出和表现优秀的员工,进行一定的奖励。

对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工,会按照相关流程给予相关的处理。

2.岗位职责

销售总监岗位职责

1.职位名称:销售总监。

2.岗位职责:

在总经理和分管副总经理的领导下,全面负责销售工

作,确保完成公司下达的销售指标,负责企业产品市场开发,客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。

定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向,特点和发展趋势。制定市场销售策略,确定重要的目标市场,市场结构和销售策略,报总经理审批后组织实施。

根据企业近期和远期目标,财务预算要求,协调各部门的关系,提出销售计划编制原则依据

组织销售部人员分析市场环境,提出产品价格政策实施方案,向销售人员下达销售任务,并组织贯彻实施。

每周在总经理主持下,分析销售动态,存在问题,提出改进方案,督促销售计划的顺利完成。

协调销售部和其他部门的关系,并同客户建立长期稳定的良好协作关系。

提交产品重要销售活动,广泛宣传企业产品和服务,对销售效果提出分析,向总经理报告。

掌握客户意向和需求,提出销售的合同的建议,并提出签约原则和销售价格。

定期检查销售计划的实施结果,定期提出销售计划调整方案,报总经理审批后组织实施。

掌握产品价格政策实施情况,控制公司不同客户及不同项目的价格水平,提出改进措施。

定期专访重要客户,征求客户意见。掌握其他竞争对手

的销售情况和水平,分析竞争态势。调

整产品销售策略,适应市场竞争需要和公司长期发展策略。

销售经理岗位职责

1 职位名称:销售经理。

2.岗位职责:

在销售总监直接的领导下,完成本项目团队的销售任务,做好本销售团队的日常管理工作。

负责销售项目的具体落实,制度执行、销控管理,重要客户的洽谈,客户资源管理与维护,相关

报表整理上报,客户档案管理,日常业务培训,销售回款等。

协助销售总监制定销售任务,同时负责对本团队销售项目任务的组织实施及有效推行。

负责发现销售过程的问题,提出指导意见并及时上报。

负责本销售团队的固定资产,销售资料管理,安全卫生等工作。

完成相关领导交办的其他工作。

销售员岗位职责

认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身营销业务水平,产品知识水平.

掌握市场动态和趋势信息,根据市场情况,提出具体的

营销计划方案以及营销计划。

扩大销售网络,熟悉目标市场,熟悉产品,与客户建立长期稳定的关系,积极完成销售指标。

做好市场调查与分析工作,积极开发新客户,为客户提供主动,满意,周到的服务。

**财产保险股份有限公司**公司

销售团队日常管理办法

第一章总则

第一条为实现公司战略目标,规范销售系列团队的管理行为,根据**公司发展需要,特制定《**财产保险股份有限公司**公司销售团队日常管理办法》,以下简称“本办法”。

第二条本办法适用对象为**公司所有销售团队。

第二章团队建设

第三条团队类别

销售团队是根据《**保险销售组织管理办法》相关要求组建,经总公司销售管理部部审批确认的销售组织。

销售团队有三种类型:综合型销售团队、公司业务团队、高级销售经理制。本办法日常管理仅指综合型团队。

第四条组建标准

1.团队标准:

分公司营业部所属业务团队年度实收标准保费计划不低于500万元;

三、四级机构所属业务团队年度实收标准保费计划不低于400万元;

2.团队保费规模:共分为八类。

第五条团队新增

1.新增团队标准必须符合团队设立标准,报分总公司销售管理部审批、设立。

2.机构自行成立的团队,未经分总公司销售管理部审批的,公司一律不予承认。

第六条团队合并、裂变和重组。当团队的人员或业务规模不能达到团队的最低组建标准时,或为进一步加强团队建设和业务拓展,可在几个团队的基础上合并

成立一个新团队,合并后的团队须达到团队的组建标准。

当团队业务达到一定规模或人员数量超过团队组建标准时,可进行裂变以防止团队规模过大导致的团队管理效应下降以及平均绩效低下。

第七条团队的组建、合并、裂变与撤销,原则上每年初进行;年中根据考核情况进行调整。

第八条团队组建、合并、裂变和撤销的上报审批流程根据考核结果机构提出申请→分公司销售管理部审核→分公司总经理室审批→报总公司销售管理部审批→根据审批结果执行

第九条团队建设

团队命名

营业部:“天津分公司营业部业务××部”。例:“天津分公司营业部业务一部”。

营销服务部:“××分公司××营销服务部业务××部”。例:“天津分公司汉沽营销服务部业务一部”。

支公司:“××分公司××支公司业务××部”。例:“天津分公司津西支公司业务一部”。

职场布置

团队在系统外可以美化个性化的组织名称、组织标识。

办公职场业绩专栏团队可根据销售情况定期对业绩展板数据进行更新,装饰,激励销售人员。内容包括保费达成、应收、续保、险种结构等,

第三章团队日常管理

第十条团队意识建立。激发业务员的自我观念,充分鼓励实现自我价值;引导

其团队组织观念、团队协作纪律观念,在团队中充分实现自我。

自我价值

自我观自我形象自我理想

1.自我理想指的是人们以最成功的典范,作为理想中的自我。

2.自我形象指的是人们从别人如何看待他自己而定。

3.自我价值指的是人们感觉自己很重要,很有价值的程度。

第十一条销售激励。

销售主管要经常性对团队成员进行恰当的业绩导向的激励,采取多种形式相结合的方式,以目标奖励方式为主。要经常性做以下工作:

1.欣赏部属的长处。

2.及时表扬与赞美。

3.适时关心与帮助。

4.培育辅导与要求。

5.文化氛围的塑造。

6.内部的竞赛活动。

7.领导风格的养成。8.内部激励的设计。

有区别地实施激励。为了更好地对不同的销售人员采取不同的激励方式,可针对销售人员性格分别采用以下方式:

1、追求舒适者

一般年龄较大,收入较高。

需要:工作安全、成就感、尊严。

激励方法:分配挑战性任务,参与目标的设置,给予一定的自由和权威,经常

沟通。

2、追求机会者

一般收入较低。

需要:适当的收入、认可、工作安全。

激励方法:薪资、沟通、销售竞赛。

3、追求发展者

一般比较年轻,受过良好的教育,有适当的收入。

需要:个人发展。

激励方法:良好的培训栽培。

4、根据业绩状况,采取下列激励方式

优秀销售人员:他们关心的是地位、社会承认和自我实现。

一般销售人员:他们关心最多的是奖金和工作安全。需要不同,激励的方式也不同。

建立激励方式应遵循的原则

1、物质利益原则,制订合理的薪资制度。

2、按劳分配原则,体现公平。

3、随机创造激励条件。

激励的几种常见方式:

1、培训和薪资:依有区别的实施激励而定。

2、工作级别:根据工作年限和业绩,把销售人员分为不同级别,每一级别有不同的权责、福利待遇及工作权限。

3、提升:很多的销售人员愿意从事管理工作,也有的不愿意从事管理工作,而希望负责较好的销售渠道、较大的客户等。应依据不同的需求,建立不同的激励机制。

通常,公司的销售人员走向管理岗位的机会很少。因此销售主管设置了两种提升方案:一是前面讲述的工作级别;另一种是提供合适的管理职位。

4、奖励和认可:通过物质的手段奖励优秀的销售人员,如宣传先进事迹,发放

纪念品,大会表扬,成立优秀销售人员俱乐部,参与高级主管会议,佩带特殊的工作卡等。

[注]在设置奖励方法时,注意要使受奖面大,受奖机会多,使不同的人都有获奖的机会。

第十二条业绩目标计划管理

将团队年度业绩目标转变为每季每月每周每天业务活动计划→→目标管理与计划管理,逐步实现年度任务指标。

利用工具表对所属业务人员社会关系、业务渠道、客户规模、销售能力等进行详尽摸底、分析,对团队年度工作思路及工作重点进行规划;

根据团队年实收保费任务及销售人力情况,将团队年度实收保费目标额及增员任务进行进行分配,拟定实施日程。使销售人员拥有目标意识,再建立详尽的实施计划,采取不同的销售活动促使达成。

客户分类管理

主管指导团队成员将客户依ABC重点管理原则,把客户分等级来管理,并按等级比重进行拓展与维护。拓展新客户

─―

A级:潜在价值高,容易拓展。B级:潜在价值高,不容易拓展。 C级:潜在价值低,容易拓展。D级:潜在价值低,不容易拓展。 E级:不清楚状况,需再评估。

拓展目标放在开发A与B级的客户身上,因为他们才是创造绩效与佳绩的。

C 级很吸引人,但是,只有在不影响对 A和B级的情况下,再投入时间。

指导销售人员制定销售工作计划表。制定时注意只有能够被衡量的事件,才能被完成。

1.年度销售工作计划表。

销售团队管理制度

销售人员薪资、提成及奖励制度 一、 令狐采学 二、目的:强调以业绩为导向,按劳分配为原则,以销售业绩和能力拉升收入水平,充分调动销售积极性,创造更大的业绩。二、适用范围:本制度适用于公司销售部。三、销售人员薪资构成:1、销售人员的薪资由底薪、绩效、提成构成;2、发放月薪=底薪+绩效+提成 月初由销售管理人员公布,提成分配为:经理 75元/组销售员100元/组 正式期员工完成当月业绩指标考核,绩效工资将按实际在发放工资时一同发放。 七、提成制度: 1、提成结算方式:次月结算; 2、提成考核:本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比; 3、提成计算办法:销售提成=销售额×销售提成百分比 4、销售提成比率:

销售额的百分比。 八、激励制度: 为活跃销售人员的竞争氛围,提高销售人员的积极性,创造冲锋陷阵式的战斗力,特设以下销售激励方法: 1、月销售冠军奖,每月从销售人员中评选出一名月销售冠军,给予元奖励;(销售冠军必须超额完成月销售任务) 2、季度销售冠军奖,每季度从销售人员中评选出一名季度销售冠军,给予元奖励;(销售冠军必须连续3个月超额完成月销售任务) 3、年度销售冠军奖,每年从销售人员中评选出一名年销售冠军,给予元奖励;(销售冠军必须超额完成月销售任务) 4、销售管理奖,销售经理如果完成年度销售任务,给予奖励;每超出销售任务另奖励。 5、月及季度销售激励奖评选后,于次月同工资一起发放,年销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放;(如销售人员未工作到年底奖金不予发放) 6、未完成月销售任务的销售人员不参与评奖; 九、本制度未尽事宜以公司相关规定为准。 十、本制度解释权归行政部。 十一、颁布日期:年月日

2021最新销售部的规章制度范本「范本」

2021最新销售部的规章制度范本「范本」 一、行为规范及工作制度 1、员工必须热爱、关心公司,执行本职工作,遵守职业道德。 2、员工应准时上班,不准迟到、早退和旷工。 3、员工在工作时间应佩戴工作卡并监守工作岗位。 4、上班时间不得吃东西,不得高声喧哗,聊天,看与工作无关的书籍、杂志、上网聊天等。 5、上班时间禁止用公司电话拔打私人电话,个人手机接听私人电话禁止超过三分钟。 6、下班时要关好门、窗、灯、电脑等设备,做好安全防范工作。 7、发扬团队精神,相互协调、配合做好各种工作。 8、切实服从上司的工作安排和调配,按时保质保量完成任务,不得拖延、拒绝或终止工作。 9、必须按作息时间当值,不得擅离职守。调换值班需事先书面申请,双方签字征得经理同意,否则按旷工处理。 10、必须如实向上司汇报工作,坚决杜绝欺骗或阳奉阴违等不道德行为。 11、必须发挥高效率和勤勉精神,对自己从事的工作认真、负责、精益求精。

12、员工必须遵守守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。 13、员工有义务保守公司的经营机密。 14、员工禁止索取非法利益。 15、禁止用公司资源谋取个人利益。 16、对违反本制度的,可视其对公司造成的损害之程度轻重给予通报批评、罚款、降职、劝退处分。 17、负有监督责任的主管人员疏于职守的,视情节轻重给予严厉处分。 18、违反制度给公司造成经济损失的,公司将向其追索赔偿。 二、考勤制度 (1)经理、销售主管、销售文秘在每周一至周五轮流选休一天。 (2)销售代表采用轮休制度,如遇特殊情况或临时调休须提前向经理请假,经批准后方可休息。 (3)有事请假,应提前一天写请假报告,注明:时间、事由(事假、病假)经经理批准后方可。请病假不能到公司履行手续者,须电话告之,后补请假单。病假三天以上者,须出具医院证明。请假三天以上必须经公司领导批准。 (4)请假者必须在假满后第一天上班时间到销售文秘、主管处销假。

销售团队积分管理制度

积分规则 为发掘公司员工个人潜力,加强监管,提高公司员工工作效率,做到客观公正平等的对待每一位员工,特制定此积分制考核方案,此方案适用于公司月度、季度、年度各项奖项的评选。 1.基本分 每位员工每月每人固定获得基本分50分。 2.1通用加分项 (1)有效客户到场但未达到绩效发放标准加3分/个 (2)有效客户到场且达到绩效发放标准加5分/个 (3)现场签定金单20分/个(若后续尾款补齐则再加20分/个,所获积分与现场全款单所获积分一致) (4)现场签全款单40分/个 (5)全勤一个月加5分,连续全勤两个月加10分,连续全勤三个月加15分,连续全勤四个月以上(含四个月)加20分。 (6)为公司推荐人才,推荐成功者,将获得积分,被推荐人在公司就职满一个月,推荐人获得5分,被推荐人在公司就职满两个月,推荐人获得10分,被推荐人在公司就职满三个月,推荐人获得15分

(7)为公司做出重大贡献者,挽回公司重大损失者,经公司领导开会决议后,奖励贡献者20—100分 2.2商务主管加分项 (1)小组当月签单率达到50%(含50%)加10分,签单率达到70%(含70%)加15分,签单率达到90%(含90%)加20分 (2)小组当月业绩达到10万加10分,达到15万加15分,达到20万加20分 (3)小组当月人员流失率低于20%(含20%)加10分 (4)小组当月无迟到、早退加10分 (5)小组当月无事假、病假(有医院病假条除外)加20分 3.1通用扣分项 (1)迟到、早退扣5分/次 (2)病假提交医院病假条的不扣分,未提交病假条的5分/日(3)事假扣10分/日 (4)旷工50分/日 (5)顶撞上司,不服管理30分/次 (6)客户维护不到位,被客户投诉到公司50分/次 3.2商务主管扣分项 (1)小组当月签单率低于30%(不含30%)扣10分

文艺团体规章制度

文艺团体规章制度 篇一:文艺社团管理制度 深圳市XX文化传播有限公司文艺团队管理制度 第一章总则 第一条为贯彻落实党的十八大关于扎实推进社会主义文化强国的精神,充分发挥文艺团队在和谐社会建设中的作用,丰富群众生活,结合社团实际情况,特制定本制度。 第二条坚持正确的政治方向,弘扬中华民族的艺术文化传统,宣传社会公德和家庭美德,注重社会效益,遵纪守法。 第三条积极、主动支持配合当地政府及所属系统(单位)、文化部门开展工作,顾全大局,繁荣文化。 第二章团队组织 第四条本团宗旨:播种美好希望,收获艺术芬芳;陶冶品性, 和谐大道。本团精神:务实创新分享奉献。管理理念:文化的熏陶,制度的约束。 第五条团队建制稳定,有完整的组织制度,有相对固定的排练 创作、展示场地,具有独立开展演出活动的设备。 第六条团队成员相对稳定,并有1-2名在创作、表演、辅导方 面取得一定成绩、在本地有一定影响的骨干成员。 第七条团队具有一定的演出水准,具有年创作或移植1台以上具有时

代特征和地方特色的文艺节目的能力。定期组织排练,常年开展活动。第三章内部管理 第八条健全团队职能部门,包括文艺表演部、外联宣传部、创 意策划部、财务部、人力部、安全后勤部。 第九条团队成员以积极、认真、负责的态度完成工作任务;活 动期间,团队成员以团队利益为核心开展工作,团结协作。 第十条维护团队和合作单位的名誉,不得以团队和合作单位的 名义进行任何违法活动和商业行为;团队成员对活动中涉及到的个人隐私信息负有保密义务。 第十一条团队内部出现意见分歧,采取民主决策,三分之二以 上(含三分之二)票数的决策有效。 第十二条遵守国家法律法规,遵守相关合作单位的规章制度。 第十三条定期、积极参加业务培训辅导,不断提高业务水平。 第十四条健全管理制度,台账资料齐全,对团队内部人员、活动、设施设备实行严格管理。 第十五条建立健全团队人员进出审批机制,确保团队成员及整 体业务水平相对稳定,进入、退出团队应有申请程序并报人力部备案。第十六条活动、表演经费实行严格管理,集体获取的奖金和社会资助经费必须用于开展专项活动和团队建议。 第四章队伍建设 第十七条团队成员必须坚持业务学习,积极参加团队活动,不 断提升自身的艺术修养,增强文艺表演能力。

销售团队管理办法

销售团队日常管理办法 第一章总则 第一条为实现公司战略目标,规范销售系列团队的管理行为,根据**公司发展需要,特制定《**财产保险股份有限公司**公司销售团队日常管理办法》,以下简称“本办法”。 第二条本办法适用对象为**公司所有销售团队。 第二章团队建设 第三条团队类别 销售团队是根据《**保险销售组织管理办法》相关要求组建,经总公司销售管理部部审批确认的销售组织。 销售团队有三种类型:综合型销售团队、公司业务团队、高级销售经理制。本办法日常管理仅指综合型团队。 第四条组建标准 1.团队标准: 分公司营业部所属业务团队年度实收标准保费计划不低于500万元; 三、四级机构所属业务团队年度实收标准保费计划不低于400万元; 2.团队保费规模:共分为八类。 第五条团队新增 1.新增团队标准必须符合团队设立标准(人员规模和业务规模),报分总公司销售管理部审批、设立。 2.机构自行成立的团队,未经分总公司销售管理部审批的,公司一律不予承认。 第六条团队合并、裂变和重组。当团队的人员或业务规模不能达到团队的最低组建标准时,或为进一步加强团队建设和业务拓展,可在几个团队的基础上合并成立一个新团队,合并后的团队须达到团队的组建标准。

当团队业务达到一定规模或人员数量超过团队组建标准时,可进行裂变以防止团队规模过大导致的团队管理效应下降以及平均绩效低下。 第七条团队的组建、合并、裂变与撤销,原则上每年初进行;年中根据考核情况进行调整。 第八条团队组建、合并、裂变和撤销的上报审批流程 根据考核结果机构提出申请→分公司销售管理部审核→分公司总经理室审批→报总公司销售管理部审批→根据审批结果执行 第九条团队建设 (一)团队命名 (1)营业部:“天津分公司营业部业务××部”。例:“天津分公司营业部业务一部”。 (2)营销服务部:“××分公司××营销服务部业务××部”。例:“天津分公司汉沽营销服务部业务一部”。 (3)支公司:“××分公司××支公司业务××部”。例:“天津分公司津西支公司业务一部”。 (二)职场布置 团队在系统外可以美化个性化的组织名称、组织标识。 办公职场业绩专栏团队可根据销售情况定期对业绩展板数据进行更新,装饰,激励销售人员。内容包括保费达成、应收、续保、险种结构等, 第三章团队日常管理 第十条团队意识建立。激发业务员的自我观念,充分鼓励实现自我价值;引导其团队组织观念、团队协作纪律观念,在团队中充分实现自我。

销售部管理制度模板

销售部管理制度模 板

销售部管理制度 为了维护公司形象并保持工作效率,使销售工作有序、高效的进行,顺利完成公司下达的各项销售任务,特制定本规程,望全体销售人员,认真执行,互相监督,严格遵守。 一、基本原则: 1、售楼部实行“层层落实责任制”的运行体制,即: *职务就是责任,责任重于泰山。 *层层落实责任,齐抓共管。 2、下级员工必须切实服从上级的工作安排和调配,按时按质完 成工作任务,不得故意拖延工作,不得拒绝工作。 3、下级犯错,直接上级应负管理不善之责。 4、销售经理对置业顾问有人事建议权。 二、员工的聘用与离退 1、公司员工工作关系采取聘用制。 2、应聘人员试聘公司空缺岗位的,公司应对其岗位能力做相应 的考核,经考核合格的,择优录用,前二个月为试用期,表现合格则成为公司的正式员工,表现出众的可提前转正。 3、公司根据岗位的空缺及员工的能力及表现为员工提供升迁及 发展的机会。 4、公司员工因个人原因辞职的,应提前一个月提出书面申请, 以便于工作的交接。 5、辞职员工及触犯公司纪律被辞退的员工,都应根据《工作移

交表》所列的内容,妥善移交工作。 6、因触犯公司纪律被辞退员工的未得利益不再兑现。 三、高压线 1、每月累积矿工三天以上者自动除名。 2、泄露公司及项目机密文件、造成重大现实及可能损失的,立 即除名。 3、出现工作失误,造成公司无可挽回重大损失的,立即除名。 4、滋生事端,严重破坏公司工作关系及气氛的,自动除名。 5、员工有炒房现象的,一经核实立即除名。 6、员工恶意篡改客户资料,一经核实立即除名。 四、日常行为规范 1、遵守国家法律,法规。 2、热爱本职工作,遵守职业道德。 3、遵守管理制度,不迟到早退。 4、工作时应坚守工作岗位,按规范操作业务。 5、切实服从上级领导的安排和调配,按时,优质的完成任务。 6、发扬勤勉精神,提高工作效率。 7、守法,廉洁,诚实,敬业。 8、无条件保守公司的秘密,并对泄露公司的秘密的行为予以制 止。 9、客户至上,服务至上。 五、仪表仪容

外呼营销团队管理制度教学文案

XX公司 外呼营销团队管理制度

1概述 为有效管理和激励商务团队,以实现最高效率的销售,发挥团队的最大潜能,实现销售团队持续健康的成长,特制定本制度。 本制度为公司商务团队的管理制度,本制度包含营销中心的绩效考核和激励、日常管理、销售规范和约束等内容,本制度所包含内容适用范围为公司营 销中心所有员工。 在制度执行过程中如发生与本制度相冲突的事件,均首先依据本制度执行,如有需要修改本制度的,应向商务经理申请,由商务经理向总经理汇报,总经 理确认后方可修改,制度修改后进行统一发文给予公告。 2.1组织架构 营销中心的组织架构设置以符合市场业务开发、运行高效为目标。 2.2岗位设置及职责

3.薪酬体系 3.1薪酬体系为底薪+提成。 基础业绩:8000元/月,若达不到基础业绩,则按比例扣划底薪进行负激励,连 续两个月达不到基础业绩或当月业绩为0者默认淘汰。 底薪:1、试用期:700元/月,当培训期结束员工即视为转入试用期,试用期最 长两个月,首月业绩完成8000以上者次月转正,双月合计15000者第 三个月转正,低于15000者默认淘汰,特殊情况可与商务经理提出申 请。 2、转正:750元/月。 商务人员的提成根据销售业绩采用阶梯提成,计算如下: 商务文员提成表 说明:商务文员可以选择自行完成拜访到签单的过程,若委托商务代表代理拜访,则每单必须与商务代表分享1%的提成. 例:月业绩达32000元,且业绩全为为自行完成签单过程,其薪资为底薪+8000*3%+16000*4% 商务代表提成表 说明:商务代表的任务以自拓业绩计算,代理拜访签单为额外提成,不计入当月任务. 例:月业绩达30000元,其中23000为自拓业绩,7000为代理拓展业绩,则薪资计算为: 底薪+7000*3%(自拓)+11000*4%+7000*1%(代理)

创业团队规章制度

创业团队管理章程 第一章总则 第一条团队名称:创业团 第二条我们的使命: 第三条团队文化: 第二章权利与义务 第五条团队面向好友和社会公开招募创业意向合作者,认同我们的《创业文化》和愿景,自愿加入,创业期未实现盈利则无工作报酬。 第六条团队的义务与要求 1.自觉遵守团队章程制度,执行团队决议。 2.维护团队的利益,同意《保密协议》,不得对外任何组织和个人泄露团队商业秘密。 3.积极参与团队讨论及会议。 4.积极与团队其他成员交流沟通。 5.队员表现优异、态度认真即可进入核心团队。 第七条团队成员的权利 1.团队成员享有项目进展知情权和过程控制权 2.团队成员可以对团队组织管理提出意见和建议 3.团队成员享有团队组织的培训学习和活动的权利 4.团队成员享有应与享受的其他权利 第三章团队管理制度 第八条团队的例会制度 1.团队每周于周四晚8点召开周会,由周佐光主持。 2.会议内容:阶段工作进度公示及问题总结、重大决策和项目问题探讨、对下一阶段进行工作部署、团队成员问答等。 3.所有成员必须按时参加团队会议,特殊情况不能参加请提前告之队长。 4.会议讨论决议及会议纪要,由队长整理总结。 第九条团队成员之间要加强沟通交流。 2.量化要求:所有核心团队队员之间每周不少于一次,合作团队队员每周互相沟通率要达到50%以上。 3.技术团队对发起人负责,直接沟通,每周写工作进展和问题小结。 第十条《团队考核制度》 2. 无故不参与周会扣分记录,连续3次请自觉退出团队。 3. 积极主动沟通、献计献策、对团队做出突出贡献者进行记分。 第四章附则 团队记分办法最终解释权归核心团队成员,队长负责。 以上章程如有变动,再行通知。 本章程从制定之日起实施。 制定:王炜 参讨:所有团队成员 2011-12-20篇二:创业团队的管理技巧和策略 创业团队的管理技巧与策略 团队创业的成功率并不比个人创业高,其主要原因不外乎两点:一是团队失败于决策分歧;二是团队困于利益冲突。有效的创业团队管理要解决决策分歧和利益冲突的问题,而这有赖于创业团队找到适合的结构模式。 1.创业团队管理的特殊之处 创业团队的管理不同于工作团队的管理。对于大多数企业内的工作团队来说,如研发团队、销售团队和项口团队等,因为人员和岗位稳定性相对较高,人们习惯性地将重点放在过程

业务团队管理制度

伟丰(业务团队)管理制度 为提高业务人员素质,规范管理,配合公司新模式及新系统的组建,为公司打造过硬团队和为大家创造优秀平台,特制订公司业务团队相关管理规定。 一、遵守国家的法规法纪和公司的各项规章制度,贯彻落实公司的文件、指示、精神,加强自身修养、素质和气质。树立集体主义观念,树立伟丰公司和伟丰人的形象。 二、热爱本职工作,吃苦耐劳,努力学习业务知识,尽职尽责完成各项业务工作,并填写好记录回执单,做好工作日记和每月的述职报告。 三、工作时间着装整齐,遵守作息时间,按时向部门主管汇报工作和反馈信息。 四、要作风正派,清正廉洁,不损公肥私,不营私舞弊,态度和蔼,言语有礼,诚实守信,胸怀坦荡,要具有良好的语言表达能力和宣传能力,吃苦耐劳,勇创佳绩。 五、要制订月计划、周计划,有计划有目的地拜访客户,勇于实践,善于学习,善于总结。 六、在工作中团结协作,互相帮助,注意安全,杜绝隐患,树立团队精神,听从领导,服从分配,响应公司的号召,按时参加公司、部门主持的会议和各项活动。 七、五个严禁: 1、做到爱岗敬业,严禁故意损坏公司品牌和形象。 2、做到通讯畅通,严禁无故关机或失去联系。 3、做到据实报销,严禁隐瞒行销日程,严禁瞒报费用。 4、做到爱护公物,严禁损坏公司物品。 5、做到认真负责,严禁工作日私自喝酒。 八、业务中注意事项

(一)用户询价或报价注意事项: 1、业务人员联系客户时,严格按公司公布的当日价格向客户报价,并记录备案。 2、业务人员负责向本辖区的客户报价,若接到其他区域用户询价,须转接给其他辖区的业务人员。(二)信息收集注意事项: 1、与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况,建立各级客户资料档案,保持双向沟通。 2、在业务操作过程中遇到困难和问题,反馈要及时、准确、全面。 3、在巩固原有客户的同时,要积极调查市场需求状况和发展趋势,搜集新的信息,开拓新市场。 4、做好行销日志,要求明确具体,及时上交到公司。 5、每月定期整理和分析市场信息,提出意见和建议,以书面形式反馈回公司。 (三)货品资金支付注意事项: 1、业务人员在合同或订单签好后,应严格按约定执行。 2、业务人员由于工作失误造成货品资金丢失或被骗,承担全额损失,对配合客户诈骗公司货款的,挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。 3、业务人员要按公司要求建立完整、规范的个人业务计划及总结。 (四)资金回笼注意事项: 1、业务人员在合同或订单签好后,要确保客户预付款、定金按合同或订单注明的金额如期汇到公司账户。 (五)与客户交往过程中,务必坚持原则,维护公司利益。 九、管理条例如下:

销售团队规章制度

销售团队规章制度 公司销售部管理规章制度 目录 一、总则 二、销售部组织架构、岗位结构图三、销售部各岗位职责说明书四、销售部人员素质要求五、服装规范六、考勤制度七、销售报表规定八、薪金分配制度九、合同管理制度十、外出公干管理制度流程表格 第三章、销售部各岗位职责说明书 销售部管理规章制度 一.制定目的 为了更好地配合公司营销战略,顺利开展营销工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作积极性,提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。 二.适用范围 本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。 三.制度细则 1.管理制度2.岗位职责3.例会制度4. 档案管理制度 1.管理制度

积极工作,团结同事,对工作认真负责。 营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动,工作会议,并严格遵守例会时间。 服从领导安排,做到四尽:尽职,尽责,尽心,尽力。 在销售过程中,如未得到上级允许,不得擅自改变已规定的价格。 不得泄露公司的业务计划,保守公司的各项业务秘密,如有违反,根据情节严重予以处罚。 以公司利益为重,积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。 积极沟通,及时协调公司与客户关系。 协助负责领导制定营销战略计划,年度经营计划,业务发展计划,制定市场营销管理制度,明确营销部目标,建立销售网络。 对业绩突出和表现优秀的员工,进行一定的奖励。 对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工,会按照相关流程给予相关的处理。 2.岗位职责 销售总监岗位职责 1.职位名称:销售总监。 2.岗位职责: 在总经理和分管副总经理的领导下,全面负责销售工

作,确保完成公司下达的销售指标,负责企业产品市场开发,客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。 定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向,特点和发展趋势。制定市场销售策略,确定重要的目标市场,市场结构和销售策略,报总经理审批后组织实施。 根据企业近期和远期目标,财务预算要求,协调各部门的关系,提出销售计划编制原则依据 组织销售部人员分析市场环境,提出产品价格政策实施方案,向销售人员下达销售任务,并组织贯彻实施。 每周在总经理主持下,分析销售动态,存在问题,提出改进方案,督促销售计划的顺利完成。 协调销售部和其他部门的关系,并同客户建立长期稳定的良好协作关系。 提交产品重要销售活动,广泛宣传企业产品和服务,对销售效果提出分析,向总经理报告。 掌握客户意向和需求,提出销售的合同的建议,并提出签约原则和销售价格。 定期检查销售计划的实施结果,定期提出销售计划调整方案,报总经理审批后组织实施。 掌握产品价格政策实施情况,控制公司不同客户及不同项目的价格水平,提出改进措施。 定期专访重要客户,征求客户意见。掌握其他竞争对手

直销规章制度

直销规章制度 【篇一:直销公司管理制度】 直销公司业务人员管理制度(暂行) 一、通讯方面: 1、必须保障手机处于24小时开机状态,保证通讯畅通。每发现关 机一次或联系不上扣罚20元,当月累计关机、无人接听、不在服务 区两次以上扣除当月通讯补贴。 2、所持手机需要换号者要提前报告公司,并明确自己新的联系方式,当新的手机号码被确定后要及时报办公室备案。 3、公司开会或培训期间手机必须调为震动状态,除客户电话外,一 律不得接听电话或发送短信。接听电话前首先要请示在场领导,经 同意后到外接听,不得影响正常秩序,发现违反者一次扣罚5元, 当月累计两次以上(含两次)扣罚20元,三次以上者扣除当月通讯 补贴。公司开会或培训期间坐姿不正,玩弄手机,不注意听讲者一 次扣罚10元,扰乱正常秩序者,累计发现一次扣罚50元,两次扣 罚100元,三次交公司人劳处待岗。 二、出勤管理: 1、工作时间: 夏季8:00—18:00。 冬季8:30—17:00。 每月两天调休时间。 2、签到制度 市区业务人员实行早晚签到制,即早上到公司签到,下午回到公司 开完会后签到;仓库管理人员按市区终端业务人员签到制度执行。 其他人员实行正常签到,如果业务需要需外出联系业务时,要向主 管领导汇报。 3、佩戴胸牌管理制度 食品公司人员在上班时间内必须佩戴胸牌,发现一次未带胸牌者 扣罚10元。 4、迟到、早退: 迟到、早退一次扣罚10元;迟到、早退超过半小时按旷工处理。 5、旷工:旷工一天扣罚两天基本工资和误餐补助,旷工超过三天交 公司人劳处待岗。

6、离岗:工作中发现离岗一次扣罚20元,当月累计发现离岗三次交公司人劳处待岗。 7、请假:业务人员请假需填写假条并经部门领导同意后方可请假,假条由部门领导上交主管领导,当月请假日期超过两天的扣除超出期间的工资及误餐补助。 8、全勤:当月全勤者奖励50元(调休者不享受)。 三、会议制度及出勤要求: 1、每天早上:夏季8点,冬季8:30前各部门分别召开晨会,要求时间尽量简短。早会后领取自己每日拜访客户所需的用品(如pop海报、吊旗、品尝品等)后,立即去自己当日所要拜访区域。公司要求早上夏季8:30分,冬季9:00之前必须出门;每天下午夏季5:40,冬季4:40前发现业务人员早回公司者,每次扣罚5元, 2、每天下午:各部门分别开当天业务总结会,业务员要将当天业务中所遇到的问题进行反馈、沟通、解决。 3、发现一次未正常召开会议,扣罚部门负责人10元。 四、终端业务员拜访制度: 1、拜访工作中严格按所定目标客户进行拜访,不得漏店、跳跃式拜访,如发现一次扣罚5元。 2、拜访工作中严格按要求填写客户拜访卡(记录)和客户订单,不得弄虚作假,如发现一次扣罚5元/店。 3、每个工作日中午12:00---13:00为午休时间,午休时不得离开自己的拜访区域,如发现离开拜访区域者一次扣罚10元。 五、业务人员在开展业务时应严格遵守以下事项: (一)用户询价或报价注意事项: 1、业务人员联系客户时,严格按公司公布的当日价格和活动向客户报价,并记录备案(含报价时间、客户名称、所报价的等级、价格等)。 2、业务人员负责向本辖区的客户报价,若接到其他区域用户询价,须转接给其他辖区负责的业务人员。 (二)信息收集注意事项: 1、与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况,资信状况、销售渠道和采购渠道等内容,建立各级客户资料档案,保持双向沟通。 2、在业务操作过程中遇到困难和问题,反馈要及时、准确、全面。

团队管理制度

团队管理制度 1、出勤 工作日遵守公司规定9点之前到达指定岗位,为早会准备好精神状态,仪容仪表,等自己的个人问题。 2、着装 严格遵守公司规定,男性着正式商务装,带领纯色衬衫,深色商务长裤,黑色皮鞋,女性穿着正装,带袖衬衫,黑色短裙长裤,深色鞋子。 3、会议 早九点,午一点,晚六点前,应领导要求,准时参加早中晚会议,服从领导安排,如:时间变动,会前准备等。 4、卫生 每日保持自己工位整洁,桌面以及地面范围内无杂物垃圾。禁止在工位食用带有刺激性气味的食物。遵守厕所文明规范。 5、工作规范 工作时间处理工作内容,除工作内容外禁止闲聊与工作无关内容,禁止长时间离开工位如有特殊情况及时与领导沟通,吸烟,外出,需到组长处签到,禁止携带电子设备记录客户资料如有基于法律依据严肃处理。不允许随意串组影响他组工作内容。禁止大声喧哗。 6、日常管理 每日离岗前检查工位电脑是否关闭,保持整洁。积极参与组内活动,帮助其他组内人员与自身共同提高,从行为规范到工作内容以及团队凝聚力,不断有效提高。 7、工作要求 严格执行团队长安排的工作内容,学会自我提高,话术的演练,问题的及时沟通处理。 以工司业绩要求,团队绩效为优先目标,为工作方向,制定自己每月,每日的工作要求积极配合组长进行组内文化建设,以及工作方案。 处理方案(序号对应以上内容) 未能按照以上管理规定行为予以以下处理 1、在团队人员面前承认自己错误问题以及改正方向以及再犯的处理方式方法,展示自己特 长。 2、按照公司下发明文规定予以处罚,组内方案参考序号1 3、阐述原因,主持下次会议,参考序号1 4、个人打扫组内卫生1天,时间长度与违反次数递增 5、根据所犯内容不同,予以组内处理,会议检讨等(检讨内容必须以文字形式出现并不得 小于200字 6、参考序号1 以上处理方案,根据人员自身认识程度、态度、与触犯程度、次数,予以严肃处理方案如下(大于3次6次9次) 10—50元罚款(组内建设使用,专人管理) 上级领导反馈 予以离职,辞退

销售部门管理制度范本

内部管理制度系列 销售部门管理制度(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-69162 销售部门管理制度 Model of sales department management system 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 一.制定目的: 为了更好的配合公司营销战略,顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。 二.适用范围:本制度适合公司的一切营销活动和营销人员 三.制度总述:本营销制度具体分为 1.管理制度细则; 2.营销人员岗位责任; 3.营销人员绩效考核制度;三个部分。 四.制度细则 1.管理制度细则: 1.1积极工作,团结同事,对工作认真负责,本部门将

依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。 1.2营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到、不早退,如三迟五退,则追究其责任,重责开除。 1.3服从领导安排,不搞特殊化,做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力。 1.4听从领导指挥,如遇到安排区域不服,安排工作不干,安排任务不做,使销售部工作不能正常开展的,交行政部处理。 1.5销售过程中,行为端正,耐心认真,不虚张声势,不过分吹嘘,实事求是,待人礼貌、和蔼可亲。 1.6在销售过程中,如未得到经理允许,不得私自降低销售价格。 1.7诚实守信,不欺诈顾客,不以次充好,如未经过公司经理允许,出现问题,后果自行承担,与公司无关。 1.8做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务开展情况,保守秘密,如有违反,根据情节轻重予

公司管理规章制度模板

员工规章制度 为了创建一支提高公司利益为准则的高素质、高水平的团队,服务于每一位学员和家长,并且使员工和公司得到共同的发展,公司制定了以下严格的规章制度,望各位员工自觉遵守! 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神,尊重上级、 不得越级打小报告、有任何正确的建议或想法,通过书写文字报告的形式交与上级部门,公司将做出合理的回复。 二、服从管理、服从分配、不得损毁公司形象、透露公司机密。 三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而 影响本公司的形象。 四、公司实行轮流值班制度,员工要服从安排并完成该时段要求完成的工作, 不相互推诿。 五、上课时间非工作电话不准接听,上班时间不准长时间聊私人电话,卫生 实行轮流制,必须做到整洁清爽。 六、认真听取每位学员和家长的意见和建议,损坏公司财物者照价赔偿,偷 窃公司财物者交于公安部门处理。 七、员工服务态度: 1、热情接待每位学员和家长(您好!欢迎光临!请~!),做好积极、主动、 热诚、微笑的服务; 2、对公司的业务非常熟悉,耐心地介绍,如有不清楚的地方向同事请教;(工 作中语言——不好意思!请稍等!对不起!路走轻、说话轻) 3、每位老师及前台,在工作中要对学生负责,学生学习结束后还要注意后 期服务工作。 员工规章制度(细则) 公司实行“岗薪制”的分配制度,为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面的待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献的员工予以表彰、奖励。 一、员工聘用制度 第一条为加强本公司队伍建设,提高员工的基本素质,制定本规定。 第二条本公司系统所有员工分为两大类:正式员工和短期聘用员工。 正式员工是本公司系统员工的主体,享受本公司制度中所规定 的各种福利待遇,短期聘用员工指具有明确聘用期的兼职员 工、临时工以及少数特聘人员,其享受待遇由聘用合同书中规 定,短期聘用员工聘用期满后,若愿意继续受聘,净本公司同 意后,可与本公司续签聘用合同,正式员工和短期聘用员工均

销售部管理规章制度范本

营销部管理规章制度 一、制定目的 为了更好的配合公司营销战略,顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,也为加强员工管理,规范员工行为,提高员工素质,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,特制定以下规章制度。 二、适用范围:本制度适合公司营销部一切人员,均应从自我做起, 四、部门岗位职责 1.营销总监岗位职责 1.1坚决服从执行总经理工作安排;

1.2制订营销策略:根据公司市场战略与市场销售目标,结合所掌握的市场信息进行市场预测,制订市场拓展目标、销售策略与规划,并组织实施,管理并指导销售人员,完成销售、回款与销售目标; 1.3营销体系管理:根据公司销售策略,建立维护公司的销售网络与渠道管理体系,通过系列市场推广活动,营造市场环境,提升公司与产品品牌,支撑公司产品销售的增长; 1.4营销业务管理:根据客户需求与公司营运流程,接收并管理客户订单,跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况,完成销售服务; 1.5客户关系管理:通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度,建立、巩固均衡的客户关系平台,逐渐渗透终端客户,掌握最终消费群体; 1.6市场信息分析:通过一线销售人员收集市场信息,如:客户、产品、竞争对手等,并进行统计与分析,及时向公司相关部门反馈,推动快速响应; 1.7费用管理:根据公司费用政策,指导下属了解销售重点,评估客户资源需求,制订预算使用计划,确定费用开销方式,合理协调、分配公司资源,并审核费用使用的合理性,提高投入产出比; 1.8部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度;

销售部日常工作管理制度

销售部日常工作管理制度 第一章总则 一、目的:为规范销售员的市场行为,提高销售员的工作效率,充分调动销售员的市场开拓能力和市场发展潜力,创造良好的市场业绩,特制定本管理制度。 二、制定原则:坚持业务管理的计划、组织、控制、考核相结合的管理原则。 三、适用范围:本制度为试行草案,尚有不尽完善与不尽合理之处,在制度修改版出台之前,全体销售团队成员必须服从和遵守。 四、实施时间:本制度自发布之日起实行。 注:第三章《总部各行政岗位日常工作细则》无需向驻外销售人员公布。 第二章驻外各级销售人员管理 一、岗位职责 (一)、大区经理、省级经理、区域经理职责: 1.负责领导制定本区域营销计划(销售计划和市场推广计划),并监督实施; 2.负责组织制定营销政策或方案,并监督实施; 3.负责监督实施市场推广、促销方案; 4.负责组织制定和监督实施营销预算方案; 5.负责销售队伍管理、建设、培训和考核; 6.新客户开拓及代理商关系维护、督导管理; 7.填写每日工作日志、制定下周工作计划,每周一电子版汇总至销售人员管理 岗。 (二)、业务员职责: 1.对所负责区域进行市场调查摸底,根据任务目标及市场实际情况制定营销计 划和营销预算,并负责实施; 2.积极开拓区域内客户群体,包括新渠道建设; 3.帮助客户发展销售网络和销售队伍建设; 4.执行营销政策,维护重要客户,并与客户保持良好关系; 5.为客户提供必要的销售支持; 6.建立客户档案,作好销售渠道的信息收集、整理、分析工作;

7.定期拜访老客户,收集市场信息; 8.填写每日工作日志,每周一电子版汇总至销售人员管理岗。 二、日常工作管理 (一)、业务系列人员工作时间安排原则: 1.拜访开拓新客户占30%; 2.维护回访老客户,协助督导客户相关销售工作占30%; 3.计划及准备性工作占20%; 4.电话回访、收集市场信息及其他占20%; (二)、考勤及工作汇报 1.考勤报岗: 1.1报岗时间:当天上午9:30之前 1.2报岗方式:任选以下三种方式作为考勤依据 到达工作地后用当地座机电话向销售部人力管理岗报岗; 留取卖场电脑小票; 留取具有明显时间标识的工作地点照片; 2.日工作汇报: 每日下午6:00前向销售人员管理岗或直接主管报岗并汇报当日工作成果。 3.公司本部销售管理人员随时抽查销售人员在岗情况,或者根据销售人员工作 日志回访客户业务洽谈情况。 (三)、客户维护及开拓 1.电话拜访:对三级市场(县、乡镇)经销商进行有计划的电话拜访。 1.1.按照《客户资料卡》内容与经销商进行沟通,认真填写《客户资料卡》(附 件1)。 1.2.建立良好的经销商客情关系,让他们树立一种信念:“我是厂家的经销商”。 1.3.初步了解竞争对手的最新动态:销售情况、价格变化、新产品、销售政策、 通路渠道、广告投入及促销活动等。 1.4.及时掌握经销商的意见反馈,产品的销售效果、产品质量、代理商配送货 是否及时、售后服务问题等。 1.5.传达公司最新的产品信息及营销策略。

团队人员管理办法

销售团队管理制度 内部规定禁止外传 昊天团队人员管理办法 第一条总则 为规范公司昊天团队建设,提高契约品质和经营绩效,为经纪人打造与团队共成长的优良环境,特从经纪人释义、岗位设置及职责、从业守则、福利及奖励方案、考核办法、奖惩制度等方面,制定昊天团队人员管理办法(以下简称办法)。 第二条经纪人释义 符合公司销售人员基本条件,主要从事国金集团发行或代理的相关产品销售等工作的销售人员。(包括试用期员工) 第三条岗位设置及职责 团队经理(1人): 公司销售业务负责人,全面负责销售业务的战略制定、开发指挥、维系指导、服务监督、管理督导,完成公司领导下达的工作目标。 团队副经理(1+1+1人): 1.销售业务主管人,管理跟踪群聊小组配合。负责小组新增业务的开发、客 户维系、合作项目策划及实施等,完成相应工作目标; 2.日常业务主管人,管理跟踪各小组的日常基础工作量。负责目标客户筛选、 客户维系,团队基础建设等,完成相应工作目标; 3.存量业务主管人,管理跟踪存量客户日常交易。负责促进存量客户操盘、 客户维系,数据分析及消息传导等,完成相应工作目标。 经纪人(15-20人): 1. 负责拓展销售渠道,开发新客户,销售公司发行或代销的金融理财产品; 2. 负责维护销售渠道,维护老客户,为客户提供理财咨询等服务; 3. 负责收集市场信息和客户建议,向客户传递公司产品与服务信息; 4. 负责为客户提供金融理财的合理化建议,为客户实现资产保值增值; 5. 负责向客户提供与证券经纪业务相关的服务工作; 6. 负责组织并策划高级营销活动,开发高端市场;

7. 负责为客户提供各种综合性基础理财咨询服务; 8. 负责完成销售任务目标。 第四条理念与宗旨 1.昊穹罔极,天道酬勤,齐心协力,举步唯赢。 2.昊天冲锋,雄霸金融,昊天出击,创造奇迹。 第五条规范制度 1.遵守本公司《员工手册》相关规定及制度; 2.严格遵守公司相关业务管理制度,包括本办法、合作项目执行要求、客户 数据管理办法等; 3.认可公司的理念及企业文化; 4.具备良好的道德品质及职业操守; 5.专业知识基础扎实; 6.热爱销售工作,愿意接受挑战,富有激情,追求上进,具备团队合作精神; 7.认真接受公司的培训、业务学习等安排,经过严格的培训合格后方可进行 业务工作拓展; 8.团队管理人员不得将公司客户据为己有,应该充分分配给经纪人,并且以 “指导、协助”为核心工作,凡是帮助经纪人合作开发的客户,业绩归经 纪人,在做好本职工作及团队管理的同时,方可独自开发新的客户,提倡 以团队业绩为主; 9.严格控制销售成本,力求利润最大化,销售及管理人员在开发业务时,应 进行项目立项和预算,经团队经理批准后方可运作,项目开发的销售成本 包括:差旅费、交通费、通讯费、招待餐费、礼品费等,在签约入金未果 时,团队不承担相关任何费用,签约入金后方可根据实际销售情况由团队 经费支出实施报销; 10.销售及管理人员应服从公司及团队其他相关规章制度。 第六条福利及奖励方案 1.奖励范围包括: 如有下列情况,公司将予以奖励: 1)为公司创造显著经济效益; 2)为公司取得重大社会荣誉(包括为国家、社会立功;获得社会、政府或行 业专业奖项等);

直销团队管理制度

直销团队管理制度.doc 直销团队管理制度 [直销团队管理制度]直销团队管理方法 不论你是单一团队的领导者还是多个团队的管理人,团队管理工作都是你职权范围内一个重要的组 成部分,直销团队管理制度。在今日,集多重技术于一身的工作方法已逐渐取代阶层式的、缺乏弹性的传统工作体制,团队合作因而很快就成为了一种很受欢迎的工作方式。对于每一位参与团队管理工作的人而言,《团队管理 》是一本不可或缺的重要读物。它向你提供了达成计划所需的技巧、建立团队成员间的信任、激发团队 最大的潜能等方面的知识,为你能专业化地管理好你的团队创造了有利条件。另外,全书还散布了101 条简明提示,为你提供重要而实用的讯息。后半部分有个自我评估练习,使你能正确地评估自己的领导 能力,并针对自己的不足加以改进. 了解团队运作 团队合作是所有成功管理的根基。无论你是新手还是资深管理人,对你而言,管理好团队都是重要且具激励性的挑战切记:每位成员都能为团队作出一些贡献谨慎地设定团队目标,且认真严肃地对待它们 切记成员间要彼此扶持 将长程目标打散成许多短程计划 为每个计划设定明确的期限 尽早决定何种形态的团队适合你的目标 努力与其它团队的成员建立强有力的紧密关系 找一位可提升团队工作士气的重量级人物 时时提醒团队成员:他们都是团队的一份子

将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上 利用友谊的强大力量强化团队. 选择领导者时要把握用人唯才原则 领导者需具备强烈的团队使命感 奖赏优异的表现,但绝不姑息错误 记住每位团队成员看事情的角度都不一样 征召团队成员时,应注重他们的成长潜能 密切注意团队成员缺少的相关经验 应使不适任的成员退出团队 找到能将人际关系处理得很好的人,并培养他们 设立一支团队 成立一支团队是领导者的主要工作。确保你的团队有清楚明确的目的和足够达成目标的资源。要以 开放和公正无私的态度对待团队成员 设定具挑战性的目标须根据限期来考量是否合理 设定目标时,考量个别成员的工作目标 划的失败危及整体计划的成功 坚持得到信息技术支持,它能为你提供确实需要的东西对待团队外的顾问要如同对待团队成员一般 让团队的赞助者随时知道工作进展情形 除非你确定没有人能够胜任,否则应避免事必躬亲不要委托不必要的工作,最好将其去除掉 赋予团队自己作决策的权力 鼓励团队成员正面积极的贡献 肯定、宣扬和庆祝团队每次的成功 找到易于让成员及团队了解每日工作进度的展现方式鼓励成员之间建立工作上的伙伴关系

企业营销部管理制度

企业营销部管理制度 (范本) 一.制定目的: 为了更好的配合公司营销战略,顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率,帮助员工尽快提高自身营销素质,特制定以下规章制度。 二.适用范围:本制度适合公司的一切营销活动和营销人员 三.制度总述:本营销制度具体分为 1.管理制度细则; 2.营销人员岗位责任; 3.营销人员绩效考核制度;三个部分。 四.制度细则 1.管理制度细则: 1.1积极工作,团结同事,对工作认真负责,本部门将依照“营销人员考核制度”对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。

1.2营销部门员工应积极主动参与公司及部门的活动、工作、会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到、不早退,如三迟五退,则追究其责任,重责开除。 1.3服从领导安排,不搞特殊化,做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力。 1.4听从领导指挥,如遇到安排区域不服,安排工作不干,安排任务不做,使销售部工作不能正常开展的,交行政部处理。 1.5销售过程中,行为端正,耐心认真,不虚张声势,不过分吹嘘,实事求是,待人礼貌、和蔼可亲。 1.6在销售过程中,如未得到经理允许,不得私自降低销售价格。 1.7诚实守信,不欺诈顾客,不以次充好,如未经过公司经理允许,出现问题,后果自行承担,与公司无关。 1.8做事谨慎,不得泄露公司的业务计划,要为公司的各项业务开展情况,保守秘密,如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。 1.9以部门的利益为重,积极为公司开发和拓展新的业务项目。

1.10学会沟通、善于随机应变,积极协调公司与客户关系,对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工,进行适当奖励。 1.11不得借用公司或出差的名义,私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反,根据情节轻重予以追究处罚,重则开除。 1.12区域经理对所在区域售后服务有知情权,处理建议权,但无决定权(决定权归技术部),销内勤接到售后服务报告后,第一时间通知区域经理,如果区域经理不能赶到现场,由经销商拍摄照片发送到公司,销售总经理签署意见交技术部核实、决定如何进行售后服务,处理完毕后第一时间向区域经理说明。 1.13有权为辖区内经销商作500元以下的资金担保,3个月内经销商未将所欠款项补足户,区域经理将承担责任,公司财务将从区域经理工资中扣除。 1.14每周五下午14:00—16:00之间一个电话,汇报这周来的工作内容,所在区域和城市,新经销商开发情况,老经销商服务情况等等;每半月区域经理将这半个月来所发生的问题、所面临的问题、需要解决的问题通过文字方式发

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